光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實着，在喜悦中收穫着，是時候開始制定計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編整理的企業員工工作計劃 ，歡迎大家分享。
銷售雖然有挑戰但是經過一些老同事的幫助下也知道制定工作計劃對我們還是非常有幫助的，可以減少彎路，我也制定自己的工作計劃。
我做的是電話銷售，通過電話來達到自己的目標提升自己的業績，正如經理所説的想要有更好的業績就必須要掌握客户的基本動態。
一、電話溝通
為了完成自己的工作我也特意制定了我每天的電話量和電話的溝通數量，因為如果我沒有打足夠的電話就更本無法加到足夠的客户，更別談業績了，沒有溝通就沒有聯繫又怎麼讓客户相信我們呢?
1、每天我給自己制定的電話量是200個每天必須達到這個數量才能夠下班負責完不成任務，一天的工作就是白搭。
2、每個電話我必須變換方式溝通，在這兩百個電話裏面我能夠與之聊到五分鐘的有效電話必須要有20個以上，有效通話才能讓我們有更多的發展有更多的成長。
3、在200個電話裏面我每天加的.微信必須要保證有四個以上，四個最低，完成目標才能下班不給自己退路，不給自己任何逃避的機會。
4、有效電話必須要把我們公司的產品服務講清楚讓他們明白我們的具體優勢。
二、與客户溝通
每天加的微信都是我努力的結果，這對我來説是非常不錯的，但是這些微信我需要做篩選，選擇出真正合適的有效客户，因為只有有效客户才是我們需要的，對於客户的賽選我也氛圍了幾大類，首先是非目標客户，潛在客户，和目標客户。這些是通過電話和溝通來確定的。
(一)刷選
1、利用平時的休息時間維護客户，把基本的服務發給客户，如果客户回覆的積極就重點跟進。
2、如果客户每天發的消息一直沒有回覆，在第三天時做一個電話回訪，瞭解客户的基本情況，清楚客户為什麼不聯繫，如果是因為性格習慣不喜歡用微信，那我每次的回訪就通過電話來進行，如果是因為沒有時間就另約時間保證自己能夠更好的做到每天的工作要去。
3、每個月月底前都會對所有的客户資源做好再聯繫工作，來接他們的情況如果他們有人想要做就會從新重擔跟進。
(二)非目標客户
對於非目標客户我會經過了三輪淘汰之後放棄，首先是第一次聯繫沒有的，第二是想加微信都不願意的，第三是經過了多番溝通還是沒有改變的就會直接放棄，重新選擇新的資源。
(三)潛在客户
潛在客户是在電話溝通時説現在不需要，但是又想了解的我會想辦法加他的微信或者qq讓他們瞭解我們的情況知道我們的價值，並且把服務產品的優勢和取得的成績給客户讓客户知道我們所説非假，而是真實的取得他們的信任。通過日積月累的感染，想辦法把潛在辦成目標客户。
(三)目標客户
有需求有相反的客户，但是卻對我們的服務產品有質疑，時要做的有這樣幾點：
1、舉例擺事實，通過具體的案例讓他們知道我們所説的都是真的。
2、每天給客户發我們的公司情況讓他們知道我們公司是一個積極向上，並且有活力有幹勁的公司，博取他們的信任。
3、展現自己對工作的態度，用積極的鞏固走狀態去工作讓他們接受我們的工作和服務。
4、經常聯繫通過客户變成朋友以友情為突破口。
為了在財務工作中優化財務記賬工序，提高記賬效率。做到賬務規範化操作，製作附件標準規定。月底對賬清帳，確保報表的任何數據能清晰無誤的解讀公司財務狀況。現制定以下財務工作計劃。
一、積極優化工序，減少記賬工作所耗用的精力
（1）由於我們的用友系統較為健全，各模塊功能能滿足明細數據需求的，在總賬可以做簡化記賬處理，各部門自有明細數據可以滿足管理需求的總賬可以做簡化處理，現流程複雜，經優化可以達到原效果，記賬更方便的，經審批可以做簡化處理。
（2）財務記賬的原始資料來源於各業務部門，因此，對於反映當期的收入費用等會計資料，各部門必須及時傳遞到財務。尤其是直營店必須將收銀報表等店面資料及時報給財務，每週一次，不得推延以免耽誤財務入賬時間。
（3）獨立分部應當保持銀行存款的獨立，收入、支出應當獨立使用自己的賬號，減少交叉入賬，付賬，以減少記賬員的工作量。尤其建議直營店的賬號辦理網銀，財務這邊可直接使用該賬户支付對應的費用。不走交叉賬務。
二、提高財務規範化操作，滿足長遠的'企業發展目標
會計分為內部管理會計和財務會計，內部管理會計偏向於對管理者財務信息需求的提供，財務會計則是偏向於對投資者，外部監督部門的報告，因此，財務會計是受到會計法、經濟法等法律法規的嚴格制約的。
為了準確反映企業的經濟行為，我們會在內部管理會計中體現出來，這部分差異在小企業中是無法避免的。但隨着企業做大做強，財務也必須逐步走向正規化，以減少這部分差異，得到外部投資者，監督部門的認可。因此，在，財務部門會對賬務不合理的、不正規的憑據做總結，同時制定新的報銷憑據的標準，使公司的財務逐步走向正規化。
三、對賬清帳，使得財務報表簡明易了，更具解讀性
賬務清理是財務工作的重點，它使得沉長的已經結清的賬務得到消除和剝離，使得漫長的一個會計期間積累的財務數據得到簡化，突出財務現狀。通常的財務報表將一個會計期間內的所有經濟業務通過各個科目來呈現，但是由於管理者並不一定精通會計，使得報表的閲讀性不強，對賬清帳使得每個科目的數據有據可查，明明白白，方便管理者閲讀，方便會計人員跟蹤核對，及時糾正錯誤，挽回損失。
四、支持預算管理，減少財務審批責任
預算控制是企業發展規劃的重要組成部分，公司將全面啟動預算管理，財務部主要負責彙總各部門預算，並及時將執行結果和預算差異反饋給總經辦及預算部門，以方便預算控制及調整。財務部只從預算控制方面限制費用報銷，費用審批應由各部門領導自行把握，財務人員不對報銷範疇，報銷金額做審批（但實有異議的也可以提出），以減少財務人員與費用報銷人的衝突。
日曆即將翻到20xx年，細細回味梳理着已經送走的20xx年感慨萬千受益頗多在過去的一年裏,總的來説自己成長了不少，認識了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發!在這一年裏,也經歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當你經歷過了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!
首先特別感謝公司為我提供了發展的機會。步入公司已半年有餘，在各位領導及同事的關懷與互助下，逐步對公司有了新的認識，讓我在新的環境中開始了新的起點。
這幾個月以來，緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業流程、規章制度，緩緩融入了這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較暖和，而個人又輕易對家產生依戀和賦於責任感。突然想引用一句話“公司是我家，成功靠大家”。公司是一個團隊，只有依賴大家的力量，公司的各項制度才能得以施行，從而走向更高的境界。
本人自接手採購部工作以來，一直以服務生產需要，控制採購成本，提供高性價比物資材料為已任。經過不斷的學習和實踐，針對本部門所負責採購工作目前的狀態，現對20xx年的工作做出如下計劃：
一、供應商的選擇
首先我們採購部做到多多開發物料資源，調查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓採購部的工作透明化，並且建立完整的採購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時，保質，樂於溝通等幾個方面。本人計劃完成現有原材料供應商的評定工作，為公司後期的大批量生產做好準備。同時進一步發展新的供應商網絡，用以獲得最理想的採購價格和品質。
二、賬務的清理
採購是一份繁瑣，複雜的工作。同時因為其工作性質關係，對公司產品的成本有直接影響。另外因為相關物資在採購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發生，因此必須對每一批物資的採購以及合同執行情況進行台賬記錄，並且做好跟蹤檢查，定期盤點。進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯，可查核。
三、品質保證
經常和技術人員瞭解相關物資的.使用狀況。對所採物資的使用狀態進行跟蹤，瞭解相關參數指標性能，收集數據進行同類產品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤並做好相應的評估計錄。
四、成本控制
20xx年，將在日常工作中進一步提高工作效率。除採購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優化的範圍內，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。
五、採購效率
20xx年，進一步完善的供應商網絡的建設以及採購模式的優化，儘可能的減少採購週期，提高採購的效率和及時性。並且對各種物資的採購週期進行統計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
六、異常情況的處理
因供應商生產能力的不足，或其它原因引發採購異常時，將第一時間知會相關領導並積極應對。同時將對異常情況的發生原因進行分析處理，記錄在案;如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協調
獨木不成林，採購部做為一個服務性部門，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協作，提高生產效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發展提供助力。
屈指算來，進公司已將近四個月時間，通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心和幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對公司組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的瞭解。在過去的工作中，有很多收穫，同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。在今後的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正並從中吸取經驗教訓，積極適應辦公室工作特點。加強學習，嚴格要求自己。新年伊始我將對我今後的工作做以下初步的計劃：
一、做好各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。
二、做好了各類信件的收發工作。
三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
四、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
五、做好領導服務：及時完成領導交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多彙報，當好參謀助手。
六、做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
七、做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。
八、做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息並做好存檔工作。
九、做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就會被這個社會所淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平台，我認為xx就是我的平台，我一定會把握這次機會，提高自身素質實現自我的價值。
一個企業的做大做強與員工的努力與支持密不可分，企業員工沒有基本的保險，員工感覺沒有保障，會造成老員工的離職，不能留住人才，而企業距離市區太遠，如果配備班車方便職工上下班就更能體現企業的人性化，給職工家的感覺。
20xx年之後，房地產行業總算是保住了市場上的地位。我在房地產公司上班也是有很長時間了，對房地產市場的情況不説是十分的瞭解，但總是還有點造詣的。相信隨着市場的逐漸回暖，房地產市場是會回到一個正確的軌道中來的。我對房地產公司的前景還是比較看好的，所以我會一直堅持在房地產公司上班！
20xx年是我們xx地產公司業務開展至關重大的開局之年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來説，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力並重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
二、制訂學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的'步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。
三、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。
作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的廠房推界、客户推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客户開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化！
2、在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客户，加緊聯絡客户感情，到以期組成一個強大的客户羣體。
3、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峯期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給後半年帶來一個良好的開端，。並且，隨着我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客户就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
20xx年，更多的挑戰在等着我，我已經做好準備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發展中，公司得到了進步，我的知識和業務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！
儘管這十幾天做了大量的工作，但由於我從事銷售工作時間較短，欠缺營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑑於此，我準備在XX月份的工作中從以下幾個方面入手，儘快提高自身業務能力，做好各項工作，確保XX萬元銷售任務的完成，並向XX萬元奮鬥。
一、努力學習，提高業務水品
(1)抽時間通過各種渠道去學營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
(2)經常向公司領導、各區域同業朋友以及市場上其它各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
二、進一步拓展銷售渠道
XX月份在做好廣告宣傳的前提下，要進一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，XX月份主要對系統人數和接待任務比較多的部隊、工商和大型國有企業三個系統多做工作，並慢慢向其它企業單位滲透。
三、做好市場調研工作
對市場進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。瞭解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，並及時調整營銷策略。
四、與XXXX總密切配合，做好銷售工作
協助XXXX總在穩住現有網絡和消費者羣體的'同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者羣體。同時帶動業務員的銷售積極性。
五、建議和實施
(1)提高公司員工的綜合素質，特別是業務技能方面的素質必須較快提高，以適應企業發展需要。
(2)要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。
(3)做好安全銷售業務商談，確保員工和企業的合法權益。
(4)要以"以人為本、服務企業"為核心，加強企業文化建設，樹立企業良好形象，增強企業內在活力和影響力。
最後希望公司領導在本人以後的工作中給予更多的批評、指正、指導和支持。
第一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平台，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、XXXX業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客户服務工作質量，建設一流的客户服務平台。隨着保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客户羣體，隨着業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年裏將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平台運用、落實到位。
1、建立健全XXXX服務系統，加大XXXX的宣傳力度，以多種形式將XXXX推向社會，讓眾多的客户全面瞭解公司XXXX服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客户滿意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、XXXX並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成xx營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客户提供高效、便捷的保險售後服務。
第三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。根據20xx年中支保費收入xxxx萬元為依據，其中各險種的佔比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的'重點，20xx年在車險業務上要鞏固老的客户，爭取新客户，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的台階。
2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20xx年裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年10月我司經過積極地努力已與xx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業代理合作協議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與XXXX傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。
今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮鬥！
剛接觸這個行業時，在電話預約客户、與客户洽談的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業、對產品還不太熟悉,，語言組織能力、業務能力太差。所以，新的一年，再接再厲，爭取把自己提高到最強。
20xx年的計劃如下：
一；對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
二；在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體、社交獲得更多客户信息。
三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四；今年對自己有以下要求
1：每週要增加2個以上的新客户，還要有到個3潛在客户。
2：自己一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4：對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的'。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為企業樹立更好的形象。
7：客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和企業其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：給自己設立目標，然後分小目標去實現。
11吾日三省吾身。自己就要每天晚上睡覺之前，想想自己一天的不足， 以及明天該怎麼做的更好。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為企業做出自己最大的貢獻。
江西*******有限企業
商務部推廣專員：
***20年1月2日
這一次培訓是非常重要的一次，因為面對接下來的這一個關卡，我們不得不多去做一些打算。那麼對於這一次培訓而言，計劃是必定要去做的。這次培訓的範圍很廣，很多事情都需要我們提早去做打算，所以在此我想就這次培訓先做一個大概計劃，然後再根據現實情況進行調整和修改。
一、技能方面
這次培訓主要是針對公司的絕大部分人羣，每個部門的成員都有，所以我們也需要分幾個小點來進行，比如銷售方面，文字方面，宣傳方面，這些技能都是要去重視的。而此次培訓，我也在技能方面開展了幾個小部分的計劃，首先就是在銷售方面，專門會請一個從業十餘年的講師為我們講解銷售方面的一些重點，加強銷售人員的專業技能，提高成交率。其次宣傳方面是讓我們運營部的經理為大家分享一下心得，提供一些經歷參考。文字方面則是我們辦公室員工需要去學習的了，怎麼準確無誤的去表達是一件需要不斷提高的事情，提升文本質量，也提升工作效率。這幾個方面都是要去提升的。
二、溝通方面
溝通，是我們一個集體之中必定的存在。我們不管是在平時的工作當中，還是在平常生活裏，我們都是需要不斷去溝通，去交流的。部門與部門之間的溝通，員工與客户之間的溝通，都是我們這次培訓中需要去講的一個方面，也是我們每位員工都可以學習的部分。所以這一個溝通方面的培訓是非常有必要的，也是納入了培訓計劃之內的。
三、合作方面
合作，不止是公司內部的合作，還有對外的'合作。在這個過程中，我們之間處理事情的方式會更加的重要，一個獨立的個體不是由一羣獨立的個體拼湊而成的，而是由一羣獨立且運用合作技能的個體團結而成的。這是我們每個人思想裏都要存在的一種意識。一個人能辦到的事情是比較有限的，如果不能懂得團結合作，那麼我們所能進步的空間也是有限的，所以不只是為了自己的發展，更是為了我們着整個集體的發展，合作方面的一些注意事情是需要去普及和培訓的。這對於我們公司、對於全體的員工而言，都是一件有利而無害的事情。
這次培訓，主要大概的三個方面就是以上這幾個方面了，作為培訓活動的主要負責人之一，我會把這次培訓組織好，然後順利的舉辦，儘量達到一個最好的效果。
一、年度計劃要完成的工作明細。
完成銷售助理交代之出貨任務，完成業務員交代瞭解之信息提供反饋回來，送貨記錄表需每送一次貨回來及時填寫完成，完成在XX年總結之未完成之工作務必計劃完成。
二、年度計劃完成率及保證措施。
計劃在明年出貨任務中保證不再有桶外漏，桶蓋圈生鏽，標籤整齊乾淨，計劃完成率達90%。
三、年度內績效考核--目標分數。
年度內績效考核目標--平均分數達95分，認真做好份內工作，如有工作之餘可幫助其它工作，樂善好施，低調為人，不與同事發生爭吵，不在背後議論他人事非。
四、年度績效考核項目明細及所能達成的目標。
1 、認真及時完成裝卸貨工作，並確保產品在裝卸貨過程中不泄漏損失。
2 、產品出廠把關，產品包裝100%達標。
3 、送貨及時率達100%。
4 、送貨單及相關單據簽收正確及時，確保單據100%按銷售助理要求籤收。
5 、按要求瞭解並及時完整反饋送貨信息，按要求完成業務部交代的任務。
6 、及時回收客户空桶。
7 、客户回桶跟進、擺放。
8 、在客户廠區遵守公司紀律，樹立良好的公司形象，客户滿意度達100%。
9 、工作態度：對待工作積極上進，有很強的服務意識。
10 、制度執行：嚴格遵守並執行公司規章制度，主管對執行力滿意度達100%。
11 、與銷售助理能夠有效、完美的溝通配合，銷售助理對合作能力滿意度達100%。
12 、與生產部門能夠有效、完美的溝通配合，生產主管對合作能力滿意度達100%。
13 、與我司倉管能夠有效、完美的溝通配合，倉管對合作能力滿意度達100%。
所能達成的目標是可以當月或者當日所工作下來的工作加以評估，是否自己有進步或者在停留，這就是績效的目的。
五、遵守公司相關制度所達到的目標及出勤率保有目標。
公司各相關制度務必遵守，每個人都一樣，這樣才是一個完美的團隊，有實力的團隊，目的更是為了提升自己。在XX年出勤率儘可能少請假(家裏有事或者有急事儘量加緊時間，配合工作)，保證不遲到，不早退。
六、積極參與團隊建設和對團隊貢獻所要達到的目標。
團隊任何活動我是肯定積極參加的，大家一起加油，團隊的最高境界應該是凝聚所有團隊人的力量，把它凝成一股繩，一股作氣，有首歌是這樣唱的：一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團，我想做這十雙筷子裏的`其中一雙，希望可以貢獻我的實力。
七、個人計劃參加培訓次數或具體學習目標。
我個人來説，當然是儘可能，但工作有時候不便，在明年計劃在不影響工作的前提下積極參加各項培訓，次數越多越好。毛主席説過好好學習，天天向上，具體學習目標很多吧，從進公司以來第一次培訓是邱偉軍為我們培訓瞭如何操作生產，編號1到100號[公司內部倉儲物料編號]，和各生產反應釜使用培訓。到XX年5s培訓，XX年iso9001培訓，到轉行送貨工作勇叔的細心和很耐心的傳授工作經驗(工作培訓)，XX年集體晨練(身體培訓)，艾莫老師的《做最有用的好員工》，我隨着公司已經成長起來，從一個無知的少年，到現在雖然只有的或者只可以提出來的還是社會經驗，但仍有很強的求知慾望，對知識的求知，希望和公司一起進步，xx進步，大家進步，大家進步，xx進步。
八、通過培訓和學習，工作效率(跟進和執行的及時性，準確性，責任心)提升所能達到的目標。
工作效率來源於團隊凝聚力及工作能力，所以説每個人都要努力學習知識，多培訓，可以加深個人責任感，個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規範、承擔責任和履行義務的自覺態度。具有責任心的員工，會認識到自己的工作在組織中的重要性，把實現組織的目標當成是自己的目標，有責任感可使執行無需外力推動，從而提高工作的及時和準確。九、通過培訓和學習，敬業精神(熱愛工作，發揮潛能，主動創造，全力以赴，責任心)的提升所能達到的目標。
敬業精神是員工精神的基礎，如果沒有敬業精神，就發揮不了潛能，熱愛工作，認真工作，不抱怨，愛自己的工作，可以這樣説我們就是企業的靈魂，敬業了才可以幫企業創造價值，企業自然會回報我們財富，有了財富我們就可以創造更好的明天，所以大家一起全力以赴，一股作氣，這才是提升，才是想要的目標。
十、通過培訓和學習，組織協調能力(個人融於團隊，相互理解和支持)的提升所能能達到的目標。
學會寬容。寬容是獲得友誼與支持，營造良好人際關係及工作管理環境的保障。只有寬容和理解才可以有效的融於團隊，XX年計劃要做好團隊精神，改善在XX年的不足，先寬容和理解的融入，再提高組織協調能力，實現目標。
十一、如何提升和加強，工作和學習的堅持精神。
興趣，我覺得應該是興趣了，艾莫老師説過工作要有激情，學習也是一樣，如何培養興趣，要想把工作當興趣愛好來做，首先是態度吧，所以我們都要把心態調整好，堅持住，就是成功。
腳步已在收穫與經驗中邁過，回顧自已三個月來的工作，回想走過的腳印,深深淺淺的三個月時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立為企業節約每一分錢的觀念，積極落實採購工作要點和制定的工作計劃。堅持同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為企業節約成本的工作原則。然而，面對着20xx年，我思緒萬千，我這個部門是採購部，而我是一名企業信任的採購員，我深知在這樣經濟緊縮的時間裏，能夠為企業節約每一分錢，尤為重要，以下是我展開的20xx年採購工作計劃。
一、組織實施陽光采購策略公開透明的按採購制度程序辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
2、工作要公開公正透明。
3、採購效益全線凸現。
4、監督機制基本形成。
二、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作
三、進一步加強對供應商的管理協調
四、加強對材料價格信息的管理
20xx年採購部進一步加強了對材料信息的管理，每一次材料的計劃、詢比價都進行了複印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立採供部材料、以備隨時查閲、對比。
五、提高自已的素質和責任感
六、20xx年將具體從以下幾方面予以改進：
1、細化採購管理流程
2、改進供應商的選擇。
3、貨比三家，擇優選商。
在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和採購成本。這樣既能保證採購物資供應的質量，又能有力的控制採購支出。
4、建立重要貨物供應商信息的`數據庫。
以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類貨物的價格目錄。
以便採購者能進行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。
6、採購員根據圖紙提前介入詢價。
設計圖紙出來後，採購部提前介入，爭取贏得時間，降低採購成本。
在20xx年的工作中，我要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提前完成工作任務。同時我部門希望企業各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，並不斷的大膽嘗試，取其精華、改進弊端。為企業在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立為企業節約每一分錢的觀念，積極落實採供工作要點和年初制定的 工作計劃 。堅持同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為企業節約成本的工作原則。在魏總的直接領導和支持及企業其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料設備採購計劃88份，新籤合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料設備採購計劃228份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下：
一、組織實施陽光采購策略公開透明的按採購制度程序辦事，在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。
20xx年我們進一步強調採購工作透明，在採購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星採購，都儘量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
20xx年通過組織學習《採購管理戰略》和企業ISO9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備採購控制流程》、《採購及供方評價作業指導書》等採購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽光采購奠定了理論基礎。
2、公開公正透明，實現公開招標。
採購部按項目部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的'多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、採購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護企業利益。
3、採購效益全線凸現。
實施公開透明的陽光采購策略後，同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區比東區價格降低了3-5%。為企業節約了100多萬的採購資金，直觀有效地降低了材料設備採購成本。
4、監督機制基本形成。
做好價格和技術規格分離和職能定位工作，價格必須經採供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防範、抑制****。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,提高採購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高採購效率，提高企業利潤。
二、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作
20xx年採供部繼續圍繞控制成本、採購性價比最優的產品的工作目標，要求採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了採購複核環節，採取由採供部副經理在採購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由採供部經理進一步複核，實行了採購部的兩級價格複核機制，然後再傳送審計部複核。力求最大限度的控制成本，為企業節約每一分錢。採供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年採供部進一步加強了對供應商管理，本着對每一位來訪的供應商負責的態度，制定了《採購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據企業管理層的最新思維，企業新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關係上來，甚至拿他們當自己企業的部門來看待。因為企業的成本核心競爭力的體現最主要的來自於企業所有供應商的支持力度，供應商對每家客户不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源並不多。房地產企業都用着很多同樣的供應商。因此採供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策，又能更好的為企業營造良好的外部合作環境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。
四、進一步加強對材料、設備價格信息的管理
20xx年採供部進一步加強了對材料、設備信息的管理，每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了複印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立採供部材料、設備信息庫，以備隨時查閲、對比。
五、提高部門工作員工的業務素質和責任感
20xx年採供部特別注重，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質，同時反覆強調採購人員的責任感，強調每個人對自己採購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤。
六、20xx年將具體從以下幾方面予以改進：
1、企業推行流程管理的契機，細化採購管理流程(10個)
房地產企業管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業是否進入規範化的主要標誌，企業從規範化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住企業推行流程管理的契機，細化採購管理流程,從而全面提高企業採購管理水平。
2、制定採購預算與估計成本。
制定採購預算是在具體實施項目採購行為之前對項目採購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規劃。它不單對項目採購資金進行了合理的配置和分發，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對採購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理範圍內浮動。有了採購預算的約束，能提高項目資金的使用效率，優化項目採購管理中資源的調配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制採購成本的目的。
回望即將來臨的20xx年，我工作也經歷了非凡。帶上簡易的情緒返回。在一個新的條件中開始了一個里程碑式，工作任務包囊在瞭解和不明中，這促進我愈發勤奮地瞭解和考驗。好多個月一轉眼過去，工作中進展順利。年末了，大夥兒要梳理以往，遠景規劃。此刻，我將把以前一年的工作彙報如下所示：
一、物業管理工作中
物業工作主要包含全部新小區業主搬入事項、日常售後維修服務、突發事件處理、收費標準、基本上設施維護保養、清潔衞生和殺蟲;也有培訓學習、上級領導查驗等。管理辦的首要工作中在20xx。聯繫實際狀況，在進一步認識和把握附加費協議書扣除方法的根基上，根據物業管理公司各單位朋友的密切合作，一部分工作中早已圓滿完成。
二、公司辦公室的工作中
人事工作對於我而言也是一個工作中行業。工作中有很多種多樣。應對很多繁雜零碎的事務性工作，必須加強工作中觀念，留意加速工作中節奏感;提高工作能力。關鍵做下列2個層面：一是數據整理和文件梳理。針對管理辦涉及到的材料、文檔及有關會議記錄，自己用心搞好入錄梳理和打印出工作中，並依據工作必須，製做表格文件和擬定彙報等。到了管理辦後，檔案資料的專業化、標準化管理對於我來講是一項習慣性的工作中。我採用平常維護保養與按時集中化梳理緊密結合的方式，對檔案資料開展歸類存檔，收取和發送文檔開展備案。
三、搞好管理辦的'會計工作
細心細膩地做會計工作。接手財務會計工作中至今，用心查驗會計賬務，清除會計關聯，嚴格遵守財務管理制度，搞好每一筆賬務，確保了順差的完成。第一，搞好每一個帳户的出入。針對每一個帳户的出入，我還可以依照帳户的歸類標準開展紀錄和備案。與此同時用心核查信用卡賬單，搞好完整紀錄。二、搞好每月常規查賬工作中。依據財務管理制度，我詳盡列舉了當月的收益和開支，按時定編財務報告，並依照企業的規定立即查賬，沒有忽略或錯報。三是有效操縱開支。有效操縱開支是增加利潤的關鍵步驟。我努力從企業權益考慮，積極主動幫助管理辦領導幹部承擔財務會計。特別是在習慣性開支層面，要嚴控購置、交易和監管，避免奢侈浪費，與此同時指出一些有效的提議。
四、盡職盡責生態公園的園林綠化和維護保養
現階段園林綠化職工急缺，恰逢冬天，產業園區園林綠化局勢較為不容樂觀。關鍵每日任務如下所示：一是搞好公園綠化和設備日常維護保養;第二，立即清除地面和每一個角落裏，消除降雪，並用心工作交接工程驗收。
在20xx年剛接觸這個行業時，在選擇客户的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客户。沒有要求的客户不是好客户。
20xx年的計劃如下：
一、維繫客户
對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的'情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
二、開發客户
在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。
三、交流學習
要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、要求
1.每週要增加XX個以上的新客户，還要有XX個潛在客户。
2.一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4.對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上和客户要保持一致。
5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10.為了今年的銷售任務每月我要努力完成x到x萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
回望20xx年的工作中，大家X知名品牌在公司領導的恰當引導下獲得了傲人的銷售業績，逐漸建立了xx在“亞洲範圍中決定性的知名品牌影響力”。做為X的一名職工我感覺十分的驕傲。在全服務枱的職工做好本職工作工作中、盡職盡責、團結奮進、勤勤懇懇的認真工作下，20xx年大家店專賣店也較X年的銷售業績了比較大提升。現將大家專賣店的狀況彙總如下所示：
一、市場銷售層面的狀況
截止到20xx年12月31日，店專賣店完成銷售總額，於20xx年同比增加，升高(降低)X%。本服務枱總共營銷次,進行營銷每日任務達%。
二、vip會員擴展
(一)新人擴展
截止到X年12月31日，本專賣店新發展vip會員人。與20xx年對比，增長了X%。
(二)老vip會員和散客拼團的維護保養
本專賣店嚴格遵守企業會員體系，細心、仔細、熱忱的和vip會員溝通交流，更為提高了老vip會員對企業品牌的忠實度和的感情。老vip會員的返店率做到%。在散客拼團層面，本服務枱銀行櫃員一樣是本着熱忱服務、以客户為中心的服務宗旨，以很有可能提升吸睛率。
三、競爭對手分析
應對歐萊雅、雅思蘭黛、寶潔等敵人，本服務枱在重視本商品的雅緻、高雅、經典的品牌知名度的根基上，突顯人性化、貼心服務的.優點。使大家知名品牌在市面的市場競爭市場佔有率大幅度提高。如補水面膜(佔據狀況)，潔面乳(佔據狀況)，因為自己不瞭解實際銷售市場，自身稍稍研究就可以。大約比照下我們商品的優點和不夠。
四、服務枱日常工作情況
本專賣店嚴格執行企業服務枱管理方法實施方案。在工作人員管理工作，嚴苛留意企業形象，熱忱、細心的為客户服務。在庫存管理層面，嚴苛緊缺貨備案、庫存量備案，用心搞好彙總工作中。貨物的管理方法、留意乾躁清理、防火安全防水，並搞好貨品的清理。(可融合公司管理實施方案加上)。
五、20xx年工作中的未來展望和20xx年工作中怎麼進行
X年將要以往，在未來的X年工作上，本服務枱爭取在確保X年的銷售工作計劃前提條件下，完成新的銷售業績提升。在vip會員層面，保證吸引住新人，隨後把握住老vip會員，保正銷售市場不斷髮展趨勢。在散客拼團的層面一如既往的維持大家的貼心服務，讓顧客添加到大家X的用户團隊中。
在服務枱日常工作中，要更為嚴苛的遵循企業的管理實施方案，讓顧客安心申購大家X的名優產品。在X年大家的重心點是：用心搞好消費者和商品的橋樑工作中，將X的名優產品引向消費者，把顧客對設備的喜愛之情帶到公司。為完成X“來源於日本、亞洲地區的經濟全球化公司”的發展戰略的目的而勤奮。
回憶這半年以來所做的工作，心裏頗有幾份感觸。在過去的時間裏，首先感謝公司賦予我這樣一個發展的平台，和專心培養；感謝領導賦予工作上的激勵和催促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，並順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互激勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的熟悉到了，一個做銷售店長的知識面社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這麼久的工作累積。我熟悉到自己現有的不足和優點。現將全年來的工作和感受總結如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻：
1）銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的瞭解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2）溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能説出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時賦予完美的解答。
3）工作天天/每月沒有一個明確的目標和具體的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4）對店面要求也不嚴格，特殊是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少説服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要儘快改進的。
5）因為個人不夠勤快沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5 1開業――—9月份女褲一直佔比都比較高73%男褲只佔27%後來意味的要求提高男褲比例，這樣想着同樣也在提高銷量，結果在這後來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，此刻就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導賦予監督，幫助和提寶貴意見。
1）銷售目標：
今年的銷售目標最基本的.是做到月月完成去年的同期實際完成條數。然後把任務分解到每月，每週，每日；以每月，每週，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統計完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
2）提高團隊團結和配合：
提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的要害，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝結力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以x年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。並計劃建立人員的穩定性及人員工作的穩定性。
3）要時刻關注好庫存，並熟悉每個品種的產品工藝，並把控好應季及過季產品的結點，要求員工天天做好產品分析及產品介紹。
4）人員的培養：
6店張蕊張青青以逐漸成熟，打算培養她們倆望店長方面發展，她們倆對工作也比較認真負責對這方面的也有較大意願。22店李美霞：對22店所有工作及其付責任各個方面表現都比較優秀，每個月都是店裏的銷售人員。所以x年我強力推舉李美霞擔任22店店長已職。望領導考察並給這個發展的機會。
對公司的提議：
公司應該多開總結大會，一個公司的思維一定是活躍的，假如要保持一個高度x氣氛，那麼就多開總結大會吧。公司要想店長提升，我認為員工素養有待提高，員工的培訓時間不夠，與工作相關的培訓不夠。一般員工需要培訓，店長更需要培訓，店長不提高管理水平，怎麼領導好員工以上是我對公司的提議，如那個方面説的不妥，敬請領導諒解。
學問齋