時間過得太快，讓人猝不及防，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！該為自己下階段的學習制定一個計劃了。我們該怎麼擬定計劃呢？下面是小編為大家整理的部年度工作計劃8篇，歡迎閲讀與收藏。
前言：
作為第九屆新聞部部長，我深感責任的重大。前幾屆新聞部部長的優秀表現給了我這個能力並不是很突出的繼任者很大的壓力，百步梯新聞部是個有優秀傳統的部門，在外界的眼中，新聞部是華工最優秀的記者團，但在近年來，新聞部和百步梯一樣不可避免地逐漸走向衰落，記者素質不高，新聞發現與創造力不足，已經使我們的新聞在學生中的關注度直線下降。問題已經擺在面前，我已處在這個位置上，不能逃避，雖然很懷念過去做幹事的輕鬆自由生活，但如果説我有一百個理由説不願意，就有一千個理由説願意。如何重塑百步梯新聞部的形象，再現新聞部的活力，將成為本屆新聞部的挑戰與壓力。
部門職能：
百步梯新聞部一直是創新中心一個重要的部門。在網頁上，百步梯新聞也佔據重要板塊。回顧過去幾屆新聞部的工作，可以看出新聞部一直致力於及時為學生報道校園新聞，反映學生聲音，力求報道的及時深入與觀點的獨到。尤其以專題與評論兩大形式，深受學生歡迎。專題方面，新聞部過去的專題有：外賣與食堂專題、華工交通專題、體育場專題、就業專題、畢業生專題、生活質量報告專題。可以看出，貼近學生生活，反映學生心聲是百步梯專題的一大特色。評論方面，過去百步梯評論專業寫手級人物層出不窮，對校園熱點、社會時事進行廣泛而深入的報道，評論是百步梯的一大特色。
資源優勢：
就硬件而言，上一屆新聞部為我們爭取到一台尼康d40單反相機，是我們的一筆巨大財富，加上另外兩台小型數碼相機，可以滿足於同時對多項重要新聞報道的需要。同時本屆新聞部成員都選擇留下來，這讓我作為部長對以後的工作更有底氣，他們是新聞部的希望。另外，新聞部背後還有一羣龐大的學院記者團的支持，為百步梯提供了近80%的校園新聞。我們期待學院能用更多有能力且有志於新聞工作的同行加入我們的團隊!
發展機會：
面對百步梯網頁的改版升級，web3.0在新一屆百步梯高層提出來後，新聞部如何應對與改近呢?我顯然不懂web3.0是什麼，但我想對我們的新聞而言，需要在內容上提倡創意和信息的整合，提倡關注學生生活，提倡評論的深度，提倡與讀者的互動。百步梯網頁改版將提升關注度，同時也會提升新聞部的工作熱情。同時，對於新聞部的發展我們需要一個長期的目標，我們究竟要做一個怎樣的新聞部，全國大學生最強大的學生新聞團隊?這顯然是不切實際的，我們定的目標是華工關注度高、有影響力的新聞隊伍。
存在問題：
⑴、新聞的官方化。新聞部過去的新聞過多的進行官方活動的報道，體現不出我們是個學生媒體，官方新聞的枯燥與不受關注也使記者們熱情降低。
⑵、記者工作熱情不夠，創造力不足。這不是因為記者們不願意或工作不負責，是新聞部整體沒有形成一種氛圍，就是大家為了一個共同目標而奮鬥的氛圍，每個人都被動地接受任務，機械地完成，但實際上，新聞部裏面是有很多人有才能的。
⑶、攝影技術的業餘化。雖然我們有新器材，但會使用者寥寥無幾，經常遇到這樣的尷尬，其他部門問我拿照片時，我不得不硬着頭皮發給他們那些照得很糟糕的照片。
⑷、與百步梯其他部門、學院記者團溝通不夠。新聞部一直很沉寂，或者如師兄所説的低調，但低調的結果是我們給其他部門的印象是我們很冷淡，很悶，或者其他部門根本不知道我們在做什麼，認為我們可有可無。新人接手審稿工作後，也一直沒有協調好，導致審稿不及時，使得學院記者頗有怨言。
⑸、組織紀律過於渙散。新聞部一直崇尚自由發揮，自願報新聞，以人情維繫新聞部成員的工作關係，但同時也使新聞部成員產生惰性，所以新聞稿件數量偏少。
⑹、分工不明確。過去的工作一直是部長全權負責，副部的作用不大，幹事就很多時候都沒有東西做。
改進措施與本屆工作設想：
⑴、針對新聞：淡化百步梯的官方新聞的地位，更多地把目光放在學生生活，評論與專題是重點。
⑵、針對記者：平時多與幹事聯繫商量，組織部門活動與聚會，形成部門文化，讓每個幹事在新聞部都能體現自己的價值。
⑶、針對技術：近期舉行一次攝影培訓，舉行部門的攝影比賽或者讓部門人員把覺得照得好的照片發到新聞部博客交流心得。
⑷、針對學院：對學院的記者應該體現我們百步梯工作者的專業與敬業，為提高學院記者新聞水平，和鼓勵學院記者發評論，策劃學院新聞的每月新聞獎(最好可以和學生會信息中心協作)，具體方式待定。
⑸、針對百步梯其他部門：多於新聞中心的兄弟部門聯繫，要形成新聞中心共同協作的工作氛圍，其實我們的協作方式可以有很多種，例如可以提供新聞線索給視頻做華工新視線，可以和頻道部交叉製作各自所屬的欄目。
⑹、針對紀律：新聞部過去制定的各種規章制度如新聞審批、物資管理都要嚴格進行，對於新聞稿件過少，可以限定每人每週保證一篇的新聞稿。
⑺、針對分工：首先三個部長要分好工，對分配好的`工作要相信對方能做好，儘量不干涉，一些新聞板塊、新聞專題的製作分工要細，要明確落實到每個幹事，讓大家都負一定的責任。
ps：
如有可能的話，我們可以將新聞部過去的新聞收集起來，分成不同的類別，製作成圖片展板或電子書展出，宣傳新聞部的特色。
重新啟用新聞部博客，具體使用方法醖釀中，可以設立一個板塊，讓大家把感興趣的新聞事件發上去，或者在校園觀察到的現象寫上去，讓大家新聞閲讀面更廣，新聞線索更多。
近期工作重點：
⑴、常規工作的安排。
⑵、各方面制度的制定。
⑶、策劃兩個專題：華工治安和奧運。奧運主要對近期的事件進行評論，暫定專題題目為【奧運我手寫我心】，具體策劃待定。
⑷、招新：按新聞部的人員情況，本學期計劃招3人。
ps：
其實對比其他高校同類學生網站，華師的u-city，中大的maxcell，廣外在線等，華工百步梯的新聞無論從數量上還是質量是都是有優勢的，但我們不滿足於在廣東省的優勢，百步梯新聞對自己的要求比較高，我們瞄準的是全國領先，所以以後可以多關注全國其他高校如北大、清華、同濟的一些學生新聞、學生雜誌，這些學校的學生記者的素質都很高，華工工科學校我們也很難強求專業水準，但只要我們用心做新聞一樣可以做到具有影響力的新聞。
前言：
作為第九屆新聞部部長，我深感責任的重大。前幾屆新聞部部長的優秀表現給了我這個能力並不是很突出的繼任者很大的壓力，百步梯新聞部是個有優秀傳統的部門，在外界的眼中，新聞部是華工最優秀的記者團，但在近年來，新聞部和百步梯一樣不可避免地逐漸走向衰落，記者素質不高，新聞發現與創造力不足，已經使我們的新聞在學生中的關注度直線下降。問題已經擺在面前，我已處在這個位置上，不能逃避，雖然很懷念過去做幹事的輕鬆自由生活的，但如果説我有一百個。由説不願意，就有一千個。由説願意。如何重塑百步梯新聞部的形象，再現新聞部的活力，將成為本屆新聞部的挑戰與壓力。
部門職能：
百步梯新聞部一直是創新中心一個重要的部門。在網頁上，百步梯新聞也佔據重要板塊。回顧過去幾屆新聞部的工作，可以看出新聞部一直致力於及時為學生報道校園新聞，反映學生聲音，力求報道的及時深入與觀點的獨到。尤其以專題與評論兩大形式，深受學生歡迎。專題方面，新聞部過去的專題有：外賣與食堂專題、華工交通專題、體育場專題、就業專題、畢業生專題、生活的質量報告專題。可以看出，貼近學生生活的，反映學生心聲是百步梯專題的一大特色。評論方面，過去百步梯評論專業寫手級人物層出不窮，對校園熱點、社會時事進行廣泛而深入的報道，評論是百步梯的一大特色。
資源優勢：
就硬件而言，上一屆新聞部為我們爭取到一台尼康D40單反相機，是我們的一筆巨大財富，加上另外兩台小型數碼相機，可以滿足於同時對多項重要新聞報道的需要。同時本屆新聞部成員都選擇留下來，這讓我作為部長對以後的工作更有底氣，他們是新聞部的希望。另外，新聞部背後還有一羣龐大的學院記者團的支持，為百步梯提供了近80％的校園新聞。我們期待學院能用更多有能力且有志於新聞工作的同行加入我們的團隊！
發展機會：
面對百步梯網頁的改版升級，Web3.0在新一屆百步梯高層提出來後，新聞部如何應對與改近呢？我顯然不懂Web3.0是什麼，但我想對我們的新聞而言，需要在內容上提倡創意和信息的。合，提倡關注學生生活的，提倡評論的深度，提倡與讀者的互動。百步梯網頁改版將提升關注度，同時也會提升新聞部的工作熱情。同時，對於新聞部的發展我們需要一個長期的目標，我們究竟要做一個怎樣的新聞部，全國大學生最強大的學生新聞團隊？這顯然是不切實際的，我們定的目標是華工關注度高、有影響力的新聞隊伍。
存在問題：
⑴新聞的官方化。新聞部過去的新聞過多的進行官方活動的報道，體現不出我們是個學生媒體，官方新聞的枯燥與不受關注也使記者們熱情降低。
⑵記者工作熱情不夠，創造力不足。這不是因為記者們不願意或工作不負責，是新聞部。體沒有形成一種氛圍，就是大家為了一個共同目標而奮鬥的氛圍，每個人都被動地接受任務，機械地完成，但實際上，新聞部裏面是有很多人有才能的。
⑶攝影技術的業餘化。雖然我們有新器材，但會使用者寥寥無幾，經常遇到這樣的尷尬，其他部門問我拿照片時，我不得不硬着頭皮發給他們那些照得很糟糕的照片。
⑷與百步梯其他部門、學院記者團溝通不夠。新聞部一直很沉寂，或者如師兄所説的低調，但低調的結果是我們給其他部門的印象是我們很冷淡，很悶，或者其他部門根本不知道我們在做什麼，認為我們可有可無。新人接手審稿工作後，也一直沒有協調好，導致審稿不及時，使得學院記者頗有怨言。
⑸組織紀律過於渙散。新聞部一直崇尚自由發揮，自願報新聞，以人情維繫新聞部成員的工作關係，但同時也使新聞部成員產生惰性，所以新聞稿件數量偏少。
⑹分工不明確。過去的工作一直是部長全權負責，副部的作用不大，幹事就很多時候都沒有東西做。
改進措施與本屆工作設想：
⑴針對新聞：淡化百步梯的官方新聞的地位，更多地把目光放在學生生活的，評論與專題是重點。
⑵針對記者：平時多與幹事聯繫商量，組織部門活動與聚會，形成部門文化，讓每個幹事在新聞部都能體現自己的價值。
⑶針對技術：近期舉行一次攝影培訓，舉行部門的攝影比賽或者讓部門人員把覺得照得好的照片發到新聞部博客交流心得。
⑷針對學院：對學院的記者應該體現我們百步梯工作者的專業與敬業，為提高學院記者新聞水平，和鼓勵學院記者發評論，策劃學院新聞的每月新聞獎（最好可以和學生會信息中心協作），具體方式待定。
⑸針對百步梯其他部門：多於新聞中心的兄弟部門聯繫，要形成新聞中心共同協作的工作氛圍，其實我們的協作方式可以有很多種，例如可以提供新聞線索給視頻做華工新視線，可以和頻道部交叉製作各自所屬的欄目。
⑹針對紀律：新聞部過去制定的各種規章制度如新聞審批、物資管。都要嚴格進行，對於新聞稿件過少，可以限定每人每週保證一篇的'新聞稿。
⑺針對分工：首先三個部長要分好工，對分配好的工作要相信對方能做好，儘量不干涉，一些新聞板塊、新聞專題的製作分工要細，要明確落實到每個幹事，讓大家都負一定的責任。
如有可能的話，我們可以將新聞部過去的新聞收。起來，分成不同的類別，製作成圖片展板或電子書展出，宣傳新聞部的特色。
重新啟用新聞部博客，具體使用方法醖釀中，可以設立一個板塊，讓大家把感興趣的新聞事件發上去，或者在校園觀察到的現象寫上去，讓大家新聞閲讀面更廣，新聞線索更多。
近期工作重點：
⑴常規工作的安排。
⑵各方面制度的制定。
⑶策劃兩個專題：華工治安和奧運。奧運主要對近期的事件進行評論，暫定專題題目為奧運·我手寫我心，具體策劃待定。
⑷招新：按新聞部的人員情況的，本學期計劃招3人。
其實對比其他高校同類學生網站，華師的U—city，中大的Maxcell，廣外在線等，華工百步梯的新聞無論從數量上還是質量是都是有優勢的，但我們不滿足於在廣東省的優勢，百步梯新聞對自己的要求比較高，我們瞄準的是全國領先，所以以後可以多關注全國其他高校如北大、清華、同濟的一些學生新聞、學生雜誌，這些學校的學生記者的素質都很高，華工工科學校我們也很難強求專業水準，但只要我們用心做新聞一樣可以做到具有影響力的新聞。
一、 部門職責
外聯部的主要職責是在主席團的領導下開展各類活動，全面負責學生會的對外交流聯絡工作。主要以拓寬院、系間交流工作為主題，增進與企業合作關係為工作重點。負責向老師和院校提交活動申請，組織各類商業贊助活動，為學生會活動提供前期支持和活動經費；對外展示我係學生風采，提高我係學生會在校內外的知名度；對內積極開展各項活動，服務於同學，用行動來闡釋學生會的宗旨：“一切為了同學，為了一切的同學，為了同學的一切。”
二、 工作內容
1。 商業贊助＊：與校外企業、公司合作，爭取各種商業贊助，為學生會活動提供經費，在保持與原有合作商家聯繫的基礎上，爭取與更多商家合作；
2。 院系交流：加強與院系間的聯絡與合作，組織院系間交流活動，促進了解，共同進步，形成良性互動；
3。 本部例會：結合實際討論開展各類相關活動，部長定期向主席團彙報本部的工作並將重大事項交由主席團審議決定；
4。 活動準備：協助學生會其他部門舉辦各類活動，完成活動前準備及活動後整理；
5。 活動禮儀：日常注重系內禮儀人員的選拔和培養，承擔系大型活動的禮儀接待工作；
6。 採購買辦：根據系學生會活動需要採買準備物品；
7。 場地申請：在活動舉辦前一週完成活動的場地申請，根據教務處規定流程填報申請場地。
三、 主要活動
（一） 上學期
1。 幹事納新
A。 宣傳：軍訓期間加強與新生的.溝通交流，製作外聯宣傳視頻及PPT，幫助新生了解外聯工作；
B。 面試：服從學生會統一安排面試時間和地點，面試問題提前準備一部分，並根據競選者演講提問；
C。 選人：根據平時瞭解及面試情況，在老師與主席團通過的情況下決定。
2。 新生聯歡
A。 資金贊助：與商家協商冠名或提供贊助，可適當根據商家要求設置活動；
B。 活動籌備：申請場地及並根據文藝部需求採買相關物品；
C。 會場佈置：提前到場輔助藝術部和體育部佈置會場；
D。 禮儀接待：有外聯下屬系禮儀團承擔工作；
E。 節目準備：根據幹事及執委能力情況準備節目。
（二） 下學期
1。 T安全月
根據S學院統一安排進行活動。
2。 T大學生電腦節＊
A。 與學生會其他部門合作開展工作；
B。 主要分為校聯組和招商組，分別進行參賽隊的組織聯絡和與贊助商家的溝通工作；
C。 電腦節活動較多，資金需求量大，活動資金籌備將從上學期開始進行，並爭取活動冠名商家。
執委分工
1。 部長：L
2。 副部長：W——主要負責贊助工作
Q——負責採買及場地申請並輔助贊助工作
Y——全面負責禮儀工作
TG系學生會外聯部
X年X月X日。
新的一年，為實現公司長遠發展，現結合公司和我部門的實際情況，我們工程部20xx年工作的重點，着力於工程部各項工作的落實，並在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合物業服務中心完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行聽班制度。
二、工作計劃
（1）加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。
（2）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和商家之間發展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規範工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。
（3）加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關係物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規範操作時監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；並將設施設備維護側重點規劃到具體個人。
（4）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的範圍，還比較有限，特別是侷限於自身知識的'結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。
（5）針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常佔物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：
（1）提高所有員工的節能意識。
（2）制定必要的規章制度。
（3）採取必要的技術措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。
（4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
（5）每月定時抄水電錶並進行彙總，做好節能降耗的工作。
四、安全管理
1，設備設施安全管理工作必須堅持"安全第一，預防為主"的方針；必須堅持設備維修保養過程的系統管理方式；必須堅持不斷更新改造；提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發生。
2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴格執行操作安全規程，實現安全管理規範化、制度化。
4，加強外來裝飾公司安全監管，嚴格裝飾單位安全准入條件。
五、預防性維修
4、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養週期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。
2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式採取維修措施。
3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任範圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。
六、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備台賬。對於新接管的威尼斯小區，由於房產公司配套設施安裝滯後的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。
七、設施設備維保工作：
1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少於1次。
2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
3、根據實際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門和路燈杆除鏽刷漆。
4，根據實際需要，對各小區道路，花台，牆面進行翻新處理。
我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為業主提供更為優質貼心的服務，為我們物業公司今後的發展創造更好的條件。
在這一年裏，憑藉前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來説，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、 信息網絡管理
1。 建立直接領導關係
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔信息網絡工作的領導責任。
2。 構架新型組織機構
3。 增加人員配置：
（1） 信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
（2） 市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4。 強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程當中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5。 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6。 動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個為單位）、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的'完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發助理管理制度）
7。 加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、 為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場佔有率，20xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、 在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發佈會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、 客户接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客户接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地瞭解客人的生活閲歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。
外聯部可謂是學院外聯內引的一個窗口，從增進學院與其他院校的交流到對外的招商引資，從院內活動到學院對外的宣傳，都是外聯部的活動空間，就其部門本身來説是一個工作環境相對靈活的部門。這個學期外聯部的主要工作是做好與贊助商的聯繫，做到做好協助、擴大影響、籌集資金，輔之以加強聯繫加強校內外的聯繫。為了更好的開展外聯部的工作，現將工作計劃如下：
一、加強聯繫
這裏的加強聯繫主要是指加強與學校以外的商家的聯繫。
1、外聯部的工作應該是長期性，持續性的。在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商，發掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。
2、開展在同學中的調查，瞭解同學們的利益所在和共同需要，並以兩者的結合點為出發點與同學及贊助商進行雙向溝通。
3、外聯部可以牽頭搞一些活動，如組織聯繫參觀一些知名廠家、聯繫社會知名人士、律師、政府部門負責人做一些符合法學院特色的互動型講座、請廠商傾談成功經驗，舉辦學生會階段性成果展等，並拉動其他部門積極參與協作，並爭取廠商的支持與贊助。
4、做好與一些企業的直接地聯繫，做好每個贊助的活動，貼近學生的生活。
5、我們部門要尋求潛在的贊助商，來支持和能與贊助學院的各種活動，使彼此建立和維持友好的合作關係。這對我們學院搞好學生工作，為學院活動提供資金支持，打出學院品牌，樹立我們學校在社會上的良好形象是很有幫助的。
6、做好實踐基地的初步工作，建立完善的客户資料檔案，維持與客户的友好聯繫。這是一個任重機而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的'資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至於學院的外聯工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的聯繫。此項工作的具體計劃還有待商定。
二、擴大影響
所謂擴大影響主要是指通過加強與校內其他學院的聯繫通過與其他學院，其他高校的聯繫交流，把他們的特色引入我院，達到豐富廣大同學的課餘生活，擴展同學的視野，加強學院間同學的聯繫交流的目的，從而展現我們學院的風采，擴大我們學院的影響力。
1、展現風采——抓住一切的機會展現自己。主要是通過加強活動的交流為主。在我們自己舉辦活動的時候，邀請其他學院，其他學校的社團幹部參與觀看，在對方舉辦活動的時候，我們派人蔘觀學習。
2、擴大影響——主要是通過我們學院自己成功舉辦大型的活動，加大宣傳，擴大影響力；或者通過我們學院牽頭的形式，與其他學院一起或者與其他學校一起舉辦活動，以達到目的。
3、結合法學院自身特點，為有意向合作的廠商企業做出策劃案，並聯合信息部充分利用電腦網絡資源，通過學生會自身網頁，將所有需要的合作信息以網絡虛擬方式取得並加以組合，以獨特優秀的創意吸引贊助商。
三、做好協助
做好院內協助的工作為本部的常規工作。
1、協助學院的各個部門搞好各種工作，保障院內其他部門開展活動所需的場地。此項還需要根據學院的活動計劃針對不同的活動做出更詳細的內容安排。
2、在學院舉行活動時要細心細緻地做好聯繫、接待嘉賓的工作，以保障活動的順利進行。其中的具體工作包括：聯繫嘉賓確定好到達的時間地點，派工作人員去接待，安排就坐，後勤服務等，或者還有通知演出的相關事宜等相關工作。
3、要加強與院內其他部門的聯繫和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學服務。
四、部門的內部工作
1、制定完整的部門規章制度，並要求部門人員嚴格遵守其制度。例如，外出聯繫工作，應先制定工作計劃，工作結束歸校後，亦及時作總結、彙報，決不私下聯繫任何活動。
2、對本部部員的定期培訓活動。
活動時間：每週一次或根據情況而定。
以上是我們對外聯部的策劃、構思，其中還存在許多不足。我們將在實踐中發揮外聯部靈活變通的工作方法，務真，務實地做好部門的常規工作。以開拓進取的精神協助團總支、學生會推廣學院品牌。以真誠的態度與各單位，各部門搞好聯絡工作。爭取使本屆外聯部在已往的工作成績上更上一層樓。
一、工作總結
在20xx年度，我們商務部在公司的正確領導下，在兄弟單位的緊密配合下，認真貫徹“為客户創造價值”的服務理念，憑着富有專業經驗的銷售隊伍和技術支持隊伍，向客户提供全面、可靠的服務和最高性價比的產品和系統方案。制定了 的標書，成功的投標；制定公司季度、月度市場營銷推廣計劃和新產品的市場預測及上市規劃，並與大屏幕銷售部及多媒體銷售部密切配合予以實施；調查公司產品和競爭對手產品在市場上的銷售情況，綜合客户的反饋信息，撰寫市場調查報告並提交公司管理層；負責制定公司產品價格並實施價格戰略；根據市場變化隨時調整營銷戰略和營銷戰術；負責公司對內對外的計劃、統計報表工作等工作。
二、工作中出現的問題：
1、 工作不夠精細化平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，有時總結了也沒有去落實好，所以工作也就造成了問題積壓的現象。以後不管是個人還是部門工作中都要專門留一些時間去總結和反思，這樣才能實現工作的精細化。
2、 工作方式不夠靈活；在開發的過程中，周圍能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎麼和其他部門進行溝通，怎麼和本部門人員進行溝通，怎麼和客户溝通，怎麼才能提高服務質量，這些都是需要重點學習的地方。
3、 缺乏工作經驗，尤其是現場經驗；有很多項目經過現場勘查後，對其燈的更換類型，燈的色温判斷不能最快作
出判斷，當然普通燈和LED燈的色温有一定差異也是有關係的。以後一定加強這方面的能力，避免對公司利益造成不必要的損失。
4、 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；有些
項目很棘手需要拿出合適方案時，總是不能在最快的時間內拿出最佳方案。這也是事情多了，就打亂了工作主次分明的計劃。在新的一年裏我們一定改善我們的工作方法，提高我們的工作效率。
5、 對業務中的流程不夠清晰化；在這一年的工作中，發現
因為業務流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但説到底對業務很熟悉才是項目很好完成的前提。有很多業務我們都沒有按照公司正規流程完成，所以到客户拒絕我們時都不知道到底是我們的哪一步工作有失誤造成客户的不滿意。以後會注意儘量按照公司的正規流程走，這樣能及時發現問題從而解決問題。
6、 缺少平時工作的知識總結；這一年在工作總結上有了進
步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7、 做事不夠果斷，有拖沓現象；拖沓現象是我很大的一個
缺點，凡事總要拖到後面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的.一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
三、工作心得
在這一年的工作中，我們所有的項目都是集體完成的，
和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我們強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。在這一年工作中，很多工作是一起協商完成的，在這個過程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理得及時、有效和清晰。現在我們商務部門的每個成員都要經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，高效率完成我們商務部門的工作。
在這一年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司利益的最大傷害，這就需要我們在項目開發和跟進的過程中，一定要對業務流程非常瞭解，減少因為我們商務部門對工作流程的失誤而造成公司利益的損失。在這個過程中與客户的溝通最為重要，所以我們部門會加強與客户洽談的能力，做到公司與客户利益共贏。在這一年的工作中，我們學到了一些技術上和很多業務上的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，特別是從許總身上學到了為我們公司和客户共同考慮的工作態度，以及對待工作的嚴謹態度。
四、對20xx年的工作要更上一樓，我們的腳步就不能停下來。現制定了以下的工作計劃及目標：
1、 要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水；
負責主持商務部的全面工作，組織、團結並督促部門人員全面完成本部門職責範圍內的各項工作任務。
2、 對下屬人員進行業務指導和工作考核，貫徹落實本部門崗
位責任制和工作標準，加強與生產，辦公室，財務部，質量等部門的工作聯繫，搞好與有關部門的協作配合。
3、 工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞着目標的完成，
根據市場預測，進行全面綜合分析，提出產品銷售方案，為 領導決策提供可靠的依據；
4、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工
作的標尺。把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作，精細化工作方式的思考和實踐。
5、 根據政府採購網上點擊量完成採購任務，根據政府採購網
上下達招投標信息、尋價採購進行尋價投標，與產品廠家、採購中心溝通聯繫，發展上下客户關係，以便工作更有利展開，同時跟進項目催款事宜。 6、 用心培養人才，傾力建設高素質、高品質隊伍。我們市場
商務部成立的時間較短，部門現有人員從事港口專業工作的時間都不是很長，有的還是實習的學生。業務不成熟，經驗不足。經過一年多的學習、鍛鍊、充實和完善，我們在經營管理、業務技能上都得到了很大的提高，培養了一批獨當一面、肩挑一方的開拓型市場人才，成為市場開發的骨幹。同時我們注重加強對操作人員的業務培訓，採用分管領導主抓培訓，定期組織學習，老員工帶領新員工隨時從工作中實踐相結合的培養方法，提高員工的工作能力，提升了部門整體素質。
7、 根據公司營銷方針，制訂各銷售機構的年度，月度銷售計
劃， 並督促計劃的實施情況，分析評估實際銷售成果，指導各銷售機構完成既定的客户銷售目標。 8、 接受售後投訴，及時彙總。與科技質量部、生產管理部等
部門討論，提出確當的解決方案以便及時改進；
在接下來的一年裏，我們商務部取長補短，爭取創造一個最優秀的團隊。
一、指導思想：
堅持“鞏固提高、創新發展、和諧穩定”的指導思想，繼續弘揚“追求卓越、服務真誠”的企業精神，以經濟效益為中心，以鞏固一流供電企業為主線，全方位開拓電力市場，積極主動做好電費回收，狠抓科技進步，加快客户服務中心建設，深入開展“蒙電服務進萬家”活動，確保全年營銷工作目標的實現。
二、XX年全公司營銷工作七項目標：
1、完成售電量13837萬千瓦時;爭創14500萬千瓦時。
2、實現電力銷售收入6000萬元。
3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5%，低壓線損完成11.2%。
4、平均電價完成432.1元/kkwh。
5、當月電費月結月清，電費回收率、上交率100%。
6、陳欠電費回收率24%。
7、完成大用户供用電合同續簽工作
三、重點工作及保證措施：
(一)全方位開拓電力市場。一是加強對電力需求側管理的研究，主動研究市場、分析市場、開拓市場。加強電力市場調查和營銷策劃，建立客户需求信息調研、大客户反饋、客户用電檔案制度，全方位把握市場動態、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資，出台電量銷售獎懲辦法，做到電量銷售與個人收益掛鈎。
(二)加大回收電費力度，確保電費回收任務的完成。一是建立電費回收例會制度，根據實際情況制定相應措施，防患於未然，及時化解風險;二是對客户實行調研製度。定期研究欠費户的生產經營情況，信譽度，建立企業內容詳實、數據常新的生產經營信息庫，為化解電費風險提供可靠的`保證;三是要加強電費的計劃管理和統一管理。對新裝增容欠費用户，必須在結清欠費的條件下，方可受理用電增容手續，對每月電費在5萬元以上的客户，必須簽定計劃結算協議，確保電費的及時上收;四是加強抄表工作的管理，規範電費核算和電費的計劃管理。
學問齋