時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，請一起努力，寫一份計劃吧。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的技術工作計劃8篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。
20xx年，我校將在黨的十八屆三中全會精神指引下，着力落實《決定》指出的“大力促進教育公平，……構建利用信息化手段擴大優質教育資源覆蓋面的有效機制，……”，切實提升我校信息化應用水平，將設施設備、資源應用融入高效課堂，力促我校教育教學水平更上一個台階。具體工作有：
一、根據省督導評估檢查組提出的問題，加以改進，對於明顯的不足加以整改。
二、繼續加大信息技術培訓、考核力度，對教師培訓分學科或分年齡段進行培訓。
三、每學期上傳一套原創資源，積極組成教師下載優質資源，每位教師每學期完成下載資源40篇的`任務。
四、抓好高中新課程實驗裝備保障與學科資源建設應用，促進我校通用技術實驗室的應用，加大我校學生綜合實踐活動，積極組織學生參加通用技術競賽。
五、進一步加強圖書館建設管理，建立電子期刊閲覽室，組織師生開展讀書活動，擴大圖書進班閲讀面，每週一、三、五早讀學生進行閲讀，並鼓勵師生課外上網閲讀與交流。
六、組織好課題研究，組織實施“十二五”電教、裝備各級各類課題，督促已立項的國家、省、市相關課題的科研進度，抓好過程評估及結題工作。
七、積極組織教師參加優質資源（論文、課件、錄像課）、自制教具評比。
八、組織學生參加學生電腦製作、英語聽力、通用技術設計三項競賽。
九、落實上級部門佈置的其它工作。
具體時間安排為：
二月：
1、參加教育技術處主任會；
2、上報學生電腦作品參評；
3、完成教育部關於中國小裝備統計。
三月：上報“三優”作品。
四月：對督導評估檢查存在的問題進行整改。
五月：組織學生參加全省英語聽力競賽。
六月：
1、上報一套優質資源；
2、組織學生參加全省高中通用技術設計競賽。
七月：進行信息技術培訓、考核。
九月：組織教師參加教師應用信息技術、教學資源説課競賽。
十月：上報師生自制教具參評。
十一月：
1、組織教師參加課件製作評比；
2、抓實課題研究過程及結題工作。
20xx年新的一年，對剛成立二年多的××電氣設備有限公司上海分公司來説，是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年，在這二年時間裏，由於上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客户服務各項工作已逐步完善。為了能夠儘快贏得客户的認可，優勢於其他廠商，提升公司在客户心中的服務形象，特制定20xx年工作計劃，如下：
（一）創建“服務形象”。
嚴格執行公司各項規章制度，在與客户溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客户，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節問題；對着裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
（二）轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。
認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客户提出的.關於品質方面的各種問題，帶着“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客户溝通、客户投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客户提供質量三包處理（包修、包換、包退）
（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時本文來源： 效，當接收到客户質量投訴，應立即處理，減少客户因我司質量問題，產生的抱怨感，儘量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客户的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務於客户。
（四）每次接收到的客户投訴按客户質量投訴處理規定（wi-xg-s006）
應即時反應給相關的製作部門（責任部門），同時並填寫客户投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每週對客户投訴情況進行統計分析，以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客户投訴以月報形式上報給上級領導，並送相關部門。（此段可納為工作總結）
以上，是我對20xx年客服工作的計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客户心目中光輝形象。
作為身處這一改革過程中的教師，我們面臨着兩個問題：如何提高自身素質來適應現代教育的需要？
如何培養學生對計算機的興趣和意識，幫助他們掌握計算機基礎知識和基本操作技能？
根據以上這兩個問題，我就學校這一學期信息技術教育方面的工作做如下安排：
一、充分利用學校先進的教育條件，切實抓好學科教學工作。
1、認真上好每一節課，做到課前有準備、課時有作業、課後有反思。
2、對照電教課題，向本工作組成員推薦3~4篇可學習、借鑑的文章，並附體會。
3、每月開展教研活動，活動小型多樣，針對性強，注重實效。每次活動做好書面記載，活動後有總結。初步計劃如下： 本文來自歲月聯盟
九月份：小組討論如何抓好各年級學生的計算機教學？
十月份：交流自己在課後學習或研究本學科教學時的'心得、體會。 [內容來自歲月聯盟]
十一月份：教師互相聽課，共同改進教學方法。
十二月份：教師總結一學期的教學得與失，共同創新下學期的工作。（要求完成本學科論文一篇。） 歲月聯盟
4、做好專用教室的使用記載和衞生工作。
5、加強校園網絡其它電教設備的維護，隨時確保教師電腦、學校機房，新苗電視台及階梯教室電教設備的正常使用。
6、做好電教資料的分類、整理、歸檔等管理工作。
二、為激發學生學習計算機的興趣，培養其運用計算機的能力，組織開展各項活動。
1、開展以學生為主的校級競賽活動。 [內容來自歲月聯盟]
十月下旬：開展四年級學生的打字比賽。目的是培養學生學習的積極性，同時通過集中訓練使學生進一步掌握對word的運用。
十二月下旬：開展六年級學生幻燈片製作的比賽。通過比賽不僅能讓學生熟練運用powerpoint這一軟件，還能培養學生課後自主學習的能力。
（活動的具體方案會在比賽那個月的月初通知。）
2、開展學生作品展覽活動。
平時，任課教師做好學生作品的收集整理工作，九月份將其作品展出。
3、加強學生nit培訓，積極參與考核，爭創好成績。
三、配合學校做好信息技術與教育方面的各項工作。
1、做好創建省級信息技術實驗學校的準備工作。 積極配合其他學科開展的各項競賽活動。設計、開發學校對外、公開、競賽教學課件，網頁。
2、學校網頁及時更新，不斷改進，使教育信息網站成為我校教育系統貫徹教育方針、追蹤教育動態、介紹新人新事的一個媒體成為廣大教育工作者瞭解教育形勢、交流教育經驗的空間；成為聯繫家庭、服務社會的一個紐帶。
3、定期組織教師現代信息技術培訓，不斷提高廣大教師運用現代教育手段的意識和水平。
一、指導思想
認真貫徹課改精神，立足以學生為中心，以培養學生的創新能力、合作能力、進取能力為重點，更新教師教育理念，積極抓住課改契機，切實提升《信息技術》課程的教學地位。結合信息技術學科教學的特點，以及計算機特長興趣發展需要，從實際的教學改革和教學的需要入手，與各教研組積極合作，大膽開展信息技術與其他課程的整合的教學研究，落實到平時的教育教學中去，切實提高教學質量使每一位教師的教學水平都有相應的提高。
二、工作目標
1、加強教師隊伍建設。充分利用校園網加強教學信息的交流，加強網絡教研，加強理論學習、業務培訓、技術技能的學習和研討，使每位教師都具有運用信息技術組織教育教學的能力。
2、加強學科教學。組織好教師積極參加市、區信息技術展示課的活動，並加強學校之間相互學習的機會，從而推動教師信息技術整體水平的提高。
3、加強教育研究。運用教學理論知識指導工作，以科研帶教研，以教研促科研，使學校教學整體水平不斷得以提高。
4、加強資源管理。鼓勵教師積極開發和利用現有資源，製作有創意、有實用價值和保留價值的教學課件。加強學校信息資源的管理工作，做到資源共享。
三、具體工作任務
㈠努力實現教育信息化
1、抓好學校設施建設
⑴完善和維護好學校的校園網絡。
⑵做好各多媒體教室的`管理和維護工作。
⑶認真做好各辦公室電腦的維護。
2、加強信息技術教學的管理
⑴加強課堂教學管理。認真上好每一堂課，樹立質量第一的思想，加強考核工作，積極開展有實效的教學活動，引導學生在信息的海洋中自由暢遊。
⑵抓好競賽項目。積極參與區信息技術相關活動爭取好成績。
3、抓好教師培訓。使全體教師熟悉教育信息網的有關知識，並用好信息化設備，積極探索信息技術與各自學科的整合。
㈡努力推進教育手段現代化
1、 全面提升現代化教學的水平，繼續充實學校校園網絡的素材，加強學校校園網絡的管理和使用。
2、 充分開放和利用現有電教設備，以全面提高課堂效率。
3、 全面推進學校信息化工作，抓好信息技術課的管理及普及，努力提高學生的信息素養以適應新形勢的需要。
四、活動安排
九月份
1、制定信息技術技術教學和工作計劃
2、輔導學生電腦繪畫和製作活動
3、微課製作培訓――主講人：劉聰、閻華、韓麗
十月份
1、參加區中國小生電腦繪畫和製作比賽
2、微課製作比賽
3、遠程研修
十一月份
1、網絡教研活動評比
2、博客日誌評比
十二月份
1、學生信息技術水平測評
2、總結一學期教學工作
一、指導思想
以新課程改革為中心,以科研課題為牽動,集體教研為基礎,根據學生特點,立足課堂教學,深化改革,全力打造優質教學,全面提高教學質量。
二、工作目標
(1)教研工作
1、抓好十一五課題《網絡環境下教育資源的利用與開發》(省級)的開題和課題的實驗工作。
2、搞好集體備課,做到三備、四定、五統一、六明確,使集體備課形成制度。
3、舉行教研組研討課活動,每次的主講人為授課的教師(按課標體現課改精神,課改彙報課)。
4、每個教研組確立一個研究課題(從教學中存在的問題入手,確立課題),確定為校級課題,進行研究。
(2)信息工作
1、抓好信息技術常規教學保證學生上機操作時間,抓好學生信息技術興趣小組培訓工作,3月份組織學生參加市級信息技術競賽。
2、保障班班通,建立班級多媒體教學設備使用管理制度,實行故障報修制度,提高設備的使用效率。
3、加強網絡安全管理,發揮網絡在教學中的輔助作用,完善校園網功能,以網絡為核心實現政務辦公、教學管理、課堂教學信息化。
4、信息的接收與發佈專人管理,保證上級信息的及時接收,學校信息的及時發佈。
5、抓好信息技術小班學生培訓工作,在信息技術各級競賽中取得成績。
6、學校教師博客羣建設,豐富教師的教育博客的信息量,要求教師每學期上傳1篇教學體會或教學隨筆,4個課件,4份教學設計,4份教學反思,8篇教育摘抄。
7、加強校園網資源庫建設,豐富學校教育資源,本學期重點抓好課件庫建設、電子圖書庫建設和校園VOD影像庫建設。
8、對微機室的網絡重新佈線及網絡安裝調試。
(3)教師信息技術培訓
1、電腦繪畫製作、博客應用、網絡資源搜索、多媒體教學系統應用與維護。
2、四月進行教師博客評比。
3、六月進行教師電腦繪畫比賽。
三、具體措施
結合本校特點,以學生為本,紮紮實實開展工作,具體工作如下:
(一)加強師資隊伍建設
教師是學校教育的排頭兵,教師隊伍的優劣直接決定着學生的成長和學校的發展。教師應樹立責任意識,質量意識,人人都成為教師隊伍中的優秀一員。我們中的.青年教師更要努力提高服務意識,自我發展意識,人人爭做骨幹教師。
1、科研骨幹教師,幫帶新教師上好“過關”課。
2、培養骨幹教師,輔助青年教師上好“練兵”課。
3、提高教師自身素質,校內開展教師基本功大賽。
4、不斷完善自我,主動報名參加各級各類比賽。
(二)學習研討,抓實課堂教育常規
新課程改革不斷深入,新的理念,新的舉措,如雨後春筍般湧現,我們要乘着這股東風,學習新經驗,收集新信息,落實新課改,抓實課堂教育常規,將教研工作做到實處。
1、自覺學習教學理論,提升教育理念。
2、校內校外觀摩研討,指導教育實踐。
3、積極撰寫教育論文,深化課改研究。
(三)提優補差輔中,促進學生全面發展
1、開展聽、説、讀、寫、畫、唱、跳活動,全面提升學生的素質。
2、開展假日興趣活動,在提優的同時培養一種能力。
3、正確對待後進生,在補差的同時增強一種自信心。
4、抓實新生常規教育,保證畢業班合格率和優秀率。
(四)現代教育技術
繼續深入開展現代教育科研工作,以科研工作為龍頭,帶動各項工作,緊緊圍繞教育信息化、教師培訓與多媒體輔助教育三項主要工作不斷創新。
1、全面開設學生信息技術課,保證課時和學生上機實踐的時間,為學生引進現代信息。
2、為教師提供課程整合環境,為教師提供豐富的教育資源。
3、分層次對中層以上領導和教師進行信息技術應用培訓。
4、鼓勵教師運用和自制課件,提高班級多媒體設備的利用率。
一、範行政執法方面
1、統一電子版執法文書。今年將進一步規範機關業務科、隊、各縣級局的執法辦案文書，統一全系統的案件辦理模式。
2、完善全系統行政執法辦案備案制度。為了便於市局更好的掌握縣級局案件辦理和行政處罰情況，也便於市局領導掌控全市的執法動態，今年繼續完善和執行該項制度。
3、繼續完善自由裁量規定。為使行政處罰更加客觀公正，我科與業務部門將進一步完善定量包裝商品、汽瓶安全監察規定、條形碼、3C、工業產品許可證等違法行為的自由裁量規定。對於已制定好的自由裁量規定要把好關。
4、開展行政執法工作檢查。今年下半年對全市各縣級局執法辦案情況進行一次全面的檢查，內容包括：執法文書規範化、辦案質量等。對檢查中發現和存在的問題將予以通報批評。
5、召開案例研討會。擬於今年年中召集全系統的案例研討會。旨在提高執法人員的辦案水平，將崗位引向深入。
6、嚴把案件審理關。根據案件審理的'有關規定把好案件的審理關，對於證據不足，程序違法的案件，該撤銷的堅決撤銷，決不將就姑息。
二、 宣傳工作方面
1、要切實加大宣傳工作力度。要求各單位要切實抓好新聞宣傳報道工作，通過完善宣傳工作機制，突出宣傳工作重點，積極探索宣傳工作方法，採取有效宣傳措施，多宣傳報道深層次、高質量、影響大、效果好、頻率高的質監新聞，建立起以電視新聞、廣播電台、報紙、刊物和網絡為主的宣傳陣地，努力使新聞宣傳報道工作有新突破、新成效，提高質監部門的社會影響力，營造良好的輿論氛圍。
2、要綜合利用質監繫統宣傳資源。要求各單位要積極梳理、提供各類宣傳素材，組織有關新聞媒體報道，並及時報送市局、省局宣傳工作機構。各縣級局在報送各類政務工作信息給市局、省局辦公室的同時，要通過電子郵件報送市局法規科（新聞報道專用郵箱）和省局法規處（新聞報道專用郵箱），以切實反映質監部門工作動態；重點執法打假案件查處情況原則上要向媒體公開曝光，但須經單位領導同意。開展監督抽查的情況，特別是在監督抽查中發現存在危及人體健康和人身、財產安全等嚴重質量問題的產品和企業的，要按《產品質量法》規定，報省局法規處，由省局統一對外公告。
3、要實行宣傳工作目標管理制度。要求各單位宣傳通訊員撰寫的稿件，經局領導同意後，可以宣傳通訊員名義或與新聞記者聯名直接向新聞媒體投稿，凡向省級以上媒體投稿的，同時發送電子郵件至市局法規科和省局法規處新聞報道專用郵箱。市局各科（室、隊）和縣級局新聞報道的任務數詳見附表。
4、要建立宣傳工作通報、考核和獎勵制度。一是實行宣傳工作月通報制度。要求各單位於每月4日前填寫《新聞宣傳統計報表》，將上月本單位開展宣傳工作情況，特別是在省級以上媒體發表的新聞報道情況,報市局法規科，逾期報送或未報送的，視為當月未發表報道。二是加強對宣傳工作的考評。市局在年終行政執法和打假責任制考評中，將宣傳工作單列進行考評，並將考評結果予以通報。三是落實獎勵制度。市局每年開展評選質監新聞宣傳先進單位、優秀宣傳通訊員、質監好稿件好新聞等活動，對宣傳工作中成績突出的單位和個人，給予獎勵。
轉眼間20xx年過去又要進入新的一年－20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已快1個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了20xx年工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績，為本地易購的高速發展出一份力。
20xx年，在唐總的正確領導和大力支持下，在文浩、向勇、塗純敏三位經理的引導下，在技術部、售後服務部、前台廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下，我快速的融入企業並且急速與企業同步成長成為前線工作人員。
20xx年，在企業全方位的步入正規和pv向5萬衝刺時，作為工作人員的我應該為企業盡一份微簿之力，因此特擬定以下幾點：
一、業務部的專業化服務
業務員的拉訂單的方式應該有所改變，不應該像以前那樣去做業務，我們應該更專業化，這個專業化我的建議是體現在這幾個方面：第一，與去訪客户做交談之前一定要對客户做全面而深入的瞭解，如果對客户瞭解的甚少，那麼在探討和溝通的時候就會又很大的問題，經常就會莫名其妙的丟失客户；第二，我們應該知道客户的問題所在，客户的問題就是我們的希望，因為只要我們能幫助客户解決他們所遇到的難題，客户就有很大的可能和我們簽單，如有的客户説以前也做過推廣但效果不好，我們就要清楚這個客户是像要找一個推廣效果好的推廣商，那麼我們就可以説出我們與其它的推廣不同的地方，而最重要的是要説明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結果；第三，業務員還應該對本地易購的產品和服務有更深入的瞭解，這樣業務員才能根據客户的要求快速的向客户推出企業相關的產品和服務；第四，業務員應該準時，守時，把客户作為自己心目中的上帝。第五，帶新人學會如何找客户？如何打電話？如何與客户交談？如何介紹企業？如何專業的介紹業務？不能少於5次；特別是在電話營銷的時侯，一定讓主管當着新人的面給客户打電話。讓新人學習該怎麼説，説些什麼。而且我們企業的經理基本都是從業務員做起的，都是非常優秀的業務員，他們比主管有更豐富的經驗。在帶新人的時侯，經理更應該教授新人如何做。
當然這些都是專業化服務的最基本的要求，其實還有很多需要業務員自己去整理和歸納，在這裏作為我個人計劃的一部分像企業提出一些意見，希望企業越來越興旺。
二、企業的制度化管理
在20xx年企業為了提高業務量並加強員工的管理，曾試着通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和企業的業務量，但是實行一段時間後發現：組與組之間，成員與成員之間是提高彼此的積極性，然而後來我們又發現了一些不好的效果。成員之間因為業務的關係彼此之間的合作關係大大不如以前了。導致成員之間經常因一些小事而不和，而且最重要的是因為合作出了些問題，因此當然業務量的增加不如預先估計的那麼好。
顯然企業在管理層面上是有些問題的，世界500強的大企業之所以能做的比其他企業好，最主要的原因就是因為管理模式上比其他企業更勝一籌。而其中對業務員的管理更顯得重要，因為一個企業的銷售做的好，企業才有利可圖，而銷售又與業務員有至關重要的聯繫。故我認為企業應該擬定一套層次化、責任制具有執行力的制度，並加強對業務員的培訓和管理。對這個制度我的看法是：首先應該把企業的員工劃分到各個部門，對每個部門來説，進行專業化的培訓，這樣分工明確企業的效率才會提高，而且各個部門應該設立一個負責人，負責各個部門的工作安排和人員調動。並每個月由負責人舉行各個部門的部門會議，並把討論結果和建議向唐總彙報，同時唐總只須下達指示和看其結果給予評價或者追究責任實行獎懲。還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責任心和積極性，如全勤獎等。其次企業向前發展，就應該越來越細緻了，不能還像剛成立那樣去經營，應該考慮的更細緻，更專業了，這個細緻和專業不是説説就算了的，重要的是讓客户感受到，這樣才好吸引更多的客户。因此，這就要我們大家一起探討我們的服務那裏還有不足的地方。
再次對於業務員來説，這個管理是最重要的，我的建議是業務員上崗之前應該對我們企業和服務有深刻的瞭解，因此之前一定要進行好培訓。應把一些業務做的好的員工作為帶頭人，帶領整個業務員隊伍的發展，可以讓他們傳授經驗，當然他們的作為帶頭人是業務精英，企業應該採取獎勵機制，這樣企業就會朝着業務精英的方向發展。總之，企業的發展一定要體現制度化和專業化了，到目前為止推廣效果基本上達到了預期的效果了，關鍵就在於企業服務的質量上了，也就是説人們都知道了本地易購，關鍵是人們對你的服務質量的.認可了，所以重在提高服務的品質了。
三、技術部的熱忱服務
技術部主要負責給企業做網頁和提供網絡技術方面的處理工作，是企業的幕後英雄，有不可替代的作用。技術部在給客户做網頁的時候
候經常會遇到客户的反覆的修改要求，在這裏我們要知道客户是上帝，我們應該儘量滿足客户的要求，我們要不厭其煩，直到達到客户滿意的效果為止，當然我們作為網頁方面的專業人員，有很多方面的知識客户可能並不瞭解，對與客户提出的無理要求，我們同樣要不厭其煩的向客户解釋清楚，直到讓客户知道這一切都是為了客户好，只有這樣才能保證我們的客户，同時也達到了一個很好的宣傳效果。
技術部的工作人員，在網站製作方面懶散，不管是什麼樣的網站都應該同等對待，像網站小的話，應該按時按量的完成，直到客户的認可和滿意。一個網站的製作到結束，技術部都沒有一個至始至終的人。總是喜歡脱脱拉拉，這樣的做法即給業務人員帶來很不滿的情緒。這樣即影響業績的發展，同時也給客户帶來不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術部工作人員分配一下工作，同時也為了整個企業的發展，因為技術部可是我們企業幕後最大的功臣。
過高一信息技術基礎理論和操作的學習，學生對基本的操作技巧和網上衝浪等技能有了一定的掌握和熟悉，在此基礎上高二年級的'第一學期主要以MS Office 辦公系統的WORD 和 EXCEL(20xx版)為教學內容，穿插圖像處理、申請博客和裝飾個人博客等技巧組織本學期的教學工作計劃，使學生能以最大的興趣投入到學習中，培養信息技術素養，樹立信息技術意識，從而促成良好的學習習慣和方法。
教學優勢
計算機是比較特殊的學科，操作性較強，大部分學生對此相當感興趣，學習較積極，比較熱情，討論和學習的氣氛比較不錯。
教學不足
學生對電腦的興趣侷限於遊戲娛樂和上網聊天方面，缺乏全面性。對教材要的一系列操作知識不感興趣，只對娛樂功能感興趣。
改進措施
教學措施
1) 強調基礎知識，重視教學方法，教學技能
2) 注重教學生動形象，激發學生學習興趣
3) 培養學生思維能力，提高教學效果
4) 課堂中注重講練結合，充分發揮教師主導，學生主體作用
5) 加強學生上機實踐操作管理和引導
教育措施
加強學生上機紀律管理，完善機房管理條例，約束學生不良行為，嚴肅處理學生違法違紀行為，組織優勢生輔導後進生上機實踐操作，實現分層管理、分層教學。
學問齋