日子如同白駒過隙，不經意間，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。好的計劃是什麼樣的呢？下面是小編為大家整理的新一年的工作計劃，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
隨着山東區市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗並存。05年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我山東區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
着眼公司當前，兼顧未來發展。05年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客户，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場佔有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標：
至20xx年12月31日，山東區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元（20xx年度銷售計劃表附後）；
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客户計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客户統計表》；
三、客户分類：
根據04年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客户分為VIP用户、一級用户、二級用户和其它用户四大類，並對各級用户進行全面分析。
四、實施措施：
1、技術交流：
（1）本年度針對VIP客户的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會；
（2）參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會；
2、客户回訪：
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客户的'交流，協調與客户、直接用户之間的關係。
（1）為與客户加強信息交流，增近感情，對VIP客户每月拜訪一次；對一級客户每兩月拜訪一次；對於二級客户根據實際情況另行安排拜訪時間；
（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客户方即為結束，還要幫助客户出貨，幫助客户做直接用户的工作，這項工作列入我05年工作重點。
3、網絡檢索：
充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售後協調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。
用户使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客户負責的意識，把握每一次與用户接觸的機會，提供熱情詳細周到的售後服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
本人能夠克服新工作帶來的不適，圓滿的完成了本職工作。這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和幹勁了。
為了在新的一年更好的完成各項工作，特擬此個人工作計劃。
一、遵守公司管理制度
在外面駐點維護，遠離公司總部，我認為更需要嚴格遵守公司的維護管理制度和維護崗位職責，這樣才能確保維護工作的安全性、時效性。
二、業務技能學習
要改變學習態度，從以前的遇到問題才學習如何解決問題，提高到即使器件工作良好，沒有故障，也要做到對它的'瞭解和熟知，這樣才能在日後的工作中行動自如。
三、處理好人際關係
由於維護工作的特殊性，在掌握良好的業務技能的同時還要同當地的交警路政，以及業主做好人際關係。好的人際關係將給我們帶來好的工作氛圍，有利於維護任務的順利完成。
以上，是我的工作計劃，希望領導、多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，樹立公司在客户心目中光輝形象。
新的一年，把“優質護理”，把“以病人為中心”的護理理念融入實際具體的工作細節中，轉變護理觀念，加強自身護理理論操作技能的提升，提高服務質量，力求在護士長的領導下，立足本職，為患者提供無間隙全程的護理。現將年工作計劃如下：
1.深化轉變護理觀念，在xx年基礎上，更加深入開展整體責任制護理。提高服務質量，續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。作為責任組長，加強責任護理分工，組織協調本組工作，切實落實扁平化護理，能級對應，責任到人，帶領本組組員對病區患者實施全程無間隙系統護理。加強落實“優質護理服務”，全面加強臨牀護理工作，強化基礎護理，改善護理服務。
2.護理安全是護理管理的重點，保證護理安全，杜絕嚴重差錯及事故的發生。嚴格要求自身，強化護理安全意識。嚴格落實護理技術操作規程、流程，嚴格按照三甲標準實施全程護理。對本組低年資護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點督促。切實做好護理安全工作，減少醫療糾紛和隱患及患者的不良投訴。自身努力加強急危重病人、卧牀病人的護理，協作護士長不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，並從自身原因進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防範與改進措施。
3.努力加強護理理論知識及護理操作技能的學習。自身嚴格要求，不斷深化細化學習消化專業護理理論知識，更新知識面，提高層次。希望在護士長的帶領幫扶下，加強護理搶救操作技能的學習鍛鍊，更好的掌握中心靜脈壓測定，人工氣道，呼吸機應用等等的護理操作技能。並且完成護理部科室要求的操作技能考核。在實際工作中，與低年資護士一起學習進步，為患者更好的服務。
4.積極參與院內院外的各項培訓，繼續教育學習，望有機會參與消化專業護理專科知識的培訓，更好的掌握內鏡下各種手術的術前術後護理。
5.作為本科室帶教組長，已擬定好書面帶教計劃，努力做好護生實習期間的'帶教及管理工作，保證護生安全，不斷加強護生護理理論知識及操作技能的學習，不斷提高動手能力及獨立思考並解決問題的能力，共同學習，一起成長。
6.作為本科室品管圈組長，在輔導員劉護士長的領導下，在xx年基礎上，努力提高自己組長的組織協調能力，努力提高全體圈員品管圈知識的普及，以及參與的積極性和創新意識，不斷解決臨牀護理工作中出現的問題，把護理質量不斷提升。
6.爭取完成3篇論文撰寫。
把握三甲複審契機，在護士長領導下，配合領導工作，不斷提高自己，不斷提高責任1組護理團隊護理質量，為患者提供滿意護理服務，為科室爭創效益，為醫院三甲複審順利通過儘自己一份力量。
一、子公司財務科工作計劃：
1、財務科負責子公司財務管理、資金管理、資產管理、成本管理、會計管理、各項目部及實體的成本管理、兑現審計工作。嚴格執行集團公司的規章制度。對本部門工作負責，制定並落實部門工作計劃。
2、負責編寫並上報子公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃；編制並上報子公司機關費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進行控制和管理。
3、負責編寫和上報集團公司財務會計報表及各種資料。
4、負責財務會計核算和項目成本核算的管理。配合項目部工程價款回收工作。
5、負責子公司固定資產的管理，按規定計提折舊費。
6、組織各項目開展增收節支活動。搞好會計核算、項目核算和成本分析，降低工程成本，降低費用支出，並會同相關部門建立工程項目經濟檔案。
7、負責對項目經理部實施審計監督。負責子公司的財務電算化管理。
8、負責“卓越績效體系”的財務科各種資料的準備及複驗工作。
9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續辦理工作。
10、負責集團公司對子公司工作聯查財務各種資料的收集、編制工作。
11、負責上報子公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃；編制並上報子公司機關費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進行控制和管理。編制子公司年度財務收支報表。
12、負責核驗清理債權帳務及內部單位之間的往來帳目。
13、執行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責，對會計軟件的運行進行日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產安全。
14、對項目經理部經營管理制度和內部控制制度是否健全，運行機制是否正常進行監督。對項目經理部實施財務審計、承包及兑現審計。
二、對項目部的資金有償使用管理：
子公司與項目部及經營實體，相互佔用資金的確定額是：項目部及經營實體上交的資金與應交子公司的管理費和子公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數，按同期一年貸款月利息0.66%計算。項目部欠子公司的管理費的計息方法：按月完成量計算的上交子公司管理費累計總額的80％為基數，乘以0.66％利率。每月計息一次,劃轉項目部並同時項目部記入財務費用。計息時間是從收取管理費的月份的第三個月末開始計息劃帳。
2、子公司為項目部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現金部分從辦完保函月份的第二個月初開始計息，每月以0.66％的利率計息。由子公司劃帳項目部，項目部記入財務費用。
3、子公司與項目部的往來帳目中，如果子公司的往來帳餘額（扣除項目部利潤虧損額）欠項目部的.，同樣以每月以0.66％的利率計息。由子公司倒劃給項目部。
三、支付各種款項的措施：
為了強化財務管理，規範經濟行為，杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在，保證子公司健康持續的發展，要求各級領導及財務人員在支付各種款項時，帳面有欠款的可以支付，否則堅決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預付款的可以預付，但預付款項不得超過合同限定數額。要求嚴肅執行，若有違反行為追究當事人和領導責任。
在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務帳面、合同簽字人一致，否則堅決拒付，實屬情況特殊，但必須辦理本人委託證明書、委託人和受託人的身份證複印件並同時附在付款憑證後面。委託證明書如果雙方是企業單位的必須有雙方企業單位蓋章後有效，如果是個人的必須有雙方當事人簽字並同時按手印和雙方的身份證複印件附後有效。事後避免經濟糾紛。
四、“備用金”管理辦法
根據國家財經制度規定、集團公司的嚴格要求、結合我子公司的路、橋工程施工特點，制定單位相關人員，因公暫借“備用金”的管理辦法：暫借“備用金”的人員範圍：子公司經理、書記及付經理，項目經理及付經理，機關各科室正、付職，公用小車司機，機關材料處及項目材料採購員，詳細人員名單經子公司經理確認後再定。
一 。指導思想：
執行黨的教育方針，促進學生德、智、體、美、勞的全面發展，教育中必須講究藝術，促進學生德、智、體、美、勞的全面發展。另外把德育放在首要地位，引導學生熱愛共產黨、熱愛社會主義、熱愛祖國、熱愛勞動，逐步樹立科學的人生觀、世界觀。
二、學生現狀分析：
本班共有44名學生，18名女生，26名男生。每個孩子都活潑可愛，有着很強的上進心和集體榮譽感。他們純潔善良，好奇心強，求知慾強。但是由於年齡小，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便説話或者做小動作。很多行為習慣有待進一步培養。
三、工作目標
第一：建立完善的管理制度。
班級裏實行班幹部責任制。挑選和培養積極分子，形成班級集體領導核心；形成正確的集體輿論；形成集體紀律；做好個別教育工作。
第二：狠抓學生的學習，促使良好學習氛圍的形成。提高學生學習的主動性。
為了讓學生在學習上充分地展開競爭，提高自我學習的能動性，要多開展相應競賽活動激發每個學生的學習積極性。
第三：重視主題班會和各種活動的開展，培養學生團結協作的精神。
用活動來達到教育的目的，增強班級凝聚力，要開展好主題班會。
第四：保持良好的衞生習慣。
班級衞生實行責任到位制，每天小結進行獎懲。個人衞生實行監督。
四、具體措施：
1。重視養成教育：養成良好的學習習慣和生活習慣，對學生的成長進步是十分必要的，良好的行為習慣使一個人的終生髮展受益匪淺。因此，在班級進行良好品德的養成教育是十分必要的。根據學生的'思想實際情況，與學校的德育工作密切配合，本學期，將從不同的方面和角度對學生進行規律性的常規訓練。重點落實好《國小生日常行為規範》，使學生逐步形成良好的道德品質，行為習慣，學習習慣和積極的學習態度，不使一個學生掉隊。
2、加強後進生管理：面向全體學生，分類施教，加強對後進生的輔導，要從關心、愛護學生的角度出發，瞭解關心學生。及時瞭解學生的心理變化，掌握他們成長道路上的發展情況。
高一是新生過渡的關鍵時期，凡事預則立不預則廢。新學期開始，為了能讓學生儘快地適應高中生活，同時展開男女同學的競爭，進而使多數學生得到全面的發展與進步，我計劃從以下幾方面展開工作：
（一）班級基本情況
378班是一個普通班，現有人數62人，女生22人，男生40人。
（二）加強班級管理，培養一支高效率的班幹部隊伍
班幹部是班主任的助手，他們工作能力的高低，工作方法的對錯，在同學中威信的高低，往往能夠決定一個班級的精神面貌和風氣。因此，從入學開始，我準備通過觀察和自薦這兩種形式相結合，選出適合的班幹部體系。另外，好的班幹部不是天生的，他需要班主任的培養和引導。班幹部畢竟只是十幾歲的孩子，工作中難免出現差錯，尤其是有些特別具有號召力的班幹部，他們的一些不良行為如果引導不好有可能影響班風。班主任要教育班幹部以身作則，嚴於律己，才能獲得同學們的信任。當然，身為班主任，我要支持他們的工作，維護他們的威信，幫助他們分析工作中存在的問題，培養一支高效的班幹部隊伍。
（三）關心愛護學生，培養學生的自覺性和責任感
一名班主任，只有發自內心的關心與愛護學生，才會讓學生真正感受到家的温暖，從而熱愛我們的班級。面對全班學生，無論是品學兼優的好學生還是令人頭疼的後進生，均應一視同仁。“一切為了學生，為了學生的一切，為了一切學生”，體現了教師的'工作目標，在工作中要從學生的角度考慮問題，尊重學生，為每一個學生提供平等鍛鍊的機會。逐步培養他們的集體榮譽感，增強他們的獨立性與自覺性。
（四）狠抓常規管理，促進學生良好學習習慣的養成
國中生步入高中後，沒有形成統一的規範化意識。長髮問題，手機問題，午休晚眠，遲到，自習紀律等，都需要通過班主任的引領，來規範學生們的行為習慣。在班規的大框架下，班主任要從嚴要求，力求通過常規管理來達到有效促進學生學習習慣的養成。形成勤奮好學，合作競爭的學習風氣。
身為班主任，抓好班級管理，促進良好學風，是義不容辭的責任，因為，優良的學風，是班集體的生命線。一個班集體，是否優秀，最主要的是看它在學習上的表現。勤奮的學風是促進班級不斷髮展的動力，可以有效地增強班級的凝聚力和戰鬥力。常規管理在這個過程中恰能起到保駕護航的作用。
（五）協調好與科任老師和家長的關係，做到信息暢通
班主任只憑自己的威信和力量是很難取得成功的，班主任應協調好本班科任教師的關係，時常同他們交換意見。家長會是學校與家長聯繫的重要途徑，儘量與家長取得共識，並且充分調動家長的積極性，配合學校教育好孩子。此外，還可以和學生家長建立飛信，出現問題及時溝通。當然，還應該通過觀察、與學生談心、以及聽取來自校領導、其他老師、社會的意見，建立起豐富的信息網絡，隨時掌握學生的思想動向。
開學伊始，工作千頭萬緒，在繼續完善以上幾方面的同時，還要認真貫徹級部安排的各項工作！雖然我已工作二十個年頭，算得上是一名“老”教師，但對班級管理，還是剛剛接觸。第一年擔任班主任工作，有些戰戰兢兢，就怕做不好。但面對級部領導的信任，我將以飽滿的熱情來進行工作，多盯多靠，找問題，想辦法，勤向老班主任請教，勇敢的去戰勝一切困難，相信在這個全新的領域，我一定能有所作為！
尊敬的領導：
時間如流水，一年的工作轉瞬又將成為歷史。回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗，翹首以待的是對未來工作的開拓和進展。自20xx年10月，作為主管進入工程部工作以來，我秉承認真完成工作，努力學習，積極提高團隊凝聚力的宗旨，不斷的在實踐中找方法；在方法中尋實踐，使工程部整個團隊的競爭力逐步提高。隨着我從開發部工作調入工程部工作之中，儘管崗位有所調整，但我始終在實際工作中嚴格要求自己，做到謹小慎微。
20xx年的個人總結：
1. 做一名稱職的fae
做好一名稱職的fae，首當其衝的就是要樹立全局意識；而這個全局意識就在於樹立企業形象，使客户對公司產品的滿意度和信任度最大化。另外，做好技術支持工作的同時，同樣也給公司產品做了宣傳以及產品性能信息的收集，以便我們更改的完善自己的產品；其次，與客户的溝通和協調能力也很重要，產品很多時候都是由於客户的不規操作或者信號的非標導致的，而往往不是產品本身的性能問題，所以這個時候我們需要耐心的找出癥結所在，和客户進行交流，規範操作和信號源，從而避免客户對產品的不信任乃至對企業形象的損害。第三，提高專業技術水品，在現在的tv板卡行業中像我們這樣的公司很多，如何保持競爭力，如何加強公司的影響力，專業技術尤為重要，作為一名公司的fae要善於觀察問題的本質，獨立思考，多與有經驗的同事溝通努力不斷的提高自己的技術水平；
2. 做一名稱職的主管
自今年10月份入職工程部主管以來，將工程部打造成公司最有競爭力的部門的想法就成了我管理的最終目標和努力方向。首先在自身的管理方面，作為一個主管自己必須以身作則，公司的規章制度必須帶頭遵守。加班請假，外出支持客户都要有相應申請單，不能因為麻煩或事微而忽視細節。其次是員工的管理方面，作為一個好的管理者自己必須深入瞭解自己的下屬，包括他們的.人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、説話語氣和工作任務，做到人盡其才，物盡其用。同時要做到懂得關心自己的下屬。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，要讓他們知道，工程部是個整體，一個人犯了錯誤之後，大家要一起想辦法解決它。
20xx年的個人計劃
1．改變管理方式：
從博感情的管理方式轉向為客觀數據配合獎懲制度的管理方式搏感情，就是不管遇到什麼困難自己都和員工站在同一戰線上，一起加班解決問題，一起為部門的錯誤買單。通過這樣的方式消除員工的懷疑,不滿以及上下屬之間的隔閡，加深員工自身的責任感，在一起工作的同時也能將自己的工作經驗傳授給部門的員工以提高自身的技術能力。這樣的管理方式可以較大的激發出團隊的凝聚力，較小的提升員工的積極性。但一層不變的博感情就會使員工產生了依賴，而且激發出來的凝聚力也無法得到加強和鞏固，所以在20xx年要轉變為客觀數據配合獎懲制度的管理方式。客觀數據是員工自身技術能力以及項目細節處理上的體現例如生產進度表,不良板卡維修報告,物料以及板卡庫存表,板卡規格書等。獎懲制度是提高員工積極性的一個必要手段，我們一定要做到獎罰有理有據。
2. 增強技術能力：
從以生產為主轉向技術配合生產協同發展在過去的一年裏，完善生產流程提高生產品質是工程部的工作重心。但隨着公司業務量擴大以及業務對技術的需求，專業技術（主要是電視原理的相關技術）的提高是勢在必行的。培訓+實踐是未來一年中提高專業技術的主要手段，一方面在每週的規定時間裏，我會邀請開發部的技術人員或者是我自己給部門人員做專向培訓，提高理論知識，另一方，我會接受業務部技術支持的需求，讓部門的員工在實踐中理解和消化理論知識，然後在培訓課上再把自己的經驗以及問題提出來供大家學習以達到循序漸進的目的
3. 加強人才培養：
從綜合性人才轉向為專業性人才對於一個剛剛起步，構架不全的公司來説，綜合型人才是必須的，隨着20xx年業務量的擴大以及各部門架構的完善，專業性人才的需求已經必不可少的了。有了人才的專業性之後，我們可以解決很多現存的問題：第一就是責任的不明確性，現在很多人都處於一人兼多事，負多責的情況。這種情況對個人來説是個不小的壓力，而對公司來説也是個很大的風險。第二就是員工個人能力提高較為緩慢。最重要的是，專業性人才是符合公司擴大發展這個大環境的，公司的發展需要部門提高競爭力，而部門提高競爭力的關鍵鑰匙就是部門人員的專業技術能力的提高。如何轉向專業性人才？第一：適量的分配任務，儘量讓一個員工去做同一個領域或性質的事情。第二：有針對的培訓和實踐，讓員工在培訓和實踐中去了解自己的領域並得到一種適合自己的解決問題的思路。
4. 引入管理軟件：
從人為化轉向電子化在過去的一年裏，幾次大的生產事故都是由於部分員工在小事上的疏忽導致的，我在做出了處罰後也經行了思考。人的精力的有限的，不可能面面俱到。在工作中我們會遇到很多重複而又複雜的工作流程，這需要耗費我們很大的精力，而遇到真正的關鍵問題時卻犯了錯誤。在未來的一年裏，我希望能通過引入管理軟件的方式來避免這個問題。例如，一批產品在第一次批量完成後就可以導入系統，隨後的補單流程就可以通過軟件去控制了。象過河是目前中小企業較為常用的管理軟件，我目前正在熟悉它，目標是在20xx年中導入軟件管理系統。當然，關鍵問題上還是需要部門人員根據具體情況做相應的處理。
20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味着新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，帶領工程部全體員工努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。
最後祝領導新年快樂，萬事如意
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閒，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閒時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，制訂每天的工作流程表是很重要的的。對於身為業務員的我們來説，就顯得更加重要了。
1、對家裝業務員來説，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方説和某客户約好第二天見面或量房，一定要按照時間來制定好自己的工作計劃，要事事都考全面。最好在約定地點附近開展業務。
2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客户，給客户體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看，必要時及時的修改自己的計劃。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排
1、 早會培訓學習（8。00—8。40）我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的'早會。做到人人蔘與。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環推進。2、 設計跟進（8。40—9。00）
業務員參加完早會培訓以後，要與設計師進行單獨溝通，業務員可以將客户的新消息、新要求、新想法向設計師彙報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客户，與設計師溝通做到更好地協調與客户之間的關係
3、 打電話（電話拜訪、電話跟進）（9。00—9。20）
與設計師溝通以後，業務員要對客户進行電話拜訪或電話跟進，一般來説，到了九點以後，客户也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員最好在公司裏打電話，如果有客户需要量房，也好及時與設計部取得聯繫，客户有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客户的習慣。
4、 到小區展開行動（9。30—17。00）
這一段時間主要用於聯繫新客户，培育自己的客户資源。當然也要根據實際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早
會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區客户下班後較多，就可以晚回去
5、 回公司打電話 （17。00—18。00）
如果業務員蒐集到了很多的客户電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客户打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。
6、 晚上要進行客户分析。 S U！
業務員晚上下班後，要養成對自己白天所聯繫的客户進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客户分析表》，只有對客户進行準確分析定位，才能找到與客户進行更好溝通的技巧和突破點。
7、 晚上要列出當天名單（客户、人際關係）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客户信息和新結將近朋友的信息，每天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。 綜上就是我的工作計劃，由於有計劃，所以我的工作才能更加清晰條理的做好。在以後的工作中，我將繼續認真的按照這個計劃執行自己的工作。
一、工作思想
以學院的主要綱領為行動指南，本着立足煤炭,面向能源,面向社會的態度，將常規工作與評建工作相融合，以飽滿的精神和青春的活力迎接新學期的挑戰，不斷提高我社的工作效率，優化社團的工作形式，豐富社團的工作內容，鍛鍊社團幹部與幹事的工作能力，完善社團的工作制度，更好地發揮吉他社特殊的作用，協助團委、學生會譜寫出輝煌的工作樂章。
二、工作宗旨
我社將以“和諧、熱情、求實、拓新”為工作理念，積極引導、服務、協調、監督和考核全校學生社團，組織學生社團廣泛開展豐富多彩、健康向上的學術、文化、體育、實踐及公益活動。充分提高我校學生對吉他及其他樂器的瞭解,豐富同學們的大學生活。
三、工作主題
在校團委的領導下，圍繞全校工作的具體安排，以社團發展為核心，以滿足廣大會員愛好為目標，以保證廣大會員權益為目的，以開展社團會員為手段，以社團穩定發展為基礎，組織豐富多彩的社團活動，滿足學生的精神文化需求，服務校園文明建設；加強學生社團的監管力度，對校級大型社團活動給予大力支持；進步完善學生社團管理制度，維護學生社團成員的合法權益，為評估做出最大努力。
四、重點工作
（一）社團招收新會員
（二）社團開學註冊
（三）社團管理層的改進工作
（四）社團文化藝術節
（五）各種電子版、紙製檔案的收取，整理。
五、具體工作
第一、二週完成各個社團開學註冊工作。
第三、四周完成我社團新社員招收工作，完成所有社團管理層更新工作，確定新社團負責人並做好相關通訊錄，確定我社節目計劃的總方案並將子方案全部收齊。 第五、六週對新成員進行培訓活動。
第七、八、九周做好我社團發展論壇預備工作，第九周論壇正式開始。
第十、十一、十二週做好我社團正常工作當中的每一個環節。
第十三、十四周做好我社團各項活動的總結工作。
第十五、十六週做好本學期收尾工作，吉他社社團的學期總結，各部的總結。
六、部門工作分配
根據團委、學生會本學期的工作要求，我社現設立五個小組分配如下：
1、社長、副社長：做好平時的.日常監督管理；組織、策劃各類學生團體活動以及協助各個社團活動的開展；學期末對幹事和社團做最後的評定。
2、組織部：做好檔案、資料及日常文件的分類整理工作；更新社團工作人員的聯繫方式，以保信息暢通,做好歷史檔案的整理及存檔；做好每次例會的考評；作好每一次的會議記錄。
3、外聯部：以積極的態度、堅韌的毅力、務實的作風，完成對新干部的培訓，引導新干部思想工作，使其更好的投入到工作中；作好與學院其他社團的交流與溝通,與外界的商家保持聯繫。
4、活動策劃部：做好日常工作的同時並協助部長做好部門內部各種活動策劃；審核各種社團上交的文件；完成“校園社團新秀匯演”的活動策劃書；上交主席團進行修正、審批；進行招新的面試。
時光如白駒過隙般飛快，轉眼間，Xx中學已成立一個年頭。在這歲末的寒冬裏，Xx中學第一屆學生會成立了。這對於Xx中學的歷史來説有重要意義，因為它畢竟開創了Xx中學的一個“第一”。朝氣蓬勃的我們在學生會這艘大船上才剛剛起航。雖然有些倉促，但是我們回盡力去做的，我們都相信，時間會檢驗一切。
對於新一屆學生會來説，它只不過完成了一個從無到有的過程。一切對於我們來説，都是嶄新的。新一屆學生會是在基礎薄弱的情況下成立的，因此，新一年的工作，首先要把學生會的結構完善。這也是眼下工作的當務之急，應着力去完成。各個部門應及時招募幹事，社團部下屬的各個社團要及時成立等等。學生會作為學生們自己的組織，應以為同學們服務為己任。這些的前提條件就是學生會是完整的，因為只有一個完善的機構，才能更好地為廣大同學服務。
接下來各個部門應落實行動。各個部門要及時地制定工作計劃，把屬於自己的工作有聲有色地趕起來。在工作中，要積極探索，勇於實踐，為Xx中學的校園文化做出貢獻，以飽滿的工作熱情，奮發向上的精神，打造一屆有特色的學生會，使老師放心，同學滿意，為Xx中學的學生會開一個好頭。
新一屆學生會工作要本着以下幾項原則：
第一，堅持科學的方法，引導同學們樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。青少年是祖國的花朵，民族的希望。處於花季的我們，正被各種思想觀念衝擊着。新一年的工作，要從實際出發，結合校園政治文化特點，營造積極向上的理論學習氣氛，這也是學生會配合學校開展各項活動的重要方向和根本目標。學生會作為學生們自己的組織，要切實做好廣大同學的思想政治工作，團結帶領廣大同學在新的時期裏努力學習，紮實工作，經受鍛鍊，增長才幹，是同學們的愛國熱情得以激發，從而增強同學們的民族自豪感、自信心時代賦予的使命感。
第二，充分發揮學生會橋樑、紐帶作用，進一步加強學校與學生之間的聯繫與溝通，解決實際問題，維護廣大同學的權益。學生會作為學校與學生間用來溝通的重要組織，要充分發揮其自身接觸面廣的特點，促進學校與學生間的進一步聯繫。在工作中，要關心同學生活，瞭解同學需求，對同學們的意見及時反饋，解決同學們的實際問題，本着全心全意為同學服務的宗旨，力爭贏得老師與同學的一致認可。
第三，開展豐富多彩的校園文化活動，倡導創新精神，培養創造能力，促進我校學生全面發展。學生會要緊密圍繞素質教育，結合學校的實際工作，廣泛開展校園文化建設，努力打造品牌活動，不斷開拓創新，爭取在同學們當中贏得良好的聲譽。
第四，加強學生會的`自身建設。不斷提高學生會幹部的整體素質增強組織的戰鬥力和凝聚力，形成朝氣蓬勃、奮發向上的工作氛圍，保障學生會各項工作的順利開展。
第五，學生會作為學生們自己的組織，要健全民主制度，擴大學生的有序參與，各項工作都要由學生會全體成員討論決定。每月學生會都要召開例會，各部門及部分幹事都要準時參加，及時部署工作，不脱離實際的校園、社會情況，迎合同學們的普遍心理。
新一屆學生會各部門的工作以開展活動為主，應以豐富校園文化生活，提高全體同學素質，開拓全體同學視野為方針。學生會各部門擬定的相關活動幾及工作如下：
學習部：在全校範圍內整頓學習上的不良風氣，對抄襲作業、考試作弊等行為狠抓嚴打。同時，對各班學習委員的工作進行指導督促和協調。開展各科學習競賽，展示優秀作業、學習表標兵，舉辦演講比賽、知識競賽、科技節等同學們喜聞樂見的活動，營造一個良好的學習氛圍。
宣傳部：對校園的櫥窗進行每化與裝飾並及時進行更換，完成好學校各項活動的海報，運動會時協助學校完成《校運快訊》等。對各項精神及學校要求的行為規範及時宣傳。
文體部：積極配合學校開展“一二。九”文藝會演、藝術節等活動的準備工作，保證演出正常進行，對優秀的書畫作品進行挑選和展覽。積極配和學校籃球聯賽、運動會的開展，逐步舉辦乒乓球聯賽、三對三籃球挑戰賽、風箏大賽、三跳比賽等有益身心的活動。
社團部：把學校傳統社團做大做強，組建其他社團。擬定完善及設立的有記者團、電視台、籃球社、美術社、話劇社。
外聯部：加強與外界的聯繫，與其他社會團體、學校建立友誼。
紀檢部：對學校各大活動的紀律進行管理，設立紀律監督崗，與其他部門聯合，對違紀行為進行檢查。
衞生部：對一些衞生常識進行宣傳，設立衞生監督崗，檢查包乾區衞生及校園衞生，對大型活動的衞生進行管理和檢查。
學生會紮根於校園之中。學生會自成立的那一天起，就是同學們當中的先鋒隊，肩負着為全校廣大同學服務的重任。在新的一年裏，學生會的全體成員，一定會緊密的團結在一起，眾志成城，奮發圖強，向着建設一屆優秀的學生會的目標邁進，共創美好未來！
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面着手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在20xx年的工作思路。
以客户為中心，做好結算服務工作。客户是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
⒈我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客户滿意。
⒉隨着金融業之間的競爭加劇，客户對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、税款、財政性收費、交通罰沒款、航空代理等代理結算外，更要做好20xx年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
⒊主動加強與個人業務的'聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客户服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
⒋以銀行為課堂，20xx年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客户多瞭解銀行，
⒌有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
一.常規工作
1.納新活動的進行
開學伊始，各部門都會進行如火如荼的納新活動，青協當然也不例外。協會宣傳部成員主要負責納新海報的出版，其他部門協助採集資料。協會內各部門積極合作，積極開展納新活動：北苑主幹道進行納新處報名，再集合通知有意參加同學進行納新做簡單的自我介紹，擇優篩選人才，最後張貼海報公佈入選名額，為新的青協注入更多新鮮的活力。
2.新老幹事見面會以及會員的招納
明確新干事名單後，由會長組織，各原有幹事配合，展開新老幹事見面會，加深大家的認識並藉此機會為新干事分配任務，使他們明確自己在青協的使命，為之後的活動做好人員分配工作。並讓他們配合通知各自班級的同學，積極招納青協會員，擴大青協的規模，壯大青協的力量。
二.特色工作
1.“紅心千千結”
中秋佳節到龍福宮養老院看望爺爺奶奶們，陪他們聊天，為他們送去有趣的節目，這是青協一直延續的活動之一，每次的看望都會讓我們感觸頗深，看着爺爺奶奶高興的面容也使我們感受到生活的美好，也會更加珍惜與父母之間的情誼。
2.“舊書漂流瓶”
十一國慶前夕，收集同學們的舊書，如用過的課本，看過的報紙小説等，統一進行留名登記，在書本原主人同意的情況下進
行書籍漂流瓶活動，此活動也正好可以符合每年青協的黃金屋活動，希望通過此活動讓同學間每本舊書都能夠得到充分的利用，也可以通過這件活動培養同學們愛護書籍，尊重知識，加強環保意識。
3.“藥膳在我心”
希望可以與藥膳協會一同舉辦一次送愛心藥膳粥活動，藥膳協會以往每個學期都會舉辦藥膳粥活動，希望此學期可以一同舉辦這樣的活動，在學校周邊的社區為社區裏的老人送上一份愛心藥膳粥，讓爺爺奶奶體會到我們的.一片孝心，同時也可以體現我院中藥養生的特色。
4“綠色環保大家行”
在同學們之間舉行一場有關環保的知識問答活動，有獎懲的小遊戲或者為優勝者頒發小禮品，也藉此讓參加的同學義務進行一次校園大清理活動，包括學校的校園主幹道以及一些平時不太注意的地方，當然也包括學校教學樓的教室清潔，校園是我們每個人都應該愛護的地方，有一個整潔安靜的環境才能使我們有一個愉悦的心情，希望通過此活動可以讓同學體會到清理校園的辛苦從而增強同學愛護校園環境的意識，注重環保。
5.“瞭解自我，積極生活”
可以在北院大活進行一場瞭解自我，積極生活的心裏素質培養活動。首先志願者們先為同學做一些心理小測試，通過這些測試，讓他們開始有意識的分析自己的性格，從而慢慢的瞭解自己。接下來進行一些團隊合作能力的小遊戲，使他們明白，有些事是隻有靠整個團隊的合作才能完成的。最後，可以為同學們播放一部免費的勵志電影，可以使同學們領悟人生觀和價值觀，也希望藉此機會可以增強同學對生活的樂趣。
三、策劃人的寄語
新學期新風貌，相信在青年志願者協會大家庭的團結協作、各幹事之間的友好協調以及新生的積極參與下，青協會有新的發展，為中藥學院的社團活動注入新的生機與活力。各項活動注重體現同學們積極樂觀的生活態度，展示我院青協的熱情團結風貌，弘揚中華傳統的文明、和諧社會精神。願中藥學院青協的步伐越走越長，漸行漸遠!
xx年，經營管理部在圍繞項目部工作中心做好為全工程處服務前提下，認真履行各類施工合同，經濟管理制度。通過加強內部部門經營制度的建設和控制強化部門間的協作，較好的為一線施工提供服務。圍繞着這一核心思想，具體的表現在以下。
一、嚴格遵守經營管理制度，認真履行職責，組織預算、核算
自項目部成立以來，經營管理部一直嚴格遵守預算規定和項目部的管理制度，認真履行經營管理部的工作職責。
從編制施工預算，到計劃統計工作;從項目部成立時的臨時建設，到工程進度施工管理;本部門各個員工克服初期人員不足，經驗不夠豐富的種種不利因素，勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好本職工作。
通過對項目部的成本控制和經濟核算，為工程項目部的成本降低提供了較好的服務。
二、加強經營管理內部控制制度建設，提高經營管理水平
建立健全經營管理內部控制制度、內部制約機制，提高經營管理水平，是使項目部健康發展的必要保證。
為了保證項目部的方針、政策和項目部領導的管理意志在經營管理的各個環節得以實施，保證經營管理人員按照經項目部領導認可的程序、要求辦理結算事務，保證辦理結算事務的規則、程序能夠有效防範、控制舞弊行為的發生。經營管理部制定出適用於本項目部的經營管理制度，並嚴格執行了經營管理制度。
根據項目部的統一部署，經營管理部制定了經營管理部職責及經營管理部各崗位的職責，明確了經營管理人員的職責權限、工作分工、工作規程和紀律要求。在項目部成立初期，經營管理部根據項目部的實際情況和業務特點，制定了核算流程和審核流程。並且，在項目部的發展、運行中，及時調整和修訂經營管理的有關規定，以適應項目部業務的開展。
三、努力節省開支，杜絕浪費，為項目部的發展出謀劃策
為了保證項目部的健康發展，在項目部領導和各部門的支持下，經營管理部努力節省開支，杜絕浪費。
經營管理部定期對支出做出預算，計劃開支，合理分配資源，以保證工程所需資金能夠及時到位，緩解工程施工過程中的種種不利局面。
儘管在工作中遇到了許多困難，但我們深知這是工程施工過程中再所難免的`。同時深深感悟到，只有不斷提高業務能力才能為項目部整體管理水平提高做出貢獻。為此，暫且的困難和辛勞決不能擋住我們前進的步伐，反而會更加深刻的激勵我們向着更高的挑戰繼續奮鬥、努力。
二〇年是項目部成立的第一年，經營管理部在這一年裏，為建立項目部的預算、核算體系、成本控制體系和內部控制體系打下了基礎。
一、積極推進經營管理體系、經營管理制度的建設，建立高效、科學的經營管理機制。
經營管理部計劃通過各種途徑作好經營管理制度的學習、宣傳與貫徹工作。並通過項目部網站等多種方式開展的經營管理知識宣傳活動，提高管理工作的透明度。
通過完善內部控制制度，進一步加強經營監督和經營管理，使經營工作的開展有據可依，有法可依。
在二〇年，我們要繼續抓好經營管理基礎工作規範，提高全體操作方式規範、經營管理人員的業務素質。做到"經營管理基礎工作規範、經營管理人員行為規範、經營管理經營管理制度規範"。
經營管理部將針對各種業務活動，根據授權，提出切實可行的成本控制方法，完善多級內部控制體系。
二、積極配合各部門的工作，提高服務質量。
經營管理部作為職能部門，將繼續做好本職工作，積極為各工程處服務，為項目部領導當好參謀。
三、隨着項目部業務的發展，及時調整經營管理部的工作策略。
根據需要，經營管理部將制定項目部經營核算管理制度，指導所屬各工程處制定相配套的經營管理制度;組織項目部經營核算;審核各工程處的工程量報表、編制項目部工程量報表。
根據項目部經營計劃，制定成本、費用目標，對成本、費用目標進行分解、控制、分析與評價。
定期進行經營綜合分析，及時提出經營控制措施和建議;定期對各工程處的經營情況進行評價。
制定項目部的經營監督制度;監督項目部及各工程處制度的執行;建立相互制約的內部控制流程;監督各工程處的業務收支情況。
二〇年將是我們項目部飛速發展的一年，經營管理部各員工將以更加飽滿的熱情，投入到新的一年工作中去。
根據現在市場經濟的競爭，國家的政策的變動，公費消費的減少，百業經濟增長放緩，客人的消費慾望謹慎，酒店業又不斷地壯大，酒店原來雖有一定的基礎與市場，但要進一步提高與發展，就必須提高一流的管理品質，打造企業品牌，所以在客房部的經營管理作出以下計劃：
(一)、建立高效的管理機制，不斷提高各部門的管理水平，杜絕管理漏洞：
1、務實，高效。
根據公司硬件設施，人員配備，目標市場，人員素質及結合地區定位，借鑑公司管理模式的優勢，結合市場的實際情況，以務實而高效率為工作原則。
2、簡結、節約。
簡化管理，節約人員開支，挖掘人才潛力，寧精勿繁，精兵簡政，綜合高效，政令通暢的標準為原則。
3、廉潔、創新。
財物主線由投資者全權控制，加大反腐力度，杜絕財務漏洞，管理架構精簡有效，層級管理模式，發揮管理效應，不斷完善管理體系。
4、獎罰分明，分工明確。
建立員工工作的監督系統，有效獎罰員工，明確員工職責，落實員工的工作責任帶動他們的工作積極性。
(二)、公關管理、業務管理。
公關與業務起着穩定與開拓客源的主要作用，在嚴抓管理的同時，要提高他們高度的公司意識與工作的責任感，並嚴格控制、杜絕有損公司利益的行為，並制定各部門的目標管理計劃，保證公司業績的穩步發展。工作中要求不斷提高員工的氣質形象，應酬能力技巧。在工作中堅持：
(1)、建立工作人員日常工作表：
(2)、實施現場服務監控指導，跟蹤、落實。
(3)、實行分區時段工作責任制。
(4)、應酬與實際相結合制定相關條例，去認真貫徹落實。
(5)、實行業務考核評估與制度。
加強客房的推銷觀念和訂房力度，建立客户檔案，制定市場營銷策略，並實行業務全員制，業績與工資+提成掛鈎，保證開房率。
(三)、管理計劃：
服務是酒店的生命線，所以提高樓面服務管理比較至關重要。
1、樹立自身良好的管理形象和高度的工作責任感。酒店“軟件”服務是人與人之間溝通管理，要員工服從並認真工作，就必須提高自身職業與非職業的影響力，有領導風格與藝術，用人以人為本，在工作中不斷挖掘，培育人才，將人才放到適合他發揮的工作崗位上去。
2、制定好員工的業績評估與繳勵機制，加強員工的企業團隊精神與公司意識，建立公司有發展自己才有發展的觀念。
3、職責分明，分工明確，要求層級管理，嚴格落實公司的各項工作要求，逐級督導好員工的服務工作，不斷引導員工的推銷藝術與技巧，提高員工為公司的推銷意識。
4、跟蹤好整體員工的服務工作，處理好客人的投訴，迅速將好的建議反饋給公司，並根據客人的消費心理與消費習慣不斷創新出人性化服務，提高員工超前的服務意識，讓客人感到我們真正的全心全意為他服務。
5、定期制定服務的培訓計劃，不斷提高員工自身的綜合素質。
6、制定成本目標管理制度，監控好物料損耗，控制好成本。
7、制定部門設備設施的維護保養制度，盡力延長設備設施的使用壽命。
8、在工作中不斷去發現杜絕一切損害公司利益的管理漏洞，不斷完善管理機制。
9、加強與各部門的溝通，協調處理好人與人之間，部門與部門之間的工作合作關係。
xx、廉潔自愛，嚴格查處向客人索取小費的現象，為客人創造良好的消費環境。
(四)、營銷推廣計劃：
1、針對酒店自身的的特色，不斷的創新，並及時全方位的進行立體式廣告宣傳，宣傳範圍逐步擴大。
2、與各旅行社掛鈎，將配套優惠的優勢轉到各地。
3、提倡周邊企業會員制，穩定周邊的客源市場。
4、藉助各供應商的營銷意識，拉贊助策劃大型活動，大力促銷。
5、針對客人的特殊的愛好或日子，各部門配合提供超前的服務。
6、建立顧額網絡檔案，進行分類規化，並保持長期良好的溝湧。
7、公司針對節假日，策劃大型的營銷推行活動。
(五)、嚴格控制成本，物料損耗加強設備設施的維護保修管理。
1、在“物盡所用，人盡其責”的原則上，制定部門的成本預算。
2、嚴格控制員工利用公司的物品為自己創造利益，建立有效的制度監控。
3、將物料分類管理，按最低的損耗要求列入各部門的目標管理內建立有效的獎罰機制。(學生會宣傳部個人工作計劃)
4、制定水電使用具體時間表，並經常召開成本控制會議。
5、建立設備設施維護保養定期與不定期的檢查，培訓員工對設備設施的保護的常識，並及時處理一些問題。
現今階段，酒店業競爭日益激烈，消費者也變的越來越成熟，這就對我們飯店經營提出了更高的要求。在xx年來臨之際，我計劃對我們大酒店經營管理作出一系列的調整，吸引消費者到我們店消費，提高我店經營效益。
我店經營中存在的問題：
1、目標顧客羣定位不太準確，過於狹窄。主要特徵是等顧客上門，依靠政府部門為主顧客羣，缺乏開展民間消費羣體。沒有充分體現出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服務質量還存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。去年的經營狀況不佳，我們應當反思，目標市場定位。應當充分挖掘自身的優越性，拓寬市場，合理鞏固已現有企業單位消費體，進行改關拉籠。完善其消費者檔案。我店所在的是一個消費水平較低的城，居民大部分是普通消費者，而我店是以經營菜以海鮮為主，山貨及本地菜系偏少，多數居民的收入長期是不能接受。但我們店的硬件水平和服務是本地區最好，因此要分檔接收各層次的消費，要體現“華而不貴、真正實惠”的經營理念。同時，旅遊團隊接待方面還有待開發與加強。
新的一年新的開端，意味着今年一場大的商業戰爭也擺開了陣勢。面對當前形勢分析,最近市場超尋常變化已無規律而言,這就需要我們對市場吸取教訓,總結經驗,怎麼在困境中還能正常生產，求利潤。
為了更好地完成今年的任務做如下工作計劃：
1 . 瞭解市場
瞭解市場首先要了解的是貨物需求量，銷售量，生產量，庫存量，根據貨物流通量觀察市場。銷售向全國進軍，打開外圍客户通路，才能保證資源供應。
2 . 信息彙報
把每天所瞭解到的第一信息及時準確地向上級主管部門彙報，並通過信息作出相應的方案調整對策，及時適應市場需求。
3 . 把握客户
要做到把握客户很難，要把握它必須知己知彼，還要掌握它的銷量和產能，再就是溝通，與客户做好業務必須經常交流像談情説愛稱兄道弟無話不談，讓客户倒出心裏話，從而更進一步深入瞭解客户。
4 .服務到位
每項業務的完成好壞都取決於服務，只有達到客户和自己的'滿意還有同仁的贊同才是服務到位，在今後的工作中我必須認真學習專業知識，提高本身業務素質，把更好的服務展現出來。
以上是今年工作計劃，具體落實到實踐中還要繼續努力，不斷加強個人工作修養，提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，我想今年的工作是多彩多姿的。再就是把今年的任務盡最大努力地完成好，爭取更進一步的發展。讓我們共同創造寶來美好的明天。
新學期開始了，孩子快樂、健康的回園了。本學期是這批孩子在幼兒園的最後一學期，也是最關鍵的一學期。再過幾個月，他們將離開幼兒園這片曾經讓他們播撒汗水、淚水，讓他們開心、難忘的地方，又一個人生的重要轉折點，在國小的天空裏自由飛翔。如何使他們永遠記住幼兒園的快樂時光、如何使他們順利過渡並儘快適應、如何使他們充滿自信地走進國小的課堂等話題，將是本學期的工作重點，本班將針對班況及本學期的工作重點擬訂學期工作計劃。
一.幼兒情況分析：
本學期我班共有幼兒42名，其中男生25人，女生17人。本班幼兒大部分活潑、開朗、好動，也有部分幼兒較為內向，不善於言談;孩子們喜歡參加激烈的競賽活動，他們有着良好的生活、衞生習慣;基本能遵守活動規則，有良好的自我意識，良好的學習、行為習慣;能積極主動參與科學活動，有強烈的好奇心和探索科學的興趣;能用多種形式表達對美的感受，有一定的審美能力。在語言表達能力方面，孩子們的語言表達能力較差些，但也有個別幼兒語言表達上比較不錯;仍有部分性格較為內向的幼兒不能連貫地講述、大膽地表達。部分幼兒做事拖拉、欠缺責任意識，收玩具、做值日生等工作常常需要別人提醒;部分幼兒在學習活動中注意力分散，沒有耐心;部分幼兒自控力欠佳，喜歡玩危險遊戲，自我保護能力有待加強。本學期，我們將根據他們的具體情況，有針對性地制訂班級計劃，因材施教，努力培養他們成為一名合格的、受歡迎的國小生。
二.主要工作與具體措施:
(1)、着重開展生活、學習常規教學
我班幼兒常規方面需嚴抓，大部分幼兒懂得要遵守常規，但沒有意識，總是要老師不斷重複的提醒;也有部分幼兒已經形成意識了，在平時的生活、學習中自覺遵守，主動幫助老師提醒其他不遵守者。我班會着重抓的，使每一名幼兒都能有序遵守。
(2)、開展各項競賽活動，激發幼兒積極向上的良好情感
良好的學習習慣對一個國小生來説是至關重要的，也是終身受益的。本學期我們將圍繞“幼小銜接”這一重點來開展工作，通過開展“比一比，誰能坐端正”、“誰最會整理東西”、“最愛動腦的好寶寶”等競賽活動，培養幼兒良好的學習習慣，通過開展“接力賽、拍球比賽”、“講故事比賽”等多種活動，激發幼兒積極向上的良好情感。同時，我們將會在五月份帶領我們的孩子們與家長一起去參觀國小，體驗國小的一日生活。讓孩子們對於一直嚮往的國小生活有初步瞭解，讓老師們更好的為孩子們上國小做準備工作。
(3)、開展多種活動，促進幼兒發展
抓住一日活動的有利時機，多與幼兒孩子溝通，瞭解他們的內心世界，增進師生情感，促進內向幼兒大膽表達的能力。
本學期繼續根據幼兒的.意願進行主題活動，及時抓住幼兒的興趣點，為下一步的活動提供依據，更多地體現幼兒的參與性和主體地位，培養幼兒的主動性學習和探究性學習。
在幼小銜接方面，我們重點培養幼兒的社會性，適當地佈置作業培養幼兒的任務意識，活動之中加強幼兒的規則意識。
(4)、注意聽清楚成人和同伴的講話，能自信大膽地表達自己的想法。在學會日常用語的同時愛看書，愛聽故事，能與同伴老師溝通，能用自己語言表達自己所見所聞。
樂意與人交往，學習互助合作和分享。有同情心，不怕困難，有初步的責任感。樂意與人交談，有良好的傾聽習慣，能大膽並清楚地説出自己想説的事。
(5)、培養幼兒良好的學習習慣:
注意培養孩子良好的坐姿和睡覺姿勢、站姿;
學習認真的傾聽與聆聽，注重注意力的培養;
結合教學和日常生活中我們會滲透國學經典《例：弟子規、禮運大同篇、百孝篇、朱子治家格言等等》、環境與人類關係的教育內容，培養幼兒從小知道“孝順、體諒、孝敬、互助、尊敬、”及樹立環保意識，引導他們在力所能及的活動中掌握保護和改善環境的初淺知識和簡單技能，初步確立保護環境的責任感和光榮感。另外，樂於參加體育集體活動，能有精神按節奏行進靈活、協調、快速地進行跳躍、鑽爬活動。能進行多項創造性體育活動。
三、班級活動創新
一個班級的活力，就在於它所開展的活動是否符合幼兒的發展，是否有新意，是否有創意。本學期，我們在開展各項活動時，將注重創新：
1、本學期我班將會利用好家長的資源，請家長配合老師一起收集材料，根據班級特色豐富美工區域，提供大量的操作材料，讓幼兒通過畫、拼、貼、剪、折、捏、擺等形式培養動手操作能力，提升美感;創設適合幼兒認讀的閲讀識字區，通過擺擺、認認、讀讀，培養幼兒對認讀漢字的興趣，以及早期閲讀的能力;根據主題活動內容，隨時創設遊戲區域，運用多種形式、多種材料進行綜合的、多元化的活動，讓孩子在玩中樂，玩中思、玩中求發展，在指導中做到月月有重點，月月有發展。
2、注重環境創設的創新
我們每月會就主題課程對班級環境進行創設，環境是孩子的第三位老師，美麗的環境不再是一成不變，而是在不斷更新、不斷豐富。在我班的主題牆面上，將根據每個主題內容，及時更換，及時展示幼兒的作品。將根據幼兒的年齡特點，創設良好的心理環境，讓孩子們在大一班這個大集體裏，愉快地生活，健康地成長，和諧地發展。
3、注重家長工作的創新
本學期我們會通過各種不同形式的活動(例：“家長會、慶三八、家長半日開放日、主題活動等等)，讓家長們親身體驗孩子們在園的一日流程;我們將繼續辦好“家園聯繫專欄”，不斷增設新的欄目，不斷豐富版面內容，並爭取讓每一位家長都能積極參與到欄目中來，抒發感想，暢所欲言;堅持寫好家園聯繫冊與電訪工作，及時發現每個孩子的閃光點，並把每個孩子的情況真實地反饋給家長;抓住與每個家長的交流機會，幫助家長解決困難，經常與家長換位而思，贏得家長的理解、支持和幫助。
4、衞生保健工作
做好衞生消毒工作，防止傳染病流行：本學期重點做好班級的衞生消毒工作，保證幼兒生活在清潔明朗的環境中。
做好日常保健工作，保證幼兒健康成長：注意幼兒活動前後的衣服更換，提醒幼兒主動小便、喝水，提高幼兒的自理能力，為入國小打好基礎。
總之，我們班級會好好規劃落實完成各項工作，讓家長滿意我們的工作。讓孩子們快快樂樂度過最後一學期幼兒園生活，充滿自信的步入國小生活。
學問齋