時光飛逝，時間在慢慢推演，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，是時候抽出時間寫寫計劃了。好的計劃是什麼樣的呢？以下是小編收集整理的經理工作計劃10篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
一、作為公司經理助理，我完成了以下工作：
1、配合公司經理制訂好公司的經營目標、經營計劃，分解到各部門並組織實施。
2、制訂並落實好公司的各項規章制度。
3、合理設置本公司的組織機構；積極踐行總公司經營理念，創造良好的工作、生活環境，培養員工的歸屬感，提升企業的向心力、凝聚力、戰鬥力。
4、配合總經理處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題。
5、把握好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在較好完成了事業部收款率的基礎上，配合經理對外融資將近500萬元，替公司排憂解難。
6、在處理對外債務關係時，積極組織協調溝通，既維護公司利益，又樹立公司良好的社會形象。
7、在接管長城出租車公司的過程中，本人帶領其他員工做了大量細緻的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發律師函，邀請長城公司部分駕駛員進行會談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。在客管處及税務部門的過度工作中，積極向各相關職能部門進行解釋溝通，派發告知函，以便交接工作順利過度。
二、自身不足與今後工作打算
儘管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在着不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的'程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發展。
三、挑戰機遇的一年，在這一年中本人將及時調整思想，更新觀念，適應企業經營管理的需要。
1．找準自己的位子、當好上級配角、我作為事業部的總經理助理，嚴格依照董事會的授權與經營管理範圍，帶領手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，堅持以人為本，以市場為導向，以規章為支撐，建立健全規章制度與賞罰機制，並千方百計開動腦筋，拓展經營規模，完善服務，展開卓有成效的經營管理工作。
2、務實創新，科學規劃，採取多種方式，整理內部員工慵、懶、散，拿錢不做事，愛説風涼話，有好處就上，沒好處不管，把公司當成大車店的惡劣工作態度。重視人才，發揮能人作用，進行月度考核和年終考核制度，每月進行考核，優勝劣汰，能者居上。
3、加強自身建設，本着以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，積極學習，以健康的心態和飽滿的工作熱情來配合領導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍。
4、積極協調與政府各職能部門的關係配合客管處對我公司出租車車輛的增標工作，保質保量的完成客管處對我公司的車輛增標任務。
在接管出租車事業二部工作中，積極協調與相關上級部門、工商税務部門的關係，使公司處於一個良好的發展環境，為接管工作持續順利發展奠定基礎。
5、在20xx年裏本人對董事會的承諾是：1、事業部全年投訴率不超過1.5%；（按現有規模，下同），2、安全事故率不超過2%；3、營業外收入同比增長2%。本人將在其位謀其政，承擔相應的風險責任，把薪資與公司的效益掛鈎，與公司的發展共同進退。
展望未來，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20xx年裏早謀劃早運籌。以上是我的述職報告，請領導、同仁批評指正。
我非常榮幸今年成功的晉升為經理助理，這是我這麼就工作以來第一次晉升，我也是非常的想把這份工作做好，這樣才能對的起領導對我的信任，就算是對我於我個人而言，我也不想自己把這份工作搞砸，但是我清楚的知道自己的離經理助理的這個崗位還是有所差距的，要想順利的開展我的工作，我就不得不給自己制定一套工作計劃了。
首先我要做的就是把自己的崗位職責瞭解清楚，這樣才不會導致工作出現失誤的情況，既然身為經理助理，我最主要的任務就是幫助經理完成他的一切工作，我起到的僅僅的輔助作用，這點我得把自己的工作定位搞清楚。
一、完善個人能力，儘快的適應崗位
我能有這次晉升的機會，很大的原因在與，原本的經理助理也升職了，導致這個崗位缺失，對於公司而言，我的工作能力是最接近這個崗位的人，所以我也就成為了這個崗位的不二人選。既然有工作經驗豐富的前輩，我就要放下自己的身段，向她虛心的求教，能在她身上學到工作經驗，那將能讓我迅速的適應這份工作，但是前提是在不耽誤她工作的情況下。還有就是自己總結工作經驗，既然現在已經上崗了，對於經理給我的工作任務，我就要從中學到東西，保證每一次都能比上一次要好。只有自己的個人能力提上去了，才能更快的適應這份工作。
二、工作開展，注意工作效率
在進行日常工作的時候，比如處理公司的文件、經理的行程安排、會議的記錄工作等等，雖然是要要求自己的不犯錯，但是也不能一味的求穩妥，而忽略了工作效率，如果經理給我的文件，我雖然每一項都分類的很好，但是我卻沒呢個在規定時間內完成，還不是要被罵，所以説，我在接下來的工作中找到那個點，可以讓自己既能把工作失誤的.機率降到最低，也能最大程度的提高工作效率。做我們房地產公司的，業務那麼多，而且基本上都需要經理過目，他的工作量大，也對應着我的工作量也大。我的工作效率提上去了，才能最大程度的給經理分擔工作。
三、明確工作方向
我的首要任務就是不要讓經理在工作中有任何的壓力，負責好經理辦公室的一切事由，比如説在經理工作前，先把需要他簽字的文件都擺好。在需要開會的時候，提前在會議室，把需要的東西準備好，方案書提前打印好，不能浪費經理的一分一秒，我接下來的工作方向就是儘可能的做好經理的助手，讓他能全身心的投入到工作上去。
隨着對總經辦工作性質的瞭解和對服務規律的把握，總經辦在20xx年度工作中較好地切合了公司管理節奏，充分到位地發揮了總經辦的職能。20xx年度，總經辦將繼續秉持協作、協調這一思路，搞好管理引導和後勤保障工作。在進一步規範工作程序，掌握服務規律的同時，不斷創新管理，提高績效，確保公司新年度重點任務的順利完成。
一、 發揮協調職能，凝聚管理合力。
20xx年度，總經辦立足本職搞協作，在自主、圓滿完成內部管理任務的同時，聯合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠設備整改和降耗挖潛為切入點，配合生技部抓好外協和服務工作。通過內部宣傳和輿論引導，統一員工思想認識，激發員工增收節支的熱情，配合人力部搞好員工培訓工作。同時，協同銷售部抓好供暖宣傳服務，聯合財務部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務效率，健全零工管理手續入手，積極為生產車間服務。
20xx年度總經辦意在搭建舞台，當好跳台。通過發揮協調優勢，提高部室的協作效率，進一步培養和凝聚部室的管理合力。
二、 嚴格土建管理，壓縮零工開支。
20xx年度，總經辦將健全完善土建的派工、驗收機制，規範工程預決算管理。通過堅決執行月度收方制度，堅決壓縮零工用量，最大限度節約工程開支。我們堅信只有挺不直的脊樑，沒有帶不好的隊伍。只要規範了監督管理體制，只要切實到位地執行好公司的規章制度，工程管理和費用控制工作一定會有大的進步。
三、 擴大行管外延，豐富後勤服務內涵。
以東廠區衞生清掃、綠化改造為抓手，做好20xx年度東廠區綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工作範圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延，在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的內涵，使行管職能在20xx年度發生大的變化，產生新的.起色。
四、 用心服務，堅定不移地抓好免費供餐工作。
免費供餐是公司領導在企業虧損經營情況下做出的重要舉措。抓好供餐服務是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡單，在實際執行工作中有太多的變數和困難。但在此項工作面前，總經辦已經沒有任何退路。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢，關鍵是規章制度的貫徹落實。20xx年度食堂工作，將以兑現制度為重點，在嚴格執行制度的基礎上，悉心徵求大家意見，加強職工間的互動交流，將心比心，以心換心。堅定不移地把領導的關心變成運行員工的歡欣和開心。
五、 抓好行車安全管理，努力調高服務水平。
總經辦繼續執行車輛“三定”管理制度，並延用駕駛員里程工資和安全補助等成熟的管理辦法。在考察論證的前提下，做好年度車險入保工作。20xx年度，總經辦將繼續加強修車、路橋費審核控制，嚴格車輛派遣管理，通過密切勞酬關係，拉大收入差距，進而激發駕駛員文明駕駛，安全出行的工作積極性，使20xx年度車隊工作跨上新的台階。
六、 壓縮通訊費用，減少公司開支。
20xx年度總經辦按照公司確定的18萬元年度通訊費用定額，進一步壓縮手機補助範圍，減少通訊開支。同時，利用通訊行業競爭的機會，簽訂定額包月協議，降低話費開支。在條件允許的情況下，落實好合同期滿後管理人員通訊工具的調整和補助兑現等工作，堅決完成4萬元的費用控制任務。
七、 開展宣傳管理，發揮檔案資料的作用。
針對總經辦人手少，應急、臨時性工作多的實際，20xx年度，總經辦計劃合併內勤和檔案員崗位。繼續辦好廠報，並以企業報為陣地，搞好企業文化建設工作。明確工作分工和崗位職責，進一步發揮好檔案、圖書資料的作用，積極為生產一線服務。
20xx年度總經辦以協調服務為主線，在公司領導的帶領下，積極開展好本職工作。在堅持三個服務的同時，進一步創新管理，提高工作的時效性和及時性，通過把握服務工作的規律，來提高總經辦工作的主動權，更好地為公司年度目標任務的完成創造條件，為公司的扭虧增效工作做出應有的貢獻。
20xx年元月二十六日
根據20xx年工作情況總經辦展開20xx年的工作，使總經辦運用組織協調機能，充分發揮好參謀和助手的作用，使整個公司科學、高效、有序運轉。具體計劃如下：
一、行政工作
行政工作是“公司矛盾的交點，穩定的重點，發展的支點”， “逆水行舟”是行政工作最真實的寫照，一定要“從不鬆懈、循序漸進、天天進步”的展開行政管理工作。
1.制度的修訂與完善
對公司現行的規章制度進行深入瞭解，徵對其在實行過程中出現的問題，提出修改建議，經總經理辦公會議討論達成共識後，不斷完善各項制度。根據公司情況和現階段外部情況制定新的、符合公司發展要求的規範。
目標：規範員工行為，制度有效地服務於各項工作。
2.整合公司資源
深入瞭解公司情況，將公司現有的資源進行整合，合併部分部門和部分崗位。市場部與門市部合併、貨車司機和行政司機合併、採購部高壓與低壓的採購員合併……
目標：使公司的資源得到充分的利用，發揮最大的作用，提高效率降低成本。
3.勞動紀律的管理
根據目前公司的狀況制定合理的規章制度和勞動紀律，根據目前的《員工行為管理規定》、《門禁制度》、《考勤管理規定》……等相關規定的要求對公司所轄範圍進行定期或不定期巡查，對違反相關規定要求的行為依據相關制度規定進行相應的處理並及時公佈。將勞動紀律情況與個人及部門負責人的績效考核相掛鈎，將將勞動紀律情況與先進評比相掛鈎，將勞動紀律情況與定向培養、晉職晉升相掛鈎，將勞動紀律情況與旅遊培訓相掛鈎。
目標：使員工自覺遵守公司的規章制度和勞動紀律，服從公司的管理，提高執行力。
4.公文、檔案管理
制定《文件控制制度》推進公文製作，收發流程的標準化，規範檔案資料的分類、歸檔、廢除、調用程序。維持一個能保證公司信息資料開發、歸檔、調用、留存及保密的有效系統。
目標：儘可能提供準確、及時的資料和信息。
5.辦公用品的管理
制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的採購及發放，規範辦公用品的領用程序和使用細則。根據各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領用定額。
目標：杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現象。
6.會議管理
制定《會議管理制度》規範會議紀律，規範會務安排和會議紀要記錄，確定會議反饋程序。繼續堅持周例會、部門例會的召開，並逐步積極發揮作用。
目標：保證會議的效率，使會議更好地服務於工作。.
7.5S管理
制定《5S推行計劃》，制定不同階段的5S檢查標準及相應的獎罰措施，實行定期或不定期檢查各部門的`5S執行狀況，實行各部門責任區區劃分，各負其則。杜絕閒雜社會人員在辦公區域逗留。
目標：創造整潔、美觀、舒適的辦公環境，保證各項工作正常有序地進行。
8.來訪接待與外聯工作管理
制定《投訴管理制度》，建立總經理信箱、總經理郵箱，保持各部門之間，上下級之間，員工之間溝通渠道的暢通。妥善安排接待外來訪客。積極維護好公司與勞動局、質量技術監督局、公安局、各協會和新聞媒體之間的關係。
目標：使內部各項工作緊密配合，高效運轉；對外樹立良好的企業形象
二、人力資源工作
牢牢抓住以“經營人心，管理人性”為人力資源工作宗旨，以“機構建設、制度建設、人力資源規劃與配置”這三個工作重心，尋找解決問題方法和實施。
1.招聘管理
招聘是企業對外宣傳的大好機會，嚴格規範的招聘流程不僅能為企業招到合適的人才，而且對外還能更廣泛地樹立企業的良好形象。
根據公司各項業務的發展需要，擬訂人才需求計劃。進一步完善招聘從廣告發布、面試、複試到試用等環節，避免出現誤導求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況。
目標：第一時間為公司招到合適的人才。
2.定員定崗管理
考查瞭解公司目前各崗位的工作情況，徵對發現的問題，對個別崗位進行調整，進一步明確和細化各崗位的工作職責和工作目標，加強各崗位、各部門之間的工作鏈接，杜絕出現工作責任的盲點。
目標：事事有人做，事事有人負責。
3.培訓管理
根據各崗位工作性質，實際工作中出現的問題和公司各項業務開展的需要，進行有徵對性的培訓，重點培訓員工的執行力與忠誠度，培養員工的協作意識。進行入職培訓、崗位技能培訓、職業發展培訓、綜合素質培訓等內容，避免培訓走形式或脱離員工實際需求的現象。對於新員工不管是一個、兩個甚至十個，重點在於灌輸，讓新人瞭解公司企業文化理念並認知和認同，對其個人文化素質的培養而達到公司的要求。每次培訓後必須對培訓效果（培訓的有效性）進行有效的評價。
在咱們xx房地產裏面工作已經有好一段時間了，這段時間以來我一直都擔任着房地產經理助理的工作，從目前的工作情況來看，我發現自己的工作能力已經隨着長時間的學習得到了不小的提升，但是可不能因此而自傲，我依然面臨着不小的工作壓力哈，所以我得為自己準備一份簡單的工作計劃才行，這樣才能讓我在咱們公司裏避免一些工作上的意外。
我的工作其實也不算難，主要就是配合咱們的經理做好咱們公司裏面的一些業務，配合好其它部門的同事開展好工作，並處理好一些基本的工作等等。咱們公司在平日裏面的工作還是比較忙碌的，所以我雖然只是作為一名助理，但是我必須得對咱們公司各項業務都有所瞭解才行，不然就沒有辦法處理一些比較少見的業務，這就要求我不能停下自己在業務上的學習了。在這一年裏面，我會更加積極主動地去學習和房地產有關的知識，不會再讓經理來督促我在業務這方面的學習了，工作這方面的事情還是得靠自己來做好的，太過於被動只會讓自己陷入不利的'境地。
從過往的工作來看，我覺得咱們公司的發展還是比較迅速的，這也導致了我們的工作業務擴大了不少，而且客户也多了不少，要是我們這些員工不能處理好這些工作上的任務的話，那麼是會影響到咱們公司的正常運轉的，所以我要好好地調節一下自己在工作中的狀態，爭取讓自己保持一個較高的工作效率並保持對工作的積極性，畢竟助理工作還是比較瑣碎的，每天雖然不要處理太多大事情，但是小時候可真是一籮筐啊，有時候幹起活來不僅會讓自己感到煩躁，甚至還會影響到身邊同事的工作氛圍。為了避免自己出現這種情況的頻率，我在工作的時候要做到虛心向有經驗的老員工們學習，讓自己能做到安靜聽從前輩們的指點並嚴格按照公司裏面的要求辦事。
現在我的工作效率雖然相比剛進公司的時候已經提升了不少，但是我還是遇上了不少的問題，例如處理一些業務的時候不夠利落，還不能做到完全獨立地處理自己在工作中的業務，遇到困難時還是得向領導們請示。這些問題會在接下來的工作中逐漸改善的，相信自己能為咱們公司創造更多的貢獻！
銀行信貸員工作計劃。整理銀行信貸員各方面的計劃安排及規劃。銀行信貸員主要負責調查貸款公司和貸款個人的實力和潛力，提供貸款方面的諮詢。
銀行信貸員工作計劃
08年的下半年開始，在受到金融風暴的影響銀行的信貸業務量有所下降。既然經濟問題已經是事實，我銀行也會做出相應的對策以促進信貸業務。新一年為加強我社信貸管理，提高信貸工作質量，樹立風險、責任意識，做到職責分明，有序地開展信貸工作，促進我社信貸工作規範、穩健地發展，全面地完成信貸工作任務目標，現對公司業務部20xx年銀行信貸工作計劃：
一是加強業務培訓，提高隊伍素質
在新的一年裏，從以內控防範優先，加強制度落實的角度加強客户經理隊伍建設。20xx年，着重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規範化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。
二是加強信貸管理，規範業務操作，提高信貸資產質量
在確保新增貸款質量上，一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發放超權限貸款。二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大户貸款等違章貸款的查處力度，發現一起，處罰一起。三是認真開展貸前調查，準確預測貸户收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統一模式、規範化、標準化管理，實行專櫃歸檔、專人保管，並建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續，由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三是加大金融新產品的營銷力度
近年來，我社加大信貸產品的創新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯社於20xx年11月14日印發了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客户的不同需求，緩解集中還貸壓力，進一步提高信貸管理水平，防範信貸風險，公司業務部將於20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要，杜絕部分客户對信貸資金長期佔用，風險持續積累、暴露滯後，加大信貸風險的後果。
四是加大信貸規章制度的執行力度
首先要落實三查制度，對銀行員工素質加以培訓，使每個銀行員工工作計劃詳細的'基礎上並按正確的思路做事。堅持做到防範貸款風險在先，發放貸款在後，每筆貸款都堅持按三查的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，並填寫三查記錄簿，嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度，貸款發放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批，並且規定基層信用社發放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字後才能發放，堅決杜絕信貸員一手清放貸。第三要加大違規違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規人員，對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。
五是明確信貸投放重點，不斷優化信貸結構
20xx年我部將按照分類指導、區別對待的原則，明確信貸投向。一是提高抵押和質押比重，降低風險資產。城區社在發放貸款時，應多辦理抵押、質押，少發放保證擔保貸款，以優化信貸結構，降低風險資產，要大力發放房地產抵押貸款，提高抵押貸款佔比。要合理調整貸款擔保方式，對新增城區居民、個體户貸款，要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款，城區社原則上不辦理聯户聯保貸款，堅決杜絕壘大户貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業龍頭企業、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業發展，特別是對產權明晰、信譽度高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業，要給予重點支持。
六是持續做好五級分類，確保分類結果準確無誤
自20xx年以來，我社全面推行了信貸資產風險分類工作，基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在着一些問題：一是思想認識不到位，對風險分類的重要性、艱鉅性認識不足;二是人員素質不匹配，距離準確運用風險分類的方式方法識別、防範和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎性工
作不牢固，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規範;四是風險管理能力不強，未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點，採取有針對性的強化管理措施等。對於上述問題，20xx年我部將進一步強化風險管理理念，完善工作機制，改進工作措施，將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防範長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效。
在總行開發授信評級系統期間，積極與總行項目組配合，提前、高質量的完成項目組下發的每一項任務，並受到總行領導的表揚認可。在總行開發的新業務中，認真學習、研究相關文件，梳理流程，積極與公司業務部門領導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業務部領導的肯定。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對貸款風險把控還不成熟，;二是隻滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經驗尚淺。
在新的一年裏，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成20xx年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
一、指導思想
以飯店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現狀
當前酒店員工服務技能及服務認識與我店四目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務認識不強，員工業務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
20xx年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，主動引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體範圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則，是提高部門戰鬥力的有效保障。古人云：“無規矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20xx年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿着打扮要規範，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
五、創新管理求實效
1、美化酒店環境，營造“温馨家園”。
嚴格衞生管理是確保酒店環境整潔，為賓客提供舒適環境的有效措施。今年，我們將加大衞生管理力度，除了繼續堅持週四的衞生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，並且嚴格按照標準，決不走過場，決不流於形式，將檢查結果進行通報，並制定獎罰制度，實行獎罰兑現，以增強各部門的責任感，調動員工的主動性，使酒店衞生工作躍上一個新台階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峯期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“温馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，並根據情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以温馨、舒適之感。
2、創新宿舍管理，打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個薄弱環節，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。
為此，第一是要有一個整潔的寢室環境，我們要求宿舍管理員搞好公共區域衞生，並在每個寢室設立寢室長，負責安排督促寢室人員打掃衞生，要求室內清潔，物品擺放整齊，並對各寢室的衞生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產安全。
第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關心照顧，所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化，關心他們的生活，尤其是對生病的`員工，要給予他們親情般的關愛，使他們感受到家庭般的温暖。
六、節能降耗創效益
1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關標準規定，並根據實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準，並完善領用手續，做好帳目。要求按規定發放，做到帳實相符，日清月結，並對倉庫物品進行妥善保管，防止變質受損。
2、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度，實行派車制，嚴禁私自用車與車輛外宿，並加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養，確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報道酒店典範事蹟，加大對酒店的宣傳力度，不遺餘力的宣傳酒店在三個文明建設中湧現出的先進典範，極力推介酒店，樹立優良的酒店外部形象，提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓：人事部
新員工入職培訓每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數而定），時間安排避開部門營業的高峯期，入職培訓以一週為一個週期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓。
一、工作的想法：
1、對於老顧客，和固定顧客，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請顧客，好穩定與顧客關係。
2、在擁有老顧客的同時還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息，包括貨站的基本信息。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
二、主要工作：
1、每月要增加至少15個以上的新顧客，還要有5到10個潛在顧客。
2、每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。並及時和內勤溝通，得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見顧客之前要多瞭解顧客的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個顧客。
4、對所有顧客的都要有一個很好的工作態度，但是對有一些顧客提出的無理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業形象。
5、顧客遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓顧客相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的.完成全年任務。
7、與其他地區業務和內勤進行交流，有團隊意識，這樣才能更好的瞭解最新的產品情況和他們方式方法。才能不斷增長業務技能。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向其他的業務員探討，和ｘｘ研究顧客心裏，共同努力克服，為自己開創一片新的天空，為公司做出自己最大的貢獻。
作為一名銷售經理，就必須對公司、對客户及銷售人員盡職盡責。
對公司而言，銷售經理是公司上級領導與銷售人員和具體工作之間的紐帶，對客户而言，銷售經理與銷售團隊代表着公司的形象與品牌。對銷售人員而言，銷售經理代表着管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷售經理，除了要忠實履行本崗位職責，更要有清醒的市場意識、經營意識、服務意識，俱有掌控、分析、解決問題的本事和強烈的使命感。工作職責主要表此刻：督促業務人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓、銷售人員工作的分配等等……
第一、督導銷售人員的工作
其實要説督導還真不是很確切。首先我要説，每位銷售人員都會有自我的一套銷售理念。
一開始，我是不能夠即時明白每位銷售人員的特色在哪裏，需等完全瞭解的時候，就應當充分發揮其潛在的優勢
如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進行相應的督導，幫忙他（她）順利完成公司下達的銷售指標，從而來彌補其不足之處。
作為銷售經理，需要督導的方面：
1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；
2、擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批並督導實施；
3、擬訂年度預算，分解、報批並督導實施；
4、根據業務發展規劃合理進行人員配備；
5、把握重點客户，參與重大銷售談判和簽定合同
6、關注所轄人員的思想動態，及時溝通解決；
7、組織建立、健全客户檔案；
8、指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作；
9、向直接下級授權，並佈置工作；
10、定期向直接上級述職；
11、定期聽取直接下級述職，並對其作出工作評定；
12、負責本部門人員晉升的提名；
13、負責制定銷售部門的工作程序和規章制度，報
批後實行；
14、負責統計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數據的準確統計；
15、根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批後實行並轉人力資源部備案。
第二、督促銷售人員的工作：
作為銷售經理，需要督促的方面：
1、銷售部工作目標的完成；
2、銷售目標制定和分解的合理性；
3、工作流程的正確執行；
4、開發客户的數量；
5、拜訪客户的數量；
6、客户的跟進程度；
7、銷售談判技巧的運用；
8、銷售業績的完成量；
9、良好的市場拓展本事；
10、所轄人員的技能培訓；
11、所轄人員及各項業務工作；
12、紀律行為、工作秩序、整體精神面貌；
13、銷售人員的計劃及總結；
14、潛在客户以及現有客户的管理與維護；
第三、銷售目標的制定：
銷售業績的制定要有必須的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，已及市場，細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的研究。我應當以公司為一個基準進行實際的預估。
隨後要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至能夠細分到每一個銷售人員月銷售業績應當是多少，季度銷售業績是多少從而很完美的完成公司下達的季銷售業績。最終完成每年的銷售指標。
第四、定期的銷售總結：
其實，銷售總結工作是需要和銷售目標相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的`時間裏面做了些什麼樣的事情然後又取得的什麼樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。
倘若遇到這樣的事情，我們也應當進取應對，看看自我在銷售過程中間有什麼地方沒有研究完善，什麼地方以後應當改善的。定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能明白銷售團隊裏面的成員都在做一些什麼樣的事情，碰到什麼樣的問題。以便我以及能夠給予他們幫忙，從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也能夠得到一些相關產品的信息，明白競爭對手的一些動向。要明白，我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
第五、銷售團隊的管理：
銷售團隊的管理能夠説是一個學問，也是公共關係的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性左右的就應當是銷售團隊。
在所有銷售團隊裏面的成員心齊、統一，目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發揮每一成員的潛能優勢，是其感覺這樣的工作很適合自我的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個温馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自我的工作，喜歡我們的環境的。
公司為大家創造了很好的企業文化，同時也給大家供給和搭建了很好的銷售平台，所以，銷售人員應當感覺到滿足，並胸懷感恩的心。此刻的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自我的想法，都是一味的按照自我的想法去銷售產品，那麼，還會有公司文化，公司形象嗎？答案是肯定的。
我要讓每一位銷售人員學到相應的東西。
第六、績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，可是勢在必行。對於很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數據。績效考核表的制定能夠由我來做，大致的資料包括：
1、原本計劃的銷售業績；
2、實際完成業績；
3、開發新客户數量；
4、現有客户的拜訪數量；
6、月簽單數量；
7、新增開發客户數量；
8、丟失客户數量；
9、銷售人員的行為紀律；
10、工作計劃、彙報完成率；
11、需求資源客户的回覆工作情景。
第七、上下級的溝通：
銷售經理也起着穿針引線的作用。根據公司上級領導佈置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在理解任務的同時，也能夠反應基層人員所遇到的實際困難。
第八、銷售人員的培訓：
銷售人員培訓的主要作用在於：
1、提升公司整體形象；
2、提升銷售人員的銷售水平；
3、便於銷售經理的監督管理；
4、順利構成定單的產生。
我計劃的銷售人員培訓包括："電話銷售培訓"、"銷售技巧的培訓"等……資料覆蓋面應當來説還是很廣的，當然我也會根據公司的實際情景，在培訓中間穿插一個案例分析、實戰演練等。
學問齋