人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將迎來新的進步，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編整理的年度工作計劃8篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
一、班級情況分析
二（2）班本學期共有50人，其中女生21人。其中本學期轉入4人。大部分學生能夠遵守學校的各項規章制度，但是學生自我控制能力依然較差，行為和情緒都不穩定，持久性差，無論是課堂紀律還是課間紀律都需加強。還有的學生沒有養成良好的學習習慣，不會學習，成績也需進一步提高。為了創建一個充滿生機和活力的班集體，更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發展，特制定班主任計劃如下：
工作重點及目標：對學生進行常規訓練，養成良好的行為習慣、學習習慣，營造良好的班級氛圍，使學生文明守紀，學會寬容，學會與他人合作，積極主動地投入到學習當中，成為為德、智、體、美、勞全面發展的合格的國小生。
二、主要工作和具體措施：
（一）、常規教育
為了形成嚴謹的班級氛圍，使學生樹立起紀律觀念，培養他們的責任感和集體榮譽感，和主人翁精神，增強他們的自我管理的能力。我決定從以下幾點入手：
1、建立學生一日常規，培養學生良好的學習和生活習慣。
教育就是幫助人養成良好的習慣，良好的習慣是終身享用不盡的財富。為培養學生良好的行為習慣，我會利用班隊課和晨會時間讓學生學習《國小生守則》和《國小生日常行為規範》，並在日常學習的過程中讓學生知道什麼行為是對的，什麼是不對的。結合學生年齡特點，開展文明語言、文明行為等活動。通過學習教育學生從身邊小事做起，養成文明、有禮貌、愛師長、愛學習、互相友愛等行為習慣，樹立人人爭做合格國小生的意識。加強學生隊伍的管理，包括排隊做操、排隊上、下樓、排隊放學、排隊集會等。培養學生良好的學習習慣，包括課前的準備、上課集中精神聽講、自覺完成作業等。
2、課間紀律
課間是學生輕鬆休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕鬆的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點，採用師生共同參與的方式，開展"跳繩，做遊戲，拍球"等活動，使學生既健體又受教育，還能增進師生之間的感情，擴大交流的空間。
我將在班級設立"小小監督崗"，專門負責監督檢查學生的日常行為，並做好班務日誌記錄，每天放學前由值周學生進行一日總結。通過監督崗的彙報，對錶現好的學生進行表揚，對錶現不夠好的學生，及時進行點撥、指導，加強教育。並在每週五評出每週班級文明之星，授予小紅星，激勵學生共同進步。。
3、合理利用升旗儀式、重大節日，加強學生的德育教育。這學期利用教師節、中秋節、國慶節、重陽節、聖誕節、元旦等重大活動舉行一些有意義的主題班隊會，精心設計好每一個主題班隊會，讓學生在具體的情景、真實的活動過程中，懂得尊敬師長、懂得做人的道理，培養其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。
4、充分發揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學生的榮譽感，使學生心中有他人、有集體。比如：可以利用班級讀書角、班級文明之星的評比以及其他的競賽等活動，對學生進行思想教育。
（二）衞生方面
講究衞生很重要。俗話説，病從口入。收拾好衞生，既能使身體健康，又能養成良好的生活習慣，還能創設一個良好的學習環境。
1、個人衞生：要求衣着整潔，做好"三勤"，桌箱勤清，物品勤擺，兩操勤做。
2、班級衞生：每天早，中，晚分派值日生清掃，設立衞生監督崗，進行檢查與監督。對於主動，及時打掃衞生的同學或小組，進行獎勵。同時利用花草美化環境，並進行愛護環境和花草的教育。
（三）安全方面
安全工作是學校工作的靈魂，也是班主任工作中最重要的一點。低年級的學生活潑好動，經常到各處去玩。因此對於低年級孩子來説，關注孩子們的安全更為重要。本學期除了對學生進行必要的安全知識教育（如交通安全，防盜防火、衞生安全、生存自救等知識）外，還要組織好學生的課間活動以及合理利用好午休時間，避免安全事故的發生。
（四）法制教育
通過圖片展覽、觀看教育片、召開主題班隊會等形式，讓學生懂得一些法律知識，培養學生遵紀守法的良好習慣。
（五）問題生的轉化工作
由於“問題生”往往和老師有隔膜，存在牴觸或逆反心理，所以一定要注意技巧，我認為以下幾點很重要：
第一 充分尊重愛護學生，不能傷害學生的.自尊和自信，因為只有對學生髮自內心真摯的愛，才能給他們以鼓舞，才能使他們感到無比的温暖，才能點燃學生追求上進、成為優秀生的希望之火。
第二 要注意表揚和批評的藝術。對學生寬容但不放縱，嚴格但不苛刻，這很重要，學習能力差的孩子，他們往往看不到自己的優點和長處，容易自卑，孤立封閉自我。這就要求我們善於抓住他們的閃光點，讓學生體會愉悦成功感和被人尊重的感覺，從而產生上進的源動力。
第三 要為學習能力差的孩子創造良好的環境和氛圍。可以和班內任課老師及一些優秀生協調配合，讓他們多關心、指導，幫助他們戰勝自我、突破自我、重塑自我。同時，取得家長的理解、信任和支持，做好堅強的後盾。
（六）班幹部的培養方面
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，班幹部是班級管理的小助手。這學期我將採取班幹部日值班制（每天由一名班幹部負責班級紀律的管理工作），讓孩子的潛能得到充分的挖掘，培養有個性的人，使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理。
（七）與家長聯繫方面
家長是孩子們的第一任老師，他們對於孩子的成長起着至關重要的作用。本學期我依然把和家長的經常聯繫溝通作為重點工作。結合考試成績針對學生的現狀，加強學校與學生家長間的多方聯繫，通過多種形式和渠道與家長共同探討解決問題的方法。平時，把學生在校的各方面的表現反饋給家長，及時與家長溝通，使家長對孩子在校情況作到心中有數，請家長協助鼓勵或幫助學生，作好學生的思想工作，同時，向家長了解學生在家的表現，及時找到問題所在，對症下藥。
（八）其他方面
班級管理中還應注重個體的發展，在各項活動中挖掘各種人才及學生的潛力，使班上的每個同學都能在某一方面得到進一步的發展。因此，在班級繼續開展各種活動。如：文明之星評選，小書法家，小歌手、愛書人等各種評比活動。讓每個孩子都敢於面對大家展示自我，充分鍛鍊自己，提高學生的自信心。另外，充分利用班級板報中的德育陣地，加強教育。
三、周工作安排
1周 搞好室內外衞生 期初常規教育 收假期作業
2周 假期活動總結 開展“感謝敬愛的老師！”主題活動
3周 行為習慣培養 學唱愛國主義歌曲
4周 愛國主義主題教育 學唱愛國主義歌曲
5周 尊老愛幼教育 安全教育
6周 口算過關測試 行為習慣、學習習慣培養
7周 交通安全教育
8周 九九重陽主題教育 衞生知識教育
9周 期中教學質量測試、分析 作業展評
10周 冬季安全教育 寫字比賽
11周 行為習慣培養強化教育 誠信教育
12周 小筆頭競賽
13周 防盜防火安全教育 法制教育
14周 開展“自護、自理、自強”主題活動
15周 生存自救知識教育 行為習慣培養
16周 開展互幫互學
17周 愛書人評比故事會
18周 開展“新一年、新起點”主題活動。
19周 做好複習工作
20周 複習考試
通過這個測試我認為人只有把精力投在“夢想”的職業上，他才會有興趣，而一旦從事的是實現人生夢想的事情，那麼他的力量將會勢不可擋，正如美國一句的諺語所説：“當一個人知道自己想要什麼時，整個世界將為之讓路。”
剛上大一的我用迷茫混沌的心態去處理美好的每一分鐘的時候。我想已經在做會讓自己以後後悔的事情了。因為當你身在廬山的時候你不會真正體會到他的美，只 有當你到了山頂俯望的時候，才會想起，過去的每一步都是不可缺少的，正是那些讓你覺得厭煩想要放棄的來路將自己引向了頂峯。
我的夢想是設計師，平面設計的靈魂是創意，創意來源於對生活的感悟和一瞬間的靈感。
工作是一個主觀認定強的創意工作，大部分的平面設計師是透過不斷的自我教育來做進修、提升設計能力。譬如，平時就要多注意各式各樣的海報、文宣品、雜誌、書籍等的設計手法並加以蒐集，或是上網瀏覽其它設計師的作品，以激發自己的設計靈感。
平面設計師要有敏鋭的美感，但對文字也要有一定的.素養。因此，乎時可以廣泛的閲讀，增加本身的知識領域及文字敏感度。此外，平面設計師多半也會利用網路上的設羣來做意見交流。
沒有美術功底也可以做設計，但是需要去了解美術的理論，20歲做設計不晚，我也是大學畢業又去進修設計的，現在一個月最少也有3000的收入。
只學照片處理，只能算是個操作員的水平，吃飯不是問題，但是這一片的競爭比較激烈，做這行基本80%的人都停留在這個階段，要成為設計師才會有出路。
一、按照“誰主管、誰負責”和屬地管理原則，部門經理對本部門消防安全工作全面負責，負責簽定和落實逐級消防安全責任制，明確各單位、崗位消防安全職責，確定各班組、部門、班組、重點崗位的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員，明確各自職責。
1、單位嚴格落實消防工程審核、驗收等動火行許可制度及備案，從源頭上預防火災隱患產生。
2、督促所屬部門依法建立落實防火檢查巡查制度，落實逐級和崗位防火檢查責任（每日要進行防火巡查、單位至少每季度進行一次防火檢查，其他部門及倉儲客户至少每月進行一次防火檢查）。
3、督促各部門立即整改消除檢查發現的火災隱患；不能及時消除的，要制定整改方案、明確整改措施、落實整改情況，限時消除。對建築消防設施每年至少進行一次全面檢測，確保完好有效。部門及不能自身解決的重大火災隱患，要逐級報告。
4、加強滅火和應急疏散預案建設，着力提高單位組織撲救初起火災的能力，做到“火情發現早、報告早，小火滅得了”。
5、公司由保安隊員建立“保消合一”的消防隊，各部人員組成義務消防隊。
6、嚴格制定滅火和應急疏散預案並定期演練（重點部位的部門至少每半年進行一次演練，其他部位至少每年進行一次演練），確保一旦發生火情，員工能按照職責分工及時到位、有效處置。滅火救援預案應適時修改，確保有效、適用。
7、督促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業特有工種職業資格證書，熟悉消防設備，並熟練掌握火警處置及啟動消防設施設備的程序和方法。
8、加強疏散逃生演練，着力提高公司組織人員疏散逃生的能力，做到“能火場逃生自救、會引導人員疏散”。
9、督促各部門加強對員工火場逃生自救基本技能培訓和實戰演練，使員工普遍掌握火場逃生自救基本技能，熟悉逃生線路和引導人員疏散程序。
10、督促各部門及倉儲客户明確疏散引導人員，確保一旦發生火災，能夠及時組織在場人員安全疏散。
二、開展全員消防大教育大培訓，着力提高公司消防宣傳教育培訓能力，做到“消防設施標識化、消防常識普及化”。
1、督促各部門及倉儲客户規範消防設施器材標識，落實消防安全“三提示”要求，重點部位、重點場所和疏散通道、安全出口設置“提示”和“禁止”類消防標語。
2、加強對員工進行消防安全法律法規知識的`教育，提高員工對消防安全工作的思想認識，使員工掌握消防基本常識和普遍達到“懂基本消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生自救技能，會查改火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散”的要求；要加強對特殊工種員工、新入單位員工；關鍵防火環節和重點防火區域的人員進行消防安全培訓教育。
3、組織單位的消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室值班操作人員參加消防安全專門培訓。
三、編制、落實消防工作計劃。
1、制定各部門及倉儲客户落實義務消防隊員（佔員工總數的50%）名單；
2、制定消防安全工作計劃；
3、制定義務消防隊員培訓計劃；
4、制定員工消防救護安全知識培訓計劃；
5、制定各崗位消防救護應急演練計劃；
20xx年xx林業工作落實區委“環境立區、生態強區”的發展理念，高標準推進“美麗xx·一號工程”，紮實開展“三嚴三實”教育，積極履行職能，加大依法行政力度，加強作風建設，提升服務水平，推動全區林業又好又快發展。
一、全力抓好大綠工程，推進生態環境建設
（一）高質量完成重點綠化工程
按照《美麗xx建設綱要》的總體要求，高標準推進“美麗xx·一號工程”，深入實施城鄉大綠工程，完成造林9.2萬畝，植樹571.8萬株，主要包括：
1、道路綠化工程。完成造林9445畝。重點完成了京津塘高速公路改造提升綠化工程、武寧路東段綠化工程和廊良路綠化工程。
2、成片林地綠化工程。完成生態林建設36055畝。為打造生態氧吧林片，着力改善城區生態環境，重點完成以武寧路兩側、xx東外環內側及津西北森林屏障建設為重點的成片林地綠化工程。
3、河道綠化工程。完成造林500畝。重點實施龍鳳河天獅段和八孔閘到北辰界段大堤兩側綠化。
4、經濟林綠化工程。完成5000畝經濟林建設。以發展市、區級休閒觀光采摘農業為基礎，結合全市結對幫扶困難村活動，重點打造河西務鎮櫻桃園、黃花店鎮梨園、南蔡村鎮葡萄園、汊沽港桃園等。
5、村莊綠化工程。完成造林綠化6000畝。對全區247個村莊按綠化覆蓋率達到35%的標準進行綠化美化。
6、農田林網綠化工程。完成造林綠化11105畝。利用主渠、支渠和田間工作路，全力完善全區農林防護林網建設。
7、以圃代綠綠化工程。完成苗圃建設9000畝。重點在王慶坨、汊沽港、豆張莊、大孟莊等國省幹道兩側鎮街實施以圃代綠綠化工程，培育園林綠化苗木。
8、提升改造綠化工程。實施提升改造綠化工程，完成綠化改造面積15000畝。主要對港北森林公園、京津城際第三期和京滬高鐵兩側綠化帶進行撫育管護。
（二）高標準打造第三屆中國綠化博覽會
第三屆中國綠化博覽會歷經2年多的籌備建設，於8月18日在我區正式開園。本屆綠博會以“綠色·讓夢想綻放”為主題，按照“一軸、三環、九區、十八景”佈局進行規劃建設，形成了綠博園點線結合、疏密相間、色彩豐富、層次分明的立體格局。兩年建設期間共完成綠博會展園建設5700畝，周邊配套綠化和公共區域綠化7570畝，其中綠化和水域面積佔園區總面積的80%以上，水面面積近3000畝。
（三）積極爭創全市首個“全國綠化模範城市（區）”
藉助第三屆中國綠化博覽會在我區成功舉辦的有利契機，積極爭創全市首個“全國綠化模範城市（區）”。“全國綠化模範城市（區）”是代表一個城市綠化成就的最高榮譽，是一個城市生態環境優良的重要標誌。“全國綠化模範城市（區）”評選表彰活動已經舉辦5次，共有82個城市或城區榮獲該榮譽。目前，全國綠化委員會和國家林業局檢查組已完成了對我區的檢查驗收工作，對我區的綠化成績給予了高度評價和充分認可。
二、加大森林資源管護，維護林業生態安全
（一）依法行政，林政資源管理正規有序
1、依法辦理林木採伐，保護林地資源。積極協助有關單位依法辦理林木更新採伐手續和徵佔用林地許可手續，為我區重點建設工程的'按時開工提供了有力保障。全年共辦理採伐許可踏查822件，採伐各種林木24.7萬株，摺合蓄積1.4萬立方米，徵收育林基金62.7萬元。辦理徵佔用林地許可踏查11件，佔用林地面積11.5公頃，恢復林地總面積12.2公頃，收繳森林植被恢復費53.7萬元。審核出省木材運輸許可15件，準運木材314立方米。
2、加大涉林案件的查處力度。為把依法治林和“嚴管林”的各項措施落到實處，積極組織開展各種林業專項整治行動，切實加大林業行政執法力度，嚴厲打擊亂砍濫伐林木、亂墾濫佔林地等違法行為。共依法查處涉林案件19宗，結案19宗，其中有3起已構成刑事案件移交區公安機關查處，收繳罰款14萬元。
3、加大巡護巡查力度，確保我區森林資源安全。在抓好森林資源保護和森林防火宣傳的同時，組織力量加大對森林資源的巡護巡查力度，嚴厲打擊各類涉林違法行為。積極組織開展“森林防火安全大檢查大排查大整治活動”，全面排查森林火災隱患，確保森林資源和人民生命財產安全。對路網沿線、重點地區等存在火災隱患的地段進行定期或不定期巡查，做到不留死角，不留盲區，及時發現問題，提出整改措施，限期落實。
（二）實施科學防控，紮實做好林業有害生物防治工作。
1、加強監測預報，為科學防治奠定基礎。做好越冬蛹調查工作，及時發佈發生趨勢預測，並以此為依據制定全區以美國白蛾為主的林業有害生物防治實施方案。完成國家級中心測報點監測任務。利用自動蟲情測報燈開展成蟲調查，通過固定樣地和臨時樣地開展美國白蛾等主要蟲害系統蟲情測報，及時發佈蟲情簡報和上報防治信息。
2、抓好防治工作，維護我區生態安全。今年我區主要林業有害生物共發生10.87萬畝。美國白蛾三代累計發生面積4.4萬畝，春尺蠖發生2.3萬畝，光肩星天牛0.06萬畝，楊扇舟蛾發生2.9萬畝，楊小舟蛾發生0.23萬畝，槐尺蠖發生0.18萬畝，楊樹病害發生0.8萬畝。全區防治過程中共動用高射程噴霧機17台，擔架式噴霧機160台套，揹負式噴霧器160個，飛機15架次；出動2.6萬人次，使用各種藥劑100餘噸，防治作業面積97.97萬畝。美國白蛾防治通過一代普防二代點防三代掃殘，蟲情得到有效控制，三代累計防治面積84.5萬畝。路網沿線、城區和兩區四園等重點部位葉片保存率控制在95%以上。
3、做好苗木檢疫及行政許可相關工作。搞好產地檢疫、調運檢疫工作。對轄區範圍內1.33萬畝苗圃進行了產地檢疫，產地檢疫率100%。對調出我區的森林植物及其產品，嚴格執行檢疫要求書制度，並堅持現場檢疫，全年共開檢疫要求書58份，調運檢疫46批次，苗木0.27萬株，木材748立方米，對調入我區的苗木進行現場抽樣複檢，確保苗木來源及檢疫手續齊全。做好種苗生產、經營許可工作，全年辦理林木種苗經營、生產許可證6件。
三、加強科技推廣，提升服務水平
1、深入一線，提供技術服務。結合重點工程實施，加大林業技術服務力度，深入施工現場，將林業技術指導落實在綠化工程中，確保了工程的順利完成。根據造林進度，定期發佈了關於“秋冬適宜栽植的苗木、種苗抗寒防凍技術要點”、“乾旱地區造林技術和樹種搭配”等實時《林業科技》5期共80份。在工程養管工作中發揮監督指導作用，制定管護方案、落實管護細則，確保苗木成活率。
2、加大科研項目研究示範推廣工作。區級科技項目《京津城際鐵路白古屯段綠化模式研究與示範》和《彩葉速生樹種‘中華紅葉楊’引進繁殖及造林示範》，獲得區級科技進步三等獎。繼續實施《林菌》、《杜仲》兩個科技項目，其中《林菌》項目今年試種面積50畝，從技術與銷售利潤等指標方面取得了成功，《杜仲》項目今年試種面積30畝，長勢良好，成活率達85%以上。
3、堅持科技創新，提升服務水平。為使苗木種植户能夠在信息、技術、銷售等方面進行及時有效的溝通，開通了xx林業苗圃微信羣，全區苗木合作社52家、570人積極支持參與並受益。
4、做好國家儲備林基地建設前期準備工作。完成了我區生態儲備林基地建設項目可研報告、實施方案的編制工作，並完成立項審批手續等相關工作。
20xx年，區發改局緊緊圍繞區委、區政府中心工作，進一步強化對全區經濟社會的宏觀研究謀劃和綜合服務協調，較好地完成了各項任務，主要表現為：
一是“十三五”規劃編制有序推進。
成立區“十三五”規劃編制工作領導小組，編制下發XX區“十三五”規劃編制工作方案，明確了規劃綱要編制的時間節點，編制完成了《XX區“十三五”規劃基本思路》，並在此基礎上，紮實調研、廣泛徵求各板塊部門及專家學者的意見建議，形成了《XX區“十三五”規劃綱要》（送審稿）。
二是深化改革工作落實到位。
牽頭編制完成《XX區全面深化改革20xx年工作要點》及改革任務分解工作，在協調落實各項改革任務的同時，梳理出了綠色發展制度體系、探資源要素市場化配置改革等9項具有一定創新探索價值及吳中特色的重點改革工作。積極探索項目投資新路徑，完成了《加快推進政府和社會資本合作（ppp）工作建議方案》、《XX區政府投資項目管理辦法》（初稿）。
三是項目投資保持良好態勢。
固定資產投資增速列全市第一，高於全市投資增速14.7個百分點。1-10月，完成投資418.48億元，同比增長12% 。重點項目進展順利，全區222個重點實施項目在建個178，完成投資260.31億元，佔年度計劃投資的65.8%，103個項目達到或超過時序進度。
四是對上爭取成效顯著。
XX區成功入選首批國家級生態保護與建設示範區，為我區加快綠色發展、促進生態保護與建設創造了政策優勢和發展空間。進一步增強對上爭取質效，已為29只項目爭取資金近1.8億元，其中，中央預算內計劃重點流域水污染治理項目資金6530萬元，國家增強制造業核心競爭力重大工程項目資金1261萬元，省級太湖治理切塊專項資項目資金7817萬元；皇家整體住宅成功列入省級創新百企，藥明康德、電科院成為首批XX市服務業創新型示範企業，吳中出口加工區現代物流集聚區新增成為市級集聚區，斯萊克、蘇州園林營造已通過市級總部企業初審。
五是服務業發展支撐有力。
以健康養老、文化創意、旅遊休閒為重點，成功舉辦’20xxXX市XX區（上海）服務業推薦會，簽約九次方華XX區大數據中心、九星蘇州項目等10個現代服務業合作項目，項目總投資達19.85億元，完成《專項服務業特定規劃區規劃》，《XX區檢驗檢測產業發展規劃》、《XX區檢驗檢測集聚區發展規劃》，積極引導科教研發、文化創意、總部經濟等三類產業集聚發展。
六是綠色照明工程全面實施。
根據XX區路燈現狀對全區綠色照明工程進行了全面規劃，通過實施合同能源管理模式，完成東山大道、東方大道、環太路、230省道改線段共3925套led光源燈具改造, 東山大道路成為全市首條使用led新光源的道路。
七是積極服務美麗鄉村建設。
強化項目審批服務，協助49個行政村完成了項目立項，甪直、臨湖等5個鄉鎮完成了美麗鄉村污水治理項目立項工作；積極做好三線入地服務協調，深入各板塊瞭解情況，加強與供電公司等部門的溝通聯繫，協調解決工作中遇到的'矛盾和困難，其中木瀆等板塊已完成入地施工。
八是“數據吳中”平台建設加快。
基本完成平台架構，功能定位明確，指標體系科學合理，完成了內部數據收集、外部門表樣採集及數據需求徵集，並按照部門需求指標、數據，選取了除統計內部數據之外35個部門， 62張表格，280條指標，並錄入了3-5年的歷史數據，為實現跨部門、跨專業的數據共享奠定了基礎。
九是加大價格改革監管力度。
加快落實價格改革要求，取消了停車場（點）車輛停放服務收費等4項的備案管理；放開了民辦非營利性養老機構服務收費定價權。建立行政事業性、政府制定價格的經營服務性收費情況報告制度，完善了收費目錄清單和收費公示制度。加大價格民生服務力度，引入社會監督員進行日常監管，農產品平價店管理更加規範；圍繞百姓關注、關心的價格問題，先後對90餘家單位、企業開展了商品房明碼標價、教育收費、醫藥衞生服務價格、涉企收費和中介服務收費等專項檢查，辦結價格舉報案件469件，罰沒款122.4萬元，責令退款14629.5元。
十是順利推進各項幫扶工作。
圍繞南北掛鈎工作重點，加快吳中宿城工業園建設步伐，考核名次明顯提升，各項指標大幅增長，我區被評為20xx年度省南北掛鈎工作先進單位。繼續做好對中西部地區對口支援工作，為重慶雲陽、江西青原、貴州德江、陝西靖邊等地提供扶持資金共計262萬元，我區被評為扶貧貴州先進集體。
一、進一步加大增殖業務及集團產品的發展力度，移動年度工作計劃。
在新業務方面，繼續以提高增值業務收入為工作中心，以提升各項增值業務覆蓋率為工作重點，同時加快家校通、企信機、隨E行等集團產品的發展力度。力爭做到各項業務平衡發展、各項業務都有新的突破。
二、切實把維護工作落到實處。
培養全業務型的客户經理。進一步落實客户經理從單純的維護型向維護營銷型轉變，客户經理的工作要實現維護、發展、服務、宣傳、拓展等綜合性的效益，特別是在集團產品和集團業務發展方面，要切實發揮好客户經理主力軍的作用。
三、認真做好各項服務工作，並確保整體服務水平能有大的提升
1、營業廳服務方面
結合具體情況，進一步完善前台服務標準、服務巡檢制度等相關流程和服務標準，並進一步明確投訴流程、考核辦法，理順內部環節，加強主動服務意識的培訓和督導，多組織管理層人員召開交流會及管理方面的培訓，並增強營業人員對大客户的優先服務意識，以提高大客户的滿意度及忠誠度。
一切服務工作以客户為中心、以客户的切身感受為出發點，只有客户滿意是最終目的，也是衡量我們服務工作好壞的唯一標準，在辦理業務過程中，倡導“多説一句話、多問一句話”，使客户高高興興而來、明明白白消費、滿滿意意而歸。 進一步完善內部管理，嚴格執行各項業務受理流程及業務規定，加大後續稽核及監督檢查力度。提高營業廳現場管理，發現問題及時改正，做好營業的台帳、現場督導考核表等，為其起到輔助管理，提升服務的作用。服務督導對營業廳實行巡檢制度，確保區縣整體水平的提升。
2、投訴方面：
對內部投訴處理、業務受理流程進行梳理，簡化內部環節，提高工作效率。
加強日常服務、業務等方面學習及培訓，進一步減少各類業務差錯的產生，進而減少各類客户投訴。
在各單位內部選擇業務水平高、責任心強、溝通協調能力強的人員負責內部投訴處理，以提高處理質量。
做好各類投訴處理的督導工作，進一步加強對各類業務差錯、投訴及處理時限的內部考核，對相關情況及時進行通報。
加強內部相關部門及人員之間的溝通和聯動，特殊投訴特殊處理，以確保投訴的順利解決。並對相關投訴及時進行分析整理，不斷總結、積累好的經驗和做法，建立投訴處理及相關典型案例處理信息庫，為以後的投訴處理工作提供指導和借鑑作用。
加強對各類投訴處理的後續跟蹤，主動徵求客户意見和建議，進一步提升客户滿意度。
3、培訓方面：
進一步完善業務培訓及考試製度，定期進行業務培訓.在培訓內容及形式上有所創新,形式上採用互動、情景模擬、竟賽等多種形式，內容上服務與業務相結合，服務禮議、溝通技巧等。
四、進一步強化內部管理，完善各項管理、考核和激勵機制
充分發揮每月績效合約書的.指導作用，進一步細化管理、量化各項考核，在使各項考核做到公開、公平、公正、合理的同時，真正發揮其鼓勵先進、鞭策落後的作用。
結合各項業務發展需要，繼續深化實施各種形式的業務競賽和勞動競賽活動，進一步提高各部門及員工的業務發展積極性，在公司內部形成比、學、趕、幫、超、爭當業務能手的良好氛圍。
五、積極做好網絡維護和工程建設
2xxx年工程預規劃新建**個基站，站點主要分佈在農村，改善農村和偏遠地區覆蓋，傾力打造精品網絡。網絡維護方面始終如一地做好日常巡檢與維護工作。
六、深化人力資源改革，積極推進企業文化建設
認真做好公司辦公大樓各項基礎建設，進一步深化人力資源改革，合適的人到合適的崗位；做好2xxx年的年檢工作；積極推進公司企業文化建設和宣貫工作；加大安全管理、檢查和培訓工作；加強公司宣傳報道工作；認真做好黨羣、工會工作；全面提升綜合管理能力。
認清企業所處的狀況，我公司從2XXX年步入一個快速成長的決戰之年，主要體現在開發規模成倍增大，公司從單項目管理將徹底改變為多項目管理，公司的管理將真正轉變為集團化管理。而管理中矛盾問題也將增多，企業風險加大，在新形勢下，董事會企業管理辦公室的核心工作任務：
1、建立起專業性房地產集團管控模式。
需要界定各個母子公司之間模糊的權責界面，將管理權集中於總部，將操作權下放，總的趨勢是放權，但也會集中某些原來因為業務需要下放的管理權，總部和區域公司的分工不可能在所有業務環節一刀切，管理權和業務權的分離因為具體業務環節不同而不同。一般而言，對業務越前端的研發拓展環節總部越為集權，對後端的銷售環節總部會放權相對徹底，對中間的成本管理，總部會保留關鍵審批權限。
2、真正的確定出在企業二到三年不變的組織架構。
一個公司的組織結構要相對維持一個較比穩定局勢，這樣人員的工作才會有一持續性，工作才會有效率。形成相對穩定的制度，將各個子公司、各大中心模糊的權責界面，劃分責任，明確責任人。
3、充分調動各個子公司、各大中心、各個部門，從思想上和工作能力上跟上集團的發展步伐，集團領導的發展思路。
企業的全體人員，從高層管理到基層人員，如何在思想上和工作能力上跟上集團的發展步伐，集團領導的發展思路，各方面水平快速提升，也是企業發展的一個重大問題。同時新招聘的高管比較多，充分協調、調動和讓其融合到公司團對中去顯得非常重要。
4、建立起績效管理體系和評價體系。
首先，績效管理是防止員工績效不佳和提高工作績效的有力工具。其次，績效管理不是迫使員工工作的棍棒，不是權利的炫耀，績效管理還特別強調溝通輔導及員工能力的提高，通過強調溝通輔導的過程以實現它的開發目的。再次，績效管理是一個過程，是一個包括若干個環節的系統。我們通過這個系統在一定週期中的運行實現績效管理系統的各個目的。
第一部分：明確董事會企業管理辦公室工作目標職責
在明確工作目標職責前要思考幾個問題：
①為什麼要成立董事會企業管理辦公室？它的職能和目前企管中心的職能是否有重疊？如果工作目標職責和企管中心大部分目標職責一樣，不如還放在企管中心。企管中心為什麼不可以起同樣作用，是因為級別和其它中心、子公司一樣而不好開展工作嗎？是要帶上一個董事會的招牌，其它中心、子公司更加買帳嗎？
②董事會企業管理辦公室是主要的工作目標應該是為了解決目前企業的現狀問題？解決那種問題？是一方面問題，還是全方面的問題？如果是一方面問題則重點解決。集團公司意識到我們的企業專業化程度不夠，06年招聘了很多專業化的高管人才，他們可以很好的融入企業嗎？既然專業化能力高，那麼業務上更多的管理應該讓專業化的高管人才發揮他們的特長。是他們發揮作用不高還是水平沒有得到真正的檢驗？
③我們企業現在存在或者潛在的問題是那些？問題多嗎？嚴重嗎？企業是否有批評與自我批評的勇氣及風險防範和預警機制？
在帶着問題思考的情況下，提出董事會企業管理辦公室工作目標職責，就會有針對性，如果僅僅單方面説工作目標職責是提高全面管理和提高效率則是句空話。
所以我認為董事會企業管理辦公室工作目標職責應該是解決企業現在存在或潛在存在的問題，一下解決全方面不太現實，要逐漸一個問題、一個問題的解決。
怎麼提高全面管理？怎麼提高效率？管的、督促的各個中心各個公司的各位老總們，級別高、資歷老、專業強，怎麼管？ 這方面可以給董事會企業管理辦
公室更高的定位和權利。誰來對某項工作負責，怎麼負起責任，怎麼樣要較好的監督。
房地產企業存在那些問題，和害怕問題：
1、開發方面第一怕項目選擇出問題，第二怕項目定位出問題，第三怕手續審批環節出問題。這部分通過和集團領導的開會理解到，高度的集權對企業發展變化非常好。
2、設計方面第一怕設計出來的房子品質不高而銷售不好，第二怕設計的成本高，第三怕設計的服務不好，第四怕設計的審批環節出問題。
3、工程方面第一怕不內行控制不了成本、第二怕工程的進度出問題，第三怕工程質量出問題。
4、銷售方面主要怕銷售不好。
5、道德風險如問題和回扣是貫穿在整個項目開發之中的。
6、責權不清，相互推逶，互相不配合如一但某項工作涉及到幾個中心，和各個公司的協調、銜接工作時就出現責權不清，相互推逶，互相不配合，企業的內耗嚴重，效率低下。
第二部分：機構的設立
根據董事會企業管理辦公室的工作目標職責，和需要的在公司的位置來看，不贊成董事會企業管理辦公室下屬設立“企管部、資產管理部、信息部”，為了不和企管中心職能重疊，建議單獨就設立董事會企業管理辦公室一個部門，企管部、資產管理部、信息部還是由企管中心管理。董事會企業管理辦公室的工作目標職責是全面管理和提高企業效率，更是解決企業現在存在或潛在存在的問題。目前要解決企業較突出問題是：
1、如某項工作涉及到幾個中心，和各個公司的協調、銜接工作時就出現責權不清，相互推逶，互相不配合，企業的內耗嚴重，效率低下的企業問題。
2、企業專業化程度不夠，06年招聘了很多專業化的高管人才，如何使他們很好的融入企業，既然專業化能力高，那麼業務上更多的管理怎樣讓專業化的高管人才發揮他們的特長。怎麼樣檢驗他們發揮作用不高和水平能力問題。
3、如何改變和提升老員工的能力水平，讓他們迅速發展跟上企業的發展變化，工作改變面貌。
一、機構的'具體人員設置
在嘉友集團首先設立嘉友集團企業管理委員會，是委員會制，公司集團領導、幾個中心，和各個公司的高管領導都是委員之一。而董事會企業管理辦公室是代表董事會和嘉友集團企業管理委員會是平級的，可以對嘉友集團企業管理委員會提出工作上的要求。
現在公司的人員已經比較龐大，人工工資的開支大大增加，不建議再招聘新的人員補充。建議在企業內部挖掘潛力，在集團員工中抽取綜合能力較強的員工2-3個人先臨時組成。成員的與人溝通能力、學習應變能力、對房地產開發流程的熟悉程度是其基本素質之一。
二、機構設立的時間表
機構在農曆年前成立，在新的組織架構確定前為了突出董事會企業管理辦公室，為後期工作有較強執行力度，需要隆重推出。
第三部分：工作方法
一、第一階段工作（20xx年1月-農曆年前）給企業確定組織架構，配合先出台各個中心、各個子公司的年度經營指標的確定。
二、第二階段工作（20xx年農曆年後全年）逐一的對企業中，開發的各環節中各個造成效率低下、浪費嚴重的問題進行解決。通過制定、整理、清理各部門涉及工作流程和核心業務管理制度。
三、第三階段工作（20xx年農曆年後全年）重點對月度計劃和月度計劃完成情況進行定性和定量的評價，並上報董事會申請一定的獎勵或處罰，並在集團內部公佈以示鼓勵或警示。
四、第四階段工作（20xx年農曆年後全年）
建立起績效管理體系和評價體系。按照績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋與面談以及績效結果的應用（包括績效改進和導入，以及其他人力資源管理環節的應用）五步循環規範績效管理流程。
五、第五階段工作（20xx年農曆年後全年）到各個中心、各個子公司中抽查調研和解決問題。
六、第六階段工作（20xx年農曆年後全年）全面建立企業的風險防範和控制體系。
第四部分：專業型房地產集團管控模式
隨着近年來房地產行業的高速發展，大量的專業房地產開發企業進行了大規模跨區域擴張，母公司的管理幅度迅速加大，這時母公司不能身兼項目操作者和管理者雙重角色，企業從“母公司—項目公司/項目部”的架構向“總部—區域公司”的集團模式轉型成為必然，我們以上海復地集團和深圳萬科集團從專業型管控模式向戰略型管控模式轉變的歷程來分析專業型房地產集團管控模式。
建立專業型的集團管控模式的指導原則是業務管理和業務操作分離，總部定位於管理者，區域公司定位於操作者，在這個原則之下，具體的變化路徑因時、因勢、因人而異。
企業需要重新界定母子公司之間模糊的權責界面，將管理權集中於總部，將操作權下放，總的趨勢是放權，但也會集中某些原來因為業務需要下放的管理權，各企業變化路徑根據具體情況也會各不異。例如，復地集團在這次權責變化中採取了比較快速的做法，總部一次性的將操作權下放給區域，相比較萬科集團則是採取區域公司成熟一項下放一項的做法，不同的方式有各自的緣由。一是企業文化不一樣，復地集團是快速成長的民營企業，求快是其文化基因；萬科集團作為成為成熟的全國性集團，文化中有求穩的中庸之道。二是轉型的背景不一樣，復地集團在過去兩年抓住了行業大發展的機會，迅速從上海向其它區域中心城市擴張，這時原有架構已經不再適應現有的業務要求，必須快速放權給子公司；而萬科集團是從20xx年左右開始擴張，當時的行業處於低谷，它有充裕的時間進行點對點的擴張，一個一個的城市進入，進入新城市之後也會有相對充足的時間鞏固管理基礎，因此能夠穩健的放權。
在權責劃分的過程中，總部需要清楚放權的目的是為了整個企業更好的運作，不能因為滿足區域公司靈活開展業務而一味放權。
——同心協力 共創佳績
隨着新年鐘聲的敲響，乒羽協會XX年的工作計劃完美結束。在XX年中我們組織了兩項大型比賽，在學院的支持和自身的努力下取得成功，不僅成績得到了認可，更汲取了豐富的組織經驗，為我們以後的工作做好了鋪墊！除此之外，我們積極參加學院各項活動，組織社員日常訓練，並先後數次代表學院參加兄弟院校舉辦的`比賽，均取得優異的成績！
新的一年開始了，我們已收拾好行囊，以飽滿的精神面貌面對新的征程，積極配合學院各項活動，完成團聯交代的各項任務，完善社團內部的組織制度，以優異的比賽成績回報學院，以精心的活動安排回報社員！
我協會年工作計劃如下：
3月—4月 協會內部日常訓練和交流
與其他高校舉行友誼賽
4月—5月 舉辦第二屆石家莊市“新勢力”杯高校乒羽聯賽
5月—6月 舉行學院內部的師生交流賽
6月—7月 針對學習乒乓球課的同學進行義務教學
9月—10月 協會納新
10月—11月 學院的新生杯比賽
11月—12月 舉辦第三屆石家莊市“新勢力”杯高校乒羽聯賽
12月—1月 針對學習乒乓球課的同學進行義務教學
在大的工作計劃背景下，我們將會例行每週末的活動。我們相信，通過各方面的努力，乒羽協會一定會越來越完善，前途必將一片光明！
學問齋