時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進入新的階段，為了今後更好的工作發展，立即行動起來寫一份計劃吧。那麼你真正懂得怎麼寫好計劃嗎？下面是小編為大家整理的年度工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
20xx年化驗室全體工作人員齊心協力，圍繞化驗室工作，結合水質部的工作特質，不斷提高技術質量，較好地完成了化驗室的各項工作任務。為切實提高檢測水平和質量，使化驗室工作再上一個台階。現將20xx年度化驗室工作計劃如下：
1、加強實驗室建設。通過完善科室內部細節化管理，增強安全憂患意識，逐步達到監督檢查制度化，操作流程規範化，使科室的每一項規章制度均能落到實處，貫穿到科室工作的每一個環節。
2、嚴格質量控制，提高檢驗準確性。嚴格執行各項規章制度和操作規程，杜絕差錯事故發生。認真做好各項檢測工作，為生產提供準確、及時的檢測數據。
3、加強儀器設備管理，提高工作效率。作好現有各實驗儀器的維護和保養工作，要求每一位工作人員認真學習，熟練掌握儀器的操作技能、嚴格按照要求維護和保養儀器，並能對出現的各類故障，認真研究，積極應對，及時解決。保證本室各類儀器的正常運行，這樣既節省了維修成本也保證了日常檢驗工作的進行，提高了工作效率。
4、努力提高生產人員對安全生產工作重要性的認識，牢固樹立“安全第一”的思想。認真做好勞動防護用品的發放工作。牢固樹立安全意識。要正確處理好安全生產與效益之間的'關係，以高度的責任心切實抓好安全生產具體規範的落實工作。
5、加強政治和業務學習，積極參加網上繼續教育、學習新的知識、新的進展，不斷提高業務能力和專業技術水平。
6、加強各生產部門之間的溝通協調，對於生產異常和各種波動及時反饋，確實為生產部門提升產品質量做好服務工作，發揮好化驗部門的質量監督作用。
7、齊心協力，繼續努力，加強專業知識的培訓和學習，提高公司化驗人員的個人工作能力和綜合素質
20xx年將是嶄新的一年，化驗室二次裝修將會結束，嶄新的化驗室將會投入使用，化驗室全體工作人員將願為水質部的發展作出自己的努力和貢獻。
李玲
20x年11月11日
雖然我是今年剛剛加入這個集體中的，但是領導與同事對我如同手足，讓我感受到一個大家庭的温暖。
__年工作計劃有以下幾點：
1。在現場監管上能積極服從現場監管要求去做。把自己的衞生區搞的很好，進車間之前把帽子都戴上了。在車間內不打鬧。
2。本人能嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，在考勤上本人出滿勤幹滿點。按時上下班，九點上班就是九點，寧可早去半個小時，也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗，不脱崗，不睡崗。
3。本人在廢品控制上能嚴格按公司規定的要求去做，但同時能節約的就自己想辦法節約，比如原材料廢品可以用來做檢驗。在廢品統計方面數據都很真實。
4。在交接班時能認真檢查工具，交清班裏所出現的問題，提醒下個班注意。
5。在工作中能向老員工請教自己所不懂的，不過他們都很熱情的幫助我，特別是我的'師傅和部長，對我的影響很大。
6。能和公司裏的員工打成一片，如同一家人一樣。
7。嚴把質量關，爭取減少客户投訴。對於質檢方面的知識我一定要加強學習，多向老員工們請教。
8。儘自己的能力為公司盡一份力，爭取做一名合格的福新員工。在__年中表現好的方面我會繼續，在不好的方面我會改進。
目的是提高公司網站的內部利用率、外部點擊率和信息量，強化其作為溝通平台的作用。
方法：可引入杭州匯泉軟件公司，幫助網站升級建設。
具體責任部門：綜合部。
具體費用預算另行確定。
2.內部通信編輯：
內部出版物不僅是員工交流的平台，也是企業文化的重要媒介。
計劃每六個月發行一期。
組織方式：在公司高管領導下，行政部牽頭組建編輯部，負責運營。
每期排版印刷費用估計3500元。
3、企業內部診斷工作：
企業診斷和內部管理改革工作，完全採用公司內部自組織的方式，不引入外部專業諮詢機構。在公司高級管理層的指導下，公司將按照計劃逐步組織實施。培訓講師應為公司高級管理人員，公司內部相關人員協助或協助教學。
結合員工培訓。引入美國最流行的企業診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓的形式，借用各種問卷和測試形式，在培訓學習的過程中，發現和整理管理問題、企業文化特點和員工自身的'問題。
訓練和診斷結合的過程不僅僅是學習，更是發現差距；不僅僅是提問，更是尋求解決方案。最後，提出了企業管理的改革措施。
在培訓過程中，對企業管理和企業文化深層特徵的理解、學習、分析和診斷，不是由一個人或幾個人來完成，也不是由一個人或幾個人的思維來主導，而是由所有參與者來進行。
其實用這種工具進行企業診斷的過程就是研究的過程。使用診斷工具，設計多個課題，在全體員工參與的過程中以培訓的形式共同討論每個研究課題，而不是由一個或幾個人在研究中起主導作用。
所有診斷結果由所有參與者在公開透明的環境中討論。因此，每個人都會對診斷結果有高度一致的認可。同時，這種培訓和企業診斷會產生一種罕見的企業文化效應：可以實現統一認識，提高參與意識，提高凝聚力。通過培訓，員工不僅學到了最前沿的管理知識，而且對企業的發展現狀有了深刻的瞭解；不僅參與了企業診斷的全過程，還為企業發現和解決問題、設定新目標做出了貢獻。
企業診斷結合培訓由兩部分組成。第一部分是培訓、討論、交流、學習和案例分析。另一部分是評估、測試、填表、統計、整理。其中統計整理工作量很大。這項工作需要在培訓後完成。
每次培訓或集體研究後，應安排專門人員完成統計和整理工作。整理結果，作為下一個題目的素材，一起學習，分析，學習，討論。
XX年裏為使軟件銷售業績倍增，我總結了上一年的總結，將不足之處加以改正，並將工作計劃層次化。多年來，我一直從事軟件銷售工作，我是從一個完全不懂軟件的人到現在的成就，其中的心酸與成功一言難盡。我們都知道，軟件市場的競爭造就了軟件渠道浮出水面，同時統治高端市場的外資軟件公司的加入及一些傳統的硬件渠道的推波助瀾，也使得現在的軟件渠道競爭已經進入了羣雄逐鹿、分疆劃地的新局面。軟件企業建立的軟件銷售渠道是否科學與合理，決定了軟件企業市場營銷成敗的關鍵。以下是我做出的軟件銷售工作計劃：
根據以往的經驗之談，我對年度銷售工作計劃做了六方面的內容：
1.背景和問題
互聯網和萬維網(www)已經成為世界範圍內的“信息高速公路”和電子商務市場的支柱。由於萬維網使用者的數量飛速增長，對於最終用户來説，隨着可供使用的主頁和網上信息的數量的爆炸性增長，最終用户間的交互性越來越差，傳統意義上的交互已經無法滿足用户的需求，舉一個簡單的例子，即使是在世界盃的決賽期間，一個普通的足球迷也很難立刻從網絡上找到聊天的`對象。用户需要真正意義上的全新的互聯網交互協作軟件。
2.目標和解決方案
我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。在網上衝浪的人們不論處於何方，總是可以看見周圍的人們，就像現實生活中的一樣。“軟件名稱”既是一個最終用户使用的萬維網上的協作軟件，又為企業提供了無限的商機：
“軟件名稱”以多種便於使用的方式為用户提供了一個交流的平台。
“軟件名稱”為企業提供了一個發佈廣告和商用信息的平台。
3.產品：為全互聯網用户提供簡潔方便的交互平台
“軟件名稱”為最終用户提供一個免費的交互平台，同時又為商業用户提供了一個宣傳和銷售的渠道。
4.公司和管理
5.業務體系：以廣告和商用信息收入為主
調查數據顯示，有超過六百萬的互聯網用户會成為“軟件名稱”的潛在最終用户，同時有超過一百萬的商業用户會成為“軟件名稱”的潛在商業用户，而且這個數字還在高速增長，這個數字對任何企業都是極有吸引力的，由於軟件和服務對於最終用户來説是完全免費的，而商業用户只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用户發佈廣告信息和商用信息。假設每年平均從每個商業用户獲得100rmb的收入，則全部的市場收益將會超過1億rmb。而100rmb的年租對企業是微不足道的。“軟件名稱”這個項目對於其僱員和投資者來説也一定會盈利。
6.融資：第一輪的投資者將會有68%的內部收益率(irr)
XX年裏，以上就是我詳細的年度工作計劃，以後的工作我會更加嚴格要求，將軟件銷售工作提升一個更高的台階。
根據我區“美麗”生態鄉村建設活動的工作要求，我局積極推進20xx年“清潔家園”活動，現將開展工作情況彙報如下：
一、基本情況
清潔家園方面：全區10鄉鎮145個行政村809個自然屯，均建立村屯理事會，完善村屯環境衞生管理長效機制。全區各村屯配備有垃圾池20xx座，垃圾屋7座，垃圾桶44175個，所有自然村屯都建立了垃圾集中收集點。各鄉鎮配備垃圾轉運車297輛，各村配備有人力三輪車或電動車等垃圾轉運車658輛。全區各村屯聘請保潔員977名（含城區60名保潔員），確保了村屯衞生及時保潔。20xx年全區保潔費收繳任務532.4372萬元，截止目前，全區保潔費收取563多萬元，完成年度任務的100%。1至10月份全區垃圾進場量45634.11噸。
城區市容市貌整治方面：20xx年開展整治行動以來, 糾正亂佔道行為525處，教育引導攤主1367人（次），發放跨門店經營整改通知書216份，教育違規停放車輛186車次，共安置攤位118個，清理各類違規户外廣告511條，清除“牛皮癬” 小廣告226處，拆除各種違章違法建築物、構築物35處，伸杆搭篷35處，清理垃圾4.8噸，疏通清理排污溝3條。
二、工作措施
（一）建立“一組兩會”屯級協商自治機制，充分發揮羣眾主體作用。“一組兩會”就是在自然屯建立黨組織、成立户主會(户代會)、理事會。屯級事務由本屯黨組織提出初步方案，由户主會來議決，由理事會去落實。“一組兩會”均按完善的有關制度管理運作。屯級“一組兩會”協商自治機制首先發源於我區大嶺鄉金沙村，經過不斷的探索、總結、創新，充分發揮了黨員模範和羣眾主體作用，讓村民自主行使自治權利，制訂完善村規民約，為“清潔鄉村”活動獻策、出力，成為XX市的黨建和“清潔鄉村”活動亮點，在全市推廣。
截至目前，“一組兩會”工作機制已覆蓋全區809 個自然屯，在發動羣眾、組織羣眾和推動羣眾自我服務、自我管理、自我監督方面，發揮了重要的作用；通過“一組兩會”工作機制，發動各單位、經濟能人、致富帶頭人等捐款捐物約33.8 萬元。
（二）建立保潔長效機制，健全村收鎮運市處理的體系
規範保潔員聘用和管理，確保鄉村清掃常態化。鄉鎮採取村屯理事會推薦和個人自薦相結合的'方式，選出責任心強，讓羣眾信服的保潔員；建立保潔員一人一檔，制定了村屯衞生保潔員工作崗位職責、村屯環境衞生管理監督崗和保潔員績效考核細則，充分調動保潔員工作積極性，明確村屯衞生保潔工作進入常態化。
創新方式，建立收取保潔費長效機制。20xx年鄉鎮通過各村屯召開户主會討論通過的基礎上，由理事會與羣眾簽訂委託書，委託農村信用社代收保潔費的方式，截止目前全區保潔費收取563萬元，完成年度任務的100%。
探索市場化運作模式，高效率清運垃圾。我區根據鄉鎮的實際情況，採取“政府出資購買服務”的方式，將垃圾轉運工作承包給公司或經濟能人，以規範化、優質化的服務推進市場化運作水平。20xx 年1至10 月份，全區共清運生活垃圾到市垃圾處理廠45634.11噸。
（三）加強五亂治理力度，紮實推進網格化管理。開展城區“五亂”整治以來，我局將城區劃分為3個片區進行定人、定位、定責任實行網格化管理，1至10月份區市政局共出動執法人員3600多人次，有效改善了城區髒、亂、差的現象。
三、存在問題
（一）清潔家園方面
1、村屯的垃圾清掃、保潔和清運監督力度不夠。主要體現在每次督查和考核中都發現部分村屯垃圾池垃圾未能及時清運，公共場所零散垃圾未能及時清掃的現象。
2、羣眾衞生清潔意識有待提高。農村垃圾亂丟亂放現象仍有發生，特別是偏遠村屯內竹根下經常有羣眾亂丟垃圾的現象，宣傳和教育工作還需要進一步加強。
3、北控公司一車管多站，清運組等待的時間長，導致垃圾轉運速度緩慢，影響垃圾沒能及時進場。
（二）城區市容市貌整治方面
1、“引攤入市”經營難。一是由於前期XX區農貿市場重建時太長，造成原市場內攤主多年沿街擺賣已成習慣；二是東XX區農貿市場一樓割出一半用作生活超市，目前攤位少設置不合理，致使攤主極不願意入市經營；三是原“小雞市場”“工業品市場”存在安全隱患，消防、安監等部門要求市場服務部停業整改，市場服務部未整改直接關閉，造成攤主全部湧入街道擺賣。
2、現有的專業市場“名存實亡”，攤點集中經營難。由於工業品市場、糧油市場、小豬市場等，市場服務部已租給個體經營生活超市、電器超市、傢俬市場等，造成成衣攤、小百貨、活豬經營、蓮藕等無法入市經營，全部沿街擺賣。
3、相關職能部門配合整治力度有待進一步加強。工商、食藥、經貿、交警、交通、公安等相關職能部門還沒有形成合力，甚至有扯皮現象，給一些不守法攤主有可乘之機，甚至暴力抗法。
4、長效整治機制有待完善。城區“五亂”反彈現象時有發生，攤主和市政監察隊員玩“游擊戰”，整治工作作軟着力。“五亂”現象徹底根除的長效機制有待進一步完善。
四、下一步工作計劃
（一）深入推進“清潔家園”活動，確保取得實效。一是強化宣傳，營造氛圍，激發廣大羣眾自覺參與。充分利用報紙、橫幅、宣傳欄、網絡和媒體等載體，全方位地宣傳“美麗”鄉村建設活動的重要意義，引導羣眾參與到清潔家園活動中來，形成人人宣傳、人人知曉、人人蔘與的濃厚氛圍。二是科學合理規劃。明確任務目標，深入村屯進行調研，為打造清潔家園升級版提供堅實基礎。三是加強職能部門配合整治力度，在整治中形成合力，共同推進清潔家園工作。組織協調整合資源，加強農村環衞基礎設施建設。
（二）加強重點區域整治，突破難點問題。一是抓好市容市貌、圩容圩貌集中整治。切實落實門前三包責任制，嚴格實行劃線經營；抓好城區基礎設施建設；繼續抓好城區交通秩序整治活動，確保交通暢通無阻；二是加強城區規範管理力度，全面推進城區網格化管理覆蓋面，努力改善城區髒、亂、差的現象；三是加強職能部門的聯動，提高整治工作效果。
（三）加強督查指導，確保清潔鄉村取得實效。一是加強督查指導。通過採取明查暗訪的方式,對各鄉鎮開展活動情況進行督查，每月督查1次，形成督查情況分析報告，反饋鄉鎮，及時整改到位；二是開展“清潔鄉村”系列評比活動，促進管理常態化。三是加強考核。結合區考核組每兩個月考評一次，對鄉鎮開展清潔家園工作情況排名，充分運用考核結果，促進清潔家園工作。
一、指導思想
緊緊圍繞學校“爭創四星、躋身三強、打造九品”的十三五目標，弘揚“愛我達明，二次創業”的精神，落實“高中打造精品，高中再上台階，學校提升品位，師生和諧發展”的具體辦學目標，推進素質教育，實施課程改革，立足課堂主陣地，堅持校本教科研，在校長室的領導下，積極工作，創新工作，為學校的發展作貢獻。
二、工作目標
1、抓教學常規，加大教學流程的監控，促管理走向精細化；
2、抓教師發展，加大教學活動的安排，促教師個體快速成長；
3、抓校本教研，加大教學研究的力度，促課改實踐產生效能；
三、工作措施
——在教學常規中，以教學“五認真”為抓手，以精細化管理為要求，在“求真”、“務實”上狠下功夫。
嚴守教學“五認真”。一是每位教師必須樹立責任意識，要對學生的發展負責，對學校的發展負責，對自己的發展負責，因而工作中就必須把好教學的各個環節，不能打絲毫的折扣；二是每位教師必須樹立質量意識，質量是生命線，質量要上去，因而工作中就必須有高標準，高要求，不能降低標準，放鬆要求；三是每位教師必須樹立競爭意識，進位爭先光榮，落伍退後恥辱，因而工作中就必須嚴守教學中的規範要求，不能有絲毫的`懈怠。
嚴格執行課堂常規，要求做到的，堅決做好；嚴令禁止的，堅決不做；堅持正確的教學原則，一切教學行為都以學生的發展為前提；講究課堂教學藝術，努力營造平等、民主融洽的教學氛圍，創設啟迪思維、激發學生興趣的教學情境。
認真做好課堂教學的研究。所有教師都應把研究的精神投放到課堂教學中，關注課堂，關注教學，關注學生。所有教師都應致力於營造和諧、融洽的課堂氣氛、讓課堂教學最優化，讓課堂成為學生最大的期待。
在完成各項工作的流程中，要求：課任老師把好知識遷移關，備課組把好教學研究關，教研組把好學科競賽關，年級組把好教學管理關，教務處把好教學反饋關。
本部門將加大督查的力度，採用定期普查和隨機抽查的形式，力促上述措施落到實處。
——在教師發展中，以適應新課改為突破口，以敬業愛生，德教雙馨為主攻方向，開展以促進教師成長為目的的各項活動。
本學期的擬定在全校範圍內開展兩次活動。
第一個是：“命題競賽”活動
該項活動設定兩個子項活動：一是試卷評價，即就一份試卷的知識覆蓋，能力要求，分數權重等方面作出自己的評價，寫成書面材料，以此衡量教師評價試卷的能力；二是命制試卷，即給定範圍，在規定時間內製作一份試卷，先在教研組內進行初評，而後由學校組織專家進行復評，評出各個獎項，這項活動的目的在於引導教師關注教學評價，關注試題的研究，關注教學活動的實效，進而提高教師評價試卷、命制試卷的能力。這項活動的時間定在三月份進行。
第二個是“公開課展示”活動。
當年“公開課展示”活動的人選設定為準備審報高一級職稱，審報“學科帶頭人”、“教學能手”的教師。學校將組織聽課，作出評定，排出名次，作為審報工作的必備材料。在審報工作中如遇名額限制，則按從高分到低分依序排定。這項活動的目的在於引導教師關注課堂，關注課改，關注自身能力的提高，我們設想將“公開課展示”作為學校每年四月份必須開展的活動。讓它成為一個窗口展示優秀教師的風采；讓它成為一個平台，提供鍛鍊隊伍的機會，從而打造一流教師隊伍，推動教師個體的快速成長。
上述兩項活動的具體細則將另行通知。
——在校本教研中，以課堂教學為主陣地，以培養學生創新精神和實踐能力為目的，開展以提高教育質量為歸宿的教科研活動。
繼續深入學習兄弟學校實施課堂教學的經驗。首先深入學習，領會其精神實質，領會其操作要點；其次根據校情，學情加以實驗；第三在實驗中加以改進完善。
繼續深入開展好各級課題的研究，已開題的課題應按照計劃有序進行，準備結題的課題應進一步總結，按期結題。
繼續開展好教研組內聽評課活動。各教研組應堅持已有的好的做法，杜絕流於形式走過場等不實之風。教研組應根據本學科的特點，開展好組內的各項特色活動，為提高學科質量做一些實實在在的事情。
加大對高三考試學科的研究。研究考綱，研究大學聯考中出現的新情況，發揮團隊作用，人人獻計獻策，為完成學校下達的大學聯考指標而奮力拼搏。為學校有更大的發展作出我們應有的貢獻。
四、主要工作安排
2月份
開學各項準備工作
教研組長、備課組長會議
審核並公示符合高水平運動員資格的考生名單
隨機抽查各備課組老師“教學五認真”情況
3月份
命題競賽
大學聯考體檢
高二信息技術考試、高三信息技術補考
高三英語口語測試
4月份
公開課展示活動
高三體育高水平運動員考試、會考體育加試報名
高三體育專業統考
高二學業水平測試，高三學業水平補考
高中信息技術考試續考
上報高三各類信息表
期會考試
5月份
高二地理、生物學業水平考試
部分年級教學工作視導
“教學五認真”普查
6月份
大學聯考
大學聯考填報志願、軍事類院校軍檢、面試報名
期末考試
7月份
學期各項結束工作
各類資料整理歸檔
上學期，院學生紀檢部在老師的正確的指導下，分院紀檢部、班長、紀檢委員的積極配合、支持下圓滿的完成上學期的工作：
1、部門內部制度的制定與完善。
我們以學院及學生會各項規章制度為基礎，制定了適合本部門工作特點的規章制度。為維護學生會形象及部門發展產生了重要的作用。從此改變了部門管理的模式，由以往的人管人轉變為制度管人的'新模式，使部門的管理更公平、合理。同時增強了部門成員工作的積極性，使部門更團結，更有凝聚力。
2、紀檢大隊的組建與完善。
在上學期開學時，在學校領導和老師的支持，以及學生會主席和其它部門的幫助下，使我們部順利地完成了紀檢大隊的組建，並加以完善。成為紀檢工作的中堅力量。
3、完成了對全院各專業出勤的全面檢查。
在上學期工作中，查勤結果有了穩步的提高。紀檢大隊的成立，大大增強了查勤的力度和效果，同時也降低了工作壓力，使查勤工作更加正規化，合理化，人性化。使全院出勤率有了相應的提高，但仍存在不足，經過半年的摸索，通過積極改變查勤方式，採取與各分院分工合作的查勤模式，來解決原有查勤的不足。使上學期全院平均出勤率達到95%以上。
一、落實層級管理，重視執行力，不斷推進部門的管理制度建設
經過幾代管理人員的不斷努力，現今客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面對客人越來越多的個性化需求，面對越來越多八零後職員成為服務的生力軍，僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的，最重要的還是管理人員加強工作責任心，優化管理模式，有效實行層次管理，落實貫徹執行力，以“控制質量為主線”按計劃，有步驟抓好各項管理工作。
1、深入學習貫徹執行力，培養紮實工作作風，注重管理工作實效。
執行力最關鍵在於管理者對各項工作的有效執行，他們對工作執行的好壞，直接影響到客人的滿意度，直接關係到決策目標的實現與否。為提高執行能力，部門將努力堅持做到“三多”，“三快”加創新。
(1)、管理人員堅持多到現場，多關注細節，多關心職員。
(2)、管理人員堅持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓職員。
(3)、管理人員要創新性的開展工作，首先要意識創新，管理人員要不斷學習更新知識，用敬業精神勇於進行管理的探索與實踐，在實踐中完善，在完善中提高。
2、深化服務，完善設施，確保對客服務質量
(1)、深入認識服務的內涵，培養職員主動為客人着想的服務意識，養成“好客、善良、為他人着想”的行為習慣。
(2)、加強服務接待工作的計劃性，分清各層級人員所負責任，控制好動態管理質量。對較大型的或重要的服務接待工作預先做好詳細的服務工作計劃，多考慮細節要求，做好具體的分工和職責，明確服務工作要求和崗位職責。
(3)在公司領導支持和工程部配合下要進一步做好客房服務設備設施的維修保養工作，提高對客服務效率，提升整體的格調和競爭力。
3、強化節流意識，加強物品管理，盡最大能力控制營業成本。完善成本管理控制制度，以規章制度嚴格管理全員日常所發生的費用;做實對物資設備的維護，使人人都有物品折舊概念，加強對物品能耗的有效調控;杜絕各類能源的浪費，要求部門各班組(主樓及四合院)責任到人節約分釐，節約開支降低能耗。
4、明確職責，層層把關，確保的衞生工作質量
(1)、18年上半年考慮將客房的衞生清潔操作標準以圖文形式張貼在部門工作間，要求每個職員能熟練掌握，對房間衞生的檢查實行“三級制”，首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問題;其次是領班的細查，解決在標準上的存在問題，保證每間房是合格產品;最後是主管的抽查，解決在普遍上的存在問題，並有針對性進行培訓。
5、提高警惕，常備不懈，確保部門的安全管理質量。我們要時刻牢記“預防為主，常備不懈”的保安工作方針和“預防為主，防消結合”的消防工作方針，，堅持內緊外鬆，認清從化地區特別是公司周邊的社會治安形勢，而且在部門內培育個個都是保安員，安全管理人人有責的氛圍。
6、轉變觀念，按部就班，確保部門的維修保養質量
(1)、客房部將根據開房高低的規律，有計劃進行週期衞生的清潔工作，並做好相應的檔案記錄。
二、重視職員需求，多關心職員，不斷加強職員隊伍建設
結合部門職員“同吃、同工作、朝夕相處”的主要工作特點，部門要始終把對職員的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己，以身作則的工作作風，多作批評和自我批評，加強與職員的溝通，培養良好的.工作氛圍。要定期開展了“職員談心活動”，虛心徵詢職員對部門管理的建議和看法，坦誠相對，知無不言，言無不盡，增強相互之間的信任，同時要教導職員相處之道，要學會相互尊重、相互包容、和諧共處、團結協作，從而形成良好的工作、生活氛圍。
三、強化“工資是給職員今天的報酬，培訓是給職員明天的飯碗“這一人力資源管理的金科玉律，規範職員培訓工作，抓好現場培訓督導，促進崗位成材。
(1)、強化新職員基本功訓練。
部組的管理人員要求親自擔任培訓，不管是理論還是實際操作，均由管理人員負責擬定詳細的培訓計劃，並限期對培訓的效果進行檢查考核，對後進者進行有針對性的輔導，保證崗前培訓過程的標準化、系統化和實效性
(2)重視崗位培訓，持之以行抓好班前班後會工作
業精於勤而荒於嬉，要保持良好的服務水準，離不開在職的崗位培訓。為此，要定期舉行班組會議，和每天班前班後會，並做到每週一次小結、每月進行一次班組總結會，以加強職員與管理人員的溝通和了解，互通情況，統一思想、提高認識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現的問題。有效的加強了班組的建設，加深理解，較大地提高了班組的合作意識，整體服務水平得到較好的發揮。
(3)、適應公司未來更新改造後的發展方向，做好後備力量的培養。
四、管理工作方面
(1)、加強溝通互動，利用日常管理工作中出現的問題進行探討，提高學習的積極性，鑽研業務，培養過硬的操作技術和紮實的工作作風，進一步鞏固和提高整體管理水平。
(2)、加強內部管理，抓好質量控制工作，強化“細節決定成敗”的服務工作意識，樹立“顧客至上，服務第一”的宗旨，精化為賓客服務的每一個細節，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務標準化和管理規範化落實到實際服務管理工作上，紮實基礎管理工作。
(3)、繼續完善成本控制制度，在不影響部門開房的情況下，以全面科學的數據分析來擬定節能措施，同時在職員隊伍大力倡導節約節能之風，謀求最大利潤。
(4)、加強團體建設，組織開展職員思想教育活動，增強相互間的信任，正確處理管理與被管理的關係，多做正面宣傳，樹立良好的職業風尚，增強企業的凝聚力和職員的歸屬感。
(5)、加強後備骨幹力量的發掘和培養工作，進一步強化崗位成材的競爭意識，抓好業務操作培訓和考核，以及人力成本的控制，培養一職多能，訓練有素的梯隊型職員隊伍，走可持續發展的道路。
(6)、加強維修保養工作。
五、其他方面
(1)、加強業務技能的學習才能發現問題的實質，並希望公司給予部門一些優秀先進職員給予外出培訓、學習、觀摩的機會。
(2)、加強質量意識，將認為不是問題的問題認為很正常的習慣看成問題，，同時反應要快。對問題的敏感性要加強，不要養成被動整改問題的習慣。
(3)、做好管理人員之間、職員之間的交流和協調，互相交換意見。以尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達到共同進步的目的。
(4)、進一步強調信息傳遞的高效、暢通性。工作指令和任務必須在規定時間內完成，工作要講效率。
(5)、加強重複問題的整改，越是難整改的問題越是要想辦法堅決整改。
(6)、蒐集服務過程中出現的個性化服務、典型案例做成案例對職員進行培訓。當事情發生時能應對自如，不驚惶失措。
一、文件材料的收集管理
1、公司指定專人負責文件材料的管理。
2、文件材料的收集由各部門或經辦人員負責整理，交總經理審閲後歸檔。
3、一項工作由幾個部門參與辦理的，在工作中形成的文件材料，由主辦部門或人員收集，交行政部備案。會議文件由行政部收集。
二、歸檔範圍
1、重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結、典型發言、會議記錄等。
2、本公司對外的正式發文與有關單位來往的文書。
3、本公司的各種工作計劃、總結、報告、請示、批覆、會議記錄、統計報表及簡報。
4、本公司與有關單位簽訂的合同、協議書等文件材料。
5、本公司職工的個人檔案、勞動合同、工資、福利方面的文件材料。
6、本公司的大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。
三、歸檔要求
1、檔案質量總的要求是：遵循文件的形成規律和特點，保持文件之間的有機聯繫，區別不同的價值，便於保管和利用。
2、歸檔的文件材料種數、份數以及每份文件的頁數均應齊全完整。
3、在歸檔的文件材料中，應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批覆、轉發文件與原件，分別立在一起，不得分開，文電應合一歸檔。
4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的總結放在針對的最後一年立卷;跨年度的會議文件放在會議開幕年。
5、檔案文件材料應區別不同情況進行排列，密不可分的文件材料應依序排列在一起，即批覆在前，請示在後;正件在前，附件在後;其它文件材料依其形成規律或特點，應保持文件之間的密切聯繫並進行系統的排列。
6、案卷封面，應逐項按規定用鋼筆書寫，字跡要工整、清晰。
四、檔案管理人員職責
1、按照有關規定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等工作。
2、按照歸檔範圍、要求，將文件材料按時歸檔。
3、工作人員應當遵紀守法、忠於職守，努力維護公司檔案的完整與安全。
4、公文承辦部門或承辦人員應保證經辦文件的系統完整(公文上的各種附件一律不準抽存)。
5、結案後及時歸檔。工作變動或因故離職時應將經辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷燬。
五、檔案的利用
1、公司檔案借閲。
(1)公司內部人員可以借閲，借閲者都要填寫《機密文件借閲單》，報主管人員批准後，方可借閲。其中非受控文檔的借閲要由部門經理簽字批准;受控文檔的借閲要由總經理簽字批准。
(2)外單位借閲檔案時，應持有單位介紹信，經總經理批准後方可借閲，且不得帶離檔案室。其摘抄內容也須總經理同意且審核後方能帶出。
2、檔案借閲的最長期限為一週;對借出檔案，檔案管理人員要定期催還，發現損壞、丟失或逾期未還，應寫出書面報告，報總經理處理。
3、公司檔案只有公司內部人員可以複製，複製者都要填寫《機密文件複製單》，報主管人員批准後，方可複製。其中非受控文檔的借閲要由部門經理簽字批准;受控文檔的借閲要由總經理簽字批准。
4、必須嚴格保密，不準泄露檔案材料內容，如發現遺失必須及時彙報，追究當事人責任。
5、不準拆卷及任意抽、換卷內文件或剪貼塗改其字句等;不得任意摘抄或複製案卷內容，如確有需要，必須經總經理批准才能摘抄或複製。
6、必須愛護檔案，保持整潔，不準在檔案材料中寫字、劃線或作記號等。
7、不準轉借，必須專人專用。
8、用畢按時歸還，如需延長借閲時間，必須通知檔案管理人員另行辦理續借手續。
六、檔案銷燬管理
1、對已失效的檔案，由檔案管理員登記造冊，經相關領導共同鑑定，報總經理批准後，按規定銷燬。
2、經批准銷燬的檔案，可單獨存放半年，經驗證確無保留價值時，再行銷燬，以免誤毀。
3、銷燬文件必須在指定地點進行，並指派專人監銷，文件銷燬後，監銷人應在銷燬註冊上簽字。
延伸閲讀(英語版）：
基本含義
讀音：dàng àn[2]
詳解：檔案是直接形成的歷史紀錄。“直接形成”説明檔案繼承了文件的原始性，“歷史紀錄”説明檔案在繼承文件原始性的同時，也繼承了文件的記錄性，是再現歷史真實面貌的原始文獻。正因為檔案繼承了文件原始記錄性，具有歷史再現性，所以檔案才具有憑證價值的重要屬性，並以此區別於圖書情報資料和文物。
1、檔案的形成者。檔案是由官方機構、半官方機構、非官方機構以及一定的個人、家庭和家族形成的。
2、檔案來源於文件。檔案是由文件有條件地轉化而來的，這裏的“文件”是指廣義文件，即一切由文字、圖表、聲像等形式形成的各種材料。檔案和文件是同一事物在不同價值階段的不同形態，兩者具有同源性和階段性的共性，也具有實效、功用、離合等個性差異。從文件到檔案是一個批判繼承的辯證運動過程。從信息的內容和形式來説，兩者完全相同的，但從時效、價值和系統性上來説，檔案是對文件的不斷揚棄。首先是時效性批判，檔案是已經辦理完畢的文件；其次是價值評判，檔案是辦理完畢的文件中具有保存價值的.部分；最後是系統性批判，檔案是把分散狀態的文件按一定邏輯規律整理而成的信息單元。因此，文件是檔案的前身，檔案是文件的歸宿；文件是檔案的基礎，檔案是文件的精華；文件是檔案的素材，檔案是文件的組合。
3、檔案的形式多種多樣。檔案的形式包括載體、製作手段、表現方式等。從載體來看，有甲骨、金石、縑帛、簡冊、紙質、膠磁等；從製作手段來看，有刀刻、筆寫、印刷、複製、攝影、錄音、攝像等；從表現方式來看，有文字、圖表、聲像等。
4、檔案的本質屬性。檔案具有歷史再現性、知識性、信息性、政治性、文化性、社會性、教育性、價值性等特點，其中歷史再現性為其本質屬性，其他特點為其一般屬性。因此，可將檔案的定義簡要地表述為：檔案是再現歷史真實面貌的原始文獻。
詞語來源
分類保存以備考察的文件和材料。
關於“檔案”詞源現有兩種主要觀點。
1、“檔案”一詞來源於清初。持此觀點者的依據，一是見諸於清初文人楊賓所作的《柳邊紀略》一書，其第三卷載：“邊外文字，多書於木，往來傳遞者曰‘牌子’，以削木片若牌故也；存貯多年者曰‘檔案’，曰‘檔子’，以積累多、貫皮條掛壁若檔故也。然今文字之書於紙者，亦呼之謂‘牌子’、‘檔子’矣。”二是見諸於《康熙起居注》一書，其中有“部中無檔案”之語。
注：“檔案”一詞即便來源於清初，也是清代的漢語詞彙，並非來源清代的一定就是“滿語”。“檔”字為漢語固有詞彙，《正字通》：俗謂橫木框檔。本義：器物上用以分格或撐的橫木條。用橫木間隔，存放案牘，再將“檔”與“案”合做一詞為“檔案”，才符合漢字詞語的發展規律。怎麼可能是滿語？
2、“檔案”一詞來源於遠古，出現在清朝之前。持此觀點者主要有：（1）侯傳學提出《周禮註疏》中有“副當”之説：“寫副當以授六官。”（王榮聲、王玉聲認為“副當”之“當”並非“檔案”，而是副詞，應釋為“將”。）（2）王金玉等人提出“宋代‘架閣文字’即為‘檔案’”之説，還進一步考證明初即有“檔案”的稱謂，其證據是明初所撰的《明實錄》，其上載有：“（洪武二十五年正月）庚子日，據刑部近來因户部文檔不明，着本部辦理拿問該屬官吏等情具奏，帝降旨：‘匡正遲速，非隱匿糧餉則勿問。欽此。’”並據此認為“檔”作為檔案的稱謂應追溯到元代。（3）張中強提出元曲有“檔案”之説：“使肖曹律令不曾習，有檔案分令史支持。”（和寶榮考證此處之“檔案”應當作“當案”，即“當職”。和寶榮所言可信。）
以上兩種觀點，均值得商榷，尚待進一步從古代文獻資料和出土文物中作進一步深入的考證。
學問齋