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關於年銷售工作計劃

欄目: 工作計劃 / 發佈於: / 人氣:2.05W

時間過得可真快,從來都不等人,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,來為今後的學習制定一份計劃。可是到底什麼樣的計劃才是適合自己的呢?以下是小編精心整理的關於年銷售工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

關於年銷售工作計劃

關於年銷售工作計劃1

在將近2個的時間中,經過我們團隊的共同的努力,使我們公司的產品知名度在湘潭市場上漸漸被客户所認識,良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客户的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客户案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:

下面是我們新聘團隊近2個月的銷售情況:

從近2個月的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以説是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產品品牌眾多,中國人壽.平安.由於比較早的進入湘潭市場,分紅險產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在

1) 溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户,瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度.

2) 工作沒有一個明確的'目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。

23) 新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。

三.市場分析

現在湘潭市場分紅險很多,但主要也就是人壽.平安.新華等.公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。

市場是良好的,形勢是嚴峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,下半是大有作為的半年,假如在下半年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做九華這個市場。

四.20xx下半年工作計劃

在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在下半年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

關於年銷售工作計劃2

一、市場分析

目前格蘭仕在深圳空調市場的佔有率約為2.8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處於“洗牌”階段,品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20xx年度的產品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現.20xx年中國空調品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

二、工作規劃

根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:

1、銷售業績

根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的.銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。

2、k/a、代理商管理及關係維護

針對現有的k/a客户、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關係維護,對各個k/a客户及代理商建立客户檔案,瞭解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。

3、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,並策劃一些投入成本,較低的公共關係宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或户外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

4、終端佈置(配合業務條線的渠道拓展)

根據公司的的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設,(根據公司的展台佈置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。佈置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)

·銷售主管工作計劃 ·銷售部工作計劃 ·房產銷售工作計劃

5、促銷活動的策劃與執行

促銷活動的策劃及執行主要在08年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。

關於年銷售工作計劃3

隨着xx區市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗並存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我xx區銷售經理,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。

着眼公司當前,兼顧未來發展。20xx年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客户,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場佔有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。

一、銷量指標:

至20xx年12月31日,xx區銷售任務560萬元,銷售目標700萬元;

二、計劃擬定:

1、年初擬定;

2、年終擬定;

3、月初擬定和;

4、月末擬定和;

三、客户分類:

根據xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客户分為vip用户、一級用户、二級用户和其它用户四大類,並對各級用户進行全面分析。

四、實施措施:

1、技術交流:

本年度針對vip客户的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會;

參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

2、客户回訪:

目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客户的交流,協調與客户、直接用户之間的關係。

為與客户加強信息交流,增近感情,對vip客户每月拜訪一次;對一級客户每兩月拜訪一次;對於二級客户根據實際情況另行安排拜訪時間;適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客户方即為結束,還要幫助客户出貨,幫助客户做直接用户的工作,這項工作列入我xx年工作重點。

3、網絡檢索:

充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。

4、售後協調:

目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。

用户使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客户負責的意識,把握每一次與用户接觸的'機會,提供熱情詳細周到的售後服務,給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!

20xx年,將繼續嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領導的帶領下,參與公司戰略性持續改進活動,及時準確做好銷售部的日常工作,對訂單和發貨計劃的.執行情況進行協調、平衡、監督和跟蹤;參與完成對客户的產品按時交付和後續對客户的跟蹤,繼續開發新客户和新產品,配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。

在公司各個部門的積極配合下,預計在20xx年要達成發貨量xx噸以上,銷售額xx萬美元以上的目標。

在20xx年的工作中,本部門保證按時完成各項工作任務,本着“公司榮我榮”的精神,提高客户滿意度,為公司多尋求利潤,為公司的長期發展多做貢獻,為把公司儘快建設成為一流的國際化精鑄企業不斷努力。

關於年銷售工作計劃4

(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

部門負責的客户大體上可以分為四類,即現金管理客户、公司無貸户和電子銀行客户客户。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客户為中心,以賬户為基礎,抓大不放小,採取“確保穩住大客户,努力轉變小客户,積極拓展新客户”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客户上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客户價值。要通過抓重點客户擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客户、行業大户、集團客户進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客户挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客户貢獻度。今年爭取新增現金管理客户185200户。

深入開發公司無貸户市常中小企業無貸户,這也是我行的基礎客户,併為資產業務、中間業務發展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸户市場營銷在量上增長,並注重改善質量;要優化結構,提高優質客户比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸户的開户營銷,努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸户維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。20xx年要努力實現新開對公結算賬户358001户,結算賬户淨增長272430户。

做好系統大户的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開户的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納税前8000名、進出口前7334強”等10多户重點客户掛牌認購工作,鎖定他行目標客户,進行重點攻關。

(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。

客户資源是全公司至關重要的資源,對公客户是全公司的優質客户和潛力客户,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。

要建設好三個渠道:

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客户經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客户經理,客户資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前,由於對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客户最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客户的業務需要,滿足客户的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離櫃業務佔比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客户。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客户清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客户市場上佔據絕對優勢。同時做好客户服務與深度營銷工作。通過建立企業客户電子銀行台賬,並以此作為客户支持和服務的重要依據,及時為客户解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,並適時將電子銀行新產品推薦給客户,提高“動户率”和客户使用率。

深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客户為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客户需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客户滿意度,構建以客户為中心的服務模式。全面提升部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。

(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度

結算與現金管理部作為產品部門,承擔着產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客户營銷、單位企業級客户信息管理和單位銀行結算賬户管理三大核心繫統的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。

完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客户需求彙總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯繫行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客户關心的問題。

提高財智賬户品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬户”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬户品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的`機遇,擴大銀證業務佔比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢,

加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠儘快佔領市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客户短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

(四)抓好客户經理和產品經理隊伍建設,加緊培養部門人才

要加強人員管理,實施日常工作規範,制定行為準則,建立和完善工作日誌制度、客户檔案制度、走訪客户制度以及信息反饋制度。

加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員範圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。

(五)強化流程管理,提高風險控制水平

要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防範措施,堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理,加大對賬户管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢查員、事後監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。《20xx年下半年工作計劃》由找優習網原創首發,機密數據純屬虛構。

關於年銷售工作計劃5

主要是對20xx年整體工作做統籌安排,計劃書的制定旨在為20xx年衝刺1000萬銷售,完成基本目標800萬,為此,我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣;基本戰術是小區團購為重點,小規模、多批次、深挖掘、20xx年度經營工作計劃書品牌輪流的方式;同時需要不斷優化組織結構,簡化流程弱點,銷售更加快速化,需要對導購員不斷強化,提高其專業知識,豐富其銷售技巧,最大提高銷售率!

目前的形勢與我們的任務

目前的形勢是什麼呢?

(一)全國傢俱液態面臨着洗牌,是行業的陣痛期,故銷量下滑,利潤縮減,20xx年的傢俱市場環境還會有進一步惡化的可能;

(二)在各地的市場萎縮情況下,各品牌正在竭力力保原有市場,在這種情況下,各廠家的資源下放到終端的可能性會進一步增強;

(三)因為市場萎縮,各傢俱商家一定會使出渾身數解,最大可能的劃分,而搶奪蛋糕最直接的手段無非兩種:一是多頻率、高幅度的各種促銷活動;二是強勢的品牌宣傳;

(四)在各商家的搶奪市場蛋糕的手段作用下,消費者的購買心理將發生更急劇的變化,集中活動購買代替平時購買的現象會進一步增強;

(五)在不同行業,各個區間,在激烈的競爭當中,做為固定的宣傳資源顯得尤為奪目,各商家一定會竭力搶奪,所以宣傳成本將會被非正常增高;

(六)總之:整體銷量縮減,集中購買性明顯增強,利潤競相搶低,宣傳點的搶奪與成本的增加等現象會是整個20xx年傢俱市場的基本特點;

我們的任務是什麼呢?

(一)銷量的整體縮減是一定的,在這種情況下,xx組織銷售與利潤突圍非常關鍵,最大限度的調動有利因素,在不影響整體的民用傢俱經營的情況下,發起向辦公傢俱市場的搶奪;

(二)集中性的購買一直是困擾傢俱城的問題,行業中間有句話:“不做活動等於等死,做活動等於找死”,而長期的活動設計,會將顧客拖疲,從而不敢平時購買,故要改變以往的活動思路,針對xx品牌多這一特點來進行設計,要讓消費者先認識品牌,瞭解品牌個性,認可品牌產品,然後再認識傢俱城,按照現代液態的經營思路,進行單品牌推廣,以來分解全友的品牌影響力,如此,我們就可以搞品牌輪番攻堅戰略;同時應該用以組織小範圍的團購等方式,進行隱性的活動,這樣不容易擴散高頻率活動的負面影響;

(三)競爭的首要,首先是對資源的搶奪,特別是戰略資源的搶奪,宣傳點的搶奪是開春之後的重中之重,此項工作應該從年前就要開始跟目標小區的物業進行洽談,年後既定實行;

(四)利潤下降,是不可以抗拒的,也是可以抗拒的;利潤下降的原因是因為各商家的活動與競相降價造成的,整體上不可抗拒,但策略上可行;第一,要儘可能的避免正面價格戰,而把做活動的方式更加隱性化(只有專場團購才能實現),第二,由低價的宣傳促銷向推廣品牌個性促銷轉變(只有單品牌促銷和兩個到三個品牌的組合促銷才能實現),第三,要重點地做好小區宣傳與人員推廣的以及活動節點的有效結合,總之:要將單純的價格競爭向品牌競爭轉變;

(五)要做好以上工作,第一,需要對現有組織架構進行調整以及工作流程的簡化;第二,要設立制度並堅定執行到位;第三,要做好建設;

(六)工作的重點要解決兩個問題:一個是增加人流的`問題;另一個是抓住人流的問題;如何增加人流與宣傳有關,如何抓住人流跟店長的工作有關;這兩項工作共同構成了傢俱城的能量框架,其力量不容忽視;

20xx戰略指標

銷售指標

其他目標:

1、要確立並完成核心品牌(掌上明珠、新悦、夢麗莎、新紅陽、依麗蘭、穗寶)的個性打造與宣傳推廣,以及雙品牌組合(依麗蘭與穗寶睡眠系列組合、夢麗莎與新紅陽客廳系列組合)推廣,通過一年的時間,將重點品牌打造出來,最終目標是要讓消費者先認可品牌的個性特點,進行有針對性的選擇,而將xx傢俱城推到一個品牌傢俱賣場的地位,從而與全友避開正面的競爭;

2、需要花大的氣力,重點完成組織建設和人員的專業性管理,要制度明朗化、行為規範化、操作表格化,從而形成簡單的管理模式,制度要分批次執行,確保執行力度;

3、必須要完成對20xx年入住的小區進行宣傳佈點,主要宣傳xx傢俱城;

組織架構的調整與工作流程優化

關於組織架構,主要思想是要將扁平化的組織建設向縱深化轉向,這樣有利於高層從具體的事物中解脱出來;

(一)組織結構圖

(二)組織結構説明

1、組織結構圖是按照執行20xx年戰略目標而制定的,總體思想是在總經理統籌下的店長負責制,將扁平性組織結構縱向化,確立店長負責制,明確責權機制;

2、設立辦公推廣版塊,單獨劃分辦公推廣平台,與民用傢俱分開,由總經理直接管理並推廣;

3、營銷人員主要是協助店長處理有關促銷、商場形象管理、培訓等工作;

(三)崗位説明

1、主持公司大政方針工作,主持召開管理者會議,商討戰略方針和工作安排;

2、設置公司各項職能機構,制定各職能工作職責,設定工作指標;

3、全面監督指導財務、店長、營銷工作,監督有關銷售任務達成情況;

4、負責對公司各項事宜進行裁決,處理日常事務,員工培訓、指導、激勵等工作;

5、豐富員工精神文化生活,組織員工精神層面學習與生活,瞭解員工心態,隨時跟員工談心;

6、處理公司與外部環境的的關係;

總助理工作職責:

1、處理公司相關文檔與制度起草工作;

2、協助總經理完善企業文化;

店長工作職責:

1、參與傢俱城各項管理與營銷謀劃,對傢俱城制定的銷售目標負責,並對目標進行分解;

2、對導購員工作任務的安排與完成監督,處理好日常客户銷售達成工作,並對小區推廣進行任務分配和具體安排,以及過程監督和任務完成統計;

3、負責日常的導購員管理工作(晨會、晚會、賣場分區管理),導購員請假、缺勤、早退等事宜,負責員工的考核,新員工的招聘,以及不合格員工的辭退;

4、組織導購員進行學習,並負責培訓新員工,及時瞭解員工心理狀態和與員工談心工作;

5、處理補件問題,對於不可維修的產品補件,及時將單子下訂單交給財務,由財務對補件進行訂單;

6、負責樣品管理,帶領導購員擺場、飾品擺放、燈光調試等賣場基礎氛圍工作,經常檢查價格標籤、宣傳資料、產品衞生等情況,具體分工要公正、明確,責任落實到人,方便管理;

7、全權負責客户定金、退貨、換貨處理、異議等客户問題,嚴重問題報總經辦處理;

8、負責選貨、訂貨、停產品處理,但要結合庫房情況,需要隨時掌握庫房情況,處理送貨安排,協調人員;

9、負責店內日常與活動時的後勤工作安排、緊急時候迅速召集人員進行解決;

10、對日常管理中所出現的問題要及時向總經理彙報,彙報問題時要先拿出預案以及處理意見,以便為討論提供依據;

營銷主管工作職責:

1、制定全年營銷工作計劃(宣傳方案、促銷方案、銷售達成等);

2、負責具體營銷工作執行(組織活動、協調公司資源);

3、研究促銷方案,並進行制定,調動人員進行宣傳工作;

4、協助店長處理相關管理流程與導購員培訓等工作;

店長權利説明:

店長負責制度店長做為傢俱城制度的執行者,店面日常工作由店長做主,並承擔相應責任;

1、店長有權對導購員日常行為進行管理,對於不配合的店員,可以施以處罰,對優秀的店員可以實施獎勵;

2、店長有權對導購員工作進行分配,並監督執行;

3、店長有權對組裝工作進行送貨分配,並監督執行;

4、店長有權批准送貨、換貨、退貨、以及售後等服務工作;

5、店長有權對臨時性工作進行分配調整;

6、店長有權對所有員工進行效績考核;

7、店長有權對公司整體運作提出建議並參與討論和參與品牌建設與品牌管理的討論;

8、店長有權決定員工去留;

(一)中低端傢俱調整計劃

中低端產品區指傢俱趕集超市,主要是針對鄉鎮市場(新民居)和縣城低消費羣體,該羣體的消費特點有以下情況:

1、這個羣體很龐大,佔市場總量比例高,尤其是經濟蕭條時期,一部分中檔消費者也加入了這個羣體;

2、需求單一,對產品個性化與品牌品性要求不是太高,主要是注重產品價格與產品款式;

3、對高標低折扣方式不是很認可,喜歡實價,並喜歡組合購買,購買一般喜歡全套,最能接受多少錢一體購買齊,一般這樣的家庭預算是做得很緊的,一般不會超過預算標準;

4、這部分羣體對於品牌傢俱的消費方式,一般不會定做,也不喜歡通過圖片購買,喜歡根據實物購買,對於送貨週期長的方式難以接受,要求要立即送貨的消費者較多;

所以產品對於滿足這部分傢俱消費者的需求,我們需要在現在趕集超市部分做一些改動,要將產品的色系豐富起來,要有深色、淺色、亮光、亞光等不同色系,豐富消費者的顏色搭配;選樣品的時候要注意價格統籌,一般相差不能太大;因為趕集超市不是品牌專賣店,但我們也要做出專賣店的感覺,第一、牆面要多做點選購知識的KT板,第二、飾品應該在現在的標準上還有增加一些,第三、天花板上應該在增加一下氛圍型的吊物,豐富賣場氛圍;

在推銷策略上,要多替顧客算賬,教消費者如何省錢,如何用最少的錢來買最多最好的產品,詳細的見《替顧客算經濟賬的相關方略》;

(二)中高檔傢俱調整計劃

中高檔傢俱區主要指掌上明珠、新悦、夢麗莎、依麗蘭、穗寶、新紅陽、金虎各專賣店,購買人羣主要是有一定經濟的小資層人羣,這部分人的消費特點有以下情況;

1、這部分人羣佔比稍小,但購買力大,一般的大單都出現在這部分人羣中;

2、這部分人有一定的文化,對購物氛圍的要求是比較高的,比較關注品牌,對品牌的個性色彩與產品的文化與功能性比較感興趣;

3、對產品的售後服務要求比較高,會關注價格,但更關注產品,一般會比較挑剔,對產品細節很看重;

4、這部分消費者對於推銷式的方式一般比較牴觸,自我性比較強;

5、時間一般比較有計劃性,對信用比較關注,一般會在需要傢俱前1-2個月前就出來選傢俱,喜歡多多比較,經常來逛傢俱城但不購買;

所以,我們要將專賣店的形象做出來,對傢俱的樣品管理要求要嚴,夢麗莎與新紅陽專賣店如果要新裝的話,形象一點要到位;

在推銷策略上,要提煉品牌個性點,並要讓導購員有統一的品牌説辭,見《xx代理品牌個性説辭》,在介紹產品時候,要更多地像顧客介紹產品的細節;

產品策略

1、在產品方面,樣品管理非常重要,詳情見《賣場分區樣品管理》;

2、考察市場後,應該增加競爭對手沒有的系列,增強傢俱城的利潤點;

3、對於比較暢銷的款式一定要放到最顯眼的位置;

4、增加實木牀、櫃,增加玻璃餐桌,增加軟牀,增加皮款沙發並設立專賣區,處理雷同樣品;

5、應該充實趕集超市的小件,選價位比較低的產品;

6、增加傢俱附屬品(如:地毯、飾品等)

價格策略

1、對於掌上明珠、依麗蘭、新紅陽、夢麗莎、新悦,應該將這些品牌中的80%產品的價格係數提到2.5,另外的做為特價款進行銷售,係數控制在2.5,然後再打6折,保證每個品牌都有特價款,這樣才能漸漸消除品牌傢俱”貴“的概念,從而形成口碑;

2、對於趕集超市裏的普貨,統一按照定價銷售,全場常年特價;

3、由高標低折銷售方式向定價銷售轉變,需要一個緩慢的過程,可以採用特價的形式,先做20%產品,視情況漸漸增加;

銷售策略

1、重點推廣週末特價的銷售形式,將銷售進行小規模集中,主要操作方式就採用週末購物送贈品的方式,基本銷售方式不變;

2、進一步加強小區工作推廣,要處理好與物業的關係,最好能將物業納入到我們的銷售服務體系中來;

3、重點拓寬辦公傢俱,尋找銷售突破口;

活動策略

1、在以單品牌行銷宣傳為主,傢俱城宣傳為輔的方針指導下,開展有聲有色的品牌個性宣傳與品牌組合宣傳;(但要值得注意,單品牌只做行銷宣傳,不做廣告宣傳,廣告宣傳還是要以xx傢俱城的宣傳為主);

2、堅持專場團購,進行隱性促銷;(專場團購與一般團購不同,可以分為單品牌全範圍的團購、全品牌小範圍的團購、單品牌小範圍的團購、全品牌全範圍的團購);

3、以一次大型活動品牌宣傳促銷為爆破點,將市場銷售推向高潮;

4、對於長期性活動(勞動節、),以週末促銷為基礎,進行月銷售促銷;

20xx年度營銷行動計劃

一、對於小區的推廣,重點在於新小區,原則是必須保證到每個小區都有xx的視覺推廣,廣告內容鎖

定:”LOGO+xx傢俱城、品牌傢俱快捷銷售先行者、重點品牌的賣場圖片、週末特價等內容“要求設計必須要生動,富有品牌感染力;

二、對於像理想尚城這樣的高檔小區,必須要佔最有效的地理位置(如燈柱)做重點廣告推廣;對於比較難進的小區可以用滾動燈箱廣告做進去;

三、對於比較好的小區可以在裝修高峯期藉以租兩個月車庫來推廣品牌;

四、擬定小區推廣計劃書(見附件PPT),跟物業談判,將廣告(前期的條幅、燈箱廣告、樓層貼等)做進去;

五、結合推廣目標,可以做一些門拉手的掛牌,內容主要是:“LOGO+xx傢俱城、品牌傢俱快捷銷售先行者、週末去淘寶·驚喜帶回家”;

一、對於鄉鎮市場的推廣,重點放在離YY比較近點的鄉鎮,以及某些鄉鎮的小區,確保每個鄉鎮都有46塊xx的視覺推廣,廣告內容鎖定:“LOGO+xx傢俱城、惠及你我·更我選擇、週末去淘寶·驚喜帶回家、產品圖片與價格”;

二、主要噴繪宣傳點在小區門口、街道路口、拐彎地區,重要的視覺傳播區可以用刷牆漆的辦法進行推廣;

一、街道的噴繪,像國慶攔截活動那樣,成本低;

二、鎖定超市發、當代商城這樣的大商場人流多的地方來做KT板或者易拉寶做宣傳,鎖定小區附近的小超市便利店進行宣傳。

三、可以跟建材商場進行協商,將我們的宣傳彩頁放一部分到一些品牌店,讓其協助我們進行宣傳,也可以聯合宣傳;考慮到整體宣傳的單一性,不能對單品牌進行比較形象地宣傳,所以必須堅持在整體宣傳的主導下,進行某品牌(特別是具有個性化,且產品力較強的品牌:如掌上明珠套房、新紅陽客廳、依麗蘭軟牀、夢麗莎沙發、穗寶牀墊)獨立性的宣傳,內容鎖定其專業性,與品牌行業地位,用個體的專業性來推動整體,從而達到宣傳效應的瓶頸突破;