總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結。總結怎麼寫才不會流於形式呢？下面是小編精心整理的質檢工作總結，希望對大家有所幫助。
加入質檢部不已有數月了，針對質檢部的工作也有了深深的體會。作為一位質檢人員我們應該以身做責，為賓館起到帶頭的作用。全面負責賓館規範化運營和服務質量的提高。現將質檢部20xx年的工作總結如下，質檢部的主要職責是通過計劃、組織、培訓、指導、協調、控制、監督、檢查等保證飯店管理目標的實現。不妥之處，請批評指正。
一、 主要做法和工作思路確保質檢工作有章可循，有標可依。
1按照原制定質檢規範及獎懲條例執行工作。
執行的規範主要有《飯店行業服務禮儀規範》等相關行業規範。執行的制度是《賓館管理手冊》各部門文件《管理規範》《員工手冊》及《質檢獎懲條例》等。另外，開展質檢工作。規範和制度的掌握上，始終堅持“結合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原則。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出台以後，為執行工作打下了基礎，也為質檢工作提供了參考依據。
2堅持以賓館領導、質檢人員、部門經理、部門主管四級檢查相結合開展質檢工作。
堅持“賓館領導重點檢查，檢查中。質檢人員全面檢查、部門經理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內容相結合的檢查方式。即每月至少邀請總經理進行一次重點檢查，由質檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調的其他部門質檢人員每天進行全面檢查，各部門經理根據自己的職責範圍，對各業務項目進行專項檢查，值班經理每天進行日常檢查四項檢查相結合，並做好質檢記錄，由質檢部整理後根據《質檢獎懲條例》下發質檢通報。
3做好定期對新入職員工的培訓工作。
對每一位新入職的營業部門員工的培訓。確保有獨立上崗能力，以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性，提高員工的業務知識和崗位技能。
4堅持以引導教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現的問題
對第一次出現的通過我們引導能夠糾正的以及對責任部門或個人單獨無法解決的一些問題，質檢過程中。將通過口頭通報責令其現場整改或協助協調解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對於多次強調的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規章制度的一些問題，都會下發質檢通報進行扣分處理，質檢通報一式三份，質檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責任部門參照整改一份。
二、取得的主要效果推動了賓館質量管理體系的建立。
1質檢工作的開展。
質量管理是企業管理的核心，質量是企業的生命。所以，質量管理體系的建立體現了以顧客為中心的原則，使賓館的管理更科學、更規範、更有效，同時通過合理的資源配置，使我服務質量等各個要素的形成過程都處於受控狀態，預防質量事故、減少內耗和消除平安隱患、達到節能降耗和提升服務質量的目的從而保證賓館目標、指標的實現，促進賓館健康發展。這裏我要特別説明的凡是一個規範的企業。不會因為地域的差異而改變其標準。
2服務質量提升方面起到有力的推動作用
凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至於質檢工作對服務質量提升的推力有多大，嚴格執行飯店服務的三個黃金標準。想各部門應該深有體會，特別是營業部的領班更有發言權。大到部門工作順序的調整，小到牆上的`一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正，同時也引得了客人的好評。
3內耗控制方面起到積極的作用
更加關注賓館的資產管理，通過質檢。設施設備的維護頤養、節能降耗以及易耗品的控制，更加關注目標任務的完成。資產管理方面，要求做到資產定期盤點，責任到人，及時修補，防止報損；設施設備維護頤養方面，要求做到日常維護，即損即修，定期頤養，儘可能延長其使用壽命，節能降耗方面，要求做到加強宣傳引導，實施量化管理，責任區域到人。易耗品控制方面，要求做到易耗品出庫數據控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實情況，質檢人員切實起到督促、監督和引導作用，但是為實現我能耗控制目標，還需要我全體員工的共同參與，才幹在內耗控制方面起到更大的作用。
三、主要存在問題
1工作量非常大，質檢隊伍力量缺乏。一方面是若要切實做好質檢工作。不亞於其他職能部門，目前的質檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質檢工作的性質比較特殊，主要是依照規範及制度給大家挑毛病，一項得罪人的工作，大家壓力比較大，不願意參與質檢，面對困難有所退縮。
2進入順序化的質檢工作才剛剛起步，我們質檢人員的自身業務素質還不能滿足開展質檢工作的需要；；
3由於培訓較少，制度還待進一步完善。
4工作中員工重個人利益，輕集體利益現象比較多，對質檢工作的重視水平不夠，認識有偏見。
5雖然質檢工作的思路已經基本理清。但質檢工作的落實還不夠全面，執行力不夠。
在緊張而繁忙的工作中，我們認真完成了各項檢驗工作。用自己的實際行動與集團走過了發展和壯大的又一年。
在公司領導和質管部領導的帶領下，我們嚴格依據圖紙、生產工藝和產品標準對各類製件進行了檢驗，及時改進和糾正了一些製件與圖紙不符及圖紙與製件有差別的地方。使產品質量逐步走向統一和得到穩步提高。
在仔細測量製件裝配尺寸的同時，做好拋光檢驗和目測抽樣檢驗，以保證製件的表面質量符合電鍍或噴塑要求。
在生產旺季，配合車間及時完成到期計劃製件的檢驗工作，來保證生產任務的順利完成。
嚴格把好各類製件的週轉關，對於檢驗查出的.不合格製件，除註明不合格缺陷外，還幫助員工及時返工返修解決不合格缺陷和減少不必要的浪費。
對一些需要改進和提高的製件，認真聽取各位領導和師傅的意見，並仔細跟蹤製件模具的改進和維修，來做到心中有數和驗證改進後的質量是否能得到提高。
驗收大修和新開備用模具製件時，除了認真測量尺寸外，還及時將不合格信息反饋給開模人，不斷改進。使其達到合格的標準要求。
並且配合性能檢測室或組裝廠做好試裝配試驗或小批量時裝試驗。同時做好各類報表、記錄的填寫工作，及時反饋和上報。
完成上級領導交給的其他各項工作，積極參加各類培訓和學習，虛心向領導和老師們請教學習，不斷提高檢驗技能。
在年的工作中，除了檢驗技能和經驗在質管部的領導下有了進一步的提高外，還了解和掌握了一些獨立解決問題、發現問題的方法。為今後的工作打下了良好基礎。
通過總結和思考，我認為也存在一些不足之處，在生產量大時，會出現漏檢和誤檢現象，給自己和分廠造成一些壓力和影響。因此在今後的工作中，擺正自己的心態，調整好自己的思想認識，就會不斷克服和解決這些難題。同時與上下工序間做好溝通和思想認識的統一，逐步消除存在問題的隱患。
總之，各項工作都完成和結束了，為了今後的工作更加出色、更加完善，我決心在下一年的工作中更努力、更認真地做好各項檢驗工作，配合質管部和分廠迎接下一年度的新的挑戰，為集團的發展作出自己的貢獻。
時間過得很快，但我仍然記得剛來的時候。這也證明我仍然是一名新員工。轉眼間一個半月就要在緊張和忙碌中過去了。回顧這一個半月了來。我作為公司質檢部一名檢驗員，有很多進步，但是也有存在一些不足之處。
一個半月，在領導的關心指導下。和同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升，為了更好地做好今後本職和領導交辦的工作，總結以下幾項經驗：
1、首件檢驗：
我嚴格按照控制要求，做到不漏檢，不少檢，不放過一個不合格產品到下個工序。
2、異常反饋：
在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常問題，小則屏幕顯示不穩定，大則序列號成批不混亂和數據差異，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。
3、勤于思考：
出現問題 我會想後續怎麼避免類似問題再次發生，崗位的日常工作比較繁瑣，這就是我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
4、不斷學習：
要不斷的豐富自己的.專業知識和技能，這會使我們工作更加得心順手。
5、自身的不足：
要進一步加強性能檢驗的工作，提高綜合分析，解決問題能力，在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識和學習，進一步提高各項檢驗技能。
在以後的工作中，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量，在後續的工作要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑑好的工作方法不斷提高自身的工作效益，使自己的全面技能再次一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要，要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準，我會在我們温暖的集體當中團結同事、努力工作，請領導您給我提出寶貴意見。謝謝！
20xx年已經悄然離我們而去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。一年來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，並且通過努力，使自己工作方式有了較大的改進。現將20xx年的工作情況總結如下：
一、主要完成的工作
1.班組的建設與管理得到加強
為了提高班組成員積極，公司採取了規範執行正激勵制度的措施。對於班組表現較好的員工給予加分，而對於表現較差的員工則堅決扣除一定的分。由於採取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
2.抓安全管理
車間安全比較容易出事故，身為主，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負着班組員工的生命安全的重任。因此，對於安全工作我從未放鬆過，月月講，天天講。
3.保產品質量
隨着消費者對質量要求提高，因此，公司高層對產品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為成品工序，車間所肩負的責任也越來越大。我深知作為班組長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出於對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所鬆懈，積極與質檢員及時進行信息的溝通與交流，對於生產過程中出現的問不輕易放過。同時加強員工對質量的重要的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓問題流入下一道工序。
4.積極參與車間改善活動
車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個温暖的大家庭裏，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，並調動班組員工的積極，對車間提出了一些有價值的建議。
5.加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與一名優秀稱職的主都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的心，責任心。
二、工作中出現的問題及解決方法
一年來，我取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在以下幾點
1.質量控制方面
質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是説要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事後處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都重視質量，但在實際作過程中還是有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握＂嚴、細、實＂的原則，要嚴格管理，認真細緻，抓落實。
2.班組管理方面
雖然在過去的一年中班組的.管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。因此，我會在以後的工作中着重解決提高班組員工綜合素質的問題，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。
三、今後努力方向
新的一年意味着新的起點，新的機遇，新的挑戰。我會再接再厲，認真提高業務、工作水平，為公司和車間發展，貢獻自己的力量。我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：
1.加強學習，拓寬知識面；
2.本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；
3.加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍；
4.全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的班組。最後，我將以更加優秀的工作業績回報公司，因為我會一直努力！
在過去的20xx年裏、在公司領導的關懷下、我的業務水平得到了進一步的提高、工作技能也有了很大的提高。異常顯著提高了對質量問題的處理、並具有必要的確定和分析技能。下面我將總結一年來的工作情況：
首先、你工作時必須小心
因為我們做的質量和數量關係到整個公司生產工作的正常運轉。質量出了問題、公司的利益會受到影響、肯定會造成很大的危害。生產車間也會因為質量問題停產；這樣、如果不能按時發貨、就會引起客户投訴、降低公司聲譽、給公司造成不可估量的損失。所以每天工作的時候儘量保持清醒的頭腦、保證每一個計劃都是準確的、把工作效率提高到最高點。
第二、我們必須有堅定不懈的工作精神
有人説：看看就知道了、其實不然。要想成為一名合格的質檢員、必須要有耐心和毅力。但是要經常去各個崗位檢查這些產品是否合格。如果出現質量問題、其他操作人員沒有及時發現或處理、必須督促他們認真負責、並與他們保持良好的溝通、以確保生產計劃的順利進行。所以、質檢很重要。
第三、你必須處理好工作中與各部門的人際關係
一個人的'力量是有限的、但一個團隊的力量是巨大的。在工作過程中、難免會有同事偶遇、但我總是以平和的心態對待這些問題、找出問題的關鍵點、消除誤解、化解矛盾、從而營造和諧的工作環境。只有心情好了、才能在工作中發揮出最大的潛力。對於一個團隊來説、最重要的是共同努力。只有這樣、公司才能發展得越來越好。
回顧過去、雖然取得了一些可喜的成績、但也發現了自己的問題。在工作中、有時沒有足夠的開拓創新意識、事業的發展需要不斷創新、但自我總是追求穩定、害怕混亂、處理一些問題不夠果斷。另外、生產過程中出現意外情況時、有時也未能及時向領導彙報。針對這些問題、我將認真總結經驗、發揚成績、克服不足、進一步加強理論學習和工作實踐、不斷提高自己的工作技能和管理水平。
生活每天都在繼續、公司也在發展。我會通過學習不斷提升自己、為公司的發展做出自己微薄的貢獻。我相信、無論環境如何變化、只要我願意付出、有堅定的信念、我就無法停止進步、祝公司明天更加完美。
20xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，20xx年忙碌而充實。播種、耕耘、收穫的事業激勵着我們奮發前進，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿着新的藍圖，揚起世紀的風帆，明天等待着我們去收穫。
值此迎新之際，xx大酒店謹代表膠州的旅遊行業，向青島旅遊局的各級領導致以節日的祝賀，向為旅遊行業付出辛勤汗水的全體同仁致以誠摯的謝意。
過去的一年，在社會各界的大力支持下，在上級領導、集團公司及酒店領導的正確指揮下，我店始終堅持以為重要思想，堅決擁護黨的路線、方針、政策，以“賓客至上、服務第一”的宗旨，以“團結合作、開拓創新、用心工作”的世紀精神帶領着大家，富有創造性地開展各項工作，並且圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，並取得了良好的社會效益與經濟效益。下面將質檢部的具體工作總結如下：
一、加強酒店質量管理，健全完善督查制度，實行科學化的管理方式，努力使經營管理工作有章可循、有規可依。
根據酒店現有的規章制度，制定補充了新的檢查內容，主要有以下七個方面：
一是總則、
二是着裝、儀容儀表、
三是形體動作、
四是服務態度、
五是勞動紀律、
六是衞生質量、
七是各部門的工作程序與標準。
二、抓好質量管理分析工作，不斷提高服務質量和管理水平。
1、針對酒店服務質量出現的問題，利用每週的酒店辦公例會的形式進行通報和分析，從全店各部門服務態度、服務技巧、設施設備的維護和保養、安全質量管理水平等方面進行認真分析與總結，為酒店的質量管理出謀劃策。
2、每週、每月質檢部根據酒店的要求，寫出質量管理通報，以及質量問題的案例通報，提出酒店的服務質量方面的重要工作和要求。
3、提高質檢人員的素質，體現四星級酒店的良好形象。檢查人員必須參加到部門組織的業務培訓活動，認真瞭解掌握各部門的工作流程和標準，並落實到日常檢查督導工作中。
4、對質檢人員的日常工作進行量化管理。
酒店專職質檢人員3人，酒店要求三位質檢人員每天必須巡查本人負責的各個崗位，並對檢查結果做好詳細記錄，在每天下午16：30的碰頭會上進行彙總，對錶現突出的進行獎勵，對違反規定的部門進行經濟處罰。
三、質檢部與各部門加強工作中的交流、溝通，改變工作方式，變指導為服務。
1、質檢部根據酒店的要求，協助各部門完善服務程序，提高服務質量。
為了規範操作規程，今年對各一線部門進行了春季、秋季業務技能大賽，通過比賽，發現了日常工作當中
所存在的一些違規操作，另外通過比賽，還提高了員工的工作積極性，形成了你追我趕的工作氛圍，而且還鍛鍊了員工的心理素質，對取得優異成績的員工進行了獎勵。
2、質檢部不定期帶領督查人員到各部門進行服務質量及管理流程的交流與座談，對出現的質量問題，共同探討，尋找出解決問題的良好辦法，密切了質檢部同各部門之間的工作聯繫。
3、在質量檢查和溝通交流中，質檢人員一改過去較為嚴肅、刻板的態度，語言和藹、態度親切，努力爭取各部門的信任，為質檢工作的順利開展打下了堅實的基礎。
四、完善質量管理檢查體系，為酒店經營和發展提供了有效的保證。
酒店不斷完善質量管理檢查體系，堅持總經理重點檢查、值班經理的全面檢查、各級管理者的日常檢查、質量管理人員的專題檢查四項內容相結合，對檢查中發現的問題質檢部跟蹤落實，並督促相關部門反饋，開成有檢查、有落實、有反饋的質量檢查體系，從而達到“質量中有效率、效率中見成績”的良好效果。
五、以傳幫帶的形式開展各項培訓工作，以重點業務技能為核心。
培訓工作是企業發展長久之技，所以根據酒店年初的培訓目標，採用“走出去、請進來”的培訓方式，進行各類培訓活動，如案例分析培訓，採用賓客投訴及工作當中所存在的.問題，作為培訓資料生動而有效地分析問題的癥結所在。另外還進行了領班、主管現場管理的培訓專題，加強了現場督導工作的力度，從面提高了管理人員發現問題、解決問題的能力。
六、存在的問題。
09年我們雖然做了大量的工作，也取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發展，與酒店領導的要求及同行業同星級的酒店相比還有很大的差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：
1、督查制度的制定還不夠完善，主要是缺乏部門負責人的績效考核的依據。
在日常工作當中，部門對查出的問題認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱着“事不關已，高高掛起”的工作態度，對發生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，工作責任心還有待於加強。
2、制度的執行力還不夠嚴厲，導致處理問題出現負面影響。
這種現象主要源於部門不能客觀地分析所發生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益，很多管理人員都不情願執行。
3、督查人員不能全面有效地進行現場監督。
督查人員對現場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現場糾正，更不能及時地進行現場指導。
4、質檢部在表格化、規範化管理方面還有待於完善。
質檢部進行的資料分析彙總方面還比較單一，層次不夠深，內容蒐集不完整。
5、培訓工作的計劃性、系統性、整體性不夠到位。
根據目前的服務質量現狀分析，員工距離規範化、標準化、科學化操作還有很大的差距。
6、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強。
作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，為督查氛圍，創造一個良好的、融洽的工作環境。
在這辭舊迎新的時刻，讓我們洗去征塵，蓄勢待發，同舟共濟，拼搏進取，迎接新的挑戰，再創佳績。我們會不斷地吸取教訓總結經驗，努力改進工作當中的不足之處，為20xx年的工作奠定堅實的基礎。為此特制定20xx年的工作計劃：
一、嚴格執行、完善內部督查規定，加強工作力度，提高工作效率。
二、加強表格化管理，使各項檢查工作有序開展。
三、努力提高督查人員自身素質與業務素質，打造一支業務技術過硬的督查隊伍。
四、將督查工作有層次的深入開展，努力預防問題、發現問題、解決問題。
五、進一步規範各部門的工作程序與標準，提供四星級的軟件服務。
六、有效地開展各項培訓工作，並跟蹤落實其培訓效果，努力提高員工的綜合素質。
我們相信，在上級領導的正確指導下，在各單位的共同努力下，旅遊行業的明天會更好。
20xx年度在公司領導的重視和支持下，在項目領導的指導下，部門人員團結一致，積極做好本職工作，加大工程質量、貫標工作監管力度，充分發揮職能延伸作用，現對20xx年的質量管理工作總結如下：
一、工程質量責任制的制定與落實情況
1、責任到崗，責任到人，責任到工序
項目部成立以項目經理為核心的質量保證體系，明確各部門工作職能與工作責任人。並且，工程重點部位重點控制，各主要工序，均有專人負責質量管理與控制。
2、採取“周質量評分責任制”
結合本項目部實際情況及工程特點，在工程質量管理上，實行“周質量評分責任制”，即對施工隊伍施工質量進行綜合評分，高獎低罰，起到對施工隊伍的激勵作用。
二、質量管理規章制度的制定與落實情況
1、嚴格技術交底制。
各主要分項工程及工序，在開工前對所有施工及管理人員進行技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量標準等並按要求施工。
2、推行質量責任制。
建立質量責任卡，明確責任人，對工程質量負終身責任。
3、強化“三檢制”。
嚴格實行工程隊自檢、項目部複檢、監理工程師終檢的“三檢”制度。
4、例行“砼開工檢查”制。
在所有準備工作、檢查工作結束後，報經項目部總工同意後，施工隊才能進
行砼澆注。
5、實行“交接班”制。
各工班對施工過程做好記錄，並對下一工班進行簽字交接。
6、嚴格“旁站制”。
對砼施工全過程進行旁站，以便及時解決施工中出現的問題。
三、完善和健全質量管理機構
四、項目施組、質量控制措施對質量控制工作的實際實施情況
1、在質量控制過程中，嚴格以技術部編制的《府河片區A區改造回遷樓施工組織設計》為指導，加強施工主要工序及工藝的控制。嚴格現場施工檢驗，確保施工的按期、保質、安全的進行。
2、質量控制措施
加強各級管理人員及全體職工的質量意識，牢固樹立“質量第一”的思想。
建立強有力的項目質量保證體系，實行項目經理領導下的主管工程技術、質量管理負責制，各級管理人員質量職責、崗位責任明確，主管要素清楚，各部接口銜接，抓好質量教育和培訓工作，抓技術交底。項目部根據編制的.《質量、職業健康安全、環境管理計劃》，分工明確，責任到人。
加強各分部分項工程的質量控制，建立質量控制點，對施工中已出現的質量問題加以控制，編制專項方案或作業指導書，對關鍵過程或特殊過程進行嚴格監督和控制。
五、質理管理體系的建立與實施情況
1、質量目標
我項目部將按照現行規範標準的規定科學組織、精心施工，確保工程質量一
次驗收合格率達道100%，優良率90%。
2、質量管理保證體系
項目部成立以項目經理為核心的質量保證體系，依據質量保證體系，相應建立了施工管理、材料管理、財務管理、安全質量管理、內業資料管理系統，嚴格執行獎懲制度，實現各部門質量管理工作協調一致，各級人員的權限，職能崗位職責明確，質量管理信息渠道暢通，從而最終保證工程質量。
3、施工準備階段的質量控制
嚴格做好技術交底，包括圖紙交底、施工組織設計交底、設計變更交底、分項工程技術交底，沒有技術交底的工程不得開工。
4、施工階段的質量控制
嚴格按照圖紙施工，不準任意修改而危害工程質量。
嚴格執行技術規範和操作規程。
實行專業化施工，對鋼筋工程、混凝土工程、裝飾工程等均實行專業隊伍施工，確保工程質量。並採取新技術、新工藝、新設備、新材料。
加強對測量放線人員技術培訓，進行測量工作技術交底，搞好控制樁的保護監控，定位放線及驗收並做好記錄。
嚴格把好材料質量關，不合格的材料、半成品、成品嚴禁運進施工現場；進場材料必須經監理工程師驗收認可。
嚴格按照規定做好各項檢驗。首先由隊（班組）自檢，自檢合格後報請項目部質檢人員檢查，項目部質檢人員檢驗合格後報請監理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。
工程技術人員跟班作業，隨時解決施工中的技術難題。 質量檢查人員有質
量否決權，發現違背施工程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，必要時可以下暫停施工令，並開具“質量問題通知單和罰款單”，限期整改。
項目部每月組織一次質量大檢查，結合檢查情況，制定糾正和預防措施，並寫出書面通報，實行樣板引路，以點帶面，表揚先進，鞭策後者。服從建設單位、監理單位、設計單位的檢查、指導和監督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設單位、監理單位搞好配合工作，共創優質工程。
六、質量教育與培訓情況
整個工程施工過程中，項目部堅持對每項新工序的開始，都下發技術指導書。同時，注重作業人員培訓，多次召集工人進行集中學習。
若某工序工人有經常違規現象或不明工藝規範與技術要求，則每次工序開始前，由質檢員召集工人再次重申一次該工序作業的主要技術與規範要求，並在進行該工序時旁站檢查學習與落實情況。
在新的一年，我們會加倍努力，不斷提高自身的綜合素質，在公司及項目部的領導下，為公司建築施工質量管理工作的進一步提高做出自己的貢獻。
xxxx年即將過去，感謝公司提供給我們一個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令我在公司的發展更上一個台階。
在過去的一年中，我的主要工作是負責對所有的來料進行環保測試，然後是協助進料檢的檢驗員進行物料檢驗。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項工作。
在進行來料測試和協助進料檢驗員工作中工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢於負責，不計較個人得失，兢兢業業，任勞任怨的.完成每一項工作。在協助進料工作的同時，自己堅持一邊工作一邊學習，也從中學到了不少的知識，讓自身的綜合素質水平不斷的提高。始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司服務的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領導安排的每一項工作任務。
從總體來説，一年中，嚴格執行公司的規章制度，較好地履行了作為一名測試員的專業技術職務的職責，同時也較好地完成了全年的工作任務。
隨着公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發揮他們的主觀性及工作積極性，提高自己的整體素質，讓自己的工作能力更強更完善。我充分認識到自己既是一個測試員，更是一個指令的執行者。在後續的工作中我會為了自己制定的新目標而努力，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。年終工作總結如下：
一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業技術職務的職責，讓全體員工瞭解我們公司為什麼要執行指令，執行指令對我們有什麼好處。
二、認真收集各項信息數據，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。
三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時或提前完成領導交辦的工作。
四、要認真學習本職工作相關的專業知識及相關理論知識。在學習方法上做到在重點中找重點，並結合自己在實際工作中處理的各種異常，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公能力。
五、領導交辦的每一項工作任務，要分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質、按量完成好每一項工作任務。
六、嚴格要求自己在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。
在明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實的幹好工作，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，徵取在明年取得更好的工作成績。
質檢部3月14日成立後，根據部門的性質，質檢工作從檢查為主轉向整改為主，從開始成立到現在，本部門的工作就嚴格按照這條思路進行，發現問題，第一時間與各部門溝通，重大問題及時向領導反饋，爭取儘快解決。通過這種方式，提高了質檢效能，促進了服務質量的提升。在具體工作方法上，我們儘量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。對於崗位規範的問題，以限期整改為主；個別問題以及初次發現的問題，以口頭提醒為主；對於沒有明確規定，又認為不合理的問題，以建議為主；對於明顯違反勞動紀律，造成不良影響的行為，直接予以罰款或上報領導，絕不姑息。
在部門成立的三個月期間，質檢部下發整改通知單15份，通報通知單6份，處罰通知單1份；培訓部組織培訓八期，共17場次，合計419人次，現場培訓38人次，集體考試2次。 在此期間雖然也做了大量的工作，但是與酒店的長遠發展，與公司領導的要求還有一定的差距，在檢查中還存在不少問題，主要有以下幾個方面：
1、思想工作不到位
在日常檢查工作中，質檢部檢查出的問題部門認為都是基層員工人員直接造成的，有的管理人員抱着“事不關己，高高掛起”的工作態度，對發生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，沒有進行及時有效的溝通，部門管理人員的.工作責任心還有待遇加強。
2、培訓工作的計劃性、系統性、整體性不夠到位
根據目前的服務現狀分析，員工距離規範化、標準化、程序化操作還有差距，利用培訓部的培訓安排，只能給員工灌輸一些基本的理論與表面技能實操的內容，真正面對客人時，運用到的培訓知識是少之又少，如果管理人員在現場時，發現員工操作期間有不合格的服務，做到隨時糾正、當場改正，這樣會大大提升部門的服務質量。
3、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強
部門之間在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創作一個良好的、融洽的工作環境，加強自己部門的屬地管理及工作開展前的準備工作和事後的總結工作。
質檢部下半年的工作計劃：
1、加強賓館質量管理，健全完善督查制度，運用科學化的管理方式，使管理工作有章可循、有規可依。為此，要做到以下2點：第一、加強表格化管理，確保各項工作有序進行；第二、完善內部檢查規定，並嚴格執行，加大工作執行力度，提高工作效率。
2、抓好質量管理工作，不斷提高質檢的業務水平和管理水平。針對質量服務存在的問題，利用每週的例會對質檢報告進行通報和分析，從各部門的服務意識、服務態度、服務技能、衞生等方面進行認真的分析與總結。再者，質檢人員要積極參加各部門組織的業務培訓，認真瞭解並掌握各部門的培訓情況，落實到日常檢查督導工作中。
3、加強與各部門的溝通，轉變質檢工作職能。在二季度的工作基礎上，下半年質檢部將繼續加強與各部門的溝通。質檢工作以整改為主，通報為輔；以培訓教育為主，以處罰為輔，切實轉變工作職能，積極與各部門密切配合，促進各部門日常管理，不斷提高酒店服務質量。
4、部門發展。作為新成立的部門，隊伍發展的需求應該得到賓館的充分認識及肯定，創建學習型隊伍成為我部門的戰略決策，為適應激烈的競爭環境，需要進行一種全新的、現代化的核心建設。在進行流程再造和服務創新的時候，我們將提高菜品出品質量、服務質量、衞生質量、提高客人滿意度，作為部門長期的計劃目標。
在今後的工作中，本部門將繼續完善質量管理，按照指定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務；同時，我們要不斷的提高自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質量檢查的管理方法，加強與各部門之間的溝通與合作，促進相互瞭解與協調發展。 總之，在今後的工作中，本部門的人員將繼承並以往積極向上的工作熱情和團隊精神，能夠根據賓館現狀及對部門的工作要求走向正規化、標準化，使質檢、培訓工作繼往開來。為了目標的實現，本部門要隨時做好迎接新挑戰的準備。
20xx年已向我們悄然走來，現將我部XX年的工作情況做一個概要的總結：
20xx年，廠內完成生產任務XX噸（鐵塔XX噸；鐵附件XX噸；鋼管杆XX噸；鋼管塔XX噸；變電站構架XX噸；地腳螺栓XX噸；基礎鋼筋XX噸）。外協單位完成XX噸（鐵塔XX噸；鐵附件XX噸）。全年的生產量再創歷史佳績。面對如此多的生產任務，以達到質量、產量雙收為目的，我質檢部緊緊圍繞工廠生產經營這個中心，努力工作，開拓進取，圓滿完成了各項工作任務，切實維護和鞏固了我廠在日趨激烈的市場競爭中樹立起良好的東電品牌市場。
《理化檢驗》質檢部理化人員牢固樹立為生產一線服務的思想，認真做好原材料的入廠檢驗和過程質量控制，嚴把材料進廠質量關，積極做好質量信息的收集、反饋工作，確保了生產的正常進行和產品實物質量。對進廠外購物資：鋼材檢驗、理化試驗、鹽酸化驗、鋅錠化驗、緊固件的檢驗和試驗等，我部理化人員一絲不苟、認真負責的做好每一項檢測任務並及時出具檢測報告，以滿足車間正常的生產需要。XX年全年共採購鋼材XX噸。在檢測中多次發現不合格材料並及時地根據我廠實際需要進行退貨或降級使用等處理，既保證了產品原材料質量，也避免了經濟損失。全年共檢測理化試樣XX批次，總計退貨5批次，合計XX噸，獲得機械性能未達標和外觀尺寸未達標賠付9批次，共計XX元（具體詳見附表1）。有力地杜絕不合格原材料進入我廠，保證了產品的使用性能。我部對原材料的檢驗、控制，經質量管理體系審查時深得審查組好評。
對於緊固件的檢驗和試驗，全年共計檢測螺栓XX噸，合計退貨3批次。我檢驗人員本着對工作認真負責的態度，多次對檢驗發現不合格螺栓並退貨，保證了緊固件產品的質量。
《廠內檢驗》在半成品檢驗過程中，我部各質檢員按車間班組分工負責具體的檢驗工作，對自己檢驗的產品質量負責，做好檢驗記錄。部門還根據工廠的實際情況和現行質檢員技術能力、檢驗水平，合理調配現有質量檢驗工作崗位，使其責任心更強。今年我廠鐵塔生產任務較重，鐵塔結構複雜，加之交貨工期急，用户對產品質量要求也較嚴。在檢驗過程中，要求我們不斷強化為生產一線服務的意識，快速反應，妥善處理生產、檢驗過程中出現的質量問題。針對生產環節出現的質量問題，加強和相關部門的溝通聯繫，提出解決問題的辦法，不斷提升工作質量，提高處理問題的效率。對不合格產品嚴格按照不合格品的控制程序執行，採取糾正措施，並每月進行數據統計，分析原因，確保今年生產中產品質量穩定，有效的提高了產品合格率。在鍍鋅產品的檢驗中，我檢驗人員不辭辛勞地每週對車間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的表面質量、鋅層的厚度進行實時監控，及時、準確的'出具檢測數據上報相關部門；為工廠節能降耗、控制成本做出了應有的鋪墊。在XX年的檢驗過程中全年累計檢測發現的不合格品為XX噸（其中報廢XX4噸），全廠一次性交檢合格率為99.65%（具體詳見附表2），相比去年質量又有了新的提高。對發現因車間麻痺大意、重產輕質造成的質量問題累計處理13批次，處罰金額XX元。有效的增強了生產車間的質量意識，杜絕了車間“將就”的工作態度。
《外協檢驗》我部質檢員在完成廠內檢驗任務的同時還協助外協辦對外協產品進行檢驗，全年累計檢測外協件共計XX批次，XX噸。由於工廠今年鐵塔較多，鐵附件等幾乎都由外委加工，基本每天都有外協檢驗任務，我部質檢人員克服外協件檢驗批量較大、結構較為繁雜和檢驗環境侷限等一切困難，按照《外協件質量管理辦法》對外協檢驗工作兢兢業業，從不馬虎，經常發現各式質量問題並及時通知外協單位整改。全年共發現處理不合格產品XX批次，對質量問題較為嚴重的責令整改致函17批次，累計扣除結算重量XX噸，扣除結算金額XX元。如此以來有效地增強了外委單位“主人翁”責任感，提高了工廠的信譽度。同時，我質檢部還協助外協廠家提高產品質量。
為完善工程資料滿足用户需要，我質檢部全年配合企質辦出具鐵塔、鋼管杆、鐵附件、變電構架、地腳螺栓等產品的鍍鋅、焊接、探傷相關檢測報告共計70多個工程，170多份數據資料，給客户交了一份滿意的答卷。同時，我質檢部還克服人員波動較大、人力不足等困難，配合營銷部外出到各工程施工現場抽包，滿足了用户要求。廠內也組織不定期的對成品包裝鐵塔、螺栓等進行開包抽查。全年廠內抽包檢查鐵塔、螺栓共計62批次；對發現的差錯件，嚴格按照相關文件處理。為工廠控制差錯件，減少了一定的因包裝質量問題造成的經濟損失。
為使我廠產品質量逐月提高，讓每個質檢員充分認識到提高質量意識、增強責任心的重要性和緊迫性；為了加強檢驗人員的管理和檢驗工作，增強責任感，提高工作效率和工作質量，我部根據實際情況定製了《部門管理制度》，從嚴要求我檢驗人員堅守工作崗位，恪盡職守，自覺搞好本職工作。並每月定期召開當月工作會議，由我部主任傳達廠務會議精神並對當月工作做出總結，也對下月工作進行安排。還根據各小組長反映的各種工作情況，對每個質檢員工作中的不足提出要求並改正，對錶現優異的給予勉勵。此方法對促進質檢人員工作效率和工作質量取得了一定的成效。同時我部還為iso9001—XX版質量體系監督審查的順利通過、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞。
當然，成績是過去的，過去已成為歷史。展望未來，為我廠在同行業中立於不敗之地，趕超同行業先進水平，成為同行業中之佼佼者，還需我們將產品質量進一步提高。但目前我廠產品質量還存在許多不足，用户反饋質量問題也較多，如焊接件組對、錯孔差孔、切角、開、合角不夠等時有發生，這都是個別檢驗人員責任心不強、意識淡薄所致。這説明我部的工作做得還不夠好，還將繼續努力。
展望20xx年，市場競爭將更趨激烈，產品質量要求將更嚴格，我廠質量的實施靠XX人的責任心。我們堅信在董事長和總經理的帶領下XX廠將會發展得更壯大，效益也將會更好！我質檢部全體人員會更加持之以恆努力工作，繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神，一如既往地把好質量關；同時也將加大對質檢員質量專業知識培訓及質量意識的教育力度，使其進一步提高專業技術水平和責任心，使產品質量較往年有大幅提升。將秉承工廠“艱苦創業，求實奉獻”的企業精神；堅持“發展創新、和諧共贏”的理念；堅持以客户滿意為宗旨、以持續改進為核心、以產品質量安全是一項長抓不懈的工作為動力、以優異的質量去征服市場為目標；為打造“銀光鐵塔”更優質的產品譜寫新的篇章。
20xx年，在我廠各帶領的有力構造下，經過議定各部分密切互助，跟着新產品的連續開闢告成，使得20xx年上半年成了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場，我廠更加的珍視產品的質量， 將“王力以質量為主導，大家珍視品格，確保：製造精良產品，符合標準要求，供給優良辦事，滿足客户要求，王力連續改革，直至傑出超羣”深切到平常出產中。做為負擔公司質量把握的本能機能部分，我部固然進行過成員調整，但全部成員仍然保存原本的團隊精神，竭力在平凡的崗亭上做好本身的工作，各項工作都以公司的質量目標為教導中間，並且堅定貫徹ISO質量辦理系統，半年來，部分各項工作有條不穩的進行，緊張有以下方面的'工作：
1、加強了質檢人員工作崗亭辦理和培訓工作：
得當加強思維雷同工作，發揚工作熱忱，把出產的幫助工作做好，同時，加強各崗亭彼其間的在職培訓工作，使部分大家員都把握多種質檢技巧，並與20xx年6月構造2位人員到金華培訓ISO9000質量系統認證，並獲得相干證書，要求部分人員，盡力做到一專多能，補充了工作量大時人力不敷的缺點，包管了部分的工作平常運轉。
2、在出產流程的把握方面：
嚴厲把握原材料、半成品、成品的查驗，珍視進程系統的監控。出產能夠精確跟尾每每必要各部分間的精密與互助，加強與技巧中間，出產部，經銷部等部分的雷同工作，清除雷同不敷時現象，產品把握進程做好質量查驗報表，兑現出產進程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售後辦事工作打下了精良的根本，在產品查驗工作的進程中，對流程的把握，緊張採納周全的質量質量的辦理方法，包括工作質量，以及周全的進程辦理和全員參加的方法，不但在出產進程，並且向前後兩側延長，包括對產品的計劃，出產，儲存進程的監控，來進步產品的質量，加強出產所的現場監督，對出產所的監督緊張是對現場成品和半成品以及廢品的辦理。
3、對監督和測量裝配進行校準
根據《測量配置校準籌劃》多公司的檢測東西進行了送檢，以確保其精度，富裕包管了質檢工作的平常進行。
質檢部20xx年下半年的目標是：顧客如意度85%以上，在用檢測配置合格率為xx0%且檢測配置均在合格有效期內，質檢部在本年的質量系統的運作中，能嚴厲根據相干系統文件做好各項工作，對產品出產進程我們嚴厲按相干文件做到嚴厲把關，對呈現同等格項及時關照出產部，分析因為，並採納改正辦法，凡呈現產品同等格，按期對產品格量進行統計，在針對緊張同等格內容訂定改正防備辦法，對客户的投訴的處理要求有改正防備辦法，而這些辦法均獲得有效的履行。
產品格量安定作為一項長抓不懈的工作，只有精良的質量產品的品格，才華擔當得市場的考驗。質檢部作為為出產辦事、為產品辦事的部分，為歡迎我廠的急劇成長，我部分人員必須及時進步本身技巧，來適應產品多樣性、紛亂性日趨增加的新產品。
20__年，在我廠各領導的有力組織下，通過各部門密切配合，隨着新產品的不斷開發成功，使得20__年成為了防盜門廠有力的進步的一年。面對市場，我廠更加的重視產品的質量，將“__以質量為主導，人人注重品質，確保：製造精良產品，符合標準要求，提供優質服務，滿足客户要求，__不斷改進，直至卓越超羣”深入到日常生產中。做為承擔公司質量控制的職能部門，我部雖然進行過成員調整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針為指導中心，並且堅持貫徹ISO質量管理體系，一年來，部門各項工作有條不穩的進行，主要有以下方面的工作：
1、加強了質檢人員工作崗位管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發揚工作熱情，把生產的輔助工作做好，同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，並與20__年__月組織__位人員到金華培訓ISO質量體系認證，並取得相關證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉。
2、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與技術中心，生產部，經銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現象，產品控制過程做好質量檢驗報表，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售後服務工作打下了良好的基礎，在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要採取全面的質量質量的管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程，而且向前後兩側延伸，包括對產品的.設計，生產，儲存過程的監控，來提高產品的質量，加強生產所的現場監督，對生產所的監督主要是對現場成品和半成品以及廢品的管理。
3、對監視和測量裝置進行校準，根據《測量設備校準》多公司的檢測工具進行了送檢，以確保其精度，充分保證了質檢工作的正常進行。
質檢部20__年的目標是：顧客滿意度__%以上，在用檢測設備合格率為__%且檢測設備均在合格有效期內，質檢部在今年的質量體系的運作中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關，對出現不合格項及時通知生產部，分析原因，並採取糾正措施，凡出現產品不合格，定期對產品質量進行統計，在針對主要不合格內容制定糾正預防措施，對客户的投訴的處理要求有糾正預防措施，而這些措施均得到有效的實施。
產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量產品的品質，才能經受得市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門，為迎接我廠的快速發展，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產品多樣性、複雜性日益增加的新產品。
在我廠各帶領的有力構造下，經過議定各部分密切互助，跟着新產品的連續開闢告成，使得20xx年上半年成了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場，我廠更加的珍視產品的質量， 將“王力以質量為主導，大家珍視品格，確保：製造精良產品，符合標準要求，供給優良辦事，滿足客户要求，王力連續改革，直至傑出超羣”深切到平常出產中。做為負擔公司質量把握的本能機能部分，我部固然進行過成員調整，但全部成員仍然保存原本的團隊精神，竭力在平凡的崗亭上做好本身的工作，各項工作都以公司的'質量目標為教導中間，並且堅定貫徹ISO質量辦理系統，半年來，部分各項工作有條不穩的進行，緊張有以下方面的工作：
1、加強了質檢人員工作崗亭辦理和培訓工作：
得當加強思維雷同工作，發揚工作熱忱，把出產的幫助工作做好，同時，加強各崗亭彼其間的在職培訓工作，使部分大家員都把握多種質檢技巧，並與20xx年6月構造2位人員到金華培訓ISO9000質量系統認證，並獲得相干證書，要求部分人員，盡力做到一專多能，補充了工作量大時人力不敷的缺點，包管了部分的工作平常運轉。
2、在出產流程的把握方面：
嚴厲把握原材料、半成品、成品的查驗，珍視進程系統的監控。出產能夠精確跟尾每每必要各部分間的精密與互助，加強與技巧中間，出產部，經銷部等部分的雷同工作，清除雷同不敷時現象，產品把握進程做好質量查驗報表，兑現出產進程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售後辦事工作打下了精良的根本，在產品查驗工作的進程中，對流程的把握，緊張採納周全的質量質量的辦理方法，包括工作質量，以及周全的進程辦理和全員參加的方法，不但在出產進程，並且向前後兩側延長，包括對產品的計劃，出產，儲存進程的監控，來進步產品的質量，加強出產所的現場監督，對出產所的監督緊張是對現場成品和半成品以及廢品的辦理。
3、對監督和測量裝配進行校準
根據《測量配置校準籌劃》多公司的檢測東西進行了送檢，以確保其精度，富裕包管了質檢工作的平常進行。
質檢部20xx年下半年的目標是：顧客如意度85%以上，在用檢測配置合格率為xx0%且檢測配置均在合格有效期內，質檢部在本年的質量系統的運作中，能嚴厲根據相干系統文件做好各項工作，對產品出產進程我們嚴厲按相干文件做到嚴厲把關，對呈現同等格項及時關照出產部，分析因為，並採納改正辦法，凡呈現產品同等格，按期對產品格量進行統計，在針對緊張同等格內容訂定改正防備辦法，對客户的投訴的處理要求有改正防備辦法，而這些辦法均獲得有效的履行。
產品格量安定作為一項長抓不懈的工作，只有精良的質量產品的品格，才華擔當得市場的考驗。質檢部作為為出產辦事、為產品辦事的部分，為歡迎我廠的急劇成長，我部分人員必須及時進步本身技巧，來適應產品多樣性、紛亂性日趨增加的新產品。
為全面貫徹深入落實《四川省交通運輸廳工程質量監督局關於在全省在建高速公路及重點水運項目開展20xx年“質量月”活動的通知》交質監函(20xx)137號)的文件精神，我分部以《關於下發攀枝花至大理高速公路(四川境)20xx年“質量月”活動方案的通知》（攀大發(20xx)186號）及《關於攀大高速公路全線開展20xx年“質量月”活動的通知》（攀大經[20xx]232號）為指導，積極響應攀大高速公路有限責任公司關於開展20xx年“質量月”活動的工作部署。進一步提高我項目部的工程質量管理水平，使我部的管理工作科學化、規範化。切實配合開展好攀大高速公路20xx年“質量月”活動，確保攀大高速公路建設質量，通過質量月活動，進一步加強工程質量管理，強化質量意識，落實質量責任，全面提高工程建設質量管理水平，確保工程施工質量。結合我分部工程施工的實際情況，以“建設質量強省，邁向質量時代”為活動主題，以“質量、安全、廉政”三個責任重於泰山為中心，深入開展“質量月”活動，自活動開展以來取得了顯著成效，現將此次“質量月”活動開展情況總結如下：
一、準備階段
項目部積極落實傳達文件精神，確定質量目標，梳理質量控制關鍵工序，組織召開活動大會，傳達“質量月”活動精神，成立活動領導小組，制定項目部“質量月”活動具體實施方案。
（一）高度重視、加強領導
1、根據工程“質量月”活動開展的需要，成立以項目經理為組長的領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在工程科，曾浩同志兼任辦公室主任。
2、組織召開活動大會：20xx年11月14日在項目部會議室召開了“質量月”活動動員大會和啟動儀式。分部項目總工傳達了“質量月”相關文件及指示精神和質量目標、質量控制關鍵工序等內容及要求。最後項目經理工在會上要求項目各級領導和各部門負責人要對工程質量工作高度重視，要意識到質量是企業的命脈，良好的施工質量是企業發展的根本，施工質量與個人同時息息相關，要加強質量管理，細化施工方案，預防工程施工中質量出現偏差，及時發現並糾正工程生產中質量隱患。要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍，為了從組織上保障此次活動順利開展。
（二）明確質量目標，質量目標：
1、分項工程一次驗收合格率100%，單位工程一次驗收合格率100%，優良率滿足顧客要求；
2、質量事故為零，質量問題控制在1起/年以內；
3、顧客滿意度≥90%。
（三）質量控制關鍵工序，本項目的'關鍵工序質量控制點：
⑴測量；
⑵結構砼和砌體；
⑶鋼筋及鋼絞線製作安裝；
⑷高邊坡錨杆（索）；
⑸預製樑的安裝；
⑹土石方開挖及回填；
⑺軟基處理和地基加固；
⑻擴大基礎的基坑（槽）開挖，及（擋牆背、涵牆背、橋台背）三揹回填；
⑼樁基礎；
⑽下部結構；
⑾上部結構；
⑿高邊坡開挖與防護。
（四）編制活動實施方案
積極響應攀大高速公路有限責任公司關於開展20xx年“質量月”活動的工作部署，進一步提高我項目部的工程質量管理水平，使我部的管理工作科學化、規範化。結合我分部工程施工的實際情況，以“建設質量強省，邁向質量時代”為活動主題，以“質量、安全、廉政”三個責任重於泰山為中心，從指導思想和活動目標、活動時間、建立領導組織結構、活動內容、活動要求、活動措施方面編制了活動實施方案。
二、實施階段
（一）營造氣氛，廣泛宣傳
開展“質量月”活動是追求卓越、崇尚質量成為交通行業的價值導向和時代精神的重要舉措，分部以“建設質量強省，邁向質量時代”為主題，以“質量、安全、廉政”三個責任重於泰山為中心，以全面加強和創新管理為主線為活動主題。通過“抓質量，促質量，出精品，樹形象”、“百年大計質量先、精心施工記心間”、“精心、用心、細心、永保質量稱心”、“嚴把原料一點一滴，抓穩質量一絲一縷”、“光靠記憶不可靠，標準作業最重要”、“抓通病治理，促質量提升”等宣傳標語的形式，營造重視質量、追求質量、人人關注質量的濃厚施工氛圍。
（二）以質量月活動為契機，開展各類活動
1、自查自糾活動
活動開展以來，分部自行不定期對合同段內隧道、橋樑、路基工程進行了自查自糾，對發現的質量問題及時下達整改通知書，要求各施工點進行整改，活動期間共下發整改通知書3份，整改各類質量、安全存在的隱患18項。
2、標準作業評比活動
以“光靠記憶不可靠，標準作業最重要”為切入點，積極開展標準作業評比活動，特別是在拱架焊接安裝、鋼筋籠製作、施工現場安全文明施工上項目部投入了大量的人力、物力、財力。通過評比各工序的施工質量得到很大的提高，各施工班組成形了比、學、趕、超的良好局面，施工質量得到了強化和重視。
學問齋