總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編為大家整理的普通員工個人工作總結，希望能夠幫助到大家。
時間一眨眼又來到了20xx年的末尾，距離過年也只有短短几十天了，這意味着我們是時候對自己這一年來的工作進行一個年終總結了。其實這也不是我第一次寫總結了，所以在工作這方面我還是有蠻多的體會的，趁着20xx年到來之際，我可以好好地説一説心裏話了。
在這一年裏，無論是我自己還是公司，都取得了不小的突破。首先是公司在這一年裏大力發展了各項業務，各個部門都招收了不少的新員工，同時這也意味着我們得好好提高一下自己的工作效率了，畢竟公司的領導們可不想養一些閒人，要是跟不上公司的發展節奏，那必然就會讓自己身陷一個尷尬的境地之中。所以，提高個人的能力成為了我今年的主要目標和任務，要是這一點都做不好的話，那必然也無法完成更為複雜的工作，也無法勝任更高的崗位。雖然我目前在公司裏面還只是一名普通的員工，但是我一直都渴望着更大的成就，當然了，光説説是沒有什麼用的，還是得靠自己一點點的努力向上爬才行。
為了提升自己的個人能力，我積極地參加公司內部組織的各項培訓、團建活動，同時還會利用空閒時間去學習一些和工作業務有關係的知識，我很清楚學習是時刻都不能停下的，尤其是在當今的社會裏，前有工作經驗豐富的前輩，後有充滿了幹勁的大學生，要是我故步自封，那我必然會遠遠地掉在大家的後面，唯有不停的學習才能充實自己的眼界，消散自己的一些危機感。這一年裏，我在工作這方面一直都挺敬業的，每天風雨無阻，能準時趕到公司，全年極少出現缺勤的情況，另外我在工作的時候也沒有辜負領導們的信任，基本上能圓滿的完成領導交給我的任務。
20xx年是咱們公司奮鬥的`一年，我自然也沒有給公司拖後腿，當公司需要我時，我加班加點的完成任務進度，當同事們需要我的幫助時，我盡心盡力地為他們答疑解惑，在面對公司新來的同事時，我也不仰仗自己的工齡去揶揄他們，這為的就是給公司創造一種良好和諧的工作氛圍，當大家大家相互之間和和氣氣，開始共進共退了，這就意味着我們的工作必然會進入到一個嶄新的局面。在20xx年裏，我會繼續跟隨好領導們的步伐，在自己的崗位上踏踏實實工作，為公司創造出更多的效益!
行將逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領導的輔導、關心與協助下，我不斷前進一個現場人員的作業才幹和本質，堅持以學為主的謙善情緒和本着以公司利益為起點結壯作業，兢兢業業，緊緊圍繞我煤炭公司全年方針而盡力，細心做好自己的本職作業，為了總結曩昔的經歷教訓，更好的展開往後作業，現將詳細狀況報告如下：
一、前進個人修養，規矩做人幹事情緒
跨出了學校的大門，就得融入社會這個咱們庭，為了可以在日子、作業進程中，與搭檔建立一種調和的人際關係，我一向堅持“幹作業先做人”的準則，不斷學習，驕傲自大，謙虛慎重，承受領導的教訓，不斷加強本身思維道德修養，規矩做人、幹事應有的正確情緒，為自己各項事務作業的展開作好襯托。
二、加強專業常識學習，前進處理技能事務作業才幹
作業之餘，我盡力學習煤炭常識以及其觸及的方面信息，除此之外，我依舊親近重視國家、省及其他各大煤炭，及時瞭解掌握相關法令、法規的公佈與煤炭行業動態，不斷開闢自己的視界。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習道路，時刻不忘多看、多記、多瞭解，為自己各項作業的展開打好厚實根底。
三、對待現場作業的情緒
將近一年的作業中，我一向細心對待每一天的作業，掌握好我所承受的每一車煤的質量，在遇見問題的狀況下，及時與領導交流，最終以最妥善的方法去處理每一個突發狀況，堅持以公司的利益為起點，以公司利益的最大化為方針，以公司的規章制度嚴厲要求自己。
四、怎麼才幹前進自己的作業責任感和作業功率
要知道自己，建立決心。要時刻查看查自己的缺少和問題，及時改正，謙虛聽取領導和老職工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿決心，既看到現實存在的巨大問題又看公司的展開潛力和展開空間，要增強責任知道、危機知道、效益知道，小事做起、從點滴做起，從本身做起。建立自己和公司傑出的'形象，由於我從進入公司這一刻起，就擔負着建立公司形象和責任，而這個責任是我不行推脱，必定要承當的。走進公司後，我深知我的每一句話每一個行為都代表着的形象和聲譽。
總歸，一年來，我勤勉作業、細心學習實踐、敬重領導、聯合搭檔、熱心助人，在各個方面都獲得了必定前進，但我深知這遠遠不行，往後的路還很長，或許遇到各式各樣的困難，不過我信任在領導的正確引導和搭檔的支撐協助下，全部難題都會方便的解決。當然，我也誠實的期望領導和搭檔可以對我做的缺少的當地提出批評。信任未來xx煤炭公司在我以及每一個職工的協助下會有更高更遠更快的展開。
一年的時間轉眼就過去了，新一年的工作也已經開始了。在過去這一年中，我在領導的指揮下，跟同事友好合作的完成了我這一年的工作任務。這一年的時間我是成長了許多了，為了新的一年的工作我能夠完成得更好，讓自己能夠有更大的進步，我要為自己這一年的工作做一個總結，總結過去的得失，未來才能夠有更好的改變，讓自己的工作能力變得更好。
一、工作表現
這一年的自己跟上一年的相比是有了很大的進步的，在工作中也是越來越順利，領導分配給我的每一個任務我都認真的完成，也很好的完成了每一個工作任務。在工作中我一直保持着自己的好奇心和求知慾，遇到自己不會的就認真的去學習，讓自己知道的東西變得越來越多，這樣才會一直都有進步。我這一年學到了很多的.東西，自己的工作能力也變得越來越好了，看着自己的進步我是覺得非常的高興的，也覺得新的一年也是要繼續的去努力的。
這一年在工作上也出現了一些錯誤，我也能夠從中吸取教訓，讓自己以後不要再犯這樣的錯誤。我也知道其實有些錯誤我是不應該犯的，所以只能以後多注意一些，避免再一次的出現同樣的錯誤。這一年我一直都非常的遵守公司的紀律，從不做違反紀律的事情。這一年我沒有遲到過一次，也沒有早退過，在上班的時候也不會去做一些跟工作沒有關係的事情，除了實在避免不了的時候我都是不會請假的，全年基本上都是滿勤。
二、不足之處
在這一年的工作中也發現了自己身上存在着很多的不足，比如容易粗心，因為粗心出現過很多的錯誤，大部分其實都是可以避免的。再比如自己不知道做的事情不先問領導或者同事而是自己盲目的去做，最後不僅沒有把工作做好也浪費了自己很多的時間，這是我之後必須要改進的地方。在遇到問題的時候也會比較的着急和慌張，導致自己不能很快的想到解決問題的辦法，也會耽誤很多的時間，所以之後應該要讓自己學會冷靜，就算犯錯了也不要太過於慌張，讓自己學會冷靜的去思考解決辦法。在自己一個人沒有辦法完成工作的時候我也不會去尋求同事的幫助，現在我知道了我應該要更加的注重跟同事的合作，而不是自己單打獨鬥，獨立的去思考自己沒有辦法解決的事情。
總的來説自己這一年的表現還是很不錯的，新的一年我會更加的努力，去解決自己身上的問題，把工作完成得更好。
光陰似劍，時光如梭，轉眼x年已經過去了，我們滿懷喜悦迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事情，從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。
我於x年6月到x商場工作，作為一名收銀員，我總結了以下資料：
1、作為一名營業員要有良好的工作姿態，良好的待客態度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個温馨的.購物環境。
2、對待顧客要用禮貌用語，説話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲説話，要注意自我的儀容、儀表，動作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，異常是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時自我心境不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，可是我會盡量注意自我在工作中堅持良好的心態。
總之，我十分感激領導對我的支持和幫忙，給我一個工作的機會。我相信，在我以後的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好！
x年來的工作已經結束了，我有在認真的做好相關的事情，雖然每天都是做着重複的事情，可是我一點怨言都沒有，相反我知道這是我提高自己能開的一種幹方式，我不會不知道這些，是非常充實而又緊張的一年，在工作當中我從來沒有忘記自己的本職所在，我能夠在不斷的工作當中吸取經驗，從而達到自己的一個目的，全年下來，我收穫了很多，也做好了很多本職工作，總結一下的工作，我希望自己能夠從中吸取經驗。
一年來我認為自己處在一個非常主動地狀態下面，這一年也是我很努力的一年，因為我知道自己還是有很多缺點的，我一直都沒有把自己的工作忘記，沒有把自己的本職工作忘記，我認為只有努力工作，在工作的時候一邊發現自己不足，一邊讓自己學習新的知識，這些才是很關鍵的，現在跟未來的都應該是這樣，我認為這些都不是很難，未來的工作當中一定會發生更多有趣的事情，這些都會不斷的影響着我，我也在不斷的加強提高自己的能力，無論是做什麼事情應該主動地去落實好。
在工作當中無論是做一件什麼事情我能夠主動去鑽研，一年的時間也讓我感受到了很多難得可貴的精神，在能力上面我積極學習，通過工作的積累，獲取經驗，這段時間下來我感覺自己成長了，同時這份工作也讓我感覺自己進步了很多，雖然有時候是會有一點累，可是知識的.獲取不是輕而易舉，更何況工作經驗，時間過得是飛快，現在雖然我在工作當中學習到了很多，難得可貴的精神，但是也就是這讓我知道自己在工作當中還要哪些差距，優秀的同事腳步一直沒有停下，未來還會繼續追求更多的經驗，在這一點上面我也在不斷的挑戰自己的能力，我始終都願意相信這是我的一個機會，我不會浪費了這種機會。
一年來我感覺自己抗壓能力，跟工作當中的交際能力不是很強，有的時候因為自己的感受到了高強度的工作就扛不住，就會覺得自己堅持不下，但是現在也過來了，及時是這樣我也認為我還是有很多缺點的，這就是其中之一，抗壓能力還不是很強，我需要調整好自己的狀態，努力在未來的工作當中繼續加強提高自己的水平，不是所有事情都會按照事情的原有狀態發展，但是我知道哪些事情是我應該要去落實到位的，我學習了，我也吸取了經驗，自己的問題我一定不會忘記，今後我也會更加努力。
綜合部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、税務等機關單位的各項檢查。綜合部的工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂閲報刊雜誌、車輛文件的保管、大到接待、會議、結算、採購辦公用品及對其領用情況進行備案。
每一項工作的完xx是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對綜合部工作人員也同時適用。綜合部人員雖然少，但在這幾個月裏任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，綜合部部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：
一、人事管理方面
根據各部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、辦理好各證照並如期到各單位進行年審換證工作。
2、和相關職能機關如工商、税務、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
4、對後勤保障工作也做到了保證。
5、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先後接待過集團領導、業務合作單位、當地政務單位，接待標準以大方得體為準則，切合企業形象，活動健康、正面，充分展現了企業積極向上、實幹高效的良好形象和精神文明。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監督機制。有一句話説得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到”察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的'主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇於承擔責任瞭解職責。以前公司各職能部門職責不清，現要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收穫
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放、對外接待、對內管理等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了”上傳下達”。與同事相處融
洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，綜合部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨着新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情況總結如下。
一、思想認識方面
我個人的職責是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，今年的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能導致重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時彙報。
四、工作實績方面
服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我從中學到物業行業在工作要求是細緻化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然後在從實際中去教會員工。特別是我自身對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脱節。積極學習公司、服務處關於管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。在後期迎檢過程中對“彙報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品；“彙報視頻短片。”
對打印機、複印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意後，積極聯繫廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。辦公易耗品的保障。各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。日常辦公用品的'保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，並上報服務處主任進行審批，在事後做好保存、發放工作。做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事後積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。
1.在今後的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
2.春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。xx年將是公司的改革之年，創新之年，奮進之年。新的征途已經指明，新的戰鬥已經開始。藍圖已繪，戰鼓已響，我們定將不負使命，再譜新篇，共同創造公司美好的明天。
3.總之，通過理論上對自己這一週的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力！
4.在以後的.歲月裏，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己的努力！
5.我相信在公司全體領導職工的集體努力下，我們公司的業績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大！我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現夢想，也不辜負領導和同事對我的期望！
近期的工作比較多，公司的業務也是一天天的多了起來，在過去的這一段時間的工作當中，我把自己的時間安排的很滿，保持着一個好的工作態度，認真的去搞好自己的學習，不斷的提高自己工作能力，完成好自己分內的事情，現在我也的是感覺進步了許多，是繁忙的工作讓我的業務能力也得到了很大的提高，非常希望能夠在以後的學習當中把工作做的更好，我對自己是非常有信心的，對於近期的.工作也需總結一下。
首先在工作方面我是一個對自己專注的人，時刻都能夠保持好心態，現在我也是做的比較認真的，相對而言還是有很多需要去完善好的，我和周圍的同時相處的很好，平時大家都是積極的配合我的工作，讓我的效率提高了很多，在工作當中和同事們相處的和睦也是一個必要的事情，未來肯定還是會有更多的事情等着我去做好，在業務水平上面我在公司只能夠算上一般般，可是我從來都沒有覺得自己差，只有通過學習才能提高業務能力，這一點是一定的，這也是對自己各方面能力的一種證明，我也相信在以後的工作當中這些都是可以得到進步的，未來時間還有很長，我也渴望能夠得到足夠的提升，我也總結出一個道理，只有在工作當中保持一個好的心態，發揮好自己的能力，慢慢去搞好本職工作這些才能股做好。
作為xx的一名員工，我非常清楚我的工作方向，只有堅持去搞好自己的工作才能不辜負公司的培養，這段時間我也有很多需要去做好事情，在公司工作的這段時間我把自己的工作做的足夠好，我也相信無論是做什麼事情都應該要有自己的判斷，我一定會堅持搞好自己的本職工作，作為一名xx的普通員工，這是我應該做好的，工作當中我也有一些不足，我能夠清楚的意識到自己的缺點，通過這樣的方式積累也讓我對接下來的工作更加有信心了，我，以後還會有更多的能力去做好的，我知道自己應該朝着什麼樣的方向發展，對於自己不足之處，我會認真糾正的，近期的工作讓我對自己的有一個客觀評價，我清楚的意識到了工作當中的不足，為了把業務做的更好，在下一階段的工作當中，我也會努力去搞好分內的事情，努力建設好公司，做一名合格的員工。
今年在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我着力從辦公室工作的實際特點出發，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現總結如下。
一、加強學習，提高政治理論和文化水平
我在工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮誇。克服事務性工作繁雜的實際困難，日常也注意藉助於電腦等先進設備學習掌握現代網絡應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏鋭性、鑑別力，進一步提高了理論聯繫實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們儘快適應飛速發展社會的最好的辦法。
二、解放思想，全面提升政務管理水平
辦公室承擔着文字處理、檔案、印鑑管理、採購保管、財務等多項工作，是傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中，我始終樹立服務於建設工作的大局意識，堅持按照“幹大事，從細節做起，做小事，從大局着眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。我們按照上級工作要求，全力完成對內管理、對外協調任務，並使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了各項工作的順利進行。
辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的'自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衞生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂範。
三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務水平
辦公室服務水平的高低直接決定着對外形象，為此在管好政務的同時，積極為幹部職工謀利益，全面調動職工積極性。在安排日常各類用品的採購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，儘量提供優質的服務。在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常採取換位思考的方式，將自己置於員工的角度考慮，本着出以公心，能設身處地的為他人着想。
四、存在的問題
學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足於目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個台階；管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高；工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待於進一步加強。
在這辛勤的一年裏，本人緊緊圍繞中心工作，努力增強主動性和創造性，妥善處理好各種關係，認真履行好崗位職責；同時克服困難，保證工作的連續性，做到了上情下達，下情上傳、協調內外關係、綜合各方信息，較好地發揮了助手和綜合協調作用，為公司做出了積極貢獻。具體工作如下：
一、經營工作完成情況
1、合同簽約及收費情況
直接參與項目共計xx餘項，其中籤約xx項，合同額xx萬元。同時積極催收合同款，合同收費xx萬元。
2、投標報價工作
今年直接參加的公開招標及邀請招標項目xx項，中標xx項，中標率超過xx%。
3、主動經營力度、經營計劃性較xx年有明顯改善。
4、加強投標報價總結與分析，收集整理了一批競爭對手的報價信息，為今後的經營工作提供很好的參考資料。
5、結合公司主營業務項目，重點加大了對公司主營項目中環保工程的經營，取得了顯著的效果。
二、經營基礎工作完成情況
1、在xx年基礎上進一步完善了客户信息及項目信息管理系統，並保持持續更新。
2、常用報價資料進一步充實並保持升版。
3、積極參加業務培訓，充實自己，提高業務能力。
三、存在問題分析及明年主要工作設想
1、市政污水項目一般合同中標價低，且競爭激烈，短期內難以做大，建議主要着眼於大型市政污水和以往類似規模的`污水項目，避免資源的無謂消耗。
2、由於合同數多，平均合同額偏小，合同週期偏短，且人力資源有限，合同執行過程中業主對於項目進度問題尤其敏感，給後繼經營工作造成了一定的壓力，建議進一步加強設計管理工作。
3、在國家大力投資，加強環保基礎設施建設的政策下，加強對市政污泥、固體廢棄物處置等項目的經營力度。結合公司主營業務項目，進一步加強對公司主營項目中環保工程的經營工作。
時刻飛逝，歲月如梭，歡喜的一年、支付的一年、也是收成的一年，這一年各項作業展開得厚實有用，為了給下一年的作業打下傑出的根底，我將全年的作業進行如下總結：
作為底層的一線櫃員，首先在勤勉敬業方面，我細心貫徹執行民主集中制，統籌兼顧，遵循分工，思維風格規矩，作業風格結壯，勇於堅持準則，求精務實，開闢進取，實在實行崗位責任。我酷愛本職作業，可以正確，細心的去對待每一項作業使命，在作業中可以採納活躍自動，可以活躍參與單位安排的各項事務訓練，細心遵循支行的規章制度，確保出勤，有用的運用作業時刻。
事務常識方面，我刻苦鑽研對私儲蓄事務技能，在嫻熟掌握了原事務流程的根底上，細心自動地學習新事務，在新系統不斷更新上線的狀況下，榜首時刻掌握新事務，嫻熟操作新系統。在實踐作業中，緊記xx的教訓，處理事務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客户之所想，急客户之所急，給客户最滿足的服務。又在張行長的帶領下我得到了實質性的學習和前進，在事務操作上愈加緊密，照章就事，加強監督，確保資金和產業的安全，遵循信譽，誠篤服務，自覺遵循各種規章制度，對客户誠意、熱心、細心、耐性，保護客户的合理利益，當產生事務時，存款事務本着先收款後記帳的準則，取款事務本着先記帳後付款的準則，細心查看憑據、收據的各要素是否實在、精確、合法後才幹輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑據、暗碼等也是至關重要的.，做到專人專卡、專人專章、重要憑據不空號跳號、暗碼不外泄並及時替換，日終做好軋帳作業。每天以高度的責任心和敬業精神對待自己所從事的各項作業，嚴厲按規章制度和操作程序就事，防備任何危險的產生。
作業情緒方面，自己事業心、責任心強，發奮進取，專心撲在作業上;作業細心，情緒活躍，不計較個人得失;作業勤勉，腳結壯地，兢兢業業;無故不遲到、不早退。我一向堅持“作業榜首”的準則，細心執行行裏的各項規章制度，作業上腳結壯地、兢兢業業，時刻以“客户至上”的服務理念鞭笞、完善自已，以用户滿足為主旨，盡力為客户供給規範化和優質的服務。對待客户，我運用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，盡力供給最優質的服務。年代在變、環境在變，銀行的作業也不時改動着，每天都有新的東西呈現、新的狀況產生，這都需求我跟着局勢而改動。學習新的常識，掌握新的技巧，習氣周圍環境的改動，前進自己的履崗才幹，把自己培育成為一個事務全面的工行職工。
回憶這一年的作業裏，儘管有了必定的前進和成果，但在一些方面也存在着缺少。如：有發明性的作業思路還不是許多，看傳票的時分仍是不行細心和細心，單個作業做的仍是不行完善，需求持續學習更多的事務常識和日子常識，擴展自己的常識面。在領導和搭檔們的關心、輔導和協助中前進自己、愈加嚴厲要求自己，為中行的展開添磚加瓦。經過這一年的作業，使我個人的歸納本質得以前進，也訓練得愈加老練。在往後的作業中，我還要持續腳結壯地、盡力作業，愛崗敬業，汲取別人之所長、克已之所短，自始自終地為本行的展開敬獻自己的一份菲薄之力。
時光如箭，轉眼又到了年底，回顧這一年來的工作，在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞“優質服務是超市發展的永恆主題”的目標，大力加強業務知識的學習，不斷提高自身業務素質，工作中堅持從零做起，強化服務創新意識，收到了較好的效果，圓滿地完成了各項工作任務。
一、強化業務技能，堅持從零做起。
工作中，我始終堅持從零做起、從現在做起、從自身做起，以“鍋裏有、碗裏才會有”作為自己的工作動力，努力做到在平凡的崗位上兢兢業業、創新思維、激情工作。每天上崗前，都習慣性地到貨區轉一圈，看看有無新產品，及時瞭解掌握其價格、口味和有關的基本常識，待顧客詢問時，對整個超市的貨品做到“一口清”。
上崗時，做到貨物擺放整齊、充足，購物通道暢通無雜物，區域衞生乾淨、整潔，始終為顧客提供一個舒適的購物環境。同時，強化服務意識，提高銷售技巧，積極主動地為顧客推銷商品，最大限度的滿足顧客的需求，讓顧客來的寬心，買的舒心，走的安心。
二、從嚴要求，嚴格遵守公司的各項規章制度。
平時，始終做到從嚴從難要求自已，嚴格遵守公司的各項規章制度，從不遲到和早退，工作能早計劃、早準備，做到有的放矢。
三、團結同事，充分發揮團隊精神。
合高中生作文以後，來自不同單位的同事們，組合到了一起，來到情滿高中生作文超市。我們互相學習交流，取長補短，在很短的時間內，便組合成了一支戰鬥力很強的團隊，我們以同心、同德、同利、同樂為原則，以共和、共榮、共建、共贏為目標，以道相同、利相共、心相融為背景，在這個充滿激情的團隊裏，做到人盡其能，才盡其用，各展風流，把我們順合客運公司情滿高中生作文超市順順利利、和和眭眭地發展壯大。
今年的工作，雖然取得了一定的進步和成績，但在其它方面還存在着一些不足。一是工作創新能力有待進一步加強。特別是是熟食加工方面，還沒有形成自己的特色，沒有創出品牌。二是工作有時做的`還不夠細，還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
四、下一步的工作打算：
一是強化服務意識。顧客的光臨不一定是有需求的，有可能只是隨意逛逛。這時候不能因為顧客不購物就對其不理不睬，應該將每一位來到情滿高中生作文超市的人視為購物顧客，然後熱心服務。一部分可能不購物的顧客也會因為熱情周到的服務而變為潛在的顧客。一線崗位，與顧客面對面打交道，代表着情滿高中生作文超市的形象，所以時刻保持服務意識，主動吸引顧客。
二是強化創新意識。積極探索熟食的製作方法，力爭在半年的時間內，研製出二、三種熟食花樣，形成自己的特色，創出情滿高中生作文自己的品牌。
三是強化職業意識。不把生活中的情緒帶到工作中來，試想，顧客到來之後看到營業員無精打采，或是面帶愠色，即使這根本就不是針對顧客的，顧客也會覺得是針對自己的，從而有可能會離去。
五、強化儀表意識。
車高中生作文是一個城市的窗口，車高中生作文超市更是一個窗口中的窗口。每天都會有成千上萬的旅客光顧，如果自身的形象都不注意，怎麼能更好地為顧客服務呢？所以斜靠櫃枱，扎堆聊天，吃東西等等是要堅決杜絕的。
1.總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對公司事業由陌生進而熟悉熱愛並願意為之默默奉獻的一年。
2.辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得紮實有效，為我今後的工作打下了堅實的基礎，在新的一年裏，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。
3.新的一年已經來臨，我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開創教導工作的新局面，爭取取得更好的成績。
4.總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信xxx的明天會更好！
5.在以後的歲月裏，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的`，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力！我相信在公司全體領導職工的集體努力下，我們公司的業績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好強大！我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現夢想，也不辜負領導和同事對我的期望！
學問齋