總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編整理的市場推廣工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
來公司已經整整兩年了，從來到森蔚公司做市場文祕到市場推廣工作，我接觸了很多不同於所學專業的東西，談不上成長了很多，至少長了些見識。20xx年伊始至年末。我的工作基本分為以下幾部分。
一、 網站建設、後台維護、內容更新、信息反饋。
二、 400客户電話的接聽、傳達、解答、記錄工作。
三、 公司企宣設計、led工程圖的設計及公司內部實時的業務圖修改。
四、 led展廳展品的維護、及展品講解工作。
五、 公司展會的聯絡、方案策劃、物料準備。
20xx年2月，經過20xx年底近一個月調研考察多家網絡公司後，最終與邯鄲盤古網絡公司簽定網站建設合同。建立公司網站：.從網站的域名、基調、風格及技術，都由我獨自與網絡公司溝通完成。為時一個月，網站建成。運行一段時間後（大概一個月左右）發現運行中出現了網站視覺抓取不強、圖片顯示錯誤一些問題，我又及時與網絡公司溝通，並共同解決了問題。至今網站運行正常，未出現客户瀏覽錯誤。現在正在根據公司發展需要策劃20xx年網站改版新方案。
20xx年3月網站建設的同時，聯繫了中國400百度網庫，成功為公司申請了400電話，400-0815036.並按客服需求將400電話綁定相關部門主管手機。一年來，400電話運行正常，我也能第一時間接聽客户電話，並做好解答問題，記錄回訪工作。
20xx年3月與協力廣告公司合作，設計公司bpi產品的畫冊3000份。從畫冊的.理念，內容、排版、紙張選擇、印刷都是我直接與廣告公司溝通完成。從這次執行中，確實學會不少東西，比如商業畫冊排版的規劃、印刷紙張的選擇、最重要的是這次執行
中了積累了些公司外的人際關係。5月為涉縣**山莊設計了亮化工程圖，得到客户充分認可。七月中旬策劃並設計了公司的櫥窗，以正常投入使用。8月，設計了公司的禮品袋、柴能爐單頁。十二月為東劉莊小廣場設計了工程夜景圖。
20xx年6月開始着手設計公司展廳，包括展廳佈局，展廳十塊2*1.2m的展板；從初稿到最後跟公司彙總意見定稿，為時一個月。七月初，展廳正常投入使用。以周為單位，打掃展廳衞生；更新展廳展品。保證客户來訪時展廳參觀及講解使用時一切正常。
9月策劃了中國節能協會主辦的節能展，並設計了所有展會所需的廣告。10月策劃了石家莊節能展會及展會所需的物品。十一月為公司聯絡並申請了河北省中小企業家協會理事單位，並報參了河北省“最具成長性企業”。
推廣是一件繁瑣而又仔細的工作，我現在的工作偏重於網絡推廣。不論是哪種推廣方式，我都瞭解不深，所以要想把工作做好，13年我的規劃，在不耽誤工作的同時，能從多方渠道瞭解市場推廣的工作內容及方法。儘快把本職工作盡善盡美。根據領導制定的崗位描述，執行好每項工作。
13年要讓自己更好的在這個團隊中發展，為公司創造利益的同時也能鍛鍊自己。
營銷中心
市場推廣：付娟
20xx- 01-10
我市場推广部自開展市場推廣活動（禮券部分）以來，已經過了一個月的時間。在這一個月裏，我們從工作中得到了很多經驗也總結了很多不足，在這裏我們進對我們這一個月來的工作進行彙報。
工作內容：● 將我們的企劃書以郵寄的形式散發給我們前期收集回來的有聯絡資料的終端。讓我們的目標終端對我們的活動內容有一個簡單的瞭解。
● 通過電話與我們的目標終端聯繫，基本溝通後直接前往洽談、簽約。發放禮券給已簽約的終端，使其開始按照協議規定發放禮券。
● 定期的對我們已經發放的終端進行電話回訪，基本上每3天做一次，督導合作終端實施禮券發放。
● 通過我們禮券的推廣活動，和一些有可能進一步合作的終端進行對深入合作的洽談，和探討具體方案實施的實際操作內容。
● 接待一些前來找我們合作搞活動的企業，瞭解具體合作內容，嘗試找出公司可以合作搞的部分，爭取跟多的創造公司市場推廣的機會。
工作成果：
在本月內我們一共簽約了合作終端36家，具體的行業分佈如下：
工作中遇到的問題：
1、 我們使用的郵寄企劃書以增強我們的文案內容對我們目標終端傳達力，並且期待迴應的效果不明顯。我們不得不改為直接的電話聯繫，然後直接登門拜訪，導致我們的進度沒有達到預期的速度。
2、 對於我們於活動中，使用我們製作的海報，大部分的企業持拒絕態度。我們的宣傳效果沒有達到預期的好。
3、 我們在談合作的商圈主要圍繞我們新婚市場內的企業開展，而這個市場內的各行業、企業，大部分也都處於淡季。所以，我們的禮券在發放到我們的各終端的手裏後，對顧客的投放速度相對緩慢。
4、 我們對我們的禮券使用期限的設計過長，導致了我們現在禮券回籠的數量很少。在現在的工作裏已經更正成1個月的使用有效期。
工作效果不理想的分析：
1、 我們最初對我們的終端素質預測過高，導致我們在設計我們前期的`初步溝通的工作內容的時候，相對理想化了一些，而在實際的操作的時候沒有達到預期的效果。
解決方法：現在我們的開發聯繫形式已經改成我們先電話聯繫，然後直接前往的形式。
2、 我們這次的市場推廣工作大部分的內容是開展於我們的新婚市常我們婚紗攝影是處於新婚市場的一個行業而時尚經典是這個行業內的一個企業。我們現在處於經營淡季，因為北方冬季的寒冷，結婚的新人大多不會把自己的婚期定在冬季，而我們又是主要圍繞新婚市場開展我們的經營，所以是淡季。同樣的，我們開展市場推廣工作面對的大部分終端也是在這個新婚市場裏，其經營也是主要面對新婚人士，所以我們在談的大部分終端也是處於經營的淡季。
加之我們的禮券使用在與終端洽談時，是以我們的合作者發生經營後，對其消費者才會贈送禮券。這樣的設計和這樣的市場狀況情況造成了我們的禮券在分配到各個終端手裏後，形成滯留。流通到市場裏很慢，自然會造成我們現在回券的速度很慢。這是我們在最開始沒有考慮周全的。在不改變現在的終端合作方式和內容的前提下，我們沒有什麼切實有效的辦法來解決這個難題。
我們在下一步的工作裏，會考慮設計新的説詞。以及禮券的發放形式，爭取改變禮券滯留在各終端的現狀。
解決方法：在下一個工作循環裏，分析清楚市場的整體狀況，對於我們的禮券使用要更“有的放矢”，爭取更大的有效性。
3、 在對我們的禮券使用期限的設計上，我們原定的兩個月的時間也是我們禮券回籠慢的原因之一。我們在對終端看待禮券的重要性的方面考慮的不夠成熟，這一點也是在與王老師溝通後才得以指示的。
解決方法：我們已經在現在的開發工作裏，將我們的禮券使用期限改為一個月。
接下來的工作安排：
1、 常態性的市場開發工作
2、 開始着手開展我們新婚市場“一卡通”的推廣活動
3、 結合市場變化狀況，設計、制定新的個案推廣活動。
我自xx年10月中旬到xx市場上開始開展市場工作。近兩個月來，我牢記公司賦於我的工作任務，嚴於律己、勤於學習、不怕吃苦、努力工作，在各級領導和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收穫。
現將我履行職責的具備體情況彙報
一、履行職務情況：
初到市場時，為了儘快進入工作角色，我首先是通過認真細緻的市場調查工作了解自己所在市場的具體情況，清楚我們產品在本市場上面的銷售現狀，瞭解競品目前市場上的銷售狀況。面對市場現狀勤思考，保持與上級領導良好的溝通，多向領導及同事學習請教。
2、在日常工作中正確處理好與經銷商之間的關係，並時刻牢記“誠信經營、務實營銷、傳承創新、義利雙贏”的公司理念，把“誠信、情感、責任”貫穿於整體工作中，發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規範方式方法，推行“品質、情感、效益”三位一體模式，定期做好對客户的走訪工作，尤其是一些對我們產品忠誠度較高的客户維護工作，促進產品在各個渠道全面兑現對客户和消費者的承諾，為公司樹立良好的品牌形象，為公司事業在本市場上的長遠發展打下良好的基礎。
3、在開展上述工作的同時協同經銷商一起開展了xxx產品的推廣工作。
4、在工作之餘，加強自身的學習，將理論和實踐聯繫在一起，指導自己的市場工作。不急功近利，從長遠着眼，堅持理論聯繫實際，紮實開展市場工作。作為公司市場人員，不但要具備這個崗位所需要的必要素質，還需要把握各方面的信息，保持對事物發展規律的敏鋭感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規律與我們產品的實際相結合，才能使得我們公司的產品在日益激烈的白酒市場競爭中立於不敗之地。
5、在維護鞏固現有老市場和客户的同時，高度重視新市場及新客户網絡的開發建設工作。產品只在幾個點的市場上產生銷售是遠遠不夠的，因此我也在南江市場暫時穩定的情況下積極努力得前往廣元地區去尋找機會，擴大我們公司品牌及產品在那邊地區的知名度和影響力，同時尋找目標客户力圖開發新市場。
二、遵章守紀情況：
1、在工作期間，積極學習並遵守公司的各項規章制度，定期向主管領導彙報工作，沒有出現脱崗曠工等違章違紀現象，在市場工作中一切從公司利益出發，沒有做出任何有損公司利益的事情。
2、在工作時，對存在的問題大都能通過溝通的方式解決；對工作中遇到較大的問題，能夠積極及時的與上級主管領導溝通；沒有存在擅做主張的事情；工作當中也沒有出現較大的'失誤。
三、存在的問題：
工作中在編寫與制定銷售工作計劃和執行方案時仍不夠專業和規範；
2、工作經驗尚淺，在工作當中遇到困難和難題時，不夠沉着冷靜，容易產生慌張或是急躁的情緒。
四、對於市場的認識和對今後工作的設想：
有人説：“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在於我們的悟性和主觀能動性。但同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機。其實，最關鍵的
拓展事業部作為真心公司新成立的一個部門，主要從事調味品的生產與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責範圍內開展了一系列的工作。具體總結如下：
1、前期醬油產品上市合作廣告策劃公司的尋找，競爭對手市場情況的一個初步信息的掌握;
2、醬油產品上市前期市場調查，主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場，瞭解安徽市場醬油的市場現狀及發展前景，掌握了醬油
市場消費的`基本情況，為以後真心醬油的市場開拓做好準備;
3、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導購員手冊、前期推廣活動方案、產品手冊、活動物料清單、渠道推廣方案、上市中獎方案等各種初步方案的制定;
4、協助五行廣告公司開展市場調查及各階段工作的對接與協調工作，包括產品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設計調整工作;
5、產品上市所需各種原輔料的製作採購並物流發送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣傳海報、促銷物料等;
6、協助進行產品上市徵訂會的相關組織、佈置、招待工作，並進行相關開蓋有獎促銷政策的講解;
7、與合肥分公司及區域經理隨時進行市場反饋情況的對接，瞭解市場一線業務人員對我公司產品及銷售政策的真實信息，以供總監參考;
8、配合市場、技術人員開展其他需要配合的工作。
來公司已經整整兩年了，從來到森蔚公司做市場文祕到市場推廣工作，我接觸了很多不同於所學專業的東西，談不上成長了很多，至少長了些見識。20xx年伊始至年末。我的工作基本分為以下幾部分。
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二、400客户電話的接聽、傳達、解答、記錄工作。
三、公司企宣設計、LED工程圖的設計及公司內部實時的業務圖修改。
四、LED展廳展品的維護、及展品講解工作。
五、公司展會的聯絡、方案策劃、物料準備。
20xx年x月，經過20xx年底近一個月調研考察多家網絡公司後，最終與邯鄲盤古網絡公司簽定網站建設合同。從網站的'域名、基調、風格及技術，都由我獨自與網絡公司溝通完成。為時一個月，網站建成。運行一段時間後（大概一個月左右）發現運行中出現了網站視覺抓取不強、圖片顯示錯誤一些問題，我又及時與網絡公司溝通，並共同解決了問題。至今網站運行正常，未出現客户瀏覽錯誤。現在正在根據公司發展需要策劃20xx年網站改版新方案。
20xx年x月網站建設的同時，聯繫了中國400百度網庫，成功為公司申請了400電話。並按客服需求將400電話綁定相關部門主管手機。一年來，400電話運行正常，我也能第一時間接聽客户電話，並做好解答問題，記錄回訪工作。
20xx年x月與協力廣告公司合作，設計公司BPI產品的畫冊3000份。從畫冊的理念，內容、排版、紙張選擇、印刷都是我直接與廣告公司溝通完成。從這次執行中，確實學會不少東西，比如商業畫冊排版的規劃、印刷紙張的選擇、最重要的是這次執行
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20xx年x月開始着手設計公司展廳，包括展廳佈局，展廳十塊2*1。2m的展板；從初稿到最後跟公司彙總意見定稿，為時一個月。七月初，展廳正常投入使用。以周為單位，打掃展廳衞生；更新展廳展品。保證客户來訪時展廳參觀及講解使用時一切正常。
9月策劃了中國節能協會主辦的節能展，並設計了所有展會所需的廣告。10月策劃了石家莊節能展會及展會所需的物品。十一月為公司聯絡並申請了河北省中小企業家協會理事單位，並報參了河北省“最具成長性企業”。
推廣是一件繁瑣而又仔細的工作，我現在的工作偏重於網絡推廣。不論是哪種推廣方式，我都瞭解不深，所以要想把工作做好，xx年我的規劃，在不耽誤工作的同時，能從多方渠道瞭解市場推廣的工作內容及方法。儘快把本職工作盡善盡美。根據領導制定的崗位描述，執行好每項工作。
xx年要讓自己更好的在這個團隊中發展，為公司創造利益的同時也能鍛鍊自己。
4月5號帶着興奮和期待我們踏上前往孝感的汽車，經過2個多小時的奔波我們於中午11：00抵達目的地，下午潘經理帶我們到住宿的地方，我們忐忑的心開始安定下來，因為住宿條件比我們想象中的好很多倍。這裏有熱水有電視還有網線。
4月6號的第一個早會讓我精神倍加，態度決定一切，一切在於行動，市場問題，我的責任，招之能戰，戰之能勝，銷售精英，非我莫屬，的口號，既涵蓋了公司的要求，也表明了我們不斷進取的決心。
隨後在胡師傅（胡新濱）的指導和帶領下我在西區市場瞭解和熟悉公司的423以及業務員的日常工作。在這段日子裏，我主要負責整理排面，清理灰塵，張貼價格籤和兑獎帖。胡大哥經常告訴我每個店主的喜好，每個店的銷售能力。我知道這一切都是他在這幾年裏面努力的結果。在這裏我發現每個商店每個餐飲店都有我們公司的產品，在這裏我體會到了作為一個勁牌人的驕傲。雖然胡大哥走了，但我還是想對他説聲謝謝。
4月26號開始換崗，我開始了下鄉的生涯。下鄉我主要負責搬貨送貨，談單這樣的大事是師傅的，我看看就行。毫無疑問代師傅（代勇華）是一位很優秀的師傅。第一天我就見識了他怎樣説服店主把我們的產品擺在最好的位置，又是怎樣説服店主把28元的520勁酒調到34元的，還有他是如何向店主推銷我們的楓林清香的……在這裏我看到了城鄉人差別，我看到了城鄉價格的差異，也瞭解到了城鄉產品動銷的差異。跟代師傅一起，我體會到了一種做弟弟的感覺。
5月16號到5月17號，是我實習來最辛苦的兩天，不是因為做的事辛苦，而是説的話最多，工作的時間最長，受到的拒絕最多。這兩天我跟着向經理和潘經理一起到孝昌縣市場，做毛鋪純谷酒和蔘茸勁酒的推廣以及市場氛圍的建設。11點多到孝昌，我們便馬不停蹄的準備物品在簡樸田園寨做蔘茸勁酒的推廣，雖然吃了很多閉門羹，雖然兩個小時只推銷了一瓶248ml蔘茸勁酒，但至少我努力的在每個餐桌上宣傳我們的產品。下午在縣城做純谷酒和楓林清香的氛圍佈置，晚上在小排檔做毛鋪純谷酒的免費品嚐活動。這裏的人雖然多，雖然是贈飲，但工作依舊不是很好開展，有喜也有淚。第二天，6點鐘我們去趕集，依舊是做純谷酒的推廣，擺好台，我和田姐開始拿着酒一家家早點店的跑，一個個的給人品嚐，讓我們欣慰的是，大家對我們的純谷酒的認同感還是很高的。中午我們一行開始了氛圍佈置，KT板、張貼畫、轉筒畫，每一張都不能浪費而且要把把每一樣東西放在最合適的位置，這是向經理用行動告訴我的。想象之前我們在市區佈置氛圍的時候，突然覺得我們就是為了貼完所有的東西而做的事。沒有考慮成本和回報，沒有想到廣告的持久性。
在這兩個月的實習期間，曾2次跟劉姐（劉洪武）一起佈置柬埔寨以及樣板街的氛圍。因為這幾次主要是掛中國結，因為它的漂亮和大氣，所以整體佈置的效果非常的好。還有5次和楊勇、陳建生以及彭衝一起開展楓林清香的推廣，因為有他們的陪伴所以我並不感到孤獨。
市場問題及建議
除了小勁酒之外其他的品種的市場佔有率依然不高尤其是楓林清香
不管是在市區還是在鄉鎮，小勁酒的覆蓋率已經達到百分之百，但258、520、500單瓶和禮盒、純谷酒還有蔘茸勁酒，的覆蓋率明顯的不足。未來公司的重點將是中高端產品，所以我們要從現在開始進一步提升各品種的覆蓋率。
孝感地區的廣告宣傳有待加強
在店招這一塊稻花香和枝江做得非常好，在零售及餐飲這一塊，我們可以借鑑王老吉的，他們的氛圍做得相當好。在現在這個社會廣告效應對人們的認識產生了重大的影響，我們不能輕視。而且我們手上有KT板、宣傳畫、轉筒畫、中國結還有牙籤筒和酒水牌，我們可以利用斷貨或者是銷售淡季集中做一下市場氛圍的佈置，做好產品的宣傳，為旺季銷售做好鋪墊。
毛鋪純谷酒大瓶蓋的兑獎知曉度有待提高，瓶蓋的設計急需改進
純谷酒的因為瓶身未對兑獎問題做任何的説明，這無形中增大了我們的工作量和工作難度。我們市場做好的兑獎貼雖然可以一定程度上提高消費者的認識，但還需要我們業務員給終端做好解釋工作，5個瓶蓋兑6瓶酒，免得終端老闆不知道，會嫌兑獎麻煩而不去做。另外，開瓶之前，我們可以從外面看到瓶內字樣，從而知曉中獎與否。公司有必要改進瓶身及瓶蓋的設計。
楓林清香的推廣需要加強並堅持做下去
新品上市必然會遇到很大的阻力。通過幾次鋪市和幾次楓林清香的推廣，雖然在一定程度上促進了楓林的銷售，但這還是遠遠不夠的，我們要繼續開展各種促銷活動，使更多的消費者認識、接受並喜愛楓林。
縣級市場毛鋪純谷酒有必要繼續推廣
在孝昌市場的那兩天，我發現市場上毛鋪純谷酒的佔有率遠沒有市區這麼大，銷量也沒市區這麼好，但通過我們的贈飲活動，消費者對他的價位和品質反響還蠻好的，所以純谷酒在縣級市場還是有很大的發展空間，而且作為一款成熟的產品，宣傳和推廣的難度也不會太大。
縣級市場主管及業務員要加強管理和培訓
在縣級市場主管開會和市場實習這幾天，我明顯感覺到縣級市場主管的懶散和隨意，以及縣級業務員的業務能力不強。這需要公司加強管理和培訓，以便提高整個團隊的辦事效率。
可以適當的給予業務員更多的獎勵
業務員的積極性很大程度上受到其獎勵的影響，他們做的事還是很辛苦的，而公司更多的是罰，這無形中助長了業務員的怨氣，如果變罰為賞，這將更好的激勵大家去開發新網點，投入更多的時間以積極的心態投入到工作中。
加強價格調控
在市場實習這兩個月，我們看到，市場上部分產品的價格沒有按照公司的知道價格來定價。如125ml的勁酒有賣8塊的也有賣10塊的，258ml的勁酒從16塊到18塊不等，520ml的居然有30的還有38的，而鄉鎮部分超市的'125ml的純谷酒是3塊。價格的穩定，有利於市場的良性競爭，有利於贏得消費者對公司規範性的認可，但是價格的穩定不是一朝一夕的事，需要我們業務員長期的努力和堅持。
樣板街的建設和維護可以長期堅持
在孝感實習着兩個月，我們也經常去樣板街做氛圍建設和擺台成列工作，在白酒銷售的淡季，我們各樣板店的銷量有增無減，這説明我們樣板街的建設是成功有效的。我認為，樣板店、樣板街我們可以長期做下去，一年建設幾條樣板街，用不到幾年，大街小巷都會是我們勁牌公司的名片，這對公司品牌的宣傳和產品的銷售將起到非常好的效果。
實習心得
為期兩個月左右的市場實習即結束，這是讓我進步和成長的兩個月。在這並不漫長的日子裏我對我們的產品有了更深刻的認識，對我們的市場也有初步的瞭解。
從第一天到市場的緊張而吐詞不清到後來面對陌生的店主侃侃而談；從面對消費者的膽怯無語到後來的獨當一面；從之前的粗心浮躁到後來的沉着穩重；從單純跟班觀看到後來的全心投入……我們每個人都有着自己不同的收穫。的確，在這兩個月的市場實習中我們收穫的不僅僅是個人業務能力的增長，更重要的是對公司的忠誠，對團隊的熱愛。
我們雖然經過暴雨的洗禮，烈日的炙烤；但是沒有一個人中途退縮；雖然活動推廣時經常受到冷眼吃過閉門羹，但堅持始終是我們不變的節奏。
分到孝感實習我感到非常的幸運，因為這裏讓我感到了家的温暖，這裏讓我學會了進步懂得了成長。感謝向經理、陳總、潘經理、楊主管以及各位師傅給我們的照顧和幫助。因為實習的時間太短沒來得及跟劉姐（劉洪武）跑AB類餐飲，沒機會跟周姐（周婷）和張哥（張海兵）一起維護樣板街，沒有跟周姐（周國華）去大商超見見世面。但在你們身上，我學會認真，學會了忍耐，也學會了堅持。謝謝楊勇、陳建生還有彭衝，因為有你們的陪伴所以我不孤單。我是一個不會表達感情的人，再此只能簡簡單單的説聲謝謝，謝謝你們伴我成長，陪我進步。
（一）XX年我做了什麼：
在過去的一年裏，我基本上能夠比較成功的完成辦事處交給我的活動銷售任務，完成對終端的管理和新產品的推廣！我到辦事處的時候，正趕上辦事處剛剛組建市場部，萬事開頭難，在工作中遇到了比較多的困難，但得到了同事很多的幫助，尤其是領導的寬容！我自我認為我的本職工作做的還是不錯的，其他方面有待與進一步的成熟和學習，錯的要改正，好的要發揚！火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，使我能夠端正態度，認識錯誤，及時改正！去年做了太多的活動，平均下來，幾乎達到週一次，説實在話有時候感覺真的很辛苦。天氣最熱的時候曬的感覺都快暈了，冷的時候時候連手都凍麻了！但我並沒有把它單純的看成是生活的苦。我想這也是人生和生活的一種昇華！
（二）XX年我有什麼所得：
XX年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對於工作或者説事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的果。具體而言，我對工作的態度就是既然選擇了，就要為自己的選擇儘自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以説，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子説明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裏生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
XX年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力。做好自己的工作！爭取取得一份好的收入！
（三）我所分管的區域的市場情況：
我的區域不大，一共四個縣。藁城，晉州，辛集，深澤。但是石家莊曲指可數的幾個富縣。我管的就佔了三個，任務多，壓力大！好土地必須得打出好糧食，所以每次搞活動我都必須全力以付，活動搞不好説不過去。藁城是我區域的產量大户，市場啟動早，購買力強，消費水平高！在藁城我們開有三户，藁城市區倆户，鄉鎮韓家窪一户。其中北國電器藁城店還是全石家莊郊縣最大的家電賣場，管理幾乎和市區的正規門店沒什麼區別。作為一個多品牌的門店，我想競爭是最大的主題，那麼強有力的競爭力是你能夠勝出的決定因素！
我們在藁城最大的競爭對手是康佳，康佳的大本營就是北國電器藁城店！如果拿下了藁城店，那麼我們也就是拿下了藁城的市場！但是現在我們在店裏處於不利的地位。主要原因是店長和大堂經理都是康佳的入職促銷員！如果現在我們也有自己的促銷員的話我想不利地位肯定會有所改變，而且現在店裏大堂經理要調整，這也是一個不錯的機會！而且店裏對於創維的活動是比較支持的，促銷員也比較得力！一些大的活動可以放在店裏搞，現在家電下鄉已經在全國鋪開，在淡季的時候如果要真正的`做家電下鄉下到村裏，可以以中原電器做為試點。因為他們在人力，物力，財力上都是比較突出的！比如交通工具和運輸工具！
藁城另一户天龍電器主要是加強促銷員的的培訓，合理的引導，基本上就可以主導店裏的銷售，因為天龍的促銷員是什麼好賣就賣什麼，什麼買的順手就賣什麼！在加上適當的活動輔助就可以了！
晉州這個縣很特殊。特殊在什麼他是一個很富的縣，農民很有錢，很多人都住三層樓！但是購買買力不強，家電市場也有待與進一步的整合！建議以後多在晉州正大搞活動，老闆支持，員工配合。主要是老闆有進一步做大做強的願望，搞活動也比較樂意投入！晉州市場潛力很大！
辛集是一個大縣，富縣應該説在這樣一個縣我們要做的事情還很多，我相信如果我們的政策到位，措施得力，投入適當，辛集會是我們將來增長的一個亮點！
深澤是一個小縣，窮縣，老闆思想和僵化，一直也沒搞過很成功的活動，在這樣的地方其實是要做的最多的，主要是溝通上，搞活動的時候取的支持是最重要的回首一年來，我們走過漫長而又艱辛的道路，我們挺過來了。但面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。一定要在XX年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好XX年度的銷售工作，要深入瞭解電視行業動態，要進一步開拓和鞏固市場，為公司創造更高的銷售業績。
市場推廣
擴大市場的覆蓋範圍。可以是地域的擴展，也可以是客户類型的擴大（年齡、性別、職業、收入、家庭情況等），還可以是銷售渠道的跨界，也就是渠道聯合營銷，即對目標市場的定位沒有任何變化，只是從客户的消費特點出發尋找一切可以吸引目標客户購買的渠道，從中選擇、進行聯合營銷。
推廣方式
推廣方式組合設計看起來很複雜，但正如我們常説的，複雜的事情往往遵循着簡單的規律。所以我們看到無論推廣方式依據不同行業、不同產品、不同競爭環境、不同企業資源情況呈現出如何的差異，究其本質，市場推廣方式總是有主有次、有蓄勢有執行、有直接有間接、有正道有偏。
推廣實施
都説商場如戰場，市場推廣方式組合設計尤其如此。戰鬥開始，先鋒軍打響戰鬥，為主力軍進攻奠定基礎，營造必勝的士氣。先鋒軍的作用在於第一時間形成強大戰鬥氣勢，保證主力軍的戰鬥力的充分發揮。對應於推廣方式則為市場
推廣實施之初進行的各種會議與活動。；促銷活動與公關活動。天界山風景區先鋒軍太弱，導致無法營造必勝的士氣。
現代戰爭的立體化攻防戰術，強調陸地與空中的協調配合一樣，市場推廣蓄勢期的終端促銷也需要與之相匹配的各種會議、活動的配合。通過會議、活動製造客户影響力（關注度），而終端的促銷正是將經這種影響力轉變為購買行為的平台。按照會議、活動的舉辦場所與促銷終端的關係可以將其分為現場活動和媒體傳播式活動。天界山風景區只有媒體傳播式。現場活動沒有得到景區重視。
接下來，主力軍正式投入戰鬥，這是雙方實力的全面對決和決定勝負的真正階段，是耐力與智慧的比拼，因此要想取得戰鬥的勝利毅力與才智缺一不可。對應推廣方式則為直銷、代理、連鎖專賣、連鎖加盟、等對銷售方式的規劃。不管多麼成功的會議和活動形式，實現階段性銷售目標始終要通過銷售渠道來完成。企業的銷售策略要同時把握目標市場原則與量力而行原則。針對本次市場推廣方案的目標所對應的目標市場篩選可供選擇的銷售渠道的類型，然後根據企業的資源情況（財力、營銷人力、工作流程管理能力、考核能力、銷售與傳播渠道資源）制定銷售網絡盈利模式。既根據不同地區的經濟環境、競爭環境、文化習俗等，設計銷售渠
道的寬度（銷售方式的數量）；然後再依據企業資源情況進行銷售渠道的定位（形象經營渠道、利潤渠道、銷量渠道也叫做競爭渠道或市場佔領渠道），接着根據不同的渠道定位選擇匹配的產品與服務，進而實現在推廣期內工作持續、穩定、有效的進行。天界山風景區產品與服務好像有些弱。景區資源相對單一，不利於遊客互動；觀念相對落後，市場開發意識欠缺，仍處於等客上門的狀態；主題活動設置過少；嚴重缺乏可參與的娛樂項目。
成長中的天界山風景區，因為缺乏品牌知名度基礎，在進行造勢活動採取“借勢”的策略，藉助一些有影響力的傳媒、第三方機構的活動宣傳自身，也就是事件營銷。事件營銷本身是一個無可厚非的營銷思想，但是為什麼很多企業在進行事件營銷時效果都是差強人意甚至入不熬出呢？是因為事件營銷已經被大家廣泛使用，導致對消費者而言失去了興趣而造成的？事件營銷的本質是啥？找到本質、領會本質自然就會清楚這種手段適用的條件、效果優勢與執行的'關鍵，這也是我們都知道的很普通的哲學原理。使用條件：具有影響力的事件，同時這個事件所影響到的對象與產品的目標市場高度重合；效果優勢：事件的影響力可以全部分享給企業，使其短時間迅速樹立、提升品牌形象；執行的關鍵：
將企業自身打造成此次事件的重要參與者，既與事件不可分割。
總之，銷售要想充分發揮價值離不開會議與活動在目標市場創造的高度品牌價值認可、目標市場對產品的關注熱情、採購慾望等積極態度；同時活動與會議對於銷售目標的價值也必須在渠道銷售階段才能得到體現。所以，以會議和活動為蓄勢手段，以構建銷售盈利模式絡為執行手段的市場推廣方式組合是企業市場推廣方案的基礎內容。
一、xx年11月工作情況：
主要工作內容(重點説明跟進項目的總數12個，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、xxxx市綜合衞生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、xxxx區少年宮工程、xxxx省審計廳、xxxx省質量技術監督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進項目數量，風管面積20000平方米，具體分析等方面)
本月上半月主要是瞭解公司和產品，尋找有價值的客户資源。並去xxxx成功開發代理商1家，當月代理商就在xxxx跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客户的前期，有些資源客户一但開工，(例如：xxxx豐田汽車廠房擴能工程)，風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關於商住樓的項目，因受金融危機的影響，很多地產公司被迫停工，故關於商住樓的項目跟進時受到一定影響。
下半月主要是跟進關於xxxx年亞運會的市政必建項目，其中大多數已開工，但有些定於xxxx年2月份開工，如：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、xxxx省審計廳、xxxx省質量技術監督局辦公大樓工程等等，年底先建立關係，在上半月拜訪客户前遇到最大的難題是：有些客户如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風管是假冒產品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經歷放在亞運會前必建的項目上。
另在xxxx年xxxx亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中，預計在xxxx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關。
二、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進和提高。
本月最大的'問題是：工程信息方面會出現變化，臨時變固的佔大多數，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質量。因在很多建築方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。
三、下月工作目標和開展思路
1、受xxxx客户邀請，去xxxx拜訪xxxx年亞運場管的一些工程(預定時間為一週)，重新審視xxxx周邊市場。力爭在xxxx年開工前拿下兩個以上重點項目。並提高代理商和本人對拜訪工程的質量。
2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建項目上關於赤崗另零領事管服務大樓和xxxx亞運水鄉民俗主題項目上加大拜訪次數，力爭在年底前達到預定的效果，在xxxx年也能成交。
3、在xxxx區已建的項目如少年宮及巴蕾舞小劇團工程上確定其是否成在價值。
4、收集待建項目信息，不在於拜訪的個數，在於拜訪後能否成交的個數。
5、認真審視市場上的假冒產品，找出其缺點，與明年在竟爭項目有好的應對思路。
四、競品情況(那些廠家什麼產品通過什麼渠道以什麼方式什麼價格在市場銷售，銷售情況怎樣?對我們的影響情況，有應對的思路嗎?)
本月只碰到一家：嵊州市宇通複合保温材料廠所生產的宇通複合風管。該公司提供豐田公司的風管主要是保温型，中央空調用。是在南沙豐田公司遇到，目前該竟爭對手在xxxx的辦事處不詳。
正在收集竟爭對手給予豐田公司的資料與價格。
我自xx年10月中旬到xx市場上開始開展市場工作。近兩個月來，我牢記公司賦於我的工作任務，嚴於律己、勤於學習、不怕吃苦、努力工作，在各級領導和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收穫。
現將我履行職責的具備體情況彙報
一、履行職務情況：
1.在日常工作中正確處理好與經銷商之間的關係，並時刻牢記“誠信經營、務實營銷、傳承創新、義利雙贏”的公司理念，把“誠信、情感、責任”貫穿於整體工作中，發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規範方式方法，推行“品質、情感、效益”三位一體模式，定期做好對客户的走訪工作，尤其是一些對我們產品忠誠度較高的客户維護工作，促進產品在各個渠道全面兑現對客户和消費者的承諾，為公司樹立良好的品牌形象，為公司事業在本市場上的長遠發展打下良好的基礎。
2.在開展上述工作的同時協同經銷商一起開展了xxx產品的推廣工作。
3.在工作之餘，加強自身的學習，將理論和實踐聯繫在一起，指導自己的市場工作。不急功近利，從長遠着眼，堅持理論聯繫實際，紮實開展市場工作。作為公司市場人員，不但要具備這個崗位所需要的必要素質，還需要把握各方面的'信息，保持對事物發展規律的敏鋭感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規律與我們產品的實際相結合，才能使得我們公司的產品在日益激烈的白酒市場競爭中立於不敗之地。
4.在維護鞏固現有老市場和客户的同時，高度重視新市場及新客户網絡的開發建設工作。產品只在幾個點的市場上產生銷售是遠遠不夠的，因此我也在南江市場暫時穩定的情況下積極努力得前往廣元地區去尋找機會，擴大我們公司品牌及產品在那邊地區的知名度和影響力，同時尋找目標客户力圖開發新市場。
二、遵章守紀情況：
1.在工作期間，積極學習並遵守公司的各項規章制度，定期向主管領導彙報工作，沒有出現脱崗曠工等違章違紀現象，在市場工作中一切從公司利益出發，沒有做出任何有損公司利益的事情。
2.在工作時，對存在的問題大都能通過溝通的方式解決；對工作中遇到較大的問題，能夠積極及時的與上級主管領導溝通；沒有存在擅做主張的事情；工作當中也沒有出現較大的失誤。
三、存在的問題：
2.工作經驗尚淺，在工作當中遇到困難和難題時，不夠沉着冷靜，容易產生慌張或是急躁的情緒。
四、對於市場的認識和對今後工作的設想：
有人説：“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在於我們的悟性和主觀能動性。但同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機。其實，最關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。”
一、營銷體系信息網絡的營建工作
有效地開發、維護和運轉信息網絡，對公司的超常規發展無疑是一項十分重要而又緊迫的工作。而這項工作的實施者——市場部是中心樞紐，起着聯結公司決策層領導、商務部領導、現實的和潛在的業主、每一個駐外辦事處人員以及信息網絡成員的特殊作用。為此：
1、部門多次召開會議就如何完成公司的年度目標進行認真的討論，充分挖掘每一個人對杭蕭鋼構工作的飽滿熱情和主觀能動性，最大程度的發揮他們的聰明才智。並對部門內人員工作內容作了更加明確的分工。
2、努力提高信息管理工作的團隊協作精神，明確公司整體協調一致的工作要求。杭蕭鋼構事業必須靠全體人員共同努力，高度服從指揮，整體協調一致，才能保持可持續的增長和健康的發展。所以，把教育本部門人員加強與辦事處的溝通和協調，與其它部門人員的協作作為一項日常工作來抓，同時敦促辦事處不但要做好業主的銷售前的服務工作，還要增強為企業內部其它部門提供工作允許範圍信息或工作便利的服務意識。
3、根據年初確定的目標，組織市場部相關人員督導和協助各辦事處加強市場信息網絡工作。對各辦事處的具體工作實施信息網絡的考核制度，制定考核方案，規定具體的量化標準。
4、組織實施營銷系統內市場開發助理和銷售工程師的培訓工作，使他們在短期的十天左右個人綜合素質得至顯著的提高，為他們今後服務於杭蕭鋼構，奉獻於杭蕭鋼構奠定了堅實的基礎
上半年發展信息網絡成員212人。上報有價值信息共274條。
上半年策劃正式培訓2次，共65人次。其中馬孝平、周紅萍、陳勉志等人經培訓後已前往各地辦事處擔任領導工作。
二、杭蕭鋼構品牌推廣工作
品牌是企業的整體實力的綜合反應，每一個成功的企業都有一個響亮的品牌。杭蕭鋼構的品牌效應在今年上半年的業務接洽起着十分關鍵的作用。這主要得益於公司高層決策領導始終如一的高度重視和多年來持之以恆的高投入的品牌推廣工作。由於品牌影響力的不斷增強，業主接受杭蕭鋼構產品的概率大提高，市場開發助理宣傳自身企業和鋼結構業績的投入也會逐步減少。作為公司品牌推廣的職能和主導部門，市場部充分利用各種行業協會、展覽會及各種媒體進行了長期的、大量的、細緻的、有效的品牌推廣工作。並經過，為安徽杭蕭鋼結構有限公司在南京、合肥兩個省會城市周密地組織和精心地策劃了有中國建築鋼結構委員會主要領導和省建設廳領導參加的大型推廣會，取得了預期的效果。事先策劃好的股份公司在福建省會福州舉辦的品牌推廣會因“非典”影響而推遲至下半年。
三、業主與合作單位客户接待工作
客户接待工作是一項紛繁複雜而又十分重要的工作。它既是眾多現實和潛在的客户瞭解杭蕭鋼構的重要窗口，又是公司展示自己外在形象和綜合實力的平台。對公司業務的接洽起至關重要的潤滑劑作用，有時甚至直接決定着業務的成敗。在佈置客户接待工作中，首先是對該項工作從思想上十分重視，能以熱情和真誠為原則來對待每一個客户。其次，以毫無怨言地奉獻自己的休息時間和毫無保留地付出自己的辛勤努力為必要前提，並善始善終，一如既往，持之以恆。再次，能發揚單總提出的一元錢精神，力所能及地降低接待成本，杜絕接待中的一切浪費，並把節省成本當作自己工作的一個方向和目標。但這不是説無限度地減少接待費用，以犧牲接待效果為代價。在儘量節省開支和保證接待效果上，把握好一個度。一方面與相關的各大餐飲、賓館、娛樂等企業簽訂了協議，獲得了最大程度的優惠。另一方面我們對每一環節和步驟都加以推敲和權衡，厲行節約。使這項工作既能領導和商務部、辦事處人員充分的`肯定，又能得到客户良好的評價。
上半年接待客户99批次，共401人。
四、日常行政工作和內部管理工作
1、杭州的營銷和技術系統的日常行政工作已形成市場部的工作職能之一。部門人員為此付出相當多的時間和精力。但經過努力後，不但使日常管理開支大大減少，而且使這項繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴謹周密，得到了絕大多數領導和員工的一致好評。
2、費用的管理：
市場部承擔着營銷系統乃至杭州總部各部門費用的審核、報銷工作。我們能夠嚴格按照公司制定的各項制度來控制各項費用開支。同時制定了營銷系統辦公用品的購買、申領制度。做好杭州總部的財務管理工作。
3、辦事處人員的辭退和招聘：
年初為了完善辦事處的管理，本部門會同商務部和投標辦制定了辦事處管理細則，每月進行考核。對不能勝任本職工作的人員進行淘汰，截止6月底，共清退人員12名。同時廣納人才，配合人力資源部和營銷系統其他部門開展招聘工作。上半年共招聘26名各類人才充實到營銷系統各部門、辦事處任職。
4、建立健全營銷系統和本部門管理制度：
為了使營銷系統管理水平適應公司快速發展需要，上半年市場部建立和完善了多項工作制度、標準、作業指導書等。其中有《來客參觀生產基地制度》(配有《來訪客户參觀生產基地線路圖》)、《前台值班制度》、《信息網絡管理細則及考核辦法》對日常管理工作的正規化都來起到了顯著作用。特別是ISO9000管理體系第三層次文件的編制，包括《市場部工作職責》、《市場部人員工作職責》、《客户接待工作規定》。使營銷系統和市場部的管理工作逐步趨向規範化、標準化、系統化和科學化。
時間過得真快，轉眼間就到年底了，來到這裏工作已經有小半年，在這半年中，我嚴格遵守公司各制度，與新同事之間相融洽，工作上互相幫助交流。這半年來，除了做好工本職工作外，我還學會了如何與客户打交道，漸漸的得懂了一些與客户交流的技巧，為公司帶來更多的客户。
下面簡單總結一下這年來的工作：
1、沒有為公司想新的想法，由於個人能力有限，沒有給公司提出有用的營銷策略建議，延 誤網站推廣成效。
2、尋找客户方面沒有能掌握核心交流技巧，沒能為公司帶來更多的客户資源，拖慢了公司 的發展。
3、做事不夠細心果斷，一些推廣方法使用的不夠放開，比較保守，處理細節上不夠細心， 比較欠缺，常常是提醒了才能發現問題。
4、缺欠學習交流，以致於整個推廣工作達不到理想狀態，其它先不説，光是用QQ與客户 交流就要有大理技巧，技巧用得好，才能交到更多的客户。
20xx年工作感想：
根據這短時間的工作體驗，個人認為網絡上的客户促使合作成功的最大因素就是建立信 任，電子商務網站都能找得到，既然客户能找到你，就要給人家最好的信任，客户對電子商務網站最缺的就是信任感，是否能給他帶來成交量呢？ 這就是就我接下來要努力做的工作，提升客户對我們網站的信任度，隨着網絡發展，網絡信息化給我們帶來了便利的同時，也創造了危機，受騙的客户不在少數。正所謂，一朝被蛇咬，十年怕井繩。
20xx年工作計劃：
在以後的'工作中，決心認真提高營銷技能、處理能力，為公司發展，貢獻自已應該貢獻的力量。我努力做到以下幾點：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習SEM推廣專業知識。加強對搜索引擎營銷發展、走向的瞭解，儘快掌握搜索引擎營銷的新概念新方法，加強公司產品、同行業產品市場發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
第二，本着實事求是的原則，努力做好自己的本職工作;
第三，注重本部門的團隊精神，團結一致，努力工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷提高自己與其他部門的溝通、協調能力。
第四、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
以上就是我做網絡推廣工作以來簡單個人年終總結，收穫不是特別理想，因此許多地方需要進一步完善改進，尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病。接下來將配合團隊繼續保持、發揚比較好的工作方法並進一步思考、嘗試其他推廣方式我想信自己通過努力，一定會把工作做到最好，也相信我們的團隊，在南主管的帶領下，網絡推廣成績會越來越好!
以上就是我做網絡推廣工作以來簡單的工作總結，有許多地方需要進一步的改進！謝謝。
那是XX年五一勞動節之後，通過滄州辦司機魏哥的推薦，我來到石家莊辦從事市場推廣的工作，直到XX年的結束。作為一名剛剛走出校門的學生，在這多半年的時間裏經歷了學校到社會的洗禮。回顧剛剛過去的XX年，回顧我的工作；我的生活感慨良多，特總結如下：
（一）XX年我做了什麼：
在過去的一年裏，我基本上能夠比較成功的完成辦事處交給我的活動銷售任務，完成對終端的管理和新產品的推廣！我到辦事處的時候，正趕上辦事處剛剛組建市場部，萬事開頭難，在工作中遇到了比較多的困難，但得到了同事很多的幫助，尤其是領導的寬容！我自我認為我的本職工作做的還是不錯的，其他方面有待與進一步的成熟和學習，錯的要改正，好的要發揚！火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，使我能夠端正態度，認識錯誤，及時改正!去年做了太多的活動，平均下來，幾乎達到週一次，説實在話有時候感覺真的很辛苦。天氣最熱的時候曬的感覺都快暈了，冷的時候時候連手都凍麻了!但我並沒有把它單純的看成是生活的`苦.我想這也是人生和生活的一種昇華！
（二）XX年我有什麼所得：
XX年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對於工作或者説事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是既然選擇了，就要為自己的選擇儘自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對
它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以説，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子説明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裏生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
XX年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力。做好自己的工作！爭取取得一份好的收入！
（三）我所分管的區域的市場情況：
我的區域不大，一共四個縣。藁城，晉州，辛集，深澤。但是石家莊曲指可數的幾個富縣.我管的就佔了三個，任務多，壓力大！好土地必須得打出好糧食，所以每次搞活動我都必須全力以付，活動搞不好説不過去。藁城是我區域的產量大户，市場啟動早，購買力強，消費水平高！在藁城我們開有三户，藁城市區倆户，鄉鎮韓家窪一户。其中北國電器藁城店還是全石家莊郊縣最大的家電賣場，管理幾乎和市區的正規門店沒什麼區別。作為一個多品牌的門店，我想競爭是最大的主題，那麼強有力的競爭力是你能夠勝出的決定因素！我們在藁城最大的競爭對手是康佳，康佳的大本營就是北國電器藁城店！如果拿下了藁城店，那麼我們也就是拿下了藁城的市場!但是現在我們在店裏處於不利的地位。主要原因是店長和大堂經理都是康佳的入職促銷員！如果現在我們也有自己的促銷員的話我想不利地位肯定會有所改變，而且現在店裏大堂經理要調整，這也是一個不錯的機會！而且店裏對於創維的活動是比較支持的，促銷員也比較得力！一些大的活動可以放在店裏搞，現在家電下鄉已經在全國鋪開，
今年上半年，市場部主要完成以下工作：
一、業務發展方面：
制定業務收入計劃和發展計劃並採取措施指導、督促各縣區完成。
今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，並分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃
順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業務收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的%。寬帶終端新增户，寬帶專線新增户，有人值守公話新增户，普通電話新增户。
市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面：
落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用户拆機、清理長期欠費、客户資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核並行，每月儘量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每週稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過萬元，達到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的.經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用户都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用户時引導用户使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用户更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績效考核方面：
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用户拆機、雙停、單停、零費用用户續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用户高度重視，通過每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，對長期零費用用户的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
四、存在的問題和困難
1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。
2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：
一、加強市場調研：
定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解用户使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業務宣傳：
通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。
三、加強人員培訓：
定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作：
繼續加強欠費管理、營業稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。
學問齋