總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編幫大家整理的電子商務實習總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
在這三個月中，我學到很多東西，但也犯了不少錯，通過這三個月的學習，我明白了並深刻體會到做報關必須要認真仔細，任何一個小小的失誤都會給公司帶來很大的損失，給同事添很大的麻煩，而我在這一點上是有很大的不足。我深深明白，如果不改正，這些缺點將會成為我人生路上永遠的絆腳石，也決不可能做好報關這一行。其實不只是做報關，做任何事情都需要嚴謹，以後我要更加認真的學習，改正自己的缺點，在困難中磨練意志，在挫折中勇往直前，在一日三省吾身中成長，變的更好，力爭做個出色的員工！
一、實習結果:
通過近一個月的教學實習，所教學的班級學生基本理解和掌握了跨越式跳高。在教育教學中，運用先進的教育理念和科學的教學方法，努力培養學生的合作和競爭意識，選擇的教學方法能激發學生的學習興趣和促進學生的思維活動，能注意因材施教、因人施教，有效的調動了學生學習的主動性，使學生在課堂上逐步養成了認真學習的良好習慣，讓每一位學生都能夠在“樂”中練，在練習“樂”，課堂氣氛充滿活力，有效地提高了課堂教學質量。我在五年級學生調查中，幾乎人人都能做到從情感上、行動上主動參與教學活動，做到人人蔘與活動，人人健康發展。
二、實習體會：
在體育教學中，有意識地融入德育教育，不僅能鍛鍊學生的意志，更重要的是培養學生的愛國主義和集體主義精神，培養學生服從組織遵守紀律，誠實、機智、積極進去的心理品德。通過教學實踐，為此，我在教學，“跨越式跳高”主要從以下幾個方面進行探索的，並受到了良好的效果下面就圍繞這個問題談談我自己的一些淺薄的看法。
1、用高尚的精神去塑造學生
教師的言行直接影響和感染着學生。作為教師必須加強自身修養，提高自身素質具備一種奮發向上，積極進取的敬業精神，教師良好的言談舉止，會給學生樹立一個好的形象，再加上教師規範的動作手勢，行走坐卧、外在儀表和豐富內涵，是學生在潛移默化中受到薰陶，模仿中審視自己，從而得到全面教育。
我在雜誌上看到這麼一節課。自己就拿來上了一下效果很好。我是這樣上的：上課之前我知道這個班學生特喜歡比賽，我藉此給學生門提了個問題：“同學們，你們喜歡我們的省會嗎？你們喜歡比賽嗎？好那我今天就帶你們去參加比賽吧，為了班級能在比賽中獲得好成績，從現在開始起我們大家就要認真學習技術動作，把握好機會，勝利是屬於你們的，我相信你們有信心奪取最後得勝利，對不對？這時我出示了今天這一節課的教學內容，我按照設計好的教學方法，逐步引導，讓學生在“樂”中練，在練習“樂”，課堂氣氛充滿活力，有效地提高了課堂教學質量。順利完成教學任務，效果很好。鼓勵學生，使體育教學生動有趣。一位學生説：“老師，象這樣的體育課我們可喜歡了。
2、用正確的方法去引導學生
體育教學中，教師最能影響學生的是簡明扼要的講解，正確無誤的.示範和行之有效的輔導，讓學生對此內容產生濃厚的興趣。在練習中學生，學生不敢做的動作，由教師示範，學生不會做的動作，教師應手把手教。教師要用自己健康的體魄，良好的專業素質去影響引導學生熱愛體育運動。
例如我在跨越式跳高教學時這樣安排的，第一個練習，用激勵的口號代替傳統的“一二一”口號，在跨越式跳高練習前熱身活動中，我用激勵口號鼓勵學生，我自信，我成功、我參與、我自豪、我勇敢，練習跨越式跳高我能行！然後要求學生自主練習跨越式跳高過竿動作，幾次後通過體會去考慮。a如何才能保證練習時的安全？b練習跨越式跳高能使身體哪些部位得到鍛鍊？得到的答案是：對於安全，大部分學生回答是按跨越式跳高動作要領去做；對於鍛鍊的好處有的學生回答可以鍛鍊下肢的力量，有的學生説可以鍛鍊自己的膽量，有的學生回答好玩，有的學生回答可以鍛鍊自己的身體，學生回答幾乎包含了練習的意義。教師及時加以指導，經常練習可以使人下肢更有力，關節更靈活，可以使人勇敢，但練習時注意安全，注意自我保護。
第二個練習，我設計幾組不同高度的跳高架，讓學生自己選擇高度練習，並提出問題：當別人跳不過去時你該怎麼辦？多數學生回答我們要幫助他，教師馬上提出保護與幫助的方法，練習中發揚互助精神。不管在哪組上練習，我總是用鼓勵性的語言對學生進行鼓勵和指導，尤其是對學習上有困然的學生，幾次練習後學生逐漸向有難度的跳高架靠攏。
3、用師生間良好情感去感染學生
在體育教學中，向學生進行思想道德教育，關鍵在於教師的言傳身教，而身教更勝於言傳，體育教師的工作性質決定了大部分時間在室外，和學生的直接接觸最多。我們不論颳風下雨，還是嚴寒酷暑都帶領學生去完成身體鍛鍊任務。在這種艱苦的環境中教師的影響是最大的。酷暑中，我們所站的位置是面對太陽；寒風中我們所站的位置是面對風口……這種無形的教育方式，化為濃濃的師生情感和對美好事物的判斷，使學生在潛移默化中受到教育，從而提高學生對美好事物的追求。
4、用祖國的召喚去鼓舞學生
青少年都有嚮往美好未來的願望，都有為祖國貢獻自己青春的使命感，都想有健康的體魄和良好體育技能。在道德理想與專業學習中，幫助學生樹立只有身體好，將來才能更好地為祖國工作的思想，在各種規章制度的約束下，使學生鍛鍊身體成為自覺的行動，並使這種自覺行動體現在體育課的學習和鍛鍊中。
這次實習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之後我都會總結一次，我發現每次進步一點點並不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會網玩會遊戲多好呀！但一想到xx老師的話，我就會給自己加油，就會對自己説：其實成功就離你不遠了！這樣，我就以積極的心態來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強。對於這一週的實習，我是抱着認真的態度對待的！我覺得實習最重要的是讓你學到東西，重要的是過程，如果有機會的話，我希望下次還能進行這種類似的實習，反正只要能學到知識就是好的！
這一週的'上機操作，我雖沒把老師計劃內的每一項內容都成功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎麼往下走，我想這就是不小的收穫！
這次實習讓我懂得了如何在網上購物，如何申請郵件，如何進行xx設置並用它來收發郵件，如何註冊和使用支付寶，如何下載xx並用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁並用收藏夾保存信息，也瞭解了xx等搜索引擎等好多知識。這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習的機會，相信這些東西對我以後的學習、工作、生活會有很大的幫助！
為提高個人素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應，學校安排我們在機房進行了持續一週的實習。
時間過得好快，一個禮拜的電子商務實習結束了，雖然這個禮拜都是在5418教室度過，每天面對的只是簡單的一台電腦，但是實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化，將所學知識轉化為工作能力，這樣才真正做到了學有所用。
畢竟紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。這周的時間我沒有浪費，我相信自己。
這次實訓的目的與要求，是讓我們學生動手實驗，使學生了解電子商務各模塊的流程以及操作過程，並對電子商務的特點和應用領域有感性的認識。我們通過小組五個人對廠商，商場，物流，銀行，以及消費者的角色輪換，完成了五輪的模擬操作。
在這五輪中，第一輪對每個人來説花費時間最長，也可以説是最艱難的一次，可能也真的是萬事開頭難吧。很多工作在開始理論上學過覺得很簡單的，到實踐操作起來還是會覺得有一定的難度，遇到的困難也很多···
第一輪我作為廠商，按照要求，先註冊好了之後進入廠商的角色，然後找到了自己想要經營的東西，接着在櫃枱業務中向指定的銀行申請網上銀行業務辦理，並下載企業網上證書，在商貿網站進行信息的發佈，以及網站的推廣工作還有為了使自己產品有更多的關注度，於是在搜索引擎裏站裏發佈廣告，等待商場的訂貨。不久待商場註冊好，到商貿網站看到了我發佈的供應信息，於是很快到我的店鋪向我詢假，通過合同的幾番修訂，最終我們以一個大家都能接受的價格簽訂了合同，於是我選擇了一個價格合適的物流公司發貨，很快的也收到了自己的第一筆資金。
第一輪過後，一切就變得順暢起來了，因為我們五個小組成員都已經對上一輪的自己的任務比較熟悉了，於是就開始對下一輪的人進行指導，在很多方面，省了很多的時間，而且也感覺給自己留下了更深刻的印象。
這次的實訓內容其實也蠻多的，剛開始看起來覺得應該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那麼簡單，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，正如老師説的，走入社會後不要什麼都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。對於我本身，不過，還好通過組員大家的互幫互助還是把要做的都做好了，要不然我怎麼會有以下的收穫呢？雖然，不是通過自己的語言來表
達，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。
通過這次實習， 讓我們對b2b這個網絡平台有了更加深入的瞭解和認識，電子商物b2b是企業與企業之間，通過互聯網或專用網方式進行的商物活動。 這裏企業常包括製造、流通和服務企業，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業。為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來設計，開發市場及庫存管理。傳統企業在營銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商物活動即屬於此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳夥伴，並與夥伴進行全部的交易行為。
其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。與傳統商務活動相比，B2B電子商務具有下列5項競爭優勢：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業間的交易成本。首先對於賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過Internet發佈企業相關信息(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據IDC調查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1／10。其次對於買方而言，電子商務可以降低採購成本。傳統的原材料採購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料採購和產品製造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的`信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務採購系統，可以節約採購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，藉助Internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是隻侷限於原有的幾個商家。
(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金佔用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。
(4)縮短企業生產週期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由於信息封閉而無謂等待的現象。
(5)24小時／天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基於Internet的電子商務則是一週7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場範圍。
在這次實習中，我們學到了很多：不僅包括組織貨源;包括實物、數字，虛擬產品和無形服務；訂單處理，企業對企業的模式要對訂單的反應，及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險；網上支付；物流配送，就是企業能保證貨物及時，準確的到達對方手中；售後服務，b2b企業的售後服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對於企業之間來講任何一個環節都至關重要。
還有學習了網絡營銷，網絡營銷是以互聯網為平台，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發佈、銷售促進、渠道拓寬、客户管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低於網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了最大的效用。
網站推廣的領域已應用於多個方面，網站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬於自己特色的網站是我們每個人所奮鬥的目標，優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮鬥的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮鬥才能成功。
但是這次實踐中也存在着明顯的不足，比如説每次一遇到一些物流不夠迅速而導致中間環節的缺失，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之後我都會失離，亦放手騰飛總結一次，我發現每次進步一點點並不太難的······
工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人説在大學裏只是學思維的方法有那麼點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到後來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之後，同學聚會，方才發覺，此時原本佔在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷!
一個多月的實習，讓我讀懂的了生活中很多道理。
第一、做人要實事求是，切忌誇大
無論是在虛擬的網購當中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌隱瞞自己的不足。網購與實體不一樣，我們呈現給客人的僅僅是產品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”，我們要做就是，讓客户相信我們，而讓客户相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌誇大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的.自己。
第二、永遠保持着一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態
無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學會笑一笑，就讓它過去。
第三、我們要時刻注意我們細節，細節決定成敗，這一點講得一點都不假。
我們應該要有意識的培養有條不紊、沉着穩當、明察秋毫的“細心”!關注細節、看重細節，一個優秀的網店客服應該具備以下四點“軟件”方面的素質：駕馭語言的能力、敏鋭的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質。
第四、我們要學會忍耐和總結。
冷靜、忍耐、平和的心態，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”!作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態就顯的尤為重要。我們要學會總結，總結遇到的問題，總結經驗、總結技巧。因為只有總結，我們才會有進步。
第五、學會自我管理，量化自己的目標
在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標，讓自己能再自己控制的範圍內活動，一步一步朝着自己的目標前進。
實習後計劃
明確自己的目標，重新審視自己，讓自己朝着自己預定的軌道前進。
首先，堅持自己的想法，做好淘寶客服這項工作，以此為機會，瞭解淘寶內部規則和熟悉產品信息。利用空餘時間多瞭解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內部推廣手段，為自己未來職業生涯規劃做鋪墊。
然後，多學多問多總結多運用，我現在需要的是經驗和實力。現在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強大。不懂就要問，問過之後要總結，總結之後，要學會運用。跟運營部的人搞好關係，讓自己的夢想實現得更加貼近。
最後，等自己一切工作準備就緒，我要想我的夢想一步一步的推進，慢慢地轉向推廣。夢想還是需要自己去堅持，去實現的。
今天下午的工作應該算是考驗了我的耐力和心態吧。一開始聽説是交換鏈接，感覺活挺輕鬆的，應該不難完成，可是最後才算領悟了小牛姐一開始的那句話“你們今天一人至少完成一個吧。”
那是相當的難，首先是排名考前符合條件的網站很少，大多數都是排名在15萬以後的，之前的也大多是與之發了郵件，可是真正能夠與之溝通交流的基本沒有，忙活到了4點多，可是一點成就感都沒有，而且很累，很辛苦，可能是自己的心態原因吧，超級着急，一會自己都急得的不能行，心浮氣躁的，但是自己必須要耐着性子去做，終於體會到了小牛姐的.不易，這還是我們幾個人分工協作，一個頻道都這麼麻煩，一個“汗”字啊！不過最後還是有些收穫的，但是直到目前22點05分，我發出的郵件，暫時還沒有回覆的~應該最近會有的吧！
如果説整理搜索網站，是考驗我的心態的話，那麼與對方文字的交流應該算是挑戰我的溝通能力了，在與對方不論XX交流還是發送郵件，我稱稱呼自己的“小李”，因為只有用這樣的謙卑而又不失禮節稱謂，自己才有可能與之對方又對話的機會，當然合作上會是以買麥網為主題，“買麥網誠摯邀請您合作”，我不知道這樣是否恰當，但至少是對自己走向社會或者説直面客户的一種方式吧，慢慢學習吧！
我不知道友情鏈接對於雙方提高瀏覽量或者説促進客户方便有怎麼樣的效果，因為查看網站友情鏈接時，我發現很多網站的友情鏈接會有n個之多，大多是被收縮了的，只有點擊“友情鏈接”才會打開相關鏈接的網站，可是有多少客户會去這樣做呢，去注意那樣一個不起眼的頁腳？
中間我看到網站的友情鏈接大致分為三類：
1、直接在首頁友情鏈接欄顯示的
2、直接將友情鏈接分為了幾大類，並不侷限與單一行業的（可細分為直接顯示和隱藏需點擊）
3、採用懸浮滾動的形式呈現的
我認為滾動的效果會比較好。
另外我的一個提議，可以考慮下，記得那會由於很長時間疲於尋找資源而沒有取得效果時，心理超級鬱悶，但是正好打開了一個機械類網站，頁面嵌有輕音樂（應該算是鋼琴區類），頓時心情舒服了很多，這可能是自己的感覺，但是我在想咱們是不是可以嘗試下，在網頁中放些音樂，在客户瀏覽咱們的信息時，不至於單調！
今天大致就這些收穫吧！呵呵，那就先寫到這了！
很不好意思這麼晚發心得，因為晚上一個人靜靜的，可以好好的理些頭緒，下午忙完，再趕着寫心得，腦子還在想着下午的事，會感覺很亂。還望劉經理和小牛姐見諒啊！
當真正走上上班崗位的時候，我既高興，也有點感傷。
校園生活17年，國小，我學會了識字，學會了簡單的算術；國中，我學會適應不在父母身邊生活，學會了習慣和同學一起的住校生活，學會了新的一門語言，積累了一些生活常識；高中，我學會了埋頭苦幹，學會了忍耐；大學，學會了用樂觀的態度面對生活，學會了怎麼去自學，鍛鍊了膽量，提高了社交能力，同時，也讓我感到墮落與迷茫。
我很喜歡工作的過程，因為從此，我可以完全獨立了。雖然週一到週五，都是兩點一線，公司——宿舍，我也知道，如果我們安於現狀，將來很長一段時間內，我將會重複着這樣平淡而又充實的生活。
有一種毅力叫做堅持，就像當初我想要放棄學業一樣，但最終堅持了下來。上大學，並不是像大部分大學生所説的那樣，混日子，浪費時間。在上班的這一個月裏，深深感受到，大學裏所接觸過的，或多或少，對我們的職業生涯都是有幫助的。就像我現在從事的電子商務一樣，它所涉及的，不僅僅是電子商務這個概念，它普及了攝影、圖片處理、網頁設計、數據管理，更深層次的技術，就是編程語言的應用，營銷策劃，數據分析等等一系列操作，都是在大學裏接觸過的。在大學裏沒有學牢固，上班之後可以再來學習，但是需要花費更多的時間與精力，一切都從最底層做起；如果在大學裏，有一項學得相當不錯，一走上工作崗位，就可能坐在策劃或者經理等的高一級別的管理崗位上。所以，在大學裏，多學點東西，把專業知識掌握熟透了，對於日後的工作是相當有必要的。
剛進入公司的時候，感覺是挺新鮮的，看到了公司很光鮮的一面，感覺自己留在這裏，前途應該是不錯的。在貴陽工作一週之後，對公司更深入的瞭解之後，讓我漸漸的感覺到失望，在整整一個星期裏，特別想辭職，原因有三：一、公司目前還沒有電商平台，覺得自己留在這裏學不到東西，二、感覺自己的直屬上司能力不怎麼樣，分給我的任務沒有挑戰性，跟着他工作，沒有激情，三、工資太低，達不到作為一個本科生的水平。苦於還沒有找到下一家比較適合的公司，又害怕辭職之後沒有個落腳處，所以不敢盲目做決定，內心苦苦掙扎了一個星期。
一個人第一次來到貴陽，在遇到困難的時候，難免會感到失落與孤獨。幸運的是，我有一個外公，也就是我親外公的弟弟，在貴陽生活了幾十年。雖然從未謀面，現在他已經80多歲了，見到他的第一眼，我就感覺特別親切，他娶了個能幹的老婆，也就是我的外婆，年輕的時候，是個職業女性。我感覺自己從小就缺少老人的關愛，奶奶和親外婆，從沒見過，爺爺和外公，也是在我幾歲的時候就去世了。現在，突然有了外公外婆，讓我感到特別幸福。在這個陌生的城市，我不再是一個人，他們讓我感受到了愛，感受到了家的温暖。
心裏的矛盾還沒有完全消除，就聽部門經理説，他朋友在貴陽自己創業，缺少人手，希望他能夠過去幫忙，他答應了。第三個星期一，他就沒有來我們公司上班了。我們雖然做同事沒有多久，他的能力也一般，但是人還是很好人的，有很多值得我學習的地方。無論是有工作經驗，還是沒有工作經驗，，公司對新來員工都會先進行一段時間的考察。雖然我們部門的幾個同事進入公司的時間，相差不久，相對來説，他們都有過工作經驗，我就是一張白紙，在很多事情上，不敢妄言，只能虛心學習。
直屬上司辭職了，公司又還沒有招聘到適合的人，但是工作是不能中止的，這對於我來説，無疑是一個機會，對於公司來説，正好解決了燃眉之急，做了認真的思考之後，覺得自己能夠勝任這份工作，所以必須抓住機會，於是自告奮勇，把工作接了下來。當然，在接下這個項目之前，我是和外公外婆討論過的，他們很支持我，也給了我不少好的建議。
有了任務，和同事之間的交流多了，學習的機會也多了，工作激情也就跟着上來了。
回想大學，大三當了一年的學習委員，改變了我很多。在那一年裏，我不再畏懼工作的壓力，讓我學會了如何應對突如其來的工作；在那一年裏，有了更多的機會和老師交流，這為我在工作上，如何與上司交流打下了一定的基礎；在那一年裏，和同學之間的互動也更加頻繁了，和同事之間的交流與合作，無疑是相似的。
領導就是我的老師，他交給我的任務，就像是老師佈置的作業，有了疑問，就像請教老師一樣請教他，有了自己的想法，也會勇敢地和領導交流，我不再像以前一樣畏懼。我會像尊敬老師一樣尊敬我的領導，虛心向他們學習，但也不會像個木偶人一樣，領導説什麼就是什麼，我有自己的.思想，但是不可以直接反駁，這是對別人最起碼的尊重。和同事相處，其實和同學相處一樣，有競爭，也有合作，但是不同的是，和同學相處的空間比較大，下課、上課、逛街、吃飯、旅遊都可能在一起；和同事就不一樣，交集會少很多，也就是在上班時間，現在終於體會到，為什麼説，走進社會，就能感覺到同學間的友誼會隨着時間的流逝，越來越珍貴。12電子商務推廣實習總結
社會和校園，既有區別，也有類似，它沒有校園生活那麼單純，但也沒有你想象的那麼複雜，如果説大學社交是一種情感需要和學習需要，那麼社會上的社交就是一種生活需要和工作需要，兩者沒有本質上的區別。
這次的工作機會，讓我接觸到了一個網店的申請，開通，管理等整個流程，一個項目的成功，讓我更加有自信。無論選擇什麼樣的職業，親人給予我們的，只能是情感上的依靠；老師給予我們的，是學習的方法；領導給予我們的，是任務；同事給予我們的，是力量。方向始終掌握在自己的手裏，要想讓自己有所進步，唯一的途徑，就是學習、思考、行動。
人生需要沉澱，學到老，活到老。有一天，我們帶着蒼老的容顏，回想逝去的青春，即使心裏帶着感傷，但臉上，還是面帶微笑。
電子商務實習第一次聽説感覺特別神祕。當老師把要做的東西大概給我們説了一遍之後，我看了看實習要求才對本次實習有了一個初步的瞭解。但是對於實習還是很困惑。根本不知道從何下手，擔心實習會很難。當我真正用心去做的時候才發現沒有想象中的難，而且感覺挺簡單的，重要的是認真去做。遇到問題耐心去解決。
第一次上課就是聽聽老師講講大概，看看實習要求。回去之後也沒看老師給的東西，説實話也不知道看什麼。第二次課開始實習上機操作練習C2C，老師告訴我們完成日誌管理裏的要求就可以了。C2C的角色有管理員和用户，管理員負責添加商品類型，添加商城信息，發佈公告等。操作相對簡單沒遇到什麼問題。用户相對於管理員的任務多一些，首先註冊會員然後登錄，再進入後台。註冊需要修改資料和密碼這是用户必做的一項任務。之後就可以具體的參加買賣活動了，在買商品時候有兩種方式競價和一口價。遇到的問題1。缺貨問題，怎麼也做不了缺貨這塊。解決：缺貨肯定是貨物不夠，所以我要求管理員添加一款新的產品，添加數量要少一些，之後我在買這種書，當然數量要大於管理員添加的數量，這樣就會出現缺貨。就這樣解決了沒有缺貨現象。由於我們組每個人都把這兩個角色練習了，所以在考試時候我們做的比較順利。
B2C的角色較多，商城管理員，商城用户，銷售部，物流部，採購部，財務部，儲運部。但是我們每個人都儘量加快去練習。基本上每個人都做一遍。在這個練習中，我認為商城用户和銷售部任務相對較多一些。商城管理員任務相對簡單，添加商城信息，添加商品種類，添加商品信息開通物流公司等。商城用户註冊登陸進入後台，採購商品。通過銷售部發送單據給財務部，財務部進行受理並開發票之後轉給銷售部確認單據生成發貨單。再有儲運部和物流部配送商品給用户。以上是購買流程。當然，還有退貨，正常採購，預警採購，缺貨採購等流程。下面我就介紹一下在各個流程中遇到的問題，在做銷售部的時候有一個任務沒完成關於作廢訂單的，怎麼也找不到。問了同學，終於找到問題所在就是先把作廢訂單全部查看之後再做處理。在做採購部時候，不知道什麼是預警採購，自己通過看預警採購設置才明白。問題得到解決。B2C雖然比C2C複雜一些但是我也都能把問題迎刃而解。考試中也都順利完成。
B2B相對更為複雜一些，剛開始練習時候跟本摸不着頭腦。第一次做的時候是做貨場，先是註冊銀行之後註冊貨場。再然後，沒有什麼可以操作的了，感覺很暈不知道做什麼。之後等了很長時間才有訂單的出現，原來是商城用户做的東西比較複雜要等他們籤合同之後才有訂單，才能完成自己的任務。第二次上課時候分配給我了商城用户實習中最有挑戰的角色，註冊登錄曾加瀏覽購買簽收合同等事情。商城用户之間進行買賣，籤合同，當收到新郵件的時候打開。之後創建合同，發送給你的貿易伙伴，他在接收。解密，簽收。缺貨流程，商城用户買東西造成缺貨，貨場生成缺貨訂單再由另一個商城用户處理缺貨單。再有貨場生成新訂單，付款，貨場發貨，買方商户收貨。基本操作流程就是這樣。
通過兩週的實習，我對電子商務有了更全面的瞭解。掌握了電子商務的基本操作流程和對電子商務有了初步的瞭解。瞭解了B2B，C2C，B2C的.基本流程和步驟明白了各個角色應該做的事情。最重要的是通過本次實習，我的團隊精神有了明顯的提高。因為每次上機練習或是考試都是七個人一起完成，我們之間的配合特別重要，有一個環節沒做好就有可能導致我們整組完不成老師交給的任務。我的動手動腦能力也有提高，每次上機做不同的角色都會有不同的感受。有些角色看似簡單但是真正做起來的時候就會有很多問題就像我上面提到的問題。遇到問題，我首先是查詢老師給的資料。當我看完資料若是還不明白我就問問同學，大多數問題還是我自己解決的這樣可以鍛鍊自己獨立解決問題的能力，對自己是一種很好的鍛鍊。我學東西比較快，而且善於思考與實踐。能保質保量的做好老師交給我們的任務。但是電子商務實習系統也有一定的不足之處。在我看來電子商務系統做的還是太簡單了，對於只能使我們對於電子商務的一般性瞭解，缺少很多細節，如果把電子商務實習系統做的更全面跟細化，那是最好不過得了。這樣我們可以更好的瞭解電子商務實習。
最後我要感謝隊友對我的支持，要是沒有他們的支持和鼓勵我很難做好這次實習，感謝老師，要是沒有您的指導我對電子商務實習根本就不可能完成，很想對您説一句：老師您辛苦了！
實習過程
我所在的實習單位是一家成立於xx年一家註冊資本500萬中小企業，隸屬深圳一家保健品公司的子公司。該公司的主營業務致力於經營中西尖端保健精品，及營銷策劃創意。該公司在組近兩年的經營情況不是很理想，一直處於嚴重虧損狀態。在我進入這家公司的時候，公司上下正在進行由上到下的重組與人事更迭。可以這樣説，我是到了一家轉型期的公司中實習。可以這樣講，我來到一家正在創業的公司中來。
實習工作
我被分配到公司電子商務部來參加實習工作，具體的工作為維護公司的所有電子辦公設備和其他網絡設備的正常運轉。這樣的一個工作在自己看來是一份有喜有憂的工作。喜的是公司的電腦設備出問題一般是偶爾出現，這樣有比較多的時間來了解企業及目前我國電子商務的發展現狀，因為公司為我個人配置了一部電腦，可以利用這部電腦連接到互聯網上去。憂的是這樣的工作內容與自己的專業差距比較大，是否可以順利完成實習任務是比較頭疼的一個問題。但很現實的是，公司不可能把重要的工作交到一個實習生手裏，而且自己的工作技能是比較有限的，特別是在網站的製作上面極為缺乏。這使的我剛開始的`實習工作非常被動。經常出現的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍。這樣的感覺很是難受。
因此，我在實習中遇到的第一個最大的挑戰是：如何調整心態?
經過一段時間的調整，我再一次為自己找準了定位：實習生。一個缺乏經驗的實習生在工作中的問題是極為正常的一件事情。而且這次實習的一個個重要的部分就是來“犯錯誤”，不犯一點錯誤是不能夠發現自己在學校中的不足的，而且不知道在大學畢業之後的主要的方向是什麼。
抱着這樣的一種心態，我開始積極的投入到實習工作中去。自己雖然對周圍的所有業務不熟悉，但是我可以多花時間來了解，因此每天晚上都泡在公司裏面熟悉周圍的環境。幸運的是，我的部門經理給了我比較多的犯錯的機會，而且很認真地為我指出了今後的學習方向，並儘可能的保護了我的信心。
剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動。但自己還是很勤奮地去做，比較印象深刻的是為公司安裝集團電話機，這是我從來沒有做過的，但是部門經理還是很耐心的為我講解安裝過程。
經過三天的努力，我終於完成了本該一天之內完成的工作。雖然是很慢，但是通過這件事情堅定了我的信心，只要努力沒有不能學會的。漸漸地我的工作也得到了實習單位的員工的認可，在最初了的電子商務資料庫。
在漸漸地取得了上級主管的信任之後，我的工作內容也有了更新。有了更多的機會來接觸公司的業務。然而更大的挑戰要接踵而來：網站製作的工作技能成為我地一個瓶頸。
在學校學習時，我個人比較重視電子商務商務中管理的學習，而對網站製作卻比較忽略。這又成了一個很大的軟肋。因為每個公司都希望自己新員工可以很快地為公司實現盈利，為公司做起所期望的工作。但是，沒有實踐經驗是不可能直接走上管理工作崗位的。因此，我的學校的基礎知識在這個時候不是落伍了，而是超前了，也許在我的今後一兩年的工作中不會直接的用到。
為了解決這樣的一個問題我開始學習技術。但是這不是一朝一夕的事情，直到現在我還在努力的學習當中。
一、訓練時間
20xx年xx月xx日—x月x日
二、培養目標和要求
1、加深對電子商務基礎知識的理解；
2、掌握B2C、B2B、C2C等業務形式的基本操作流程；
3、掌握電子商務中各功能模塊的基本功能，讓學習者獲得豐富的企業管理知識和電子商務運營的感性知識；
4、瞭解電子商務相關知識的發展趨勢；
5、熟練使用安全工具，確保電子商務活動的安全。
三、培訓過程和內容
（一）浙江分公司電子商務模擬軟件應用
浙江電子商務模擬教學軟件集培訓、教學、實驗和實踐功能於一體，極大地滿足了電子商務實踐教學的需求。模擬環境包括BTB、BTC、CTC、BTC和在線拍賣。不同角色的學生可以在權限範圍內獨立操作和使用這些網絡平台提供的服務項目，創建企業網站、企業郵箱應用、數字證書應用/安裝、EDI應用、產品生產、採購、庫存、財務管理、信息發佈、招投標、出口、客户管理、事件任務管理、合同履行、金融業務、網上支付、轉賬、記賬、發貨、收貨等。，完成相關業務流程，並提醒小祕書幫助學生主要在電商實訓室的模擬平台上操作。在培訓過程中，我們組建了自己的團隊，挑選了組長模擬B2C、B2B、C2C等業務形式的基本操作。每個成員扮演不同的角色。開始的時候，我們不是很熟練。做好這些操作並不是一件容易的事情，因為每一個細節操作都很重要，稍有差錯就無法完成交易。然而，對於我們不理解的問題，我們會向老師尋求建議。在老師的悉心指導和團隊成員的默契配合下，我們的團隊一個個克服了困難，我們的運營也取得了長足的進步。隨着每個角色的成功扮演，每個流程的順利運作，我們都體會到了收穫的喜悦。在這次培訓中，我們不僅學到了專業理論知識，也認識到了團隊精神的重要性，熟練掌握了相關流程，為我們以後學好本專業打下了良好的基礎。
（二）電子商務安全意識
第一，20世紀90年代以來，電子商務模式出現，中國電子商務發展迅速。電子商務的.廣度和深度空前擴大，已經滲透到國民經濟和日常生活的方方面面。然而，有一些因素制約着電子商務的發展，安全就是其中之一。安全問題不僅造成巨大的經濟損失，也嚴重削弱了人們對電子商務的信心。電子商務安全意識是我們實訓的最後一項內容。通過這個學習過程，我們基本上熟練運用了安全工具，保證了電子商務活動的安全性。
第二、從技術上看，計算機行業將在完善互聯網接入路徑的基礎上，通過數字簽名芯片卡解決問題。從根本上説，數字簽名是一種計算機代碼，它可以與專門識別發送者的電子傳輸信息相連接。數字簽名和手寫簽名一樣，旨在確保信息的發送者不會被其他任何人假冒。美國Verisign公司是目前數字簽名業務的領導者，吸引了包括微軟公司和美國政府部門在內的眾多客户。許多銀行希望使用芯片卡和數字簽名為網上銀行提供最大的安全性。互聯網專家迪爾克·黑格爾説：“這種方法比目前許多銀行使用的個人識別碼更安全。”
第三，從法律的角度為電子商務提供安全保障，即解決電子商務中出現錯誤時涉及各方的責任和權利等法律問題。為了彌補現有法律的不足，國際商會主持編寫了《貿易數據交換電信傳輸統一行為規則》。自那時以來，許多其他示範交換協議和準則已經出版。這些數據交換協議具有“合同安排”的性質，但合同安排不能取代強制性立法產生的義務。在電子商務中使用現代電子通信手段所產生的法律問題最終將通過立法來解決。1996年，聯合國國際貿易法委員會通過了《電子商務示範法》，旨在為電子貿易提供一套國際社會可以接受的規則，同時為貿易合同協調提供規範性指導方針。今年6月中旬，菲律賓政府迅速頒佈了電子商務法，確立了網上商業交易的法律標準；對計算機系統的黑客攻擊或破壞，以及電子盜版，將被罰款和監禁三年。
通過這一段時間的具體實踐的操作，我對網上開店的流程基本都熟悉了，同樣也意識到要經營好一個網店並需做好推廣和營銷的工作，但是，提到網站運營可能很多人不理解，對網站運營的重要性也不明確，通常被忽視企業的網站運營包括很多內容，如域名的構思選擇、網站宣傳推廣、網絡營銷管理、網站的完善變化、網站後期更新維護、網站的企業化操作等等，其中最重要的就是網站的推廣和營銷。
推廣和營銷就是為自己取得經濟利益的必由之路，也是店鋪的宣傳的最重要的環節了。首先，你要受眾的要求，根據馬斯諾原理，我們知道我們人類的需求主要為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現，這也是我們從低到高對這個社會的慢慢的需求趨勢。所以在這個基礎上，我們可以總結出關於網店顧客的需求主要落在哪幾點上，如越簡單的需求越容易被滿足，但也越容易被複制;單純的銷售並不能給商檢帶來長久的合作關係等等，這些都系都是在自己的網店中經過慢慢的事件中總結出來。而且對自己以後的網店會後很好的幫助。其次，你要了解傳播的條件，我們要儘可能的讓每一個上網的人都能夠瀏覽到你的頁面，這是一件多麼美好的事情，但是這同時也是不可能的，所以我們就要多多的`學習和總結一些策略，這對於一個成功的店長來説勢必不可需的。
但是網絡應用正在深入，網絡營銷知識在普及，越來越多企業老總、管理人員意識到：一個一、兩年沒更新過的網站，以及一個做得精美但沒有多少人知道的網站，完全是在浪費資源。“信息化”原來並非一次性投資建一個網站那麼簡單，更重要的工作在於網站建成後的長期更新與推廣過程。
同時必須注意對網點的日常管理，這一點看似簡單，其實一點都不簡單，網店雖然不同於實體店，但是它也有要注意和管理的地方，往往還很多。比如留言、商品、交易。評價、糾紛、客户管理，這些都是一些重要的環節，只有做好這些細節的工作才能更好的做好自己的本職工作，所謂細節決定成敗，講的就是這個道理，並且這一點也不容我們忽視。
經過數個星期的深化了解。今日談談我的電子商務的一些理性熟悉和看法。正如馬克思所言的“等於零或者趨近於零”的境界，網上交易使商品交易發生了巨大的革命，從零開頭，現在通過一個時期交易量就成倍增長。不僅時間越來越縮短，交易速度越來越縮快，這種方式的存在大大降低成本，尤其對於廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規格、質量標準商定的產品，可以在網上實現全部商業交易活動，就此而言，以互聯網為平台的網上交易具有特別大的.優勢。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有許多的可移動性和適應性;而標準化、大批量生產的商品，大多為生活必需資料。也就是説，以互聯網為平台的網上交易更適合於這些產品。
網上交易更適合於經營者和經營者，經營者和消費者也有特別大的前景。事實上，就基本消費者而言，共性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網絡中獵取信息、進行比較、完成肯定程度的交易談判，也能夠有效優化和支持共性化商品的交易活動。何況，在新的世紀，基本消費者的消費習慣也會發生很大變化，商品的標準化與共性化也會有效地融合，人們可能用更多的時間追求服務，而力求節省商品的購買時間，通過服務來獲得滿意而不是通過親自購買商品獲得滿意，在這種狀況下經營者和消費者形式的電子商務前景也是特別寬闊的。以互聯網為平台的網上交易，對於商業交易活動來講，是一次革命性的進展。
我是中國海洋大學青島學院商務系XX級電子商務專業的學生，電子商務畢業實習報告兩篇。在本科學習期間，我學習了電子商務概論、電子金融與支付、國際貿易理論與實務、管理學原理、客户關係管理等課程，對電子商務和國際貿易領域有了一個初步的理論層面的認識。
廣義的講，凡是利用國際互聯網進行商務活動的方式即可以稱為電子商務。電子商務以其高效率、高收益、全球化等傳統經營方式無法比擬的優點受到全球的關注。不可否認的是隨着科學技術在通信、運輸等領域的快速發展，資源全球配置已經成為趨勢，因此電子商務在國際貿易的領域裏也會得到廣泛的應用。
通過從XX年3月9日到XX年4月17日在青島嶽恆國際貿易公司裏的實習，我從實踐層面瞭解了國際貿易的基本流程和基本業務知識，也對電子商務在國際貿易領域裏的應用有了基本的認識和了解。在實習的過程中，我認識問題、發現問題和解決問題的能力也得到了鍛鍊和提高。
（一）、實習單位簡介
青島嶽恆國際貿易公司成立於1999年6月16日，註冊資金20萬元，位於青島市東海西路34號，是一家從事國際貿易的外商獨資公司。所經營的主要商品分為兩部分：食品和化工品。
食品業務以自有工廠生產的煉乳草莓出口業務為主，主要銷往日本、美國和東南亞的部分國家和地區。公司自有生產煉乳草莓的.食品工廠：青島恆鳴食品有限公司，註冊資金850萬美元，由日本恆鳴株式會社投資興辦的一個以加工出口冷藏、冷凍蔬菜、保鮮蔬菜、調理食品及水果冰淇淋等系列產品的加工型企業。
公司的化工品業務則多是以中間商的身份，為日本企業尋找在中國的化工產品的供應商，以賺取佣金為目的。
公司的組織結構大致分為：董事會、業務部（包含業務經理、業務員和單證管理人員）、財務部和行政部。公司在發展的過程中，始終遵循重信譽、重人才的經營方針，致力於不斷完善管理機制，吸引優秀人才，將目標定位於利用最短的時間成為國際上食品和化工產品進出口行業的知名企業。
（二）、具體實習情況
在實習的6周時間裏，我從事了以下工作：
（1）在整個國際貿易的流程中，從最開始的找到客户簽訂合同到後來的通關、裝船、提單、結匯，幾乎所有的環節都涉及到各類的單證。通過對每個環節單證的熟悉，可以最迅速的瞭解整個國際貿易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協助管理單證的工作人員的工作，例如按照固定格式製作打印合同、發票、包裝清單（packing list）等，核對信用證開立確認書，熟悉商品進出口檢驗證書、出口核銷單等單據。
（2）在熟悉了國際貿易的基本流程以後，我開始嘗試協助業務人員操作食品方面出口的業務。通過協助有經驗的業務員在網絡上搜索信息，運用各種形式和媒體發放廣告去尋找客户，例如通過像可能有需求的國外商場寄送樣品試賣等。在老業務員的指導下，回覆客户的郵件來回答客户諮詢的問題。這個過程也是我學習向客户報價技巧的過程。
（3）在熟悉了基本業務操作後，我主動的請示希望可以轉調到財務部門並獲得了批准。在財務部門，我的任務是協助會計和出納往來於銀行、公司、地税局等部門之間，完成財務方面需要的一些單據，例如出口核銷單、發票等。並參與公司的會議討論了網絡銀行的應用問題，結合自己在電子商務、電子支付等方面的專業課知識提出了自己的看法和意見。同時也瞭解了電子商務在整個國際貿易行業的應用現狀。
光陰似箭，轉眼間，實習生活結束了。在實習過程中，我始終保持了積極、主動、嚴謹的工作態度，遵守公司規章制度，虛心學習，也有幸得到部門領導的教誨與指導以及同事的幫助，採用了看、問、學等方式，初步瞭解了網站運營中的具體知識，拓展了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面説，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
實習是我們每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
一、實習工作概括
去年1月份我與北京華聯廣州分公司簽訂實習協議後，來到北京華聯廣州分公司實習。擔任公司基於對傳統超市行業與新型互聯網企業特性的深入瞭解與北京華聯廣州分公司合作建立並運營具有綜合型的中國超市網站的運營專員。從20xx年1月17日到20xx年5月31日，為期5個月。在這次實習中，我充分利用了在校所學知識和北京華聯廣州分公司平台技術。在網站運營經理的指導下獨立負責公司網站的內容建設、頁面完善、內容優化、關鍵詞篩選、搜索引擎優化、各種網站推廣方法的實施、網站廣告友情鏈接的互換、網站流量監控分析、網站會員包裝及後期日常更新維護等有關網站運營的工作。在這段時間內，網站的流量穩定，運營正常。我們的工作時間是從上午9點到下午6點，中午有一個半小時的午餐時間。
二、實習工作內容
1.負責網站的內容建設、設計、優化、推廣、追蹤等運營和維護工作;
2.負責網站內容的採集、撰寫、編輯、擴充、發佈等日常維護工作;
3.負責網站搜索引擎優化工作的制定及執行，實現網站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;
4.依照網站運行流程和規範，確保網站良好運行，對網站頻道內容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯;
三、實習工作總結
通過這次實習，我真正實現了由理論到實際的轉變，鍛鍊了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正專業人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經受益匪淺，但是在專業電子商務人士眼中卻只是seo技術的皮毛，並沒有深入核心，這些工作只是之後真正工作的鋪墊，是必經過程。在這六個月的實習中，我看到了自己專業知識的欠缺，也獲得了經歷和體會，對於今後走上工作崗位，都有很大的幫助。經過這次實習，也提高了我的專業水平。在以後的工作上我會有爭取更大的進步。
在這次實習工作中我總結了幾點經驗教訓，這將會在我以後的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態度決定一切，工作時一定要一絲不苟積極主動，按時上下班遵守公司規章制度;當然作為新人就要不斷學習，遇到自己不懂或不會的地方及時向經理同事請教;在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
以下我將我的實習工作分為內容建設、頁面完善、搜索引擎優化、日常更新和網站推廣五個方面進行總結。
1、內容建設
網站內容建設不僅是一次靈感創造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業有自己特定的產品/服務，網站的內容理應圍繞行業的核心業務設置。根據本公司的'自身特點和相關的行業特點和用户的實際需求，在中搜平台上和網站運營經理的指導下，首先對中國超市網站中所有內容進行外鏈轉內鏈，然後根據網站的不足之處進行內容填充，在網站頁面添加產品展示 、產品分類、圖文信息等。最後對網站現有內容進行優化使內容實質中能夠反映出相關知識，讓用户從中能學到什麼、體會到什麼。
2、頁面完善
網站內容完善就是給網站隨時添加相關信息，只有不斷的完善門户提供的服務，用户的需求才能不斷的被滿足。根據網站運營流程主要做的就是參考行業成熟網站進行網站的頁眉頁腳設置及底部導航的製作、網站其它頁面的完善、網站結構的佈局與調整、網站的視覺形象設計、添加交互性和廣告位等操作來引導用户訪問和提高用户體驗度，使達到讓客户快速找到所需要的信息或讓新來網站的用户能夠馬上找到所需要的。
3、搜索引擎優化
搜索引擎優化(即seo)是一項非常重要的基礎性網站推廣工作可以提高搜索引擎對網頁的收錄及一系列關鍵詞的排名，從而提升網站訪問量。在seo方面我主要做的是關鍵詞的選取確定網站核心關鍵詞與佈局，首先根據關鍵詞篩選工具、用户習慣及對旅遊客運相關行業的瞭解在網站運營經理的指導下進行中國旅遊客運網站關鍵詞和長尾關鍵詞的篩選，然後按照搜索引擎優化規則對網站首頁、欄目頁等進行篩選的關鍵詞和長尾關鍵詞佈局。
4、日常更新
一個網站，只有不斷更新才會有生命力，人們上網無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內容，網站才能有吸引力。還有一個就是經常進行網站內容更新，能夠討好蜘蛛進行頁面內容的爬行，從而抓取頁面進行收錄。這樣能夠充實網站的內容，對於瀏覽者來説也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因為網站運營有人力方面的限制，所以網站內容以轉載別的網站內容為主。網站每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業的資訊，時事新聞。由於獨立負責網站，我實際上承擔的是頻道主編的職責，因此我既要保證頻道內容的專業性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網站，單單從別人網站轉載內容是遠遠不夠的，必須要寫出一些原創的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業網站相關新聞，經常去看同行業的相關網站，吸收別人好的東西，巧妙地用到自己的網站上來。只有堅持去寫原創，才能超越同行業網站，關鍵字排名才會有所提高。
在實習期間，所有都是圍繞網站推廣進行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網站，來提升品牌知名度、增加網站流量跟用户、提升轉化，增加銷售。在網站推廣方面網站運營經理常説“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實習過程中是對各種免費網站推廣方法的實施。主要推廣方法：百度輔助產品推廣 (貼吧、博客、知道、百度)、對搜索引擎進行優化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、論壇發帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導航類網站、與其它網站建立友情鏈接、廣告互換、加入網絡廣告聯盟、製造網上新事件。
經過這次電子商務實習，我的總結如下：
1、在一週的實習操作過程中，感覺到要想在網上成功地進行B2B、B2C、C2C的交易，需要強大物流公司作後盾，電子商務發展發展的迅速我認為很大程度上依靠着物流，當然也能夠理解是電子商務促進了物流的發展。比如，比較成功的電子商務網站xx，是一個零售電子商務網站，它沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，看出物流在在電子商務中是一個十分重要的環節，真正的.商品轉移必然經過運輸工具，這便構成了物流，物流在供應連中不可缺少，少了它，供應鏈是不完整的，也無法實現整個供應鏈的流程。
2、網上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，因為它涉及到個人的銀行帳户和密碼問題，網上黑客的猖獗，把電子商務的交易安全體系建設好，軟件平台上，就沒有涉及到這方面的知識，但這在現實的網上交易中不得不重視的一個問題。
3、網上的虛擬性，決定了需要嚴格審核企業和個人的身份，企業和個人也需要加強自身的信用建設，樹立自身的良好信用形象。這就需要企業和個人能夠很好地使企業的信用行為和信用能力處於狀態。
完成實習日記、實習週記以及實習報告之後，再寫實習總結，覺得有些累贅，該彙報、該交代的基本上已經如數奉上了，那在此就做些零碎的補充吧。
在杭州xxxx公司裏，我作為一名新員工，只能説是慢慢熟悉企業的運作，一開始同事們對我只是講解企業發展史、產品説明、企業工藝流程説明等比較籠統的事情，到漸漸讓我接觸網絡組的工作，使用進銷存軟件等關乎企業內部機密的事情，我所學到的不僅是知識，還有如何融入社會、如何與周圍人相處，應該説同事們對於我的詢問或多或少是有所保留的，畢竟我沒有長期工作下去的可能。我也看到了我專業上的.不足，企業需要的電子商務人才必須是個全才，必須能夠建設和維護網站，還會設計和開發軟件，而這些技術和知識，我花了大學四年僅僅只學到了皮毛，關鍵時刻根本拿不出手。慚愧啊！
而讓我記憶深刻的事情，就是在企業的時候，7月23日，來了箇中東客户，需要用英語交流，上級分配任務了，要求我跟他交流，作為學生，回答不上問題，可以説不知道，但是在這裏，不能説“我不知道，我不會”，我只能硬着頭皮跟他講，不管語法，不管流暢，彼此聽得明白就好，在那一刻，我才深刻明白我們要學的是口語。所以，我要加強英語口語，純粹學語法、學單詞真是毫無用處，只有能跟英語國家的人交流了，才是學以致用。不管能不能過六級，練好英語口語，這才是硬道理。
在企業，邀請個知名企業的老總過來講座不僅費用高，而且機會十分難得。在我即將結束實習的時候，有幸碰上了萬向集團董事長魯冠球來企業講座。我聽説2個半小時講座的費用達到5000元之多，而且還是預約了好久才請到的。培訓的內容無非就是創造企業文化，提高員工凝聚力、戰鬥力等等內容。但真是物以稀為貴啊，全體員工濟濟一堂，聚精會神地聆聽“聖賢書”。張永飛老師的話點醒了我，他説：“我們要從最熟悉的話裏聽出員工培訓的訣竅來，可能這些領導人講得萬變不離其宗，但細節的處理上還是有差異的，這些就是我們不惜重金邀請來的原因。”每每想到這些，我就覺得我們學生太奢侈了，學校每學期花費在邀請校外知名人士來校講座的費用是多麼昂貴，而且在校生聽講座都是免費的，但我們哪裏懂得珍惜，明白學校的用心良苦的時候似乎為時已晚了，大四了，就快畢業了。
兩個月的實習生活讓我規矩了很多，成熟了很多。在與校園五彩繽紛的世界相比，這裏的色彩是單一的，這裏的生活是拘束的。一想到不久以後我也會踏上這片社會的土壤，我就應該學會適應。
學問齋