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美容師年中總結

欄目: 工作總結 / 發佈於: / 人氣:2.02W

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,讓我們來為自己寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編為大家整理的美容師年中總結,希望對大家有所幫助。

美容師年中總結

美容師年中總結1

是充滿激情的一年,在這裏一年裏,我在領導的精心栽培和指導下,逐漸成長起來。在這裏,我首先表達一下我對他們,對公司深深的感激之情。

一、主要工作情況

回首20xx年,在上級領導的指導關心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們全體團隊的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養下,加上自己的努力,成了一名副店長,當我接受這一殊榮,我深感到責任的重大,我深感到多年的經驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嚐過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激着我們,使我們的團隊走向頂峯。回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協作,在我們全體員工共同努力下,還有大區經理的支持和培養下,和我自己的不斷的學習和努力,我成為了x美容院加盟店的一名店長,這是一個責任重大的職務,當我踏上這個工作崗位的時候,我的內心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業經驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悦。可是,誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內心逐漸變得強大起來。

二、員工日常管理

1、新員工作為美容院的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調整新員工的心態,正視角色轉化,認識美容行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入團隊的步伐。

2、注重員工的.成長,時刻關注員工的心態,要求保持良好的工作狀態,不定期組織員工進行學習,並以對員工進行考核,檢查培訓效果,發現不足之處及時彌補,並對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,瞭解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規範有效。並結合日常美容院案例分析的形式進行剖析,使員工對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以後才發現問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多,減少了生氣和活力。

四、今後努力方向

展望未來,我們還有很長的路去走,我們一定會更加的努力,一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承着“讓天下女人更美麗”的良好願景,給我們的顧客帶來更好的服務

美容師年中總結2

不知不覺之間,20xx年即將過去。在過去的一年裏,我流過了辛勤的汗水,也品嚐到了收獲的喜悦。在x店長的正確領導下,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴格的要求自己,並且順利的完成了今年的工作,總而言之,收穫多多!

回顧20xx年

1、我更加的熱愛我的行業,我的工作,我的任務是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優質的服務。而在今年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務,注重接待的細節,讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。

2、銷售是的職責,在為顧客推銷的過程中,我用專業的知識,巧妙的話術打動了對方,取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口,在培訓中不能積極的分享自己的.心得。

3、美容師對我來説不僅是一份職業,更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學習,儘可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對於美容手法這方面仍然欠缺。

展望20xx年

我希望在新的一年裏,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步台階。另外,我給自己定下了一個年度目標:認真的做好顧客檔案,並且努力完善它。認真的對待每一個顧客,瞭解顧客的需求。學會感恩,學會接受,積極的對待工作。

美容師年中總結3

20xx年上半年已經過去了,在這半年裏,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛鍊自己,取得了一些成績,開發了不少新顧客,業績也跟上個月比有了大幅度的提升。這半年工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏鋭,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富,在美容院接受的.鍛鍊還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。

雖然每天美容院的工作很忙,很多,但我會及時發現問題,並且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的會向同事和上級主管及時諮詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛鍊。當然,由於長時間在美容院,我難免會對工作產生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升,尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來我會努力學習美容院的產品知識、新的專業技術,以提高為顧客服務的質量。

在接下來20xx年下半年的工作中,我也會繼續努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。畢竟現在還年輕,需要更好的奮鬥,在年輕的時候多拼一拼,這才是一生中最好的奮鬥時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會趁着我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬於自己的一片蔚藍的天空! 取以更好的成績來交一份滿意的答卷。