總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的祕書實務總結，歡迎大家分享。
在方燕妹老師、謝國偉老師和周瑩萍老師指導下，我們圓滿地完成了兩週的《祕書實務》實訓課。雖然兩週的《祕書實務》實訓課時間短，但是課程任務較繁重，相當充實收益匪淺，其中課程包括祕書資格考證的四五級錄像題目練習及講解、DV機使用及視頻剪輯、製作情景模擬視頻和信息能力綜合訓練等相關知識的學習。這些課程讓我們將理論與實踐結合起來，當場學習及時實操的方法，感覺有較好的學習效果,現有幾點實訓小結。
一、我們進行了一次頭腦風暴，自己的觀點獲得肯定，發現自己還是不錯的，以及能力的提高需要鍛鍊和指導。
實訓課一開始是練習和講解祕書資格考證的四五級錄像題目，讓我們對這類題目有了初步的認識以及對本學期學過的祕書實務知識的回顧，而我也能夠達到老師的基本要求即能找出8個得分點以上，不過往後還需加強語言表達的簡潔性和找出情景中隱性及準確的得分點的練習。這些錄像也為我們接下來製作情景模擬視頻奠定基礎。接着我們組成一個小組就開始圍繞祕書事務討論要製作什麼樣的三個情景，我們各抒己見反而弄得有點混亂。因此，我們決定把本學期學過的項目分配到每個人，針對各自項目提出1～2個情景，最後篩選出最切實際的三個情景—祕書在會議前的資料準備及會後的總結整理、協調兩個部門因車費報銷的矛盾和收發文件及文件登記工作。課堂上有老師和同學對
我們方案提出疑問和建議，最終敲定三個情景，分別是祕書會前指導新的辦公室祕書佈置會議室、協調兩個部門因車費報銷的矛盾和收發文件及文件登記工作，其中第二情景由我提出能夠得到老師認可，感到非常高興，有時怯於表達自己觀點而認為自己很差勁，這次提升了我的自信心。
二、情景模擬的視頻製作不僅要求我們充分做好幕後工作，還要考驗我們的團隊精神和認真對待的態度。
課後我們井然有序開展工作，寫腳本、制作文件登記表格、排練和打印一些資料。我們商定時間進行排練，排練時雖然各有自己的意見，有爭執，但每個成員都以小組利益為先不斷磨合、商量。由謝國偉老師講解DV機使用知識，每個小組成員認真聽講，負責拍攝的同學再上台使用一遍不懂就問。重要一環—拍攝。雖然那天氣温十幾度，但同學們還是穿着正裝來到拍攝現場，忍受着風寒直到拍攝完畢。我在我們小組裏是負責拍攝，一開始進行一輪模擬拍攝時就發現場地有限機器難以移動。我在正式拍攝時就遇到機器沒有移到適合位置致使拍攝效果差、演員笑場和光線等問題，而我的`拍攝技巧不過關，當時只能儘量選取好角度，排除一些不良因素。
三、也許結果不盡我們所想的，但我們享受了過程。
雖然視頻經過後期的剪輯還是沒有達到我們預想的效果，但我們在製作視頻前前後後的工作中收穫知識、體驗了祕書工作，又迴應了祕書資格考證的錄像題目加深了對其的認識。我們也觀
看其他小組的作品，汲取他們好的經驗，其他小組成員也給我們提出不足之處如祕書工作的疏漏、場景擺設、拍攝技巧等。老師點評我們的視頻，因我們對腳本不熟悉在模擬時沒能把將書面語言轉化為口頭語言，表演者表現得不自然。希望我們以後有類似的機會再接再厲，做得更好，而我也要再深入學習DV機使用和拍攝技術。
四、深一層學習信息工作知識，與不同做事風格的人一起共事需要耐心和不斷溝通來達到一個平衡點。
最後的實訓內容是周瑩萍老師給我們上的信息能力綜合訓練。老師讓我們完成一個主題的調研來強化信息工作處理能力，在調研過程中涉及信息收集、整理、傳遞、利用、反饋及儲存程序，系統地將學到的信息工作知識運用到實際上並加深對信息工作的認識。先由老師指導我們開展調研工作的程序，即每個小組討論確定調研主題，然後小組長分配具體工作，最後小組作報告(展示調研情況)。我們小組調研主題是廣東省大學生婚戀性愛觀，以網上調查問卷的形式來獲知廣東省大學生對戀愛、婚姻及性的一些看法。而我具體負責設計問卷題目，主要通過網絡這一工具收集資料。網絡上相關資料滿目琳琅，因此要多次篩選和整理有用的資料而且還需另加一些關乎主題必要的問題，從而使問卷題目更加完整全面。令我印象最深的是，負責問卷設計的我們幾個同學不斷地擦出火花，也正因我們提出各自看法並傾聽其做法的原因，取精去粕才整理和加工成一份較完善的問卷，我們也
就在實操中提高信息工作處理能力。
《祕書實務》實訓結束了，我們回顧和強化了學過的知識，學習到新知識，也發現我們在這些方面的不足之處，在往後時間針對不足的地方加以學習鍛鍊，爭取更進一步
這次到丁老師所在的華東理工網絡學院實訓，主要內容是抄寫一祕書實務實訓週一周總結些畢業生的個人小結，以及資料的錄入。相比較之前的為檔案編號、文件(黨政機關的紅頭文件)的登記、校對、整理等比較枯燥的工作，此次試訓真的'是學到不少多東西。
我一邊仔細的抄寫畢業生們的個人小結，一邊體會了那些畢業生們的經驗之談，都是自己子在工作中總結出來的，很生動，很真實，很有用。真的值得我好好學習。這讓我對學習與實踐密不可分的重要關係有了更進一步的理解。其中最讓我值得一提的是那些工整的字體，好的字體，一目瞭然，作為祕書寫得一手的好字也是很有必要的。説完了抄寫工作再説説錄入工作吧。中英文錄入是我的老本行，經常在學校或者家裏使用五筆。但是一拿起藥錄入的資料，我就傻眼了，很多都是專業術語。學校裏的打字軟件是固定一篇反覆的連打，速度是越大越快的。打資料的時候發現有很多字都不知道要怎麼用五筆去拼。我一定會再多打些其他的文章，擴展我的打字範圍。
通過一週的實訓我明白了，工作中可能會碰到箇中各樣的問題和困難，不是所有的領導都會像老師那樣幫助你、耐心的教你。謝謝丁老師給我這次實訓機會，讓我在您那裏學習。所以在今後的工作中我會加倍仔細，做好自己的本份工作，盡力做一名有責任心、稱心、細心地祕書!
將理論與實際結合，將課堂與職場結合，我期待已久的祕書實務實訓已經結束，在為期兩週的實訓中，在模擬的過程中發現了我們很多不足之處，發現自己所儲備的理論知識在實操過程中遠遠不夠，在實踐中發現並完善自己的不足將是本次實訓的重要收穫。
一、職場人生，職場微笑更具有美麗
一個微笑，能化干戈為玉帛，一個微笑，能使人職場上更具有魅力。老師以聽音樂形式練習微笑，每位同學以不同的笑臉讓組員發現哪一個是最好看的笑容，並hold住笑容，加強訓練，培養了祕書了內在修養，樹立祕書更為職業的形象。
二、視頻訓練，做好有準備的頭腦
"機會往往只是青睞於又準備的頭腦"實訓期間通過對祕書資格考證四級、五級情景分析視頻的反覆訓練、討論、測試，從而加強了對祕書考證的認識，此次的實訓，是為了20xx年祕書考證做一個充分的準備，堅決"不裸考"不措手不及，不打無準備的戰役，更重要的是，從視頻的學習中學習祕書更為規範的工作行為、態度、工作環境等等，為往後的職業奠定基礎。
三、分組討論，團隊合作更為重要
一個優質高效率的公司，期間也必定少不了一個優秀的團隊。而在一個團隊中，都會有性格迥異的，脾氣也會有暴躁的各種不同的隊員，正所謂"林子大了，什麼鳥都會有"意見不合，誰是誰非，但總
會有些意見會被團隊宣判為"死刑"，我們也必須以團隊的利益，好處的最大處着想，有時不得不放棄自己的想法。若是眾人都反對我的想法，而我卻堅定不移，此事是常遇問題亦難做的問題，一是隻有不斷的拓寬自己各方面的知識領域，提高自己的各項能力。二是不帶大情緒到工作中來，站在客觀的角度來處理和看待問題。
四、角色演練，細節決定成敗
實訓期間，以實操性強的教學模塊，選取祕書日常事務的工作項目，進行情景模擬，技能訓練，實拍祕書工作的情景內容。期間，以超級鏈接形式學習DV相機的拍攝，原理，視頻剪切技術等等，學習祕書日常工作時的.職場微笑行為，言語表現出來的態度等細節。實拍即是對視頻訓練學習的一個加強鞏固和延伸的過程。
五、實戰情景，分工合作，溝通協調是一門深學問
現代商務服務中心的開業儀式，是一個鍛鍊自我的一個機會。此次活動，不僅把縱向溝通、橫向溝通、會務策劃等進行思考與運用，更重要的是以理論聯繫實際，靈活應變。
(一)如何分工，合作是活動成功的第一步
在老師的指導之下，接到活動後就是分小組，若干小組，自己作為負責人，獨擋一面，最大的感受就是緊張還有自己不夠自信。分工首先考慮到班級同學的能力，其中屬於宣傳報、技術需求等就交給學生會，再者根據班級同學的特長，分配到各個小組當中。各項工作要求組長最好落實到每人每事，不混亂。雖然每個人獨立開來，但是在祕書組工作的聯繫之下，各個小組工作緊密聯繫，互不排斥。
(二)會務策劃，細節乃重中之重
會務策劃的現場佈置包括嘉賓的座次安排，盆栽的擺放，礦泉水的擺放是否需要茶水杯、嘉賓牌的製作等等無不涉及到細節的問題，若做的不好，則會貽笑大方。
(三)上級溝通，必要膽大心細
與領導、老師溝通是此次活動得到快速成長的學習過程，因為活動由管理系全體領導老師指導，作為負責人，則需要與上級溝通，溝通時出現幾個問題：
1、不敢與老師溝通，怕丟臉;
2、不敢向老師催相關會議的資料，怕冒犯老師;
3、多次向老師要資料，怕老師生氣，但不得不做，該不該打電話再次催，心理存在矛盾;
4、老師資料遲遲沒給，小組工作無法完成，如何溝通，能讓老師儘快給相關的資料;
(四)橫向溝通，做好語氣語調把關
現代商務服務中心是由我們班級承辦的，但是其中更多的是少不了系學生會的幫助與大力的支持，我們班級是以實訓的形式來完成此次活動，很多同學也是第一次參與這種大型的活動，我們當然也抱着"他山之石，可以攻玉"的態度，虛心的向系學生會學習，這個過程，不僅僅收穫的只有此次活動的圓滿結束，而且收穫了往後會務策劃方面更加深印象的學習。
(五)獨擋一面，不如團結一致
此次活動，不僅在挑戰我們每個人的能力，更是在挑戰祕書班全體同學的團結，活動必然涉及到觀點的不同，可能會發生矛盾，然而我們都是為了活動更加完美的結束，讓我思考如何才能有着和諧的工作氛圍。一件事一個人完成不了，那就由很多人一起做，那就會有意外的收穫，就猶如我們班幾個同學冥思苦想，最後把簽約台的紅布、主持台的花朵弄得很好看，大方得體。真真不愧是"獨擋一面，不如團結一致。"
做過的事情不總結，那隻能是經過，而不是經歷。我想通過實訓時找出不足，而不是滿足於現狀，而是不斷完善自己，勤於和善於學習，努力提高分析和思考問題的能力，加強自己各方面的能力，例如如何營造團結和諧的良好工作氛圍，工作時主動付出，凡是出於真心，以大局為重，共事多溝通，交往相互尊重，相互信任，相互支持，時刻牢記團隊的力量。
在老師的指導和帶領下，這個星期我們班開展了祕書實務的實訓，一開始，我想不到老師會以什麼樣的形式來開展這個實訓，我猜想老師也許就只是給我們講講課罷了，但想不到老師設計的形式如此新鮮活用，讓我們在實踐中學到了知識。這個實訓由兩部分組成，第一部分由方燕妹老師負責，第二部分由黃衞老師負責的。 第一部分
前期：
這一次的分組，我們摒棄了以往慣用的方法，例如按宿舍分，抽籤等。老師引導我們採用了招聘的方式來分組：首先我們經過討論從而確定每一組需要什麼樣的人才，按人數分七個組，組長自薦試產生，然後組長做一句話“廣告”以此來吸引人才自組小組，以平等的方式讓有意願跟從該組長的同學也必須以一句話説服組長“招”你，然而最後招不招你的最終決定權在組長手裏，就這樣公平地完成了分組工作。這一次的分組聯繫到了我們所學的專業知識，無形中鞏固了我們專業知識，又鍛鍊了我們的表達能力。分完組之後，我們經過一輪激烈地討論後確定了組名和口號，配合着自己組設計的動作，展現了自己的特色。這一個環節同時鍛鍊了我們的想象力和文字水平。而且每一次討論，老師都要求我們做會議記錄，然後與各組分享、比較學習，還有老師的點評，這一個環節鍛鍊了我們的速記速度、文字水平和應用文寫作。
可見，我們每一個環節的實施都以鍛鍊我們的能力為主，讓我們將聽説與練習結合起來，在實踐中學習知識。
中期：
我們進行了一個祕書情景的拍攝。我們根據目標、內容商量討論後，寫了一份方案。然後根據各個成員的特點分好角色，擬定腳本。我們把工作細分到了每一個人身上，為了避免突發事件的發生，我們考慮了一些注意事項，和想好了一些備用方案，在這一個環節裏，我學會了，考慮問題要細心、周全。經過這次拍攝，向來粗心大意的'我也漸漸變得細心了。
到了拍攝的當天，按正常安排我們這組應該是在中午時段拍的，但為了拍的好一點，我們決定早上8點開始排練。在一次次的排練中，我們不斷髮現問題，解決問題。在我們的努力下，一次比一次更好。 由於每一組的拍攝時間都是有限的，為了節省時間，又為了避免，因機器的問題影響我們的拍攝，我們還準備了另一台拍攝機，而後面的實施也説明我們的準備是正確的。還有一個明智的準備就是：排插。因為我們是第5組拍攝的，我們考慮到輪到我們時，那相機可能沒電了，所以我們準備了三個排插，在這裏排插真的給我們幫了好大的忙。這些都説明了，考慮問題時一定要周到詳細，要未雨綢繆，這樣才能夠提高工作效率。
總的來説，整個拍攝過程是很成功的，而這個成功是來自充分的準備，具體細緻的分工，隊員的團結合作。
後期：
拍攝整理好後，接下來就是每一個小組展現作品的時候了。一開始，老師為我們各小組的方案做了詳細的點評，聽了老師的點評，我才知道，自以為完美的方案，原來還存在那麼多的問題。我們的專業知識，文字水平還有待提高，想問題還不夠具體。
每一個組的方案都有着自己的特色與不足，如果能夠取長補短那就會更完美。可見，互相交流討論是一個很好的學習方法。
接着下來，播放視頻。這一次，老師把時間交給我們安排，這樣一來又給了我們一個時間管理的鍛鍊，可見老師的用心良苦啊!安排好時間後，每一小組都按規定開始視頻的講解，同時老師還要求我們挑出每一小組的毛病，我想老師這也是為我們的祕書證考試做準備，這樣一來，讓我們對祕書工作得到更深的瞭解。最後老師的點評引領我們進入了更深一層的思考。
第二部分
這一部分的實訓內容主要為資料的收集。依然按小組為單位開展工作。大體的流程為：首先，我們抽取一個題目;然後圍着主題設計一份調查問卷，進行調查;最後根據調查的結果作一個總結和反饋。
瞭解了流程後，我們小組便展開了激烈的討論，將工作落實到每一個細節，分好工作後，我們便密鑼緊鼓地展開工作。我們的課題是：對本專業課程設置的看法和建議。經過我們小組的討論，考慮到環境和一些客觀因素的影響，我們決定將範圍定為同學、老師、網上三個方面進行調查。
經過隊友們的努力，我們設計好了調差問卷，接着就是調查過程了，説服被調查者為我們填寫這份問卷這個過程就考察了我們的表達能力。調查完畢後，我們的總點工作就在於總結和反饋了，反饋的形式包括口頭和書面的，書面的總結我們會加上圖表，因為考慮到圖表更直觀，更清楚。
在這一部分，我們主要學會了信息的收集，而在信息收集的過程中，我還提高了表達能力，加強了資料整理的能力。
在整一個祕書實務實訓過程中，老師讓我們自己動腦、動手，讓我們主動地去學習。在實訓的過程中，我們不但加深了專業知識的學習，還鍛鍊了我們的綜合能力。在此次實訓中，我看到了我的不足，在以後的學習中，我應該努力提高的有以下幾點：
1.努力學好專業知識。
2.考慮問題要細心，做事要有耐心，學會未雨綢繆。
3. 主動融入集體，處理好各方面的關係，加強溝通。
4. 加強檢查，及時整改。
5.提高語言表達能力。
6.提高文字寫作水平。
7.加強創新精神。
轉眼之間，為期一週的祕書實務實訓已經接近尾聲。剛開始我以為這次的實訓會和上學期的實訓一樣，輕鬆簡單。結果出乎意料，老師出的題目難度還真不是一點兩點，不過正好趁這次機會好好鍛鍊一下自己的實際動手能力。
這次的祕書實務綜合實訓主要是從，辦文、辦會、辦事三個方面進行的。總的來説，通過這輪的實習，我懂得了祕書工作所必須要具有的謹慎性。所有的工作必須要做到秩序井然，需要注意的細節也有很多很多。
在實訓開始之前，老師把全班分成9組，一個組是一個團隊，由組長帶領合作完成老師説佈置的任務。很榮幸我作為了我們組的組長。首先我們實訓的是關於辦文的任務，通過一個案例背景來了解了一個空調公司的企業文化背景和銷售業績方面的.信息。然後老師佈置了三個方面的作業：1.公司投標籤約儀式的活動計劃。2.設計空調的選場廣告。3.公司競標書的PPT展示。我們小組對此次任務進行了分工，我製作了PPT。在第二天的老師評講中，我們懂得我們在辦文方面的不足，也對辦文的具體細節，有了深刻的瞭解。隨後老師給我們佈置了辦會的任務。此次的作業是關於兩則公司宴會行程安排表的，説真的這次任務我們完成的並不好，相比其他組，準備的相當不夠充分，這很大一部分責任是在於我的分配不是很均勻，也沒對組員的結果做認真審核，在以後的工作中我需要努力改進。最後我們進行了辦事的實習，通過對視頻中出現的案例，找出其中祕書在實際工作中的錯誤。通過這種訓練，使得我們加深了對祕書實際工作中需要注意事項的記憶，也更適合我們學習。
其實，這一次祕書實務實訓也是對我們將來的工作環境的模擬，至少它和我們以後需要接觸的東西有幾分相似。從中我們可以感受將來的工作氛圍，體會一下辦公生活。我感覺作為以為祕書，我們真的需要學會很多東西，雖然談不上樣樣精通，但最起碼每個方面都要有所涉足。
這一次的的實訓教會了我如何與他人合作，對待問題時要做到全面話，要對組員的建議做到統籌歸納。大家是一個團隊，缺一不可，工作的分配一定要做好，不然分配不均的話，會導致效率下降，會使整個團隊的進度陷入癱瘓。從中也更懂得，作為以為祕書，我們必須具有一定的專業技能，而在此基礎之上，我們要擁有較高的職業素質和精神涵養，讓我們自己越來越具有專業性。
祕書實務的課程已經告一段落，這學期我們已經學到作為文祕人員對於該具備的寫作素質，演講技能，團隊合作能力都有訓練。近年來計算機已廣泛應用於社會生活的方方面面，無紙辦公的潮流已勢不可擋。利用先進的計算機技術來處理文件，管理實務既方便又能提高效率，從這個層面上對祕書人員計算機水平及相關連的辦公設備熟練操作提出了切實的要求。
隨着我國市場經濟體制的建立和逐步完善，社會對祕書人員的基本要求發生了根本性的變化，與傳統的祕書相比，祕書工作從內容到形式、手段都有很大的不同。文祕工作的素質和要求決定祕書工作者必須具有強烈的`事業心與高度責任感，較高的業務素質與職業道德素養。要想成為高素質的文祕人才，專業學生就必須不斷更新觀念、掌握新理念以適應日新月異的不斷髮展的信息時代的要求，並將此作為我們思考的新課題具有重要的現實意義。
長期以來，高等學校在祕書素質與能力培養模式上比較單一化，往往把祕書培養目標粗略定位在職業人才角色，或只注重專業技能，突出技巧訓練，而忽略了綜合素質的提高。在素質提高方面不是結合自身特點，而是追求簡單模式。因此必須在培養方式上進行切實的探索和改革。
祕書人員每天接觸的各種公文、請示、報告等材料中含有大量信息,祕書人員應在對這些材料的收集、歸類、處理過程中將各種信息進行嚴格的取捨,把最有用的信息提供給領導。這就要求祕書人員必須具備敏鋭的洞察力,而敏鋭洞察力的形成又是以豐富的知識為基礎的。
文祕工作是各級行政機關的一項重要的、經常性的基礎工作，是機關工作的一個重要組成部分，文祕工作做好了，不僅能提高機關工作的效率，而且能夠加速信息的傳播與反饋，密切上下級乃至與相關單位的聯繫我們必須從各個方面加強修養，才能真正的提高對於培養滿足社會需要、具有創新素質的複合型文祕人才具有重要的意義。
學問齋