總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們好好寫一份總結吧。但是總結有什麼要求呢？下面是小編精心整理的祕書處工作總結，歡迎閲讀與收藏。
20xx-20xx學年上學期我院祕書處，在院團委和主席團的帶領下，本着完善學生會工作,服務學生的原則，完成了既定工作並組織參加了一定的學生活動，引導了院學生工作的發展，協調了學生會各部門的工作，為同學們提供了優質的服務。祕書處為了總結經驗，繼往開來，開展好下一學期的各項工作，現向組織詳細彙報祕書處在這一學期之內的工作情況：
一、主要工作及活動情況
1.考勤工作
⑴例會考勤：負責每一次例會的考勤
⑵活動考勤：負責每一次活動的考勤
2、新聞稿工作
⑴組織講座：在本學期主要負責了蘇山老師、邱華老師、張天弓老師的講座
⑵活動報道：在本學期主要負責了歌手爭霸賽、拔河比賽、電影周等活動
3.部內資料..工作內容：
⑴考勤記錄：將每次例會考勤記錄..、保存公佈。
⑵例會會議紀錄：..例會會議記錄，當天上傳祕書處博客
⑶工作總結：每月部門工作總結起草。
4.內部交流：每次例會結束召開內部會議，對前一段工作各抒己見，加部內交流。
二、問題及改進
考勤部分：
1.調動簽到方式：例會參與人數多，雖然爭取分部門簽到，但仍不能避免短期混亂。下學期將以一種表格性質的名單來記考勤，只需要在名單後面打勾，省時省力，提高簽到效率，但必須加強紀律建設，做到不代簽，籤。
2.新聞稿部分：
1.新聞稿件的時效性，是我們需要注意的。在本學期有許多新聞稿的上交都存在遲交的問題。下學期將做好提早告知，提早準備樣稿，並組織研究學習提高效率的方式（本學期基本沒有研究學習），進步細化工作。
2.1.參考往屆學長學姐的文章，吸收精華，努力寫的簡潔生動，明確無誤。同時，各系部內的活動，校園裏新鮮事情都可以成為我們的新聞稿素材。
部內建設：
問題：
學期安排工作的'出發點主要落腳在保證工作質量，從而形成較科學的管理體制和工作方法:，做好基礎工作，讓剛剛改組的部門很快適應和跟上學生會工作步伐。伴隨着管理體制和工作方法:的成熟，併發的許多現象產生。如：成員瞭解不夠充分，工作內容跟不上工作質量的提高速度，管理體制和工作方法:出現僵硬、單一現象，工作決策主要集中管理層缺乏部門討論。這些問題將是下學期亟待解決的。
解決方案：
1.小組化零為.，撤銷原有的5個小組，改組為3個小組（活動報道、講座報道、考勤），並根據成員特點安排組長。增強小組的專業性和效率。並設立小組成員調動時間表。這樣不僅可以使成員之間相互熟悉，也可以使xx級成員瞭解不同小組的工作重心。
2，在確保效率和務實原則的前提下，將工作方法:和任務進步明細化
召開部內討論會議，對講座的工作內容，會議記錄的工作標準，考勤工作內容，新聞稿的前期準備問題討論，進步細化。為工作提供控制目標。
3，更積極創新的工作
創新不是一句空話，在任何一個工作細節都可以創新，而怎樣保持創新在部門的成長中是成形後必須要注重的問題。在下半學期，祕書處將看到創新，逐步培養創新的意識。不斷總結成功例子，圍繞成員個人能力做工作。
4，加強部門和院系交流
祕書處的各個成員的交流和祕書處與其他部門的交流應該更密切一些。同時，校內很多活動都是要有祕書處和其他部門聯合進行，我們要與其他部門成員多多聯繫，相互交流才能將工作完成的更好。
三、展望未來
祕書處在實踐中不斷成長,努力提高自身水平,為以後的工作積累了有益的經驗,在新學期的工作中我部將在院團委的領導下總結經驗，找出不足吸取教訓，發揚以往的優良作風，恪盡職守，再接再厲,並努力提高部門工作水平，更好的為學生會服務，將學生會推向一個更高的層次。
我們相信在院領導的指引下，在我祕書處全體成員的共同努力下，祕書處的工作會再上一層樓。
在20xx年第一學期的工作中，我院團委祕書處本着完善團委工作，服務全體學生的原則，在院領導及主席團的帶領和幫助下，團結共勉、認真協作，完成了我部既定工作並參加了團委組織的一些活動，協調了各部門的工作，引導了院團委工作的發展。為了開展好下一學期的各項工作，使祕書處能夠繼續健康、蓬勃地發展，特進行以下總結，以作參考：
一、具體工作情況
（一）本職工作
十月份：在一年一度的招新工作後，開始針對新干事他們團隊合作、語言表達、活動組織，動手等方面的能力培養。
十一月份：對全院新生的檔案進行了收集歸檔。具體如下：藥貿系共有233人，團員人數209人，上交檔案182份，未交檔案27份，非團員人數24人。
生物系共有603人，團員人數552人，上交檔案495份，未交檔案57份，非團員人數51人。
中藥系共有843人，團員人數661人，上交檔案536份，未交檔案125份，非團員人數182人。
十二月份：開始向全院團員收取團費（三）組織開展活動
20xx年，我校院團委舉辦了一系列的活動，豐富了同學們的.校園文化生活。由於每一次活動的組織都需要大量的人力資源，而各部門的幹事人數和力量都是有限的，所以，我們祕書處作為協助力量，積極配合各部門開展活動。
不僅如此，我們還與組織部聯合舉辦了“第二屆校園達人秀”比賽，並策劃了由谷歌發起的“谷歌杯益暖中華大學生創意大賽”的宣傳活動！
二、存在的問題
在本學期的工作中，祕書處存在着一些不足之處：其一是在很多的事上還停留在被動接受的階段，用固有的思維按部就班的完成工作，沒有提出自己的想法，也沒有積極主動的去思考每件事有沒有更好的解決途徑，須逐步提高創新意識。
其二是部門內部的工作分工要儘量細化，發揮每個人在不同方面的長處，提高工作效率。
總結本學期的工作，有汗水也有收穫，有成功也有挫折。通過在工作中的鍛鍊，我們吸取寶貴經驗，提高自身能力，也結交了一些好友，覺得收穫了許多，成長了許多。我們將繼續保持着一如既往的工作熱情，腳踏實地做好本職工作，積極與其他部門交流合作。在未來的日子裏，院團委祕書處一定能夠做得更加出色，在工作中爭取更大的發展！
20xx年學生會祕書處個人工作總結日子如同白駒過隙，回首間，一年的學生會生活匆匆消逝。循着記憶的流河，我開始追思着我歷程的點滴，激動過、開心過，也迷茫過、痛苦過，不論得失與成敗，這點點滴滴共同見證着我的成長，是我一生不可缺失的財富。以下是一年來我的個人工作總結範文報告：
憑心而論，進入大學我學到了很多的東西，有幸加入學生會，更使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺！回過頭來看看自己走過的路，苦澀和歡欣並存，得意與失意同在。也許是時間過得太快了，而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多，於是心中便多了幾分遺憾，以致於每一次想提筆給自己這一年在學生會這塊令人矚目的平台上所做的工作好好來個細緻的總結終歸無言，心中隱匿的話語遲遲不能化為筆下的文字。然而，不管自己如何沒有勇氣面對，過去的不能改變，總結終究還是要寫的，因為只有總結了過去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認識自己完善自我，並指導以後的工作。
“用心做事才能把事做對，認真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛入學生會時學長在部門會議上説的這句話。的確如此，經過一年的工作實踐我更深諳這話中的韻味。祕書
祕書處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生藴藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動力，如果工作沒有激情，那麼便會出現被動工作的局面，工作只為完成任務，也就無心工作，這樣於人於己都不好，激情工作才能把工作做好並享受工作過程所帶來的快樂。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱為積極心，只要我們用積極的心態作沃土，用來斷的努力作養分料，用痛苦的`磨練作陽光，用辛勤的汗水作雨露。
在學生會工作一年，我個人的組織協調能力和團隊協作能力都得到了很大的提升，但不得不承認自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。祕書處工作其實也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺（害怕）自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒有很積極的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成…… 在接下來的工作中，我會做好20xx年工作計劃表，爭取將各項工作開展得更好。
祕書部作為協會內部的組織、協調中心，以協助協會主席團處理協會日常事務為工作中心，同時協調各部門的關係，促進協會各項工作的順利開展。祕書部的工作內容以“上傳下達，內外聯繫”為主，及時將主席團的決策下達各部門同時定期反饋各部門的工作情況，傳達雙方的問題和意見，以便及時作出工作調整。SMU卓越醫學生協會祕書部的骨幹以輔助主席團工作、收集部門成員對於所負責相應部門的工作成果並且反饋至主席團為主，而成員滲透於每個部門，以協助各部門的工作、將工作成果彙總反饋至骨幹為主，其具體工作內容為：協助主席工作，做好每次大型活動前的準備工作;做好各項會議的通知、記錄和考勤登記;管理協會各種文件、信函、報紙等，並對文件、信函登記，存檔;協助主席團調配人手、傳達通知、撰寫有關文件等;做好活動經費的預算、支出、收入登記;負責組織協會新干事的招聘，開展各部門的.培訓，提高學生會幹部的工作水平;在領導、老師和同事、同學之間起到一個上傳下達的作用。
一、總體工作計劃
本學年祕書部的工作重心主要是起草、制定和完成協會有關活動的策劃、總結、新聞等，協調各部門更好完成本學期的工作任務。做好協會每次會議的記錄和考勤，及時向指導老師和主席團彙報工作情況，並傳達他們的工作要求和思想內容。
二、具體工作安排事項
1、做好會議和活動的通知傳達工作，保證每個成員都能準時到位;
2、做好協會每次會議的記錄和考勤，整理、彙總並保存會議記錄，並及時反饋主席團和指導老師，而考勤情況用於協會成員本學年評定考核;
3、現協會處於成立初期，祕書部將協助制定和起草工作簡章、獎懲評價制度以及招新方案，策劃並且協助執行部門幹事招新培訓事宜;
4、制定工作計劃書、活動策劃和總結的模板，整理和彙總各部門本學年的工作計劃、活動策劃書和活動總結，並且以紙質版、電子版的形式存檔備份;
5、每月定期工作彙報，總結各部門工作內容和問題;
6、記錄各部門活動經費的預算、實際支出和收入，與每月的工作總結定期彙總至主席團和指導老師;
7、做好主席團和指導老師與各部門之間的協調工作，以最大的努力配合他們的工作。
三、部門展望
現正處於協會成立之初，部門尚未發展成熟，本學年將以協助完善協會和完善部門為主，爭取本學年結束時部門各項規章制度已發展成熟，工作有條不紊地步入正軌並於協會擁有一定影響力，其次協助各部門相應發展協會特色，協助協會在校內甚至校外擴大影響力，提高知名度。
基於現有的認識對於協會回答幾個問題：
1、招新計劃
2、短期目標及計劃
目標：
(1)做好祕書部的日常工作，如通知會議和考勤、月底工作總結和彙報、協會有關資料存檔、記錄活動經費的預算收入支出;
(2)協助制定和起草協會的工作章程、獎勵懲處制度和招新方案，策劃並協助執行部門幹事招新培訓事宜;
(3)開展本部門的招新工作;
(4)招新事宜基本結束後，製作協會通訊錄，製作協會統一格式的活動策劃書和工作總結書的模板;
(5)協助各部門開展活動，於上下級之間做好協調工作。計劃：
(1)招新
(2)全組討論，制定內部規則，明確規定每個人的職責
(3)建立討論組，組內和協會的
(4)制定協會的相關規定(具體的各部門內部的規定由部門內部制定，交由祕書部，然後由主席團和祕書部審核，各部門部長需要參與討論)
3、長期目標及計劃
目標：
(1)完善協會各項文件，如工作章程、標誌的設計、宗旨和基本原則、規章制度、獎懲制度等等;
(2)完善部門各項文件;
(3)祕書部工作步入正軌，有條不紊，能夠協調好指導老師、主席團和各部門之間的工作;
(4)祕書部在協會內部具有一定影響力;
(5)協助各部門開展各項活動，並且發展相應部門特色，獲得一定成果;
(6)協助協會在校內甚至校外擴大影響力和知名度。
計劃：
(1)每兩週舉行一次例會，主要反映一下各個部門的工作情況和反饋一下問題，交流經驗，提出自己的建設意見;
(2)每半年進行一次業績考核，將各部門的活動以及貢獻彙總，在全體學生中進行公示;
(3)每個學年末進行滿意度調查，主要針對各部門及其領導;
(4)從各次會議中挑選有典型意義的，通知相關部門成文發表在校刊和校園網上，擴大協會知名度;
(5)遇到某些重大活動時，及時召集各部門進行討論。
4、部門特色、亮點
(1)靈活性強，可以滲透於各個部門中，參與到各個部門開展的活動中，鍛鍊的機會更多;
(2)需要與上下級之間做好協調工作，有效地鍛鍊溝通和交際能力;
(3)需要經常完成演講稿、新聞稿、工作總結、策劃書等文書工作，對寫作、邏輯思維和總結能力有很大提高;
(4)工作量繁雜且多，鍛鍊統籌安排、有效利用時間的能力;
(5)協助其他部門完成工作，鍛鍊配合、解決問題的能力。
關於協會第一次正式會議的討論內容：
1、資金問題：協會的資金來源?是由外拓部拉取贊助為主?內部解決?還是院系贊助?
2、招新日期：是各部門一起招還是分着招?祕書部經商量認為先招祕書部的幹事，可以減輕各部門部長和副部長的工作量3、規則制定：各部門制定完後彙總，高層研究討論，力爭公平，各部門分工合理，然後再公示。
白駒過隙,時間過的真的是很快,轉眼之間我就已經在學生會工作了一年的時間了。放眼望去，這一學年應該是我在加入學生會後工作最帶勁，也是能力得到最多提升的一學年。
上半個學期，剛剛進入大學，也剛剛接觸學生會這樣一個集體，有很多事情都處於一種朦朧階段，再加上自己沒有電腦、照相機，上個學期的工作做的很不好，也曾讓我覺得我會被考核出局。而這個學期，我真的是在各個方面能力都得到了很多的歷練，在新聞稿、表格製作、資料整理、工作完成等方面都有了很大的提升，以下是我對這一學年自己個人工作的一個總結。一、院學生會內部各表格.
通過大一上學期在祕書處的一段時間的工作，許多工作我都可以做的很熟練了。可能是由於個人對於表格的製作方法和Excel用的比較熟練，所以這個學期，我大部分的工作都是在表格的製作方面。
院學生會各部門週一例會簽到表：新的學年開始了，學生會有許多東西都發生了一定的變化，包括人員的變動、人員職務的變動等，所以需要重新做週一例會的簽到表。上個學期以來，我一直是負責的學宣部的簽到工作，所以學宣部的簽到表就是由我做的。上個學期也有做過部門簽到表，不過那個時候做的表根本就是用不了的，總結上次的經驗教訓，這次做簽到表我就順手多了，而且結果也是做的不錯的。在提前完成工作後，我又單獨接受了來自學姐的工作要求，需要我把所有部門的簽到表進行一個格式統一。這是對我的一個極大地信任，我希望自己可以做好它。
院學生會通訊錄的修訂：在這份工作中我主要負責的是學宣部的通訊錄收集整理和全院通訊錄的編排核對。這份工作是目前工作以來對我的耐心的最大地考驗，學宣一個部門的通訊整理工作可以説還是相當容易的，我仔細地核對每個人的姓名、部門、職務、號碼等是否正確，害怕因為自己的一時粗心而做錯了。但是對於全院通訊錄的編排核對工作就真的是對我的一種毅力考驗了，全院近200號人的姓名、系部、職務、號碼等都需要我認認真真地檢查。為了避免犯錯，我首先把通訊錄中的人員都和原表中的資料進行了一次審核，在確認無誤的情況下，我再拿一張紙比對着一個一個地檢查，看到最後眼睛都花了。可是為了避免因我一個人的不小心，而使祕書處的工作能力受到他人的否定，通訊錄的最終版本我是檢查了三遍才上交的。通過這次的工作，我真的是深深地感受到了祕書處手上所擔當的擔子有多大，更加促使我在以後的工作中都必須小心仔細。
3.
院學生會值班考勤表和院學生會換屆總結大會簽到表。
以上這些是我這學期關於院學生會內部表格製作方面的主要工作，這對我對Excel軟件的運用得到了很大的提升，使工作完成的更加順利。二、兩次大型的創業大賽.
本學年，在我院一共開展了兩次比較大型的大學生創業大賽：第二屆“益體網”之20xx湖北美術學院學生就業創業見習大賽和第二屆湖北美術學院大學生“創業設計”大賽。在這兩次比賽工作中，我主要的工作是前期的評分表格製作，以及大賽現場統分人員。
在“益體網”的比賽中我是第一次擔任統分組人員，這是一個需要非常細心地工作，因為可能你的一個不小心，比賽人員的名次、成績都可能發生改變。在計算平均分的時候，有幾次我都不小心把最低分給劃錯了，幸好發現的及時，不然我真的不敢想象我會犯下多嚴重地錯誤。通過這次的經驗，在“創業計劃”大賽的統分工作中，我一直很謹慎地計算每一個數字，而這一次我真的吸收了上次的'教訓，沒有犯下很大的錯誤。三、
湖北美術學院女生節之“輕羽飛揚”女子羽毛球單打大賽.
在羽毛球賽的這一個星期是工作量相對比較大的一個星期，整個星期的下午都是在體育館中度過的，一天負責拍照，另一天就是負責寫新聞稿，每天在體育館呆到很晚後，回到寢室還要接着忙碌。這一個星期在現在想來還真的是很累啊，每天的神經都處在高度緊張狀態下。
上個學期，在拍照這方面接觸的還是比較多的，而這一次的羽毛球賽卻讓我得到了一個很好的寫新聞稿的訓練，上學期寫的稿子都無法發表，而在這次的工作中，我的新聞稿寫作能力得到了很大的飛躍，這也是我在這次工作中得到的最大地收穫。四、
校園手冊相關工作.
關於校園手冊的制定，前前後後先後進行了近一個月，從最初的編排內容商定、文字資料收集以及各種所需照片的收集，到最後的封面設計、文字編排、照片排版，這些都是我和小組成員之間的共同努力。
其實在做這一份工作之前，我並不知道自己的能力到底有多大，我是否有那種領導能力，可是我自己認為，在校園手冊的製作上我們小組真的付出了很多，大家一起討論，提出自己不同的想法，到如今，手冊基本上已成型，自己認為做的還是不錯的，大家都很細心，能夠想到的方面我們都做了進去，我想它會成為我們學校一個很好的宣傳手冊。
在這一項工作中，我付出的時間是最多的，手冊前前後後修改了很多次，添加了很多的內容。由於這個工作是我負責的，所以大家分工做好的東西都是需要我來整理編排的，在這次工作中，我感受到了身為一個負責人身上所肩擔的責任，讓我的工作能力得到的提升，也迅速的成熟了起來。五、
平時工作情況.
1.週一例會學宣部的簽到工作。2.大合唱、團日活動的表格製作。
3.五四表彰大會：前期打印獎狀，活動當天分發獎狀。4.生活部學期末考核會議記錄。
以上則是這一學年以來我所做的主要的工作情況，其中有做的好的，但是更多的是做的不足的地方，我會總結經驗，在以後的工作中更加積極認真，爭取可以不出現錯誤。
此學期，為各個年級開學的第一學期，是為各種工作打基礎的階段，本學期內院學生會完成了：迎新工作，招幹工作，以及一系列學院活動的工作，以下為祕書處的幾點工作總結：
一．第一階段的迎新工作，由於院學生會此次負責校內引領工作，需要人手較多，此階段，祕書處的主要工作是協助主席團進行人員的調配安排以及作為機動小組。此期間能較好的完成下達的任務，時刻堅持在崗位上，但也有存在幾點不足：1.缺乏對整個迎新流程的'熟悉程度。2.在人員調配上，由於後期工作量激增，到校新生人流增多，導致排班人員安拍出現一點混亂。
二．第二階段的招新工作，為期一個月的招幹工作，極大的考驗了院學生全體同仁的毅力，此期間，祕書處的主要工作是負責攤位報名表的收集以及分類，面試課室的前期準備工作以及上宿舍的人員安排，基本流程有條不紊。
三．第三階段是一系列的活動工作，祕書處在工作中主要負責：前期的物資申請，會場佈置，購買物資，請假證明等，以及日常工作中的值班，會議記錄的。在此階段祕書處建立健全了一整套的《廣東工業大學華立學院學生會幹部考核條例》《廣東工業大學華立學院學生會幹事考核細則》《廣東工業大學華立學院學生會幹部幹事承諾書》考核制度，通過《廣東工業大學華立學院學生會幹部檔案表》為在任的全體主席部長建立了資料庫，以備下屆查詢備份。祕書處的各項工作在此階段基本進入正軌，幹事的專業化技能也逐漸提高，但由於是第一學期，幹事的培訓處於起步階段，祕書處的整體工作技能仍然有待提高。
時光荏苒，瞬間已至20xx學年第一學期的尾聲。這一學期，我們祕書處繼續本着“全心全意為同學服務”的宗旨，堅持院學生會“為同學服務”的工作理念，積極認真做事，做好部門的本職工作。我們祕書處下屬主席團，其部門職能有其特殊性。重要的工作即為完成主席團與各部門的上傳下達工作，及時將主席團的決策及學生會文件傳達給各部、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團、及協調活動中各部任務，以備主席團及時做出工作調整。同時，借部門新老交替之契機，我們祕書處成員積極發現問題，總結經驗，使學生會的工作順利進行，為推動院學生會的發展做出自己應有的貢獻。
一、工作的回顧
祕書處的這一學期中，主要參與了一些工作：迎接新生，迎新晚會，校園科技文化節，學生會新老成員見面交流會，校園招聘會，一二九大合唱以及感動佛職人物評選等各項大大小小的活動，雖然説由祕書處直接承辦的活動幾乎是沒有的，但是，祕書處是盡力去配合各部門的活動，特別是後勤保障。在物資的管理和採購方面上，也是做得相當不錯的，不能保證物資的全面，但是日常用到的都有，即使沒有的，只要需要，我們也會盡力地採購解決。雖然有做得不錯的，但是也有一些不足的，這些，詳見下面的總結。
二、經驗的總結
（一）迎新系列工作中表現積極突出。
祕書處成員在迎接新生工作中表現出了認真積極的精神，各成員均能在活動開展的時候提早到場，活動中努力做好事前分配的.任務，堅守崗位至活動結束，在迎新晚會上對人員的調配和物資的管理都做得很到位，發揮了學生會“管家”的作用，體現了學生幹部應有的素質和麪貌；
（二）在各項活動中的優秀表現
我祕書處成員在活動中工作中表現出了高度負責的精神，聯繫並督促各部門，在人手緊缺的情況下做到不遲到，不早退，多負責，多做事，得到了各部門的肯定；
（三）對學生會制度彙編進行全面的完善和規範
本學期學生會的部分制度都進行了完善和規範，祕書處負責文件的修改及擬定，並確定實施了資產管理制度；同時收齊各部門的所有活動資料，加強內外聯繫，使學生會成為具有戰鬥力的整體；
（四）部門成員工作能力的提高
XX級新生在經歷了一些列活動及部門專業培訓之後，已經能很好地完成部門工作。同時中生代幹部的進一步成熟，也大大提高了我們祕書處的戰鬥力，使我們祕書處的工作更加有序地進行。
三、不足的分析
（一）協助各活動不足夠好
各部舉辦活動祕書處均參加籌劃及具體實施，以便進行調解幫助。本學期，祕書處充分發揮其職能大力配合各職能部開展了一系列活動，例如：迎新晚會、籃球賽、校園科技節，學生會交流會，感動佛職人物評選活動等，但能看出還是有一些溝通和協調的不足夠好。
改進措施：注意培養部門成員的溝通和協調能力，瞭解每個活動的具體情況及具體流程，及時和個活動負責人或部門部長進行溝通，每一次活動結束都專門就“突發問題”進行總結，積累經驗，做好備案工作。
（二）關於例會的管理和召開
在這一學期，由於學院的搬遷，南海校區和衞國路校區的合併辦學，新校園的一些條件限制，以致祕書處的例會召開出現一些不好的現象。如：缺勤、早退、遲到等現象。這些表明了祕書處內部還有一些人對於工作的態度不夠認真，也表明了祕書處對於例會的考勤和重視程度的態度不是很端正。
改進措施：明確例會時間，確立例會考勤制度，並出台關於缺席等情況的處理方案。對於無故不參加會議的同學給予一定的批評等。
（三）物資清單及相關賠償制度的尚未制定
本學期我祕書處已制定出資產管理制度，但是對於物資價格的清單和損壞賠償制度的相關問題尚未解決，若不及時制定好，對於一些部門借用物資後損壞的賠償，將造成很大的困擾，若處理不當，將會損壞部門之間的感情，同時我學生會需要用到損壞的物資時，又無物可用，降低了工作效率，所以這是一個十分重要的工作，在下學期一定好完成。
回顧這一學期的工作，有喜人的成績，有需要改進的不足，我祕書處成員將虛心總結，揚長補短，切實做到用心服務同學、快樂投入工作。在新的學期，以更好的精神風貌，不斷進取、發揮潛能，努力為我院學生會的進一步發展貢獻自己的力量！
尊敬的各位領導、老師，親愛的同學代表們：
大家下午好！
下面由我代表祕書處作工作總結，首先感謝大家這半年來對我們祕書處工作的支持和幫助，在這裏衷心的感謝大家。
20xx—20xx學年下學期我係祕書處，在團總支和主席團的帶領下，本着完善學生會工作，服務學生的原則，完成了既定工作並組織參加了一定的學生活動，引導了系學生工作的發展，協調了學生會各部門的工作，為同學們提供了優質的服務。祕書處為了總結經驗，繼往開來，開展好下一學期的各項工作，現向組織詳細彙報祕書處在這一學期之內的工作情況：
一、主要工作及活動情況：
1、考勤工作：
⑴例會考勤：負責每一次例會的考勤；
⑵活動考勤：負責每一次活動的考勤。
2、部內資料整理工作內容：
⑴考勤記錄：將每次例會考勤記錄整理、保存公佈；
⑵例會會議記錄：整理例會會議記錄；
⑶工作總結：每月部門工作總結起草。
3、內部交流：每次例會結束召開內部會議，對前一段工作各抒己見，加強部內交流。
二、部內納新
調整各部納新方式：在下學期各部的納新方式由原來部內推薦改為班主任推薦。
部內建設的問題：學期安排工作的出發點主要落腳在保證工作質量，從而形成較科學的管理體制和工作方法，做好基礎工作，讓剛剛改組的部門很快適應和跟上學生會工作步伐。伴隨着管理體制和工作方法的成熟，併發的許多現象產生。如：成員瞭解不夠充分，工作內容跟不上工作質量的提高速度，管理體制和工作方法出現僵硬、單一現象，工作決策主要集中管理層缺乏部門討論。這些問題將是下學期要解決的。解決方案：
1、在確保效率和務實原則的前提下，將工作方法和任務進步明細化，召開部內討論會議，對下一步的工作內容，會議記錄的工作標準，考勤工作內容，進步細化。為工作提供控制目標。
2、更積極創新的工作
創新不是一句空話，在任何一個工作細節都可以創新，而怎樣保持創新在部門的.成長中是成形後必須要注重的問題。在下半學期，祕書處將看到創新，逐步培養創新的意識。不斷總結成功例子，圍繞成員個人能力做工作。
3、加強部門和院系交流
祕書處的各個成員的交流和祕書處與其他部門的交流應該更密切一些。同時，校內很多活動都是要有祕書處和其他部門聯合進行，我們要與其他部門成員多多聯繫，相互交流才能將工作完成的更好。
以上就是我們祕書處的主要工作總結，沒有多少成績，也沒有多少經驗，更多的是問題和教訓，但我們始終相信，在大家的支持和幫助下，我們祕書處會不斷總結經驗，找出不足，吸取教訓，努力提高部門工作水平，更好的為學生會服務，將學生會推向一個更高的層次。
最後祝願各位領導老師，身體健康、工作順利；祝同學們學業有成！謝謝大家！
數控技術系學生會祕書處
20xx年xx月xx日
時光匆匆，轉眼間大一上學期已經過去，在這短短的一學期裏我們經歷了歡笑和困難的磨礪，有耕耘有收穫，每個人都從中學到了很多，在各種不同的方面都取得了一定的進步。可以説，這一學期將是我們大學四年裏值得銘記的一段時光。
XX—XX上學年，祕書處緊扣校學生會中心工作，健全制度，規範管理，注重服務，督促檢查，催辦落實，統籌協調，組織實施等方面下足功夫、做好文章，努力推動校學生會各項工作地高效順利開展。
一、增強大局意識，積極做好協調工作，確保中心任務順利完成。
能否顧全大局是衡量祕書處工作好壞的首要標準。在第八屆學生會全體會議等學生會重要會議中，祕書處主持了成立大會、積極做好會議記錄及會議服務工作。祕書處充分發揮作用，上下銜接，左右協調，為工作的正常開展起到了中樞作用。在去年9月，祕書處牽頭落實了迎接新生的工作；10月，落實了校學生會各部門的招新工作。
二、增強服務意識，全力做好日常工作。
這一學期，全體成員樹立祕書處工作無小事的思想，勤工作，講服務，辦實事，重質量，努力地做好各項日常工作，熱情地做好服務接待工作。熱情疏導，協調幫助解決一些成員工作中存在的困難和問題。
此外，祕書長積極召開本部門工作會議，明確本部門工作目的，總結各類問題，培訓指導本部門幹事的工作，提高了幹事們的工作能力和工作效率，讓大家在一起共同學習共同進步。這一學期，在實際的工作中，我們愈發感覺到認真、嚴謹、和耐心的重要性，愈發體會到學會溝通與傾聽的重要性。譬如排值班表，譬如製作點名冊，譬如寫會議記錄，譬如通知部長會議……讓我們知道有些想法沒有實踐就等於空想，有些事情沒有去做就不能體會到開心和成就感。這些有的可能只是瑣碎的小事，但它足夠鍛鍊我們的耐心與細心。
三、增強管理意識，重點做好規範工作，建立高效運轉的工作機制。
祕書處是學生會連接上下的橋樑、協調內外的紐帶，上傳下達的中樞，工作面廣量大，任務繁雜，祕書處主要把健全制度、規範管理、提高效率作為事務性工作的主線：一抓規章制度的制定與執行。二抓工作計劃的制定與實施，做到目標明確、重點突出、責任明晰、整體推進。提前安排好會議和同志參加人員，使學生會會議和活動有序開展。三抓督促檢查，以召開的重要會議精神及確定的重點工作的落實情況為主，並協助解決落實中遇到的困難，推動規章制度、工作安排、會議決定的落實。同時，對祕書處人員和崗位進行合理分工，明確職責，並健全內部管理，如值勤組長考勤的安排，定期上交的工作總結與計劃，建立規範、合理、簡潔的工作流程，做到忙而不亂、雜而有序，確保工作質量。
在上述工作的同時，祕書處積極做好其他常規工作，如收發保管學生會一般申請表、各部門的工作計劃、工作總結、各系部學生會反饋資料、並及時做好各項歸檔工作。
此外，積極配合其他部門開展各項工作等。
縱觀XX—XX上學年的工作，祕書處基本上完成了各項工作。獲得了榮譽，製造了影響，鍛鍊了新人，增強了自身的素質。但工作中也存在一些不足之處，我們祕書處今後將避免失誤，彌補缺憾，進一步發揮潛力，在新的一年中，爭取更大的成功。
下學期，祕書處仍然將依照學生會本學期的工作宗旨及發展方向，配合學院工作，做好樞紐和管理工作，完成既定任務並組織一定的學生活動。引導學生髮展，倡導大學生學習與能力共同提高，關心社會，豐富大學生生活。
另外，這學期在祕書處的.工作，讓我們對學生會又有了新的認識。下面是我們總結的一些小小的建議，希望對學生會和祕書處今後的發展有些許的益處。
應完善學生會制度。如果説學生會是學生與學校之間的“橋樑”和“紐帶”，祕書處則是校會內部主席團與各部門間的核心和樞紐。如果説選擇在學生會服務是為了鍛鍊自身的組織協調能力，那麼，選擇在祕書處工作在鍛鍊自身能力的同時還能夠最詳細透徹的瞭解整個學生會。這是我在祕書處工作給我的收穫。通過對祕書處各項工作的瞭解，提出以下建議：
1、設立學生會獎勵制度。
針對學生會成員有很多不是班內的幹部，無法參加班內優秀學生幹部競選；工作成績突出，但無獎勵等問題，提出以下建議：
（1）制定一個量化的考核標準，根據這個標準進行評選，並給於張貼。比如設立部門之星，學生會之星等。
（2）在學期末對於學生會成員成績由部長填寫工作情況認定書轉交其系部輔導員。參與優秀學生幹部的競選。這樣可以調動學生幹部的積極能動性，努力為學生會工作，為學生服務。
2、加強院學生會與各系部學生會及專業分會的溝通與合作
在學院黨委領導、團委及相關部門的指導和幫助下，以“同在學校大家庭，建設校園為大家”的認同感吸引人，以共同的事業凝聚人，逐步理順院學生會與系學生會、專業分會的關係：主動加強與系學生會和專業分會的聯繫與交流，增進相互瞭解，建立有效的溝通渠道，為進一步合作打下基礎；定期向院學生會彙報工作進度，工作計劃，領導專業分會開展工作，熱情為他們提供幫助和支持；積極探索與系學生會聯合的有效途徑與實現方法，搭建與院學生會和專業分會間交流合作的平台與機制；發揮專業分會的專長，科學分工，有進有退，整合資源，優勢互補，為學生會這個共同的事業發展做出貢獻。
3、實行“權力的下放”。
針對各部成員不能全權組織一次活動，不能對整個活動內容作一個全面的認識，以及活動後資料的整理等問題。我建議實行“權力的下放”，就是誰提出自己的活動計劃，並且此次活動予與實施，那麼此次活動的全部內容全權由該成員負責，其他成員輔助完成活動，部長起到督察和指導的作用，並協助把活動的計劃，過程及總結完成，及時上交祕書處存檔。
4、任務及時公示制度（製作工作簡報）：
此工作簡報是向廣大同學公佈的。對於廣大學生來説，他們不知道學生會是一個什麼樣的團體，也不知道學生會的人成天在忙着一些什麼，對學校有何成績等。對於學生會的態度，要麼是不清楚，不瞭解，要麼是消極的表示嗤之以鼻。對此提出以下建議：
把學生會的長遠目標，近期活動，近期成果，近期計劃安排等內容以海報或者展板的形式對學生會所有基層成員和本院的同學進行公示，讓大家知道我們在忙些什麼，我們真正忙出什麼成果出來。
經過總結，我們祕書處在這一學期裏，也有很多做的好的地方和做的不好的地方。首先，祕書處和其他兄弟部門一樣，作為學生會的一個常務機構，負責處理檔案、文件、日常回憶、各種申請、辦公室物品的管理工作；其次，祕書處應該是一個監督管理機構，通過各項制度的制定、實施、監督三個環節，協助主席團對學生會工作進行監督管理；最後，祕書處還應該是一個服務機構，是主席團和各部門的情報機構、諮詢機構，各項活動的全程參與者、協助者。而在這些地方我們做的還遠遠不夠，但是我們有信心在下學期裏做更好！
20xx年秋學期學期我校祕書處，在校團委的帶領下，本着完善學生
會工作,服務學生的原則，完成了既定工作並組織參加了一定的學生活動，引導了學生工作的發展，協調了學生會各部門的工作，為同學們提供了優質的服務。祕書處為了總結經驗，繼往開來，開展好下一學期的各項工作，現向組織詳細彙報祕書處在這一學期之內的工作情況：
一．工作的回顧
1、學校團員團籍檔案整理工作
（1）在本學期祕書處聯合組織部成員，將我校幾千名團員的團籍整理規整，並統一編號、存放。並將我校每位團員的團員證發放到團員自己手中。並在每個支部建立了團員信息採集冊，方便了團員統一管理。
（2）本學期在全校發展了幾百名優秀的新團員，壯大了我校團員隊伍。
（3）本學期祕書處及組織部將高一、高二組織關係轉接的團員，全部將組織關係轉入到了四中團支部名下。
2、本學期團員的團費收繳及註冊工作
(1)本學期將我校（除高三外）全部團員的團費收繳完畢，無一紕漏。
（2）本學期將我校（除高三外）全部團員的註冊工作完成。
3、學生會內部資料整理
（1）本學期祕書處將學生會所有成員的信息整理成冊，建立了《xx學生會人員職務總表》。
（2）本學期祕書處處理並上報了學生會其他部門的工作計劃及其他有關資料。
（3）本學期祕書處根據工作需要製作了“同意加入中國共青團”刻章。
4、會議情況記錄工作
（1）本學期祕書處積極參與學生會各個大小會議，積極參與討論，廣泛關注各部門的動態，積極瞭解各部門的訴求，並做好相關會議記錄。
5、參與我校各項學生活動
（1）本學期祕書處參與組織了《20xx年xx中新團員入團宣誓暨成人宣誓儀式》。
（2)本學期祕書處成功下發了團委交與要求下發的的各項文件。
6、協助各部活動
（1）本學期各部舉辦活動祕書處均參加籌劃及具體實施，以便進行調解幫助，同時，瞭解活動的具體情況及幹事表現，做好備案工作。
二、不足的分析
問題：學期安排工作的出發點主要落腳在保證工作質量，從而形成較科學的管理體制和工作方法，做好基礎工作，開創巴x中學生會各項工作新局面。伴隨着管理體制和工作方法的'成熟，併發的許多現象產生。如：
1、不能夠很好的發揮祕書處的全局作用；
2、成員工作不積極
3、工作內容單一化……這些問題將是下學期亟待解決的。解決方案：
1、在確保效率和務實原則的前提下，將工作方法和任務進步明細化
召開部內討論會議，對制度要求的工作內容，會議記錄的工作標準，考勤工作內容，對祕書處的各項工作，進步細化。為工作提供控制目標。
2、更積極創新的工作
創新不是一句空話，在任何一個工作細節都可以創新，而怎樣保持創新在部門的成長中是成形後必須要注重的問題。在下半學期，祕書處將看到創新，逐步培養創新的意識。不斷總結成功例子，圍繞成員個人能力做工作。
3、加強部門交流
祕書處的各個成員的交流和祕書處與其他部門的交流應該更密切一些。同時，校內很多活動都是要有祕書處和其他部門聯合進行，我們要與其他部門成員多多聯繫，相互交流才能將工作完成的更好。
三、展望未來
祕書處在實踐中不斷成長,努力提高自身水平,為以後的工作積累了有益的經驗,在新學期的工作中我部將在校團委的領導下總結經驗，找出不足吸取教訓，發揚以往的優良作風，恪盡職守，再接再厲,並努力提高部門工作水平，更好的為學生會服務，將學生會推向一個更高的層次。
我們相信在校團委的指引下，在我祕書處全體成員的共同努力下，祕書處的工作會再上一層樓。
部門簡介：
作為雷州大學生志願者聯合會的常設機構，祕書部主要發揮活動樞紐的作用，加強與其他部門之間的溝通、聯繫與合作及時跟進聯合會有關活動的進展情況並向各個負責人反饋。負責有關文件傳達，做好相關文件資料的整理與保存。參與制定及公佈內部有關事項，不定期安排有關會議，並制定會議流程，明確會議內容。做好每次會議的'考勤與紀錄，負責文件的編寫工作，實踐表的蓋章。負責財務管理、接聽電話和接待有關領導及來訪人員。製作各負責人值班安排表，確保團委辦公室在活動期間有人員值班。在此期間做好值班考勤工作。
部長：袁慧
副部：莫業曉、鄭丹丹
部員：謝克鑄、陳小鳳、吳居錚、黃學良、樑海涓
部門常規工作：
1、文件傳達、複印、打印。
2、資料整理與保存。
3、安排會議，制定會議流程，會議記錄。
4、要求每個部門開會時作會議記錄，由祕書部負責收集並整理。
5、聯繫並邀請嘉賓，買水以及給嘉賓的禮品購買、獎品購買。
6、協助宣傳部收集活動照片以及主要負責部門的工作總結，召開主要負責人活動總結會議。
7、負責章程的修改，實踐表蓋章。
8、負責人值班安排表。
9、財務管理。
10、組織慶功宴。
主要工作回顧：
前期工作
1、在校期間參與討論並確定各部門主要負責人。
2、確定和組織本屆相關活動項目。
3、配合各部門招收志願者並確定各部門成員名單。
4、收集各部門前期工作小結。
中期工作
1、向雷州一中申請辦公室，教室，資料印刷和贊助等需要用到的物品。
2、製作工作卡。
3、初步確定各項重大會議與會領導及人員名單，聯繫並製作名片
4、值班表的製作。
5、全體幹事大會。
活動介紹：是聯合會活動拉開帷幕前的例會。為了讓剛進入聯合會的成員增加對聯合會的瞭解以及各部長對自己部門新成員的瞭解，促進交流，主要由祕書部的成員組織了成員大會，並邀請了雷州一中的有關領導（團委書記鄭麗）一起參與。此次活動不僅讓各個部門之間更好地瞭解了聯合會，更展現了聯合會新鮮血液的蓬勃朝氣的一面。部員們增進了感情，為以後的合作打下了良好的基礎。會議上公佈值班表名單
活動時間：20xx年7月19日
6、宣傳及招生
活動介紹：為了達到活的目的，讓更多的市民參與到聯合會活動中來，在活動拉開前我們展開了宣傳活動。宣傳之後，我們就義教活動展開報名。確定宣傳及招生所需物質已準備好。宣傳前教學組、後勤部及宣傳部組織召開本部門成員會議，祕書部協助安排人手調配，工作安排妥當，宣傳效果較好。在招生當天，祕書部主要協助登記學生報名情況並及時反饋到教學組，並收集好學生資料進行安排班級。
一，理清工作思路，確保各項工作高效，有序開展
祕書科作為政府辦公室的綜合協調部門，工作服務對象既對領導，又對科室，還直接接觸羣眾，工作任務繁重而艱鉅。一年來，我們堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創新觀念，強化"奉獻意識，勤政意識，窗口意識和進取意識"，積極探索事務服務的客觀規律，實現由被動服務向主動服務轉變，由淺層服務向深層服務轉變，由單向服務向多向服務轉變，由傳統型服務向創新型服務轉變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。
二，求真務實，開創工作新局面
第一，切實做好接待工作。為切實做好接待工作，祕書科的同志們在日常工作中認真學習了有關接待方面的知識和常識，跳出了"就接待搞接待"的思維模式，努力創新接待理論和方法，高標準的完成了各項接待工作。今年以來，共接待外商，各級領導及來大東客人XX餘人次，承辦了區政府全會，xx市推進社區公共文化設施建設現場會，xx市xx市中法領導見面會等共60餘次的會務工作。在祕書科全體同志的共同努力下，克服了人員少，任務重的困難，圓滿完成了非洲乍得愛國拯救運動代表團，xx市總體情況進行聯合視察，上海交運集團等大型接待活動，得到領導的認可和肯定。
第二，精心周密做好會務組織工作。會務組織是對祕書工作人員綜合素質，工作精神和耐勞負重的檢驗。一年來，區政府共組織召開大中型會議480餘次，小型會議180餘次。為確保每次會議圓滿成功，一是進一步完善了會議組織程序，建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度，從會議通知到會場佈置等都精心謀劃，周密部署。對區政府重要會議，我們都做到了會前提前發通知，安排好議程，準備好材料，佈置好會場，調試好音響，照明，空調；嚴格執行簽到制；會中，做好用水，手巾等服務；會後，做好材料歸檔，為領導提供了優質服務，受到領導和與會人員的.好評。xx省，市組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報後，遵照審批程序，按照領導批示意見，由專人負責通知每位與會人員，並安排好車輛，工作人員，起程時間，集合地點，帶隊負責人等事項，xx省，市會議通知455件，確保到會率達99%。
第三，認真做好領導批示和羣眾來信工作。全年共落實領導批示件122件，xx市政府批示轉辦件161件，羣眾來信111件，做到了件件有着落，件件有迴音，有力的促進了各項工作的開展。在日常工作中，對每一封來信，都妥善處理，並做到及時，高效地按照程序上報，樹立了政府的良好形象，得到領導的一致好評，同時還贏得了老百姓的理解和支持。
第四，認真做好文件管理工作。嚴格按照有關《政府工作規則》，強化辦文過程中的"痕跡管理"，使文件的收，發，傳，送，批，借，存，銷等環節做到了標準化，程序化，制度化，科學化。並安排專人整理國家，省，市文件供領導審閲。今年以來，共收到國家，省，市文件1425件，市直部門來文269件，其中密級文件90件；區直部門報送文件642件；上報和發放區政府，區政府辦公室文件550件，做到了及時，準確，規範，不錯發，不遺失，嚴格按照保密制度管理，規範三密文件，無失泄密事件發生。
20xx年，中國保險行業協會（以下簡稱“協會”）在中國保監會的正確領導和協會會員的大力支持下，認真學習和貫徹落實《國務院關於保險業改革發展的若干意見》（以下簡稱《若干意見》），經協會全體幹部職工的共同努力，始終堅持“為會員單位服務”的宗旨，根據會員單位的實際需求，不斷拓展服務內容和提高服務質量，較好地履行了“自律、維權、協調、交流、宣傳”五項職能，為我國保險業持續、快速、健康發展發揮了應有的作用。
一、主要工作情況
（一）祕書處建設
1、完善了祕書處部門設置及人員管理。為了切實加強協會建設，根據20xx年3月出台的《中國保監會關於加強保險行業協會建設的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）精神和會長辦公會及理事會研究通過的協會建設改革方案，完善了祕書處的機構。協會設立了產險、壽險、中介、精算四個專業委員會以及祕書處辦公室、培訓認證部、統計信息部、法規部、對外聯絡部和新聞宣傳部等職能部門。按照“老人老辦法、新人新規定”的原則，除會員公司派駐的8名人員外，現有29人中有13人與協會簽定了勞動合同，其中有11人檔案關係已轉到了協會，並由北京人才交流中心託管。
2、開展了祕書處人員的年終考核評優活動。通過員工總結、部門主任述職的形式，對20xx年的工作進行了較全面的回顧。不論是一般員工，還是部門領導，都對這次考核十分重視，表現出了極大的關注。經考評，推薦出兩名優秀員工。
3、修改完善了祕書處內部管理的規章制度。制度是保證協會祕書處科學、規範、持續、健康工作和發展的基本保障。因為協會祕書處人員的不穩定，導致了在制度建設上的缺失。沒有激勵和約束制度，沒有獎懲和處罰機制，執行力就無從談起。因此，協會重點加強了制度建設，對《中國保險行業協會規章制度彙編》進行了修改和完善。
4、研究並制定了《中國保險行業協會發展規劃》。協會祕書處落實科學發展觀，為充分發揮行業協會的職能作用，籌劃協會發展規劃，與北京企業聯合會管理諮詢委員會的專家聯合成立了工作小組，採取集中封閉工作的方式，共同深入研究並制定了協會未來3－5年的發展規劃。規劃在系統收集及研究業內相關資料（包括《若干意見》、《保險業“十一五”規劃》、保監會所有監管文件、領導講話等）的基礎上，嚴格遵循保監會的工作重點，對中保協成立以來的所有管理制度、往來文件、存檔資料、財務報表等進行了系統梳理，查看了全國及各省市所有與協會建設與發展相關的法律、法規及規章制度，同時收集整理及分析了歐美、澳洲、東南亞等40多個國外保險協會和國內成功協會運作的模式，進行了比較借鑑，還進行了大量的內外部訪談，對象涵蓋了多位海外保險行業協會祕書長、海外保險業專家、會員單位領導、地方協會祕書長、中保協內部工作人員等。
規劃指出：協會需要做的工作很多，但由於協會目前在財力、物力、人力上均有較大限制，必須明確工作重點，列出工作的優先等級，採取分步走的原則穩步推進，把《若干意見》的精神落實到實處、細處。規劃確定協會的工作重點包括三方面的內容：一是充分發揮協會的職責和功能，加強行業自律、維護行業利益、提升行業專業水平、促進行業健康發展。二是以行業教育培訓、行業數據統計代理服務為突破點，建設和培養出協會自身發展的核心能力，同時建立多種收入渠道，減輕會員單位的會費負擔。三是從組織架構、工作流程、人員管理、企業文化等方面加強協會內部建設。
5、完成了第三屆理事會換屆文件的準備工作。根據協會工作的實際情況及協會改革發展的需求，完成了一系列換屆文件的準備工作。準備的主要文件包括：協會《章程》修訂草1案及其説明；協會會費收取標準、管理辦法及其説明；第三屆理事會的組建方案（草案）及其説明；換屆選舉辦法及換屆流程等。
（二）自律維權工作
1、規範商業車險市場，統一了“交強險”和商業車險的代理手續費標準。車險代理手續費問題一直困擾着監管方和經營者，長期得不到較好地解決。對於“交強險”和與之相銜接的機動車商業保險行業基本條款而言，究竟保險手續費設定多少才是合理的費用支出。協會利用“交強險”出台的機會，通過業內調查問卷的形式，徵求各財產險公司的意見，最終設定了“交強險”和商業車險的代理手續費分別為4%和15%，並向中國保監會遞交了行業達成共識的書面報告，還針對保險監管、行業協會和公司機構，提出了三項建議措施，為營造依法合規、公平競爭的市場環境，進行了有益的嘗試。
2、起草並簽署了《銀行、郵政代理保險業務自律公約》。為進一步規範銀行代理保險業務，防止商業賄賂，防範金融風險，促進銀行保險業務持續、健康發展，在中國保監會的指導下，起草了《銀行、郵政代理保險業務自律公約》並反覆徵求各公司意見，60家產險、人身險公司於8月完成了《自律公約》的簽署工作。
3、為維護行業利益，就《體檢服務管理辦法》與衞生部進行了有效溝通，為保險公司體檢中心爭取政策支持。為規範健康體檢的發展，衞生部起草了《體檢服務管理辦法》（草案）。根據《辦法》的規定，體檢機構須有獨立的體檢場所、專門用於健康體檢的醫療設備配置、專門的體檢醫生和護士，禁止受檢者和患者共檢，以避免交叉感染等。這大大提高了健康體檢中心的准入門檻，該《辦法》一旦執行，目前保險公司的體檢中心基本要全部關閉，公司的經營會因此大受影響。為了維護行業的穩定健康發展，協會對保險行業的體檢機構進行調查，多次與衞生部溝通協調、專程拜訪並遞交書面報告，呼籲衞生部應考慮保險行業的特殊性，給予保險業政策上的支持，得到了衞生部的認同。
4、及時解決和處理保險消費者的投訴，研究建立保險糾紛快速解決機制。為了切實維護保險消費者的合法權益，堅決維護保險業的社會形象，真正增強社會公眾對保險業的信心，協會祕書處對消費者和中國消費者協會提出的保險投訴，熱忱接待，給予認真和耐心解答，及時做好有關的協調和調解工作，消費者和消費者協會對協會處理的保險投訴均表示滿意。此外，協會制定了《中國保險行業協會調解規則》，擬向中國保監會申請成立中國保險行業協會調解中心，以建立快速處理保險合同糾紛的長效機制。協會還配合中國保監會法規部就《關於建立保險合同糾紛快速處理機制的若干指導意見（草案）》徵求意見、進行調研，並承擔了中國消費者協會轉來的大量保險投訴工作。
（三）行業標準工作
1、配合中國保監會完成了第一個協會條款---“交強險”的出台。配合《道交法》及《條例》的出台，在中國保監會財產監管部的直接指導下，集中行業優勢，協調業內專家，推出了第一個協會條款--“交強險”。協會負責牽頭先後組織成立了“行業條款項目組”（人保牽頭）、“行業費率項目組”（平安、人保、太保和精算顧問公司參加）、“行業平台建設項目組”（太保牽頭），承擔並出色完成了“交強險”條款、實務、單證及其管理辦法的擬訂、數據抽樣測算、案例調查和分析論證、招標等一系列工作。
2、起草制定了《道路交通事故受傷人員臨牀診療指南》。《道路交通事故受傷人員臨牀診療指南》（以下簡稱《指南》）是行業出資，由協會聯合中國醫師協會共同組織專家分別起草、制定的行業標準。《指南》版本，適應檢驗醫師診療過程合理性的操作。為保證《指南》的執行力度，在協會的努力下，機動車交通事故強制保險條例，專門給《指南》寫進一條。目前衞生部在中國保監會的督促下，擬於近期會同中國保監會發文，將《指南》推薦給行業使用。
3、起草制定了《道路交通事故受傷人員救治賠償準則》。《道路交通事故受傷人員救治賠償準則》（以下簡稱《準則》）是在《指南》版本基礎上，與中國法醫學會合作，修改、制定的，適應法醫審查醫療賠償合理性操作的標準。有了法醫賠償費用審查的介入，不僅能夠做到控制一定的道德風險，也可免去一定的糾紛。此項目已列入公安部20xx年度公共安全行業標準的修訂計劃，現已經進入二輪標委會的技術審定，按照法醫對標準修訂的角度要求，報送全國公共安全行業標準委員會審批和發佈。
4、制定併發布了協會名義下的四個大型商業項目的純損失率表。自20xx年4月5日開始，協會協調和組織人保、太保、平安和華泰四家公司分別牽頭，開展了純損失率表制定的課題研究，最終於20xx年7月11日，以協會名義，發佈了四個大型商業項目的純損失率表（試行）。為配合四個純損失率表的實施，二次提交非車險委員討論四個項目的行業自律公約稿和四個項目的行業基本條款指引，為引導規範市場做出了積極的貢獻。
5、制定了大型商業項目危險單位劃分方法。為規範國內財產保險市場秩序，維護財產保險和再保險兩個市場的健康發展，建立符合我國國情的危險單位劃分方法體系，協會組織人保、太保和平安等公司分別牽頭，在中再、瑞再和慕再等公司的大力支持下，於20xx年10月啟動了對大型發電企業、高速公路和橋樑、航空航天、核電、石化項目、商業樓宇和芯片廠等大型商業項目的危險單位劃分方法的課題研究。通過組織調查研究、案例分析並結合國際市場的成功經驗和成熟做法，研究制定出了符合我國國情的危險單位劃分方法。中國保監會於20xx年5月和10月先後頒佈了兩批《財產險危險單位劃分方法指引》。該指引將大大提升財險業的風險管理水平，為規範國內財產保險市場秩序、加強風險管控邁出了重要的`一步。
6、組織制定保險行業統一的重大疾病保險的疾病定義。協會與中國醫師協會合作，在充分研究我國重大疾病保險自身發展特點及醫療行業的實際情況，借鑑國際先進經驗的基礎上，共同制定了適合我國保險市場的、具有中國特色的重疾定義及《使用規範》，這是我國針對重大疾病保險建立的第一個行業規範性操作指南。
7、制定了《中國第一批人身保險核保、核賠師資格認證辦法》和《人身保險小額理賠糾紛爭端調停工作標準》。其中《人身保險小額理賠糾紛爭端調停工作標準》為中國保監會出台的《關於建立保險合同糾紛快速處理機制的若干指導意見（草案）》提供了借鑑作用。
8、完成了“人身保險內含價值報告編制指引”。20xx年7月協會精算工作委員會成立了人身保險內含價值報告項目組，人員由中國精算師、國外精算師共同組成，已於20xx年完成“人身保險內含價值報告編制指引”。內含價值報告是判斷壽險公司的長期發展能力非常好的一個指標。在上海舉辦了人身保險內含價值報告”編制培訓會議。
（四）協調交流服務工作
1、繼續做好與國外協會的溝通交流工作。20xx年共接待來訪外賓36批，安排會員公司員工赴日學習2批共5人。接待台灣代理人、經紀人同業公會代表團，並就海峽兩岸中介發展的有關問題進行了深入的交流。順利完成了20xx“兩岸三地”保險業交流與合作新疆會議。與德國保險業聯會合作，很好地完成了20xx年10月在北京召開的第十一屆保險協會國際會議的準備工作和會務工作。
2、積極為業內公司搭建交流平台。20xx年，協會的產險、壽險、中介及精算專業委員會召開各種論壇、研討會、年會、工作部專業會議等，共計二十多場次。
3、繼續做好對各地方協會的指導工作。 20xx年召開了兩次祕書長聯席會議，就地方協會在自身建設中最關心及最亟待解決的問題進行了調研與研討，並對新出台的“交強險”的有關問題對各地方協會祕書長進行了培訓。
4、協會培訓公司初見起色。經過半年的努力，中國保險教育培訓網已經完成了技術開發，登陸測試及課件開發等技術工作，與此同時，已經與北京、內蒙古、遼寧、浙江及江蘇3等省市保險行業協會達成了初步合作意向。該網的建成為打造中國保險行業的遠程教育體系奠定了基礎。成功組織了兩次年度考試，累計達10000多考次，培訓認證部積極參與考場組織及監考工作，使得概念考試順利完成；祕書處認證培訓部先後與中央財大、美國保險學院等機構建立了戰略合作關係；與税務學會等單位成功進行了具體項目的合作；與社科院、中車行、廣州商學院、北京產經研培訓中心等單位進行了廣泛意義上的交流、探討，並就一些具體項目達成了初步合作意向。
5、建立了保險業務信息查詢系統。該系統根據事先定義的查詢顯示查詢分類，授權用户可以通過系統的查詢界面查詢信息，系統將以列表、排名和圖示的方式顯示查詢結果，保險機構可以針對某項指標，獲知自己在行業中的位置或所佔份額。該系統包括保險公司機構人力情況、保險公司損益情況、保險公司資產負債情況、承保利潤、人身保險機構資產負債情況、人身保險機構收入、人身保險機構支出、人身保險機構業務統計、財產保險機構資產負債情況、財產保險機構收入、財產保險機構支出、財產保險機構統計、再保險機構損益、再保險機構資產負債情況十四個項目、230多張報表。
（五）宣傳工作
1、成功舉辦了“保險業與新聞界２００６年新春高層聯誼會”。中保協與中國記協在20xx年1月共同成功舉辦了“保險業與新聞界２００６年新春高層聯誼會”。中宣部、中國保監會相關領導出席了聯誼會。協會常務理事單位的領導班子成員及品牌宣傳部門負責人，新華社、人民日報、中央人民廣播電台、中央電視台等20餘家中央級新聞媒體的主要負責人共１2０餘人參加了聯誼活動。該活動抓住了會員公司的需求，打通了會員公司與新聞界高層溝通交流的渠道，得到了業界及媒體高層雙方共同的熱烈響應。在宣傳行業、增進了解、溝通友誼等方面起到了良好的促進作用。
2、完成了成立行業品牌宣傳工作部的前期籌備工作。為全面貫徹落實《若干意見》，進一步做好保險行業品牌建設及對外宣傳工作，提升行業整體宣傳工作水平，經協會副會長單位自願發起，擬由協會牽頭成立“中國保險行業協會品牌宣傳工作部”，已組成品牌宣傳工作部籌備組，並對成立工作部若干重要事項進行了認真討論。
二、存在的問題及不足
（一）專業化、職業化改革阻力較大。協會現有職工29人，其中會員公司派駐的有8人，社會招聘人員17人，目前已有13人與協會簽定了勞動合同。招聘人員的工資福利待遇較公司派駐人員待遇低，平均工資不足3000元。因為工資待遇差別較大，因此，會員公司派駐人員不願將關係轉移到協會來。而來的人又因待遇低而不安心。改革一年半，已連續走了四個人。
（二）“一會兩制”不利於協會的管理和持續發展。改革後的協會祕書處實際上是“一會兩制”。會員公司派駐協會工作人員的工資、獎金由會員公司支付，社會招聘人員工資待遇由協會支付。存在着同崗不同酬的現象。因存在着派駐和招聘兩種勞資關係，挫傷了一部分人的積極性，導致辦事效率低下。
（三）經費不足。目前祕書處的經費來源主要靠會費，但會費每年僅300多萬元，難以支付協會的正常運轉。
從開幕式到閉幕式，我們在經歷中成長着，相信我們從中都學到了一些東西。
開幕式、閉幕式錢的籌備工作是繁多、複雜的，剛開始接受陌生的工作，我們都顯得茫然、不知所措，幸好在師兄師姐的指導下，我們漸漸熟悉了一些工作流程和相關環節，物資的申請、邀請函的派發、工作人員的安排等都不是我們想象中的那樣簡單，在工作中也經歷了不少曲折。
閉幕式原本定於4月21日，我們將已寫好的大部分邀請函提前兩天派發出去了，單由於當天是玉樹哀悼日，閉幕式則改期。我們便分工，及時通知了領導和嘉賓。雖然麻煩，單我們不曾放棄過，依然堅持了下來。我們能合理分工、相互配合，而且責任心與之前相比也增強了，能定期完成工作。接下來我們有充裕的時間準備閉幕式。為了確保“雅居設計”大賽獲獎者能參與我們的閉幕式，我們多次通知他們，並問及他們的聯繫方式，這給我們在閉幕式當晚的工作帶來了便利。
在閉幕式上我們能堅守各自的崗位，恪守各自的職責，單由於我們銜接不夠，應變能力和應變措施不夠，做事不夠細心謹慎，想問題不夠周全到位，而出現了一些差錯，在此之後我們都能自我反省並説出自己的不足之處和改進方法。有句話説的好，“計劃趕不上變化”，事事都在變化更新中，相信我們的.思維也能隨之變化。
在第四節宿舍文化節中，我們學會了堅持，不輕言放棄，相互扶持，相互配合，攜手努力將工作做好！我們在工作中增進了彼此間的感情，珍惜彼此間那份珍貴的友誼！希望在日後的工作中我們繼續奮進，儘量達到工作上的默契。
院宿舍管理委員會祕書處
20xx年5月19日
祕書處緊扣學生會中心工作，健全制度，規範管理，注重服務，綜合服務、督促檢查、催辦落實、統籌協調、組織實施等方面下足功夫、做好文章，推動學生會各項工作高效順利開展。
一、增強大局意識，積極做好協調工作，確保中心任務順利完成。
能否服務大局是衡量祕書處工作好壞的首要標準。重要的工作即為完成主席團與各部門的上傳下達工作，及時將主席團的決策傳達給各部、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團、協調活動中各部任務，以備主席團及時作出工作調整。在學生會歷次全體會議等學生會重要會議中，祕書處做好會前準備，會場佈置，會議服務工作。祕書處充分發揮作用，上下銜接，左右協調，為工作的正常開展起到了中樞作用。祕書處的樞紐工作關係到整個學生會的運轉，極為重要，本年度已認真完成此項工作。使學生會的工作順利進行。
二、增強服務意識，全力做好日常工作。
一年來，全體成員樹立祕書處工作無小事的思想，勤工作，講服務，辦實事，重質量，任勞任怨做好各項日常工作。總結各類問題，為學生會工作指明瞭方向。
三、增強管理意識，重點做好規範工作，建立高效運轉的的工作機制。
祕書處是學生會連接上下的橋樑、協調內外的紐帶，上傳下達的中樞，工作面廣兩大，任務繁雜，祕書處主要把健全制度、規範管理、提高效率作為事務性工作的主線：一抓規章制度的制定與執行，規範了學生會會議、財務的.管理，提出了會議、財務質量。二抓工作計劃的制定與實施，在每學期開學初做好學生會主要活動的計劃，做到明確目標、重點突出、責任明晰、整體推進。三抓督促檢查，以上級制定的重要文件、召開的重要會議精神及確定的重點工作的落實情況為主，並有重點的協助解決落實中遇到的困難，推動規章制度、工作安排、會議決定的落實。同時，對祕書處的人員和崗位進行合理的分工，明確責任，並健全內部管理，如考勤的安排，定期上交的工作總結和計劃，學生會財務預算，建立規範、合理、簡潔的工作流程，做到忙而不亂，雜而有序，確保工作質量。
此外，積極配合其他部門開展各項工作等。
縱觀本學年的工作，我祕書處基本上完成了各項工作。製造了影響，鍛鍊了新人，增強了自身的素質。但工作中也存在一些不足之處，我處今後將避免失誤，彌補遺憾，進一步發揮潛力，在新的一年中，爭取更大的成功。
學問齋