總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此十分有必須要寫一份總結哦。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編為大家收集的辦公室文員年度工作總結 ，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
一、工作認真負責
面對工作我都是有擺正自己的心態，在工作上儘可能地完成好每一項工作，儘自己最大地努力來讓自己在工作中有所成長。這一年我都沒有遲到、早退過，在辦公室文員的工位上認真地做好自己的工作，任何的時候都保持着該有的認真嚴謹的態度。對於自己所負責的工作更是容不得有一丁點的馬虎，都是有反覆的檢查與核對。領導交代給我的任務我都是有及時的完成，從來都沒有給領導拖後腿。
二、工作中的不足
面對工作，雖然我是擺正了自己的工作態度，但是還有非常多的方面都是我沒有辦法真正的做好的，一方面是我的個人能力還不夠，另一方面還是我的細心程度不夠。辦公室文員的工作本來就是比較的繁雜、瑣碎，所以很多時候我都沒有辦法真正的將各項工作都有序的完成。再加上自己的個人能力的問題，所以在工作中都是需要付出更多地心思也須有更多的成長與改變。
三、工作的感悟
對於工作我雖然是有付出較多的心思，但是在有些方面我都還是沒有辦法真正的做好，這一年的時間我也是慢慢地感受到自己在這份工作上的努力是有一定的成果的，畢竟我也是在這份工作上有一點一點的提升。雖然我還有很多的方面是有不足，但是我會在下一年中更加努力的改變自己。對於下一年的工作，我將會給自己制定較好的工作計劃，這樣便是可以真正的在工作中有序的進行，便是再也不會無比的慌亂了。接下來的時間我也是會努力地讓自己去成長，爭取讓自己可以真正的勝任這份工作，讓領導也能夠看到我的努力，肯定我的努力。
面對日後的工作，我還是會堅定自己的信心，爭取在自己的工作中做好一切，也努力地讓自己去成長，以自己最棒的努力來完成每天的工作。當然我也會定期地給自己的工作進行分析檢查，更是強化對自己的認知，這樣才能夠更有針對性的去成長，去改變。我相信在接下來的時光中我定是可以在工作有一定的成績，也能將自己優秀的工作成果展現給領導，讓領導看到我在工作所付出的努力。下一年的我，加油奮進吧！
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年裏，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重後果。記得有次回公司送支票，由於自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，後來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以後的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤保障服務工作，讓領導和主管們避免後顧之憂，在經理的`直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
1、耐心細緻地做好日常工作：負責來電的接聽，做好工作，重要事項認真記錄並傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客户的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領導辦公室以及會議室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費並開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，並將簽字的複印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情況。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對於主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閲和管理。5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之後及時整理新員工檔案並及時更新存檔。6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，後來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。
3、工作不是很紮實：忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的製作等都不是很精通。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以後的工作中不斷的學習、積極、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的乾淨整潔工作；②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作並按照公司標準完善ISIS的建立使用情況；③做好各類郵件的收發工作；④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養和工作能力:①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓；②多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務於本職工作；③加強與人的溝通協作能力。
六、總結
感謝兩位領導和各位主管在這一年裏對於我工作的幫助和支持，今後我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。
回顧這年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來説是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。我們公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了XXX證書、項目立項手續XXXX產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解XXXXX情況，為領導決策提供依據。作為XXXXX企業，土地交付是重中之重。由於XXX的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效，到XX、XX拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了XXXXXX及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0X號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區調查這些物業的租售情況。就X號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和提煉，並負責對會議有關的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的`各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室完畢後，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、複印機、等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在XXXX召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
在很充實忙碌的工作中，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這段時間的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重後果。記得有次回公司送支票，由於自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，後來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以後的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的.完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤保障服務工作，讓領導和主管們避免後顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
1、耐心細緻地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客户的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費並開具發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，並將簽字的複印件拿回存檔。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對於主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閲和管理。
三、不足之處
在這段時間的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心
辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，後來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性
不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。
3、工作不是很紮實
忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的製作等都不是很精通。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己
抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度
要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以後的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
感謝兩位領導和各位主管對於我工作的幫助和支持，今後我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務， 雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信公司的明天會更好。
轉眼間在學生會工作已經近兩年了，第一年在原工商系學生會擔任祕書處幹事，第二年在計科系學生會擔任辦公室部長，兩年來隨着學生會不斷成長，性格也由內向靦腆變得外向沉穩，這是我要感謝學生會的，感謝她為我提供一個服務同學展示自我的平台，透過這個平台我在勞動和奉獻中創造了一份屬於自己的價值，也鍛鍊了為人處世的能力。
自擔任計科系辦公室部長以來，本部門的各項工作，如日常考勤、會議記錄、文檔處理、檔案管理等一項項看似簡單但瑣碎細緻的工作我都能細緻耐心、精益求精的完成。雖然在別人休息娛樂時忙於工作，在偶爾的犯錯中感到無奈與懊惱，在無端受到指責卻無機會解釋時感到委屈與無助，但是在工作中也意外收穫了與大家相處的融洽和一份份值得永久珍藏的友誼。同時每當自己為同學們帶去幫助或開展的活動受到歡迎的時候內心的喜悦溢於言表。這時我覺得我被同學需要着，做好學生會工作更多的是一份責任，我也努力踐行這份責任，為學生會貢獻一份力量。
今年與周老師和美味學生會成員相處得都十分愉快，從大家身上我學到了吃苦耐勞的品質和團結合作的.精神。在此我要特別感謝本部門的三位幹事---李貞、黃桂雲、秦久雲，她們對待工作積極主動一絲不苟，能夠細心、耐心和有責任心的完成各項工作任務，由於她們的密切配合本部門的各項工作得以順利開展，並且高校高水平的完成。
但是在工作中我也存在明顯的不足，特別是後期學生會成員工作積極性下降，但是作為辦公室部長我沒有拿出切實可行的解決方案。另外在出勤考核方面對待曠勤者也未能實施有效的懲罰措施。這是我做的不足需要下一任辦公室部長改進的地方。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我們全體學生會成員不懈努力，一定能在服務同學的道路上創造一流的學生會組織，與學生會一起成長成才。
辦公室趙婷婷
20xx年6月9日
身為辦公室的員工，我都是有在現在的崗位上認真的做好自己的工作，尤其是在工作進行的過程中，我更是有非常多的方面是需要端正自己的態度，努力去思考的。這份工作帶給我的所有都讓我感受到了成長，也是在這份工作中找尋到未來奮鬥的方向。
一、完成的工作方面
這一年的時間我都是有非常認真的做好自己的工作，以非常認真嚴謹的態度做好了所有的工作。即便是如此，我都還是在自己的工作上犯下了錯誤，沒有將自己所負責的工作真正的完成好，這也是我需要更多的去反思的方面。文員的工作是比較瑣碎、散亂的，所以在這份工作上更是需要有一定的經驗與信心，這樣才能夠真正的在這份工作中找尋到可以成長與奮進的方面。
二、個人的`思想方面
對於這份工作我一直都是秉承着想要將這份工作完成好的信心，更是以個人的努力來不斷地做好自己的工作，當然在工作方面我也是有非常認真的完成好個人的任務，也是想要自己的努力能夠為自己帶來非常大的收穫。在工作上我都有以非常認真的態度在進行，個人的工作方面也是有付出非常大的努力來完成好自己的任務。當然對於我自己來説，我也是感受到自己非常大的快樂與幸福，也是希望自己的努力能夠為自己帶來更大的成就。
三、個人的不足
從我在這份工作中的個人的能力來分析，當然也是在自己的努力下慢慢地理解到自己還有非常多的不足。在平時對自己的要求上確實比較的散漫，有很多的事項都沒有認真的去反思，去理解其中的道理，我也是希望自己的努力能夠得到成長，在接下來的工作中有更棒的成績可以出現。然後就是我的個人的能力確實是比較的欠缺，有非常多的工作都是需要有同事或是領導的協助我的才能夠較好的完成，這就更是需要我去學習和努力的地方。
對於我個人來説，我也非常的希望能夠在新的一年中有更棒的成長，當然也是在這份工作中做出更棒的成績。面對未來的人生，我還有非常多需要去努力的地方，所以在接下來的人生中，我將保持着不斷反思自己的態度，在工作中去找到自己需要奮鬥的方面，也是真正的為自己做更多的努力。對於我自己的人生，我也是希望我能夠為自己做更多的付出，我相信只要我在這份工作上有付出，那我就能在這份工作中找尋到自己更美好的未來。
一、強化形象，提高自身素質
為做好文員工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊業務講提高。經過半年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閲或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
二、嚴於律已，不斷加強作風建設
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不説，積極維護機關的良好形象。
三、強化職能，做好服務工作
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。部門人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年裏，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。
四、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的.成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
發揚吃苦耐勞精神。面對文員事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法。
20xx年度辦公室工作忙碌而充實。全體辦公室工作人員緊緊圍繞宮內中心和重點工作，結合部門工作職責和工作計劃，以招生、培訓工作為中心，努力發揮好辦公室協調、督查、管理、服務職能，努力提高管理水平、服務水平，盡心盡職為我宮領導、為招生培訓、為廣大師生做好服務工作。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障我宮工作正常運轉發揮了積極的作用。
一、常規工作組織
協助安排好重大公益活動、行政例會、宮務會、教師會等，保障單位重要工作和重大活動的順利開展，並做好各類會議記錄。立足全局，注重與培訓、活動、財務等職能部門之間的協調、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進行。
密切聯繫羣眾，廣泛聽取羣眾的意見、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，並對各種動態進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據，當好參謀助手，服務主任決策，並向教職工及時傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。
做好辦公室日常行政事務工作。完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，組織教職工填寫事業單位聘任合同書和簽定好安全責任書。做好法定節日、寒暑假的值班安排工作，督促檢查上級和單位領導部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。
在宣傳工作上，堅持圍繞我宮的中心工作，從提升單位的知名度，推進招生培訓的宗旨出發，加強宣傳工作力度，取得了一定的成績。一年來，加強與媒體溝通，配合各部門進行宣傳，在《樂山日報》《三江都市報》《廣播電視報》“樂山電視台”宣傳報道12次。通過宣傳，擴大了影響，樹立了良好社會形象。加強了活動信息的報送工作，在市教育城域網上掛信息近62條，在中國宮協網站上發佈信息58條，在四川青少年活動陣地網站上發佈信息63條(截止11月20日)。按照宮內的工作要求，做好徵稿、排版、文字審定、版式設計、編輯工作，全年共出版簡訊2期，每期4個版面，內容豐富，有工作的新舉措、工作動態、大型的活動、單位和師生的獲獎、培訓班公益活動等等。併發至有關領導和兄弟單位及每個學員。及時報道我宮工作動態，加強與兄弟單位的交流與溝通，強化社會對青少年宮的.瞭解。積極參與校園文化建設，利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類活動開展，宣傳單位辦學成果，營造良好的校園氛圍。按照上級要求，完成了市教育年鑑所需的圖片和文字材料報送工作。
認真做好了上級領導、社會各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調研、來訪接待工作。
二、人事工作及時辦理法人年檢、驗資報告
一年一度的核編、每個教職工的社保、醫保等系列工作。認真做好了教師職評工作和調薪工作，高質量地完成了1名教師的晉升材料的展示、整理、審核、上報、聘任等系列工作;制定了09年招聘、招考人員的資格認定條件，完成了2人的考核招聘、1人的考試招聘的各項工作和相關材料;完成了1人的轉正定級的相關材料;辦理了1名教師的退休手續，沒有出現任何差錯。
按照上級要求，保質保量地完成了專業技術結構比例表、20xx事業單位人員統計表、20xx招聘計劃一系列表、崗位設置方案、離退休人員生活補貼花名冊、樂山青少年宮教師津補貼發放方案等各類表冊100份左右。組織完成了職工的年度考核工作，整理上報考核彙總表和結果登記表。
三、檔案、社區工作
1、做好了檔案歸檔工作。及時做好文件的收發、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關人員查閲，查閲嚴格按照制度執行，必須領導批准，作好借出、歸檔登記工作。
2、做好了報刊雜誌訂閲收發工作，完成了上級交給的年度黨報黨刊和各類報刊訂閲任務。
3、認真做好單位及師生的獲獎情況的登記、獎證收集、年終彙總工作，為單位的目標考核提供有力的依據。考勤的月彙總和公佈、年彙總的工作做到準確無誤。
4、加強與社區聯繫，按照要求年初與社區簽定好計劃生育、衞生、綜治等工作的目標責任書，制定好各類計劃和年終寫好各類總結，及時向社區上報信息，盡職盡責地搞好了社區工作。
四、工作中的反思及努力方向
1、進一步加強自身素質建設，不斷增強責任感;加強辦公室的管理，規範辦事程序，確保工作無差錯。
2、牢固樹立服務意識，大局意識，做好單位的規章制度、決策的宣傳、解釋工作，增強工作的向心力、凝聚力和責任感。
3、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為主任及決策層分憂解難，為廣大教師提供更多的優質服務。
4、努力以檔案歸檔的新標準整理多年的檔案，使檔案管理工作走向科學化、規範化。
辦公室將繼續在青少年宮領導的大力支持和全體教師的共同配合下，發揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業心，牢固樹立服務大局、服務師生的意識，繼續發揚奉獻精神，求真務實為我宮的發展做出更好更大的貢獻。
一、辦公室的日常管理工作。
俗話説：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深切知道，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯繫四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的採買、招待客人及後勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑着對工作的負責精神，秉持着多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的`指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對於檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閲，對於一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、複印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。
4、如實做好複印登記工作。對於XXXX複印客户做到一張不漏，及時收帳，對於所有現金複印客户做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將複印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的後勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業務水平。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯繫實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閲歷，擴展視野，使自己儘快地適應工作併成為優秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日誌，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今後努力方向。
在這X個月期間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在下半年裏，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
身為辦公室的文員，自己所負責的工作是非常重要的，更是關乎着整個公司的發展與前景，這也就意味着在這份工作上更是需要端正心態，以個人的努力來促成自己更好的轉變與成長。
一、一年中的成長
工作的這一年的時間，我越發地融入到工作的氛圍與集體中，以個人的努力來促成了自己更好的發展與奮鬥。當然在思想上我更是保持着積極上進的心去努力地做更多的工作，我相信自己一定是能夠有更好的收穫，讓自己有更好的成長。在工作上我也是認真的做好了我個人的工作，並且收穫了領導對我的肯定，更是促使我對未來有了更多的期待與信心。現在工作所帶給我的一切都讓我對自己的未來充滿着期待，也更多的讓自己在心中有更大的期待，我很是開心能有如此地幸福，也是能夠讓我對往後的生活有更大的期待。
二、成長中的不足
雖然這一年的工作讓我的各方面都有一定的收穫，但是我仍舊是有很多的不足是需要去改變的。在工作上我總是比較的粗心大意，時常將工作的數據，內容整理錯誤，雖然是及時的得到調整，但是還是對公司的運作會產生些許的影響，更是需要我去成長與改變的方面。對於我個人來時候，在工作中與每一位同事的相處顯得比較的疏遠，甚至在自己的遇到問題的時候都比較的羞於去問詢，所以在與同事的溝通與交流上還有很多的方面是需要我去學習和掌握的。另外，因為個人在工作上的能力尚有不足，所以我更是需要擺正自己的心態，讓自己在工作中去成長，去讓自己的人生有更好的計劃與發展。
三、下一年的.計劃
面對全新一年工作的開始，我便是會努力地讓自己在其中去成長，去將屬於自己的工作都完成好，以個人的努力來促成我更好的發展，我相信面對前方未知的人生，我還需要端正自己的心態，以更好的方式在其中去成長，去認真的做好每一件事。對於我個人的一些不足，我也是需要去學習與掌握，讓自己在生活中去成長，更是端正好自己的態度，讓自己能夠有更好的收穫。對於全新一年的工作，我便是會盡可能地讓自己有所收穫，去學習，去掌握更多的技能，面對未來的人生我還是會努力，還是會讓自己有更多、更大的成長。
一年在工作上的經驗的累積，也是讓明白了不少的道理，所以我會在自己的工作上去努力，去付出，讓自己可以有更好的成績與收穫，我相信這樣的人生是一定能夠促成我更好的發展，在未來的生活中真正的做好自己的工作。
我叫****。現為洪洞局綜合辦公室祕書，主要工作是文祕、設備維護及工會日常工作。現將一年來的工作情況作以簡要彙報。
一、虛心學習，不斷提高政治素質和業務水平。
一年來，我一方面利用工作和業餘時間認真學習了黨的十七屆四中、五中全會精神，以及省公司、市局各項工作會議精神，進一步提高了對黨的理論學習水平及新形勢下郵政企業發展的認識和了解，提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；另一方面虛心向局領導、辦公室主任、同事學習工作經驗、工作方法和相關業務知識，取人之長，補己之短，從而不僅對辦公室整體業務和自己所從事的文祕工作，都有了一個從感性到理性的認識，而且通過深入的學習交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，提高了修養，堅定了做好本職工作的信心和決心。
二、踏實工作，努力完成好領導交辦的各項工作任務。
一年來，在主任的帶領和同事們的支持下，自己主要做了以下幾項工作
1、認真做好領導講話、信息簡報及文件、通知的起草撰寫、核稿校對工作。特別是參與了20xx年郵政工作會議的領導講話、主持詞、活動方案、通知等有關文字材料的起草和整理工作，同時，圍繞郵政企業重點工作和生產經營實際，及時撰寫上報市局總結材料1份，信息25篇，並有2篇在山西郵政報刊發。較好地發揮了辦公室的文字綜合職能作用。2積極配合做好信訪工作，重點針對用郵用户反映比較強烈的問題，及時向局領導請示彙報，並向用郵用户逐一做了詳盡、細緻的反饋，為維護郵政企業良好的服務形象貢獻了自己的一份微薄之力。
3、牢固樹立“辦公室無小事”的思想，在堅持做好辦公室日常事務性工作的同時，對領導臨時交辦的任務，都認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍，盡力做到讓領導放心和滿意。
4、積極做好設備維護工作，嚴格執行定期設備巡檢制度，將設備故障降到最低，保證了郵政綠卡網、郵政綜合網的'安全運行，為郵政的各項生產提供了有力的保障，維護了郵政企業的形象，提升了服務水平。
三、積極參與，全力做好工會日常各項工作1、在搞好局領導安排的工作的同時，積極參與開展各項工會工作，充分發揮自身工作的優勢，團結並帶動周圍職工，為企業的發展作貢獻。
2、積極動員全體職工參加各項勞動競賽活動，帶頭完成局上下達的各項任務。
3、組織全體職工深入開展“學勞模”活動。並開展了一次“學勞模”主題演講比賽。
4、充分發揮貼進職工羣眾的優勢，認真做好全局安全生產的宣傳、教育、勞動保護等工作的，強化職工安全生產意識。
5、做好職工的政治思想工作，關心職工的工作和生活，及時瞭解並幫助解決職工工作生活中的具體困難；協助有關部門，化解因改制、改革出現的問題和矛盾，把不穩定因素盡力消除在萌芽狀態，維護企業安定團結的大好局面。
6、發動全體職工踴躍參加全局開展的各項文體、公益活動，表現積極突出，善於為職工營造生動活潑、温馨和諧的環境氣氛，增強職工團結友愛，互助合作，愛崗敬業的精神，有力地促進了各項工作的開展。
四、個人營銷方面我局每次開展的各項業務營銷活動中，我都能積極參與，帶頭主動營銷。在全局開展的三大戰役活動中，我個人銷售製作郵政賀卡1000餘元，徵訂20xx報刊3000餘元。
在今後的工作中，我一是要加強學習、深入實踐、勤於動筆，不斷提高思維能力和文字功底；二是繼續堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，共同把辦公室的工作做細做好。三是進一步強化服務意識，積極協助主任做好對內、對外的溝通、協調工作，發揮好辦公室的窗口示範作用。
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年裏，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重後果。記得有次回公司送支票，由於自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，後來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以後的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤保障服務工作，讓領導和主管們避免後顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
1、耐心細緻地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客户的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費並開具發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，並將簽字的複印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情況。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對於主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閲和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之後及時整理新員工檔案並及時更新存檔。
6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，後來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。
3、工作不是很紮實：忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的製作等都不是很精通。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的`基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以後的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作：
①維護好辦公室的乾淨整潔工作;
②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作並按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;
③做好各類郵件的收發工作;
④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養和工作能力：
①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓;
②多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務於本職工作;
③加強與人的溝通協作能力。
六、總結
感謝兩位領導和各位主管在這一年裏對於我工作的幫助和支持，今後我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會更好。
時光消逝，光陰輾轉。在公司勤勤懇懇工作了又是一年，這一年的我在穩步前進中得到了成長，也在大家的幫助下有了新的突破。雖然文員的工作比較的繁雜，但是隻要自己有足夠的耐心和恆心，就一定可以做好。所以這一年我的表現我個人還是比較滿意的，也希望領導們可以滿意我這一年的表現，往後一年我一定會更加努力一些，在崗位上繼續保持好狀態，良好進行工作。
一、注重工作中的細節
辦公室文員的這份工作是一份很安穩，也很需要耐心的工作。任何一件事情都有利有弊，但如何權衡都看我們自己。我個人是非常滿意這份工作的，因為這份工作和我個人的性格很符合，我是一個很沉得住氣，很有耐心的一個人。我做起事情來也比較的喜歡循序漸進，所以領導也常常説我很適合這份工作，有一種非常踏實的感覺。我看見了自己的優點，同時我也能夠正確看待自己的缺點。在細節方面雖然我每次都非常嚴格的控制着，但是總有一些時候還是會出現漏洞，這也許是時間問題，但是我希望接下來的一年我可以更好的掌握好各個細節，儘量爭取做到接近完美。不希望給大家帶來工作上的困擾，也不希望因為自己的遺漏而給公司帶來一些負面影響。我會繼續注重細節管理，提升自己的處事能力的。
二、保持樂觀的心態
很多人在一份工作上待久了就會覺得有一些乏味，也會覺得有一些心理上的負荷。這一點我也有所感受，所以心態對於一份工作來説是在重要不過的了。通過我長期的實驗，我發現每一天工作的心態和前一天的睡眠也有一定的關係。所以無論怎樣，我們都要保持一個良好的休息狀態，也確保第二天的良好工作態度。此外，在對自己情緒的控制上我認為也要有一定的'要求，很多時候可能會因為別的因素影響，而降低了對自己工作上的要求，從而導致效率降低。這一點是應該重視的，這一年我也儘量的壓制了各個方面的壓力，在工作上保持一個單一的心理，更專注的投入工作。
三、彌補不足，積極進取
每個人不可能從不犯錯，但有些人犯錯之後能改，而有些人也不能。所以改正這兩個字對於錯誤來説是一個重點。這一年我也多多少少犯過一些錯誤，但最後我也將它彌補了起來。我知道錯誤發生之後，不管怎麼彌補都會留下一些痕跡，但是我想要通過自己的改正將這種影響降到最低。從而也告訴自己今後不可再犯，不能再讓這樣的行為影響到大家。改良錯誤是我們工作歷程中必定要接觸的事情，所以往後不論怎樣，我在發現自己缺點或者錯誤之後，一定會及時改變，不再重蹈覆轍！
20xx年僅僅殘留這着最後的寥寥幾日，我們眼前是即將到到來的全新的一年。在這全新的一年裏，充滿了希望和機會，也同時也是一道狹窄的通道。為了能更好的完成自己的工作，為了自己能在下一年依舊能為公司為大家帶來更好的協助。我回顧過去一年的工作以及自己的經驗，對自己和工作進行反省和鑑定最終整理總結。
這次的總結主要是為了讓自己能更好的瞭解這一年的工作，讓自己為下一年的文員工作做出足夠的準備。我的工作總結如下：
一、個人的情況
在這一年的工作中，我認真努力，但是略有些計劃不足，個人的能力也略顯遜色。但是我早已認識到這一點，在工作當中我也在不斷的進步，通過書本、網絡、同事們，我在不斷的改進自己的工作能力，尤其協助個部門的工作上。
我通過認識同事，不僅交到了很多的朋友，也更加的熟悉我們公司的部門，讓自己能更好的協助部門的工作，及時的傳達工作信息。
二、工作方面
我作為文員，在工作中負責接聽撥打到公司的來電，在工作中我嚴守電話禮儀，並且在交流中變得越發的熟練，也更加熟練的能拒絕對推銷和廣告電話。並對公司的通訊錄做好補充和更新。
面對來訪人員的時候，我會及時的做好指引，並根據對方來訪的目的`做好及時的準備工作。如果是求職者，就收下簡歷後要求在會議室填寫求職表，並做好下一步工作。
在會議開始前，我會提前的準備好會議資料在會議室，並做好器材的檢查。在會議開始後，我會準確的記錄會議信息，並在之後確認總結。在工作中將公司的決策和措施及時的發佈，或傳達。
在這一年的工作中，我還負責很多其他的事情，如對公司辦公器材的保養和檢查，對公司綠植的管理，對茶水區的整理工作也在我的工作範圍中。文員的工作範圍真的很廣泛，但是每一件工作我都在努力的做好，並不斷的提升自己。讓自己能更好的協助各部門。
三、不足的地方
反省自己，這一年來的工作也並不是完美的。也許正是因為工作眾多，所以在一些小工作過中我也常犯下一些迷糊。不過在重要的工作中因為我的努力還是沒有出現什麼大錯誤。希望在今後的工作中我能更好的增強自己的專注力，不要在這些小工作中總是犯下錯誤。
一年的工作就要正式結束了，希望明年的自己能有更加出色的成績，公司也能越發的向上，希望大家都能在下一年做出優秀的成績。
時光荏苒，如白駒過隙。轉瞬間，我們已經站在了20xx年的尾巴上，回首過去的整個20xx年，我的心中感慨萬千。
3月份，我經過集團公司組織的面試來到xx房地產有限公司，主要負責公司xx項目文書資料的起草與編制工作。轉眼間在公司工作已快一年之久，在此期間，通過領導和同事的提攜和幫助，以及日常工作的不斷磨練，我進步飛快，在此對公司為我提供的成長平台及在此平台上對我的支持和關愛表示衷心的感謝。有你們的協助，我才能在工作中更加得心應手，也因為有你們的幫助，公司的發展才能如芝麻開花一般節節高。
下面，我將對我的20xx年整個工作狀況做以彙報和總結：
一、努力加強小我的學習與進步，提高文書起草編制的能力
作為一個辦公室文員，不斷提高文字表達能力，起草一份優秀的文字材料是我工作的主要目標，因為很多文字材料都是領導與外界溝通的途徑之一，同時也是反映企業發展全貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡意賅、精準無誤”的寫作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應領導的要旨與意圖。
在本年度的文字撰寫工作中，我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟，
由混亂到整齊劃一的轉變。每次領導交予的任何一份文字材料我都會認真對待，不熟練的體裁就查找書本或利用網絡，努力使每一份文字材料都能夠完美無缺，同時經過領導的指點，對於很多體裁都逐漸熟悉並能夠按照公司要求成功撰寫，以下是我主要擬寫的文件類型：
1、申請報告類文件：如xx相關物資的申請、項目的人員招聘請示、人事調動請示等申請報告。
2、總結計劃類文件：xx項目周、月、季度、年總結計劃、公司周計劃總結等計劃總結類文件。
3、合同類文件：如xx項目户外廣告牌製作安裝協議、xx水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相關工程項目的招投標文件等。
4、制度類文件：如xx項目辦公室規章制度、xx項目計算機使用與管理制度、xx天鵝大雁飼養管理制度及崗位職責制度等。
5、可研報告類文件：籌建xx通用航空公司的可行性報告、建設天鵝大雁飼養馴化基地的可研報告等。
在成功撰寫每一份體裁的文件同時，我也努力探索，認真歸類，把自己起草過的每一份體裁的文件認真總結，探尋出其具體的寫作思路，讓以後的寫作更順暢有規律，為構建一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力。
二、積極實現大我的塑造與完善，提升公司整體的信譽形象
辦公室作為一個處理綜合事務的場所，對於文員的綜合素質要求也很高。因此，在起草文書的工作之餘，我也不斷提高自身的修養和綜合素質，努力做好到訪客户的接待工作和來電客户的致電諮詢工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽和形象，準確傳達公司的態度和決定，努力弘揚公司良好的企業文化，如協助辦公室人員負責接待金xx小區、桃村商貿城項目及大辛店項目的業主，合理解決房產過程中的系列問題，幫忙解答業户疑問，協助業户按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續等工作。
同時在人際關係的處理中，我也積極轉變，儘快適應辦公室的文化氛圍，努力維護好與每位員工的友好關係，為創建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
三、端正工作態度，認真做好每一件小事
歷史故事中流傳着這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細節決定成敗。
做好每一份細節性的工作是我對自己工作態度的要求，在工作中，領導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做，全力以赴，儘自己最大的努力高質量高標準完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示窗口。比如説做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的及時接收與回覆;做好每一個通知的.告知與轉達;做好項目每一件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事，但是每一個小事雜事又都是一件件大事，傳達不準，處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價，因此在此方面，我一直在不斷進步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。
四、提高工作效率，及時有效地完成領導交予的工作任務
工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。
在處理領導交予的xx日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前準備周到，不花冤枉時間”、“不斷學習新知識，不做無謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細詢問領導和同事，做到充分了解之後再行動，行動之前做好周密的計劃，然後在行動的過程中及時反饋，及時修整，運用pdca的工作循環，努力做到在領導指定的工作期限內提前圓滿完成工作任務。
xx項目目前處在起步建設階段，所以很多事情對於項目來説都是第一次，而且都需要在短時間內準備好，如天鵝大雁的購置及相關物件的配備工作。在不懂市場行情的情況下，我充分利用網絡及周圍的人脈資源，積極準備和詢問，然後通過積極走訪、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備，並按照要求合理安排到位，在規定的時間內提前完成領導交予的各項工作任務。
當然，在整個工作當中由於經驗有限及自身能力的不足，再加上有時對自己的要求不嚴格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴謹，表述不嚴密、起草的文件中常有錯別字等。藉此機會，我做以深刻的檢討，同時保證在以後的工作當中努力克服、嚴格要求，努力做到所起草的文字資料無錯別字，文風不斷成熟、邏輯越來越嚴密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚。
20xx年對我而言是關鍵的一年，經過將近一年的工作錘鍊，我已經完成了從校園人到社會人的成功轉變，逐漸拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨着工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，不甘落後
的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬，我深刻認識到：細心、嚴謹是一個辦公室文員所必須具備的工作素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是平庸或優秀的關鍵因素。
因此，新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰。隨着xx項目進程的加快，明年會有更多的工作任務及挑戰等着我，我心裏在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進取，在挑戰中站穩腳跟，踏踏實實，目光不只侷限於周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展，同時我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為“建設百年xx”的宏偉藍圖做出自己應有的努力!
時間總是不緊不慢地走着，而我也在辦公室裏不緊不慢地成長着，用我的認真和勤奮，也用我的踏實和刻苦，用我每一年都沒有丟失的那顆初心，在我們辦公室裏做着平平凡凡但不代表沒有意義的工作。日復一日，卻並沒有厭煩地做着。到了年底，也就到了總結這一年工作的時候了，我還是如往年一樣，認真總結一下吧！畢竟我也是嘗過工作總結帶來的甜頭的人，知曉工作總結有着和工作計劃一樣魅力的人。
一、踏實本分是我的原點
在辦公室做了這麼多年後，我似乎明白了踏實本分更像是我的原點，而不是我的優點。在今年的工作中，我一如既往的用自己的踏實本分完成了主任交給我的任務，用一種出色的效率完成了這一年的任務。我卻在今年明白了，踏實本分本就是我原點，我是一個踏實本分的文員，不管是哪一年，不管是怎樣的一年，我都會是踏實本分的做好我的本職工作的人。認識到這一點不是遺憾，而是慶幸，因為我這樣的一個人，一個員工，有着這樣的踏實本分，可以説是一種幸福，一種本質的福報。我都不用説出明年我還會繼續用我的踏實本分來完成本職工作這樣的話，因為我會如其所是的把自己份內的事情做完做好做到主任的認可。
二、認真勤奮是我的優點
如果説踏實本分是我的原點的話，那麼認真勤奮就是我的優點了。在這一年的辦公室文員工作中，我格外的認真勤奮。這話怎麼説呢？因為我們今年是辦公室策劃公司活動最多的一年，也是凸顯出辦公室重要性的一年，我意識到我的踏實本分是不足以讓我的工作出現不一樣的精彩的。於是我開始用我的認真勤奮來為自己“鍍金”。在今年的工作中，我認真幫助主任策劃了大大小小的十場活動，勤奮的在這十場活動裏扮演着幕後工作者的角色，為我們公司的活動帶來了精彩，更為我們公司的成績帶來了出色的.一筆。這些事情都是我不怕王婆賣瓜自賣自誇的，畢竟能夠清晰的認識自己是每一個人必須要做的事情。
三、不忘初心的牢記使命
雖然我們公司並不是事業單位或者國企，但我想要提到的“不忘初心，牢記使命”卻是我在這些年，特別是今年工作中始終存在的背景。我始終記得自己最初來我們公司做辦公室工作的那顆初心，也記得公司和主任對我的要求和期待，這也是我在今年的工作中保持出色的原因所在，可以説是一種理論指導實踐的理論吧！明年，以及往後的日子，我都會不忘初心的牢記使命的！
學問齋