總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編為大家收集的城管大隊工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
在大隊黨組的正確領導下，在大隊機關科室的具體指導和兄弟分隊的大力支持下，緊緊圍繞城管大隊20xx年工作要點，以保持共產黨員先進性教育活動為牽引，以城管工作法律法規為依據，深入學習、貫徹“三個代表”重要思想，注重提高政治思想理論及業務水平，嚴格管理自己，廉潔勤政，把握全局，精心組織,科學運作，緊緊圍繞全年工作目標，發揚知難而進，攻堅啃硬的拼搏精神，較好地完成了以城市管理工作為中心的各項任務。現就自己一年來的思想、工作、廉政情況作一彙報。
一、加強學習、努力踐行“三個代表”重要思想
一年來，始終把實踐“三個代表”重要思想作為指導自己工作中的根本。堅持認真學習理論，特別是鄧小平理論和“三個代表”重要思想，不斷改進學習方法，提高學習實效，夯實理論功底。通過不斷的`學習，自身思想政治素質得到了進一步加強，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確看待和行使手中的權力，能夠正確看待個人得失，做到淡泊名利、樂於奉獻。進一步增強了黨的宗旨觀念，能以黨和人民利益為最高利益，始終保持與人民羣眾的血肉聯繫。
二，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作出發點和落腳點，作為一名隊員，時刻以先進代表為榜樣，把“執法為民”落實到具體的工作中。
三，在“學法規找差距”主題教育活動中，我能夠認真學習《城市管理綜合行政執法局行政執法責任制暫行辦法和行政執法過錯責任追究暫行辦法》、《城管綜合執法組織人員“八不準”規定》等制度規定，按照主題教育活動方案的要求，認真寫好個人體會文章，重點查找出自己存在的突出問題，剖析思想根源，分析問題產生的原因，明確自己今後的努力方向,依法行政，文明執法。實行查處分離，嚴格按程序辦案，在處理違法違章的案件過程中，做到公開，公正，公平，秉公辦案，廉潔自律。嚴格執行八條禁令，不因當事人的態度而加重處罰。一般程序案件筆錄製作符合規範要求，處罰幅度裁量適當。
對運輸建築垃圾，砂石，泥土，廢棄物等不作覆蓋，超高冒尖，沿途拋灑滴漏，帶泥上路行駛等違章行為進行查處，在進行處罰教育的同時，要求責任人清掃受污染路面，拒不服從的還要交納清掃服務費，以減少環衞工人的工作負擔對施工場地進出口經常發生帶泥行駛，污染路面的違章行為，首先，對各施工場地甲乙方進行，《江蘇省城市市容和環境衞生管理條例》宣傳，要求出入口路面硬化，並在門口定人清掃。
同時為迎接中國揚州煙花三月旅遊節和世界運河名城博覽會，針對會議主要活動場所，住宿點，參觀線路，遊覽點及周邊環境和影響市容市貌的難點熱點問題，集中展開市容環境整治，為會議提供一流的市容環境保障。
在新的一年裏，我將繼續努力，為揚州的發展作出貢獻！
一、深入學習實踐科學發展觀活動
今年，根據上級統一部署，我隊學習實踐活動3月份開始至8月份基本完成，經過幾個月來紮實有效的工作，學習實踐活動取得了實實在在的成效。1、將理論學習與提高能力相結合。堅持學以致用，把學習的收穫轉化為做好城管工作的實際能力。組織全體職工集體學習，重點學習科學發展觀讀本和有關文件，結合城管執法工作，邀請了法律專家來隊講課，講解城市管理法律理論，同時安排本隊業務骨幹主講市容、城管方面的好的工作方法和經驗。2、開展活動與推動工作相結合。正確處理開展學習實踐活動與做好各項工作的關係，統籌兼顧、科學安排，把學習實踐活動融入到各項工作中去，把各項工作結合到學習實踐活動中來，做到兩不誤、兩促進，活動期間各部門集中學習達40多個小時。3、結合工作實際，把解決存在的突出問題作為工作的出發點和立足點，認真查找、及時解決，並有針對性的進行了一次“科學發展，提升城市管理水平”為主題的'大討論活動。結合本職工作，組織職工撰寫學習心得、個人小結，提合理化建議。通過學習，全隊思想認識提升到一個新的高度，觀念進一步更新、作風進一步轉變。
二、加大宣傳力度，營造良好的執法氛圍
“文明執法，教育為先”是我隊依法開展城市管理執法工作的重要前提。1、充分利用電視、報刊、政府主頁等宣傳面廣、影響大的新聞媒體進行廣泛宣傳。耒陽電視台先後播出近30條執法新聞和專題節目，《新耒陽報》也多次刊登我隊有關執法新聞報道。2、在城區主要街道，向市民和沿街商家派發15000份《加強門前市容管理的通知》等宣傳資料，有計劃地與城區臨街商場、酒店、超市、賓館達成協議，簽訂《門前三包》責任書，取得了較明顯的效果。3、是在主次幹道利用宣傳車、公益宣傳廣告牌等方式，向市民宣傳城市管理法規。通過深入的、全方位的宣傳，城管執法工作深入民心，營造了良好的執法氛圍。
三、加強執法力度，提升城市管理執法水平
1、開展城區市容市貌專項整治
大隊在日常管理基礎上，以專項整治為突破口，嚴管超出門店經營和流動攤販，特別是對校園周邊、菜市場周邊及市區主要道路進行了定人、定責管理，開展了多次有效整治活動。全年來，共查處流動攤販、馬路市場及店外設攤4476起，其中依法取締834起，動員搬遷1402起，教育整改2240起。對節假日及重要活動實施了重點保障，確保城區市容市貌的整潔有序。同時，針對夏季西瓜等季節性水果的大量上市，依據“疏堵結合”原則，我隊主動與居委會聯繫，在不影響市民工作、生活，瓜農便於賣瓜的地段安排了15個季節性水果銷售點，並在疏導的基礎上加大對主要街道流動攤販整治力度，遏制了流動攤販亂設亂擺現象，通過專項整治，城區市容市貌現象得到了較大改善。
2、加強户外廣告整治工作
今年，大隊不斷加大對户外廣告執法力度，從嚴把關户外廣告審批手續的同時，要求公用設施管理股從大型廣告、門店招牌、落地燈箱、地名牌廣告和過街商業橫幅等各種形式的户外廣告進行了專項整治，對缺損、破舊以及不合時宜的廣告畫面進行了整改，並規定除全市組織的大型宣傳活動外，城區一律不得懸掛過街商業橫幅。查看並拆除了處置了倒塌的大型廣告設施，拆除面積達200多平方米，及時消除了安全隱患。全年，共拆除各類破舊廣告設施120餘處，面積700多平方米，拆除違規條幅、橫幅821條，清除各類“小廣告”3200多處，市區廣告秩序進一步得到了規範。
3、強化建築工地文明施工管理
今年，大隊加強了建築工地文明施工和施工車輛帶泥污染路面的源頭管理，採取控制源頭，事前防範的主動管理方式，將關口前移，主動介入建築工地管理，加強與施工現場的溝通聯繫。全年規範圍檔3200餘米，督促硬化施工通道1500餘米，清除佔道施工作業、工地佔道堆料70餘處。目前，城區臨街工地100%進行圍檔作業，大部分工地出入口處都按要求進行了硬化處理，部分工地還配備了沖洗設備和專門的清洗人員，有效地維護了市區道路的乾淨整潔。
4、規範夜市攤擔管理
為進一步加強夜市管理，我隊對夜市的管理工作時間延長到晚上12點，尤其是加大了對沿江路、大橋路兩處夜市攤擔擺放相對集中的路段的管理力度，同時，督促業主配備污水桶、潲水桶，不得隨意亂倒垃圾，並做到有專人負責定點、定時統一收集垃圾和污水，要求各業主每週對平台進一次徹底的清洗，對違規者依法進行處罰。全年，大隊共組織15次專項整治行動，對污染路面、嚴重影響市容市貌、違章佔道經營的夜市攤擔進行取締和規範，共取締違章佔道夜市攤40餘處，教育整改50餘起，規範130餘處，有效防止了夜間違章佔道、污染人行道現象的反彈。
四、重視民生信息反饋和信訪維穩工作
今年以來，我隊共處理羣眾來信來訪169件，其中來信19件，網上信訪10件，來訪140人次，均已及時處理，處理率為100%。
1、公佈投訴電話，及時接聽市民投訴和加強城市管理的寶貴意見，真誠歡迎羣眾對我隊的行政執法行為進行監督，使羣眾上訪工作做到事事有落實，件件有迴音。
2、認真辦理政協提案，共辦結政協提案6起，同時，積極聯繫相關委員進行面商，相互交換意見，認真聽取他們對辦理工作的建議，以利於進一步改進工作，力爭做到每一件提案辦理工作真正落到實處，政協委員全部滿意。
3、加大對信訪工作的督辦力度。對重大信訪問題、疑難信訪案件和重要信訪事項實行限時督辦，確保羣眾信訪問題妥善解決。由於重視信訪工作，今年我隊未發生一起因執法不當引起的行政訴訟和到上級部門非正常上訪，真正做到了把矛盾化解在基層。
五、存在問題
一是部分路段的違佔道經營和流動攤擔管理還時有發生。二是對城市管理的現代化、科學化探討不夠，城市管理的制度化、法律化水平還有待於進一步提高
自3月份開展城區“三治”集中整治月活動以來，各中隊能認真按照《縣城區治髒治亂治堵（簡稱“三治”）集中整治月活動方案》（會辦字〔20xx〕38號）文件精神和上級的部署要求，以城區環境衞生、市容市貌和交通秩序集中整治工作為重點，採取有效措施，集中力量，狠抓治理，全力打造乾淨、有序、文明暢通的城市環境，有效提升城市品位，取得了良好成效。現就城區“三治”集中整治月活動工作情況通報如下：
一、主要做法：
（一）加強領導，積極部署。我隊高度重視“三治”集中整治工作，對整治工作進行了周密安排部署。一是建立領導小組，制定完善整治方案。二是科學調度，整合執法力量。三是廣泛動員，全面增強整治合力。同時，城管執法人員通過走訪經營商户、出動宣傳車輛、發放宣傳單（共3000份）等形式創造了一個良好活動氛圍。
（二）明確要求，細化分工。把整治工作任務進行細化分工，制訂了全隊整治任務分解表，任務到中隊、責任到人。一方面加大街面上市容市貌的整治力度，並通過加強巡查鞏固整治成果，另一方面對各重點路段和重點區域進行全天輪番突擊集中整治，及時查處違法違章行為，切實維護城區市容市貌整潔有序。
（三）突出重點，全面整治。一是強化對城區主要街道重點區域路段的日常管理。二是開展了臨時攤點和店外店佔道經營集中整治。三是加強對户外廣告的管理和整治，對城區違法設置的户外廣告實施拆除與處罰，對商家違規超期設置條幅、噴繪等户外廣告進行集中處置。四是強化摩托車輛停放整治，提升城市品位。
（四）強化督查，確保成效。為整體掌握和推進整治進度，大隊督察室隨時對集中整治組人員到位情況和整治任務完成情況進行督促檢查，並及時將檢查結果進行通報反饋。同時，強化對執法隊員的工作紀律和工作作風的督查，確保執法隊伍的良好形象，積極爭取廣大市民配合和支持整治工作。
二、主要成效
（一）市容環境方面：
加大對城區及堅強超市周邊等主次幹道、重要區域節點路段的整治力度，確保市容環境整潔有序。整治共出動人員600餘人次，出動車輛200餘台次，共查處清理取締違章佔道經營180處，查扣違章物品60餘批次。
（二）市容秩序方面：
一是抓好了城區主次幹道店外店經營、亂擺攤設點經營、早點夜市攤點佔道經營的治理。整治共規範水果、小商品違章佔道批發點40個、清理店外店佔道150處、清理取締亂擺亂設臨時攤點30個。二是強化了户外廣告（店招、條幅、噴繪）整治治理。整治活動以來，共清理城區主幹道兩側亂貼亂畫420餘處、清割條幅80條、拆除破舊店招、噴繪22塊。
（三）交通秩序方面：
一是強化了摩托車輛亂停放行為整治。全面強化對各街沿線的摩托車輛的亂停亂放的整治力度，以“點、線、面”相連，突出重點、以點連線、以線促面，採取不定時突擊集中整治與長效開展停放秩序管理相結合、查糾規勸與查扣處罰相結合，做到全員參與、整治落實、責任到人，並對重要節點路段違章亂停放侯客的摩的進行從嚴從重處罰，有效規範摩托車停放行為。共查糾違章亂停放摩托車輛220架次，查扣處罰20餘起。二是實行錯時整治管理，強化整治沿街兩側違章佔道行為，確保交通順暢。對市場周邊、堅強超市周邊、校園周邊等城區易堵節點路段，根據違章擺放經營特點，採取錯時管理整治方式，強化上述區域的重點集中整頓治理，杜絕違章佔道行為，確保交通秩序順暢。
三、整治活動中湧現先進典型和個人
在這次城區“三治”集中整治月活動中，各中隊大力發揚“團結拼搏、勇於吃苦、甘於奉獻、作風頑強、爭創一流”的精神，明確責任，創新舉措，紮實工作，開拓進取，主動靠前做好各項工作的組織實施，湧現了一批工作先進典型和個人，在大隊中營造了務實苦幹、創新爭優的良好氛圍，實現了“三治”整治目標任務的落實和整體推進。為表彰先進，調動幹職工的積極性，推動城管工作再上新台階，經大隊研究決定，對在此次“三治”整治月活動工作中表現突出的等先進個人按200元/人標準進行獎勵。
四、存在的問題
一是整治管理仍然存在薄弱環節。城市管理成果每天都處在變化中，稍有鬆懈就會立即反彈和回潮，因此，城區髒、亂、堵現象仍然存在。同時，城區農貿市場、專業市場建設滯後，現有市場容量不足，路段亂擺設、亂堆放、亂傾倒、亂潑水及城郊農户自發佔馬路賣菜現象時有發生，管理難，治理難，反彈快，防不勝防。二是城管合力有待進一步加強。社會對城管工作的`理解和支持不夠，社會、部門、市民等參與城市管理的面不夠廣，違反城管規定的現象時有發生，市民素質有待提高，暴力抗法現象時有發生，執法隊員人身安全保障有待加強。同時，隨城區城管範圍已延伸，管理範圍大任務重與城管人員不足之間的矛盾日益突出，影響到城市管理工作的有效開展。同時，執法裝備欠缺、城管經費嚴重不足，給工作開展帶來困難。三是個別人員工作不得力。個別人員在整治活動中存在紀律不嚴明、工作不得力、作風不踏實的現象。如個別人員有遲到早退或上班做與工作無關的事；個別人員在整治行動中縮手縮腳不敢靠前；個別人員在管理對象問題處理中推諉扯皮等等。
希望在工作中做得好的同志再接再勵，再創佳績；工作中有欠缺的同志認真查找差距、抓好整改，在今後工作中迎頭趕上，確保城管工作各項措施落實到位，取得實實在在的更好更大的成效。
上半年，江北區城管執法大隊在區委、區政府、局黨委的正確領導和市局的指導下，以“街面保序、户外廣告、渣土嚴控、三改一拆”工作為重點，進一步提高市容環境秩序，較好地完成了各項工作任務。半年來主要做了以下幾方面工作：
（一）落實“五個強化”，進一步提高隊伍建設
大隊將隊伍建設作為執法隊伍的“生命線”來抓，通過落實“五個強化”，即強化“政治思想、督查考核、規章制度，反腐倡廉、裝備安全”，有力地提升隊伍的戰鬥力和凝聚力。
1、強化整治思想教育。一是開展政治教育。大隊黨總支，充分利用基層黨支部學習平台，組織全體執法隊員分批，分階段開展了“學習黨的十八大精神”主題學習實踐活動。二是開展崗位教育。上半年，開展了“空談誤國、實幹興邦”愛崗敬業主題教育會和“做先進文化的引領者”主題教育會，進一步提高了執法隊伍的愛崗敬業意識。
2、強化督查考核力度。大隊黨總支牽頭全面實行績效考核，鼓勵創新、鼓勵競爭、鼓勵爭先，進一步提高隊員的工作積極性。上半年1至3月，共計督查47次，全大隊績效考核總扣分6.35分，涉及違規隊員87人次，取得了實質性效果，期間涉及違規隊員呈逐月下降趨勢。
3、強化規章制度管理。進一步強化大隊的各項規章制度的落實，嚴格管理，紀律嚴明。年初，對中隊隊員吵架，嚴重影響隊伍整體形象行為，進行了嚴肅的教育整改，對中隊給予扣分和責任協管隊員辭退處理，進一步整肅了隊伍紀律。對日常管理不到位，引發各類隊員違規行為，大隊嚴格按照規章制度進行實名通報、扣分。
4、強化反腐倡廉建設。上半年，大隊嚴格按照中央“八項規定”、省委“六個嚴禁”和市委、區委相關工作要求，全面加強作風建設。組織中層幹部到法院開展廉政旁聽警示教育，利用“城管論壇”平台，不定期開展幹部廉政教育報告會。
5、強化裝備安全管理。上半年，大隊進一步完善裝備管理制度，落實裝備管理責任，增強全體隊員的安全意識和自我防護能力。同時，進一步建立健全安全管理網絡，抓好制度的完善和落實，確保大隊安全生產工作有章可循、違章必究、不留盲點、不出漏洞。
（二）開展“四大行動”，進一步提升市容秩序
上半年，大隊緊緊圍繞“户外廣告、建築渣土、街面保序、三改一拆”四大行動，進一步提升城市市容環境秩序。
1、開展“户外廣告”整治行動。根據市、區兩級政府的統一部署，自2月1日起，我區户外廣告整治進入集中整治階段，通過“加強領導、精心謀劃、督查整改、宣傳引導”，整治工作推進總體平穩有序。一是領導重視。大隊以户外廣告整治工作領導小組名義召開了集中整治工作會議，將整治任務分解到相關部門和社區、村。二是精心策劃。對户外廣告整治任務進行多次梳理，明確了20xx年户外廣告集中整治目標任務數，報送領導小組辦公室，並將目標任務列入重大決策執行監察平台進行監察。三是加強督查。加強對集中整治成效和新設户外廣告的雙向督查，邊督查、邊整改、邊鞏固。四是宣傳引導。為爭取社會各界和廣大市民對户外廣告整治工作的支持和監督。聯合各大媒體對槐樹路户外廣告示範街、汽車北站屋頂廣告拆除、人民路、大慶北路綠地廣告拆除等，進行了及時專題報道，取得了較好的效果。上半年，我區共拆除中心城區非法户外廣告350塊，完成今年任務數1000塊的35%。
2、開展“建築渣土”整治行動。上半年，大隊集中力量加大了渣土管理力度，開展了以強化渣土管理為重點的“晴朗行動”，通過“審批執法一體化”、“定點設卡”、“分級警示“、“設置鏟泥點”等措施，渣土投訴逐月減少，渣土滴、漏、灑對路面的污染明顯緩解。具體措施如下：一是實行渣土“審批執法一體化”。渣土產生地點數量眾多，如果不能做到對各工地渣土清運數量和去向的全面掌握，“城管”容易成為被動的.“路管”。3月起，大隊渣土管理實行“審批執法一體化”，大隊渣土辦對全區在建工地，土方量、預計回填用土量以及建設單位、施工單位、清運單位、執法中隊相關責任人等情況進行造冊登記，確保每一方土的產生、運輸、消納都有據可查。在具體的管理過程中，針對江北區的36個在建工地和2個海上消納碼頭，採取“人盯人”戰術，每一個在建工地、消納場地專人負責，與建設工地、施工工地、清運單位形成“四位一體”管理網絡，同時，要求運輸車輛安裝GPS，全程監控。做到開工前渣土總數清楚、去向清楚、運輸線路清楚、人員責任清楚，真正實現“渣土從哪裏來到哪裏去”的實時掌握。二是堅持設卡檢查。為防止個別渣土車頂風作案，大隊還通過在碼頭和工地附近設置卡點，加強對環城北路等重點路段的機動巡查和路面監控。截至目前，檢查渣土清運車輛15000餘輛，查處259起，辦結223件，罰款63.6萬元；三是實行違規分級警示制度。對渣土運輸專營單位和車主，實行違規分級警示制度。渣土車一年中收到三次警告，給予停辦清運卡3個月處理；一年中收到五次警告，給予停辦清運卡6個月處理；對一年內連續8次被查處或有嚴重違章違法行為的企業，不予辦理清運卡。四是設立渣土鏟泥點。作為非固體物的渣土，受路面顛簸、車輛行駛剎車等因素影響，儘管每輛渣土車出工地和碼頭的時候都經過沖洗，但是還是經常會從縫隙中溢出，駕駛員常常無法察覺，渣土運輸單位對此也十分無奈。今年3月20日起，大隊通過與運輸單位協商，在轄區的環城西路與環城北路交叉口、運河橋口、環城北路與湖西路口這三個點分別設立“鏟泥點”，由運輸單位出錢出人，從每天早上9點至晚上12點，為通過江北轄區內的所有渣土車進行“鏟泥”服務，既減少了渣土滴漏撒現象，也得到了渣土運輸單位的擁護。“鏟泥點”運行以來，渣土清運產生的滴、漏、灑行為明顯緩解，也保障了路面清潔。
3、開展“街面保序”專項行動。中心城區街面保序行動作為20xx年城管系統八大行動之一，自啟動實施以來，大隊領導高度重視，全體執法隊員同心協力，工作成效逐步顯現。主要表現在一下幾個方面：一是思想認識逐步深化。上半年，大隊藉助“晴朗行動”，明確目標，確定了“大慶南路、槐樹路、育才路、華業街”四條街面保序示範路段，並不定期考核驗收，月度通報，各中隊對保序工作認識不斷提高，自覺將保序工作作為日常的執法工作常抓不懈。二是管理標準日趨規範。根據市局的保序工作標準日趨統一，規範，大隊開展保序工作日常管理也更有操作性和公正性，通過一週一箇中隊的集中整治，使街面保序工作取得實效。三是序化問題逐月減少。根據大隊督查組對各中隊的序化考核情況來看，通過督查整改、通報考核、一至五月份，序化問題在逐月減少。特別是重點、難點序化問題在逐個擊破，有力的推進了保序專項行動的深入。1至4月份，我局共辦結行政處罰案件4071起(含人行道違停處理案件)，罰款1400824元。其中簡易程序案件3917起，罰款677860元；一般程序案件154起，罰款722964元。
4、開展“三改一拆”專項行動。根據省、市、區“三改一拆”專項整治工作統一步署，大隊研究並制定了《關於開展“三改一拆”違法建築管理與拆除的方案》，確定了“增量全面遏制，存量有效遞減”的整治目標，成立了以張銀康局長為組長，張機大隊長為副組長，各科室、中隊負責人為成員拆違專項整治領導小組。下設辦公室及5個工作組並明確各自職責，確保全區41萬拆違目標能圓滿完成。在具體措施上，一是在“查違”機制上，實行“三張網”[普查網、巡查網、督查網]。根據全區6大類違法建築整治重點，建立普查數據庫，所有違法建築實行“一户一檔”進行普查登記，落實專人管理，建立電子檔案，確保全區違法建築普查數據全面、真實；建立“三位一體”巡查網絡，即“大隊、中隊、分隊”分別落實“月、周、日”巡查制度，確保新的違法建築能夠第一時間發現；建立督查考核制度，每週對拆違專項整治情況，從正面和反面進行督查通報。二是在“處違”機制上，實行三個打[冒頭打、違法打、聯合打]。對新增違法建築，冒頭打。配合街道（鎮）、工業園區做好違法建築第一時間發現、第一時間制止，第一時間查處。全面禁止新的違法用地和違法建築，實現“增量全面遏制”的整治目標；對存量違法建築，違法打。積極配合屬地街道（鎮）、工業園區做好強制拆除的執法保障，同時根據全區的統一安排，做好區內重大違法建築強制拆除的執法保障；對所有違法建築，聯合打。在管理中，從大局出發，不僅要聯合相關業務部門，還要聯合有關上級行政部門，對所有發現的違法建築進行聯合打擊，為實現“增量全面遏制，存量有效遞減”的整治目標不懈努力。三是在“抄違”機制上，實行三個告[快速抄告、有效抄告、聯合抄告]。目前違法建築舉報投訴主要來源於中隊巡查、媒體反映、論壇、微博、96310來電等形式，大隊拆違專項整治辦公室落實統一受理、第一時間快速抄告相關責任部門，相關審批部門和公共事業單位執行，配合做好拆違專項整治工作。做好快速抄告的同時，也要做到有效，絕不能光抄告不落實。對每一件抄告的違法建築，要登記造冊，實行“全程跟蹤”管理，建立一户一檔動態拆除檔案，並認真做好各類投訴反映的回覆工作，做到每一起違法建築投訴有記錄、有落實，有回覆，給拆違專項整治工作交出一份滿意的答卷；對發現的違法建築絕不推諉，順利做好本職能的相關工作外，對涉及其他相關業務部門、許可部門及供水供電服務部門，積極做好聯合抄告，攻堅克難，形成合力，共同推進違法建築拆除工作。
1至4月，全大隊共計拆除違法建築面積9.8萬平方米。
（三）用好“三級網絡”，進一步推進依法辦案
1、用好法制部門的備案網絡。根據《江北區重大行政行為報送備案規定》（北區政發[20xx]18號）的規定，對公民處以5000元以上、對法人和其他組織處以50000元以上的罰款、吊銷執照、許可證或責令停產停業等行政處罰的具體行政行為都能嚴格按照文件要求，及時報送區政府（法制辦）備案，今年以來有7起重大行政處罰案件實行備案。按照規定做好市局網上辦案系統行政複議和行政訴訟案件的登記備案工作，今年以來行政複議和行政訴訟案件各1起進行網上登記備案。
2、用好人民法院的審理網絡。大隊緊緊圍繞區中心工作和區領導指示精神，做好原寧漁總公司大會堂等重大違法建築案的應訴工作。該案經過市、區兩級法院的審理，已進入到司法強拆程序；目前，法院、街道正清退承租户，待完成清退後張貼法院封條，為下一步實施強拆做最後準備。同時，積極配合街道（鎮）、工業園區做好違法建設案件的法院聯絡工作，併為街道（鎮）、工業園區屬地中隊提供相應的業務指導和法律保障。
3、用好規劃部門的確認網絡。為開展中心城區户外廣告專項整治行動提供法制保障，配合做好户外廣告規劃確認的相關工作。上半年，配合中隊移送江北規劃分局的規劃確認函共計30多份，並對30多起的案件會同規劃部門進行了實地勘查。
（四）深化“兩宣渠道”進一步提升城管執法形象
1、深化媒體宣傳渠道。上半年，共刊登中央級：3篇，省級：11篇 市級：25篇，區級：18篇，寧波城管雜誌+寧波城管網：19篇。在做好各級報紙、網站宣傳的同時，進一步深化電視媒體的宣傳渠道。結合今年“三改一拆”、“渣土管理”“户外廣告”等重點工作，進行專題策劃，宣傳報道。通過電視傳媒，進一步深化宣傳渠道，以更為形象生動的城管執法點滴工作展示給市民。今年，與寧波電視台合作渣土鏟泥點、槐樹路户外廣告整治示範街、白沙拆違等。截至目前，通過寧波電視台、江北電視台等各檔欄目宣傳的報道16次。
2、深化微博宣傳渠道。去年年底，我區開通政府微博，實行網絡問政以來，微博反映城市管理問題日趨增多，通過微博，聯繫城管工作的媒體也越來越多。微博不僅成為了市民反映問題的平台，微博也成為了大隊宣傳工作的有效渠道。今年，大隊積極利用微博這一宣傳渠道，邊受理邊宣傳，對反映的問題通過微博進行正面引導，截至目前，網絡輿情及微博引導達：142篇。同時，通過微博聯繫城管工作的電視台、報紙等媒體，大隊積極應對，通過變投訴為正面報道，通過電視台展示投訴內容的來龍去脈，城管部門的有力措施，使市民瞭解反映問題的全過程，理解和支持城管執法工作。
20xx年上半年以來，天心城管公安大隊在區委區政府和分局黨委的正確指導下，認真貫徹落實上級指示精神，積極進取，緊緊圍繞協助城管執法、城鄉結合部綜合整治和鞏固文明創建成果等中心工作，認真履職，紮實推進，成果顯著。
一、主要工作數據：
20xx年以來，大隊努力服務於區委區政府各項工作，積極參與城鄉結合部整治、拆違、綜治維穩、整治街面亂源等各項工作，共出動警力3247人次，開展拆違行動15次，各類整治行動271次，整治流動攤擔3587餘户，整治户外廣告18處，調解糾紛13起，傳喚教育違章人員38名，有力保障了城管執法工作的順利進行。在市局開展春季攻勢工作中，大隊今年共抓獲各類違法犯罪嫌疑人27人，其中新疆扒竊犯罪嫌疑人11名，網上殺人逃犯1名，摧毀一個5人盜竊團伙，破獲刑事案件13起，查處行政案件3起。經依法處理，逮捕11人，刑事拘留12人，勞動教養1人，社區戒毒3人，行政拘留16人，為羣眾挽回經濟損失近萬元，全面完成預定工作目標。
二、大隊的主要工作：
(一)、隊伍建設穩步發展
今年以來，大隊緊密圍繞在區委區政府和分局黨委周圍，堅持以“情理並重，從嚴治警”的為主題，積極推動隊伍正規化建設，確保隊伍不發生違法違紀現象，始終保持隊伍健康積極向上的精神風貌和強大戰鬥力。一是全面抓管理。領導幹部以身作則，以日常督查為抓手，不斷完善隊伍各項管理措施，確保隊伍不發生違法違紀違規現象。二是深入抓學習。不斷抓好警示教育，提高隊伍自律水平。三是積極抓宣傳。今年以來，大隊一方面積極向各類報刊、電視台和外網上發表對外宣傳稿件10多篇，樹立了大隊民警的良好形象;另一方面及時給優秀民警申報立功嘉獎，向上推薦了以中隊長羅某某為代表的優秀共產黨員，從而弘揚隊伍的正氣，調動民警的工作積極性。四是認真抓考核。五是温情抓待警。在嚴格管理隊伍的同時，大隊始終堅持“以人為本”的理念，“知警情”、“懂警心”，上半年共走訪慰問民警及家屬12户，組織民警積極參加區政府、市城管局組織的各類文體活動，凝聚了警心，為大隊的各項業務工作的開展奠定了強有力的思想基礎。
(二)、保障執法全面應對
今年是城鄉結合部整治的開局年，又是鞏固文明創建成果的第一年，為了全力做好協助城管執法工作，大隊積極應對，科學謀劃，統籌安排，主動和區其他職能部門聯繫，充分發揮了城管公安攻堅克難的`作風，始終堅持服務於區委區政府，較好的完成了各項工作任務，工作成績也得到了區領導的高度肯定。
1、積極創新，全力開展城鄉結合部整治工作。今年以來，大隊將城鄉結合部整治工作當做今年工作的重頭戲，為了全力以赴做好此項工作，大隊結合實際，積極創新，專門成立了兩個行動小組，每個小組由一名中隊領導帶隊，專門負責配合協助對大託、桂花坪、青園、新開鋪、金盆嶺五個城鄉結合部開展的各項專項整治行動。今年以來，在陸續開展的裕南街街道石子村社區、城南路街道晏家塘社區、金盆嶺街道獅子山社區、青園社區、大託鎮先鋒村的一系列整治、拆違等大型工作中，大隊民警積極主動，盡職盡責，全力配合，確保了各類整治和拆違行動的順利進行。
2、認真履職，加強對街面亂源的整治。為了鞏固文明創建成果，將文明創建常態化、日常化，大隊結合實際，主動作為，成立了一個日常整治小組，由副大隊長張四平帶隊，專門負責配合協作城管日常整治的開展和路面的日常巡邏防控，每日保持重點路段、街面的查處力度，有力的淨化了轄區環境，維護了街面秩序。上半年以來，大隊民警針對轄區書院路、步行街、王府井周邊、芙蓉南路建工集團、鐵道學院等重點路段，開展巡邏清查，整治各類街面亂源，共驅散發卡人員18名，訓誡違法辦證或刻章人員12名，教育街面發廣告卡片人員8名，收繳違法廣告10000餘張，非法刻章模板20餘個。
3、全力保障，積極協助城管綜合執法工作。面對今年城管工作中出現的新的熱點問題，大隊積極應對，科學佈置，主動聯繫，發揮了重要的參謀助手作用。在公安業務十分繁重的前提下，大隊做到了警力下沉、及時跟進、全力配合。在今年的城南路晏家塘、大託鎮先鋒村等拆違行動中，大隊民警積極穩妥的處置了現場各類突發事件，有力的維護了社會穩定，保障了執法工作的順利進行。在中博會召開期間，大隊積極配合城管大隊開展了一系列對非法佔道的夜宵、茶室等攤點的集中整治行動，連續多日在南門口、天心閣、碧湘街口重點地段進行專項整治，共協助整治違章攤檔200餘户，收繳違章經營工具60余車，有力地優化了社會環境，為中博會的順利召開做出了貢獻。同時，在多次配合區食安辦開展的整治小作坊、配合區文體局開展的治理噪音等多個專項行動中，大隊民警都是全力以赴，用實際行動確保了每一次行動的圓滿完成。
三、下半年工作計劃：
一是要努力提高創新社會管理的工作水平，繼續加大執法配合力度，抓細節、抓信息，及時掌握城管工作動態，特別是針對敏感信息，及時上報，減少工作被動。
二是要敢擔當，要結合工作實際，切實為“大城管”服好務。
三是建立配合開展城管工作的長效機制，把整治街面亂源、維護市容秩序等常態化;同時加大打擊破壞城市公用設施、暴力抗法等各類違法犯罪工作。
四是要進一步提高從優待警工作。今年以來，公安大隊在工作經費十分緊張的情況下，主動作為，認真落實多項工作，廣大民警付出了艱辛努力。同時，也期盼區領導能在工作經費、裝備建設上給予更多的關注。
進入20xx年2月，是全面展開的一個月，也是市委、市政府“啟動綜合執法，整治市容環境衞生，喜迎新春佳節”活動喜獲豐收的時期，大隊上下，緊緊圍繞上級領導指示精神，解放思想，求真務實，開拓創新，結合“保持共產黨員先進性”活動，切實加強城市綜合管理，美化了城市環境，優化了城市秩序，取得了明顯成效。
一、抓隊伍，強素質，展示綜合執法新形象
搞好綜合執法，關鍵在於建設一支業務精，紀律嚴，作風硬的隊伍。我大隊根據轄區實際，合理調配力量，優化結構，建立健全各項制度，開展講團結、講奉獻、講務實，強化隊伍的大局意識，責任意識，進一步增強凝聚力和戰鬥力，激勵和調動全體幹部職工的積極性、主動性和創造性，塑造開拓創新的城市管理綜合執法隊伍。建立黨員示範崗、黨員示範街，設立了便民服務箱，通過開展深層次、全方位的綜合執法宣傳活動，提高市民自治意識，取得了社會各界支持和參與，使執法工作各項措施落到實處。
二、強力整治，市容市貌換新顏
自2月以來全力組織隊伍整治環境衞生，認真宣傳教育，落實“門前三包、門內達標”，實行定人、定崗定責，做到責、權、利相結合。對亂停、亂放；佔道經營不聽勸阻的進行嚴管重罰。共整治100多起，處罰300多元，對臨街店面掃把、拖把、煤爐一律放入店內坐店經營，對跨越綠化帶的人進行説服教育，達到50餘人次，對損壞花草樹木實行重罰，處罰400多元，廣告招聘一律按照城市管理要求，規範到位，手續齊全。與此同時，在一系列調查摸底基礎上，有秩序、有重點，一個一個拔“釘子”。中山東路狀元洲巷口有攤點三個，分別是修鎖，算命，麻辣攤，他們在此處擺攤近十年，曾措辭做工作，總是聽不進。我大隊要求他們顧全大局，服從管理。特別是一中隊曾青同志不厭其煩，不顧風雨，不分白天黑夜地走訪、談心，多次上門與“釘子户”解釋政策，並幫助他們租店面，經過一番深入實在的工作之後，他們滿意愉快地租店經營了，圓滿解決了十幾年遺留下來的“老大難”問題，使東門城區的市容市貌煥然一新。
三、加強城市規劃管理，嚴肅查處違章建築
認真學習領導市委、市政府的知識精神，在上級領導指導下，在相關智能部門的大力配合及街辦大力支持下，組織執法力量，多次召開召開拆違工作佈置會，研究清理整頓措施，抓住工作中隊，尋找工作突破點，打開了工作局面。成立違法建設查處工作領導小組，分片分段對個社區進行巡查，公佈了監督舉報電話，對4起羣眾舉報及時進行了處理，起清理違章建築5起，違章面積36平方米，佔道圍牆6米，下發了停工通知書7份，有效遏制了違章建築蔓延的勢頭。
四、規範交通秩序，嚴厲打擊非法營運“摩的`、拐的”
針對宜春城區交通主許混亂的狀況，根據城管局的指示，我大隊專門抽調骨幹力量，組建打擊非法營運小分隊，對轄區交通秩序進行不間斷的整治行動，在公安、交通運管部門的大力配合下，在確保穩定的前提下，採取嚴管重罰，有效地解決了車輛違規違章現象，全面取締“摩的、拐的”，收繳“摩的”1輛；查處汽車佔壓人行道停放2起，罰款200元。規範客運車輛停放15起，取得了較好成果。
五、聯創聯建，改善社區環境衞生
以聯創聯建為動力，市民自治為基礎，建好社區服務平台，改善社區環境衞生，以清理衞生死角為突破口，各種對按照上級統一佈置和要求，按照指責範圍和責任區域，發動羣眾大搞室內外衞生，疏通下水道2起，清理垃圾死角10餘起，清理佔道攤點及跨店經營20餘起，亂停亂放7處，收繳違章經營户物品5次，蹲坑守候亂倒亂倒垃圾者3人，亂張亂貼10起。如今，社區面貌發生了較大變化，社區環境得以美化，社區居民有了一個喜慶、祥和、歡樂的節日氛圍。
六、保持先進性。促進各項工作上台階
為更好發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和整體黨員的先鋒模範作用，根據城管局黨組的指示，利用業餘時間，集中黨員學習以“三個代表”重要思想為主要內容的保持先進性教育活動，動員會1次，上黨課1次，明主生活會1次，學習教育抓落實會議1次，明確了16名黨員的幫學對象，撰寫學習筆記2萬字，成立了便民服務小分隊，設立了便民服務箱，開闢了黨員保持先進性宣傳欄，組織黨員深入社區，開展義務勞動，密切黨羣關係，增強了黨的凝聚力。
二○XX年X月X日
XX年，在區委、區政府及區城管執法局新領導班子的領導下，緊緊圍繞年度工作總體要求，以依法行政、嚴格執法、文明執法為中心，以創新、提升、發展為主線，以隊伍建設為重點，誠信服務於民，科學管理，各項工作均健康、穩步推進。現將工作完成情況總結如下：
一、加強隊伍建設，提高城管隊伍整體素質。
大隊始終堅持“兩手抓”，一手抓執法，一手抓隊伍建設，努力打造一支“政治強、思想好、業務精、作風硬、紀律嚴”城管隊伍。
1、加大班子建設力度。今年年初，局黨組對大隊班子成員進行了調整，一批實幹的同志充實到了領導崗位。調整後的領導班子“朝氣蓬勃，政治堅定，團結務實，工作積極”。新一屆班子成立後，班子成員實行了明確分工，各司其職，大隊長、副大隊長各聯繫一箇中隊，與職工奮戰在執法第一線，同甘苦、共患難，發揮了模範帶頭作用。
2、加強學習，提高隊伍整體素質。今年，大隊先後組織了多次法律知識培訓，集中學習，集中參加市城管執法局組織的季度考試。同時，大隊堅持每月集中學習不少於四次，中隊每月集中學習不少於兩次。
3、加強黨風廉政建設。今年，我大隊特別重視黨員隊伍的廉政建設，引導黨員幹部樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，認真落實黨風廉政責任制，發揮黨員的模範帶頭作用，堅持規範執法、文明執法，深入貫徹公共服務、行政服務、管理服務的理念。
4、強化內部管理力度。今年，我大隊加大了內部管理力度，立健全規章制度，進一步推進機關效能建設步伐。上半年大隊進一步完善了《工作制度》、《考勤管理制度》等一系列行之有效的管理制度，堅持用制度管理隊伍，將大隊打造成一支“召之即來、來之即戰、戰之即勝”的政府應急隊伍，為優化發展環境工作夯實基礎。推行準軍事化管理，用軍人的規範、理念、意志、作風和紀律來錘鍊隊伍，平時從列隊、執勤、隊容風紀等一點一滴抓起，養成了整齊劃一、令行禁止、雷厲風行的工作作風。
5、創優民評服務工作。今年，我大隊共受理人大政協提案8件，都一一做了了答覆，得到了委員們的一致認可。市民企業在線和電話受理羣眾投訴200餘件，都在辦結後第一時間回覆當事人，做到了件件有落實，事事有迴應。
二、立足本職，切實履行管理城市的職能。
1、依法執法，重視程序，完善執法檔案。大隊高度重視執法程序，安排專人對城管執法法律文書進行清理，按行政執法程序和現代法治的要求更新了十餘種法律文書，對所有執法檔案進行了一案一卷，規範裝訂，統一管理。
2、推行轄區分片管理責任制，定點值勤，不給管理留死角死麪。將中心城區劃分為南北兩個片區，各個片區負責管理範圍內的路面(含綠化帶、人行道)亂設攤點、亂堆亂放、出店經營、人行道(車行道)車輛有序停放、沿街建築垃圾及渣土運輸等城管和市容管理工作;根據《區城市管理相對集中行政處罰權實施辦法》，成立機動中隊對各種違反城市管理和市容管理規定的行為和實施糾正、處罰等工作。
3、加大市容市貌的整治力度。着眼解決市民反映強烈的“熱點”、“難點”問題，統一規範，統一製作,在城區二、三級路段和居民社區內設置13塊便民零星廣告張貼欄，滿足市民發佈一些合法信息。同時對主要街道的市容市貌進行綜合治理，以城區主幹道和窗口區域為重點，以清理落地燈箱、廣告標語和拆除破舊廣告為核心內容，抽調專門執法力量，切實清除亂貼亂畫、落地燈箱、破舊廣告，清理落地燈箱、廣告牌2300餘塊、拆除破損招牌55處、條幅532條，清理“牛皮癬”1238處。11月，聯合高速公路路政大隊，對高速匝道違規廣告牌進行拆除，共拆除違規廣告牌6塊。
多措並舉，重拳出擊，嚴厲打擊各類佔道行為，本着“邊整治、邊宣傳，邊疏通、邊規範”原則，為服從管理的攤主在其他背街小巷和路沿石以上指定臨時經營地點，對於不聽勸阻依然佔用公共場所設點經營的將依據相關規定從嚴、從重進行處罰，並對其經營工具依法予以證據保存，全年共整治店外經營456個，佔道加工115處，佔道堆放226處。
今年投資56494元，在城區劃定7944米的非機動車停車線和96個標誌，自行車、電瓶車、摩托車有序停放在人行道上劃定的停車線內，車頭一律朝外，首尾一致，盲道得以暢通。不定期開展交通秩序專項整治活動，主要對城區主幹道平湖路、北海路、太平路進行全線清理，共規範車輛352輛、依法鎖定129輛，處罰13輛。
4、大力整治校園周邊環境秩序，確保師生出行安全。我隊制定安排整治方案，建立健全長效管理機制，在黃山一中、二中、甘棠國小、甘棠幼兒園等中國小周邊，針對早、中、晚，無證商販擺攤設點、佔道經營現象，打破常規的執法作息時間，採取守點、巡線、集中整治等措施，對不聽勸阻的流動攤點堅決打擊，依法收繳其違規經營物品，全年共出動執法人員330餘人次，執法車輛130余車次，整治流動攤點387處，規範了54個攤點。同時安排執法人員在學校上、下學高峯期對甘棠國小、甘棠幼兒園等學校進行合理疏導，共疏導非機動車、摩托車1300餘台次，並安排專人加大了對停放在人行道上的機動車的查處力度，宣傳教育60餘次，處罰8起。
切實加強對大學聯考、會考期間市容市貌的監管，今年大學聯考、會考前夕，大隊提前精心組織，周密部署，將大學聯考、會考考點周邊市容市貌的管理全部分解到各中隊，並明確由一名副大隊長負責，通過一線執法人員的監督管理，大學聯考、會考期間市容環境秩序井然有序。
5、加大流動攤點整治力度。對城區流動攤點進行摸底調查、分類梳理，按照“疏堵結合、標本兼治、總量控制、逐漸減少”等原則，嚴格實行准入制度和屬地管理，對非設置地點的流動攤點堅決予以取締。對中通廣場燒烤攤點和龍井菜市場場外的流動攤點進行統一劃片，集中管理，規範經營。同時在龍井路、清溪路、平湖廣場的部分空閒位置設置了幾處攤點羣，並對這些攤點羣進行了功能劃分，設為瓜果區、飲食區、百貨區等。還根據不同季節設立了一些臨時攤點，針對瓜果類季節性食品進行合理規範管理。這些臨時攤點將由各片區進行統一管理，並簽訂協議書，明確了攤販的經營範圍和衞生保潔標準。大隊也將定期對攤點的'日常管理進行監督，讓流動攤點既便民利民又管理規範。
6、落實“門前三包”。大隊與環衞處聯合，分片包乾，宣傳、動員、落實，與沿街店面、單位簽訂責任狀，發動轄區各單位、沿街店鋪自覺參與城市管理工作，完成了平湖路、北海路、太平路“門前三包”責任書的簽訂。為保證“門前三包”責任制工作落實，大隊組織檢查評比，對成績突出的中隊給予表彰和獎勵，對“門前三包”工作不落實，髒、亂、差問題突出的路段的將予通報批評，限期改正。同時嚴格依法查處屢教不改的佔道經營“釘子户”，通過新聞媒體對沿街店面商户進行曝光。
7、加強建築工地的管理力度。加強對城區範圍內從事建築渣土運輸的車輛的監管和處罰力度，防止撒落污染路面。6月，聯合住建委發佈《關於加強區城區建築工地文明施工的通知》(黃市容〔XX〕13號)，要求各施工單位硬化工地車輛出入口;設置車輛沖洗裝置，沖洗運輸車輛;工地建築渣土運輸車輛按照指定的路線運輸，並派出人員及時清掃保潔，確保沿途無撒漏污染;建築垃圾嚴格按指定地點排放;駛出車輛嚴禁拖泥帶水，施工完畢後，要及時對場地進行清理、平整。6月底，制定了《區工程車輛違章運輸專項整治工作方案》(黃城管〔XX〕25號)文件，堅持“條塊結合，以塊為主，屬地管理”的原則，強化部門合作，聯合住建委、公路部門，對建築垃圾運輸車輛拋灑進行專項整治，從源頭上有效遏止了工程車輛違章運輸行為的發生。整治期間，專項整治組對城區主幹道路進行連續10天的全天候檢查整治，宣傳教育152起，對違規車輛進行處罰33起，同時，與交警部門密切配合，區城管執法大隊派專人開展夜間路面巡查，及時發現違法運輸、隨意傾倒工程渣土動向。7月，制定了《關於加強對建築渣土和散裝建築材料實行密閉運輸管理的通知》，自年8月10日起，凡是進入中心城區從事建築渣土和散裝建築材料運輸的車輛，必須配備帆布進行密閉運輸。要求各建設單位、施工企業處置渣土時，必須辦理渣土運輸處置行政許可手續後，方可進行處置運輸，同時平車廂運輸，渣土一律不得超過車廂擋板。9月起，聯合經濟園區派出所，實施錯時上班，集中蹲點，聯合巡查，對未經核准擅自亂倒建築車輛進行查處，共出動執法人員106人次，執法車輛63台次，宣傳教育68人次，處罰5起。
8、拆違控違，維護規劃秩序。根據市區“拆違控違”工作會議精神，大隊根據實際情況採取相應措施進行鐵腕查處。一是注重宣傳教育，培養責任意識。不斷加強對內部執法隊員的思想教育，強調有權必有責，有責必問責，要求執法隊員必須牢固樹立責任意識，為有效降低執法阻力和壓力，加大對外宣傳力度，印製《區人民政府關於嚴肅查處違法建設的通告》200多份，懸掛標語30條，出動宣傳車40台次，打響拆違控違的聲勢，降低違建發生概率。二是綜合各方力量，構建預防網絡。大隊合理調配分工，理順機制，集聚街面查控力量，由點至面，由面及整體，構建內部查控鏈條。加強外部聯絡，形成各部門聯動、齊抓共管局面。如此內外共聯，構建有效監控預防網絡。三是降低執法成本，提高執法成效。違建執法工作關鍵在“控”。控住的同時，實施和諧拆違，人性執法，減少牴觸，降低行政成本，提高執法效能。截止目前，現有44户主動拆除1456㎡違法建設，現場制止正在建設的違法建設39户約700㎡，拆除36户近900㎡的違法建設和住宅小區的亂搭亂建。實施自行拆除，都沒有出現暴力抗法的情況。截止目前，共拆除違法建設106户3132㎡。
三、工作謀劃
1、加強長效管理，鞏固文明城市創建成果。圍繞創建文明城市的成果，完善設施建設，強化長效管理，提高創建水平。一是全面落實創建標準，加強重點部位的治理，消除衞生死角。二是建立長效監督檢查機制，制定考核實施細則，鞏固創建成果。三是加強教育宣傳，引導公眾積極參與，動員社會一切力量愛惜和守護創建成果。
2、抓好思想政治工作，為城管執法提供保障。繼續深入開展好“爭先創優”活動，爭取在大隊形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣，為城管執法提供良好的思想保障。
3、樹立24小時執法意識，提升城管執法時效性。做到8小時之內盡職盡責，8小時之外也能首見負責、有令必行、有禁必止。堅持完善薄弱時段出勤制度，大隊班子領導堅持率先垂範，深入執法一線和城市管理的每個角落，集中時間、集中力量、集中人員對重點區域、交通樞紐的亂擺亂放、佔道停車等現象進行集中清理，確保高峯時段市民出行安全，城市環境秩序井然，實現城市管理行政執法的“全天候、全覆蓋、精細化”。發展好、維護好羣眾的根本利益，為構建和諧社會作出積極貢獻。
4、加強中隊規範化建設，提升執法技能和水平。加大硬件投入，加強中隊的規範化建設與管理，改善中隊執法裝備，增強執法保障。強化軟環境建設，堅持制度建隊，規範內部管理制度，提高辦案質量。狠抓崗位大練兵，開展業務技能競賽，實行政治理論和法律業務知識學習考試製度，全面提升執法人員的能力素質。
20xx年城管大隊緊緊圍繞爭創全國文明城區這一中心，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業務精通”的工作思路，頑強拼搏，求實創新，圓滿完成城管綜合執法各項工作任務,總結如下：
一、狠抓自身建設，為爭創文明城區提供堅強保障
1、強化學習教育，提高隊員素質。加強理論學習，制定理論學習安排意見，各中隊、部門堅持每週政治學習日製度，每季度進行理論學習閉卷考試，規範學習筆記，建全各類記錄，提高隊員政治素質;加強思想教育，先後組織開展保持共產黨員先進性、履行職責創一流工作業績等主題教育活動，同時舉辦第一屆田徑運動會和“實現青春價值，為城管事業做貢獻”演講比賽，開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，每季度召開政工例會，定期分析解決隊員思想顧慮和實際困難，調動了隊員的積極性和工作熱情。
2、強化法制工作，確保依法行政。狠抓隊員業務學習，開展“每月一法”、每週法制學習日等學法活動，城管隊員每週至少半天時間學習城管法規，大隊組織了全員業務培訓，系統學習了城管法律、法規和規章制度，年底，對執法人員進行了獨立辦案和執法能手“兩率”達標考核，逐個過關。完善案卷管理、文書領取使用管理等規定，嚴格落實逐級審批、過錯責任追究等制度，嚴把立案關、告知關、處罰關，確保了依法行政。全年查處一般程序案件609件，簡易程序案件14850件，沒有發生一起因處罰不當而引起的行政敗訴案件，大隊被評為學法用法好班子，多名同志被評為學法用法先進個人。
3、強化內部管理，打造過硬隊伍。加強指揮中心建設。堅持了早點名、晚彙報制度，確立指揮中心在爭創文明城區工作中發揮了應急突擊隊和業務工作中心樞紐的重要作用;加強車輛、財務、值班管理。完善了《車輛管理規定》、《財務管理制度》、《夜間值班管理規定》等制度，嚴肅了辦公紀律;加強協管人員的管理。重新調整大隊就業再就業工作領導小組及四個職能組組成人員，制定了協管人員人事、工資、合同等管理制度，對協管人員進行業務培訓、閉卷考試，規範了管理，提高了素質;加強社會治安綜合治理。強化安全防範工作，制定了城管大隊安全事故責任追究辦法，對人身、車輛、執法、內部等方面安全要求及處罰措施做出嚴格規定，加大檢查處罰力度，減少了各類事故的發生。加強督察考核。年初重新修改了市容環境、依法行政、內部建設三個考核方案，對各基層中隊、部門實施了全面的達標考核，確保了各中隊、部門各項管理制度落到實處，台帳、檔案資料規範管理，推進了隊伍正規化建設再上新水平。
二、大力整治環境，確保創文明城區目標實現
1、圓滿完成各項拆違任務。為確保拆違任務的圓滿完成，大隊黨組高度重視，專門抽調骨幹力量成立拆違工作組，大隊領導親自帶隊，逐户調查取證、登記造冊、宣傳法規，下達法律文書，並多方協調有關部門，幫助違章者解決實際困難，耐心做相對人思想工作。採取調查摸底、登記造冊、入户宣傳、發放通告、責令自行拆除、強制拆除等各種方式，共拆除各類違法違章建築23000多平方米，確保了區重點工程的順利實施，淨化了市容環境。
2、創新招法治理重點難點違章。加強亂貼廣告治理力度，充分發揮大隊“盛潤”、“創美佳”再就業公司4050人員作用，實行路段(小區)亂貼廣告清理承包和代清管理辦法，徹底治理城市“膏藥”，全年共清除非法小廣告及直噴直寫220萬處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。加強門前衞生管理，加大了代清力度和代清隊伍的管理考核，組織專業隊伍對城區沿街門前衞生實施早晚清掃，全天候保潔。擴大代清管理範圍，將直噴直寫、違規運輸車輛道路污染納入代清範圍，成立了專業清掃隊伍，配備兩部小卡車和10餘名清掃保潔人員，對運輸違規造成的道路污染及時予以清除。一年來，共清除道路污染5000處、300多噸、清理面積8900平方米。
3、深入開展環境專項治理活動。組織開展了馬路餐桌、亂貼亂畫、運輸污染、市場外溢、防治禽流感等專項治理活動，一年來共查處、糾正各類違章行為近2萬多件。
4、大力實施城市環境長效管理。完善勤務區管理辦法，實行了分組劃片定崗管理，將管理責任落實到具體執法隊員，並制定嚴格的督察考核辦法，實施全天候檢查，減少違章回潮反覆問題的發生。強化巡察隊、專治辦和協管大隊三支隊伍專項治理職能，加強早、中、晚城市環境的巡查治理，在城區四環設置檢查點，24小時監控治理運輸違章，基本實現了城市環境的全天候、全方位管理。
5、全力完成創文明城區綜合執法任務。認真落實創建任務，對照爭創全國文明城區標準和查擺出的問題，明確城管隊伍創建全國文明城區的'11項重點工作任務，製作了《城管大隊爭創全國文明城區重點任務分解表》，規定了完成任務的要求、時限、責任部門、責任人，將創文明城區的環境治理任務細化、分解，落實到人。加強創建督察。成立了創建全國文明城區工作督查組，實行了城管工作督查告知制度和追究辦法，對落實大隊創建任務或履行綜合執法職責不力的部門、中隊，及時限期整改督辦，對督辦事項整改不力的責任領導和責任人予以嚴肅處理。
三、堅持執法為民，在創文明城區工作中樹立形象
1、狠抓文明執法。深入開展文明執法教育活動，認真落實了城管隊伍文明用語和禁用語規定、文明執法制度等規定，組織全體隊員及協管人員集中學習文明執法的各項規章制度，教育隊員樹立“三為民”、“五人”意識，實施親情管理，執法中隊員做到了舉止端莊，語言文明，行為規範。湧現出多起執法中為民服務的典型事蹟，被今晚報等媒體報道。加強紀檢監察，完善紀檢監察相關規定，加大隊員文明執法、廉潔自律情況的檢查、處罰，全年通報處理三起違規行為。通過加強教育管理，減少了不文明執法行為的發生，逐步樹立起城管隊伍良好形象，郭寶文等多名同志被評為“文明執法隊員”。
2、加大宣傳監督力度。重新制定了政務公開制度，將隊伍職責、管轄區域、執法依據、程序、辦事準則全部上牆公開。加強新聞媒體宣傳，今年共上報宣傳稿件100多篇，被採納65篇，編印了17期《大港城管簡訊》和10期《督察通報》，發放到大隊各部門及機關、企事業單位。實施了“四進”工程，廣泛與企業、社區、學校、機關單位共建，認真開展了“大手拉小手”等清髒治亂活動，在學校設置城管校外輔導員，廣泛發動社會力量參與城管綜合執法工作。加強對城管工作的監督，聘請了39名社會監督員，多次徵求人大代表、政協委員及社會各界的意見建議，努力改進工作，樹立了城管隊伍良好形象。
3、竭誠為民服務。加強信訪工作，始終把受理羣眾來信來訪來電作為聯繫羣眾、為羣眾排憂解難的有效途徑，認真組織實施。大隊設立指揮中心，負責羣眾反映問題的辦理工作，專人晝夜受理羣眾投訴，成立“111”應急巡查隊伍，及時解決羣眾舉報問題。同時，大隊還進一步完善了《服務承諾》等一系列相關規定，健全了為民服務的機制，通過嚴格的規範和紀律約束，強化全體執法人員的宗旨意識和服務觀念。今年，大隊共處理羣眾來信18件，辦理政協、人大代表、提案意見5份，處理區長熱線反映問題21件，接聽處理羣眾舉報電話465個，羣眾滿意率達95以上。
20xx年工作思路
認真貫徹區委五屆八次全會精神，以落實科學發展觀為統領，以提高自主創新能力為動力，以“三個效益”協調發展為指導，緊緊圍繞“環境優美、衞生整潔、文明有序、社會安定、經濟繁榮”的城市管理總目標和建設一支“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業務精通”親民型和諧城管隊伍的建隊方針，着力提高兩個素質，加強三個方面建設，樹立四種形象，實現一個目標，以成立綜合行政執法局為契機，推進市容環境管理、隊伍建設和依法行政各方面工作全面協調發展，實現新突破、再上新水平。
1、認真落實“三為民”、“五人”親民理念。通過學習“三個代表”重要思想，教育引導大家在執法中必須強化權為民所用、情為民所繫、利民所謀的“三為民”理念，在執法和管理中做到尊重人、理解人、幫助人、關心人、引導人，樹立親民型城管隊伍形象。
2、大力實施城管進學校、進社區、進企業、進行政機關單位的“四進”工程。基層城管隊伍與轄區學校共建，開展“大手拉小手”等宣傳服務實踐活動，在各居委會設置城管宣傳專欄，定期走訪社區居民、企業單位，徵求意見，宣傳法規，解決社區、企業、機關單位環境管理方面的問題，主動上門服務。
3、完善內部管理體制。強化執法勤務區管理，各中隊、部門按區域設置勤務區，實行劃片管理，勤務區內劃分居民小區和路段，責任到人，每人一段責任路(區)，根據勤務區狀況，制定勤務區及勤務段等級管理標準，按標準實施管理、督察考核，提高城市環境質量。
4、實施全方位、全職責、全天候管理。健全快速應急巡查隊伍和專項治理隊伍，24小時處理羣眾舉報及突發事件，對重點難點違章實施重點治理，調整人員安排，全面履行綜合執法職責，對我區市容環境實施全方位治理，確保我區環境保持天天干淨整潔。
5、鞏固創建成果。集中力量拆除區委區政府部署的各類違章建築，加大城鄉結合部、市場周邊、居民小區、沿街立面環境治理力度，依法糾正查處各類破壞城市環境的違法違章行為，淨化城市環境。
6、加強紀檢監察，進一步完善紀檢監察規定，將檢查內容細化分解，落實到大隊領導及責任科室，加強文明執法、廉潔自律等各項制度落實的監督檢查，嚴肅處理違規違紀行為，樹立隊伍良好形象。
XXXX年，大隊在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞建設”實力工業、休閒城市、美麗鄉村”奮鬥目標，以開展“三改一拆”違法建設整治、“佔道經營整治”行動為載體，強化領導，創新理念，進一步完善城市管理長效機制，大隊上下團結一心，不斷創新工作思路，完善工作機制，切實改進工作作風，努力提高工作績效，為創造優美的市容環境秩序做出了積極貢獻，現將大隊在XXXX年度的重點、亮點工作及XXXX年度工作思路做如下彙報：
一、重點工作
（一）開展縣城區主要街道及柚香城、大東門兩大市場整治。XXXX年12月16日，XXXX年4月15日，按照“推進重點、突破難點、以點帶面、全面提升”的要求，本着“立足當前、着眼長遠、長效管理”的原則，對柚香城、大東門兩大市場周邊從市容市貌整治、市政設施整治、交通秩序整治、違法建築整治四個方面進行綜合整治，經過兩次集中整治，基本消除柚香城、大東門兩大市場“髒、亂、差”現象，取得階段性的成果，為之後的長效管理奠定了堅實的基礎。
（二）開展“三改一拆”違法建設整治工作。今年違法建設整治領導小組辦公室根據新形勢新要求，以“無違建縣”創建為目標，把“三改一拆”上升到推動常山實現跨越發展的新高度，圍繞“實力工業、休閒城市、美麗鄉村”三大戰略，跳出就拆違而拆違、就改造而改造的理念，更加註重“拆、改、用”的結合，將“三改一拆”作為促進經濟社會發展的一個重要手段，融入到經濟社會發展的各項重點工作中，與“五水共治”、重點項目建設、產業培育、美麗鄉村建設、舊城區改造和城東新區開發等工作相結合，力爭工作綜合效益的最大化。截至目前，違法建築整治方面，全縣共拆除違法建築6196處168.7萬平方米，拆後處置面積55.6萬平方米，已徵收違法建築罰沒款近1600萬元，涉及違法建築近3000處；無違建村創建工作有序展開，已創建3批45個村，其餘145個村正接受驗收。
（三）依法規範，做好户外廣告的管理工作。通過抓好户外廣告管理工作，嚴把審批關。截至目前共審批户外廣告281件，其中大型户外廣告牌10件。同時繼續深化城區牛皮癬市場化運作，將牛皮癬專業化清理覆蓋全城區，清洗大小“牛皮癬”廣告5000餘處。
（四）積極配合定陽北路街景改造工程。定陽北路街景改造工程是XXXX年“三個十大專項”行動重要內容。城市管理綜合執法大隊對定陽北路開展多次集中清理整治活動。同時，面對一些歷史遺留問題，依法辦理，絕不妥協。先後拆除新疆人違章佔道蓬亭、徐起榮户違章佔道蓬亭等多處“老大難”蓬亭，推進定陽北路街景改造。
（五）加大城市綠地和收儲土地管理力度，全面整治亂種、亂堆、亂佔、亂建行為。城投公司、縣城市管理綜合執法大隊、各街道加大城市綠地和收儲土地管理力度，XXXX年4月25日對東淤片區居民大範圍違法佔地種植蔬菜進行依法整治，恢復原貌，同時填埋居民所建的若干個露天化糞池，徹底掃除這塊困擾已久的衞生死角。對城北Ⅰ期城投收儲地塊、東明湖花園圍牆外城投收儲地塊、文峯東路車管所東側城投收儲空地等收儲土地開展綜合整治行動，合法、科學地利用收儲土地。
（六）加強城市棄土外運管理。縣城市管理綜合執法大隊負責城市棄土具體管理、監督、檢查和處罰工作。自XXXX年9月1日起，在城市範圍內實施全封閉（帶蓋）車輛運輸渣土，嚴格控制城市道路污染和揚塵環境污染。運輸車輛駛出工地前或消納場必須先過洗水池，同時兩邊高壓水槍清洗輪胎，並在出口處鋪設砂石或毛毯以抬高出口，確保淨車出場。
二、亮點工作
（一）創新管理模式，試行柚香城、大東門兩大市場周邊管理服務外包。柚香城、大東門兩大市場經過集中整治後，規範該區域經營秩序，營造和諧的經營環境迫在眉睫。城市管理綜合執法大隊和服務業辦積極探索城市管理新模式，按照先試行，成熟後再推廣的思路，將柚香城、大東門農貿市場周邊路段的服務性管理工作實行外包。XXXX年4月，縣城市管理綜合執法大隊對柚香城、大東門市場周邊交易環境進行整治和改造後，由金盾保安公司負責兩大市場日常城市管理。徹底解決兩大市場周邊“髒、亂、差”問題，為構建文明市場打下堅實的工作基礎。同時，破解了城市管理難點問題，推行了精細化管理，提高城市管理執法效率，實現執法軟着陸。
（二）推行城市管理“一小時義工”活動。4月21日，為進一步踐行羣眾路線，發揮廣大黨員、幹部的示範引領作用，配合城區市容環境衞生整治，營造靚麗、宜居、和諧的`城市環境，縣委宣傳部、文明辦、機關工委和城市管理綜合執法大隊圍繞“創建我響應，文明我參與”這一主題，在全縣開展“一小時義工”暨城市管理文明勸導志願服務活動。各鄉鎮（街道）、縣級機關、企事業單位在職人員及黨員幹部近4000餘名參與此次活動中。廣大幹部職工和黨員幹部通過親身經歷城市管理工作，增強做好城市管理工作的責任感和義務感，同時對城市管理工作提出好建議，亮出好點子，幫助改進和推動我縣城市管理工作。
（三）加快推進北門臨時市場建設。城市管理，以人為本，疏堵結合。在市場整治的同時充分考慮到一些家庭困難的零擔菜攤販實際問題，利用有限的城市公共場所、空間資源，為他們解決謀生問題。XXXX年12月份，縣委縣政府決定建設北門臨時市場，城市管理綜合執法大隊、服務業辦公室、市場監督管理局、衞生局等部門及金川街道聯合維持北門臨時市場秩序，確保市場周邊環境秩序及安全。XXXX年8月17日，縣政府投入200餘萬元建設的北門臨時市場一期順利建成並投入使用。9月中旬，二期建成投入使用，面積總共達到7000餘平方米，基本滿足城區零擔菜市場要求。
（四）加強大排檔市場建設力度。該項目選址在天馬農批市場交易大棚A區塊，根據縣政府要求天馬街道負責原交易區經營户搬遷，經過5個多月上門工作，目前已全部搬離完畢，9月14日開始分段施工一期工程。
（五）全面建設“數字城管”指揮中心。XXXX年上半年，數字城管在先期建設的基礎上，全面推進建設，軟、硬件基本到位。數字城管普測人員分別到縣紫港、天馬、金川街道進行9平方公里的網格劃分，明確各街道及社區行政界線，為後期明確部件“身份證”號碼及劃分監督員責任片區奠定基礎。普測共採集城市部件點50000餘個，通過不斷收集網格界限信息，確定事、部件管理權屬信息，逐步完善縣數字化城市管理數據庫。同時完成信息採集服務和坐席服務公開招投標工作，進一步推進數字城管建設。數字城管項目的建設，將使我縣形成完整、互通互聯的城市綜合管理系統，為打造“休閒城市”，實現城市管理由粗放型到精細化轉變提供有力支撐。
三、XXXX年度大隊工作思路及舉措
（一）全面推進“數字城管”指揮中心平台建設。做好電子政務網及公安視屏對接工作，推行“大城管”網格化制度管理，與相關職能部門、單位之間建立健全各項工作協調機制，規範工作考核流程，實現信息資源共享，進一步提高城市綜合管理效率。
（二）設立“路長制”。進一步增強部門城市管理意識和責任，推行城市管理“路長制”。將城區道路劃定若干責任區域，由部門聯繫管理，聯繫管理部門的主要負責人為路長。每個責任區樹立“路長”責任公示牌。“路長制”管理以巡查、制止佔道經營、違法廣告、道板違停等多發性、顯見性違法違章行為為重點。
（三）加快構建“大城管”格局。切實加強城市管理委員會對城市管理工作的組織領導，完善工作機制，明確職責分工，強化對城市管理工作的統籌推進和高位協調，形成高效有序的“大城管”格局。成立街道執法中隊，實現城管執法力量前移、重心下移是精細化城市管理的必然要求。根據常編[XXXX年]9號文件精神，率先建立“天馬街道城市管理綜合執法”中隊，下步將在其餘街道及鄉鎮陸續推進街道執法中隊建設。
（四）大力推進專業市場建設，優化城市管理基礎。
目前我縣各大市場呈現出散、亂、差的特點。加快專業市場建設是創新城市管理模式的新思路，按照“以點帶面、穩步推進”的原則，先以部分市場為試點，在取得經驗成效的基礎上逐步推進，全面鋪開。
1、五金市場
由於我縣五金市場缺乏有統一規劃，各類臨街商鋪、隨機分佈，零星散亂，主要分佈在朝陽路、天馬路等城區主要街道，缺乏統一管理。
2、電動車市場
目前我縣電動車市場秩序較亂，城區各個路段均分佈有電動車商鋪，由於沒有規範集中的交易市場，電動車亂停亂放、佔道經營的現象十分突出。同時修理及其他售後服務無法有序進行。
3、汽修市場
我縣汽修市場經營環境較差，且大多數集中在入城口，影響市容市貌和城市形象提升。汽修市場與居民居住區不分，如縣交警大隊西側弄堂內的多家汽修廠，給附近居民造成了嚴重的空氣和噪音污染等；由於目前縣城區汽修廠多為老廠改造，因此，這些市場功能不全，配套設施缺失，特別是停車場、消防等基礎設施嚴重不配套，存在諸多安全隱患。
4、快遞市場
由於缺乏專業的快遞市場建設，目前，我縣現有的快遞市場發展戰略定位普遍不高，雖然近年快遞業呈現出點多、面廣、量大的特點，但上檔次、具規模的商家較少，不能滿足顧客一站式寄收件的需要。同時，多數快遞門店居於城南、城東，與中心城區較遠，市場輻射能力有限，物流速度相對緩慢，制約了快遞市場的改造和升級。從而造成市場檔次不高、功能不全。
5、花木市場
我縣缺乏統一規劃的花木市場，花木經營户佔道空置花盆、堆置花泥花土的現象比較突出，觀賞魚缸和景觀設計物品無序堆放、人行道板上遺撒泥土等現象也造成人行道髒亂差。市容環境凌亂無序。
6、廢品收購站
目前，我縣廢品收購站經營業主較多，但多數不符合環保要求，存在着無證收購站和大量流動性收購人員，廢品存放地點也非常混亂，有些甚至放置在居民區內，收購過程中，不僅衞生堪憂，且存在諸多安全隱患。
7、洗車行業
我縣洗車行大多面臨着規模小、位置分散、基礎條件差的現狀。大多數洗車店沒有污水處理的配套設施，洗車的油污水直接排放，成為城市環境新的污染源；城區洗車店大多是店內沖洗、店外擦拭，佔道經營問題沒有得到根除，行人安全受到影響。
20xx年以來信訪工作在局領導的大力支持下認真落實有關信訪工作目標內容加大了對信訪工作力度認真處理羣眾來信來訪及時反映社情民意妥善解決人民內部矛盾為維護羣眾的合法權益促進社會穩定密切黨委、政府與人民羣眾的聯繫棠魑維護社會穩定嫠出了積極貢獻。通過全年的努力對照目標城管局20xx年的信訪工作目標現已全部完成。
一、高度重視信訪工作
加大了領導工作力度，局黨組進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程。作為工作的重要內容切實抓緊抓好。一年來，局辦公會議多次聽取信訪工作彙報，特別是局長霍明同志經常強調要加強和做好信訪工作，對信訪工作高度重視。
二、進一步端正思想
轉變觀念，正確對待羣眾的信訪活動，把羣眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。貼近羣眾，心繫危困，情為民所繫，切實解決羣眾信訪反映的問題為羣眾辦實事。認真做好上訪老户、纏訪户的調處息訴息訪工作，積案結案息訴息訪率達100%，上訪老户、纏訪户的息訴息訪率達90%。
三、建立健全信訪工作制度
促進了信訪工作更加制度化、規範化，嚴格執行信訪工作目標管理責任制，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標的實現。為了進一步完善工作制度，努力把信訪工作目標落到實處，制定出了辦理信訪案件程序、重大問題責任制等文件。我局的信訪工作基本做到了有規可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。同時，針對城管局存在的工作實際問題，堅持工作做在前面，穩定民心，保證城管局信訪工作突發事件為“0”指標。
今年的目標雖然已完成，但信訪工作仍舊在開展下去的，在接下來的工作中。
(一)進一步完善各項工作機制。
針對羣眾反映的'突出問題，按照關注民生要求，做好矛盾調解和協調工作。着力將工作重心下移，進一步強化基層基礎工作，在提高初訪辦結率、息訴罷訪率和降低重訪率、越級上訪率、集體上訪率上做好文章。
(二)認真落實信訪工作各項措施，堅持依法辦理。
在辦理信訪事項時堅持“有政策依據的儘快解決到位、有一定道理的變通解決到位、無政策無道理地宣傳教育到位”的原則櫠盡職守、認真接待、秉公辦事、查明事實、分清責任、及時交辦、加強監督、跟蹤回訪、教育疏導、及時妥善處理，努力依法行政、依法辦信。
(三)在推動信訪問題解決上下功夫。
堅持以維護羣眾權益作為工作的出發點和落腳點，與時俱進，不斷改進工作方法諠解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結合起來主動深入一線，瞭解和掌握信訪動態在推動疑難問題解決上出實招、下功夫、做文章。
20xx年，在公安局、城管執法局的正確領導下，城管警察大隊以充分發揮公安機關打擊犯罪，維護社會穩定的職能作用，依法打擊城市管理過程中的各類違法犯罪活動為主線，以解放思想、開拓創新、有效履行城市管理、執法保障和服務職能為契機，紮實開展黨的羣眾路線教育實踐活動和民主評議政風行風工作，確保年度各項工作順利完成。現將我大隊20xx年工作總結和20xx年工作思路彙報如下：
一、20xx年工作總結
(一)重學習，強根本，黨的羣眾路線教育實踐活動成效明顯
紮實開展黨的羣眾路線教育實踐各項活動，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求，堅持高標準開展，高質量推進。
1、堅持學習教育，強化政治建警。堅持把政治學習教育擺在首要位置，抓實抓好。大隊黨支部先後12次組織學習，圍繞“為民務實清廉”這個主題，系統學習了中央、省委、黃岡、武穴市委相關文件精神，學習了《論羣眾路線—重要論述摘編》、《厲行節約，反對浪費——重要論述摘編》等書籍，重温焦裕祿同志的先進事蹟。大隊黨支部學習教育階段收到學習心得15篇。
2、堅持開門納諫，傾聽羣眾呼聲。針對服務和管理對象，召開了砂場、建築工地負責人和部分出租貨車司機代表座談會3次，開展了一次問卷調查活動，廣泛聽取社會各界對大隊在“四風”和政風行風工作中存在的突出問題，收到建議13條。
3、堅持整風精神，嚴肅黨內生活。以認真從嚴為第一標準，高質量開好支部民主生活會。大隊所有黨員同志均認真撰寫了對照檢查材料，相互之間至少提出了2條意見，做到了自我批評敢於揭短亮醜，相互批評知無不言、言無不定，動真碰硬，敢於交鋒，確保了生活會質量，達到了團結同志、增進和諧、推動工作的目的。
4、堅持標本兼治，破解工作難題。結合管理工作中發現的問題，重點整改如下在日常管理工作中查找出來比較突出的五個問題：一是禁限鞭管理工作不細緻，查處力度不夠，工作不實，少數同志為了應付考核，查處工作存在濫竽充數，交差應付的問題。二是靜態停車管理工作存在以罰代管和少數同志視而不管的問題。三是城管執法保障案件辦理存在虎頭蛇尾的現象，未履行回訪和回告制度。四是建築工地渣餘土源頭管理存在漏管失控，對違規運輸車輛或承運單位查處力度過輕。五是少數同志借城區空氣治理、城區建設環境綜合治理之名，存在不以人民事業利益為重，搞一已私利的問題。針對存在的問題，做到人人表態，大會通過，並簽訂書面承諾。一年來，大隊在各項執法管理工作中無一起違紀違規和有責投拆。
5、堅持夯實基礎，健全長效機制。大隊制定了各項工作目考核制度，對執法程序和管理工作各環節都作出了明確規定，既從制度上杜絕了貪腐產生的土壤，又提高了工作效率。
(二)重形象，勤履職，城管執法成效顯著
今年以來，我們面對錯綜複雜的城管執法環境，針對市民反映的突出問題，堅持以人為本，從基本職能做起，強化服務管理創新，確保各項工作有條不紊高效運轉。
1、靜態停車管理全面實施城區機動車亂停亂放常態化整治和部分路段節點重點整治相結合的管理模式。日常管理工作成立了三個專班，分三班倒，對我市城區靜態交通實行24小時常態化監管，確保城區靜態停車秩序白天晚上一個樣，晴天與雨雪天一天，節假日同平常一個樣。針對學校、醫院、超市、水果批發市場、夜食場等機動車、非機動車亂停亂放多發地點、地段，我們經常聯合有關職能部門開展專項整治並建立長效管理機制，從根本改變影響市容、交通安全的現象。如糧食路南段水果批發市場、菜場、夜食場和市人民醫院門口秩序的根本改觀，受到廣大市民的一致好評。按照市政府統一安排和部署，從8月初開始，該大隊共安排20名警力在城區內以江堤路為重點全面開展了貨車違法停車專項整治工作，在電視發佈貨車佔道停車整治通告三天，發放温馨提示153份，召開貨運車輛司機代表座談會2次，規範貨車有序停放入駐停車場近300次，並按照市政府、執法局黨委工作安排負責壩外貨車停車場魚塘填土方平整場地工作。一年來，我們緊緊圍繞城區規範交通秩序大局，積極迴應市民的需要和期待，接受市公安局110指揮中心指令出警23餘次，共警告駛離車輛2300次，拖移各類車輛367台次，違停拍照取證上網機動車12305次，對城區機動車亂停亂放者有強大的震懾力，較好的規範城區靜態停車秩序。
2、“四個不放鬆”鞏固城區“禁限鞭”工作成果。為了突出禁限鞭管理工作成效，牽住“禁限鞭”管理工作的“牛鼻子”，該大隊做到：一是堅持多渠道“禁限鞭”宣傳教育不放鬆。在春節後，該大隊迅速在市電視台拉開宣傳工作，全面宣傳禁鞭工作事項和規定，平時每週一、週三利用兩天時間在市電視台滾動播出禁鞭宣傳標語，每月集中一次曝光查處違規燃放煙花爆竹的典型案件;在市婚姻登記處、酒店、車輛銷售店、殯儀館、公汽客車等處製作宣傳單、發放温馨提示卡1000餘份;在“武廣傳媒”報刊、“武穴論壇”網上論壇等開闢專欄宣傳“禁限鞭”工作有關精神，提升廣大市民對相關政策的知曉率，促使廣大羣眾安全文明燃放煙花爆竹，激發羣眾參與熱情。二是堅持協調聯絡多警種多部門聯動不放鬆。該大隊主動與市公安局治安大隊、巡特警大隊、城區派出所和市執法局城管執法大隊、環衞局監察隊等部門聯繫，充分發揮各職能部門作用，對違規燃放煙花爆竹行為做到第一時間提供準確信息，及時查處曝光。三是堅持保持高壓態勢，多舉措巡查管控不放鬆。該大隊每天安排足夠的警力，駕乘三輛警車圍繞城區主次幹道進行巡查，並將民主路、廣濟大道、永寧大道、明珠大道等繁華地帶，作為巡邏查控重點地段，始終保持對禁鞭工作的高壓態勢。此外，聯合武穴辦事處社區辦、城區派出所每月組織各社區人員開展一次集中行動，到轄區商鋪進行督導和巡查。四是建立長效管理機制不放鬆。該大隊堅持每月將“禁限鞭”工作納入“城管會戰”考核範疇，通報各社區管理“禁限鞭”工作情況，並將查處的違規燃放行為每月在武穴電視台公開曝光;對影響大、情節惡劣的案件及時在電視台曝光多方面狠抓落實不放鬆。此外，該大隊十分重視借鑑學習先進的經驗，派員到黃梅縣參觀學習，及時向市政府彙報當前我市城區“禁限鞭”工作存在的煙花違法經營、市場管理極不規範等問題，爭取市政府相關職能部門引起重視。一年來，該大隊共查獲違規燃鞭198起，立案查處58起，電視和網上曝光198起。
3、認真完成好市政府交辦的城區建設環境整治工作任務。自去年底以來，城區規劃範圍內的39處大型建築工地開工建設，3家混凝土攪拌站，3處沙場飽和運轉，渣土、混泥土特種運輸車輛繁忙進出城區，為防止施工給城區帶來道路、噪聲、空氣污染，市政府和市城管執法局研究決定將城區建設環境重任交給該大隊。從3月份開始，該大隊牽頭，聯合執法局、住建局的管理職能單位，組建了33人城區建設環境綜合治理聯合執法專班(其中：城管執法局24人，住建局9人)，開展了為期5個月綜合治理。做了如下工作：一是制訂了《武穴市城區建設施工環境綜合治理實施方案》(武城指〔20xx〕9號)，明確了工作任務，組織實施辦法，嚴明瞭專班工作紀律。二是摸清底數，分類建檔，針對問題開展整治。共責令建築工地完成工地圍檔建設13處，建設標準洗車槽16處，硬化施工場地、合理安排排水設施3處，設置合格車輛沖洗機，配備專管員，確保排水通暢，現場清潔39處。三是加強巡查，規範建築渣餘土管理。按責任區域將專班分三個組巡查，嚴查車輪帶泥上路車輛，查處車輛137台次。四是嚴格建築渣餘土市場規範管理建。建築工程渣土(垃圾)的處置必須遵守准入制度，由有資質的合法公司來經營，必須向市城管執法局申領辦理《武穴市建築工程渣土(垃圾)處置證》;運送建築渣土(垃圾)必須由專業運輸公司承運，向市城管警察大隊申領《城區渣土運輸通行證》;運輸車輛必須是合法車輛、專用車輛，平廂裝載密封覆蓋，不得超載、拋灑，並按核准的運輸路線、時間進行運輸。整治期間查處無證違規經營運輸公司1家，個人組織車隊運送建築渣餘土11次，規範特種車輛按規定持證經營72輛。查處施工企業在城區內隨意傾倒、拋灑或者堆放建築垃圾、工程棄土、棄料5家，按規定接受停工(停水、停電)整頓1家。五是對污染源頭進行了根治。專班責令城東江灘2處砂場，1處銷煤碼頭硬化了路面，建設了沖洗槽，配備了沖洗設備，安排了專人管理。通過整治，業主們提高了環境保護意識，城區環境衞生、空氣質量得到了改善，市民投拆次數逐步減少，滿意率穩步提高，有不少市民積極的支持我們開展工作，幫助我們宣傳，市主要領導對整治工作給予了充分肯定。
4、積極的參與城區空氣污染治理。為切實解決武穴城區粉塵、煙塵等空氣污染問題，改善人居環境，該大隊除了做好城區“禁限鞭”工作、建設環境整治相關工作外，積極參與嚴厲打擊運送易拋灑物品貨運車進城違法行為。針對貨運碼頭、沙場、攪拌站專營運輸車輛帶來的路面污染和擾民行為，城管警察大隊敢於碰硬，對此類車輛開展了治理:一是多次召集貨運企業、碼頭業主、攪拌公司負責人會議，列舉貨運機動車超載、拋灑、超載行駛、隨意按喇叭擾民、車身不潔、駕駛人開霸王車、強行會車超車，影響市民出行安全和帶來粉塵污染等危害，發放隱患整改通知書，責令運輸企業和攪拌站限期整改。二是規定貨運機動車除平廂裝載、密封履蓋外，限時限線出入城區，以管促規範，以罰促規範。三是加大查處打擊力度。今年以來共辦理貨運機動車超載拋灑案58件，做到先卸載轉運，後處罰。通過整治，貨運機動車不覆蓋、沿途遺灑、滿街亂跑的`現象，得到了根本改變。
5、集中開展出店經營、佔道經營專項整治。針對部分商販出店、佔道經營，既影響了城市交通，又損害了市容市貌的問題。大隊採取點、線、面相結合的巡邏方式，特別是對城區永寧大道、民主路、沿江大道等主要交通繁華地段，增加了路面的巡邏密度及時間。充分發揮聯勤機制的作用，在早晚人流高峯期配合城管執法大隊，形成部門協同作戰，強化職能聯合，發現出店、佔道經營行為，進行喊話教育、限期責令改正，對拒不改正的商販，依法追究責任，對阻礙執法公務者，依法行政拘留。先後開展了聯合行動5次，清除阻礙停車阻礙物36處，清除佔道經營攤位12處，拖移佔道報廢車輛13輛，警告76人，罰款11人，使城區出店、佔道經營問題得到了有效遏制。
6、協力配合城管規劃執法大隊開展集中拆違行動。隨着全市開展打擊“三違”工作的深入開展，規劃執法大隊的拆違活動越來越多，違規搶建現象仍然比較突出，規劃執法大隊在拆違中，經常遭到當事人或不明真相羣眾的威脅、恐嚇、阻礙甚至人身攻擊，市委、市政府領導高度重視，密切關注。但是，拆違工作政策性強，對立面大，社會關注密切，執法執法稍有不當，就會釀成羣眾事件。今年以來，大隊接到規劃執法大隊報警後，聞警即動，迅速趕到事發現場，在佈置警戒的同時，積極主動向當事人宣傳有關法律，嚴肅指出妨礙國家工作人員依法執行職務的後果。7月28日上午，規劃執法大隊對樟樹下村郭斌家違章建築進行拆除，遭到郭斌的老婆魏小芳及其他不明真相的羣眾的阻礙。大隊接到報警後，迅速趕到事發現場，迅速制止了其他羣眾阻礙執法的行為，對當事人郭斌、魏小芳宣傳有關法律，嚴肅指出妨礙國家工作人員依法執行職務的後果，並對兩人進行訓誡，當事人在勸導下，自動放棄了違法行為，使拆違工作得到順利進行。全年來，我們因拆違工作出警累計30餘次，現場維護警戒30餘次。積極協助規劃執法大隊對城區違反規定的非法建築物進行拆除，為我市城管規劃執法工作提供了堅強的法律保障。
7、及時查處暴力抗法案件，為城市管理綜合執法提供保障。保障城管執法工作的順利執行和城管執法人員的人身安全是我們大隊一項主要職責。由於城市管理工作涉及面廣，政策性強，對立面大，社會關注程度高。城管局的規劃、城管、園林、環衞執法人員在管理過程中，難免遭到當事人或不明真相羣眾人的威脅、恐嚇、阻礙甚至人身傷害。對於此類警情，我們聞警即動，主動作為，迅速趕到現場，在控制事態局面前提下，依法查處，維護城管執法權威。20xx年8月11日上午，規劃執法大隊吳家旺等人在朱木橋村興橋路對方壹承建的建築的違章部分進行拆除，遭到方壹的威脅、恐嚇，一度導致執法活動的中止。接到報警後，大隊立即立案，傳喚方壹到大隊接受調查，依法對方壹治安拘留。20xx年9月9日上午，城管執法大隊週中友等人在玉湖路口碧海藍天洗車店對佔道洗車的違法行為進行查處時，遭到該店店員徐愛民的阻礙，導致執法工作無法正常進行，接警後，我們到現場依法將徐愛民口頭傳喚到大隊進行調查，依法對徐愛民治安處罰。全年，我們共查處在城市管理執法活動中出現的違法案件11起，行政拘留4人，行政處罰7人。查處破壞城市建設和市政設施案件2起，出警40餘次。有力的打擊阻礙城管執法的違法行為，確保我市城管執法活動的順利進行。有我們大隊的積極參與，城管執法直面對抗的事件少了許多。
此外，我們大隊堅決服從全市中心工作，今年以來，參與重點建設項目開工建設的安全保衞多次，在創建省級文明、園林城及迎檢工作中，勇擔重任，園滿的完成了工作任務，受到了市領導、局領導充分肯定和社會各界廣泛讚譽。
二、20xx年工作思路與設想
20xx年，我大隊工作總體思路是：在市公安局、市城管執法局的領導下，貫徹落實黨的十五屆四中全會精神，鞏固黨的羣眾路線教育實踐活動成果，突出依法治國主題，夯實基礎，創新管理，廉潔高效，務實進取。努力建設“法治陽光、規範模範、親民愛民”城管執法保障隊伍，為促進武穴社會治安大局穩定、經濟社會又好又快發展做出新的貢獻。
(一)細化制度，防微杜漸，打造法治陽光警隊。一是加度建設。在20xx年黨的羣眾路線教育實踐活動建章立制基礎上，繼續加入制度剛性約束，修訂完善《武穴市城管警察大隊規範化管理制度》，對車輛違停管理、“禁限鞭”管理、城管執法保障出台具體管理規定。二是深化黨的羣眾路線教育實踐成果，推動紀律作風建設再上新台階，建立規範執法、廉潔執法、陽光執法長效機制，實現違規執法、違程執法、違法執法‘零容忍”。
(二)優化管理，爭先創優，打造規範示範警隊。通過績效管理、考核管理、獎懲管理手段，挖掘內部潛力，形成提質增效的內部工作氛圍，人人努力做好大隊安排的各項工作，事事處處展現良好執法形象，積極建設一支隊伍規範、執法規範、服務規範、內務管理規範的示範警隊。20xx年計劃完成城區停車位泊位劃線工作，完成出租貨集中停放到壩外貨車專用停車場工作，進一步開展“禁限鞭”宣傳，形成宣傳攻勢。
(三)強化指導，示範引領，打造親民愛民警隊。一是在便民利民服務上着力。繼續開展好城區建築工地渣餘土管理，空氣污染治理，“禁限鞭”管理工作等民生民心工作，定期召開“警民懇談會”、“開門評警”活動，發放警民聯繫卡、城管執法温馨提示單等保持警民互動，以實際工作成效爭取市民支持，以熱情的服務態度真心真誠感動市民。二是在構建和諧警民關係上使勁。大隊領導堅持帶好頭，要求每名民警每月至少利用業餘時間為人民羣眾做一件好事，每年聯繫一名貧困農户、城市低收入者和困難黨員結為窮親，傳遞黨和政府的關懷。
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我局上下齊心合力，緊緊圍繞創特色、鑄品牌、成“一極”，努力建設“風景獨好”新的總目標，以“治髒、治亂、治堵”、蘇區發展振興、“三送”、創建和集中整治活動為載體，結合城市管理工作實際，狠抓工作落實，較好地完成了上半年各項工作任務。
一、創新管理，着力做美城市建設風景獨好新。
（一）抓市容秩序，打造一流的.宜業宜居環境。
1.抓好長效管理規範市容秩序。
2.抓好突出問題解決熱點難點。
（二）抓環衞保潔，保街巷整潔鞏固“創衞”成果。
1.抓好內部管理促保潔上台階。
2.抓好環衞設施建管提高生產清運能力。
（三）抓市場管理，歸行劃市促縣域經濟發展。
1.抓好市場管理維護良好秩序。
2.抓好設施維修保證安全運行。
3.抓好市場經營提高效益。
（四）抓綠地管養，顯得天獨厚山水園林縣城。
1.抓好綠化管養提升景觀效果。
2.抓好綠化改造和新建綠地項目建設。
（五）抓設施維護，保功能正常提升承載能力。
1.抓好亮化設施建設維護力度。
2.抓好市政設施建設維護力度。
二、鋭意進取，着力做好階段性重點工作服務中心。
（一）抓階段性重點工作。
（二）抓人大建議、政協提案辦理。
（三）抓權力陽光工程。
（四）抓綜治信訪維穩工作。
（五）抓系統計生工作。
（六）抓系統武裝工作。
三、爭先創優，着力抓黨建提高黨的執政能力建設。
（一）抓黨建工作。
（二）抓羣團建設。
四、務真求實，着力深化隊伍建設向和諧城管邁進。
（一）不斷提高系統幹職工思想認識。
（二）不斷提高系統幹職工能力素質。
（三）不斷提高城管系統效能建設。
（四）不斷開展城市管理與社會互動工作。
（五）不斷轉變幹部作風提升整體形象。
20xx年，對於我一個剛剛踏上工作崗位上的新人來説，是有着特殊意義的一年。置身於新的環境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰。從7月份來到區城管局參加工作到現在，雖然只有短短的xx，可在局、大隊的正確領導下，在隊長與同事的熱情幫助下，我很快驅散了身邊的陌生，更好地將自己融入到了這個城管工作當中，不斷學習，不斷成長，也讓我對城管這個執能部門轉變了根本性的看法，現將工作以來的情況總結如下：
一、認真學習，努力提高。
首先要在日常工作中認真學習相關知識，熟讀熟記相關法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，並且能熟練掌握和運用，嚴格要求自己，儘快進入角色，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。
其次，在業務學習和實際處理方面，要虛心向領導和同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容以及渣土這一塊的相關業務。
二、腳踏實地，努力工作。
在工作上，我對自己的要求是：不急於求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，才會有收穫。
在城管大隊工作的xx中，領導和同事們的耐心指導下，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作；並且在工作中，按照規章制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關的各項規章制度，尊重領導，團結同志，關心集體，積極主動，多做貢獻，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，並且不斷改進工作。
我現在所屬的渣土中隊的工作主要是負責轄區內施工工地車輛駛出工地污染路面和夜間施工饒命這兩塊。不僅白天，還有晚上都會在領導的帶領下在轄區內的各個工地巡查，以及處理案件，這就要求我們要有過硬的業務知識以及處理相關業務的能力。所以，壓力還是有的`，可正是因為有壓力，才能讓我更快的熟悉業務，更能理解城管這個執法部門不可或缺的作用，也更讓我有一種榮譽感，因為城市的路面環境以及羣眾的夜間能否安睡也有我的一份。
這xx以來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，雖然有了不少的收穫，但由於工作經驗甚淺，我也清楚的認識到自身還有很多不足，還需要不斷的學習與努力。今後，對相關的法規知識需要更進一步的學習和理解，對案件方面的技能還應該不斷的加強熟練，作為一名城管協管員來説，我還有很多的東西要學習，還有很長的路要走。
一、大力開展市容環境整治。
今年上半年我大隊根據轄區工作重點和難點，按照“點面結合，以點帶面，典型引路，全面鋪開”工作思路，因地制宜制定了城管工作計劃和側重點。按照市區“四城同創，城鄉同治”工作目標和要求，我們有步驟地對轄區內流動經營的馬路攤和佔道經營的門店，以“流動巡查”和“專項整治”相結合的方法進行整治，引導攤主和經營户規範經營。半年來，我們共清理流動攤點56處，規範經營10處，收繳門店招牌76塊，請執法局對轄區違章户外廣告牌進行集中拆除，共拆除廣告牌20塊約計80平米。
二、抓住重點，突出難點，加強社區環境衞生秩序管理
上半年，大隊以“四城同創，城鄉同治”為契機，不斷加大社區環境衞生的管理力度，對髒，亂，差的現象進行多次集中整治，根治衞生死角，取得明顯成果。半年來共清理“牛皮癬”等50多處共400多張亂張貼，清理衞生死角5處，拆除破損橫幅36條和社區廣告牌18塊.通過治理，使社區環境衞生進一步改善，面貌進一步提升
三、積極響應政府號召，主動配合來雁工程建設。
雖然上半年我們的大隊人員調動比較頻繁，但每一位城管隊員把某某街道當成自己的家。在幹好自己的`本職工作同時，在李元平副主任的帶領下，積極投入到徵地拆遷工作中去，為來雁工程的建設付出自己的的一份力量。
市容環境衞生責任區制度作為“人人動手清潔家園”活動今年的重點推進項目之一，對於新成立的城管大隊來説，不僅僅是一項履職盡責的指標任務，更是立足長效、穩固市容環境整治效果的良方妙藥。以下，主要圍繞衞生責任區制度對“人人動手清潔家園”工作進行小結：
一、建立聯動機制，明確職責任務
1）與相關單位緊密配合。成立“責任區制度”領導小組，與建設和交通委員會聯合制定我區落實責任區制度實施意見和相關標準、組織召開市容環境衞生責任區制度工作會議等工作，與區清潔辦多次召開協調會，溝通衞生責任區制度推進和宣傳工作，並把責任區制度落實情況納入區清潔辦對各鎮的檢查考核。於4月底前落實了各鎮市容環境衞生責任區制度工作責任部門和聯絡方法，建立健全了組織管理網絡，確保了責任區制度的有序推進。
2）建立專門的指導員隊伍。大隊專門成立了“落實責任區制度”指導小組，明確以副大隊長為組長，以勤務科為具體的責任科室，和一支15名分隊負責人組成的兼職指導員隊伍，對各鎮及時進行指導、督促、協調。
二、加強宣傳策動，形成社會氛圍
要市容環境衞生責任區制度豐收結果，關鍵在於責任單位的自律，要形成人人蔘與的`氛圍，關鍵在於依靠輿論導向，提高市民知曉率，形成強大攻勢。半年來，大隊通過各種途徑廣泛開展社會宣傳。
1）充分利用區清潔“人人動手清潔家園”天天報電視新聞活動的平台，策劃了一系列市容環境衞生責任區宣傳內容，其中於20xx年6月拍攝了AA門責簽約的電視新聞，並積極報送整治、宣傳活動的新聞，為市民直觀瞭解城管提供了途徑。在天天報活動落實過程中，大隊組建了分隊信息員網絡，加強了與分隊的聯繫，隨時獲取分隊第一手動態信息，使整個責任區推動進程處於動態掌控之中。
2）大隊每月在NN報刊登專版，公佈主要職責、公開承諾、投訴受理指南等，接受羣眾監督，宣揚城管精神，為羣眾瞭解城管、接受城管、支持城管提供了的途徑。並和NN報聯合組織開展“城市管理我參與、我行動“徵文活動，激發市民參與城市管理的熱情。
3）結合多種活動，開展宣傳。堅持開展雙週衞生勞動日活動，以“領導帶頭，羣眾參與”為方針，大隊上下因地制宜、靈活多樣地開展了清除衞生死角、宣傳倡議、專項整治等活動。結合“爭做文明市民，共建美好家園”上街宣傳活動、“城管小衞士”未成年人活動、“聽民意，排憂解難，知民情，解疑釋惑”進社區等活動，深入羣眾，積極宣傳，倡導人人蔘與，共同維護城市家園。
4）日常宣傳告知，潛移默化。市容協管隊員和城管隊員在日常巡查和日常工作中加強宣傳告知、教育勸阻。責任區制度和責任單位履約承諾書以掛曆形式一併上牆，隨時接受市民監督。
三、推進網格管理，推進四位一體，提高履約比率
1）充分調動協管隊伍協助管理部門發放市容環境衞生責任區告知書和簽訂承諾書，各鎮一平方公里樣板區域創建範圍內簽約率達98%以上。通過告知、宣傳、教育勸阻，使責任單位自覺做好責任區範圍市容環境衞生工作，明確權利和義務，增強責任單位自律意識，逐步養成做可愛文明市民的意識和習慣，真正做到“人人動手，清潔家園”的目的。
2）聯合各鎮政府、街道辦事處根據區域實際情況，合理劃分出“三區”（嚴禁區、嚴控區、控制區），對亂設攤問題嘗試差別化管理，解決“衞生責任區”制度推行時的“攔路虎”。
3）劃分網格，建立網格管理體制，近距離和諧共建。
學問齋