心中有不少心得體會時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編為大家整理的打造高效團隊心得，希望能夠幫助到大家。
今天，公司組織我們上了一堂名為《團隊協作和高效執行力》培訓課，全天的培訓過程中，xx老師通過許多小活動和故事，為我們將團隊協作和高效執行力的意義進行了全面的分析，我收穫很多。
首先，想要真正瞭解到團隊協作的意義就先要搞清楚什麼是團隊。團隊，是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。團隊的構成要素分別為目標、人、定位、權限、計劃。團隊和羣體有着根本性的一些區別，羣體可以向團隊過渡。一般根據團隊存在的目的和擁有自主權的大小將團隊分為四種類型：問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊、正面默契型團隊。
作為xx人，我們有着共同的目標，長遠的計劃，在團隊中各司其職，共同進步。在這個團隊中，我們為達到既定目標所顯現出來的自願合作和協同努力的精神，這就是團隊協作。它可以調動團隊成員的所有資源和才智，並且會自動地驅除所有不和諧和不公正現象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當的回報。如果團隊合作是出於自覺自願時，它必將會產生一股強大而且持久的力量。
而執行力，是指有效利用資源、保質保量達成目標的能力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。而員工高效執行力，就是員工能夠按質按量、一絲不苟地做好上級交待的工作，衡量的基本標準是提供了上級（客户或公司）滿意的結果。
結合實際來説，作為xx員工，執行力就是指在接到工作任務後所作出的一系列反應，包括對工作任務的準確定位，制定盡然有序的工作計劃，執行過程中的調節和控制能力等。執行力對於員工來説，就是工作能力的體現。對於企業來説，執行力就是企業在複雜的競爭環境中所表現出的生存能力。團隊執行力就是將戰略與決策轉化為實施結果的能力。許多成功的企業家也對此做出過自己的定義。通用公司前任總裁韋爾奇先生認為所謂團隊執行力就是“企業獎懲制度的嚴格實施”。而中國著名企業家柳傳志先生認為，團隊執行力就是“用合適的人，幹合適的事”。綜上所述，團隊執行力就是“當上級下達指令或要求後，迅速做出反應，將其貫徹或者執行下去的能力。
綜上所述，想要提高一個團隊的執行力就要先從每一位員工開始。如果每一個xx人都能擁有高效的執行力，和相互信任的團隊協作精神，xx集團的未來將是不可限量的。 xx房地產開發有限公司
九月份又迎來了公司的拓展旅遊，這是我第三次參加公司的拓展旅遊了，每一次拓展給我的感受都是不同的。這一次拓展又將會給我們帶來怎麼樣的驚喜尼？
九月份的下旬我們來到了廣州笑翻天樂園參加拓展旅遊，在這邊我們的第一個陸地項目“有軌電車”。這是一個團隊的遊戲，考驗團隊的合作能力、協調能力以及領導的指揮能力的遊戲。我們所有被分成了三個隊伍，其中我們團隊叫做“雄鷹隊”，以爭取第一名為目標。我們“雄鷹隊”有40人，“有軌電車”每一次可以乘坐5個人，所以要進行八次才可以完成。為了贏得這一次的拓展的第一名，我們將會在八個小隊中選取一個大隊長，每一個小隊選取一個小隊長，大隊長指揮全體團隊，小隊長帶領小隊進行競爭。在競爭過程我們不斷地總結經驗，不斷地磨合團隊員之間的默契。每完成一回的“有軌電車”，我們的大隊長就會聚合我們一起總結上回的經驗。雖然在三場輸掉了10秒鐘，可是後來我們“雄鷹隊”越戰越勇，團隊默契配合越來越好，最後我們獲得了第一名。
在這一次拓展旅遊讓我們感受最深就是我們的大隊長。遊戲的開始到結束他對我們的鼓勵、照顧就沒有停過，每當我們玩完遊戲回來他是第一個遞水給我們解渴的人。在競爭過程中也是因為有他明智的指揮我們團隊才能發揮得更好，才能獲得最後的勝利！
在我們現實工作也是一樣的，一個公司要想運營的更好，就要打造高效率的團隊：第一，將團隊團結起來，讓每一個隊員發揮自身的優點、各盡其職，第二，就是有一個有遠見、有責任、有團隊精神等的領導人。這就是我們這次拓展旅遊的心得！
“建設高效團隊是否重要或者必要”這樣的命題，在我看來其實是一個偽命題，沒有辯論或者花費更多的筆墨去描述的必要。然而怎樣成為一個高效的團隊是需要花費很多的“心血”這樣一個宏大的命題僅僅靠“心思”是不夠的，實踐中或許我們會需要付出高昂的學費，而這種學費(資源)正是企業的血液，所以我希望用“心血”而非“心思”去表述它去研究和實踐的。
簡單的從語法上來説我們很容易的就把“高效的團隊”分成兩部分，一部分是“團隊”，一部分是“高效”。首先成為“團隊”，其次做到“高效”。怎樣構建團隊?怎樣做到高效?我們所有聰明的管理者對這樣的問題都會有一個根據實際情況的解析和理論，也已經不需要我用長篇大論去諫言，況且淺陋如我並不能在一個晚上將這樣的命題以高屋建瓴的方式分析透徹的，所以我就自作聰明的將這樣的命題留給更睿智的管理者，而我卻去做我的角色。
“我去做我的角色，做好自己的角色”，這正是我想表述的意思。我始終固執的認為做好自己的角色重要的只做到一點就可以了——認清自己在其中扮演的角色。認清了自己的角色就可以認清自己需要做什麼，而“怎麼做”我相信有一大把的書或者人告訴你，而且比我説的還要詳細和動聽，所以我只説我認為需要提醒的。
在生活中，我們很容易認清自己的角色，我們是地球人，所以我們要愛護我們的地球，減少對環境的污染；我們是中國人，所以我們要保護中國的每一寸土地，如果需要，我們會拿起鋼槍；我們是孩子，所以我們要關懷我們的父母，打個電話就會讓他們欣喜一個晚上；我們是父母，所以我們要用正確的方式對待我們的孩子，他們無論平凡或者卓越都是我們血肉的一部分；我們是夫、妻，所以我們要用比對待別人更加的包容對方的缺點，因為對方是那個你無論多晚回家都還能為你亮着燈的人。
但是在工作中我認為真正做到認清自己的角色很難，我想這裏面主要有兩個原因：一賦予的角色本來就不清晰或者導演選錯了演員；二敝帚自珍或者妄自菲薄。
我想為什麼在生活中大家能夠比較容易的認清自己的角色，很關鍵的一點是社會清晰的賦予了你角色，而且這種角色能夠被最廣泛的複製，並且有一個相對優化的評價體系，所以當你開始進入這個角色就有很多清晰的模版，萬一你逃出了模版還有大批的人來糾正。而工作中，你很不容易獲得這樣的清晰的模版，因為各個企業的情況或許都不一樣，同一個企業的每個階段或許都不一樣，甚至同一個領導因為受情緒的影響在不同時間做出的對角色的理解都不一樣。但是我想在這種情況下，領導——角色的賦予者——是最重要的。領導是一台戲的導演，他對劇情中角色的理解決定了演員的表演，當導演把劇本一扔，沒有分配角色或者角色分配不當，這場戲就會成為鬧劇。所以全面的認識扮演角色的演員，正確、清晰的賦予演員恰當的角色，是一名優秀的領導者所需要認真去做的。
敝帚自珍和妄自菲薄。一個企業裏每一個部門都是不可或缺的，都是一台精密儀器裏的一個部件，有些時候看起來可能不是那麼重要，但是當你缺少了它，你忽然會發現原來這樣的存在是必要且重要的。如果你是主角，不可以自以為是、慾望膨脹，認為自己才是不可或缺的，其實每一部分都是不可或缺的，沒有綠葉的光和作用哪裏來鮮花的綻放?所以不要輕易的對其他的角色指手劃腳，認清自己的責權，對其他的角色保持微笑，這才是正確的態度。如果你是配角，請保持積極的態度，不要以為自己也是主角，要烘托主角，突出主角，當角色已定不要老想着去搶主角的戲份，更不要去毀壞主角的表演。如果這場戲沒有演好，主角沒有好處，必然的配角更沒有好處。還有一種情況是妄自菲薄，如果領導給了你相應的角色，如果沒有能力，那麼請盡最大的努力去完善你的能力，如果有這樣的能力請勇敢的挑起擔子，那怕你挑起擔子走的是危險的下坡路，請相信，只有走過下坡路才有可能走到另外一個更高的山坡上去。
人生如戲，一場戲裏面有各式各樣的角色這場戲才會精彩。很多朋友對我説“我怎麼會碰到這樣的人”，我對他們説，這個世界正是因為有了各種各樣的人，這個世界才會精彩，如果每個人都跟你的想法一樣，那這個世界就只需要你一個人，其他都是鏡子就可以了，你認為在這樣的世界中你會很幸福嗎?他們笑了，或許他們已經理解了，或許他們只是覺得我説了一個很冷的笑話。但是我們很多時候真是這樣要求人家的，讓人家成為自己的鏡子就可以了。所以最後我想我能對“怎樣做好角色”內容的唯一一條補充就是：包容!
繞了這麼遠的圈子，似乎跟高效的團隊沒有太大的關係，但是我善意的想，如果我們每個人在團隊中認清自己的角色：策劃者?決策者?執行者?協調者?監督評價者等等，那麼憑藉我們的職業素養建立一個高效的團隊應該是一件相對容易的事情吧!
通過學習，個人認為要帶好一個團隊離不開三個要素：
一、是要有制度。制度是團隊成員統一遵循的規矩，它既能促進團隊的一致性，還能確保工作有序開展。
二、是制定工作標準：工作標準既是業務開展的依據，也是工作的指導書，避免出現隨意和偏差。
三、是團隊的戰鬥力：戰鬥力可能是無形的，但又至關重要，它體現在勇於進取、樂觀自信、不怕困難、敢於擔當等方面。團隊具備戰鬥力的前提是羣體內動力得到了激發。
缺少這一項，任憑資源足、能力強、制度嚴、方向對，都未必能確保“戰鬥”的勝利。這種戰鬥力類似於李雲龍所倡導的“亮劍”精神——縱觀任何一支戰鬥力強悍的軍隊，它都是在一種信仰的感召下，保留並傳承着一種精神傳統，這個傳統是一種性格，是氣質，有了這種傳統，就好比給軍隊注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，於是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個方面做一闡述。
在學完《如何打造高績效團隊》，我們初步瞭解了關於團隊的一些基本知識——什麼是團隊、團隊的構成、5P要素、團隊為什麼如此流行、團隊對組織和個人會帶來什麼樣的好處。明白了企業強大的競爭優勢不僅在於員工個人能力的卓越，更重要的是體現在團隊合力的強大，體現在那種瀰漫於企業中無處不在的團隊精神。所謂團隊精神，簡單來説就是在大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神反映的是個體利益和整體利益的統一，進而保證組織的高效率運轉。團隊的績效源於團隊成員個人的貢獻，同時永遠大於團隊成員個人貢獻的總和。團隊力量的發揮是組織贏得競爭的必要條件，團隊精神可以使組織保持活力、煥發青春，積極進取。打造高績效團隊，就是要強調發揮團隊精神，建立羣體共識，快速適應顧客需求，提升工作效率，
我們通過學習，掌握打造高績效團隊的必要知識和技能，進而認真分析研討、查找工作中存在的差距和問題，圍繞生產經營目標強化員工團隊意識，培養團隊精神，提出持續改進各項工作的新思路、新舉措，不斷調整和優化工作的方法和流程，營造團隊健康成長的氛圍，與同事建立良好的信任關係，增強每個員工的歸屬感、責任感、使命感，推動高績效團隊的形成，從而使公司打造企業誠信、創新、和諧發展新體系的奮鬥目標落到實處。
把學習與加強和諧團隊建設、誠信文化建設結合起來，引導員工樹立積極向上的人生態度。讓大家明白，積極端正的人生態度不僅僅有益於企業和他人，最大的受益者實際上是員工個人。通過學習，我們充分認識到大家只有在工作中互相支持，互相配合，才能使整個團隊在思想上同心，目標上同向，行動上同步，作為團隊中的個人也才能用團隊的智慧和力量去解決各種困難和問題，從而實現組織和員工個人的和諧共贏，進而自覺把自己融入到團隊中，與時俱進不斷提高自身素質，自發主動地去完成本職工作任務，使每名員工爭做勤奮、敬業、忠誠、激情工作的實踐者，共同打造誠信企業和高績效團隊。
團隊是現在和未來組織中不可或缺的一個組成部分，正如美國管理學家哈漠所説：“團隊是一個偉大的創造，它是現代企業管理的一個基礎，是一個平台，也是重新構建公司的一個基本出發點。” 團隊具有強大的生命力，讓我們用行動來共同打造一個高績效的團隊。
感謝公司給我這次培訓學習的機會，通過參加林嘉老師講的《團隊建設、員工管理以及高效執行力》的課程，讓我受益匪淺，感觸許多。特別是讓我明白團隊對企業的重要性。
企業的發展需要建設良好的團隊，團隊建設的好壞,象徵着一個企業後繼發展是否有實力,也是這個企業凝聚力和戰鬥力的充分體現。通過培訓讓我知道了怎麼建設團隊，提高執行力。
一、團隊心態的修煉
團隊心態的修煉包含以下內容：第一競爭的心態：面對國際競爭我們不僅低頭拉車還要抬頭看路最重要是要仰頭看天。同行業的競爭在市場，決勝在職場。企業之間的競爭不是一個團隊學歷之間的競爭，而是學習力的競爭。第二是包容的心態：團隊管理者的4個階段，我們應該做志願者而不是做法官。並且我們要學習李雲龍帶團隊的心態，就算手握真理，也不暴跳如雷。第三是同理的心態：換位思考問題。學會了團隊五星管理階梯。讓員工真正做到認同團隊才能成功。第四是仁愛的心態：管理者應該要做到孔子説的“己所不欲勿施於人”。第五是自信的心態：不如人處勿自歎，需知天外有天；勝於人處勿自傲，當念人外有人。第六是積極的心跳：作為團隊管理者必須要有三特，特點、特長、特色或者其中之一也行。
二、團隊習慣的修煉
團隊五大習慣的修煉。第一是認清自我的習慣：評價團隊管理者的三大標準，成事、立制、育人。做到改變自己，影響他人。第二是要有承擔責任的習慣：讓隊員都能做到，因為責任，所以敬業；因為責任，所以勇敢；因為責任，所以付出；因為責任，所以成長。第三要養成多維學習習慣：買書不難，能讀為難，讀書不難，能懂為難，懂得不難，能記為難，能記不難，能用為難。第四是要有鎖定目標的習慣：學習鄧亞萍為了達到目標，永不放棄的精神。“我不比別人聰明，但我能管住自己，一旦設定了目標，絕不輕易放棄，因為我沒有輸的理由。”第五是處事有度的習慣：做事一次成功，不可太過得意，須防樂極生悲；做事屢次失敗，切莫太過氣餒，須知否極泰來。不管成功還是失敗，都是暫時的，要調整好自己的心態。
三、團隊技能修煉
團隊的5大技能修煉。第一是溝通技能：溝通的白金法則是尋找依賴點，溝通的黃金法則為與其説真話，不如説對話。還有就是要設身處地的聽對方説話。聆聽的16字“微笑注視、簡短提問、巧妙總結、配合記錄。”第二是表達技能：提高表達能力首先要捷思慢講，其次要排三倒海。第三是管理技能：管理三忌粗暴管理、用人多疑、複製自己。管理者能把不順眼的人加入團隊這才是高明的領導。第四是時控技能，講了人生七歷，所以我們要把握好時間。第五是人際技能：通過肢體語言來結合表達，最有效果。
作為公司的一分子，我們要樹立良好的工作態度和工作作風，愛崗敬業，提高工作效率，強化執行力，實實在在地為公司的發展付出最大的努力。我作為一名管理者同時也是一名員工，要做到“日精進、修己安人”。在企業飛躍發展的時候，我們也必須要象鷹那樣進行一次痛苦脱變，改一切不適應企業發展的習慣，不斷的學習專業知識、新技術、才能迎來美好的未來，為公司發展獻力。
我司於20xx年7月9日與南縣興達油脂有限公司簽訂了800噸國產菜粕合同，合同編號為xxx，合同單價為3010元/噸，合同約定20xx年8月15日前到貨完畢，後因油廠生產緊張，合同延期至8月31日前執行完畢，該合同現到貨390.336噸。
我司於20xx年7月12日與南縣興達油脂有限公司簽訂了1000噸國產菜粕合同，合同編號為xxxx，合同單價為3050元/噸到廠，合同約定20xx年8月31日前執行完畢，該合同現未到貨。
經同供方溝通，其表示因湖南地區7月底至8月中旬連續20多天高温超過38度，油廠停機，無法按約定執行完所有合同，供方請求將合同延期至9月30日前執行完畢。考慮到近期華南雨水較多，公司本月銷量較差，本月消耗了4600噸，總的庫存量還有8500噸，即使去除去上述1410噸國產菜粕基本也能滿足公司9月份的用量。且當前菜粕處於高位，後期跌價的風險較大。經多次同其協商，供方同意上述兩單合同未執行部分1000噸+410噸=1410噸。按照當前加籽菜粕到廣東公司價格3300元/噸補差價給廣東公司。總的補償金額為1000x250+410x290=368900元。
綜上所述，建議供方補償廣東公司368900元差價後，上述兩單合同未執部分終止執行。且不再追究供方違約責任。妥否？請批示。
有首歌唱的好"一支竹篙呀，難渡大海，眾人划槳喲，開動大帆船。一棵小樹呀，弱不禁風雨，百里森林喲，並肩耐歲寒"，單人能力有限，眾人拾材火焰高。那麼作為一個組織，如何打造高效凝聚團隊呢？ 胡總給我們主要從三個方面進行了分享：
1、建立團隊的共同目標
文化不是虛的，是可以得到落地的。公司團隊的目標來源於公司願景、公司價值觀、公司戰略。我們很多時候將這個目標侷限在了事務的目標，例如今年要完成多少項目，今年完成多少銷售額等等。我們在制定團隊目標是需要考慮公司文化的貫穿力，制定一個有文化影響力的目標，這個目標要起到感召作用。例如供應鏈系統的"服務""成本""效率"作為追求目標，這些定義來源於大家的討論，來自於團隊的自我認知，同時這些目標又來源於公司"以人為本、積極創新、追求卓越、勇擔責任"的理邦企業文化價值體系的分解。公司的價值觀、公司的戰略需要不斷的宣傳，強化大家的認知，樹立良好的榜樣。
2、管理者要關注人：識別個人優勢，發揮團隊優勢
德魯克在《卓有成效的管理者》書中所講，管理者需要着眼於貢獻，需要關注人的"長處"。發揮團隊優勢就是需要管理者識別個人優勢、發揮好這個優勢還要形成優勢互補。我們有時候傾向於發現缺點，從而本着"愛之深、責之切"的心態去要求，我們過於關注這個方面，從而導致部分團隊成員工作積極性不高。有時候我們自己不也一直聚焦於自己的短處了麼？希望把自己培養成一個通才，我們自己也缺少停下來問一下"我的貢獻在哪裏？"。識別優勢並不是每個人都擅長的，但是可以訓練提高的。有時候由於先天的原因，不能像那些有伯樂優勢的人一樣，通過三言兩語就能夠對人有個大致把握，但我們後續可以通過持續接觸去進一步識別和調整。這種情況下我們要對人的要素有所認識，然後通過持續的交流實現假設—測試—調整—再假設的一個過程。組建團隊過程中，我們還要考慮不同優勢的人進行互補，並形成良好的上下工位的關係。所以整個過程我們不斷要問一句話"他能做什麼？他的貢獻在哪裏？"。
3、高效的流程
企業要正規化發展，離不開流程的建設。流程建設目的是高效，達到各司其責的效果。但流程的建設需要有正確的指導思想，如果沒有正確指導思想，流程就可能僵化而且低效率。胡總説如果一個流程是按照明確責任的角度去設計，那麼這個流程本質上應該是高效的，如果一個流程是按照降低風險、分擔責任的角度去設計，那麼這個流程就很大程度上是低效的。這句話非常關鍵，正好點中了我們的痛點，我們有些流程純粹是為了規避責任而做，有些流程為了降低質量風險增加了太多的環節。20xx年我們要高效，如何高效，首先從這些低效的流程開始，做流程的減法，讓管理人員從流程的審批中解放，讓研發的技術經理承擔起流程最後一道關的責任，讓那些不增值的所謂管理流程消失。張政總的一個分享給大家一個很好的解決思路：變換業務模式，也許是提高效率的根本之路。
最後我們回顧一下理邦的願景：理邦的願景是"成為優秀的從事人類健康產業的國際型公司，提供創新的、有價值的、高質量的產品與服務，為人類健康和社會文明發展做出貢獻"。張總定義未來的10年：一個高效的組織；只做精品，做有價值的創新；堅定信念，建立有力量的、全球化的營銷渠道，創造一個全球化的優秀品牌，讓客户以擁有理邦的產品為榮。
某月某日，為了加強各部門的溝通，更好地建設歐派電動車管理層隊伍，使歐派電動車企業運作更上一層樓，歐派電動車公司組織管理人員參加了《全盤執行力與企業運作沙盤模擬》培訓，全盤執行力創導人郭明老師受邀作為此次培訓的主講。
上午8：30，所有學員準時集合到達鴻山鎮，展開一天的學習體驗培訓。為了更好地融入此次培訓，所有學員都被要求穿運動裝、運動鞋等方便活動的服裝。歐派人一改往日嚴肅的職業裝，頓時各種工作時難以看到的活潑面孔得以展現。
此次培訓在郭明老師幽默、詼諧的自我介紹中拉開序幕。郭明老師生動、活潑的授課方式，很快將大家帶入全盤執行力的思考中，歐派人都認真地思考着、記錄着。歐派電動車的學員很快了解了執行力的概念和團隊精神的重要性，也同時深深地感受到打造一個高效的執行力團隊需要每一個隊員的參與。課上，郭明老師還帶領大家做了許多小遊戲，使得大家在快樂中學習、在思考中成長。
下午，培訓人員分為“雄鷹隊”和“熱火隊”，展開了野外拓展培訓。第一項比賽中，充分考驗了團隊人員的協作性。由於履帶的空間有限，沒有足夠的空間容納每個人，所有隊員必須在隊長的指揮下統一前行，同時邁左腿或者邁右腿；如果有人沒有協調好，隊內將造成混亂，從而導致空間不足，嚴重則導致有隊員將被擠出履輪。在比賽中，由於動作不熟練，隊長在經過幾次叫停之後才得以完成任務。第二項是“電網逃生”，一項聚合羣智羣力的團隊遊戲，模擬被俘後，面對電網如何集體逃生。此遊戲沒有人可以只靠自己就可以順利穿過電網，因此遊戲前必須經過嚴格的策劃、討論及實踐，最後通過羣體力量共同涉險過關。最後一項是七巧板模擬訓練，模擬的是一個公司，公司內有七個部門，每個部門都有自己的任務，然後共同組成公司任務。各部門可以相互交流，但只有一個部門中的一個人可以走動，在資源有限的情況下，考驗的是協調與配合。
下午的遊戲進行得精彩紛呈，然而每個遊戲都在測試着歐派電動車員工的團隊執行力，在測試面前，隱藏在團隊內部的許多弊病被暴露出來，例如策劃不到位、突發事件處理不當、溝通協調不到位、任務執行中的急躁情緒、團隊凝聚力不強等。遊戲結束後，郭明老師與在座的學員一起分享培訓感受。在分享當中，結合上午《全盤執行力》的講課，我們深深體會到執行力的重要性，以及瞭解掌握了提升執行力的方法。
日前，有幸聆聽了被譽為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實戰型培訓專家”餘世維博士“如何打造高效團體”的講座。聽罷歸來，內心頗有觸動。
日常工作中我們常強調主動、團結、創新，實際就是在強調團隊精神。那麼什麼是團隊？團隊的條件又是什麼？不妨聽聽餘博士怎麼説：團隊是有團隊精神的一羣人，而羣體是沒有團隊精神的一羣人。團隊必須具備三個條件，一是自主性。即我在日常工作中，有沒有主動反饋、主動溝通、主動關切的習慣？二是思考性。即我自己會不會經常發掘問題點，會不會對這個問題點尋求對策，會不會對自己的工作定期提出流程改善建議？三是協作性。即我能不能接受一個衝突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協作的取向下與人溝通？
在講解團隊和羣體的區別時，餘博士通過圖片進行了生動的闡述：羣體就是一個領導高高在上，員工在底下。領導是員工的“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個個唯唯諾諾的個體，在這個羣體中領導是監督型的領導。而在團隊中，領導應該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問。就是領導站在一個圓的中間，員工和幹部圍繞着領導，領導是員工的顧問，員工有問題就問領導；或是將自己定位為員工的夥伴。就是領導不站在圓的中間，而是與員工一起轉；或是將自己定位為一個教練。就是領導跳到圓的外面，指導員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領導的如果不能將自己定位為一個教練，也要定位為一個夥伴，再怎麼着也得將自己定位為一個顧問，這樣就是一個團隊。
一個企業要強大，一個單位、部門的工作要做到最好，完全靠團隊精神。那麼如何讓員工具備團隊精神呢？餘博士認為必須讓所有員工説“這是我的企業、單位或者部門”。這個觀點緣於一本書名叫《這是你的船》的書。1997年，邁克爾阿伯拉肖夫當任美國海軍裝備最先進的驅逐艦的艦長。上任伊始，他就面臨嚴重的挑戰，雖然這艘艦艇裝備精良，但管理水平和作業效率低下，士氣低靡。經過兩年的努力，邁克爾阿伯拉肖夫成功地把這艘驅逐艦
改造成為美國海軍公認的典範。當大家問邁克爾是怎麼管理這艘驅逐艦時，他回答：因為我常常跟他們説“這是你的船”。“這是你的船”也即我們平常所説的“主人翁意識”。一個有了主人翁意識的員工才會有主動性、思考性和協作性。一羣這樣的員工在一起就是一個團隊。但員工的主人翁意識不是與生俱來的，這要求我們的領導必須做到優先考慮員工的經濟利益；關心員工的工作、生活，及時為他們排憂解難，這樣他們才會覺得你就是他們的家人，他們才會將所服務的企業、單位當成是自己的，才會真正具有主人翁意識。
結合工作實際，做為單位、部門負責人我們不凡思考一下，我所負責的這個單位、部門是不是一個團體，我不在時，我的員工是不是能自覺地將工作做好；他們有沒有經常性地提出一些有創意的想法和建議；是不是隻侷限於機械性地做好所謂的份內工作，而有沒有相互協作精神；我在給自己定位時，是將自己定位為監督型還是顧問型、夥伴型、教練型領導；我有沒有真正關心過員工的利益、工作、學習和生活，有沒有激發出他們的主人翁意識和團隊精神。同時作為員工我們也要反省自己，我是不是領導在與不在時都能認真做好所有工作；是不是能經常主動地提出一些建設性的工作意見；是不是能主動做一些看似不是自己工作的事，如彎腰撿起地下的煙蒂和紙屑、有陌生人經過出去問問他找誰。如果我們每一個人都能對照團隊的三個條件反省自己，做到主動做事，主動溝通，積極想事，互相協作，榮辱與共，我們才會為了目標共同奮鬥，才能打造出一個高效團隊來。
餘世維博士，一個我們耳邊不陌生的名字，美國哈佛大學企業管理博士後、英國牛津大學國際經濟博士後、美國佛州諾瓦大學公共決策博士……似乎到哪裏都能聽到關於他的積極評價，終於有幸聽到了他的真人講座：“如何打造高績效團隊”，雖然只有短短的幾個小時，但卻像有一股暖流注入我的血液，讓我熱血沸騰，久久不能平靜。
培訓中首先提到的概念就是“團隊”，我們天天講“團隊”，那麼什麼是“團隊”？“團隊”：即每個員工都能自動自發地思考、行動，並學會與人合作的團體。餘世維還給出了“團隊”相對於羣體而言的幾個特性：分別是自主性、思考性、協作性三點。下面結合這三點我將具體的談一下我的心得體會：
一、自主性。
在日常的工作中“自主性”的最直接的體現是：我們有沒有主動的回報，有沒有主動的溝通，有沒有主動的關切。高績效的團隊講究每個人的“自動自發”，它強調是一種主動精神，沒有人要求和強迫，自己認識到應該如此，並出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態度。領導不在身邊卻更加賣力工作的人，將會獲得更多的獎賞，才會更容易達到成功的巔峯。最嚴格的表現標準應該是自己設定的，如果你對自己的要求比領導的要求更高，那麼就無需擔心會不會失去工作。
這個世上沒有完人，一件事不可能什麼人都能做，一個人也不可能什麼事都做不了。如何培養下屬的自主性，我個人覺得最主要的就是一個責任心的培養問題，一個有責任心的人，給他一個合適的崗位，明確相關的工作內容或任務，告訴他想要達到的目標效果。然後適當的放權和控制，他們一定會想盡一切辦法更有效的完成自己的工作。總之，最重要的就是信任和激勵才是培養下屬自主性的關鍵因素。
二、思考性。
意思就是：我自己會不會注意問題，發現問題，分析問題和解決問題。現在很多人都是這個概念：反正我就是一打工的，領導説了的，安排了的，我們就去做，領導説怎麼做我們就怎麼做，領導怎麼安排我們就怎麼做。做事情的從來不去用腦子，不去考慮。一件事情發生了，不去考慮對策和解決的辦法，彷彿和這件事情跟自己沒有關係，想對策那是領導的事情。一旦發生問題就往領導那裏一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至於説到底會出什麼事情，怎麼解決更好一些，這些都是領導的責任。餘世維先生講課的時候講到：領導相對於下屬而言最應該做的事情是什麼：不是將所有的事情做完，而是應該在發生問題以後，讓下屬拿出解決問題的多項方案，然後在這些方案中決策確定選擇一項。在第一線的人最瞭解實際情況，領導再深入一線也不會比他們更能接觸到事情的本質、瞭解事情的真像，所以下屬的方案是最有針對性的。無論是什麼位置的人員，都應該時時刻刻去注意問題、發現問題，然後尋求對策完善工作流程。
三、協作性。
協作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個優秀的團隊，能打敗任何優秀的個人。在競爭激烈的現實社會，我們必須懂得協調作戰，帶動、組織、融入一個優秀的團隊。任何一個優秀的團隊都是溝通良好並有共同目標的團體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領導之間、領導和領導之間，更包括企業和行業之間的溝通，而目標總是在不斷變化着的。協作是溝通，是信任，是有共同認識，有共同目標的。具備“協作”精神的團體正是餘世維博士提出的“高績效團隊”的體現。協作的團隊不是互相依賴和要求的羣體，而是主動尋求需要和幫助的羣體。員工要通過溝通與協作達成“1+1﹥2”的企業精神，良好的協作性能讓企業形成一股集體向前的力量，堅不可摧。
打造一支高績效團隊並不是一朝一夕的事情，而是要在實際中不斷地摸索與磨合，拋棄所有的個人恩怨，一切以有利於公司發展為目標，形成一股強大的向心力，並按時保質保量的完成自己的工作，營造一個和諧的團隊，打造一個成功的團隊，成為一個高績效的團隊。
高效團隊不是一般意義上普通的工作羣體，它的主要特徵是團隊成員承諾共同的工作目標，並互相承擔責任，通過成員的共同努力產生積極協同作用，產生卓越的組織績效。敬業精神具體表現為忠於職守、盡職盡責、認真負責、一絲不苟、善始善終等職業道德，其中揉合了一種使命感和道德責任感。因此，高效團隊與敬業精神二者互相聯繫，相互作用。鬆鬆垮垮，沒有壓力，散散慢慢，無所是從，組不成一個團隊。對工作不負責任，缺乏勤奮敬業，成就不了大事業。業績的壓力需要我們有團隊精神，更需要我們有敬業精神。打造高效團隊，勤奮敬業奉獻精神的培養，信仰和價值觀念的樹立，相輔相成。團隊誕生於優患、危機和挑戰之中，困境和困難的目的使大家團結在一起，為了一個共同的目標，在提高組織效率和實現創新中，個體獲得物質和精神的回報，在團隊成員自動自發，富有挑戰性工作中極大的激發團隊的積極性和創造性，將敬業變成一種習慣的時候，就能從中學到更多的知識，積累更多的經驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂，獲得更多的自信心和自尊心。同時，得到社會的認同和人們的尊重。為此，團隊成員的素質提高，學習能力，解決問題能力，溝通和衝突處理能力十分重要，它需要學習、學習、再學習，培訓、培訓、再培訓。
工作不在於有多麼偉大，更不要看不起自已的工作，工作本身沒有貴賤之分，但是對於工作的態度卻有高低之別。看一個人是否能做好工作，只要看他對待工作的態度。中印關係專家吳永年教授在尼赫魯大學學生宿舍住過兩次，發現那裏的廁所地面錚亮錚亮，無一絲灰塵，也聞不到任何異味。原來清潔公司的員工每天清掃廁所數次，每次清掃從不放過廁所的每一個角落，他們趴在地上用麻布仔細地擦洗地面，並進行消毒，即使是在40多度高温的日子裏，也是如此，每月工資1500盧比，摺合人民幣約264元。但是他們對自己的工作很滿意，吳永年教授感到在他們身上，看到印度文化倡導的與人為善，依賴與整個清潔公司的表現的團隊精神，以及對工作獻身精神的亮點。全心全意，自動自發，沒有人強迫你、要求你，而是自覺、出色的做好自己的本職工作。
我們一直處在這個大家庭中，我們也曾無數次提到團隊這個詞，也曾討論過什麼是團隊，也知道團隊的力量是11大於2；但是沒曾想過團隊真正的內涵，也沒有真正領會出做好一個高績效團隊應從哪幾方面突破，只是在發現問題時會想到該怎樣去做的更好。雖然我們每天做的事情都是與團隊應該做的事是一樣的，但是我們沒有把它羅列、歸納總結出來，只知道要做到最好，被認可就可以，而沒有做到一個成功的團隊應該做到的標準。其實大家心理也知道現在我們這個團隊還沒有達到我們想要的境況，可能有的會認為這樣做比較好，有的會認為那樣做也能做好，就是沒有理出一個明確的方向和標準，到底要怎麼做才能讓這個團隊戰無不勝，每個人都能在快樂工作中來成就自我。
在今天我們學習了什麼是團隊的含義以後才真正明白了它的真正含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過有效的溝通、共同奮鬥、共同負責、共同承諾、且才能互補、團結和諧的組織。如果把我們這支團隊放在這個定義裏，大家是不會有任何疑義的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團隊向成功的、高績效的團隊前進。但是當我們看到四個演示圖時，我們發現其實我們離最終目標還有一段比較長的距離。問題在於我們沒有找到真正要做好一個優秀的團隊標準。
談到這裏，我想起了《輸贏》這本書，作者把團隊已經詮釋的再清晰不過了，當我看到這個沒有人要的羣體，從散慢、彼此間的不信任，大家各忙各的只求能保住飯碗就行，更別提共同奮鬥、共同負責、共同承諾、共同溝通這一説；團結和諧、執行、互助、高效能了更是離他們遙遠的想都沒想過。但是就是這樣的一個羣體，最後成為了整個企業最好的團隊，令大家不得不佩服。不管故事中怎麼表達，單就團隊這個定義來説他們確實做到了一個成功團隊應該做到的一切。從利益分析、溝通來恢復團隊的士氣，形成共同奮鬥的目標、在技能上主動與大家共享、主動幫助同事分析客户傳授經驗尋找解決方案，最終建立了彼此間的信任，隨着深入的溝通大家形成了共同的責任，共同的承諾；不僅如此領導的授權及分工，不但讓每個人都發揮了潛質，而且在工作中再一次的形成了才能互補、相互協作，在工作與利益上實現雙贏。每個人的工作，及客户情況，領導不會直接干預，提供建議，通過溝通後讓每個人自己拿主意，自己決定，讓每個人看到自己能行。這就是一個成功的高績效的團隊，也是我們現在要共同學習的團隊。
其實無論怎樣，我們從上述都能看得出來，要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊裏每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮鬥、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。
參加團隊訓練，感悟很多。團隊訓練以簡單的遊戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了學習中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志、熱情與活力。
這使我更深刻地意識到，其實每個人都是很堅強的，每個人在平時學習和生活中都有潛在的能力未曾發揮出來，只要有信心、有勇氣去面對，就沒有解決不了的難題。
在教練的介紹下，我們都逐漸瞭解到“團隊訓練”的含義，我瞭解到“團隊訓練”具有“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔鍊團隊”內涵，是一項來源於挑戰極限的訓練活動，旨在激勵人的鬥志，激發潛在能力，創造性的發揮人的團隊能力。雖然只有短短一天時間，但給予我的啟發和體驗卻是一筆永久的精神財富，無論將來我身處何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
團隊訓練當天早上，我帶着無比高興地心情來到了誠意樓，開始準備一天的團隊訓練助教生活，這次團隊訓練是學校為研究生新生開設的團隊訓練課程，我將在這一天的團隊活動過程中，協助老師完成教學任務，幫助同學更好的完成團隊訓練，在活動的過程中，大家都特別的積極主動，團隊訓練的氣氛相當活躍，老師的課程內容很豐富而且具有創新性。
通過這兩天的素質拓展活動，我不但結識了很多新朋友，更重要的是對自己進行了深入、並對自我進行了，對自己有了更深的瞭解，而這些對以後的職業生涯無疑有很大的幫助。
團隊訓練的老師總是充滿着熱情，無時無刻不調動着大家的積極性。記得剛開始大家都還很拘謹，隨後老師就引入了第一個遊戲：首先是組隊，讓大家根據每組不同的人員進行分組，自己找同伴組成一組，然後每組進行自我介紹遊戲，在這個遊戲中，每個同學的在介紹自己之前，先複述出前面已經介紹了同學的信息，包括姓名，學院專業，興趣愛好等等內容，通過這個遊戲的進行，是的大家進一步的瞭解，記憶更加深刻，從而也鍛鍊了同學的記憶能力。
下午的重點活動，也是在這次素質拓展訓練中給我印象最深的，盲人與啞巴的遊戲，就是一個人用布矇眼，另一個人扶着他走過老師帶過的路線，所有同學被分成了兩組，其中一組戴上眼罩真正體驗一下當盲人的感覺，另一組則在“盲人”身邊充當枴杖的角色，整個過程中“盲人”與“枴棍”都不能有語言上的交流。大家走出了教室，來到了陽光燦爛的室外。每一個“盲人”都在“枴杖”的攙扶體驗大自然的生機和美好。
開始“盲人”面對突如其來的黑暗感到慌張和恐懼，就像有些同學後來分享的好像感覺面前總有一面無形的牆。經過一段時間的磨合，“盲人”與“枴杖”相處的越來越默契，“枴棍”的每一個貼心的動作，或是跺腳提醒前方有台階，或是搖手錶示可以伸手觸摸身旁的東西，真誠和責任都深深的感動了在場的同學們。
一組結束以後，“盲人”和“枴杖”相互交換了角色。這次大家配合得更加有默契，大家都融入到温馨的氛圍中了。結束了“盲人體驗”後，大家回到教室交流急切自己當“盲人”和“枴杖”的心得，在老師的引導下，同學們深思了人際關係中自己的角色和對他人的影響，收穫頗豐，大家一致認為有人陪伴的感覺非常温暖，信任是的交流。隨後老師讓大家每人在一張紙上寫上自己最近的煩惱，然後大家一起詳細討論了生活學習上的各種困惑，同學們也對老師的解答很滿意。
最後每個人分別站到圍成的圈子裏，大家對他進行了優點轟炸，活動達到了高點。兩個多小時很快就在同學們的笑聲中過去了。這個活動不僅解決了同學們許多生活學習上的困擾，也拉近了每個人的距離。分享了許多內心的想法。
我們做的最後一個遊戲也讓我印象極其深刻，一場別開生面的報紙搭塔校本培訓活動，遊戲中，成員需要用報紙搭出一座塔，不允許用講話來表達彼此想法，但可以進行其他形式的交流。整個過程沒有過多的語言，只有眼神的默契、手勢的指點、一點即通的靈犀，緊張有序而又精彩紛呈。之後的交流中，老師們紛紛感受到：我們的活動不在結果的成敗，而在於過程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍惜榮譽，在團結中感受幸福，在活動中體驗快樂，在中靈活運用。
在過程中尋找到快樂，在感悟中得到昇華。在整個拓展訓練的過程中，我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那麼真切，是那麼具有合力。即使在整個訓練過程結束之後，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論着訓練中的事情，都感到回味無窮。於是，我們快樂着，我們幸福着。
總之，通過這次拓展訓練，使我增強了自信心，磨練了戰勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，通過這次拓展訓練，增進了對集體的參與意識與責任心，我想這次經歷一定會在今後的工作中給我帶來很大的幫助。
為期四天的“凝聚心靈、卓越團隊”培訓讓我刻骨銘心，這是我人生中的一筆寶貴的財富。在這段時間裏，我很開心，很感動，學到了很多東西，也提高了不少，同時也進一步認識到自己不足。這裏我衷心感謝湄潭縣煙草專賣局（分公司）領導給我們提供一次那麼寶貴的提升機會，感謝威鵬投資諮詢有限責任公司的沈老師、李老師以及各位教練孜孜不倦的教誨，特別感謝各位夥伴們陪我走過心靈的成長路程，你們辛苦了！
原以為培訓會很流於形式化，但恰恰相反，培訓採取理論與實踐相結合，注重感悟式培訓，整個訓練安排緊湊有序，內容豐富，活動緊張而又不失輕鬆；工作人員認真負責，任勞任怨；夥伴們滿懷激情，認真投入，頑強拼搏，表現出色，讓我看到了真正的卓越團隊。這次培訓使我收穫頗深，看到了未來的發展方向，並對它充滿了信心，進一步認識了什麼是團隊，如何組建團隊，也充分認識了什麼是卓越團隊以及如何打造一支卓越團隊，“生死電網”更是磨練了我們的意志，培養了我們團結協作，頑強拼搏，開拓進取的精神。
威鵬投資諮詢有限責任公司的培訓給予我的啟發是一筆永久的精神財富，無論我身處何種崗位我都會永遠記得着這十分有益的人生感悟。
一、團隊的力量
讓我們走向成功團隊的力量是巨大的，巨大到我們無法估量，每個人在團隊中都充當着重要的角色，如果每一個個體都將自己的優勢和潛能發揮出來，那麼整個團隊的力量是驚人的；在這次的培訓中沒有一項任務是僅靠自己就能成功的，都是大家團結協作，分工配合，共同努力完成。我們勇創隊的夥伴們都充分發揮自己的才能，在每天兩次的創意出場中為團隊出謀劃策，積極參與，服從安排，團結協作，全力以赴，出色的完成了任務。通過全體夥伴們的共同努力，我們勇創隊展現了非凡的凝聚力和戰鬥力，最後獲得了第一名，我為我們的團隊感到驕傲。
二、人與人之間要善於有效的溝通，相互理解，互相尊重，彼此寬容
交流是無限的，溝通是永恆的。人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成，如果一個集體裏面的人，對於自己的想法，你不説，我也不説，大家都把自己的真實感受隱藏在心底，就很容易引起他人的猜測而導致誤會，進而產生矛盾，使整個集體渙散，後果可想而知。我想這次我們團隊表現比較出色，其主要原因也是大家能很好的相互交流，增進理解，互相尊重，在各項遊戲和分享活動中我們隊的夥伴們都各抒己見，也發生了很多分歧，但我們能互相尊重，求同存異，服務大局。在今後的工作中我們面臨着更多更嚴峻的挑戰，更應該要積極主動的與同事與領導有效的溝通，在溝通中得到理解，得到尊重，得到寬容，得到信任，得到進步，營造輕鬆和諧的工作環境，理解領導的領導方式與領導作風，在工作中盡職盡責的做好本職工作，高質量，高效率地完成工作任務。
三、要有競爭意識，善於思考，不斷創新，迎難而上
這個社會是弱肉強食的社會，競爭是殘酷的，但有了競爭，才有進步，而競爭的後果會產生優者生存，劣者淘汰。不管今天我們取得多大的成就，都不能驕傲自大，目中無人，必須清楚的意識到這個社會正處在不斷的發展中，必須居安思危，不斷的學習，不斷創新，不斷提高自己。我們要發展，要進步就離不開創新，我們要贏得勝利也離不開創新，如果你沒有自己的創新之處，那麼你就不能加分或少加分而遠遠落後於別人，如果你沒有自己創新動作而只是一味的模仿別人那麼你就會被現實社會淘汰。要創新又離不開思考，思考才能發現新的東西，而要做到這些又需要我們有豐富的知識和豐富的經驗，還要有足夠的勇氣，因此不管何時何地，我們都必須不斷的學習知識，不斷積累經驗，不斷的思考，不斷總結，才能不斷創新。同樣我們要建設美好未來，更需要不斷的創新，迎難而上，不斷的去開拓進取，唯有這樣才能在激烈的競爭中彰顯自己的魅力，立於不敗之地。
這次的培訓雖然收穫頗多，但也發現了自己的許多不足，如遇事還不夠冷靜，想問題還不夠深入，處理事情欠缺周全的考慮等等，這些都需要自己在今後工作中不斷改進，我相信經過自己不斷努力學習，不斷的虛心請教，不斷的克服困難，一定能夠得到不斷的進步，為湄潭煙草的美好明天獻上自己的力量。
學習了x老師為期八天的精彩線上培訓，知識量較大，需要咀嚼吸收的內容很多，但尤對“六頂思考帽”印象頗深。現值疫情期間，很多工作需要由視頻會議解決，為了提高線上會議效率，如果運用“六頂思考帽”這種方式，很多問題都迎刃而解。
它提供了水平思考的工具，避免將時間浪費在互相爭執上；強調的是“能夠成為什麼”，而非“本身是什麼”，是尋求一條向前發展的路，而不是爭論誰對誰錯；將會使混亂的思考變得更清晰，使團體中無意義的爭論變成集思廣益的創造，使每個人變得富有創造性。
白帽子——像白紙，是中立而客觀的。代表着事實和數據信息，中性的事實與數據帽，處理信息的功能。
白色思考帽通常是用在思考過程一開始的時候，以便提供一個思考的背景。白色帽子最重要的一點就是描述出我們缺乏的和需要的信息。帶上白色思考帽的人就像是一台按指令操作的電腦——純粹的輸出事實和數據，沒有任何觀點和評價。
紅帽子——像火焰，是情感、心情的色彩。代表感覺、直覺和預感，情感帽，形成個人觀點和感覺的功能。
通常在正式的會議上，人們的情緒和情感都無法直接的表達而被偽裝在邏輯裏面。而紅色思考帽就為這種無法直接表達的情感、情緒、直覺、觀點等提供了專門的表達通道，表達出來的觀點不那麼帶有攻擊性，能夠減少口角的發生。紅色思考帽是一種情緒化的表達模式，不僅自己的情緒得到了適時的表達，同時，也體現了一種對別人的禮貌和尊重。
黑帽子——像法官的黑袍，是嚴肅陰沉的顏色。意味着警示與批判，謹慎帽，發現事物的消極因素的功能。
在思考的一些階段，我們需要考慮風險、危險、障礙、潛在的問題，以及任何一項建議的負面因素。不經過謹慎思考，就貿然採取行動是很危險的。但黑色帽子並不是唯一的思考方式，如果濫用過度的話，就會失去它原有的價值。
黃帽子——像陽光，是積極樂觀的。代表與邏輯相符合的正面觀點，樂觀帽，識別事物的積極因素的功能。
它是要讓人們去努力尋找任何一個建議可能帶來的利益。黃色思考帽的重點在於探尋事物的價值和利益，尋求類似於安全、穩定的樂觀期望，然後我們再努力的尋找合理的證明。它還代表一種態度，以樂觀的期望來面對情況。黃色帽子思考法還可以預見未來可能出現的利益和價值，具有一定的前瞻性和預見性。
綠帽子——像草地和蔬菜的顏色，是春天的色彩。是生命盎然、富有創意的顏色，創造力之帽，創造解決問題的方法和思路的功能。
在綠色思考帽下，我們可以排列出各種可能性的'選擇。包括原有和新產生的選擇。戴上綠色思考帽，我們每個人都可以提出創造性想法，提出各種“可能性”。
藍帽子——是冷色是天空的顏色，籠罩四野。控制着事物的整個過程，指揮帽，指揮其它帽子，管理整個進程使其自由有序的進行。
藍色帽子思考者監督思考的全過程，並確保會議規則的有序進行。每個人必須在藍色帽子的指揮下，按照規則組織發言。藍色思考帽可以偶爾打斷思考的過程，要求使用某一個帽子；藍色帽子思考者也可以讓任何人戴上帽子發表觀點，隨時概要的説明討論成果，同時，還要負責做出最後的概要和結論。
在培訓中，x老師結合情景案例介紹瞭如何使用每種顏色的帽子使其作用得到完美的發揮，以及如何連續使用六頂帽子以獲得更好的效果。六頂思考帽的主要功能在於為人們建立一個思考框架，在這個框架下按照特定的程序進行思考，能夠極大地提高企業與個人的效能、降低會議成本、提高創造力、解決深層次的溝通問題。
總結起來，六頂思考帽的基本原理就是要做到平行思考、全面思考、集中思考、秩序思考和限時思考。思考是智慧的源泉，我們要充分掌握這門學問，挖掘和利用這一科學的充滿理性的資源，不斷創新，真正戴好“思考帽”提升高效思考，科學理性思考，深入思考，才能勝任和更好的完成工作。
xx年xx月xx日下午，位於xx省美麗的xx這個城市，有着一個優秀OPPO銷售團隊，我們懷着無比喜悦心情踏上了此次精英業務培訓之旅，作為OPPO手機公司的一員能夠參加此次集訓我感到非常的榮幸，本着多多學習目的，希望通過本次集訓不斷提高自身能力，為公司的發展作出奉獻！
此次集訓分為以下幾個方面：企業文化，溝通，執行力。何為企業文化？企業文化是企業的靈魂，是第一個創始人在成立這個團隊是所注入的靈魂，是企業員工的精神支柱，加強企業文化建設，增強凝聚力，激發創造力，使員工發揚團隊精神，拼搏進取，從而提高企業核心競爭力，企業文化中的本分就是在隔離外力，在平常心態下，把握住我們應該做的合理方向。
俗話説本分做人，本分做事，溝通在於技巧，結果在於執行，所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程，銷售行業要有良好的溝通，才能把產品推廣出去，這其中包括和公司領導、業務員、導購員、顧客等溝通。例如：第一天下午是喬老師給我們上課，帶我們做了一個遊戲，名字叫五寶奪兵，每組有5個人拿寶渡人，寶不離身，有的組就會自告奮勇有人出來組織指揮，而有的組沒有人指揮亂成一團，從這個小遊戲上就能體現出來團隊需要一位領導人出來統籌，團隊需要作戰一致，就像我們的團隊經常會出現一個問題，人人管，人人不管，要把公司當成是自己的，做自己的老闆。
執行力分為七大標準，最為重要的是其中一條——請給我結果，執行力就是把目標變成結果的行動力。過程做的再完美，沒有一個好的結果也無用功。在西點軍校的校訓訓條裏寫着，準時，守紀，嚴格，正直，剛毅。就像我們平時工作一樣，老闆交代我們做的事情，我們只想着把它做了或者做好就行了，並沒有想着怎樣給優秀卓越的完成，這就是結果。而什麼不是結果呢？態度不是結果，職責不是結果，任務不是結果。我們業務在工作的角色中起到承上啟下的作用，把老闆下達的任務，分配下去，做好溝通這一環節，讓下面的人能更好更快的去執行，我們能給老闆下達的任務有個完美答覆。
如上述所説，那麼如何在銷售行業中把握重要的環節呢？以目前市場上來分析，如此多類不同品牌銷售產品，怎樣才能把我們產品銷售量提高，首先手機產品的推廣，廣告宣傳，廣告效益，較為重要，產品的形象，業務員對產品知識掌握及業務溝通能力，還有分佈在全國各地，各大賣場裏手機銷售導購員對產品基本功能瞭解及向顧客介紹手機參數要明細精確，如何掌握每部手機功能及製作工藝，這就需要不論是公司管理人員，業務人員以及銷售人員都要做到了解公司企業文化，瞭解產品的設計理念，同時加強對新產品新功能知識學習，要有一個端正的工作態度，良好的心態，增強服務理念，服務於客服，同時售後服務也很重要，不要認為成交就是購買的終點。
一個企業想有更好的發展就要遵循原則，走長期可持續化發展思路，做健康長久的企業。在銷售行業中銷售量重要，售後服務也重要！提高售後服務，方便與顧客，通過服務與顧客建立良好交流，發展更多顧客源，我相信在不久的將來，通過全體職工努力，在公司核心領導指引下，OPPO這個品牌會做的更好，更強大。
首先，對於我來説，能夠有機會進行並完成學習方法與藝術研修班的學習，我是感到非常榮幸的。通過十二週緊張又快樂的研修班學習，我深刻體會到了學習當中藴含的方法與藝術。起初，我認為研修班只是普通的講一講同學們該如何學習，學習委員在班級上該如何做。但是，當我開始進行研修班的學習時，我才發現研修班並不是這樣的。
研修班總共有十二次課，其中有八次課是關於學習方法與藝術的。猶記得開班儀式上領導的講話，擲地有聲，哲理豐富，讓我不經思考我將以何種形式向同學們傳達什麼內容，以達到什麼目的。這學期剛開學，我還處於比較迷茫的學習狀態，不知道該如何在學習上繼續。然而，研修班第二次課和第三次課時，肖書記和黃校長分別講了他們對學習的看法和他們的學習經驗以及學習生涯。作為一個有追求，有理想的青年，聽了肖書記和黃校長的講話後，可謂是一語驚醒夢中人。
大學是一個接受高等教育的地方，每個來到大學的人都應該懂得大學學習的意義，進而找到前行的方向。而我對大學學習的意義的認知是“豐富自己，享受生活”。每位同學都應通過在大學裏的學習和生活，所掌握和接觸的事物，來使自己成為一個對社會有用的人，進而讓自己在以後的人生當中能有一個自己滿意的生活。我們在接受高等教育的同時，應做到“博學，審問，明辨，篤行”；另外，我們在大學裏面應該對學習內容有一個明確而清晰的瞭解。在大學裏，我們會學習通識知識、專業知識和相關知識這三個方面的知識，每個方面的知識對我們當今和以後的生活都有比較重要的影響，並且通過這些知識的學習，我們能夠培養能力，提高素質。當我們能夠對知識有一個比較好的理解、應用和創新時，我們便能通過自己的努力來創造一個自己心中所想的生活。
當代大學生大多數都缺乏一個完整的、積極向上的學習生活。通過研修班的學習，我們知道一個完整的、積極向上的學習生活應當有明確的學習目標，良好的學習興趣和方法，可行的學習規劃和要求。無論是在大學裏面，還是在社會當中，我們知道“凡事預則立，不預則廢”。每個同學都應當根據自己的特點和需求，作出一個清晰，持續，可行的規劃，並要求自己去實行。
一個良好的規劃，固然面臨着諸多困難，但是我們換個角度想想，沒有困難的規劃現實嗎？我曾聽有人説學習是最苦惱的事情，但是這只是對某些人來説的。學習是我們生活中的重要內容，人的一生無時無刻都離不開學習，所以我們不可避免的會有一個良好的學習規劃。然而，我們知道對於我們現在的學習生活環境，可以説是來之不易的。大學學習生活不僅是我們每位同學努力得來的，也是父母們辛勤勞動為我們換來的。我們每位同學都應當珍惜這來之不易的學習生活和環境，莫辜負了父母們對自己的期望，也不要負了自己的青春年華。
一語驚醒夢中人，可不是隨便説的。對於我自己來説，我是真真切切的感受並明白了自己應當在大學裏如何前行。總之，學習興趣要靠自己去培養，學習目標要靠自己去尋找。來到大學，我們就應當通過大學學習使自己得到豐富。機會總是靠自己去尋找的，知識也是需要自己積極主動地去獲取，學習貴在堅持。
研修班的第四次課到第九次課主要講述什麼是學習以及學習的種類和劃分，其中令我感受最深的是自主學習與合作學習。我們知道，自主學習的能力是需要我們從小就開始培養的，而且自主學習能力與個人的成長是息息相關的。而要培養自主學習能力，內在的條件是：能學，想學，堅持學；外在的條件是：他人的指導，家庭因素，社會文化因素等。總的來説，自主學習能力的提升還是在於自己。當然，無論我們在校園裏還是在社會當中，我們都離不開合作。合作學習的目的在於讓合作方能夠相互學習，積極學習，增強自身的積極性和團體意識，利用合作學習所營造的環境來改善自身，提高成績，增加自信心。我們平時在班級上，如果各位同學能夠做到相互幫助，合作學習，那麼對於建設一個良好的班級學風，將會容易很多。
研修班學習了那麼多的知識，作為學習委員，我有義務和責任，當然我也樂意將研修班的知識傳遞給同學們，將研修班上所講的學習方法與藝術傳遞給各位同學。在班級上，我開展了三次學習方法與藝術主題班會。第一次班會時，我對班級整體學習情況作了一個講述，羅列出了不愛學習的同學的名單。然後，我們以“熱愛學習，從我做起”為口號，通過傳遞研修班的理論知識，來讓同學們瞭解到在大學裏面什麼是學習，該怎樣學習，學習的意義是什麼。另外，我們讓學習成績優異和學習成績比較落後的同學，分別談了自己的學習情況以及做法，以此來初步改變頹廢同學們的學習理念，讓他們樹立“熱愛學習，從我做起”的積極向上的學習思想，做到積極主動地學習。
第二次班會則是以“培養學習興趣，體會學習快樂”為口號，進行開展。通過諸多有關學習的活動，一方面來培養同學們的學習興趣，轉變對待學習的態度，體會學習的快樂；另一方面培養同學們的自信心和團結合作能力。第三次班會則是以“交流學習心得感悟，規劃良好學習生活”為口號，進行有關學習的交流和討論，進而讓同學們對自己的學習生活作出良好的規劃。
除了在班級上，我開展了三次主題班會外，在其他時間，我還對同學們平時的學習生活做了一定的調查。調查發現，許多同學在三次班會開完以前，空閒的時間基本都在睡覺和打遊戲。不過，三次主題班會開完後，這種現象有了好轉，睡覺打遊戲的人數有了一定的減少，他們有些人能做到去圖書館或者在寢室做作業，看看書。而在調查期間，當我見到同學們睡覺玩遊戲時，我也會提醒同學們少玩，少睡覺，有時間就看看書，儘量不要掛科。有些同學們能聽得進去，但有些同學卻是視而不見。
當然，建設良好的學習風氣，不是學習委員一個人的事情，我也曾和各班委交流過，在建設班級整體學習風氣上，我們都作出過努力。建設良好的學習風氣並維持下去，任重而道遠，不過我們都將堅持。
近日我參加了公司組織的為期天的學習培訓，培訓內容非常廣泛，涉及現代企業管理創新；戰略管理；團隊與領導力；現代企業文化；質量管理與企業社會責任等科目。俗話説“磨刀不誤砍柴工”，一個人能夠靜下心參加學習培訓是非常有必要的。學習培訓要樹立為公司發展而學習，為完善自我，超越自我而學習的理念；要把學習作為一種必要責任、一種精神追求、一種思想境界來認識和對待。我非常珍惜能有這樣一次學習的機會，因為它不僅是我職業生涯的新的奠基點、人生的又一起跑線，更是我服務公司，實現自我價值的前提和條件。對於作為公司分管政工工作的我來説，既要有為公司服務的意識，更要有為公司服務的本領，只有通過不斷的學習，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個人素質，才能真正成為一名合格的人。
天的學習，對我來説既是工作的加油站，也讓我認識到了自身的不足。新的形勢下，隨着用工、工資、醫療制度等三項制度改革與職工利益的衝突等複雜問題不斷出現，政工工作的難度將會越來越大，作為一名管理者，如何在政工工作中發揮團隊作用，落實高效團隊建設就顯得尤為重要。
下面談談我對高效團隊建設課程的學習體會：
有人説：一個企業如果沒有團隊精神將成為一盤散沙，一個民族如果沒有團隊精神也將無所作為。可見團隊精神無論是對一個企業、還是對一個國家的發展都起着至關重要的作用。
時代需要英雄，更需要偉大的團隊。舉個例子來説吧，中國的歷史上，曾經出過一位歷史人物項羽，他是西楚霸王。與劉邦爭天下。論驍勇，十個劉邦不是他的對手。但是，劉邦知人善任，在利用和調動團隊力量方面卻比劉邦略高一籌。因此，把劉邦成為勝者，笑到了最後，建立了大漢政權。歸根到底，劉邦勝利的原因，歸結為他能識人用人，而項羽則不能識人用人。可以這樣説，劉邦的勝利，是團隊的勝利。劉邦建立了一個人才各得其所、才能適得其用的團隊；而項羽則僅靠匹夫之勇，沒有建立起一個人才得其所用的團隊，所以以失敗而告終也在情理之中。就當今社會發展的形式來講，21世紀的競爭態勢已經很明顯，一個偉大的團隊遠遠勝於英雄個人的作用。奧運會上夢六隊的失利，NBA中巨星雲集的湖人敗給沒有大明星的活塞隊，都説明了這一點。
既然明白了高效團隊對與一個企業發展的意義，那麼塑造高效團隊思路方法又有哪些呢？
通過這次學習我認為有一下方面值得我們關注：
首先要明確高效團隊建設的目標。高效團隊建設實際運行過程中不是一件輕鬆的事情，常常讓人感到無從下手。但是，團隊要發展、要成功，不能束手無策更不能單純模仿，而是應該通過自己的觀察、思考和策劃，走出一條屬於自己的路。所以首先應該很清楚知道現在應該幹什麼，下一步應該幹什麼。一個共同願景的建立，是把團隊中每個人自己的願景和企業共同願景結合在一起。從某種角度上説，建立一個共同願景的過程，其實就是進行團隊成員間討論和交流的過程，這個過程就是人與人之間進行互動，真誠地和對方交流自己的想法。在團隊中建立共同願景，這是提高團隊凝聚力的最有力的舉措。剩下的只需要認真分析、正確導向，發揮團隊積極性，提高執行力，即可達成績效目標。
其次要強化學習培訓，提高效率。人員素質的提高是完成績效目標的前提和保障。如果團隊從下到上，特別是管理人員基本素質不過硬，不強化學習、充實自我。不懂得不斷充實自我那麼，這個團隊就不能在發展的社會中創造出更多的“奇蹟”。因此，只有加強學習，才能提高人員的整體素質，團隊內部才不會出問題，這個團隊在激烈的市場競爭中才能有戰鬥力。一個優秀的團隊，應是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，把自己的職業規劃跟團隊業績相結合，團隊給隊員提供個人的發展平台和職業通道。
第三，要建立和諧的工作氛圍。加強團隊的文化建設，就是要把全體員工凝聚在一起，擰成一股繩，讓員工有歸屬感，在營造濃郁的團隊氛圍，培養良好的團隊精神，建立和諧的工作氛圍。一是要通過放鬆員工工作壓力，關心員工工作生活，讓員工感受到“家”的温暖，及時、有效解決員工思想上、工作中的問題和困難，使員工真切感受到自己是企業的一份子，從思想上和心理上對企業產生強烈的認可感和歸宿感。二是要通過開展形式多樣的團隊活動，如員工聚會、户外郊遊、藍球比賽、卡拉OK比賽、演講比賽、服務技能比賽等，調動員工的積極性和工作熱情，增進相互瞭解和同事間的感情，加強員工的歸屬感。
第四，要加強溝通，增進互信，倡導平等。團隊的領導與成員、成員與成員、成員與環境、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋樑，確立互信、共同學習、共同發展、共同成長，才能共同創造輝煌的事業。團隊的的領導特色首先體現在鼓勵平民化的敞開溝通政策，強調開放的溝通、互相尊重、使團隊內每一位成員感覺到自己在團隊的重要性。團隊的高層領導人率先身體力行，努力倡導平等文化。團隊在組織機構上，不是上下級等級森嚴，而是很平等，有問題可以越級溝通。在這方面，我建議公司應當每年請第三方公司作一次員工意見調查，聽取員工對自己的工作和公司發展的看法，並和上年的情況做比較，看在哪些方面需要作改進或者公司每年有兩次非常正式的討論，領導和員工之間討論以前的表現，今後的目標，除了評估員工的表現，也是溝通彼此的途徑。
最後，要通過績效考核引導團隊員工。團隊組織與傳統組織在形態、權責範圍、目標要求、動作方式、等很多方面有區別，所以在對團隊進行績效考核激勵時，要區別對待。激勵機制是整個團認發展、生存的關鍵。在考評激勵時，要考慮團隊的整體性。績效考核是集體智慧的結品，是靠人家的力量共同完成的，要考慮集體智慧如何與個人考評相結合。不可以單純看重對個人作的考評和獎酬。只有這樣，才能使團隊成員齊心協力地合作。同時，還可以將企業的期望、目標和價值觀傳遞給員工，增強員工的凝聚力和創造力。
以上就是我對“高效團隊建設”課程的學習心得和高效團隊建設思路的一點建議，如有不妥，請大家批評指正，我將虛心接受。
我的發言完了，謝謝大家！
一、關於團隊組織建設
沒有完美的個人，只有完美的團隊!在團隊組織中人事相宜、人崗匹配是組織建設的關健，劉老師通過“豬拱地、猴爬樹”的案例，清楚講解崗位需求必須匹配人員的能力，在團隊中，注重人與人之間的協調，要考慮人的性格、性質、互補的需求。讓每個崗位事事有人做，人人有事做，人員的能力有一些是具備的，有一些是通過有效的指導、培訓出來的。
二、關於目標計劃
在組織中，目標管理就是在共同的目標下讓人員團結，齊心協力完成目標。方法是：
1.主管與部屬共同協調具體的工作目標。
2.主管放手讓部屬努力完成既定目標。
3.形成目標管理與自我控制。在過程中注意小成就的激勵，要高效就一定要限定目標完成的時間，與團隊成員討論工作目標的有效流程，讓成員參與式的管理，善於運用肢體動作表達等溝通方式。
三、關於科學決策
科學決策的根本是實事求是，決策的依據要實在，決策的方案要實際，決策的結果要實惠。科學決策的思維路徑為：界定問題-決策準備-擺正心態-羅列方案-分析評估-作出決定-計劃執行-檢討成效。做決策認真思考，一旦做了決策就要大力推進，要有效，爭取大部人的支持!
四、關於教育訓練
在組織管理中，管理者要做教練式的領導，讓下屬有更多發言機會，上司只負責點評與總結，讓下屬多思考，上司學會做提問式領導，讓下屬邊做邊學，上司負責教導方法，給予下屬正面激勵，鼓勵其完善優化。在與員工的溝通中要學會有效發問、深度聆聽，與員工積極反饋互動，真誠、具體給予評價。
五、關於培訓技巧
從xx老師的授課過程，學習到如何做好培訓老師的一些技巧：
1.走動式教學，經常走到學生中間去，近距離接觸學生，喊出學員的名字，因為培訓的時間比較長，可拉回學員注意力；
2.增加互動的環節(情景演練、提問、表演等活躍氣氛)，視課程設計內容而定，容易引起學員的興趣和共嗚；
3.設組PK制，設立小獎品，讓學員有競爭意識，較積極參與回答問題；
4.通過視頻的內容，使課程較為生動；
5.演講表達方式可風趣幽默，借題引入歷史趣聞；
6.敬業、堅持，與學員打打“小暗語”等等。
學問齋