團隊心得體會
當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。那麼心得體會該怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的團隊心得體會 ，歡迎閲讀與收藏。
首先感謝鑫源金店，給予了我們這次難得的學習機會。
9月17日--18日，在公司的組織下我們有幸參加了聚成的“增強團隊凝聚力，打造卓越團隊”的培訓課!經過兩天一夜的培訓，讓我更加透徹、深入的認識到團隊的凝聚力、執行力及隊員之間的合作與溝通的重要性!
這次的培訓跟以往參加聚成的一些培訓課有所不同，主要在於這次培訓的課堂上穿插一些互動遊戲活動，讓我們通過聽、看、做等互動方式，讓我們更加容易理解課程的內容，讓我們學會了怎樣去團結，同時也看到了團隊凝聚的力量。每個人都受益匪淺，這是我們所有學員都將終生難忘的一堂培訓課，一次心靈的洗禮。
以下是我通過對這兩天的學習對某些環節及團隊精神的感想，心得如下：
一、領袖風範的體驗，是一次心的體驗，它讓我們學會了同甘苦，共患難，在一次又一次團隊心的考驗下，讓我學會了堅強，經過這次考驗讓我們的團隊更加團結一心，讓我們時刻不忘我們是一個團隊是一個整體。讓我體會到了一直在為我們付出，而我們從未有過感激的人，還有因為我們的過失，而給我們承擔責任的人，這些人就是我們身邊的同事，身邊的領導和我們的金尊公司;在這裏我要真心對他們説一聲：“謝謝”!謝謝所有關心我的人，你們都是我生命中最重要的人。有了你們的支持在我以後的人生中我會更加堅強，不管在任何情況下都更加堅定我的信念，為我們的'企業，我們的團隊，付出我所有的熱情。
二、雙贏是現在社會的一種商業主流，只有雙贏共享才能達到企業的和諧發展。在玩《紅黑遊戲》這個活動中“雙贏”這個詞可謂是體現得淋漓盡致!這個活動的出發點是想告訴大家在現在的商海中只有雙贏才能發展，只有用一顆充滿愛、仁慈與寬容的心去善待他人才能“贏”，俗話説“得民心者得天下”，對此我深信不疑!與此同時也讓我想起了以前看過的電視劇《大染房》，劇中的主人公在創業及人生路上總是處處遭人暗算與排斥，但是在危難時刻時他們卻反幫曾經對自己下過暗算的人一把!正是因為他們有一顆博大的心胸及仁愛的心，成就了他們當時的千秋偉業!
三、兩天一夜的培訓中最讓人為之感動、最能體現出團隊精神的時刻莫過於是“穿越電網”，跨越生死線，耗費了近兩個小時的時間後，當所有人都穿過障礙、穿過生死線的那一刻全場掌聲雷動，勝利、喜悦的淚水衝出了眼眶，大家相互擁抱!全場響起了《真心英雄》的歌聲，這歌在那一時刻特別的動聽、特別的嘹亮!大夥相處了兩天一夜，時間雖然短暫，但是大家都能為了共同的目標放下一切而不懈努力，因為團隊利益永遠高於一切。放下身份、積極主動，放下它事、全程參與，放下經驗、空杯心態!在這一刻大家做不約而同的做到了，這也許就是檢驗兩天來我們學習的標準吧!
兩天一夜的培訓一瞬即過。但是兩天的相處已經讓大家真正的融入到了這個團隊——鑫源金店。正是這個“團隊”讓我們有了歸屬感、自豪感、榮譽感，團隊精神已經深深的烙印在我們的心中!
生活之路多磨難,
感恩之心長陪伴;
融入鑫源大家庭，
風雨路上共同行。
“工作就意味着責任，責任成就人生”，這是陳浩老師培訓的《打造高績效團隊》的開場白，通過這兩天來的學習讓我深有感觸。他讓我明白學習不是為了知道而是為了做到。無論自己所做的是什麼樣的工作，只要盡職盡責地去把它做好，所做的事情就是充滿意義的，人生也如此。
這次的學習培訓，本來以為是團隊高層的領導者才需要掌握的管理知識，學習之後有了新的認識，其實我們不同級別不同崗位的員工都是團隊的建設者。打造一個高績效的團隊是每個企業都想要的，只有每個員工都明白了高績效團隊是如何打造的，是如何管理和運作的，這樣員工我們才知道自己應該幹什麼，應該怎麼做，才能各司其職，更好的完成本職工作，更好的去完成領導交待的每項任務和整體目標的達成。
經常聽大家説：“今天工作不努力，明天努力找工作”，當時聽了只是笑笑而已。其實，這句話裏面，是存在一個負責任和不負責任的因果關係。陳浩老師也説過只有辛辛苦苦的工作，才能舒舒服服的生活，同樣也在告訴我，要對你的工作負責，就是對你的人生負責。對於本職工作，要做一個有責任感的導遊，每天上班之前，要認真檢查自己的腰麥是否能夠正常使用以及參觀所到各處的儀器是否正常運行，把發現的故障排除在上班前，在工作中面對客人提出的各種疑惑，無論是該解決的還是不該解決的，只要是客人提出疑惑，我們就應該及時解決，這就是對工作負責任的表現，讓客人對我們酒莊留下好的印象。
不管我們從事的是多麼平凡、雜陳的工作。都要具備崇高的責任心和高度的`工作責任感，只有這樣，才能把工作做到最好。工作無所謂崇高，真正崇高的是我們對工作的態度。要有奉獻精神。一分耕耘，一分收穫，當你加入這個團隊，就要為團隊貢獻自己積極的、正向的能量，促使團隊發展壯大。團隊是每個個體的總和，需要發揮集體中每個個體的智慧和長處，發展壯大團隊的力量，個體通過團隊校正自己的行為，提高工作能力，二者協調發展，相得益彰。如果將團隊比作一顆大樹的樹幹，個體是大樹的枝葉，只有樹幹營養充沛，生命力旺盛，枝葉才能有所依託，茁壯成長。
通過學習《打造高績效團隊》使我深刻認識到每個人只有鋭意進取，與時俱進，把自己融入團隊，奉獻自己，才能展現出自己的才華與精神風貌。
20xx年5月20日，我在榆林高新一中有幸聆聽竇桂梅老師的單篇教學——《阿長與山海經》。作為清華附小的校長、特級教師、全國名師，竇桂梅老師一直堅守在教育第一線，她親自執教的示範課，她的課堂，一串串妙語連珠的話語，一場場妙趣橫生的課堂表演，引得觀摩的老師掌聲不斷。我覺得聽竇桂梅老師的課，不僅僅是一節課，更是對語文教學的深度思考。
這次的聽課，我的關注點是生成的課堂是什麼樣子？這是八年級上冊的一篇課文，相對於六年級的學生來説，理解這篇課文是有點難度的，但是在竇老師的帶領下，我親眼看到生成課堂的原形。我感觸最深有以下幾點：
1、讓我震撼的是竇老師充滿激情的駕馭課堂，行雲流水般帶領學生和聽課的老師感受到了課堂中成長的樂趣。從某種程度上説，她真正的做以了“超越教材、超越課堂、超越教師是竇老師富有創意的課堂理念。帶領學生多角度、多渠道、全方位的走進教材。
2、這節課的課堂設計非常獨特，每個環節都緊密相扣，質疑開啟本節課，如出示課題時：先板書阿長，然後讓學生從文本中快速找出阿長其它的5個稱呼都是什麼？然後寫《山海經》，讓學生從文本中找出山海經是一本什麼樣的書？目的，在於訓練高段學生快速收集信息的能力。接着又拋出阿長是一個什麼樣的人？利用小組合作方式進行文本的第二次閲讀，然後對關鍵的信息進行收集和整理，接着進行彙報。我印象深刻的是，在學生的彙報的過程中，老師進行有效的引導和點拔，使學生有條理的完成彙報任務，而當學生沒有勇氣登台時，她富有煽動性的語言，點燃了學生表達的激情。從最初的膽怯羞澀不敢表達，慢慢的主動積極的表達，我的確看到學生在慢慢的成長。但在竇老師循序善誘的引導下，學生的內心求知的小火苗在慢慢的點燃。整個環節圍繞“阿長”的故事，找出少年魯迅對阿長的印象或感受。緊扣文本，提取魯迅對此印象或感受的依據。學生再次走進文本，竇老師強調的效率，1分鐘，30秒鐘等這些時間的指令，讓我想到了高效的課堂。在學生彙報時，竇老師時而等待，時而善誘，她所有的技巧，彷彿巧奪天工，看出設計好的痕跡，此時，我不得不佩服竇老師高超的課堂駕馭能力。在這個環節中，學生快速的提煉出“切切察察、擺成“大“字、逼吃福橘、買《山海經》、謀害隱鼠等等幾件事，然後在相應的事件後面，讓學生找到少年魯迅對阿長的態度：不太佩服、無法想象、不耐煩、敬意、麻煩等。我原以為到這個環節，課堂已進行三分之二，但是沒有想到，她在黑板上畫一個座標，座標點的上方為正（我對阿長的態度喜歡），下方為負（我對阿長的討厭。讓學生通過事件的感知判斷魯迅對阿長的態度，有意思的現象出現了，學生只把買《山海經》這一件事擺在正方，其它的幾件事擺在了負方，在這個時侯，竇老師看到後，提出了一個問題：通常情況下，我寫人時，都寫優點，為什麼魯迅在寫阿長時，卻寫了這麼多的缺點呢？（學貴有疑）這些事件中，哪些是詳寫？哪些是略寫？我們應抓住重點事件來討論？再次利用第二次小組合作學習，圍繞（1）逼吃福橘；（2）擺成大字，為什麼是無法想像？任選一件事，尋找依據。然後小組分享彙報。此過程通過人物扮演的對話，用情的讀對話，引導學生深層次的朗讀，在用情的讀中品悟阿長在每件事背後真的.用意。引導學生欲揚先抑的人物描寫方法。
通過這節課的觀摩，我發現竇老師在教一篇課文的時侯，不僅僅要找到“這片樹葉，這要找到這片樹葉所在的枝條及大樹，還得去尋找這棵大樹所在的森林，這樣的教學才會避免支離破碎的分析講解。或許這就是真正”生成課堂”的魅力！
我感動於竇老師對學生的尊重，對生命的尊重。她不僅僅是教授單一的語文知識，她更多的是教給學生如何去思考，如何去敬畏與尊重。竇老師允許學生充分地表達自己的想法，從學生的問答中，急中生智生成各種智慧性的回答，但總能回到課的預設中去。這樣的課堂，成長的不僅僅是學生，更是授課老師自身的一種成長與飛躍。
我感動於竇老師深厚的文化底藴。從每一堂教學實錄中，我能看出竇老師提倡的是多角度、多元化、創新化的深度解讀與挖掘課文；強調的是課堂中師生之間的“深度”對話與互動；注重的是課堂的“文化含量”、“思維含量”和課程資源的整合，力求“為學生打下一個精神的底子”。而這一切都需要教師自身深厚的文化底藴作為支撐的。 “教育的理想，在堅持中追尋”、“教育的理想，在思考中前行”。竇桂梅老師淵博的知識廣度，根植於教材又超越教材的教學深度，對教育事業的執著追求，都將成為指引我前行的力量。
竇老師就這樣，一點點激發學生的信心，一點點點燃學生的激情，引着孩子漸入佳境，使課堂高潮迭起，學生萌發出智慧之花，洞開了思維的空間。正如她所説：“課堂要有温度，要像一堂流動的小河。我和學生的生成，我自己是飽滿的。我必須要用我的這根火柴，點燃學生，讓學生燃起熊熊大火。我加大聲音、動作力度，對學生既有力量的撫摩，也有大幅度誇張的表情。我指導、引導、鼓勵學生，很爽，很舒服。老師時時有温度，堂堂見温度，才能讓孩子有温度。”
最後我想用竇桂梅老師的經典語錄做結尾：“讓語文有激情，讓語文有生命，對待孩子要像對待玫瑰花上的露珠。我是教語文的，我是教人學語文的，我是用語文教人的。”真心去愛每一個孩子，孩子會用自己的方式回饋給老師。
通過這次參加公司組織的xx培訓-——團隊執行力，經過一整天的培訓，心中的感想太多太多。在培訓中講到的團隊的執行力，更讓我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負責任且敢於承擔責任的人和有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。主要的認識有以下幾點：
第一、態度不等於結果。
做為一個員工，可能會經常説這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什麼對我這麼不公平？”或“我已經盡最大努力了。”如果每一個員工都是隻求苦勞，不求功勞，試問：這個企業還能長期發展下去嗎？因此，態度和結果是兩個獨立的系統，態度好固然重要，但同時也要注重結果。
第二、職責不等於結果。
所謂職責就是對工作範圍和邊界的抽象概括。我們會經常説“我該做的都做了”。老師在課堂上講了這樣一則故事：有一個人到外國旅遊，他發現一個很奇怪的.現象。他看到一個人在前面拼命地挖坑，又看到一個人在後面拼命地向坑裏填土。他感到很納悶，就上前去問這個挖坑的人：“你們是不是在慶祝什麼節日呀？”挖坑的人回答説：“沒有呀，我們在種樹。”他就更納悶了，“可樹在哪裏呢？”這個挖坑的人很輕鬆地解釋説：“是這樣的，我的職責是挖坑，他的職責是填土，而把樹苗放到坑裏的那個人今天生病了沒來。”試問：他們種樹的結果達到了嗎？他們有沒有完成他們各自的職責呢？答案也是肯定的，沒有。
因此，沒有結果意識，職責就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結果呢？完成職責固然重要，但同時也要有結果意識。做為一個醫藥行業的的臨牀代表，完成職責的結果是讓客户滿意。只有讓客户滿意，銷量上來了，數字才可以説我們完成了職責，做好了工作。
第三、任務不等於結果。
我們會經常説：“我已經按照您説的做了”。又如張榮老師舉例：上司讓你給客户發傳真，你很快就發了，然後就認為任務完成了。試想：上司交待你這項任務的結果、目的是什麼呢？上司要的結果是必須讓這份傳真達到客户手中。而你有沒有達到這個結果呢？顯然沒有落實。還有一個例子：領導交待你通知全體員工開會，你立即用電話通知了全體員工，讓他們五分鐘後到會議室開會。你自以為這樣就完成任務了，工作就做好了。
可到了開會時間，還有兩個沒來。領導問你：“怎麼他們沒來？什麼原因？”你很自然的説：“我已通知他們了，不知道什麼原因沒來。”你自以為自己的解釋很完美，可是領導要的是這個結果嗎？領導要的是全體員工來參加會議，不能來參加會議的原因是什麼。你完成通知任務了，但是你有達到領導要的結果嗎？顯然沒有。
因此，完成任務不等於拿到結果，完成任務只是對程序、過程負責，只有收穫結果才是對價值、目的負責。只有做出結果的員工才是好員工，做出完美結果的員工才是優秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業提供結果才是得到報酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能實現公司的長期發展。
通過這次培訓，我要把學到的知識運用到工作之中，切實改變工作作風，踏實履行職責，一切以結果為導向，做到企業主人翁精神，為了滿足自己的需求，提供高效率的行動，這樣達成的結果才能和公司雙贏！
把一切看成是自己的事業，自主自發，這樣的心態才可以為自己提供恆久的續航能力，才可以幹勁滿滿的去完成自己和公司的目標。以主人翁的心態去做自己的事業。
一、高度重視，加強領導
為進一步加強北湖區市郊鄉檔案工作，年初成立了由鄉黨委書記張xx任組長，鄉黨委副書記彭勇為副組長，xx為成員的領導小組。明確何芳芬同志為檔案員。同時，我鄉還把檔案工作列入全年目標考核，納入全鄉工作計劃和發展規劃，確保人員、場地、資金三到位。積極向廣大幹部職工宣傳有關檔案工作的法律法規，收到較好的效果，例如干部職工都能自覺配合檔案管理工作人員提交有關資料、信息等，站辦所都能將各自的存檔資料歸檔上交檔案室，有效擴展檔案信息收集渠道。
二、健全機制，強化管理
北湖區市郊鄉結合實際情景，建立健全和完善了檔案管理的制度。制定完善檔案工作人員崗位職責、檔案保密、檔案保管、檔案查閲、移交、銷燬等制度，為檔案工作規範化管理創造了有利條件。我們在實際工作中，嚴格執行檔案工作的各項制度，認真做好文件的收、發工作，做好檔案的收集整理工作，保證歸檔文件材料完整、準確、系統保證了我鄉檔案工作的有序開展。繼續加強工作人員崗位職責的建設，定期做好檔案工作的法規、制度、規定的宣傳工作，增強各單位工作人員的檔案意識。我們還將繼續堅持檔案工作為全鄉發展服務的宗旨，遵循檔案資料查(借)閲制度，主動對外界供給服務，積極開發檔案信息資源，為領導決策供給依據，為現實工作供給參考、借鑑、憑證作用。
三、狠抓落實，嚴防泄密
一是切實加強對文件材料收集和鑑定銷燬工作的監督、檢查和管理，使我鄉的檔案管理更趨合理化、規範化、科學化;二是加強對歸檔文件材料的`保管以及保密力度，由檔案人員統一集中管理，任何個人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認真做好傳閲和保存工作;三是努力提高檔案管理人員的業務素質。積極組織相關人員進行檔案專業技術和業務知識培訓;四是做好檔案的統計、利用工作，對各類檔案庫存、接收、銷燬、利用等進行準確統計，有計劃、有步驟地進行檔案史料彙編，積極做好檔案信息資源的開發利用，保證辦各項工作供給優良的服務;五是嚴格按照保密法和檔案法管理檔案，保證檔案的安全和利用。主動理解上級主管部門的業務指導和督促檢查，積極完成檔案相關工作。
四、存在問題
1、檔案意識淡薄，思想未到位。儘管此刻把檔案列入我鄉職責制考核中，但部分人員對檔案工作意識仍不夠重視，必須程度上影響了檔案工作的開展。
2、檔案收集不齊全。鄉里許多召集會議佈置工作往往只是口頭形式，各辦公室構成的文件材料，各自存放，異常是一些專業檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就異常難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。
3、檔案人員專業知識不強，隊伍不穩定。我鄉檔案員是由辦公室文祕人員兼任。由於人員變動，現任檔案管理人員受系統檔案培訓機會較少，所掌握的檔案知識不夠，致使檔案工作缺乏必須連續性，檔案管理質量有待提高。
五、下一步打算
1、進一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全局職工樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設抓好做實。
2、把檔案工作列入黨組考核的目標職責，統一安排，認真落實。
3、進一步開發和利用好檔案。積極主動為現實工作供給參考、借鑑、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發，使之為領導決策供給依據。
4、加強自身檔案知識修養，提高業務水平。積極參加區檔案局組織的培訓，認真學習有關檔案方面的知識，勇於創新，注重工作實效。
團隊拓展訓練是一項幫助我們剛畢業的大學生從校園走向社會，走進公司，走入崗位的活動，必不可少，至關重要！
9月1日上午，我們剛提着衣物揹着揹包進入基地，教練便立刻開始了指令，從列隊到領迷彩服再到換衣服，雷厲風行，不拖拉做事，好像軍訓一樣，突然有點期待接下來的訓練。
我們通過報數組隊，之後便開始了認識新同事的過程，幾分鐘要記住隊友十幾個人的名字和家鄉還是有些困難的，不過這個過程很重要，認識熟悉身邊的人才方便一起完成接下來的遊戲。就如同工作一樣，不認識和了解周圍的同事，又怎麼能順利銜接併合作完成工作呢。
之後每個隊伍要選出隊長和副隊長並且討論隊名以及本隊口號。很榮幸我成為我們隊的副隊長，感謝隊友的支持與信任，讓我有勇氣和隊長帶着我們隊伍完成一項又一項挑戰！
討論隊名的時候已經有隊友提前就想好了，叫羣英隊，寓意我們是羣英薈萃，在所有人的同意下，我們很快便確定了隊名。如果我們在工作的時候可以提前多考慮一些問題，是不是可以更快速高效的完成工作，不需要浪費過多的時間。
訓練的過程中我們玩了很多遊戲，其中記憶比較深刻的是傳真機，從後往前傳數字，不能通過語言，只能通過各種手勢比劃在背上寫來傳遞，其中任何一個人出了問題，最前面的人都無法得到正確的結果。
我們隊伍在商量傳遞方法的時候，每個人都很有想法，會思考怎麼才能更準確的傳遞，並且考慮到小數點、分數還有各種容易發生的狀況，我們在一輪又一輪的的遊戲過程中不斷完善方案，包括中間有人出錯，如何確認正確與否等等。
聯想到工作中，我們也應該每一個環節都要注意細節，認真仔細，提前想好可能會遇到的問題，確認每一步完成的是否有誤，如果發現哪裏出問題，應該及時提醒並制止，這樣也許會讓工作更加有質量，並且減少很多不必要的浪費時間的過程。
最為激動人心的一項訓練就是集體爬“畢業牆”，86人要在定下的目標半小時內全數爬過一個4米2的高牆。看到那堵牆，我們的第一反應是恐懼退縮，幾乎不敢相信我們能爬過這樣高的一面牆，説實話，當時心裏是沒底的，真的是一項巨大的挑戰。
在挑戰過程中，我們出現了幾次的犯規，那時也不知怎麼的，心裏莫名的不服氣，突然一股熱血上湧，就覺得不爬過去反而很不爽。當時我們除了指揮的兩個人別人不能説話，前三次失敗都是因為別人説話了犯規重新來，然後教練讓兩個指揮做20個俯卧撐，每一個起來他倆都要一起喊一句“請大家認真一點”，然後我們喊了20個好，挺感動的，有一種發自內心的集體責任感。
在之後的第四次就挑戰我們異常的嚴肅認真，一個拉一個的翻過去，拉人的男生一批又一批的主動輪換，拉女生的時候還會特意保護女生不要擦傷，最後居然在十四分鐘多就成功完成的看似不可能的挑戰！
好多男生都受傷了，被大家踩着的男生的肩膀紅腫，之前乾淨的衣領也都變得髒污，每個人都在奉獻自己，每個人的一點一滴的匯聚成一股無法撼動的力量。我們心中所想的.正如我們挑戰時放着的歌曲
“我的心，你的夢
我們渴望的光榮
是擊敗，所有的不可能
我的心，你的夢
我們渴望的光榮
是昂首，征服每個巔峯
我的世界
充滿着未知變幻的旅程
我不怕風和雨，期待笑和痛
誰的聲音
呼喚着真正男人的悸動
喚醒了深藏在，心底的，英雄夢”
這項挑戰讓我們認識的不認識的，熟悉的不熟悉的人都擰成了一股繩，切實體會到了我們是一個團隊！我們叫先導團隊！
我們還玩了其他訓練團隊合作的遊戲，每一次商量方案的時候，很喜歡大家各抒己見然後整合意見，最後確定方案的過程。這個過程讓我們彼此磨合的更加默契，在遊戲過程中也會更加順利。
我們隊伍堅持集思廣益吸納意見，以不犯規為底線，以突破自我為目標，每一輪都會總結經驗教訓，也會借鑑吸收其他隊伍的可取之處來豐富改良我們的方案，在過程中我們贏了振奮但不焦躁，輸了失落但不氣餒，一個隊伍一條心，誰出現問題便大方指出，並且會迅速改正，如果我們哪個隊友出現問題，我們的第一反應是鼓勵和信任，而不會是批評，正因為這樣，我們隊伍非常團結，成績多數都在榜首，很自豪！
這不是個人能力強就能做到的，是所有人的團結凝聚力創造的結果，一次又一次的努力，包容，互助，信任，激勵才得到驕人的成績！
兩天一夜的拓展訓練看似是玩遊戲，但遊戲中卻是體現了我們工作中會遇到的問題困難，每個遊戲都是工作其中一部分的濃縮，認真體驗過，仔細思考過，便會有很多感悟，都可以應用在我們各自的崗位上。萬變不離其宗，努力創新，嚴肅認真，互幫互助，團結合作！在實踐中發現問題並解決問題是我們要做到的，一顆積極進取的責任心是我們要擁有的，新事物新想法是我們要創造的！
非常感謝先導集團提供的這次拓展訓練，讓我受益匪淺，不僅認識了很多新同事，也有了很多對工作的憧憬以及從遊戲聯想到工作上的感悟。我很享受這次拓展訓練，相信我在未來的工作中會更加順利，會為我是先導一員而感到驕傲自豪！
這次户外拓展訓練，使我感觸頗深，讓我受益匪淺。雖然僅僅只有短短的一天時間，使我懂得了“團隊”的真正含義，懂得了什麼是團隊，什麼是溝通，什麼是協作，懂得了怎麼團結協作、互相激勵。
這是一段震憾心靈的歷程，是對大家心靈的磨練，使我們的心靈得到了昇華。它使我們重新認識和體驗了團隊精神的力量，也激發了我們個人的潛能，使它得到了充分的釋放，增強了挑戰自我的勇氣和信心。
讓我感受最深的就是畢業牆了，那酸爽...非筆墨所能形容的，好激動！！
通過這次拓展訓練，讓我增強了自信心，磨鍊了戰勝困難的毅力，提高了解決問題的能力。這次拓展訓練讓我明白對於集體和隊友的責任心和團結一致的意識，沒有完美的個人，但是可以有完美的團隊，人的潛力是無盡的，集體的力量是無窮的。拓展訓練結束後，我發現每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發揮出來，只要有信心有勇氣去面對，就沒有解決不了的難題。
通過這次拓展項目使我們成為一個真正能夠發現問題，解決問題的戰略團隊，夥伴們各司其職，各負其責，在拓展活動中找到黃金點，團隊間不斷的磨合，形成一種默契。使團隊的力量能發揮到極致。拓展中的'每個訓練都使團隊中的每個隊員提高了膽識，克服了種種困難。拓展活動中我深深體會到團隊的重要性，同時我也學會了如何突破自己心裏的極限。拓展訓練是短暫的，影響是深遠的。
1、傾聽：先聽明白對方説什麼；
2、指令下達：任何事情安排必須要信息傳達到位，準確無誤，並確認對方是否已正確領悟；
3、執行：在定規矩時明確責任，同時需得到大家的迴應，大家認可後馬上執行，必須嚴格執行並持續進行；
4、團隊：取長補短，目標一致，發揮集體的力量，排除萬難，達成最終目標；
5、目標：目標確立後，就要馬上行動，用心並專注的用行動去完成。
這次拓展訓練讓我更深刻的理解到團結的力量，規則的重要性。給我感觸最深的是最後一個畢業牆訓練項目，在項目拓展訓練中每一個成員無不表現出貢獻精神，發揮自身的優勢，共同完成目標。拓展訓練也讓我明白一個道理勇於突破超越極限，一切皆有可能！
從失敗中我們也得到教訓：在工作中，各部門之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協調，才能使我們團隊在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
好的業績都是靠銷售得來的，銷售不是靠企業的哪個人，哪個部門，靠的是團隊的力量，那如何打造一支精英團隊，是一個企業經營乃至發展的關鍵所在.
如何打造一支精英團隊呢?我認為首先要有強有力的核心領導.這個人除了具備帶團隊的一切條件之外，還要具有寬廣的胸懷.他要有大度能容之量，還要有舉賢納才之德.團隊帶頭人對員工要有包容感恩之心.員工有錯誤時，要給與諒解，給予改正的機會.不能一棒子打死.我曾經有個上司和一個員工因為工作意見不統一，矛盾漸漸增大。可當有個職位適合這個員工時，上司還是及時舉薦了她，而這個員工在新崗位上如魚得水，部門工作也因此有了很大的改善。那這個上司就讓人很欽佩了，有如此胸懷的上司不難成為強有力的核心。做合格的上司切忌沒遠見，沒度量，還有部分女領導動不動就翻小腸，算小帳，弄得辦公氣氛很尷尬，這樣的團隊怎麼能有長遠的生機?!所以説，團隊都需要人才，招人才不如留人才，留人才不如造人才。精英團隊的後勁保障是要着力培養下屬，有些領導懼怕下屬超越自己，這是目光短淺的表現。培養下屬不但有利於提高績效，還有利於留住人才;資源多是不可再生的，只有人力資源才可以增值。
打造一支精英團隊還要有適時的激勵。有句話説的好：好的領導的本質就是激勵。根據馬斯洛的需求層次論，人在不同階段有不同的需求，那麼我們企業針對基層員工的需求，制定實惠見效快的現金激勵;對於中層幹部，要制定既有物質又要有精神層面的激勵;對於高層管理者要制定適合她需求的自我價值實現的激勵。重賞之下必有勇夫，但激勵不能是盲目的，還要有目標管理的制約，好的激勵政策講究時機性，要掌握恰當的時機。激勵具有抗藥性，相同的激勵方案不能重複使用，要想取得好的效果，必須不斷創新，所以，激勵是門藝術。
打造精英團隊還需要養成良好的氛圍。尼采曾説過：人的一輩子都在尋找重要感。所以據此，團隊建設要充分發揮人的能動性，給每個人“你很重要”的感覺。教會員工拿起讚美的武器，對每個人都要有賞識的眼光，學會使用“拇指文化”。不是有這樣的話嗎：生活中不是缺少美，而是缺少發現美的眼睛。我們用人，用的是他的優點和長處，那就忽略和包容他的短處。好言一句三冬暖，工作中能用表揚解決的就絕不用批評，每一個上司都要做到，可以不瞭解你員工的缺點，但一定要知道她的優點。和問題員工溝通時，一個殺無赦的法寶，就是用“嬰兒般的微笑，情人般的眼神”。這樣，營造出和諧愉悦的團隊氛圍，才可轉化成銷售中的動力和企業的勃勃生機。
打造精英團隊還要做到恰到好處的授權。一個管理者會不會管理的.標誌就是會不會授權，良好的授權可以幫助建立有效的人際關係，提升下屬的士氣和信心，有助於培養下屬的才幹。授權要做到有效的控制，不能一抓就失，一放就亂。授權要有以下步驟：1，標準化的目標，2，合理的資源，3，有效的控制，4，檢查考核，5，獎罰兑現。這些步驟缺一不可，領導要恰當地掌控，制定切實可行的目標，目標不能定的太高，也不能太低，都會失去努力的意義。還要配備合將合理的資源，這是授權的基本保障。獎罰兑現又可以和激勵政策掛鈎，如此循環，企業必將一勞永逸，充滿活力。
如上，是針對打造精英團隊的一點思路，總結起來不外乎幾個字：包容大度領導核心;賞識愉悦的工作氛圍;適時有效的激勵;恰當好處的授權。
很榮幸這次能參加公司舉辦的户外拓展活動，是一次很好的體驗，並且讓我學到了很多東西。這次拓展訓練活動的意義還是很大的，從一個個陌生的人身上學到了什麼是堅持，什麼是機遇，最重要的是什麼是團隊。
可以説初識的拓展教練教會了我們很多書上學不到的道理，起初，也許只是抱着去玩一玩的態度，後面漸漸才發現，拓展教練帶着我們我們通過一個個小小的團建遊戲，給我們闡述了深刻的意義，有時候自己靜下心來回想，當我們有一個共同的目標時，我們可以選擇自己獨自完成，也可以選擇與別人合作完成，結果也許可能不同，但合作一定會讓你少走彎路;這次的拓展訓練活動對我個人而言真的很有意義。對於我自己的看法：當我們的能力不足以面對我所遇到的困難時，我們是否應該選擇先提升自己，向別人學習，而不是選擇放棄;當然另一方面，當我們的能力已經超過自己所面臨的困難時，我們所需要的則是一個機遇，而我們所要做的就是牢牢地抓住這個機遇，去突破它。
這次的户外拓展訓練活動，讓我印象很深的一個遊戲就是大家一起蒙着眼睛，把一條繩子拉成一個面積的三角形，這個拓展遊戲有兩個很關鍵的點，第一：蒙着眼睛;第二：面積的三角形，而不是任意一個三角形。很明顯，我們需要這個團隊裏的所有人配合。起初我們很亂，大家都很迷芒不知道自己該幹嘛，這時候有人站了出來，大家紛紛配合他的指揮，很快我們站好了，也拉好了繩子，就當我們所有人覺得我們已經成功了的時候，教練卻告訴我們，我們已經失敗了。
拓展教練只説了一句：
“面積的三角形，你們有人提到過嗎?”現場鴉雀無聲。
現在想一想，我們是處於蒙着眼睛的狀態，我們沒有任何的經驗，從零開始，我們可能就會迷失自己的方向，找不到屬於自己的
“等邊三角形”。
最後我想説的還是那樣普普通通的話，一個人辦不到的事情，一個團隊可以;一個人的失敗，不代表沒有將來;一個人的努力也許會成功，一個團隊的努力帶來的是事半功倍。
沒有完美的`個人，但是我們的團隊組合到一起就企業員工是完美的，在短短的半天時間內，我對我和我的團隊有了全新的認識。克服困難，鍛鍊體魄，磨練個人意志，增強適應能力，相互協作，形成有力的戰鬥團隊，這才是一個大團隊所需要的。
從這次拓展訓練活動我還有另外一種體會，那就是由於平時大家都在不同的崗位工作，而且各自的工作都很忙，交流和溝通的機會很少。這次拓展訓練提供了一個很好的機會，讓我全身心融入到這個大團隊中，與公司領導和同事們彼此開誠佈公，交流溝通，團結互助，增進了瞭解，加深了友誼，這也是利於我們平時的日常工作。
這次拓展訓練時間雖然不長，但是每個團建拓展活動都很有針對性，直擊我們的不足，讓我感受深刻到，只要簡單的一個指令就能暴露一個團隊組織紀律性和執行力，補短板和創新可以大大提高工作效率，在我從事的生產組織工作中更是如此;個人的疏忽、失誤造成的後果會讓團隊花更多的辛勞、時間、力量來彌補;在工作中準確理解傳達指令、發揚團隊協作精神尤其重要，想當然、自以為是的後果會非常嚴重。
在當你努力的時候，汗水和淚水不會白流。團隊或者個人，堅持或者放棄，成功或者失敗，都只能由自己做出選擇。
在合作中能體會到團隊的力量與精神，在競爭中能體會到自我的潛能和智慧。
這次笑翻天拓展之旅， 雖然只有短短的一天，但所給我的財富是一輩子的，我沒有經歷過如此扣人心絃，且一針見血有寓教於樂的培訓，與其説是培訓，不如説是一次換位思考，一次人身體驗，我們超越了自我，超越了外力，超越了殘酷，因為重新塑造了“團隊”，這個巨大的力量。
拓展活動結束後，感想很多，首先，笑翻天基地的拓展項目設計非常科學，安全，刺激。任務完成後，每一個人都會有不同的體驗和感悟，在教練的引導下，我們總會出現更深層次的體會，甚至可以説是激烈地辯論，沒錯！感覺是智慧的火花在撞擊，我們的成長，我們的上升空間，如此迅速和給力！
在團隊中，彼此互幫互助互信賴，是第一堂課。體驗式培訓的第一個項目就要求，我們每一個人都必須彼此將自己交給對方，這樣才能相互配合、相互支持、相互協同，每一個人才能在團隊中感到“輕鬆、舒服、快樂、開心”！這樣的團隊才有凝聚力和戰鬥力，也只有這樣的團隊才能長久！
在團隊中，我們必須要有一致的目標，勁往一處使，也為團隊做出具體貢獻的個人，全身心地投入當然會大聲説出的自己的想法，只有充分發揮每個人的智慧，才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在過程中尋找到快樂，在感悟中得到昇華。
在團隊中，把合適的.人放在合適的位置很重要，各成員之間的能力和特長就應該是能夠取長補短的，企業的進步依託的不是個人英雄主義，而是高度互動、高度合作的組織;現代企業的競爭，是員工隊伍整體素質和企業整體能力的競爭，沒有一個協作作戰的團隊是不可能取得企業的發展的。
在團隊中，未雨綢繆，全局統籌，整體規劃很關鍵;在團隊中，溝通交流，理解萬歲;在團隊中，我們都是一家人，在團隊中，我們有競爭也有合作，在團隊中，我們在扮演各種角色，這次員工户外活動達到了既豐富員工的業餘生活，又讓我們明白完美的團隊建設需要靠我們每一個人去努力，換位思考，這樣才會有更多收穫，換位思考，這樣才會讓我們今天明白瞭如此多的團隊知識，換位思考，這樣或者也許是另一種模式的團隊真諦！
在經過了兩天的拓展訓練，完成了幾個有意義的團隊項目的歷練後，自己收穫頗多。讓自己進一步認識到團隊精神在工作、生活中的積極作用，對自己的工作方法、生活態度等思維模式也有了很大的拓展與提升。現將本次拓展訓練的心得體會總結如下：
一 任務明確 目標統一
每個拓展項目都有各自的任務和目標，要求每個人堅決向前，執行到底，不言放棄。我們的日常工作也是如此，拓展給我思維帶來了飛躍、認識得到了加深，在工作中只有把自己的任務明確、目標與單位集體的目標統一、紮實工作、積極努力、奮進向上，才能圓滿完成任務，收穫更多的喜悦。
二 紀律 原則
想完成團隊的任務目標，符合其要求，必須有相適應的紀律與原則。面對任務目標，大家要積極獻言獻策，制定合理、嚴謹的工作紀律和原則，保持紀律與原則的統一，明確職責，必須遵守紀律與原則，服從領導，聽從指揮，堅定的向任務目標前進。工作中，自己在這方面的還有許多不足之處，必須加以改正和提高。
三 信任 付出
“信任”在這次的拓展訓練中被更多的提起，都説要信任隊友，那隊友如何贏得自己的信任？自己又如何得到他人的信任？經歷過後，現在我對信任也有了更深刻的認識和理解：真心付出才能贏得信任。想贏得他人的'信任，自己必須真心的付出，只有積極地為團隊挺身而出、勇於擔當、敢於擔當、盡職盡責；只有積極地為他人真心付出與着想，避免給團隊、他人帶來傷害或傷痛，就會贏得團隊及他人的信任。彼此間的相互信任會營造和諧的團隊氛圍。放在工作上、生活中也是這樣，今後我要積極地付出，朝這個方向繼續努力，爭取得到更多人的信任，成為和諧團隊的堅定擁護者。和諧的團隊充滿無窮的力量、藴含豐富的智慧與創造力！
拓展訓練中的團隊也就是我們日常工作的單位集體。我們把各自的收穫運用到工作中來，大家明確目標、服從安排、遵守紀律、堅守原則、充分協調、積極溝通、合理分工、突出重點，一定能夠取得驕人的工作業績！
在今後的工作中，我要積極並深刻反思自身的缺點與錯誤，加以克服改正，充分發揮自身潛能、端正態度、真心付出、為優秀出色的工作團隊貢獻力量！
俗話説“一隻螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩隻螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三隻螞蟻來搬米，輕輕抬着進洞裏。”螞蟻之所以能把米搬進洞裏，是因為團隊合作的力量，正所謂“團結就是力量”。
並且團結説明在這個團隊裏的每個人都有共同的目標，團隊具有目標一致性，從而產生了一種整體的歸屬感，正是這種歸屬感使得每個成員感到在為團隊努力的同時也是在為自我實現目標，以此同時也有其他成員在一齊為這個目標而努力，從而激起更強的工作動機，所以對於目標貢獻的進取性也就隨自我油然而生，從而使得工作效率比個人單獨時要高。材料中的三個和尚正是有一個共同的目標——他們想讓這個寺廟變得香火鼎盛。於是他們各自做好自我的本分工作，在他們的共同努力下，寺廟變得香火鼎盛。
可是在三個人的爭功下，都各自覺得是自我的努力是使寺廟變得香火鼎盛的原因，各不相讓。於是在這樣的情景下，他們所在的寺廟又變得和以前一樣了——沒有香客了。這是為何呢？他們造成這樣的原因和“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。”的原因很相似，因為“三個和尚”是一個團體，可是他們沒水喝是因為互相推諉、不講協作。這個寺廟的三個和尚在自我各自的努力下使寺廟變得香火鼎盛，可是在這個情景下他們卻在各自爭功，並沒有看到其實對方也付出了很多的`努力，能夠得到很好的結果是在團隊共同的努力下得到的。一個團體，如果組織渙散，人心浮動，人人自行其是，甚至搞“窩裏鬥”，何來生機與活力？又何談幹事創業？在一個缺乏凝聚力的環境裏，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發揮。所以這三個和尚最終會失敗。
這三個和尚的團隊在我看來根本不能算是個團體，因為真正的團體應當具有這些：共同的目標、很強的凝聚力。而這三個和尚團隊的關鍵在與他們各自為政，缺乏凝聚力，根本不能看到別人的長處，在一個團隊裏應當合作，揚長避短。到達人力資源的合理配置，這樣的團隊就會是成功的團隊。他們應當有合作，而並不是一味的爭辯各自的功勞和貢獻。並且他們應當明白這個寺廟變得香火鼎盛的原因不是僅有一個人的功勞，他們應當做好自我的工作，並且應當好好的溝通，因為溝通對於團隊之間也是十分重要的。團隊中進行溝通，才能解決團隊內部的矛盾和問題。
由此可見團隊的重要意義，並且要構成很強大的額團隊就要有很強的凝聚力和良好的溝通。
如今已是2月初，氣温零下6度，這樣的氣温下，公司依然組織我們參加，今天上午來到訓練營，大家積極投入拓展訓練中，開幕分隊，我們的隊名是：亮劍隊，同時完成了隊訓、隊歌的設計，演練、展示。
第一個項目，上午天氣還好，有太陽，可到了下午，變天了，起風了，但穿越電網這個項目中，教官給我們出了“難題”，一張電網，12個孔，我們隊26人，如何在40分鐘內全部通過，期間不能有一人身體碰到網，否則就要全部返回重新開始，而且還要接受懲罰，俯卧撐男生10個，女生5個，項目開始時，大家看着網洞這麼小，隊員又多，時間短，有些心急的.男生脱了上衣就開始鑽洞，不然還有隊友的幫助，因為僅他一個人是過不去的，上半身過去了，下半身不好過的，於是隊友們抬起他的腳送過去，12個洞，26個人，教官説其中三個洞有三次過網機會，機會用完之後，這個洞就會被封死，這樣一來，我們在沒有分工的情況下，亂過一通肯定是不行的，果不其然，沒過幾個，就有一名女生觸網，全員返回，但此時，我們沒有埋怨，而是積極的做完了俯卧撐，然後繼續第二輪過網，這一次，大家開始討論，分洞到人，哪位女生從上面由隊友抬過去，哪位男生體型胖，選一個大洞給他用，哪位有力氣，最後過，因為他要抬着其他隊友都過完網後，他再一個人過，身材還要瘦的，這一次，大家都很小心，隊友們為了完成任務，不顧天氣寒冷，脱下羽絨服，只穿一件毛衣，有的女生的毛衣很薄，看上去都冷，我身為一名男生，倍感大家對我們這個團隊的奉獻精神值得我們鼓勵和學習，發揚。年長的有50多歲的阿姨也不含糊，脱下羽絨服説，抬我過去!
今天在這樣的天氣下，大家熱情似火，積極投入到拓展訓練項目中去，大家也都從中得到很大的收穫!
3月16日。或許是老天作美吧。這天正好是最近以來最陽光嫵媚的一天。
起初，説實話是沒對這次拓展訓練有什麼期待，甚至是有些不情願。但是隨着團隊的氣氛，隊友們的感染不覺地也融入其中。
一天下來這麼多“遊戲”。有讓人挑戰自己的，有考驗團隊齊心協力，有考驗思維創新的。諸如此類等等。
總的來説讓我明白了那個老套的道理，就比如説我們一個團隊8個人，8個獨特的各有所長的當然也各有所短的個體。我們需要的是完成一個八個一相加還是等於一的.運算。而且最後等於的這個一。需要集各個人所長，去其所短。
如上所説又如何去做到呢，我覺得我在這次拓展訓練中已經找到了部分答案。
首要的第一步是團隊中每個人必須先要放得開，讓隊友們瞭解你所長去讓隊友學習，去利用你的長處。還有讓隊友們也知道你的短處，讓隊友們讓整個團隊去幫你改正。
主心骨。也是團隊中必不可少的，而且是極致關鍵的。他或她需帶領着團隊，必定要有領導能力，而且要集思廣益，臨危不亂，處變不驚，時時能有個清醒的頭腦去引領大家。
再者，“團隊”這2個字。這次讓我體會到了“它”的不容易。需要：大膽，創新，無私，奉獻，團結，配合，包容，耐心，齊心，凝聚力，執行力此類等等去把“團隊”這2個簡單的字堆砌。
最後我想把筆鋒對着我們公司來訴説下吧。
這次我們同僚之間關係更加緊密了，親近了這是肯定的，也讓整天趴在椅子上，鑽在電腦前的我們得到了釋放。
最後有個期望，期望各位同僚牢牢記住3月16日這一天。我們是多麼歡快，融洽的度過的。還有我們“團隊”，這2個字是需要怎麼去“書寫”這2個看似簡單的字。怎麼去完成n個1相加還是等於1的運算。
參加了公司組織的錫恩公司的團隊執行力訓練營，通過三天的學習、訓練、遊戲、互動、ＰＫ，寓教於樂，收穫頗豐，受益匪淺。結合這次學習培訓，把自己的體會 心得歸納總結，與大家共同分享，交流，在思想和理念上共同改變和提高，從而學以致用，提高自己的工作能力和業績，最大努力支持公司的發展，同時也讓自己得 以提升和發展。
一、關於百分百責任和商業人格
1、商業人格
什麼是商業人格？我對商業人格的解讀是：商業人士在從事商業活動中體現出來的健康的獨立品格，或者：商業人士在從事商業活動中應持有並遵循的正確價值觀；它的核心就是錫恩教材所述：獨立承擔責任，獨立履行原則；靠原則去做事，拿結果做交換。
在 我看來，"商業人士"指的不但是企業的老闆，還包括企業員工。對於老闆而言，健康的商業人格就是：不賺取不義之財，不以賺取為唯一目的，有正氣和社會責任 感並以此為合作和共贏的基礎。小時候看過一部《天橋夢》的電視劇，裏面有句經典台詞："要想賺錢就得缺德，要想賺大錢就得缺大德"，今天仍然在有些不法商 人的邏輯里根深蒂固經營，他們不是靠正道賺錢，而是靠歪門邪道、坑蒙拐騙賺錢。但在法制日益健全，消費者安全意識逐步提高，消費日趨理性的今天，靠投機取 巧經營，挑戰消費者智慧的企業和商人終究會被市場和消費者所淘汰。任何違法違規的經營行為，不符合標準以次充好的產品，甚至一些瑕疵和細節都會被輕而易舉 被揭露，尤其藉助信息飛速傳遞的互聯網，片刻就會昭然於天下。唯有合法經營，憑藉高質量的產品、合理的價格，優質的服務才能贏得消費者的信任，贏得市場。 前幾天柳傳志在一個論壇年會上發表了一個名為《管好自己一畝三分地》的演講，他説："尤其是做企業的，就要努力把企業辦好，多交税，多提供就業機會，另外還要做到誠信經商，也許我沒有能力以天下為己任，但我必須以企業與員工為己任，尊重員工，是本分中的本分"。邢總也是如此，我想，這種商業人格魅力正是社會對將太無二的認同，促使將太無二快速發展的根本所在，也是眾多人追隨邢總的根本所在。對於員工而言，應具備的商業人格就是：忠於企業，忠於職業操守，忠實履行職責，承擔百分百責任。正如邢總常説的：“將 太無二”能走到今天，全靠大家共同努力的結果，正是將太無二人的優秀商業人格才鑄就了“將太無二”的輝煌品牌。但在目前，並不是將太無二所有人都具備健康 的商業人格，甚至一些元老級員工的商業人格都讓人堪憂，不能也不願理解公司的正規化制度化的轉型，沒有正確解讀邢總對公司戰略升級的中心思想和方向。究其 原因，一是思想價值觀不夠健康，這是少數，更多的原因是固步自封，視野狹窄，沒有認識到市場潮流更新換代對企業經營要求的緊迫感。隨着將太無二的轉型和快 速發展，需要大量的員工源源不斷補充進來，因此，我認為，建立一套培養員工健康向上的商業人格的機制和體系迫在眉睫，這種機制的核心就是對員工進行企業文化的滲透，目前首先應該從普及企業文化做起，起碼把將太無二的企業精神、企業目標、企業口號讓每一個員工熟記於心，信手拈來並真正理解。
2、百分百責任
"責任"第一層含義是：自己分內應做的事，比如崗位責任；第二層含義應該是自己沒有做好自己的工作應該承擔的不好的結果或懲罰。我們學習的"百分百責任"應該是第二層含義。看過一本書叫《責任決定一切》，裏面對責任的闡述包括五個內涵，分別是：責任意識-想幹事；責任能力－能幹事；責任行為－真幹事；責任制度－可幹事；責任成果－幹成事，我覺得非常精闢和全面。一個有良知的人任何時候都應該勇於承擔責任，最起碼首先應該對自己負責，對自己的生命負責，對家人負責，連對自己，對家人都不負責的人怎麼可能對別人負責？楊老師講女孩過馬路的真實故事感觸特深，頗讓人痛心和惋惜 。工作中，員工不負責的現象特別普遍。一出現問題，本能把責任推給其它人，自己不願承擔，結果出現矛盾，影響團隊團結，繼而影響公司業績，正如楊老師説：站在自己的角度考慮別人的責任，雙輸；究 其原因，就是沒有一個健康的商業人格；如果能站在別人的角度考慮自己的責任，那就是雙贏。完成任務是自己的責任，和別人無關。馬雲經常對阿里巴巴的員工 説："發生在別人身上９９％的事情都與你無關，你只需１００％做好自己的事情"。如果大家都勇於承擔責任，甚至爭相承擔別人的責任，團隊的凝聚力只會越來 越強。２３日下午做互動遊戲時，最後一輪隊長輸了要做１６０個俯卧撐，有的隊長體力較差，耗盡體力也無法做完而痛苦支撐時，有的隊員就衝上去陪着一起做， 那場景真的讓人動容，因為他承擔了團隊失敗的整個責任，勇於擔當的人永遠受人尊敬。
二、關於結果與任務
"完 成差事，例行公事，應付了事"是很多企業員工和管理人員對工作任務的真實寫照。正如教材上所述：領導要辦都辦了，該走的程序都走了，差不多就行了的心態， 只對任務負重，不對結果負責；這是企業效率低下的癥結所在，究其原因，就是他們對結果的概念含糊不清，把做任務等同於結果，完成了任務不等於得到了想要的 結果。錫恩對結果的定義是：可以交換的價值。培訓課上做的'發郵件的遊戲讓我感觸最深；遊戲開始，員工等了五分鐘仍然沒有得到經理的指示告訴我做什麼任務， 心裏變得焦急起來，其它員工忍不住開始亂寫紙條給經理，當然內容是五花八門，儘管最後完成了任務，但效率可想而知，從這個遊戲得出的結論是：員工如果沒有 目標會覺得迷茫，中層領導如果沒有目標會使整個團隊無所適從，從而影響整個團隊的業績，無目的行為是最大的浪費。正確的結果是：有時間，有價值，可考核，只有如此，才能體現自己的價值，才能得到晉升提拔的機會。
三、關於執行力、執行人才和中層執行力
"以規則為前提，第一時間把目標變成結果的行動"，錫恩公司對執行力的概念定義極其精闢。市場經濟下，目標多元化，利潤最大化是企業生存發展的基礎，但任何商業行為都應以規則為前提，沒有規則的情況下，任何付出都是徒勞的，沒有價值的，正如楊老師舉的踢足球的例子，沒有邊界的遊戲永遠無法完成任務。
市場經濟的競爭也是速度的競爭，搶先了速度就意味着搶先了機會， 正如在培訓現場，老師往往把回答問題加分的機會給最先舉手和站起來的學員。馬雲經常告訴他的員工："第一隻先飛到林子裏的鳥如果吃不到蟲子，它就可能再也 吃不到蟲子。"具體到採購工作，如果一種新原料產品在還沒有正式上市之前，採購人員能在第一時間發現並分析它的獨特價值，迅速和相關部門配合採購到位並研 發出新品，就能在業內贏得先機，從而幫助企業搶先佔領市場。所以，速度是完成目標的必要保證。
對於企業而言，擁有有足夠多的執行人才是完成戰略目標的有效保障。通過學習，我對執行人才有了深刻的認識，執行人才就是對自己負責的人；信守承諾、結果導向、永不言敗是其三大標準。尤其是中層管理人員，起着上傳下達的作用，是團隊成敗的關鍵。戰略不落實、公司不賺取、團隊不成長是中層不執行的三大危害。執行的關鍵在於統一的目標，給員工一個明確的方向，市場經濟只看重結果。
我 和老師做的一個領導給下屬打電話讓其穿西服參加會議的互動也讓我感觸頗深，另外還有一個總經理讓下屬員工面向前站立，而經理卻讓他面向後站立的互動。這兩 個互動説明的道理就是，中層領導應該對自己的角色有一個正確的定位。通過學習，我認識到，一個優秀的中層領導應該做放大鏡，正確解讀公司和老闆戰略目標和 計劃，然後進行聚焦，堅決執行，絕不偏差；給員工指明方向，讓下屬知道工作的原則和方法，不越殂代包，把更多的時間用在檢查和訓練下屬的工作上；中層應該 和上級保持高度一致，決策前充分發表意見，決策後堅決執行，對上級不理解的在執行中快速理解；給下屬講清結果，講清後果，做檢查，做獎罰，做機制，像老闆一樣思考，像員工一樣行動。 公司應讓中層領導有遠景使命，塑造價值觀，從而凝聚人心。邢總正通過個人的人格魅力和激情，感染着一些中層管理人員，使其價值觀得以修正。具體落地到採購 部的工作，目前首要做的就是，做好基本採購業務的同時，健全採購的規章制度讓採購員快速理解、執行，並進行監督和檢查，給予獎懲，考核業績。
作為成長中的企業，靈魂人物的價值觀和性格魅力是企業員工的精神依靠，是企業前進的動力，説到底，中層領導執行力的核心就是職業道德問題，就是責任感和使命感，責任重於山，執行為先。
四、關於客户價值
以 前我對客户的理解是：接受別人服務的一方就是客户，覺得它僅僅是單向的關係。通過這次學習，讓我對客户的內涵和外延有了新的認識，發現自己的理解是狹隘和 片面的；客户關係是多向的，是時刻在轉換的；今天別人為我服務，成為我的客户，明天我隨時也可能為對方服務，成為對方的客户；在工作中，同事也是客户，領 導和下屬、老闆和員工隨時都有互為對方甚至第三方、第四方服務的時候，都有可能成為對方和他人的客户。所以，對於企業而言，客户是衣食父母，是獲取利潤和回報的來源，是企業生存的底線，這是外部客户的價值。對於個人而言，客户同樣是衣食父母，是個人能力得以展現，得以提拔晉升的基礎，這就是內部客户的價值。站在客户的角度，為客户提供滿意和超值的結果就是客户價值的真諦。
高價值，低成本，可體驗，能持續是做客户價值的四大原則。如何做好並提高客户價值？通過錫恩的培訓，我認識到，從企業的角度講，不是客户需要的，堅決放棄，因為戰略的本質就是放棄；客户需求沒有的，及時加上，能做的更好的必須要做到更好。從個人工作角度講，就是在 本職工作崗位上專注和努力工作，點點滴滴，認真細緻，做出成績，做出精彩，給領導想要的結果；唯如此，才是對上級，對整個團隊最好的支持，自己與別人做價 值交換的時候才會心安理得，才會理直氣壯，才會得到別人的尊重，同時自己也可以體會到成就感，收穫快樂，如佛家所言："一花一世界，一沙一天堂。"
五、關於4R制度執行力
錫恩公司4R業務流程管理體系的確是一種高效科學的企業管理方法，是戰略實施的工具，是一種以結果為導向的執行文化和理念；它的核心是建立一套不依靠任何能人的制度體系，使公司的部門和員工形成承諾、結果、獎懲的自我提高機制。
這種執行文化的落地，這種4R業務流程的管理體系從建立到真正實施是一項長期而艱難的工程，是打造一個團隊的工程，也是自上而下的工程，首先應從管理層做起。非常讚賞一種理論：小團隊靠感情，中團隊靠制度，大企業靠文化。對於將太無二而言，我認為目前應該是制度建設和企業文化落地並行；企業文化最重要的是滲透，具體第一件要做的就是企業精神的滲透。對於將太無的企業精神，我本人的解讀和闡述是：
誠信 誠信是一種財富，"人無信不立，業無信不立，國無信不存"誠信是商品社會的契約之一，是企業健康發展的保證，是企業的生命線。市場經濟既是競爭經濟、法制經濟更是信用經濟，信用已經成為一種特殊的資本形態；一個公司的誠信可以折射出一個企業家的品格。將太無二就是靠着誠信的繩索才發展到今天的。
關愛 關愛是一種高尚的美德，是一種温暖而強大的力量，是尊重和責任的寫照。關愛是把自己和集體的力量和温暖傳遞他人，這是關愛的本質，它是一盞明燈，照亮他人的希望。
自信 自信是一種氣質，是一種底藴；是自身實力的無形展示，自信讓人充滿激情和力量，是成功的助燃劑。一個充滿自信的領導者會使整個團隊充滿生機和活力，你充滿自信，你的團隊定會鬥志昂揚，你滿臉愁容，你的團隊也會陰雲密佈。
堅持 堅持是一種精神，是一種武器，是意志的象徵。成功的道路上不會使一馬平川，暢通無阻，"善始者眾，善終者寡"，成功必定是持之以恆堅持到最後的人，是每一個成功人士和企業不可或缺的品質。正如馬雲的經典名言："今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但大多數人都死在明天晚上，看不見後的太陽！只有永不言棄，才是成功的基石！"
六 、對錫恩公司培訓的總體印象評價
氣氛熱烈，傳銷式的培訓，理論科學，精闢，找準了企業管理中的癥結所在；讓人充滿激情，學習了知識，開闊了視野。但有的講師語速過快，個別講師的案例有些低 俗，有的案例偏離培訓主題較遠，把企業管理的概念與中國傳統文化強制進行比較是這次培訓的缺點；另外，更關鍵的是，講師在闡述自己的理論後，沒有請學員表 達不同意見和觀點，如果學員提出不同觀點，講師進行反駁，有理有據，會更有説服力，更體現錫恩公司的開放和自信。
學問齋