有了一些收穫以後，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。應該怎麼寫才合適呢？下面是小編整理的外貿實習心得體會，希望對大家有所幫助。
在xx做實習的跟單員已兩個星期有餘，對於xx的毛巾出口業務也有了些基本的瞭解。實習期間的工作也使自己有不少的體會，從中也懂得了許多知識，現略作陳述。
一、對於工作流程的認識
xx紡織是一家以出口毛巾為主要業務的有限責任公司，其毛巾出口多達20個國家和地區，以日本和印度為主要出口國。銷售經理接單分配給跟單員任務後，跟單員要及時的跟進，同生產車間溝通，安排機台的生產。樣品生產出來之後，負責樣品檢測。由於生產一直在進行，所以有問題應及時的同生產主任溝通，保證生產出符合客户要求的產品。跟單員的另一項主要工作就是與外協加工廠的溝通，負責訂購包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不乾膠等等。要求在生產車間將印染合格的毛巾運往整理車間之前將這些輔料送到倉庫，以備及時的包裝。確認產品的包裝後，分配給整理車間包裝職工任務，保證毛巾的按時裝櫃。
作為實習生，我的主要任務是認識xx的各種產品，瞭解其所需要的各種輔料。從整理車間開始工作，學習產品的規格，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關外加工廠的基本情況。目前我已認識了車間的各種產品，對於生產車間和整理車間的基本運作也有所瞭解。
二、實習體會
首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的跟單員實習生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認識到，如果不能夠將車間的運作流程、瞭解產品的基本規格、瞭解紡織包裝職工的工作情況有所瞭解，如果不能夠將車間的一些基本工作做得順利完滿，我其實沒有資格做為正式的跟單員的。作為xx公司的一份子，我就應該努力為xx謀福利；作為經理放在車間的眼睛，我就要能夠為經理提供真實準確的基層信息。我當前的職責就是了解產品，瞭解車間，瞭解職工。我需要去了解每種產品從毛線到最後的產品裝櫃的過程，我需要去了解什麼是保證整個公司順利運轉的關鍵，我需要去了解每個職工對於工作的真實想法。只有做好了這些，我才能夠為xx公司的發展提出自己的建議。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨鍊！
其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括：保證按時交貨！這就需要跟單員不斷的與產品流經的各個部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個部門，並需要親自到車間考察瞭解產品的生產進度，及時的跟進產品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實習生，當前的工作對象還僅限於車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對待上司要恭敬服從，對待車間主任要認真嚴肅，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準則是否可以讓我的工作變得更加的輕鬆流暢，這需要時間的檢驗。當然沒有什麼是絕對的真理，一切準則都隨着時間環境的變化而改變，我會爭取不斷的進步。我已認識到溝通能力對於工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧！
三、工作建議
實習兩個多星期，或者説在整理車間的兩個多星期，我最大的感受就是xx公司的企業凝聚力與xx公司規模的不相匹配，即職工對於xx公司的歸屬感還不足。沒有歸屬感就不會有企業文化的認同，沒有企業文化的認同就會導致企業結構的.鬆散。對於車間的職工來説，她們只是xx公司的匆匆過客，可以隨便的離開而沒有留戀。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，儘管她們算不上嚴格意義上的技術工種，但我認為她們也是xx的一部分，她們也為xx的發展貢獻自己的青春。但她們自己並不認為自己是在為xx公司工作，而是單純的想着多掙錢。她們經常會抱怨功過時間過長，抱怨沒有假期，抱怨沒有任何的福利。堅持在xx工作是因為這比較自由，離開沒有什麼約束，她們也從不為xx的發展着想。也許對於xx來説，她們走了再找人就行了，反正工作簡單。但是她們離開後會去做什麼呢？肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔xx的競爭對手。資源永遠都是有限的，人力資源也是如此。xx公司還需在企業文化建設上另闢蹊徑。
由於文筆欠缺，如有錯誤還請張經理見諒；若有做的不對或不好的地方也請張經理指正，不勝感激！
在過去的學習中，我們只是學習的國際貿易的理論內容及專業知識，但這些都僅僅是書面化的東西而已。俗話説，理論必須要與實踐相統一，而在學校裏我們又沒有條件可以真正的接觸到真實的國際貿易操作，所以“國際貿易實訓”這門課程就為我們提供了一個十分真實的環境。國際貿易模擬操作軟件是基於我們所使用的浙科國際貿易實訓平台。
通過仿真模擬整個外貿行業的流程和慣例，在實訓平台上建立幾近真實的國際貿易虛擬環境，讓我們親身體驗整個貿易過程的詳細流程以及各種單據的使用。 實訓開始的時候我們需要創建屬於我們自己的賬號，並建立屬於我們自己的六個角色。其中包括進口商、出口商、生產商、進口銀行、出口銀行和輔助員。然後我們需要設置每個角色的名稱、地址、電話、法人代表，郵箱等。整個的創建過程的仿真度極高讓我們更好的去認識貿易流程的整個基礎的角色配置。其中輔助員的角色更相當於一個多功能的角色。是鏈接其他幾個角色的紐帶。再需要審核單據、結匯、保險等的情況下都需要輔助員這個角色來發揮作用。 實驗的第一天的時候，老師先是給我們介紹在國際貿易中的一些概念和應用注意事項，回想我們之前所學習的關於國際貿易的理論知識詳細是很詳細但總沒有實踐來的理解的快，尤其是針對在國際貿易的單獨環節中所可能出現的問題的應對等，這些是在書本上學不來的，只有實踐才是檢驗真理的唯一標準。每一筆的交易都是在兩個公司建立關係的基礎上才能完成的。而如何建立關係呢？假如美國的甲公司需要一批貨物，通過它的消息渠道知道了中國的乙公司有出售這種貨物。那麼甲公司發來函件來詢問乙公司關於這種商品的各種參數就是建立關係的開始，稱為發盤。一般在之後的回覆中很針對這種商品進行詳細的介紹並且會隨函附上公司的一份商品清單。之後就是開始針對這種商品進行一系列的磋商、以及談判是對於這一次的發盤的結束也是國際貿易的開始。
我們的實訓操作中建立關係的操作已經被簡化了，我們通過實訓平台自帶的網站來發布求購信息然後出口商發送函件，對方接受就意味着我們的交易開始，最開始的時候是要簽訂外銷合同，在外銷合同中需要對產品的參數、功能介紹、數量、包裝件數等做詳細的填寫。當然除此之外還有包裝規格是紙箱包裝還是木箱包裝和對於特殊商品的包裝要求。接下來需要注意的就是裝運日期、保險條款、付款條件、嘜頭等，尤其是付款條件，雖然在前面談判的時候就會明確好是用哪一種的條款。但在實訓中是在創建外銷合同的時候開始選擇的。在之前學習理論的時候我們只是知道有FOB 、CFR、 CIF 這三種，而通過實訓我才知道在這三個大類的下還根據不同的條件細分了幾種。
簽訂外銷合同後，我們就需要找生產商簽訂內銷合同來生產這一種商品了。在簽訂內銷合同的時候我們要注意不能比外銷合同的裝運日期晚也不能是同一天，而且簽訂內銷合同後就不能修改了。這也不得不説是平台的一個缺陷吧。實訓平台在某些環節上已經相當簡化了。切換到生產商的角色直接簽訂合同點擊組織生產發貨就好了。之後切換到出口商角色進行收貨並結算貨款就好了。但在現實的交易過程中一般是需要預付定金的'，然後才能生產並拿到貨物。如果是大宗貨物甚至需要分期付款。這邊的介紹是以FOB D / A付款條件來進行説明的。在FOB中是由進口商來進行租船訂艙的，一般來説當進口商完成租船訂艙的環節後需要發函通知出口商才可以。因為是以FOB條件交易的，保險也需要進口商來進行辦理。流程進行到這裏，出口商就需要到外匯管理局申請備案切換到輔助員的角色進行確認就可以了。備案完後就需要去商檢局進行報檢流程了。根據出口商品的類別不同所需要的產品證明也不同，例如木材類的就需要動植物檢疫證明等。等待商務管理局審核結束後就要開始在國內的最後一項工作了，報關需要我們填寫報關單，報關單中就商品的各種參數都有填寫，並收取一定的費用。報關結束後就準備裝船出運了，船公司在接受貨物後會根據貨物出具提單以作證明，之後出口商需要到銀行交單，並通知進 口商。然後開始需要整理匯票，匯票是一種無條件支付的委託，有三個當事人：出票人、受票人和收款人。
出票人（Drawer）：是開立票據並將其交付給他人的法人、其它組織或者個人。出票人對收款人及正當持票人承擔票據在提示付款或承兑時必須付款或者承兑的保證責任。一般是出口方，因為出口方在輸出商品或勞務的同時或稍後，向進口商付出此付款命令責令後者付款。
受票人（Drawee/Payer）：就是“付款人”，即接受支付命令的人。進出口業務中，通常為進口人或銀行。在託收支付方式下，付款人一般為買方或債務人；在信用證支付方式下，一般為開證行或其指定的銀行。
收款人（Payee）；又叫“匯票的抬頭人"，是指受領匯票所規定的金額的人。進出口業務中，一般填寫出票人提交單據的銀行。收款人是匯票的債權人，一般是賣方，是收錢的人。
國際貿易結算，基本上是非現金結算，匯票是國際商務中一種常用的支付工具。在國內貿易中，賣方通常在沒有結清賬户的情況下先發貨，標明貨款金額和支付方式的商業發票隨後跟到，買方通常可以在不簽署任何承認自己義務的正式文件之前先獲得貨物。相反，在國際貿易中，由於缺乏信任，買方在獲得貨物之前必須支付貨款或者做出支付的承諾。使用以支付金錢為目的並且可以流通轉讓的債權憑證——票據為主要的結算工具。依照國際慣例，人們使用匯票來對交易進行結算，它是由出口商開出的、要求進口商或者它的代理在特定時間支付特定金額的命令。而在國際貿易中我們一般使用的是有附加單據的跟單匯票，跟單匯票一般包含提單、倉單、保險單、裝箱單、商業發票等單據。在我們實訓平台上我們使用的就是跟單匯票。整理單據後需要交銀行審核並寄給進口商指定銀行，進口銀行確認單據後通知進口商領取單據並進入結匯流程。在結匯流程中進口商付款給進口銀行、進口銀行電匯給出口銀行然後出口商到出口的銀行領匯就可以了。轉過來進口商這邊，貨物運達後進行進口報檢、報關及提貨後就可以銷售了。而出口商這邊可以去外匯管理局進行核銷以便對商品進行退税操作。到此以FOB D/A 的付款條件的交易就結束了，當然這只是我們所操作的貿易流程中的一種，目前為止我們操作了FOB 中的L/C、D/A以及T/T還有CIF中的L/C、D/A以及T/T這幾個實驗，這幾個實驗中在簽訂內外銷合同的時候大同小異，唯一要注意的是付款條件的選擇以及內銷合同的交貨時間這兩項。
轉眼間上這門課快一個學期了，這門課是一門強化基礎的一門課，對於一直學習理論的我們來説這樣的實訓課是必不可少的，不僅鞏固了之前學過的理論專業知識，而且深刻的體會到了真實的國際貿易操作流程，理論要聯繫實際，並使它們達到完美的結合與統一。
時間飛快，已經實習三個月了。實習充實了我的社會經驗。我學到了許多以前在書本上無法學到的知識。通過這次實習我感觸頗多，得到了許多新的知識，對許多問題有了深層次的思考。即將面臨畢業，我也算是社會上的一份子了。責任也越來越重了。我是在一家貿易公司實習，我在公司的主要工作是在負責批發的跟單工作。基本上是在接到客户訂單後，根據客户的要求發貨。而且在接到客户訂單開始就要負責那一單貨物的發出直到簽收。或許有人覺得這種工作很簡單也很輕鬆，但事實不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面我就從幾個方面來概述一下自己的工作：
首先，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務購物集團，以網上商城、目錄郵購、電視購物為規模的空中銷售王國。有自己的拍攝基地，全國38個衞購媒體合作;有屬於自己的網購平台，主要經營生活用品，服飾，箱包，鞋，美容產品等。銷於福建、北京、河北、新疆等地區。
工作一：冊子產品
所謂冊子產品就是我們打在冊子上的產品，有些批發客户在訂貨時偶爾會訂一些冊子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的，一般是打電話來詢問產品的情況，告訴我們發什麼發到哪裏發給誰，我們就向倉庫確定是否有貨，有的話就告知客户，讓客户打款，款到了就得告訴財務查賬，確認賬到了就告知倉庫給客户發貨，發完貨還得問倉庫的同事要單號發給客户跟蹤。等到了一定時間就詢問客户是否已經收到貨。
工作二：家購訂貨
家購一般都是送貨上門的，都是訂一種送一種的，一般家購的貨都是鞋子和富達拖把。家購的客户有些款是全款的，有些是月結的，有些是打30%的。有些是福婷配太空一號的，有些是IFG配太空一號的，有些是富達配真神掃的，而且每一家的價格是不一樣的，入庫要求也是有所區別的，入庫日期也有所限制的，超過了一定時間沒入庫是得罰錢的。
工作三：其他客户
這些客户是針對所有產品都有可能訂購的，雖然説很多客户都是已經固定的，但是給那麼多客户的相同產品的價格是不同的，不同產品的包裝規格也是有差別的，一般以件為單位，客户訂貨時一般都説幾件而不説具體數量，這時必須對產品的包裝規格熟悉，才能核對款數。而且這些客户很多都是因為廣告來訂購的，所以作為跟單的我們不僅要知道產品名，還得對產品的內容有所瞭解，好答覆客户的疑問。
工作四：樣品
樣品一般都是銷售要的，有時是他們自己寄給客户，有時是要我們安排倉庫或廠家寄出去，樣品的質量要求很高，稍微不小心就會少一個新的客户，所以安排樣品時一定得跟倉庫或廠家強調質量，有時也會有合格、吊牌等的要求，而且樣品必須當天寄出。在每天下班都要詢問發貨的物流樣品是否發出。另外，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準的，沒看到王總的簽名傳單是不能給銷售部安排樣品的。
工作五：退貨辦理
接到客户退貨明細單，給客户回函他們就會給我們把貨退回來維修，所謂回函，就是在退貨明細上註上退貨的地址和聯繫人電話號碼，然後給財務部的人蓋上公司的印章傳真過去給她們。他們才會辦理退貨返回，到時我們就得提前告知提貨人退貨的明細和客户，到時倉庫收到貨就會統計明細是否跟客户給的一致，然後退回工廠，這時我們就得告知廠家負責人退貨情況，同時告訴廠家的人到時維修好返回記得給我們發貨單，到時就把發貨單發給客户跟蹤貨物。
以上這些工作，除了冊子產品，不管是貨物的發出還是維修返回都得利用跟單系統開單，可以説跟單的工作離不開系統。系統的開單有訂單和出倉單兩種，客户下單打款後我們一般都要開訂單，等財務查賬備註後，我們才能開出倉單，倉庫才能出貨，而且兩種開單系統都有固定的客户名、地址、產品、出倉點。作為該系統的操作員，會有一個自己的用户名和口令，我們都是利用遠程連接，用自己的户名和口令登錄系統工作，系統裏面有八個子系統：進貨、銷售、倉庫管理，賬務系統，固定工資等。作為跟單的我們只有權限使用銷售系統，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所説的財務備賬，點擊那裏我們可以看到那個客户的貨是否可以發，可以根據這個來開出倉單，一般我們一登上系統它都會彈出一個窗口，就是備忘錄。
另外，我們跟單要根據系統裏面所開的單每天寫日報、每週寫週報，日報是發給我們公司總裁的，週報是用來給財務做賬，日報寫的是統計我們每天發了什麼產品發了多少發給了哪些客户;週報是把我們這周的訂單打印出來和對應的打款底單釘在一起，以及附上整週的表格統計。遇到客户多，訂貨也多時，我們可能會記不準哪些貨已發那些貨還沒發的，這時，我們可以利用系統的訂單來翻看查詢。因為只要是發貨了開了出倉單，訂單的上面會顯示紅色字體叫執行完成，我們可以根據這個來判斷，這時就可以知道貨有沒發。
除了依附系統工作，我們跟單的工作對於利用Excel軟件、瀏覽器、U盤、計算器也是必不可少的。
根據訂單明細，不同客户相同產品的不同價格，在開訂單時，是得把單價輸進去的，系統會自己計算出總的，可我們為了預防輸入錯誤，在按確定之前必須用計算器計算一遍，看是否一致，對於鞋子一般是用總數量乘計步器的數量得出總數。有時有的客户不是打全款的，記得在總數那乘百分數，在備註那裏注好。還有就是看單一定的看清楚才能按確定，按多了或是少了一個數就會造成很多數目的不平衡，所以一定得核算好。
客户下單就會有發貨明細，客户打款就會有匯款底單截圖，貨物發出就會有發運單，為了方便查看，我們都會把它分類放在一定的文件夾裏，以防搞混，因為我們跟單的工作對客户的資料和產品的價格等相關數據都得對不相干人員保密的，所以我們每人都會有一個U盤，而且防止電腦中Du數據不見，一般是不儲存一些工作相關的文件在電腦的。對於一些客户定的貨比較多，會分成幾次給她們發，這時要為他們專門建一個文件夾和一個Excel表格，在Excel裏註上訂貨明細，打一個表格，利用軟件性質為表格設上求和公式，把哪一天發的，發了多少輸進表格，它就會自己統計出已發了多少和還剩多少沒發，有時會打多了，或者發漏了，用這個表格就可以一目瞭然。
另外，冊子產品的訂購，不用開單，但必須得用Excel表格對每次的訂貨做統計，到了月末要發給財務對賬的。對於有一些家購的訂貨，一般都是發德邦物流，德邦的物流一般三五天就可以到達，所以到了一定的天數，得根據單號在瀏覽器裏面找對應的物流查詢貨物是否已經到達了。安排廠家發的貨不是走德邦就是走佳坤物流，佳坤物流在網上查不到，一般是打服務電話去詢問。
實習讓我懂得了責任。作為一個跟單員,當從接到客户訂單那一刻開始就要全權負責那一單貨物的發出及簽收。每一個環節都必須追緊，多發現問題，及時解決。每天上下班時都必須上系統查看訂單，看是否財務備賬了而自己還沒開出倉單的，一定得及時開，要不然客户要貨很急，我們又沒開出倉單，這時倉庫就不知道發貨，我們就會捱罵了;實習也讓我變得更加細心。想做好一名跟單，細心是必須的，因為跟單的工作大多都是跟數據拉鈎的，數據的10和100是差了十倍的，所以我們必須得仔細，特別是開單時，還有就是讓財務查冊子產品賬時，231.5和2315一定得看好是否有小數點。對於發出的貨，倉庫或廠家的人會給我們單號貨發運單，遇到看不明白的，一定得詢問清楚。實習也讓我養成了做筆記的習慣，想做好跟單的工作，就必須做好登記,最好寫清楚日期和簡單的情況.
其次，跟單的主要工作其實一句話就可以概括：保證質量，按時交貨，這就需要跟單員不斷的溝通相關部門，作為實習生，當前我的工作還只是侷限於上面説的那些工作，這一些基本的範圍。不過，就算是這樣也要溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項。現在我已經認識到溝通能力對於我的工作的重要性，希望我在這一方面能有所提高。
工作中我發現公司的.氣氛很融洽，大家都很和藹，記得剛來的時候，她們都很熱情的接待我。我們公司每個週一都得開例會，我很喜歡每週的這個開會，因為大家都在把這周的問題説出來一起解決，我喜歡這樣的工作氛圍，每次開會都學會很多東西。記得有一次例會，王總把我們把一個客户的貨發錯的問題拿出來問大家錯在哪，其實他不是責怪哪個人，真的，從中我覺得一個人犯錯不要緊，重要的是知道自己錯在哪，敢於承認，而且還説，人不是完人，不管多認真總會有疏忽的時候，並不是責怪誰，每個人都在做事，做事難免會犯錯，只有不做事的人才不會犯錯。或許在這次會議中沒人覺得什麼，可我卻懂得了一些做人處事的道理。
在這三個月的實習生活裏，除了在實習期間理論聯繫實際外，更重要的是社會中的學習，每個人所觸的工作領域都是不一樣的，所面對的事物也是各不相同。雖然我學的是應用電子技術，但實習的卻是跟單員，與我的專業相關地方不多，但是在大學裏學的知識是有限的，有些知識只能在課本中學到，但有些卻要自己從生活中學習得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強自身的學習，不斷的從生活中學習。從實習開始到現在，我慢慢的學着自己的成長和成熟，在學校的時候，我的身份是一名學生，思考的問題和行為舉止也是以學生方式，思想和行為流露着太多的稚嫩，社會責任感也不強。
但實習末，通過了公司的培訓，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級關係，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無論是言語還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會責任感也增強，對自身的要求更加嚴格了。我希望和我一樣步入社會的大學生們勇於踏出自己的第一步，我們缺乏的不是吃苦耐勞的能力，也許大多的時候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機會。相信我們90後也可以擔起社會責任的擔子。希望我們能能運用自己學過的知識，積極主動的參與社會實踐，適應社會生活。
可以説這是我生平第一次比較正式的工作經歷,我一直希望以後能從事會計方面的工作，可是會計是要有工作經驗的，專業不對口的我很難找到，可是剛好我現在的工作和會計的人一起辦公的，雖然説跟單的工作跟會計工作不一樣，但是它們是有很多共同點的，而且跟她們一起辦公，平時聊天也可以知道它們的工作大概流程，我現在也在準備着資格證的考試，對於剛剛出來的我，主要是在工作中慢慢積累經驗，以後才能找更好的工作。所以我相信這段實習帶給我的經驗將對我以後的人生起很大的幫助作用,將會為我以後的人生道路鋪出一條路子的。
三個月的實習很快過去了，我從一個學生開始，真正接觸社會，領略了一些社會上的生存規則，也很幸運地把課堂上的專業知識用到了實踐之中。
我做的工作主要是外貿業務員的接單工作，平時主要負責阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發佈產品，接受詢盤，報價，後期聯繫客户。這期間學會了如何分析詢盤，報價，如何維護客户。我參加了阿里巴巴的培訓，學到了很多有用的知識。另外在一些免費網站上註冊產品。在熟悉了產品之後，我自己在網上尋找客户郵件，發了很多開發信。另外做接聽外國客户電話，幫助公司翻譯文件之類的工作。
在實習中，我主要總結出以下幾點做外貿業務員的經驗：
首先，對於自己的產品要有非常專業的瞭解。
有時候，老外指着一個產品問我材料、壓力、通徑大小等性能的時候，我通常不能回答，因此他們會覺得我不夠professional，從而會轉向其他的外貿業務員。
其次，要有非常強烈的時間觀念。
如果老外要形式發票，需要一些單證，在可以的情況下要儘快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時間上晚了一步。
第三，精通基本的office軟件以及其他技能。
雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的office軟件我並不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的'報價單，以及用excel做形式發票等，剛開始我完全不知道如何着手，在指導師傅的耐心教導下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發現掌握一些基礎的photoshop操作技巧，對於b2b操作非常有利。
第四，英語口語能力仍然有待加強。
在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會由於激動或緊張一時語塞，有些根本不知所云，所以平時仍應加強鍛鍊，做一個出色的外貿人，講一口純正流利的英語。當然，除了英語口語的訓練，平時用電腦輸入英語的能力也需要鍛鍊，比如用msn和客户交流的時候，老外一激動，講話會非常快，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。
最後，要始終相信：有志者事竟成。
從學校自由輕鬆的環境中轉化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環境陌生的人羣中要有適應能力。另外，這個職業的性質決定必須每天長時間對着電腦，所以要有忍受住單調和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉化為興趣，心中有信念，想到單子做成以後的喜悦，變不會覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿是一件很考驗人意志力的事情，在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業務員，日復一日做着同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅定的信念都開花結果的時候。
雖然我的工作是以接業務為主，但平時我也注意了一些外貿流程和單證的製作。瞭解到業務員接單之後，首先會安排工廠進行生產，備貨，之後去商檢局報檢，聯繫貨代。發現現實生活中的操作和理論有所不同，單證的製作也相對簡單，因為現實中一般很少用到信用證，而會選擇電匯的結算方式。
通過這三個月的實習，我對書中的外貿理論知識有了一個更直接的瞭解，也真正知道了什麼叫做“做外貿”。作為一個職場新人，我們就像一張白紙，需要社會上的不斷的磨礪和着色才會變得更加多姿。這段實習給我的職業生涯打下了一個好的開端，幫助我在外貿道路上走得更深更遠。
以上就是我在做外貿業務員實習工作期間的心得體會了，也許見識還比較淺薄，希望各位前輩能多多指點！
時間過的飛快，為期一個月的實習結束了，在這段時間裏，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。透過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。回想起這兩個月的生活，一個人在新的環境裏，應付新的人際關係，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這兩個月來真能夠用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的瞭解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以後我就是社會上的一份子了，職責也將越來越重。
實習，顧名思義，在實習中學習。在經過一段時間的學習之後，或者説當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實習之中，因為任何知識都源於實習，歸於實習，所以，要將所學付諸實習，來檢驗所學。然而，我們當然不期望實習僅止於此，那就太狹隘了。
我的實習，其實是工作。在這兩個月中，有太多太多的感觸，一時竟不明白從何説起。在此次實習中，我感悟頗多：
堅持學以致用
我的工作是在公司的商務部見習外貿業務。
外貿業務員，算是與專業對口工作的不二選取了，而且我們曾於大三進行過TMT模擬實習，對外貿流程有必須的瞭解。然而經過在商務部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數狀況下實際操作還是比理論要複雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間裏，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫忙，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用於實習的同時，也在實習中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
加強英語及專業知識的學習
對於外貿人員而言，不僅僅要掌握夠硬的專業知識，而且還務必會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。
要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們佈置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，在這段時間裏很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們必須要堅持，不能輕易放下。
再者，在外工作不比在家裏或者學校，做的`不好挨批是正常的事，承受潛力差的同學很容易放下。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，必須要改正錯誤，吸取經驗，爭取不再犯；如果不是自己的職責也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學着“宰相肚裏能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放下的念頭，但是轉念一想，我已經把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，於是我堅持下來了，一個月，兩個月……透過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以後不管走到哪裏，我能很快地適應新的環境，這對於我自身是一項難能可貴的技能。
要虛心學習，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，必須能夠得到實質上的提高。
要確立明確的目標，並端正自己的態度
平時，我們不管做什麼事，都要明確自己的目標，到公司工作以後，要明白自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣説，多想自己就應怎樣做，然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
透過本次的實習，我還發現自己專業知識中很多的不足，併為今後的學習指明瞭方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的TMT模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱着“反正不是真正的貿易，做錯也沒關係”的態度，時常不認真對待單據，經過這次的訓練，我已經能夠獨立正確熟練地填制一些進出口常用單據。
經過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有透過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。
在實際操作中，我深刻體會到，國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門等。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己就應多學點其它相關課程，並將各門知識綜合運用。比如在商品的品質、數量和包裝方面我還就應掌握商品學科的知識；在商品的價格方面，我還就應學習價格學、國際金融及貨幣銀行學的資料；在國際貨物運輸、保險方面，我還就應去看看有關運輸學、保險學科的書籍；在爭議、違約、索賠、不可抗力方面，我就就應去了解有關法律的知識。為了適應國際貿易發展的需要，我還應多看看如《國際貿易術語解釋通則》、《託收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等資料，這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍理解和經常使用，併成為國際貿易界從業人員遵守的行為準則。我務必學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規範辦事，在貿易做法上加速同國際市場接軌。
經過這次實習，我不僅僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的潛力，年少的我們，還就應更加努力，儘快學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。總的來説，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今後的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。
經過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：
第一，要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間裏很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實習，由於我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什麼重要的工作去做，可又不想讓我們閒着，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
第三，要虛心學習，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的'東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標，並端正自己的態度
平時，我們不管做什麼事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣説，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，併為今後的學習指明瞭方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現很多的小錯誤，經過這次的訓練，我已經可以比較正確的填制一些必要的單據。雖然我們還未真正參與到業務中，只是做一些簡單的工作，如填單，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛鍊機會，使我們及早了解一些相關知識以便以後運用到以後的業務中去。通過這次的實習，我們可以熟練掌握實物的基本流程，同時讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。
總體來説，這次實習不僅僅是鍛鍊了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，並且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應儘快學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來説，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今後的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
既然是跟單，就説明我們已經和客户有過一面之交，對客户的基本情況有所瞭解。那麼，所要繼續做的就是儘量的去收集客户的資料，瞭解客户經營情況，為進一步跟單、訂立好目標和方法。瞭解客户是否真正的需要你的產品，是非常重要的。
有些客户可能只是問問價錢，或者並不是真的需要產品，對於這樣的客户，在第二次跟單後就應做出判斷。完全可以把這些客户列入c類，也就是需要長期爭取的客户。這種客户的跟單週期可以長一些，一個月一次為好。有的客户不直接拒絕，也不下定單，這類客户很可能是資金問題或者是還在和同類產品進行比較，這類客户可歸為b類，也就是短期爭去的客户。對於這種客户不要跟的太緊，一週一個電話比較合適。還有一種客户，就是已經答應了定單，卻遲遲沒有籤合同，這類客户為a類客户，能及時拜訪一定要面談為好，不能面談的.，一定要通過電話問清楚客户還存在什麼困難。及時幫客户解決。
做好跟單登記工作，最好寫清楚日期和簡單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因為有了登記，也就把你的跟單變的有計劃和有目標。還有注意的是，一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客户，這樣不但達不到跟單的目的，還會引起客户的反感。
跟單的心態要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客户的利益出發，不關心客户的問題，一味的跟客户要定單，要不到定單時，就惡語傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客户討厭，讓客户感到不是在談業務而是一種騷擾。跟單一定要從長遠出發，以交朋友的心態反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿跟單員，工作中的許多細節也需要非常注意。做到萬無一失，面對客户對自己產品的懷疑和疑問要十分清楚並肯定的即時給於答覆，不要讓客户覺得連自己的員工都對自己的產品不瞭解或不肯定的感覺。你的自信也是客户對產品的一項評價標準。
截止到今天我已經實習將近兩個月了，幾經波折，我被學校安排到一家叫“利通國際貨運有限公司”報關行實習。雖然沒報關證，但從總體上感覺做報關工作還挺有趣味的，做報關工作既鍛鍊了自己的能力又充實了自己的知識面。
首先，你面對的是海關和往來的客户，做為橋樑作用的報關員就要充分發揮兩者之間的協調和溝通作用了，這從另一個側面來看報關工作鍛鍊你的交際和溝通能力；其次，隨時間的推移，海關的法規和海關通關作業的程序也在不斷的改變，很多東西要靠自己在工作中去學習，積累，和實踐，從而不斷更新自己的知識面。
從大學校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業的人。對他們的瞭解要從頭開始，如何去了解一個人的內心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。處理好發生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關係網，與同事，與客户，與海關，樹立良好的自我形象。
實習的第一天我當然是先熟悉工作環境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續，就比如：去cosco船代，marsk蓋申報，在國際貨櫃蓋進場，去碼頭驗貨，貨物放行後要去碼頭送配載等等。
在對環境基本上熟悉後就是實際的業務操作了首先是做進口了。有帶我的同事的指點，我很快就掌握了。在隨後的幾天裏我相繼對有關的進口的單據，諸如提運單，發票，箱單等各類型的都做了學習，因為我們這裏海運和陸運都做的。
對進口做的相對熟練後，我開始學做出口和轉關了。有了進口的基礎，出口和轉關就相對簡單了，我也很快就掌握了。
其實我覺得在工作的一開始，我是從複印資料開始做的，幫我的同事複印一些資料。其實看起來很簡單的，但是裏面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數。隨後在看了幾次如何裝訂和蓋章後我就開始嘗試着自己來裝訂了，以後就和同事一起做單遞單了，在遞單環節也是一個很好的學習機會。因為這個時候你是和海關直接的接觸，可以及時瞭解海關最新的政策和通關的要求；同時，接單的時候也是報關員雲集的時候，利用這個機會和他們交流經驗或傾聽他們討論工作中的'問題，對以後的工作也是十分有用的。
在實習當中通過對業務的操作，從中也發現很多的不足。以前在學校裏學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就報關單的填制就可以知道的。海關總署只是制定了統一的標準，而具體到每個海關，就有不同的規範了。進出口商品如何規範申報，是我們在辦理通關事務時經常遇到的難題，雖然報關單填制規範對報關單中各項的內容的填報作了具體的規定。但對於不同的商品來講，海關在歸類，審價和監管方面的要求是不同的，因此相應的商品申報規範也是不同的，而某項商品的名稱，規格型號具體應該如何申報，海關總署並無相應的規定，各地海關目前也無統一做法。因此，我們如何對海關提供具體的商品的申報規範，這就要求我們在平時的工作當中不斷的學習和積累了，要把這些已經掌握的東西變成自己的。
在工作中最好的辦法就是多學多問。
在實習中我總結了一點小小的經驗，這一點對我的作用很大。那就是在實習期間一定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節，每一個細節都掌握了，那麼以後你就會輕鬆一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。
綜上報告，對我院我係物流與報關專業提出如下建議，希望在以後的教學過程中逐步完善：
（一）從工作的內容上，有重點地完善對畢業在校生的實際操作動手能力。在各個環節上容易出現什麼問題，應注意哪些事項，有何具體的操作技巧。如模擬報關的實際業務流程：從接受客户的報關資料到填寫預錄入憑單，從預錄入到複核發送，從訂單到遞單，從查驗到海關放行。
（二）從工作的技術支持上，加強對新的應用軟件如edi報關係統及中國電子口岸的學習和掌握，以適應現代化的大通關。
（三）從工作涉及的人際關係方面，提高對在校生的素質教育，既包括心理素質，又包括職業道德素質。逐步加強人際關係學的方法和技巧的學習和掌握。
畢業以後，在不知經歷了多少次面試之後，終於有讓有了工作的機會，帶着興奮和激動，我開始了我的實習工作。以下是我的實習報告總結敬請各位提出寶貴意見。
時間流逝，我的實習將要結束，最先，我抱着學習和鍛鍊的精神來到這裏，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以後就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務，對一些新客户的發展和老客户的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1、客户詢盤：一般在客户下訂單之前，都會有相關的OrderInquiry給我們業務部，做一些細節上的瞭解。
2、報價：我們業務部及時回覆客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，並做好PerformaInvoice給客户做正式報價。
3、得到訂單：經過洽談，收到客户正式的訂單purchaseOrder。
4、下生產訂單：得到客人的訂單確認後，把訂單轉做成內部訂單給採購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。
5、業務審批：業務部收到訂單後，首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，儘可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的，或有預付款和佣金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之後，製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6、下達生產通知：業務部在確定交貨期後，滿足下列情況可下達生產通知，通知工廠按時生產：如果是T/T付款的客户，要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客户，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。
7、驗貨：在工廠把貨物生產好，併發貨到公司之後，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客户資源，這一部分就一定要做好的。
8、製備基本文件。工廠提供的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。
9、發貨：通知貨代來公司收貨。並且把所以必備的單據叫給貨代。
10、確認收貨：在發貨後要通知客户已發貨，並且一個星期左右要詢問客户是否收到貨物。
選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來説是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對於在大學比較自由的我們來説要鍛鍊“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，複印，打印，傳真沒有想象的容易。對於我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客户溝通好。熟悉SalesConfirmation，CommercialInvoice等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業務員是先和客户當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話裏以及網上和客户打招呼問好，後來慢慢的我的客户都會開始主動跟我打招呼。(國際貿易交易的步驟和程序來進行的，所以，我們學到的東西仍然是不能忽視的。在學校實習期間，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過得忙碌而充實。針對幾天來的實習，我對自己的實習分三個部分作如下報告：一、對實習軟件的認識和評價;二、實習收穫;三、對實習的意見和建議。
一、對實習軟件的認識和評價
首先，毫無疑問，這個實習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的`感覺，每個人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來，是非常方便的;軟件也集中體現了培養我們動手實踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數據和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有紮實的理論基礎;軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個方面，從建立貿易關係、詢盤、發盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、製造各種單據、審核各種單據，再最後到善後處理等都是非常詳盡的，既將實習都置身為賣家，又將其假設為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿易中的角色;軟件的應用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎麼做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進入界面，就可以根據提示操作，非常地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實習軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學們實習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業也是一樣的，且數據死板，有些數據、資料很難查到，不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次，沒有完全體現真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回覆信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講，這個實習軟件優點是非常明顯的，充分體現了實習的本質，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿易的認識，讓我們發現自己的缺點和不足，有利於我們在以後的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。
二、實習的收穫
我是在xxxx國際貿易公司(xxxxINTERNATIONALTRADECORP)實習的，在剛開始實習的時候，我是不知所措的，經過同學和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什麼大的問題。然後，同學們也互相鼓勵，終於我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿易的中間環節多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。
實習是從與外國公司建立貿易關係開始的，然後就是根據自己的業務(進口或是出口)與客户進行詢盤、發盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好後，就是單據、發貨、審單等，經過多個步驟一項業務才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢盤、發盤、還盤、接受等各項業務時，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在製造各種單據、審核單據時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當出現差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯繫，與對方商議，取得一致協商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。
我在實習過程中，在計算成本核算時，由於對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價，每一種商品都要自己去查詢相關的資料，比如商品的質量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值税率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價、海關税則等)由於平時對這些東西不夠熟練且不太在意，我花去了太多的時間在這個上面，且在計算時，經常出錯，這説明自己的業務水平還很差，需要不斷地加強;在制單的時候，，也是這樣，需要填寫的東西沒填，不需要填的卻填了，結果是，一張好好地單據被我弄得亂七八糟;在審單的時候，是我最困難的時候，因為是對對方的相關單據審核，我只是注意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數量、包裝等，卻沒有注意審核一些看起來很正常實際上卻有着很大隱患的東西，像公司的名稱、地址、付款條件等，這些也是非常重要的，一旦出錯，會對公司產生很大的影響;當一切敲定時，我卻忘了善後工作，對方銀行開來了拒付通知，我一時手足無措，心想前面的工作都做得很順利，為什麼銀行還是拒付款呢，然後我仔細看了拒付的理由，心裏才有了底，跟對方通過信函聯繫，雙方取得了一致意見，最後總算是一筆交易成功了。在最後，我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續合作的善後信。
此次實習，讓我意識到，掌握理論知識是做好實踐的基本前提。國際貿易術語的掌握要“與時俱進”，且要掌據透徹，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國際貿易術語通則》各種術語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利於快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸等級、運費率等;匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的，按何時何種匯率計算，都關係到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識，這樣當在遇到糾紛時，可以隨時用來維護自身利益和説服對方，使交易順利進行。最重要的是學好英語，外貿中語言的溝通非常普遍和實用，一定要學好外語，這是和外商溝通的必備的橋樑。此次實習中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處於一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與大家的努力與協作是分不開的。雖然在實習期間，我們沒有真正接觸到實際的外貿業務，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協力的結果。所以一定要重視團隊協作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學的過程中的衝突。更好地解決我們對知識的理解。
三、對實習的意見和建議
前面已經提到過，實習的軟件需要更一步提升，能夠更切實際;其次，加強實習紀律管理，雖然是在機房裏面實習，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業績考核標準，雖然我們都是自覺地遵守，但仍不免讓人感覺到羣龍無首;最後，就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決。
總之，此次實習是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿易業務方面的工作人員來説，對自己的業務熟悉、理論知識紮實、語言基礎好這些都是基本的要求，同時我也深深地認識到國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等。話務員實習報告服務員實習報告高鐵乘務員實習報告
xx年xx月中旬，我正式走進xx國際業務部，開始了人生中的第二份工作。轉眼間，我已經實習了兩個半月的時間，並將和同事們一起迎接xx新的一年。希望藉着跨年的喜慶我也能成為xx的正式一員。
作為一名應屆畢業生在外企工作了整一年後，初進一傢俬營企業還真是稍有些不適應。但是因為這裏的外貿工作能讓我重拾自己擅長並且大學主修的專業英語，對新工作的興趣和熱情讓我完全拋開了對簡單的辦公條件和偏僻的工作地點的抱怨，即使每天蹬着自行車跑三四十分鐘上下班也心甘情願、不亦樂乎。對於自己愛好的東西，總會興致濃厚，我就是這樣的一個人。
新的`工作，對我來説是機會也是挑戰。俗話説“萬事開頭難”嘛。雖然大學裏學習過國際貿易實務，但是一年沒有接觸後腦子裏已經是一片空白，一切都得從頭開始。從事xx行業，讓我對熟悉的東西突然產生了那麼強烈的陌生感。它從一個我所瞭解的簡單的用於xx變成了xx等等一系列化學物質的組合。我也開始一點一點的再一次認識它、深入瞭解它，理解它的的成分和每一種成分的作用。這便是我學習的第一步。
感謝領導器重，剛進這個部門，就加入了公司十分重視的xx業務小組。用領導的話説“這是公司第一個發達國家合作伙伴”，因為我們這是第一次與發達國家大品牌、大客户進行直接的業務往來。算上部門領導，我們五個人成立的小組負責xx的所有業務。當然，我這個還處於實習期的新人，暫時還只能在裏面打個小雜，乾點處理翻譯些文件之類的小差事。其它時間，繼續瞭解產品知識、自學外貿流程。同事之間慢慢的相互熟悉，也讓我慢慢的喜歡上了這裏的簡單和單純，簡單的工作環境，單純的人際關係。我開始融入這個新的集體。
辦公室裏的每一位前輩都是我的師傅。剛進部門的第一天，xx師傅為我準備的辦公桌，第二天教我公司的規章制度等；中午的休息時間，只有我和xx姐因為離家較遠留在公司就餐，利用這段時間，向她請教了報價的相關知識；工作當中，和我接觸最多的自然是我們xx小組的成員。跟着xx哥學習製作業務中的各種表格，跟着xx姐學習包裝規格、質量檢測、箱單發票等相關知識，跟着xx哥學習怎樣看生產計劃。領導説，生產工藝對業務員來説也是非常重要的。於是領導親自走上講台，為我講解了洗衣粉的生產工藝流程。只要有機會，領導便派我跟着其他同事一起學習如何商檢，到車間實地參觀洗衣粉的生產工藝，瞭解洗衣粉的手工包裝和全自動包裝流程，到印刷廠參觀瞭解包裝袋的印刷生產等。在領導的培養和同事們的幫助下，我開始收穫一點一滴的成長。
實習了一段時間後，我也開始獨立負責一部分工作。客户方面需要的樣品，我負責領取並快遞至澳大利亞，以及快遞費用的結算；客户方面出現產品質量投訴時，負責幫助客户和公司質量促進部門的進行溝通和信息反饋；客户方面提供的一些文件，和公司希望與客户分享的設備方面的改進、新產品的試驗等信息進行翻譯，以及相關的郵件往來。雖然我不可能僅通過兩個半月的實習就掌握所有的業務知識，但是，我相信，在接下來的實際工作中不斷學習和積累，我一定會一名有知識、有能力、對公司有貢獻的外貿業務員。
幾個月前我們握手道別，依依不捨地離開了我們的校園，開始了各處的人生生涯，即自找實踐的門路，讓我們體驗踏上社會的艱辛。儘管生活的道路各不相同，不久的將來事實擺在面前，有的成為學業的驕子，得以深造；有的蹉跎歲月，幾經周折，嚐盡了生活的艱辛，也有的奮鬥多年，終有回報。
近三個月的實習生活是辛苦的，但也是很有意義的，它使我真正體會到做一名單證員的樂趣。短暫的實習生活，感覺可以説不錯，真的很不錯，讓我領悟了不少同時也學到了許多。深刻地體會到：理論與實際相結合的重要性。在大學裏我們學到的純理論知識的好壞並不能代表運用到實踐的效果。它需要我們不斷在實踐中摸索，獲取信息。在東精工量具有限公司國際貿易部單證員崗位工作時每天都過得這麼充實，精彩，不斷將我的稜角磨的圓滑，逐漸將思想步入成熟。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。 期間我全面接觸了L/C，D/P及T/T下的一些單證內容，觀摩了外貿軟件的操作，懂得了外貿單證的基本知識，熟悉了外貿單證工作的操作與管理，掌握了外貿制單的技能技巧，瞭解了一個制單人員必備的素質：專業知識、實踐經驗、踏實細緻、責任心強。讓我瞭解到商務工作挺複雜的，而且在此工作中要有忍心、恆心、信心。國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。
大人們都説剛畢業的學生身上總存在着許多讓公司老闆頭痛的“特點”，現在我終於親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習；現在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這3個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子裏，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。 通過這次實習，我也體會到了只有向前奔跑，不斷的努力學習和實踐才能立足於這社會。使我真正體會到只有用心念書，充分領悟書本上的知識並於實踐結合，不斷挑戰自我，“勞心者治人，勞力者治於人”。所以我決定繼續讀書，這次是真正的把書讀在腦子裏，刻在心裏，並加以貫通，才能真正地體現出讀書的作用。
我們必須抓住今天，珍惜每一個今天，在生活、工作、學習中要儘量不讓時間白白地流掉。要知道，你對時間越吝惜，時間對誰就越慷慨。當你翻開日曆的新的一頁的時候，你就能無愧地説：我沒有辜負時間，更沒有辜負生命。
我們正年輕，我們要百倍的熱情去幹一番屬於自己的事業，這樣人生才有價值。切勿庸碌地了此一生。我們要用全部熱情、智慧及全身心地去抓住時間，這樣生命才會發出閃爍的光芒，這樣，我們也會無愧於這個年代的每個對我們陪教的人，這才是真正做人的含義。
每個人都要有希望，希望是每個人的一種執着的'信念，而我的希望也是理想：成為出色的外貿業務員，很多人説我痴心説夢，但不去做怎能知道可行與否。當種子剛剛播撒到土地中，在你眼裏所看到的也許只是這個現象而已，然而在一位老農的眼中看到的東西豐富多彩。他看到的不只是種子和黃土地，而是一片充滿生機的綠，一片綠油油的苗和金黃的收穫。他所看到的一切便是希望。正是有了這希望的鼓舞，他們才日復一日，年復一年，祖祖輩輩地在土地上不輟耕作，與土地結下了不解之緣。一位老師説：我們教書是懷揣一個美好的希望，那就是希望自己的學生能夠成為棟樑，因而，“蠟炬成灰淚始幹”，我們無憾。
母親説：天下父母任勞任怨，哺育着孩子，只因為有一個希望，那就是希望自己的孩子能做個有用的人，為社會作點貢獻。
一位愛好文學的青年説：我每次向郵筒投進一篇稿子，心中就開起一線希望，希望自己的文章變成鉛定，儘管總是失望大於希望，但我還是不停地構畫着希望，一篇篇寄出去，我便在希望的日子裏度過着春夏秋冬。
一位作家説過：“人生活在希望中，舊的希望實現了或者泯滅了越想挽留的東西，去得越快，時間無可辜負地註定要流逝，誰也拉不住時間的袖子，時間的一大重要特徵，就是不可逆轉。”
古往今來，有多少人驚歎過時間的一去不復返，惋惜而後悔的流逝，正如朱自清在《匆匆》中所寫的那樣：“洗手的時候，日子從盆子裏過去，默默時，便從凝然的雙眼裏過去，我覺察他去得匆匆了，伸出手遮換時，他又從遮換着的手邊過去？？”
時間是伴隨着生命而流逝的，是一切生命存在的形式之一，它和生命緊密相連融成一體。失去了時間，生命存在就成了虛偽，沒有了生命，時間便喪失了意義。生命就是時間表的一部份，當代保爾張迪生，在深知她的生命比別人要短暫很多的時候，曾感慨地説：“假如時間可以換回的話，我將不惜一切重金買回流逝的時間。”由此可見時間對一生命有何等重大的意義。
凡是珍惜生命的人，首先必須珍惜時間，時間就像陽光一樣，對於每個人都是很公平的。對於珍惜它的人來説在他生命的里程碑上將會留下光輝的業績；對於胸無大志、碌碌無為的懦夫漢，時間就像一個可惡的魔鬼難以打發。
時間飛逝，還有一年就要告別大學生活了，即將踏入社會。我們知道隨着中國在國際貿易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發展的新形勢下，對於我們國貿專業的學生們來説，或對於作為將來從事國際貿易方面業務的我們來説，去外貿公司實習對我們來説非常重要。這次學校給了我們一個很好的實習鍛鍊機會，就是讓我們在暑假期間去外貿公司進行實習。
短短的實習期已經結束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作，培養和鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業後走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入瞭解，漸漸地我喜歡上這個專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的'想法。
回顧我的實習生活，感觸是很深的，收穫也是豐碩的。這次的實習，主要是跟有外貿公司有工作經驗的師傅們學習，通過看各種外貿定單、商業郵件、各種原始合同，讓我對於實際的外貿工作有了一個感性的認識，針對不懂的問題我會及時在網上查找，並將自己在書上所學的知識，與當天瞭解到、所學到的結合在一起，使我對外貿這個專業有了更加理性的認識和更深刻的體會。
通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什麼事情都充滿着好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位後，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖説大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上説明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非常看重的一點。因此，我們首先要學好自己的專業知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。
一.自己的工作能力提高了很多，外貿工作實習心得體會。
以前的我對未知的事存在一些恐懼，做事有時不夠大膽，放不開。就像剛開始那次打電話，本來我準備的很好，可一拿起電話就説話沒主次了。那次以後我想了很久，總結了一下自己的問題，制定了一個改正的計劃。那以後我主動和幾個生產廠家打電話，將王總教的方法先記在本子上，慢慢得我發現自己可以很自由的和廠家講價錢了。從這件事我認識到不是自己不可以，而是自己鍛鍊的少，以後我得主動爭取機會，將自己的能力展示出來。通過這一個月我知道了要想把握住機會，除了自信以外，心裏素質一定要好，還要積極主動地儘快去了解市場行情，瞭解產品，從而從容對待客户以及廠家的詢問
還有就是自己有時幹事不夠仔細，通過這一個月的實習，我充分認識到自己需要儘快改正自己的粗心毛病，就像王總説是21天養成一個好習慣。我相信自己會逐步改正自己這方面的不足，將自己的失誤降到最低。我覺得在這一個月的實習中，自己在這方面的進步就是辦事有條理了很多，工作的效率進不了很多。
除了這些我還認識到自己的英語功底還不是很紮實，自己需要在空閒時多用功一些，將自己的英語能力趕上去。平時多注意一下各國説英語方式的不同，儘快將自己和客户融為一體，建立業務基礎。
二.然後就是自己明白了很多做人的道理以及原則
首先我明白要儘快做好自己角色的轉變，使自己成長起來，成為公司的形象就像家訓所説的那樣，我會時刻提醒自己，自己的形象不僅代表我自己，更代表這我們柏思美科。要讓自己做一個優秀的柏思美科職業人。
其次就是在學會做事之前我們得學會做人，這對於我們外貿人員是很重要的。對於自己的同事和客户，我們要以一個感恩的心去對待他們，。因為每一件事都不是我們自己一個人可以完成的，我們需要團隊的力量，團隊的創造力。我覺得我們要把柏思美科當作自己的家，同事就是我們的兄弟姐妹，所以我要真心幫助每一個家人進步。對於客户我們要以一個朋友的身份去和他們交往，用自己的真誠去贏得客户的信任，這樣才會有長期的合作關係。
然後就是我知道了要誠信做人，誠實做事。做事要講求效率，學會把時間優化。爭取用最短的時間完成任務。自己在這方面欠缺，要改正。還有作為一個業務員，我們的職責不僅僅是按時完成任務，我們要學會去思考，去總結，在慢慢的實踐中培養起自己建設、管理、規範的領導能力。使自己在同事中成為姣姣者。不想做將軍的士兵不是一個好士兵，所以我們要擁有一顆超越他人的決心。
另外自己明確了自己的位置。以前覺得自己是專科生，沒有什麼優勢。可從王總的話中我明白了其實學歷不代表什麼，現在才是我們的起點。現在在這實習一個月了，我也意識到了這一點，所以我對自己更加有信心了，努力會成功的。
三.自己的業務能力提升很多
首先通過王總組織的一系列培訓會，我逐漸理解了自己的'責任以及一些工作上所需具備的知識，技巧。我覺得這一個月自己在這方面收穫很多，我知道了如何去打電話，回覆電話；怎麼去和客户談價錢，怎麼在説話中佔據優勢；怎麼去地道的回覆一個客户的郵件；怎麼去和客户建立較深厚的感情；怎麼在網上將我們的產品發佈出去；怎麼去做一個單據；怎樣整理資料，將資料系統化；以及一些信用證方面的單據問題等。
其次基本上了解了一些業務流程中應該注意的一些問題，這對於我們來説很有用處，以前在學校接觸的都是一些理論的東西。可現在明白了有些東西理論和實踐不是都一樣的。有些是理論所沒有提到的。通過這一個月的實習，我明白了自己還有很多要學的，自己所知道的那點是遠遠不夠的，以後要多和學長學姐多交流，爭取在短時間內讓自己充實起來，成長起來。
然後就是知道我需要有危機意識，這樣自己才會有動力。在公司中多思考，少抱怨。雖然我們的工作職位不一樣，但我們應該明白我們對公司的責任都是一樣的。所以我們都要不斷的反省我們自己，找出我們工作的不足之處，從而推動公司不斷向前發展、進步。
總的來説，我覺得自己在這一個月進步很大，從做人，做事以及自己的能力方面，不過自己需要提高的地方還是很多的，自己需要學習的地方也很多。
新的希望的烈焰燃燒起來，如果一個人只是活一天算一天，他的生命實際上也就停止了。一個並非碌碌無為，飽食終日的人，所以，一個人辦事情，想要做得完美一點些，就便也是有了希望，有了希望，他也便有決心和信心，緊握着便有了動力，有了行動，具備了這些條件，也就成功了一半。
總的來説這次實踐讓我明白了生命的可貴，理想和希望的重要性，切記——珍惜時間及你所擁有的一切，去幹一些有意義的事來填充你的生命，在這個競爭激烈的年代裏，適者生存，我會努力學習並做到所説的話的，相信沒有不可能的事，只有不敢去面對和挑戰的事。 這次實習 對於初出茅廬的我們，雖然這並不是真正的`工作，但卻讓我們實實在在的學到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。做為一個剛踏入社會的年輕人來説，什麼都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在實習師傅的幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何説服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。此次實習中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處於一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與我們這一行十人的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，完成實習也就無從談起。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。這次實習，我不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也瞭解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信，有了這一次實習的經歷，無論是今後的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什麼、該做什麼、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實習將是我今後人生的一個良好開端。
我還想説，在短短的3個月中我還收穫了一羣好朋友。他們既是我的老師，又是我的朋友，我們在一起的每一天都是快樂的。真的感謝這裏的三個月，讓我結識了這許多朋友，真的感謝這三個月，讓我有了如此喜人的收穫 。這是我人生中的一次偉大的經歷，將是我今後走上工作崗位後的一筆巨大的財富。近三個月的實習已結束，其中的酸甜苦辣我會在今後的工作中不斷地去咀嚼，去回味，去探索。
另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。
為期兩個月的實習期結束了，回想起這兩個月的生活，一個人在新的環境裏，應對新的人際關係，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂在其中。因為任何知識都源於實踐，所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐，讓其來檢驗所學。然而，並不能僅僅將實踐的意義定義於此，我們還要從實踐中總結經驗教訓，為以後如何更好的工作打下堅實的基礎。
現將這兩個月的所見所聞所感所想總結如下：
1、基礎的理論知識要掌握紮實，才能靈活變通，以不變應萬變。工作要認真對待，積極完成自己的任務，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實地才能學到東西，一步一個腳印才能成功。
2、 工作中如果有耐心教自己的.同事是一種福氣，當然也會同樣的有不樂意對我們施捨經驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們並沒有這個義務，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那麼仍要笑着説謝謝，但是心裏要記住以後不要再犯同樣的錯誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要儘量做好，因為更多時候需要幫助的是我們。
3、要眼觀六路，耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學習怎麼和工廠聯繫，制單結匯中應注意什麼問題，怎麼拒絕不必要的電話廣告 有時從他們的談話語氣、舉止中可以瞭解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個人該説什麼樣的話，什麼時候該説話，什麼時候該沉默，什麼話該説，什麼話不該説。
通過兩個月的實習，我不僅熟悉瞭如何開發客户，如何處理客户詢盤，如何有技巧的回覆客户疑問，同時也掌握了外貿操作流程中應注意的問題及解決方案。
學問齋