當我們經過反思，對生活有了新的看法時，可以將其記錄在心得體會中，這樣我們可以養成良好的總結方法。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家收集的個人工作心得，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
我們都抱怨此刻的學生不好管，如果我們另找一條途徑，走進學生的生活，和他們零距離接觸，也許會出現“柳暗花明又一村”的境地，教師家訪心得體會：教師要走進學生的生活。
學生的家長我個個都透過電話，但是當我真正踏入本次家訪之路時，我才體會到了電訪所不能到達的效果。
10月19日利用休息時間，我和兩位老師深入幾個學生家中，進行家訪，感受頗深。家訪真能讓我們和學生家長打成一片，感情親切融洽，這樣家長們就不再會有什麼誤會和責怨，我們的工作就能得心應手。
學生唐友文，家境優越，在老師和學生眼中都是很優秀的學生，但是這個學生卻在雙休時夥同班上另兩位同學打鄰班的學生殷長林，其原因就是覺得殷長林對他講話不太尊重，並且也看不慣殷長林。殷長林不服氣，又想邀社會青年伺機報復，這位學生害怕了告訴了遠在上海工作的父母，只説別班的學生要打他，父母着急了，打電話把從孩子處聽到的片面之詞告訴了離孩子稍近一點的姑母，姑母也不向老師瞭解狀況，便直接打電話找到殷長林的一位親戚，要他對殷長林的父母説，不要他的孩子打唐友文。但是殷長林並不想罷手，唐友文的監護人爺爺明白後，很擔心孫子被打，對學校頗有微詞，還説要把孩子轉走。我瞭解事情的來龍去脈並把事情妥善解決後，去拜訪了孩子的監護人爺爺。我們進行了很好的溝通。孩子爺爺也感慨，我們不相信老師，驚動這麼多人，可事情還是沒解決，以後他要相信老師，有了問題先告訴老師。還告我們，因為唐家第三代女孩多，只有這一個男孩，親友都比較嬌寵。最後，我們達成共識，對孩子思想方面的教育要加強，讓孩子成材更成人。
老師家訪給學生帶去温暖，也給家長帶去了温暖，。我們到達學生楊義書的家時，家長頗感意外，但並不很熱情，因為孩子成績不好，又很調皮。這個學生上學期因瘋趕讓本班同學劉豐的頭撞到水泥柱上，到醫院縫了六針，這學期又因瘋撞讓挖耳勺深嵌入頓佳倩同學的耳朵中，到醫院才取出來，但隔膜已受損。這樣一個孩子，家長已失去信心。我和他們講他孩子的優點，比如籃球打得好，犯錯後不跟老師頂撞，個性是告訴他們，老師並沒放下他們的孩子，上學期八年級調考，楊義書的語文竟打了80多分，聽到那裏，家長很是高興，興奮的喊到：“楊義書，你看，老師沒放下你，你要守紀律，好好學習。”雖説，楊義書同學沒有給老師口頭保證，但這段時間來守紀，聽話，他用行動作出了保證。
在家訪中，我還了解到有相當一部分家長整個忙於生計，極少照看、督促孩子。這使得我們肩上的職責更重了。我們沒辦法選取家長，我們只能選取不一樣的教育方式來對待這些更需要我們關心的孩子。很多家長都反映：老師説的，孩子會聽進去的。作為學生的老師也特感動於這句話，老師的魅力無極限。當然高興之餘，需要我們付出更多了。同時讓我們更深的認識到不一樣的家庭教育方式對孩子成長的不一樣影響.文化程度較高的家長明白如何對孩子進行學習、生活上的指導，這些家長的孩子多數會養成良好的習慣，有較強的.自覺性。管教子女嚴厲的家長，會教子女做人的道理，孩子的品性一般不會有太大的問題。對自我的子女又過於溺愛的家庭;隨着孩子年齡增長，膽子也大了，有些家庭已出現了不會管、管不了的局面。針對這些狀況，我們和家長促膝談心，有的給予肯定和表揚，有的共同商討，有的用好的教育事例給家長作分析，委婉地指出其教育存在的問題，探討教育措施，使學生心服口服，家長也欣然配合。
在這段時間的家訪活動中，我深刻體會到，家訪對教師和學生家長來説都是受益匪淺的.家長能瞭解學生在校各方面的表現和學校對學生的要求，老師能瞭解學生家庭中各方面的狀況及學生在家庭中的表現。我們只有透過家訪，走進學生的生活才能瞭解一些隱性的問題，找出學生不良行為構成的根本原因，這樣我們才能從根源着手，對症下藥，進一步加強對學生的教育，到達家校結合，共同教育學生的目的.
會計是數字與理論的綜合體，沒有人會將會計當作是一門藝術或者是能形成一種時尚的潮流，因為，在許多人眼中，會計是死板的、枯燥的，與文學、時尚毫不搭邊。很多人説財會人的世界中有着太多的抑鬱和煩燥，在現實的世界中，財會人生活得很累、很疲乏，也很矛盾。很多人奇怪一個男孩子怎麼去學會計，這份工作比較適合女孩子。所以在那天開例會的時候，我一個人坐在十幾位長輩中間，我感受一種壓力。然而我喜歡感受資金在企業之間流動的那種感覺，特別是象我們這樣的大公司，合資的、集團的、集團外不同模塊之間的資金流動，作為一個財務人員，你要發揮每一分錢的魔力，尋找最優的資本結構，最佳的資金效益……在資金的運動中，我感受到流動的聲音和氣息。財會工作，對於我，具有非常的吸引力。想到這些，我就很開心。因為，會計人，我知道你：
1、會計人循規蹈矩
會計人的規矩很多，凡是會計人執業所涉及到的方方面面，幾乎都有法律、法規和規章制度的約束，會計人所從事的每一項工作都要循規蹈矩。
會計人從跨進職業門檻進行會計專業知識培訓時，就必須學習上述各項“規矩”，其後的工作更是要遵紀守法、按章辦事、按部就班；企業會計和註冊會計師每年需要接受繼續教育的培訓，就是為了保證對新“規矩”的`正確領會和準確執行。長此以往也就形成了會計人循規蹈矩、一板三眼的工作習慣，這就是為什麼社會上傳説“會計規矩多”或“會計做事死板”的原因所在。
是啊，沒有會計人的循規蹈矩，企業的經濟效益便無法準確反映，國家的經濟信息便會失真，我們的市場經濟一定會亂套，我們的社會經濟生活一定會遭殃。
2、會計人精打細算
一些會計人由於長期職業習慣，逐漸形成了凡是需要用到錢、物的地方，往往會從自己的職業特點出發，按照當家理財的原則先算一算划算不划算，經濟不經濟。長此以往，社會對會計人逐漸形成了精打細算、勤儉持家的印象，這就是為什麼社會上有許多人認為我們會計人“斤斤計較”、“窮酸小氣”的原因所在。
其實，精打細算、勤儉持家不僅是會計人的職業特點，這實際上也是我們中華民族的傳統美德。為國家、為單位“斤斤計較”、“窮酸小氣”，這正是一個優秀會計人良好的職業品德。如果要問社會上什麼人羣最厲行節約？答案肯定是會計人。
3、會計人任勞任怨
會計人的辛苦只有會計人自己及家人最清楚。註冊會計師經常是夜以繼日地工作；企業會計總是從月初忙到月末。年頭、年末，節日假期，其他人可以離開了，可會計人仍在崗位上結賬編報表，交税收，任勞任怨，無怨無悔。
許多會計人總是有這樣的感覺：一年到頭時間過得特別快，又要忙年報了，又要搞年終審計了。會計人總是這樣辛辛苦苦，忙忙碌碌，勤勤懇懇。
是啊，正是會計人員的任勞任怨和兢兢業業，正是會計人的勤儉當家和精心理財，才使得各單位的財務會計工作井然有序，才使得我國的經濟建設能夠穩步前進。
4、會計人孜孜不倦
改革開放以來，會計人的“圭臬”：會計準則、審計準則、會計制度、財務制度、還有税法等等，都一直在頻繁變動。儘管廣大的會計人執行這些新“圭臬”的速度沒有接受和熟悉新“圭臬”的速度快，我們會計人還是以歷史的使命感，用高度的責任心以會計人獨有的鑽研精神孜孜不倦地學習，熟悉和掌握了新法規新制度。
是啊，沒有會計人的孜孜不倦和鍥而不捨，會計行業怎麼能及時、準確地反映各行各業財務、會計狀況的數據指標？怎麼能服務好飛速發展的市場經濟？怎麼能合上時代前進的脈搏？
會計人，我認識你，知道你的性格。我喜歡你的性格！
20xx年，我們人事科在辦公室領導的正確領導和各科室同事的大力支持配合下，我們團結合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了一定的成績，完成了本職工作任務，現簡要總結如下：
一、抓好學習教育工作
1、組織同時參加名同事參加了的學習活動。
2、組織辦公室全體同事學習。由我科室組織了“創先爭優”“創建學習型組織”等一系列的學習活動，建立每週五學習制度。並要求寫出自己的心得體會。
二、抓好人事工作
人事制度改革是我單位下半年的一項重大舉措，我們人事科根據上級部署，20xx年XX月開始着手進自行人事制度改革的.籌備工作。為很好的完成這次人事制度改革，在領導下。我們開始着手草擬各崗位説明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案等。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照上級的要求，制學習培訓。今年，共組織多定出切實可行的改革方案。並組織學習了人事制度改革的相關文件，並對各項改革方法進行了詳細的講解。為達到改革的目的，充分調動大家工作學習的積極性，我們抓住改革的兩個關鍵：一是實行全員聘用制，二是制定合理的內部分配方案。為充分體現民主，我們徵詢了每位同事的意見，並於訂了聘用合同。
三、抓好XX建工作
1、今年XX月，我們對名預備XX員認真進行了嚴格的政治審查，並經過XX委會的全體表決，發展為正式XX員，為XX組織注入了新鮮血液。
2、加強政治理論學習，把思想政治工作放在重要位置來抓。我們人事科組織單位同事集體學習了相關的會議精神，並對各職工的心得體會進行了上榜公示。
四、抓好人事服務性工作
1、按政策規定，及時為職工的專業技術人員晉升職稱調升工資等手續。
2、認真搞好了幹職工的人事檔案管理，及時將幹職工的檔案材料整理歸檔。
3、我科嚴抓計生工作，並被XX工委評為先進單位XX月同每名職工籤。
4、不斷完善了幹部職工人事信息，使幹部職工人事檔案管理工作規範化、信息化。
五、20xx年工作思路
20xx年，政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，切實改進機關作風，優化人力資源配置，提高執行力。做好以下三個方面：
一是加強學習。學習相關的法律法規和業務知識。
二是增強服務意識。熱情為機關工作人員做好服務，做好貼心人。
三是提高執行力。在今後的工作中多鍛鍊、多思考、盡職盡責，當好“大內情”。
班主任是一盞明亮的燈，是冬天裏的一把火。
做了多年的班主任工作，成功的喜悦與失敗的苦惱、永往直前的激情與努力過後的無奈交織在一起，期間不少的人和事讓我刻骨銘心，難於釋懷。我是個平庸之人，從沒有轟動和壯舉，不過，內心的感受和經驗教訓倒有不少。借今天寫班務工作心得之機會，説點心裏話吧。
時間倉促，下筆粗糙。有時間的話，也許真的該好好地從不同的角度、舉大量的實例去總結一番，想必會生動有趣、耐人尋味。下面只從大方向上來談談我對班主任工作的心得和體會。
一、班主任工作要服從學校或年級的統一領導，有大局觀念。
學校是以年級和班級等形式組成的大集體。學校有辦學的宗旨和理念，全校的政教工作和日常教學工作等都是通過班級的形式來落實。學校在佈置工作時首先是從宏觀角度進行的，工作任務到了班上後就變成了具體的細節，需要班主任去抓落實。因此，班主任工作要服從學校的統一領導，有大局觀念。凡學校或年級佈置的各項工作，班主任要認真組織，按要求做好。如遇特殊情況或困難，最好立刻向領導反映，進行適當的調整；千萬不要有牴觸的情緒。一旦我們班主任表露出不良的言行或消極情緒，我們的學生就很可能做不好這些具體的工作；從而影響學校工作的大局。這時，問題就嚴重了，你有麻煩了。有時候，我們會覺得上級分配的任務不很是公平合理，學生們眼睛亮，很敏感。怎麼辦呢？往往就是在這時候最能體現一個班主任的素質和水平。在學生們有情緒的情況下，你能讓他們不打折扣地完成好任務，同時還很開心嗎？我經常努力這樣做，覺得效果不錯。
二、班主任工作要有目標和計劃；班主任要當好“設計師”。
一般來説，開學初各班主任就忙於籌建班委，好讓這個班能正常運轉。我也這樣做。不過，是指定幾個學生臨時負責。組建一個能真正發揮作用的班委和團支部是我班務工作計劃和目標中的第一個重要任務，我絕不隨意。我一般通過觀察和表面看起來無所謂的接觸去了解他們，比如，跟他們閒聊、向他們索要照片、叫他們做點小事情等。此時，大多數同學是提防着班主任的，因為，“小心駛得萬年船”，這是一種本能的自我保護。這段時間，班主任最好不要太嚴厲，不然，多數同學會把自己裹得嚴嚴實實的，讓你很久以後才能瞭解他們。我不是很依賴學生們的歷史檔案和先前的班主任、老師們對他們的描述。以前做沒做過什麼班幹部，有無什麼不良表現其實無所謂。開始階段我不通過民主選舉的辦法組建班委，因為，同學們之間可能也不熟，此時選舉看似公平，其實不然，還很容易形成小團體。三至四周的考察後，我們的班委、團支部才正式建立。班委、團支部一旦建立好，就要確保它正常運作，發揮積極的作用。
接下來就是確定班級建設的其它目標和總體奮鬥目標。有了近一個月對學生的觀察、接觸和了解，班主任就要在班委、團支部的共同討論下，制定本班要達到的具體目標，如制度建設的目標和文化建設的目標等。前期目標要具體，要求不高，較輕鬆就能實現，這樣有利於鼓舞士氣，繼續前進，使班級建設向良性發展。這項工作，需要班主任動很多腦筋，一定要依靠學生，通過各種“活動”的形式來開展，因為，同學們喜歡搞活動，而且形式和內容是辨證的關係。為了達成每一個目標，我們班主任要做優秀的“設計師”；如果隨心所意，或根本不設計，工作起來就可能被動，學生們甚至會覺得你能力不強、沒有主見或前瞻性，跟着你感覺不很塌實。
三、班主任工作很需要愛心、耐心和理智。
愛心，是我們班主任工作的法寶。一個沒有家人愛的孩子，是很可憐和悲慘的；同樣，一羣沒有班主任和老師們關愛的學生肯定會是心理不健全的。我們的學生，看上去一個個人高馬大，其實心理還很脆弱，心理上或學習過程、行為表現上存在很多問題。他們像幼苗一樣，在成長階段，需要班主任、任課教師們去“澆水”、“施肥”和“防病蟲害”，在這方面班主任工作更顯責任重大。但丁曾説過這樣一句名言：“愛，是美德的種子。”羅曼也曾感慨萬千地説，“愛是生命的火焰，沒有它，一切變成黑夜。”我無數次地看到過，也親身經歷過在老師的關愛下，走向黑暗的孩子迷途知返並有所作為的感人事蹟。
愛，讓班主任感受到自己肩負的責任重大；愛，讓班主任學會嚴格，也學會寬容；愛，使班主任變得耐心、細緻和多思；愛，讓班主任懂得怎樣去欣賞自己的學生；愛，給班主任帶來工作的激情和靈感。
耐心，常常被認為是一種優秀的品質。每個班都有後進生或在思想、行為方面存在問題的同學。不要指望一兩次談話就能解決問題。我們要有耐心，等待機會，捕捉有利時機。要明白，不是什麼時候找學生談話都有用。不過，只要我們多長几個心眼，定會找到良機。一旦良機出現，我們就要果斷，及時跟進，抓住契機來進行我們一直想做的德育工作，説不定就能達到“事半功倍”的效果。
班主任要有理智，三思而後行。其實，班上每天都存在這樣或那樣的問題，哪怕是優秀的班級。（這取決於班主任是否細心以及班主任對學生的要求是什麼。）所以，班主任要多加思考，認真分析和研究學生，理性地看待這個集體，不要停留在表層的認識上。此外，班上一旦出現所謂的“突發事件”，班主任首先要保持冷靜和有理智，以免“説錯話”、“做錯事”，在感情上傷害了學生或家長，弄的自己下不了台，形象盡失，威信掃地。我年輕氣盛時，有過一次這樣的經歷，至今還忘不了，好在沒出什麼“大事”。
四、班主任要有個性、有人格魅力且不乏激情。
班主任，不應該是權力的象徵，不應該是班級的“統治者”。班主任是“天使”的代名詞，是實實在在的塑造“靈魂”的工程師。在崇尚個性張揚的當今時代，班主任也應當有自己鮮明的個性和特點，不要有“無所謂”的工作態度；要是能在工作中施展出自己的才華，表現出睿智、勤奮和不怕難，不服輸等個性特點，學生們一定會緊緊跟着你，並以你為榜樣。如果你能彰顯班主任的人格魅力，班級的凝聚力一定會很強，因為大家的心都向着你，這樣以來人心便齊了。
俗話説，“人心齊，泰山移！”班主任是班上的一盞明亮的燈。
做班主任不能沒有激情。日常工作中，人們難於做到每天都充滿激情。但作為班主任，如果總是缺乏激情，是做不好班主任工作的。勉強做下去，揹着沉重的思想包袱，感到很壓抑，恐怕結不出豐碩的果實。很多人不是真正理解什麼是激情。激情是心理學中的一個名詞，它的本意是“一種強烈的情感表現形式”。人在激情的支配下，常能調動身心的巨大潛力。激情就是將內心的感覺表現出來，挖掘人們對討論自己感興趣的問題的`興趣，並打動人們的內心世界。實際上，激情與內在精神的涵義基本上是一致的。一個真正有激情的人，他的內心熠熠生輝，一種炙熱的精神本質就會深深地根植於人的內在思想中。有一位成功人士曾説過個這樣一段話：“我愈老愈加認定激情是勝利的祕訣。成功的人和失敗的人在技術、能力和智慧上的差別並不會很大，但如果兩個人各方面都差不多，擁有激情的人將會擁有更多如願以償的機會。一個人的能力不是很強，但是如果他具有激情，往往會勝過能力比自己強但缺乏激情的人。”
作為教師和班主任，我更喜歡這樣來描述什麼是激情：“激情啊，你是東方太陽升起時的磅礴，是危涯飛瀑一瀉千里的壯觀，是潛能中活力的展現，是生命裏沸騰的血液。你，更是一種積極進取的心態，一種對理想和事業的執著追求！”班主任，不僅是班上一盞明亮的燈，更是冬天裏激情燃燒的一把火！
五、班主任要愛學習，成為綜合素質高、能力強並有創新思維的人。
我們知道，做任課老師，要堅持學習，從事研究。其實，要成為優秀班主任，更要加強學習。學什麼呢？學習他人之工作經驗，學習做人與做事，學習心理學和教育學理論，學習政治、哲學、歷史、地理和信息技術，學習與人溝通的藝術，學習語言及情感的表達方式等等。通過學習與實踐，努力將自己塑造成為一個綜合素質高、能力強且有創新思維的教師。一個品德高尚，知識淵博，思想活躍，與時俱進，細心觀察，善於溝通的老師，做起“靈魂”工作來，必然得心應手。
我一直銘記着著名的魏書生老師説過的一段話：行動就是收穫，不要站在原地徘徊。首先，要堅持學習；要有高瞻遠矚的戰略眼光。教師不僅要跟着時代步伐走，思考問題還應該比生活的年代更遠一些，否則就無法教育孩子。學生模仿力強，你的言行舉止在不經意間影響着學生，你是什麼樣的個性的老師，在一般情況下勢必會造就什麼樣的學生。
我雖然是位“老”班主任，仍要不斷反省，努力工作，做一名名副其實的優秀班主任。
轉眼間又將跨過一個年度，20xx年在我們的期待中姍姍而來。我在20xx進入這個大家庭，到現在也有整整一年多，在這一年多的時間裏學到了在很多，也慢慢學會怎樣將理論知識運用到實際操作中，真正做到學以致用;當然也學到在工作中怎樣和人相處、交流。一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了出納崗位職責。回顧這一年來的工作，在領導和同事的幫助下，我在業務素質和工作能力得到進一步的提高，現工作總結如下： 首先，回顧上半年，主要負責辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和錄入憑證，以及如何進行帳務處理，裝訂和打印憑證等問題。通過在實踐中指導，業務技能得到了很快的提升和鍛鍊，工作水平得以迅速的'提高。 其次，由於財務中心崗位變動，下半年主要負責報銷和付款單的審核，材料出入庫的審核以及編制材料憑證和領導交代的其他一些事情。雖然在這之前沒有接觸過，報銷審核的又很繁瑣，一開始處理的時候，真是擔心自己做的不好，但在同事的幫助下，漸漸的上手了，我相信我會更加努力在每一日的工作中嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷。而相對於審核材料的出入庫，最重要的就是細心，嚴謹。
最後，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細緻的工作作風和職業道德。出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。對一切報銷都按照制度來處理。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時體會到，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。
我知道自己仍有不少不足之處，在新的一年裏我必須在工作中學習和努力提高業務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務，和公司和全體員工一起共同發展!在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
首先，在領導的幫助下我瞭解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和ERP的出納知識及操作，利用ERP使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月裏在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。 3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閲。在工作中，我忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2.完成領導交付的其他工作。
三.回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
二、對針對以上問題，今後的努力方向是：
加強理論學習，進一步提高工作效率。對業務的熟悉，必須通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業資格證書。
出納崗位工作總結
綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。用嚴肅認真的`態度對待工作，在工作中一絲不苟的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，並在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
本學期課題研究繼續圍繞學校申報的市級“十二五”課題《課堂師生互動有效策略研究》的方案，積極走“科研興師，科研強校”之路，明確了“師生認知互動的有效策略”的研究方向——課堂有效提問策略研究，切實做好課堂教學改革，形成捆綁式集體備課氛圍，進而打造高效課堂。
根據學期初的工作計劃，現將本學期科研工作總結如下：
一、課堂有效提問調查報告
為了進一步探討學科課型的有效策略，優化課堂提問教學技藝，明確師生認知互動的有效策略，學校進行師生“課堂有效提問情況調查問卷”。此調查就是為了更好地瞭解“有效提問策略研究”的基礎狀況，掌握一手材料，為下一步科研活動的開展及研究奠定基礎。
此次調查問卷活動，在七年級年級的三個教學班中，抽取100名學生做了問卷調查，問卷回收100%。採用的問卷是結合學校學生實際情況及為服務課題研究而設計的，問卷主要是圍繞學生喜歡的上課形式、學生喜歡的提問方式、學生答疑的心理需求、傳統課堂形式的改良等四大項內容而分解的15個小問題來進行調查研究。
在全校中國小部擔任文化課教師中，抽取60名教師做了問卷調查，回收52份。調查問卷是圍繞教師課前預設提問準確度、授課時提問效果、提問後師生信息交流等三大項內容而分解的10個小問題來進行調查研究的。
針對調查表的數據進行全面細緻的分析，從調查背景及意義，對象及方法，結果及分析，思考與對策四個方面進行總結剖析。
學生問卷反饋的信息是：學生喜歡上課形式多樣化，提問方式多樣化，學生答疑的心理需求值得教師關注，傳統課堂需注入新時代元素。
教師問卷反饋信息是：教師課前預設提問準確度不夠，授課時提問效果有待加強，提問後師生信息交流需改進。
那麼，這些信息值得我們思考，我們所要採取的對策就是要加強師資隊伍建設，完善體制、明確責任;提升教育教學素養，以點帶面，抓好培訓;搭乘常規教學活動，突出科研，提高功效;提升活動實效性，異科相通，內外結合。
二、課堂有效提問觀摩課
從20xx年11月22日——12月3日，我校相繼開展了國中數學、國中語文和國小語文的“有效提問教學策略研討暨集體備課觀摩課”活動。活動由教學校長鄭宇主持，邀請了教師進修學院中教部趙賀芳主任、中教部語文專家李榮老師、小教部所晶老師做客聽課現場，我校中層以上領導、全體同學科教師、其它學科沒有課的老師及出課班級的全體家長參加了本次活動。
本次授課教師有國中數學教師牛勇和王洪鳳;國中語文學科的授課老師是杜宏偉和劉英麗;國小語文學科的授課老師是張秋鳳和李文豔。
牛勇老師和王洪鳳老師的提問設計，都能夠有效地把握了本節課知識重、難點，能夠目的明確，言簡意賅，思維邏輯性強，在理答問題方面，能夠關注課堂新問題的生成，特別是對學生的質疑給予了較好的引導和講解，表現出了對學生主體的尊重。
杜宏偉和劉英麗兩位老師的習作課，都能夠圍繞“明確體裁→主題立意→合理選材→安排結構”這樣四個隱形環節進行，並能極其巧妙地把“提問”應用於各個環節，在環環相扣的追問中達到“有效”的目的`。
張秋鳳老師和李文豔老師的提問設計，都能夠僅僅圍繞教學重難點進行，服務於重難點。在提問時能夠語言親和，對回答問題的學生評價均是鼓勵式的，極大地調動了孩子們參與互動的積極性。值得一提的是，兩節課中“生生互動”環節成為一大亮點，學生相互評價時，語言完整，意思明瞭，點評到位，能夠體現出“取他人之長，補己之短”的學習氛圍，頗見兩位老師平日的教學功底紮實。
三次課後，都得到了專家的精彩點評。同時三位專家的發言為我校今後的教學工作指明瞭方向，對老師有效集體備課，提高課堂的實效性起到了很好的指導作用。
這樣大型的科研活動，也是全體教師相互學習和提升自己教育教學素養的機會，大家暢所欲言，針對“有效提問”這一專題進行深層研討。
研討的同時，在三樓電教室，參與活動的班級學生家長進行了反饋交流，結合七年級新生入校以來的思想、學習、行為習慣等各方面表現，針對九年級學生即將會考，走向人生的轉折點，學生會考前的學習狀態、心理變化，升學壓力等問題進行了交流和探討。家長們給本次活動留下了極其寶貴的建議，為提高我們的課堂教學質量積累了一些不同角度的寶貴的經驗。
每一次活動後，都由李校長做總結，她鼓勵全體教師們，要大膽嘗試，敢於創新，在今後的工作要不斷地完善自己，提升自己，做敬業、樂業、精業的教師，不斷壯大十中的名師隊伍。
三、課堂有效提問記錄彙總
為了進一步探討學科課型的有效策略，優化課堂提問教學技藝，明確師生認知互動的有效策略，在進行“課堂有效提問觀摩課”的同時，設計了一份“有效提問課堂記錄表”，此表是根據我校師生實際情況設計的，內容針對“提問目的、提問時機、提問語言、 提問後學生反映、提問後的評價”等五方面的10個評價內容進行記錄的。聽課教師在進行聽課筆記記錄的同時，還要進行此表的記錄，主要是針對授課教師課堂提問中精彩之處、有效之處進行記錄，為今後“有效提問策略研討”提供積極的正能量。(具體活動內容記錄及總結都在前一項中體現，此處不再重複)
4、課堂有效提問反思體會
任何一項活動後的反思都很重要，這有利於查找不足、總結經驗，鋪墊下一步工作。本次“觀摩課”活動之後也進行了反思。要求授課教師進行授課反思，特別是課題組成員，每人都分別上交一份心得體會和科研工作總結。這也是對全體課題組成員的一次“理論與實踐”相結合的整合與提升。
5、30屆學術年會論文徵集活動
本學期共徵集論文、教育敍事等14篇，上交教育學院科研所。其中有12篇被推薦參加黑龍江省教育學會評審。
6、教師政績、業績證書統計工作
教師政績：東三省1人次，省級3人次，市級14人次，校級9人次。
教師業績：國家級3人次，東三省1人次，省級4人次，市級6人次，校級18人次。
7、科研報
本學期編輯設計了兩份科研報，分別是“有效提問策略研討反思”和“有效提問策略研討總結”。(詳細內容略)
8、信息上報
本學期幾項大型科研活動，都編輯成新聞信息上報教育局信息網，也發表在第十中學網。新聞動態6條，教育科研11條，學生工作5條，教師工作5條。(詳細內容見第十中學網和教育局網)
9、資料存檔工作
文字資料和照片資料存檔。
昨天看了一個名為"變形計"的節目。一個是在大城市長大的孩子，桀驁不馴，逃學，上網，打架，直至要和父親脱離父子關係，他最大的願望就是能夠脱離父母老師的管束，自由自在地想幹什麼就幹什麼；一個是生活在陝北農村的留守兒童，每天天不亮就要起牀為弟妹做飯，送他們上學，上山砍柴，挑水，再步行十幾公里去上學，他最高興的事情就是過年能見到外出打工的父母。於是，兩個孩子開始了7天角色的互換。經歷了種種，最後，山裏孩子用他的質樸、純真、善良和堅忍感動了城裏的'孩子們，並且用打工賺來的錢買回了爺爺的救命藥；而城裏孩子在山村的所見所聞也讓他認識到了生活的不易，感受到了親情的可貴，最終順利地與父親和解。
還有一個節目，一羣在心靈上被烙上了"壞孩子"印記的孩子，父母、老師對他們已經完全沒有信心，於是交給了一個特殊的學校，讓他們象軍人一樣每天負重徒步跋涉，吃的是糙米生菜，在簡陋的土房裏就地紮營，在瑟瑟寒風中操練軍姿······此外，家長們也必須在這個學校裏體驗同樣的生活。一個多月後，當孩子和他們的父母"勝利匯合"時，平時那些視父母為仇人，什麼都不會做的孩子居然能夠親手為父母送上一份份飽含深情和淚水的禮物；而那些平時高高在上，一味説教的父母們，此刻也深刻地檢討着自己的教育方法。當看到一個個比自己父母還高大的孩子雙膝下跪，和父母抱頭痛哭的時候，我的雙眼濕潤了。在這其中有一位家長，他説了這麼一段話："我很慚愧，因為我自己也是一個老師，我教好了成百上千的學生，可是卻沒有教好自己的孩子。因為對孩子的期望很高，我一直在拔苗助長，以至給孩子帶來了很大的壓力。世界上沒有教育不好的孩子，只有不會教育的家長！"
是啊，作為一個教育工作者，我們不僅是學生的老師，還是孩子的父母，不論是何種角色，我們都應該反思自己的言行。抬頭仰望夜晚的星空，可能會有些星星因為雲層阻隔、距離太遠而有些黯淡，但是隻要你用心觀察，它們的光輝總會在某時某地展現出來的。孩子也是如此，不管是順境還是逆境，不管是城裏孩子還是山村孩子，只要給予施以正確的教育方法，一樣都能成為棟樑。
20xx年，是我加入xx公司的第四年。在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫忙下，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的提高，政治覺悟和業務素質得到較好地提升。現將全年工作總結如下：
一、以合規性為抓手，完善各項渠道銷售管理工作
我所在的崗位是保險內勤，日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓檔案，營銷管理平台的維護，相關數據報送、人員培訓及合規管理等。除此之外還包括與銀行相關部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業績，公司大項目基金的申報，以及協助營業單位制作提議書及標書等。為加強中介業務規範管理，我在平時的工作中會不斷學習合規文件，並及時與領導及上級公司溝通，在實踐中總結經驗，確保中介業務依法合規。
二、加強信息調研，增強文字表達本事
為提高自我的寫作本事，我在日常工作中勤於動筆，在工作之餘，很多翻閲公司的文件資料，虛心學習，將學到的知識應用到實際工作中。一年來，我起草總結類材料9份，自查報告12份，調研信息10篇，合規徵文8篇。
三、完成領導交辦的其他工作
在認真完成本職工作的同時，我還進取參加公司組織的各種活動，在今年公司的職工代表大會晚會及五週年慶典晚會中，我與同事一齊主持並參與晚會節目編排，在組織與語言表達等方面鍛鍊了自我。
四、堅持思想政治學習
作為一名中共黨員，我應當時刻堅持努力學習的勁頭，學無止盡。在工作中學習，在書本中學習，在實踐中學習，將學習作為一種良好的生活習慣，在學習中不斷提升自我的認知本事和認知範圍，不斷提高自我的綜合文化素質和應對各種複雜情景的本事。僅有經過不斷學習才能做到與時俱進，才能掌握最新的技術和最有效的方法，才能在本職崗位上創造出新的成績。
在工作中，領導和同事們起到了很好的'模範帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現出來的敬業精神值得我去好好學習，我在實際的工作中也發現自我很多的不足：一是動筆本事較差，寫作本事有待進一步學習和提高。二是工作創新不夠，不善於思考和發現問題，不善於把工作情景經過文字提煉總結。等等這些不足很大地制約了我在今後工作中本事的體現和提高，在今後的工作中，我必須更加認真學習，努力提高自我的思想覺悟和工作本事，爭取更大的提高。
軍訓是新生邁入大學的第一課，是實現中學生到大學生角色轉換的起點，是增強國防觀念競爭與合作意識、培養軍事技能、意志品質、養成良好的衞生習慣和文明生活方式極為重要的途徑和形式。
在新生軍訓期間，20xx級旅遊藝術系新生共200多人，根據有關規定及教學計劃，我們系組織了新生參加軍事訓練，這次訓練是從20xx年9月1日至20xx年9月15日為期15天。以提高同學們的國防觀念，集體主義觀念，培養吃苦耐勞的精神為目的。參加軍訓全體新生都深刻地感受到軍訓生活的快樂與艱辛，意識到軍事訓練的重要性，認識到國防力量對國家安全和社會穩定的重要。
這次軍訓主要有以下特點：
一、首先是院領導重視，組織得力，準備充分。學院領導對今年的軍訓工作極為重視。雖然只有短短的15天訓練，我院領導對軍訓工作都進行了統籌計劃，合理安排軍訓課程。軍訓中，學院領導對訓練組織機構、訓練對象、時間、地點、內容等作了具體規定。
二、嚴格管理提高素質，注重抓作風、紀律培養。運用各種管理手段，加強了同學們的隊列作風，增強了同學們的組織紀律觀念，培養了同學們一切行動聽指揮的意識，達到訓管結合、培養作風的目的。從訓練到日常管理，教官嚴格按照軍訓要求執行。教官建立了學生軍訓考勤表，每天出操前進行點名，登記出勤情況，沒有特殊情況不得請假，增強了同學們的時間觀念。
三、注重宣傳、鼓舞鬥志。 “士氣宜鼓不宜泄”，良好的精神面貌、高昂的訓練鬥志是軍訓工作強大的精神動力。每日輔導員及教官都就軍事訓練、內務整理、思想面貌等各方面進行點評。
四、訓練刻苦成效顯著。這次軍訓，每一個同學都能端正訓練態度，把這次軍訓當作一次學習提高自身素質和鍛鍊自我、挑戰自我的機會，安下心來訓練，靜下心來思考問題。通過軍訓，我們的精神面貌煥然一新，我們的愛國熱情為之振奮，我們的意志倍加頑強。自軍訓以來，同學們普遍感覺是：苦中有樂，累中有笑，學到了許多課堂上學不到的知識。
對於帶隊老師的我來説，軍訓是與新同學密切接觸的機會，是認識新同學，瞭解新同學的好機會，也是為同學們的.成長成熟而倍感驕傲和自豪的日子，在15日的會操演練中，我所帶的旅遊藝術系得到了學院領導的好評，在集體中獲得了優異的成績。
軍訓雖已結束，但它鍛鍊了同學們的意志，增強了同學們的集體榮譽感，使同學們更加懂得關心別人，愛護別人，替別人着想，為他人服務，相信同學們能繼續發揚軍訓中煥發出來的精神面貌和作風，把軍訓成果轉化為優良的學風、校風，取得更大得榮譽和成績。
我有幸參加了市裏組織的幼兒骨幹教師培訓班。所見所聞收穫很多。
一、對幼兒園美術教育活動設計的重新認識。
幼兒園美術教育活動的成功與否，受到各種因素的影響和制約。主要有教育目標、教育課程、教師與幼兒的互動方式等因素，李素英專家再次給我們闡述了制定目標的重要性等等。
二、對幼兒園教學評價的再思考。
看完活動後，高靜組長又講了幼兒園教學評價——幼兒園教學活動是幼兒園教育活動的一種重要形式，是教師進行計劃、設計和組織的專門活動，或稱正式指導的活動。對教學活動的評價是幼兒教育評價的重要內容。教學活動的評價，因教育及教學觀的不同的方案，評價項目也因此有所不同。但教學評價的核心目標都是為了瞭解教學活動的成效，瞭解教學過程中教師和幼兒的行為，瞭解教學對幼兒發展的意義。因此，我們認為教學評價的基本價值取向應該是：教學應促進幼兒認識、學習方法及情感等多方面的.全面、和諧發展;體驗、嘗試和發現等是幼兒重要的學習方式;適宜的目標和內容才能引發真正有效的教和學;教學應當具有開放的、能激發幼兒探究慾望和思考的環境;產生問題、引發互動是有效教育的重要特徵;教學過程應該讓幼兒感受挑戰。
三、對自身的反思
聽了這麼多骨幹教師的評課，雖然角度各不相同，但是有一點是很多老師都提到的，那就是崔老師的多媒體運用熟練，技術性能很高，有人説年齡越大，人就越懶惰了，我知道這話不可能適合所有人，但是確實有些人能夠激情不減。作為一名幼兒骨幹老師，有時需要冷靜的思考，更多的時候需要噴薄而出的情感，需要與時俱進的各方面領頭的精神和技能，雖然我不能很好做到對電腦精通這一點，但是也算是我這次學習後的一點感觸吧，以後會努力的。
所謂終身學習型教師，就是要堅持思考和學習，要不斷轉變教育觀念，更新儲備知識，摸索教學方法，尤其要加強學習並熟練運用現代化教學技術和手段。
時光如梭，不知不覺中在xx物業工作已有一個多月了。回顧這一個月來的工作，好像還是昨天的事；這冥冥的二十幾天讓我從懵懂轉變成了肩負工作職責的xx物業員工，對公寓管理員的工作也慢慢由陌生變成了熟悉。在工作中磨礪塑造了我的性格，使我學到了許多，成長了許多，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會不久，工作經驗亦不豐富的人而言，學生公寓宿管工作中不免遇到各種各樣的困難與阻礙，但在各位公管阿姨和各級領導的幫助下，尤其是在我們xxx的悉心教導下，讓我遇到困難時勇於面對，敢於挑戰，讓我的性格進一步得到沉澱！工作中我從同事們那學會了認真。每天定時定點的去巡樓，檢查安全情況，熟知每個學生的宿舍位置及基本情況。這對於我們來説是十分的重要。雖然我們每天做的事看起來那麼瑣碎，可是這樣的工作卻責任重大，我們為了每位學生的安全，為了讓他們在大學生活中過得更加舒適與安心而存在的服務者。對於消防措施的安全性，我們每天都要勸導學生安全用電。在每一次的查房工作中提醒和告知學生違章使用大功率電器的規定及原因。對於樓棟內的消防安全設備我們也會定期進行檢查，以確保隨時都能正常使用。樓棟內任何水電方面的損壞都及時進行維修，確保不影響學生的正常使用。盡力給同學們提供安全、舒適的住宿環境。
在工作中我也看見了大夥的勤懇，每一位員工都能做到對學生笑臉相迎。讓每位學生踏入陶三大門時都有回到家的温暖與親切。學生有事需要幫助時，我們的阿姨們會在第一時間盡的努力幫助大家，讓我感受到這份平凡工作中的偉大。
由於我在學生時代一直是一名走讀生，從未體驗過住校生活，所以對宿管工作充滿了好奇，同時也想的很簡單。“宿管阿姨”平時都在做些什麼呢？應該是在管轄的樓棟裏看大門，收發信，沒事查個房，沒收電水壺，電飯煲什麼的吧！可是這種想法在我來上班的第一天就被徹底服了了，我腦中的慣性思想在來到這的第一分鐘裏被一一打破，重新認知了什麼叫宿管。這裏的阿姨們工作之細瑣，責任之重大，服務之貼心，心思之慎密全部大大出乎我的.預料，有一個聲音在我的耳邊訴説：“這個工作不平凡，我也要向她們一樣，把平凡做出偉大！”
在接下來的工作中，我會努力改正和完善自己在工作中、性格中的不足，進一步學習物業公司的基本知識，提高服務技巧，完善接待流程及禮儀，同時加強文案製作能力，招展各項工作技能提高工作積極性，加強工作中的細心、耐心以及責任心。多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
最後，我想説我很幸運加入xx物業這個可愛而優秀的團隊，xx的文化理念，同事間的工作氛圍已不自覺地感染着我、推動着我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在以後的工作中挑戰自我，超越自我，取得更大的進步！
隨着一年的結束，我們即將邁入新的一年，轉眼之間我參加工作已兩年有餘，回顧我在20xxx年裏，有耕耘，有收穫，有失落，有歡喜。收穫最多的是我一生中最難忘的情誼和工作經驗上的財富。
在以往的工作中，由於專業知識的匱乏和工作經驗的不足使我在有些事情上處理的不得當，多虧領導和同事及時的提點及建議，才使得我的.工作得以順利完成，我也從中得到了鍛鍊和提高。在此我要感謝領導及同事在工作中對我的細心指導、支持和幫助。
在這共同成長的歲月裏，使我明白了幾點：
1.熟悉並精通本職工作
只有將本職工作做到熟悉、精通，才能在此基礎上進行超越。否則，不但本職工作被耽誤，想要超越的雄心也變成了好高騖遠。這樣非但不能證明一個人的能力，還恰恰反證了其人見識的短淺。
2.要在工作中精益求精
工作中只有更好，沒有最好。可是現實生活中，許多人連個“好”字也做不到，更別提“更好”、“最好”了。許多人做得“差不多就行”，可是“差不多”差多了，他會讓自己陷入平庸，讓自己所在的企業缺乏競爭力。所以，一個人想真正的發揮出自己更大的潛力，更多的為企業創造價值，一定要持有精益求精的工作態度。
3.要滴水融入大海，個人融入團隊
如果我們要將一件事情幹得出色，就得懂的與他人合作。人與人的合作不是人力的簡單相加：如果把每個人的能力都設定為1，那麼10個人的合作結果有時要比10大得多。這是因為人不是靜止的事物，而像是一種奇異的能量，相互推動時將會事半功倍。
4.要善於溝通
優雅的談吐可以使自己廣受歡迎，雄辯的口才更有助於事業的成功。表達能力對一個人的成功很重要。很多人之所以會成功，在相當大的程度上歸功於他善於辭令。無論做什麼事情，善於溝通總是可以使你得到更多的幫助和支持，也使事情進展得較為順利。
總結過去，展望未來，自進入公司以來，身邊很多細節都深深的感動和吸引着我。我喜歡公司的工作環境，在公司這個寬廣的平台上，我一定會充分的挖掘自己的潛力，實現自身的價值，為公司帶來更好的效益。不辜負領導及同事對我的栽培和期望。
1 對銷售者來説，銷售學知識無疑是必須掌握的，把學問作為根基的銷售，才能真正體驗銷售的妙趣。
2 一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
3 有時候需要簡單推銷 ，有時候更需要陌拜【頭腦簡單，話語簡潔，陌生人和陌生人總會有奇蹟發生】
4 在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。【有時候一句話我們可能要 和對方核實好幾遍雙方心裏才踏實，因為一旦出錯，大家都麻煩】
5 準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該説的話、以及可能的回答。
6 事前的充分準備與現場的.靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。【見風使舵，才不能被淹沒】
7 最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。【 顧客是上帝】
8 銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閲讀報紙，瞭解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客户日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺保 【見人説人話，見鬼説鬼話】
9 多一點微笑，多一點熱情，多一點空杯的心態，多一點自信，心得體會《個人工作心得 銷售》。
10 有時一個善意的謊言卻成就了客户心中的謎底。【覺得自己很牛】
11 獲取訂單的道路是從尋找客户開始的，培養客户比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。【誰都不願意坐吃山空 ，如果那樣的話，銷售工作會越來越‘瘦’】
12 對客户無益的交易也必然對銷售代表有害，【不損人，更不害己 ，】
13 . 在拜訪客户時，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客户能為你介紹一位新客户。 【做事先做人】
14 多給別人行個方便，出門在外，有時人們圖的是一碗熱湯所帶來的温暖。
15 選擇客户。衡量客户的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。【前提是 客户資源要豐富】
16 讓別人強烈的感到自己的重要。
17 多一次拒絕就意味着少一次拒絕.
18 別人沒有義務必須買你的產品，你更沒有義務要求他人必須買你的產品。
19 四個相信
20 善於捕捉對自己工作有利信息，哪怕是一個老態龍鍾的婆婆。
21 準時赴約 ，遲到是沒有任何藉口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的推銷工作。
22 . 對與公司產品有關的資料、説明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、説明書等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.採取相應對策。
23 只要不被自己打-倒，別人休想打-倒我，不成功也難。
24 如果你的銷售對象沒有權力説買的話，你是不可能賣出什麼東西的。
大學輔導員在很多人看來是一個既神聖又神祕的職業，因為它不僅僅是人民教師更是大學生的政治思想領路人。很榮幸我能成為這光榮的一分子，同時也讓我更瞭解自己肩負的責任。擔任輔導員工作已有兩年多時間，經歷過帶領新生班到畢業班的過程，讓我從中有了很深刻的體會，同時也總結出很多經驗教訓。現在我從實際工作經驗中總結了一些自己的方式方法，在此與各位同行分享與交流。
一、談
談話的內容可謂是五花八門，但我相信只要是有助於解決學生的切身利益的任何話題都可以作為談話的內容。比如説有些學生想當班幹部藉此鍛鍊自己的能力，為勝任以後的工作崗位積累一些經驗。有些學生在是否繼續深造之間徘徊，不知如何取捨。有些學生身體有疾病，一直擔心讓別的同學知道而會被同學看不起，從而心裏承受着沉甸甸的負擔。有些學生被感情所困擾，不知如何解決等等。所以我認為在任何場合、任何地點，只要時間允許，時機成熟，班主任老師就可以與他們開誠佈公地談話。通過談心，我瞭解了很多學生的實際情況，幫助解決了許多學生的困擾，我們建立了一種平等、友善、和諧的朋友關係。
二、抓
為什麼要先抓人心呢?是因為只有抓住人心，增強了班級的凝聚力，學生們從心底認可你，你才有可能以理服人。因為我沒有給他們帶過課，又都是新生班級，所以為了讓大家儘快認識與互相瞭解，我組織了一系列的豐富多彩的活動。在迎新的時候，我就做到跟每一個同學見面，建立初步的良好的印象。在軍訓艱苦的時候，我經常去看望他們，關心他們的身體狀況。在學習中，深入到課堂聽課，瞭解他們的學習情況。每週開展主題班會，針對他們近期關心的話題與出現的問題進行公開的討論和尋找解決問題的方法。
三、關注
(一)關注貧困生：貧困生在大學校園中處於特殊的羣體，他們一般有很強的上進心，頑強的意志力，同時要忍受來自新環境的學習和生活的壓力，因此需要更多的關注。班裏有個學生家庭很貧困，父母靠打臨工為生，母親也患癌症。他一直很節儉和刻苦，班裏同學也都對他的平時表現讚譽有佳，我在國家助學金的評選上對他特別照顧，基本解決了他在校期間的基本生活費。但他在接下來不久便因為身體原因住院，基本花去了全部助學金，在得知情況的當下我去醫院看望他，並通過募捐的方式為他籌集了醫藥費，讓他能靜心下來好好養病。還有名學生在體檢中檢查出乙肝，使本就家庭貧困的他心情沉重，在核實該生的情況後，我積極向學院爭取資助名額來幫助他。
(二)關注後進生：我一直認為只有熱愛學生才有工作激情，才有為學生奉獻的精神，才能時時刻刻地為學生着想。只有時刻心裏裝着學生，才能夠真正走進學生的心裏。後進生的形成有很多的原因，有的是對專業不熱愛，不想學。有的是沉迷於網絡，有的是醉心於社交活動而荒廢了學業。我們可根據不同學生的不同情況對症下藥。在我帶的班裏有一個特殊的班級，他們是通過單獨招生進校的。學習基礎本就比通過大學聯考的學生差，再加上學習習慣相對不夠好，學習熱情不佳。導致平時上課遲到早退、曠課的現象比較嚴重。在得知這些情況後，我針對他們的特點採取了一系列的方法。如建立明確的獎懲制度，首先是班委要起到帶頭作用，如出現不合格情況直接取消其資格。同時對錶現好的同學，在評獎、助學金與三好學生等獎勵的時候優先考慮等方法，讓本來表現比較好的班委先樹立良好的學習風氣，帶動他們一起進步，再利用獎懲方式督促他們，現已取得了不錯的'效果。而還有一部分學生不是學習差，而是個人努力不夠，我鼓勵他們發展自己的愛好和興趣，通過樹立生活熱情來帶動學習，同時適時提醒不要忘了本專業的知識積累。
(三)關注有問題的學生：當今對人才要求越來越高，不僅要有淵博的知識、強健的體魄，而且要有健康的心理。這樣他們遇到挫折、打擊、困難時能夠理智與清醒地分析和解決所出現的問題。每一個階段的學生，都或多或少地存在問題。要適時的幫助和引導他們，找到其問題所在。班委反映有學生在上課時不好好聽課，作業也不認真完成。教師上課講的內容他覺得落伍，跟不上時代。從而和教師頂撞，言語有些偏激，經常有些奇怪的言論。瞭解這些情況後，我果斷地找到這名學生，詢問其想法和找到問題的本質，不斷地溝通。讓他理解尊重、責任和知識的關係，使他的心胸更開闊，性格更活潑。還有個學生因為性格問題，大家在慢慢疏遠他，他感到更寂寞、更孤僻，對大家的態度也變了。後來通過溝通我瞭解到原來他當上學生幹部後，由於工作多了而疏遠了大家。再加上他總用命令的口氣與大家説話，漸漸大家對他就有意見了。我找到問題所在，給他講一些為人處世之道、與人溝通的技巧等，慢慢他又受到同學的歡迎了。
四、協調
在大學的生活與中學有着本質的區別。在學習上注重自我約束與安排，在生活中需要自我管理。學生們正在適應這樣的轉變，也在過程中遇到一些困難。尤其在大學裏各種各樣的活動較多，時常與上課時間有衝突。在發生這些問題時，我首先核實他們的請假是否真實，耽誤的課程他是否有能力通過自學補好，再確認是否同意。班裏學生較多，時常會有個別同學請假，再加上偶爾有遲到曠課的現象發生，一旦被任課教師抓到就需要我找到學生一起去與任課教師當面談話。在過程中我很注意方式方法，解決問題的同時注意雙方的心理狀態，一定注意避免矛盾的產生。我利用學院和學校開展的各項活動，加強班級與班級之間的交流與認識。讓他們能跨越班級、專業甚至學院，加強聯繫、增強同學情誼。這樣不僅能更好的開展活動，也為以後就業鍛鍊了人際交往能力，達到雙贏的目的。在班級裏，做好班委的指導工作。讓他們清楚的認識到自己雖然是學生幹部，但更是普通學生。首要任務是好好學習，要擺正心態與位置，在工作中做到適時的角色轉換。
儘管擔任該工作時間並不算太長，但讓我獲益良多的是我學到了許多的工作方法與態度。有些是隻有通過實踐才能發現和解決的問題，也讓我在工作中越來越得心應手。學生輔導員工作任務重、責任大，但同時也鍛鍊我們的能力，其中的酸甜苦辣只有真正經歷過的人才能有所體會。到目前為止，我付出很多也得到不少，始終相信一份耕耘一份收穫的我，會在接下來的日子更加努力和投入，相信明天會越來越好。
學問齋