當我們心中積累了不少感想和見解時，往往會寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那麼心得體會到底應該怎麼寫呢？以下是小編為大家收集的鋼鐵企業質量的心得體會，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
秋風送爽，菊花飄香。金秋時節，我們又迎來了一年一度的全國質量月活動。豐富多彩，形式多樣的質量月活動在公司有條不紊地進行，我們生產分廠組織全體職工進行了質量知識培訓，看視頻，做試卷，辦質量月活動專刊等等，掀起陣陣學質量、重質量、講質量的熱潮。
在質量月活動中，我們最應該收穫什麼？我認為就是最大限度地提高職工的質量意識，增強職工的責任感，生產出符合市場需求，滿足客户要求的企業精品。用我們當地的俗語説“安全不好要死人，質量不好要關門。”沒錯，安全是企業的根本，質量是企業的生命，這是我們一刻也忽視不得的大事。
但是，因為我們民爆行業的特殊性，安全成了我們的主旋律，時時強調，處處重視。因此在質量方面説得相對較少，有些職工心中的質量意識可能相對淡薄，對質量的重要性，認識不夠深。所以借質量月活動，首先就是要增強職工的質量意識。職工的質量意識提高了，責任感增強了，才能在工作中重視質量，才能生產出滿足市場需要的產品。
質量是企業生存的根本。只有生產出質量過硬，符合用户要求的產品，方能贏得客户信賴，在市場站穩腳跟。以質量求生存，以效益求發展。
如今，隨着民爆市場的放開，市場競爭日益激烈，沒有過硬的`質量就沒有市場。如果我們的質量沒有保障，一旦出了質量事故，不僅經濟受損，更會失去寶貴的市場。現在失去市場容易，但重新獲的用户信賴，贏得市場難。或者因質量問題，出現拒爆、盲炮等現像，那就成了重大安全隱患，如果因此引發了安全事故，那我們的企業將蒙受巨大的無法挽回的損失，所以説質量是關乎企業生存，關乎我們每個人飯碗的大事，一刻也馬虎不得。
怎樣才能搞好質量，生產出精品呢？我認為首先就要是經常進行學習培訓活動。讓職工在學習中提高質量意識，提升質量綜合素質。要通過一些事例讓我們每位職工能從內心深處真正認識到質量的重要性，明白質量不好要關門的道理，以此去觸動職工的心靈，從而增強職工的責任感，自覺主動去搞好質量，這樣我們的質量水平才能上一個新台階。
其次，現場管理是我們抓好質量的重要一環。生產現場的管控非常關鍵，只有把現場管好了，才能及時發現問題，把問題控制在源頭。這就要求質檢人員把好現場關。通過隨機抽查，隨時掌握和監控現場的質量情況，所以質檢人員要做到勤動手，勤動口，勤觀察，勤抽查。也就是説我們的現場質檢人員要多用眼觀察生產現場的情況，多動手去抽查，把抽查情況及時告知生產人員，讓生產人員也能隨時掌握質量動態。
所以培養一支素質過硬，責任心強，力量大的質檢隊伍尤為重要。在這方面公司下了很大功夫。為了確保質量，今年，我們生產分廠就增加了現場質檢人員，做到專班、專線、專人負責，這大大的提高了現場的檢驗和督察力度，為生產出優質合格的產品提供了保障。
搞好質量，要有科學的規程，完善的制度，更要有強有力的執行力度。在生產中，出現了質量問題，要嚴查追責。特別是對違反工藝規程，或因工作不認真負責出現質量事故的，要根據規定加大處罰力度，這樣才能有大的震懾和警示作用。對於已出現的質量問題，要像安全事故一樣，做到“四不放過”原則，只有通過這些措施，我們每位職工才能在工作中更加認真負責，在事故中更好的吸取教訓，從而把質量工作抓好，抓實。
總之，質量是與企業生存息息相關的大事，它關係到我們每個人手中的飯碗，所以我們應人人蔘與，個個重視，層層把關，處處讓真，用高度責任感，舉全員之力去鑄造客户滿意的精品，贏得市場，贏得尊嚴！
4月29日，寶業湖北建工集團學習大講堂開講，高林總經理和十四位徵文獲獎員工代表分享交流學習龐寶根董事長《怎麼做實現高質量發展》的心得體會。
大講堂上，高總講話指出，躬逢偉大的新時代，企業要積極承擔歷史賦予的使命，緊跟建築業發展趨勢，轉變發展思路、明確發展目標，苦練內功，全面提升企業核心競爭力；要強化精細過程管控，加強團隊協作，搶抓市場機遇，突破發展瓶頸，努力做到“做一個項目、樹一座口碑、交一幫朋友”。高總強調，集團全體員工要切實履職盡責、恪盡職守，公心在前、私心在後，以企業主人翁意識做好事、做成事，助力企業高質量發展。針對近期社會上安全事故頻發的'問題，高總指出，抓好安全管理等於抓效益，安全是企業發展的生命線，要戮力同心抓好安全生產管理工作。高總強調，寶業大講堂為員工提供了一個相互學習、相互交流、相互促進的平台，希望通過舉辦主題多樣、內容豐富的分享交流活動，提升企業管理團隊的素質和企業管理整體水平。
大講堂上，方菲、呂敏、丁湧等十四位獲獎徵文作者分享學習《怎麼做實現高質量發展》心得體會，他們緊扣“正思想、振精神、走正道”主題，結合個人工作、學習和生活中的切身體會，從不同層面、不同角度闡述對高質量發展的理解與認識。
集團黨委書記李漢明宣讀集團表彰學習《怎麼做實現高質量發展》心得體會優秀徵文的通報。據通報，本次徵文得到廣大員工積極響應、大力支持，共收到各單位員工報送的徵文104篇，經評審，評出徵文一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名、紀念獎8名。
集團公司和直屬單位中層以上管理人員、集團各直營項目部執行經理、學習《怎麼做實現高質量發展》心得體會優秀徵文作者等，共130餘人參加大講堂學習。
企業文化是企業的軟實力，是企業發展的內在推動力，引導和規範着員工的行為規範。20xx年，中通客車正式併入山東重工集團，集團不僅給公司帶來了資源支持，同時還有優秀的集團文化。通過深入學習，自己感觸頗深。
“客户滿意是我們的宗旨”是集團的核心價值觀，是集團在經營過程中所遵循的基本信念與行為準則，它旗幟鮮明的彰顯了客户第一的宗旨意識。它教導我們要內強素質、外塑形象，真正將客户理念貫穿於我們日常的工作中。在以後的工作中，自己也將進一步明確“我們的客户是誰？”、“我們怎麼做客户才會滿意”，“客户是不是真正的滿意了”。
精益生產的責任是適時的.將低成本、高質量的產品交付客户。對於精益辦來説，我們既有內部客户又有外部客户。對於內部客户，我們會充分調研各車間在生產過程中的痛點、缺陷以及需求，按照精益生產原則，優化製造流程、設備佈局等最大限度降低成本，實現準時化、柔性化生產需求。
對於外部客户，我們講求如何保證產品質量。精益辦將聯合質量管理部、工藝部等部室深入貫徹落實工位質量的落地舉措，把質量管理工作延伸到生產過程，促進員工從“質量是檢驗出來的”向“質量是生產出來的”思想變革。
同時，集團優秀文化要求我們，做任何工作都要永葆激情，在爭創一流中擔當作為。精益生產工作思想與集團優秀文化有殊途同歸之妙，精益生產也在強調充分發揮員工的積極性，提質增效，促進公司目標的圓滿達成。在集團優秀文化的影響下，精益辦對標企業優秀、行業先進，提升標準，逐漸形成了一種“一刻也不能拖”的緊迫感，以“一天當兩天半用”的效率、“不爭第一就是在混”的激情，全身心的投入到幹事創業中的濃厚氛圍，力爭讓精益生產在公司結出更大的果實。
學習集團優秀文化還要堅持黨建引領、文化聚力，始終堅持廉政工作準則。“約法三章”、“四個永葆”、“領導幹部‘八不用’”無不體現了集團要求的以身作則、真抓實幹的要求。根據對團隊文化的學習與要求，自己準備將團隊文化具體分解為“德、能、勤、績、廉”，全方位的進行自檢，並把這些優秀文化落實在團隊日常管理的各個方面，真正融入到精益辦的文化血脈中，成為凝心聚力、深度推行精益生產的法寶。同時，強化自己務實工作的作風，整體佈局公司精益生產推進工作，執行嚴肅到位，加強下屬員工過程指導與點檢，以過程保證結果。深入學習“幹部‘八不用’”，提升自己獨立思考、敢於突破常規、主動拓展視野的能力，做到終生學習，持續提升。
新時代呼喚新擔當，新時代需要新作為。中通客車的三次創業新徵程已然開啟，集團優秀文化的適時注入也為公司實現高質量發展提供了強大動力，自己身為其中一員，也將繼續為公司的高質量發展貢獻更多力量。
3月份是公司規定的質量活動月，有關質量的大紅標語及時貼出，“質量管理知識專刊”適時發放，公司上下轟轟烈烈地掀起了“抓質量、抓現場管理”的熱潮；5月份是安全活動月，各種安全法規學習材料紛沓至來。領導號角吹得響，職工闊步跟得緊，於是抓安全又成了主旋律，諸如這樣的活動月，無疑能提高職工認識、引起重視，對促進公司發展意義重大。
但是，我認為作為生產一線的職工，不能僅僅有“活動月”的意識，因為質量、安全、節約挖潛等系列問題是企業發展永恆的主題，不是一朝一夕就能解決的，這種意識應貫穿於在崗的時時刻刻、分分秒秒，不管領導當班強調與否，所以，對某一方面無須刻意去努力，只要能持續，就能收到事半功倍之成效。
領導強調注意的事，要努力去做好，但無須“刻意”去修飾，因為人的精力有限，你如果“刻意”去修飾某一方面，卻往往忽略了其它問題。今天領導強調了注意現場衞生，於是一心一意去打掃衞生，卻耽誤加醚化劑；明天強調注意安全，卻又對成品中的黑黃點視而不見，這些表現都是極端錯誤的，我們所做的工作不象時裝模特那樣是做給人看樣子的。我們應時刻考慮到企業的利益，踏實工作，不要只做表面文章，要有強烈地責任感及事業心，我們做工作就象一個人跑馬拉松賽一樣，最重要的是跑完而不是跑得有多快，我們的種種小挫折並非沒有努力，而是沒有“持續努力”。
作為一個腳踏實地工作的人，面對一些“潮流”的現象，沉澱自己，錘鍊自己，提升自己，面對一時的功利多幾分坦然和寧靜。不論在什麼崗位，都應養成自己的.一種工作思維定勢，該做的事積極踴躍，該注意的事絲毫不放過。生活中瑣事不計較，工作上細節不馬虎，要把遵章守紀化為習慣，如生活在大都市裏的人半夜駕車，見紅燈亮，儘管沒交警，仍要等綠燈亮了再通過，這就是守法成了習慣，把美德化成了習慣。習慣造人，什麼樣的習慣造就什麼樣的人，因此，在工作中，我們應注意養成良好的工作習慣，嚴謹的工作作風，進而形成素質，一種瑞泰人特有的素質。讓遵章守紀，抓安全、重質量、節能降耗等觀念時刻充斥着大腦，不能有絲毫鬆懈，無須刻意去強調某一問題，要在每一方面都做到持之以恆，堅持不懈。
20xx年9月，是中國繼1978年開始施行的第40個“質量月”，在我們xx特集團公司林總和分公司領導的高度重視和指示下，xx特全面開展轟轟烈烈的“質量月”活動，會議宣傳、板報、橫幅、有獎徵文、質量標兵評選等措施相繼出台，掀起了“質量月”活動高潮。當提筆想寫下這篇“質量月”活動徵文的時候，內心久久不能平靜，產品質量曾經是我個人心中永遠的遺憾……
20xx年初，年輕的我和丈夫及朋友一起創建了屬於自己的門窗行業公司。公司也從頭兩年的盈利到後兩年的嚴重虧損，歷經四年，但最終以失敗而告終。究其原因發現，當別人正在爭分奪秒全面創新時，我們還在堅守老工藝、老套路；當別人都在點滴突破、注重客户要求和提升產品質量時，我們還在盲目的只為趕訂單、積銷量在生產，產品雖然出貨了，但隨即就面臨着客户的頻繁退貨。痛定思痛，方如夢初醒，仔細想想，如果當初不只為積銷量而不斷去創新產品，何以效益下滑？如果當初也注重品質、努力滿足客户要求、精益求精，何以讓客户失望而拒絕下單？因此，與其説質量是產品的生命，更確切的講質量更是企業的生命。
當創業夢想破滅之時才深刻體會到產品質量對企業的重要性，而自進入我們xx特公司後，所看到的、體會到的更讓我感觸至深——創業不是衝動！為此，針對產品質量提升和我們xx特公司“質量月”活動，對我自己也加深了以下幾個方面的理解：
要尊重行業，用職業操守捍衞產品質量
選擇一個行業，從事一份職業，首先要懂得尊重行業和尊重職業規則，如果不愛這一行或不尊重這份職業，那就沒有工作激情，更不會有職業操守，相應的也就做不出高質量的產品，幹一行、愛一行，而且要做精、做細，把簡單的工序反覆做，才能成為行家，才能稱之為企業骨幹，用敬畏的心態尊重職業操守，才能捍衞和保證從自己手中做出的任何一件產品，讓其品質完美無暇。
論企業發展，聚焦質量才是硬道理
如果説發展才是硬道理，那麼質量更是企業的生命，現在的市場，產品質量已經成為一個企業立足的根本和發展的保證，產品質量的優劣直接決定着企業的命運，沒有質量就沒有市場，沒有質量就沒有效益，沒有質量更不會有發展，因此，重視產品質量才是硬道理，才能勇於競爭，敢於競爭，最終才能以質取勝。
抓質量落實，增強質量意識是關鍵
產品質量決定的是過程，而過程中的工作質量最終取決於員工的基本素養，無論是服務也好，或是工作過程也好，都與質量意識密不可分，所以注重產品質量人人有責不是一句口號，關鍵是充分調動大家對我們xx特產品製造的積極性和創造性，最大程度的保證機牀設備質量、售後服務質量和平時工作質量，讓大家增強產品質量意識，這樣才能做出讓國內外客户認可、滿意的產品。
追求高品質、把握生產細節是重點
在我們xx特公司，主要產品是智能製造高端機牀設備，從前至後需要上千道工序才能打造出一台完美的產品，但追求完美的設備質量，卻需要從小事做起，需要注重每個生產細節，不要片面的認為這是一個小問題可以忽略不計，但往往就是因為小問題不解決最終才會釀成機牀大隱患。從進廠幾個月來每週公司早會上鄒總一再強調的注重每道工序的細節、努力提升品質、就能體會到，只要細節掌握到位就不會讓客户投訴，如果我們在生產中把越來越細的'專業化技能提升到極致，精益求精的保證設備質量，那我們的設備將會更加完美，因此，追求好的品質，把握細節更是提升產品質量的重點。同時也能為我們xx特產品贏得更大市場。
其實，雖然我不是生產一線人員，但作為我們xx特大家庭的每一名成員都應該不斷學習，完善自己，加強自己的責任感，努力改變工作態度，多一份細心、少一份粗心，多一份責任，少一份推諉，正如公司板報上寫的那樣：“質量是產品的基礎，沒有質量，談什麼品牌、發展、競爭？尤其對我們xx特來説，機牀的質量是我們企業賴以生存和發展的基石，一個真正有生命的企業是因為有着堅實的質量基礎做保證的，一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的，只有打造一流的質量，才能打造出一流的產品，給產品賦予靈魂和生命，才能真正體現出產品的自身價值，才能讓企業永遠立於不敗之地”！
（一）突出重點，制定產業規劃
隨着市北區塊積極實施城市化帶動戰略，深入開展“退二進三”工作，現代服務業取得較快地發展，為更好地促進服務業產業集聚，推動生產性服務業的高端化發展，根據委裏要求，我們與浙江省工業經濟研究所、浙江樹人大學現代服務業學院中國服務經濟研究中心三方簽訂了《市北區塊服務業發展規劃》項目合同書，委託他們制定市北區塊服務業產業規劃。規劃編制工作從10月份正式啟動，通過前期的實地走訪調研，先進發達地區的考察學習，在分析當前開發區服務業現狀的基礎上，明確了指導思想、戰略定位、發展目標、發展重點、發展任務等，基本確立了“一基地四中心”，“一軸兩翼兩心三極”的產業發展格局，為下一步服務業工作提供了科學依據。
（二）學習先進，開拓工作思路
今年是服務業科成立的第一年。服務業內涵豐富，涉及面廣且時代性強，這對新接觸這項工作的科室同志提出了更高的要求，要多學習，多調研，多思考，多研究。下半年，科室組織赴深圳、廣州、蘇州、無錫等先進地區學習服務業發展思路和工作方法，收穫頗多。回來之後，形成了三篇考察學習調研報告，給領導決策提供了思路和建議，也對科室今後的工作思路、工作重點有了明確的方向和目標。
（三）扣清底子，做好基礎工作
近幾年，由於市北區塊較好的地理位置優勢，吸引了各類服務業企業註冊於開發區。開發區工商所繫統顯示，到目前為止，開發區共有註冊登記服務業企業2326家，其中1688家分佈在市心北路兩側的11幢寫字樓裏。為了進一步扣清底子，通過兩個月的摸底走訪調查，對註冊資本在1000萬元以上的服務業企業的`投資規模、經營內容、經營狀況等情況有了基本瞭解。通過與服務業統計人員進一步對接，查漏補缺，將華策北控、保利建嘉房地產、吉宏石化、恆泰建設、新業達實業、雙勝石化、振祿進出口等億元以上企業納入統計。
（四）加強引導，加快產業集聚
（1）商貿實力進一步增強。20xx年11月止，實現社會消費品零售總額xx億元，同比增長xx%。今年預計娃哈哈宏盛食品飲料營銷公司可實現銷售收入xx億元，中國重汽銷售公司可實現銷售收入xx億元，同比增長xx%，廣汽吉奧汽車銷售公司可實現銷售收入xx億元，同比增長xxx%。
（2）電子商務企業發展迅猛。開發區致力於打造“十張網”，目前已有較成熟的一批電子商務企業，例如珍誠醫藥、華瑞信息、雅庫科技等。每家企業有各自特色的創新商業模式，發展潛力巨大。今年預計電子商務產業將達xx億元。
（3）文化創意、信息服務、現代物流和中介服務等產業發展勢頭良好。預計今年文化創意產業實現營業收入超過億元。醫藥物流代表九州通集團可實現全年銷售收入xx億元。
説起質量，何謂質量。回想起古時候的人們遺留下來的保存完好的文明古蹟，豈不都是質量在支撐嘛？再看現在我國目前已經建造出來的各大工程；例如：三峽大壩，高速鐵路，雲貴大橋，天路等等，無不是建立在質量第一的基礎之上。
那麼，我公司如何做到以質量為第一的根本性質呢？我認為，最重要還是在員工的質量覺悟與思想見的上面。讓基層一線員工與管理人員，真正的以質量為中心來做產品。那麼，每天的質量意識宣貫就顯得必不可少了。畢竟，質量是舵，人是舵手。其中心還是要以人為本，先人後事，以人為中心來發展質量。 要做好質量，在有效的工作時間內，產生足夠的合格產品，也是需要各方面配合的。最基本的，想必應該是員工對產品的責任心。有道是，千斤重擔人人挑，人人頭上有目標。
那麼説的更透徹易懂一點，例如：某總裝車間一線員工，在往車上裝某配件的時候，能夠及時的發現配件中的'不合格品，那麼，這對後期車輛整體質量也是一種提升。所以人人頭上有目標，首先要定的是以質量為中心，為本質的目標。要做產品質量第一，卻不明白質量為所以然恐怕不太好吧。其次，我公司基層管理者們的質量意識薄弱，恐怕也是我們產品總體質量得不到提升的關鍵因素之一。在公司聽到過太多的，這個就是這樣，那個就是那樣，這不關我的事，別來找我。試問，如果公司上下都是這樣解決問題，那麼最後問題真正的得到解決了嗎？我們的管理者們，本身都是具備解決問題的能力的，這是毋庸置疑的。那麼為什麼出現了問題，卻得不到解決呢？我想大概是因為惰性的原因吧，大家都沒有把公司的事情當做自己的事情來做，又怎麼會盡全力。其次，我想也是因為惰性在驅使我們在最困難的問題裏，找到最簡單的解決方法，從而忽視了我公司以質量為基準的根本信條。
公司是一個大環，由每個小環節組成。試想一下，如果其中一個環節出了問題，其他環節都抱着一種，這不關我的事，又不是我叫出問題的態度，那麼我們的問題是得不到根本上的解決的。然後就是一線員工對待質量的態度。
認真是一種態度，態度決定一切，細節決定成敗。市場如水，企業如舟，質量像舵，人是舵手。我認為，在我公司生產車間內拉起像這樣關於質量的橫幅，時時刻刻提醒着我們在一線工作的員工和基層管理者們。給大家一種有則改之無則加勉的這麼一種警醒。讓那些因為我們不負責任的態度所發生的事故圍繞着我們，做到警鐘長鳴的作用。
那麼，既然想做質量第一，目標也已經定下，就應該下狠心去做。放眼望去，就我國目前人們的思想，已不僅僅是在東西好不好看的問題上選擇產品了，而是更看重產品的質量，所以在企業中，質量是重中之重，以質量求發展的根本目的。話説回來，細節決定成敗，不僅僅是一種宣言。
也希望我的意見能給為公司帶來小小的幫助！
20xx年12月公司按照ISO9001：2000版標準建立的質量管理新體系，通過了英國BSI太平洋公司評審認證，表明公司質量體系轉換工作目標已經實現。此前，新體系已通過了三峽質保中心的認證。
20xx年9月，“中國名牌暨質量管理先進表彰大會”在北京人民大會堂隆重召開。公司“長城”牌硬質合金榮列“20xx年中國名牌產品名單”，成為公司發展史上的一個重要成就。同年9月29日，公司隆重舉辦“長城牌”硬質合金榮獲“中國名牌產品”慶祝大會。省市有關領導、兄弟企業領導、客户單位以及銀行、報社、電台等嘉賓和公司班幹部職工共370人蔘加了會議。同時，公司還榮獲了“全國用户滿意企業”稱號，“長城”牌硬質合金榮獲“全國用户滿意產品”稱號，這是全國硬質合金行業唯一獲此殊榮的企業和產品。
20xx年10月25日，四川省質量技術監督局受國家中啟計量體系認證中心委託組成評審組對公司測量管理體系進行了現場確認評審，並予以通過。這樣，我公司不僅成功地進行了體系的轉版，並且成為了國家質檢總局和國家認監委聯合發佈《測量管理體系認證管理辦法》後的四川省第一家被認證的單位，也是四川省20xx年唯一獲得新組建的國家測量管理體系認證機構—國家中啟計量體系認證中心頒發新的認證證書的單位，同時還是全國首批取得“AAA”級證書的第十家單位。
雖然我公司已經貫標多年，但質量管理體系是什麼估計大多數人不是瞭解很全面。因此今年5月，在分廠的精心組織下，安排了3個課時的培訓計劃，我很榮幸的被列入了全面質量管理體系知識培訓的名單，通過學習，讓我知道質量管理體系就是一系列關於質量的正式國際標準、技術規範、技術報告、手冊和網絡文件的統稱，是國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會制定的。
3節質量管理體系培訓課的學習，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標是形式，但經過培訓後，我深深的感覺到質量是成功的基石，貫標是質量的保障。雖然課程已經結束了，但這一次的培訓經歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今後的工作中去慢慢消化。如今，學習和貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種標準。貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨着市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。所以我們這次的培訓更有意義。
通過這次培訓，我瞭解到貫徹執行標準不僅可以增強企業全體員工的'質量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主，規範了企業作業程序，從而實現企業管理的持續改進和不斷提升。
通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，並進行有效糾正，從而提高企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎；同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高員工的業務技能、綜合素質創造了有效的載體；並圍繞讓客户滿意及時認真地處理客户投訴或意見，不斷滿足客户需求與期望，贏得客户信任，提高客户滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。
學習完之後，對比着我單位質量管理體系運行實際情況，雖然在貫標過程中我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認為主要在於以下三個方面：一是缺乏監督考核機制的有力支持；二是職工的執行能力不夠強；三是質量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些員工的質量管理體系意識需不斷增強。
對照質量管理體系要求，我發現我之前的工作存在着許多不足，有太多需要完善之處，通過這次培訓，我將嚴格要求自己，認真貫徹執行標準，做一個質量管理體系的推行者和實踐者。
《鉗工技能訓練》是鉗工專業開設的一門重要專業技能課。鉗工實習是培養學生實踐能力的重要內容之一。其中包括平面劃線、鏨削、銼削、鋸削、鑽孔、擴孔、鉸孔、攻絲、套絲、刮削及複合作業，以及常用設備的裝配、維護和保養等。筆者在鉗工實操教學中發現，如果按照書本上項目順序進行實習，學生感覺到枯燥乏味、機械單調。學生處於被動接受狀態，沒有主動獲取知識的積極性。另外，鉗工是以手工操作為主的工種，很多學生認為鉗工實操很辛苦，即使掌握，用處也不大。為了扭轉這種局面，提高鉗工實操的教學質量，筆者在分析鉗工實習項目的特點、學生心理狀態的基礎上，對實習教學進行了改革，讓學生從消極對待變成積極參與，提高了教學效果。
一、鉗工實習項目的特點
1、鉗工實習所用設備及工具比較簡單
例如，鉗台、台虎鉗、銼刀、手鋸、鋼尺、錘子等設備和工具，學生一看就明瞭，對鉗工沒有好奇心，缺乏求知慾。有的學生還錯誤地認為鉗工技術與科技發展的日新月異以及現代化裝備水平不斷提高的生產現場相差甚遠，即使掌握了，除了鑑定考試，也沒有用武之地。
2、鉗工實習勞動強度大，體能消耗大
這讓學生感到比較疲勞。由於鉗工操作的特殊性，操作技能必須要通過反覆的訓練才能形成，給學生帶來一定的心理壓力。
3、鉗工實習環境差
由於條件限制，30名學生在同一小教室內實習，鋸削、銼削、錘擊鐵塊的聲音交織在一起，學生普遍反映比較刺耳，心煩意亂。
除此之外，傳統的教學內容和單一、呆板、僵化的教學模式，也讓學生感到枯燥乏味，產生不了學習的動力。
二、鉗工實習教學中存在的問題
由於鉗工實習存在着上述特點，加之目前學生吃苦少、身體素質差、獨生子女多的現狀，筆者認為，鉗工實習教學突出存在以下三個方面的問題：
1、部分學生對鉗工實習認識不夠
學生在思想上不重視，實習態度不端正，認識不到鉗工在現代化生產中不可替代的重要作用，更認識不到這一科目在未來就業中的重要作用。實習時，多是應付湊合，滿足於“及格”，對自己要求不高，對行業認識不夠，得過且過。
2、少數學生怕苦怕累
個別學生因某些操作要反覆訓練才能掌握，勞動強度大、工作時間長，一些學生不願完成既定的實習訓練任務，在實習中偷工減料，不遵守勞動紀律，影響了鉗工實習教學質量的提高。
3、個別學生自身素質欠缺
個別學生難以完成鉗工實習訓練。有的學生儘管實習態度端正，訓練也很刻苦，但由於能力不足，也影響了實習效果和教學質量。
4、注入式教學互動性差
老師“教”、學生“學”的方式以及單一的教學內容，使學生缺乏興趣，學習的積極性、主動性、創造性不足。
三、調動學生的主觀能動性，努力提高實習教學質量
1、思想教育是提高鉗工實習教學質量的基礎
加強學生學習目的性教育，讓他們知道學會鉗工操作技能是行業發展的需要，是祖國發展的需要，也是個人成長髮展的需要。對學生進行吃苦耐勞、艱苦奮鬥精神的教育，為提高實操教學質量奠定堅實的思想基礎。教育學生牢固樹立艱苦奮鬥、吃苦耐勞的精神，在實習中不怕苦、不怕累，勤學苦練，紮紮實實地掌握操作技能。在實習過程中，要善於發現實習態度不端正的個別學生，加強對他們的教育和引導，認真做好一人一事的思想工作；在教學實踐中，牢固樹立“思想教育與培養技能並重，思想教育先行”的原則，把思想教育貫穿於實習教學的全過程，提高學生對鉗工實習重要性的認識，增強學生實習訓練的積極性和主動性。從實習效果來看，學生羣體中明顯出現了“四多四少”的可喜景象，即：感到鉗工實習內容豐富的學生多了，認為實習有趣的學生多了，刻苦訓練的學生多了，精益求精的學生多了；思想重視不夠的學生少了，請假曠課的學生少了，應付湊合的學生少了，偷工減料的學生少了。
2、培養興趣是提高鉗工實習教學質量的.核心
心理學認為，興趣是個體積極探索某種事物的過程中，產生積極體驗的心理傾向。從事鉗工教學的老師都希望能培養出學生對技能操作的興趣，但老師的培養是學生形成學習興趣的外因，而學生個人的努力是內因。只有內外因相互作用，才能真正形成學習興趣。要實現這一目標，就要以學生的實際情況為切入點，培養他們的學習興趣。積極探索多種形式的教學模式和教學內容，調動學生實習的積極性和主動性，使學生由“學會”向“會學”轉變，由“能幹”向“會幹”轉變，由“要我練”向“我要練”轉變，從根本上保證鉗工實習質量的進一步提高。
（1）教學方法有趣。在鉗工實習教學中，運用理論實踐一體化教學法，可以幫助學生掌握各項操作技能。實踐中，加強師生互動練習，一邊學習理論知識，一邊用理論知識指導實踐，又通過反覆實踐，促使學生掌握理論知識，進而瞭解、學習新的相關知識。銼削是鉗工專業最基本的操作技能。學生明確瞭解教師的要求後，可按照教師的示範動作進行練習。一旦學生出現錯誤動作，教師可針對錯誤有的放矢地進行及時糾正，使學生易記、易改。通過反覆實踐，學生既掌握了銼削知識，又掌握了基本操作技能，同時對力的平衡知識和運動中力的平衡有所瞭解，進而又會促進操作技能的提高。
（2）實習內容有趣。在學習掌握劃線、鏨削、銼削、鑽孔、鉚接、彎曲等基本操作後，筆者讓學生設計並製作多用途工具、家用小工具、玩具等，如製作核桃夾子、製作手鉗、製作手提式鉗工工具箱等。同時，加工過程中，也允許學生對個別部位進行改進創作。例如，對核桃夾子外形的改進加工；對手鉗手把彎形的改進加工；對鉗工工具箱提手的設計成形加工。這樣，使學生的學習動力大大增強，既鞏固了已學的理論知識和基本操作技能，又培養了學生的興趣、想象力、獨創性，達到了快樂學習的目的。
3、科學訓練是提高鉗工實習教學質量的保證
俗話説，苦練不如巧練。訓練效果與訓練時間有關係，但並不絕對與時間成正比。如何在最短的時間內獲得最佳的訓練效果，是實習教學中需要研究和解決的問題。尤其是在學生體能普遍不足的情況下，科學合理地安排訓練，尤為重要。例如，在“鏨削”課題練習中，穿插“遊標卡尺使用”內容；在“銼削”課題練習中，穿插“劃線”課題練習；在“鋸削”課題練習中，穿插“鏨子的刃磨”練習。基本動作訓練後，穿插有關《鉗工工藝》的理論知識，不僅使學生得到了休息，體能得到了恢復，而且也使教學內容減少了單調、枯燥感，確保了一體化教學任務的完成。更重要的是，穿插教學，易於做到理論與實踐的統一，學生在理論的指導下進行實習，在實習中體會理論、檢驗理論，有利於學生較快掌握鉗工基本技能及鉗工工藝學理論。
4、分層教學是提高鉗工實操教學質量的有效措施
學生素質有差別、體力有強弱，接受能力也有快有慢。因此，要區分層次，根據學生的體能、素質的不同，制訂不同的訓練考核標準，實施分層次教學，既讓體力充沛、接受能力強的學生“吃得飽”，又讓體力不足、接受能力差的學生“吃得了”，調動和維護好學生的積極性和求知慾。例如，對體能、智能較弱的學生，要求其達到教學大綱規定的標準即可；而對於體能好、接受能力強的學生，可加大工作量、提高加工精度等。
總之，在鉗工實習教學中，教師應細心觀察，客觀分析產生問題的原因，找出相應的解決方法，保證教學質量，提高學生的技能水平。
又是一年秋天到，它的悄然到來也帶來了全國質量月，因此再一次引發社會關於質量的思考高潮。
質量是什麼呢?國際標準給出質量的定義：一組固有特性滿足要求的程度。這是一個抽象的定義，對於非專業人士是沒必要弄懂的，但是作為企業員工，我們務必明白：質量是企業的生命，質量是一個準則，是一個信念，也是一種職責。
作為企業的員工，產品質量的保證需要我們每個人去努力，因為產品質量就在我們手中。生產的每個環節、我們的每個操作都與產品質量密切相關，所以在工作中，我們就應注意每個細微的環節，比如嚴格控制環境温濕度、清潔度，遵守生產工藝守則和操作規範，正確使用原材料等。每個員工在自己的`崗位上嚴把質量關，認真敬業的工作，就能防止廢品、次品的出現，保證產品質量。這要求我們把質量意識常放心中。在工作中嚴格要求自己，從每一件小事做起。
世界著名質量管理專家、美國的朱蘭博士曾提出：質量即適用性。他強調質量不能僅從標準的角度出發，只看產品或服務是否貼合標準的規定，而是要從顧客出發，看產品或服務是否滿足顧客的需要以及滿足的程度。
所以，提高產品質量就應從客户端出發，考察客户需求並做出分析，進而為設計新產品和制定生產計劃帶給依據。
對於設計部門，需要不斷的對產品進行改善、創新，在滿足客户需求的基礎上，以改善產品性能，降低消耗，降低企業成本為進一步的目標，為提高市場競爭力打好基礎。
在生產環節，就應注重每一個細小環節，每個環節都一絲不苟。針對重點環節，能夠進行質量跟蹤控制，分析缺陷原因並不斷進行改善，直至找到最佳解決問題的辦法。
此外，針對一些原材料和外購件，在接收時就應仔細檢驗，確保所購商品合格，能保證滿足企業產品製造時能夠使用要求。
總之，質量是企業之本，質量是企業的生命。企業只有把講究質量放在整個企業工作的第一位，把它作為企業的生命來抓，一絲不苟，精益求精，始終持續優質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立於不敗之地。
鋼鐵廠培訓是將我們上學的理論知識同實際工作相結合的關鍵環節，通過學習“工人階級，不怕吃苦，勇於奉獻”的優秀品質，使自己沉澱下來，不驕不躁，爭取為港陸公司貢獻自己的微薄之力。
動力廠有發電車間，供電車間，燃氣車間製氧車間，給水車間，檢修車間六個車間，經過幾天的參觀學習，我感受頗多，我學的是電子科學與技術，動力廠給了我發展的舞台，想到這些，我心裏無比的激動。我有機會熟悉這裏的環境，瞭解生產的工藝流程，實在是難得的`很，通過這次對動力廠的認識實習，使我對動流程力廠各車間的工藝流程、工廠佈局、車間組成等，有一較全面的感性認識。
此次動力廠的實習培訓給我印象最深刻的不是先進的設備和複雜的工藝程序，而是港陸對於制度的嚴肅性和人們一絲不苟的執行力。
通過本次的實習培訓，讓我瞭解了動力廠車間的職能，讓我受益匪淺，也讓我感受到了肩上的重任，在以後的學習生活中必須認真學習，刻苦鑽研，為我國的鋼鐵產業奉獻自己的力量，作為當代的大學生，我們不僅要幾成前輩的經驗和知識，更要繼續發展新的技術，是我國從鋼鐵大國向鋼鐵強國邁進。作為新時代的大學生，鋼鐵的領域正等着我們去探索。
我們全體同學在重鋼附近的空地集合，在王老師、呂老師、柳老師、高老師的帶領下跟隨重鋼的工作人員開始了我們的認識實習。大家參觀的熱情高漲，充滿了興奮與好奇。在工作人員的陪同下，我們來到了鍊鐵廠四號高爐。鍊鐵廠的主要原料：鐵礦石、焦炭、石灰石、高温壓縮空氣。從鍊鐵廠出來的成分是鐵水、爐渣和煤氣。我們主要參觀的是鍊鐵廠的四號高爐，走進高爐就遠遠的看見了温度顯示器高高在高爐上，時刻顯示着高爐的温度。在這個還有冬天涼意的時刻，我們共同感覺到了熱。在鍊鐵廠我們參觀了高爐本體；原燃料系統；送風系統；噴吹系統；煤氣系統；煤氣系統；渣鐵處理系統；高爐強化冶煉。
20xx年2月23日和24日，我們在分別在王老師和高老師的組織下學習了煉綱和鍊鐵的理論知識。20xx年2月25日，我們參觀了型鋼廠，在型鋼廠我們瞭解鋼鐵材料的軋鋼工藝過程的基本原理和設備使用情況。型鋼廠裏在軋鋼時的噪音也很大，型鋼廠裏都是現代化的設備，只看見鋼材在設備上不停地被加工，工作人員只需保證設備正常工作就行了，經過很多道工序的加工後，成為了生活所需的'各種鋼材。
走出重鋼我感受頗多。我所學的專業是冶金技術，這裏就是我將來奉獻青春的火熱田野，我現在提前置身於這鋼筋水泥的圍牆之中，心情是無比的激動。我能有機會熟悉這裏的環境，瞭解生產的工藝流程，實在是難得的很。通過這次對鋼鐵廠的認識實習，使我對鋼鐵生產的工藝流程、工廠佈局、車間組成、運輸聯繫等，有一較全面的感性認識。
此次重鋼的實習給我印象最深的不是先進的設備，和複雜的工藝程序，而是重鋼對於制度的嚴肅性和工人們一絲不苟的執行力。在重鋼的工作現場裏沒有什麼監督工，也沒有領導在現場盯着看，可是重鋼的職工在工作時都是認真的完成自己的工作，沒有因為其它別的原因而減少要求和降低標準。真正的做到了生產以產品質量和安全為主。這份責任感和使命感是每一個即將走上鋼鐵一線的我們必不可少的。
通過本次的認知實習，讓我瞭解了鐵礦石是怎麼樣被加工成為鋼材的，讓我受益匪淺，也讓我感受到了肩上的重任，在以後的學習生活中必須認真學習，刻苦專研，為我國的鋼鐵產業奉獻出自己的力量。我國是鋼鐵大國但不是鋼鐵強國，特種鋼我們大多數都靠進口，鋼鐵行業還有很長的路要走，作為當代的大學生我們不僅要繼承前輩的經驗和知識，更要繼續發展新的技術，使我國從鋼鐵大國向鋼鐵強國邁進。作為新時代的大學生，鋼鐵新的領域正等着我們去探索。
中鐵華蔚山大經院實習項目至今已正式開展一月有餘。在這期間，作為實習生我們對鋼鐵行業的瞭解逐步加深，通過對鋼材行情波動的分析研判，逐漸形成自己的觀點，並摸索出了理論知識與工作實踐的契合點。
7月13日我們來到了華蔚公司，公司的工作環境以及同事的熱情招待使我們摒棄了原意識裏國有企業一派西裝革履、墨守陳規的印象，消除了心裏的疑慮。
7月14日到16日，我們參加了公司業務培訓。培訓從行業基礎開始，深入淺出。由於是第一次接觸此行業，我們有種隔行如隔山的陌生感，也正是這種知識的匱乏賦予了我們不斷學習的動力。無論是倉儲管理知識還是公文寫作的介紹都極大地提高了我們的職業素養，同時，資深人士關於鋼材市場的分析以及經理對於公司業務流程的講解，都使我們受益匪淺。
為期三天的`培訓，使我們對公司有了更進一步的認識。公司雖是國有企業，但其獨立經營，自負盈虧，以市場為導向，年輕而富有活力。公司的同事大多數都是剛畢業不久的大學生，易於相處，工作氛圍融洽。在這樣一個富有朝氣的企業裏，讓我們忘記工作的壓力，全身心的投入工作。
7月20日起，我們在原材部開始正式工作，原材部的主要職責就是通過對鋼材市場的分析以及資本運作，以最低的成本為公司購得所需鋼材。原材部的工作關係到公司經營成本，對於公司運營至關重要。
我們的工作是關注鋼材市場的瞬息變化，分析影響鋼材價格的諸多因素，對其走勢進行預測，並於每週五彙總出信息週報，以提高公司員工的經濟素養，從宏觀上指導公司的經營方向。由於初次接觸，所以對週報的內容和形式都沒有明確的概念，通過與同事的交流，最終得出了一個初步的意見。剛開始的時候我們對專家們的各種觀點沒有自己的判斷，完全拘泥於他人的思維模式，不能權衡各種因素的重要程度，但是隨着自己經驗的增加，慢慢能夠從別人的觀點中分析出自己想要的信息，並形成獨立的思維習慣。在工作中，我們和同事經常探討各種經濟問題，對某一種現象往往會有不同的看法，通過互相交流，就能看到同一現象的不同方面，從而能夠全面客觀的分析問題。
在工作之餘，我們學習了相關的業務文件，對公司的業務流程有更深的瞭解。同事們也會經常給我們講解一些業務中遇到的問題，我們也會適當參與一些業務，這對從宏觀上把握公司業務很有好處。
公司的薪酬福利也很有競爭力，公司會定期開展娛樂活動，如北黛河旅遊，看電影等。這些活動會加深公司員工之間的瞭解，增強公司的.凝聚力。
在一個多月的實習中，我們增強了業務能力和經濟問題分析能力，同時認識了很多新的朋友，正是因為這次實習機會，才讓我們這個暑假過得如此充實和快樂，它也會為我們今後的職業發展打下堅實的基礎，成為人生的一筆財富。
在酷暑難當的實習期間，兩位老師非常辛苦、認真負責為我們班的實習聯繫實習單位、商量實習的各種繁瑣事宜，我覺得老師為我們這次暑期生產實習付出了很多辛勞。在實習過程中，老師始終貫徹保障大家安全並儘可能學到更多知識的原則給我們灌輸安全意識、安排實習所要完成的任務，大大提高了效率，這是大家有目共睹的。
對於馬上要進入大四階段的我們，已經學過了冶金傳輸原理、冶金物理化學、金屬學、鍊鐵學、鍊鋼學、凝固原理與連鑄工藝等專業課，對專業知識有一定的掌握，捫心自問，我們對於踏上鋼鐵企業參加工作、或是繼續前行做研究還沒有做好充分的準備。生產實習是一個增長我對專業領域見識的平台，是一個從大學校園走向社會的過渡，是一個在本專業領域繼續深造的樞紐。
從自身的體會來講，我有種特別強烈的感受。大三的學習就這樣結束了，而大四的專業課程也並不是很多，不管在大學的這幾年學習成績如何，我認為僅把它當做一種階段性的對自己付出努力的短期回饋才合適。眼前最重要的是在畢業前放平心態，重新給自己定位，着實梳理和鞏固所學的專業知識。
對於今後的發展趨向，我不免有點茫然，而且我相信其他同學中也有很大一部分人會有這樣的體會。實習之前，對於高爐、轉爐、精煉爐、連鑄設備所知道的在實習之後才發現竟是那樣的少，比如説對高爐的進料系統、熱風爐的工作原理、熱風爐如何往高爐內送熱風、針對高爐懸料的解決辦法等並沒有清晰地思路；還有比如説轉爐在脱碳過程的操作流程、濺渣護爐的具體操作、散料的加入順序和加入量等，這些都是我在學校裏一時難以真正吸收為己用的知識；精煉爐和連鑄機也同樣，老師們在課堂上不斷重複給我們講解，但是如果沒有經過現場親身感受，對與這些設備的工作情況的理解永遠只會停留在膚淺的表面，很難深入其本質去分析問題。
我記得在轉爐區觀看鋼鐵4#轉爐出鋼過程，在實習之前只會用“出鋼”二字概括了這個過程，其實它並不是一個如此簡單的事情:經過取樣合格後，擋渣機裝上擋渣球(成分為鑄鐵加耐火材料)推向轉爐，然後傾斜轉爐倒出鋼水(倒鋼水過程由於碳成分不合格還要加入生炭進行拉碳)，鋼水在出鋼口位以下時將擋渣球堵住出鋼口(防止轉爐渣隨鋼水一同流出)再倒完鋼水，最後濺渣護爐，再將擋渣球推入轉爐的剩渣中一同倒出。這個放擋渣球的時間也是相當關鍵，若時放得太早則由於擋渣球密度介於鋼水和渣之間的緣故而不能停留在出鋼口，並且擋渣球由於在鋼液中停留時間太長會融化在鋼水中，影響鋼液的成分，若放得太晚，由於出鋼太多，鋼液麪在出鋼口位以下則會導致大量鋼渣隨鋼水流出，只有在恰當時間既能出鋼又能擋渣才會有最好的效果。
生產實習既是一次難得的學習機會，也是千金不易的查缺補漏的`機會。不久的將來，我們即將走向實習地這樣的崗位，在這之前，我們提前去“體驗”鋼鐵企業的工作環境，可以增長我們對鋼鐵領域工作場所的接受力，為以後真正投入工作做好準備。通過這樣的一次生產實習，我明白了自己僅在學校裏學習的不足，發現自己還有很多地方都不懂，對冶煉的大部分數據沒有一個清晰的概念。實習過程中，每天都要接觸非常多的工藝參數，雖然不能僅依靠這一次實習掌握，但是在不斷的重複和學習中，我發現自己還是學到了不少東西。另外，這次實習讓我發現了自己欠缺的地方，幸好還有一年的大學本科生活，這一年我更明確自己努力的方向，紮紮實實彌補之前學習中留下的空缺。
記得剛進銷售公司的時候，因為從來沒有接觸過鋼材銷售，對銷售的工作流程、工作的方式方法幾乎不懂。通過逐步學習鍛鍊，我知道了銷售公司在西南地區的整體佈局及主要的銷售渠道。在辦公室的時候，親自經辦了幾個業務，從前期的尋找客户、報價、談判、定價、擬定、簽定合同，到後來合同的執行，包括報計劃、換理重票、與客户確定單價、金額、運輸費用，監管客户的資金情況，製作發票，相關票據寄往客户等，我都能熟練的掌握流程。對待繁瑣但很重要的辦理程序，我把客户的資料、信息分門別類，做到心中有數。對在工作中遇到的問題，虛心向領導、同事請教，儘量與客户多溝通，在原則範圍內和客户一起尋求解決問題的辦法。這樣不但問題得到了解決，還可以增強與客户的感情，穩定客户。
在重慶分公司期間，我分時段的、有系統的學習了內部管理和市場分析。報計劃：銷售總公司每天會把當日可發資源通知直銷部，直銷部再將此信息告知代理商，代理商綜合自己的庫存量、市場走勢等情況報計劃(此計劃也作為明日分貨的依據)，直銷部統計各代理商所報計劃，再上報至銷售總公司(此計劃也作為明日總公司給直銷部分貨的依據之一)，集團公司再綜合市場形勢及各分公司的情況制定生產計劃。
經過這一輪的工作，我對業務流程有了親身的體會，並對銷售工作有了更深層次的認識。銷售不只是把商品賣出去，把貨款收回來，這是一個系統性的工作，包括售前和售後的。銷售追求的是雙贏，應該是我們銷出了產品，獲得了利潤，顧客得到了實惠或解決了問題，雙方皆大歡喜。這就要求在銷售工作中不能為了自身的利益而損害客户的利益，做一錘子買賣。這樣不但會失去客户，而且還會影響企業的形象，我們要追求的是互利共贏。
10月份以來，主要工作是在巨龍庫房瞭解市場。在我們達鋼的每家分銷商各學習一天，觀察他們的工作流程，學習他們如何把握、操作市場等。在與市場近距離接觸的這一個月裏，每天都過得很充實，每天都有新收穫。我們每天收集各個鋼廠具有代表性的商家的報價，並及時將信息反饋到直銷部，為更真實、更直接的反映市場，特別是對市場形勢的把握和政策的制定提供參考。在收集報價信息的同時，瞭解到了重慶建築鋼材市場的大概結構，特別是以前沒有聽説過的二、三線廠家的相關信息，並對市場價格的走勢有了一定的瞭解。在收集信息的前半階段，由於過於追求完美，每天將所有廠家的報價收集完整後再反饋到直銷部，花費的時間過長，不夠及時。
在與周經理、李經理溝通後，及時調整了工作方法，報價出來一家就反饋一家，儘量做到及時、準確。通過對分銷商操作模式的觀察，深刻理解了“推銷商品就是推銷銷售員自己”。通過這一個月的`觀察，在綜合實力相當，價格上無優勢的時候，拼的就是業務員的個人魅力，這包括與人溝通的能力、相處的`方式、服務意識、在市場上的口碑以及整個團隊的氛圍等。期間，還對金田、方運、恆強等庫房進行了盤庫，瞭解了一些鋼廠庫房所在地以及庫存情況等。
分貨：首先要落實前一天的庫存量(可從金田庫瞭解，包括上日結存量、新到資源，以及從廠內發出未入庫的資源等)、上日商家所報計劃、市場走勢等情況，綜合以上信息，才能合理的分配資源，其中還要考慮直供工地，留出一部分發保證工地的需要。由於這項工作的連續性，裏面有多變數，這就需要同各方面協調，以便資源能夠得到最優分配，實現利益最大化。此工作是代理商和總公司的中轉站，也是內部管理的重要工作，稍有不慎，就可能給集團公司和代理商造成損失。正是由於這項工作的重要性，使我養成了認真、細緻的工作作風，加強了工作負責的態度。誠然，對這項系統性的工作，要做到遊刃有餘，還需要在以後的工作中繼續摸索、領會。
學問齋