某些事情讓我們心裏有了一些心得後，將其記錄在心得體會裏，讓自己銘記於心，這樣能夠培養人思考的習慣。到底應如何寫心得體會呢？下面是小編為大家整理的企業文化心得體會，希望能夠幫助到大家。
企業文化作為新的管理模式引進來，很長的一段時間許多企業風起雲湧搞起了企業文化建設，掀起企業文化建設高潮。然而，企業文化建設是一項複雜、系統的工程，需要全面細緻的考慮、計劃和可行性調研。因為企業文化一旦確定，就需要堅持不懈的持續下去，經過長期的培育、完善才會在企業員工的頭腦中形成並鞏固下來成為自覺的行為準則和規範，才能由潛在的生產狀態轉化為現實的生產力。
對於企業文化建設，個人認為我們應堅持以人為本的原則。企業的基礎是員工，是有創新思維的人，沒有員工能力的積極發揮和企業內部的'良性溝通，沒有了解員工能力是怎樣發揮作用的，沒有激變力的柔性管理和應變力的危機處理，企業就不可能成為一個具有強勁活力的機體，就不可能形成企業的可持續發展力。因此，對待人的基本態度是我們文化的靈魂。所以尊重人、關心人、理解人、愛護人是創建企業文化的核心。更應堅持多種激勵相結合，企業文化的根本立足點，在於對企業全體成員精神的激勵，使企業成員的精神力量在激勵下轉化為物質力量，轉化為現實的生產力，為公司創造更大的利益。
對於企業文化建設，我們不能只盲目追求企業文化的形式，更應注重企業文化的內涵和企業精神，這是企業的靈魂所在。只有有了正確的企業精神，企業在解決各種複雜問題時才有正確的基礎。只有以正確的企業精神為基礎，人員、技術、資金才能真正發揮作用。
在公司我們更應該有效的維護企業文化的執行，加強員工對公司企業文化的認知程度，把企業文化推上公司的戰略管理日程。然而公司的各種規章制度也是企業文化執行的基礎是企業文化人得以貫徹實施的基本保障。作為公司員工更應嚴格遵照執行。
我們作為宇能公司的一員，我們有責任去做好自己的工作，有責任為企業發展貢獻自己的力量，但是我們不能把責任當成一種負擔，而應看作是員工應該具有的一種信念，一種企業文化。一定能夠為企業築起牢不可破的防火牆，促進企業實現持續、健康、快速發現。
公司企業文化執行力培訓讓我明白了許多知識，並使我在該問題上有了進一步的認識。
首先來講，我明白了執行力的重要性，缺乏執行力就是缺乏一種覆命精神，而提高執行力，擁有覆命精神就要知道如何去學習，簡單來説就是：
1、明確學習的目的，學了一定要用，要靠自己來改變學習觀念，治療和預防心靈的感冒，不斷攝取先進的知識和現金的觀念。
2、端正學習的態度，要懂得開放，只有保持開放的心態才能真正的瞭解對方，要知道放下，經常性的給心靈放假才能繼續不斷的學習，開放和放下都是為了重生，重生時實現人生的改變！
3、找到學習的方法，框架式的`學習也就是選擇性的學習，圍棋式的學習，最終圍成自己的知識盤，象棋式學習，逐步推進，不斷累積。
其次，就是要把學習來的知識熟練的去運用，有個成功的公式：S（成功）=N（戰略）（A（狀態）+B（方法））—C（原因），經過學習我明白之前的種。
種都是藉口，不是你沒有時間，不是你沒有經歷去學習，而是你自己有沒有想學的心態。成小功，靠個人；成大功，靠團隊。
作為一個樓層管理人員，每天要治理賣場，就是找好與客户之間的尺度靈活的運用，瞭解商户們的基本情況，針對不同商户要扮演不同的角色，這樣才能加強自己的主管能力性，提高執行力和工作效率！
此次培訓學習讓我受益匪淺，我們要將理論與實踐相結合，根據實際面臨的情況，配以不同的管理手段。相信自己會在工作上更上一層樓，充分體驗個人價值，貫徹覆命精神！提高實際工作效率。
我第一次參加了紹興校區全體職工的公司企業文化培訓課程，在培訓的過程中，我深深地被授講人所準備的、豐富的培訓內容和主講人的教授方式所吸引，對我影響久遠。
本次課程主要向我們講解了學大教育的發展史以及一直以來所取得的巨大成就，最重要的是讓我——這個剛融入學大教育的新成員更加清楚的認識到我們公司所具有的、獨特的文化內涵以及用人、教育、服務等各種先進的文化理念。
從課前到課後，我的思緒都在潛移默化的改變着。從瞭解我們公司的由來到發展，甚至是到目前的種種，無論是縱向，還是橫向，我都被她的存在而深深地折服。不過我感觸最深的還是她的'核心價值觀和各種支配我們公司長存的教育信念。
對於一個企業，最重要的是有一個屬於她自己的核心價值觀。整體而言，她是支撐一個企業的主心骨，她是指引公司正確發展的一盞明燈，有了這個理念，公司才會在各個方面貫穿和落實，最終服務好消費者。
從這裏，我學到了很多，我明白一個職員無論是從公司這個角度，還是從自我這個角度，都應該本着學習和發展的態度，真正領悟到每一個團隊所要服務的對象的需求，真正意義上履行好自己的職責，為公司的發展以及自我能力的提升做出最大的努力。
課後，一直在我腦海裏揮之不去的是：“我如何做好今後的教育工作、如何在各個方面提升自己、如何與學大教育紹興校區這個教育團隊服務好這裏的每一個學員、如何提升我學員的知識儲備、如何引導我的學員在學習和生活上變得自信……。
答案只有一個，那就是在汲取和領悟公司的核心價值上，在團隊各位領導的帶領下，參加每一次科目培訓、謙虛謹慎的借鑑各位同仁的優良之處，同時也要及時的更新自我的文化修養和內涵，縮短與孩子們的距離，備教材、備學生，真正從創新和與時俱進這個角度增長見識。
感謝主講人，她的課程讓我學到了很多知識，而且還被她的講課方式和內容安排所啟發。謝謝!
俗話説得好：“女怕嫁錯郎，男怕入錯行”，找一份工作容易，而找一份好的、適合自己發展前途的工作卻並不那麼容易，而認真務實堅持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以必須認真對待、珍惜自己努力爭取得來的工作機會。今天不努力工作，而就意味着明天要努力找工作了。
公司企業就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟，只有大夥齊心協力、共謀劃策、凝成一股神，心往一處想、力往一處使，才能穩步快速地達到勝利輝煌的彼岸。
只有公司企業在不斷茁壯成長、公司企業獲得輝煌的成績時，才有自己穩步向前發展的機會和平台。公司是我家，要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以集體利益為重，要會舍小家為大家。要與企業的興旺壯大共同成長進步。與公司企業共命運，共謀更大最大的發展。要學之所用，充分發揮自己的專業技能專長。
在工作中要安份守紀、勤勤懇懇做人、踏踏實實做事。要有積極向上奮發進取樂觀的心。對待工作事情要有軍人般氣質與氣魄，要學習遵照軍人般的紀律和習性。忠心樂觀高興的服從領導安排的工作任務，交代的事情要按質按量按時認認真真的完成好。愛崗敬業、團隊意識時刻牢記於心。多與領導、同事溝通交流學習，虛心學習。要不斷地學習新知識新技術，電子電器技術產品是在不斷飛速的發展，唯有給自己不停不斷地充電，以求完善自己學到更多的知識本領，才能讓自己立於社會不敗之地。在生活工作中多多地問自己做得怎麼樣，多站在公司立場想想，捫心自問。
對有利於公司企業健康良好穩步發展的好的意見建議要及時勇於提出來，嚴謹對待工作，在工作上要認認真真、一絲不苟。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗，做到與全公司領導同事和睦融洽相處、共同進步。
企業文化是一個包含企業行為準則、企業信念、企業價值觀的複合體。企業文化建設是實施企業發展戰略和提高企業經營管理水平的有效途徑，是激勵員工積極性和創造性的內在動力，是提高企業市場競爭力的重要法寶，是保證企業長盛不衰的核心力量，是塑造企業形象的有效手段。每個成功的企業，都有自己的企業文化，一個企業如果想發展壯大，就必須依靠企業文化來增強員工的凝聚力。良好的.企業文化，既有利於公司的發展，也有利於員工個人的發展，好的企業文化，能最大限度的激發員工的潛能，創造最大的經濟效益和社會效益。
不灑汗水的人就不可能收穫，既然選擇了自己的事業，那麼你就必須準備為之付出代價——大量的心血和汗水。創業是很難的，它不屬於那些貪圖安逸享樂的人，一步一個深深的腳印好好的努力吧。抓住今天，你就會擁有明天。把自己興趣和愛好帶到工作之中來。
企業文化是企業在生存和發展過程中形成的價值觀、經營思想、管理模式、團隊意識和行為規範的總和，是一個企業區別於其同類企業的基本標誌。通過企業文化的學習，使我更進一步瞭解了柳汽企業文化的內涵，明確了我們到底要怎麼把企業文化融入我們的工作中去。
企業文化強調的是以人為本的文化，人是知識和技術的載體，因而而企業文化重在對人的潛能的發揮，而這種潛能的最終目標是轉變員工的思想認識，提高他們的專業理論和技術能力，從而形成企業核心競爭力。柳汽的.企業精神是：“自立自強、創優創新、同心同德、為國為民”，它一種動力，一種工作理念，它是公司的生命和靈魂，使公司走向成功，使公司的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”。而核心價值觀“持續改進，創優創新；靠大靠強，質量優先；海納百川，客户至上”更是對柳汽的發展起到了重要推動作用。具體體現在：“持續改進”強調積累，積少成多，化時間為空間，積累一點點的進步為巨大的進步；“創優創新”要求我們每位員工多換一個角度去思考問題，或許就能找出更好的方式給客户創造的價值、獲得更多的回報；“靠大靠強”則要求我們在整個生產經營過程中始終以更好的企業為標杆，包括他們的組織、文化、管理都應該成為我們整個生產經營，使我們的工作有了明確的目標和方向；“質量優先”説出了質量永遠是企業的生命線，是企業持續生存發展的基礎；“海納百川”指出了汽車行業是技術密集、人才密集型的企業，匯聚各種人才，先進的技術管理，彼此相互融合、創新，企業方能做強做大；“客户至上”，顧客就是上帝，以為客户創造價值為出發點，提高公司產品的知名度。目前，我公司和國內外大公司相比還有較大的差距，我們的品牌知名度還不高，同時我們的產品和和國內外知名企業相比也存在的一定的差距，唯有通過“持續改進，創優創新；靠大靠強，質量優先”，確定有自己特色的柳汽精神，用不變的核心理念來迎接瞬息萬變的市場挑戰，只有這樣才能在激烈的競爭中立於不敗之地。
總之，企業的經營建設最終的落腳點是人，企業文化只有通過武裝人，塑造人，鼓舞人來實現企業和諧，促進企業發展。因此，只有我們每位柳汽人在日常工作都能注意到自己的行為是符合柳汽企業文化要求並有意識去改正，處處以企業文化來嚴格要求自己，激勵自己，把企業價值觀溶入到工作中，那麼企業文化才能真正的發揮其最終的效果。
5月30日，董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓，把經過十四年的積澱、沉藴的企業的文化，提煉了出來，展此刻大家面前，讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞，我深深地感到，新的企業的文化體系的建立和推廣，必將為企業的發展注入新的血液和活力，當前企業發展的瓶頸必須會由此而突破，企業必須會由此而進入一個新的發展階段，企業的基業長青得到了切實保障！
整個企業的文化體系處處體現着以人為本的基調，充滿着人文關懷的精神，藴含着深深的人生哲理，讓人感到温暖、温馨、尊重、自豪、激情。企業的使命由原先的大而空、遙遠不可觸摸演變為此刻的“員工幸福，顧客滿意”，更加現實、貼近大眾心理；企業願景由原先的模糊、不明確，變得更加具體、清晰：“員工實現夢想，企業健康長壽”；核心價值觀：誠實守信、用心服務、敢於擔當、感恩回饋，不僅僅體現着做人的道理，更體現着立身於社會之道和生存法則；家文化的營造：愛心、信任、職責、寬容、和諧五大元素的融入，會把大家庭中的每個成員薰陶得完美、完善、和諧、榮辱與共。“賣放心商品，做良心企業”的企業宗旨，彰顯着企業生存的底線和社會良知的職責感。“誠信、務實、拼搏、創新”的企業的精神，是企業永恆發展不變的精、氣、神。
企業的文化體系中的五大應用想法：人力資源想法、經營想法、管理想法、服務想法、營銷想法。是企業各個環節的實操行為規範，每一部分都包內含宗旨、目標、措施、策略，這些行為規範，不僅僅是企業價值的心靈取向、外在表現，更是企業要到達目標的理性選取，具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
能夠説新的企業的文化體系的建立在企業的發展史上就應是劃時代的標誌，它的推廣必將成為企業的動力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業取得成功、不斷髮展壯大的關鍵。
企業的文化體系的確立後，如何推廣宣傳、落地生根，就應是下一步工作中的重中之重。（心得體會以後我們應持續不斷地將企業的文化想法滲透到每個員工心中，滲透到大家的服務工作和管理工作中；貫穿於每個工作流程、工作標準、工作考核中，把企業的文化想法作為我們的行動指南，讓所有員工都能夠共有企業的文化所體現的思維方式和行為習慣，如此，企業內部、各部門之間的`溝通和協調才能輕易實現，企業內部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自我的行為是貼合企業的文化要求的，處處以企業的文化來嚴格要求自我，那麼企業的文化才能真正的發揮其終極的效果。
我相信，在新的企業的文化的指引、薰陶下，大家必須會在萬果園大家庭裏充分發揮個人的潛力，情緒舒暢地得到發展、得以創新，不斷完善自身素質、素養，不斷提升自身的價值、含金量，齊心合力將企業規模做大、實力做強、形象做優！願每一個萬果園人在萬果園大家庭裏都能實現自我的夢想，願萬果園企業健康發展基業長青！
通過參加培訓，讓我深刻的瞭解和感受到了我們公司企業文化的魅力，讓我學習了很多，思考了很多，使得我的大腦經受了精神洗禮，受益匪淺。
企業文化是一種精神文化，是在長期的經營活動中形成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準則和道德規範的總和。是企業在長期的經營活動中形成的，只有長期的經營過程中，在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準則才是企業真正的文化。企業通過不斷的企業變革，拋棄不利於企業成長的習慣和管理方式，學習和利用有利於促進發展的管理方法和制度，形成企業真正的文化。
我們公司企業文化正是符合這一特點，是廣大員工集體智慧的結晶，是實踐和時間沉澱的結果。所以，企業文化和企業的成長和建設息息相關，相得益彰。企業文化中的“價值觀基石”——信任、包容、建設，及“工作基石”——創新、尊重、樂趣，短短几個字，高度概括了我們公司文化的精髓。我們每個人從小都樹立自己的人生觀和價值觀。同樣企業作為一個組織，也有自己的價值觀，承擔着社會責任。信任是員工歸屬感的重要方面，沒有信任也就無從談起建設，公司對員工的信任，才能讓員工殫精竭慮，全力付出。信任是基於職責的信任，上級對下級的信任才能讓下級有足夠的空間和資源去處理事情，才能激發下級的創造力，同樣，只有下級能好好工作，不斷創新，做好領導交代的任務，才能讓上級去信任你，把更多更重要的事情放手讓你去做。這種彼此之間的信任，才能讓企業，上下級，員工之間都能建立起一種和諧的工作人文環境。
包容是人與人之間相處的一種境界。一個不能包容他人的缺點和錯誤的人，也將得不到別人的寬容和幫助。海納百川，有容乃大，壁立千仞，無欲則剛。個人要有虛懷若谷的胸襟，企業也要有包容萬物的情懷，只有這樣才能成為江河。
但是，包容絕不能縱容和包庇，出現了問題就要承擔責任，而不能矇混過關。沒有獎勵和懲罰，企業的規章制度就將流於形式。大家做事情都不能嚴格的要求自己，上下級之間相互包庇，大打人情牌，這是要不得的，長期以往，企業也就面臨着關門歇業的命運了。
當我們企業廣大員工做到了基於職責的信任，做到了有正確性的包容，才能談起公司建設問題。而只有把公司建設好，才能讓員工有歸屬感，讓員工有依靠。所以這種相輔相成的關係，就要求我們員工和企業的命運是息息相關的.。我們不是在為企業賣力，而是在為自己的生活和人生而不懈奮鬥。我們工作的意義和人生的方向也就不會迷失了。
但是，企業文化也不是停留在工頭上，也不是萬能的，需要落到實處。海爾集團的企業文化是從砸冰箱開始的，砸冰箱事件強烈的震撼了員工，也因此成為海爾成長的契機，從改善產品質量到全面質量管理，通過不斷深入的企業變革，來實現企業的價值理念和員工的價值理念的融合。海爾不斷變革，不斷創新的歷程，就是海爾個性的企業文化形成的過程。
所為，通過學習，讓我的思想更加成熟，境界提升很多，工作更加積極，人生的方向更加明確。我會在今後的工作中，把這種精神和認識轉化到工作中去，加強學習不斷創新，和同事搞好關係，為公司的發展壯大貢獻自己的力量。
經過一天緊張而又充滿生動趣味的培訓。這不僅是公司對企業文化建設邁出的一大步，而且讓我們員工收穫頗豐。
首先從個人角度講，楊經理一上午的脱稿演講，思路清晰，條理明確。語音鏗鏘有力。讓人意識到這是一個有積累，有準備的人。也驗證了那句“機會永遠留給有準備的人”的名言。尤其對公司“達博加瑞”名稱的精闢詮釋，讓“吾”見識了文化人的底藴。
從大方向，從公司的角度講。前景目標規劃信息的傳遞。增強了我們對公司的期望和信心。從小個體講，對我們個人的啟發則是：“我需要思考，在隨公司一同發展的過程中，我需要以什麼樣的速度，邁出什麼樣的步伐，才能和公司同步。”更直接的講則是：“在公司迅猛的發展過程中，我需要做什麼樣的職業規劃。理順我的工作思路，更多的去承擔我的工作責任。
培訓的核心是緊緊圍繞着”團隊建設和執行力“這一主題。談到這個話題，我不得不提到的是下午培訓時發生的`一個小插曲。
楊經理對我們工程部提出了一個非但有針對性，且是有預謀性，逼我們工程部在現場做承諾的一個問題。那就是”公司產品質量的監管“問題。當時我很衝動，很個人英雄主義的在眾人面前承諾“我來吧！”我坐下來，冷靜思考。用楊經理團隊建設的理論方式來思考問題。我站起來表述的事實答案應該是“我們工程部的每一位員工都肩負着質量監管的工作，尤其我們一線生產的員工，在生產的過程中，直接的，並且時時刻刻的參與到這個工程監管的工作中來。”當然這一切的工作，都是在我們部門領導的佈置和指導下進行的。
還感動於老闆夫婦和諧的家庭關係帶來的強大氣場。在老闆有批評，有讚揚，有真情表述的話中，看到一個值得員工追隨的企業人的風采。
在公司文化的不斷建設中，在銷售同仁的努力下，達博的路會越拓越長。在生產兄弟及其它各部門的努力下，達博得路一定會越鋪越寬，越鋪越遠。
一、服務文化與企業文化
企業文化的結構包括精神文化、制度文化、行為文化、物質文化。服務文化是企業文化不可分割的重要組成部分。
將企業文化中每個層面有關服務的內容整合在一起思考和建設，就是服務文化。服務理念、服務制度、服務行為、服務硬件等是服務文化體系的骨架。
二、服務文化與服務品牌
服務品牌是指在經濟活動中，企業通過商品或勞務的服務過程來滿足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。當今世界許多成功的企業都有自身獨特的服務品牌，有的是以其主要商品品牌命名的，有的是通過其服務理念、服務要求、服務目標等要素提煉而成的。值得注意的是，打造服務品牌已經不再是金融、電信、郵政、零售等服務領域企業的專利，許多生產領域的企業也越來越注重確立服務品牌，擴大市場影響，滿足客户需求，提升核心競爭力。
（一）服務品牌是服務文化的核心要素
服務品牌是企業在長期服務實踐的基礎上，對服務宗旨、目標、流程、規範、技巧等方面內涵的不斷總結和深化提升的產物，是企業服務工作的形象符號，也是服務文化的核心要素。
服務品牌直接體現了企業對服務工作的理解程度，品牌的建立有利於最大限度的滿足客户需求，縮小企業與客户之間的心理距離，對於維護企業良好聲譽、提高客户忠誠度、傳播企業價值觀等具有極大的促進作用。
（二）服務品牌是服務文化建設的重中之重
近年來，各級煙草商業企業均在大力建設自身服務品牌，通過服務品牌的建設，擴大企業知名度，提升服務質量，為服務上水平打下堅實的'基礎。比如：重慶的“三誠”、吉林的“同舟”、上海的“海煙”、保山的“永子”等。今年6月份，張保振副局長又在上海組織召開了關於推進煙草工業企業服務品牌建設的研討會，對這方面工作做了專題研究和部署。可見，工業企業服務品牌建設工作同樣引起國家局的高度重視。
服務品牌是服務文化的最集中體現，是服務文化建設工作的重中之重。品牌的建立，將極大地豐富文化的內涵，激發文化的競爭力、影響力和滲透力，提升文化層次，實現文化的二次躍升。
三、服務文化與服務行為
服務行為決定服務文化的成效。行為是文化落地的關鍵。行為是文化最有效展示手段。沒有行為的提升，文化再時髦、再動人都將是一句空話或者説空中閣樓。因此，服務文化的設計、規劃、建設、評估的過程，一定要堅持將行為作為檢驗文化成效的第一標準。文化的培育、宣貫、推廣、塑造，也始終不能離開對行為的指導和要求。
四、服務文化與服務經濟
據中國社會科學院研究分析，我國將在“十二五”末期進入服務經濟時代。服務經濟是世界經濟發展的必然趨勢。服務經濟的興起、發展和繁榮昭示着服務在所有經濟活動中作用越來越大，服務不僅僅影響到了企業自身的生存和發展，更重要的是，服務變成了一種新型的經濟增長模式。與傳統經濟形式相比較，服務經濟更具競爭優勢，更符合市場經濟發展規律。服務經濟對於促進整個經濟社會的科學發展都具有舉足輕重的作用。
從服務經濟的另一表象看，全球製造業的逐步服務化也是一大趨勢。當下，製造業對服務的熱情空前高漲，服務正成為一個至關重要的價值手段和提供現成巨大價值優勢的關鍵潛力。
因此，煙草行業無論是商業還是工業，都應該未雨綢繆，及早佈局，從未來的視角審視今天，大力倡導和積極建設服務文化，引導員工樹立優質服務意識，努力打造有影響、有實效、有價值的服務品牌，用服務的實踐應對挑戰，用服務的力量佔領市場，用服務的效用滿足需求，進一步強化服務工作和服務文化建設，為企業的基業長青打下堅實的基礎。
歲月如梭，轉念間已是幾個年頭過去了，我在XX廠中控工這個工作上，也已經工作了有幾個年頭了。XX廠就如同一個温暖的大家庭，在這個大家庭裏，有着積極向上、永不服輸的企業精神，有着服務社會的企業經營理念，更有着振奮人心的企業口號，在這樣的一個大家庭裏，在這些企業精神、企業價值、企業口號的指引下，我自己都能夠真切地感受到自己的成長與變化。
不由得讓人想到幾年前剛進XX廠的時候自己的青澀，而這短短的幾年時間，因為在企業“學習、現代、速度、精細”的企業精神的指引下，我通過看書、培訓等等方式，不斷地進行學習與充電，努力提升自身的自己的職業素養，終於逐漸從一個什麼都不會的“菜鳥”，成長為一個業務熟練的“老人”了。在我們XX廠，非常重視對員工的學習精神的培育。因為我們現在的這個時代，是一個日新月異的時代，不管是信息還是技術，都更新換代的很快。如果員工沒有及時地進行知識與技術的更新換代的話，那很快就會時代所淘汰的。因此，企業就提出了要學習、現代、速度、精細化的企業精神，就是要營造出一個努力學習的企業文化的氛圍，從而讓員工能夠通過知識的更新換代以及精細化的操作，來保證企業的現代化發展。
企業的用心溝通、真誠服務的'工作理念，真的是讓我受益匪淺，給了我很大的幫助。記得剛進入XX廠的時候，我真的是很年輕，不管是工作經歷還是社會經驗都還尚淺，很多事情都不會。因此，在剛參加工作的那一段時期，我是很苦悶的。尤其是公司的口號就是永遠爭先。因此，在這樣的企業文化的感召下，企業呈現出一種良性的競爭態勢。按理説，這樣的良性的競爭態勢，是可以激發員工工作的積極性的。但是由於我作為一個新人，很多東西都不會。因此，有了這種競爭的存在，就會讓我很有壓力感與壓迫感，所以那時候，我整日的精神都很緊張，生怕自己有哪裏做的不好，或許我的骨子裏就擁有永不服輸的精神吧，導致我很想做得很好，很想得到別人的認可與讚揚吧。但是作為一個新人，畢竟還是有很多生澀的地方的，儘管我再努力，還是有很多地方做得不夠完善的地方。這種理想與現實存在的差距，讓我一度很是苦悶，情緒也不高。
儘管一度覺得自己堅持不下來，甚至有想放棄的念頭。但是我想到了公司永不言敗的口號，我就在想：為什麼別人可以，我就不可以呢？我並不比別人笨。於是，我就經常把我在工作中遇到的一些問題與思想上的困擾與前輩和同事哥們進行溝通交流。在XX廠，講究的就是真誠地溝通交流，所以説對於我的問題與困擾，很多人都給予了我熱情地幫助。這些善良、真誠的哥們，在我遇到困難的時候給予我熱情地幫助，在我情緒低落的時候給予積極地引導，在我做得漂亮的時候對我讚揚給予我信心。正是在這羣工作夥伴的陪伴下，我度過了那段磨合期與適應期，並且做的越來越得心應手了。
其實，正是由於這些哥們的幫助與扶持，我才能夠更好地鍛鍊自己，做好工作。因此，對於這個XX廠這個大家庭，真的是滿懷感激。於是乎，我會帶着感激之心，在更加認真工作的同時，也會更加主動積極地幫助現在的新人，因為我理解他們的困惑與苦難，也明白他們需要有人帶領與指導。因此，當有新人入職的時候，我會主動詢問他們有什麼不懂的地方，有上呢嗎需要幫助的地方，然後儘自己的最大可能，來給予他們適當的幫助，讓他們更快地成長。這或許就是我們XX廠的一種美好的傳承吧。
良好的企業文化，不僅可以調動員工工作的積極性與熱情，也可以讓員工產生一種視廠如家的念頭，從而增加員工對企業的認同感與歸屬感，因而可以產生出一種企業與員工共同發展、和諧相處的美好氛圍來的。我們XX廠的企業文化，不能説是最好的，但是應該是最適合我們的，是最能夠團結我們整個XX廠的一種精氣神。在這股精氣神的凝聚下，我們的XX廠以及我們XX廠的全體員工，團結一致，努力拼搏，必定會讓我們的XX廠以及我們的美好生活，更上一層樓的。
策劃也需要營銷在大多説企業將企業文化當作口號宣傳的現狀下，氾濫的企業文化已經越來越顯得不再實際，泛文化、亞文化、偽文化成為企業文化的代名詞，這不能不是企業文化在中國的悲哀。
蘇寧電器在其企業文化的實踐當中，顯然避免了上述的問題。自二OO一年通過由下而上的企業文化徵集活動，總結形成相對完善的企業文化制度的文本體系以來，蘇寧企業文化從沒有停止過建設的步伐。作為蘇寧企業的發展動力和蘇寧人的日常行為規範，蘇寧電器的企業文化建設顯然是一個吐故納新持續發展的過程。
在企業文化不斷泛化的今天，能夠見識到蘇寧企業文化的獨特魅力和成功演繹的方式，筆者感到由衷的榮幸。蘇寧電器企業文化作為優秀的個案的研究價值，也引起包括本人在內的眾多企業文化研究專家們的高度關注。所以，本人不吝淺薄，試圖通過解讀的方式，淺談以下對蘇寧電器企業文化的理解，以求拋磚引玉，求證於方家。
一、蘇寧基本法
“以市場為導向，持續增強企業盈利能力，多元化、連鎖化、信息化，追求更高的企業價值；以顧客為導向，持續增強企業的控制力，重目標、重執行、重結果，追求更高的顧客滿意度；矢志不移，持之以恆，打造中國最優秀的連鎖網絡服務品牌。”——————蘇寧基本法很多人不解甚至質疑蘇寧電器迅猛發展的速度，也有人對蘇寧電器的快速發展表示過憂慮和擔心。
一個當年小小的臨街店鋪，在眾多積聚資金人才資源多種優勢的國有商業企業的夾擊中，為何短短的幾年時間，成為中國空調批發領域的龍頭老大？又為何僅利用三、四年的時間迅速躍升為中國家電連鎖業態的翹楚？餘生也晚！可惜蘇寧電器的創業時期，本人尚且是一名不諳時世的高中生。但是，自1999年10月份蘇寧電器宣佈進軍綜合電器，第一個蘇寧電器門店—南京新街口店（現蘇寧電器總店）以來，本人見證了蘇寧電器在家電連鎖業態發展歷程。通過，與眾多老蘇寧人的廣泛接觸，本人也因此切實感受到了蘇寧電器創業階段的艱辛，同時，也對蘇寧電器為什麼能夠走向今天的成功和光明的發展前景有了自己的認識。如果説與“老蘇寧人”和蘇寧新秀的溝通交流，我所能夠感受到的是蘇寧企業文化初始形態，或者説是蘇寧企業文化的雛形的話，那麼《蘇寧基本法》則是對蘇寧電器為何成功的完整詮釋。
在這裏蘇寧電器並沒有空談所謂的企業戰略。特別是在企業戰略戰術化、空洞化、口號化的今天，《蘇寧基本法》的文字魅力也許並不是很出色。
在這種人格韌性的支持下，試問什麼樣的挑戰能夠阻擋蘇寧人的腳步？“打造中國最優秀的連鎖網絡服務品牌”就成為了一個現實的企業發展目標，最為現實的願景。
二、蘇寧企業管理理念
“制度重於權力，同事重於親朋”
有令不行，令行不止，員工缺乏執行力，甚至反企業反文化的行為屢屢發生，成為眾多企業老闆和高階管理者最為頭痛的問題。中國幾千年來的官本位，“權力大於法”的文化慣性，可謂無處不在。制度制定者公然蔑視制度的權威，可是無人敢於主張違規者應該付出什麼樣的代價；不合理的制度，員工也只有敢怒不敢言，制度的合理性成為制度致命的軟肋；受制於制度的員工。基於不平衡心態，對於制度所持有的逆反心理，以及不惜違反制度卻試圖逃避懲罰的僥倖心理，制度的權威面臨着多方面挑戰。這不能不説是企業內部制度建設的悲哀。
“制度重於權力”在大多數人看來，無非也是一句口號。然而，在蘇寧電器企業文化的實踐過程中，卻不是人們想當然的那樣。筆者通過多方求證並和多名蘇寧員工探討蘇寧電器的內部管理制度，最直觀的感受，那就是在蘇寧電器“制度重於權力”決非一句空話，而是企業員工切實執行的準則。因為。蘇寧電器任何企業內部制度的出台，都要經過三次以上自下而上的建議徵集和反覆論證，才最終形成制度文本。同大多數企業內部制度執行的週期和制度變換僅僅由個別人在文字方面修修補補不同。蘇寧電器的內部管理制度在公佈伊始，便規定了制度本身具有隨着市場、企業的發展變化而更改的必要性。在這樣的情況下，制度重於權力將不再是一句口號。同樣全員管理的思想，在蘇寧電器也得到了充分的實踐。假如蘇寧電器的大廈一名保潔阿姨，可以制止蘇寧電器某高階領導將飯粒灑落在地上的行為，而那位高階人士連連不迭SAYSOORY的話，你對“制度重於權力”在蘇寧電器的實踐還有懷疑嗎？我不再質疑，因為我親眼見證了這一事件。
作為與蘇寧電器打了四年多交道的供應商代表，“同事重於親朋”又讓我有另一種體會。為了共同的顧客，做同一件事，基於廠商合作而形成的“同事”關係，我感受到了“同時重於親朋”的獨特魅力。這也是包括我本人在內的基本上是全部的供應商代表們樂於與蘇寧電器合作的根本原因。
建立在戰略合作伙伴關係上的高層互動，更讓我們明白為什麼海信、美菱、格蘭仕、西門子、三星等等企業的'高層頻頻造訪蘇寧電器的原因，也明白了蘇寧電器為什麼能夠得到政府組織和社會團體（包括媒體）的高度重視和支持的原因。
三、蘇寧企業經營理念
“整合社會資源，合作共贏；滿足顧客需要，至真至誠” 有人曾對企業下國這樣的定義：所謂企業就是通過對相關要素（資源）的利用形成新的要素組合形式。蘇寧電器的企業經營理念則是對這一定義的合理引申。
在蘇寧電器的經營理念當中，他們意識到企業融入社會的重要性；從其經營的宗旨來看，他們同樣明白所處的行業和應該為誰而存在的重要性。作為，渠道商，家電連鎖業態正是上游製造廠商和終端顧客之間連接的“節點”。而蘇寧電器並沒有僅限於“節點”的認識範疇。社會資源當然包括上游製造企業，但是在蘇寧電器社會營銷的觀念看來，上游製造廠商、公司股東、媒介資源、政府機構和社會團體、企業的人力資源同樣是企業發展所不可或缺的重要資源。而實現各種資源的優化配置和高效利用最終回報社會的觀念更是蘇寧電器的成功之基。“合作共贏”的經營理念，充分説明了這一點。這也可以説是蘇寧電器美譽度不斷提高的另一種詮釋。
“合作共贏、至真至誠”全體蘇寧人的行為準則。只要你到蘇寧電器的商店走一圈，你將感到這一理念形成的氛圍無處不在。
四、蘇寧的價值觀
“做百年蘇寧、國家企業員工，利益共享；樹家庭氛圍，溝通指導協助，責任共當”
蘇寧電器的張近東總裁曾經從民營企業家的角度。在一篇XX中談到蘇寧企業文化發展歷程中的四個階段：一、個人的利益定位是為了個人和家庭；二、羣體利益定位是為了員工和朋友；三、社會責任定位是為了社區和國家；四、職業志向定位是為了成就一項事業。這其實也是每一個企業員工價值觀的不斷昇華的演進過程。
同諸多國有體制下演化而來的公司不同，蘇寧電器的民營化個性具有鮮明的特點。除了由於國有企業弊制嚴重，國退民進日益成為潮流，作為人們熱衷談論的話題以外。民營企業的生存環境也得到了根本的改善，但是，民營企業原罪化卻是人們熱衷談論的另一個話題。民營企業如何屏棄創業階段由於特定社會經濟階段而打下的與生俱來的某種色彩，賺取陽光下的利潤，成為包括蘇寧電器在內的諸多民營企業共同的話題。在這裏在討論一些道德性很強的問題，便顯得多餘；任何社會資源組合的形式都有他合理存在的方面，人們的社會價值觀也將因此而改變。這就是蘇寧價值觀形成的社會背景。
筆者認為建立在全新認識基礎上的蘇寧價值觀，説明了企業盈利才能夠發展，企業長久發展成為國家社會和蘇寧全體員工共同的需要，而蘇寧電器的發展過程其實也就是一種社會資源的再分配，利益共享的過程。民營企業的員工同樣是國家的員工，民營企業同樣承負社會責任，國退民進的潮流是時代發展的需要。而這一切離不開社會的支持和民營企業自身的努力，否則也就是一句空話。
工作本身就是一種生活，所以説數家庭氛圍，成為蘇寧電器營造員工幸福生活的一部分。
在怎麼樣生活和為了誰生活，金錢、名譽、地位所帶來的現實利益之外，我們更多的人追求的是一種能夠體現自身社會價值和樂於追求的生存狀態。溝通、指導、協助的生存方式，讓人們感受到團隊生存的氛圍，而某種意義上説，團隊生活的質量是衡量一個人融入社會的程度和其生活品質的重要標誌。在蘇寧的企業文化當中，只有這些還不夠。“終極責任人”概念之所以深入蘇寧人的心中，完全是蘇寧人為了實現自身價值觀而做出的一種自發的努力。我們也可以對照海爾公司的SBU（STRATEGICBUSINESSUNIT）策略業務單位，來認識蘇寧電器的終極責任人認識。在這裏我們引用張近東總裁的另一句話：很久以來我一直反對職業經理人的説法，因為我始終覺得職業經理人的第一要素是職業道德。從這個意義上講，只有企業的創始人、企業的終極責任人、面對企業沒有退路的人，以企業的成敗衡量個人價值的人，才是真正的職業經理人。從張先生的這段話中我們可以理解為，蘇寧電器的終極責任人，同海爾公司的SBU定位於員工對企業單純的崗位責任不同，而又包括了蘇寧員工身上所應具備的社會責任的內涵。“責任共當”的實現途徑便是每一名蘇寧人必須具備的終極責任人意識，和對這一意識的實踐。因此，我們就不難理解為什麼一位蘇寧市場部的員工能夠做出不畏歹徒，挺身而出，見義勇為的舉動。也能夠理解蘇寧電器首問負責製為什麼得到顧客的高度評價。
五、蘇寧企業的人才觀
“人品優先、能力適度；敬業為本，團隊第一”
首先，我們可以回顧上文所引述的張先生的觀點；其次，蘇寧電器對風頭正勁的職業經理人問題持有獨到的見解。蘇寧電器孫衞民副總裁在一篇XX中進而提出：用人要疑，疑人要用的人才使用觀點。孫先生説：用人要疑，一疑其德，二疑其能；疑人要用，難在用人者要有雅量；疑人用之，難在被用者要有雅德；同時，孫先生還談到疑人不用，企業將錯失發現人才的機會；用人不疑，又讓企業的發展押注在被用人非常有侷限能力和人品之上。那麼，我們就不難理解蘇寧電器人才使用的四項原則了。在蘇寧電器企業文化氛圍當中，屏棄個人英雄主義，提倡團隊至上的鮮明特色，成為蘇寧電器員工“人盡其才，才盡其用”最顯著的表現。
六、蘇寧電器的服務觀
“服務是蘇寧的唯一產品；顧客滿意是蘇寧的終極目標”
蘇寧電器的服務觀是基於對所出行業的深刻理解，特出服務也是產品的創新觀點；服務產品的多樣性和非物質性，決定了服務無止境的深刻道理。全員服務，追求最大限度的顧客滿意度成為蘇寧的終極目標。可以説這是蘇寧電器服務之所以走向成功的根本原因。在這裏不容筆者贅述。
七、蘇寧電器的競爭觀和蘇寧企業精神
蘇寧電器的競爭觀“創新標準、超越競爭；企業精神、員工操守”蘇寧企業精神“執著拼搏，永不言敗”
相對於另一家家電連鎖巨頭—北京國美電器而言，蘇寧電器的企業競爭觀和企業精神無疑承載了太多的吳楚文化的底藴；北京國美電器的燕趙文化中那種“唯我獨尊，捨我其誰”的咄咄霸氣，人們在兩中企業文化和風格之間，自然形成明顯的評價。而筆者對於蘇寧電器超脱競爭，引領競爭的清矍之氣，似乎有着更多的認同。
“執著拼搏，永不言敗，是我個人的個性，也是我最想強加給企業的東西。”蘇寧電器張近東總裁如是説。在這裏我們感受到了一種和諧向上，孜孜以求、堅韌不拔的吳楚文化底藴。同樣將員工操守作為企業競爭觀的一個重要組成部分，又讓我們感受到蘇寧企業文化當中那種無處不在的自潔內斂、朝氣蓬勃的人格取向。蘇寧電器對於目前客觀存在的商業賄賂現象顯示出一種既正視其客觀存在又堅決杜絕的清醒態度。相對於現階段高速發展甚至過度膨脹家電連鎖業態來説，蘇寧的競爭觀和企業精神無疑是以一種嶄新的姿態出現。單純的價格競爭，是中國的家電製造業和流通業風光不再，但是，基於創新標準，超越競爭的競爭觀而言，相信蘇寧電器找到了一條企業發展的生存之道。
八、蘇寧員工職業道德、營銷人員準則、管理人員準則、服務人員準則（見附錄）
作為蘇寧企業文化的子系統，蘇寧員工職業道德標準和三大人員準則，則無不體現了蘇寧企業文化的一貫性。也是對企業文化的一種具體化、對象化的全面闡釋。同樣具備一般企業文化和制度所不常見的制度約束力和轉化力。
九、總部文化與各分部（店）企業文化的同質、同步，實現總部文化的快速嫁接移植，同樣是蘇寧電器企業文化建設過程中所不容忽視的問題。
而他們顯然堅持了一條總部文化的傳承和總部營銷手段同步進行、同等重要的道路。蘇寧電器各分部（店）迅速發展，給越來越多的顧客提供最滿意的服務，並獲得人們的高度認可。便是最顯著的證明。
十、近日，欣聞蘇寧電器正在開展如火如荼的企業文化視頻培訓活動。相信，隨着現代科技手段的運用，蘇寧電器企業文化肯定會隨着蘇寧電器發展的步伐，遍地紮根生花。
最後，也祝願蘇寧電器連鎖事業日益進步，早日實現打造中國家電連鎖業態“沃爾瑪”的宏偉夢想。我想這也是大多數關心蘇寧電器發展人們的共同願望！
歲月如梭，轉念間已是幾個年頭過去了，我在焦化廠中控工這個工作上，也已經工作了有幾個念頭了。焦化廠就如同一個温暖的大家庭，在這個大家庭裏，有着積極向上、永不服輸的企業精神，有着服務社會的企業經營理念，更有着振奮人心的企業口號，在這樣的一個大家庭裏，在這些企業精神、企業價值、企業口號的指引下，我自己都能夠真切地感受到自己的成長與變化。
不由得讓人想到幾年前剛進焦化廠的時候自己的青澀，而這短短的幾年時間，因為在企業“學習、現代、速度、精細”的企業精神的指引下，我通過看書、培訓等等方式，不斷地進行學習與充電，努力提升自身的自己的職業素養，終於逐漸從一個什麼都不會的“菜鳥”，成長為一個業務熟練的“老人”了。在我們焦化廠，非常重視對員工的學習精神的培育。因為我們現在的這個時代，是一個日新月異的時代，不管是信息還是技術，都更新換代的很快。如果員工沒有及時地進行知識與技術的更新換代的話，那很快就會時代所淘汰的。因此，企業就提出了要學習、現代、速度、精細化的企業精神，就是要營造出一個努力學習的企業文化的氛圍，從而讓員工能夠通過知識的更新換代以及精細化的操作，來保證企業的現代化發展。
企業的用心溝通、真誠服務的工作理念，真的是讓我受益匪淺，給了我很大的`幫助。記得剛進入焦化廠的時候，我真的是很年輕，不管是工作經歷還是社會經驗都還尚淺，很多事情都不會。因此，在剛參加工作的那一段時期，我是很苦悶的。尤其是公司的口號就是永遠爭先。因此，在這樣的企業文化的感召下，企業呈現出一種良性的競爭態勢。按理説，這樣的良性的競爭態勢，是可以激發員工工作的積極性的。但是由於我作為一個新人，很多東西都不會。因此，有了這種競爭的存在，就會讓我很有壓力感與壓迫感，所以那時候，我整日的精神都很緊張，生怕自己有哪裏做的不好，或許我的骨子裏就擁有永不服輸的精神吧，導致我很想做得很好，很想得到別人的認可與讚揚吧。但是作為一個新人，畢竟還是有很多生澀的地方的，儘管我再努力，還是有很多地方做得不夠完善的地方。這種理想與現實存在的差距，讓我一度很是苦悶，情緒也不高。
儘管一度覺得自己堅持不下來，甚至有想放棄的念頭。但是我想到了公司永不言敗的口號，我就在想：為什麼別人可以，我就不可以呢？我並不比別人笨。於是，我就經常把我在工作中遇到的一些問題與思想上的困擾與前輩和同事哥們進行溝通交流。在焦化廠，講究的就是真誠地溝通交流，所以説對於我的問題與困擾，很多人都給予了我熱情地幫助。這些善良、真誠的哥們，在我遇到困難的時候給予我熱情地幫助，在我情緒低落的時候給予積極地引導，在我做得漂亮的時候對我讚揚給予我信心。正是在這羣工作夥伴的陪伴下，我度過了那段磨合期與適應期，並且做的越來越得心應手了。
其實，正是由於這些哥們的幫助與扶持，我才能夠更好地鍛鍊自己，做好工作。因此，對於這個焦化廠這個大家庭，真的是滿懷感激。於是乎，我會帶着感激之心，在更加認真工作的同時，也會更加主動積極地幫助現在的新人，因為我理解他們的困惑與苦難，也明白他們需要有人帶領與指導。因此，當有新人入職的時候，我會主動詢問他們有什麼不懂的地方，有上呢嗎需要幫助的地方，然後儘自己的最大可能，來給予他們適當的幫助，讓他們更快地成長。這或許就是我們焦化廠的一種美好的傳承吧。
良好的企業文化，不僅可以調動員工工作的積極性與熱情，也可以讓員工產生一種視廠如家的念頭，從而增加員工對企業的認同感與歸屬感，因而可以產生出一種企業與員工共同發展、和諧相處的美好氛圍來的。我們焦化廠的企業文化，不能説是最好的，但是應該是最適合我們的，是最能夠團結我們整個焦化廠的一種精氣神。在這股精氣神的凝聚下，我們的焦化廠以及我們焦化廠的全體員工，團結一致，努力拼搏，必定會讓我們的焦化廠以及我們的美好生活，更上一層樓的。
8號進行了為期一天的XX培訓，這一天是我來一年以來在站乘坐線惟一一次上車就有座位的，破紀錄。不過給我感觸最深的還是我們X人的專業和專注。
企業文化培訓瞭解到誕生和發展過程，講師幽默風趣。XX年，有多少同行產生，也有多少同行解散，有今天不容易。一個企業的成功，與抓住機遇、努力勤奮是分不開的，同時也要審時度勢，勇於開拓創新，階段性的每一步可以説都走得很漂亮。能在第三次進入旅遊地產行業的時候加入，我相信同樣是我的榮幸和機遇。因為在這裏，我比以前更懂得珍惜時間和重視效率，心態也更穩定平和，感謝公司給了我不斷學習和成長的機會。
機遇和挑戰是並存的，如同在房地產業在國內外，我們也面臨着隨時被淘汰。今天工作不努力，明天努力找工作是一句打工格言。工作壓力大還是生活壓力大？看你願意承受哪一個而已，世間任何事都是有得必有失。明天的結果在於今天的選擇。正因為有了這個機制我會不斷地問自己今天收穫了嗎？首先能被自己認可嗎？怎樣才能被領導同事認可？
今天我休假，在逛商場的`時間由於好奇心驅動停留在別的房企展位，無心地邂逅了一位意向客户，超常地發揮了我話癆的潛質，和他從房地產現狀聊到宏觀經濟到金融投資到國際政治經濟形勢到的馬來西亞訪問到主席讚揚的馬來西亞歌手梁靜茹再到我們的馬來西亞項目，然後突然就覺得自己做了個有心人，小小的收穫就在不經意間，還會帶來大大的成就感，《小手拉大手》估計就是這麼來的。誰説工作和生活是分開的？
雖然入職不久，但是在得到了領導和同事們的很多幫助，我發自內心地感謝他們，感謝這個企業良好的氛圍，感謝公司給我的這個廣闊的平台。我將懷着感恩之心一路前行，希望和兄弟姐妹們永遠相親相愛，並始終保持謙遜。
為期兩個月的企業文化培訓，雖然時間不長，但是x酒店確實讓我們這些新員工學到很多東西，通過領導給我們培訓過以後，首先給我最大的體會就是，魯班喜悦酒店不論上到領導下到員工，大家都是非常有激情的，大家都是一個目標，把魯班做的更大、更強、更好，而且大家都是在快樂中工作!首先為我們做報告是公司的張總，給我印象很深刻的是，就是張總始終是和藹可親的，這一下子就把距離拉近了，給人一種親切感。再就是張總在講課的過程中，説了關於他的經歷，和對貧困生的捐、企業文化等等，聽了以後使我們員工心理都非常感動。
x總先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的過去、現在和未來，過去大家是怎麼艱難的創業、現在是怎麼樣在做、未來公司怎麼樣去發展的更大更強。讓我們覺得來來是你做出的一個人生的選擇，而且是一個正確的選擇。下午主要是講企業文化，從公司的`使命與宗旨;品牌含義;以人為本;公司核心價值觀;道德準則與行為準則;根植中國傳統文化;禮儀規範這幾個方面給我們介紹了一下，讓我們對公司有了更多的認識與瞭解，同時也從企業文化中感受到了企業的魅力，那就是充滿激情與活力。單總最後講的是我們公司一些成功人士的案例，活生生的身邊的案例作為例子，對我們更有激勵作用。
培訓的第二天上午給我們x大師，他給我們培訓的課題是----餐飲業素質，首先要正確認識自己的自身價值，端正自己的心態，修養是做人的基本要求。我們要勤奮學習，善於思考，才會慢慢地融入一個企業，入職場沒有工作經驗的我們，首先得確定一個目標，然後圍繞着目標從讀書、思考、交友、旅遊、聚會、討論、實踐等方面去努力;然後圍繞優秀的人應該具有的幾個能力展開講述，學習能力、適應能力、執行能力、實踐能力、創新能力、溝通能力，再就是在講課的過程中，還有一句話讓我們回味—這都會過去的(生的痛苦於堅持與放棄之間的選擇)，只要想着這句話，我們做任何事情都會充滿信心。
第三天，給我們培訓的x總，對我印象最深刻的還是培訓就是管理，培訓就是收益，培訓就是財富，這些也可以説是通向成功的捷徑，我們確實收穫頗豐，由於我們是剛踏入一個新企業，這裏面的很多東西需要我們去慢慢消化，相信我們只要按照這些坐下來了，我們一定能夠成功。
接着是人事部範經理給我們的講解關於人的素質通過培訓，不斷學習，才能提升自身的價值。對視大酒店的認識，我們酒店的概述，酒店經營服務項目、品德，(老老實實做事，踏踏實實做人，先做好人再做好事，有愛心，誠信守時，談吐有方，態度和藹，語氣中和最後由胡總跟人力資源部的範經理給我們介紹了一下公司的額章制度，無規矩不成方圓，魯班之所以能做的成功，至於公司的企業文化與嚴格要求是分不開的。
確實通過這四天的企業文化的培訓，我們確實學到了很多東西，無論是做人、做事、還是專業知識，我們都獲得了很多。
在這裏我們要表示衷心的感謝：感謝魯班對我們認真、周到的培訓!我們一定把這次培訓化作工作的動力，為自己、為團隊!加油!
學問齋