從某件事情上得到收穫以後，心得體會是很好的記錄方式，這樣我們就可以提高對思維的訓練。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編整理的培訓心得體會，僅供參考，歡迎大家閲讀。
20xx年歲末，我很榮幸成為高新教育系統的一員。為了新教師儘快適應職業發展要求，西安市高新第一學校響應教育局號召對新聘教師進行為期四十多天的跟崗實習培訓。培訓內容既有深度又有廣度，涉及高新教育發展史；師德修養、教育政策法規培訓；教學常規、教學技能、專業提升培訓等多個方面。總之，既有理論又不乏實踐，四十多天可謂收穫滿滿。
首先，瞭解其校必先了解其史，古人曰“讀史使人明智”。在瞭解高新教育的'基本情況後，我對自己能夠在高新教育系統工作更是充滿了信心。
其次，作為教師，既是教育者又是學習者。在教書育人時應該貫徹“終身學習”理念。尤其是歷史教育者，更應該不斷學習、不斷創新、不斷科研，做一名研究型的中學歷史教育者，以期實現自身的教育價值。
最後，作為一名即將在教壇燃起的星星之火，我決定以“愛”為基礎，愛學生，愛工作，愛教育事業。愛也是一份責任，對學生負責、對工作負責、對自身負責，這就要求我們提升自身專業能力和業務素養。
總之，此次培訓對我的教師職業生涯影響頗深。我已然深刻體會到了教育是什麼？而教育應該怎麼做以及教育將帶來什麼會一直成為我應該深入思考的問題。
為認真貫徹執行會澤縣衞生局《關於開展基層衞生技術人員適宜技術技能培訓項目實施方案的通知》（會衞發【20xx】—19號）文件的要求，組織相關人員培訓，現將此次培訓總結如下：
此次參加培訓的人員一共33人，分別是衞生院內科主任、婦產科主任及轄區各村衞生所（社區衞生服務站）各一人。20xx年2月1日在者海衞生院公共衞生服務部會議室組織相關人員培訓並將1套急診急救知識技能培訓教材和光盤下發到各參加培訓人員手中，各參加培訓人員通過現場學習及20多天教材結合DVD影像的自學學習，學到了很多關於急診急救的知識，於20xx年2月25日組織各參加培訓人員統一考試，成績合格，達到了培訓的`目的。
通過這次培訓，參加培訓的人員系統學習了急診急救的相關知識，進一步提高了基層公共衞生人員整體素質，大大提高了服務居民的能力，為轄區基本公共衞生服務項目實現科學化、規範化管理的目標打下了堅實的基礎。
會澤縣者海中心衞生院
20xx年3月1日
10月17日、18日，幼兒園從外聘請6s專家胡俊平教授，對我們進行了關於“6s”管理模式的活動，全部的管理人員都參加了關於“6s”管理活動的培訓，從中學到了很多關於“6s”從中我學到了：“6s’的定義，精髓，意義和如何開展”6s”等，這些問題都是我們值得借鑑和思考的。
6S現場管理包括有整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全六個方面的內容，其主要功能是為幼兒園創造一個良好的工作空間，使每個教師都養成一個良好的工作習慣，從而達到提高個人素質，教學水平，保障幼兒安全，最終實現提高幼兒園發展的主要目的。
通過學習，總結6S六個方面的內容，其關鍵點在於人、物、環境和管理幾個環節上。一、提高人的思想意識是解決問題的關鍵。所以首先要使人從思想上認識到幼兒園管理對幼兒園發展的重要性，能夠自覺的遵守各項管理制度，使之在工作和生活中都養成一個良好的習慣，按章辦事，規範行為，增強團隊觀念，提高主人翁意識。促使我們每個員工都能從小事做起、從我做起，從思想上養成規範化、標準化做事的良好習慣。只要做好這一點，其他問題就容易解決了。
二、整理，整頓。它不僅僅只是體現物品本身的形態，同時還體現着幼兒園的形象。
對需要的物品管理中，要求做到物品定位，明確標示，物歸原位。定位即是物品要擺放整齊，按類各歸其位，做到整齊擺放，一目瞭然，不錯放，不亂放，按照其性質和用途合理放置。達到井然有序，操作便利。
三、環境是影響人情緒的一個主要因素。有一個良好的工作和生活環境，可以改變人的精神面貌，激發人的工作熱情。所以創造一個優美的工作環境也是6S管理的一項重要內容。有了一個清潔的環境，不僅可以使我們的精神保持一個最佳狀態，同時還可以及時幫助我們發現工作中的不足，以便及時得以解決。
四、讓管理無真空。抓好了管理教學任務才能得以順利進行。從每個環節抓起，從細、從嚴、從實是抓好管理工作的關鍵。要使每個部門、每個教師、每道流程、都嚴格按照制定的規章制度辦事，這樣才能使園所走向規範化、標準化，才能提高幼兒園形象，使幼兒園更加充滿活力，從而達到提高發展效益的.目的。通過學習6S管理模式，使我認識到要想樹立良好形象，促進教學發展，提高經濟效益，必須加強對班級的管理，而6S管理模式正是幼兒園最有效的管理方法。在今後的工作中，我們不但要將6S貫徹到行動中去，而且還要將6S似規章制度一樣的執行，標準化的落實。我們的舉止言行等問題都要形成素養，讓好的成為制度，更要成為習慣。以致教養修身！是自己的班級以及幼兒園有更好的發展前途！
懷着來到平安產險公司車意理賠部興奮的心情，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司昆明分公司新人班崗前培訓，通過這幾天全身心的投入，並在各位培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態度和技巧方面都取得了長足的進步。明白了車意理賠的意義所在。下面我就淺談一下我在培訓期間的個人體會。
我朋友告訴過我平安、太保、人保這些保險公司裏面就只有平安有培訓，而且它的培訓在培訓裏面都是最好的，然後通過這幾天的培訓我才知道，它的最好，在於能使人們從中得到激勵，能使人們對生活的追求站得更高，目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這麼簡單。它的最好還表現在培訓體制是最好的，因為它有完善的一個培訓平台，有專門的培訓隊伍，有優越的硬件條件，有一整套培訓方案。如果説中國有哪家公司最注重培訓，我想除了平安還是平安。第二，平安的講師也是最好的，他們都是各個崗位的精英，個個業績不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產生強烈的視覺衝擊效果，用案例説話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決事情。具有相當現實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化，實際化。把表面的，理論的課程知識轉換為各種案例，讓學員在聽故事的同時，瞭解體會。這都體現了老師們的用心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。這裏沒有應試教育的教條，老師和學員溶入在一起，大家沒有年齡之分，沒有閲歷之分，在一起的目的就是了解，瞭解，再瞭解。
課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什麼，學習後對自己有哪些期望？現在我終於找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯繫實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的丰采，也要與各個區的夥伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位夥伴都是老師，每位夥伴身上都有閃光的亮點，有着非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什麼理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態度是進步的根本保障，
良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反覆練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養良好點滴習慣開始。在培訓班裏有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衞生，着裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都是小事，但小事中見風格，小事中見素質。俗話説一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的稜角。
人要想實現自我的價值，就要有目標，並且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心裏灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那裏得到的體會。他們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、説盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的'狀態，機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什麼，今天才會活得有意義。有目標，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進，這就是幸福。只有對目標執着，才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什麼是自己想要的，才能知道哪裏是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記於心，每天都要朝着目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手裏的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處於積極的狀態。
培訓也已近尾聲，但平安的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，之後我們還去了位於嵩明的大尖山素質拓展，在拓展中我學到了很多關於信任和團結協作所帶來的力量。包括盲行，包括自助燒烤，也包括最後團隊鼓球遊戲，我們玩了，我們開心過了，我們也總結分享了。
這是一個讓人來了就不想離開的團隊，我才發現我找到的不止單單是一份工作！
4月13日，我聽了老師開展的"聚焦課堂教學，探求高效之路"的講座。經過學習，讓我更加認識到高效課堂的重要性：追求課堂教學的高效率，是每一個老師不斷追求的目標，它是教學過程的最優化，教育效果的最大化，是師生完美配合的結晶。培訓中，馬老師傳遞了幾個信息：
一、課改並非課堂的創新，而是一種迴歸，回到正常的教育規律上來。
二、高效課堂的構建需要師生的民主平等，而平等是民主的前提，教師學會換位思考，平等對待學生是導學案設計的核心理念。
三、高效課堂不是一部分人的高效課堂，而應是所有學生的高效課堂。對於本次培訓，我有如下感受：
一、高效課堂的特徵。
高效課堂是針對課堂教學的無效性、低效性而言的。就其外延而言涵蓋高效的課前精心準備、返歸教學本質的課堂教學中實施和教師課後的反思與研究來提高課堂教學效率。課堂教學的高效性就是通過課堂教學活動，學生在學業上有超常收穫，有超常提高，有超常進步。具體表現在：學生在認知上，從不懂到懂，從少知到多知，從不會到會；在情感上，從不喜歡到喜歡，從不熱愛到熱愛，從不感興趣到感興趣。課堂上，學生思維活躍，語言表達正確、流利、有感情，課堂充滿激情，分析問題與解決問題的能力強，目標達成且正確率在95%以上。前提是看學生是否願意學、會不會學，樂不樂學，核心是教學三維目標的達成。
二、高效課堂中教師的作用。
現在新課程改革如火如荼，"自主、合作、探究"為核心的課堂教學備受青睞。這讓少數教師又走入了另一個誤區："自主、合作、探究"學習就是教師必須少講，甚至不講，談講色變。雖然這和過去的教學特別是公開課、示範課或觀摩課時有的教師則一味追求課堂上學生感官上的"刺激"、課堂氣氛上的"熱鬧"、有所區別。可是常年在一線教學的我不禁產生這樣的疑惑：這樣的課堂能高效嗎？"自主、合作、探究"固然重要，可是學生終歸是學生，有些問題，只在同一個淺層面上討論，亂糟糟地無序無味重複淺顯的表面問題。教師不加以引導，不發揮教師在課堂教學中的主導作用，這樣的課堂是不是對新課改的扭曲呢？事實上，高效課堂更加註重教師的作用——教師要有明確的學法指導，要對自己的設計瞭然於胸，課堂上還要進行二次備課，並在學生疑惑處、知識重點處重錘敲打，精講點撥，着力引導學生"學會知識、學會思路、學會方法"（引號內為專家原話）。
三、如何實現高效課堂？
要實現課堂高效，首先在理念上革新，教師必須正確認識師生關係，放下師道尊嚴的架子，平等對待學生，深入瞭解學情，讓學生產生對教師的親近感，讓學生在教師這裏獲得尊重和認可，讓學生在班級獲得歸屬感，從而營造良好的師生關係和班級氛圍，這就是"親其師而信其道"的道理；其次，教師必須下足課前準備功夫。導學案的教學，要求教師更不能單純寫教案，而不僅要花功夫鑽研教材、理解教材，仔細琢磨教學的重難點，充分進行思想備課；更要了解學生的實際情況，根據學生的認知規律選擇課堂教學的"切入點"（即從學生知識最近處引入新課，激發學習興趣），合理設計教學活動。仔細考慮課堂教學中的細節問題，對於課堂上學生可能出現的認知偏差要有充分的考慮，針對可能發生的情況設計應急方案，確保課堂教學的順利進行。還要設計高質量的有針對性的課堂練習，讓學生在練習中鞏固提高。
當然，高效課堂是我們正積極探索中的一種新的理念，更應該是我們每個教師追求的永恆的教學目標，在這條路上，我們需要做的還有很多，這更需要我們孜孜不倦地努力追求。
回想起一年多來的村官生涯，我對農村工作有着許多感觸。曾經，我們懷着最崇高最美好的理想而來，試圖用我們所掌握的知識改變農村所有落後的一切。我們充滿激情，滿以為可以憑藉激昂文字，指點江山。在實際工作中卻發現遠遠沒有想象中那麼簡單，農村工作複雜、具體，除了知識，我們還需要具備的太多太多。於是，在跌跌撞撞中我們一路走來，終於學會面對現實，理性的去分析問題，解決問題。通過這次培訓，讓我對今後的工作多了一份信心，我相信，理想與現實必然會有一個完美的結合點，我們所要做的，就是不斷去探索，不斷去提升。在今後的農村工作中，我想從以下幾個方面不斷完善自己：
一、加強學習，提高能力。
一是向領導學習，學習領導的工作技能、處世藝術；二是向老百姓學習，學習他們的純樸善良、腳踏實地，用實踐來檢驗我們所學的理論知識；三是向老幹部學習，學習他們堅強執著、不怕苦、不怕累的精神，學習他們豐富的人生經驗和工作經驗；四是向同事學習，孔子有言：“三人行，必有我師焉。擇其善者而從之，其不善者而改之。”我們應該以開放的心態對待身邊的人和事物，尋找差距、發現不足、取人之長、補己之短，從而開闊視野、不斷進步。雅典著名政治家梭倫説過：活到老，學到老。薄書記曾寄語大學生村官：在農村實踐要甘當國小生。在實際工作中，我們尤其要特別注重學習、學會學習，不斷提高自身的能力和素質，才能更好的為老百姓服務。
二、明確目標，堅定不移。
大學生村官不是單純的村官，更是連接政府與百姓的橋樑、上情下達的通道、密切黨羣幹羣關係的紐帶。因此，我們一定要給自己做好定位，一定要
搞清楚組織上需要我們做什麼、老百姓希望我們做什麼、我們自己該做什麼。只有明確了目標，堅定不移的走下去，才能真正實現自己的人生價值。
三、加強交流，共同進步。
在當今信息、資訊高度發達的時代，大學生村官如果閉門造車、固步自封，是很難有所作為的。只有加強交流溝通，資源共享，才能不斷總結新鮮做法和先進經驗，才能共同進步、共同成長，才能在時代的篇章上譜下屬於自己光彩的一頁。
如今，農村的`發展是擺在全國人民面前的一個大課題，“農村強則國家強”、農民富才能實現縮差共富，如何改變農村落後的生產生活面貌，提高農民的經濟文化生活水平，在我看來，大學生村官首先要承擔起這一發展重任。這項工作肯定繁重複雜、充滿艱辛，但它的意義卻十分重大。我慶幸自己選擇了村官之路，有機會為發展農村奉獻出自己的青春與熱血，我感謝組織和人民賦予我這份信任和重託，讓我能在廣袤的農村大地盡情揮灑，我將認真努力學習、工作，絕不辜負組織的重託和人民的希望，爭取用自己的實際行動交出一份滿意的答卷！
在網絡信息時代迅速發展的今天，作為教書育人的年輕一代的我們，應更注意各自的全面發展，更要認真的學習，不斷提高自身的業務水平和技能，才能與時俱進，保持知識結構的鮮活。而通過本次網絡培訓，我可以説是滿載而歸，給我灌注了許許多多新鮮的血液及新的學習渠道和方法。
通過本次學習，我在瞭解了教育技術的基本概念之後，掌握了不少的教學設計新理念，有了一套屬於自己的教學方案及基本流程。本次培訓的實用性非常大，拓寬了我的知識面，培養了我們交流提問、互相學習、勤于思考、樂於研究的良好習慣。它不“花架子”和“空頭理論”，而是讓我們學員確確實實有收穫，並將之應用到教學當中。
本次網絡學習更新我的教學觀念，讓我在平時的教學活動中更注意自己的教學態度、對學生的分析更徹底，比如説對教學的表現性評價就讓我學以致用等，會使我們的教學更精彩。
在我校的磨課活動中，我充分運用本次所學習的知識，選擇的教學方法、選擇合適的教學資源，並自己設計出的PPT，在活動中得到老師們的一致好評。在第一次磨課後，我再進行設計教學評價方案，對學生、對教者分析，在掌握學生的基本心理髮展的同時，並結合本校教師所給的意見，再一次利用本次所學的知識設計出最優秀的方案，最終成功上好了本次課，並很榮幸的展示給幫扶學校，進行學習和交流。
本次學習，我不僅在此平台受益匪淺，還結交了不少的同行，在此，我感謝在本次培訓過程中給與我幫助的前輩，感謝你們給我許許多多的技術上的解惑。在培訓過程中，我積極嘗試與其他學員之間的交流，在交流過程中，注意到他們是如何處理教學中遇到的種種困惑，以及他們對教材的把握與處理。在培訓中，我們不斷地交流，真正做到彼此之間的“相長”。學員們暢所欲言，提出的許多觀點和問題，都是教學中的實際問題，引起全體學員的'一致共鳴的同時，大家的回答也給了我很好的啟示，對於我今後的教學有着積極的促進作用。同時我愛上了網絡，在網絡上可以分享到平時在我們山區很難得到解決的問題，雖然沒有面對面的互動，但是很及時、很方便。
學習是辛苦勞累的，但是讓我享受了教育，收穫着快樂。通過培訓，我的教育技術理論和專業教學水平同時得到提升，使我懂得了只有不斷地為自己充電，才能適應現代化的教學模式。大家都知道要想給學生一碗水你必須有一桶水，現在的一桶水已經不能滿足需求，我們要給孩子們注入源頭活水，這就需要我們不斷地學習，不斷地總結，不斷地反思，及時將自己的經驗記錄下來。在整理中思考，在行動中研究，這將是我今後所追求的目標。
學習已經結束，有一種不捨。但結束培訓不是我們的最後，我們肩負着教育的使命，遠程教育帶給我的是一種新的理念，新的體驗，只有不斷參與各種形式的學習，才能不斷提高教師適應新形勢的能力，才能將新的教育形式應用於教學實踐。
今年暑期國家教育部組織我們參加了為期12天的遠程培訓。通過這12天的學習，我對新課改滿心期待而有心懷不安。
在新課程實施中提出了一個響亮的口號——“教師即課程”。但要把這個口號化成教師專業成長的實踐，卻不是一件容易的事，困難重重，壓力很大。作為一線教師我今年要提前做好準備的工作：
1、轉認真學習課改理論，變教學理念，把新的教學理念融入現在的教學之中，為明年到來的課改做準備。
2、加快教師角色的轉變，改變教學方式：明確教師既是學生的學習組織者、促進者、合作者，學生成長的引導者，教學的參與者，同時也是課程開發者。
3、學科知識的儲備：新教材裏有很多新知識，這些知識教師自己在大學裏沒有學過或者沒有重點學過，還有些知識是我們本來就已知的，甚至是很熟悉的，但是由於對歷史認識的不斷深化，有些史實或者對有些史實的觀點有了新的發展變化，需要我們去重新認識。一些新的提法和傳統的提法有很大的不同，甚至是絕然相反的，這也需要我們去學習，去更新我們的知識內存，今年教學工作十分繁重，很難有大塊時間的空閒，去閲讀大塊的專著，那麼利用小段的時間去了解一下歷史專業科研前沿的信息我想是可以的。可以通過閲讀《課程教材教法》、《歷史教學》、《歷史教學問題》、《中史參》、《歷史學習》等雜誌，還可以登陸《中國史學網》、《歷史在線》、《歷史縱橫》、《史海泛舟》《史海弄潮》等網站去學習去充電，不斷提高自己的學科專業水平和教育教學能力。
4、取長補短，認真向同行專家請教，及時獲得新思想。對新的課程改革浪潮，我們肩負重任，就以這句話作為結束語吧：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。
20xx年xx月xx日為期一天的《專業銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者説是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習的平台，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺，也許在多年以後這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的瞭解銷售，認識銷售；然後還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及後勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收穫。
聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，而一個優秀的銷售人員應具備以下素質：
一、良好的專業知識
對於社會各類信息的收集很重要，而對於本行業的專業知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客户前就就應清楚地明白自己將要做什麼、需要得到什麼，也就能讓自己在清楚，自己該準備什麼；在與客户溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現出業務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的.熱情
“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什麼？此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用後天的努力來彌補。
三、敏鋭的觀察潛力和口才
在那裏，孫先生提到“細節決定成敗”，他説“好的業務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽，會提問，善於把握客户的性格特點，認清人際風格，加以利用
人脈是事業的基石！如何正確地處理人際關係，將決定着業務是否能順利進行；而懂得認真聆聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關係中最起碼的先決條件。
五、對工作持續用心爭取的心態
別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心爭取的態度，品嚐着人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。
六、不要輕易放下
在培訓資料上，xx先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》，對我們“職業生涯”進行規劃，讓我們學會用用心、主動的心態看待工作，並讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明瞭我今後的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什麼樣的態度決定什麼樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悦，我會因為付出而期盼着收穫，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量，持續一種客觀的奮發向上的人生姿態，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！
7月15日，我與同事們一起參加了由公司行政部組織的《有效商務溝通課程》培訓，在1個多小時的觀看培訓授課錄像裏，加深了我對管理溝通的認識：
我覺得溝通是一種心態，不是一種簡單的技巧，應該要時刻秉持“換位思考”的原則。溝通雙方的態度是會影響溝通的效果。在溝通中有一點是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對方。同時也要學會去適應對方，瞭解對方在想什麼。套用於我們的工作中，我們首先要尊重每一位用户，尊重每一位同事，尊重我們的上司。在與用户的溝通中，我們要從用户的角度出發，讓他們感受到我們是真誠的為他們服務。在與同事的溝通中，不管他們是否有你優秀，都不能有我能做好他們就一定要做好的想法，不能像要求自己一樣去要求別人。不要責怪，要多讚美，多鼓勵，在與上司的溝通中，要準確的理解上級傳達給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所考慮的問題也不一樣，這就在很多時候造成了我們對信息的誤解，並將錯誤的信息一直傳遞下去。
我所理解的“換位思考”，是指在與人打交道，在管理過程中，雙方在發生矛盾時，能站在對方的'立場上思考問題，一個企業，對內，管理者應當站在員工的角度去思考問題，解決問題；對外，企業應當站在用户的角度，想用户之所想，急用户之所急。
換位思考是以誠信為基礎、以溝通為橋樑，是一種先進的管理理念和有效的管理手段，我認為，“換位思考”在管理中至少應有以下作用：
“換位思考”有利於建立良好的企業文化，企業的發展，從上看需要正確的發展戰略，從下看需要良好的企業文化。企業文化就像企業的靈魂，要倡導積極正面，更要深入人心，應能夠引起員工以及社會各方的共鳴。換位思考就可以營造一種寬鬆和諧的氣氛，實施愉快式管理，對建立以合作為前提、雙贏式的企業文化至關重要。
“換位思考”有利於進行有效的管理溝通，管理溝通既指組織信息的正常傳遞，又包括人員、羣體之間的情感互動，前者以制度為基礎，後者以換位思考為前提。在管理過程中，管理者每天所做的大部分決策事務，都是圍繞溝通進行的，需要與上級、下屬、部門間進行交流。正像一位管理大師所説：“沒有人與人之間的溝通，就不可能有行之有效的領導。”在溝通中通過換位思考，可以相互瞭解、相互尊重，增強信心，建立信任關係，因此，換位思考是管理溝通的潤滑劑。
培訓的時間是短暫的，效果也不是馬上就能顯現，要經常性地温故知新，利用多種形式不斷地調整自己的知識結構，在公司的發展的同時，自己得到不斷的提升。
以上就是我本次培訓的感悟和心得。
近日接受了餘世維老師《有效溝通》的視頻教材培訓，在看完教材後，覺得自己對於溝通方面的認識，對於工作中的溝通又有了進一步的瞭解和認知。
在於老師的《有效溝通》課程中，讓我充分認識到了自己在工作中溝通技巧的不足，讓我及時的為自己敲響了警鐘，學會在工作的一些溝通技巧，讓自己的工作更加出色，讓工作效率得以進一步的提高和加強，讓工作效率做到又好又快的發展與進步。那麼接下來就是我在於老師的《有效溝通》課程中的一些心得體會：
先引用餘世維博士的一句話來説明“有效溝通”的重要性，“如果一生真要出人頭地，一定要學會有效溝通”按光碟中説的，溝通的目的有四個方面：控制成員的行為、激勵員工改善績效、改善情感、流通信息。但我覺得只有一個最主要的目的：那就是為了發現工作中存在的問題，解決問題。讓公司獲取更大的利潤。
作為生產一線的管理者，有效的溝通是我工作中不可缺少的。我見過不少人在工作中發生爭吵的，有時候還吵得不可開交。但是我認為這些都是可以去避免的，有時候可能的因為大家所處的角色不一樣，工作職責不一樣。但是隻要換位思考，當你清楚對方的要求之後，站在對方的立場去思考一下，在回到自己的崗位立場去思考一下該如何溝通答覆他。多站在對方的角度想問題，端正自己的態度，其實這些問題都是可以得到合理的解決方法！我們最重要的是解決問題，而爭吵是不可能解決問題的。
每天上班面對手下幾十位員工，每個員工都有自己的思想，工作中也難免會遇到一些異常，而我們管理者就是為員工處理這些異常的，要注意他的狀態與難處，瞭解他的需求與不便，重視員工給你提出的每一個意見，儘量去滿足員工合理的需求，為員工處理這些難處。這樣員工才會依賴你，才會認為你是一個值得追隨的好領導。每一個管理者都要明白“任何一個企業，只有員工才是真正創造價值的”
對於上級學會主動報告，也就是餘世維老師所提到的回報制度，要在幹完工作或者工作達到一定進度的時候主動向領導回報工作進展情況，這樣你可以讓領導在瞭解你工作情況的同時，為你指正你在工作進展中的錯誤，或者及時修正實際工作進展與上司預期願望的差異。主動地回報工作是對你自己工作情況的一項總結，也是表現你工作積極性的、工作認真程度、對領導的重視程度等等各個方面的一個綜合的體現。
要想真正的做好各種問題的解決方案，就要不斷地深造自己的知識結構，讓自己不斷的充電，是自己的知識水平始終保持在領導水平的左右，因為只有這樣，你才有可能做到向領導所想，及領導之所及。
當然這僅僅依靠你的平時知識積累還是不夠的，要想做到及時瞭解領導傳達的言辭意會，還要經常與領導進行溝通，那麼在溝通中難免會把自己的一些缺點、問題暴漏，不要怕，哪怕是領導為此批評你，那也是為了你能夠進步，如果某天領導對你沉默了，也許就是領導覺得你是朽木不可雕的'那一天，距離失業就不遠了，因此在領導教育批評的時候，務必要虛心接受批評，把領導的批評句句記到腦子裏去，工作中遇到了這些錯誤，就堅決不讓自己在這些錯誤上絆倒第二次，就像餘世維老師所講：第一次是你不懂，第二次是不熟悉，第三次是你不長腦子或者故意的犯錯。最後一種人萬萬要不得。
因此這也讓我們清醒的認識到，在用人的時候，就要去分析好每一個人的特點，具體瞭解每一個屬下的特點，把每個人安排到合適的崗位上，不要造成人力資源的浪費，讓自己可以更好的操控整個大局。每個人儘量發揮出自己的特長，這樣大家不僅是在自已喜歡的崗位上快樂的工作，也是一種提高工作效率的好途徑。
最後一點也是尤為重要的一點，那就是禮貌的運用，禮貌體現在生活中的每個場合、每個角落，因此禮貌中的許多細節一定要做到了解熟知會運用，因為有時候你代表的不僅僅是你個人，是你部門的形象，甚至是一個公司的形象，所以禮貌是很重要的，是打開兩顆心的鑰匙。
最後希望能夠接受更多類似的培訓課程，讓自己可以不斷地積累經驗，讓自己更好的去工作。我每學習一遍都會有新發現、新收穫，在此感謝公司給我學習的機會，我將盡自己的所學，運用在生活、工作中來，為我們公司做出貢獻！
非常榮幸參加唐建光老師主講的TTT培訓，首先感謝公司為我們提供了一個這麼好的培訓機會。經過此次培訓，本人受益良多，也有許多需要總結的地方，以便在日後培訓工作中更好地運用。
培訓的一開始就是進行分組，然後每個小組都有自己的隊名，口號，其主要強調的是一個團隊合作精神,體現一個團隊整體的力量。而且還以競賽的形式進行，把每位成員都團結起來，盡最大的努力為自己團隊爭取分數。以這種方式貫穿於整個培訓過程，可以有效地活躍培訓氛圍，提高學員的積極性。
有人用“虎頭、豬肚、豹尾”來生動形容一次培訓課的開頭、內容與結尾，我認為唐老師的TTT培訓課就讓我們切切實實地認識了什麼是“虎頭、豬肚、豹尾”。
TTT培訓使我更系統的瞭解了培訓的要素，懂得如何更好地將培訓貫徹落實到各員工，如何更好地去找出問題，怎麼樣讓各員工有更深切體會的培訓；培訓前，讓所有員工清楚的知道培訓的必要性，瞭解為什麼要培訓，告知將要講的內容引起員工對培訓的興趣，並且作為培訓者要預測培訓後掌握的程度，識別什麼時間需要作出什麼樣的培訓內容，並且有計劃、有步驟、有目的地實施培訓；在職培訓的對象為所有在職人員以及即將入職的人員；員工的禮儀禮貌、態度、着裝、工作效率、標準流程等都是作為培訓的內容；知識性的培訓強調記憶，培訓內容有邏輯性，有理有序，循序漸進，由易到難，讓學員掌握培訓的要點；技能性培訓強調實操，主要以講解、示範以及演練為主，指出應瞭解的程序。不管是知識性培訓，還是技能性培訓，還是態度方面的培訓，目的都是同樣要強調跟蹤檢查，鼓勵員工多提問，瞭解員工的真實掌握情況，對員工在培訓中的表現給予坦誠，並提出積極的意見。
TTT培訓還讓我知道作為一名合格的培訓師，不單要懂得“講”，還要做到很多演講中的技巧和細節的處理。唐老師連最容易讓講師忽視的上台下台的禮儀與注意事項的細節都教給了我們。還讓我們明白，導師與學員間是一種合作的關係，整個培訓過種中，學員是主體，我們起到一種引導的作用，也就是培訓師在整個過程中要發揮“編、導、演”的作用，讓學員有效的`去接受知識。
TTT培訓使我學到了很多專業而實用的東西，結合此次培訓的收穫，我將向以下五方面努力，做好日後的培訓工作。
一、把培訓看作是一件有趣的事情，俗話説得好，興趣是最好的老師，只有體會到培訓工作的樂趣，才能傾我所學，授人以漁，得以把編劇導演演員的角色詮釋得淋漓盡致。
二、培訓內容要體現實用性，這與南儲的務實精神是分不開的，韓愈有一句耳熟能詳的名言：師者，傳道授業解惑也。所以我將根據實際需要或存在的問題來確定培訓內容，遵循“需要什麼，培訓什麼，缺什麼，補什麼”的培訓原則。
三、採用靈活的培訓方法。歸結起來就是因材施教，因為員工的認知水平和接受能力有一定差異，在瞭解清楚學員特點後，我覺得要在保質保量的前提下采取靈活的培訓方式，這樣才能讓場面活色生香，取得最佳培訓效果。
四、對培訓內容要了如指掌，“台上一分鐘，台下十年功”一語道破了準備工作的重要性，因為很多冷場的原因，大多是對培訓課程不熟悉所致，所以，在培訓前期我會全面準備，加強練習，其標準就是“滾瓜爛熟”。
五、在日常工作、生活中，都需要注意觀察和積累工作、生活中方方面面的材料，厚重的積累才能更好地豐富我的培訓課程。
培訓無疑是一項任重道遠的工作，但我相信，只要我將此次培訓所學學以致用，堅持努力，加強積累和訓練，在培訓工作上一定會取得可喜的成果。
20xx年5月17日，因工作安排我有幸參加寧夏工人文化宮第一批文體骨幹培訓班，非常感謝此次培訓班給我提供了一個成長鍛鍊、展示自我的平台，也讓我認識很多新的同事、新的朋友。學習的過程使我受益匪淺，引發了我許多思考，也使我找到了努力的方向。在此，就兩週的學習心得做一個簡短的交流。
一、目標明確、自信團結。
報到後我被安排了臨時性崗位和任務，整個科室的工作氛圍輕鬆活潑，從配合各位同事處理日常工作到跟班學習，各項工作都有條不紊的進行。無論是什麼工作，大家都心往一處想、勁往一處使，保證工作高質量完成，各位同事在自己的專業領域都有一定的成就，感受到了大家對工作和自身的規劃都很明確，活力不失嚴謹，感受到了自身的差距，這是激勵我自覺學習的動力。
二、科學統籌、合理安排。
在跟班學習的兩週裏，對“寧工學堂”的公益課有很多觸動，公益課已經常態化、廣覆蓋在職工羣體中，課前有方案課後有總結，19門課程門門有特色，受到了廣大職工的一致好評。印象最深刻是合唱團提高班，公益課基礎班都是免費開放報名，人氣高可以理解，但是合唱提高班入團要自費還得通過面試，職工積極參與報名，上課狀態熱情飽滿，會根據老師安排的聲部認真訓練、和聲，呈現效果不亞於專業水準，可以想象，合唱團員能長期保持較高且穩定的演唱水準，不僅需要團員自身長期不懈地努力，還有科室成員和各位老師長期默默地付出。“寧工學堂”品牌的成功離不開各位領導和同事對課程門類精心地挑選、對代課教師慎重地敲定、對開課時間科學地安排。各班主任在工作崗位上認真負責、不求回報地默默付出，也是我學習的榜樣。
三、形式多樣、謀求發展。
在調研游泳公益課時，領導提出文化宮應充分結合當前社會環境的發展趨勢，通過各種有效形式和載體活躍廣大職工文化生活，補充因場館、教師或技術等問題不能開設課程的短板，可以邀請專業團隊共同打造文化陣地。對我的`工作有了啟發，也解決了工作中遇到“有想法沒辦法”的問題，可以堅持“百花齊放、百鳥爭鳴”的發展理念，老中青職工的需求都照顧到，以適應職工日益增長的精神需求，將文化宮打造成職工日常打卡地。今後的文化宮有的絕非僅僅是情懷，而是要跟着時代的腳步，軟硬件全方位升級，打造符合當下職工訴求的文體活動新標地，真正成為職工的“學校和樂園”。
對此次培訓提出一點不足之處：培訓目標不夠明確，就學員自己進行摸索、思考以及感悟到的層次、高度不到位，不知是否達到培訓預期目標。建議在培訓目標上繼續細化、更有針對性、時間安排緊湊一些，可挑選幾門精品課程進行跟班展示，文體骨幹自選幾門有針對性的課程進行跟班提高。
此次培訓任務重、收穫多，我更加清楚地認識到了自身的不足，今後更要不斷學習充電，提高自身業務能力。職工公益培訓是一種滲透式、潛移默化的過程，需要一個漫長的過程才能體現出培訓結果。跟班結束回到工作崗位後，我將結合此次培訓收穫的經驗結合自身工作實際，探索出一條符合實際的工作模式。
首先，感謝給這次的機會，我很榮幸能夠參與，説明了公司對我們員工人才的重視，我很珍惜這次培訓的機會。
經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費羣體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的`佈局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我的瞭解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在中我們失去了細心，那麼在佈局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買慾。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們瞭解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引並留住顧客的腳步。公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常着重的，老闆及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力!更加自信!
接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
再次感謝公司給我這次培訓，在培訓中學到了很多，讓我一下子充實了起來，讓我對我的工作更加有信息，在今後的發展肯定會更高一層樓。
來公司已經一個月了，我的採購工作也在忙忙碌碌中度過了，對於公司的基本規章制度及採購的工作內容及工作流程都有了基本的瞭解。覺得做好採購工作就像買一件稱心得體的衣服一樣，要貨比三家，爭取用最低的價格買到最優的.品質。雖然工作中有一些不當之處，但我都積極改正，並做好記錄，避免再犯，爭取儘快融入這個團隊。
第一個月我主要採購一些零散的小配件，我以十分的熱情投入到工作中，我們的老員工都很熱情，只要我有需要，他們都會給予熱情的指導，讓我感覺很温暖，從而會給自己製造壓力，一定要把工作做好。通過這一個月的工作，針對影響自己工作效率的事，我總結了以下幾點經驗：
1、 要多問、多想、多做。對於不明白的事情一定要問清楚，這樣才會少走彎路，以較快的速度熟悉掌握採購工作的內容、重點及核心內容。
2、 在做單前一定要查看歷史記錄，請教周圍同事，對於所要採購的東西要了解清楚其行情，這樣才會事半功倍，提高工作效率。
3、 要分清主次，緊急的事情先處理，不能影響生產的正常進行。
4、 單子要分門別類整理，未處理的、正在處理的、緊急事項、一般性事物要分開，這對於提高工作效率很有幫助。就像公司推行的6S，如果認真貫徹執行，不流於表面形式，對於我們的實際工作還是很有幫助的。
5、 採購工作不僅同外部打交道，與公司各部門之間的溝通交流也是很重要的，要想讓工作更出色、更順利的進行，一定要有認真的態度，誠懇的為人。
工作還有很多不足，這是我今後改善的方向，努力的目標。感謝公司給我這次工作機會，我將盡職盡責做好本職工作，全心配合大家的工作，我喜歡這裏,並且很願意把這裏當作發展自己的平台,和公司共同發展,做出自己最大的努力。
7月17日單位組織共同觀看了餘世維教授所授《有效溝通》課程，分享了餘教授在工作中、生活中溝通的成果，很有啟發，在以後的工作生活學習也有一定的幫助，有效的溝通能使事情簡單通順，所表達的意思指令明確，叫執行的人明白，這是很必要的，也很重要，誤解所下達的指令，一是延誤辦事效率，二是出現方向性的偏差，給工作帶來重大失誤，以下是幾點體會。
一、要有同理心：站在對方的角度瞭解他人的感受和情緒，進而做到相互理解、關懷、和情感上的融洽，將心比心，同樣的`事情，兩樣的時間，把當事人換成自己，也就是設身處地去感受體諒他人，站在對方的角度，專心聽對方説話，讓對方覺得被尊重，辨識對方的情緒，解讀對方説話的真實性，表達相互理解關懷，從而達到融洽的人際關係。
二、溝通要有一定的技巧：強調立場一致，有利於雙方的條件，先談容易達成的共識，把爭論的問題和解決的問題聯繫在一起就容易達成，用不同的方式談同一內容形成協議條款，讓對方聽得進去，聽的樂意，聽的合理，讓想法是他自己的，把選擇權留下，把決定權給他。逐漸增強評價，給對方期待的評價，似否定實肯定，從否定得到肯定的評價。
三、溝通要有真誠的態度：不要輕易的批評指責和報怨，表現出真誠的欣賞和讚揚，最快的説服是短時間內成為朋友，欣賞和讚美對方是贏得友誼的便捷方法，人性中最深切的稟性，是被人欣賞和渴望，在溝通中我們永遠也不要忘記所遇到的人，都渴望別人的欣賞和讚揚，這是所有人都歡迎的。我們度着找出別人的優點，給別人誠實而真摯的讚賞。生活中不是沒有美，而是缺少發現美的眼睛，“真誠永遠不為過”，讚美需要真誠，是發現對方確實存在的優點，而後讚美之，恭維是虛假的，是從牙縫中擠出來的，是“發明”，是對方一眼就能看得出來的的、虛假的讚美，沒有價值，所以溝通需要真誠，真誠在溝通中也是最根本的條件。
學問齋