目 錄
一、概 述.................................. 3
二、市場環境分析............................ 4
2.1、市場背景分析 ........................ 4
2.2、市場環境分析 ........................ 4
四、競爭者分析.............................. 4
五、消費者行為分析.......................... 5
六、消費者行為分析.......................... 5
七、SWOT分析 ............................... 6
八、營銷目標................................ 7
九、廣告營銷策劃方案........................ 8
9.1、品牌傳播 ............................ 8
9.2、具體措施 ............................ 9
十、活動預算................................ 9
一、概 述
久居喧囂的都市，任何人都會對悠閒的鄉村氛圍充滿渴望，而花草茶的風靡顯然在某種程度上滿足了人們的這種浪漫情懷。紅色的玫瑰，黃色的金盞，紫色的熏衣草，褐色的迷迭香，綠色的薄荷葉……灑落在一盞晶瑩剔透的玻璃壺中，淡淡的清香，自然的口感，美麗的色澤，讓你立即沉浸在芬芳的田野氣息之中，一整天都有快樂的好心情。
隨着人們生活水平的不斷提高，人們的生活方式越來越注重健康、時尚。而花茶作為一種健康飲品。既保持了濃郁爽口的茶味，又有鮮靈芬芳的花香。沖泡品吸，花香襲人，甘芳滿口，令人心曠神怡。花茶不僅仍有茶的功效，而且花香也具有良好的藥理作用，裨益人體健康。
贛南師範學院學生、教師數約為37300，人口眾多，教師、學生消費水平相對較高，並且消費者對商品健康、時尚需求及質量水平存在着巨大的發展空間。對於贛南師範學院目前唯一的花茶店——“茶曰”而言，進軍贛南師範學院不愧為一個明智的選擇。作為花茶店，怎樣才能滿足消費者的需求，使商品成為消費者的日常消費品之一？
二、市場環境分析
2.1、市場背景分析 隨着人們生活水平的不斷提高，人們的生活方式越來越注重健康、時尚。花茶是集茶味與花香於一體，茶引花香，花增茶味，相得益彰。既保持了濃郁爽口的茶味，又有鮮靈芬芳的花香。沖泡品吸，花香襲人，甘芳滿口，令人心曠神怡。花茶不僅仍有茶的功效，而且花香也具有良好的藥理作用，裨益人體健康。
2.2、市場環境分析
贛南師範學院目前唯一的花茶店——“茶曰”花茶店擁有巨大的消費市場。贛南師範學院學生、教師數約為37300，人口眾多，教師、學生消費水平相對較高，並且消費者對商品健康、時尚需求及質量水平存在着巨大的發展空間。
四、競爭者分析
根據調查分析顯示，消費者主要集中體現為18-40歲之間的學生及教師，消費者在其所喝飲品有奶茶、豆漿、王老吉、牛奶、果汁、可樂等選擇。但作為日常所飲用的飲品而言，奶茶、豆漿、牛奶銷售分佈相對較分散，不利於對產品宣傳。且這三項飲品均為快速消費品，
不便於長期攜帶。相對而言，王老吉、果汁、可樂這三種飲品而言，在消費者的影響力較大，符合大眾口味且廠方在電視、超市作了大量的宣傳及促銷活動產生一定效應。
五、消費者行為分析
根據調查數據分析顯示，作為一名消費者，除了口感上的追求外，還比較看重便利性及時尚性。針對消費者常飲用的飲品奶茶、豆漿、王老吉、牛奶、果汁、可樂、咖啡等調查發現，這些飲品分佈較廣便於購買並且消費者對健康、營養、刺激的需求較大。當然，作為花茶在目前贛南師範學院市場比較少主要集中在堅強量販“茶曰”花茶閣，花茶有着去火、美容、減肥，有利於消除工作疲勞等功效，也作為驅使18-40歲之間的學生及教師追求年輕時尚高品質消費生活的消費者購買的動力之一。
六、消費者行為分析
根據調查數據分析顯示，作為一名消費者，除了口感上的追求外，還比較看重便利性及時尚性。針對消費者常飲用的飲品奶茶、豆漿、王老吉、牛奶、果汁、可樂、咖啡等調查發現，這些飲品分佈較廣便於購買並且消費者對健康、營養、刺激的需求較大。當然，作為花茶在目前贛南師範學院市場比較少主要集中在堅強量販“茶
人員安排及分工
主要負責人：4名（其中總負責人1名） 團隊長：3-6名 銷售員：不限
負責人的職責分工：總負責人1名，負責協調和處理茶葉銷售過程中出現的各種問題。
市場總監1名，主要負責茶葉的宣傳、市場的分析和開拓。財務總監1名，主要負責茶葉銷售的入賬管理、財務預算和待遇的發放。物流主任1名，根據市場銷售情況，及時靈活調整進貨數量和品牌。
團隊長的職責：負責招收銷售員和宣傳銷售花茶 銷售員的職責：負責宣傳和銷售花茶
花茶的市場分析
銷售前景：
花茶是集茶味與花香於一體，茶引花香，花增茶味，相得益彰；既保持了濃郁爽口的茶味，又有鮮靈芬芳的花香；沖泡品吸，花香襲人，甘芳滿口，令人心曠神怡；花茶不僅仍有茶的功效，而且花香也具有良好的藥理作用，裨益人體健康。《本草綱目》記載：花茶性微涼、味甘、入肺、腎、經，有平肝、潤肺養顏之功效；近代醫學證明，長期飲用花茶有祛斑、潤燥、明目、排毒、養顏、調節內分泌等。因此，花茶是愛美人士的最佳選擇。選擇花茶，就是選擇健康，就是選擇美麗。在交大，目前還沒有專門銷售花茶的店面，這是一個很好的花茶市場。據瞭解，交大有近兩萬名在校學生，如果有1%的學生一個月消費250克花茶，那麼交大一個月就能消費掉近100斤茶葉。如果我們能夠開拓財大、江西理工等高校市場，那麼我們的發展將不可小視。另外，花茶不僅可以自己食用，還可以作為禮品送人。
銷售難點：
儘管我們有巨大的銷售市場，但我們也面臨着不小的困難和挑戰。學生大多數沒有喝茶的習慣，學生大多數對健康不太關注，改變他們的習慣成了擺在我們面前最棘手的問題。另外，如何讓別人信任我們也是一個不小的挑戰。
難點攻關：
針對學生沒有喝茶的習慣，我們關鍵要打花茶具有養顏保健的這張王牌，突出我們花茶的特色。作為我們負責人自己，我們一定要學習如何泡茶、喝茶，掌握一定的茶葉知識，這樣才能更好的為顧客介紹。我們要敢於向消費者承諾，我們的茶葉來自無污染的貴州純天然茶葉生產基地，打消消費者的顧慮。
市場定位：
花茶不僅有茶的清香，還有美容養顏、養生的功效。它於“藥”“茶”於身。因此，
我們賣的不僅僅是簡單的茶葉，還有一份健康，一份美麗。我們一定要把花茶定位在“藥”“茶”於一身的基礎上銷售。突出它茶葉以外的健康價值。
目標消費者：
我們的花茶有高中低三個檔次，針對不同的消費者，我們推薦不同檔次的花茶。學生，推薦中低檔花茶。老師，推薦中高檔花茶。愛美人士，推薦高檔花茶。在交大，我們的消費者主要鎖定在校女大學生，學院主要鎖定金管、國際人文等女生較多的學院，其他周邊高校主要以代理的形式開拓市場。
宣傳方式：
QQ宣傳，各負責人及銷售人員通過QQ向自己的交大同學宣傳我們的花茶。宣傳單宣傳，前期，各負責人及銷售員要向本班的同學派發宣傳單，並介紹我們花茶的功效及食用價值，如果可以，以後我們將組織骨幹銷售員到各單元樓去掃樓。通過銷售員宣傳，多發展銷售員，讓宣傳員幫我們宣傳。網絡宣傳，可以通過朋友建立的各種網站進行宣傳，條件允許可以放在朋友的網店上銷售。電話宣傳，銷售時把買方電話留下，方便後期訪問及下一次銷售，也可以通過這種服務方式給消費者留下良好的印象。更能體現我們銷售人員的良好的業務素質。微博宣傳，利用微博的傳播速度宣傳我們的花茶。
銷售模式：
給銷售員少量樣品，讓銷售員直接銷售。倉庫可以設在校外，可以在校外交易。週末可以組織人員到各高校擺地攤銷售。如果顧客需要我們可以送貨上門。其他高校可以把代理權轉讓給有能力的各高校負責人。讓各高校負責人自己去開拓市場。在節假日時可以推出一些優惠活動。
優劣勢分析
優勢：
市場大，在交大，花茶市場目前處於空缺狀態，我們有廣袤的銷售市場。茶葉質量好，我們的茶葉是純天然優質茶葉。另外，我們擁有一批擁有共同愛好，共同理想的年輕人在一起創業，我們擁有激情，擁有活力，擁有新思想。
我們的產品特色：我們的產品來自氣候宜人的貴州。產品不僅安全，而且天然、無
污染。
劣勢：
消費人羣佔目標人羣的比例小，學生大多數沒有喝茶的習慣，這給我們開拓市場帶來了不小的挑戰。沒有正規的店鋪銷售，這給我們以後做大做強帶來了困難。這就需要我們銷售員大力宣傳我們花茶的健康特色，教會顧客一些基本的茶葉知識。另外，人員銷售經驗不足也是一個制約我們發展的一個因素。
21世紀最健康的飲品——花茶（花茶雖好，可不要太“花”哦！）
花 茶 銷 售 策 劃 書
主營產品：19種中高低花茶 主營市場: 交大及周邊各高校 品茶熱線：13576043479
地 址：交大北區花茶指定銷售點
前期準備
物資準備：製作好花茶的宣傳單和宣傳標語。準備一定的啟動資金。打印宣傳單。 人員準備：找好各負責人和銷售員，明確各負責人的工作職責，凝聚團隊力量，統一團
隊思想。對銷售員進行銷售培訓，統一宣傳口徑。
制度建設：建立健全各種規章制度和酬金分配製度。
知識準備：團隊人員要掌握一定的花茶知識，並學習一些簡單的花茶泡茶方法。這樣
才能讓隊員更好地為消費者介紹我們的花茶。負責人要掌握一定的團隊管理知識和銷售知識。
前 期 培 訓 安 排 表
產
品 銷 售 登 記 表
一、促銷時間
1月1日-2月1日
二、促銷地點：
中茶網各連鎖機構
三、促銷目的
1、提高中茶網各連鎖機構的銷售量，推廣義元牌富硒茶
2、擴大中茶網的影響力
四、促銷活動內容
1）、廣告語
喜喜慶元旦健健康康來補硒
2）、主題
喝義元牌富硒茶健康補硒慶元旦------中茶網引導健康消費
3）、媒體促銷宣傳
在中茶網上滾動播出元旦促銷信息
字幕內容：健康補硒慶元旦-----義元牌富硒綠茶展銷活動正在全球配送中心、連鎖店進行
4）、產品促銷內容
?促銷活動規則
1、買二袋富硒茶送一盒七葉參
2、買三袋富硒茶送一盒苦丁茶
3、凡購茶者贈送優惠卡，下次購茶憑卡優惠！
4、單位、團體購買可享受更大優惠
?促銷工具
1、布幅廣告一幅（主題）
2、展板一塊
3、優惠卡
4、印有“硒”元素的宣傳冊子
?促銷人員
中茶網各連鎖機構人員
?促銷活動執行
1、落實促銷活動規則
2、向光顧店子的消費者發放“硒”資料冊子，宣傳義元牌富硒綠茶系列，重點推銷促銷主題產品-----富硒茶
3、向消費者説明並解釋中茶網元旦及春節促銷活動，緊緊圍繞“富硒茶”這一主題
中國店網—中國最專業、最全面的開店創業網
?促銷活動店面佈置
1、按規定陳列好產品
2、將促銷主題產品“富硒茶”放在醒目的位置
3、將寫有促銷主題產品“富硒茶”的展板放在顯眼的位置，便於消費者更好了解富硒茶
4、布幅廣告懸掛店面正門，突出促銷主題
5、促銷人員服裝整齊、儀容端莊，以飽滿的精神投入促銷工作
參賽班級 12級工商一班 參賽選手 盧善羣、陳健宗、袁永康、連家樂、鍾巧嫦、陳愛青 指導教師 湯俊 聯繫方式 13592745497/685497
摘要
隨着人們養生保健意識的增強，天然、安全、方便、有效，既保持了茶的特色又能充分發揮茶之功效的“茶療”，正逐步替代原有的保健品、營養品以及膳食療法，成為人們日常保健養生的首選方式。
為了發展和弘揚養生茶療，針對當前各細分市場的巨大需求潛力和養生茶營銷過程中存在的問題，設計了養生茶營銷策劃方案，分別從市場分析、營銷組合策略、運營情況等等幾方面做出了詳盡的策劃，希望能給養生茶市場營銷提供新的策劃建議。
目錄
一、 方案概述...................................................................................................... 1
（一）策劃團隊介紹.................................................................................... 1
（二）方案特色介紹.................................................................................... 1
二、市場分析........................................................................................................ 1
（一）市場前景............................................................................................ 1
（二）STP分析 ............................................................................................ 2
（三）競爭分析............................................................................................ 4
（四）SWOT分析 ....................................................................................... 5
三、營銷組合策略................................................................................................ 6
（一）產品策略............................................................................................ 6
（二）定價策略............................................................................................ 7
（三）渠道策略............................................................................................ 8
（四）促銷策略............................................................................................ 9
四、經營狀況及成效評估.................................................................................. 10
（一）初期.................................................................................................. 10
（二）成長期.............................................................................................. 10
（三）成熟期.............................................................................................. 10
（四）詳細計劃.......................................................................................... 10
（五） 成效評估（預測）........................................................................ 11
六、 創意方案——“御致茗方愛心公益活動”............................................ 11
（一）活動目的.......................................................................................... 11
（二）活動時間.......................................................................................... 12
（三）活動簡介.......................................................................................... 12
（四）服務宗旨.......................................................................................... 12
一、方案概述
（一）策劃團隊介紹 我們的營銷策劃團隊由12級工商企業管理1班的六名學生組成，各有專長：盧善羣整體統籌能力好，善於文字編輯和整理，主要負責本案營銷策劃書的修訂與營銷組合策略的撰寫；鍾巧嫦心思細膩，善於整理、分析文件資料，在本策劃中主要負責調市場背景、前景、目標消費人羣的撰寫；袁永康思維縝密，對數據敏感，主要負責撰寫市場定位、SWOT分析；陳健宗擅長製作高水平的PPT，主要負責本案PPT的製作；連家樂有許多銷售的經驗並對營銷方式有自己獨到的見解應而主要負責市場定位和目標市場戰略的構思與撰寫；陳愛青口頭語言表達能力強，有豐富的演講經驗，主要負責團隊、策劃方案和PPT的講演。總的來説，本案策劃團隊精英匯聚，綜合能力強，按專長分工，相互協調，銜接流暢，策劃方案一氣呵成。
（二）方案特色介紹
本次的營銷方案是通過加盟“御致茗方——養生茶”的創業項目後，針對各色養生茶進行線上和線下的綜合營銷，而側重點在於線上微營銷。首先我們我們會採用當下最流行的“微營銷手段”對產品進行推廣，例如微信公眾平台、微博，為我們與消費者互動提供了一個便利的平台，同時也是收集反饋信息的渠道之一；再者我們規劃了一系列適應目前市場的`特色營銷模式，更好地將養生茶各種優點與喝養生茶的必要性深刻的烙印在潛在消費者的心中，在通過病毒式的推廣更能取到很好的效果。同時“御致茗方”的產品憑藉着運作全國上千家連鎖店的成功經驗及創新模式，加上總部強大的品牌推廣、市場跟蹤、策劃扶持、養生專家團隊指導等全方位的傾力支持，使其無論從銷售業績、盈利能力、口碑影響力上，都堪稱楷模！因而本次的營銷方案可謂是具有極高的可行性和實際性。
二、市場分析
（一）市場前景
據統計，在20年前，國內名優茶的市場總容量不過萬噸，而現在，名優茶的市場銷量已超過20萬噸。業內人士指出，包括龍井、武夷巖茶、安溪鐵觀音、
洞庭碧螺春、黃山毛峯等在內，在20xx年前後通過國家原產地保護的名優茶，因每年產量有限，在未來幾年內，將出現供不應求的局面。
另外，功能性養生保健茶更成為茶消費的新趨勢。業內人士介紹，青睞這些保健茶的大多為時尚女性和中老年顧客，主要目的很明確，要麼美容潤顏，要麼強身健體，要麼解酒，降壓，降糖等保健功效，銷售勢頭很不錯。專家也指出，新興的養生保健茶在保持傳統茶香的基礎上，還根據不同的消費需求，加入了諸如玫瑰、金銀花、決明子等保健中藥材，滿足了相當一部分消費羣體的要求，具有較高的附加值。
（二）STP分析
1、市場細分（S)
(1)女性消費者：臉上長斑、發胖、氣血虛、卵巢功能下降??這些問題困擾着很多女人，祛斑茶、美體茶、養血茶、養巢茶，還有口感口味一流的“抗衰茶”，解決了女人眾多問題的同時，更能讓我們重拾青春和美麗。
(2)男性消費者：應酬多、飲食不規律、競爭壓力大，男人成“大難人”，脂肪肝、疲勞、“年富”但“力不強”，每天一杯養生茶，家庭事業才能兩頭頂。唯有健康，別人奪不去金錢買不到，權勢換不來！
(3)青少年消費者：一瓶飲料中，我們不知道會有多少防腐劑和添加劑；但我們知道，一杯花果茶，裝滿的卻是天然的美味！適合青少年的健脾胃茶、提神茶、祛痘茶，同樣也是美味之飲。
(4)中老年消費者：元氣不足，身體變差，百病更易來襲，免疫力低、抵抗力低，卻又是血糖高，吃藥會吃成藥罐子，學會養生才是正道。千金難買老人壽，茶療養生，中華養生文化瑰寶，改善體質延年益壽。
(5)亞健康消費者：亞健康，説病不是病，但病來了又是山倒！茶療養生，有病治病，沒病還能保健養生，能品茶味之甘、香之鬱，更能享受健康好生活！
(6)慢性病人消費者：《本草拾遺》中稱：“諸藥為各病之藥，惟茶為萬病之藥”。養生茶的長處，不僅僅在可以調理五臟、補益元氣，更可以針對根本，標
DuangDuang茶促銷方案
活動主題：Duang掉冷漠，Duang回快樂，一起感恩吧 活動時間：20xx年10月01日—20xx年12月31日 活動目的：
增加DuangDuang茶品牌知名度，促進消費者嘗試——使更多消費者瞭解DuangDuang茶的特點，增加Duang茶公眾號關注量
激發消費者的購買動機——促成DuangDuang茶在目標客户中的滲透和試飲進而激發購買
活動背景：
活動內容：
設計原則：
1、明確目標受眾——清晰傳達產品的目標消費者定位，尋求他們樂於接受的派發/試飲活動方式
2、分析目標受眾經常出現的場所——集中有效地與目標消費者通過線上與線下宣傳、嘗試進行溝通，以最低成本操作本活動，活動的效益明顯 3、品牌聯合：與其他品牌聯合，資源互動整合，吸引消費者
一.活動形式（派發+試飲+互贈）
第一波次——掃描Duang茶二維碼關注送紅包（第一個月）
線上——在成都各類社交媒體平台派發DuangDuang茶紅包（自己關注得10元，推薦好友關注20元） 線下——在天府大道南延線上的各寫字樓（大學/商業中心地段）進行派發活動。活動期間，凡掃二維碼關注Duang茶公眾號者，均送DuangDuang茶體驗裝一份+價值10元的“DuangDuang傳情”活動紅包（可用紅包購買Duang茶一杯送親朋好友表達感恩與祝福）；
——互送DuangDuang傳情茶（30元/杯起——150元/杯）
針對同事之間、親友、客户、閨蜜、同學之間開展用紅包購買DuangDuang傳情茶服務，憑紅包/現金購買DuangDuang茶同城傳情服務，DuangDuang茶將為您指定好友送上一杯暖暖的DuangDuang茶。 （醖釀情感）
第二波次——曬照片贏大獎（第二個月）
發送或收到DuangDuang茶傳情禮物的朋友拍靚照上傳給DuangDuang茶（如能統計個人送禮與收禮數量的就按最多的獎勵）網絡評選出最感動照片/最美照片予以獎勵。配合大量社區媒體發酵 （不斷髮酵感情）
第三波次——開盒掃碼贏大獎（第三個月）
購買DuangDuang茶系列產品後掃描包裝內卡片二維碼，立即參加“掃茶二維碼贏大獎活動” 就有機會獲得，ipone6s、限量版的茶具、靠枕、旅行裝備等精彩好禮！100%中獎，塊來掃一掃，各種萌禮品送到家！ （轉換感情為銷售成果）
二、活動渠道
本次活動主要選擇在以下渠道進行：
成都天府大道南延線：大型寫字樓（大學、百貨商場、健身房、KTV、電影院） 地面傳播方式：與送水員、快遞員、送餐員合作推廣代理身份派傳單+售點試飲推廣促銷
互聯網傳播方式：在成都社交平台（QQ羣、微信羣、論壇、貼吧等）廣泛傳播活動內容，邀約參與活動
各渠道的特點：
寫字樓：年輕人集中工作的場所，目標消費羣集中，消費場所
大型百貨商場：年輕人經常出入的場所，目標消費羣集中，有購買能力。 電影院及娛樂場館:容易接受新產品,符合產品針對的對象特點
健身房：關注自己的身體健康、生活質量，注重產品質量、效果，目標對象比較集中。
三、活動時間：20xx年10月1日——12月31日（已掃描包裝內卡片二維碼時間為準） 備註：地面活動根據網點類型不同，洽談進度不同，適時選擇不同時間段進行
二.宣傳方案
1. 媒體攻略：
1) 樓宇廣告（3個月） 2) 短信平台（3波次） 3) 網絡社交媒體（3波次）
2. 地面活動氛圍渲染:
1) 地面活動點外圍：地貼、採用宣傳單、氫氣球等手段營造出熱鬧的氣氛。
2) 設置標準試飲台促銷人員在試飲區域身穿促銷服、派發包進行派樣，建議留有一定的空間
以放置部分電子數碼設備，並考慮照相區域建議配置的設備： 筆記本電腦一台，數碼照相機，即時照片打印機一台，每個派發點計劃安排數量不等的派發員及一個理貨員進行派發，根據場地情況而定，保持派發樣品的整潔度，現場設備安全和派樣結束清理派樣現場 3) 實際功能：
數碼相機：為對DuangDuang茶品牌感興趣的年輕人現場拍照留念（建議活動一天內選擇一個固定時間點進行），並在消費者簽署相關協議的情況下，保留其相片資料，做為宣傳素材或形象評比試點（如：DuangDuang茶麗顏佳人）即時照片打印機：拍攝的照片可作為禮品贈與消費者 4) 代理售點佈置：用拉網式展架、易拉寶展架、活動細則海報加上氣球、地貼等裝飾物品進
一步刺激進入售點的每一位客户。
三.人員分工與架構
活動執行流程:
活動前首先對各活動點進行談點，徵得在其同意下，在指定地點進行派發、試飲。 活動紀律——
嚴格控制派發樣品數量，減少可能出現的哄搶損失 嚴格控制促銷員員手中樣品數量，有效杜絕私吞樣品
嚴格控制活動整個環節的流程執行情況，發現消極怠工立即予以處理或清退。
四.資金預算
學問齋