光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了今後更好的工作發展，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。什麼樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家收集的工程部工作計劃，希望對大家有所幫助。
在我上任後我會加強對旅店知識的進修,旅店辦理的進修,加強本身的各種人際交往本領,在每天的工作中更加當真，對每天補綴單任務進行周全的補綴和考核，同時也要加強本身的本質和技巧本領，進步對各種突發變亂的處理本領。
最終決議清洗和保護鍋爐，對我們的全自動燃鍋爐進行一次系列性周全的保養工作，同時為節減燃油和裁減鍋爐的維害，我們將對水質進行周全處理。
近期我將領導工程部掃數員工對發電機和凹凸壓配電系統進行系統的查抄保護、修復工作，發電機和配電線路從旅店建起到如今已經很多多少年，每一分鐘都在工作，每一年都在保養保護如今又到了該保護的期間了，這些系統都已有部分的磨損和破壞，所以我們必須在近期展開對發電機和配電系統的查抄、保護、清洗、修復和加強辦理和練習等工作。
旅店1、二樓已入手下手將由外包工構築工司進行緊急的改建，我和工程部掃數成員將會對這些工程進行質量和技巧監督查察，並從中幫忙在新年黃金週前使其順利完工。
待辦理的題目：
為加強本身技巧和辦理本領也為更好的和各部員工勾結、關聯、互助,在今後我會更自動地去對待工作,同時展開對新進員工進行電腦的平常利用及大略障礙清除和各種經常使用家電配置技巧上的陪訓.
對旅店各部分電腦系統和周邊配置進行撿查、保養、補綴。
別的因為洗衣房配置老化，又在高温和各種酸鹹水中工作，凡是呈現障礙，我也將會在今後的工作中加強辦理和保護讓其能保存工作平常。
因為太陽能的老化和表面污垢，一到寒天或太陽不好就會熱水不敷用，客人不時時發起水不敷熱,為了裁減這類環境,我也將在後期的工作中進行撿查和處理,並在近期會對其進行玻璃表面清洗工作.儘量改進水輪迴系統。
水泵房的電機把握系統的已有一些失靈，或是破壞，也必要一個技巧本領比較強的人去撿查補綴。
緊跟而來的是對弱電消防系統進行周全系統的查抄及障礙處理，盡人皆知旅店的消防報警監控系都有很大程度上的`破壞，為了來歲的消防安定和旅店掃數人員的人身安定，急需進行調換和修復，讓其能保存平常的工作壯態。
在此，工作中我還會連續的進修、鑑戒，進步本身本質、技巧、辦理程度，以求完滿。
展看將來，我對本身富裕決議信念，對工作我滿身富裕精神和氣力，在錦鵬旅店有我抱負和美好將來的憧境。
我會用我的知識技巧，辦理技巧，把旅店的配置辦法搞得更好，同時為了走向當代化、新期間，適應新潮流，旅店會如我所説的每間客房都有新的改革和變化，兑現收集化、數字化、自動化，讓客房便是一個高檔辦公室也是一個温欣家。
以上我也提到了鍋爐和熱水的題目，為了到達更抱負化，我也在構思着能不能我們本身探討計劃一個自動電加熱水箱系統。如許在天上異國太陽熱水不敷用或是不敷熱時我們便可以用電加熱而不再用昂貴的燃油了；另因為洗衣房的啟用，所以每天都得用鍋爐燒蒸氣，我們用自來水直接注進鍋爐，異國經過議定特別的水質處理，從科學角度看多少會對鍋爐產生必定程度上毀傷，所以我也在構思着，探討計劃着是不是是能用已經報廢的過濾水箱來做一個大型的水質處理器，讓我們都報着告成的盼望吧.畢竟這些都是一種美好的設想，如能把這些構思變成實情那麼對我們的工作，對旅店的本錢和辦事上都會有很大的改進。
為了結束以上我所説的目標也為了我工作的順利展開，為旅店配置的能高效平常的工作，我在今後的工作中將會更加當真,當真的去工作，更加會滿身心的去投入到工作傍邊去，更加的去竭力進修新的知識和技巧，另有更加科學的辦理技巧；我會盡我最大的本領用我最熱忱的工作感情去工作，用最科學的辦理技巧，最具勢力鉅子的技巧把工程部搞得更好，更聯合，更能闡揚和表現本身和集體的代價和意義,
我對此次主管評比富裕盼望，我掃數掃數的設想將在此次評比中得以兑現，掃數的技巧才華會得以亮相。我必定會成功！！！
在xx年，工程部將結合前方經營部門需求，繼續加強內部管理，細化各崗位的工作量，大力開展節能降耗和成本控制工作，科學制定員工培訓、人才培養計劃。具體
一、進一步細化管理，制定各崗位工作量
鑑於工程部所轄設施設備比較龐雜，日常工作量較大，為較好的給前方經營部門提供優質的工程保障服務，xx年對於各崗位的工作內容和職責，制定詳細的工作內容，以具體落實各項工作的責任及考核指標，具體主管崗位。
a、根據xx年底對所轄專業設備的評估，核定各系統設備數量，按照設備重要性、區域、時間進行詳細劃分，制定xx年相對應的大修計劃；每季度、每年進行工作總結；
b、每季度對所轄專業設備進行運行現狀檢查，根據設備總數，按照區域和時間，每季度提交檢查報告，每年提交評估報告；
c、對所轄專業設備的`外部維保單位，根據合同中維保計劃，密切進行跟蹤、監督、檢測、驗收工作，對產生的維保資料、紀錄每月進行整理歸檔。根據設備日常運行故障率及外觀進行維保質量考核；
d、結合所轄專業設備的實際情況，每半年對專業員工進行一次設備操作及故障處理培訓；
e、若遇重大活動，制定有針對性的詳細工程設備檢查、保障方案；
2、運行值班崗位
a、對於所轄設備、機房、前方能耗場所，制定詳細巡視、檢查制度，按照時間節點、路線、巡視次數制定表格，每班根據要求執行；
b、每月對當班衞生包乾區域的衞生清潔工作；
c、每半年進行一次重大突發事件處理模擬訓練，能按照應急預案進行處理，並提交事故處理報告；
3、報修崗位
a、按照工程部iso文件報修流程要求，正確填寫報修單、完成各項報修任務。對收費項目，核定收費價格，由業主簽字確認；
b、對於有償服務領取材料須、與報修單、用途保持一致；
c、對於報修任務，完成後必須做好收尾清潔工作；
d、對於報修任務，不得出現客户不滿意投訴現象；
e、指派一名主管負責報修管理工作；
4、大修崗位
a、按照大修計劃，須在計劃時間內完成大修任務；
b、對於大修工作完成後，須由專業主管進行質量評估；
c、在大修過程中，須減少耗材的使用，能維修就維修、能利用舊零配件就利用舊配件；
d、大修完成後，在下次大修日期前，不得出現返修現象；
對於以上各項工作指標及規定，工程部將在日常工作中，加強檢查、督促工作，發現違反第一次警告，第二次過失處理，第三次調整崗位。
二、節能降耗工作
近三年來，工程部的節能降耗工作在各級領導的大力支持下，取得了較大的成效，根據工程部對目前管理和設施設備的初步評估，今後的節能降耗工作以加強管理為主，實時跟蹤前方經營部門的能耗使用情況，及時調整各能耗設備的運行參數，從管理過程中尋求節能效益。在對各能耗設施設備的節能改造方面，將以小改小革為主，同時密切跟蹤市場上的節能技術、設備的發展趨勢，結合會展中心實際狀況，實施科學、合理的節能改造項目。因此：節能管理措施
a、運行值班員工加強巡視，及時處理能耗設備的“跑、冒、滴、漏”的現象；
b、值班長每天對前方經營部門的能耗使用情況進行監控，實時調整設備運行參數；
c、細化節能指標到每天，由值班長每天總結主要能耗情況，對照往年同期，在外部氣温。經營負荷相差不大的情況下，不得出現能耗增加現象；若有，提交分析報告；
2、xx年計劃實施節能改造項目
a、西館展廳照明無極燈節能改造項目（一層低區）
b、裙房三樓部分區域空調管路安裝電動控制閥分時段供冷節能項目
c、裙房空調系統冷凍泵加裝變頻器節能項目
d、西館一層展廳空調出風口改造項目（xx年剩餘未改的）
e、熱交換與熱空調冷凝水回收利用節能項目
f、東館自動扶梯加裝變頻器節能項目
三、後備人才培養工作
1、根據工程部目前管理隊伍的年齡結構現狀，並以物業公司外部市場拓展需要為準，xx年工程部在員工培訓、人才培養工作方面，主要側重兩點綜合性工程管理人才培養主要措施為在優秀值班長、主管進行輪崗培養，通過多專業、多崗位輪崗，提高值班長對各專業設施設備的技術水平，增強專業主管對日常運行管理隊伍的瞭解，為工程部今後管理人才儲備打下基礎。
2、複合型工程技術員工培養
主要措施為各專業優秀員工進行輪崗培養，通過多專業、多崗位輪崗，提高他們對跨專業設施設備的技術處理能力，為今後人力成本控制，解決多專業複雜技術問題、提高部門工作效率儲備人才。
新的一年，為實現公司長遠發展，現合公司和我部門的實際情況，我們工程部20xx年工作的重點，着力於工程部各項工作的落實，並在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合物業服務中心完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行聽班制度。
二、工作計劃
（1）加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的.開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。
（2）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和商家之間發展的良好溝_心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規範工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。
（3）加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關係物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規範操作時監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；並將設施設備維護側重點規劃到具體個人。
（4）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的範圍，還比較有限，特別是侷限於自身知識的構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。
（5）針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常佔物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：
（1）提高所有員工的節能意識。
（2）制定必要的規章制度。
（3）採取必要的技術措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。
（4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
（5）每月定時抄水電錶並進行彙總，做好節能降耗的工作。
新的一年已經到來，面臨××酒店業競賽越來越激烈的實際，以及酒店運營面臨着設備設備進一步老化的艱難和應戰，程部要全力聯繫酒店現有設備設備做好全年保護養護作業。
一、工程部本年的整體作業 工程部要保證酒店動力正常作業，要進一步加強設備的保護作業辦理，加強方案修理
養護，設備巡檢，保證好熱泵，電梯，配電，基地空調，供水體系，廚房設備等正常作業，格外要進步客房，餐廳，娛樂部設備的完好率和舒服度。進一步加大動力辦理力度，加強本錢認識，完善物耗資料辦理，設備備件定置辦理，大力抓好挖潛和修舊利廢作業。
加強人員訓練，效勞認識訓練，效勞技能訓練，爭奪人員一專多能，充分利用人力資源，操控人員總數，施行末位篩選，改善效勞，改善後台形象，促進作業質量更上台階。
二、工程部要點抓好如下作業
1、狠抓工程部職工的訓練查核作業，從禮節禮貌、儀容表面、效勞認識、效勞程序、效勞質量等方面下手，到進步作業技能，進步作業效率，改善作業形象，做到一專多能，培育和招聘歸納型技工，如電工必定要從強電修理到配電，電梯等方面技能歸納化。對工程部技工實施優勝劣汰，技能比武查核。留用優異主幹職工，關於有的老職工疲沓心情，寫入新生機，人員任用上不搞一潭死水，引進競賽和篩選機制，常言道：户樞不蠹，流水不腐。只要在人員聘用上採納能者勤者留用，惰者、庸者篩選的方法，才能使全部集體隨時有競賽，有生機。期望經過訓練、查核，使工程部後勤職工都以滿懷熱心，去創立舒服的硬件環境，為客人供給舒服的效勞商品，要完全改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使後台效勞也充溢濃郁的酒店空氣。
2、改善作業效勞程序，加強主動性，協調性，協調好與各部分之間格外前後台部分間，班組之間，上、下級之間的作業及時性，有效性，不推諉，多幹事。每個班組加強對設備的平時巡檢，按規範道路巡查，職責分區，職責到人。而且由修理班組定時對前哨運用人員敍述運用養護常識，根絕粗野操作。
3、依照修理養護準則，抓好對大型關鍵設備的方案修理養護，做好電梯、基地空調、熱泵、配電、供水體系的換季修理，平時保護，格外是對基地空調主機及其配套冷卻塔、水泵，結尾風機盤管、風櫃的`清潔養護，精心調試，保證基地空調順暢作業安全度夏。加強對客房、卡拉ok包房內電器、裝修、水暖等各種設備，廚房設備、餐廳設備的週期養護巡檢。養護有必要經運用部分承認到位與否，作為對各班組查核的依據。
4、建立本錢經濟概念，表現贏利基地效果，健全並依照動力、物料、修舊利廢辦理準則和方法，操控下降物耗，能耗本錢，加強修舊利廢，爭奪更進一步下降萬元收入電費比，操控萬元收入水費比，下降萬元收入物耗比。
(1)掌握工程配件質量關，對嚴重配件資料掛牌掛號運用日期，盯梢運用質量和壽數。加強對配件報價的市場查詢，包含對用於裝修正造的裝修工程資料的報價查詢操控。
(2)修舊利廢加強查核計算，每月查看通報每個班組的修舊利廢狀況，作業優異者可給予恰當獎賞，堅決根絕只管替換不論精心修理的不良作業風格。
(3)合理調控設備經濟作業，根絕跑冒滴漏景象。
(4)貫徹執行動力辦理方法，加強對各點水、電動力運用查看，天天抄水電錶並進行比照，水電錶計量的運用量每月通報各運用部分，便於運用部分本錢操控。
(5)加強資料，設備配件定置辦理。建立好設備備件台帳，具體各配件資料報價，便於操控。
(6)嚴格操控外委項目，水、電裝置能自行處理者自行裝置。設備修理嚴格操控外委，儘量操控修理本錢。
5、工程部職工要增強美學美感認識，學習掌握星級新規範，為酒店創立***的漂亮環境。
總歸，作業不論鉅細，要幹就幹最佳，咱們也信任，沒有最佳，只要十分好，只要咱們不斷自我加壓，尋覓作業的興奮點，對作業充溢***，對作業充溢熱心，對公司傾瀉厚意，對顧客滿懷親情，對社會貢獻真情，一個舒服的酒店必定變成顧客滿腔熱枕的家鄉。
1、電力及動力設備的養護，本部分作業場合的環境清潔
堅持大型設備有專人擔任辦理，執行到自己，並構成準則。每週定時一次完全打掃，洗抹設備的表面，使設備表層不積土，堅持亮光，並及時除鏽補涮油漆。定時按説明書的請求對動力設備的內部結構進行清潔、加油等。保證設備的完好率100%。完全剷除滴、跑、冒、堵及電氣開關保護失靈等景象。
2、堅持值勤崗位職責準則，做好交***手續。堅持天天早晨***人有必要交清潔的傑出習慣，優異一個傑出的清潔環境。
3、開源節流
依據時節和氣候改變，適時調理和批改各種技能參數，在保證和滿意客人對空調水、熱水俱求的基礎上，調正好用水温度及水的流量，下降熱耗，儘量節約電力和燃油，使本錢耗費減至最低極限。爭奪比同期降耗10%以上。
注重功率要素的賠償，大型電機設備投入運用後，及時查詢cos中的改變，堅持cox中有必要在0.9以上，然後到達節約用電的意圖。
做好天天水、電、油、氣的耗費記載，及時剖析和總結耗費量的要素，找出多耗費的要素後及時採納方法進行剷除，每週、每月做出報表上報總經理、供給有關收據有利決議方案時作參閲。
每月底準時做好館外用水、用電單位的抄表記載，及時上報財政部分，合作財政及時收回水、電費用，辦理和監督好在用的水錶和電錶及管路和電氣線路，堅決回絕竊水、竊電景象發作，避免水電丟失。
管好用了修理資料，資料出庫有必要有修理運用部分的簽字證實，做到物必有主，出入庫平衡，手續完全，避免修理資料丟失和糟蹋。
4、人性化辦理
關懷職工的日子，盡最大力氣熱心協助職工處理日子中呈現的具休艱難，做到團結友愛，要讓每個職工感受在這個大家庭的温暖，然後激發每個員的活躍性、重要性，更有利往後作業的展開。
5、保證動力、電力設備的正常作業，合作各部分及時保質、保量安全完結各項修理任務。
現有客房的空調温控開關、照明搖控開關因存在質量不過關的疑問，損壞率較高，且報價又十分貴，往後如再損壞，逐漸替換簡便報價便宜實惠的開關面板，逐漸修正現有的線路，做到經濟實用。
做好夏日基地空調敞開的準備作業，四月底至五月初基地空調機組進行一次體系清潔和調試作業，保證基地空調隨時投入運用。
20xx年，是我們實現公司發展再上新台階的關鍵一年，也將是我們面臨生產任務重壓力、迎接嚴峻挑戰的攻堅之年。並結合公司實際提出了XX年工作的總體目標和生產任務，制定出科學合理的工作計劃。
一、工程部20xx年度主要任務和目標
1、針對監理工作中存在的.諸多不規範現象，依據《公路工程招標文件範本》、《公路工程質量檢驗評定標準》、《公路工程施工監理規範》、公路工程施工技術規範、公路工程試驗檢測規程、公路工程標準化施工技術指南等，對員工進行鍼對性培訓。
2、每個監理機構針對當年工程特點分別編制一篇有關技術或者管理方面的經驗總結，供其他監理機構學習和交流。
3、每個監理機構每月編制試驗檢測工作總結，報七公司工程部，由工程部檢查彙總報公司領導，使領導對各監理項目工程質量目標完成情況清楚。
4、每個月監理機構將所監理工程進度完成情況報工程部彙總，由工程部綜合分析和總結報領導參考，便於領導決策和宏觀管理。
5、系統完善工程部資料庫整理工作。
二、員工培訓計劃
1、20xx年1月10日前，每位員工編寫兩條（多者不限）自己在工作中遇到的問題或者偏離規範的現象，分析造成的不良後果，提出改善的辦法或建議，報工程部郵箱。
2、工程部將上述問題按照類別進行彙總，並依據相關合同條款、規範、標準、規程及指南要求進行解答和總結，然後，報公司領導審查。
3、上述總結領導審核通過後，下發所有員工進行學習。
4、20xx年3月10前，各監理機構針對學習情況分別組織閉卷考試。
5、20xx年3月31日前，工程部將員工培訓情況彙總報公司。
三、各監理機構管理經驗或者技術交流相關內容
1、在質量監理方面，總監理工程師（駐地工程師）、專業監理工程師、監理員的職責。
2、在進度監理方面，總體進度計劃和月進度計劃的格式和內容。
3、在費用監理方面，怎樣做到簡單、高效、準確、及時。
4、在安全監理方面，我們公司有哪些不足，如何解決。
5、質量監理、進度監理、費用監理、安全監理、合同管理等各項工作的工作流程，要規範化、標準化、簡單化。
6、路基及小橋涵施工組織設計重點審查內容和注意事項，橋樑施工組織設計重點審查內容和注意事項。
7、裝配式箱梁預製及安裝施工技術指南。
8、各種配合比技術指南。
9、鋼筋焊接及驗收存在的主要問題，如何解決。
10、針對施工風險管理，監理工程師在組織風險、經濟與管理風險、工程環境風險、技術風險方面有何經驗和總結。
11、現代管理學中，系統原理和人本原理在監理組織機構建設中的應用。
12、可以總結和交流的其他事項。
四、監理機構試驗檢測工作總結
監理機構每月編制試驗檢測工作總結，上報工程部，切記系統全面，不要停留在“試驗”上。
五、工程進度完成情況
監理機構每月按照《公路工程招標文件範本》附錄三《工程管理曲線》內容和要求上報每月進度完成情況。
六、工程部資料庫整理
工程部首先編制資料整理總目錄，發給全體員工，員工根據實際情況積極對應目錄要求蒐集相關資料報工程部，工程部彙總整理。
一、地點：
威海會展中心
二、時間：
XX年5月22日——26日
三、展位面積
（4個），4×12
四、會展物品準備：
現場解説或放些輕音樂
五、着裝禮儀要求
1、所有員工穿白色上衣，藍色或黑色褲子，黑色皮鞋。
2、女士可略施粉黛，切忌濃粧豔抹。
3、男士留鬍鬚的修正整齊，不留鬍鬚的刮淨。
4、頭髮梳理整齊，清潔衞生。
5、禮貌接待顧客，面帶微笑。
6、迎送使用禮貌用語，耐心為顧客講解和服務。
六、入場前物品準備分工
1、施總監督指導，宏觀調度
2、宣傳資料的.設計印刷..指導負責...協助
3、展會展架的設計及平面宣傳廣告位的製作..指導
4、物品準備表中紅色部分...負責
5、物品準備表中綠色部分...負責
6、物品準備表中藍色部分...負責
7、4月19日第一次物品準備是否齊全檢查...負責
8、4月21日下午第二次物品準備是否齊全檢查...負責
七、4月22日早上7點，入場安排
1、車輛及物品搬運安排...負責
2、...把準備好的物品有次序放好，能打包的打包，列出清單。
3、...負責裝運現場統一協調，...配合。
八、展會期間
1、所有物品運到後全面對照清單盤點一遍，會展期間的物品保管，李秋娟負責
2、現場總指揮，人員調度，.協助。
3、產品介紹...負責
4、報紙及產品手冊的發放..負責
5、午餐安排...負責
6、每日會展結束前物品的清點...負責
7、可在展廳存放的物品的規整、存放...負責
8、當日需運回公司的物品及存放，次日帶回...負責
9、當日來威經銷商、意向商的陪同及安排...負責
10、其他未盡事宜根據現場需要，聽從統一調度，互相協作。
九、展會結束
所有以上人員到場，運回展會物品，負責前期物品準備的人員和物品保管人員清點相應物品，程序依照展會前期搬運安排。搬運回公司後，物品迴歸原位。
一.業主(租户)報修工作：
逐步需要健全工程維修服務工作程序流程制度。規範服務工作行為，提高工作效率，增強服務意識。以解決業主的困難為己任，把業主的問題當自己的問題來對待，把業主的事當自家的事來做，不卑不亢既要服務又要效益互惠互利。
二.公共區域的報修及設施設備的維修保養工作：
完善健全各種設施設備維修保養工作程序。制度。操作規程及各種表格記錄，並完成如下工作：
1.小區智能化系統的掌握及維修工作
2.電梯的保養及故障排除的培訓工作
3.消防泵房消防報警系統維修保養工作
4.小區會所中央空調維修保養工作
5.小區給排水系統的維護工作
6.紅外報警系統監視系統的維護保養工作
7.小區設施維修保養工作
8.物業用房的維護工作
9.小區公共土建維修工作
三.小區內物業改造工程項目：
1.南會所物業辦公室員工宿舍客服中心的改造工程
2.南會所圖書閲覽室乒乓球室枱球室的設施採購
3.一期車庫照明改造工程
4.湖邊河邊南側鐵柵欄圍牆，安裝紅外感應燈工程
5.斜塘河河堤2枱安裝75℃鐵柵欄及植物爬騰覆蓋工程
6.湖邊棧橋，活動牆地等防腐木滌刷桐油工作
7.消防系統的恢復工程
8.車場管理系統大屏系統的恢復使用
四.配合地產公司的.工作
1.配合豪宅各施工分包單位的竣工驗收及接管驗收工作
2.統計檢查，跟蹤各分包單位保修期的維修工作
3.配合保修單位在小區的保修工作
五.進一步完善健全裝修管理程序。規定。流程。表格。記錄。
六.配合管理處領導協調各部門的工作
七.完成管理處領導交辦的其它工作
一、工程部今年的總體工作
工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養，設備巡檢，保證好熱泵，電梯，配電，中央空調，供水系統，廚房設施等正常運行，特別要提高客房，餐廳，娛樂部設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數，實施末位淘汰，改善服務，改善後台形象，促使工作質量更上台階。
二、工程部重點抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養和招聘綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，電梯等方面技術綜合化。對工程部技工實行優勝劣汰，技能比武考核。留用優秀骨幹員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：户樞不蠹，流水不腐。只有在人員聘用上採取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓、考核，使工程部後勤員工都以滿懷熱情，去創建舒適的硬件環境，為客人提供舒適的服務產品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使後台服務也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進工作服務程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間特別前後台部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。每個班組加強對設施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區，責任到人。並且由維修班組定期對前線使用人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養，做好電梯、中央空調、熱泵、配電、供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、風櫃的清洗保養，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對客房、卡拉ok包房內電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的週期保養巡檢。保養必須經使用部門確認到位與否，作為對各班組考核的依據。
4、樹立成本經濟概念，發揮利潤中心作用，健全並按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低萬元收入電費比，控制萬元收入水費比，降低萬元收入物耗比。
(1)把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對用於裝修改造的裝飾工程材料的價格調查控制。
(2)修舊利廢加強考核統計，每月檢查通報每個班組的修舊利廢情況，工作優秀者可給予適當獎勵，堅決杜絕只管更換不管精心維修的.不良工作作風。
(3)合理調控設備經濟運行，杜絕跑冒滴漏現象。
(4)貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源使用檢查，每天抄水電錶並進行對比，水電錶計量的使用量每月通報各使用部門，便於使用部門成本控制。
(5)加強材料，設備配件定置管理。建立好設備備件台帳，詳細各配件材料價格，便於控制。
(6)嚴格控制外委項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外委，儘量控制維修成本。
5、工程部員工要增強美學美感意識，學習掌握星級新標準，為酒店創建***的美麗環境。
總之，事情無論大小，要幹就幹最好，我們也相信，沒有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業充滿***，對工作充滿熱情，對企業傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
一、安全管理
1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一，預防為主”的方針；必須堅持設備維修保養過程的系統管理方式；必須堅持不斷更新改造；提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發生。
2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴格執行操作安全規程，實現安全管理規範化、制度化。
4，加強外來裝飾公司安全監管，嚴格裝飾單位安全准入條件。
二、工作計劃
1、加強維修部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。
2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和業主之間發展的良好溝心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規範工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。
3、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區的設施設備的維護管理，直接關係物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規範操作時實監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；並將設施設備維護側重點規劃到具體個人。
4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的範圍，還比較有限，特別是侷限於自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。
5、針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作流程分細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常佔物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：
1、提高所有員工的節能意識
2、制定必要的規章制度
3、採取必要的技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣），進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的`燈改造為節能型燈具；將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。
4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
5、直接找廠家進購設備配件，統一購買備品備件，按設備保養週期進行保養。以便及時更換，確保設備發揮節能作用，減少維修成本。
四、預防性維修
1、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養週期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。
2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式採取維修措施。
3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任範圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。
五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備台賬。對於新接管的威尼斯小區，由於房產公司配套設施安裝滯後的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。
六、設施設備維保工作：
1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少於1次。
2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
3、根據實際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門和路燈杆除鏽刷漆。4，根據實際需要，對各小區道路，花台，牆面進行翻新處理。
**年工作的重點，着力於工程部各項工作的落實，並在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合管理處完成下達的各項維修任務，特擬定工作計劃如下。
一、人員安排：
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的9名，其中包括主管1名，辦公大樓各安排3名、住宅區安排1名設備、設施責任人；變配電系統運行3名；弱電維修員1名。以上編制含24小時的值班制度。
二、工作計劃
㈠：加強工程部的服務意識
目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別在方式與質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高組員的`服務質量、規範服務用語、服務效率等；徵得業主們的滿意。
㈡：完善制度，明確責任，保障部門良性運行。
對於本服務區特別的環境因素，更要使工程部成為物業和業主之間發展良好溝通關係的紐帶。完善制度，制定相應的工作責任區，針對服務的形態，改進工作制度，以更適合目前工作的開展；()從設備管理到人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規範工作。通過落實制度，明確責任，實施目標明確，分工具體，既分工又合作的工作方式，確保本部門工作的良性運行。
㈢：加強設備的監管、加強成本意識
工程部負責所有辦公、住宅區的設備、設施的維護管理，直接關係物業成本的管控。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，並按照規範操作是監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；並將設備維護側重點地規劃到具體人員。
㈣：開展培訓，強化學習，提高組員的技能水平
就目前工程部服務的範圍，還十分有限，特別侷限與自身知識的結構，為進一步提供工作效能，適當開展理論學習、加強業務培訓，使組員的服務意識和自身素質得到不斷提高，提倡相互學習，取長補短，提高整體隊伍的技能水平。
㈤：針對設備維護保養的特點，擬定相應的周計劃，細化工作目標。
三、除了認真完成日常業主們的報修任務外，為迎接國優複評，有計劃地開展公共區域設施設備的維修保養工作，具體內容包括：
㈠：大樓智能化系統（包括BA系統、門禁系統）的掌握及日常監管工作。
㈡：電梯的保養及故障排除的培訓工作。
㈢：消防泵房消防報警系統維修保養工作。
㈣：大樓中央空調維修保養工作。
㈤：給排水、暖通系統的維護工作。
㈥：紅外報警系統監視系統的維護保養工作
㈦：變配電系統的維修保養工作。
㈧：公共土建部分維修工作。
本部門將通過開展以上工作，展現以工程部為窗口的服務形象，樹立“優質服務、業主至上”的服務意識，為業主們提供更優質貼心的服務，為物業公司今後的發展創造更好的條件。
一、嚴格管理、高效溝通，愉快工作，工程部工作計劃。
進一步完善內部考核激勵機制，充分發揮員工的積極性與主動性，建立一套合理有效的培訓方案，培養員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各班組、各工種間的技術交流與學習，提高部門的整體戰鬥力。以多種形式加強部門與員工之間的溝通，積極推行商場的企業文化，豐富員工的業餘文化、生活。扭轉員工散漫的工作作風，提高部門的服務水平，從而為員工愉快地工作創造良好的條件，形成團結、緊張、活潑的氛圍。
二、節能降耗、狠抓本錢，勢在必行。
基於目前我們商場的能耗情況，節能潛力較大，商場的功能佈局調整改造逐漸減少，工程部將集中精力進行設備的`節能改造，通過改造與管理雙管齊下，商場能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及廢舊材料管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的不找採購、能維修的零件不找倉庫的原則，整理各個分散材料點的資源，分類管理，避免重複購買，在商場設備第九年故障高峯到來之時，加強巡檢保養，嚴格控制維修本錢、折舊本錢。
三、主動維修、高質高效、滿意服務。
繼續深入學習“海景”先進經驗，變被動維修為主動維修，變事後維修為事前檢修。提高維修、運行人員的服務水平，為商場打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修效率、維修質量。
在吸取工程月度巡視檢查工作質量和效果的基礎上，我們不斷總結經驗，更深刻地認識到對各地區定期工程月度巡視檢查的必要性和重要性，規範的工程管理必須要清楚地掌握和了解現場的管理動態和實體質量，及時發現和解決問題，規範生產行為，對整個工程管線系統良好的管理有極大地推動作用，在今年規範月度巡視檢查工作中，我們重點做好如下工作：
（1）與集團工程管理中心各部門同心協作，制定集團及地區系統的《工程月度巡視檢查細則》，我們根據各地區在建工程實際情況，明確每次檢查的主要內容及效果，認真做好總結，嚴格按集團相關管理制度及《集團工程管理中心激勵產品實施細則》，做到獎優罰劣，並將檢查結果以書面形式給以通報。
（2）規範、強化各地區工程月度檢查，並將檢查及跟蹤複查效果作為對各地區績效考核的關鍵指標，同時，要求各地區月度檢查做到：“地區及項目領導參加，檢查目的及結果明確，分組分工細緻，對問題的點評分析清晰、透徹，對上月存在的問題跟蹤到位，獎罰分明”。
強化工程監理責任，發展全能監理
結合我們現行的工程管理模式，在相對完善的工程監理管理制度下，在監理工作中給予充分授權。
工程部全體同事經過20××年一年的努力，完成了各項工作任務，而接下來的工作量卻很繁重，20××年是“保驗收”的關鍵之年。20××年工程部的中心任務就通過工程管理確保園區年底順利通過驗收，在保驗收抓進度的同時，要抓工程質量和安全不放鬆，以抓質量和安全促工程進度。為堅決貫徹執行公司關於福果山生命紀念園必須於20××年底建成通過驗收的重大決策，現在結合工程部的實際情況，制定本年度工作計劃如下：
一、加強團隊建設，提高服務水平。
1、工程部人力配置及持續發展
工程部的組織構架即要做到精簡，又要適應工程項目建設的需求。目前人員配置為工程部主管1人，土建工程師1人，這樣的人員配置，應對目前公司的工程，是合理的。但這不符合公司的工程開工建設需要，還應注入新鮮血液，增加和培養管理人員，建議招聘水電工程師1人，預算員1人，內業資料員1人，共3人。
2、加強內部互相溝通和交流，提升部門戰鬥力一支好的團隊首先是一支紀律性強、執行力強的隊伍，按時完成既定任務不放鬆。20××年是園區建設通過驗收年，要提高部門人心的凝聚力，要力抓部門團隊建設，力求更人性化管理，公司領導要及時瞭解工程師的思想動態和困難，多與工程師溝通、多體貼工程師的難處，及時要做好大家的思想工作。
分工合作，加強內部溝通、營造良好工作氛圍，鼓勵和提倡發表不同看法，發揚團結協作精神，明確部門目標和個人工作目標，有計劃、有條理的開展工作，能夠以公司目標為導向，妥善處理好部門工作和崗位工作中的.矛盾。
3、發揚團結協作精神，強化服務思想，提高服務水平。工程部要樹立園區建設所有建設者是“一家人”的思想，要加強與公司其他部門、施工單位(各個層次)、監理單位、地方政府以及部門內部的溝通和交流，發揮工程師的人格魅力，熟悉同事的特點、能力和適應性，經常與同事溝通交流，創造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念，樹立服務於施工的思想，強調敬業精神和吃苦耐勞精神，把整個園區建設看成是一個大團隊作戰，統一思想、統一認識、統一目標、統一行動。
二、強化積極主動的工作作風，提高工作效率。
工程師要圍繞“保驗收”的大目標，以服務施工的思想，工作上處理問題要及時，不拖拉。涉及到其他部門、需要我們牽頭的要積極配合，把工作做到前面。
在20××年要繼續強化每一位工程師嚴格管理、熱情服務的意識，避免等、靠、拖的消極工作態度，視工程為己任，加強自我認知，嚴格要求自我，追求完美，以身作則，樹立良好的職業形象;保持良好的工作心態和服務意識，工作認真細緻、敬業務實，敢於承擔責任。
積極主動，認真負責，優質高效地完成上級交給的工作任務，遇到問題及時請示彙報，發現問題及時反饋改進，工作落實跟蹤及時、到位，上傳下達迅速、準確。積極跟蹤落實各自的工作任務並及時反饋，強化責任感、事業心，發揮每個人的能力，最大限度地體現各自的人生價值。
三、做好日常工作，加強學習，不斷提高業務管理水平。
1、20××年，園區各專業工程建設全面鋪開，全體人員要加強各專業知識的學習，各工程師之間互相學習，提高業務素養，做一個綜合能力強，合格的甲方工程師。爭取公司領導的支持，組織到其他優秀的園區參觀、學習。
2、制定工程部制度及崗位責任制，明確各崗位職責。
3、參與施工圖紙會審工作。
4、主持施工方案、總進度計劃、質量控制計劃的編制工作，以及工程項目劃分、見證計劃的審批工作。對各項質量目標進行細化、量化分析，有針對性編制各個工程項目的質量控制計劃並監督實施。
5、工程項目管理部人員自身要認真學習相關國家標準、地方標準、公司管理手冊內容及各相關施工質量規範，嚴格現場管理，對重要部位、關鍵技術、控制難度大、影響大、經驗欠缺的施工內容及新材料、新工藝、新技術、新設備列為質量控制點，實行重點控制，發現偏差及時糾偏。
6、定期對項目部的質量、安全、進度等情況進行檢查。
要求工程部全體員工以項目管理為重點，嚴把工程質量控制關，竭盡全力，迅速執行，全面推進工程部各項工作的開展，確保了20××年年度項目建設目標的圓滿完成。
一、切實抓好質量安全，築牢產業發展生命線
工程質量安全是工程建設的永恆主題。今後一個時期，隨着國家和我市城鎮化對基礎設施投資的加大，一大批面向基層、惠及羣眾的民生工程和重點項目陸續上馬，確保工程質量安全尤為重要，必須常抓不懈。
（一）全面加強工程質量管理。以落實工程質量責任制和健全質量信用體系為重點，實施"精品工程"戰略，開展魯班獎、國優工程、"泰山杯"和"天衢杯"獎評選活動，樹立行業質量標杆，不斷滿足市場需求。20xx年力爭實現我市"魯班獎"或國優工程零的突破。
（二）嚴格落實安全生產管理。認真貫徹國家、省關於加強安全生產一系列文件精神，積極開展"安全生產基層基礎建設年""安全生產月"和"安全生產齊魯行"活動，全面落實安全生產責任制，進一步提高建設、施工、監理等市場主體安全生產責任意識。今年是市建委提出的三年消滅不合格工地的最後一年，要加大監管力度，確保如期完成目標任務。深入開展深基坑、高支模、腳手架和起重機械等專項整治活動，突出抓好各類開發區、城鄉結合部、村鎮建設等重點領域的安全治理工作，加大違法違規行為處罰力度，確保安全生產形勢持續穩定。要切實保障安全生產資金投入，提高企業安全生產條件，繼續推進農民工工傷保險和意外傷害保險，提高企業安全事故賠付能力。強化重大危險源監控，有效遏制施工安全事故發生。認真落實《安全生產許可證條例》和《安全生產許可證動態監管規定實施細則》，以安全生產許可證延期換證為契機，淘汰清除不具備安全生產條件的施工企業。牢固樹立"以人為本、安全發展"新理念，促進安全管理水平不斷提高。
（三）強化施工現場綜合管理。積極開展創建"十大樣板工程"活動，全面提升施工現場綜合管理水平。認真落實建設部《建築施工安全質量標準化指導意見》，完善安全質量標準化機制，廣泛開展創建安全質量標準化工地活動，豐富提升安全文明工地創建內涵，打造臨時設施標準化、安全防護規範化、現場管理人性化的新型施工現場，提高安全防護水平，改善現場作業環境，保障職工合法權益，推動全市安全質量標準化工作走向深入。
二、大力推進科技培訓，提升產業核心競爭力
科技進步是提升企業核心競爭力的有效支撐，人才開發對產業發展具有戰略意義。要依靠科技培訓，搶佔技術制高點，提高隊伍素質，擴大市場佔有率，不斷增強產業可持續發展能力。
（一）大力提高產業科技創新能力。建立以市場為導向、以企業為主體、產學研相結合的技術創新體系，強化原始性研究和集成創新，加大引進消化吸收再創新的能力，提升產業整體技術水平。鼓勵我市有條件的建築企業研發具有自主知識產權的專利和專有技術，創制具有自身特點的企業技術標準和工法。支持企業加強節能、環保、智能化等重大關鍵技術和尖端施工技術的'聯合攻關。在德建集團取得省級技術中心和天元集團取得市級技術中心基礎上，支持所有企業建立企業的技術中心，以增強企業自主創新能力。
（二）加大科技成果推廣力度。選擇一批先進、成熟、適用的產業科技創新成果，加快引進轉化和推廣應用，重點推廣資源節約、生態環保、新型牆材、太陽能建築一體化技術和產品；推廣應用高性能、低材耗、可再生循環利用的建築材料和先進適用的裝修成套技術；加快太陽能光熱系統和可再生能源建築的推廣應用。組織實施建築業科技示範工程，發揮示範帶動作用，促進科技成果向現實生產力轉化。
（三）大力開展多層次的人才培訓。適應當前技術創新和產業發展要求，大力實施立體化人才培訓，努力培養造就一大批以企業家、職業經理人、建造師為主體的高級管理人才隊伍；以關鍵崗位人員、企業技術骨幹、特種作業人員為主體的專業人才梯隊；以技工、高級技工、技師為主體的一線作業隊伍。深入開展普遍性的崗位練兵活動，組織多種形式的技術比武、勞動競賽和技能大賽，提高普通工人技術等級，提高一線人員操作技能。要嚴格落實持證上崗制度，積極爭取相關政策支持，加強培訓機構管理，確保教育培訓工作高效有序、健康發展。
三、規範建築市場秩序，營造良好的發展環境
以規範市場主體行為為主線，以加強工程承發包行為管理為重點，加大違法違規行為查處力度，促進建築市場秩序進一步好轉，努力改善建築業生存發展環境。
（一）嚴格查處市場主體違規行為。積極開展整頓規範建築市場秩序執法檢查，查處建築企業圍標串標、轉包、掛靠、違法分包和拖欠工資行為，切實解決企業管理層和作業層脱節、以包代管等問題；嚴肅查處裝飾裝修過程中破壞結構安全和使用有毒裝飾材料的行為，嚴格控制粉塵、污染物、噪聲、振動等對居民的影響。
（二）強化工程施工總分包管理，進一步規範企業勞務用工行為。
回首過去一年，我們認真總結經驗、教訓；展望二〇XX年，我部門的全體同志將會繼續發揚優勢，改進不足，以嶄新的工作面貌和更大的幹勁迎接新的挑戰。動盪的二0XX年對我們來説，既是挑戰，又是機遇。對上半年取得的成績將抱以不驕不躁的態度繼續發揚，對存在的問題一定在今後的工作中加以改正，並表示將再接再厲、全力以赴、保證按時按質完成公司20xx年的工程進度及質量、安全文明施工管理目標。人是生產力中最活躍的要素，我們認為工程部在公司的正確領導下，加強與各職能部門的協作，充分發揮每一個同志的工作積極性。一定能夠完成公司下達的20xx年度各項工作任務。為企業實現20xx年全年各項指標，保持企業高速運轉和可持續發展的戰略方向作出了應有的貢獻。
一、20xx年工作總結
由於公司對外投資及受金融風暴影響，在年初的一段時間裏資金週轉存在一定的困難，工程進度款有時不能按合同約定支付，使得施工進度不能兑現。但最近幾個月經濟情況有所好轉，各施工項目部的積極性提高，工作熱情。為使前期進度滯後負面影響控制到最小，我部積極想辦法與施工單位及公司內部單位積極溝通協調，力爭按公司要求的時間完成工作。
御龍灣2#樓北端及桂花苑1#樓南端，原規劃為通道，後建議改為門面房，僅此可為公司多贏利200萬元。我們部門在完成本職工作的同時，積極配合其他部門完成上級部門下達的.工作任務，但每個同志不怕苦、不叫累，積極為集團公司贏得戰略全局的勝利做出了應有的貢獻。暑來寒往，我部人員將繼續發揚踏實工作、奮發進取的精神，全情投入到工作中，以積極的心態克服各種抗性，要求施工中精益求精，關注細節，努力提升產品品質；在對待施工單位和監理單位的管理上，要以公司利益為重，正確處理集體和個人的關係，樹立正氣，克己奉公；在對外協調上，各部門加強協調能力，講究方式、方法，工作中不推諉，主動溝通，發揚相互理解、彼此信任的團隊精神，上下一心，形成合力，努力完成公司制定的目標，爭取在20xx年末總結大會中上交一份滿意答卷。
二、嚴明的紀律和正確有效的工作方法
1、項目開工初期工作及各項目部間的配合配合相關部門辦理各種報建、招投標手續及施工許可證件。特別是為搶抓時間，實現效益與時間賽跑，為取得思想意志與外部環境較量的勝利，克服阻力、確保工程順利開展做了大量艱苦、周密、細緻的外圍環境保障工作。例如：御龍灣人防地下室與1＃樓項目部以及9＃樓項目部施工場地環境的配合問題，工程部領導及成員多次與施工單位溝通協調並曉之已理，最終使得各項目部和諧共贏，各場地堆場井然有序、合理。實踐證明，“大平行，小流水”的組織原則在御龍灣各項目中得到了良好的效果。
2、項目正常建設期
根據合同要求，狠抓工程質量、進度，積極推行項目管理技術和方法，不斷提高項目管理的效率和水平，逐步實現項目管理的程序化、標準化和規範化，並在工程實踐中不斷豐富和完善。例如在公司內部嚴格按設計變更程序、現場簽證流程。竣工工程決算及工程款支付流程實施。按監理規範要求，重點建立監理例會制度、監理旁站制度、平行檢查和質量巡查制度，特別是重要的質量控制點和隱蔽工程部位，要求工程項目代表深入工作面，配合監理人員必須進行認真細緻的檢查，絕不能留下任何質量隱患。為配合銷售進程，要求施工項目部按月細化、分解進度，合理確定里程碑節點，發現偏差及時採取組織、技術、經濟措施進行調整，以使項目進度不但符合合同總工期進度要求，更要與我們的銷售要求保持一致。
3、竣工驗收階段及交付使用後服務嚴格按圖紙、合同及規範進行驗收，牢固樹立“讓顧客滿意是我們最大的榮幸”意識，盡力讓客户投訴降至最低，站在客户立場幫助客户儘快解決困繞客户的問題。要解決以上問題，要求大家必須樹立“百年大計，質量第一”的思想，認識到工程質量的監控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監控、事後控制，其具體做法是：嚴格原材料、構配件及設備進場關。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續，必須出具出廠證明、產品合格證及複試合格報告，只有合格的產品、材料方能進場使用。不僅質量通病進行耐心、細緻做好解釋、整改工作，而且對於顧客敏感的規劃問題同樣進行認真研究，耐心、細緻的做好溝通、協調，並想辦法解決。為使桂花苑小區配電房位置不佔用規劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區配電房設置在人防地下室內，以及層高超高問題，工程部領導多次與相關部門和人員進行溝通、協調，最終都得以妥善解決。
強化過程的質量監控，確保主體工程結構優良。對重要部位和關健節點的施工，要求監理人員實行全過程旁站。對於樑柱部位的鋼筋綁紮、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監理工程師要按規定堅持嚴格旁站監理，及時發現和糾正施工存在的質量問題，並督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質量問題消滅在萌芽之時，積極進行正常性的監理巡查工作。工地代表必須深入工地現場瞭解現場情況，協調解決存在的問題，發現不合格者，及時指正，堅決要求整改，發現不合格的或質次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質量貨真價實。注重工作質量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業營造一種良好的合作氛圍，確保工作優質快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。
經過努力，會同監理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開創各方共贏的良好局面。嚴格工程驗收，確保工程質量目標的如期實現。隱蔽工程，工序交接驗收要經各方代表
簽署合格意見後，方能進行下道工序施工，杜絕發生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。
三、20xx年工作計劃
在公司的正確領導下，與各職能部門團結協作，努力完成公司制定的目標，具體如下：
1、近期完成桂花苑1#~3#樓的驗收工作；
2、加強對御龍灣施工單位和監理單位的溝通、協調和管理，確保工程質量和進度，確保御龍灣1#、2#、5#、6#、7#、8#、9#、10#樓能夠在年底前竣工驗收，並在綠化等配套工程完成的情況下交付使用；3#樓酒店完成全部土建工作；
3、樹立樂富強品牌形象，處理好陽光花園、桂花苑的客户投訴、維修問題，儘可能的使客户滿意。
四、建議
1、加強品牌及人力資源管理企業管理包括成本控制、質量管理、進度控制、供應商管理和投資管理，也包括營銷管理、品牌管理和人力資源管理。經過這次全球經濟振盪，只有牢牢夯實品牌基礎並有一支拼搏進取、反應靈敏和快捷的反應系統，才能更快的走出當前的危機。
2、加強人員培訓與學習結合公司發展戰略，有針對性的對人員進行培養，造就一支精管理、懂技術、善經營、高素質的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，並採取創造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創造各種鍛鍊和學習機會。隨着全國經濟情況的好轉局勢，我們公司正邁着堅實的步伐，推行不斷滿足顧客要求並超越顧客的期望理念並建立顧客服務程序，以人為本，關注並認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平台，公司開發規模不斷擴大，開發產品結構不斷優化，經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的鬥志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰。
(一)大眾裝備舉措措施維建調養及辦理
1、減年夜對施工單元的調和力度，爭奪正在2月尾完成對西區柴油收機電毛病的維建(柴油機節制電腦主板維建、改換乳化的光滑機油)。
2、跟進大眾裝備舉措措施保建遺留成績，提出辦理計劃及倡議，調和相干施工單元繼承維建整改。
3、對餬口火池火位節制戰報警的改進，減年夜平安係數，消弭平安隱患，保證財富平安。
4、接洽施工單元檢驗火泵監控體系，並對保安部值班職員戰工程部職員停止火泵監控體系操縱培訓。
5、對公司接受物業項目標供電、空調、給排火、消防、電梯、強電體系及修建拆建項目停止查驗戰材料核實。
6、理渾施工單元對L4區大眾裝備舉措措施的保建刻日，明白保建義務。
7、擬定大眾裝備舉措措施中委調養資金預算上報公司考核，提出中委調養計劃。
8、成立詳實的裝備台賬、裝備渾單。
9、體例具體的裝備、舉措措施維建調養打算、調養項目、調養尺度，請求部分員工嚴酷按打算按尺度履行裝備調養，使裝備運轉平安、靠得住，耽誤其利用壽命，到達保值、刪值的目標。
(二)營銷任務的`共同
主動的共同發賣部分的任務，保證百般板房、賣樓年夜廳及各相干配套舉措措施的一般運做，給營銷任務締造傑出空氣取情況。
(三)户內維建辦事
1、起首重面抓大眾舉措措施裝備放哨、調養、維建任務，確保裝備處於傑出的運轉狀況，同時正視户內維建辦事任務，做到兩腳抓，兩腳皆要硬。連繫今朝人力不敷的環境，天天夜班、中班各放置1名户內維建技工背業主供給維建辦事，首要辦理影響業主一般餬口的報建項目。
2、調和客服部理渾拆建單元、施工單元對户內拆建保建規模，屬保建規模的，由客服部調和相干義務單元辦理，加重户內維建壓力;
3、倡議公司肯定幾家特約維建單元，當接到超越工程部營業規模或辦事才能規模的項目，如業首要供，可背業主供給特約維建單元的相干疑息，由業主接洽上門辦事維建。
(四)軌制扶植
1、按照小區裝備情況戰辦事特色，擬定物業辦理ISO法式文件、任務標準、量量腳冊，完美工程部的規章軌制。
2、利用ISO文件健全園區的大眾舉措措施、裝備體系的運轉辦理劃定戰平安操縱規程，迷信辦理裝備舉措措施，確保所轄體系裝備的平安運轉。
(五)標準辦理
1、用物業辦理ISO法式文件、任務標準、量量腳冊戰各種記實表格，標準辦理，提升物業辦理程度。
2、構造本部員工進修公司的規章軌制，當真貫徹落實崗亭義務造，督導部屬員工嚴酷履行操縱規程戰員工守則，當真履行物業辦理律例戰公司規章軌制。
3、構造部屬員工共同客服部做好業户辦事任務，沒有按期取客户辦事部展開會商、相同，配合前進。
(六)步隊扶植
1、增強員工技術培訓
(1)針對所統領物業各種裝備、舉措措施的運轉狀況、功用戰手藝特徵，整年展開實際進修、現場講解戰操縱培訓，請求各員工清晰戰熟習各種裝備的地位戰操縱方式。
(2)針對部屬員工的手藝情況，體例專業常識培訓打算，按打算履行，並按期查核。
(3)鼓動勉勵員工正在專業時候加入技術培訓，培育一專多能的手藝主幹(今朝我部有三名員工加入了供電局的下壓進網操縱培訓)。
2、正視思惟教誨
(1)強化平安出產認識，防備為主，防患於已然，確保人身平安戰裝備平安。
(2)正視職業品德教誨，規矩員工的任務立場，嚴酷辦理，建立邪氣。果斷裁減四種人：只道沒有乾的人;杯水車薪的人;營業程度沒有下，又沒有供長進的人;操縱職務之便，謀與私利的人。
(3)增強物業辦理辦事認識教誨，培育合作認識，提升員工教養，增強員工的團隊精力教誨，加強凝集力。
3、增進人才
一年內培育50%的下層員東西備工頭的教養、工頭具有主管的教養、主管具有司理的教養，為公司的成長儲蓄、運送主幹人才 。
4、對公司遠景的瞻望
1、強化辦理，把公司做強
經由過程強化辦理，使公司的物業辦理辦事迷信化、正軌化、專業化、綜開一體化，正在一年至兩年內把公司做強，儲蓄辦理人才 ，挨制公司的誠疑品牌。
2、範圍化運做，把公司做年夜
以zz物業辦理做根本，建立運營部，對中接受樓盤，擴展員工的成長空間，使公司運做範圍化，締造更年夜的經濟效益戰社會效益。
學問齋