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淘寶運營工作計劃範文

欄目: 工作計劃 / 發佈於: / 人氣:1.24W

時間流逝得如此之快,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,是時候抽出時間寫寫計劃了。好的計劃是什麼樣的呢?下面是小編為大家收集的淘寶運營工作計劃範文,歡迎閲讀與收藏。

淘寶運營工作計劃範文

淘寶運營工作計劃範文1

一、搜索引擎推廣:

淘寶屏蔽了百度搜索引擎,所以不考慮百度排名的推廣。利用Google,Sogou推廣,Sogou近兩年來流量激增,值得考慮。

二、騰訊QQ信息和阿里旺旺的廣告推廣:

國內網民對此種方式已經是深惡痛絕,個人認為推廣效果不大,可以少予關注。

三、店鋪簽名和店鋪介紹:

顧客會通過簽名和店鋪介紹產生第一感覺,然後進步深入你的網店,這就需要你認真考慮一句店鋪口號或者一段店鋪文字説明。

四、巧用櫥窗推薦:

網店也如實體店一樣,顧客只能看到的只是你擺在櫥窗裏的一部分寶貝喲,只有靠這些寶貝把顧客給吸引過來才能看到你的。櫥窗推薦的時間選擇要合理,據長期在罈子裏逛,流量比較大的時間段一般在10:00到12:00;15:00到17:00;20:00到22:00,所以要儘量選擇這些段時間快結束的寶貝進行推薦,這樣推薦的寶貝才會出現在淘寶首頁查詢時的前面。

五、參與淘寶活動:

參與淘寶的優惠活動,推薦活動等,個人認為這是流量和訂單最快的方式,在比較短的時間內可以給你帶來足夠的流量,也能帶來足夠的訂單。參與淘寶的一些活動,顧客會增加對你店鋪的瞭解和信任,從而促使他們選購你的產品。

六、淘寶客推廣:

淘寶屏蔽百度,可以説是馬雲的一種策略,其中一條帶來的好處就是催生了一大部分淘寶客的出現,利用許多中小淘寶客推廣你的店鋪,淘寶客獲得提成,店鋪也獲得收益。用別人的流量來賺自己的錢,可以重點考慮此方法。

七、利用阿里媽媽聯盟或者國內廣告聯盟推廣:

給予一定的資金投入,利用國內這些聯盟,投入都不會特別的大,有流量過來才付給站長相應的費用,這種推廣模式也可以特別關注。

八、論壇帖子推廣:

當然這就需要推廣團隊的合理跟蹤,發帖儘可能寫這些:是要發一些有意義、有內容、有質量的貼對大家有所幫助的帖。論壇宣傳精華貼子的能量巨大,能夠帶來巨大的看貼量和回貼量,這樣你的頭像和簽名檔。及時的編輯高質量的軟文,關注論壇的輿論方向,編輯更適合論壇特有的廣告帖子。就經驗來看,這方面來的流量也不小。

九、刷鑽,刷信譽:

一個店鋪的信譽度高,可以增加買家的信任,可以通過刷信譽等方式來增加,可以找刷鑽的聯盟做,也可以通過團隊的手工,將信譽提升上去,持續時間可能需要久一點。當店鋪到三鑽的.時候,就可以開始贏利

十、建設高質量的客服團隊:

一個高素質的客服,可以增加買家的購買慾望。客服在電話服務的時候還要要注意技巧和交流方式;客服需要在QQ羣、論壇、社區、SNS地方要有活力和親切度。就朋友經驗告訴,在一個羣內的活躍程度高,羣內成員對你商品的關注度也會高很多。

總結:以上就是從一些推廣的方式,當然一個淘寶店的推廣需要分為幾部分走:以上的推廣方式可以説也是按推廣的步驟做的簡短分析。

淘寶運營工作計劃範文2

一、 網店概括

現確定網店銷售產品為女性化粧、護膚品等美容用品,店鋪名稱暫定為:xxx。根據權威媒體《鳳凰網》時尚頻道的最新調查報告指出:在網購一族中,化粧品在網購市場長期佔據前三名位置,現今消費者在網上越來越多地購買化粧品。從而可見,網上銷售化粧品、美容用品依然是具有很強的競爭力和市場價值的。

二、消費羣定位

本店的產品是以美容、化粧品為主,主要的消費對象以18-40歲的女性為主。其中劃分為兩個年齡段的產品進行鍼對性的銷售。18-25歲為本店的美容、護理產品的銷售對象;25-40歲主力推介護膚、修復、煥彩等系列的產品。根據消費者心理來講,貨物價格定價為中高。

三、前期投入

網店的優越性就是免去鋪租和固定的消耗,所需設備主要是電腦和手機,人員大概需要2~3人即可:1人負責網店商品的上架、維護和宣傳;1~2人負責進貨、客户溝通、下單、發貨和售後跟進。首次的投入資金約2萬元,其中1萬元用於進貨;5千元用於日常營運費用(電話費、郵費、車費、備用金等);5千元用於推廣、店鋪裝飾等的宣傳費用。

四、店鋪經營

1、店鋪策略

(1)淘寶開店的定價策略

為商品制定一個適當的網上銷售價位:1)銷售價格要保證自己的基本利潤點,定好的價格不要輕易去改。

2)包括運費後的價格應該低於市面的價格。

3)網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些,低了反而影響顧客對商品的印象。

4)店內經營的商品可以拉開檔次,有高價位的,也有低價位的,有時為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價出售,主要是吸引眼球,增加人氣。

5)如果不確定某件商品的網上定價情況,可以利用比較購物網站,在上面輸入自己要經營的商品名稱,在查詢結果中你就可以知道同類商品在網上的報價,然後確定出自己的報價。

6)在不確定市場定價或者想要吸引更多買家,可以採用競價的方式。

7)定價一定要清楚明白,定價是不是包括運費,一定在交待清楚,否則有可能引起麻煩,影響到自己的聲譽。

(8)在網店內的寶貝描述要儘量多的放實物圖,功能特點要詳細,同時要把注意的事項説明,描述的.字體大小和顏色要讓顧客一目瞭然。店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業,很有踏實感。(淘寶網裏有裝修套餐可以供選擇費用30元至1000元不等)

(9)店鋪內的公告欄裏要重點推介主打產品,吸引顧客的目光。

(10)開通阿里旺旺,並常在線,利用這個便利的工具,非常方便與對方的溝通。當你不在電腦旁,請改變狀態為離開或者其他,同時,設置一個自動回覆。這樣的好處是,如果對方收到了自動回覆,就知道你不在,暫時就不會繼續發消息給你,而如果你沒有,買家可能你以為不愛理人呢。

2、經營策略

(1)樹立品牌。主要以專櫃品牌化粧品為主體,專櫃的試用裝,

3、推廣策略

(1)朋友推廣:我們可以通過周邊的朋友,宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升,自己的產品也得到好的銷售量。

(2)廣告宣傳:我們可以在網上發佈貼子,讓網上的人在貼子裏看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。

(3)運用媒體:我們可以運用媒體進行宣傳我們的產品,提高產品的知名度,突出我們產品的特色。

(4)促銷宣傳:我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產品。

4、送貨方式

網上開店的送貨方式選擇,目前網上開店主要是採用的送貨方式主要有以下幾種:

1)普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達時間約需7-15天。

2)快遞包裹,與普通包裹類似,只是寄達時間加快許多。

3)EMS快遞,安全可靠,送貨上門,寄達時間更快,只是費用較高。

4)掛號信,適合比較輕巧的物品,20克內,寄達較約3-5天,注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

5)其它快遞,目前國內快遞業發展很快,送貨也可以採用一些EMS之外的快遞公司,前提是對方是正規的快遞公司,比較EMS,可以節省50%左右的費用。

6)專人送貨。如果顧客就在本市,可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結合可以採用貨到付款的方式。

5、售前及售後服務

1、售前服務:顧客在決定是否購買的時候,需要很提供很多關於美容的專業的信息,很多顧客會在網上提問,應及時並耐心地回覆。

2、售後服務:退換貨承諾

(1)飾品自售出之日起7日內,只要商品不影響再次銷售,憑票予以退換。

(2)飾品退換時,商品價格上調時,按商品的原價計價,價格下調時,按現價計價。

6、淘寶開店的支付方式選擇

為了方便顧客付款本網店主要由幾種付款方式:網上支付,郵局匯款、銀行匯款、貨到付款,多種付款方式並存。