時間過得真快，總在不經意間流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候寫一份詳細的計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編整理的普通員工個人工作計劃，歡迎大家分享。
日曆即將翻到20xx年，細細回味梳理着已經送走的20xx年感慨萬千受益頗多在過去的一年裏,總的來説自己成長了不少，認識了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發!在這一年裏,也經歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當你經歷過了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!
首先特別感謝公司為我提供了發展的機會。步入公司已半年有餘，在各位領導及同事的關懷與互助下，逐步對公司有了新的認識，讓我在新的環境中開始了新的起點。
這幾個月以來，緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業流程、規章制度，緩緩融入了這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司，或許有家的感覺是比較暖和，而個人又輕易對家產生依戀和賦於責任感。突然想引用一句話“公司是我家，成功靠大家”。公司是一個團隊，只有依賴大家的力量，公司的各項制度才能得以施行，從而走向更高的境界。
本人自接手採購部工作以來，一直以服務生產需要，控制採購成本，提供高性價比物資材料為已任。經過不斷的學習和實踐，針對本部門所負責採購工作目前的狀態，現對20xx年的工作做出如下計劃：
一、供應商的選擇
首先我們採購部做到多多開發物料資源，調查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓採購部的工作透明化，並且建立完整的採購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時，保質，樂於溝通等幾個方面。本人計劃完成現有原材料供應商的評定工作，為公司後期的大批量生產做好準備。同時進一步發展新的供應商網絡，用以獲得最理想的採購價格和品質。
二、賬務的清理
採購是一份繁瑣，複雜的工作。同時因為其工作性質關係，對公司產品的成本有直接影響。另外因為相關物資在採購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發生，因此必須對每一批物資的採購以及合同執行情況進行台賬記錄，並且做好跟蹤檢查，定期盤點。進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯，可查核。
三、品質保證
經常和技術人員瞭解相關物資的使用狀況。對所採物資的使用狀態進行跟蹤，瞭解相關參數指標性能，收集數據進行同類產品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤並做好相應的評估計錄。
四、成本控制
20xx年，將在日常工作中進一步提高工作效率。除採購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優化的範圍內，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。
五、採購效率
20xx年，進一步完善的供應商網絡的建設以及採購模式的優化，儘可能的減少採購週期，提高採購的效率和及時性。並且對各種物資的採購週期進行統計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
六、異常情況的處理
因供應商生產能力的不足，或其它原因引發採購異常時，將第一時間知會相關領導並積極應對。同時將對異常情況的發生原因進行分析處理，記錄在案;如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協調
獨木不成林，採購部做為一個服務性部門，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協作，提高生產效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發展提供助力。
屈指算來，進公司已將近四個月時間，通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心和幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對公司組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的瞭解。在過去的工作中，有很多收穫，同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。在今後的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正並從中吸取經驗教訓，積極適應辦公室工作特點。加強學習，嚴格要求自己。新年伊始我將對我今後的工作做以下初步的計劃：
一、做好各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。
二、做好了各類信件的收發工作。
三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
四、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
五、做好領導服務：及時完成領導交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多彙報，當好參謀助手。
六、做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的`傳遞到位。
七、做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。
八、做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息並做好存檔工作。
九、做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就會被這個社會所淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平台，我認為xx就是我的平台，我一定會把握這次機會，提高自身素質實現自我的價值。
一個企業的做大做強與員工的努力與支持密不可分，企業員工沒有基本的保險，員工感覺沒有保障，會造成老員工的離職，不能留住人才，而企業距離市區太遠，如果配備班車方便職工上下班就更能體現企業的人性化，給職工家的感覺。
轉眼過去的一年已將化作了歷史的尾巴，現在在我面前的，是全新的xx年的到來！看着這全新的一年，看到裏面藏着滿滿的希望和機遇。這才剛剛開封的全新的xx年裏，裝着無數的機會和成就，但是我不能盲目的去接觸它。通過過去一年的工作，我清晰的認識到自己的力量是有限的，我需要將自己的時間安排起來，讓自己能更有效果的在新的一年中運作起來，而不是沒頭沒腦的去探索。
面對新的一年，我必須做好準備。為此，我根據過往的經驗以及上一年的準備，我指定了針對自己個人的工作計劃如下。
一、個人安排
在新的一年裏，針對自己的情況，我也要做足準備。讓自己有充足的機會去提升自己，提高自己的能力和知識儲備，這樣才不會在今後的問題上卡殼。
在工作中，我要專心的跟緊公司的腳步，在公司會議上了解公司的前進方向，而且在之後，我要主動的學習需要及可能需要的知識，提前做好準備。
在工作中，我要多注意自己在工作中容易出錯的地方，加強練習，做好記錄下來。要加強自己對基礎的練習，梳理好自己在完成工作時的步驟和方案，讓自己更清楚自己在什麼時候該如何去做好自己的工作。
在工作之外的時間，也不要全部用來休息了，多去看一些相關的書籍，提升自己的知識面，充分的補足自己的缺少的能力，讓自己能成為更全面的人才。而在生活中，自己要加強與同事之間的交流，提高自己於同事們的協作性。
二、工作方面的.計劃
在年初工作剛開始工作的時候，首先先對自己過去一年的殘留工作做好清理，保證自己在工作中沒有遺漏的事情，並做好檢查和清理。當然，針對一些需要接着繼續的工作，也別忘了做好對接工作，不要讓假期給自己帶來間隔，集中注意，防止在放假後發生工作的錯誤！
其次，在準備好工作後，要對過去的老顧客發信息問候和提醒，抓緊機會拉攏客户關係，也可以趁着時機開發一些新的客户。
在工作初期要準備好進行培訓，找回工作的感覺，同時也是為了鼓勵員工，帶動工作氣氛，儘快進入工作狀態。
總之，在工作中，要早些做好準備，儘快的調整自己的心態和工作狀態，防止在工作中出現懶散的現象。
年初是比較重要的時間，如果不能抓緊時間起步，就會落後很多，我要好好的管理和約束好自己，讓自己能更快的進入工作狀態努力的完成好這一年最初的工作！
時間靜悄悄的走過，新一輪的工作很快又要開始了！在上一年的工作中，我嚴格遵守領導在工作崗位上的要求，在工作中積極改進了自身的並不足和一些個人習慣。大大的提升了我在個人工作上的質量，並進一步提升了工作上的成績。
如今，隨着新一年的開始，工作上也有了更多的要求，為此，我在這裏制定自己的計劃和目標如下：
一、思想和工作理念
作為一名xx公司的員工，我必須在自身的工作中灌注企業的理念和思想，要樹立好自身作為xx公司員工的個人形象。在工作和學習中找準目標和方向，積極在工作上努力的完成自身的改進。提高個人的工作能力，為顧客提供更好的服務體驗。
此外，為能更好的完善個人和提高公司形象，我在個人素質上也需要積極的改進，在工作上要保持積極熱情的服務態度，嚴謹的領導交代的任務。
二、自我的學習和提升
隨着公司的進步和發展，我們在工作中也必須的不斷的.前進，並更好的完成自己的工作目標。為此，在接下來的工作中：
我首先要完善自身的基礎工作能力，在公司培訓中積極的學習並反思自身目前的工作情況。鞏固自身在基礎工作中的情況，並改善自身的一些不足。
其次，要加強對專業知識的擴展，擴充自身對工作的瞭解和儲備，提高自己的知識面。
另外，要多向部門內同事進行學習、請教，吸收工作經驗，並以此反思自身的不足和問題。
在工作的學習和提升上，我要充分的認識自身的問題和不足，多向領導和同事溝通，充分吸收自己的不足並進一步的去完善自我。
三、自我的目標
通過過去的工作和鍛鍊，目前我在部門中的成績已經較為穩固。但這也並非是安於現狀的藉口。在接下來的工作中：
首先，在工作上，每週都要做到有所成長，有所進步。在領導的工作安排的基礎上，為自己制定更多的任務，目標。
其次，要學會總結，工作中要做好問題記錄，並在每個週末總結自己一週來的不足並做好下週和今後的改進計劃。
此外，在工作方面，在今年裏我要更加積極的去探索！在自己的崗位上，儘可能的去尋找新的方向和線索，不斷的改進自己，讓工作得到更多的發展。
新年已經到來，我在工作中也會更加努力的要求自己，相信一年後，我一定會有更大的成長和進步！
回首去年，我對這一年的工作進行如下：年度工作完成情況如下：
一、部門獎罰：年元月，根據超市各項規章制度，再結合本部門的實際情況，特制定員工考核細則，並利用早會的形式組織員工學習，該細則主要以現金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，並建立詳細的獎罰台帳，力求獎罰平衡，到目前為止，獎勵和處罰的金額基本持平。由於該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯，所以對於老員工多掃漏掃等原則性錯誤，嚴懲不怠，而對於才上崗不久的新員工則以批評為主，處罰為輔，在嚴肅處罰的其礎上體現出人性化管理。
二、輪崗：由於本年度人員率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調整幅度較大，服務枱，收銀台，現金辦等各崗位均有不同程度的調動，本着培養全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀台表現優秀的員工調往服務枱鍛鍊，將服務枱優秀員工調往現金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續工作下去。
三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時由前台部代理，由於保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動鬆散，勞動力低下，鑑於此種情況，特根據其每日實際工作情況和人員數量，制定崗位操作要點，將超市保潔範圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負責，杜絕由於各種原因造成的人員脱崗，串崗行為，保潔工作的細化，在一定程度上改善了超市的衞生狀況。
四、現金辦工作：鑑於現金辦工作的特殊性和需要性，在便於管理的基礎上，將現金辦的工作整理出一份詳細的操作流程，並組織現金辦人員學習，由組長每日跟進員工工作完成情況，閒時整帳，忙時上機，不僅提高的了現金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀台排隊結款的現象。同時，在不影響日常工作的情況下，結合現金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，並將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費時間及精力。
五、手機錢包業務：年超市新增加了手機錢包業務，由於手機POS機不與收銀POS機相關聯，且前期手機消費方式的多樣化，及手機POS機易損壞，信號不好，移動公司後台維護錯誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由於對手機支付各項功能不熟悉，造成卡紙，不打印小票，或交易重複等，對此，我部門特利用空閒時間對POS機進行專項研究，並多次請教移動公司相關人士，目前，通過各項測試及平時積攢的，對於手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率：前台部是一個特殊的工作崗位，人員均屬80後成員，其中不乏90後，人員穩定性相對於各營運部門來説較差一些，年輕易衝動，心理素質差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對此，我們在招聘的時候側重於本地80後成家的人員，有效的降低了部門離職率。
七、短款：短款一直是本部門員工頭痛的問題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之後找不到原因，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，並組織員工分析可能出現短款的原因，及避免短款的方式，並整理出來，公示上牆，以備員工學習。
八、贈品盤存：由於服務枱贈品較多，活動內容不同，造成贈品積壓，且隨着超市開業年限的加長，帳目不清的情況比比皆是，對此，6月份特組織專人對服務枱的贈品進行盤存，把不需要的或者早已未發放的贈品退回收貨部，服務枱只放置常用贈品，滕出的存包櫃用於日常寄存包服務，這一措拖有效的緩解了存包櫃不夠的情況，同時減輕了服務枱人員工作壓力。
九、服務枱責任分工：為使工作責任明確化，今年10月份，對服務枱的工作進行合理化分，明確到人，服務枱的每一項工作都由專人負責，並定期對其工作完成情況進行抽查，不合格者納入考核。
十、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司發展過程中重中之重的問題，而人才不能及時發現，不僅影響了日常工作，同時也不利於公司的長遠發展。因此，及時發現人才，培養人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度，我部門一共上報後備人員6人，後期因個人或原因，最終確定服務枱兩名員工為後備幫帶對象，並指定幫帶師傅，定期組織培訓，以三個月為限，使期熟悉本部門工作情況及相關知識。為其以後走上領導崗位做好鋪墊。
十一、儲值卡辦理管控：今年9月初，現金辦增加一項辦卡業務，為防止辦卡過程中出現的一系列問題，本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控，不時進行抽查，對私自辦理團購業務的人員一經發現給予嚴肅處罰。
年度工作中出現的問題：
一、銀聯繫統：由於本部門所使用的收銀POS機還是超市開業時所配置的，距今已有多年，系統早已老化，因此在收銀過程中經常出現電腦，線路接觸不良等情況，再次由於平時儀器保管不善，操作不當，銀聯刷卡器損壞，系統壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡後無銀聯顯示等，而且在收銀溢缺中看不到此單交易，一旦出現問題無從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了後台對帳的壓力，因此建議前台收銀系統能夠和總部系統同步。
二、手機消費系統：年新增的手機錢包業務由於不和收銀POS機相關聯，一旦當日消費做完結算(要求手機消費必需每日做結算，否則移動公司後台收不到此單交易消費信息)，手機POS機上不再顯示交易明細，如果當日收銀員出現短款無從查起，即使知道是手機消費小票丟失也無法重印，影響每月收銀對帳。鑑於此種情況經常發生，建議手機消費系統能夠和收銀系統相關聯，且在收銀數據錄入中增加一項手機消費，如同現在的會員卡錄入。另外，手機
消費方式之一的儲值卡消費可以在POS機中查到餘額，而對於現如今消費最多的`手機紅包則查不到餘額，且在不知道餘額多少的情況下無法消費，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。
三、人員傳幫帶：超市發展一直走年輕化道路，無論從人員招聘還是管理經驗來説，都傾向於年輕有發展潛力的，前台部一向以年輕化為主，但由於名額限制等原因，只有少數的人可以有機會向前發展，而對於一些剛進入公司不久(這一部分員工程度普遍較高)，希望在此長期發展下去的員工，或者是已進入公司很長時間(經驗充足)，但一直都未得到提升的員工來説是遠遠不夠的，希望公司能夠打破常規，在人員幫帶這方面不僅侷限於部分員工，而是着眼於全局，充份利用員工的精力和經歷，為公司的發展儲備更多的人才。
四、培訓：培訓已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓使員工更多的瞭解到超市的經營發展狀況，提升了員工的職業素養，但對於不斷髮展的企業來説是遠遠不夠的，希望在以後的培訓中，不僅有理論知識培訓，更多的加入實操演練，以理論和實際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
五、顧客投訴：今年是公司的“兩個質量”提升年，不僅是商品質量，服務質量也成為重中之重，但由於缺乏相關知識及經驗，員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題，主要表現為
1、員工不懂法，不能依據法律法規處理問題，遇事不敢説話。
2、團隊意識不強，遇到客訴不能團結協作，共同解決問題。
3、不能舉一反三地看待問題。
4、依賴心理，辦事拖拉，從而使事件複雜化。這一度成為前台部一大難點，為合理有效的解決這一問題，希望超市加強法律法規及商品知識，語言技巧等方面的學習，並定期組織考試，演講，，現場測試等，以文字和實際相結合，全面提高這一方面的技能。
時光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經意間我來到xxxx已經工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經歷；也是我人生中最美好的回憶；更是我人生髮生轉折的一年。這一年，在各級領導的帶領和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等方面都取得了一定的進步，個人素質也有了一定提高。在對xxxx肅然起敬的同時，也會自己能夠成為xxxx的一員而感到欣喜。現將本人這一年的'工作情況總結如下：
一、問渠那得清如許，為有源頭活水來。
一年的工作經歷，讓我深刻的體會到，學無止境，為了順應時代的變化，我將堅持不懈的學習各方面的知識在思想、專業能力文化諸方面得到鮮活的"源頭之水"，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。
1、在思想上，我學習了黨的十九大精神，樹立了正確的價值觀和人生觀，用先進的思想武裝自己，認真學習工作會議精神，按照"解放思想求真務實提高爭創佳績"的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質，一適應社會經濟發展的客觀要求。
2、在工作中，我始終保持積極向上的心態，努力開展工作。
3。在生活上，我始終保持一顆積極向上的心。嚴格遵銀行各項規章制度，準時上班、下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧譁等，注重提高自己的職業素養。
二、立足本職謀進取，辛勤澆灌xxxx花。
在這一年的時間裏，我熱愛我的本職工作，並能夠認真對待每一項工作任務，把國家的金融政策靈活體現在工作中。認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務，積極主動地開展工作。
1、團結守紀，為提高經營效益盡心盡力。
一年來，我與同事們團結一致，服從領導的安排，積極主動地做好本職工作。
2、強化會計意識，發揮會計職能。
這一年，通過學習，瞭解了會計是行使xxxx職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴格遵守會計制度和會計原則，認真執行財經紀律，通過參加行裏提供的各種培訓和同事們的幫助，現在我已經能獨立的進行會計核算。
三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索。
在xxxx實習的一年，是我不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐漸成長的一年。感謝各位領導和同事們給我在xxxx工作的機會。但我深知自己還存在經驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，以後工作我將在不斷夯實專業技能的前提下，不斷加強自己的學習能力，提高自己的專業素質和技能，以滿足更新換代的新時期，我會努力克服自身缺點，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
一、全力以赴，確保主要經濟指標
進一步統一思想，明確任務，全面把握經濟運行情況以及各項指標的完成情況，把握經濟運行質量，加強與市局各處室的溝通聯繫，爭取各項指標在五城區的排位靠前，為順利完成全年工作指標奠定堅實基礎。
二、全國第三次農業普查工作
下半年，農業普查工作將進入關鍵時期。
建立質量監督、街道聯繫機制，以局領導分別包片形式，科室分片形式，督導街道社區普查工作，確保普查各階段的工作質量。
完成農業普查街道、社區“兩員”人員的聘任和選調工作;
完成普查區劃分、普查小區劃分以及電子地圖繪製等工作;
組織參加省市安排各種學習、培訓：包括《普查方案學習》、農普摸底調查、普查表入户登記以及PDA等電子設備的操作等業務培訓。並完成摸底調查工作。
組織區本級科室業務人員、街道社區普查指導員和普查員開展農普業務培訓三次以上，培訓人次預計將達1000人次;
開展大規模的農普宣傳工作，運用各種方式方法開展宣傳工作，營造濃厚的宣傳氛圍，為農普工作的順利開展提高影響力。
三、嚴格把關，做好數據發行工作
加強對普查、年鑑數據的審核力度，不僅要求各專業科室要對各自專業數據內容負責，嚴格把好質量關。而且普查辦要加強與歷史數據、經濟普查公報數據的比對審核，保證普查年鑑之間數據的一致性與匹配性，做到與相關部門、歷史數據的有效銜接。順利完成第三次經濟普查年鑑、20xx年統計年鑑的整理及發行工作。
四、加強業務培訓，提高工作水平
繼續強化街道、部門做好項目新增入庫的`相關工作，並針對運行工程中出現的新情況、新問題及時與市局進行工作銜接，確保出現狀況得到及時解決。同時加大對全區投資目標責任單位的業務指導，協助其找出潛在的投資點，並通過多種方式讓有條件的項目儘可能納入統計範圍。
五、大力推進統計法制建設
進一步深入推動統計法制宣傳活動，着力提高黨政領導、機關幹部、調查對象和社會公眾統計法律意識。加大統計執法檢查力度，將統計違法違紀案件查處作為統計反腐的重要內容。重點查處干預調查對象獨立真實報送數據、編造虛假統計資料的行為。認真做好統計巡查工作，加強對統計法律制度執行情況的監督檢查。
六、認真做好限上單位清理
積極採取措施進一步加大對限上單位的清查力度，對夠標準的新增限上單位進行督導。對新增的限上單位進行現場認定，對達到限額標準的單位予以納入，對達不到標準且有發展潛力的單位，做好登記，建立好名錄，進行重點培育，為下一次納入做準備。下半年，計劃對富森美家居、宜家等企業加大調研，一方面對達到限額標準的企業做好申報工作指導，爭取新增入庫。另一方面協助建設路商圈做好商圈統計。
x月份已經過去，在這幾個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年x月xx號來到xx專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到xx男裝這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人鑽研針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸可以清晰流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的熟悉也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和累積經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對於男裝市場銷售瞭解的還不夠深入，對xx男裝的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下半年工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝結力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下半年完成xx萬營業額的前提。我堅定服從店內的各項規章制度。
3、養成發明問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發明問題，總結問題目的`在於提高我自身的綜合素養，在工作中能發明問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅定完成店內下達的xx萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每週，每日;以每週，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素養，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的要害。
一、體育部總體工作設想與工作思路
體育部工作開展難度相對較大。這就要求在組織具體活動、開展相關工作時應做到準備充分、計劃明確、分工細緻、工作落實、統籌兼顧。因而實行“計劃—工作—總結”工作制十分必要。
二、對上半年工作的總結
上半年體育部在各部員全體努力下，我部比較成功的完成了各項比賽。
三、今年的工作目標
(1)在去年的基礎上做好自己部門的人員建設。
(2)組織體育活動發掘體育健將，有利於在參加公司舉行的比賽中取得優異的成績。
(3)根據院體育教研室的要求在每年舉行“xx籃球賽”，力爭本屆比賽成功，取得好的成績。
(4)組織系內體育比賽做到提升比賽水平，使比賽組織工作有所進步，同時努力拉贊助，減少系活動開支，提高比賽獎勵
(5)針對體育場地的投建使用，公司運動會的舉行是不可缺少的，所以我部還有一個重要的任務是組織計算機部門的'報名活動，還要及時的發現體育健將來確保我院在比賽中取的好的成績。
(6)在納新工作中要切合體育部的實際，從新生中選拔裁判人員，及以後要對他們進行集體的培訓，保證在以後比賽中儘量的減少比賽的失誤。為解決體育部文筆弱的現象我部打算要納新文筆好的部員，確保以後工作的順利進行。
四、創新措施
實行“計劃—工作—總結”工作制。
目的：通過各項工作的科學準備與計劃，做到各個擊破。同時做到行之有據，事後總結，為今後工作開展積累經驗和教訓。
具體措施：在進行各項比賽前書面活動計劃，比賽後書面活動進程，活動總結，按時報質報量的完成。
xxxx年繼xxxx年金融危機後我們xxxx公司業務開展至關重大的開局之年，對於一個剛剛踏入xxxx市場的新人來説，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力並重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好房屋中介的工作。為此，在廠房部的xxxx兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下xxxx年個人工作計劃：
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作
作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業房屋情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客户，加緊聯絡客户感情，到以期組成一個強大的客户羣體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業房屋市場會迎來一個小小的高峯期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。並與xxxx兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的xxxx雙節，市場會給後半年帶來一個良好的`開端，並且，隨着我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客户就可以逐步滲入進來了，為年底的房屋市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的房屋推界、客户推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客户開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把房屋工作業績做到最大化!
二、制訂學習計劃
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關房屋的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我xxxx年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望xxxx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
一、對銷售工作的認識
1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額--萬元。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員溝通，確保各部門負責人及時跟進。
3、注重個人的績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位，區分大客户與一般客户，分別對待，加強對大客户的溝通與合作，用相同的時間贏取的'市場份額。
5、不斷學習行業新知識，新產品，為客户帶來實用的資訊，更好為客户服務。並結識人力資源各行業各檔次的優秀產品顧問，以便與客户及時的做好項目配合，並可以適當與同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
6、先友後單，與客户發展良好的友誼，處處為客户着想，把客户當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客户不能有隱瞞和欺騙，答應客户的要及時兑現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8、保持和諧的同事關係，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天打10—15個電話，每週5—10位客户，促使潛在客户從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客户，下午時間長可安排拜訪客户。考慮寧波市某些時間交通湧堵，預約時選擇客户在相同或接近的地點。
2、見客户之前要多瞭解客户的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人，準備一些有對方感興趣的話題，併為客户提供針對性的解決方案。
3、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。
三、銷售與生活兼顧，認真而快樂地工作
1、定期參加一些同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。客户、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客户，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
2、對於老客户和固定客户，經常保持聯繫，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客户，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時間和週末參加一些學習班，學習更多營銷和人力資源知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。
一、嚴格落實公司各項條款，加強業務管理工作，構建優質、規範的承保服務體系
承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在__月，公司將狠抓業務管理工作，提高風險管控能力。
二、規範和落實公司的服務條款，提高服務工作質量，建設一流的服務平台
我們經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在__月裏將嚴格規範客服工作，建立一流的'客户服務體系，真正把優質服務送給每一位公司的客户。
三、加快業務發展，鞏固市場佔有率，擴大市場佔有面
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全月目標打下堅實的基礎。
2、大力發展渠道業務，深度拓展市場，打好地市業務的攻堅戰，有序推進，擴大和鞏固市場佔有面。
3、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，__月在車險業務上要鞏固老的渠道和客户，擴展新渠道，爭取新客户，側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的台階。
4、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企事業單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在__月裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險業務工作；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續完善人力資源調配，為公司業務發展提供人力保障
__月在員工待遇上，工資及福利待遇在一月的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為__月的業務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制，強化執行力
今年將從制度入手，對公司的現有規章制度上、要求範圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。彙編成冊後，發到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。
翻開新的日曆，這一年也翻開了第一頁。新的生活即將開啟，新的工作也已經做好了鋪墊，只等着我背上行李，往前趕路了。回想到過去一年，雖然有一些失誤，但是絕大部分的情況還是非常良好的，拋棄過去的種種，放眼未來，為自己的工作生活做一次計劃，希望接下來的一年可以更加順利，取得更大的成績。以下是我對接下來一年的計劃：
一、提升業務能力，提高綜合實力
對於一名業務員來説，個人的業務能力是非常重要的，我們做業務無非就是看的個人能力，如果我們個人的能力不是很強的話，就算公司再給予怎樣優秀的條件，也許我們和客户也無法成功達成交易。做業務的這些年裏，我也自己想了很多的'辦法，我在工作中思考、實踐，為的就是希望能夠通過自己的思考，提升自己的業績，不辜負公司各位領導對我的器重和栽培。未來的時間裏，我會注重培養自己，也會關注自己的成長趨勢，希望我可以在一步步中有所長進。
二、更注重服務，打好公司口碑
未來一年，我認為最重要的就是要做好服務，這個市場對服務的要求越來越嚴格了，很多客户第一感受到的就是我們的服務，所以服務態度是首要的，無論是哪個行業，現在對服務都是非常看重的。時代的發展，讓普遍人的享受逐漸趨向精神享受，而我們所提供的也就是服務精神，所以這一點是非常重要的，接下來一年我會努力提升自己的服務品質，為公司打好口碑，只有把口碑做起來了，客户才會多起來，我們的信任度也會有所提升，這是非常有利的一個方式。所以，面對以後的工作，我決定在平時的工作上鍛鍊自己的口語能力，也鍛鍊自己的膽量，希望可以將一個最好的狀態帶到工作當中。
三、工作中總結，學會自我反思
在這個崗位上久了之後，我就越發覺得做總結這件事情雖然看起來很老套，但無疑是一件非常有必要的事情。很多時候我們屢次犯錯，就是因為沒有及時給自己做總結做反思。就像我們讀書一樣，如果錯了之後不摘抄下來，做錯題筆記的話，也許下一次我們還會犯同樣的錯誤。工作又何嘗不是呢？對於工作，我們應當更加嚴謹認真，因為這關乎我們自己，這關乎着整個集體，整個公司的發展，只有懂得了集體榮譽感，我們個人才會有更好的發展。新的一年就來了，我已經收拾好了一切，只等出發，勇敢前行！
酒店已經走入正軌，正在逐步向前發展。為了更好的把酒店的衞生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓我們的工作給客人帶來乾淨、整齊、優雅的環境而努力。
一、首先從管理方面
現場管理者，屬於兵頭將尾。現場管理者視為完成現場生產作業任務而必須做好的各項管理活動。既充分發揮轄區內員工的主動性，能動性和工作積極性。團結協作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現場工作最終實現按質、按量，如期、安全地完成所屬區域的各項工作任務。
二、工作方面
我們要把各區域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進行，隨叫隨到。室內外玻璃每週一次，根據情況隨時處理。牆面每週一次，壁畫每週擦試一次，每月傢俬蠟保養一次，游泳池邊玻璃，地面每週一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時擦試。衞生間牆壁和隔板每週一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔並消毒。美容部地毯每月清洗一次。(為延長地毯的.使用壽命)。根據具體情況酌情處理(有污漬的局部處理)其他的計劃清潔，日常清潔工作不變。
三、儀容儀表
員工應遵守員工守則，注意形象，保持個人衞生，工服乾淨整齊，工作現場要做到走路輕、説話輕、操作輕。注意禮貌無論 公司領導，同事，或客人都要問候您好：遵守勞動紀律，不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規章制度。
四、員工培訓
對使用藥劑，機械設備中，要隨時培訓，講解：不懂就問，不會就學，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理乾淨放回庫內。
五、降低成本，節約能源
為更好的節約能源，我們首先把物料儘量節約，控制到最低限度，但要保持衞生質量，勤衝勤刷。
六、防止工傷和重大事故的發生
有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞，發現損壞及時向有關部門彙報，及時解決、避免人身及財產受到損壞，注意保護好自身安全，公司財產等安全，排除一切不安全隱患。最後：為了更好的把工作做好，做到大家滿意為之努力。
轉眼間又要進入新的一年20xx年了，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。
2.制訂部門職員工管理規範，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規範和要求
3.各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批准，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處；正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討；
4.工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。
5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的.論證，如還有疑義則尋求第三方的論證。（客户或技術開發者）
二、明確自己的發展方向
正確認識自己，糾正自己的缺點。認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
以上是我針對20xx年的工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃並突破，20xx年取得更好的成績，全面提高自己。
一、招商方面
實現合同簽約年租金標準達到xx萬元基礎上，通過剩餘位置挖掘租金收入xx萬元以上，空鋪的空檔期在最短期內實現租金收入。具體如下：
(1)剩餘空鋪招商重中之重，要在開業三個月內實現開業率xx%，是硬性指標，必須全力以赴完成，主要途徑是通過團隊的合作，深入跟進有意向合作的老資源，同時充分挖掘資源，利用開業前期客流的優勢，一鼓作氣;
(2)為了增加租金收入，在整體規劃中沒有規劃鋪位，但實際運營中完全可以出租的位置，就要深入的研究，結合資源儲備和周邊業態關聯情況，挖掘招商位置並儘快落定位、定租金、談品牌、籤合同;
(3)有些商户的經營能力不理想，很可能在合同期內掉鋪，招商部要重點跟進各店鋪業績，掌握並分析各種銷售數據，及時掌握品牌的動向，對銷售不好的品牌做好資源儲備和重點調整準備;
(4)擴大團隊整體資源和眼界，要走出去看，可以把資源擴大到東北區域，有目的性的儲備更多的資源，形成一套系統全面地資源庫，為調整做好基礎;
(5)加強專業培訓，特備是餐飲娛樂類的一些系統的專業知識，通過收集資料和聘請專業講師授課，不斷地提升招商人員的專業素養和行業內動態的全面瞭解，高效的執行招商任務;
(6)xxxx年調整計劃的制定，是指導整個續簽和調整的重要文件，如何應對經營不善的商户掉鋪以及引進目標品牌，並且提升租金收益，是調整計劃重點考慮的問題。
(7)倒排計劃的重新梳理，重點工作的週期要科學合理，不激進也不保守，結合公司整體規劃特別是工程進度，為公司提供確定基本準確開業日提供依據。
二、營運方面
(1)按照公司收繳率xx%的要求，及時、足額完成租金及各項費用的收繳;
(2)營業外收入的執行及挖掘，在保證部門預算xx萬完成的同時，不放棄任何一個產生效益的位置和機會。充分利用空餘場地，挖掘廣場內廣告位資源。庫房、廣告位及內外廣場的促銷要與商户多溝通，既滿足其經營需求，同時也增加了收入;利用公司的整體資源實現LED屏的出租。
(3)重新梳理制度流程，結合實際運營出現的問題，完善本部門及與其他交集部門的工作界面確認，明確責任;
(4)營運部人員的結構調整，合理進行人力資源調配，同時強化專業知識及服務意識、執行力的培訓，高效的完成各項任務;
(5)對商户服務員培訓要形成一套培訓體系，在商户用人方面和日常管理方面下功夫，提升商户員工的銷售能力，從而提升銷售業績;
(6)銷售數據的統計要作為一項非常重要的`日常工作，認真的採集每一個商户的數據並形成報表，並由本部門作出更多的衍生數據分析報表，給公司及各部門提供準確的決策依據;
(7)企劃活動的洽談要依據活動主題，非常深入的與商户溝通，活動內容要與主題符合，活動力度要在保證商户基本利益的前提下吸引消費者的購買慾 望;
(8)商户銷售情況重點跟進，對於管理的第一線，要非常清楚商户的銷售情況，與商户溝通銷售不好的原因，為商户提供合理意見和建議，與各部門分享相關信息;並對租售比不理想的商户做重點分析和防範;
(9)針對整個市場的調研工作也是一項常態工作，掌握市場的動態和品牌的動向，包括促銷活動、基礎設施、軟件設施、賣場佈置、新品牌等等;
(10)商户貨品的品質、價格、陳列是基本注意要點，是否超範圍經營是維護合同嚴肅性的重要因素，對於投訴比較多的商户的貨品要嚴加管控，不能一味的因為維護商户的利益而導致顧客對商場信譽的任何質疑;
(11)商場環境維護靠營運人員的監督，第一時間發現問題，協同相關部門解決並跟進;
(12)客服部的調查問卷及分析，對顧客對商場地期望與不足合理的體現出來。也把商户對商場各部門的工作配合程度做以深刻的檢討;
(13)倒排計劃的重新梳理，依據實際工作反饋，制定各項工作的合理週期，補充漏項。
三、其他部門的配合需求
實現xxxx年的各項指標及工作任務離不開兄弟部門的支持和配合，希望以下部門的能滿足提出的如下需求：
(1)工程部：新進場商户的裝修把控和工程整改配合，在沒有地產公司的情況下保質保量完成裝修;經營期的商户工程維修問題的處理，需要工程部給予配合，讓商户沒有任何物業方面的理由而影響租金收繳率;
(2)商場物業部：在安全方面，特別是夜間貨品的安全，希望商場物業部拿出合理的監管方案，防範於未然;商場環境和日常秩序方面要靠精細化的管理才能達到標準和要求，需要一系列的制度流程要求並準確無誤的落實和跟進;
(3)企劃活動是確保商場運營期間客流的重點，希望企劃部能夠結合商場內業態組合和商品結構，在帶來客流的同時給商户帶來效益;
(4)人事行政部：希望能安排針對業務人員的專業技能和綜合素質方面的培訓課程;通過各種渠道滿足用人需求，不斷強化業務部門的人員實力;希望儘快建立績效考核機制，考核員工的工作業績，實現末位淘汰;
(5)財務部：在不違反財務制度的前提下，合理安排收款時間，儘可能的方便商户。
學問齋