光陰迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編為大家收集的班組長工作計劃，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
一、業務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度瞭解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的瞭解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之後，對項目的學習，對房產知識的瞭解，是熟識項目的首要。調盤，新年後又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然後再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日誌，温故而知新。
二、自身素質的提升
銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的.銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年後要大量的閲讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀並學習。瞭解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最後，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題後的解答方式，經過後期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最後，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!
班組安全管理是一項綜合性的工作，只有在保證安全的前提下，才能有效地實施生產管理。企業安全生產目標的保證，實施的落腳點最終要分解到班組，班組是企業安全生產最前沿陣地。為了加強班組安全生產管理，夯實班組安全生產基礎，特制定如下計劃：
一、安全生產方面：
1. 副班長應在各級領導的指揮下，組織全班職工在開展好安全生產工作的前提下，組織開展好班組的各項工作。
2. 建立健全班組安全生產管理的各種制度和台帳。班組安全生產管理的結果要靠安全規章制度、安全生產記錄體現出來，必須做到有法可依、有據可查。健全執行各種安全生產管理制度是加強班組安全管理工作的'重要保障：健全和完善安全生產管理台帳，是加強班組安全生產管理工作的有利依據。要在班組內形成有章可循，有規可依，違章必罰，執規必嚴的良好安全運行機制。
3. 認真學習安全生產管理制度、缺陷管理制度、會議管理制度、培訓管理制度、“兩票三制”及其相應的考核細則。
4. 認真開展執行電氣倒閘操作標準化作業及風險預控制度。
5. 開好班前會和總結好班後會，要做到安全工作“五同時”。每天對安排的各項安全工作進行揭示，並交待詳盡的安全生產技術措施與安全措施，每天下班前要對一天的安全工作進行總結，積累經驗，提高安全管理水平。
二、技術培訓方面：
1. 認真開展安全生產技術工作。開展好班組安全生產技術培訓工作，是抓好班組安全生產管理工作的基礎工作和重要環節，是預防事故發生，保證安全生產必不可少的重要措施，採取一系列行之有效的安全技術培訓方法，是提高班組安全生產管理工作水平的重要手段。
2. 每輪班對班組的安全情況進行小結，及時指出班組內存在的不安全現象，每月對安全生產情況進行考核。
3. 按計劃每輪班第一個早班下班全班進行安全活動學習，提高職工安全思想意識。
4. 班組除進行每輪班第一個早班一次全班人員參加的安全活動外，在每輪班第二個早
班進行技術培訓及仿真機培訓學習。
5. 利用設備檢修時的有利時機進行現場學習。
6. 必須嚴格執行“兩票三制”，所有作業實施標準化、規範化程序。
7. 每日要檢查主要設備運行參數及其變化情況，認真檢查報表系統。
8. 每天必須對影響機組或負荷跳閘的設備缺陷，對重要性的設備缺陷，對設備損害性
的設備缺陷等發生和處理情況進行落實，跟蹤檢查、分析。
9. 監督35歲以下青工按照職業規劃計劃進行培訓學習，並不定時現場考問。
10. 加強安規及運規的學習，每輪班對班組成員按照運規培訓計劃進行培訓學習並現場
考問，不及格者考核。
三、班組建設方面
1. 及時傳達上級指示、文件、規定等，並組織學習落實，制定與本班有關的安全管理措施。
2. 強化現場文明生產管理，對當班、值班人員的勞動紀律、文明生產情況進行檢查，並嚴格考核。
3. 細節決定成敗，細節的管理要求全員的配合和參與，必須樹立從自身做起，從身邊做起等問題，通過每一個人的努力提高班組工作效率。
由於班組成員水平參差不齊，班員素質特別是安全素質需要加強和提高。在今後的工作中，我們要努力總結以前的工作不足，認清差距，克服困難，加強自身素質修養。20xx年安全形勢嚴峻，安全任務重，除證設備安全外還應當加強個人安全培訓教育、加強安全監督力度，使每一位班員工繃緊安全這根弦。以上是在這一年裏我的一些工作上的想法和簡單的計劃，可能考慮的不夠成熟，希望領導給予批評和指正，我們一定堅決執行領導的各項方針，增強全局意識，增強責任感，配合好班長把我班建設成為一隻能打善拼的隊伍。
一、具體工作目標
1、提升理賠服務時效，嚴格執行公司理賠規定的服務時間，保證客户在最短的時間內完成理賠，合理保障客户權益。
2、提升服務水平，提高服務質量，提升客户滿意度。
二、主要工作舉措
1、認真學習相關業務知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠週期，提高理賠時效，簡化理賠過程。
2、合併核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務，縮短結案週期。
3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務，
4、減少定損時的差價及修換分歧。採用工時標準化，配件系統維護的手段，推出無差價理賠服務，減少分歧。
5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象，特別在語言、行為、着裝、查勘車管理規範中遇到的一些問題。採用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務態度優質化。
6、主動關心客户，減少信訪投訴。認真執行出險客户回訪制度，通過調度短信、賠款短信，提高結案滿意度回訪工作。對有可能發生糾紛的`案件，提早做好防範措施。做到及時發現，及時整改。
三、增強團隊意識，建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進相互瞭解，做到業務溝通熟練。相互學習，共同進步，提升自己的工作能力和業務水平，真正成為領導的好幫手，同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神，積極為公司發展建言獻策
公司經濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發展獻計獻策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發展貢獻力量。
五、提高服務工作效率，樹立良好企業形象
為了更好的做好服務工作，努力提高現場服務效率，採取人性化服務，加快工作速度，提高服務質量，提高服務水平。全面樹立公司新形象，真正形成優質文明高效的服務。
1、做到文明辦公，做到環境整潔，語言文明，禮貌服務，規範辦公行為。
2、提高工作效率，從各個工作環節都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客户的認可。
3、做好跟蹤服務，與客户始終保持經常性的較好溝通，確保客户的問題在最短的時間內得到解決。
在20xx年工作中，我有決心，在公司的正確領導下，堅定信心，鋭意進取，紮實工作，求真務實，創新發展，為我公司和保險業的發展作出新貢獻。
為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防範能力和服務水平，20xx年要在飯店總經理的領導下，圍繞飯店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外鬆”的工作方針，始終堅持“羣防羣治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好飯店的安全防範工作，維護飯店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標，為飯店創造良好的經營管理環境。具體工作計劃如下：
1、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
2、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要採取引導和感化的方法，不能和客人發生正面衝突。教育員工從心裏明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、利用行業優勢，加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防範措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協助飯店把好用人關，進一步淨化飯店的治安環境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保飯店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護保養，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑藉過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協調工作，加強業主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的.形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創收任務，為**的發展做好保駕護航的工作。
一、學習方面。
1.有的同學在在學習態度上暴露了不足，偶爾上課，上早晚自習遲到，對於某些課程態度不積極，課下自主學習意識不強，作業完成不理想。
2.一部分同學對網絡投入了過多精力，導致學習不太認真。
3.臨近期末未能很好的執行考勤政策，以至於使得有部分同學鬆於上早晚自習。
4.有些班委學習不太上心，自身也未能完全做到嚴格要求自己，也有過遲到早退等不良現象，沒能為同學起好帶頭作用。
二、班級工作方面。
1.雖然説班委職責分明，大部分班委能認真負責完成任務，但某些班委由於剛開始活動比較多，任務比較重，沒能合理安排好時間，以至於存在應付式完成作業的情況，沒有嚴格要求自己，起好帶頭作用。
2.班委之間缺少默契，有時候在一些事情上爭論不休，不能形成統一意見。
3.有同學反映説，有些事情只是班委班委説了算，沒徵求他們的意見。
三、活動方面。
1.課外活動組織開展的次數不如有的的兄弟班級多。例如有些班級東至的時候組織包餃子，但是由於種種原因我們班沒能組織起來。
2.參加活動的.人員結構不合理。活躍的依然活躍，不活躍的依然不活躍，每次參加活動的同學總是那幾張老面孔，且大部分是班幹，不能有效調動同學們的積極性。
本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在着許多未能覺察到的地方，我們將在今後的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做的更好。
班組是公司組織生產經營活動的基本單位，是公司最基層的生產管理組織。“班組活，管理靈”是我在公司基層工作多年的深刻體會。20__年公司推進“班組建設工作計劃”中，將重點從抓細節着手，以精細班組建設推進公司精益化管理。在部門領導的支持和幫助下，我將從以下幾方面着手，自主搞好班組建設。
一、根據公司班組建設的目標要求，結合實際以提出“創一流，樹標杆”活動為，建設“一強三優”班組，建立、建全了《班組建設實施辦法》等一系列管理制度，堅持對班組成員進行定期考核，嚴格按照S、Q、D、C、M、E班組建設具體要求要求自己，走建設特色班組的道路。我將盡快結合數控加工班的生產工作性質、崗位人員特點、知識文化程度、班組歷史傳統等各個方面系統挖掘真正能夠體現本班組特色的閃光點來展開班組文化建設。首先我們要形成我們的班組特色文化、深挖班組特色理念，大膽運用個性化看板，建立班組文化牆，動態展示班組各項特色管理活動，努力展示數控加工班一線職工風采
二、進一步推進班組制度建設和民主化管理進程，走集思廣益全員建班的道路。在繼續實施“班組長負責制”的基礎上，結合班組實際不斷動態修訂完善各項班組管理制度，對職工普遍關心的難點熱點問題認真加以研究，在廣泛徵集職工意見建議，召開職工代表及班委會，不斷建立健全各項班組管理制度、完善勞動競賽及績效分配等長效激勵機制，充分班組全體職工參與班組建設及管理的熱情，從而推動班組建設不斷健康良性發展。
三、抓好橫縱協同，促進班組上下道工序的自動服從，走立體化班組建設的道路。在班組內部做好職工思想政治工作、穩定好職工隊伍的同時，還要採取“橫向管理到邊、縱向管理到底”的方式加強對、人員設備進行分片包乾，做到人人有責。堅持班班對安全生產、設備維護保養進行檢查、監督;堅持每週一定期上交機台安全及設備隱患、職工思想動態;堅持每月定期總結匯報本機台故修時間及成本控制情況;堅持在工作中認真糾正職工在工作中出現的冒險蠻幹作業方式，從嚴處理各種違章違制現象及違章操作、冒險蠻幹人員，從而確保大班各項管理制度得以全面貫徹執行。對外，我們要不斷加強與車間相關職能口、車間其他兄弟班組、車間外部有業務往來等相關班組口岸的橫向聯繫，以確保發現問題及時、解決問題徹底、現場問題現場解決、今日問題今日處理，從而在時間空間等各個方面程度發揮出班組設備、人員效率，全面推進班組立體化建設。
四、建立班組課堂，打造學習型班組，走職工素質化班組建設的道路。由於我們的班組職工大部分都來自總廠招聘及長沙剛技校的學生，文化水平普遍不高，部分職工接受新鮮事物的能力不強，對改革創新意義認識不到位、對設備操作維護保養技能學習不夠深入，主動性較差，對此，我們要繼續建立班組課堂，利用安全三項活動講授專業技能、邀請車間專業技術人員及班組技能拔尖、技師教授數控基本理論知識及操作維護保養技能，並通過帶高徒、結互幫互學、組建學習興趣小組，開展專項技術比武及勞動競賽等活動，不斷激勵職工學技術、鑽業務的熱情，從而達到全面提高職工個人休養及業務素質的目的。
五、廣泛將先進管理理念和知識運用進班組建設，走自主創新的班組建設道路。大力在班組建設中推行6S管理、TPM全面生產維護、SMART目標管理、看板管理、人員及物料控制管理等先進理念，並結合數控崗位實際發動職工大力開展自主創新，提合理化建議，搞好雙增雙節對標挖潛工作，真正實現創新型班組建設。今年，車間在現場環境治理方面做了大量的工作，為全面推行精益化生奠定了良好的基礎。組織分批次對廠房進行了重新佈局、更新設備標牌和定置，重新制作貨架，劃分區域，能夠上架的.物品全部上架，各種標識一目瞭然，推行標準化作業，將《MLDQ》現場管理治理進行到底。制訂作業流程標準，規範管理行為，使得車間現場整潔、美觀，從而推動車間精益化管理的深入開展。
六、廣泛開展班組合理化建議和QC活動，推進科技進步的精益化管理。按照公司在班組中廣泛開展合理化建議及QC小組活動，為切實取得成效，我將多管齊下采取了系列措施：
一是進一步加大了宣傳力度，印製宣傳手冊。廣泛發動、積極動員，提高職工參與熱情;
二是完善了車間合理化建議的工作機制，根據總體目標，層層分解落實到工段、班組和人頭;
三是充分利用正負激勵機制，進一步加大考核評比力度，逐步形成人人爭先的良好氛圍;通過這些，提高了班組職工對科學方法的應用能力，提高班組職工的分析問題，解決問題，持續改進和工作的能力。
深化和創新班組建設工作是夯實企業基礎管理的添加劑，是治理班組工作弊病的良方，只要我們不斷總結班組管理工作的經驗教訓，以不求，只求更好的務實態度，不斷探索班組建設新經驗、新方法，創新班組建設工作，班組管理就會更加精細和高效，在公司發展穩定中發揮更加突出有效的作用，就能不斷創造公司新的輝煌。
新的一年我所將在上級部門的大力支持，在黨委的正確領導下，將認真貫徹落實國家有關生產方針、政策，堅持“安全第一，預防為主”加強安全監察，加大隱患排查及行政執法力度，強化安全培訓，確保生產煤炭企業持續、穩定、健康發展，具體工作計劃如下：
一、工作目標
1、抓法律法規的組織學習，提升行業管理水平，重點強化煤礦安全生產監管和行政執法能力。
2、抓安全監管的工作，全面落實煤礦安全監管職責任務，重點落實駐礦安監員日常監管和隱患督查跟蹤整改到位，特別是重大安全隱患的掛牌跟蹤。
3、抓煤礦安全生產質量標準花建設，提高防實抗實能力，重點解決煤礦的基本條件和地面“五個一”工程的規範達標。
4、抓煤礦職工業務素質的教育工作，提高從業人員整體安全技術素質，重點加強值班長和井下普工特殊工種的培訓複訓和日常的業務學習，力爭做到培訓率達100%。
5、抓煤礦存在時發生安全隱患和季發性安全隱患及重災區的安全隱患，整改重點對我所的瓦斯、頂板的水災隱患，爭取有針對性的防範措施。
6、抓煤礦安全技術管理，做到有依據、有準繩，重點做好“五圖”的準確，真實可靠，做到煤礦安全作業規程和措施能有針對性和現實性。
7、督促和輔導搞好煤礦資產整合，嚴格按照技術設計及安全專篇施工。加快技術改造進度爭取20xx年通過技改驗收1—2個煤礦任務。
二、工作要求
(一)安全責任
1、駐礦安監員每月對所駐煤礦下井檢查20天以上、駐礦22天以上，月初列出工作計劃，月底寫出工作小結。
2、駐礦安監員在日常檢查中排出來的隱患，必須限定整改限期，並跟蹤督查煤礦整改期限內落實整改到位;發現重大隱患，及時撤出受威脅區域的作業人員，並下達停產整頓通知書;督促煤礦制定整改方案並實施，上報煤管所。
3、煤管所每月組織一次安全生產大檢查，對煤礦長期存在的隱患，不及時落實整改的及查出重大安全隱患給予經濟處罰，以至停產整頓，迫使煤礦制定整改方案並實施。
4、各礦駐礦安監員同所駐煤礦安全管理人員一起在三月底前，制定煤礦安全生產年計劃、季計劃、月計劃。確保年安全生產工作有目標，有序無亂通過驗收。
5、嚴把安全生產關，積極協助煤礦技改擴能，嚴格按設計和安全專篇施工工作。
(二)安全培訓
1、駐礦安監員按要求及時督促煤礦礦長、有特種作業人員參加盛市、縣舉辦的培訓，持證上崗率100%。
2、駐礦安監員和煤礦礦長必須每月組織一次煤礦職工安全知識培訓學習。
(三)安全資料建檔
1、把各級管理部門的文件有安全隱患整改表歸檔。
2、把煤礦從業人員的'花名冊及特種作業人員的證件歸檔，並複印一份上報煤管所存檔。
三、工作措施
(一)安全管理實行四包責任制
1、包安全檢查，駐礦安監員對所駐礦3天內必須下井檢查兩次，煤礦礦長必須每週下井檢查兩次以上，對存在重大安全隱患的礦井煤管所實施重點跟蹤督查，並對煤礦實行停產整頓，由煤礦上報整改方案，報煤管所及縣煤炭局批覆後，方可恢復整改，並經驗收合格後方可恢復生產，否則從重處罰。
2、包隱患排查整改，駐礦安監員每次檢查後，必須督促煤礦將排查出的隱患和“三違”行為，在指定的期限內按要求落實整改到位，並對“三違”行為進行處罰。
3、包組織培訓，駐礦安監員要求及時督促所駐煤礦礦長和特種作業人員參加培訓，確保煤礦礦長及特種作作業人員持證上崗率達100%，並沒月組織所駐煤礦職工進行培訓，未按要求組織培訓的將從每月獎金中扣發駐礦安監員的安全獎，煤礦礦長不支持配合的，將對煤礦實行停產整頓。
4、包制度的建立健全，各駐礦安監員必須認真督促所駐煤礦建立健全各項規章制度，制度各項規章制度，制定各項技術措施，並督促落實。
(二)煤礦安全質量標準化建設
1、煤礦礦長和駐礦安監員認真按照安全質量標準化要求，結合本礦地面設施(五個一工程)和五大系統方面所存在的問題，制定具體的整改方案，確定整改期限。
2、根據整改方案所列出的問題，及時籌集投入安全資金，落實整改，在年底前整改到位，迎接驗收。
(三)安全管理資料建檔
駐礦安監員督促煤礦把各項安全資料完整和設施籌備到位，並規好檔，沒有到位的將扣發駐礦安監員的安全獎，對煤礦實行停產整頓。
四、內務管理
1、學習制度，煤管所每月組織安監員集中學習兩次，主要學習《煤礦安全規程》和有關法律法規。
2、完善煤礦安全管理檔案，各礦安監員必須督促煤礦把各煤礦和職工花名冊，特種作業人員上崗證得複印件及安全技術措施上報煤管所存檔。
3、出勤考核制度，安監員必須認真履行安全監察職責，有事必須寫出書面請假條，批准後方可休假，否則作曠工處置。
五、安全管理目標考核辦法
駐礦安監員能認真履行職責，並及時完成上級部門及鄉黨委和縣主管局交辦的各項任務，確保全年所駐煤礦實行安全生產，在年底發安全目標管理獎(1200)元，以資鼓勵。
總之，在鄉黨委的正確領導下和各煤礦礦主的大力支持和配合下，我們相信我鄉煤礦的安全生產形勢將會更健康、有序的發展，一定能實現安全生產雙豐收，我們的目標一定能實現。
一、建立一支熟悉我項目業務，比較穩定的銷售團隊。
人才是公司最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的置業顧問。先制定出置業顧問個人工作計劃並監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
二、完善銷售制度
1)協助銷售經理做好現場管理與銷售工作，熟悉和掌握現場的運作程序，以身作則，督導現場置業顧問規範服務，不斷提高服務質量，樹立公司良好形象。
2)根據公司制定的銷售政策，控制好本樓盤的銷售優惠折扣，保證銷控的準確性，負責現場《置業預算表》的複核。
三、培養置業顧問發現問題，總結問題,不斷自我提高的`習慣。
培養置業顧問發現問題，總結問題目的在於提高置業顧問綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把銷售能力提高到一個置業顧問的檔次。
四、市場分析
安排踩盤，制定每週踩盤目標與要求，落實人員執行。
收集各人員反饋在踩盤資料，彙總後交由銷售經理。定期在早晚會議交流各踩盤所得資料，讓每位置業顧問了解市場最新動態。
五、積極協助置業顧問促成銷售
就是找出提升置業顧問信心的銷講説詞。(例如位置偏了：價格高了，其他地方都在降價，景觀差了等)
六、銷售目標
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個置業顧問身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正!
七、開早會與晚會與培訓計劃
1)每日開早訓會，體現公司正規，嚴謹胡管理理念，而總結性晚會則是相互交流，反饋信息，檢查當天銷售實施效果。
2)制定培訓計劃，落實執行。達到勞逸結合，提高隊員的能力和工作熱情的效果。
3)定期對現場各人員進行考核、評分。
八、客户管理。
做好客户資料登記及督促置業顧問做好客户跟蹤工作。對已成交的客户如果進行維護和服務，促使他們介紹新客户來購房;對來訪客户怎樣進行跟進。如遇置業顧問休假，見客户處於放任自流的狀態時，讓置業顧問在工作中發揮主觀能動性，加強其責任心，提高置業顧問的主人公意識。
一、班長的協調工作
組織協調好各個班委會成員之間的交流與合作，加強各成員之間的相互瞭解。有利於提高工作效率。
積極的組織各班幹學習瞭解自己的工作內容和範圍，明確自己的工作職責分工明確、又要懂得協作，要求各班幹保持自己的工作熱情，以身作則努力做好帶頭工作。
督促各班幹積極落實各自的工作計劃書、堅守各自的崗位。從自身做起樹立榜樣。
二、學習學風建設
與學習委員一起落實同學們的們每天出勤狀況，如實的做好記載，並且督促同學們不曠課、不逃學，努力提高同學們的出勤率。督促同學們認真獨立的完成各個科目的作業。
三、班級班務建設
定期的召開班幹部會議，討論近期班級出現的問題並找出解決的方法；總結工作近期工作的經驗。認真的做好會議記錄。
定期的召開班會加強班委會成員與同學們之間的交流與瞭解，讓同學們有機會發表自己的意見，加強班級的民主建設，這樣更加有利於工作的開展，也有利於同學們對自己班級的瞭解。
班級定期的舉行娛樂活動加強各個同學們之間的交流，增加同學們之間的友誼，從而增加班級凝聚力。
認真落實班務公開制度，讓班級事務公開化透明化，便於同學們對班級的瞭解，這也是同學們的權利，同時我們也可以得到同學們更多的支持與理解。
積極的組織同學們參加學校組織的各項活動比如近期將要舉行的運動會。
四、班委團委的協調工作
同心理健康委員一起了解同學們的'心理健康狀況，幫助同學們開心快樂的度過每一天。
協助公寓委員一起及時的瞭解班級同學的身體健康狀況，照顧好同學們的身體健康。積極的做好公寓的文化建設工作。
督促生活委員做好班費的收取工作、以及班費支出賬目的公開工作。
配合團支書調查班級的團員狀況，做好未入團同學的入團工作；注意班上積極分子加強黨員的培養，發展新黨員。
班級文娛委員以及宣傳委員瞭解好班級同學的愛好及特長並且做好記載工作，在班級活動中讓同學們充分發揮自己的特長，為同學們打造適合他們的舞台。充分的展示自己的才華。
作為生產過程中責任人的班組長我一直盡職盡責。主要表現在有以下幾個方面：
一、提高產品質量
質量關係到市場和客户，領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。
二、提高生產效率
在同樣的條件下，通過不斷地創新並挖掘員工生產積極性、改進操作方法和管理流程，生產出更多更好的高質量的產品。
三、降低生產成本
包括原材料的節省、能源的節約、人力成本的降低等生產現場可以説是企業管理中最麻煩的地方，每天都可能發生產出不良品、貨物混裝、工傷事故、交期延誤等事故，而這些又是班組長必須直面的`問題。要避免這些問題的發生必須精益生產現場的管理。把工具、方法和思維運用到生活、工作中，通過多練多想多用，真正做到知行合一;同時還通過自身的言行影響和引導員工，培養員工素質，促使員工投入到生產運營和企業建設中來，進而形成整體的工作能力，降低成本、提高效率，推動企業和員工實現發展上的雙贏，真正做到在共同建設和諧企業中共同享有，在共同享有和諧企業中共同建設。
班組長的特殊地位決定了我要對三個階層的人員採取不同的立場：面對部下應站在代表經營者的立場上，用領導者的聲音説話;面對經營者他又應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音説話;面對他的直接上司又應站在部下和上級輔員助人的立場上講話。可以説我是公司與生產員工的主要溝通橋樑。
一、市場方面
1、客户維護：回訪不及時，溝通方法太單調，軟性口碑無動力不能及客户所需。
2、客户開發：一貫打價格牌，沒能體現出公司的綜合優勢。
3、市場動向：信息蒐集不夠，影響與客户的溝通。
4、競爭對手：根據各自的優勢和資源都在調整市場策略緊跟我們。
5、客户類別分析：學會抓大放小用好二八法則，一切從細節抓起。
二、管理方面
1、進出庫商品要有詳細的明細台帳和管理制度，特殊產品設立最低庫存量。
2、細化出貨流程，確保商品的出貨質量。
3、建立客户花名冊，以月份為單位設立客户的`銷售曲線示意圖等。
三、自我要求
1、每月要增加兩個新客户，還要有三個潛在客户。
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一至的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己説我是的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、工作中總會有各種各樣的困難，我們要向公司請示，向同事探討，抓好細節共同努力克服，為公司做出自己的貢獻。
一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額300萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員交流溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3.目標市場定位，區分大客户與一般客户，分別對待，加強對大客户的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
4.不斷學習行業新知識，為客户帶來實用的資訊，更好為客户服務。可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
5.先友後單，與客户發展良好的友誼，處處為客户着想，把客户當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
6.對客户不能有隱瞞和欺騙，答應客户的`要及時兑現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關係，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪10位客户，促使潛在客户從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客户，下午時間長可安排拜訪客户。
2.見客户之前要多瞭解客户的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客户提供針對性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。
4填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。
5.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客户手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標結束，及時回訪客户，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫客户承擔全部或部份設計工作。
7.爭取早日與客户簽訂合同，並收取預付款，提前安排交貨，以最快的時間響應客户的需求，爭取早日回款。
8.貨到現場，請技術部安排調試人員到現場調試，,驗收。
9.提前準備驗收文檔，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.客户、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和交流。
2.對於老客户。經常保持聯繫，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客户，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時間和週末參加一些xx，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我xxxx年工作總結及xxxx年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻!
一、熱線電話的接聽、記錄、信息統計工作
1、電話號碼是xx，熱線電話的接聽標誌着公司的服務水平及整體素質，接線員必須嚴格要求，語氣柔和，熱情主動的向客人推薦公司的產品。
2、認真記錄來電信息，統計客户資料，進一步細化來電客户羣體，為營銷部建立客服中心打下堅實基礎。
二、做好各團隊的預定工作預定中心接收外辦、內部、電話預定，並認真製作下發預訂單
做好團隊到店前的各項準備工作，為團隊的順利接待做好基本保障。
三、做好各類數據分析根據每月的.業績信息
統計分析出市場的基本東西，為市場營銷提供全面、真實、及時的信息，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節假日期間、以及賓館各專項銷售任務時。
四、做好客户回訪工作定時對客户進行電話回訪
一方面，向客人推薦我們的新活動新項目，另一方面也向客人徵求意見和建議，使景區更上一層樓。同時，也是客人覺得公司很有誠意，更有益於市場做大做強。針對性的對客户檔案賓客按簽單重點客户，會議接待客户，有發展潛力的客户等進行分類建檔，詳細記錄客户的所在單位，聯繫人姓名，地址，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客户的業務聯繫，為了鞏固老客户和發展新客户，除了日常定期和不定期對客户進行回訪外，在年終歲末或重大節假日及客户的生日，通過電話、發送信息等平台為客户送去我們的祝福等個性化服務。以加強與客户的感情交流，聽取客户意見。
五、團隊建設營銷部現有預定員x名
經過崗位的鍛鍊，已基本掌握預定工作流程。但業務技能及專業精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施，部門還需要通過關於景區知識、項目價格、導遊講解等方面強化關鍵工作流程、制度來培養組織執行力，以更好的發展客户、保留客户！同時要強調團隊精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
六、密切合作
主動協調在與景區其他部門結合工作時候要密切配合，根據客人的需求，主動與其他部門密切聯繫，互相配合，充分發揮營銷中心的強大功效，創造效益。互相配合，充分發揮營銷中心的強大功效，創造效益。
一、安全責任，班為基礎。
安全生產管理的基礎在班組，安全生產責任制落到實處。就是落實到班組，才能使企業的安全生產有良好的基礎保證。
二、安全責任，班長做起。
班組長是班組的帶頭人，班組安全管理的成敗與否、成效大小，取決於班組長對安全生產的.認識程度、掌握的安全技術知識水平和具備實際組織協調能力。為此，我重視和加強對自己的安全教育工作。通過各種教育，加強對周圍環境和設備狀況的監督，加強對員工上崗前安全防護準備工作、生產過程中執行安全規章制度的監督，加強對重點人員、重點崗位的安全監督，做到防患於未然。同時，作為班組長要將事先預防與事後總結相結合，善於總結成功經驗和失敗教訓，以指導今後的安全管理工作。
三、安全責任，人人有責。
在安全生產管理中，班組要形成“人人為安全，安全為人人”的良好班風，樹立人人是安全員的責任意識。一個班組，多則十來人，少則幾個人，人人都是安全員，完全可能。通過班組長的帶領，班組成員的自我教育、自我管理、自我完善，將安全責任、措施、操作規程、事故預防、處理辦法分解到每個班組成員，使他們成為名副其實的安全員。
有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監督職工嚴格按照操作規程辦事等。
同時企業要在激烈的市場競爭中長久地立於不敗之地。公司產品的生產進度和產品質量必須要在同行中處於領先地位。
在實際工作中，經營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那麼經營層的政策就很難落實。班組長既是產品生產的組織領導者，也是直接的生產者。
一、本學期
我很榮幸能再次得到校領導的信任和支持，有這個機會繼續擔任五年級組組長，上學期在校長的領導下，在德育處、教導處具體指導下，很順利的完成了各個任務，具體落實了本年級各項教育教學活動的開展。本學期，我將繼續堅持“以人為本，以德為先”的宗旨，以課堂教學為陣地，以課改為中心工作，努力培養本年級學生的良好的學習風尚，努力建設一支團結協作，努力進取，勇於創新的教師團隊。本學期具體工作計劃如下：
二、工作目標：
1.以身作則，帶頭學習政治理論和相關業務知識，不斷提高政治理論水平和管理水平，做本年級教師的`表率和帶頭人。
2.認真落實並做好學校各職能部門佈置的常規工作。如：配合教導處做好教案、作業的檢查工作和教學活動；協助大隊部搞好各項活動；每次的活動做到有實效。
3.重視高年級學生的心理和生理特點，關注學生的身心發展和情感動態。
4.繼續開展年級課題研究，做好師生的痕跡管理。
三、工作措施
1.緊扣“學習”：工作中要不斷閲讀、不斷學習，學理論文章，學他人實踐，勤記錄：做好文摘；善分析：理好所得。
2.把握“研究”：有教有研，有教必研，以研促教，以研興教，要圍繞“教學”工作開展一系列形式多樣的“研究”活動。
3.注重“活動”：每次教研活動，教師們要“看”起來，“説”起來，“議”起來，真正“動”起來。
4.強調“合作”：既要加強組內研究，又要注重組外交流，使教研組活動獲得實效。
本學期，五年級教研組將在“實”字上下功夫，在“研”字上做文章，真正把教研與提高課堂效率結合起來，與解決教學實際問題集合起來，與教師的成長結合起來，切實提高教師的教學能力和業務水平。我知道，這一學期任務很重，但我相信五年級組的全體教師會以大局為重，盡力做好一切工作。我更相信在我們全體教師的共同努力下，我們一定會再創佳績。
學問齋