時間過得可真快，從來都不等人，我們又將迎來新的喜悦、新的收穫，該為接下來的學習制定一個計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家收集的年度工作計劃8篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
一，指導思想
安全是幼兒園第一保障;質量是幼兒園第一要務;教師是幼兒園第一資源;特色是幼兒園第一支柱;認可是幼兒園第一標準。
二，目標要求
1，修訂工作制度，使工作有章可循，使管理更加規範，科學，合理。
2，運用"鮎魚效應"，激活內部機制，逐步提高保教質量，提升辦園水平，讓家長放心，讓學校滿意。
3，貫徹實施《綱要》，轉變教育觀念，推行蒙特梭利教育理念;加大力度進行教師培訓，提高專業水平和整體素質。
4，對家長進行宣傳指導，幫助家長樹立新的教育觀念，形成家園同步一體的教育格局。
三，工作要點
1，本學年將於4月迎接太原市五星級園所複查;
2，持續引申蒙氏教學課程;
3，進行"蒙特梭利教育哲學在幼兒園中應用"的課題研究;
4，爭取推出1—2名太原市保教能手，1—2名山西省保教能手;
5，接受市級文明園所的驗收;
6，為幼兒創設良好的生活學習環境，紮實做好幼兒一日生活各環節的教養工作，形成幼兒良好的行為習慣;
7，開展豐富多彩的户外活動，促進幼兒體能發展;
8，加強安全和衞生工作，做好傳染病的預防，消毒等，嚴格執行《幼兒園衞生管理條例》。
四，工作策略
工作理念:言必行，行必果。
工作方法:務實與創新結合，規範與靈活並重。
工作要求:對孩子耐心，細心;對家長熱情，真誠。
工作原則:愛校，愛園，團結，奮進。
五，總體思路與措施
加強內部管理，提升職業道德素質;
深化反思教學，形成學習型組織;
加深蒙氏教學，提倡在研究狀態下工作;
紮實實踐家訪工作，實現跨越式發展。
(一)，加強內部管理，提升職業道德素質
1，強化安全意識與規範安全行為，完善《幼兒園安全公約》。定期組織教師聽有關安全講座並進行演習訓練。
2，根據幼兒教育發展趨勢，借鑑優秀園的成功經驗，結合我園現今的實際情況，逐步逐項建全，修訂各種制度，規範辦園行為。
3，加強保教工作的規範化管理，根據衞生保健，教學研究，常規檢查，幼兒發展評價等制度進一步核定園長，教研組長，班主任，教師和生活老師的職責，按制度操作，照規矩辦事。
4，督促各班做好各項工作的登記記載和分析，做好教育成果和資料的收集，整理，歸檔，做到有據可查，規範有序。
5，強化勞動紀律，規範教師言行舉止，穿着打扮，必須符合幼兒教師的身份，同時要體現出我校教師的素質和風采，當班時間不接打電話，不發信息，不體罰和變相體罰幼兒。
6，有計劃地開展各類活動，促進幼兒身心健康成長。每月對各類人員進行考核，將考核結果公示，實行末位淘汰制，(經考核第一年末位者崗位津貼降一級待遇，連續第二年末位者崗位津貼降二級待遇，連續三年工作考核末位者送校人事處，脱離幼兒園)使教師具有緊迫感，認真，塌實地做好幼兒園工作，形成你追我趕的競爭局面。
(二)，深化反思教學，形成學習型組織
1，加強理論學習，購買和訂閲幼教雜誌刊物，學會收集信息資料，瞭解幼兒教育的現狀和發展趨勢，在"與時俱進"的思想指引下，用專業理論指導具體工作。
2，加強專業技術培訓，大練基本功，有計劃地組織園內互助和外出學習活動，提高業務能力。
3，有計劃地培養青年教師，給她們壓擔子，鍛鍊能力，挖掘潛力，使她們儘快成長起來，成為園內的骨幹教師。
(1)，開展"一幫一"師徒結對幫教活動，期末展示評比。
(2)，針對教學難題，觀摩優秀教師的示範課。
(3)，請專家對青年教師進行説，唱，跳，彈，畫等基本功的培訓。
(4)，多聽青年教師的隨堂課，多具體指導。
(5)，自學《綱要》等理論和優秀教法教案，養成作讀書筆記和收集資料的習慣，定時檢查和交流分享。
(6)，提供外出學習的機會，要求在別人的研討中積極發言和鍛鍊自己，回來後進行總結歸納，向大家作書面和口頭的彙報，或者再現活動現場。
(三)，加深蒙氏教學，提倡在研究狀態下工作
1，把握蒙氏教育哲學思想，象媽媽一樣耐心細緻地照顧好每個孩子的生活，學習，讓家長放心，滿意。
2，嚴格超周備課，提前準備好預備環境，按時按計劃組織小組教學和個人工作等活動;每月進行教育環境創設的評比考核工作，提高環境佈置的質量，突出室內外環境的教育性和藝術性，讓孩子們的吸收性心智得到良好地發展。
3，將蒙氏教育的秩序感理念以及自由與紀律的思想貫穿於幼兒每日生活各環節，培養良好的生活衞生和學習習慣，學會使用禮貌用語，樹立安全和自我保護意識，塑造良好的'個性品質和健康心理，為幼兒一生的發展打好基礎。
4，為確保教科研活動的質量和效果，必須嚴格保證業務學習和教研活動的時間，每週星期三中午，下午分別組織班主任和副班主任開展業務學習和教研活動，每週星期一上午召開工作例會，每週一中午進行班級教研活動。
5，將典型的教育教學問題作為教研活動的主題，用專題研討和現場研討等形式開展教研活動，以中心發言人帶動每一個參研人積極探討研究，切實解決問題，幫助教師更好地開展教育教學活動。
6，將蒙特梭利教育與普通教育進行比較研究，開展科研工作，在比較中各取所長，進一步加深理解並應用蒙特梭利的教育哲學，形成我園的教育教學風格。
(四)，紮實實踐家訪工作，實現跨越式發展
1，以開展好家訪工作為主，結合親子活動，家長開放日，家長學校等活動，在與家長的交流過程中，努力營造健康，文明，温馨，快樂的有益於幼兒成長的良好氛圍。
2，通過各種形式，廣泛收集家長的意見和建議，重視每一個家長的意見，盡力滿足家長的合理要求，對不能滿足的一定要耐心細緻解釋和疏導。
3，通過有計劃地召開家園聯繫培訓會，辦板報，宣傳欄等形式向家長宣傳幼兒教育理論，幫助他們樹立科學的教育觀念，掌握正確的教育方法。
4，倡導家園合作，根據《綱要》要求，結合我園實際，大力挖掘和有效利用家庭，學校資源，為幼兒的發展服務。
(五)，逐步豐富幼兒園設施
1，通過每月自制新教具豐富幼兒操作材料。
2，添置必需的生活用品，教玩具等。
3，本學期開通網線，使教師從網上獲得更多的教育信息。
4，為給幼兒提供安全舒適的環境，爭取後勤辦的支持，給幼兒園部分已破損，凹凸不平的彩磚地面進行修整。
20xx年，xxxx管委會在縣委縣政府的領導下，以爭創國家5a級景區和全國文明風景旅遊區兩大品牌建設為抓手，以實施“53691”計劃（推進5a爭創，打造核心景區、道文化園區和鎮區3大片區，實施月華街服務區、塘頭道文化園區、索道改造及市政基礎設施建設等6大項目,投資計劃9億元，力爭接待遊人100萬人次）為重點，強力推進景區各項工作，並取得較好效果。截止10月底，xxxx景區完成項目投資57850萬元（未含xxxx鎮區重點項目）；實現旅遊接待80.43萬人，同比增長24.46%，持續保持高位增長態勢。今年主要工作體現在“五有”方面：
一、品牌建設有亮點。3月xxxx景區榮獲第四屆“全國文明單位”稱號，成為安徽省繼黃山、九華山、天柱山之後第四個獲此殊榮的全國文明景區；5月獲國家地質公園科普工作先進集體獎；7月順利通過國家住建部開展的景區保護管理執法檢查並獲好評。繼續緊盯5a景區創建目標不鬆勁，與中國蝸牛（北京）景區管理公司達成合作協議，完成創建工作計劃方案,爭創5a景區工作進入倒計時。
二、項目推進有力度。核心景區：月華街環境整治持續推進，完成了月華街污水站與污水管網建設，湧泉節點環境整治加速推進，月華街供水提水工程全面啟動，太素宮附屬設施及隧道綜合服務區建設基本成型，五老峯停車場服務區開工建設；索道改造提升項目已經完成報批和設備招採合同簽訂，10月份已開始拆建；新集散中心及善水街項目邊完善方案設計，邊緊鑼密鼓的.推進建設，已完成場地平整。道文化園區：道法自然和道在腳下園林景觀項目有序推進。山下鎮區：由xxxx投資集團負責的博明酒店、養生公寓酒店、xxxx東入口改造提升、自由家營地項目全面提速建設，其中博明酒店、養生公寓項目主體結構及外立面完成，內部電梯、消防等裝飾設備完成採購合同。温泉酒店及温泉別墅項目完成勘探設計。
三、文化挖掘有提升。與中國社會科學院宗教研究所合作開展道文化課題研究，點校出版明代《xxxx志》。編撰出版《神山靈語——xxxx故事集》。基本完成國保xxxx摩崖石刻第三期保護工作。引導道協創新管理模式，引進外地道教人員參與管理，修復後的太素宮道文化氛圍日漸濃厚。xxxx太極拳、道樂等非遺文化進入常態化、固定化表演。洞天福地遺址古建修復及文化展示項目得到國家發改委xx08萬元資金支持，項目前期工作正在有序推進之中。
四、環境整治有成效。為鞏固全國文明旅遊景區創建成果，在縣委縣政府的支持下，統籌推進月華街房屋收儲、節點建設、市場規範等重點難點工作。全面取締了月華街公共場所亂擺經營攤點行為；規範統一了月華街各經營户店面木製店招匾牌，村民的空調罩、遮陽篷、垃圾桶等正統一設計、統一製作；霞客登山古道、污水管網建設基本完成，入户供水管網建設全面啟動；閒置房產整體收儲租賃工作克難推進；制定了xxxx旅遊公路運營管理方案，景區區間車10月份開始試運行，運營後的社會管理工作進一步推進中。
五、旅遊營銷有突破。一季度重點開展了“春節祈福xxxx，迎財神、送紅包”等主題營銷活動和xxxx八卦油菜花海觀光活動，得到了各大主流媒體的廣泛宣傳支持。二、三季度圍繞迎接黃山高鐵開通效應，開展了xxxx文化、體育、旅遊三結合的系列主題活動，先後舉辦“上海—黃山”全國首趟文明旅遊專列駛進xxxx活動、第二屆長三角運動休閒體驗季休寧站暨首屆xxxx休閒運動養生節、“xxxx杯”旅遊公路山地自行車爬坡賽、“xxxx杯”XX市首屆健身氣功聯賽、全市職工運動會登山賽、安徽省職工運動會登山賽以及xxxx辟穀養身活動等精彩主題活動。四季度開展的“xxxx杯”第二屆xxxx國際養生萬人徒步大會暨中國（黃山）户外評獎大會成為20xx年度中國體育旅遊十佳精品賽事，霞客古道被評為20xx年度中國體育旅遊精品線路。xxxx景區還進一步加大了旅遊廣告投入、智慧景區建設、旅行商激勵政策、客源市場拓展工作力度，進山遊客持續保持高位增長，取得了良好的社會和經濟效益。
今年以來，儘管我委做了大量工作，xxxx有了較大的變化，取得了較快的發展，但與縣委縣政府的要求、羣眾的期盼還有很大差距，許多工作還有欠帳，景區還存在發展項目推進力度不大，形象進度不快，資金籌措壓力不小，少數村民依法建設和文明創建意識不強，月華街景區規範管理水平有待進一步提高。在最後兩個月時間裏，我委將對照全年目標任務，做好各項工作梳理和補缺補差，全體總動員，大幹60天，確保全年各項目標任務如期完成。
一、主要經濟指標完成情況
1-10月份，全系統實現商品銷售總額完成4156萬元，其中：煙花爆竹銷售總額完成300萬元，農資銷售總額完成793萬元，廢舊物資回收額完成1400萬元，農副產品收購額完成894萬元，社辦工業產品銷售額350萬元。經濟指標完成情況良好。
二、認真做好農資保障供應，確保農業生產之需
保障農資供應是供銷社農資經營部門的重要工作。為此，我社高度重視農資供應，積極籌集資金，儲備化肥，確保農資供應不斷檔，不脱銷，做到確保不銷售假劣化肥和農藥。今年年初，我社農資經營部門儲備各種化肥達千噸，有力地保障我縣農資供應。我社不定期開展農資質量檢查，大大提升了農資公司的競爭實力。我社還與農業、工商、質監等部門加大對市場整治力度，堅決打擊假冒偽劣農資產品，為今年我縣的農業豐收、農民增收奠定基礎。
三、認真做好煙花爆竹安全經營管理工作
確保煙花爆竹安全經營無事故是供銷社工作的重中之重。為了切實抓好煙花爆竹的安全經營管理，一是抓好煙花爆竹的源頭管理，把好質量關。二是抓好聯合打擊非法販賣煙花爆竹的行為。三是做好對煙花爆竹倉儲的嚴格管理。四是開展好宣傳整治活動。五是抓好煙花爆竹倉庫新建選址工作。今年以來，我社作為縣安全生產成員單位積極參加了全縣的安全生產活動日宣傳活動，現場向羣眾散發了宣傳單和開展了安全知識宣講，引導羣眾安全燃放煙花爆竹。活動日的宣傳，使廣大羣眾瞭解安全燃放煙花爆竹的知識和相關法律法規，提高了羣眾的安全防患意識。與此同時，我社還加大了對系統內的安全檢查力度。通過以上措施和工作，我們確保了全年無安全經營事故發生，確保了社會和企業的穩定。
四、紮實推進基層組織建設，增強發展後勁
按照省社《關於進一步加強基層工作的實施意見》的要求，實施“基層組織建設工程”，開展基層社標準化建設，打牢服務基礎，壯大服務平台是供銷合作社的工作重點，為此，我社經過仔細地研究，決定着手今年在城關中心社新建基層綜合服務樓，目前建設用地手續正在辦理中。該綜合服務樓建設將按基層中心社規範化建設的要求，統一標識，並重點打造成為“自主經營，為農服務，合作經濟組織聯合體”為一體的新型基層社，使供銷社更好地成為為農服務的主渠道和生力軍。
五、紮實做好項目謀劃和儲備前期工作
項目建設是實現供銷合作社事業跨越式發展的關鍵，也是貫穿於供銷社經濟發展的基礎性、全局性、長遠性的工作。為此，我社今年着手認真抓好項目謀劃，重視並加強和省社有關處室的'聯繫和溝通，圍繞“新網工程”、“引導資金”“新型合作示範項目”、小城鎮建設等領域謀劃項目。目前，我社已經爭取基層社建設專項資金25萬元，農民培訓專項資金4萬元。我社正在積極準備在農資網絡提升建設，專業合作社，日用消費品網絡及基層組織服務體系建設上儲備項目，為明年乃至更長時間項目建設打下堅實基礎。
六、加大對社有資產的管理，確保資產保值增值
社有資產保值增值是供銷合作社發展的基礎，為保障供銷社的正常運轉，我社始終把社有資產的管理放在首位。今年我們加大了對所有房屋及倉庫進行管理和維修，對受損的社有資產投入資金進行了修膳和改造，使得這些資產得到保值。我社對土產公司圍牆、消防池、火腿公司圍牆以及部分基層社房屋進行了維修。
七、切實加強信訪維穩工作，解決困難職工實際困難
我社基層企業改制後下崗職工較多，歷史遺留問題較多。信訪維穩工作任務重，情況複雜。我社切實把信訪維穩工作放在重要位置，主要領導親自抓，安排專門工作人員負責。針對困難職工，我社在傳統節假日安排工人人員上門走訪慰問，解決困難職工的生產生活困難，確保穩定。
八、存在的困難和問題
今年，省供銷社和市供銷社都按照部署，穩步推進供銷合作社綜合改革。但是，由於我們縣供銷系統因為改制時間早，改制模式多，實行的是一縣一社的管理體制，全系統的問題和矛盾都集中在縣供銷社，基層門店都以抵職工工齡的方式置換給了職工個人，土地和房產又抵押給了農行，企業欠職工的社保、醫保等實際問題又相當棘手，這給我社在發展農村現代流通服務網絡和農民專業合作社上帶來了很大的困難。
九、明年的打算
一是抓好基層組織建設，推進城關中心社綜合服務樓的報批工作；我社將主動與國土、住建部門溝通聯繫，爭取相關單位的支持，力爭20xx年年中完成城關中心社綜合服務樓建設。
二是抓好項目儲備，力爭申報1-2個項目入庫。目前，我社正在對本單位的實際現狀進行對號入座，擬在省供銷社的農業綜合開發供銷總社新型合作示範項目，基層組織發展專項資金項目，省農村現代流通服務引導資金項目，煙花爆竹倉新建項目這幾個當中積極申報。
三是抓好煙花爆竹安全經營，做好新倉儲選址工作。按照省、市安監部門對安全經營的要求和條件，我社將在下半年與相關鄉政府、村組積極溝通協調，爭取他們的支持，對公司倉儲進行另行選址後，再報安監部門通過審查。
四是抓好掛點扶貧工作。深入貫徹落實“三嚴三實”活動，充分發揮領導帶頭作用，主動深入掛點村，徵求掛點村羣眾意見，形成幫扶方案。並主動幫助掛點村貧困羣眾發展生產，幫助貧困户脱貧。
（一）進一步提升統計“四大工程”建設水平
一是借住第三次經濟普查完備縣、鎮（街）、村三級名錄庫系統。二是加強鎮（街）、企兩級直報系統建設，進一步培訓好人員，配好計算機，特別是新增“四上”企業，逐步實現聯網直報“並軌”；三是抓好“四上”企業審批工作，本着“應統盡統，不留遺漏”的原則，對於符合“四上”標準的企業要及時列入統計範圍，對已列入統計範圍的“四上”企業和其他重點企業，加強調度分析，促其壯大升級。
（二）全力做好全縣第三次經濟普查工作
第三次經濟普查工作是近階段統計工作的重中之重，我們將按照省、市統一部署，認真開展普查工作，高標準完成各階段普查任務。一是高度重視，要把第三次全國經濟普查工作作為全縣統計工作的重點，嚴格按照要求推進普查工作。二是進一步完善好普查方案，核實普查單位底冊，劃分好電子地圖，搞好PDA採購、培訓與應用，搞好普查登記；三是搞好數據彙總、整理、分析與開發工作，確保能真實反映我縣二、三產業發展水平；四是加強宣傳，爭取全社會最廣泛的支持與配合。
（三）強化統計執法工作
嚴格按照《統計法》和有關法規的要求，切實加強統計執法工作。一是整合業務、機構、人員，調整充實執法力量；二是健全完善執法制度和執法工作規範，堅持每季度開展一次綜合執法，不定期開展專項執法，對發現的統計違法問題及時處理；三是重點加強對大企業運行情況的監測，加強信息預警，對發現的重要隱患、重大問題、重要信息，及時研究處理。
（四）進一步鞏固提高“四上”企業統計星級管理工作
企業星級管理的基礎上，進一步加強統計星級管理工作。一是宣傳好統計星級管理工作的重要性，重點是四星級以下企業和新增“四上”企業；二是進一步抓好“四上”企業機構、人員、制度、檔案、設備等方面的規範化建設；三是在333家星級管理企業的基礎上，繼續加大符合申報條件企業的監管力度，促進企業晉級升檔。
（五）着力提升統計服務水平
進一步提高把握大局的能力，重點圍繞縣委、縣政府中心工作和社會公眾關注的熱點問題，適時進行調查研究，及時反映最新動態，增強統計服務的時效性。切實運用好統計聯席會議這一平台，加強部門協調與溝通，進一步提高統計數據質量。進一步加大統計分析力度，科學解讀宏觀經濟數據，深入基層調查研究，增強統計分析的針對性。積極發揮統計評價發展的職能，認真做好考核評價工作。進一步增強對調查對象的服務意識，積極為調查對象提供信息諮詢服務，以統計數據服務發展，贏得更大的'支持配合。
（六）進一步夯實統計基層基礎工作
進一步加強基層統計機構隊伍建設，嚴格落實基層統計“有機構、有人員、有編制、有經費保障”的工作措施，確保基層統計力量得到切實加強。認真總結統計星級管理的成功經驗，研究建立星級管理長效工作機制，實行對企業統計星級的動態管理。健全各部門統計機構，充實統計人員，統一組織、管理、協調本部門的統計工作。結合第三次經濟普查工作，定期或不定期舉行業務知識培訓，切實提高基層統計人員的業務能力。
（七）強化機關作風建設，提升統計形象
認真學習中央、省、市、縣關於改進工作作風的有關規定，嚴格遵守各項制度，堅持勤儉節約，堅持實事求是，規範統計數據審核評估，着力解決影響和制約統計質量、統計效益，影響科學統計的突出問題，切實搞準統計數據，進一步提升思想境界、提高工作標準、提高工作效率，實現爭先進位。
一、20xx年度工作總結
一元復始，萬象更新。歷史又翻開了嶄新的一頁。過去的一年，是我店堅持品質建設、豐富經營內涵、提升經營水平的重要一年。20xx年之所以能夠實現經營穩健發展、主要經營指標順利完成的良好局面，主要得益於經營工作中始終堅持和把握以下主線，取得以下成績：
（一）經營指標執行良好，經營收入平穩增長
20xx年是我店核心團隊大建設、大提升之年。員工不穩定對日常經營尤其是客房、餐飲的創收帶來了較大的影響和困難，但公司大力投資員工成長教育，攜手聚英國際諮詢集團，分兩個小團隊四個批次30餘人，帶領員工參加“聚英亮劍團隊訓練營“學習，使員工心智成熟，以穩定的心態在公司奉獻各自的力量；核心管理層3人多次參加聚英國際集團系統諮詢班和運營官，2人蔘加聚英系統卓越工程學習，培養團隊管理者的商業人格。
其中：客房收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元增加____萬元，上升____%；
餐飲自助餐收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元增加萬元，上升____%；午晚餐收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元，增加____萬元，上升____%；客房商品收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元減少____萬元，下降____%；會議收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元減少____萬元，下降____%；前台商品收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%；會員卡等其他收入____萬元，完成年度計劃____萬元的`____%，比上年實績____萬元增加____萬元，上升____%；
（二）實施硬件裝修改造，經營面貌改觀刷新
20xx年度的品質建設着力於創先爭優和親和服務塑造，更注重於核心產品硬件的功能創新和佈局，以及經營環境的特色營造。
通過客房裏增配阿爾卑斯糖果、玫瑰花、親情服務卡等作為親和服務文化主題烘托基本格調，通過增配書籍對閲讀文化的深入渲染，通過奔馳車免費接送特色文化主題創建，培植和構築酒店的品質新亮點、新魅力、新優勢。
（三）做大做強酒店品牌，創先爭優成果豐碩
爭創一流____五星酒店，爭樹一流中晶品牌，是我店堅定不移的發展宗旨和經營理念，並在經營管理中始終貫徹和把握。
（四）酒店管理系統落地，經營創收業績斐然
20xx年各項主打產品經營指標得以超額完成，業績來之不易。這一年全店因系統化學習，
管理體系系統化完美落地。員工從起初思想波動大，各種不理解，到公司領導親力親為帶領團隊走進訓練營課堂，使員工有了更強的凝聚力，團隊穩定性加強，再到員工願意為公司付出和奉獻，從而在經營亮點培植上，在精細化、個性化、特色化產品出品上不斷拓展思路、製造賣點、爭取客源、穩定效益。例如：營銷部勇挑經營重擔，通過深化網絡合作、擴展網絡營銷、建立訂房協作，全年實現收入萬元，超出年度計劃指標%，同比上年增收萬元，取得新的突破；客房部克服人員不足高質量完成每日的工作任務，全年完成清潔間夜房量，同比上年增加間夜；前廳部面對員工新老更替、流失率高，賓客投訴多退房率高等不利態勢，靈活調整經營思路和方式，因時制宜採取各種措施挽留客户，並廣開渠道拓展客户市場，保持客房基本出租率，全年發展新會員位，同比去年增加位。
（五）打造精細服務品牌整體服務水平提升
做精做細，打造精細化、人性化、親情化服務，一直是我店服務品質建設的核心內容。為培育形成親切待客、真情服務的酒店氛圍，構建和諧的客際關係，通過廣泛地組織、發動、宣傳、引導及監督，基本培育形成良好的服務氛圍，增強了廣大員工的親和服務意識。為提升精細化服務水平，各部門通過專題培訓和討論比對差異，通過開展自評自查、知識考核尋找差距，促使廣大管理者和員工主動適應新操作手冊的新變化、新要求，提高新形勢下酒店的服務與管理水平。
（六）關心員工文化生活員工凝聚力得到增強
員工是企業的寶貴財富，是推動企業發展的源動力。過去一年，更加重視員工在企業中的核心作用，創造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對酒店的歸屬感，營造和諧的勞資關係。每度舉辦員工生日會，豐富員工對文化生活的多重需求，受到了員工的普遍歡迎；多次參加員工代表座談會，真誠聽取員工對經營管理、對企業文化、對後勤生活的意見和訴求並盡力解決。重視精神文明建設，組織開展了春季趣味運動會，組織了去養老院實踐”“尊老敬老獻孝心”活動，組織了彩粧培訓等豐富多彩的文娛活動，豐富了員工的業餘生活；關愛員工，通過開展秋遊等旅遊方式，使員工放鬆身心；關愛員工，注重營造互幫互助的企業氛圍。
（七）緊繃安全生產之弦，安全管理紮實推進
20xx年繼續抓牢安全生產工作，以確保平安經營為宗旨，以預防和消除隱患為主線，以落實責任制和安全監管為重點，以開展隱患排查治理為突破，深入落實安全生產工作各項措施：繼續實施安全管理部門主管負責制，夯實“酒店統一領導、職能部門主抓、員工積極參與”安全生產監管責任體系；對消防設施設備、安全疏散通道、重點區域、重點部位加強安全檢查，落實隱患排查治理工作，實現隱患排查治理制度化、規範化、經常化；根據星評新標制訂和完善了消防、火災應急疏散、食品衞生中毒、突發性治安案件等緊急處置預案，提升了安全管理和應對水平；強化重大節假日如春節、五一節、國慶節等節前安全大檢查，落實安全生產值班制度，嚴密防範和控制事故苗頭髮生；組織新、老員工舉行火災防範專題培訓和講座1次，不斷提高員工的安全意識和防範技能，配合上級衞生部門開展了食品添加劑專項檢查，強化食品安全管理措施，嚴密防範食品中毒事故的發生；加強安全生產標準化建設，基本建立了安全生產標準化管理體系，並通過了安全生產標準化聯合檢查組的考核，得到了檢查組專家的肯定與好評。加大安全投入，提高安全設備科技水平。
二、20xx年工作思路
客源流失加劇，社會用工荒日趨突出帶來招聘難，以及節能減排工作日益緊迫等重重壓力和考驗。
為進一步提高營運質量和有利於人力資源建設，擬再增設兩項管理控制目標，並加大考核力度：
1、營業應收款平均佔用餘額萬元；
為完成以上指標任務，我們需要重點加強並做好以下工作：
（一）做精做細品質，培育經營特色
（二）細化責任考核，提高營運績效
（三）深化節能管理，抓牢節支增收
（四）推進營銷工作，拓展客源市場
（五）加快帳款回收，確保資金安全
（六）拓展用工渠道，保障人力資源
（七）夯實安全管理，營造平安環境
（八）加強人文關懷，凝聚人心合力
20xx年用工管理中，要凸顯對員工的人文關懷，要潛下心去、撲下身去加強溝通交流，解決員工關切，建立和諧的用工關係；要進一步改善管理方式和方法，關心愛護員工，增進彼此信任，凝聚起廣大員工的向心力和經營合
虎振雄風留浩氣，兔迎盛世啟新程。我們滿懷着收穫的喜悦，迎來了充滿希望、催人奮進的20xx年。
20xx年，是全面完成十二五規劃的收官之年，也是我院開啟改革與發展，奠定堅實基礎的關鍵年，發展任務非常艱鉅，意義也非常重大。
今年工作的總體要求是：以黨的十八屆四中全會精神和婦幼衞生工作方針為指導，深入貫徹全縣衞生工作會議精神，以深化婦幼保健機構的大部制改革為動力，以質量保生存，用科技求發展，向管理要效益，靠醫德樹威信，憑特色闖市場，強化醫療保健服務，提高醫療保健質量，真正做到內強素質、外樹形象。以全新的姿態、必勝的信心，推動婦幼保健院各項工作取得優異成績。
主要預期目標是：按照新的婦幼保健機構建設標準，建成圍產保健、兒童保健、婦女保健三大部，創成省級文明單位，綜合排名在全市名列前茅，將新生兒科建XX縣級以上重點專科，門診人次達12萬人次以上，牀位使用率達80%以上，業務收入達2800萬元。人均業務收入達到18萬元。
圍繞以上目標，着重要抓好以下幾個方面工作：
（一）強化婦幼保健管理，提升婦幼保健服務水平。
1．加強婦幼保健網絡建設，提升我院在基層的影響力。健全和完善縣、鄉、村三級婦幼保健網絡，加強基層婦幼保健人員培訓，進一步提高基層婦幼保健人員的理論水平和技術服務能力。要加強與基層衞生院的溝通，每月至少參加一次鄉鎮婦兒保例會，在開展婦兒保醫生培訓的同時，增強與他們的溝通聯繫，將我院的宣傳陣地深入到網底。
2．夯實基本公共衞生服務中的婦幼保健項目，強化婦幼保健內涵質量。按照十二五規劃要求，進一步重視孕產婦和兒童的全程保健管理，鞏固婦幼保健各項質量指標，孕產婦管理率98%以上，7歲以下兒童管理率98%以上，孕產婦住院分娩率達100%，產後訪視率達100%，兒童生長髮育監測率達98%以上，產前篩查率達80%以上。認真做好新生兒疾病篩查、聽力篩查和產前篩查工作，要求新生兒疾病篩查率達95%以上，新生兒聽力篩查率達95%以上。
3．突出重大婦幼衞生服務項目，帶動我院業務科室的發展。落實好農村孕產婦住院分娩補助、免費增補葉酸和“三阻斷”工作。今年，要特別加強 “兩癌”檢查工作，要將“兩癌”檢查作為帶動我院業務拓展的'突破口，不能把“兩癌”檢查只作為一項任務，要在“兩癌”檢查的同時向羣眾推薦我院的科室（如乳腺科、婦科等），要將這項工作的重點延伸到我院臨牀科室的跟蹤治療和後續服務上。這項工作將作為“兩癌”檢查考核的一項重要內容。
4．落實免費婚檢民生工程，提高我縣早孕建卡率。今年，我們要在規範免費婚檢工作的同時，加大早孕檢卡的宣傳力度，通過開展新婚學校、婚前健康諮詢等提高我縣早孕建卡率，宣傳和推廣我院的圍產保健業務。
5．強化婦幼保健監督管理，規範我縣產兒科建設。一是狠抓愛嬰醫院長效管理，規範產兒科建設。將愛嬰醫院創建與助產技術服務執業資格掛鈎。提高產科服務水平，保障產科質量，維護廣大孕產婦和嬰兒生命安全。二是加強對托幼機構的監督指導。嚴格按《托幼機構衞生保健管理辦法》開展托幼衞生保健督導工作，定期到各托幼機構開展衞生保健監督、指導工作。四是加強《出生醫學證明》管理和計劃生育技術服務管理工作。做好《出生醫學證明》的監督、管理、登記、發放等工作。認真做好計劃生育技術服務工作，堅決執行“兩非”規定。
（二）夯實內功，提高醫療保健質量。
1．提高質量意識和安全意識。醫療安全是醫療管理的重點。要把醫療安全責任層層落實，層層把關，要抓好醫療安全教育及相關法律法規學習，經常性地開展醫療糾紛防範及處理講座、培訓。要加強醫療安全防範，從控制醫療缺陷入手，建立醫療糾紛和醫療不良事件討論制度，討論問題所在，吸取經驗教訓。要把醫療質量和醫療安全落實到與之相關的每個崗位、每個環節、每個人，切實提高醫療服務的安全性和有效性。
2．提高醫療和護理質量。一是嚴格貫徹執行醫療衞生管理法律、法規、規章以及診療護理規範、常規，做到依法執業，行為規範。二是健全並落實醫院規章制度和人員崗位責任制度，特別是核心制度的執行等。三是合理檢查、合理用藥、因病施治，重點是貫徹落實《抗菌藥物臨牀應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，開展抗菌藥物及處方點評。四是規範院感工作，有效預防和控制院內感染。五是實施分級護理管理，根據護理人員的業務技能和工作能力，按照分級護理的要求，將護理人員劃分為不同等級，按等級設崗，按等級定薪，切實提高我院護理質量。
3．紮實開展“三基”業務學習。科室要每月組織一次業務活動，醫務科要每季度組織一次業務學習和考核，學習內容要充實，學習形式要多樣，學習效果要明顯，考核要嚴格。
（三）深化改革，提升保健院綜合服務能力。
1．實施婦幼保健院綜合改革。按照新的婦幼保健機構大部制改革的方向，整合臨牀科室與保健科室，建立圍產保健部、婦女保健部、兒童保健部，通過保健與臨牀的學科結合、功能結合、管理結合“三個結合”，促使羣體保健、個體保健與醫療保障三駕馬車的齊頭並進，以不斷提高我院各科室間的溝通協作能力，切實為廣大婦女兒童提供高效、優質，頗具婦幼特色的醫療保健服務。
2．改革績效薪資考核方案。綜合改革後，我們將重新制定績效考核方案，按照新的科室設置，建立以崗位性質、技術含量、風險程度、服務數量與質量等要素為主要依據的績效考核方案，努力激發全院職工的積極性、主動性和創造性。
3．實施人才強院戰略。把人才培養作為重要戰略，在全面提高職工技術素質上下功夫，打穩基礎，苦練內功，大力加強整體隊伍建設，積極引進高質量、高素質的各科人才，對各科現有員工進行鍼對性、系統性培訓，通過培訓、學習、考試、考核以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質，力爭讓每一個醫務人員各有所長，在全科的基礎上，有自己的二級專科特長。同時把培養重點放在優秀中青年骨幹上。通過這些措施，努力打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發展的員工隊伍。
4．深化對口支援內涵。我們在今年將加強與省婦幼保健院的溝通，選送2-4名青年骨幹醫師到省婦幼進修進修；爭取省婦幼將需參加衞生支農的青年骨幹醫生安排到我院支農；爭取每月邀請省婦幼婦科、產科、乳腺科、不孕不育科、兒科、婦女保健、兒童保健科的專家，定期來我院坐診；爭取每半年邀請省婦幼的醫院管理、醫務管理、護理管理等專家來院開展質控和指導。力爭對口支援工作取得明顯突破。
（四）狠抓行風建設，打造幸福婦幼品牌
1．弘揚醫德，改善服務。全院幹部職工要牢固樹立“以病人為中心”的服務宗旨，大力弘揚優良的傳統醫德風尚，想患者之所想，憂患者之所憂，要增強服務意識，規範服務行為，辦公室、醫務科、護理部要組織開展一些溝通技能的培訓，讓全院職工掌握和運用與患者溝通交流的技巧，切實加強與患者的有效溝通，常懷關心情，常説暖心話，常做貼心事，讓羣眾滿意，打造百姓放心醫院、滿意醫院。
2．多措並舉，狠抓行風。一抓工作紀律，辦公室抽調人員組成糾風辦，每天組織人員到科室查工作紀律，查工作作風，每月至少出一期督查通報，對那些工作作風差，工作紀律不執行的要曝光、要處理；二抓服務態度，要對服務態度和服務行為進行集中整治，辦公室要在會後一週內起草關於服務態度、服務行為整治方案，對語言生硬、臉色難看、推諉病人等行為要嚴肅處理，切實改善我院服務態度；三抓執行力，對個人而言執行力就是辦事能力；對團隊而言執行力就是戰鬥力，要切實加大中層幹部執行力的考核，考核執行時間，考核執行結果，更要考核執行效果，切實提高我整體的戰鬥力和運行效率。
3．創新宣傳，塑造品牌。我院目前的宣傳工作與期望的效果還存在一定差距，因此，今後的宣傳工作仍然要不斷努力創新和提高，要在加強以整體宣傳的同時，還要樹立全員宣傳意識，形成“人人都是醫院營銷員”的理念，並把這種理念落實在日常的診療、護理服務的行動上，要聚焦醫療保健工作，注重宣傳效果，做好新聞的挖掘、收集、策劃和宣傳；要完善宣傳體系建設，建立以微信、qq羣等現代網絡宣傳平台，塑造洪澤婦幼品牌。
4．推進文化，提高內涵。一是圍繞精神文化建設、培育醫院文化核心理念，強化愛崗愛院精神教育和職工素質培訓，引導職工樹立正確的人生觀、價值觀、職業觀。二是加強對職工的人文關懷，為職工解決實際困難，着力提高職工幸福感，培養職工對歸屬感和忠誠度。院領導班子和職能科室主任要定期深入臨牀科室調研，與臨牀一線同志之間進行溝通交流，認真傾聽他們的意見和建議。三是豐富職工的業餘文化生活。要經常性的組織一些文化活動，活動要有創新，要融入我院文化內涵，進一步增強我院的凝聚力、向心力和核心競爭力，塑造醫院良好形象，推動我院全面協調可持續發展。
5．勇於擔當，奮力爭先。一是權力就是責任，責任就要擔當。改革之年，沒有一成不變的定律，要勇於擔當，要創造性地去執行。改革進入“深水區”，會遇到一個又一個困難，要按發展的思路，逐個突破。在座的每位職工都肩負一定的責任，不敢擔當，不願擔當，不善擔當，就不能成就歷史賦予我們的重任。面對困難，特別是中層以上幹部要具有事不迴避、義不逃責的操守，要“在困難面前逞英雄”，剖解難題、勇於挑戰。二是務實真幹、勇於爭先。“喊破嗓子，不如甩開膀子”，要牢固樹立“有權就有責，無為就是過，幹不好就是失職瀆職”的理念，弘揚求真務實的作風，真抓實幹，保持先進性，當好風向標。院績效薪資改革，將向學科帶頭人、中層骨幹、兼職兼薪及重要貢獻人員傾斜，要使“幹部幹有目標，職工幹有甜頭”，要讓“喊口號，務虛不務實”的幹部、職工少拿薪或拿了害羞，對思想僵化、碌碌無為的幹部,“該撤換的撤換，該調整的調整；對不作為、亂作為問題要嚴肅追究問責，絕不姑息遷就。”
同志們，百舸爭流，破浪者領航；千帆共進，奮勇者當先。20xx年的發展任務艱鉅繁重，各項工作任重道遠，美好前景催人奮進，讓我們緊密團結起來，凝心聚力，攻堅克難，開拓進取，真抓實幹，為加速幸福婦幼建設步伐而努力奮鬥！
新的一年又開始了，新的一年的工作充滿了挑戰，我又對新年的工作充滿了期待。作為公司的員工，我認為我們要隨時充實自己的實力，對未來的一切要做好準備，因此，我要在各個方面調整好心態，增強自己的責任意識，在做好自己本職工作的同時，也能幫助同事。為了成為一名優秀的職員，在新的一年裏，我對自己做了如下的工作計劃：
一、熟悉公司新的.規章制度和業務開展工作。
隨着公里的不斷改革，有很多的新制度也隨之誕生了。我作為公司一名老業務人員，必須以身作則，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客户資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客户全部開發一遍，有意向合作的客户安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達*萬元以上。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客户，加緊聯絡老客户感情，組成一個循環有業務作的客户羣體。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客户，做一次有針對性的開發，有意向合作的客户可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達*萬元以上。一定要與客户經常保持聯繫。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客户交辦的業務情況。
二、制訂學習計劃
學習，對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會在業餘的時間，不斷的給自身充電，學習新的專業知識，不斷地提高自己的業務能力。我一直堅信的是，知己知彼，方能百戰不殆，所以在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、個人總結
以上，是我對新的一年的工作計劃。對這一年的計劃，我感到簡單，又感到很難。我的這份工作很瑣碎，我會根據具體的實際情況來合理的安排我的工作，在工作崗位認真負責，保證自己的工作有條有序的完成並且不斷將自己的工作成果創新。總結創新的方法和經驗，增強自己的創造力。而且，我保證做事有限度，不會越過所有的規則限度，真正的為公司帶來效益，讓自己成為公司發展不可或缺的一員。
20xx年1月，對20xx年度的安全生產工作進行總結，並同時制訂20xx年度安全工作計劃，厂部和員工簽訂安全生產責任狀，對全廠進行春節前的安全生產大檢查;3月份起，學習安全生產標準化相關文件，熟悉瞭解安全標準化內容及考核評級細則，領會精神後，成立廠安全標準化領導小組，並組織分工，熟悉相關資料，明確目標，並根據標準化的要求，完善、修訂廠安全管理制度、崗位安全操作規程，完善警示標識，制訂安全檢查表，落實相關事宜。
安全培訓方面：
廠負責人、分管安全負責人、安全管理人員參加市安監局組織的安全生產任職資格的培訓和考核，特殊工種人員參加市安監局組織的培訓和考核，為使主要負責人、分管負責人、安管人員達到化工大專水平，參加××大學的化工大專班學習;在廠內開展安全培訓教育，對規章制度、操作規程進行學習，崗位的應知、應會知識、安全生產事故案例，應急救援搶險，組織通訊、轉移等各方面進行學習培訓，並進行實戰演練。
安全檢查、隱患治理方面：
按安全檢查制度規定結合安全生產標準化制訂的安全檢查表內容進行檢查，檢查出來的隱患立即下發隱患整改通知書，定人、定日期、定資金、定方案進行隱患整改，堅決將事故隱患消滅在萌芽狀態。
風險評價方面：
制定風險評價範圍、管理程序，組成班子進行風險評價，通過評價，採取有效、適當的控制措施，把風險降低在可以接受的程度。
日常工作方面：
加強勞動紀律管理，堅決杜絕違紀行為，在過氧化甲乙酮裝置上增加自控系統，提高本質安全度，全體員工進行體檢，車間空氣濃度進行監測、防雷、防靜電檢測，班組學習培訓等。
安全生產許可證到期換證工作：
做好安全評價，落實安全評價中要求整改項目，整理、完善各種要求、資料，爭取如期完成換領安全生產許可證。
安全標準化方面：
做到邊學習邊創建，完善各種資料及現場要求，力爭年內完成安全標準化的考核工作。
通過20xx年的安全工作的展開，使生產經營活動、行為進一步符合安全生產相關法律、法規、標準的要求，使企業的安全生產工作邁上一個新的台階。
4.7變更管理和應急管理
4.7.1總則
a)變更管理失控往往會引發事故，應實施嚴格的變更管理。一旦發生事故時，為確保人身、財產安全，不破壞環境、不損害公司的聲譽，必須實施應急管理。
b)變更管理是指對人員、工作過程、工作程序、技術、設施等永久性或暫時性的變化進行有計劃的控制。
c)應急管理是指對生產、儲運和服務進行全面、系統、細緻地分析和調查研究，識別可能發生的突發事件和緊急情況，制訂可靠的防範措施和應急預案。
4.7.2變更管理
變更的類型
a)工藝、技術變更
主要包括以下以下幾個方面：
1)新建、改建、擴建項目引起的技術變更;
2)原料及介質變更;
3)工藝流程的變更;
3)工藝操作參數的變更;
4)工藝設備的改進和變更;
5)操作規程的變更;
6)生產原料、燃料、化學藥劑的變更;
7)公用工程中水、電、汽、風的變化;
8)因風險評價而引起的工藝和操作步驟的變更等。
b)設備設施變更
主要包括以下以下幾個方面：
1)設備設施的更新、改造;
2)安全、環保、工業衞生設施的變更;
3)更換與原設備不同的設備和配件;
4)臨時的工藝配管、接頭;
5)設備材料代用料。
c)管理變更
主要包括以下以下幾個方面：
1)法律、法規和標準的變更;
2)機構、人員的變更;
3)HSE管理體系的變更;
4)工作程序的變更等。
變更的申請
變更提出者，應按統一的要求填寫《變更申請表》。
變更的審批
a)《變更申請表》填好後，由提出者單位領導簽字，然後按要求送主管部門和領導，由其組織有關人員按判定範圍和實際生產的需要判定是否需要變更。
b)以下危險範圍較大及危險程度較高的變更，主管部門應組織相關職能部門的人員，成立評價小組進行危險性分析，根據分析結果決定是否批准變更申請：
1)對承受較大壓力且接觸危險性化學藥品的部件設計及類型方面的變更;
2)在操作方法、設計或配置硬件和軟件、控制迴路、報警關斷和聯鎖等方面的變更;
3)針對供電的電路或電源的操作方法、設計、配置方面的變更;
4)對原操作標準之外的操作方法及工藝參數的變更;
5)在公用系統中有顯著影響的設備及承受較大壓力且介質為高危險性的設備;
6)變更範圍較大的變更;
7)潛在後果不明或危險程度較高的變更;
8)HSE管理體系的重大變更;
9)其它需進行專門評價的變更。
c)不論變更申請是否批准，都應將結果反饋至變更申請人及其所在單位。經批准的變更應發至所有相關單位。
變更的實施
a)技術變更，應由技術管理部門組織相關職能部門、單位予以實施;
b)設施、設備變更，應由設備管理部門組織相關職能部門、單位予以實施;
c)管理變更，應根據變更內容的不同，按管理權限分別由主管部門組織相關職能部門、單位予以實施。
變更驗收
變更實施結束後，應由主管部門組織有關人員對變更的實施情況進行驗收，填寫驗收報告並及時將變更結果通知相關部門和有關人員。
變更資料管理
a)變更主管部門應對所有變更的資料進行存檔。
b)對變更前的資料一律加蓋“作廢”章，由變更主管部門保留一份外，其餘的一律作廢並進行處理，新資料按有關程序及時送達到有關部門和人員手中。
c)有關部門接到變更新資料後，及時進行資料的更替，並及時處理好舊資料，以保證所變更的資料的.統一性和有效性。
4.7.3應急管理
應急管理應實行分級管理，各級組織建立相應的應急指揮系統，制定應急預案。
危害的辯識與分析
制定應急預案前，應系統地確定和評估設施(運行系統)上可能產生的危害。危害分析應明確：a)最嚴重事件;
b)導致最嚴重事件的過程;
c)非嚴重事件可能導致嚴重事件的時間間隔;
d)引起其他事件的可能性;
e)事件的後果。
應急預案的制定
a)每一個重大危險設施或裝置、要害部位和可能發生環境污染事故場所都應有一個現場應急預案。b)應急預案應由企業生產綜合部門部門組織安全、環保、技術、公安、消防、工業衞生、醫療、設備、物資等相關部門制定。
c)對於複雜的設施，應急預案應更具實質性，應充分考慮所有的潛在危險，以及事故發生後的相互影響和可能引起的聯鎖反應。
d)應急預案應包括保證有關設施受影響部分的安全規定(如緊急停車)，制定對環境污染防治計劃措施。
e)應急預案應考慮各種特殊情況下配備足夠的人員和設施(設備、用品)，以保證應急預案的順利實施。f)在制定應急預案過程中，應聽取來自基層的意見。
應急預案的主要內容
a)應急組織機構和職責
1)應急組織應分一級、二級和三級應急組織進行管理，各級應急組織應編制相應級別的應急預案，並組織實施;
2)一、二級應急組織應建立應急指揮中心，三級應急組織應建立領導小組;
3)各級應急組織應建立相互聯繫的應急工作網絡圖，圖中標明各級應急組織名稱、有關部門的負責人及聯繫人的地址、電話、傳真等;
4)應急組織機構應明確各自職責。
b)參與事故處置的部門和人員;
c)應急設備、物資
1)電話、無線電和其它通信設備;
2)消防設施、設備、器材;
3)測量和顯示風速、風向的設備;
4)應急照明;
5)個人防護和其他救護設備等。
d)有關圖紙、資料
1)現場平面佈置圖和周圍地區圖;
2)工藝流程圖(包括消防系統等);
3)必要的參考資料，如需要報告的上級機構一覽表、有關技術治療和氣象資料等。
e)緊急服務信息，如報警和內外部聯絡方式
1)地方當局和緊急服務機構的地址和電話及其它聯絡方式;
2)關鍵人員的地址和電話及其它聯絡方式;
3)現場的其他人員名單，如承包商和參觀者;
4)工人名單表;
5)應急管理部門應能將任何突發的事故或應急狀態迅速通知給所有有關人員，並作出安排。f)事故發生後應採取的工藝處理措施;
g)應急救援及控制措施，包括搶險和救護等;
h)有害物料的潛在危險及應採取的應急措施;
i)人員的撤離及危險區隔離計劃;
j)應急培訓計劃和演練要求等。
應急預案的審查和檢查
a)應急預案制定後，應經HSE管理委員會討論批准，並報上級應急指揮中心備案。
b)應急預案一經批准，企業的應急管理部門應確保每一個員工和外部應急服務機構的有關人員熟悉和了解。
c)企業的應急管理部門應對應急預案進行定期的檢查，其內容有：
1)在事故期間通信系統是否能正常運行;
2)事故處置人員能否準確到位;
3)各種搶險救護設備(設施)是否齊全、有效;
4)撤離步驟是否適宜;
5)相關人員對應急預案是否掌握等。
應急預案的演練、評估與修訂
a)企業的應急管理部門應定期組織應急預案的演練。
b)企業的應急管理部門應在演練後，對應急預案進行評估，找出存在的不足並進行修改。修改後的應急預案要及時通知到相關部門和有關人員。
應急預案的編制，按照或參照SY6433的規定執行。
學問齋