時間流逝得如此之快，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。什麼樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編精心整理的年底工作計劃，希望能夠幫助到大家。
1、貝科水村電站2號機組水輪機導水葉片維修，因導水葉片的銅片使用過程中中磨擦損壞，導致導水葉片無法關閉。現已準備切割好銅片，準備在十一月完成此工作。
2、貝科水村電站機房到放水閘閥的電線杆已使用多年，由於電線杆都是用樹杆做成。絕大部分已經斷裂，為了用電安全。準備在十一月內完成所有電線杆的`更換工作。
3、貝科水村電站發電尾水被河沙淤泥堵塞，請挖掘機進行清理，檢查渠道、對有裂縫漏水處進行補漏及清理渠道的河沙淤泥雜物。計劃在十二月內完成此項工作。
3、康中麻坑一、二級水電站的入水口垃圾樹枝過多，對水輪機影響很大。由於近兩年周邊的樹木大量砍伐，造成水土流失很大。為了水輪機能正常工作，準備在十二月份之前完成對壓力前池安裝一個攔水鐵欄。
4、康中麻坑電站一級站水輪機的軸承有異響聲，需更換電機軸承。為保障峯水期能夠正常發電。準備在十二月內完成維修。
5、對貝科森安進電站道路、輸變電線路維護、壓力管清除雜草；及電站水渠、發電設備進行常規檢查維修。主要對水渠的巡查是否有滲漏現象，對已發現的一處有滲漏處進行補漏。發電機組進行常規檢查維修，對有異常響聲的1號機軸承需更換及發電機做絕緣維護。計劃十二月內完成兩項工作。
6、貝科紅山電站渠道蓋板，為了員工放水安全，在所有危險的渠道上鋪上水泥蓋板。對渠道進行常規巡查，清理渠道沙石雜物入對有裂縫漏水處進行補漏。
7、貝科南莊電站發電尾水被河沙淤泥堵塞，請挖掘機進行清理。對發電機組進行常規檢查維修。
8、為配合水務局驗收要求，貝科水村電站、貝科南莊電站進行安全驗收工作作準備。
物業投資產業部
20xx年10月28日
20xx年就要過去了，已經到了年底了，今年一年就這樣消失在我的眼前。一年以來，我走的不是很順利，一路上跌跌撞撞，好在自己有一顆堅定的心，所以這條路走下來還算是成功的。面對這最後的一個月，我對自己的業績也有了一些期盼，希望我能夠通過自己的努力，在最後的關頭，給自己今年的工作做一個完美的結束。以下是我年底業績衝刺的一個計劃：
一、做好準備工作
面對這最後的一次衝刺，首先就是要做好準備工作，下個月很快就來了，這個月一過，今年就算是真的過完了，因此在此之前，我會利用好這幾天的時間先做一個準備工作，把自己拿得穩的客户先拿下，其他的客户再做一個整理，然後慢慢的一個個去攻破，我相信這樣下來，就算是大海撈針，我也相信一定會有一定的成績的。在我手裏的客户，其實很多都是意向很足的客户，其他有一部分的客户是非常肯定了的，所以這個月我再努力努力，一定是可以取得一個還算不錯的成績的，為最後的業績做一波衝刺。
二、合理利用活動資源
這一個月的活動也是比較多的，上旬有一個活動，下旬也有一個，這兩個活動之間的間隔差不多是一個星期的樣子，所以我也要做好準備，好好利用這次活動，把自己的客户給拿穩了，能不能簽單也得看自己的能力了。所以這些資源我還是會好好利用起來的，爭取給自己最後做一個積累，做一次突破吧！我也會用心做準備，用更好的實力和態度去迎接這兩個活動，為今年最後的這一個月畫上一個更加圓滿的句號。
三、提高自我能力
我自己的能力我是很清楚的，最後這一個月註定是很忙的，但同時也是很鍛鍊人的，我相信我會在這一個月裏得到不少的提升，同時我也會更加努力的去提升自己，把自己那一部分的'工作更好的完成，希望我不辜負公司這個月給予我們的機會和平台，我會好好配合公司的計劃去為最後的業績做一波衝刺，爭取為我們部門創下更高的業績。
時間真的太快了，有時候如果跑不快，是追不上時間這個節奏的，從而我們迎接的就可能是淘汰，因此在此之間，我想我會繼續保持這一份激情，繼續在這個平台上去拼搏，在最後的這一個月，我會把握好自己的方向、繼續保持努力的一個狀態，爭取拿下更好的戰果！
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作
作為公司的一位員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客户，加緊聯絡客户感情，到以期組成一個強大的`客户羣體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峯期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的十一中秋雙節，市場會給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客户就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的廠房推界、客户推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客户開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!
二、制訂學習計劃
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
這一年的工作也是要結束了，回顧以往，做的還是有待提升的，同時最後的一個月，也是要去努力，去讓自己的業績完成，順便是能做好衝刺，讓自己的銷售業績能有一個大的提升，也會是讓自己完成的更為漂亮，所以也是在此來為下個月的一個銷售衝刺而做個工作的計劃，讓自己明白自己該朝什麼方向去努力。
十二月想要衝刺，拿到一個好的成績，其實並不簡單。特別是競爭的壓力也是大，大家都是有這個想法，同時同行也是會在此刻來發力，但是我也是有自己的一個計劃，去把目標分配到每一天上，去有針對性的去找到目標客户，除了新客户，對於老客户也是要善於的去利用起來，特別是公司為了衝刺銷售額也是有一些促銷的讓利折扣給到我們，這些權限也是要去利用起來，而不是説按照平時的想法去做工作，特別是一些折扣方面善於利用，更是能吸引到客户，同時年底也是有一個促銷的活動，我也是要去珍惜，在這一天裏去很好的做好自己該做的一個工作。同時也是做好規劃，一些產品的確更加的合適，我也是要把庫存去理順清楚，不能由於自己做出了銷售但是卻是發不出貨物的尷尬情況，同時對於客户也是要去做好一個梳理，很多的.客户其實也是需要在年底來囤積一些貨物，畢竟到了春節，也是不太方面發貨，所以也是需要提前的來拿到貨物。
除了自己的銷售工作去做好，同時和同事之間，其實除了正常的競爭同時也是需要去做好配合，把每一個客户都是抓住，不要流失掉了，可能自己解決不了的客户，但是同事卻是可以處理，更多的也是我們一起要把部門的銷售去衝刺，而不單單只是完成了自己的，讓自己的銷售額有進步就夠了，其實不是如此，越是衝刺的時候更是要去團結，一個人的努力是不夠的，但是一個部門一起來做，那麼就是可以讓我們更好的完成衝刺，讓我們去過個好的年，一年最後的一個月，去衝刺好的成績。
我也是相信，同事們都是那麼想的，都是鉚足勁要在十二月拿出自己的能力去為了衝刺去讓這次有好的業績完成，我也是相信我們的執行會做到位，會去相互的配合，一起合作讓我們過個好年，讓我們這一年的目標再創新高，新的一個月即將到來，我也是準備好了去面對銷售的衝刺工作。
1、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。
人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關係，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。
自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，並且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放鬆。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。並且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。合理有效的分解目標。
xx三省，市場是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客户資源的整合，客户員工化的重點區域。要在這裏樹立公司的榜樣，並且建立樣板市場。加以克隆複雜。
其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的`代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，後期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產品調整，產品更新。
產品是企業的生命線，不是我們想買什麼，而是客户想買什麼。我們買的的客户想買的。找到客户的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客户來講，也是一樣。客户不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品利潤的合理分配原則，是不變的法則。企業不是福利院，所以為企業創造價值化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利於方面調整：有利於公司的發展、有利於業務人員的銷售、有利於客户的需求。
11月份再有幾天就結束了，12月份馬上就要到了。11月份的工作任務我已經快要完成了，也希望12月份我能夠保持現在這樣的工作效率。在這之前，我決定先做好我12月份的工作計劃，安排好自己12月份的時間，更高效率的去完成工作，12月的工作也將會根據我所做的工作計劃展開。
一、銷售目標
在12月份開始之前，我先做好自己這一個月的銷售目標，在下個月根據我的這個目標去努力的工作，完成自己的工作目標。作為房產銷售，主要的工作就是銷售公司的房產，還有一些其他的工作。我12月份的計劃是售出x套房屋，並及時的跟客户簽訂購房合同，以免發生變故。在銷售公司的樓盤的同時，也要做好其他的工作。我肯定是要在完成公司的銷售目標的基礎上，努力的去完成自己制定的銷售目標，首先要做的是完成公司的銷售任務。
二、其他的'工作
只有極少部分的人會在看完房產之後選擇立即購買，一般都會再考慮一段時間，所以我要做的工作不僅僅只是售賣房屋，也要做好客户的回訪，多跟意向客户溝通，讓他們選擇購買我們公司的房屋。若是不積極主動的去跟客户聯繫的話，銷售的任務是肯定沒有辦法完成的。還需要催收顧客的定金、處理違約的客户、收集新客户的資料等，以及完成領導分配的其他的任務。
三、工作總結
12月份的一個重要的工作就是要做好11月份工作的總結，只有不斷的對自己一個階段的工作進行總結，才能夠知道自己的不足，也能夠從之前的工作中總結一些經驗。有成功的時候也肯定會有失敗的時候，失敗沒關係，但要從失敗中做總結。總結自己成功的原因，也總結自己失敗的原因，在下一次遇到同樣的情況的時候就能夠避免再一次的失敗。
銷售也是有技巧的，只要自己掌握好了技巧，從自己過往的工作中總結出了一套適合自己的銷售方法，以後就能夠節省一點時間去開發更多的客户。作為銷售是必須要積極主動的去聯繫客户、尋找客户的，等着客户送上門那是不可能的，現在房地產行業的競爭是很激烈的，一段時間之內會有很多的新樓盤開售，所以做銷售是要學會抓住時機和顧客的心理的，這是我之後還要繼續的去學習的地方。
以上就是我12月份的工作計劃，我相信只要自己努力是一定能夠把工作做好的。
新的一年，為實現公司長遠發展，現結合公司和我部門的實際情況，我們工程部20xx年，是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持並進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發展擴大。因此，20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的'結果調整公司的拓展方向。
經過20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20xx能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的；如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年5月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目，則評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利於我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。
在員工的晉升上，更注重於不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯諮詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今後的項目發展中，必須給予內部員工一定的崗位用於公開選聘。有利於員工在公司的工作積極性，同時有利於員工的資源優化。
進入12月份以來，鎮財政所進一步加快工作步伐，調整工作節奏，增強工作力度，樹立工作進取心，全力落實年初工作目標任務，全面推進財政重點工作，採取一系列的措施紮實做好年底財政工作。
一是堅持財經紀律，管好用好財政資金。
認真執行黨委政府關於加一步加強財務管理的'實施意見，財務管理內控制度，工作借款制度、專項資金管理制度，報帳堅持“四簽字一審核”制度，堅持“收支兩條線”，盡力管好用好有限的財政資金。
二是按區上要求積極加強政府債務和專項資金監督、管理工作。
建立健全債務管理台帳，加強對專項資金特別是農村公共運行維護費、一事一議等資金的監督和管理工作。
三是發揮財政職能，突出工作重點，積極爭取上級財政的支持。
認真做好20xx年部門預算、20xx年部門決算，積極配合區財政局搞好鄉財縣管工作。進一步加強民生與農村基礎設施方面投入，做好財政預算資金大平台支付管理，促進我鎮經濟快速發展。
四是強化管理，確保全年目標任務的順利完成。
認真執行綜合預算，抓好非税收入的徵收管理工作，全面深入貫徹《會計法》，繼續抓好會計基礎和建帳監管工作，繼續做好存量資產的處置和變現工作，提高資產營運效益。
五是加強政治和業務學習，依法行政，依法理財，建設一支高素質的財政幹部隊伍。
一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育。首先參加財務人員繼續教育，瞭解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規範要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育後，彙報學習情況報告。
二、加強規範現金管理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，彙總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規範化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化，更能符合公司發展的`步伐。總之在新的一年裏，我會借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務於公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦-理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
四、財務管理力求科學化，核算規範化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。
使得財務運作趨於更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。要嚴格學校的硬件管理，學校的課桌、凳及教學儀器設備要管好用好，及時修補，嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員，轉換要有手續，損壞丟失要照價賠償。管好固定資產帳。
五、繼續做好各項收費工作
六、抽取部分資金對公司破舊、損壞之處進行修繕。
七、開源節流，極力爭取各方面的支持。
12月份將到來，我也將迎接新的銷售工作，已經過去的11月份銷售工作，我既有收穫，也有不足，在銷售這行上還有更多要去學習的。為了把12月份的銷售工作做的更好一點，我做了12月份的工作計劃如下：
一、參加銷售培訓
12月份公司為了讓銷售員的銷售能力再強一點，所以將舉辦一場銷售培訓，我一定會抓住這次機會，讓自己在培訓中學到足夠多的培訓知識，把自己的銷售能力給提升上來，從有經驗的老師那學到銷售的技能和技巧，與自己以來學到的知識相結合，讓整體的銷售業績有進一步上升的空間。我相信有了12月份的培訓，我在公司的銷售能力肯定會更加高，會把銷售業績做上去，為公司帶來更多的銷售業務。
二、更積極的工作
12月份是全新的一個月，新階段的新工作，所以對待12月份的銷售工作要更加的積極，儘可能的多去做業務，完成公司給我的銷售任務，讓自己的銷售額達標，為公司增加更多的效益。如此我將會去多聯繫客户，並且尋找新的客户，增加銷售的機會。在這個月裏，我會把所有公司要舉辦的銷售活動熟悉下來，把活動的流程弄熟悉，在活動開始的時候自己就能派上用場了。
三、加大對客户回訪的`力度
作為銷售員，最先打交道的是客户，所以接下來的一月，我將會與我的所有客户進行回訪，對客户進行回訪的時候，我會認真的把客户提出的問題記錄下來，能夠當場回覆的就當場給予解答，如果當場不能的，也可以憑藉記錄在與其他人討論後給予回覆，這樣更加的準確些。11月份因為忙着其他工作，就忽略了對客户的回訪工作，所以進入十二月，我在對客户回訪的工作就要加大力度，這也是與客户建立良好關係的途徑，更是與客户加深交流的一個方式，因此回訪客户是一定要做到位的。
新月份的開始，是新階段的工作的開始，我將努力跟着計劃去做，讓12月份的銷售工作能更加好。當然身上的不足也將在12月裏努力的改正，讓自己無論是工作，還是其他方面，都能更好。這份銷售工作計劃，我會盡可能的全部做到，讓它成為我12月工作的助力。我相信自己會迎接更好的自己，讓銷售的明天更好。
在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節上力求做到於眾不同，在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟件服務尤為總要。服務提升銷售業績才會隨之提高，下面是本人20xx年的工作計劃：
一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺衝擊力，營造成一種商業空間的銷售環境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環，如何陳列商品，需要加強以下幾點：
1、疊裝陳列
(1)首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。
(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。
(3)疊裝區域附近位置儘量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，並且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列
(1)每款服飾應同時連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無摺痕。
(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到後，由淺到深，由明至暗，側列從前到後，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立於不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定着專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務質量
服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的.兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求
(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善於與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能;
(3)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合;
(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作紮實細緻，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法;
(5)善於做出工作總結，一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。
2、客户維繫要求
(1)知道顧客的真正需求，在瞭解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維繫客户所必要的條件。
(2)建立客户資料，對客服的喜好要清楚瞭解，客户電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客户。
(3)對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
(4)對所有客户的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。瞭解客户最需要的服務質量，儘自己的努力做的更好。
在日益激烈的競爭環境中，我將以公司利益為中心，以服務客户為宗旨、提高自身素質同時加強客户維繫量。當穩定的客户羣體帶動散户消費羣體，確保銷售穩定才是面對競爭的利器。
在縣委、縣政府的領導下，在上級部門的大力支持下，我們緊密圍繞全縣經濟工作會議工作目標，立足本縣特色優勢產業，全面實施科技計劃項目和科技特派員試點工作，努力增強自主創新能力，大力促進科技成果轉化，各項工作進展順利，圓滿完成了全年工作任務。
一、年工作總結
1、積極爭取科技項目
我局把積極爭取科技項目作為各項工作的重點。今年爭取了“金銀花產業特色基地建設項目”、“湘西地區開發項目”和“科技特派員項目”等3個科技項目，科技資金27萬元，比去年增加了16萬元。申報了2個年重點科技項目，即“金銀花標準化示範基地示範基地建設與無公害機械乾燥技術推廣”與“科技富民強縣續建項目”。
2、積極開展全國科技進步縣考核申報工作
為全面反應縣委、縣政府對科技工作的重視及科技興縣取得的成果，我們於4-5月積極開展了全國科技進步縣考核申報工作。考核內容有11個定性指標和31個定量指標，主要工作牽涉到13個部門。縣委、縣政府成立了全國科技進步縣考核申報工作領導小組，召開了成員單位協調會，將申報工作進行分解，明確了工作任務和完成時間。由於縣委、縣政府的高度重視和各部門的積極配合，本單位同志加班加點，並多次跑省廳彙報聯繫，5月15日我縣申報工作通過專家初審，獲得《關於同意扣除專項轉移性收入的批覆》，6月10日通過省專家再審，申報工作勝利完成。現只待科技部正式批准。
3、深入開展科技特派員試點工作
根據省市文件精神及我縣實際，我們對科技特派員工作進行了調整，增派縣級科技特派員3名，調整至19名。全年共實施科技開發項目13個，推廣高新實用技術23項，引進新優品種65個，創辦各種專業協會和農村合作社4個，開展技術培訓55次，培訓人員8000餘人次，發放科普資料25000餘份。金石橋、羊古坳的優質稻推廣項目已引進超級雜交稻良種6個，並於今年9月在羊古坳鄉召開全國強優勢雜交水稻現場觀摩會。藥廠養殖場馬純英帶領35户會員，免費出診，免費為養豬專業户進行技術諮詢。縣湘葉蔬菜科技專業合作社引進大紫紅茄子、雪蓮果和色素紅茹等新品種，採用訂單農業的形式，積極引導農民發展特色蔬菜。常青花卉科技有限公司李青春帶領80餘名社員，生產花卉苗木，年收入達5萬餘元。
4、跟蹤土壤與農產品硒含量檢測工作
在去年取樣、送檢的基礎上，今年我們又陸續送去茶葉、大蒜和金銀花枝葉等樣品，並把重點放在跟蹤硒含量檢測上。8月底，檢測結果正式出台，共檢測樣品1549個，其中土壤樣品1054個，農產品樣品495個。9月初，中科院南京植物研究所專家教授來到我縣，遞交了檢測結果，初步分析了我縣富硒地區和富硒農產品類別。準確的分析結果和電子圖現已正式出台。
5、金銀花、百合無硫加工試驗取得突破性進展
在去年進行金銀花、百合烘烤試驗的基礎上，我們與特色產業辦帶領金銀花、百合加工大户到河南、山東考察。考察效果非常明顯。目前，我縣已引進金銀花大型烘乾設備1台套，小型烘乾設備32台套。在小沙江新建金銀花烤房5座，完成了金銀花乾製技術研究。在山界、北山修建了烤房各1座。烘乾工藝免去了傳統工藝薰硫的影響，加工效率得到了提高，產品質量得到了提升，產品附加值得到了顯著提高，為我縣特色農產品加工找到了一條有效的途徑。
6、地震管理穩步推進
一是政務中心建築工程抗震設防要求審批正式進行剛性收費，現已辦理審批26件，收取經費6.9萬元。二是積極應對地質宏觀異常。3月5日，縣地震局接到羊古坳鄉地震災情速報員電話，該鄉轉角丘村6組出現水田冒氣泡地質異常現象。縣、市地震局迅速趕到現場，通過詢問羣眾，採取樣品，並對照地震斷裂帶分佈圖和地質礦牀分佈圖，明確指出該現象與發生地震的相關性不大。8月2日起，我縣金石橋鎮出現狗無故狂叫、雞半夜驚叫、未下雨井水變渾、水流量增大、流出大量泥沙、羣燕繞房屋久久低旋和山上昆蟲驚叫、公雞無故驅趕鴨子、魚塘水變渾濁、魚打旋、白鼠出洞等一系列宏觀異常現象。我局立即向縣委、縣政府和市地震局做了彙報，並多次前往現場，經與市地震局現場鑑定，認為該宏觀異常非地震前兆，但需進一步加強觀察，嚴防山體滑坡、崩塌等地質災害的發生。三是進行了地震宣傳。為紀念汶川地震一週年，我局與羣測羣防工作站到學校、社區宣傳地震應急知識。分發印有地震知識的撲克牌200付，新《防震減災法》500份，防震減災知識彩圖1000份，接受羣眾諮詢500餘人次，並在山界回族鄉羅白中學組織700餘名師生進行了地震緊急避險演練。四是參與了全縣中國小校舍危房排查。五是在六都寨鎮星星村進行了農村民居防震保安工作試點。六是開展了市地震局組織的防震減災知識有獎競賽，我縣獲一等獎1名，二等獎2名。
7、知識產權保護進一步加強
到11月底，我縣共申請專利44件，授權專利43件，其中發明專利1件，超額完成了全年任務。為切實抓好知識產權工作和專利檢查執法，我們將南方水泥有限公司、湘麗食品科技有限公司、縣博爾汽車製造有限公司、縣鑫恆泰礦業有限公司等5家我縣第一批知識產權優勢培育試點企業，一是到洞口縣進行了專利執法現場學習，二是到縣內大型超市、藥店進行兩次執法檢查，查出失效專利產品12件。據統計，我縣前三季度高新技術產品總值為4.037億元，高新技術產品增加值為1.211億元。
8、科普宣傳有聲有色
5月17至23日，我們開展了以“提高自主創新能力，攜手建設兩型縣”為主題的科技活動周服務活動。本次活動，參與科技人員212人次，贈送書籍4000多冊，贈送資料30000餘份，現場義診1000餘人，開出處方800多張，展出展板、圖片200多幅，接受羣眾諮詢xx多人次。
9、中心工作進展順利
一是開展了深入學習實踐科學發展觀活動。成立了領導小組，制定了實施方案，明確了深入學習實踐科學發展觀的基本要求是學習和實踐，要做到學習、工作兩不誤，甚至是學習、工作兩促進。由於指導思想正確、工作措施得力，我局深入學習實踐科學發展觀活動在全縣評比中，排名靠前。二是在扶貧村開展了卓有成效的工作。今年我們的扶貧村是三閣司鄉石子坪村。經過調研，確定該村的'扶貧重點是解決人畜飲水和水渠修建。我們協助該村與水務局聯繫，人畜飲水工程已獲得立項支持，現已水渠400米，加固公路塌方100米。
二、年工作思路
1、積極向上級部門申報項目，力爭爭取項目4個以上。
2、抓好科技項目管理。按照縣委、縣政府“興工強縣”戰略，安排好、管理好科技項目，把有限的資金用到發展潛力大，市場前景好，帶動能力強的重點項目上來。
3、完成全縣土壤與農產品硒含量檢測後續工作根據《縣土壤與農產品硒含量檢測工作實施方案》，在檢測結果的基礎上，做好後續工作。
4、開展百合種球繁育技術研究。加強與高等院校和科研院所的合作，開展百合種球繁育技術研究。
5、繼續抓好科技特派員試點工作。配合縣委組織部，繼續抓好特派員試點工作的指導、監督與管理，努力探索科技特派員工作的運行機制。
6、強化抗震設防管理。以現有六個地震羣測羣防工作站為基礎，不斷完善地震羣測羣防體系，加大防震減災宣傳力度和宏觀觀測力度，提高廣大人民羣眾的防震減災意識。以入駐政務中心為契機，加強一般建設工程抗震設防管理。
7、抓好新型工業化工作。通過政策和資金支持，培育一批知識產權優勢企業，加速我縣新型工業化進程。
8、積極參加縣裏的中心工作，完成領導交辦的其他任務。
一、年底工作總結
臨近年底，一學期的學習、工作即將進入短暫的結束。在這一學期將要結束的階段，我部對本學期以來的工作進行一番總結，希望可以總結出我們工作中的優點和弊端，為今後的工作提供一些參考。
在過去的這一學期，我們體育部迎合院學生會、團總支組織了不少活動。一下是各個活動的簡述：
1、9月份，在迎來XX級新同學進行完緊張的軍訓後，我部接到了了第七屆運動會的同志，於是便展開了緊張的備賽工作。在9月27號，完成了本系的選拔賽，並確定了具體名單。緊張的選拔賽，既讓我們大家相互熟悉，又拉近了彼此的距離，培養了大家的感情。與此同時，我部擔負着XX級新生的體能測試、體育選課的重擔。這幾件幾乎同時接的任務，讓我們成員之間的配合更加默契。
2、10月份，自從選出運動會參賽人員後，每早進行訓練。由現任體育部長李xx每早帶着大家進行訓練。曾經身為體育特長生的李xx，每早帶領着競技項目的運動員進行訓練，按着體育生訓練的方式進行逐一交流、示範。每早的訓練任務根據大家的情緒、身體狀況而定。終於，在經過大家不懈的努力後，在XX年10月24、25號兩天的緊張比賽後，中文系奪得了總成績第八、道德文明獎的成績，雖説不是很理想，但是經過近一個月的訓練、交流，大家的情誼更加深厚，也激起了大家對運動項目的熱情，為下一屆運動會奠定了良好的心態基礎。同時，也發掘了一部分身體素質好、訓練積極、態度樂觀的同學，為以後的體育活動奠定了人員基礎。
3、11月份，隨着運動會結束的哨聲，緊隨而來的是第八屆籃球賽。在運動會前大家都把訓練的目光集中在了田徑運動項目的訓練上。其實，還有一班我們應該敬佩的人，在每天努力的訓練着。那便是我係男籃、女籃隊員們不懈努力的身影。在10月28日，籃球賽開賽後，我係女籃隨輸了第一場，但是最終還是躋身了前六，同女籃一樣，男籃也是勇敢應賽，取得了前六的成績，為我係體育項目贏得了光環。
4、11月份，籃球賽結束後，系排球隊開始了緊張的訓練、選拔人才的時候，在11月25日，我係開展了系排球賽爭霸。各個專業的男、女排都在經歷過近一個月的集訓後，在比賽中表現突出。最終分別評出了男、女排各前三名，以及優秀獎。這次活動，調動了大家的積極參與活動的積極性，增深了同學之間的友誼，培養了專業之間的同學情。通過這次比賽，我係排球隊選拔了一些水平較高、訓練刻苦的同學進入排球隊繼續為系隊效力。
5、12月份，11月25日，我部接到院學生會舉辦羽毛球大賽的通知，並於11月27日進行了緊張的選拔。通過緊張的選拔，選出了男、女選手各兩名。由於水平有限，在12月4日的初賽中，我係代表隊由於實力懸殊，第一輪前三局直接被淘汰出局。針對於這一點，我們應該深深的`反思。由此，初步計劃，組建一支羽毛球隊。具體事宜，在明年工作計劃中詳細提出。
6，12月份，我係主辦了迎元旦晚會暨優秀學生表彰大會，我部充分配合其他部門，一起努力，保障了晚會的圓滿成功。
7，12月份，為了備戰明年三月份的“陽光長跑”，我部在全系組織了報名，並在每週二、四早進行訓練。由於現已進入末考複習階段，考慮同學們各方面的壓力，本週開始停止訓練，待來年來了繼續。
至此，體育部的工作今年已經進入收尾階段。總的來説，這一學期裏，體育部的工作得到了老師和同學們的支持和認同，但是，還是有很多不足的。以下做出總結：
（1）缺少體育方面、尤其是田徑方面相對專業的幹事。這一點，在備賽運動會期間便顯現出了弊端。由於缺少相對專業的幹事，出現一人帶多人、帶不過來、降低訓練效果的問題。這一點，李xx個人有所計劃，在明年計劃中詳細論述。
（2）缺乏操辦各種體育活動的經驗。這一點，是由於我們沒有好好向上一屆學姐學長好好學習造成的。以後，會好好想學長學姐求教，並及時積累、總結。給以後的體育部留下經驗。
（3）幹事人手不夠。往往多個活動趕在一起，便出現了人手不夠、手忙腳亂的局面。當然，這相當大部分的原因還來自於部長的安排不當、領導能力不足上。我們會吸取教訓，繼續努力。
雖然這麼些不足的地方，但還是有成功的。相信我們在未來的工作中，能夠做得更好，取得更優異的成績。
二、新的計劃
由於種種問題以及工作的需要，我部現做出明年關於我部的工作計劃，希望能夠再接再厲，勇創佳績。
1、為了豐富同學們的業餘生活、增強友誼、提高水平、選拔一批男籃、女籃隊員，現擬定於XX年3月上中旬全系進行一場籃球友誼賽。並於現在已下發通知，各專業各班已經開展相關工作。具體事宜，另行通知。
2、為了增強同學們的體質、在運動會上能夠取得更優異的成績，計劃成立一支訓練隊，以便有更多相對專業的同學在運動會上為系裏贏得更多的榮譽。主要訓練項目為跑、投、跳等田徑項目，由李xx帶隊訓練。
3、我校每年都有乒乓球、羽毛球賽，本系幾乎從未取得過相應名次，所以，計劃成立乒乓球隊、羽毛球隊各一隊。一是豐富同學們的業餘生活，二還可以有相對高水平的選手可以去代表系裏參加比賽，取得成績。
4、為了XX年3月份的“陽光長跑”，春節開學後，我部將重抓長跑訓練，用相對嚴格的訓練方法去對選手們進行訓練。
5、XX年的排球聯賽是我係獲得榮譽的又一機會，我部會緊緊圍繞系排球隊，以排球隊為中心，開展訓練，配合系隊工作。
6、在XX年的“大學生藝術文化節”期間，我部要與其他部門好好配合，一起搞好系裏的各種活動，並且在“大藝節”期間，我部也會以系學生會名義舉辦一些團結友誼的活動，例如：羽毛球賽、乒乓球賽等各種友誼聯賽。
7、在XX級新生入學後，便開展發掘體育苗子的工作，為籃球隊、排球隊、運動會吸納優秀人才。
8、XX級新生軍訓完，便着手準備XX年運動會備賽事宜。
由於具體時間具體事宜，我部會在相應階段出示相應工作計劃，目前的工作計劃就這些。希望能夠對明年的工作有所幫助。
任重道遠，希望本屆體育部成員、下屆成員能夠發揮自己的力量，共創中文體育輝煌！
一、繼續提高員工素養，強化員工服務意識
人是萬物之本，員工是企業生存的命脈，只有企業真正重視員工，關心員工，讓員工感受到企業的温暖，員工才會用更好激情來為企業付出。當然我們企業更需要有先企業後個人的高素質員工，因此我們必需加強員工培訓，提高員工積極性，增強員工個人素養，使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個人素養真正提高了，能真正關心企業，那麼我們部門的服務水平也就相應的提高了，各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環的過程中。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班，當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合，不能光有懲而不獎，反之當然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
二、不斷完善管理制度
由於物流部不是直接創造經濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統的規章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
三、加快管理崗位建設
我將結合本部門崗位的.具體工作情況，逐步優化組織結構，使其“基層具體落實、中層監督指導”。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創優。
四、作業內容及安排
1、收發貨流程進行梳理，改進，並督促物流部員工嚴格按標準執行，實行崗位責任制。制定預防可能發生的錯誤，及時發現，糾正不正確的工作方法。
2、每日早會十分鐘，計劃當天的工作安排，及總結 上一天的工作完成進度，出現的問題，困難，部門崗位需要協助配合的安排，表揚有進步，工作較主動積極等個人，激發員工的工作激情。
3、每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門窗是否關閉。清潔是否到位等。
4、每日開單員下班前檢查當天單據的準確性，完整性，是否按時交財務。檢查系統所有單據，有無異常情況，庫存有無異常數據。發現問題立即解決。
5、每週/月總結本週/月工作情況，對工作中出現的問題、困難提出可執行建議/方案 ，對工作中作出成績，有重大進步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表揚或獎勵。
6、各種物料碼放、搬運入庫時應先內後外、先下後上。檢查貨架的貨品是否按規定陳列，整個庫房保持整齊，整潔，有無髒亂現象，貨品名，標籤，及價格是否一致。
7、嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作，倉庫收發貨人員對當日發生的業務必須及時登記，做到日清日結，確保物料進出及結存數據的正確無誤。不定時複核實物和庫存差異，當天發現有差異數據當日處理，找出原因，並糾正錯誤。
8、倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬，凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標籤(款號，尺碼，價格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
9、做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫收發貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，並做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映，以便及時調整。
10、服裝銷售工作過程中庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，及時查明原因，並進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批准後才可進行處理，否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等)，及時的用書面的形式向有關部門彙報。
11、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料根據實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
12、倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內要及時清理，保持整潔。所有單據必須有責任人簽字，並且字跡清楚。
13、提前做好部門內員工請/休假的工作交接安排，並和其它部門做好銜接安排。
14、瞭解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問題，真正關心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵員工學習，營造和諧，團結，共進步的環境，使員工感覺工作是一種快樂。
五、工作重點
1、對物流部操作流程進行合理改進，重點為貨物入庫流程，出庫流程的改進，做到貨物進出正確、準確、及時。
2、對庫房貨物的管理，做到貨物標識齊全、、正確。
隨着公司的不斷髮展，物流部規模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務客户為宗旨、以降成增效為目標的原則開展服裝銷售工作。加強部門管理建設，不斷提高員工素養，強化員工服務意識。使全體員工齊心協力、努力奮鬥，爭取取得更好的效益。
轉眼間，**年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。
在這10個月多的時間裏有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客户和跟蹤客户，如何在淡旺季裏的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話説：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備着爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰鬥，超越自己。“我對自己説。
**年工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，一是;對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。二;在擁有老客户的同時還要不斷從老客户獲得更多的客户信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客户，還要有幾個潛在客户。
2、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
工作中出現的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：
缺乏把握市場信息的.能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;
缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裏?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客户的任何信息要及時響應並回復;對客户的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但不可囉嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。
5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客户往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這説明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。
感謝公司的培養，感謝我的老闆和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。
學問齋