時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進入新的階段，為了今後更好的工作發展，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。計劃怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編整理的明年工作計劃，僅供參考，歡迎大家閲讀。
一、指導思想
以課程改革為挈機，以課題研究為平台，以有效課堂教學建設為方向，使教育科研與學校發展相結合，教學實踐與教師需要相結合，豐富“科研興校，科研興教，科研興師，科研興生” 的內涵，以基礎教育課程改革的理念為先導，以教研工作“為教學服務、為教師服務、為學生服務”的思想為指導，加強課堂教學研究、加強校本教研指導，積極穩妥地推進基礎教育課程改革，促進課程改革的理念與行為的統一，實現教師角色的轉變，培養研究型的教師，為鳳羽國小創品牌學校打下堅實的基矗進一步提升本校的全面教育教學質量。
二、工作的目標
營造濃郁的科研氛圍，組建精幹的科研團體，開發特色的課題資源，結出豐碩的科研果實；建構有效課堂教學流程；促進教學質量的有效提高，實現學生全面素質的發展；教學論文質量爭取區領先位置。
三、工作的思路
做規範，重實在，求創新。圍繞“提升教師素質，提高教育質量”這一總目標，堅持教研為教育決策服務、為教育教學服務的方向，開展有效的教研工作。以課程改革的經驗總結和問題研究為重點，着力開展“有效課堂”教學研究，在內容、形式和效益上進行專項指導，推動學校有效發展；逐步形成為改進課堂效率的教學模式，成為我校的品牌。讓每一個學生都得到心靈的放飛、都喜愛自己的學校。
四、主要工作與措施
開展多種形式的教師培訓，促進教師的專業成長；每月撰寫好教學敍事，教師認真研究課堂教學活動的開展，讓孩子真正擁有健康、快樂、完善、本真的童年；根據教學研究撰寫好教育教學論文；與城區開設互動課，進行教學沙龍，形成互動式發展；開展同上一堂課教學研討的基礎上，進行課堂教學論壇。
（一）加強骨幹培養，促成教師專業成長教師是新課程的實施者，也是新課程的建構者。新課程下教與學方式的改變，要求教師不斷地形成新的基本技能，與學生共同成長。在新學年裏，加大骨幹教師培養力度，搞好素質提升工作，促進教師加速實現專業發展。
1、開展專業學習。鼓勵教師每學期“讀一本書、研究一個問題、總結一份心得”，針對自己的教育教學實際，開展有效的學習。在理論的引領下，進行積極的實踐探索，努力向“研究型”、“學者型”教師的目標邁進。
2、搭建平台，擴大骨幹教師隊伍。既要發揮教研大組成員的積極作用，更要多關注青年教師的成長，健全各學科青年教師的學習制度，為他們提供更多的全市性或區域性教研活動“亮相”機會、外出學習、培訓和參加教學技能競賽的機會，鼓勵他們脱穎而出，形成鳳羽越來越大的骨幹教師羣體。
3、充分發揮學科帶頭人的“領頭羊”作用。學校擁有市級骨幹教師，教研大組成員和教壇新秀，要充分利用這些優秀的教育資源，發揮他們的.引領作用。讓他們“説一説”，“帶一帶”。説：介紹他們在日常的教育教學中如何做到科研與教學相結合，如何從教學中提升課題；帶：一個學科帶頭人帶兩個青年教師，一起確定研究的課題，一起制定開展研究的方案，一起探討研究的進程，促使青年教師儘快在研究中成長。
（二）增強教科研意識，營造濃郁的教科研氛圍
隨着課程改革的進一步深入，學校“科研興教，科研興師”的意識越來越強烈，培養研究型的教師成了學校師資資隊伍建設目標。教師的教學科研水平參差不齊，特別是來自農村國小的教師，以前一心撲在教學上，科研與教學相分離，孤立的為科研而科研，功利性較強，對科研望而生畏。我室應擔當起轉變教師觀念的職責。加強新課程理論學習，增強科研意識；引導科研與教學相結合，增強科研意識；吸引教師參與到學校重大課題的研究中來，增強科研意識；擴大科研成果的宣傳面，建立考核制度，激勵措施，讓教師既有壓力，又品嚐到教科研的成果的甜頭，從而營造濃郁的教科研氛圍。
三做好市教學論文的參評工作，結出豐碩的科研成果
本學期教科室的最大工作就是做好區教學論文的參評工作。其結果直接透視着我校的教科研水平。鼓勵教師積極參與，早動手，早準備。不做“無米之炊”。帶着問題去教學，在教學中反思，實踐，再反思，再實踐，讓平時的素材的積累，讓平時教學的反思，為教學論文的撰寫打下堅實的基矗本教科室為完成區教學論文的參評工作，制定的流程如下：
定題定思路（4）——擬訂初稿（6底前）——初評答辯，發佈修改（8底前）——定稿，送區參評。（XX底）
同時鼓勵教師積極向國家級、省級、市級刊物
一、思想的完善
如果説計劃是工作道路上的“地圖”，那麼思想，就是這條道路上的“指南針”。為了能正確、迅速且有收穫的完成自己的銷售工作，思想的樹立和鞏固是必不可少的。
1. 公司理念
銷售在外面對客户，代表的不僅僅是個人，更是公司的形象！為此，我要重視公司文化，在思想上以xxx理念為核心，積極展現xxx為客户服務的精神！
2. 服務思想
銷售與服務是分不開家的，想要做好銷售，服務上的努力必不可少。為此，在思想方面我也要加強服務意識，在工作中重視客户體驗，做好客户的服務以及對老客户們的維護等等。
3. 個人管理
加強思想是提高自我管理最好的辦法。在下一年的工作中，我要更加重視自我管理，在工作中嚴守紀律和責任，提高自己的積極性，以及對工作的責任心。
二、業務能力的提升
首先，我要擴展信息和認識，加強對市場上公司產品的銷售情況的瞭解，也要多收集客户反饋，並跟進同類型產品的情況。此外，我還要學習相關知識l，提高個人瞭解和能力。
其次，我要加強自己的交流能力，提升溝通技巧，並逐步完善自己的銷售能力。要學會如何得到客户的信任，更好的讓客户認識到我們的產品和服務。
最後，作為xxx公司銷售部門的一員，我更要重視團隊的協作，在日常中多與同事交流，互相幫助和學習！提高個人能力，建設團隊力量。
三、自我不足的改進
這一年裏，我在工作的集中性以及責任心上還有很多地方需要改進，在工作中，要更加嚴謹、明確的完成自己的'工作任務，做好自己負責工作的細節，認真聽取領導和客户的意見，努力的改善自己的工作習慣！
新的一年，新的工作！我會以全新的精神面貌，將新一年的工作出色的完成好！
一、從指導思想出發
面對嚴峻的20xx年經濟形式下，整個財務部員工正確樹立堅定的信念在工作更加要發揮好“企業信息系統”的作用，為酒店內部經營管理者及酒店外部會計信息使用者提供及時、真實、可靠的會計信息。並且要提高服務質量，降低經營成本；秉承“企業價值化”的理財觀念，不斷加強酒店的財務管理工作切實做好財務預測，財務決策，財務預算，財務控制和財務分析五項工作，提高酒店的整體的經濟效益。
二、加強部門業務及思想上的培訓
進一步明確財務部內部各項工作分工，明確各崗位工作職責，明確各項工作具體步驟及流程，精確地把管理落實在個人行為，以期提高財務部工作效率以及工作質量；細化各項成本控制工作，加強酒店成本控制力度；解決日常工作中遇到的實際問題，營運期間安全工作的'佈置和落實，並從以下幾方面進行開展：
明確財務部內部各項工作分工，加強業務培訓。
明確各崗位工作職責對日常工作中遇到的實際問題進行溝通與討論，以期通過實際案例的分析達到業務培訓的目的。
明確除日常各類賬項審核、處理的工作內容之外，作為部門管理者對部門其他各崗位的監督、指導功能以及對領導的協助、彙報功能；
明確各類成本的核算要求，對倉庫的監管功能，成本分析工作及相關報告的出具，以及倉庫電算化工作內容的佈置；
審理各類收入審計報表的鈎稽關係，以及對各類應收賬款催收、信用卡POS機追收等各項工作的落實；
明確對各類貨幣資金的管理要求以及對各類備用金賬項的管理要求等，定期盤點庫存現金，保證資金的安全性；
明確各財務崗位內審專員對各收銀崗位的監督、檢查、指導功能，要求收銀主管定期盤點收銀備用金情況，同時加強對收銀員工作紀律及職業素養的培訓；
對財務人員日常工作紀律、工作態度、職業道德等內容進行的培訓。
為確保車間20xx年的生產工作的順利開展，充分借鑑20xx年的管理工作經驗，不斷推動車間的綜合管理，現根據車間工作的實際情況，擬定了本車間20xx年度工作計劃。
一、認真學習會議精神
切實做好車間的各項工作，緊密聯繫本車間的工作實際及車間職工情況，堅持學以致用，用以修身，用黨的精神完善自身。進一步明確本部門的具體奮鬥目標，提出改革發展的新思路新舉措，推動車間工作的全面發展。
二、加強政治思想教育
我車間將繼續高度重視對職工的.政治思想教育，將提高職工思想素質作為一項基礎工作來抓，只有提高車間的全體素質，才能保障各項工作的順利進行。踏實學習，敢於創新。
繼續落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以落實安全責任制為主線，嚴抓本車間末端安全管理，打造和諧安全文化，建立健全安全工作長效機制。
三、深化管理，優化班組建設
根據總廠相關條例，綜合實際情況組織人員制定合理，細緻的車間考核制度。開展6S管理標準化建設，依據指定的崗位人員考核制度進行考核，以班組為基本單位，建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鈎，獎優罰劣。
四、規劃生產，提高工作效率
維修保養工作進行期間，將明確班組的調配情況，根據實際情況對於設備維修單位生產時間進行人員分配，執行早中晚三班輪流制。為不斷提高設備保養技能，有力的保證了生產效率的提高和產品質量的穩定：
1、生產工具規範使用，車間將定期清點整理工具，明確維修過程使用時，定點擺放；生產完畢後即時存放，對於發現損壞和缺少工具進行申報，做到即時配備生產。
2、是制訂設備保養及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導職工運用正確的方法進行設備保養。
3、要加強設備保養技能交流、培訓，定期召開管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養行為，交流工作技能。
4、是對於大修、日常保養以及定期計時保養情況所需的配件將集中分類存儲，在發現配件不足時，及時補充貨源，以保證生產正常進行。
5、定期將每月的生產數據納入結算核對後及時上報財務。做到不缺少數據，真實反映工作情況，避免總廠效益受損。
上述措施將有效的保證了設備的高效、穩定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。
在20xx年，我們將加強生產現場管理，對生產計劃，生產組織，人員、設備、物料調配等不斷優化，保持生產現場的整潔有序，推進標準化生產，推進6S管理制度，力爭在20xx年生產管理工作不斷提高，走上新台階。總之，為實現20xx年預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過紮實有效的工作實現生產目標。
一、貫徹落實醫療衞生機構綜合改革工作
成立以院長為組長，三科主任為副組長，各科主任為成員的醫改領導小組。按上級要求開展醫改工作。5月份實施國家基本藥物制度並做好在崗不在編人員的免試及過渡考試審核工作，接着做好機構崗位設置工作，組織好競聘資格過渡考試，競聘上崗和人員分流及全員簽訂聘用合同等工作，力爭按上級的部署安排完成醫改工作。
二、繼續加強基礎公共衞生工作
1、居民健康檔案工作繼續加大力度，全體職工及村醫生全員發動，逐户上門建檔，重點做好各類人羣的建檔，管理工作，要求十一月份前完成本項工作。
2、傳染病防控工作：下半年着重防控手足口病、流行性腮腺炎、鈎體、狂犬病的傳染病防控工作，繼續加大艾滋病的宣傳力度。
3、計劃免疫、婦幼保健進一步加強。
三、醫療服務有待進一步加強
我院醫療服務中，因醫療綜合改革未完成，個別醫務人員出現情緒化影響醫療服務，工作有所下滑，下半年還要狠抓醫療質量，確保醫療安全，聯繫醫院目前存在的問題和不足，深入開展醫院改革，搞好醫院文化建設，貫徹落實各類崗位職責和各項規章制度，使工作制度化、規範化，把醫療服務質量作為啟發性的主題來抓。
四、鄉村衞生室建設穩步推進
我鎮鄉村衞生室建設任務數10所，已全部落實土地，報上級部門設計，已報批設計5所，將在下半年開始衞生室建設將逐步動工興建。力爭按時按質按量完成建設工作。
總之醫院的每一項工作都在有條不紊地進行着，通過我院全體幹部職工的共同努力、各項工作會順利完成，我院各方面的發展將更上一個新台階。
一、工作設想與工作思路
體育部工作具有一定週期性，同時工作量大、面廣，且透明度高，工作開展難度相對較大，明年的學生會體育部工作計劃。這就要求在組織具體活動、開展相關工作時應做到準備充分、計劃明確、分工細緻、工作落實、統籌兼顧。因而實行”計劃-工作-總結”工作制十分必要，從而做到各個擊破、步步為營；在日常工作中，應加強與各班之間的交流，充分發揮體育委員的作用，使工作進一步落實；系運動代表隊的選拔過程中，要不斷提高選拔體制的科學性，儘量做到透明、公平、公正；在舉辦系內體育比賽中應進一步調動學生參賽熱情，提高比賽組織水平，建立比賽信用機制。
二、工作目標
本學期工作主要圍繞院級活動，選拔和組織訓練工作尤為重要，具體應圍繞充分挖掘大一新生潛力和做好大四運動員的參賽動員兩大塊。
(1)努力保持上一年的校運動會成績，穩定甲組成績，提高乙組成績。
(2)運動會方陣隊、廣播體操比賽中做到有所突破，體現出我們機電學院的新意與良好的體育風貌。
(3)今年校足球聯賽已經全面改革，作為我們機電學院的傳統優勢項目我們體育部要吸取上一年的教訓，加大訓練力度，重新向聯賽冠軍發起衝擊。
(4)組織院內體育比賽做到提升比賽水平，使比賽組織工作有所進步，同
時努力拉贊助，減少系活動開支，提高比賽獎勵。
三、主要工作任務
(1)迎接新生
9.5左右迎接機電學院20xx屆新生工作體育部主要負責行李搬送以及協助臨時工作。
(2)體育部組建
從新生中選拔15-20名體育部幹事，並及時召開體育部內部會議，明確工作計劃，商議各項工作具體實施細則。同時召開各班體育委員會議，建立團隊關係，收集相關信息，擴充工作隊伍。
(3)院籃球聯賽
計劃於9月中、下旬9[軍訓結束】開展，大體與上屆相似。但與上屆力爭解決如下問題：
1.對以往的三分球大賽進行改進，向競技與娛樂性發展。
2.加大宣傳，擴大影響，調動廣大同學積極性。
3.進一步做到公平、公正，完善比賽信用機制。
4.提前做好賽前賽後突發事件準備【藥品，飲水】
(4)院越野賽
院越野賽應在十月中旬舉行，針對上一年中出現的問題集中解決，推陳出新，主要從大一新生中選人，注意提高訓練質量，改善訓練計劃，同時設法保持運動員極性，在具體工作時應做詳細計劃。
需要解決的問題：1：路線多套方案
2：提前和其他學院溝通避免操場重複使用。
3：越野賽的起終點的安排和終點名次的記錄問題。
6)院足球聯賽
新生入學後，通過學生入隊志願，再通過幾次集中訓練與上屆隊員民主推薦，綜合足球聯賽數據，選拔隊員。組隊後，制定訓練計劃，做到準備充分。
1：比賽集中組織在兩個星期內完成，大約在十月中·下旬左右。
2：比賽按全部淘汰賽制進行，隨機抽取分組。
3：比賽在B`C兩個足球場進行，半決賽.決賽在B區進行，其餘比賽在C區進行。
4：比賽裁判由校足協裁判組負責，球員由各班註冊學生參與。
5：針對往年出現的在C區足球場容易受傷問題，體育要做好秩序維護，藥品等準備。
6：賽事將評出集體榮譽前四名，個人榮譽講評出最佳球員，最佳射手等獎項。
7：比賽要加強與學生會其他部門加強合作特別是辦公室和新聞中心，工作計劃《明年的學生會體育部工作計劃》。
(5)院運動會(含方陣隊)
11月中下旬開幕，國慶節後從大一新生中挖掘運動人才，同時對運動會原有得分點要積極動員參賽。選拔代表隊後，科學安排隊員訓練，體育部成員應督促落實、集中帶隊訓練，各班體育委員帶隊並負責監督。積極與體育系聯繫，充分、合理利用訓練器材，保證訓練時間。
從開學起，努力征集方陣隊出場方案，把握好體操比賽和方陣隊訓練的條理.針對上一年運動會出現的問題應集中解決以下問題：
1：比賽場地及其硬件設施【跨欄，鉛球等等】的徵用申請問題
2：運動員的檢錄問題-應提前半小時到達指定檢錄處
3：中長跑項目的終點處體育部成員要對運動員做好保護措施
4：充分運用學生會其他部門以及自律會各部門協辦好運動會
5：做好體育部幹事的賽前明確分工工作
6：從中挑選出在各個項目中表現突出的運動員進行集中訓練以應對接下來校運動會。
(6)校級賽事活動【校籃球賽，校越野賽，校足球賽，校排球賽】
對於各類校級比賽，我們體育部主要的工作就是協助校體育部做好各種服務工作。
1：各級賽事提前通知到參賽球員
2：對賽事中可能用到的桌子，凳子，院旗，水，記分牌提前安排好乾事提前到比賽場地。
3：積極和校體育部的成員交流，對他們提出的問題回去開會集中解決。
4：嚴格要求自己，提高幹事的素質，從言談舉止上維護好機電學院的形象。
5：因為校級賽事關係到學院的切身利益，要加強和團委老師【趙老師】交流溝通。
6：分工明確，建立責任到人的'制度。
四、創新活動措施
(1)60週年校慶主題活動
在山東科技大學60週年校慶來臨之際，我們體育部可以圍繞”60″這個極具特殊意義的數字開展各類體育活動如：60分不計人數制團體三分球賽·以60人為一組的趣味運動會·60米定點打門花樣足球賽等等。
(2)”計劃-工作-總結”工作制
目的：通過各項工作的科學準備與計劃，做到各個擊破。同時做到行之有據，事後總結，為今後工作開展積累經驗和教訓。
具體措施：在進行各項工作前書面計劃，工作結束後書面總結，使體育部工作
資料化。
(3)建立學生體育檔案
目的：科學、有效、系統地瞭解和掌握我係學生在體育生活方面的情況，徵求學生活動志願為我係選拔運動員提供需求信息及依據，同時通過意見和建議的徵集使體育部工作更有針對性。
具體措施：在新生入校後，在大一、大二、大三各班每人次分發體育檔案表。
草表如下：
親愛的同學：
新的學期，新的開始；新的計劃，新的成績。祝您學業順利！
為了讓您的體育才華得到更好地展示，使課外生活特別是體育生活更加豐富多彩，同時通過您的體育檔案的建立以及您的意見和建議使體育部工作更科學、有效的開展，請如實、認真地填好此表。
姓名：班級：宿舍：聯繫方式：
選擇請劃勾，如有備註請在括號內説明
1、你的體育愛好有：
A、足球
B、籃球
C、排球
D、羽毛球
E、乒乓球
F、田徑
G、其它
2、你參加過的體育活動有：
A、院運動會(成績：)
B、院足球聯賽(成績：)
C、院籃球聯賽(成績：)
D、院羽毛球聯賽(成績：)
E、院廣播體操比賽(成績：)
F、院其他體育比賽(成績：)
G、系足球聯賽(成績：)
H、系籃球聯賽(成績：
(四)充分發揮體育委員作用
目的：擴充體育部工作隊伍，與各班體育委員建立互信團隊關係，使體育部工作開展更暢通，更落實。
具體措施：定期召開體育委員會議，加強聯繫，集思廣益。制定通訊錄，並仿照系宿管委員會的形式，使體育部工作層次化。
五、總結：
以上便是體育部這學期的工作計劃，希望能在各個部門的大力支持下做好每一次活動，讓體育部真正做到活躍體育文化活動的作用，為機電學院的體育活動更加豐富多彩，為同學們撐起一片快樂的藍天！
年是我們******公司謀求發展的關鍵一年，也是我們公司的效益年、質量年。年，在公司各部門的大力支持幫助下，通過分公司上下不懈的努力，在質量、安全、生產管理等方面都有了很大的改觀。預計年焊接行業形勢將逐漸轉暖，我們將抓住這個有利時機，加強技術創新，加強質量、生產和設備管理，杜絕浪費、杜絕安全事故，開源節流、降本增效，力爭在生產管理上取得新的突破，爭取全年產量超過8000噸，達到10000噸。為實現這些目標，我們將認真做好以下幾項工作。
一、不斷加強安全管理工作
我們將在認真吸取事故教訓的基礎上，把安全生產作為公司管理工作的重中之重來抓，採取多種措施保障安全生產無事故。一是堅持 開展安全培訓 工作。將安全用電、各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。二是突出安全重點，抓好安全薄弱環節的有效監控。加強中夜班現場管理，堅持車間管理人員跟班作業;重點抓好預處理酸洗，鍍銅酸洗鹼洗，行車吊運等要害部位的管理工作。三是堅持安全常規管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議 、巡迴檢查、設備檢修、交***等記錄，將整個生產過程記錄在案，便於分析 查找問題。
二、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率
應對實芯焊絲在質量管理上存在的一系列問題，我們將在年採取以下措施來保證產品質量，提高成品一次合格率。一是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。我們將與質檢部門合作 ，對操作員進行定期的培訓，使員工瞭解質量工作的重要性，並對ISO9000質量管理體系有初步的認識 ，且在平時生產現場中對員工的質量意識不斷強化，使其熟知本工位可能產生的質量問題和避免方法 。二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發生，並要求其對當班質量情況 記錄在案，使我們有跡可循，便於質量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度，在考核 機制中加入質量考核，與員工的收入 掛鈎，獎優罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
三、開源節流，降本增效
節能降耗是公司長期發展的重要工作，節能降耗就意味着增效，只有增效我們的企業才會有更美好 的明天。年我們將在以下幾方面開展工作，以期進一步降低原輔材料 和能源消耗，為企業節省沒一分錢。一是合理安排人員，對現有的崗位 人員進行梳理，以產定員，儘量減少公司的勞動 力成本;二是合理安排工作時間 ，儘量連續生產，避免能源浪費，合理安排用電時間，大用電量的設備儘量在晚上開啟，並在生產間隙關閉水 電氣，節約 每一度能源;三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現象的.發生，將原輔材料的消耗控制在3%之內;四是將消耗與員工的收益掛鈎，有獎有罰。
四 保證工藝貫徹率
在年，我們將加強員工的生產工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。
五 加強設備管理
在經濟運行部的領導下，針對車間設備管理現狀，制定辦法加強設備保養及管理，不斷提高設備保養技能，有力的保證了生產效率的提高和產品質量的穩定：一是制訂設備保養及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養。二要加強設備保養技能交流、培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。
六 加強現場管理，推進5S管理制度
在年，我們將進一步加強生產現場管理，對生產計劃，生產組織，人員、設備、物料調配等不斷優化，保持生產現場的整潔有序，推進標準化生產，推進5S管理制度，力爭在年生產管理工作不斷提高，走上新台階。
總之，為實現預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發揚特別能吃苦，特別能戰鬥的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過紮實有效的工作，實現分公司保證8000噸，力爭10000噸的經營指標。
20xx年終工作總結
回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進步的喜悦。通過總結，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經驗，記錄下了所獲得的成績和進步，這樣可以使我們更加時時激勵自己，保持更好的水準。通過總結，部門間交換、分享相互的長處和短處，經驗和教訓，感受着團隊的温暖，從而收穫關切和期望；通過總結，把優勢繼續用於未來的工作，並有針對性、計劃性地去改變總結出來的不足和缺陷，在今後的工作中加以提高和改進。1 x1 x3 w. q0 t 在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞着庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規範了各項業務流轉程序；結合公司經營實踐，完善了庫存單據據管理和庫存數據的規範管理；與此同時，還對庫區建設進行了改造，倉庫分區、貨物分類、標識建設的完善，標誌着倉儲管理標準化進程的全面啟動。特別是倉庫現場管理的嚴格要求，較好的改變了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現象。對貨物堆碼，分揀備貨標準細緻化，也隨着整頓、整理、清潔、清掃，素質的學習開展。貨物的收、整、發、存管理工作，伴隨着崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，、返廠貨物進行了徹底清理，並建立了相應區域，為今後此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物（含退貨入庫）數據準確率為99%以上。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，並按分類、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項作業完畢，能及時清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關制度及作業流程的同時，積極配合完成貨物進庫驗收工作，保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實性；在規定時間內，保質保量完成貨物出庫的包裝、配送作業任務，服務滿意基本無投訴；特別是在公司面臨嚴峻的形式下，動員全體員工充分發揮積極主動性，在各部門、同事的`大力支持下，圓滿完成14年前三個季度的工作內容。
倉庫工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物包裝破損；出庫配送中的串貨錯發、交接不明、貨物丟失；保管中的編號不符，防範不嚴，數據不實等都有錯誤發生。貨物擺放不標準，貨物出貨計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現象；庫容存量超標壓力；帳物卡對應數據不符；作業流程的不暢。
20xx年存在的主要問題：
1、因叉車司機的流動性較大,造成倉庫貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車司機，從而導致叉車工技術不夠熟練、對貨物落點不熟悉，所以出現安全問題較多。如，操作不當叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責任心的大小，源於責任感的高低，而責任感的高低，則取決於個人意識對企業文化（包括規章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等）的認知度。
2、傳統習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執行力低下問題：倉庫管理中出現的部分問題都是因在制度執行中未按規範及標準化作業，用傳統習慣方法取代科學計劃而發生的。
①、如庫存帳、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問題。
②、部門、崗位間協作接口部位的責任共性，引發的失誤和錯誤：如，進貨的驗收、單據錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發貨、應按照規範共同完成，對發生的數量、包裝規格錯誤；
③貨物出庫過程中倉庫管理員串貨、錯發產生的錯誤，和59變速箱保管員電話溝通、不按照計劃發貨引發的相關責任難於具體化，增加了管理成本和難度。
通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱鉅的，許多工作有待於加強、落實。面對標準化的第三方物流，還會出現新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現的新問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現的問題和錯誤，首先應當加強認識，培養敢於承擔責任的勇氣，培養敬業精神，層層落實崗位職責；堅持三不放過原則，規章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續加強素質培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態度，施教於心，心繫於業；繼續加強專業知識，員工意識，職業技能的學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的出現，提高服務質量。然而所有學習、工作的重點，都取決於行動的落實，如何培養創新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創建良好的執行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，並掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅
定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。
任務是：
保管好庫存貨物，做到數量準確，質量完好，確保安全，收發迅速，面向銷售，服務周到，降低費用。
一、倉庫20xx度的工作目標：
1、倉儲管理作業流程達到標準化要求，庫容庫貌、現場管理符合6s標準。
2、始終保持產品與賬、表對應，做到物、賬、卡三個相符，確保帳卡相符率過到100%以上。
3、16年確保全年無重大責任事故。
4、16年的呆滯品降低20%（通過與公司的呆滯品處理小組一起）。
5、產品收發貨準確率達到100%。
6、貨物完好率100%。
二、倉庫16年具體工作內容
1、建立有效溝通規範執行標準。要強化有效溝通意識，並且進行制度化，滿足公司發展需要。
2、保證車間的正常生產，確保平時的收發業務順暢，及時發料，及時進倉，做到了帳物一致。
3、倉庫人員的換崗；在20xx年完成所有倉管員的崗位調換工作培養倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業務。發展多面手人員，作好人員儲備，為以後的工作打基礎。
4、建全倉庫流程；建全倉庫收、發、存、管的業務流程，使每個人都可以按制度作業倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。
5、對倉庫的整體規劃進行必要的優化調整；認真做好倉庫的整體規劃，對物料按區分類擺放。
6、建立數據化績效考核；從帳、物、卡相符程度；報料及時；庫容；做賬及時等多方面綜合員工失誤次數，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現，而是以準確數據來確定
員工的工作能力。
7、員工培訓；培訓計劃，對員工進行5s、安全、崗位操作技巧和新中大系統操作的培訓。
8、進一步修訂和完善倉儲管理運行體系各相關管理規定，行成適合公司改制管理運作的高效倉庫管理體系並固化執行。
9、 加強管理團隊建設，將本部門打造成具有標杆性團隊、在學習力、凝聚力、執行力以及團隊合作意識上更上一個新的台階。培養員工管理技能提升以能適應公司的發展要求。加強倉儲工作目標管理，將倉儲工作目標任務分解到每個工作環節和落實到每個人。同時，認真考核落實，目標明確、責任落實、措施到位，倉儲工作形成上有人抓，下有人管，一級抓一級的倉儲工作格局。
11、不斷完善倉儲各項管理制度和考核指標及流程管理，使倉儲日常管理工作形成規範化的管理體系。堅持“5s”工作長期到位。重視倉儲基礎信息工作，及時、準確、認真上報各種倉儲數據，為上級領導和其他專業部門及時提供參考信息。
三、作為經理的主要任務是：
保管好庫存貨物，做到數量準確，質量完好，確保安全，收發迅速，面向銷售，服務周到，降低費用。
四、工作重點包括
1、儘量加快物資週轉，努力減少庫存容量佔用，提高物資週轉率；
2、進出庫物資質量檢驗和登記，確保不合格品拒絕入庫，並做好檢重過數查驗包裝物有無破損或遺失被竊，並應登記，並登記經手人、貨物來源和去向。入庫物資保護説明書、合格證、保質期等書面證件真實齊全完整；
3、確保倉庫物資存放符合要求，無雨淋、日曬、潮濕、鏽蝕、黴變、蟲害、鼠咬，無火災隱患。易燃易爆易腐蝕等危險物品應符合國家有關安全運輸、存儲、搬運要求，確保倉庫場地運輸和安全消防通道暢通無阻，安全防火防盜設施符合規定要求；
4、物資擺放做到“三清”，“二齊”，“四定位”擺放。
5、建立完備的入出庫數量和質量驗收職責，手續齊全，憑有關部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衞放行。帳目登記及時、準確、完整、
清晰；入出庫人員、車輛和作業機具登記備案；
6、每月對庫存物資進行一次盤庫清點，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳；
7、搬運機械和動輒車輛符合安全作業要求，電器設備線路符合規定要求。
8、細化庫存數據的核算，完成基礎數據的收集、整理、彙總、上報，為公司經營提供必要的決策依據。
年，對於我們又是極具挑戰的一年，我們XXX車間的全體員工有勇氣、有信心迎接挑戰，不負重望。現將年工作安排如下。
一、安全。
①全面推行風險預控工作，要求全員參與其中，提高員工在日常工作中動作操作標準、危險點源、崗位職責等熟知程度尤其是危險點源的辨識工作。②加大隱患排查與整改。車間繼續推行安全隱患班組自查、互查工作，對於查處的隱患落實責任人及時整改。③吸取以往事故教訓紮實開展好年本質安全工作，尤其是設備的安全聯鎖、安全防護等工作。④做好全廠安全供電工作。加強值班管理制度，落實交接班程序;高峯負荷時或雪、霧、大風等惡劣天氣要加強對設備的特殊巡視，發現異常及時處理。
二、基礎。
車間以三化考核為基礎，着眼長遠紮實做好各項基礎工作，在績效考核、成本控制、班組建設、修舊利廢、技改技措等方面幹出實績，幹出特色。①年車間重新梳理績效考核基礎制度，提高車間對班組、班組對個人考核的公平性，以提高車間基礎管理工作。②以四型班組建設為標準，加強車間班組建設工作，給予班組更大的自主權，開展班組自主管理工作。③控制能耗方面：車間計劃結合濃相輸送廠家技術人員對濃相輸送工序進行全面改造，降低輸送的瞬時用風量和總風量，平穩風壓降低風耗，降低車間能耗。
三、設備。
①做好年全年設備檢修計劃，根據設備特點、季節變化等制定出詳細的設備檢修內容和週期，針對瓶頸設備，摸索合理檢修週期，實現周檢與狀態檢修的相結合，保障主體設備完好率。②做好大型設備檢修工作。車間計劃年對1#和4#空壓機進行返廠大保養，確保空壓機的安全穩定運行。中心站1、2#主變已運行將近7年時間，需要對主變進行全面檢查和維護。③儀表設備尤其DCS控制系統在入夏前進行全面維護，提高設備運行穩定性。由於儀表設備更新換代較快，年車間計劃試用新設備，引進新技術，來提高儀表設備的測量準確性和穩定性。為生產保駕護航。④加強連鎖設備尤其是安全聯鎖設備的`維護和檢驗工作。
四、培訓。
電儀車間技術人員的技術水平參差不齊，車間將把技術提高工作視為重點，在做好技術培訓的同時，將永煤企業文化、安全知識的宣教、引導工作引入車間培訓，提升羣體工作意識，塑造一支站位高、思路明、措施正、責任強的電儀團隊。
一、跟單員的定義：
跟單員是指在企業或公司運作過程中，以客户訂單為依據，跟蹤產品、跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞着訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
二、跟單員的工作界定
跟單員廣泛存在於訂單型生產企業和進出口貿易型企業中，跟單員的工作性質與特點隨企業的規模與性質而有所區別，但跟單員總的來説是作為業務跟單與生產跟單而存在的。
1.業務跟單：也稱為業務員，主要是對客户進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有合作意向的人進行跟進。以締結業務，簽定合同為目標的一系列活動。
2.生產跟單：也稱為跟單員，對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客户手中。其中在生產過程中跟蹤質量管理的我們稱之為QC，在一些小型的貿易公司，有時候跟單員和QC工作有一個人承擔，這樣工作會比較繁瑣，容易出錯，一般情況之下，QC和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進度和時間以及和工廠和客户的溝通，產品質量的控制則有QC進行跟蹤。
三、跟單員的工作特點
跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個環節，從銷售、生產、物料、財務等都會有跟單員的身影出現。特點是：複雜的、全方位的。
1.責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客户上的，因為訂單是公司的生命，客户是公司的上帝，失去訂單與客户將危及到公司的生存。做好訂單與客户的工作責任重大。
2.溝通、協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客户、與計劃部門、生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調，都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作，溝通協調能力特別重要。
3.做好客户的參謀：跟單員掌握着大量的客户資料，對他們的需求比較熟悉，同時也瞭解工廠的生產情況，因此對客户的訂單可以提出意見，以利於客户的訂貨或下單。
4.工作節奏多變、快速：面對的客户來自五湖四海，他們的工作方式、作息時間、工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客户的需求是多樣的，有時客户的訂單是小批量的，但卻要及時出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。
5.工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責，對內執行的是生產管理協調，所以跟單員必須熟悉工廠的生產運作流程，以便做出更快更好的反應和決策。
四、跟單員的素質要求
跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：
1)分析能力：分析出客户的特點及產品的價格構成，以利於報價。
2)預測能力：能預測出客户的需求，合作企業的生產能力及物料的供應情況，便於接單、生產及交貨的安排。
3)表達能力：善於用文字和語言與客户溝通。
4)專業知識：對所跟單的產品要熟悉，瞭解產品的原材料特點、來源及成分。知道產品的特點、款式、質量，便於和客户及生產人員的溝通。
5)人際關係處理的能力：處理好與客户、與上級、與同事、與外單位人員的關係，通過他們來完成自己想要做的事。
6)法律知識：瞭解合同法、票據法、經濟法等與跟單工作有關的法律知識，做到知法、守法、懂法、用法。
7)談判能力：有口才、有技巧。
8)管理與推銷能力：對外推銷高手，對內管理行家。
9)物流知識：瞭解運輸、裝卸搬運、保管、配送等知識。
五、跟單流程：
生產過程跟單主要是瞭解合作工廠的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要協同QC深入企業的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發現問題要及時處理。因為生產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨，所以我們要深入到生產線，查看進度，查看質量。
基本要求為：
按時交貨：要使生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
按質交貨：生產出來的'產品符合訂單的質量要求。
跟單過程中，前期接觸比較多的就是樣衣和樣板，樣板的質量影響到樣衣製作的質量，所以樣板也要有比較好的控制，不過一般的公司會提供樣板或者有工廠直接打版，確定最終的樣衣。在樣衣確認過程中，有一些約定的名稱要去了解，具體如下
1.款式樣
主要用於設計師看款式效果及生產的用料計算，一般情況下用同類布料打樣，允許輔料代用，這步工作可以有時候由公司技術及樣板中心完成，也可以由合作工廠完成。期間會涉及到報價規格表，規格表僅僅是供報價用，以便爭取到定單，在運用這個表格時應注意每個項目內容與規格，因為這些內容與規格往往同成本直接相關聯，任何有利於降低成本而又不改變原有服裝的基本要求的方法和建議都可以提出來，經客户同意後即可更改，所有在此規格表中變化的內容，都必須做出註釋，以便下一步工作開展的時候前後對應。
2.批辦樣
批辦樣製作前，根據提供的款式樣和樣品規格表中具體要求逐項進行操作，檢查樣品的織物組織、結構規格、測量所有的尺寸，確信各個點的尺寸在允許誤差範圍內。把款式樣和相關的規格表給相關的技術人員，審查各疑點難點，以便全面瞭解樣衣的情況。原則上，打批辦樣用正式主輔料。
3.產前樣
產前樣也稱為封樣，一旦批辦樣被客户批准合格後，此時客户才提供正確的大貨生產用規格表，只有這個產品規格表才是供工廠大貨生產用。不可用用以前的規格表代替，經常會發生差錯，因為經過打樣後，客户常更改原有的尺寸，而這個尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生產經營之前，還須打一次樣，叫做產前樣，在製作這個樣衣中，所有的主敷料都必須用以後生產中要用的料，客户完全認可後方可大批開裁。
在樣衣全部確認的情況下，就必須對相應的訂單進行下單，具體操作流程如下：
1.下達生產通知書。
跟單員接到客户訂單後，應將其轉化為公司固定格式的生產通知單。通知單要明確客户所訂產品的名稱、規格型號、數量、包裝要求、交貨期等。
2.分析生產能力
生產通知單下達後，要分析合作工廠的生產能力，能否按期、按質地交貨，如不能應採取其他的措施，如尋找更多的合作工廠等等，以便保質保量的完成客户的訂單。
3.制定生產計劃：
生產計劃的制定及實施關係着生產管理及交貨的成敗，跟單員要協助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。
4.跟蹤生產進度
A.實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：
1.原計劃錯誤；
2.機器設備有故障；
3.材料沒跟上；
4.不良率和報廢率過高；
5.臨時工作或特急訂單的影響；
6.前過程延誤的累積；
7.員工工作情緒低落，缺勤或流動率高；
(4)跟蹤生產進度的表單：
具體有：生產日報表、生產進度差異分析表、生產進度控制表、生產異常處理表、生產線進度跟蹤表。跟單人員具體根據相關情況進行報表填寫。
5.交期延誤：
如是工廠原因，要通知客户，取得同意後方可出貨。如不同意，再進行協商，如果協商不成，可能就要進行違約賠償。
6.訂單更改問題：
客户對已下的訂單因市場變化會有更改，有數量方面上的(增加或減少)，有包裝方面的(彩印或白合)，有交期的變更(提前或推遲)。接到客户要求變更，首先要看改什麼能否接收如貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改。如還沒安排，問題不大。如已按排了部份，要進行協商。比如數量要減，我們已按原數量採購了材料，通用的問題不大，如是專用的，客户要承擔部份費用。對交期：如要提前，要根據實際情況，在與工廠協商後在訂。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要要和客户進行協商，這些費用都需要客户進行承擔。
六、生產過程中的驗貨工作程序
1、面/輔料到廠後，督促工廠最短時間內根據發貨單詳細盤點，並由工廠簽收。若出現短少碼/現象要親自參與清點並確認。
2、如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產前樣確認，並將檢驗結果書面通知工廠負責人和工廠技術科。特殊情況下須交至公司或客户確認，整改無誤後方可投產。
3、校對工廠裁剪樣版後方可對其進行版長確認，詳細記錄後的單耗確認書由工廠負責人簽名確認，並通知其開裁。
4、根據雙方確認後的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，並將具體數據以書面形式通知公司。如有欠料，須及時落實補料事宜並告知加工廠。如有溢餘則要告知工廠大貨結束後退還我司，並督促其節約使用，杜絕浪費現象。
5、投產初期必須每個車間、每道工序高標準地進行半成品檢驗，如有問題要及時反映工廠負責人和相應管理人員，並監督、協助工廠落實整改。
6、每個車間下機首件成品後，要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細緻地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見，經加工廠負責人簽字確認後留工廠一份，自留一份並傳真公司。
7、每天要記錄、總結工作，制定明日工作方案。根據大貨交期事先列出生產計劃表，每日詳實記錄工廠裁剪進度、投產進度、產成品情況、投產機台數量，並按生產計劃表落實進度並督促工廠。生產進度要隨時彙報公司。
8、針對客户跟單員或公司巡檢到工廠所提出的製作、質量要求，要監督、協助加工廠落實到位，並及時彙報公司落實情況。
9、成品進入後整理車間，需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質量，並不定期抽驗包裝好的成品，要做到有問題早發現、早處理。盡最大努力保證大貨質量和交期。
10、大貨包裝完畢後，要將裁剪明細與裝箱單進行核對，檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因並及時相應解決。
11、加工結束後，詳細清理並收回所有剩餘面料、輔料(特別是商標)。
12、對生產過程中各環節(包括本公司相應部門和各業務單位)的協同配合力度、出現的問題、對問題的反應處理能力以及整個定單操作情況進行總結，以書面形式報告公司主管領導。
13、在檢查過程中一定要公平，真實
七、跟單的注意事項
1、接到跟單資料與樣衣之後，一定要認真的看看，留意細節，根據自己的經驗，對可能會出現那些問題讓自己事先有個瞭解。有時一人手上有好幾單的，切記不可以混消。
2、到工廠後，一定要按QC流程資料來進行工作，缺一不可。
3、在生產過程中，如發現問題，可以先總結一下，不可一有問題就找廠長什麼的，次數太多人家閒煩，在反映問題的同時，你的書面報告也要產生。
4、在寫報告時，一定要簡單明瞭，有針對性。不可莫陵兩可或太過籠統。在車間發現問題時，可以先記下來，歸納一下在寫到報告上來。問題沒有大小，按原則辦事，不行的就是不行。
5、在工作時，千萬不可與外發廠的工人或是管理人員爭執，無論你在外面受了多大委屈，千萬不可以在外發廠裏進行吵鬧。
6、如果單要洗水的，洗水一般都會洗頭缸的，國內的洗水工藝都不是很完備，在洗水廠把成衣洗好之後，在未下車之前，你一定要先拿一些看看，度一下尺寸，千萬別指望外發廠或是洗水QC。
7、在查貨中，難免會遇到貨期緊張。在這個時候，你要盯緊了，什麼東西都可能會出錯。不管它多麼的急，無論你是多麼老道的QC，你千萬不可以參與起工作中去，如包裝，裝箱什麼的，千萬不可。貨出去萬一有差錯，到時那責任就是你一人了。
8、在外面，常會有些工作上的應酬，要注意保持形象，掌握分寸。
八、日常工作安排
1、全面準備並瞭解訂單資料(客户制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間製作工藝細節是否統一、對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。
2、務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細並明確、一致！(最好要有文字證明)
3、事先儘可能多地瞭解各加工廠的生產、經營狀況並對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
4、跟單員言行、態度均代表本公司，因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客户(或客户公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態，有問題及時請示公司決定。
5、預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防範、工作中重複發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
6、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯繫，出於雙方的利益着想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。
九、檢驗要求
[一] 、職責與職權：
1、協助經理制定服務標準和工作程序，並確保這些服務程序和標準的實施。
2、根據客情，負責本部門員工的工作安排和調配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作。
3、在營業期間，負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。
4、負責實施前廳員工的業務培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。
5、妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴，主動徵求客人意見，及時向經理反饋相關信息。
6、檢查結賬過程，指導員工正確為客人結賬。
7、督導服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品，做好清潔衞生保養工作，及時報送設備維修單，控制餐具損耗，並及時補充所缺物品。
8、督導員工遵守飯店各項規章制度及安全條例，確保就餐環境清潔、美觀舒適。
9、完成經理交辦的其他工作。
[二]、任職條件：
1、熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強的事業心和責任感。
2、熟悉餐廳管理和服務方面的知識，具有熟練的服務技能。
3、有較高的外語會話能力和處理餐廳突發事件的應變能力及對客溝通能力。
4、熟悉宴會、酒會、自助餐的服務程序，能夠協助經理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設計佈置及安排。
5、熟悉和掌握本餐廳的菜點品種和價格;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產地、度數、特點和銷售價格，並有較強的銷售技能，
6、組織能力較強，能帶領部屬一起做好接待服務工作，為客人提供滿意加驚喜的服務。
7、旅遊大專畢業或具有同等學歷，有從事餐飲服務工作三年以上(西餐服務兩年以上)的工作經驗。
8、身體健康，精力充沛，儀表端莊、氣質大方。
[三]、工作內容：
1、注意登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對不合格的督促其改正。
2、餐前的準備工作：
(1)、瞭解當天各賓客的訂餐情況，瞭解賓客的生活習慣和要求。
(2)、根據當天的工作任務和要求分配部屬的工作。
(3)、開餐前集合全體部屬，交代當天的訂餐情況，客人要求及特別注意事項。
(4)、檢查工作人員的餐前準備工作是否完整;調味品、配料是否備齊;餐廳佈局是否整齊劃一，門窗燈光是否光潔明亮，餐枱佈置是否整齊美觀;對不符合要求的要儘快做好。
3、開餐期間的工作：
(1)、客人進餐期間，領班要站在一定的位置，細心觀察，指揮值台員為客人服務。
(2)、對重要的宴會和客人，領班要親自接待和服務。
(3)、對客人之間，客人與值台員之間發生的矛盾要注意調解，妥善處理，但不準介入客人之間的矛盾與爭吵，自己處理不了的要及時報告經理處理。
(4)、客人就餐完畢需要督促值台員將帳單彙總交給客人結帳，防止漏單。
(5)、開餐過程中，注意對部屬進行考核，對服務好的或者差的，效率高或低等均要記錄，在餐後進行獎勵或批評。
4、收市後的工作：
(1)、收餐具：收餐後，督促值台員按收市工作程序及標準迅速收拾枱面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。
(2)、布台：收好餐具，換上乾淨的枱布，按擺台規格擺台，恢復餐廳完好狀態。
(3)、清潔餐廳：做好上述工作後，搞好餐廳衞生，保持餐廳的潔淨美觀。
(4)、部屬做完上述工作後，要進行全面檢查，檢查合格後通知員工下班。
(5)、將當天的工作情況及客人反映、開餐中出現的問題，重要宴會和客人進餐情況，客人投訴等等做好記錄並向經理報告當天工作。
[四]、權力
1、有調配所屬員工工作的權力。
2、對所轄範圍員工，有獎懲、晉升或調換工作崗位的建議權。
綜合辦公室採購進一步加強了對供應商管理，本着對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失，同時也利於採供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格。
4、縮減採購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室採購在總經理室的大力支持下，縮減採購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品採購到位；完成政務綜合樓、體育中心外牆清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的採購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由於綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，因而存在一定的重製度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻，現將工作計劃彙報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的.需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎上，着手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善各類物品的採購招標工作
走向市場，瞭解市場行情做好採價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。
以上總結計劃妥否，請領導批示。
今年又是平淡的一年，玩過去了，個人工作回顧與明年個人工作計劃。理了個光頭。有了相機、筆記本、自行車、外帶空調和熱水器的房子(自己一個人住)還買了一牀被子、兩部手機、一個微型電腦。領養了兩隻狗，一大一小一公一母都叫小黑。又談了一次失敗的戀愛。和兩個原本熟系的人變成了陌生人，基本上沒認識太多的`陌生人，持續窮光蛋+光棍+無聊的優良傳統，嚴重意識到知識、金錢、良好習慣的重要性。
還缺的東西：一個筆記本包、一個相機包、一個重裝包、一雙鞋子、一套衣服。
需要準備的東西：房子、車子、票子、小小的改變、吸取知識的營養化為金錢。
來年：去老羅培訓英語、掌握好Ruby、合夥創建維護一個網站、換份工作，工作計劃《個人工作回顧與明年個人工作計劃》。
來年期望：找個合適的女朋友、希望比前一年要忙點
20xx發生的那些事兒
1.和她僵持到現在
2.談了一場戀愛
3.買了新的手機
4.分手
5.單次騎行150公里
6.領養兩隻狗
7.買自行車
8.學習Ruby
9.襄陽城網站首聚
10.搬家-搬家-搬家
20xx即將發生的事
1.辭職
2.去北京
3.學習英語
4.網站
5.玩
6.找工作
7.不停的學習
8.學開車(這個還不定，因為暫時沒想過要學這個)
9.地球大爆炸
一、工作重點闡述
中山88酒吧市場部正在全面組建，目前公司業務來源主要為運營部會員部；鑑於市場上的主流營銷模式為同盟商家、活動促銷以及廣告營銷的現狀，我提出以下部門規劃：市場部職能部門暫為三塊：活動營銷，同盟商家合作，廣告互利。
廣告互利：暫定1人，採用制，每日講評制度；門店廣告互傳
同盟商家：暫定1人，市場部經理直接負責，每日講評制度；主要負責日常石岐區駐點任務及公司促銷活動策劃，實施； 網絡營銷部門：暫定1人
另市場部根據主流裝飾企業的業務特點以及主要競爭對手的銷售情況，擬定工作目標如下：
①市場部業務量提升至公司總業務量的10%；
②提升公司品牌形象和號召力。
二、支持與輔助工作
為了彌補上一年度工作中的不足，並更好地完成本年度工作目標，近期應做好如下工作。
（一）充實成員，完善組織
本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備。
市場部人員需求計劃表
崗位名稱 需求人員 主要工作內容 需求時間
廣告互利：暫定1人，採用制，每日講評制度；門店廣告互傳 同盟商家：暫定1人，市場部經理直接負責，每日講評制度；主要負責日常石岐區駐點任務及公司促銷活動策劃，實施； 網絡營銷部門：暫定1人
二、重點工作安排
1。市場銷售部門業績提升
市場銷售部門作為市場部的拳頭部門，為實現市場部20xx年戰略目標和銷售計劃，我認為應該通過“開拓、挖掘、管理、協調”四個方面來實現市場銷售部門的業務提升：
開拓：
市場部在完成充分的市場調研以後，定期確立重點攻克的石岐區，制定一個較長期的開拓計劃,
挖掘：
重點石岐區的.更深層次消費能力，尋求與桑拿，招商中心，宵夜檔，髮廊，温泉的合作，並視情況舉辦業主家裝講壇等活動。並且在日常工作中，派出一名業務人員實行掃街式營銷活動，目標客户為鋪面，中小型娛樂消費場所，餐館等公裝項目。
管理：
市場部管理按照業務日報，早間講評的形式經行，並不定期開展
學習和心態激勵活動。
協調：
市場部經理的日常工作還包括協調公司內部資源及會員銷售部門、運營營銷部門、演藝部門之間的工作配合。
2．品牌推廣
公司品牌經過1年的運營運作，已具備了一定競爭優勢，為了能夠迅速有效的擴大我們公司的市場份額，並使公司品牌獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、裝修市場定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
（1）品牌形象
為了樹立中山88酒吧品牌在娛樂界和消費者心目中的“彰顯不凡氣質，締造經典空間”品牌形象，建議公司採用“明星設計師+明星工程“的雙線品牌戰略，通過對於品牌的強調和宣傳，完成開拓市場的目標。
（2）產品定位
通過細分若干套餐形式，可以根據每個套餐市場定位的不同，分別進行套餐市場定位，進而確定有競爭力的價格策略。例如，我們的“980元名士套餐產品的定位是高端消費者，那麼在價格上就必須能夠體現其與眾不同的“身份”；而“550元芝華士套餐”品牌產品的定位是追求一般性舒適工薪階層，在價格定位上就要考慮在保證質量的前提下市場偏高定價+打折優惠來吸引消費者眼球。
3．市場推廣
（1）積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業及品牌。
（2）在省市級的專業報刊、雜誌或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度。
（3）積極參加全省性行業展覽會、社會公益活動及與各地產公司、管理公司、招商中心、中介公司聯合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議，宣傳展示公司與家裝產品。
（4）利用多種形式與同盟商家開展促銷活動，促進簽約量。
一、 人員配置
根據目前崗位需求安排
A班：行政、保税、冷庫各1人，物流2人(其中一名組長)、三方4人，共9人 B班：行政、保税、冷庫各1人，物流2人(其中一名組長)、三方4人，加隊長10人 C班：行政、保税、冷庫各1人，物流2人(其中一名組長)、三方4人，共9人 每日當班28人，排休需要3人，共計需要31人，現有保安24人，尚缺7人。
二、 在人員配備齊的情況下
A班共巡查5次，0點開始到早上6：30結束;B班可分區域進行至少4次巡查;C班分區域進行3次巡查。
如需要更頻密的巡查，BC班每班至少還需增加1人。
三、 合理安排好餐費補貼，杜絕在崗做飯
BC班包吃，不願吃的補貼6元/班次，A班每班次補貼10元(與倉管一樣)，堅決杜絕在崗位做飯。
四、 每月進行一次例行會議、培訓，不定時進行組長會議
每月末進行一次總結會議，總結本月工作、部署下月工作;不定時舉行組長會議。
五、 嚴格獎懲制度，績效考核制度
加強監督，嚴格執行績效制度，考勤制度，做到及時獎、及時罰，保持員工工作積極性。
六、 合理配置選拔組長，調整人員結構，提高工作效率
目前在崗保安70%年齡在45週歲以上，視力下降，動作遲緩，嚴重影響工作效率，也是工傷事故的重要隱患(尤其夜間巡查時更危險);新招保安年齡必須控制在40以下為宜，一來可以彌補整個隊伍的'年齡結構;二來可以為保安隊伍的後續增添動力。 配置3—4名有能力的組長，做好組長選拔、監督和任免。
七、 建議：部門獨立
根據我部門工作性質及員工數量，可獨立成立一個安保部門，直接隸屬於總經理管轄、獨立執法，減少干擾，增強保安權力，可提高工作效率和執法力度。
20xx年x月x日我正式進入xx物業有限公司xx項目部，先對管理人員、員工、分佈情況進行了瞭解，目前xx項目以環境保潔為主，管理人員對執行力的認識不夠缺乏管理理念支撐等眾多問題，這就對未來工作的開展有了一定明顯的阻礙，針對xx項目部的定位，通過兩個星期的觀察，對xx項目做了部分設想，
1、完成和執行公司下達的各項管理制度和標準，提前做好員工的思想建設工作。
2、進一步完善主管班長管理層的建設(管理者擇優調整為原則)，以業方為主，公司管理制度銜接業方管理為輔的管理思路執行公司的下達的各項管理制度。
一、我的主要工作如下
1、完善xx項目管理與執行標準
2、員工體系確立與員工管理制度執行
3、培訓體系搭建與培訓標準的.確立
4、準備員工思想工作建設
5、配合業方完成其他工作內容
6、推陳出新，不斷完善管理思路，制定靈活多變的管理策略
7、整合業方臨時性交代的任務與項目工作計劃任務相結合完成各項任務。
二、基本工作情況和做法
(一)不怕困難，建立把項目管理好的信心。
認真分析形勢、情況，正視挑戰，沉着應對，及時調整工作策略。
1.是情況着重處理業方提出的各項問題、分析原因靈活多變的處理問題，出台詳細的日計劃、周計劃、月計劃和緊急處理方案及應對緊急事件的方法，以之來完善各項管理。
2.認真思考項目的管理方式，提高對xx的理解和認識，以積極的姿態迎接困難，樹立員工信心，做到始終保持員工的旺盛的工作精神。
3.由於各主管、班長存在思維和管理方式差別，肯定會出現意見不一致的情況，但對出現的問題和遇到的難題，認真“分析、解決”，及時調整方式方法。
(二)細分管理及職責範圍找到並解決問題
按照不同的問題來進行管理重點細分，員工責任範圍細分，主動由員工發現問題聯動主管、班長、和所管轄此區域的員工快速解決，改變被動發現問題的情況，比如即時出現的大範圍污染源等等，快速發現問題解決問題減小工作量。
(三)提升員工行為和工器具使用技巧，提高工作效率
在日保工作的基礎上，注重員工行為、工器具使用技巧與工作能力的提升。員工自我檢查、抓重點，着力提高工作效率。
通過培訓，考核，等方法，使員工增加團隊服務意識晨會口號：“我們堅信，團結就是力量，努力就會成功;我們堅信，堅持就是勝利，付出就有收穫;我們堅信，服務就是最好的武器”喊口號提高員工的工作積極性提高服務質量。
新學期開始為了進一步深化課堂改革，貫徹新課程理念，提高本教研組教師的課堂教學能力和水平，促進教師成長，特制定本教研工作計劃：
一、指導思想
以校長室提出的“強化職業修煉”為指導，以“聚焦課堂研究”為導向，以促進每個學生的發展為宗旨，繼續以促進教師成長為出發點，以提高教師的學習研究能力，教育教學水平為最終目標，緊緊圍繞新課程改革，切實加強我校教師培養和校本教研工作的有效性。努力提升校本教研工作的內涵，初步形成具有梅苑特色的教研氛圍，從而達到優化課堂教學，促進教師成長，全面提高教學質量的目標。
二、工作目標
1．加強對校本教研工作的領導、協調和管理。定期檢查教研組教研活動開展情況，及時進行評比監督。
2．繼續完善已有的青年教師培養模式，本學期重點抓實50歲以下教師的開課活動即：50歲以下教師每學期完成面向全校開課一節公開課。有效發揮骨幹教師的傳幫帶作用，努力使青年教師在傳承經驗的基礎上，快速形成自己的教育教學風格。
3．深入開展“同課異構”等主題教研活動。在提升教研活動品質的基礎上，提升主題活動效率，發掘已有的教研組的特色，體現團隊成長的發展思路，創建市級優秀教研組。
4．繼續抓實抽課聽課活動，加強常態課調研工作力度，組織學校領導、業務領導、年級組長、教研組長和教學骨幹開展不定期抽課聽課活動。
5．進一步規範教研組活動，完善落實教研組課堂教學研討、常規檢查、校本培訓三項職能。
6．在國中七、八年級年級推行“小組合作”高效課堂教學模式改革，探索實施符合三中教學實際的高效課堂教學模式。
7．繼續對揚州市市級課題《小組合作有效性研究》和儀徵市級課題《城區薄弱國中減輕學生過重課外作業負擔的對策研究》的課題研究進行監督指導；督促完成其他課題研究的開題工作。
8. 組織教師做好“城鄉結對網絡教研“的資源共互享和異地網絡遠程教研活動的對接工作，推進我校教學信息化建設進程。
9. 做好學校教育科研資料的檔案整理工作，努力完成學校和上級佈置的目標和任務，配合其它科室做好相關工作。
三、具體措施
（一）推行新課程改革，打造和諧高效課堂
本學期課堂教學研究的重點是推行“自主、探究”高效課堂教學模式改革，提高課堂教學的效率。
1.2月初，組織召開“小組合作”高效課堂教學模式（試行）實施方案動員會，使參與課改教師認識到課堂教學變革的必然性。組織教師學習教學模式的'基本內容，特徵。
2.明確“小組合作”高效課堂教學模式的每一環節後，由教導處牽頭組織參與課改學科骨幹教師按照“小組合作”教學模式的實施步驟、要求上好觀摩課，
4．加強學科教研組建設，實行定期集中研討制度，及時解決教學中遇到的問題，總結經驗，提高教學水平。教研組開展教研活動要達到“定時間、定地點、定內容”的要求，並及時做好教研活動記錄。學校業務校長進行檢查指導和考勤。
5. 主題教研：以教學中的問題或困惑為研究內容，確立一個教研主題進行研究，教研組內每人至少圍繞主題選擇一單元進行備課，要求結合教學實際立足於教師的成長需要，完成後依據上學期的要求上交活動材料，學校校本教研領導小組參與活動進行檢查指導
6．進一步依託我校現有網頁，發揮網絡資源平台的作用，積極建立網站，積極組織開展校際間網上教研、網上備課等教學交流研討活動，實現資源共享、共用，促進教研手段的信息化和現代化，提高教研工作效率。
（四）加強課題研究，推動學校內涵式發展
1．對於立項的各級課題，跟蹤管理，做好課題研究各方面的指導，促進課題研究向着規範有序、高效優質的方向發展。課題研究要重成果體現，本學期將圍繞學校研究課題，組織教師撰寫教學反思和研究論文，積極參加省市級論文評比。
2．繼續深入推進本校小課題的研究工作。通過組織培訓、學習來提高課題成員的思想認識，達成共識。在繼承以往經驗的基礎上推陳出新，繼續深入，將課題研究做實做細。整理保存第一手的研究資料。
3．引導青年教師寫好教學反思。在保證每週認真完成2-3篇教後小節的基礎上，還鼓勵教師將參加校本教研活動中感觸最深的事、教育教學片段，通過案例的形式撰寫出來，並和全組老師一起分享。通過教師的自我反思，就是想讓反思成為教師的一種習慣，使教師能夠在總結中提高教育教學理論水平，在借鑑中創新課堂教學實踐。
四、工作安排
二月份：
1. 根據學校整體工作計劃制定本學期教科室工作計劃。
2. 教研組長制定本學期教研組教研活動計劃。（同時上交紙質計劃及電子版計劃）
3．召開“小組合作”高效課堂教學模式（試行）實施方案動員會。
4．召開教研工作例會。
三月份：
1. 制定青年教師彙報課活動具體實施方案，做好宣傳動員工作。
2. 教研組對青年教師培養對象進行教學診斷。
3. 教科室組織新課改教師“小組合作”高效教學模式研討活動。
4. 召開教學工作例會。
四月份：
1. 對小課題研究進行調查監督。
2. 組織開展青年教師彙報課活動。
3. 開展“主題教研活動周”活動。
4. 教科室進行聽課筆記集中檢查。
五月:
1. 進行小課題研究案例評選活動。
2. 青年教師培養對象上交1份典型課例教案,青年教師培養對象上交優秀教學課件。
3. 教科室組織開展 “小組合作”高效課堂教學模式改革觀摩課活動。 六月：
1. 檢查課題組的課題檔案。
2. 收取青年教師培養對象試卷（每學期獨立出一份合格試卷）
3. 教研組進行教師各項檢查（觀課議課、集體備課、教學反思等），教科
室、教務處進行復查。
4. 整理各種材料和考核資料，收集統計年度內各類獲獎證書，做好獲獎情況統計工作。
學問齋