日子如同白駒過隙，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，來為以後的工作做一份計劃吧。那麼我們該怎麼去寫工作計劃呢？下面是小編精心整理的工作計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。
一、本職，愛崗敬業
客服人員，我“把簡單的事不簡單”，電信客服工作計劃。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做；當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放棄休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。電信基層客服人員，我體會到理論學習是任務，是責任，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維能力，注重用理論，用實踐來鍛鍊。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學習目的再於應用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統性、預見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉化為的科學思維方法，轉化為對工作的把握，轉化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習；是按的學習計劃，個人自學，發揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。
在今後的工作中，我會發揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客户的關係，用的服務來解決客户的，讓我用的服務來化解客户的難題。
工作，幹一行愛一行，我的工作非常的熱愛了，我會在今後的工作中的努力，為公司的發展最大的努力！
（一）、選好、選對作好活動的代理
4、強化前台服務，克服死板，防止客户流失，工作計劃《電信客服工作計劃》。
5、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用户，提升設備的使用率。
全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
（二）齊心協力，爭創優質高效服務
隨着**經營部各項業務的不斷髮展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客户一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客户回訪維繫工作，對重點客户做到每週回訪，五星級客户每月回訪1~3次，其餘每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。
根據實際情況，我們在元宵節還為三星級以上用户發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客户的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，瞭解客户的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客户的查詢與投訴，贏得客户的'好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。
作好離網用户挽留與維繫：
1、由前台營業人員對來辦理退網業務的用户進挽留。
2、對準離網用户進行及時的電話回訪，根據實際情況對用户進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用户經用户同意，並出具證明後，對其卡號進行二次銷售，降低離網率；
1、普通用户維：1）定期對用户電話回訪或短信拜訪；2）節日祝福（短信）；
2、高端用户、重點用户的維護通過平時的積累將高端用户、重點用户作為維護的重點1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據用户的要求），回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用户。2）話費監控。根據用户的需要，對用户進行繳費提醒。3）生日祝福、節日祝福（針對不同用户，要有實用的東西）。4）挖掘高端用户消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。5）親情服務。（根據不同用户的需求，為用户提供幫助）6）定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用户的活動應短信告知用户，重點用户電話告知。
一直以來，公司要求行政人員每月要寫工作總結報告，然而很多人都不知道怎樣來寫，以前也確實沒有學習和寫作過，於是硬着頭皮憑自己的想當然寫一點，但是不夠規範，沒有理解工作總結報告的要求和重點。這裏摘錄有關工作總結報告的寫作常識供大家參考：
一、 何為工作總結？
工作總結是對過去某一時期或某項工作的情況（包括成績、經驗和存在的問題）的總體回顧、評價和結論。
工作總結的應該包含：1.概述 2.主要工作內容 3.主要問題 4.建議
寫作32字原則：中心突出、重點明確、闡述透徹、邏輯性強、符合事實、數據説話、眼光長遠、自我出發。
二、對於工作總結的九點建議
1．在工作總結開頭時，不要寫過多的感慨，也就是與工作無關的“大話”，因為領導根本也沒時間看，如果過長，領導會覺得你太形式化，不直接。
2．不要將工作總結寫成崗位職責，換句話説，就是要寫出你都做了哪些工作，要將成績先列出來，針對比較值得一提的工作難點克服過程，可以寫一寫。儘量用“完成了??”而不是“負責??”。
3．如果你平時工作週報做得很完善，那你年底要省事多了，最好將每項工作的完成情況用數字表示出來。尤其是在強調自己的成績時，一定要注意用“比去年同期增長了??”、“比去年節約了成本*%”，不要忘記附上這個數字是如何算得的。
4．儘量多用表格和圖表分析的方式來展示和説明你取得的成績。
5．對於自己工作不足的地方也要詳細説明，因為領導最不喜歡報喜不報憂的員工，或者只是一味的肯定自己，卻看不到自己不足的員工。
6．儘量多想想用自己的風格特點去寫，不要從網上拷備模板，因為你能想到的，別人也可能想到，領導看到你與他人沒什麼區別時，也會把你納入普遍的行列，説不準看一半關鍵部分沒看到就給你放一邊啦。
7．儘量總結出領導想知道但並沒有要求過你提供的部分，你會問我怎麼知道，那你就要好好思考啦，領導會關注什麼？想想今年例會中，他都強調過什麼？那就是他想知道的進展情況和數據説明啊。
8．注意語句簡練、通俗，以最簡單的方式説明問題就可以了。這又不是寫小説，過分修飾詞澡會感覺不夠真實、務實。
9．注意排版，要求版面清晰，一目瞭然地總結報告，有必要的話可以考慮PPT演示文稿。
工作總結其實最具備可看性的部分在於總結問題，提出建議。這是自我認識問題能力的體現，也為企業解決問題提供了思路。
三、工作總結之問題和建議
主要問題包括：
1. 工作技能不足。表現為不能適應工作，不能很好的完成工作，基本技能應用不熟練。
2. 工作態度不好。消極，不主動，推諉等。
3. 工作思路不對。對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。
4. 工作認識不夠。缺乏全局觀念，對行業缺少分析，對工作定位認識不足。
5. 個人業績與公司業績不關聯，績效考核缺乏依據。具體的可量化的標準沒有制定或不完善。 工作目標沒有完全達成。
6. 公司遭遇企業瓶頸。包括信息獲取的有效性和及時性，對風險的防範不足，體制不健全等等。
7. 其他
建議是對解決問題個人提出的可行性的最優的方案。它的提出應該依據是否有利於公司效益的原則。
建議的要點包括：
1. 利於公司整體和部門。
2. 切實的可行性。可以根據上一時期的工作量確定。
3. 邏輯性強，能夠從結構上反映工作的流程，讓人一看就懂。
4. 從公司戰略出發，結合產業趨勢，細化到部門、個人的日常行為中。
5. 多以量化的數據做建議的參考。
建議應該跟自己的領導上級和平行級同事商討確定，多方面參考大家意見。
為什麼要寫工作計劃
1、計劃是提高工作效率的有效手段
工作有兩種形式：
一、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經發生後再趕快處理）
二、積極式的工作（防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。
2、計劃能力是各級幹部管理水平的體現
個人的發展要講長遠的職業規劃，對於一個不斷髮展壯大，人員不斷增加的企業和組織來説，計劃顯得尤為迫切。企業小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業的問題並不多，溝通與協調起來也比較簡單，只需要少數幾個領導人就把發現的問題解決了。但是企業大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現出來了。
記得當時，總經理在中高層幹部的例會上問大家：“有誰瞭解就業部的`工作”，現場頓時鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘後，才有位片區負責人舉起手來，然後又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手；總經理接着又問大家：“又有誰瞭解諮詢部的工作”，這一次沒有人回答；接連再問了幾個部門，還是沒有人回答。現場陷入了沉默，大家都在思考：為什麼企業會出現那麼多的問題。
這時，總經理説話了：“為什麼我們的工作會出現那麼多問題，為什麼我們會抱怨其他部門，為什麼我們對領導有意見???，停頓片刻”，“因為??我們的工作是無形的，誰都不知道對方在做什麼，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領導也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒有問題嗎？顯然不可能。問題是必然會發生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’，如何化，工作計劃就是一種很好的工具！”。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的。
3、通過工作計劃變被動等事做變為自動自發式的做事（個人驅動—系統驅動）
有了工作計劃，我們不需要再等主管或領導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領導就可以了。我們可以做到整體的統籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅動的為系統驅動的管理模式，這是企業成長的必經之路。
二、怎樣寫好工作計劃
首先要申明一點：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。計劃的內容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢？總結當時會議上大家的發言和後來的一些説話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。
工作計劃的四大要素：
(1)工作內容 （做什麼：WHAT）
(2)工作方法 （怎麼做：HOW）
(3)工作分工 （誰來做：WHO）
(4)工作進度 （什麼做完：WHEN）
缺少其中任何一個要素，那麼這個工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最後就會走入形式主義，陷入“為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的”。在企業裏難免就會出現“沒什麼必要寫計劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
三、如何保證工作計劃得到執行
工作計劃寫出來，目的就是要執行。執行可不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了，執行是執行人員的事情。出了問題也是執行人員自身的水平問題”。執行不力，或者無法執行跟方案其實有很大關係，如果一開始，我們不瞭解現實情況，沒有去做足夠的調查和了解。那麼這個方案先天就會給其後的執行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執行，不僅僅是執行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。
首先，要調查實際情況，根據本部門結合企業現實情況，做出的計劃才會被很好執行。
其次，各部門每月的工作計劃應該拿到例會上進行公開討論。目的有兩個：其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協作。 另外，工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調整，不能為了計劃而計劃。
還有，在工作計劃的執行過程中，部門主管要經常跟蹤檢查執行情況和進度。發現問題時，就地解決並繼續前進。因為中層幹部既是管理人員，同時還是一個執行人員。不應該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現場。
最後，修訂後的工作計劃應該有企業領導審核與簽字，並負責跟蹤執行和檢查。
20xx年是我們***集團房地產公司發展非常重要的一年，對於一個剛剛踏入集團房地產公司合約部的新人來説，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好***集團房地產公司合約部的工作。為此，在集團房地產公司的同事熱心幫助下，我逐步認識合約部的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了按時按質完成合約部的工作任務，我訂立了以下年度工作計劃：
一、明確一年中工作任務安排
1、在第一季度，熟悉公司的規章制度和基本業務工作。在第一季度，以業務學習為主，由於節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作。同時，理解公司設立合約部工作要求，明確合約部部門職能，清楚合約部工作任務，制定好合約部工作流程。同時本人通過合約部業務的接觸，使我對公司合約部的業務有了更好地瞭解，以便於工作起來更加得心順手。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，建寧路項目和鄭和項目市場會迎來一個小小的高峯期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，根據公司發展戰略及×××經營管理目標責任書的要求，組織編制部門目標責任制；工作業績考核、專項考核。綜合協調公司內部各部門的合同工作，制訂合約管理制度，負責項目合作商務談判、公司重大合同的起草及商務談判，合同的審查、核查、簽訂、監督執行，處理合同糾紛，合同統計，審核合同付款。法律顧問的聯絡、管理及合同的管理工作，建立合約台帳。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給後半年帶來一個良好的開端，此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峯時期，加上各項銷售工作開展，我相信工作最繁忙的時間
二、對合同涉及法律事項認真把關
1、要求有關各個部門送一份合同複印件到合約部存檔，比如工程部，銷售部，原部門還是留存自己的合同，拿來複印作為合約部門的台帳留存。
2、從法律角度審查合同合法性，保障公司合法權益。我們公司的合同都要走流程，我來可以幫助別的部門在OA流程外先審核把握。合同的外在形式主要是合同的表述質量，這些質量基本上與法律規定沒有太大的關係，而是語言文字功底、邏輯推理能力、整體思維能力的綜合體現。它是合同內容的載體和外在體現形式，雖然不是直接的法律問題但同樣會直接產生不利的法律後果。認真審查合同的四個方面的內容：合同主體是否合法，合同形式是否合法，合同內容是否合法、合同訂立程序是否合法。只有合法的合同才能受到法律的保護，才能依法實現自己的目的。如果合同違法，就可能被認定為無效，不但不能達到簽訂合同的預期目的，還可能受到法律的制裁。因此，合同內容是否合法，是企業合同審查中最重要的內容。進行合同內容合法性審查應當重點審查合同內容是否損害國家、集體或第三人的利益；是否有以合法形式掩蓋非法目的的情況，是否損害社會公共利益，是否違反法律法規的規定。這幾種情況是《合同法》明確規定合同無效的情況，也是企業簽訂合同中經常會發生的情況。
3、單位目前在做兩個房地產項目，一個叫建寧路項目，一個叫鄭和項目，都是商業地產加SOHO類型的。建寧路目前還在做地下室工程，鄭和項目已出正負零。都在做內部認購，鄭和明年可能會開盤銷售。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路，爭取把工作業績做到最大化。
三、認真做好媒體投放評估小組工作
我負責該小組的主要工作，積極配合分管領導工作，認真做好具體工作事情，嚴格及時地審核策劃廣告部門在媒體上投放的效果，對與策劃有關的合同簽訂履行的審核，在籤合約付錢的時候，對具體工作內容的考察，瞭解這個廣告做的是否有意義，到時要形成個投放效果的意見，為領導作決策提供科學準確的意見。
四、制訂學習計劃
房地產市場不停的變化不斷調整經營思路的工作，學習對於負責合約工作的人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力保證。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的`能量。有關房地產的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。
五、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識
公司為我提供了一個適合的職位、一個適宜的環境、一種團結協作的氛圍、一個能吸取、能發揮，能實現自身價值的平台，我定潔身自愛、從小事做起，向集團的優秀員工和團隊學習，向集團的各級領導學習，做好公司的員工；積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
六、完成領導交辦的其他任務
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。
xx年，我鎮教育系統計劃生育工作在上級主管部門的正確領導下，認真學習《湖北省計劃生育條例》以及省、市、縣有關計劃生育工作的指示精神，牢固樹立“國策”意識，把計劃生育工作置於重要位置，踏實工作，取得了顯著成績，現簡要總結如下。
一、重視和加強計劃生育工作，一把手負總責。
我鎮教育系統高度重視計劃生育工作，遵照xx關於“各級黨政一把手要負總責、親自抓”，“任期內要逐年考核，離任時要做出交待，工作失職的要追究責任”的要求，成立了由中心校校長任組長，分管領導為副組長的學校計劃生育工作領導小組，建立了崗位目標責任制，真正把計劃生育工作落到了實處。一是提高認識，可持續發展戰略中人口問題是關鍵，抓好對青少年的人口教育及女職工的計劃生育工作是學校義不容辭的職責。二是加強制度建設，實行例會學習制度。學校將有關計劃生育工作的目標、要求、措施上牆，領導小組定期組織學習上級有關文件精神，明確我縣計劃生育工作的整體狀況和本校下一步需要解決的.問題，統一思想認識，制定工作措施；三是抓好計劃生育陣地建設，開展形式多樣的計劃生育教育活動。我們按照上級要求，建立了計劃生育工作辦公室，及時發放獨生子女費，積極落實計生幹部崗位津貼。利用生育工作辦公室人，對女職工進行婚育培訓，宣傳國家計劃生育工作政策，開展計劃生育知識競賽、演講比賽，寓教於樂。
二、強化基礎建設，實行嚴格管理
計劃生育工作是我國的基本國策，也是一個單位和部門的重要工作之一。工作中，我們徹底摸清底數，嚴格分類管理，及時變更信息，堅持育齡婦女定期學習、檢查制度，嚴把晚婚、一胎生育、獨生子女費落實關，真正實現了計劃生育工作制度化、經常化、規範化管理。我們為每一個女職工建卡，對每個新婚女職工建立了檔案，內容包括雙人身份證、結婚證、嬰兒出生證、生育證等。每半年組織女職工透查一次，經常隨訪女職工，瞭解情況，我們嚴格執行計劃生育執法責任，學校每年與中心校簽訂《人口與計劃生育目標責任書》，增強了學校領導幹部抓計劃生育工作的責任感。為保證制度的貫徹落實，我們還把計劃生育工作納入職工考核評估之中。另外，努力加大對計劃生育工作的投入，確保了計劃生育工作的順利進行。
三、提供生殖健康優質服務，為育齡婦女創造方便條件為育齡婦女提供生殖健康服務，定期開展生殖保健體檢。對育齡婦女登記造冊建檔並輸入電腦管理。
2、優化婚、孕、產、節育和保健全程服務，對新婚夫婦進行優生、優育、優教宣傳，組織職工參加海港區舉辦的各類培訓活動和宣傳活動，並且積極穩妥地開展以知情選擇 為重點的避孕節育措施，搞好節育服務工作。
3、組織育齡婦女進行孕情普查和婦女病體檢，對查出的婦女病進行治療。
堅持三為主的方針：宣傳教育為主、避孕措施為主、經常性工作為主，把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，普及常識，提高全體教職工實行計劃生育的自覺性。
以上措施的實施，確保了我鎮計劃生育工作任務目標的落實，我校計劃生育率 、女職工初婚晚婚率、一孩晚育率、人口與計劃生育統計合格率、避孕節育措施落實率均達到100%。
四、強化人口教育工作，讓中學生從小樹立國策意識
我們充分利用《健康教育》、《生物》、《地理》等課程，加強學生的青春期生理衞生教育和計劃生育知識教育，要求任課教師制定嚴格的教學計劃，認真備好課，上好課，並把考試成績計入學生檔案。我們還一學期組織1次專題報告會，從人口與資源、人口與發展、人口與社會等多個方面對學生進行教育，從而使他們從小樹立計劃生育是我國一項基本國策意識和控制人口發展，穩定低生育水平是全社會的責任的觀念。〖1〗〖2〗
一、指導思想
堅持科學發展觀，以建設社會主義核心價值體系為根本，以提高員工思想情操、增強員工身體素質為宗旨，開展各類健康有益的活動，加強員工間的溝通和交流，增進員工間的感情與友誼，促進單位精神文明建設，增強單位凝聚力。
二、總體目標
通過開展各類健康有益的活動，提高員工的思想情操，樹立主人翁意識，熱愛單位、熱愛工作，做到團結一致、齊心協力幹工作；提高員工的身體素質，振奮工作精神，增大工作幹勁，促進工作提速高效，展示員工靚麗風采。
三、活動內容
1、紀念“三八”婦女節，展示單位巾幗風采
3月8日，在單位舉行婦女健美操表演，紀念“三八”婦女節，喜享婦女自己節日的歡樂，展示新時期金融單位婦女同志的巾幗風采。
2、“五一”登山活動，觀賞祖國大好河山
“五一”節假期間，組織單位全體員工登山，觀賞祖國大好河山，增強員工身體素質，培養員工熱愛祖國、熱愛家鄉的思想情操，立志為建設小康社會努力工作。
3、“憶黨史頌成就謀發展”，抒發愛黨愛國愛民情懷
7月1日晚上，組織全體員工開展一次“憶黨史頌成就謀發展”座談會，使員工瞭解我們黨帶領全國人民前赴後繼、艱苦奮鬥取得“革命、建設、改革”勝利的豐功偉績，熱愛歷史悠久、疆域遼闊、風光綺麗的偉大祖國，熱愛勤勞儉樸、聰明智慧的偉大人民，通過抒發愛黨愛國愛民情懷，增添工作幹勁，投身到火熱的金融事業中。
4、遊革命勝地，繼承革命先輩優良傳統
國慶期間，組織全體員工遊革命勝地，緬懷老一悲革命家的崇高品質和獻身精神，感受老一悲革命家為建立新中國作出的巨大犧牲和無私奉獻，繼承革命先輩優良傳統，做好本職工作，把老一悲革命家未盡的事業進行到底。
5、走訪老同志，傳承中華孝道精神
12月下旬，組織全體員工走訪本單位離退休老同志，幫助老同志做一些衞生清潔工作，幫助老同志做一頓飯菜，和老同志聊天，介紹單位的'新情況、新氣象，讓老同志感受單位的温暖，員工的親切，以此傳承中華孝道精神，促進和諧社會建設。
四、活動要求
1、制定方案，確保落實
要根據本計劃確定的活動內容，制定每一項活動方案，明確活動的具體內容和實施步驟，確保活動如期開展，圓滿完成，實現活動目標。
2、加強領導，精心組織
要成立活動領導小組，健全機構，配好人員，加強領導，明確職責，統籌謀劃，精心組織，使每項活動順利開展，確保安全，達到活動目的。
3、廣泛發動，營造氛圍
要運用多種形式，廣泛宣傳本活動計劃，達到人人知曉，提高大家的參與意識，增強搞好活動的緊迫感、責任感，營造開展活動的濃厚氛圍，為各項活動順利開展打下紮實的基礎。
指導思想
在繼承中謀發展，在穩定中求突破，在創新中增活力。實施大興宇戰略，推進兩校區整體化進程，優勢互補，形成合力，不斷提高優質教育品牌含金量。
主要目標
一、兩校區進一步融合。
二、推進規範化、精細化管理。
三、整體辦學質量繼續走在前列。
四、做深名人教育。
五、硬件檔次有新提升。
工作重點
一、加強隊伍建設，整體優化，確保學校持續發展動力
（一）加強師德師風
深入學習《中國小教師職業道德規範》，自覺實踐《興宇中學教師職業行為規範》，倡導奉獻精神，增強責任意識。堅持依法執教，關心每一個學生。遵守職業道德，反對有償家教、上班炒股等行為，努力建設一支有過硬職業操守、專心教書、潛心育人的優秀教師隊伍。
（二）抓好三支隊伍
1、班子隊伍。面對班子主要成員發生變動的實際，以團結、進取、創新為目標，儘快建立一個有凝聚力的和諧奮鬥的班子。真誠相待，彼此理解，分工不分家，補台不拆台。樹立起班子真誠合作、想幹能幹的良好形象。
2、中層隊伍。增強中層隊伍的榮譽感、責任感，做到有責有權。既加強對他們的指導，又放手讓他們幹事，進一步增強他們在教師中的威信；既充分信任，又嚴格要求，進一步增強他們的角色意識和大局意識，努力做到個體合格、羣體合拍、整體優化。
3、教師隊伍。
（1）班主任隊伍。開展班主任培訓，既要重視實際能力的培養，更要重視理論層次的提升。要積極倡導班主任重視理論學習，開闊眼界，練好內功，提高工作藝術性。精心組織每月一次的班主任例會與學期末的班主任工作研討會，不斷增強班主任的實踐能力和思考能力。要進一步引導班主任強化全面質量觀的意識，一手抓班風，一手抓學風，兩手都要硬，積極打造規範正氣、勤奮學習的優秀班集體。以績效工資實施為契機，出台《班主任工作考核細則》，加強對班主任的工作考核，優質優酬，努力建設一支充滿愛心、責任心、管理到位的班主任隊伍。
（2）青年教師隊伍。針對35週歲以下教師已佔全校教師比例的近50%的現狀，加快青年教師培養步伐已成當務之急。要在以往好的做法的基礎上，制定興宇中學青年教師培養三年規劃，有計劃有步驟地加強青年教師隊伍建設。組建“興宇中學青年教師發展共同體”組織，每個青年教師都要制定個人三年發展目標和學期發展目標，學校將通過導師制、聽課評課制、教學反思制、綜合考評制、學習會、才藝大舞台等制度和途徑，保障培養計劃的有效落實，為青年教師的快速成長搭建平台，為學校的發展提供後勁，為分部的快速崛起提供必要條件。
（3）名優教師隊伍。要利用興宇教師隊伍整體實力較強的優勢，積極提倡和鼓勵教師向名優教師目標努力。學校要創造條件，為各類教師向名優教師目標邁進搭建平台。要出台《興宇中學高級教師星級評定考核細則》，更好地發揮高級教師的教育輻射、示範引領作用；要結合下半年即將實施的績效工資，為非高級教師的優秀教師的成長提供更切實的機會，形成人人爭當名師的良好工作氛圍。
二、加強管理，強化規範，發展優質教育品牌
（一）進一步推動管理的規範化、精細化。要對過去已有的制度進行修正和完善，每個處室都應有相對完善的系列配套制度，並能嚴格執行。要在精細化上下功夫，學校的每一個管理者，無論是行政線、德育線還是教學線，都應有將工作做得更好的思想，養成思考習慣，在思考中不斷創新工作思路與方法，並及時總結提煉，形成管理範本。本學期根據上級要求，要儘快制定出《興宇中學教職工績效工資發放辦法》，發揮好績效工資在管理上的正確導向作用。
（二）進一步加強教學常規的落實和檢查。課堂是教學常規落實的一個重要結點，要將有效課堂作為評判教師教學能力的重要標準，引導教師特別關注課堂教學質量與效率，提升學生學習力，追求有限教學時間的效益最大化。要加大過程管理力度，抓好備課、改作、輔導等環節要求的落實和檢查。建立四級聽課制（即學校領導聽課制；名優教師聽課制；教研組長聽課制；教師互聽制），做到當場反饋與評價。建立教師業務檔案，全面記錄和考核教師的專業能力。
（三）進一步提升教師專業競爭力。校本研訓是教師專業能力發展的重要途徑。校本研訓要做到本土化，即符合學校和學科的特點；要做到有效化，即研究和培訓都是以解決工作中碰到的實際問題為根本，是有實際價值的。教科室要制定出本學年的校本研訓計劃，並認真組織實施。積極提倡教師開展專業理論學習，每個教師每學期至少讀一本教學類書籍，寫出學習體會，學期結束學校將組織大家進行交流探討，並擇優結集成書。要重視教學研究，樹立教學和研究是一個事物的兩個方面的思想，引導教師自覺地將教學與科研結合起來，讓課題研究真正成為教學的翅膀。教科室要制定課題研究相關管理制度，便它真正起到提升教師科研能力的作用。要讓小課題研究常規化制度化，報更高級別的課題，重點扶植有價值的課題，特別是名人教育的課題。加強教研組建設，認真落實集體備課要求，集全組教學智慧，補個體教學不足；以個體獨特見解，啟眾人思考空間，積極創建市、市屬級優秀教研團隊。
（四）畢業班工作是學校工作重點，明年又是市區高中招生制度改革的比例擴大之年。全體九年級教師一定要清醒地意識到比例擴大對我校的較大影響，精誠團結，相互支持，取長補短，協同作戰；認真研究教情和學情，調動學生的學習積極性；既要抓好培優撥尖工作，又要抓好後進生教育管理，還要抓好各學科的均衡發展，做好信息收集與命題趨勢研究，力爭明年推薦生考試與會考繼續走在市屬中學前列。
（五）要加強對總務後勤工作的指導和管理。總務後勤工作是學校正常動作的重要保證，要理順管理關係，界定工作範圍；要加強校產管理工作，特別是要為下半年教育局對我校的固定資產檢查做好充分準備，爭取一次性過關。要強化財務預算意識和節約意識，管好錢用好錢，造福於學校、教職工和學生。
三、立足特色，關注全面，拓展學生綜合發展空間
（一）推進特色辦學。
1、名人教育要深化。特色是學校的金名片。要抓住學校被評為名人教育特色學校的契機，圍繞名人教育的四方面內容，堅持原有的特色活動，引導師生積極實踐，並細化出工作、學習、行為的具體要求。要推動名人教育走內涵發展與品牌提升之路，要深入研究蔡興宇教育思想，逐漸形成以這種思想為核心的興宇中學特色文化，並最終形成特色辦學思想，讓學生為興宇思想浸潤而得益於終生。
2、德育特色要培育。要深入挖掘“德育細節教育”的外延，不斷充實它的內容；要以課題為載體，研究這些內容間的相互聯繫，逐步建立起“細節教育”的校本德育特色系列。平時工作中既要重視説理教育，更要精心設計活動，注重讓學生在具體的實踐活動中去體驗、感悟，從而自覺形成良好的行為規範和禮儀習慣。本學年要以“語言文明、舉止文雅”為重點突破口，將細節教育落到實處。 “五講三好”要納入學生綜合素質測評。完善“德育首接責任制”和“德育導師制”，讓老師們明白事事都有德育功能、處處都是德育陣地的道理，從而將自己自覺納入到學校的德育管理網絡中來，給學生的健康成長創造良好條件。
3、體藝特色要逐步成形。一是體藝項目比賽要繼續保持競爭力，要出成績；二是加強對特色項目的管理與經費投入。要建立常規的管理制度，在時間、人員、師資、活動、測評等方面予以規範和支持；要走出去請進來，積極搭建學生展示的平台，擴大影響力，發展學生的多種素質和特長。
（三）銜接教育與飲食教育內容要拓展。要積極探索銜接教育從暑期向平時，從學生向教師，從學法指導向教法接軌的有效機制，工作要繼續走在市屬學校前列，並做好宣傳輻射工作。飲食教育除常規性工作外，要有新思路新方法，讓學生在具體的場景中接受感性的教育，養成健康的飲食習慣，做到科學飲食。
（四）加強羣團建設。更好地發揮團委、學生會在學生教育管理中的作用，加強學生自我管理。進一步完善對團支部和團員的考核工作。充分利用特長教師的資源，加強學生社團建設，重視統籌管理與過程管理，擴大社團的影響力，培養學生的興趣，發展學生的`特長，提高學生的綜合素質。要繼續抓實學生閲讀力提升工程的實施，設計與落實好各項活動。
四、以人為本，安全至上，促進學校和諧穩定發展
（一）維護學校安全穩定。要強化全體教職工“安全至上” 全員負責的意識，加強對學生的安全教育；安管辦要明確職責，抓好安管員隊伍建設，形成學校安全管理網絡，全程管理；要儘快制定和完善學校突發事件應急預案，彙編學校安全工作制度手冊；要以創建平安校園為載體，以落實安全工作“八個一”行動為抓手，強化責任，硬化措施保障，以防為主，以避為先，切實加強交通安全、食品衞生、寄宿生、校園治安、大型師生集體活動的安全管理；構築校園安全保障網；要加強校園周邊環境綜合治理，協同有關部門，淨化、優化校園周邊環境，努力緩解學校周邊交通擁堵問題。要重視師生的心理健康問題，發揮心理健康教師的作用，初步建立學校心理健康工作機制，及時排解師生中的一些心理問題。
（二）營造人文融洽的校園人際關係。工會要通過文明處室創建、健身月等載體，豐富教職工的生活，關心教職工的精神需求與身心健康，促進融洽和諧的同事關係的形成，使大家能夠心情舒暢的工作和生活。教師要改變師道尊嚴的師生觀，視學生為朋友，努力形成健康愉悦的師生關係，從而營造充滿人文關懷的校園人際文化。
（三）將創建家長滿意學校視作學校的常規工作，努力構建家長與學校和諧共贏的新格局。要結合下半年行風評議工作，認真做好校務公開等“陽光工程”工作，切實做好家訪工作，充實家長學校教育內容，搞好家長開放日活動，讓家長知曉、理解、支持、滿意學校的工作，維護學校的和諧穩定。
（四）重視環境和諧。要有序逐項落實09年校園改造項目，同時要根據學校發展需要認真做好20xx年度預算，提升教育硬件檔次，進一步改善辦學條件。合理規劃校園環境，不僅要讓校園整潔，還要讓校園變得美麗，讓師生能在一個優美舒適的環境中學習、工作和生活。
五、校區統籌，協調發展，確保兩校區加快融合
（一）在兩校區協調統一、建設大興宇的問題上，要進一步統一思想，形成共識。要逐步打破分部本部在一些事情上自成一統的現象，通過各種活動增進教師間的瞭解、合作與友誼。
（二）要按照本部穩定發展走在市屬中學前列、分部加快發展走在同類學校前列的要求，認真研究兩校區加快融合的具體方案，加大兩校區各方面的交流力度和雙向互動，特別是師資、教學、科研方面。要認真落實教育局關於兩校區教師交流的意見內容，積極推動本部優秀教師去分部支教、帶教，促進兩校區攜手共進、協調發展。全校性重要會議，重要教研活動堅持兩校區雙向互動。要精心實施分部三年發展規劃，提升分部辦學水平與教學質量。
（三）完善兩校區各部門協調機制，做到部門管理及要求統一，對外聯絡統一，工作步驟統一。加強校園網建設，設計校園網內網、FTP平台，推行電子政務，促進教育資源和信息共享。設計校園通信系統，方便校區間聯繫。
一、樹立服務理念，加強思想教育。
結合黨的羣眾路線教育實踐活動的深入開展，進一步加強職工的工作紀律作風建設，牢固樹立“以人為本、以車為本”的服務理念，努力實現優質服務，文明服務，樹立我站良好的服務形象。
二、業務知識與安全知識培訓。
繼續加強業務知識和安全教育培訓，切實提高收費人員業務水平與綜合能力，舉行各項預案的演練，如防盜防搶演練、車道車禍處置、防擾亂收費秩序演練等。為路人創造優質、高效、安全、舒心的通行環境。
三、公平競爭，建立良好的人才選拔機制。
堅持“公開、公平、公正“原則，充分體現民主與實際工作能力相結合和，注意觀察全體人員的能力、業務水平、寫作能力和計算機應用等方面的.能力，通過民主評議和公示後，挑選各項先進工作者。
四、圍繞收費工作為中心，搞好班組建設
大力開展收費任務等各項工作的量化管理、獎懲分明;強化督導、稽查到位。進一步做好站務公開，力爭站內各項工作透明化。增加合理化建議制度上報渠道。加強與各部門的聯繫溝通，與路政、交警部門的溝通和協作，對逃費現象進行更嚴肅的治理。
來年我們將緊緊圍繞收費工作這個工作重心制定了相應班組工作
計劃，並結合自身特點，挖掘潛力，細化工作，充分發揮“領導耳目，左右手”的作用，認真履行本職工作,發揮每位同志的作用形成一個有效的整體,平時多加強與班組人員的思想交流，做到行動思想一致，合理安排工作計劃，更好的完成工作任務。
五、以星級收費員管理為基礎，做好收費考評工作。
在以人為本的理念基礎上，以星級收費員管理為契機，充分發揮主人翁精神，調動廣大員工的積極性和主動性，完善星級收費員評比體系。
六、加強制度落實推動基礎管理 。
對制定的各項規定製度和操作規程形成了一套全面系統的制度彙編，對制度中隨工作情況變化需更改和修整的地方，進一步完善。抓好制度的落實做到強執行、嚴考核增強工作的規範性減少隨意性。
七、加強精神文明創建，提升“窗口”形象
注重收費站文化建設，以創建收費站青年文明號為抓手，樹立文明行業新形象，體現人文關懷，展示收費站特色，樹標兵，學先進，凸顯管理新氣象，打造管理新品牌，將承德西收費站建設成為培養和鍛鍊人才的搖籃。
繼續發揮我站優勢，積極創造微電影等新穎形式，做好文化宣傳工作。
八、提升衞生環境質量
車道環境：堅持車道環境綜合治理工作;及時維修更換崗亭附屬設施。
站區環境：報檢宿辦樓內損壞設備的更換，如門窗、廁所排水等。
每季度開展內務大評比活動，評選出優秀宿舍和優秀內務標兵。
九、形成黨工團工作體系。
健全黨、工、團、婦組織，設置組織機構、做好工作計劃、舉辦多項相關活動並做好記錄。舉辦更多的文體活動，豐富職工業餘生活，進一步增強員工的集體主義感、工作的積極性和主動性，從規範管理和思想教育、開展活動多方面下功夫，激發職工的工作熱情，形成敬業奉獻的團隊。
學問齋