裝修工作計劃
光陰的迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰，讓我們一起來學習寫計劃吧。好的計劃是什麼樣的呢？下面是小編精心整理的裝修工作計劃 ，歡迎閲讀與收藏。
XX年悄然而去，XX年已然開啟，從XX年8月份至今在xx錦繡花園中、國小教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終於圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悦，也有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業的施工和管理經驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業績，但在公司領導的支持下，在公司同事後勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。XX年基本全年在xx項目上，通過xx項目現場管理，施工過程中參與各個環節，由於前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現場深化和本項目的複雜性，在施工過程中圖紙更改次數較多，圖紙跟現場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現裝修造型，工藝無法滿足其專業施工條件，導致進度受其影響，造成了後期施工不必要的滯後和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發生衝突，由於前期與土建、消防、空調機電等相關專業沒及時聯繫和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯繫，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今後需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節點要求執行，材料及時進場保證施工班組的施工進度；嚴格要求現場施工班組按進度計劃時間節點要求保質保量的執行並施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規範控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對XX年度工作總結和XX年度工作打算。
通過xx項目得到的經驗和收穫：通過在xx項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫
（一）公司內部以及天泰、監理等外部溝通協調很重要。
（二）做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
（三）不管大事小事，都要切切實實地去落實。
（四）擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。
（五）只有主動融入集體，處理好各方面的.關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（六）要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。
通過xx項目發現自身存在的不足與缺點，通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在着不足的地方，主要表現在以下幾個方面
（一）缺乏人與人之間的溝通，協調能力。
（二）缺乏門窗、外牆保温相關的專業知識，考慮問題不夠周全。
（三）事多了，有時候會分不清事情的輕重。
（四）對工程的成本控制沒有做到心中有數，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
針對XX年工作中存在的不足， 為了新一年更好的工作，XX年突出做好以下幾個方面的工作打算：
（一）加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。
（二）業餘時間多看些門窗、幕牆、外牆保温的規範，增長自己的理論知識，充實自己。
（三）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！
（四）通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
（五）加強自身的執行力和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。
（六）施工現場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤於監督現場施工，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
時間跨過了一年，我們不知不覺的在時間的長河中漂流，當我從忙碌的工作中抬起頭來時，不知不覺我們已經來到了陌生的20xx年！在這一年裏，我們有太多的機遇和可能，但是也不缺少危險和失敗的存在。回顧自己在上一年的工作，我清楚的感受到自己還有許多需要提升的地方，如果不去改變，不去提升，錯誤就會的累積。
在20xx年裏，我不僅要改正自己，更要提升自己，讓自己能在工作中不斷的進步。為此，我對這一年的個人的規劃如下：
一、提升個人思想，緊跟公司發展
隨着工作的發展和進步，我們的工作也越來越偏向服務化。為了能給公司帶來更大的效益，我們在工作內外，也不斷的在學習着公司的發展思想，提高自己的服務意識，在認真聽取客户要求的同時，積極的去了解客户的想法，在客户的角度上去做好工作，為客户提供最優秀的裝修方案和計劃。作為xxx的.一名員工，我必須嚴格的要求自己，努力的提升自己的能力，在工作中完成的更加的圓滿。
二、個人能力的補足，對錯誤進行修正
過去一年的工作中，自己通過工作和總結髮現了自身很多的不足。
首先是在工作的態度方面，自己總是無法在工作中認真的去面對，這樣的態度問題，導致了自己在工作中也常常會犯下一些不應該的錯誤！如果我能更嚴謹，更嚴格的去要求自己，自己的工作一定能更加的圓滿。
其次，自己的工作能力有待提升，從自己上一年的成績來看，自己的工作能力還有許多需要提升的地方。這今年裏，我會努力的在工作中提升自己，工作外，也會通過向優秀的前輩努力的學習，提升自己的能力。
三、提升自己的學習能力，學習總結
在工作中，我常常犯下許多的錯誤，但是我卻沒能及時的去改正自己。在下一年的工作中，我要學會去發現和改正自己的錯誤。在工作後要及時的總結自己的經驗和問題，對自己的錯誤要有了解，並且在今後的工作中，對於那些改正夠的工作我要好好的記下，防止自己再次犯下相同的錯誤！
四、結束語
工作在不斷的進步，我也必須不斷的加快腳步，要比工作走的更快！這樣才能提升自己，才能做到更好！
1、分析裝飾公司。
根據南京裝飾行業客户信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司，以科勒潔具作為敲門磚，重點發展中高檔裝飾公司！
2、準備好資料和名片。
在已經對目標公司初步瞭解的基礎上，進行上門拜訪，找到關鍵負責人例如材料部經理，洽談合作的可能性！對於無法合作的裝飾公司，主要精力放在設計師身上！
3、對已經有的設計師名單，進行地毯式的電話、短信、qq、飛信和微信等拜訪，確定有意向與科勒合作的.設計師！
4、對於設計師進行差別化分析：個性，愛好，設計和接單能力等，篩選有能力的設計師，再根據不同的特點，有針對性的與其接觸，儘快的建立起合作關係！
5、通過已經其他品類的建材業務員介紹他們認識和熟悉的設計。
6、將設計師進行分類：
（1）注重返點。
（2）注重設計效果。
（3）以上兩者兼顧的！
7、在合作中，與設計師深入溝通，及時報備客户信息，避免因為一些主觀原因而照成傷害設計師推單的積極性。
8、優化單點結算機制，縮短返點申請的時間，迅速、及時的將返點結算到位，這樣可以保證那些注重返點的設計師，在以後還是重點推薦我們的產品。
9、對於注重設計效果的設計師，在上門拜訪以及後期溝通過程中，重點放在我們產品的文化，設計理念、風格等，確保他們在推薦產品時優先考慮我們！
10、針對現在的小區。
瞭解南京小區的交付情況，針對重點的中高端小區，設法聯繫版主，通過帶禮品拜訪等，爭取組織團購。
11、與所有店面溝通好，在零售中發現中高端小區，以及對應的人物，這一點在小區團購中非常重要（在服務好前幾户業主之後，對於發展該小區後期團購活動非常有幫助）。
12、裝飾公司有自己的小區開發團隊，可以在跑家裝的時候，順帶了解裝飾。
我覺得應該從以下方面着手提高我們裝修的知名度和美譽度。
第一、裝修內部管理方面：
1.參與制定合理的裝修年度營業目標，並帶領裝修全體員工積極完成經營指標。
2.根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討並制定餐飲促銷計劃，並在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3.制定員工崗位職責和服務標準程序，督促、檢查裝修管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。
4.抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優秀員工提供晉升和加薪機會。
5.安排專人負責制定員工培訓計劃，並組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。
6.至少每月召開一次裝修全體員工大會，分析、通報裝修每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對裝修內部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與裝修的管理工作。7.與廚房密切配合，檢查菜品出菜質量，並及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。
8.建立裝修物資管理制度，加強裝修食品原料、物品的管理，安排專人負責食品原料、物品的領取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
9.抓好裝修衞生工作和安全工作，安排專人負責檢查裝修清潔衞生，定人定期清潔整理裝修各個區域，為客人提供舒適、優質的用餐環境。
第二，營銷方面：
1.利用各種媒體渠道廣為宣傳，增加裝修在本地的知明度，並鎖定目標客户羣，加大對目標客户羣的宣傳力度。
2.建立常客聯繫檔案，與客人建立良好的關係，並通過面談、電話訪問等形式徵求客人意見，處理客人投訴，銷售裝修產品。
3.牢牢抓住小六湯包的企業餐飲文化，從裝修的裝修裝飾風格和高質量餐品出品，以及熱情温馨的服務，最大程度的展現這種小六湯包的.文化主題和內涵，抓住了這一賣點，將使裝修具有無限的生命力。
第三，經營戰略：
本裝修位於西安繁華地段，已經有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客户羣也不是很大問題，正因如此，周邊相對成熟的快裝修，豆漿店，咖啡館，麪館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳琅滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，因此我們在經營上應該從一下幾方面着手：
1.經營項目：我們要在避其鋒芒的同時，發揚自己的特點，產品上不要以品種數量取勝，要集中力量，把“小六湯包”這一本裝修的招牌產品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。
2.產品在保持以湯包為主，弘揚陝西特色飲食的基礎上，輔之精緻涼菜、家常熱菜、特製蒸碗，注重科學飲食、合理搭配，真正做到踏踏實實為百姓服務。
3.從長遠來看，繼續開分店，實行多店經營，是我們努力的目標。
今後的工作中，我將始終堅持“品質優良、價格低廉、環境舒適、服務周到”的經營理念精益求精，並以此計劃為基礎，很據裝修的具體運營狀況和產生的問題，不斷改進。
一、 工作重點闡述
吉祥如意裝飾工程有限公司市場部正在全面組建，目前公司業務來源主要為廣告客户；鑑於市場上的主流營銷模式為小區設點、活動促銷以及電話營銷的現狀，我提出以下部門規劃：市場部職能部門暫為三塊：電話營銷部門，市場銷售部門，網絡營銷部門。
電話營銷部門：暫定6人，採用組長負責制，每日講評制度； 市場銷售部門：暫定10人，市場部經理直接負責，每日講評制度；主要負責日常小區駐點任務及公司促銷活動策劃，實施； 網絡營銷部門：待定；
另市場部根據主流裝飾企業的業務特點以及主要競爭對手的銷售情況，擬定本年度工作目標如下：
①吉祥如意裝飾公司市場佔有率達到900萬，進入行業前10強； ②市場部業務量提升至公司總業務量的80%； ③提升公司品牌形象和號召力。
二、支持與輔助工作
為了彌補年度工作中的不足，並更好地完成本年度工作目標，近期應做好如下工作。
（一）充實成員，完善組織
本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備。 市場部人員需求計劃表崗位名稱 需求人員 主要工作內容 需求時間
電話營銷人員 2 主要負責日常電話營銷工作以及輔助各類現場促銷活動 5月～12月
市場銷售人員 10 負責終端市場開發，小區設點，促銷活動以及信息的整理於分析工作 5月～12月
網絡營銷策劃人員 1 待定
（二）制度規範、專業技能培訓
市場部計劃於5月20日～25日組織崗位技能和制度規範培訓，主要目的如下：
①使市場部業務人員明確企業總體市場策略，統一思想認識； ②讓市場人員掌握適合裝飾行業的業務專業技能，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、客户深開發等基本的崗位職能； ③心態培訓；
（三）電話營銷部門駐點營銷、貼近市場
從6月份開始電話營銷人員將分批、分階段到個營銷點駐點，以便於貼近市場，更好地完成市場拓展工作。
三、重點工作安排
1市場銷售部門業績提升
市場銷售部門作為市場部的拳頭部門，為實現市場部20xx年戰略目標和銷售計劃，我認為應該通過“開拓、挖掘、管理、協調”四個方面來實現市場銷售部門的業務提升：
開拓：
市場部在完成充分的市場調研以後，定期確立重點攻克的.小區或住宅片區，制定一個較長期的開拓計劃,其中包括：前期業務員小區蹲點並採集信息，第現場集中促銷活動（時間在樓盤完工後，交房前的一個週末），日常設點宣傳，第二次現場集中促銷活動（交房期間），後期現場集中促銷活動（時間視情況而定），現場營銷人員在交房後3個月撤出。
挖掘：
挖掘重點小區的更深層次消費能力，尋求與小區管理處，招商中心，房屋中介公司的合作，並視情況舉辦業主家裝講壇等活動。並且在日常工作中，派出一名業務人員實行掃街式營銷活動，目標客户為鋪面，中小型娛樂消費場所，餐館等公裝項目。
管理：
市場部管理按照業務日報，早間講評的形式經行，並不定期開展學習和心態激勵活動。
協調：
市場部經理的日常工作還包括協調公司內部資源及市場銷售部門、電話營銷部門、網絡營銷部門之間的工作配合。
2品牌推廣
公司品牌經過多年的市場運作，已具備了一定競爭優勢，為了能夠迅速有效的擴大我們公司的市場份額，並使公司品牌獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、裝修市場定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
（1）品牌形象
為了樹立吉祥如意裝飾品牌在業界和消費者心目中的“彰顯不凡氣質，締造經典空間”品牌形象，公司採用“明星設計師+明星工程“的雙線品牌戰略，通過對於品牌的強調和宣傳，完成開拓市場的目標。
（2）產品定位
通過細分若干套餐形式，可以根據每個套餐市場定位的不同，分別進行套餐市場定位，進而確定有競爭力的價格策略。例如，我們的“598套餐產品的定位是高端消費者，那麼在價格上就必須能夠體現其與眾不同的“身份”；而“298”品牌產品的定位是追求一般性舒適工薪階層，在價格定位上就要考慮在保證質量的前提下市場偏高定價+打折優惠來吸引消費者眼球。
（3）市場網絡建設
雖然家裝市場不是以渠道銷售為主，但是整合市場資源，建立市場銷售網絡始終是各種市場營銷手法當中非常重要的一種手段。目前我考慮和市場上一些一流的純設計公司合作，整合雙方的資源：設計公司一般不做家裝設計和施工，如果雙方達成了合作，這部分的家裝業務交由我公司來做，並返還設計公司應得的業務提成；作為回報，我公司開發高端家裝項目，在設計力量上與設計公司合作，以滿足高端客户的需要，從而達到雙贏的目的。
3市場推廣
（1）積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業及品牌。
（2）在省市級的專業報刊、雜誌或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度。
（3）積極參加全省性行業展覽會、社會公益活動及與各地產公司、管理公司、招商中心、中介公司聯合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議，宣傳展示公司與家裝產品。
（4）利用多種形式與材料商開展促銷活動，促進簽約量。
四、資源配置
1完成市場推廣活動需要準備的物品如下。
（待定）
五、市場費用預算（略）
每日日常定期需完成的工作
8：55—9：00
整理自己個人區域衞生，為今天即將要開展的工作做準備。
9：00—9：55
○1分配今天要做的事項；
○2收集裝修相關資料（道具、施工隊、裝飾設計公司、其他品牌信息）。
9：55—10：00
瞭解前天各店銷售。
10：00—12：00
○1收集裝修相關資料（道具、施工隊、裝飾設計公司、其他品牌信息）；
○2按計劃完成自己的工作任務（具體任務請見當週工作計劃）。
14：00—17：40
處理裝修相關事項、以及瞭解、學習裝修相關知識；處理今天未完成的事項（必須完成的）。
17：40-18：00
總結今天的工作情況、事項，計劃明天要做的相關工作。
臨時、突發性工作：
1、 各個店面的.報修處理。
2、 臨時送貨。
3、 開新店的前期工作（訂道具、畫施工圖、去市場看材料）。
4、 根據工作需要出差。
5、 協助同事完成其他工作。
每月定期需完成的工作
1、 每週一次公司例會。
2、 定期對店面維護（一年一次）。
3、學習新的裝修風格、多考察市場；備好道具隨時準備開店。
4、銷售部下達的各項事務。
一、市場部
只有加大市場開發力度，結合公司的戰略佈局，進一步完善公司市場營銷網絡，才能為公司經營規模再上台階打下了堅實的基礎。由此，市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成：
1、注重企業人才建設，增強企業競爭力。人才是企業發展之根本。市場部經理一人（一年以上裝飾公司工作經驗，可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業裝飾公司市場部門人員跳槽）。公司年後正式上班前十日入職。在公司由部門經理培訓十日後正式開展業務，並給市場部下發任務，三十個工作日內要反饋三十個準客户信息到公司。
2、有針對性的在目標市場開展前期的廣告宣傳活動，例如一些剛交鑰匙的小區（小區交房信息由市場部人員反饋），可由設計部人員配合共同完成。
3、與小區售樓部結合，掌握各小區準業主的電話等詳細信息。由市場部人員技巧性的通過短信，電話拜訪等形式，篩選並確定出一大部分的意向客户，並引導客户到公司進行更詳細的瞭解與認知。
二、設計部
設計是準確反映公司形象的窗口，而設計師則是引領客户與公司達成合作的關鍵。因此在新一年裏，設計部將做出以下調整：
1、設計團隊的充實。公司現有設計師兩名，若在市場部充實，客户量穩定增長的情況下，目前的設計力量是遠遠不足的。在新一年裏，設計部計劃招聘設計師兩人（兩年以上工作經驗），實習設計師三人（環境藝術設計、室內裝潢或相近專業畢業生）。招聘工作由設計部門經理負責，並完成後續相關的培訓工作。公司年後正式上班前十日入職，培訓時間為十日。培訓內容除設計專業知識、設計師談單技巧外，還要結合市場部準確瞭解到本地區的小區信息，户型詳細信息等，以便於日後工作的開展。
2、由部門經理根據工作情況安排實習設計師、設計師配合市場部到小區開展工作，加大工作力度，提高工作績效。
3、據公司現況，市場反饋訂單為零，上門客户簽單率為十分之一。公司熟人，熟人介紹相應成功率較高。綜合各個因素，設計部在市場部完善的基礎上，計劃第一個月將市場部反饋客户的簽單率定為十分之一，按照市場部一個月三十個準客户的反饋信息量，設計部簽單數為三個；由於上門客户具備主觀意識強，意向明確，相比市場客户競爭少等優勢，設計部計劃將上門客户的簽單率定為十分之二，也就是簽單數為兩個；公司熟人，熟人介紹，優勢更大，除去不可控因素，設計部計劃簽單率為十分之五。
綜上所述，以此類推，設計部簽單數為六個，設計部第一個月簽單完成量為十五萬。在各部門工作協調穩定後，設計部力爭在三個月內將市場部反饋客户的簽單率提升到十分之二。
三、工程部
1、工地由固定監理負責，將工作任務和責任落實到個人。
2、招聘三個施工隊，其中至少要有一到兩個外地的施工隊。並和施工隊簽訂長期的合作合同，利於公司管理。
3、制定更完善的工地管理制度、獎罰制度。加大工地整體形象宣傳力度，統一施工隊伍着裝，注重隊伍素質的培養，完善施工流程，突出獨特的企業文化和施工理念。
四、公司內部管理整改方案
1、行政人員工作調整。除日常考勤，公司內部資料、客户檔案管理外，在做好量房紀錄，上門諮詢客户登記基礎上，還要協助市場部、設計部做好客户談單進度的跟蹤工作。
2、在公司內，除設計部可以直接接待客户外，其他部門均應只起到一個引導作用，不跟客户談過多的裝修、設計方面的話題。例如有客户打電話到公司諮詢裝修事宜，行政人員在接到電話後可以説：您好。很高興為您服務。我是公司的`客服人員20xx，請您稍等片刻，我會安排公司設計部專業的設計師來為您解答疑問。如果客户到店面諮詢，行政人員可以説：您好，請在會客區稍等片刻。公司會安排業的設計師來接待您。之後的工作交給設計師來處理即可。
3、公司店面內屬於工作區域，嚴禁一切與工作無關的活動。公司內部的每一個員工都有責任和義務維持公司的形象。在店面內除對客户外，禁用“哥”，“姐”之類的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名。部門不同，分工不同，每位員工都應堅守自己的崗位，上班時間禁止串崗，擅自離開自己的工作區域。
4、有關公司的施工管理手冊，材料供應商資料，工長資料，聯繫電話等，全部交由工程部保存管理。
5、公司內部實行業務獎勵制度，只要是為公司提供客户信息並且成功簽單者，無論施工人員或是公司員工，均可得到相應的獎勵。既增加企業凝聚力，又可以激勵公司每一位員工行動起來，全民皆兵。
6、在條件允許的情況下，針對公司店面形象、佈局、工作區域，必要做出整改。
20xx年悄然而去，20xx年已然開啟，從8月份至今在XX錦繡花園中、國小教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終於圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悦，也有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝XX裝飾公司給我提供了一個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業的施工和管理經驗，這都是我一生的財富。
在XX項目上雖沒有驕人工作業績，但在公司領導的支持下，在公司同事後勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。20xx年基本全年在XX項目上，通過XX項目現場管理，施工過程中參與各個環節，由於前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現場深化和本項目的複雜性，在施工過程中圖紙更改次數較多，圖紙跟現場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現裝修造型，工藝無法滿足其專業施工條件，導致進度受其影響，造成了後期施工不必要的滯後和材料的浪費。
在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發生衝突，由於前期與土建、消防、空調機電等相關專業沒及時聯繫和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯繫，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今後需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節點要求執行，材料及時進場保證施工班組的施工進度；嚴格要求現場施工班組按進度計劃時間節點要求保質保量的執行並施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規範控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對20xx年度工作總結和20xx年度工作打算。
通過在XX項目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
（一）公司內部以及天泰、監理等外部溝通協調很重要。
（二）做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
（三）不管大事小事，都要切切實實地去落實。
（四）擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。
（五）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（六）要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。
通過XX項目發現自身存在的不足與缺點，通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在着不足的地方，主要表現在以下幾個方面：
（一）缺乏人與人之間的溝通，協調能力。
（二）缺乏門窗、外牆保温相關的專業知識，考慮問題不夠周全。
（三）事多了，有時候會分不清事情的'輕重。
（四）對工程的成本控制沒有做到心中有數，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
針對20xx年工作中存在的不足， 為了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下幾個方面的工作打算：
（一）加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。
（二）業餘時間多看些門窗、幕牆、外牆保温的規範，增長自己的理論知識，充實自己。
（三）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！
（四）通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
（五）加強自身的執行力和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。
（六）施工現場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤於監督現場施工，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
一、想辦法制訂每日工作流程表。
沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閒，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閒時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業務員來説，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方説和某客户約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。
2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方説，原定計劃上午在小區做業務，下午2：00去見一個客户，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客户，給客户體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排
1、早會培訓學習(8：00—8：40)我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人蔘與的平台。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環推進。
2、設計跟進(8：40—9：00)
業務員參加完早會培訓以後，要與設計師進行單獨溝通，業務員可以將客户的新消息、新要求、新想法向設計師彙報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客户，與設計師溝通做到更好地協調與客户之間的關係
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9：00—9：20)
與設計師溝通以後，業務員要對客户進行電話拜訪或電話跟進，一般來説，到了九點以後，客户也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員最好在公司裏打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客户需要量房，也好及時與設計部取得聯繫，客户有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客户的習慣。
4、到小區展開行動(9：30—17：00)
這一段時間主要用於聯繫新客户，培育自己的客户資源。當然也要根據實際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區客户下班後較多，就可以晚回去
5、回公司打電話(17：00—18：00)
如果業務員蒐集到了很多的客户電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客户打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客户分析;
業務員晚上下班後，要養成對自己白天所聯繫的客户進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客户分析表》，只有對客户進行準確分析定位，才能找到與客户進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客户分析的內容與設計師或主管進行溝通
7、晚上要列出當天名單(客户、人際關係)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客户信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。
1、分析裝飾公司
根據南京裝飾行業客户信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司，以科勒潔具作為敲門磚，重點發展中高檔裝飾公司!
2、準備好資料和名片
在已經對目標公司初步瞭解的基礎上，進行上門拜訪，找到關鍵負責人例如材料部經理，洽談合作的可能性!對於無法合作的裝飾公司，主要精力放在設計師身上!
3、對已經有的設計師名單，進行地毯式的電話、短信、QQ、飛信和微信等拜訪，確定有意向與科勒合作的設計師!
4、對於設計師進行差別化分析：個性，愛好，設計和接單能力等，篩選有能力的設計師，再根據不同的特點，有針對性的與其接觸，儘快的建立起合作關係!
5、通過已經其他品類的建材業務員介紹他們認識和熟悉的設計
6、將設計師進行分類：1、注重返點;2、注重設計效果;3、以上兩者兼顧的!
7、在合作中，與設計師深入溝通，及時報備客户信息，避免因為一些主觀原因而照成傷害設計師推單的積極性。
8、優化單點結算機制，縮短返點申請的時間，迅速、及時的將返點結算到位，這樣可以保證那些注重返點的設計師，在以後還是重點推薦我們的產品
9、對於注重設計效果的設計師，在上門拜訪以及後期溝通過程中，重點放在我們產品的文化，設計理念、風格等，確保他們在推薦產品時優先考慮我們!
10、針對現在的小區瞭解南京小區的交付情況，針對重點的中高端小區，設法聯繫版主，通過帶禮品拜訪等，爭取組織團購
11、與所有店面溝通好，在零售中發現中高端小區，以及對應的領袖人物，這一點在小區團購中非常重要(在服務好前幾户業主之後，對於發展該小區後期團購活動非常有幫助)
12、裝飾公司有自己的小區開發團隊，可以在跑家裝的時候，順帶了解裝飾。
13、按家裝簽單產值___萬元計算，每單按半包性質______萬計算，設計部全年簽單____個，每月簽單____個。
14、按目前設計部______%的`簽單率計算，市場部全年要完成諮詢的準客户____位，每月完成諮詢的準客户為____位;如果設計部在明年能夠加強人員素質教育，加大培訓力度，提高設計師的簽單水平，把簽單率提升到____%，市場部全年要完成諮詢的準客户達到503位，每月完成諮詢的準客户為____位;按有效諮詢準客户率為____%計算，簽單率按____%計算，市場部全年要達到客户流量為____位，每月要達到客户流量為____位，
15、按開工率為____%、家裝產值____萬計算，公司全年簽單產值為____萬元，如果設計部與市場部一起配合，把開工率提高到____%，公司全年家裝產值為____萬元，淨產值為____萬元，比目標淨產值還要超出____萬元。
三、市場部人力資源安排
按公司計劃每個業務員每人每月完成6位有效的準客户流量，明年市場部人員安排7人就可以完成目標。據行業分析表明常德的裝飾行業銷售人員流動性比較大，行業比較專業的銷售人員少，為了順利完成來年公司的工作目標，明年公司市場部要建立人力資源儲備機制，每月確保7位穩定的業務員，市場部還要儲備3位定向業務員作備用，隨時可以補充的。
四、工作規劃
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售團隊，建立一支具有凝聚力，合作精神強的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有狼性的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
業務人員出工地，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養業務人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養業務人員發現問題，總結問題目的在於提高業務人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議。使業務員的業務能力提高到一個新的台階
4。努力培養業務人員與設計師的協調溝通能力，協助業務員在十五天內掌握量房技巧，三個月內熟練掌握cad平面設計方案，能夠做到在樓盤與現場業主溝通方案的能力。(業務員的學習計劃在業餘時間完成)
5、充分發揮業務員的潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。
五、目標分配(按家裝簽單產值分配)
1、電話營銷明年的目標____萬元，市場部電話營銷員、業務員接待的客户。
2、工程實地營銷明年的目標____萬元，工程部工程監理在工地接待的客户。
3、終端銷售明年的目標____萬元，市場部業務員在蹲樓盤和在樓盤裏搞活動接待的客户，包括家協、房地產開發商、材料商舉行的活動接待的客户。
4、網絡銷售明年的目標____萬元，全體員工採用電子商務營銷接待的客户。
5、回頭客户明年的目標____萬元，客服部接待的上門客户。
六、目標實現管理辦法
1、根據某某市房地產分佈示意圖，各個樓盤的具體位置，樓盤動態，交房的具體情況;把某某市場劃分為三個片區，業務員分三個小組，兩人一組負責一個片區，把明年的目標轉化計劃，按全年時間分配落實到每一個片區，每一個樓盤，每一個小組，每一個人。
2、市場部建立樓盤檔案，樓盤動態表，交房記錄表，業務員跟進進度表，業主房子動態表。各個樓盤產生業績評定分析，市場部要及時到樓盤物業瞭解。
3、市場部業務員每天有日誌，週週有計劃，月月有總結，季度有市場評審分析。
4。市場部明年的具體思路細節、操作辦法的實施還需公司領導鼎力支持，各個部門緊密配合，各位同事的協助，相信市場部明年是有能力完成目標的。
一、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式根據公司20xx“經營年”的戰略定位，我們採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營範圍，裝飾公司月工作計劃。
1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式根據公司20xx“經營年”的戰略定位，我們採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營範圍。
1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鈎，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略佈局，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上台階打下了堅實的基矗與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的`推動作用。
3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客户管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
20xx年，公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商嘗xx沃爾瑪購物廣嘗xxSM廣場等商城裝飾裝修工程；奧運帆船中心、xx白海豚大酒店、xxxx國際酒店等高標準賓館裝修工程；通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建築幕牆工程市場，形成了公司新的業務增長點，調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度。
1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，並簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，並且與員工的工資掛鈎，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為A、B、C級，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規範的項目管理體系通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。
《項目管理手冊》的實施，規範、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。
三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力為更好地為經營創造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，xx年公司先後榮獲2010年度“全國裝飾百強企業”、“AAA信用企業”、“全國信息化先進單位”、“20xxxx室內設計企業”稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得、省級、市級的設計大賽的設計大獎，xx獲“全國優秀項目經理”、xx榮獲20xx年度“全國傑出青年室內建築師”、xx和xx榮獲20xx年度“xx市優秀項目經理”榮譽稱號；完成了建築幕牆工程專業承包壹級資質升級、建築幕牆和建築外窗產品生產許可證的申報工作並且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為09年公司品牌建設奠下了堅實的基矗。
四、注重企業人才建設，增強企業競爭力公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納羣賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。
五、加強企業文化建設，提升企業凝聚力良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展遊，攝影、詩歌、徵文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。10年工作展望經營業績的擴展有賴於企業品牌的提升，而品牌提升的基礎是我們優秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過提升xx裝飾的品牌為經營服務，以良好的經營業績充實xx裝飾的品牌內涵。我們將xx年定為xx裝飾的“品牌年”，我們的口號是“品牌、使命、追夢；競爭、溝通、執行”。我們的市場定位是：專業的室內、外裝飾工程整體解決方案服務商。我們的使命是：以功能性和實用性為前提，以創造空間美學和昇華人類生活為已任，專業提供室內、外裝飾工程整體解決方案，致力為客户、投資者、合作伙伴、員工及社會創造價值。
一、做好內部人員管，在管。上做到制度嚴明，分工明確。
二、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平台，相互學習，相互借鑑，分享服務經驗，激發思想。
三、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，製造服務亮點，在品牌的`基礎上再創新的服務品牌。
四、在物品管。上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。
五、加大力度對會員客户的維護。
六、嚴格管。制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。
七、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣，合。用水用電等，發現浪費現象，及時制止並嚴格執行相關處罰制度。
八、加強部門之間協調關係。
九、重食品安全衞生，抓好各項安全管理。
一、分析裝飾公司
根據xx裝飾行業客户信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司，以科勒潔具作為敲門磚，重點發展中高檔裝飾公司!
二、準備好資料和名片
在已經對目標公司初步瞭解的基礎上，進行上門拜訪，找到關鍵負責人例如材料部經理，洽談合作的可能性!對於無法合作的裝飾公司，主要精力放在設計師身上!
三、對已經有的設計師名單，進行地毯式的電話、短信、QQ、飛信和微信等拜訪，確定有意向與科勒合作的設計師!
四、對於設計師進行差別化分析：個性，愛好，設計和接單能力等，篩選有能力的設計師，再根據不同的特點，有針對性的與其接觸，儘快的建立起合作關係!
五、通過已經其他品類的建材業務員介紹他們認識和熟悉的設計。
六、將設計師進行分類：
(1)注重返點；
(2)注重設計效果；
(3)以上兩者兼顧的!
七、在合作中，與設計師深入溝通，及時報備客户信息，避免因為一些主觀原因而照成傷害設計師推單的積極性。
八、優化單點結算機制，縮短返點申請的時間，迅速、及時的將返點結算到位，這樣可以保證那些注重返點的設計師，在以後還是重點推薦我們的產品
九、對於注重設計效果的`設計師，在上門拜訪以及後期溝通過程中，重點放在我們產品的文化，設計理念、風格等，確保他們在推薦產品時優先考慮我們!
十、針對現在的小區瞭解南京小區的交付情況，針對重點的中高端小區，設法聯繫版主，通過帶禮品拜訪等，爭取組織團購。
十一、與所有店面溝通好，在零售中發現中高端小區，以及對應的領袖人物，這一點在小區團購中非常重要。(在服務好前幾户業主之後，對於發展該小區後期團購活動非常有幫助)
十二、裝飾公司有自己的小區開發團隊，可以在跑家裝的時候，順帶了解裝飾。
一年過去，又是新的一年到來，在裝修公司做銷售的業務員，我也是要對我這一年的工作來好好的計劃，來指導我在實際之中去把工作給做好。
做好銷售的工作，一年的目標我也是要盡力的去完成，每一天，我都要制定好這一天要做的事情計劃，確定好要拜訪的客户，前一天也是需要對第二天去拜訪的客户的一些資料進行了解，這樣熟悉了客户，再去溝通的時候，也是能更好的交流，能讓客户更信任我們，對於我們也是會感覺到更加的專業，而且每一次拜訪的行程也是要確認好，讓自己做事情起來更加的有條理。對於客户的一個需求也是需要確認清楚，明確自己是否可以答應，多為客户去考慮，儘量的去滿足客户的.一個需求，從而達到銷售的一個目的。
公司的一些培訓要積極的去參加，瞭解更多公司的一個產品，熟悉公司裝修的一些流程，同時也是有一些銷售技巧以及知識也是需要我多去學，只有自己學了，然後在實際中也是可以考慮去用，然後達到一個銷售的目的，在下班之後，也是需要多看一些裝修類的書籍，瀏覽相關行業的網站，對於市場的情況多一些瞭解和掌握，讓自己的知識儲備更多，這樣再去和客户洽談的時候，也是能更加的有信心，自己也是能準備的更充分。
作為銷售也是要有一個好的銷售習慣，做事情必須要有一定的條理，明確自己要做的工作該如何的去開展更加的好，對於潛在的客户要去跟進，不能鬆懈，如果客户自己不抓牢的話，那麼很可能就會被其他的公司給搶了去，所以每一天我都是要有養成去和客户聯繫的習慣，即使這時候不買我們公司的產品，不找我們裝修，但是下一次，或者當客户想起來要用的時候，也是會第一時間想到我們，而不是別的公司，所以經常的和客户溝通是非常有必要的，也是要我去養成的一個習慣。
對於客户的信息也是需要去做好管理，越是詳細，那麼自己對於客户也是越瞭解，這樣在開展工作之中，也是能溝通的更好。並且在工作之中，我也是多去總結經驗，歸納客户的類型，尋找到更加合適，更加能打動客户的溝通方案，只有打動了客户，那麼合作才能展開，我的業務也是能完成，在這一年的工作之中，我也是要根據實際的情況，去不斷調整我的一個工作計劃，針對不同的情況，尋找到更加合適的方法來做好自己的業務。
一、工作重點闡述
吉祥如意裝飾工程有限公司市場部正在全面組建，目前公司業務來源主要為廣告客户;鑑於市場上的主流營銷模式為小區設點、活動促銷以及電話營銷的現狀，我提出以下部門規劃：市場部職能部門暫為三塊：電話營銷部門，市場銷售部門，網絡營銷部門。
電話營銷部門：暫定6人，採用組長負責制，每日講評制度;市場銷售部門：暫定10人，市場部經理直接負責，每日講評制度;主要負責日常小區駐點任務及公司促銷活動策劃，實施;
網絡營銷部門：待定;
另市場部根據主流裝飾企業的業務特點以及主要競爭對手的銷售情況，擬定本年度工作目標如下：
①吉祥如意裝飾公司市場佔有率達到900萬，進入行業前10強;
②市場部業務量提升至公司總業務量的80%;
③提升公司品牌形象和號召力。
二、支持與輔助工作
為了彌補年度工作中的不足，並更好地完成本年度工作目標，近期應做好如下工作。
(一)充實成員，完善組織
本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備(見下表)。市場部人員需求計劃表崗位名稱需求人員主要工作內容需求時間
電話營銷人員2主要負責日常電話營銷工作以及輔助各類現場促銷活動5月～12月
市場銷售人員10負責終端市場開發，小區設點，促銷活動以及信息的整理於分析工作5月～12月
網絡營銷策劃人員1待定
(二)制度規範、專業技能培訓
市場部計劃於5月20日～25日組織崗位技能和制度規範培訓，主要目的如下：
①使市場部業務人員明確企業總體市場策略，統一思想認識;
②讓市場人員掌握適合裝飾行業的業務專業技能，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、客户深開發等基本的崗位職能;③心態培訓;
(三)電話營銷部門駐點營銷、貼近市場
從6月份開始電話營銷人員將分批、分階段到個營銷點駐點，以便於貼近市場，更好地完成市場拓展工作。
三、重點工作安排
1、市場銷售部門業績提升
市場銷售部門作為市場部的拳頭部門，為實現市場部20xx年戰略目標和銷售計劃，我認為應該通過“開拓、挖掘、管理、協調”四個方面來實現市場銷售部門的業務提升：
開拓：市場部在完成充分的市場調研以後，定期確立重點攻克的小區或住宅片區，制定一個較長期的開拓計劃,
其中包括：前期業務員小區蹲點並採集信息，第現場集中促銷活動(時間在樓盤完工後，交房前的一個週末)，日常設點宣傳，第二次現場集中促銷活動(交房期間)，後期現場集中促銷活動(時間視情況而定)，現場營銷人員在交房後3個月撤出。
挖掘：挖掘重點小區的更深層次消費能力，尋求與小區管理處，招商中心，房屋中介公司的合作，並視情況舉辦業主家裝講壇等活動。並且在日常工作中，派出一名業務人員實行掃街式營銷活動，目標客户為鋪面，中小型娛樂消費場所，餐館等公裝項目。
管理：市場部管理按照業務日報，早間講評的形式經行，並不定期開展學習和心態激勵活動。
協調：市場部經理的日常工作還包括協調公司內部資源及市場銷售部門、電話營銷部門、網絡營銷部門之間的.工作配合。
2.品牌推廣
公司品牌經過多年的市場運作，已具備了一定競爭優勢，為了能夠迅速有效的擴大我們公司的市場份額，並使公司品牌獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、裝修市場定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
(1)品牌形象
為了樹立吉祥如意裝飾品牌在業界和消費者心目中的“彰顯不凡氣質，締造經典空間”品牌形象，公司採用“明星設計師+明星工程“的雙線品牌戰略，通過對於品牌的強調和宣傳，完成開拓市場的目標。
(2)產品定位
通過細分若干套餐形式，可以根據每個套餐市場定位的不同，分別進行套餐市場定位，進而確定有競爭力的價格策略。例如，我們的“598套餐產品的定位是高端消費者，那麼在價格上就必須能夠體現其與眾不同的“身份”;而“298”品牌產品的定位是追求一般性舒適工薪階層，在價格定位上就要考慮在保證質量的前提下市場偏高定價+打折優惠來吸引消費者眼球。
(3)市場網絡建設
雖然家裝市場不是以渠道銷售為主，但是整合市場資源，建立市場銷售網絡始終是各種市場營銷手法當中非常重要的一種手段。目前我考慮和市場上一些一流的純設計公司合作，整合雙方的資源：設計公司一般不做家裝設計和施工，如果雙方達成了合作，這部分的家分的家裝業務交由我公司來做，並返還設計公司應得的業務提成;作為回報，我公司開發高端家裝項目，在設計力量上與設計公司合作，以滿足高端客户的需要，從而達到雙贏的目的。
3.市場推廣
(1)積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業及品牌。
(2)在省市級的專業報刊、雜誌或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度。
(3)積極參加全省性行業展覽會、社會公益活動及與各地產公司、管理公司、招商中心、中介公司聯合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議，宣傳展示公司與家裝產品。
(4)利用多種形式與材料商開展促銷活動，促進簽約量。
四、資源配置
1.完成市場推廣活動需要準備的物品如下。
市場推廣活動所需物品清單
序號物品清單需要數量備註
通過今年裝修公司的營業額讓我明白沒有規劃性的工作方式存在着不少漏洞，至少我得提前預知裝修工作中會出現哪些困難才能夠提前做好準備，否則的話匆匆應對意外事故的發生只會延緩公司的裝修進程罷了，關鍵是不能因為自身在工作中的疏忽導致裝修公司的聲譽受到嚴重的損失，本着提升裝修工作中的績效的目的讓我選擇制定了這份明年的工作計劃。
儘管往年的裝修工作表現得還算不錯卻在時間的流逝中淪為平庸的員工，當其他同事都在努力進取的時候無動於衷自然會令自身的發展受到阻礙，所幸的是意識到這點的時候還不算晚從而能夠針對裝修工作中的不足進行規劃，在我看來較差的工作效率是阻礙裝修進程的主要因素，尤其是對業主的房屋狀況不夠了解的情況下貿然裝修自然會產生不少麻煩，縱然過去這般的裝修方式沒出現過問題不代表業主的'要求不會得到相應的提升，正如裝修的質量是自身獲得績效的前提自然要用心對待才能得到業主的認可。
對於裝修類型的認識程度不夠才是現如今的自己在思想上過於落伍的原因所在，尤其是近年新型的裝修款式沒有去進行學習導致工作的結果得不到業主的認同，所以明年應該學習更多裝修的知識才能夠逐漸追趕上同事的步伐，只不過我得承認裝修能力不弱的自己在思想認知方面的確存在着落伍的嫌疑，為了不影響到原本的裝修進程還是得利用閒暇時間進行學習才能夠產生穩中求進的效果，而且對於裝修工作中產生的困惑也要及時請教同事才能從不同的角度認清自身的不足。
為了加深對裝修工作的認知程度還需對相應的工具有着更多的瞭解才行，無論是燈具的安裝還是牆面的粉飾都要達到業主理想的程度才行，所以對於市面上的裝修產品也要有着足夠的瞭解才不會在工作中落後於人，只不過為了公司的利益考慮仍需在選擇方面留有餘地才能夠有着較多的發展空間，而且還要兼顧業主的感受便意味着自己在裝修的過程中需要花費更多的精力才行，對於當前階段的自己來説根據業主的需求從而裝修出令人滿意的效果才是自己在工作中需要做到的。
妥善利用時間來增強自己的裝修能力才是今後發展的重點，所以我會逐漸適應業主的需求從而在裝修工作中逐漸跟上時代的節奏，這樣的話就能夠在不影響原本效率的情況下提升裝修工作技巧的熟練程度併為公司帶來更多的利益。
學問齋