時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。好的計劃是什麼樣的呢？下面是小編幫大家整理的工程部工作計劃，歡迎閲讀與收藏。
在忙碌之中20xx年上半年轉眼而過，工程部在公司領導的指導關心和大力支持、各部門的通力協作下，以及工程管理部全體人員的共同努力下，取得了一些成績，較好的完成了上半年的工作任務。此時，總結整個上半年的工作，對於有效安排和調整好下半年的工作計劃、及工作思路具有重大意義。具體總結如下：
一、上半年項目建設進展情況總結
1、設計情況
八一新社區E、F地塊施工圖設計進度較為緩慢。由於政府的修改意見導致設計滯後並拖延至今。截止到20xx年6月下旬，設計的主要控制性指標已經全部確定，E、F地塊的建築層數；地下室範圍、結構；建築基礎等都獲得規劃認可和鎮政府同意。預計於20xx年7月上旬出最終施工藍圖。
2、工程進展情況
（1）八一新社區E、F地塊場地平整工作已於1月底完成，場地平整度能夠滿足施工要求。
（2）八一新社區E、F地塊洲天公司的施工臨建設施已於2月底完工，臨建區佔地面積3650㎡；辦公區2棟板房、民工生活區5棟兩層板房。能同時容納400人臨時居住生活。
（3）八一新社區E、F地塊場臨時施工便道已於2月初施工完成。便道寬10米，長477米。
（4）八一新社區E、F地塊紅線範圍內拆遷事宜已全面摸底。E、F區需拆遷共20户居民、兩台變壓器、一片墳地、5個街頭門面、一片廢棄倉庫。截止到6月份，在3號樓範圍內的一棟倉庫已經拆除完畢，其它的政府正在協調中。
（5）八一新社區E、F地塊臨時用電變壓器已經裝配完成，已於6月23日搭火通電完成，施工單位已順利用電。
（6）工程部響應公司號召，協助招商部、綜合部對孝南區的三處典型的政府還建房項目進行了考察和摸底。主要內容為工程概況、運作模式、政策條件等狀況。已作出報告上交公司。
（7）計算E、F地塊各種基礎的工程量和造價，如筏板基礎、樁基礎等供公司領導選擇。參與E、F地塊建築户型的修改和完善。
（8）完成孝感項目部辦公室用電改造、門口道路護欄拆除、後門口雨棚製作安裝等事宜，並辦理相關的工程支付。
二、下半年工作計劃
1、主要工程進度計劃
（1）E區基礎工程計劃工期為35天，計劃開工日期為7月份。地下室如有抗拔樁基礎工期順延20天左右。
（2）主樓平均7天一層，計劃工期4個月，即20xx年8月開始，20xx年12月底封頂。
（3）裝修及綠化等其他配套工程計劃工期3個月，到20xx年4月完工（中間穿插春節及假期）。
2、保障措施
（1）科學確定並嚴格執行合理的工程建設週期。
合理的工程建設週期是保證工程安全質量的重要前提。我部門在遵循集團公司基本建設時間框架節點下，根據實際情況對工程進行充分評估、論證，從保證工程安全和質量的角度，科學合理的制定了工期及每個階段所需的合理時間，已報公司領導審閲。
（2）充分做好工程開工前的準備工作。
工程開工前的準備工作是保證工程安全質量的基礎環節。在拿到施工圖後認真熟悉圖紙，指明錯誤和提出合理化建議，組織做好圖紙四方會審。確定監理例會制度和相關的甲方、監理、施工單位工作流程，便於工程現場管理的溝通和協調。
（3）工程實施過程中加強安全質量管理
工程的實施是項目建設的中心環節。認真貫徹執行《建設工程質量管理條例》和《建設工程安全生產管理條例》，切實提高安全質量意識，強化安全質量管理，確保工程質量安全。要根據事前確定的`設計、施工方案，組織設計、施工、監理等單位加強安全質量管理，確保工程安全質量。強化竣工驗收質量管理。要嚴格按照國家有關規定和技術標準開展竣工驗收工作，將工程質量作為工程竣工驗收的重要內容。工程質量達到規定要求的，方可通過竣工驗收；工程質量未達到要求的，要及時採取補救措施，直至符合工程相關質量驗收標準後，方可交付使用。
（4）為了項目開工後的中間管理，項目部預算員在7月份應到位上班，展開前期的準備工作。
總之，現階段首要工作任務是E、F地塊破土動工，在工程走上正軌後，我部將嚴格按照工期計劃控制工程進度，發揚“科學發展、源於品質”的核心理念，精心施工管理，保質保量的完成公司的本年度建設任務。
這就是我部門的上半年工作總結和下半年工作計劃，望公司領導予以審閲批示!
20年，是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持並進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發展擴大。因此，20年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當八年級級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司發展需要，將調整組織結構，進一步優化人力資源，提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展：
物業公司到了20年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場，住宅小區在今後較長的一段時間裏仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在20年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過20年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20年的`拓展目標計劃為23萬平方米，這個數字經過研究，是比較實際的數字，能夠實現的數字。如果20能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的；如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20年的拓展前景是美好的。
二、換取企業資質
按照四川省的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將於20年5月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目，則評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利於我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內部管理工作：
（一）人力資源管理：
物業公司在20年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。
在員工的晉升上，更注重於不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯諮詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今後的項目發展中，必須給予內部員工一定的崗位用於公開選聘。有利於員工在公司的工作積極性，同時有利於員工的資源優化。
在培訓工作上將繼續完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司後一年內必須持證上崗率達100%。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
（二）品質管理：
質量管理體系在20年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯後，執行的標準沒有真正的落實。為此，20年將繼續貫徹公司的質量體系，為公司通過ISO9000：20的認證認真的打好基礎，爭取能夠在20年通過認證。
在20年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計，對單獨的項目編寫質量文件，單獨實施不同標準的質量系統。
20年將實施品質管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、製作項目質量管理審核報告等。同時，配合項目業主（業主委員會）的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。
20年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核，將嚴格依照ISO9000：20的要素進行，這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。
（三）行政工作：
綜合管理部在20年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細緻的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在20xx年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用於公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行諮詢，由行政主管人員抽專門的時間瞭解，並回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系審核。
20年物業公司的消耗物品採購將由綜合管理部進行統一採購。採購的形式採取固定供貨商合同制服務，有利於節約成本和規範化操作。每月的20-25號各管理處報下個月的材料採購清單，30-下月3號領取所採購的物資，在有力保障項目處正常運轉的同時，注意費用的有效控制。
20年物業公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業管理市場，參加行業協會，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業活動。對四川省的物業管理行業進行理論性的研究，為公司發展指明道路方向，同時也在物業管理行業打下華神物業的烙印。
（四）企業文化和品牌打造：
華神物業是年輕企業，依託華神集團和四川的大經濟環境發展，華神物業繼承了華神集團了優良傳統，打造企業品牌，鑄造朝氣逢勃的企業文化。在20年物業公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務水平競賽、籃球賽、棋牌賽等，以此加強企業的凝聚力，增強員工的歸屬感，激發員工的工作熱情。嚴肅工作紀律，從細小處做起，如：着統一服裝上班、見面問好、主動為業主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關物業管理的各種會議和培訓，在業界建立形象。
四、經營管理工作：
二零零四年，經營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關資源進行經營，指導項目部開展經營管理工作。核算項目部的經營情況，根據實際情況和計劃來調控，以達到經濟效益化。20年的兩個經營項目，在年底都進行了剝離。因此，20年經營管理部主要進行物業管理項目的經營工作，兼而尋找新的項目。
五、收支預測：
收入：按照先前的預測，二零年擴展23萬平方米的管理面積，按目前已經有可能的大觀園項目方案來計算，已經有15萬平方米。年開支72萬，收入74萬，收支相抵，除去不可預見的因素，則該項目持平。若按另外擴展8萬平方米麪積，每平方米0.4元計算，則年收入38.4萬。預測利潤率為10﹪，即3.84萬元。綜合計算，若在3月份前進駐大觀園項目則盈利不超過1.5萬元。若在換取企業等級資質後，順利拓展8萬平方米的項目，預算盈利1.92萬元。隨着管理面積的擴大，利用資源可開展多種經營項目，但由於可變性和不可預測性，在此不對此做測算。據此，綜合計算，公司明年總收入24萬（工業園）、74萬（大觀園）、38.4萬（拓展新項目），共136.4萬元。
支出：工業園管理處全年支出預算22.8萬，大觀園項目全年支出預算68萬，拓展新項目支出預算34.56萬，公司本部支出10.4萬，則全年總支出為135.76萬元。
利潤：136.4-135.76=0.64萬元。
華神物業在二零零四年必須得到一個質的提升、積累，面對困難打開一個新的局面，公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐，大膽嘗試各種新的經營方式，力爭取得的經濟效益。本工作計劃是公司二零零四年各項工作計劃的大綱，詳細計劃以本大綱為主體展開。
一、今年的謀劃工作方針以及企業管理指導思想。
今年的謀劃工作方針是："夯實基礎狠抓質量強管理，構建以及諧增收降耗創效益"。
企業管理的指導思想為："立足內部挖潛，打好基礎，向管理要效益，走質量、品種、效益不變發展型的途徑。"以提居高不下業經濟效益為中心，從強化企業基礎管理入手，以深化專業管理以及現場管理為重點，通過"一治理、二整頓、三革新"的措施以及手段（即徹底治理環境的髒、亂、差，整頓勞動規律以及工藝規律，革新勞動者的工作責任心以及思想觀念，革新產品質量，革新對於用户的服務），為實現本年度企業謀劃目標打下良好的基礎。
二、當真抓好企業管理的基礎工作。
根據我廠管理工作現狀，今年企業管理工作的重點應放在加強基礎管理上，全廠各車間科室在2月底之前要對於各自管理工作舉行一次全面的清算，從存在的問題以及牴牾着手，當真分析找管理之不足，從每道工序上找差距抓管理，樹立下道工序就是用户的思想。從用户的要求上找差距抓管理解決質量之不足，從安全、消耗、效益上找差距抓管理；從職工思想動態、勞動表現上抓管理，針對於問題舉行整改。當前加強企業管理基礎工作的主要內容以及具體要求是：
1、逐步建立以及完善工廠管理規範化體系，使管理工作有章可循。企業的產品必須按規範組織生產，質量才有保證。生產過程、工序要求，操作要求等應有明確的規章説明，建立起以技術規範為主體、質量規範為保證、包括管理規範、工作操作規範、安全生產規範在內的規範化體系。過去工廠的各類制度也訂了一些，但未形成體系，監控方面怎樣逗硬不相組成一套，這次基礎管理工作，要把制度設置裝備擺設從獎罰組成一套着手，形成可操作性，辦患上了多少訂多少，逐步完善，反對於弄形式主義。
2、嚴格計量管理，對於計量薄弱環節要加強研究，制訂措施使工作到位。擴大計量營業範圍以及準確性，弄好計量台帳、數值的統計、分析以及儲存，使其有效地為生產謀劃以及財務核算工作服務。
3、弄好信息管理，按生產過程建立完善各種原始記錄、憑證、台帳以及統計生產進度報表資料。做到準確、真實、及時，以便使用方便，管理有效。
4、加強班組設置裝備擺設，弄好職工生產技能以及操作要求的傳幫帶活動。這項工作是落實各項基礎管理工作的起點，因人是企業謀劃之本，各車間要結合工作要求來規範班組行為，把班組設置裝備擺設作為一件大事來抓。
5、整頓現場管理，改善生產現場以及工作環境，從治理髒、亂、差着手，對於全廠生產、辦公區域，劃定環境衞生管理責任區，廠區的原輔材料以及設備物資必須按作業要求存放。特別要抓好生產現場的管理，排除不安全隱患。逐步奉行定置管理，嚴格工藝規律，合理調整工藝流程以及設備佈局，建立起環境整潔，工、器具放置有序，人流物流運轉通暢的文明生產秩序。
班組設置裝備擺設以及現場管理是切合實際加強基礎管理工作的重點，因此，咱們要培養以及選聘好合格的敢抓、敢管、敢逗硬的班組管理骨幹，結合關餉獎金待遇掛鈎，努力提高班組管理工作。
三、加強專業管理工作。
盤繞提高產量、質量、減低消耗，增加經濟效益這個目標，協以及諧加強各項管理工作，使之較好地闡揚管理的整體功能。當前，特別重要的是抓好質量以及資金的管理工作。
（一）質量管理工作
1、質量管理今年總的要求是，膠粘帶質量不變提高率達98%以上，瓶蓋的質量不變提高率達95%以上。
2、從解決人的問題入手，加強責任心以及質量意識教育，樹立質量瓜葛企業存亡的意識，落實質量工作一票否決制度。
3、嚴格質檢工作，從原輔材料購進、投產過程到產品出廠、質檢部門人員必須嚴格按制度實行定期以及隨機採樣檢測，提高質量數值的準確性以及有效性。生產單位必須嚴格操作規程，當真控制工序質量，加強"質量點"的把關考核，強化工序控制能力，使產品質量由事後檢驗轉變到預防、革新上來，反對於用"身後驗屍"的辦法來管理質量。
4、建立質量保證體系，奉行質量責任制，廠生技、勞資、質管等部門要研究，通過一定的規章制度，體現崗亭職工在質量工作中的責、權、利考核辦法。加強產品生產過程中的質量預防、監督、控制水平。要強化質檢部門的，質檢部門在工廠質量管理過程中，要獨立行使質量否決以及質量管理賞罰的權力。
5、提高操作人員技能，保障工作質量的不變。以提高工序質量來保證產品質量的不變。結合今年基礎工作的整頓，逐步對於生產工藝、設備操作要求，每道工序的質量指標，控制數值等，要公佈上牆上板，看板操作，便於操作者以及管理人員隨時提醒，對於照檢查。
（二）資金管理，主要採取以下措施。
1、加緊貨款的清收以及回籠工作，加強私家欠款的清結束工作作，完善銷售貨款的往來管理，促進資金的週轉。
2、嚴格控制儲備資金，合理安排原材料庫存，不允許存在多餘的'物資積壓，將儲備資金平均餘額控制在30萬元以下。
3、嚴格控制企業管理費以及車間經費的支出。主要從壓縮行管人員體例，減少辦公費、出差旅行費、修理費、低質易耗品，人、機、物料消耗中節支。
4、堅持流動資金歸口管理制度以及現金管理制度，實行出入兩條線，收入必須逐筆進記入帳簿户，不允許小金庫以及坐支行為，做到用度開支有計劃，歸集有條理。
（三）銷售管理
1、嚴格按財經制度辦理，當真執行貨款對於單位、責任在個人的制度，匯出貨款須有經辦人簽字，銷出貨款經辦人必須賣力清收。做到物清、帳清、錢清。及時完備出差旅行費報銷手段。
2、將貨款回籠以及資金安全列入銷售工作考核的依據以及主要工作指標，如給企業造成損失，將在關餉以及銷售提成中扣除。
（四）設備管理
1、提高設備利用率，通過"填平補齊"合理配置，挖掘以及闡揚設備效能，保障生產形成一定規模。減低消耗，減低生產資本。
2、對於重點設備實行單台專管束，責任明確到人頭。分管生技以及車間設備維修的技術人員要對於現有設備，包括在用設備、備用設備、閒置設備以及備品備件舉行清算，建卡建檔，以便於管理使用。
3、設備管理從購進（或技改）、安裝、調試、驗收、使用、維護保養、報廢審批要有制度約束，不足部分，要及時制定規章舉行管理。
4、重視對於設備的檢查與維護工作，生產運行設備無缺率達95%以上，保證常規設備安全沒事了運行。
（五）安全管理工作
1、當真貫徹"預防為先、萬無一失"的方針，總的要求是安全為了生產，生產必須安全。加強各級領導的安全生產責任制考核，做到安全教育，安全工作提醒以及佈置，安全工作檢查時常化，確保工廠全年安全生產率達95%以上。
2、在生產過程中，要嚴格執行安全規程，嚴守勞動規律以及安全法規，不患上違章指揮作業，特別要注意衝牀、酒庫、電器、塗料庫、油庫、車輛等物資、設備安全法規的貫徹執行。
3、狠抓隱患的整頓治理工作，發現的"問題點"要及時舉行治理，系統分析一步到位，不要今日解決這方面問題，明天又冒出那方面問題，即被動又不經濟。
4、做好職工思想信息溝通以及企業內部改革工作，逐步建立以及推動內部管理經濟責任制。
堅持以經濟設置裝備擺設為中心，以提高經濟效益為目的，同生產謀劃活動緊密結合，服務於生產謀劃的原則，當真開展職工的思想政治工作以及思想信息溝通工作。逐步理順工廠勞動、人事、分配製度，打破大鍋飯，逐步建立起以生產謀劃目標為中心，以落實專業管理責任制以及崗亭責任制為重點，與個人關餉、獎勵掛鈎聯動的經濟責任制，打破分配上的大鍋飯，調動廣大職工主人翁責任感以及生產積極性，創造一個廣大職工積極進取以及諧發展，管理者敢抓、敢管、改逗硬，以人為本，從嚴治廠的好環境。確保工廠政令流通，各項管理有章可循，從而保障企業謀劃目標以及兩個文明設置裝備擺設患上以實現。
總之，20xx年的謀劃工作任務很是艱鉅，必須依靠全廠職工齊心協力，弄好工廠的各項管理工作，抓住今年公司向我廠供給的有利條件，努力進取，才能確保企業的生存與發展。讓咱們在新的一年裏共同為自身的利益以及企業的復興而努力吧！
即將到來的20xx年充滿希望和挑戰，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區物業管理完成各項指標任務。現結合工程部的實際情況，着力於維修保養各項工作的落實，並在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質量，為客服中心的收費做到後勤保障工作。特擬定工作計劃如下：
一、安全管理
1、設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一，預防為主”的方針；必須堅持設備維修保養過程的系統管理方式；必須堅持不斷更新改造；提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發生。
2、明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴格執行操作安全規程，實現安全管理規範化、制度化。
4、加強外來裝飾公司安全監管，嚴格裝飾單位安全准入條件。
二、工作計劃
1、加強維修部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。
2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和業主之間發展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規範工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。
3、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區的設施設備的維護管理，直接關係物業成本的'控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規範操作時實監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；並將設施設備維護側重點規劃到具體個人。
4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的範圍，還比較有限，特別是侷限於自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。
5、針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作流程分細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常佔物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：
1、提高所有員工的節能意識
2、制定必要的規章制度
3、採取必要的技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣)，進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為節能型燈具；將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。
4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
5、直接找廠家進購設備配件，統一購買備品備件，按設備保養週期進行保養。以便及時更換，確保設備發揮最佳節能作用，減少維修成本。
四、預防性維修
1、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養週期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。
2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式採取維修措施。
3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任範圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。
五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備台賬。對於新接管的威尼斯小區，由於房產公司配套設施安裝滯後的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。
六、設施設備維保工作：
1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少於1次。
2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
3、根據實際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門和路燈杆除鏽刷漆。
4、根據實際需要，對各小區道路，花台，牆面進行翻新處理。
我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為業主提供更為優質貼心的服務，為我們物業公司今後的發展創造更好的條件。
一、工作內容：
1、新樣、客樣的成本報價工作。
（1）負責對公司開發的新樣、客樣的白坯段的工時及物料報價工作。在樣品完成後認真及時的做好各工序報價資料，並給文員輸入ERP系統。
（2）圖片詢價：按客人提供的尺寸和要求，參照我司類似產品做出預估工時及物料，報工程部經理審核。（圖片報價可比實際稍高5~10%。）
2、生產成本數據表的制訂工作業務訂單下達後，在第一時間內合理的制訂白坯段的工時及物料的成本計劃。並及時下達成本數據表提供給生產部門。
3、成本跟蹤、測試工作。
（1）數據表下達車間後及時跟蹤，對工價、材料有誤差的'進行測試並修改後下達到車間。
（2）對坯體生產線上產生的所有異常事故跟蹤分析、上報上級領導處理，並對返工費用進行成本核算、彙總分析。
4、成本彙總分析工作。
訂單下線後，根據生產的實際情況進行成本彙總分析工作，不合理的數據及時在數據庫中修改，查找影響成本升降的原因，制訂進一步降低成本的計劃。
5、完成上級安排的臨時性工作。
二、承擔責任
1、承擔訂單下達不及時造成的責任。
2、承擔錯計劃、漏計劃造成損失的責任。
3、承擔異常問題不落實解決造成的責任。
4、承擔工作不協調、造成高成本、低成本損失的責任。
三、落實處理
1、因工作不稱職、失職等責任由直接領導處理。
2、違反公司相關規定由公司人事行政部處理。
3、因工作失職造成其它部門的異常事故由公司按索賠處理規定統一處理。
校園物業中心以“服務師生、美化環境為宗旨、強化管理為手段、節約成本為目的”，勇於實踐與創新，制定新的管理制度，探索新的管理模式，以校園財產及各項設施、設備能夠保值、增值為己任，水電工工作計劃。為配合後勤處的管理工作，現提出20xx年度的工作計劃：
一、目前校園管理存在的一些問題：
在實際管理中，有幾個管理問題比較突出，需加強實際工作經驗的積累、總結，制定切實有效的管理方案：
1、服務項目分散，切塊不明確、責任不清，造成多頭管理，出現問題時互相扯皮、推諉，學生意見比較大。
2、校園難以實行規範化、專業化管理，在師生最需要提供服務的節假日時期，無法統一安排人員值班。〈師生在此期間可能出現緊急事務：如水、電突遇故障等〉
3、宿舍財產問題：
一方面，個別學生對宿舍財產不太愛護，致使破壞嚴重;另一方面，每個學年會對各系所在的學生宿舍進行調整，因而人員流動較大，造成各宿舍財產流動較大;最後，每年畢業生都會或多或少的帶離本屬於宿舍的財物。中心在歷年暑期進行財產清查時發現大量貴重物品嚴重損毀、丟失，如：門窗、衣櫃、電話機。此外，宿舍財產也無人報修。因此，急需建立起一套行之有效的宿舍財產管理體制，確保學校宿舍樓公共財產的安全。
4、教學樓課桌椅問題：
由於各系對中心移交的桌椅管理不到位，而中心對移交給各系之後，只是對桌、椅進行大體上的控制，具體的處理細節還需各系配合，致使教學樓中的課桌椅搬動頻繁，流失嚴重，而導致中心每學期對教學樓課桌、椅重複配齊也無濟於事，極大浪費後勤處的人力、物力、財力。而教學樓財產也無人報修，時間一長，都是以報廢情況上報。因此，急需有一個適當的管理手段，解決教學樓課桌、椅問題，確保教學樓公共財產。
5、報修、維修問題：特別是水電維修，在師生的日常生活中，常把有關水與電的問題報給中心維修，由於中心與水電組已明確分工，致使維修不及時，引起師生極大不良反映。
6、水電設施、設備的維護、保養問題：
由於目前的管理模式沒有制定一個長遠的水電設施、設備的維修、養護計劃，造成有些供水、供電設施、設備、消防加壓泵老化、損壞，特別是7#、8#、13#、14#供電線路比較混亂，部分線路已經老化，存在某些安全隱患;而下水管道、排污管道也已超過了使用年限，鏽跡斑斑，部分管道已經破裂〈已經無法修復〉湧出髒臭的污水，也造成下水管道經常堵塞，嚴重影響了學生正常生活，學生反映強烈，給學校正常教學秩序的運行帶來不便，工作計劃《水電工工作計劃》。急切要求對這些水電設施、設備實行規範化，專業化的管理，保障師生正常的學習、生活。
二、針對以上問題中心將採取的.建議措施：
1、實行綜合管理，將水電、土、木、鐵等零星維修進行經費切塊，由物業中心統一管理，並做好零星維修承諾制，如達到目標管理，節餘經費餘額採取提獎辦法。
2、保潔人員、水電工、管理人員等人員實行集中管理、在崗培訓，提高專業技術能力，統一安排做好節假日值班工作，做到為廣大師生服務。
3、學生宿舍樓由專人管理，增設生活輔導員。〈具體職責內容見附表5〉
4、教學樓課桌、椅由專人管理，增設教學樓***。〈具體職責內容見附表6〉
5、對於水電設施、設備這一項目，中心將制定一套水電設施、設備的養護計劃，重點對一些重要的供水、供電設施進行保養，對發電機房、配電房、水泵、消防中轉站等進行檢查，如檢查不合格，將限期整改直至合格。對7#、8#等老宿舍樓房的供電線路進行重新設計，並逐步進行整改;對下水管道，排污管道進行整改，從而達到預期管理目標。
三、管理內容：
1、對原有工作內容的管理：
〈1〉、報修、維修。
A、木部：對校園內教學樓、師生宿舍樓內配套的衣櫃、桌椅等，各部門、各系辦公室配套的桌椅、門窗的零星維修。
B、土部：對教學樓、師生宿舍樓樓板損壞，滲水等進行零星維修，如果損壞嚴重須經報修登記後轉報後勤管理處處理。
C、鐵部：有關門鎖、鋁合窗鎖釦等的零星維修。
〈2〉、校園環境衞生保潔〈含下水道的疏通、值周工作安排、各系文明衞生責任區分配、部分勤工儉學崗位的安排、督促、檢查等〉。
〈3〉、教學樓、學生宿舍樓財產管理。
2、新增管理內容：
〈1〉、供水、供電的管理。
〈2〉、增設生活輔導員，加強對學生宿舍樓的管理。
〈3〉、增設教學樓***，加強對教學樓課桌、椅的管理。
四、管理目標：
中心將按照以上採取的有效措施及時解決投訴問題，實現服務承諾，努力達到管理的總體目標和具體目標。
1、總體目標：
〈1〉、制定零星維修管理措施、服務承諾，不斷提高服務質量，做到：零星維修及時率達95%以上，急修率達100%，完好率達98%，中心每月組織一次檢查，並做好學生回訪記錄。
〈2〉、加強保潔隊伍建設，建立長效保潔機制、評比標準，實行日檢、周檢、月綜合的管理辦法。實現環境衞生、樓內走廊、樓梯扶手等乾淨、整潔，共用廁所無異味，垃圾日產日清。
〈3〉、物業經費實行切塊包乾責任制：中心按照經費情況認真做好用工人數和各項經費使用計劃，節餘經費按比例提獎的管理辦法。
〈4〉、加強水、電設施、設備日常的維護、保養工作，使機房發電機、消防加壓泵處於“一級戰備”狀態。
2、具體目標：
〈1〉、零星維修管理：
〈A〉、中心建立專職維修人員，確保維修人員在規定時間內到達目的地進行維修服務。
〈B〉、維修時間安排：
報修時間：上午：9：00—13：00下午：3：00—6：00
維修時間：11：00—21：00
在上述規定時間內維修人員必須在崗值班，作好維修準備工作。
〈C〉、維修時限的檢驗：根據維修預定的時間，準時到達目的地，維修視工藝而且定：
水電：一般損壞立即維修完工，特殊工藝需更換材料的24小時內完工。
木部：一般損壞立即維修完工，特殊工藝需要更換材料的24小時內完工。
土部：樓板、牆壁滲水涉及建築施工相關項目的在1周內完工。
鐵部：更換門鎖4小時內完工，一般損壞8小時內完工。
〈2〉保潔工作：
〈A〉、保潔時間安排：7：00—18：30全天候保潔，雨過天晴後保潔員及時清掃路面積水。
〈B〉、保潔要求：
校內環境衞生、樓內走廊、樓梯、洗手間清掃。每天二次
拖抹樓內走廊、走廊平台、梯級、梯梯扶手。每週二次
收集清理垃圾桶內垃圾到垃圾場。每天二次
清洗樓內消防箱、電錶箱、消防安全指示燈等。每週一次
清掃玻璃牆、樓內高廳、天花板。每月一次
〈3〉、公共設施、設備管理：
〈A〉、建立共用設施、設備檔案，掌握水電、配套傢俱、課桌椅的分佈及使用情況。
〈B〉、對水電、課桌椅、宿舍財產等定期組織檢查，做好記錄，需要維修的及時維修，大、中修或更新改造項目及時向有關部門報告。
〈C〉、每學年對水電機房等有關水電設施、設備的檢查、維修、養護;對教室、學生宿舍配套課桌椅、傢俱進行普查，及時瞭解使用情況，若發現人為損壞或丟失，追究使用者賠償責任。
〈D〉、做好配套宿舍及教學樓課桌椅的報廢和增補計劃，每學年末組織一次檢查。
〈E〉、根據學校招生和教室調整情況，及時向後勤管理處提出計劃，保障學生的正常使用。
〈4〉、水電設施、設備管理：
〈A〉、發電機房每天進行衞生保養，三次檢查、登記，每月進行二次試運行。
〈B〉、消防加壓中轉站每週進行維護、保養工作，每月進行二次試運行，一次閥門上油松動保養。
〈C〉、抽水泵房每日進行衞生保養，水泵每月進行二次檢查、保養。
一.業主(租户)報修工作：
逐步需要健全工程維修服務工作程序流程制度。規範服務工作行為，提高工作效率，增強服務意識。以解決業主的困難為己任，把業主的問題當自己的問題來對待，把業主的事當自家的事來做，不卑不亢既要服務又要效益互惠互利。
二.公共區域的報修及設施設備的維修保養工作：
完善健全各種設施設備維修保養工作程序。制度。操作規程及各種表格記錄，並完成如下工作：
1.小區智能化系統的掌握及維修工作
2.電梯的保養及故障排除的培訓工作
3.消防泵房消防報警系統維修保養工作
4.小區會所中央空調維修保養工作
5.小區給排水系統的維護工作
6.紅外報警系統監視系統的`維護保養工作
7.小區設施維修保養工作
8.物業用房的維護工作
9.小區公共土建維修工作
三.小區內物業改造工程項目：
1.南會所物業辦公室員工宿舍客服中心的改造工程
2.南會所圖書閲覽室乒乓球室枱球室的設施採購
3.一期車庫照明改造工程
4.湖邊河邊南側鐵柵欄圍牆，安裝紅外感應燈工程
5.斜塘河河堤2枱安裝75℃鐵柵欄及植物爬騰覆蓋工程
6.湖邊棧橋，活動牆地等防腐木滌刷桐油工作
7.消防系統的恢復工程
8.車場管理系統大屏系統的恢復使用
四.配合地產公司的工作
1.配合豪宅各施工分包單位的竣工驗收及接管驗收工作
2.統計檢查，跟蹤各分包單位保修期的維修工作
3.配合保修單位在小區的保修工作
五.進一步完善健全裝修管理程序。規定。流程。表格。記錄。
六.配合管理處領導協調各部門的工作
七.完成管理處領導交辦的其它工作
一、工程部人員
主管：
成員：
助理：
二、工程部20xx年度主要任務和目標
1、針對監理工作中存在的諸多不規範現象，依據《公路工程招標文件範本》、《公路工程質量檢驗評定標準》《、公路工程施工監理規範》、公路工程施工技術規範、公路工程試驗檢測規程、公路工程標準化施工技術指南等，對員工進行鍼對性培訓。
2、每個監理機構針對當年工程特點分別編制一篇有關技術或者管理方面的經驗總結，供其他監理機構學習和交流。
3、每個監理機構每月編制試驗檢測工作總結，報七公司工程部，由工程部檢查彙總報公司領導，使領導對各監理項目工程質量目標完成情景清楚。
4、每個月監理機構將所監理工程進度完成情景報工程部彙總，由工程部綜合分析和總結報領導參考，便於領導決策和宏觀管理。5、系統完善工程部資料庫整理工作。
三、員工培訓計劃
1、20xx年1月10日前，每位員工編寫兩條（多者不限）自我在工作中遇到的問題或者偏離規範的現象，分析造成的不良後果，提出改善的辦法或提議，報工程部郵箱。
2、工程部將上述問題按照類別進行彙總，並依據相關合同條款、規範、標準、規程及指南要求進行解答和總結，然後，報公司領導審查。
3、上述總結領導審核經過後，下發所有員工進行學習。
4、20xx年3月10前，各監理機構針對學習情景分別組織閉卷考試。5、20xx年3月31日前，工程部將員工培訓情景彙總報公司。
四、各監理機構管理經驗或者技術交流相關資料
1、在質量監理方面，總監理工程師（駐地工程師）專業監理工程師、監理員的職責。
2、在進度監理方面，總體進度計劃和月進度計劃的格式和資料。
3、在費用監理方面，怎樣做到簡單、高效、準確、及時。
4、在安全監理方面，我們公司有哪些不足，如何解決。
5、質量監理、進度監理、費用監理、安全監理、合同管理等各項工作的`工作流程，要規範化、標準化、簡單化。
6、路基及小橋涵施工組織設計重點審查資料和注意事項，橋樑施工組織設計重點審查資料和注意事項。
7、裝配式箱梁預製及安裝施工技術指南。
8、各種配合比技術指南。
9、鋼筋焊接及驗收存在的主要問題，如何解決。
10、針對施工風險管理，監理工程師在組織風險、經濟與管理風險、工程環境風險、技術風險方面有何經驗和總結。
11、現代管理學中，系統原理和人本原理在監理組織機構建設中的應用。
12、能夠總結和交流的其他事項。
五、監理機構試驗檢測工作總結
監理機構每月編制試驗檢測工作總結，上報工程部，切記系統全面，不要停留在“試驗”上。
六、工程進度完成情景
監理機構每月按照《公路工程招標文件範本》附錄三《工程管理曲線》資料和要求上報每月進度完成情景。
七、工程部資料庫整理
工程部首先編制資料整理總目錄，發給全體員工，員工根據實際情景積極對應目錄要求蒐集相關資料報工程部，工程部彙總整理。
一、工作整體思路
工程部綜合目前項目進展情況，在積極穩妥把現有工程完成收尾工作同時，逐步規劃出下一年的具體工作思路，具體如下："兩個建設"是指工程部的團隊、戰鬥力和凝聚力的建設；工程管理制度和工程管理體系的建設。工程建設"三項目標"是指項目進度目標、質量目標、成本目標要合理均衡，協調統一，從而促進項目綜合目標的完成。
二、工程管理指標
A、樂賓百貨內部照明改造工程完成
B、新世界廣場外檐泛光工程完成
C、工程合格率達到100%
D、工地重大安全事故零發生
三、工作計劃
（一）開工建設及規模
20xx年工程部在公司和相關部門的支持下，樂賓百貨內部照明改造，新世界廣場外檐泛光工程，按照公司預定開工日期開工建設。
（二）質量控制目標
各項工程優良達到80%，合格達到100%。主控項目全部合格，一般項目驗收通過。
（三）進度管理目標
完成公司下達的年度計劃目標，實現進度管理合同目標。
（四）成本控制目標
完成公司下達的各種成本控制目標，完成成本控制合同目標，進度控制目標。
（五）安全文明措施
安全文明措施主要從以下兩個方面來抓；
1）資質證件管理方面
A、業務合作單位安全生產資質審查備案管理
B、施工機械設檢測備案
C、特種作業人員上崗證審查備案
D、專業技術、專業管理安全人員資質審查備案
2）重大施工方案、制度管理方面
A、施工現場平面佈置圖審查
B、文明施工管理辦法實施
C、倉庫管理方案，腳手架方案，施工臨時用電方案，施工機械搭設方案，高空作業控制方案，施工測量控制方案等。
D、工人生活環境管理制度
E、現場施工環境管理制度
F、安全文明施工檢查評比及獎罰制度
（六）部門內部建設
1、團隊建設：
圍繞下一年度的工作目標，工程部人員在部門的團隊建設就顯得尤為重要。工程部以提高本部門"團隊凝聚力"和"團隊戰鬥力"為根本，激發部門員工積極參加公司組織的各項活動，積極參與公司的企業文化建設，努力促使員工與公司團隊建設協調一致；全面激發員工的工作熱情，整體提升員工的戰鬥力。
2、制度體系：
工程部制度體系建設主要為體現以下幾個方面；A、完善工程部內部各項規章制度指引；B、明確工程部內部各項工作職責分工；C、形成與其他部門間內部各項工作業務流程銜接；D、具備對工程業務合作單位管理規章制度；
四、重點關注問題
（一）理清建設模式
在公司建設模式逐步清晰的同時，工程部將會按照公司的建設模式迅速理清思路，第一時間與公司模式完成對接。
（二）合理規劃合約和發包模式
根據項目特點，規劃並確定符合我公司項目特點的合約和發包模式，通過合理規劃和確定模式，從而使項目的利潤實現化。
（三）建成和完善適合我公司的`項目管理模式
根據公司的項目管理模式，工程部將以此模式為依據完善各項規章制度，形成一套完整且具有可行性的管理方案。
五、希望得到的支持和幫助
在人力資源和團隊建設方面希望得到公司的大力支持。另外項目建設模式儘快確定。
20xx年，是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持並進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發展擴大。因此，20xx年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當八年級級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司發展需要，將調整組織結構，進一步優化人力資源，提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展
物業公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的＇工作重點必須轉移到這方面來。xx的物業管理市場，住宅小區在今後較長的一段時間裏仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為xx萬平方米，這個數字經過研究，是比較實際的數字，能夠實現的數字。如果20xx能夠找到一個工業園區則xx平方米是較為容易實現的；如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現。目前在談的xx項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業資質
按照xx省的有關規定，我公司的xx資質是一年，將於20xx年x月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。如果在x月份之前能夠接到一個以上物業管理項目，則評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利於我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內部管理工作
（一）人力資源管理
物業公司在20xx年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的.工作上，將給予更多的指導。
在員工的晉升上，更注重於不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯諮詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今後的項目發展中，必須給予內部員工一定的崗位用於公開選聘。有利於員工在公司的工作積極性，同時有利於員工的資源優化。
在培訓工作上將繼續完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司後一年內必須持證上崗率達100%。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。 20xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
（二）品質管理
質量管理體系在20xx年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯後，執行的標準沒有真正的落實。為此，20xx下半年年將繼續貫徹公司的質量體系，為公司通過xx的認證認真的打好基礎，爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年x月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計，對單獨的項目編寫質量文件，單獨實施不同標準的質量系統。
20xx年將實施品質管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、製作項目質量管理審核報告等。同時，配合項目業主（業主委員會）的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。
20xx年x月擬將進行一次內部質量管理體系審核，將嚴格依照xx的要素進行，這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。
（三）行政工作
綜合管理部在20xx上半年年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細緻的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在20xx年下半年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用於公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行諮詢，由行政主管人員抽專門的時間瞭解，並回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系審核。
20xx年物業公司的消耗物品採購將由綜合管理部進行統一採購。採購的形式採取固定供貨商合同制服務，有利於節約成本和規範化操作。每月的20—25號各管理處報下個月的材料採購清單，下月x號領取所採購的物資，在有力保障項目處正常運轉的同時，注意費用的有效控制。
20xx年物業公司還要慢慢的溶進xx乃至xx的物業管理市場，參加行業協會，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業活動。對xx省的物業管理行業進行理論性的研究，為公司發展指明道路方向，同時也在物業管理行業打下xx物業的烙印。
（四）企業文化和品牌打造
xx物業是年輕企業，依託xx集團和xx的大經濟環境發展，xx物業繼承了xx集團了優良傳統，打造企業品牌，鑄造朝氣逢勃的企業文化。在20xx年物業公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務水平競賽、籃球賽等，以此加強企業的凝聚力，增強員工的歸屬感，激發員工的工作熱情。嚴肅工作紀律，從細小處做起，如：着統一服裝上班、見面問好、主動為業主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關物業管理的各種會議和培訓，在業界建立形象。
四、收支預測
收入：按照先前的預測，20xx年上半年擴展xx萬平方米的管理面積，按目前已經有可能的大觀園項目方案來計算，已經有xx萬平方米。年開支xx萬，收入xx萬，收支相抵，除去不可預見的因素，則該項目持平。若按另外擴展x萬平方米麪積，每平方米xx元計算，則年收入xx萬。預測利潤率為10﹪，即xx萬元。綜合計算，若在x月份前進駐大觀園項目則盈利不超過xx萬元。若在換取企業等級資質後，順利拓展x萬平方米的項目，預算盈利xx萬元。隨着管理面積的擴大，利用資源可開展多種經營項目，但由於可變性和不可預測性，在此不對此做測算。據此，綜合計算，公司明年總收入xx萬（工業園）、xx萬（大觀園）、xx萬（拓展新項目），共xx萬元。
支出：工業園管理處全年支出預算xx萬，大觀園項目全年支出預算x萬，拓展新項目支出預算x萬，公司本部支出x萬，則全年總支出為xx萬元。
利潤：x—x=x萬元。
xx物業在20xx下半年必須得到一個質的提升、積累，面對困難打開一個新的局面，公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐，大膽嘗試各種新的經營方式，力爭取得最大的經濟效益。
一、工程部今年的總體工作:
工程部應確保酒店電力的正常運行，進一步加強設備的維護和運行管理，加強計劃檢修維護、設備檢查，確保消防、電梯、配電、中央空調、供水系統、廚房設備設施等正常運行。，特別是提高餐飲部、娛樂部和客房部設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，強化成本意識，完善材料消耗和備件管理，做好挖潛、修舊利廢工作。加強人員培訓、服務意識培訓、服務技能培訓，爭創多功能員工，充分利用人力資源，完善服務，提升背景形象，推動工作質量上一個台階。
二、工程部抓好以下工作:
1、狠抓工程部員工培訓考核工作
從禮儀、禮貌、gfd、服務意識、服務程序、服務質量等方面。，提高工作技能、工作效率和工作形象，做到多才多藝，培養綜合型技術人才。例如，電工必須整合從強電維護到配電、消防、中央空調和電梯的技術。對工程部技術人員實行優勝劣汰和技能考核。針對部分老員工的疲憊心情，注入新的活力，在人事任命上引入競爭淘汰機制。俗話説家不弱，流水不腐。只有留住有能力和勤奮的人，淘汰懶惰和平庸的人，整個團隊才能隨時保持競爭力和活力。希望工程部員工通過培訓考核，營造舒適的硬件環境，以飽滿的熱情為客人提供舒適的服務產品，徹底改變游擊隊、消防隊、油兵的形象，使後台服務也充滿濃厚的酒店氛圍。
2.改進工作服務程序
加強主動性和協調性，與各部門協調工作的及時性和有效性，尤其是前後辦公室之間、團隊與團隊之間、上級與下級之間，多做事不推諉。各班組應加強設備設施的日常檢查，按標準路線巡視，分工負責，責任到人。此外，維護小組定期向各部門的設施用户講述使用和維護知識，以防止野蠻操作。
3、按維護制度
抓好大型關鍵設備的計劃檢修和維護，做好電梯、中央空調、消防、配電、供水系統的季節性檢修和日常維護，特別是中央空調春季維護期間主機及其配套冷卻塔、水泵、末端風機盤管和水系統的清洗和維護，並認真調試，確保中央空調夏季的平穩運行和安全。加強對餐飲部、客房部、卡拉ok包間的電器、裝修、水暖等設施、廚房設備、餐廳設備的定期維護檢查。維護必須由用户部門確認到位，作為每個團隊評估的`基礎。
4.樹立成本經濟的觀念
充分發揮利用中心的作用，完善和遵循能源、材料、舊修和廢物利用的管理制度和方法，控制和降低材料消耗和能源消耗成本，加強舊修和廢物利用，努力進一步降低成本。
(1)掌握工程配件質量，登記主要配件和材料的使用日期，跟蹤使用質量和使用壽命。加強對配件整體質量的調查和控制。
(2)修舊利廢，加強考核統計，每月檢查班組的修舊利廢情況，堅決杜絕只顧更換不顧精心維護的不良作風。
(3)合理控制設備的經濟運行，杜絕泄漏現象。
(4)落實能源管理措施，加強水電能源使用檢查，杜絕浪費。
(5)加強材料設備配件的管理。建立設備備件賬户，詳細説明每種附件材料的使用情況，便於控制。
(6)嚴格控制外包項目，能自己解決的安裝水電安裝。設備維護應嚴格控制外包，儘可能自我維護，儘可能控制維護成本。
5.工程部員工應增強個人衞生和gfd意識，增強個人素質意識，學會掌握新的星級標準，為酒店創造和諧美好的環境。
總之，無論大事小事，最好都去做。我們也相信沒有最好，只有更好。只有不斷給自己加壓，尋找工作的刺激，對業務充滿激情，對工作充滿激情，對企業傾注深情，對客户充滿好感，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然會成為客户賓至如歸的家。
在送舊迎新之際，工程部在回顧20xx年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，將以更加務實的態度，積極配合公司經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇於面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。今年工作初步設想主要圍繞"調整、完善、規範、落實"等幾個方面來開展。
1、調整：主要是規範服務流程，調整目前的管理方式，修改並完善相關管理制度，重抓物業品質服務；
2、完善：根據公司領導提出的"酒店式管理，五服務"的方針，對本部工作進行細化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的工作管理流程；
3、規範：結合標準要求，對上述工作管理流程的各環節進行規範，細化和落實到個人，做到各環節有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，並形成相關記錄；
4、落實：加大檢查監督力度，結合績效考核制度和檢查考評制度，加強執行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部門員工的責任心，使各項規章制度落到實處。
以下為20xx年工程部具體工作計劃：
一、工程部重點抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌，儀容儀表，服務意識，服務程序，服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養和招聘綜合型技工。對工程部技工實行優勝劣汰。留用優秀骨幹員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新的`活力，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。通過培訓考核使工程部後勤員工都以滿懷熱情，去創建舒適的硬件環境，為租户提供舒適的服務產品。
2、改進工作服務程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間，特別是合理安排工程部夜間的工作，加強對設施設備的日常巡檢，責任分區，責任到人，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修和保養，做好電梯，中央空調，配電，供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調主機及配套冷卻塔，水泵，末端風機盤管的清洗保養，精心調試，確保中央空調主機順利運轉安全。加強對公共區域等各種設備的保養週期巡檢。
4、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進監督工作。
5、樹立成本經濟概念，發揮利潤中心作用，健全並按照能源，物料，修舊利廢辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低工程支出費用。
（1）把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對於裝修改造裝飾工程材料的價格調查控制。
（2）修舊利廢加強考核統計，每月檢查通報修舊利廢的情況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風。
（3）合理調控設備的經濟運行，杜絕跑冒滴漏的現象。
（4）貫徹落實能源管理，加強對各水、電、天然氣的使用，檢查每月抄表並進行對比，水、電、天然氣的使用量進行存檔，便於部門成本控制。
二、工程部2期接管工作
1、做好前期設施設備的人員熟悉及人員培訓工作；
2、對所以設施設備提前製作設備台賬，以便交接是進行核對，對台賬與設備有出處處進行調整；
3、安排工程人員參與設備調試，熟悉各設備的運行狀態；
4、根據2期設備運行情況，制定各班組日常工作計劃。
總之，事無論大小，要幹就要幹，我們相信沒有，只有更好，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點20xx年註定是不平凡的一年，也註定了工程部最有壓力的一年。要求部門全體員工端正工作態度，向科學化、規範化方向邁進，推行規範化管理，提倡團隊高效協作，把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。在今後的工作中，繼續發揚成績，克服不足，努力完成上級安排的各項工作。朝着這個方向不斷努力，不斷改進，不斷提升。
工程部全體同事經過xx年一年的努力，完成了各項工作任務，而接下來的工作量卻很繁重，xx年是"保驗收"的關鍵之年。xx年工程部的中心任務就通過工程管理確保園區年底順利通過驗收，在保驗收抓進度的同時，要抓工程質量和安全不放鬆，以抓質量和安全促工程進度。為堅決貫徹執行公司關於福果山生命紀念園必須於xx年底建成通過驗收的重大決策，現在結合工程部的實際情況，制定本年度工作計劃如下：
一、加強團隊建設，提高服務水平。
1、工程部人力配置及持續發展
工程部的組織構架即要做到精簡，又要適應工程項目建設的需求。目前人員配置為工程部主管1人，土建工程師1人，這樣的人員配置，應對目前公司的工程，是合理的`。但這不符合公司的工程開工建設需要，還應注入新鮮血液，增加和培養管理人員，建議招聘水電工程師1人，預算員1人，內業資料員1人，共3人。
2、加強內部互相溝通和交流，提升部門戰鬥力
一支好的團隊首先是一支紀律性強、執行力強的隊伍，按時完成既定任務不放鬆。xx年是園區建設通過驗收年，要提高部門人心的凝聚力，要力抓部門團隊建設，力求更人性化管理，公司領導要及時瞭解工程師的思想動態和困難，多與工程師溝通、多體貼工程師的難處，及時要做好大家的思想工作。
分工合作，加強內部溝通、營造良好工作氛圍，鼓勵和提倡發表不同看法，發揚團結協作精神，明確部門目標和個人工作目標，有計劃、有條理的開展工作，能夠以公司目標為導向，妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾。
3、發揚團結協作精神，強化服務思想，提高服務水平。工程部要樹立園區建設所有建設者是"一家人"的思想，要加強與公司其他部門、施工單位（各個層次）、監理單位、地方政府以及部門內部的溝通和交流，發揮工程師的人格魅力，熟悉同事的特點、能力和適應性，經常與同事溝通交流，創造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念，樹立服務於施工的思想，強調敬業精神和吃苦耐勞精神，把整個園區建設看成是一個大團隊作戰，統一思想、統一認識、統一目標、統一行動。
二、強化積極主動的工作作風，提高工作效率。
工程師要圍繞"保驗收"的大目標，以服務施工的思想，工作上處理問題要及時，不拖拉。涉及到其他部門、需要我們牽頭的要積極配合，把工作做到前面。
在xx年要繼續強化每一位工程師嚴格管理、熱情服務的意識，避免等、靠、拖的消極工作態度，視工程為己任，加強自我認知，嚴格要求自我，追求完美，以身作則，樹立良好的職業形象；保持良好的工作心態和服務意識，工作認真細緻、敬業務實，敢於承擔責任。
積極主動，認真負責，優質高效地完成上級交給的工作任務，遇到問題及時請示彙報，發現問題及時反饋改進，工作落實跟蹤及時、到位，上傳下達迅速、準確。積極跟蹤落實各自的工作任務並及時反饋，強化責任感、事業心，發揮每個人的能力，最大限度地體現各自的人生價值。
三、做好日常工作，加強學習，不斷提高業務管理水平。
1、xx年，園區各專業工程建設全面鋪開，全體人員要加強各專業知識的學習，各工程師之間互相學習，提高業務素養，做一個綜合能力強，合格的甲方工程師。爭取公司領導的支持，組織到其他優秀的園區參觀、學習。
2、制定工程部制度及崗位責任制，明確各崗位職責。
3、參與施工圖紙會審工作。
4、主持施工方案、總進度計劃、質量控制計劃的編制工作，以及工程項目劃分、見證計劃的審批工作。對各項質量目標進行細化、量化分析，有針對性編制各個工程項目的質量控制計劃並監督實施。
5、工程項目管理部人員自身要認真學習相關國家標準、地方標準、公司管理手冊內容及各相關施工質量規範，嚴格現場管理，對重要部位、關鍵技術、控制難度大、影響大、經驗欠缺的施工內容及新材料、新工藝、新技術、新設備列為質量控制點，實行重點控制，發現偏差及時糾偏。
6、定期對項目部的質量、安全、進度等情況進行檢查。四、xx年工程部具體時間安排。
xx年工程部具體工作時間節點見附件一《xx項目進度控制節點計劃表》
xx年對工程部來説是關鍵的一年、開工面積大、工期緊，要求工程部全體員工以項目管理為重點，嚴把工程質量控制關，竭盡全力，迅速執行，全面推進工程部各項工作的開展，確保了xx年年度項目建設目標的圓滿完成。
馬上到去的20xx年佈滿但願戰挑釁，對工程部提出了更下的請求。為主動共同各小區物業辦理完成各項目標使命。現連繫工程部的現實環境，出力於維建調養各項任務的落實，並正在本來部分任務的根本上，不竭提升辦事量量，為客服中間的支費做到後勤保證任務。特制定任務打算以下：
1、20xx年工程部的任務方針
1、正在不竭地放哨戰維保中確保裝備的一般運轉。
2、跟進20xx年遺留的工程成績，提出有用的辦法停止整改。
3、參與一期下層戰兩期別墅的工程，特別是增強一期下層隱藏工程的排查戰初驗。
4、做好下層領受任務，確保每位員工能自力驗支，零丁帶業主驗房，並具體奉告衡宇佈局戰隱藏的火管及電路走背。
5、嚴酷依照年度培訓打算停止培訓，特別是新員工進職培訓。
6、20xx年7月31日完成一期下層的工程驗支，鑰匙材料領受的任務。
7、完成一期下層裝備的啟接戰確保平常的一般利用及維保。
8、成立舉措措施裝備調養打算，嚴酷依照打算履行。
9、做好兩次拆建的材料考核戰放哨任務，確保拆建平安施工。
10、做好中包舉措措施裝備維保單元的選定戰簽定條約。
11、全部衡宇材料的清算戰檔案成立。
12、共同營銷戰各部分的任務完成。
13、跟進一期別墅綠化客歲漏掉工程的.施工。
15、跟進一期下層周界圍牆戰監控體系的裝置。
16、放哨戰跟進一期下層公開泊車場的分別戰導示牌的裝置。
16、做好後絕一期下層戰一期別墅存正在工程缺點的整改任務。
17、做好業户工程維建的有償戰無常辦事，確保工程返建率沒有得下於2%。18、跟進一期別墅戰一期下層，公開泊車廠支費講閘體系的裝置戰利用。
19、成立裝備檔案戰做好裝備材料存檔任務。
2、工程部的堅苦息爭決方法
1、顛末對四周小區各個項目標訪問，收現我公司工程部員工的人為偏偏低，但願能夠獲得下層帶領的撐持，從而提升我工程部員工的餬口量量。
2、正在20xx年所遺留的一期別墅相干材料戰鑰匙但願能儘快移交給我物業公司，有利於於我們的任務能更好的展開。
3、一期別墅內的部門公開車庫沒有脱線，不克不及通電，寬重影響了業户車庫的利用，請散團調和相干部分辦理。
4、正在放哨中收現會所及操練場沒有預留檢驗心，我部分部門維建沒法停止，請相干施工單元賜與辦理。
5、為了削減一期別墅的平安隱患，但願散團各帶領協商，能儘快裝置監控體系。
6、今朝一期別墅周界圍牆選用的是彩鋼板戰鐵藝，彩鋼板輕易變形影響公司項目標抽象。
7、今朝一期別墅C2車庫是毛地，為了提升項目標品格，我公司倡議選用地坪漆展設。
8、對一期別墅天溝(屋檐槽)，屢次維建任存正在寬重漏火環境，但願獲得散團帶領的撐持，能完全辦理，免得果其漏火對牆體形成侵害。
9、一期別墅C2車庫沒有裝置智能刷卡體系，形成我公司對車輛辦理堅苦，但願比及散團帶領的撐持。
10、一期別墅分户裝置的窗扇過年夜，寬重影響業户的利用，視散團各帶領協商處置。
11、一期別墅天井門，推推堅苦、輕易裝配寬重影響業户的利用戰項目標品格，視散團列位帶領協商處置。
12、一期別墅化糞池選用的是雨污開流，總管並沒有取市政管網接通，致使化糞池注謙的速率加速，但願散團各帶領協商處置。
13、一期別墅分户到今朝為行，沒有裝置門禁對講體系，寬重影響業户的利用。
15、一期別墅以是有的舉措措施裝備，到今朝為行開闢商皆沒有請求我物業公司介入驗支，讓其曲接接辦辦理。
上週部門完成：
1. 聯繫相關單位處理五號樓樹枝
2. 檢查飯店設備運行情況。
3. 五號樓魚池再進行一次徹底清洗，放幾條小魚試下
水質，魚目前狀態還好。
4. 安排花工清理雜草及修枝。
5. 高鐵分部加裝海鮮池下水。
6. 高鐵分部加路由器，音響電腦連接上網。
沒有完成工作：
1. 消防廠家南京經銷商修理報警主機，到現場後電源
盒更換好後，發現電源盒是由主板時鐘控制器故障，電流過大引起的，飯店原主板型號與帶來主板不同，需要回南京找老型號主板。
2. 餐飲部三樓頂部滲水，年代比較長，加上安裝燈箱
打孔，對原防水造成較大，需要徹底維修，面積比較大（390平方），找防水公司比價，確定施工細節與要求。
本週工作計劃如下：
1. 繼續聯繫消防廠家修理報警主機。
2. 聯繫人員對餐飲部三樓頂部滲水進行維修。
3. 聯繫相關電信公司對飯店現在用業務進行核對。
4. 制定詳細的維修流程，並實施。
5. 餐飲部魚池清洗，安裝噴泉及燈光。
學問齋