時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實着，在喜悦中收穫着，此時此刻我們需要開始做一個計劃。計劃怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編為大家整理的品管工作計劃8篇，歡迎閲讀與收藏。
20ｘｘ年工作即將結束，結合20ｘｘ年公司現況，特制訂20ｘｘ年我部工作計劃如下:
一、工作目標
1、產品加工過程交檢合格率達到98.5%。
2、加工產品最終交付合格率達到99.5%。
3、顧客滿意度達到90%以上。
4、外協供貨商產品交付合格率達到95%。
5、加工車間免檢人員數達到總人數的50%以上。
6、在用量具合格率達到100%。
7新產品投產爭取在2批次內將質量問題全部解決。
8、新員工100%經過質量控制培訓後上崗。
二、具體措施
在20ｘｘ年主要有四強化工作：
強化管理意識，推進部門工作規範化運作。強化創新意識，以便能夠卓有成效的開展工作。強化培訓意識，全面提升部門員工的各項能力。強化質量成本控制意識，降低成本，增加市場競爭力。
1、完善檢驗制度，規範檢驗標準。
嚴格執行各項質量標準和ISO9001質量體系標準，根據9001制定完善的檢驗制度，與技術部、工藝部緊密結合，規範檢驗標準，以ISO標準和相關要素為基點，制定貫穿公司內部整個質量體系的有效工作流程，並監督其有效運行。
2、加強團隊建設，提高部門戰鬥力
首先要健全各項質量管理制度，完善各項檢驗標準和操作流程，實現目標化管理，要依靠制度管人，給員工輸入按章辦事，一絲不苟的工作理念;同時做好績效考核工作，通過平時工作的紀錄，對員工的績效進行有效的考核，並保證公平公正的開展考核工作。
為了提高部門的凝聚力，灌輸團隊的概念，要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助，以老檢驗員傳、幫、帶新檢驗員，新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現每個質檢人員之間的.關係，經過換崗提高質檢員的知識面，讓每個質檢員對所要負責的車間工序有新的認識，有利於其本人成長的同時又有利於整個產品質量的提高，各崗位的互換更有利於提高質檢員的學習興趣，為本部門培養出全面型檢驗員，保證質檢員技能水平的全面性，
3、加強生產過程指導，要求標準化生產、標準化檢驗
做好生產和質量的指導和監督工作，開展質量意識教育以及培訓工作，嚴格執行各項質量標準和ISO9001質量體系標準，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務；及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。並堅持以ISO為目標的質量管理方法，繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互瞭解與協調發展。
鼓勵生產部門採用標準化生產，提高工裝的使用率，使所有產品儘量往標準化生產模式靠攏，檢驗員檢驗時儘量採用工裝檢驗，一能增加檢驗的效率，二能增加檢驗的準確性。
3、建立質量信息平台，使所有不合格信息能夠最大化共享
建議公司內部建立一個質量網絡共享平台，要求公司內各部門，包括生產、組裝、調試、售後、質檢等，對本部門發現的質量問題，全部錄入質量網絡共享平台，由質檢部進行彙總，將問題點找出，組織相關部門進行評審，進行糾正預防措施制定，使所有質量隱患都能儘早發現、儘早解決。為公司領導決策提供依據。部門統計分析方面，對出現的質量問題進行統計和分析，展現每週、月的質量工作，是進步還是倒退，讓各質檢員所控制的工序質量一目瞭然，對出現的不合格項，填寫不合格產品通知單，對不合格產品及半成品及時進行清理，並同生產部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重複出現導致更大的批量性問題的發生；積極運用數據分析，及時做好每個月的質量檢驗結果的統計，並及時進行分析，上報領導，及時掌握質量動態，為後期質量管理決策提供依據。
4、外協質量控制
必須要明確本公司產品質量及技術要求，並明確告知外協供貨單位，按照我司相關要求供貨，最好外放產品時先進行評審。公司內部單獨建立外協單位質量管理、統計平台，用數據來對外協單位進行管理。制定外協單位質量管理規定，用制度去約束外協單位質量情況，不至於被外協部門佔據主動。
5、在車間推行建立QC小組並指導其有效運行
在加工、組裝、調試車間組織建立QC小組，小組成員全部由一線員工中挑選，培養員工發現質量問題，解決質量問題的能力，最終起到能夠預防質量問題的目的。
小組成員每月根據質檢部提供的不合格信息，找出有代表性的問題點，進行有針對性的分析，找出最佳解決和預防方案並實施。
最後，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工培訓手冊，加強與各部門的溝通和協作，加強執行力建設，團隊精神，培養嚴謹高效的工作作風，打造品牌產品，調高企業競爭力。
新的一年裏，在徐總的正確領導下，質檢部全體員工將開拓思路，奮力進取，打造一支作風過硬，素質超高的檢驗隊伍，為迎接越來越激烈的市場競爭做好我們應該做的把關工作。
在管理學中，計劃具有兩重含義，其一是計劃工作，是指根據對組織外部環境與內部條件的分析，提出在未來一定時期內要達到的組織目標以及實現目標的方案途徑。小編精心為你整理了品管的工作目標和計劃，希望對你有所借鑑作用喲。
為貫徹公司“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，切實抓好安全生產管理工作，保障本部門全年無安全事故發生，確保公司安全生產目標的實現，制定本年度安全工作計劃。
一，年度安全目標
1. 不發生危險品燒損，失竊和其他組裝操作安全事故；
2. 安全隱患整改率100%；
3. 安全活動參加率年人均100%；
4. 勞動防護用品（具）使用率100%；
5. 應急設施，防護器具完好率100%；
6. 職業病危害事故為零；
7. 員工安全教育率100%。
二，工作計劃及要點
1. 認真執行本部門相關的安全制度，做好本部門日常安全工作。
2. 認真貫徹落實上級各項安全生產工作的部署，及時召開班會，總結檢測過程中遇到的.問題，以高度的責任感和使命感，切實抓好安全檢測工作。
3. 努力提高人員對安全生產工作重要性的認識牢固樹立“安全第一”的思想。以高度的責任心切實抓好安全生產工作。
4. 加強安全教育培訓，認真參加公司及各部門組織的各種形式的安全教育，培訓和考核，做到考核合格。新員工，實習人員，必須接受安全教育後，才能進入工作崗位。
5. 加強安全檢查，每週進行一次檢查；檢查內容包括：工作質量，現場衞生，用電設備及危險源，消防器材及勞動紀律等，如存在隱患，及時進行整改。
6. 嚴格按照品質部規章細節操作，要求做好安全保護工作，防患於未然。
7. 組織員工對崗位風險及預防措施進行學習討論，熟悉掌握崗位危害的應急防護知識，日常使用的危險品使用注意事項及防護措施。
8. 認真開展崗位自查，自糾工作，發現問題及時解決。
9. 建立安全質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立並完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”；
10.制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平；
11.負責定期進行質量工作彙報。定期在生產會議中口頭或書面彙報，對於重大質量事故，組織專題分析會集中彙報，特殊應急情況向上層彙報。
12.嚴格控制員工編制、儀器設備維修和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業班次，不斷降低檢測費用，控制成本。
13.負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性。
14.與其他部門相關工作的協調管，重大事故及時向相關領導彙報。
1.組織《藥品管理法》、《醫療機構藥事管理暫行規定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨牀應用指導原則》等法律法規的培訓，通過培訓，對於進一步加強醫院管理，增強廣大醫務人員法律意識，促進知識更新和業務水平的提高起到積極的推動作用。
2.監督藥品招標採購執行情況，審核本機構擬購入藥品的品種、規格、劑型等，審核申報新藥上市後臨牀觀察的申請。
3.對全院使用的.藥品及化學試劑進行質量監督、檢查，處理涉及藥品質量、工作質量的嚴重事件。
4.建立新藥引進評審制度，制定本機構新藥引進規則，建立評審專家庫組成評委，負責對新藥引進的評審工作。
5.制定20xx年藥品目錄。
6.根據20xx年藥品目錄，制定《藥品處方集》，指導臨牀合理用藥。
7.根據藥事質量管理考核辦法，每日對臨牀各科室從合理用藥、藥品管理處方書寫、質量管理、醫療安全等方面進行綜合考評，加強臨牀各科室的藥事質量管理，並把合理用藥作為考核醫師的一項內容。
8.定期分析本機構藥物使用情況，組織專家評價本機構所用藥物的臨牀療效與不良反應，提出淘汰藥品品種意見。
9.每年至少2次開展抗菌藥物臨牀合理用藥全員培訓，做到全員知曉，定期對抗菌藥物臨牀應用進行動態監控、評價並記錄，協助做好細菌耐藥監測，並依據細菌耐藥監測情況對抗菌藥物使用進行預警，對不合理用藥及時予以干預，並提出整改措施。
10.建立處方點評制度，每日1次開展處方點評工作，對處方實施動態監測及超常預警，通報不合理處方，對不合理用藥及時予以干預，並提出整改措施。
11.建立藥品用量“雙排序、雙公示、雙監控”制度，每季度對科室、醫師用藥情況進行排序、公示、監控，促進合理用藥。
12.組織檢查毒、麻、精神及放射性等藥品的使用和管理情況，發現問題及時糾正。
時光飛逝，轉眼己進入20xx年，時值公司藴釀突破發展和走向規範化、制度化管理髮展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。
過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好20xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客户的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，將工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。現對20xx年工作計劃如下：
一、確保質量體系有效的實施和運行
1。 品質控制機制雖然得以建立，但仍有許多地方需進一步完善，具體表現在以下幾方面：
a。普遍人員對iso的相關條款及標準不瞭解，以致對體系的建立不能得到有效的運行。
b。很多人員面對生產緊張會無視程序規定
c。接口程序責任不清，部分人員“鑽空子”，踢皮球
d。監督機制不健全，導致“違法”行為屢禁不止。
對於以上幾點，今後我們將以20xx年iso9001：20xx外送培訓或請顧問公司培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。
a。總結20xx年質量目標達成情況，制定公司20xx年的質量目標與實施計劃。
b。進一步完善公司組織架構，確定和區分每個職能部門的職責和權限，爭取做到組織架構的科 學適用，確保體系順暢有效的運行。
c。對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到説，做，寫一致，並分階層培訓，普及iso知識，對新員工進行上崗培訓，對在崗的員工每月進行定期培訓，對管理者進行iso強制培訓及考核等，並認真學習及執行各部門之相關文件。
d。組建內審團隊，提高內審質量。
二、行業（企業）標準的收集、編寫、審核、批准與推廣實施
2。1行業的知識教材的編寫，由品管部召集研發技術、業務、生產等人員，收集相關的基礎知識，再查閲收集相關的國內外標準，把這些數據轉化為本公司的內部檔。
2。2對此內部文件進行討論，請有關專業人士修訂。經審核和批准後向公司內部及客户方推廣與應用。
2。3為加強行業標準的應用，需在公司內支配相應的內部學習培訓，並進行定期考核，將考核的`結果作為員工晉升和加薪的依據，最終達到所有員工熟悉行業標準。
三、供貨商管理
3。1進料檢驗是質量操縱的首要關口，只有把進料的質量操縱好，才能保證後續的正常生產，越早發現問題損失就越小，因此，加強供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關係特別重要。
3。2協助採購對供貨商進行考核評估，對現有考核制度優化並完善；對供貨商的質量要求予於文件化，形成質量協議，減少不必要的浪費和損失，達到共贏的目的。
四、建立質量考核制度
4。1質量考核制度是對員工在質量方面所做工作的評價，可以促進員工對質量改善的積極性。當經過自己手做出的產品，它的質量好壞與自己的收入聯繫上時，不自覺的就會對自己的工作負責，對自己的質量負責。
4。2質量考核制度的制定，制度的對象主要是基層員工，通過對工作質量、產品質量的考核，以激發基層員工的工作熱情，提高自身技能，促進公司產品質量得以穩步提高，同時為基層員工工資的計算提供部分依據。制度引導員工關心產品的質量，達成質量目標，滿足客户的需求。鼓勵員工在工作中主動發現問題，並實施質量壓力傳遞，增強員工質量意識，制度制定的原則是公平、公正、合理。
五、部門的例行工作
5。1在新的一年內，品管部將繼續遵照質量方針將質量工作向各部門深入展開，提升人員素質，及時跟進新產品、新標準，做好質量策劃，嚴格品質操縱，確保公司的產品和服務能滿足市場發展和客户需要，在品質操縱上下大力氣，加強對產品檢驗手段、方法、項目等的分析研究和策劃。
5。2定期對各工序的檢測資料彙總統計分析，定期召開質量改進會議，向各個部門通報質量狀況，要求各個部門對質量改進項目進行跟蹤處理。
六、監控檢測設備的校準、使用與保護
6。1做好檢測設備一年一度的校準、鑑定工作，確保檢驗標準化和系統化。
6。2完善公司監控檢測儀器的説明書、操作書等，對新員工支配使用和保護方面的培訓，檢查儀器設備的保護和點檢記錄，使記錄有效歸檔。
七、客户回饋情況處理
總結20xx年工作經驗，對客户回饋的異常現象及時立案，並召集相關部門進行原因分析及時制訂整改措施、預防措施，協助客服人員在3天內回覆給客户，品管部監督執行並追蹤處理情況。
一、確保質量體系有效地實施和運行
1、總結xx年質量目標達成情況，制定公司20xx年地質量目標與實施計劃。
2、進一步完善公司組織架構，確定和區分每個職能部門地職責和權限，爭取做到組織架構地科學適用，確保體系順暢有效地運行。
3、全員品質（quality）課程計劃支配、培訓與考核。提升員工地品質（quality）意識，ISO9001：20xx版質量管理體系中有“八項質量管理原則”，其中第三項原則就是“全員參與”。只有所有地員工都投入到質量管理中去，公司地質量才能上一個層次，如果違背了這個原則，質量管理變成了品質（quality）部門地事情，那麼所提倡地“產品品質（quality）”就會變成一句空話，質量操縱也最終會走向失敗。因此對全體員工地質量意識培訓非常重要。
4、內部審核地統籌計劃支配與執行，及不符合項地跟蹤改進。
5、管理評審地統籌計劃支配，並監督實施，及時做好管理評審報告，相關資料整理歸檔。
二、行業（企業）標準地收集、編寫、審核、批准與推廣實施
1、****行業地知識教材地編寫，由品管部召集研發技術、業務、生產等人員，收集相關地基礎知識，再查閲收集相關地國內外標準，把這些資料轉化為本公司地內部文件。
2、對此內部文件進行討論，請有關專業人士修訂。經審核和批准後向公司內部及客户方推廣與應用。
3、為加強行業標準地應用，需在公司內支配相應地內部學習培訓，並進行定期考核，將考核地結果作為員工晉升和加薪地依據，最終達到所有員工熟悉行業標準。
三、產品可靠性能保證工作
1、公司產品知識文件地完善，定期對新產品和新客户等技術要求進行整理統計，並形成具體地相關文件要求，經審核和批准後在公司內部發放和支配培訓，
一是防止生產錯誤；
二是以達到各部門員工對所有產品地性能要求熟悉，由此知道可能影響產品質（quality）量地材料因素和操作因素，從而達到操縱品質（quality）地目地。
2、產品品質（quality）保證流程制度，根據產品地特點及客户要求，編制了各類不同地作業標準、作業指導書等，對關鍵工序進行重點操縱，作業人員把關自檢工作，QC人員對每個流程進行稽查，預防不合格地產品，消除不良隱患。
3、對產品地關鍵操縱點地實驗室測試數據做彙總統計，找出其規律性，對產品過程進行優化。
4、定期對現場產品隨機抽取，送往外部權威機構，對產品地各項性能指標進行檢測鑑定，驗證並確保內部檢測地可靠性和穩定性。
四、供應商管理
1、進料檢驗是質量操縱地首要關口，只有把進料地質量操縱好，才能保證後續地正常生產，越早發現問題損失就越小，因此，加強供應商管理和供應商建立一種良好地合作關係特別重要。
2、協助採購對供應商進行考核評估，對現有考核制度優化並完善；對供應商地質量要求予於文件化，形成質量協議，減少不必要地浪費和損失，達到共贏地目地。
五、建立品質（quality）考核制度
1、品質（quality）考核制度是對員工在品質（quality）方面所做工作地評價，可以促進員工對品質（quality）改善地積極性。當經過自己手做出地產品，它地品質（quality）好壞與自己地收入聯繫上時，不自覺地就會對自己地工作負責，對自己地質量負責。
2、品質（quality）考核制度地制定，制度地對象主要是基層員工，通過對工作質量、產品質（quality）量地考核，以激發基層員工地工作熱情，提高自身技能，促進公司產品質（quality）量得以穩步提高，同時為基層員工工資地計算提供部分依據。制度引導員工關心產品地質量，達成質量目標，滿足客户地需求。鼓勵員工在工作中主動發現問題，並實施質量壓力傳遞，增強員工質量意識，制度制定地原則是公平、公正、合理。
六、部門地例行工作
1、在新地一年內，品管部將繼續遵照質量方針將品質（quality）工作向各部門深入展開，提升人員素質，及時跟進新產品、新標準，做好品質（quality）策劃，嚴格質量操縱，確保公司地產品和服務能滿足市場發展和客户需要，在質量操縱上下大力氣，加強對產品檢驗手段、方法、項目等地分析研究和策劃。
2、定期對各工序地檢測數據彙總統計分析，定期召開質量改進會議，向各個部門通報質量狀況，要求各個部門對質量改進項目進行跟蹤處理。
七、監控檢測設備地校準、使用與保護
1、做好檢測設備一年一度地校準、鑑定工作，確保檢驗標準化和系統化。
2、完善公司監控檢測儀器地説明書、操作書等，對新員工支配使用和保護方面地培訓，檢查儀器設備地保護和點檢記錄，使記錄有效歸檔。
八、客户反饋情況處理
總結xx年工作經驗，對客户反饋地異常現象及時立案，並召集相關部門進行原因分析及時制訂整改措施、預防措施，協助客服人員在兩日內回覆給客户，品管部監督執行並追蹤處理情況。
九、外部認證地準備工作
今年xx月份左右SGS對我司進行監督審核，品管部將主導各部門，認真做好認證前地準備工作，包含內部審核、管理評審等，相關地文件、資料、記錄等整理歸檔。
一、確保質量體系有效地實施和運行
1.1總結10年質量目標達成情況,制定公司20xx年地質量目標與實施計劃.
1.2進一步完善公司組織架構,確定和區分每個職能部門地職責和權限,爭取做到組織架構地科學適用,確保體系順暢有效地運行.
1.3全員品質(quality)課程計劃支配、培訓與考核.提升員工地品質(quality)意識,ISO9001:20xx版質量管理體系中有“八項質量管理原則”,其中第三項原則就是“全員參與”.只有所有地員工都投入到質量管理中去,公司地質量才能上一個層次,如果違背了這個原則,質量管理變成了品質(quality)部門地事情,那麼所提倡地“產品品質(quality)”就會變成一句空話,質量操縱也最終會走向失敗.因此對全體員工地質量意識培訓非常重要.
1.4內部審核地統籌計劃支配與執行,及不符合項地跟蹤改進.
1.5管理評審地統籌計劃支配,並監督實施,及時做好管理評審報告,相關資料整理歸檔.
二、行業（企業）標準地收集、編寫、審核、批准與推廣實施
2.1****行業地知識教材地編寫,由品管部召集研發技術、業務、生產等人員,收集相關地基礎知識,再查閲收集相關地國內外標準,把這些資料轉化為本公司地內部文件.
2.2對此內部文件進行討論,請有關專業人士修訂.經審核和批准後向公司內部及客户方推廣與應用.
2.3為加強行業標準地應用,需在公司內支配相應地內部學習培訓,並進行定期考核,將考核地結果作為員工晉升和加薪地依據,最終達到所有員工熟悉行業標準.
三、產品可靠性能保證工作
3.1公司產品知識文件地完善,定期對新產品和新客户等技術要求進行整理統計,並形成具體地相關文件要求,經審核和批准後在公司內部發放和支配培訓,一是防止生產錯誤；二是以達到各部門員工對所有產品地性能要求熟悉,由此知道可能影響產品質(quality)量地材料因素和操作因素,從而達到操縱品質(quality)地目地.
3.2產品品質(quality)保證流程制度,根據產品地特點及客户要求,編制了各類不同地作業標準、作業指導書等,對關鍵工序進行重點操縱,作業人員把關自檢工作,QC人員對每個流程進行稽查,預防不合格地產品,消除不良隱患.
3.3對產品地關鍵操縱點地實驗室測試數據做彙總統計,找出其規律性,對產品過程進行優化.
3.4定期對現場產品隨機抽取,送往外部權威機構,對產品地各項性能指標進行檢測鑑定,驗證並確保內部檢測地可靠性和穩定性.
四、供應商管理
4.1進料檢驗是質量操縱地首要關口,只有把進料地質量操縱好,才能保證後續地正常生產,越早發現問題損失就越小,因此,加強供應商管理和供應商建立一種良好地合作關係特別重要.
4.2協助採購對供應商進行考核評估,對現有考核制度優化並完善；對供應商地質量要求予於文件化,形成質量協議,減少不必要地浪費和損失,達到共贏地目地.
五、建立品質(quality)考核制度
5.1品質(quality)考核制度是對員工在品質(quality)方面所做工作地評價,可以促進員工對品質(quality)改善地積極性.當經過自己手做出地產品,它地品質(quality)好壞與自己地收入聯繫上時,不自覺地就會對自己地工作負責,對自己地質量負責.
5.2品質(quality)考核制度地制定,制度地對象主要是基層員工,通過對工作質量、產品質(quality)量地考核,以激發基層員工地工作熱情,提高自身技能,促進公司產品質(quality)量得以穩步提高,同時為基層員工工資地計算提供部分依據.制度引導員工關心產品地質量,達成質量目標,滿足客户地需求.鼓勵員工在工作中主動發現問題,並實施質量壓力傳遞,增強員工質量意識,制度制定地原則是公平、公正、合理.
六、部門地例行工作
6.1在新地一年內,品管部將繼續遵照質量方針將品質(quality)工作向各部門深入展開,提升人員素質,及時跟進新產品、新標準,做好品質(quality)策劃,嚴格質量操縱,確保公司地產品和服務能滿足市場發展和客户需要,在質量操縱上下大力氣,加強對產品檢驗手段、方法、項目等地分析研究和策劃.
6.2定期對各工序地檢測數據彙總統計分析,定期召開質量改進會議,向各個部門通報質量狀況,要求各個部門對質量改進項目進行跟蹤處理.
七、監控檢測設備地校準、使用與保護
7.1做好檢測設備一年一度地校準、鑑定工作,確保檢驗標準化和系統化.
7.2完善公司監控檢測儀器地説明書、操作書等,對新員工支配使用和保護方面地培訓,檢查儀器設備地保護和點檢記錄,使記錄有效歸檔.
八、客户反饋情況處理
總結XX年工作經驗,對客户反饋地異常現象及時立案,並召集相關部門進行原因分析及時制訂整改措施、預防措施,協助客服人員在兩日內回覆給客户,品管部監督執行並追蹤處理情況.
九、外部認證地準備工作
今年地*月份左右SGS對我司進行監督審核,品管部將主導各部門,認真做好認證前地準備工作,包含內部審核、管理評審等,相關地文件、資料、記錄等整理歸檔.
一、工作目標
1.加工過程中產品檢驗合格率達到98.5%。
2.加工產品最終交貨合格率達到99.5%。
3.客户滿意度90%以上。
4.外包供應商產品交付合格率達到95%。
5.加工車間免檢人員達到總數的50%以上。
6.在用量具合格率達到100%。
7.新產品投產時，儘量分2批解決所有質量問題。
8.100%的新員工將在質量控制培訓後上班。
二、具體措施
20xx年，主要有四項加強任務：
強化管理意識，促進部門工作規範化運作。增強創新意識，以便我們能夠有效地開展工作。強化培訓意識，全面提升部門員工能力。強化質量成本控制意識，降低成本，增加市場競爭力。
1.完善檢驗體系，規範檢驗標準。
嚴格執行各項質量標準和iso9001質量體系標準，按照9001標準制定完善的檢驗體系，與技術部門和工藝部門緊密結合，規範檢驗標準，以iso標準和相關要素為基礎，制定出貫穿公司整個質量體系的有效工作流程，並監督其有效運行。
2.加強隊伍建設，提高部門戰鬥力
首先要完善各種質量管理體系，完善各種檢驗標準和操作規程，做到目標管理。我們必須依靠系統以一絲不苟的工作理念來管理人和輸入員工；同時，做好績效考核工作，通過日常工作記錄對員工進行有效的績效考核，確保考核工作公平公正地進行。
為了提高部門的凝聚力，灌輸團隊觀念，要求老督察和新督察互相幫助。新檢查員通過用他們的工作熱情感染老檢查員來顯示每個質量檢查員之間的關係。換工作後，質量檢驗員的知識得到提高，每個質量檢驗員對自己負責的車間流程有了新的認識，有利於自己的成長和整個產品質量的提高。崗位交流更有利於提高質檢員的學習興趣。
3.加強生產過程的指導，要求標準化生產和標準化檢驗
做好生產和質量的指導和監督工作，開展質量意識教育和培訓，嚴格執行各項質量標準和iso9001質量體系標準，按照既定的部門目標，紮紮實實地完成各項任務；及時學習和更新，使應用的管理方法更加科學合理。並堅持iso導向的質量管理方法，繼續加強與各部門的溝通與合作，促進相互理解和協調發展。
鼓勵生產部門採用標準化生產，提高工裝利用率，使所有產品儘可能向標準化生產模式靠攏。檢驗員應儘量使用工裝進行檢驗，這樣可以提高檢驗的效率和準確性。
4.建立質量信息平台，最大限度地共享所有不合格信息
建議在公司內部建立質量網絡共享平台，要求公司內部各部門，包括生產、組裝、調試、售後、質檢，將本部門發現的所有質量問題記錄到質量網絡共享平台中，由質檢部門進行總結，找出問題點，組織相關部門進行評審，制定糾正和預防措施，使所有潛在的質量問題都能儘快被發現和解決。為公司領導決策提供依據。在部門統計分析方面，對質量問題進行統計分析，顯示周、月質量工作是進步還是退步，讓每個質檢員控制的過程質量一目瞭然。對於不合格項，填寫《不合格品通知單》，及時清理不合格品和半成品，並與生產部門共同制定預防和糾正措施，避免同一問題再次發生，導致更大批量的問題；積極運用數據分析，及時統計月度質檢結果，及時分析，上報領導，及時掌握質量動態，為後期質量管理決策提供依據。
5.外包質量控制
需要明確我公司的產品質量和技術要求，明確告知外包供應商按照我公司的相關要求供貨。最好在發佈產品之前對其進行審查。外包單位質量管理統計平台在公司內部獨立建立，數據用於管理外包單位。制定外包單位的.質量管理規定，用制度約束外包單位的質量，以免被外包部門主動。
6.在車間建立qc小組，並指導其有效運行
在加工裝配調試車間組織成立qc小組，小組成員全部從一線員工中選拔，培養員工發現和解決質量問題的能力，最終達到預防質量問題的目的。
根據質檢部門提供的不合格信息，小組成員找出有代表性的問題點，進行有針對性的分析，找出最佳的解決方案和預防方案並實施。
最後，要進一步加強企業文化建設，制定員工培訓手冊，加強與各部門的溝通與協作，加強執行力、團隊精神建設，培養嚴謹高效的工作作風，打造品牌產品，提升企業競爭力。
新的一年，質檢部全體員工將在徐總經理的正確領導下，開拓創新，鋭意進取，打造一支作風過硬、素質超高的檢驗隊伍，做好海關稽查工作，迎接日益激烈的市場競爭。
時光飛逝，轉眼己進入20ｘｘ年，時值公司醖釀突破發展和走向規範化、制度化管理髮展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。
過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好20ｘｘ年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客户的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，將工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的`跟蹤。在悄然逝去的20xx年品管部有些環節還做的不夠到位，在即將到來的20ｘｘ年，我們將從如下幾個方面來完善部門管理與變革：
部門管理運用系統化、標準化的思想規範品管工作流程，從供應商質量管理、進料檢驗、不合格評審、過程巡檢到產品確認與全系列的資料製作、再到過程變更與客訴處理等，作好每一個細節的規範與銜接，用質量目標（來料合格率、來料檢驗控制率、生產返工率、生產不良率與客户投訴率）來量化考核標準。
20ｘｘ質量目標如下：
來料數量合格率98%
來料檢驗控制率99.8%
生產返工率（衝壓）2‰
生產返工率（包裝）2‰
生產不良率2‰
客户投訴件數24件以下
一、供應商管理：
進料檢驗是質量控制的首要關口，只有把進料的質量控制好才能保證後續的正常生產，越早發現問題損失就越小，因此加強供應商管理和供應商建立一種良好的合作關係特別重要。
協助採購對供應商進行供應商質量考核評估，對現有考核制度優化並完善，對供應商的質量要示予以文件化形成質量協議，減少不必要的浪費和損失，達到共贏的目的。
二、文件工作：
1、產品確認工作提前：20ｘｘ年產品確認書將由品管組織牽頭進行，為滿足客户質量要求，在打樣階段品管提前介入，與供應商與生產部門提前確立產品的質量標準與加工工藝，提供滿足客户要求的產品。
2、不合格評審：抓好不合格評審報告供應商的改善回覆確認工作，對累教不改的供應商提請採購及相關領導作好處罰機制與更換工作。
3、SIP：按照上級制定的文檔存檔管理要求，在繼續完善現有的進料、巡檢、包裝SIP資料的同時，規範各文件的命名、分類，完成公司規範資料的存檔工作。
4、ECN；公司的工程變更後續處理，品管部本着一向配合與執行的作風，與採購、工程、PMC、倉庫做好變更到料的檢驗、清點、報廢工作。
三、加強過程質量控制：
1、切實做好產品過程策劃工作，提高工藝工作的準確性；
在新產品開發過程中注重策劃，在工藝驗證、工裝驗證、設備驗證、控制手段驗證各方面做的比較仔細，並且產品試製過程中有持續的改善措施改進和提高產品質量，那麼，產品質量才能有效保證，產品質量和過程質量能力才能得到客户的認同。
2、建立工序質量控制點，提高工序的質量能力，具體分為三個工序：一般工序：
對產品形成質量起一般作用的工序；關鍵工序：對產品形成質量，特別是可靠性質量起重要、關鍵作用的工序；特殊工序：其結果不能通過後面的檢和試驗，而只能通過使用後完全驗證的工序。
建立工序質量控制點即在加強一般工序質量控制的同時採取有效的控制方法對關鍵工序和特殊工序進行重點控制，保證工序處於受控狀態。
3、加強過程質量審核，提升工藝管理水平：
稽查產線現有人員的技術水平和業務能力是否符合過程質量控制要求審查工藝規程式、作業指導書的正確性、完整性和可操作性；
審查生產設備、檢驗及試驗設備、工裝夾具、計量器具是否符合過程控制的質量要求。
四、質量事故與客訴處理：
利用質量事故調查分析處理機制，實施質量壓力傳遞，增強員工質量意識，鼓勵員工在工作中主動發現問題，引導員工關心產品質量，讓自檢互檢成為員工自覺自發的習慣，從而達成質量目標，滿足客户要求。對客户反饋的異常現象及時立案，並召集相關部門進行原因分析及時制定整改措施、預防措施，協助業務人員在3天內回覆給客户，品管監督執行並追蹤處理情況。
五、人員與團隊建設：
人員架構設想：產品確認與供應商管理同步（合二為一），SIP的工作分散下去，管理人員和人數要調整
建立崗位交叉互換機制，對管理崗位和基層檢驗員崗位實行三個月一輪換制度，培訓多技能人才提升管理團隊的作戰能力。
團隊建設，每三個月組織一次部門聚餐活動，消除彼此隔膜，融洽上下級與同事之間關係，增強員工對企業的向心力和團隊凝聚力。
學問齋