總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編為大家收集的對過去一年的總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協作，順利地完成了全年各項工作任務。回顧20xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收穫。展望xx年，相信公司會有更大的發展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將xx年度工作總結匯報如下：
一、xx年主要工作回顧：
(一)加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平
企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在x總的正確指導下，在x總的領導下，以理順關係為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。瞭解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何藉口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰鬥力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改善措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務
加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，紮實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協調力度，本着“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑複檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的狀況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣温條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其到達最佳級配要求。既保證了混凝土質量又儘可能地降低了生產成本。
3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
xx年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關係到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作狀況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，構成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的職責人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急狀況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養力度，確保安全運行。xx年公司在資金十分緊張的狀況下，仍保證了設備維修和保養開支37萬餘元，充分説明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕髒不怕累，認真負責，得到了公司領導的.高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表此刻工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在必須程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表此刻：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延後的現象發生等。
3.個別員工羣眾主義觀念淡薄，工作怕髒怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在必須程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4.少數員工安全防範意識不高，還有待進一步加強，主要體此刻技術還但是硬，處理緊急狀況的潛力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題後又不能正確處理問題。據統計20xx年共發生各類安全事故隱患14餘起，處罰20餘人次。
5.工作不深不細的現象還比較突出，主要表此刻怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
三、二Oxx年工作計劃與推薦
(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續加強安全生產監管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒後駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則務必嚴肅處理。
再次，繼續提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優化混凝土配合比，從各個環節控制好產品成本，以使企業到達產品最大利潤化。
最後，除着重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好後勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發生，否則，會給公司帶來必須的負面影響，或者説有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益
目前，我們公司現有的商混業務偏少，每一天的生產方量遠遠不能滿足現有設備，由於商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發展業務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業經濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
xx年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，並利用必須的時間組織大家學習。
新的一年意味着新的開始，新的機遇和新的挑戰，為此，xxxx全體員工，必須會精誠團結，努力奮鬥，爭取新的更大的勝利。
從炎熱的夏天到寒冷的冬天，我在車間感受非凡；從打磨工序的又累又髒到返工工序的刺鼻難聞，我深深感受公司員工的勤勞與辛苦；從根本不懂汽車生產工序的我到如今至少略懂一二，我深切感受到車間領導的關懷以及班組員工的細心教導。這一切的一切都是激勵我奮鬥，使我進步的源泉。
我從無知到認知，到深入瞭解了公司和社會，從開始的磕磕碰碰到現在的工作起來還算順利。在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，想説的很多，總結下來主要有以下幾點：
1、嚴格遵守公司規章制度
在學校裏學習生活，雖然有一些校園紀律在約束自己的行為，但相對於在公司裏工作，還是非常懶散和不受控制的。因為在校園紀律大都是警告性質的，不會對自己的發展有多大的影響，而公司在方方面面都有詳細的規章制度，這些制度就像高壓電線一樣，如果觸犯它們，就會受到考核懲罰。這些不良結果可能會給你以後的發展帶來很壞的影響。同時，要成為一個非常職業、非常有素質的職業者，必須積極地去面對自己的工作，認真刻苦的來把工作做好，想盡一切辦法把自己的工作做的完美。作為一個職業者，認真負責、積極進取的工作態度會成為自己發奮工作的原動力。所以，要成功地進行實習，必須首先樹立去認真負責，不怕髒、不怕累、不怕苦，積極進取的職業操守，像一個真正的職業者一樣要求自己。
2、多看、多聽、多想、多做、少説
我們到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度。態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做的很好。我剛到一線崗位工作，對所操作的崗位一竅不通，工作起來很累，而且工作效率非常低，產品質量更不要説了。起初那段時間根本不清楚該做些什麼，很迷茫，並且這些工作和我在學校讀的專業沒有必然的聯繫，我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣説，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做，終於在短短几天裏對所操作的工位有了一個較系統的認識，慢慢地自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去説是不行的。所以，我們今後不管幹什麼都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。
3、虛心學習，少埋怨
有的人會覺得公司這裏不好那裏不好，同事也不好相處，工作也不如願，經常埋怨。這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，不論你在哪個公司上班，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。在一年的工作過程中，我碰到很多問題，有的是我懂得的，也有很多是我不懂的，不懂的東西我就虛心向班組老員工請教，當別人教我知識的時候，我也很虛心的接受。
4、錯不可怕，就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，班長會糾正並原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。經過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業心態上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業對口的工作。可現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我初到社會才接觸。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業再擇業的就業觀。應儘快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。再就是時常要保持一顆學習、思考的心。在企業這樣一個新環境中，由我們很多值得學習、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學習、思考的心。首先在技術方面，要刻苦的補充自己的不足，認真地對待工作，時時刻刻的思考和學習。同時，我在的車間是焊裝車間，相比較其他車間，工作環境比較艱苦，非常鍛鍊人的.品質和意志。更重要的是我得到了許多寶貴的現場親手實踐經驗，這使得我對汽車知識的瞭解更加全面，更加形象，更加深刻。平時我很注重學習企業先進的管理和人文文化，以豐富自己的社會知識和管理文化知識。這樣，可以為自己日後的職業生涯打下良好的基礎。在公司的工作是辛苦的，但卻是充實的，我非常渴望這份充實。我深知，作為一名新人，我應該從員工的角度出發，為公司奉獻自己的價值。特別是對於我們這些從事直接實踐工作的員工，畏手畏腳是最忌諱的，我總認為像我們這樣年輕的人，年輕就是我們最大的資本，謹慎思考，大膽行動，為我們美好的明天去拼搏吧……
一年又將過去，回顧20xx年來的工作學習生活，既是平凡的一年又是難忘的一年。説平凡這是因為年復一年今又一年，沒什麼轟轟烈烈的業績，説難忘這是人生又一次積累來自不易工作經驗。對來年的工作開展是有積極意義的。根據要求下面就一年來的工作學習向組織和同志們作一次小結，彙報不到之處請領導和同志們幫助指正。在各位領導的帶領下，我帶領保安隊工作。在領導的統一領導和指揮下，出色地完成了領導安排的工作要求，一年來，通過自己的自身努力，辛勞的付出，我和全體隊員同工作，同學習，在這一年裏，在全體隊員的努力和協助下，通過巡邏盤查，起到了維護良好的社會治安與穩定，切實保障了公司員工安全與生命財產的安全，公司員工的滿足程度有了新的提高，從而得到了領導的多次肯定。
一、德：
是一個人的道德和品行，道德反映着一個人德性、德風、是至關重要的。作為社會的一個自然人都應該具有符合這個社會的公德和人格的品質。除此之外，作為一名保安隊長還應具備與公司保持高度一致的自覺性。保安的組織紀律是保障隊伍有力保證，保安的組織紀律不但有紀律的約束，更主要的是靠自己的意志。在市場經濟的大潮中，如何把握好自己的人生觀，世界觀，價值觀是十分重要的，作為一名保安隊長，時刻應該牢記自己的身份，才能保證承擔起對組織和家庭的責任。
二、能：
能是指能力，就我們的工作而言，主要是指業務能力和各項工作、問題、任務的處置能力等。我認為，一個人的能力是有限的，只有將個人的能力溶融到集體之中，才能最大限度地予以釋放。在領導的支持、關心指導下，我不管是帶保安隊巡查工作和參加值班，在處理各類治安案件中積累了成功的經驗，出色地完成了領導安排的工作要求。
三、勤：
古人云：靜以修身，勤以養德。就我們現在講的勤，我以為主要還是反映在工作態度及工作責任性上的勤。作為一名黨員，工作中能喚起同志們的配合、支持，自己首先要以自己的勤為先，以身作則率先垂範。勤勞這一點，自己有着清醒的熟悉，並體現在日常的工作和生活中，所以我從沒有計較個人得失，遇事與人，以德服人。然後，曉之以理，自己多做些，成績少説些，甚至不説，困難和責任自己多擔當些，責怪別人少一些，這就是自己多年來一貫遵循的品行和德性。一年來，隊員同志對自己的工作是配合的，支持的，沒有發生由於自己的偷懶而引發同志們的不滿或對自己的不滿而影響工作，這是自己的付出，而感欣慰的。事實上，也是同志們對自己的一種肯定和彙報，是來之不易的。
四、績：
一年來，自己以為在工作中最大的成績就是能在多變的工作要求下，在複雜難於應對的環境中，沒有發生因工作上的失誤而被追究責任或給領導帶來麻煩，並能在領導的帶領下，在同志們的支持配合下，在各類複雜多變的'矛盾糾紛的化解。雖然我沒有轟動輝煌的戰績，但是有的是隊員同志間的精誠團結，有的是自己在平凡崗位上的盡責、盡力。
五、廉：
廉政是做好重要工作的一個重要環節，使自己對廉政有了更明確、更深刻的熟悉，吃別人的嘴軟，拿別人的手短，應是保安廉政的一面鏡子。在改革開放的今天，在執政為民的今天，廉政尤為重要。多年來，自己是這樣想的，也是這樣落實於工作中的。我以為，這也是必須的，也是應該做到的。上述五點，既是自己的熟悉，也是自己一年來的工作小結。在今後的工作中，自己仍將一如既往，在領導的帶領下，和同志們一起做好各項工作任務，在平凡的崗位上，踐行自己的人生價值。
今年以來,市文化館在局黨委的正確領導下,緊緊圍繞改革發展這一中心，以全新的狀態、昂揚的精神、爭當一流的勇氣和決心，狠抓班子建設、強化隊伍管理、夯實工作基礎，在創作、輔導、培訓、活動等方面都取得了較好的工作業績，圓滿完成了全年工作任務。
一、 深入挖掘、廣泛發動、狠抓羣眾文藝創作。
藝術創作是羣眾文化工作的生命線，也是文化館工作的“主業”。
一是結合重大賽事、重大活動不遺餘力地抓好羣眾藝術創作。
為抓好五星工程獎美術、攝影、書法類作品的創作，我們在分管局長的直接領導下，從2月份接到通知就開始了積極的籌備工作，分別邀請了市美術家協會、市攝影家協會、市書法家協會進行座談和發動，併成立了評審委員會，進行作品的篩選，從發動面、工作力度、作品數量和質量都是近年來少見的。今年的江蘇省首屆小戲小品大賽，實行專業、羣文共同參賽、共同評獎，我們從年初就開始對已經入圍的`2個小品進行加工，從劇本的語言、情節等都進行反覆論證修改，力求精益求精，最終在近似殘酷的評選中，與專業團體一爭高下，分獲1銀1銅，在全省排列居前。
二是根據本單位實際重視抓好本館業務幹部的創作。
三是進一步抓好羣眾理論調研工作。
恢復刊印了5期已停辦近兩年的《羣眾文化信息》，重新構建我市羣眾文化理論研究的交流平台；結合文化指導員下社區活動，赴大市口街道、中華路街道迎江社區等進行社區文化調研；隨同局文藝處赴丹陽、揚中調研農村文化；組織論文參加省以上評獎、交流等。
二、 精心組織、勇於創新、繁榮羣眾文藝活動。
今年以來，我們無論是組織承辦政府指令性的重大文化活動，還是商業性的演出活動，始終都能按照局領導的要求，高起點、高定位，一絲不苟，紮紮實實地做好活動的組織策劃，併力求創新，其影響力和兩個效益十分明顯。據不完全統計，共開展了各類公益性羣眾文化活動及服務性社會活動近100餘場。
以公益性活動為主體，全面提升各類活動的檔次和品味。
在活動中，我們十分注重在內容、形式、表現手段上創新，以提高藝術水準和藝術表現力。
黑土坡村在鎮黨、政府的正確領導下，緊緊圍繞服務民生，發展、和諧、平安富裕黑土坡，深入貫徹落實黨在農村的各項方針、政策，村“兩”班子團結一致，努力工作，開拓進取，嚴格依照換屆以來制定的工作規劃和奮鬥目標，突出保民生、保增長、保穩定，圓滿完成了各項工作規劃及奮鬥目標。回顧一年來的工作，我們重點抓了以下幾個方面的工作：
一、認真貫徹黨的`十八屆三中、四中精神和和省1號文件，全面落實農村政策，鞏固農村工作成果。
一是認真宣傳貫徹黨的'十八和一號文件，省一號文件精神，全面落實惠農和糧油補貼政策。二是堅持公益事業一事一議。三是堅持村民自治，充分發揚，嚴格依法，自9月開始，歷時兩個月，順利的進行了村兩換屆，了新一屆兩班子成員，為黑土坡村各項事業的發展提供了組織保障。
二、深入紮實開展了“三萬”活動。
根據省市要求，按照鎮的統一佈置和《實施方案》要求，我村搶抓“一事一議”發展機遇，動員全體村民興水利、挖堰塘、清垃圾，增強了抗旱避災能力，提高增加了道路硬化里程，基本實現了村莊美化淨化。
三、以村級經濟發展為着力點，服務民生、保增長。
1、全面貫徹落實黨在農村工作中的路線、方針、政策，確保國家各項惠農補貼政策落到實處，人民羣眾實實在在得實惠。
2、堅持發展兩產業，保障農業增效、農民增收。一是常規農業在遇到較自然災害的前提下仍取得較好收成；二是柑桔產業得到長足發展，村級與農户齊抓共管，打好實蠅攻堅戰，柑桔產業帶來的效益逐年增長；三是強化牲豬疫病預防，生豬年出欄14600頭，年出欄50頭以上養殖户30户，年出欄100頭11户。
3、加強村級基礎設施建設。一是投資29萬多元對二組1公里的組級路進行硬化；二是投資9萬多元對六組公路橋進行了改造；三是爭取市水利局資金3萬多元維修五組電泵站，切實解決了村民灌溉用水難問題。
4、加強村莊整治，促進鄉風文明建設。
一是由專人常年負責垃圾清運。二是嚴格執行土地管理法，和新農村建設要求，嚴格申報審批手續，杜絕亂搭亂建。今年全村共新建房屋21棟，已納入危房改造計劃共18户。三是通村公路全程15公里，村級與3人簽定了保潔合同，由保潔人員負責駱清掃、險障、清溝排水。
四、加強村級社會事務的發展，促進村級經濟、社會全面發展。
1、社會治安綜合治理與工作，一年未發一起越級上及刑事案件，並順利接受了上級有關部門的年終考核評估。
2、計劃生育工作全面完成了各項任務目標，建立建全信息網絡及育齡婦女生殖保健服務檔案。
3、社會救助，民政優撫，移民後扶各項政策、全面得到了落實，全年解決困難户98户，低保户55户80人。
取得上述成績，是全體黨員和村民共同努力的結果，但工作中也還存在着很多問題，經濟發展好，重點產業不突出，農民增收困難，基礎設施條件差等問題，這些問題都將制約本村經濟社會發展。在今後工作中，必須重點研究解決。
五、20xx年工作計劃
20xx年是第九屆村民員會工作的第一年，我村搶抓發展機遇，進一步立足工作際，突出工作重點，繼續抓好產業發展和基礎設施建設，堅持依法治村，加強農民的思想道德建設，努力推進經濟社會又好又快的發展。
一、搶抓國家“一事一議“獎補政策機遇，組織動員全體村民籌資籌勞硬化水泥路，讓村民出行更加方便快捷。
二、繼續完善好各類經濟合同，加強“三資“管理，增加集體經濟收入。
三、加強班子自身建設，提高羣眾滿意度
四、及時完成上級交辦的各項工作任務，工作不打折扣，不拖後腿，上班不遲到不早退。
五、加強村莊建設管理，努力建設舒適便利的生活環境。
六、全面維護社會穩定，建設安全穩定的社會環境。
在公司領導的正確領導下，我公司工會充分抓住慶祝建黨95週年的契機，以優化投資發展服務環境為重點，以創新思維、服務企業為舉措，深入解決影響我公司工業經濟發展的實際問題，突出了工業經濟結構調整、轉變經濟發展方式和服務企業等工作，較好地完成了年度工作目標，下面將整年工作總結如下：
一、全年主要工作
1、強化形勢教育，推動執行意識提高。
公司工會積極宣傳市公司政方針，並結合我公司實際進行分析，找準着力點，緊扣工會工作，重點抓好執行力建設，並在推動公司“三個建設”工作中，整合資源提升執行合力，進一步促進公司穩定發展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉變”、“三個建設”、形勢任務教育等專題學習，通過會議、班組學習等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務，增強職工的自覺性和責任感；團結和動員職工切實把思想和行動統一到公司的決策上來。
2、強化管理建設，認真貫徹職工會制度。
公司工會認真貫徹實施《xx省xx公司企業職工代表會工作標準》，組織召開了三屆三次職工會。會議全面回顧了公司在20xx年工作，從長遠發展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析；確定了20xx年“夯實一個基礎、提高二種能力、做強三板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產實現“雙零”，隊伍保持和諧穩定，文明建設爭取更榮譽，企業生產經營可持續發展，實現xxx公司的平穩較快發展。市公司領導親臨會議指導，對公司的工作成績給予了高度評價，對今後的工作提出了具體要求，助全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強化職工素質提升，力推行班組建設標準化。
為進一步落實市公司班組建設“三突出五到位”的工作佈置，提高班組整體素質為抓手，深化班組執行力。公司工會完善了班組建設管理信息，還開展了以發揮工會幹部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學習記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學習，做好學習記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機，公司工會組織工會員及工會小組長對職工學習記錄交叉觀摩，並評選出優勝獎以資鼓勵。工會幹部們通過交叉觀摩學習記錄，找差距、補不足，確保學習收到實效。
公司工會認真貫徹上級文件精神，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞xx站和xx公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規則，以飽滿的熱情和認真的態度，踴躍回答問題，比賽現場氣氛緊張而激烈。二抒泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全管理典型案例徵集”活動，公司工會共徵集到11條優秀合理化建議、3條典型案例，這些優秀建議將促進班組安全管理水平進一步提升。
4、強化職工關愛，深入實施送温暖工作。
公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的羣眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節104週年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，並結合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節聯歡會；有聲有色的組織了羽毛球訓練活動，並積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結拼搏的精神給家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”；為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“xx旅遊年卡”。通過活動的開展，活躍了企業文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣職工做好工作的凝聚力；公司工會高度重視特困職工及“金秋助學”困難職工檔案的建檔和管理工作，紮實細緻地開展了特困職工調查及申報工作；在迎峯度夏時期，公司工會成立防暑降温慰問小組，積極籌備防暑降温慰問品，深入公司各工作現場、生產班組開展防暑降温慰問活動；組織全體職工體檢、女職工婦檢，並不斷完善職工健康檔案；依託現有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發放購書券，組織“職工書屋”建設，積極創建“星級職工俱樂部”，公司工會擬創建永耀名居物業管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設施及書籍；為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標準化建設活動，申報了xx管理處、xx管理處、xx管理處3個員工食堂為達標食堂。
為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問，及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重節日慰問困難職工及家屬3人次，繼續做好職工生日送祝福活動，慰問費過xx萬元。
離退休工作詩司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇；公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關心家庭生活困難的離退休職工；採取靈活多樣的.形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽；5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓班。10月份，組織退休老職工及家屬暢遊清江畫廊，歡度重陽佳節。
公司工會站在講、講局的高度，開展“愛心活動”，其目的是力倡導職工關愛企業、關愛他人、關愛社會的良好風尚。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。
5、強化自身建設，提高工會隊伍執行力。
公司工會充分發揮工會幹部的橋樑作用，進一步規範工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作，傳達工會文件，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規培訓，傳達工會文件，職工羣眾能夠及時瞭解到工會信息和上級工會工作動態，包括公司工會評先表優工作也是由工會小組長積極推薦，再由工會幹部評選。工會小組長及時向工會映職工思想動態，讓工會及時掌握職工的思想動態，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態。
加強工會幹部培訓，進一步促進工會工作上台階。為提升工會幹部素質，適應形勢的要求，公司工會經常性組織工會幹部學習，還鼓勵工會幹部不僅要學習工會業務知識，還要加強對法律、管理等知識的學習，優化自己的知識結構，拓寬知識面，增強為職工説話辦事的能力。
為更好的發揮工會理論政策研究在服務企業工作局和工會工作中的重要作用，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際情況，廣泛開展理論研討和調查研究工作，共收集優秀論文十餘篇，其中被市公司《20xx年度工會理論研討論文集》採納3篇。
今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料，並及時做好會員檔案接轉工作，規範和加強工會會員的會籍管理。
二、20xx年主要任務
20xx年，公司工會將充分發揮工會的紐帶作用，助公司廣幹部職工統一思想、認清形勢、查找差距、增強動力，把行動落實到各項工作任務之中，確保20xx年全面完成各項目標任務，加快推進“兩個轉變”，推動公司又好又快發展。
1、繼續深入開展班組建設活動。搞好班組建設是提升企業凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續按照《工會標準化建設考核細則》和市公司班組建設“三突出五到位”的工作要求，本着實事求是、自我評估、自我完善的原則，進行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環節，進一步健全規範班組建設。開展好崗位練兵，通過培訓、職工自學、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質。還要充分發揮工會小組長和班組長的橋樑紐帶作用，引導基層幹部在班組一線，緊緊圍繞公司發展目標和經營方略，深入做好職工的思想工作，真實映職工願望，穩定隊伍，積極協助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。
2、繼續辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設和開展職工讀書活動，是學習加強職工思想道德建設,深化“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，實施職工素質工程的一項重要舉措。公司工會計劃創建xxxx公司職工書屋為三星級“職工書屋”。
3、做好“送温暖”工作。一是繼續開展扶貧困送温暖活動，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走慰問工作；二守注社會弱勢羣體，倡導公益愛心理念，做好對社會弱勢羣體的扶工作。
4、繼續加強精神文明建設，持續開展年終總結評比表彰和推優選樹工作。繼續做好基層先進集體和先進模範人物的選樹、表彰工作。
本年度公司認真貫徹落實各項安全生產法律法規，落實安全生產責任制、全年未發生重大生產安全、環保事故，圓滿完成了年初制定的安全環保工作目標，現總結如下：
一、落實各級安全責任制，加強責任制考核
年初，公司領導親自制定安全生產管理目標，對目標層層進行分解，層層簽訂安全責任書，切實做到一級抓一級，一級對一級負責，各級部門時刻牢記安全關係到企業的生存與發展，關係到每個家庭的幸福，每月公司安環部門根據考核方案，對各部門進行考核。通過考核促進了各部門主體責任意識的提高，使安全工作能有序展開，持續改進並落實到實處。
二、開展各類豐富多樣安全教育培訓活動，提高員工的安全意識和應急處置技能
1、年初，在全公司開展了一次“生命有限安全無限”全員安全教育培訓。並進行了考試。受到了良好的效果，員工的自我保護意識有了明顯提高，違章現象明顯減少。
2、為了配合新《消防法》的施行，公司於五月底，邀請防火中心的老師到我公司開展消防安全培訓，公司共有xx人蔘加了培訓。
3、積極參加由總工會和安監局牽頭的“安康杯”競賽活動，獲得了優勝獎。
4、加強對新入廠員工和外來進廠作業人員的上崗安全教育培訓，並進行考核，考核不合格的不準上崗作業。至本月總計有xx名外來人員和xx名新入廠員工參加了培訓和考核。
5、按照國家有關規定繼續加強對公司負責人、安全管理人員及特種作業人員的資格培訓和複審工作。本年度對公司xx名負責人進行了新取證的培訓，對xx名公司負責人進行了資格複審培訓，對xx名專職安全管理人員肯xx名特種設備管理人員和xx名特種作業人員進行了資格複審。
6、組織三批公司基層重要崗位人員參加化工園區的應急處置技能培訓，並在本年度化工園區舉行的有xx個公司xx名人員參加的應急處置技能比賽中取得了團體第二名的成績，在重型防化服着裝競賽中取得冠軍；在三人三帶出水比賽中取得第三名；受到了領導的表彰。
三、認真組織各種形式的安全檢查，落實安全隱患排查制度
公司每月開展各項三級安全檢查，對查出的各類安全隱患都嚴格按照“四定原則”進行整改，確保整改的效果。全年公司級共檢查出一般安全隱患xx起，落實整改xx起。查出重大隱患xx起，落實整改xx起。整改率達到100%。公司安環部將各級部門的安全隱患治理工作與月度獎掛鈎。並作為年度考核的依據。確保了全年度安全生產目標的實現。
四、加強公司重大危險源的制度建設和監督管理
1、公司根據應急管理中存在的問題，對危險化學品重大危險源管理制度重新進行了修訂，並完善了重大危險源檔案及重大危險源監控措施實施方案。
2、為了認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，根據《中華人民共和國安全生產法》和《危險化學品安全管理條列》，20xx年9月30日上午十時，公司開展了一次規模較大的應急演練，公司總經理高度重視，為了提高應急演練的質量和效果，親自組織各部門主管召開了應急演練協調會議，對本次演練計劃進行了詳細的審議，提出了修訂意見。各個應急分隊隊長分別組織本隊人員召開了會議，對修訂後的預案進行了認真的學習，準備和檢查了各類應急物質，併到現場實地進行了勘察和預演。演練結束後又親自召開總結會議。這次演練提高了應急指揮部的協調能力，提高了應急隊伍的應急處置能力。同時也反映出以下問題：
（1）應急物質配備不足，特別是個體急防護用品配備數量不足，如重型防化服和空氣呼吸器。
（2）水源壓力不足，給救援工作帶來很大的困難。上述問題必須要儘快解決。
五、加強作業現場監管，嚴格作業審批制度，確保人員安全
作業現場是各類事故的多發地帶，為了加強作業現場的作業安全，公司嚴格作業審批制度，特別加強對受限空間作業、易燃易爆區動火作業的監督管理，全年未發生一起因動火作業、臨時用電作業、登高作業、受限空間作業等的安全生產事故。
六、建立環境管理體系，促進公司環保工作，確保無環境污染事故的發生
根據公司總經理的總體部署及企業發展的`需要，10月公司通過了iso14001環境體系的認證，在整個體系的認證過程中，公司有關部門密切合作，對存有環境污染隱患，進行了初步的整治，取得了明顯的效果，同時各生產部門的環保意識有了明顯的提高。
回顧這一年我公司的安全工作情況，雖然在20xx年公司未發生一起人身傷亡事故，但公司整體的安全形勢依然比較嚴峻，各類小的工傷事故重複發生，安全文化建設任重道遠；應急管理工作落後。上述問題有待在今後的工作中予以解決。
xx縣使用正版軟件工作領導小組辦公室根據xx等文件精神，按照省、市的部署和要求，結合我縣實際，認真開展了清理盜版軟件、使用正版軟件工作。現將工作情況總結如下:
一、主要做法和成效
1、強化領導落實責任，精心部署使用正版軟件工作。縣領導高度重視，將縣各部門，縣直各單位，各人民團體清理盜版軟件、使用正版軟件工作納入重要議事日程，多次召開會議研究部署使用正版軟件工作。
2、及時調整xx縣使用正版軟件工作領導小組，縣人民政府縣長任組長、縣人民政府副縣長任副組長，縣政府辦、縣文廣新局、縣發改、縣工信、縣教體局、縣局、縣財政局、縣商務局、縣工商聯等14個部門為成員單位，明確了工作目標、階段安排和職責分工，由縣使用正版軟件工作領導小組辦公室負責組織各部門清理盜版軟件、使用正版軟件的自查和檢查整改工作。
3、明確任務，專人負責。要求縣各部門，縣直各單位，各人民團體要明確專人負責本單位的自查工作並認真、全面、準確地摸清情況，準確無誤地將本單位使用的軟件情況統計清楚並配合安裝。我縣計算機軟件使用正版化檢查整改分四個步驟進行。
一是xx月xx日-xx月xx日各部門進行自查。
二是xx月xx日-xx月xx日上門檢查。
三是xx月xx日-xxx月xx日縣使用正版軟件工作領導小組辦公室組織電腦專業技術人員對縣各部門、縣直各單位，各人民團體使用的計算機軟件使用情況進行實地複查核實，查看計算機及軟件，健全各單位計算機軟件使用情況數據庫，確保底數準確無誤。
四是xx月xx-xx日認真統計。經統計xx縣xx個單位共有電腦xx台，其中縣紀、縣人武部、縣局、檢察院、藥監局、國土局、質監局內網電腦xx台，縣地税局、國税局內網電腦xx台，有不適應安裝電腦(舊電腦)xx台。
4、財政支持，保障經費。在省使用正版軟件工作領導小組辦公室贈送47套微軟windows7中文專業版、xx套金山WPSOFFICE20xx專業版的基礎上，縣政府又下撥3萬元財政經費，確保我縣軟件正版化工作圓滿完成。通過家的努力，目前，全縣已完成xx套金山辦公軟件，47套微軟操作系統。
5、強化措施，加強管理。一是新採購的電腦必須按規定安裝正版操作系統和辦公軟件。縣文化市場綜合執法隊負責開展此項工作的查處。二是各單位要建立軟件資產相關管理制度及軟件正版化工作檔案，明確軟件資產管理的`機構和人員，建立完善軟件資產的工作流程和聯動機制，確保軟件資產管理工作有效運行。三是加對使用正版軟件的培訓教育。
二、存在問題
1、少數單位軟件正版化意識還較薄弱，沒有將使用正版化軟件上升到相應的高度，有的甚至對使用網絡上下載軟件持同意態度。
2、少數單位還存在使用非正版軟件現象。
三、建議
1、進一步提高使用軟件正版化意識，在全社會營造打擊非正版軟件的氛圍。
2、進一步鞏固和強化軟件正版化工作制度，特別要建立領導問責制。
3、建議政府明文規定：今後所採購辦公設備必須預裝正版操作系統、辦公軟件、殺毒軟件。
20xx年即將過去，我到物業公司已工作了x年有餘，靜心回顧這x年的工作，我收穫頗豐，從業務能力到待人處事的能力我都學到了很多，一年來我以求真務實的工作態度，以熱情服務的工作理念，服務與小區x居民，認真完成領導交給我的每一項任務，踏踏實實的自己的本職工作，熱情的為小區x居民排憂解難，做一名讓領導放心，讓同事喜愛，讓百姓歡迎的物業公司工作人員。現將這一年的工作情況總結如下：
一、認真學習
我現在還很年輕，剛剛步入工最崗位，很多事情都缺乏工作經驗，在xx居民工作中很可能由於自己的疏忽造成惡劣的後果，所以在工作中我向老同志經常請教，工作時多聽、多想、多問，自己多實踐，總結經驗教訓。在自己的工作之餘幫同事多做事，讓自己的業務水平得到快速提升，儘快的勝任領導安排的工作，並在工作中不斷總結，大膽創新，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟，提高政治修養。雖然我們每天面對的是xx居民，也正因為這樣，我應將國家的相關政策給小區居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策，理解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇，讓他們的生活更加幸福，也使我們的工作更有信心。
二、踏實工作
在日常工作中，認真的完成自己本職工作，腳踏實地。xx居民工作比較繁雜，並且重複的事情很多，有時候同一件事，同樣的'話每天都要重複很多次，所以在工作中要有耐心，不能產生消極情緒。我們所做的工作是窗口工作，代表了小區的形象，如果有消極情緒不僅會傷害到居民的心，還會影響到小區在居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到積極主動，一絲不苟，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順利開展，堅持文明服務熱情待人，認真地做好辦公室日常資料的收集與整理。
三、履行職責
該記的要記，重要事情要記錄在案，並做好彙報準備。準確的統計各項數據，做到有據可依，有據可查，在領導需要的時候能快速的找到數據，並清除數據來源。每天做好清點工作，對自己不完善的地方認真總結，不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之餘，積極的幫助其他同事，本着以多做事、少説話的原則，為公司創造一個良好的工作氣氛。
一年來，我在工作和學習中逐步成長、成熟，但就x居民工作來説我還遠遠不夠，在以後的工作中我會以積極的工作態度，飽滿的工作熱情投入到小區居民的各項工作上去，腳踏實地的做好每件事，努力地完成領導交辦給我的各項任務，為小區x居民的生活和諧穩定儘自己的綿薄之力。
20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客户，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20xx年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
20xx年，我作為一線前台櫃員，把工作任務定為兩方面，一是做好前台櫃員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前台櫃員工作中，我做到認真、細緻，合規合法，基本實現零違規零差錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品xx萬元，其中：基金xxx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。
二、積極拓展業務，認真做好新老客户工作
我在工作中始終樹立客户第一思想，在做好一線前台櫃員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客户為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客户購買銀行理財產品，我急客户之所急，想客户之所想，用細節打動新客户，用真情維護老客户，取得了較好的工作成效。在服務老客户的過程中，我用心細緻，引入關係營銷，讓老客户對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客户的忠誠度，鼓勵老客户持續購買，使老客户始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客户的雙贏。我還利用老客户的關係介紹新客户，以老客户為鏈條來帶動新客户，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客户
在日常一線前台櫃員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客户提供貼近的.服務，提高對客户的吸引力；把真情融入對客户的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客户着想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客户明亮的笑容，真誠把客户視為朋友，用心服務，為客户排憂解難；始終堅持以客户為中心，堅持把客户利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客户提供增值服務與貼心關懷，提高客户的忠誠度。
20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前台櫃員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。
經過第一學年的磨練和考驗、失敗和成功，在這一學年我獲得了很多也同時成熟了很多。我一直相信曾經助班説過的一句話：機會不會自動來到你的身邊的，只有積極去爭取才有希望。我一直在努力的路上前進着。下面是本人這一學年在工作、學習、生活、思想上的情況和取得的成績，以及自己本身存在的不足之處。
一、在工作上
在這一學年本人擔任本班的學習委員和學校教學信息員，認真做好本職工作，配合班長、班主任以及學院分配下來的工作，努力完成學校老師交代下來的任務。為班級獲得學院運動會團體總分第二、院優秀班集體榮譽稱以及班級的各項團體活動出了一份力。並且本人在學年末還獲得校教學信息員優秀個人稱號。
二、在學習上
這一學年的第一學期，雖然有了上學年的學習總結，但因基礎差點、偏科嚴重以及考試粗心，只取得2.95的成績；在第二學期，本人更努力積極的`學習，終於取得了3.25的成績；所以學年平均學習績點是：3.1。在這一學年裏順利考取計算機二級等級證書。雖然這一學年的成績也不是很好，但本人已經盡了最大的努力。本人將會在新的學年裏，更加完善自己的學習方法，針對自己薄弱的方面更有針對性地加強和學習。
三、在生活上
另外還積極參加班裏、學院以及學校組織的各項比賽和活動，獲得一定的成績。如：聽各種講座和看晚會、比賽；參加才藝大賽和攝影大賽；參加學院聞心閣徵文比賽獲得三等獎和心理知識競賽獲得優勝獎；參加院際籃球賽；參加香園杯營銷策劃大賽；參加實驗室安全知識競賽。
在人際交往關係上，有了良好的發展；和舍友、同學關係良好，互補互助，形成良好的社交氛圍；積極結交朋友，認識一些社會以及其他學校的人，從中受益良多，生活質量得到提高。
另外在空餘時間和同學一起學習課外知識以及走出校園見識外面的社會，同時討論某些不懂的知識和互相交流一些經驗。
四、在思想上
本人完成了入黨培訓，思想上產生了變化，都黨和人們有了更深入的瞭解。提高了思想上的覺悟，對國家的時事政治有了更多的關注和了解，關心起國家大事，留意起國家在國際上的地位和作為。
五、存在的不足
除了學習上的不足外，我充分認識到自己在對人對事方面的不足。首先自己還不太夠自信，總害怕失敗和過分在乎別人的眼光；不懂得社交中的許多規矩，不善於和陌生人交流；面試技巧有待加強；演講和口才有待提高；不能時刻想着幫助同學，不能時刻為他們着想，這個方面有待加強。有對自己的認識才會有提高，希望自己在接下來的日子多做自我檢討，努力瞭解自己改進自己，虛心接受他人的批評和建議。
在即將過去的20xx年裏，我們南街辦事處在區委、區政府的領導下，認真完成上級下達的各項任務，努力塑造優美、整潔、文明、有序、和諧的轄區環境，保護人民羣眾身體健康，積極組織開展環境衞生百日綜合大整治、食品藥品安全、健康教育等各項工作，緊緊圍繞各項工作的重點，進行細緻的部署，安排開展工作，使轄區城市面貌發生了較大的改變，上了一個新台階，受到廣大人民羣眾的好評。
一、領導重視，抓好愛國衞生工作
在年初，辦事處與社區以及相關站辦所簽訂了市容環境衞生長效管理目標責任書，要求各責任單位對愛國衞生工作必須實行一把手負責制。辦事處黨政領導經常深入社區、相關站辦所檢查愛國衞生工作落實情況，分管領導多次召開專題會研究部署工作，督促各項工作開展情況，制定了巡查制度、督辦制度、考核獎懲制度等，建立了領導包片區、幹部包社區和社會單位、社區幹部包小區的責任包乾制，做到了橫向到社會單位、縱向到社區各户，採取條塊結合、集中整治、重點突破、突擊攻堅等措施，對媒體曝光、上級轉辦件列為重點整治任務加大辦理力度，做到件件有回覆，把愛國衞生工作落到實處。
二、齊抓共管，搞好愛國衞生工作
為了更好的改善和提高城市環境質量，使我們的城市更加靚麗，使我們的.城市更加整潔。我們南街辦事處結合自身實際情況，充分發揮辦事處帶頭作用，組織轄區內各社區策劃、籌備、開展各項健康教育活動，並通過報紙、宣傳單、簡報等手段定期開辦專題講座(共計12次，參加人員800餘人次)，利用各種衞生日開展多種健康教育活動，主要活動如下：
1、20xx年3月24日是第20個“世界防治結核病日”，我辦事處對轄區內居民開展“結核病防治”健康知識講座，並懸掛宣傳橫幅，設立宣傳黑板，發放宣傳單，向居民講解結核病的主要症狀、傳播途徑和國家對結核病治療是完全免費的相關政策，受到居民的一致好評。
2、20xx年4月是全國第27個愛國衞生活動月，轄區內共設宣傳站7個，健康教育專欄6期，形式多樣，使宣傳工作收到實效，得到羣眾的一致好評。
3、20xx年12月24日是第28個“世界艾滋病日”。當天上午，辦事處安排婦聯、社區衞生服務中心、關工委、愛衞辦、教育辦、團委會等單位在五一西路新居源家居中心前的廣場上聯合舉辦了題為“遏制艾滋，履行承諾”的大型公益宣傳活動。活動採取發放宣傳治療、艾滋病知識有獎問答相結合的方式，隨機對500名羣眾進行了艾滋病知曉率問卷調查，共吸引了約3000名羣眾參加，發放宣傳資料2000份、安全套3000個、各類小禮品600份。本次活動參與人數較多，人羣類型多樣，起到了良好的宣傳效果。
在縣政協的正確領導下，我與時俱進、求真務實，認真貫徹縣政協八屆一次會議精神，積極配合縣政協的各項工作，發揮政協委員政治協商、民主監督、參政議政三項職能，較好地履行了自己的職責。現將一年來的思想和工作情況簡要總結如下。
一、注重學習，政策理論水平和自身素質不斷提高
我按照縣政協關於政協委員要注重學習，不斷提高參政議政能力的要求，把學習放在工作和生活的第一位。積極參加了縣政協組織的幾次集中培訓，在平時工作中還堅持擠時間自學，重點學習了憲法和政協章程。注重理論聯繫實際，把政協章程與學習十七大精神結合起來，與更好地履行職能結合起來，與加強自身建設結合起來，做到邊學習、邊思考、邊指導工作，收到了良好的效果。
二、勤奮工作，認真履行政協委員的各項職責
作為一名政協委員，在感到光榮和自豪的同時，感到更多的是責任和義務。一年來，我抽出部分時間下鄉入户，送服務，搞調研，下傳黨和政府的富農政策，上達羣眾的殷切心聲。共提交有關農村教師不足、學校周邊環境治理的提案2份;反映關於加強學校周邊網吧、小飯攤整治的社情民意1條;參加調研活動1次;堅持為羣眾辦好事、辦實事，組織技術送達兄弟學校8次。同時自己能夠遵守紀律，按時出席政協會議，積極參加政協活動。
三、立足崗位，做好分管工作
在單位，我主要負責學校的遠程教育工作。遠程教育在我市是年投入使用的，省在第一期工程中投資2.5個億，為臨汾、晉中、晉城、運城四個市配備了遠程教育設備，全市及至全省都非常關注各學校的遠教設備的教學應用。我與全校老師共同學習共同進步，學校的整體應用水平大幅度提高，在全縣、全市乃至全省都樹起了一面大旗。一年來，我所分管的遠教工作多次獲得上級部門的表彰。市教育局在我校召開現場會一次，全市17個縣市三百餘人到我校參觀學習;縣教育局在我校召開兩次教學應用會，組織農村、城市各校到我校參觀;我個人兩次到太原參加省電教工作會議，獲得中央電教館陳館長、省教育廳、省電教館等各級領導的一致肯定。在10月的.全省電教工作會議上，學校獲得“省農村遠程教育教學應用先進單位”榮譽稱號，我也獲得先進個人的榮譽。這些成績的取得應歸功於學校班子成員和廣大政協委員對我的大力支持和幫助。但是回顧起來，也有許多不盡人意的地方。
一是忙於日常工作，學習抓得不太緊，一些新的知識、政策沒有及時進行深入研究和思考;二是批評人嚴厲，不講情面，關鍵時刻不講方式，可能會傷害一些同志的感情。
這些都需要我今後虛心向各位委員學習，以十七大精神為指針，通過卓有成效的工作，更好地履行各項職責，為教育工作做出新的更大貢獻。
一年來，我在縣財政局的正確領導下，在鄉黨委、政府的大力支持下，緊緊圍繞20xx年工作目標責任書，以科學經濟發展觀、服務於人民羣眾為宗旨，認真履行職責，現就一年來工作任務完成情況彙報如下：
一、提高自身素質、貫徹國家惠農政策
財政所作為支農服務的基層窗口，和廣大羣眾的利益密切相關，為此，我們嚴格要求自己，從我做起，從一言一行做起，規範道德意識，強化服務態度，每週二進行財政資金安全管理的教育和培訓，不定時與資金管理人員進行交流，及時瞭解並掌握資金收付管理工作人員的思想動態，以及可能對資金安全構成潛在風險的不良嗜好，把一切不安全隱患消滅在萌芽狀態。在工作中，對來我單位辦理業務的工作人員，熱情接待，從實際出發，及時辦理，尤其是對農户百姓，更是講究文明用語，熱情服務，既是遇到不能辦理的業務，更是做到耐心解答，説明原因，真正做到來有迎聲，去有送聲，使老百姓深切體會到財政部門良好的工作作風。
二、貫徹國家惠農政策，輸送黨的温暖
一年來，為了汽車下鄉補貼能及早下發到羣眾手中，我們針對巴迪農業人口多，相對工作量也就較大的實際問題，安排專人值守，確保補貼及時申報。工作中，由於農户忙於農活，一般都在上地之前和收工之後辦理補貼手續，也只好是下班時間，並且他們從不分什麼節假日，所以來辦事的農民對我們會造成誤會和不良影響，為此，鑑於此情況，討論決定，必須保證單位隨時有人值班，受理補貼業務，不受時間限制，確保全天輪流值班，從而解決了農户實際問題，為農民提供了方便，對一些農户補貼手續不健全證件姓名不一致，以及外省購置等問題，做到耐心解答和政策宣傳，儘可能服務於農户，使百姓真正體會到黨的.温暖。
這幾年來我將日常工作融入創先爭優活動當中，引導每個黨員努力把承擔的任務、從事的具體工作完成得更好，努力在全所形成一種人人爭先進、個個創優秀的工作格局，激發了全所幹部勇爭先、謀進位的工作熱情，促進了該處經濟社會科學發展、和諧發展。為適應新形勢，該所引導幹部加強政策、業務學習，堅持每月一次所務會，一個季度一次黨員生活會，相互交心談心，達到心往一處想、力往一處使，始終讓幹部保持思路清晰，保持青春活力，增強幹部適應新形勢，處理新情況，解決新問題的能力，改變了原來不太和諧的局面和不穩定因素。由於全所黨員的共同努力，“爭先創優”活動也喜結碩果。工作作風有了根本轉變，辦事效益也得到明顯提高，各項事業都起得了優異的成績。做到了工作紮實，程序規範，應補盡補，將黨的惠農政策真正落到了實處。同時我所實行了會計出納分開，印鑑分管，同時給鄉黨委領導出謀劃策，提出合理化建議，減少不必要的相關費用支出，將各村賬户納入財政專户管理，確保了財政資金的安全，理順了財務手續和工作秩序，營造了和諧向上的基層財政工作環境，拓寬地方經濟發展平台。
歲末將至，回首這一年來，我始終堅持着"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20xx年工作進行總結：
一、端正思想，迎難而上，高效工作狀態
我在工作中始終樹立客户第一的思想，把客户的事情當成自己的事來辦，急客户之所急，想客户之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時間，利用一切時間和機會為客户服務，與客户交朋友，做客户願意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、完成任務
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客户對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事後通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客户宣傳我行的服務優勢和產品優勢，最終説服客户計劃將x萬的'分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客户拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客户蒐集村民身份證號碼，核實確認客户分款額，等到x份存單分發到每户村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務客户的過程中，我用心細緻，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客户第一的觀念。在與客户打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客户的利益視為自己的利益，瞭解客户的動向，知曉客户的所思所欲，為每位客户量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款x萬，理財金卡x張，信用卡x張，電子銀行簽約x户，保險銷售x萬的業績，最令我欣慰的是客户也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細緻周到的服務。
三、努力學習，不斷進取，提高業務素質
作為一名前台工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細緻，需要掌握的知識還很多，在以後的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化為客户服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我願我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。
學問齋