總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編精心整理的銀行內控工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
在各級領導和同事們的幫助、支持、配合下，按照總行工作部署，我順利完成了上月各項工作任務。現彙報如下：
完成了支行月初任務下達和月末完成情況總結工作；較好完成了工資代發、賬户核算等崗位工作，無差錯情況出現；較好發揮了支行會計作用，通過加大對櫃員、大額資金、賬户、重空憑證、現金等的檢查力度，杜絕了問題事故的`發生；作為xx，能夠以身作則，自覺遵守政治紀律和金融法律法規；在工作中注重學習，按時完成了總行下達的學習任務，不斷提高自身業務能力和政治素養。
此外，根據個人工作經驗和支行實際情況，我從完成任務、優質服務、個人履職、加強學習四個方面着手製定了後續工作計劃：
一、完成總行分配各項任務
月初配合支行行長召開本月工作會議，把本行任務指標落實到個人，讓人人都有任務，人人都有壓力，主要任務為存款業務，電子銀行業務，反洗錢自查，不良貸款的清收等；月底配合支行行長召開本月末工作會議，支行所有員工逐個彙報自己的工作情況和任務完成情況；定期配合支行行長召開內控、制度、風險分析會議，提出並分析業務處理中出現的問題，形成會議紀要統一落實。
二、持續打造優質文明服務
帶領支行員工學習總行《員工行為手冊》，讓員工提高思想認識，強化服務意識，提高服務質量，把規範化服務及考核細則當做日常工作行為約束規範；積極主動協調多方關係，克服困難，搶抓有利時機，牢固樹立“存款興行”的思想意識，千方百計籌措資金；抓好對公業務，主動與各單位聯繫，吸納多方資金；加大業務宣傳力度，充分利用櫃枱宣傳、街道宣傳、下鄉宣傳、標語宣傳等方式進行全方位宣傳。
三、切實履行會計崗位工作職責
結合支行實際，通過不定期抽查，現場、非現場檢查和事中監控等多方式，對現金、憑證、印章、開卡資料、開立個人和企業電子銀行資料、對公户開户資料等進行檢查，發現問題，立即責令整改；組織臨櫃人員學習工作紀律和業務知識，對員工工作進行細緻檢查、認真輔導，發現有違規違紀和失誤之處，及時指出，化解風險；注重數據收集和票據及時整理歸檔，保證隨時可提供、上報準確的數據和報表；加大反洗錢等維護正常金融秩序的工作力度，杜絕金融案件的發生；不斷尋找工作的新思路、新方法，積極配合支行行長做好本支行的管理工作。
四、加強理論知識武裝
貫徹總行工作要求，加強培訓管理，建立可持續培訓體系，不斷加強員工隊伍建設；積極配合支行行長開展每週二支行業務知識學習培訓，並督促支行員工做好學習筆記；對於總行下達的線上學習培訓，及時傳達給員工，並確保高質量完成；立足本職崗位，敬業愛崗，不斷學習，蓄力加強自身建設。
20xx年以來我本着認真負責的態度管理支行，身為內控經理我需要對每一項工作都認真看待，嚴格的執行總行下發的任務，並且努力完善自身支行的管理制度。內控工作要做的細化，要有目標，我行堅持進行業務發展，推動內控管理條例，在規範化的操作下，取得了很好的效果。在這一系列的規範化操作中，很有效的預防了風險，如今我對我的內控管理作出如下的彙報。
一、加強制度管理和學習
今年以來，我對支行內部的各項規章制度從新進行了梳理，針對新的政策作出了很多的變化，支行內的各工作人員也都嚴格的執行，並且得到了很好的規範。在實際的操作中，我行認真貫徹落實新的制度方案，尤其是4月份下發的規章制度，各職員也都認真對待，積極的提升自己的思想水平。
二、落實重要崗位的監管措施
我行要求嚴格的落實責任制度，對每個人員的出行和材料都給予很高的檢查。確保櫃枱專員在開户，對賬，票據交換等情況不會出現串崗的行為。我行明確禁止這類行為的.發生，一人一崗是必要的職業準則，為的是防止信息錯亂，以及事情交接出現錯誤。所以在重要崗位上，我們安排輪休制，每個崗位至少要三個人進行輪換，確保人員有充足的時間做自己的事情。
三、對高風險業務進行管控
我每月都要進行一次重要物品的檢查，尤其是現金、重要憑證、貴重金屬、黃金等進行對賬檢查。每個季度對於大額的資金往來也要做出調查，確保每次的操作都不會出現失誤。並且我會定期對重要客户進行回訪，確保隨時掌握客户的情況，並且跟客户彙報對賬。這樣客户才能放心的把錢存入我們支行，也能夠長期跟我們開展業務上的往來。
xxxx年以來，結合金融特點，我部着重在相關業務品種的業務流程整合、相關制度建設、業務和政策等方面加強了，並召開了主任辦公會和部門全議，就相關內控做出了部署，。現將我部近期內控工作如下：
一、卡業務。
我部對信用卡業務進行了檢查，客户檔案、密碼信封、庫存銀行卡及成品銀行卡的帳實相符。
二、加強了內控合規建設。
對內控合規員進行了調整和落實，根據個人金融部實際，指定==副主任牽頭，==等幾位同志為個人金融部的內控合規員。並部門內每召開一次案件形勢會，強化全轄風險及自身風險的。此外規定合規員在每季度的案件形勢分析會上提出建設性意見，在上評估。
三、強調業務學習和規章制度學習的`重要性。
每月至少安排2天開展部門全體員工集中學習業務知識、政策法規和規章制度，營造良好的學習氛圍。加強對員工的教育工作，培養員工正確的觀、價值觀和觀。
四、對外圍系統的櫃員進行全面清理。
因近期全轄業務人員變動較大，為加強內控，我部對全轄信用卡系統和零售信貸系統的操作和管理櫃員及時進行了清理和更新，並將清理和更新情況登記備案。
20xx年以來，結合我行各項金融業務特點，我着重在相關信貸業務品種的流程、制度和政策等方面加強了學習。20xx年一年的工作經歷，使我對我行始終堅持的依法合規經營有了更深刻的認識，也對自己所在的崗位，所從事的工作有了更深刻的感觸和了解。現將我對內控工作的幾點心得體會報告如下：
一、認清形勢，樹立正確的人生觀、價值觀。銀行是一個特殊的行業，特別強調思想素質。要做一名合格的工行員工，首先我們要做一個正直誠實的人。做一名思想素質過硬的員工，才能時刻堅持按照業務流程操作，按照規章制度辦事，抵制其他一切客觀不利因素的誘惑及威壓。
二、堅持合規經營，紮紮實實地把業務流程和規章制度放在心上。業務流程和規章制度不能只掛在嘴上，一到真正處理業務時、在操作細節上，就把流程、制度丟在一邊，工作浮躁，業務操作流程敷衍了事。案件的發生就是因為在這些細節上沒有堅持合規操作，最終給客户造成了不便和損失，給我行造成了經濟和聲譽上的損失，更是給自己的工作和發展帶來了阻礙。如果每筆業務的每個環節上的每個員工都能夠按照我行的規定工作，嚴格執行業務流程，那麼案件的發生就無機可乘。所以要防範案件，關鍵在於要把合規落實到位。切勿感情代替制度，盲目信任，心存僥倖，把制度弱化，使制度形同虛設。
三、內控工作需提高全員案防的整體警覺性。通過這一年來的案件防範分析會，我明白了，不是隻要自己管好自己不違規，不犯法就行了，而是我們任何人所犯的任何一個錯誤都將對身邊同事的正常工作造成極大的影響，甚至是連累到身邊的同事。所以我要提高自己的警覺，時刻對照自己的'崗位職責進行反思，在工作時刻提醒自己和身邊的同事，嚴格按照規章制度工作，嚴格執行制度。
四、認真學習《員工違規積分管理辦法》、《員工違規行為處理規定》和《員工行為守則》等內容和要求。明白違規的嚴重性質，提高違規就要問責的認識。業務的開展要在健康、合規的前提下進行，拋棄僥倖心理確保每一筆業務都合規;學會保護自己和他人，牢固樹立“一切不能代替制度”的從業觀念，保護好自己，保護好自己的同事。
案件發生的教訓是深刻的，20xx年我同樣也在這方面翻過錯誤，因為自己的過分“靈活”，因為自己的那點“小聰明”違犯了業務正常流程和規章制度，幸虧領導和同事們的及時制止和教育，使我懸崖勒馬，浪子回頭，沒有造成更大損失。20xx年我必當牢固地樹立合規意識，嚴格遵守各項規章制度，樹立信心，不斷地學習和掌握各項專業知識和技能，以飽滿的熱情投入到新一年的工作中去。
一、完成XX年全系統會計決算的編制工作
年初，我處召開全系統財務決算佈置會議，針對全系統XX年會計決算的有關具體要求進行佈置和培訓。組織各級預算單位核對經費指標、清理有關帳務。指導基層財務人員編制會計決算報表，組織財務人員會審彙編，準確及時地完成了行政事業單位會計決算、基本建設單位會計決算工作。
二、認真執行XX年部門預算
一是根據省財政廳下達的我係統XX年部門預算，一一進行分解，批覆下達全系統各級預算單位。
二是積極與財政部門協商爭取，將被省財政部門凍結的上年預算指標結餘申請回來，及時下達給基層各單位繼續使用。
三是組織執行XX年預算，按月審核全系統各級預算單位用款計劃。
三、開展落實黨政機關厲行節約十項要求專項工作
根據中共中央、國務院辦公廳《關於黨政機關厲行節約若干問題的通知》精神以及省委、省政府的有關部署，我局在全系統範圍內認真開展落實厲行節約專項工作。省局專門成立了全系統厲行節約專項工作領導小組，辦公室設在我處。5月15日至25日為動員部署階段，5月26日至6月15日為摸底統計階段，對XX年至XX年因公出國經費、車輛購置及運行費用支出、公務接待支出以及用水用電用油等情況進行全面統計摸底。在此基礎上省財政廳提出相關經費壓減計劃。6月16日至10月底為落實檢查階段。通過全系統的統計摸底，省財政廳核定我局共壓減經費預算1258萬元，其中車輛購置及運行費用149萬元，公務接待25萬元，用電用水等日常公用經費157萬元，項目經費833萬元，事業單位公用經費94萬元。
四、全面開展小金庫專項治理工作
為貫徹落實《中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發<關於深入開展小金庫治理工作的意見>的通知》精神，按照省委、省政府的統一部署，我局成立了全系統專項治理領導小組，認真組織全系統開展小金庫專項治理工作。領導小組的日常工作機構設在我處，研究和制定全系統治理小金庫的專項工作實施方案，組織和指導全系統各級單位認真開展小金庫專項治理工作。
6月9日在常州召開全省食品藥品監督管理系統治理小金庫專項工作會議。會議傳達了中央和省委、省政府有關會議和文件精神，研究和具體部署全系統治理小金庫專項工作。要求全系統各級單位以高度的'政治責任感切實做好治理小金庫工作，認真開展自查自糾，要以這次治理小金庫為契機，進一步提高全系統財務管理和內部審計工作水平。專門設立並公佈了舉報電話和舉報郵箱，指定專人負責，確保件件有交待、事事有落實。切實保護舉報人的合法權益，對舉報有功的單位和個人給予一定的獎勵。經過全系統的認真自查，絕大多數沒有發現小金庫的現象。只有個別單位發現小金庫現象，涉及金額六萬多元，主要是有關業務部門將會議培訓的結餘存放在賓館以及零星租金收入未納入單位財務管理。經過本次自查自糾，已立即整改，全部收歸單位財務管理。
五、切實加強國有資產管理。
一是按照省財政廳的有關文件，向各單位下達資產清查結果批覆，全系統資產處置累計金額1550萬元。同時明確要求各單位對資產清查中經批准處置的固定資產，必須統一移交至產權交易機構進行公開處置，不得自行變賣。二是組織進行固定資產信息管理系統培訓班，在全系統推廣固定資產計算機管理軟件，逐步實現資產管理的信息化、網絡化、程序化。三是嚴格固定資產特別是房產的處置，辦理淮安市局和淮安藥品檢驗所現有辦公業務用房轉讓的立項申報、評估備案、交易委託等事宜。目前，上述房產正按照省財政廳的要求，在省產權交易中心及淮安市產權交易中心進行公開轉讓。四是辦理了省局購置華陽大廈負一樓和六樓的契税減免工作，節約經費約220萬元。
六、加強基本建設項目管理。
一是嚴把基本建設工程立項關。對申請立項的基本建設項目，實地調研，反覆測算，多方比較，明確意見後提交黨組決策，並辦理了徐州醫藥學校新建教學樓項目的立項批覆。二是繼續嚴格在建工程管理。對淮安、徐州、江都、泗陽等單位的基建項目進行實地檢查，明確要求各建設單位嚴格執行基本建設招投標和政府採購的有關規定，加強施工監管，確保工程質量。三是嚴格基本建設資金管理。在充分保證基本建設所需建設資金的同時，切實加強基本建設資金管理，嚴格執行大額資金審批制度，嚴把工程資金支付關，不斷提高基本建設資金使用效益。四是嚴格基本建設審計。繼續對淮安市局、徐州市局的在建項目進行跟蹤審計，對宿豫、宜興、無錫藥檢所等單位的建設項目進行竣工決算審計，共節約工程造價約150萬元。
七、繼續做好非税收入和罰沒收入管理工作
一是加強票據日常管理，完成財政票據年度檢驗工作。上半年，根據《省財政廳關於開展省級和駐寧中央單位XX年財政票據年檢工作的通知》文件要求，對XX年度全系統所使用的非税收入一般繳款書、行政事業性收費收據、行政事業單位結算憑證、社會團體會費統一收據等票據集中進行了繳驗，按時上報了相關表格。
二是完成了省直單位收費年檢工作，同時和省物價局多次磋商《藥品生產企業許可證》和《藥品經營企業許可證》收費事項，並達成了初步意見。
三是完成罰沒收入管理情況調查。根據省財政廳要求，上半年對XX年以來全系統罰沒收入管理情況進行調查，按時報送了相關調查表，對近年來罰沒收入的規模、收繳模式以及罰沒物資管理等情況進行了彙總分析，提出了目前罰沒收入管理中存在的問題及原因。
八、做好政府採購工作
一是嚴格按照政府採購的有關要求進行政府採購，協助各單位進行日常政府採購工作，解答各單位政府採購工作中遇到的難題，並及時與省財政廳政府採購管理處、省政府採購中心、省級機關採購中心溝通協調，解決各單位採購中遇到的一些難題，有效地提高了採購效率、縮短了採購時間、節約了採購資金，確保各單位的採購工作順利進行。
二是參加省財政廳舉辦的gpa培訓，認真研究gpa相關政策，收集相關資料，為完成《省級部門gpa主要研究課題及任務分工》所涉及的任務做好準備。
下半年，我們將重點抓好以下兩項工作：
一、繼續認真編制好XX年部門預算
XX年的部門預算編制工作從8月份起又即將開始啟動，我們將繼續一如繼往地作為頭等大事來抓，竭盡全力、努力爭取經費總盤子。組織各級財務人員認真、科學地編制好明年部門預算。同時，針對體制變化的新情況，認真做好研究和應對，從長計議，精心安排。
二、組織開展治理小金庫重點檢查。
在專項治理小金庫自查自糾的基礎上，下半年，我處將組織開展重點檢查。重點檢查的內容主要包括規範津補貼、單位經營性資產管理、節約和控制行政成本支出、銀行帳户管理、行政事業票據的使用和管理等方面。針對治理工作中發現的問題，制定和落實整改措施，做到資金資產處理到位、違紀責任人員處理到位。同時，深入剖析產生問題的原因，完善制度，強化源頭治理，建立和完善防治小金庫的長效機制。
眾所周知，商業銀行內部控制是銀行為實現經營目標，通過制定和實施一系列制度、程序和方法，對風險進行事前防範、事中控制、事後監督和糾正的動態過程和機制。業務經營機構和每個員工，在承擔業務發展任務的同時也承擔着內部控制和操作風險管理的責任，既是業務的直接經辦者，規章制度的執行者，又是操作風險的所有者，是我行內部控制和操作風險管理的第一道防線。所以，經營機構的合規經營、員工的合規操作是銀行穩定發展的內在要求，也是防範金融案件的基本前提。通過這一個月的內控防案制度的學習，使我對銀行的內控防案制度及合規經營有了更加深刻的認識。
首先，對於內控的理解為：它是無時不控的——貫穿於業務操作的始終；它是無處不控的——與業務的速度和空間同步，甚至有所超前，以體現內控優先的思想；它是無人不控的——上到管理者，下至每位員工，只有嚴格執行內部控制才是至高無尚的；它是無事不控的——小業務要控，大事情更要控，一切經營管理活動無不在其控制之下進行，沒有例外與“個案”處理。其次，談談對於合規經營的認識。
第一，合規經營是落實科學發展觀，實現可持續發展的前提和保障。以科學發展觀為統領，實現又快又好的發展，就必須堅持從嚴治行，自覺營造合規經營的良好氛圍和環境，推動全行業務的安全穩健發展。在發展、開拓業務和同業競爭中，緊緊遵循合規經營的理念，提高管理的質量，才能保證銀行的經久不衰。
第二，合規經營是商業銀行的生命線、警戒線。合規經營是規範操作行為，遏制違規違紀問題和防範案件發生，全面防範風險，提升經營管理水平的需要。合規操作、合規經營，是不可逾越的一道防線，商業銀行一旦失去這條防線，就像一個失去免疫系統的人一般，不可能健康成長。
第三，合規經營是完善商業銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質量效益源於依法合規經營，源於產生質量和效益的每一個環節，源於每一個崗位的每一位員工。所以銀行的發展一定要以合法、合規經營為前提，這樣才能從源頭上預防風險。
再次，內控防案和合規經營如此重要，如何才能使其深入人心，促進我行的健康發展呢？我認為應該做到以下四點。
第一，始終牢記並貫徹內控防案“十理念”：一線員工是內控防案的`排頭兵、主力軍；基層機構、條線部門的主要負責人是內控防案的第一責任人；業務經理是機構櫃枱業務風險把控的直接責任人；全員的責任意識是內控防案的核心要素；基本信息的共享是提高內控效能的重要措施；及時進行風險評估並針對性地加大檢查力度是做好內控工作的重要手段；合規是競爭也是為了保護全體員工自身；內控的主體是要控人；整體聯動相互配合是做好內控工作的平台；內控是一項持續性的工作。
第二，將合規操作、合規經營的意識滲透在每個員工的心中，貫穿於每個業務、每個崗位的操作環節中。在日常工作中，我們要強化法紀意識，認真學習法紀規章制度和現實的案例教育，同時強化自覺意識，嚴格地運用《中國銀行營業櫃員十個嚴禁》（或《中國銀行營業機構負責人十個嚴禁》）指導和檢點自己的行為。每位員工首先要強化按規章制度辦事的觀念，不再是憑“經驗”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關己，高高掛起。
第三，要嚴格地、徹底地執行各項規章制度。經過近百年的經營和實踐，銀行的規章制度可以説是相當完善了，如果每筆業務的每個環節上的每個員工都能夠按照銀行的規定工作，嚴格執行合規要求，那麼犯罪分子根本就無機可乘。但是無論多麼完美的規章制度，如果得不到有效的遵照與執行，就形同虛設。所以合規經營不能只掛在嘴上，誇誇其談，喊大口號，而一到真正處理業務時，就把合規、制度丟在一邊，草草了了，粗枝大葉，工作浮躁，業務合規審查敷衍了事。
第四，要加大監督和檢查的力度。基層經營機構要做好每日、每週、每月的自查工作。首先，機構領導在做好榜樣帶頭的同時，嚴格監督員工的業務操作是否合規，例如業務經理審核櫃員的票據，網點主任清點櫃員庫存、查看櫃員工作錄像等等。其次，員工之間要相互監督、相互警示，善於及時提出對異常業務的疑問。通過這次內控防案的學習，我們應當堅持業務發展和內控管理“兩手抓、兩手都要硬”的原則，牢固樹立合規意識，嚴格遵守各項規章制度，大力營造全行的合規文化，以合規保安全，以合規促發展。同時我們也應當樹立信心，不斷地學習和掌握各項專業知識和技能，以飽滿的熱情投入到中行的事業中，為中行的未來發展貢獻自己的一份力量！
支行內控工作總結20xx xx支行20xx年內控工作總結 20xx年，我行運營服務工作在省行相關部門的指導下及支行領導班子的帶領下，轄內運營服務人員緊緊圍繞省行的運營服務管理要求，認真做好各項運營服務工作，為支行各項業務快速健康發展起助推劑及保架護航的作用，現將我行20xx年的運營服務工作總結如下：
一、績效目標完成情況
20xx年xx支行運營服務及大風險板塊，堅定不移地推進轉型創新，認真貫徹落實“穩存款、拓客户、增收益、控風險”的工作方針，在近年來業務發展持續高速的前提下，業務整體發展態勢良好，實現了今年主要績效指標的“滿堂紅”。在內控管理方面，支行逐步建立了有效的內控體系，內控考核不斷強化，員工內控意識顯著提高，業務風險管理更加完善，授信資產狀況良好，安保措施到位，內控檢查監控工作有序進行，有力的保障了xx支行各項業務持續快速健康發展。在抓好內控的`同時深入開展反腐敗懲
治工作和黨風廉政建設，堅持開展員工行為分析工作，今年以來沒有出現重大的責任事故、違法違規、重大差錯或內部案件。
二、重點工作及成效
今年以來，支行各條線進一步提高對“合規經營”和“保平安、促發展”的思想認識，把建立健全內控制度，加強風險和案件防範工作當做大事來抓，堅持以業務發展為中心，以內控制度為保證，一手抓業務開拓，一手抓內控監督，實行了 格執行，從防範操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規範化方向邁進。一是注重引導員工風險意識，防控操作風險。如三季度在領導的指導下重點加大對授權人員和櫃員的監控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風險會議，下發風險提示，強化櫃員風險防範意識；二是注重引導培養員工風險意識。有計劃有步驟地選擇《營業室經理日誌》到《心橋》，制定《20xx年季度櫃員考核表》，以目標為導向，促使員工成長。
3、強化營銷意識，積極為客户服務。20xx年是轉型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護並重，留心客户的需求，留心客户的每一句話，深度挖掘客户價值，順利完成了總行下達的儲蓄存款任務
4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續開展“營業室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領導的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業務授權等情況，有的放矢進行會計輔導。
5、工作中存在的不足及今後的打算。一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。二是對一些業務還不夠精通。掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以適應我行的發展，這都需要我跟着形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行裏的新業務知識，並用於實踐，以更好的適應我行發展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
時光荏苒，歲月如梭，轉瞬間，我們就即將邁過20xx年，對於剛從大學畢業，進入建設銀行這個大家庭的我，在通過個人的努力以及領導和同事們的深切關懷下，更是有了比較可喜的進步，在業務水平上也有了較大的提高。
隨着對本職工作的深入瞭解和不斷學習中，我深刻的體會到，只有不斷的學習和進步，才能在工作崗位上發光發熱，才能為建行這個大家庭添磚加瓦。也需要自己的積極總結，才能提高自身的水平。我總結如下：
1．努力提高自身業務水平，以期能跟上新時期、新方向的銀行改革步伐
在前兩個月，進入建行中橋儲蓄所後，通過積極的學習和領導及同事們的幫助，我的業務熟練度，有了較大提高，漸漸的能夠趕上老員工的工作速度，對自己的業務辦理流程也是慢慢的駕輕就熟，並且能夠在每天的工作完成後，進行自我總結，發現自己的不足，以及重新思考自己的工作方式。在除了做好本職工作以外，還能幫助同事完成一些自己力所能及的業務。在掌握了自己的工作流程和範圍以後，還能積極的學習新知識、新業務等，在領導和同事的幫助下，我對這些知識及業務也有了初步的認識和掌握。
2．以全新的姿態進入新的崗位，在各個崗位上發光發熱
自從十一月初，服從領導的安排和崗位的需要，我從儲蓄所調整到了對公業部門，在全新的工作崗位上，面對一些沒有接觸過的工作層面，我更加意識到自身的不足。對公業務一般交易金額較大，客户更需要優質和細緻的服務。因此，我也對自身的提高有了更嚴格的要求，在不影響辦理業務進度的同時，更加仔細的核對好各種單據，以零錯誤的工作原則嚴格要求自己，並且始終堅持“客户第一”的思想，把客户的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客户之所急，想客户之所想，大膽開拓思想，徵對不同客户採取不同的工作方式，努力為客户提供最優質服務，以贏得客户對我行業務的支持，為客户做到了微笑服務和優質服務。在進入對公業務部短短的兩個月時間裏，我已經較為清晰的掌握了自己的工作流程和業務範圍，能夠較為輕鬆的'面對各種業務需要。
3．在進入建行的這幾個月，我積極參加公司以及部裏組織的各種活動，與同事之間的關係也更加和諧，在團結同事的同時，也能儘自己的最大努力幫助同事做一些雜務，與同事之間做到了互助互信。自身也通過各種渠道努力去宣傳公司的各種業務及活動，以吸引更多的客户到建行來進行業務的辦理。
在這幾個月，我也深切的體會到了我公司改革的步伐在加快，前進的速度在提升，隨着這些一步步前進的改革步伐，我更應該在隨時的自我總結和進步中，提升自己的業務水平，不斷的努力、不斷的學習新的業務知識，才能順應到公司改革的洪流中去。
20xx年，我行運營服務工作在省行相關部門的指導下及支行領導班子的帶領下，轄內運營服務人員緊緊圍繞省行的運營服務管理要求，認真做好各項運營服務工作，為支行各項業務快速健康發展起助推劑及保架護航的作用，現將我行20xx年的運營服務工作總結如下：
一、績效目標完成情況
20xx年xx支行運營服務及大風險板塊，堅定不移地推進轉型創新，認真貫徹落實“穩存款、拓客户、增收益、控風險”的工作方針，在近年來業務發展持續高速的前提下，業務整體發展態勢良好，實現了今年主要績效指標的“滿堂紅”。
在內控管理方面，支行逐步建立了有效的內控體系，內控考核不斷強化，員工內控意識顯著提高，業務風險管理更加完善，授信資產狀況良好，安保措施到位，內控檢查監控工作有序進行，有力的保障了xx支行各項業務持續快速健康發展。在抓好內控的同時深入開展反腐敗懲治工作和黨風廉政建設，堅持開展員工行為分析工作，今年以來沒有出現重大的責任事故、違法違規、重大差錯或內部案件。
二、重點工作及成效
今年以來，支行各條線進一步提高對“合規經營”和“保平安、促發展”的思想認識，把建立健全內控制度，加強風險和案件防範工作當做大事來抓，堅持以業務發展為中心，以內控制度為保證，一手抓業務開拓，一手抓內控監督，實行了第一責任人制度，明確網點負責人、部門主管對本網點、條線的內控負總責的工作要求。
1、內控體系趨於完善，內控考核不斷強化，網點內控管理水平逐步提高
(1)內控管理制度優先。我行在制訂20xx年的績效考核辦法中，內控運營設置了20分，並細分各項內控考核指標，綜合管理部每月公佈考核結果，並通過績效輔導，提高網點及各條線的內控管理能力，考核結果與網點和部門月度績效掛鈎，網點和部門績效結果為員工月度績效獎發放依據。同時支行再次明確了內控管理監督員職責，選聘了一批業務能力強，內控意識高的骨幹擔任內控監督員，對基層網點的內控工作起到了較好的加強和補充作用。
(2)利用多種形式落實內控制度。我行積極開展“員工行為管理年活動”、“案件防範鞏固年”、“平安中行建設深化年”“黨風廉政建設和反腐倡廉教育”等主題活動，以活動為契機，認真做好各項內控工作。我每季度召開一次內控工作會議，分析總結當季內控工作並提出下季度內控工作重點。要求各網點、部門重點利用好晨會這種與員工面對面交流的工作形式，在晨會中網點負責人要對案例進行分析，對內控工作進行通報，負責人每天必須至少有30分鐘以上時間梳理本網點內控的工作，加大了員工日常工作管理和員工請假面籤制度，同時組織開展了各項安保消防應急演練。使得我行內控體系逐步趨於完善。
2、員工內控意識顯著提高。
我行加強對員工內控意識的培養，開展了全行合規專題教育活動。加強業務培訓，提高員工業務素質及合規意識。內控管理水平及防範風險能力，不僅要有強烈的工作責任心，還要有過硬的業務本領，隨着支行的業務快速發展，員工隊伍不斷擴大，員工業務能力，尤其是新入行員工業務素質難於滿足業務發展需求，為提高員工的業務素質及合規意識，我行按個金條線、公司條線、運營條線及其他(業務技能及安保等)，分別制訂了20xx年培訓計劃，通過培訓提高員工防範業務操作風險及各類案件的能力，提升基層網點的內控管理水平。督促員工每月都對自身櫃員密碼進行修改，按季度如期完成員工行為分析和“雙九禁”、“雙十禁”的自查工作，支行召開了“兩提升兩活動”的活動動員大會，對銀監部門聯合檢查的不規範經營行為進行了自查自糾。通過這些活動的開展，使員工的合規經營意識明顯增強。今年我行被省行通報的差錯及監控通報明顯少於去年同期，降幅達65%，對所有省分行下發的監控通報進行整理，嚴格實行行長約見談話制，對被省行通報的員工由分管行長和綜管部人員一起進行約談，幫助員工一起找出違規的原因，促進員工整改。安排落實了員工家訪工作，利用國慶長假完成了全行員工的走訪工作，走訪率達到100%。對個別思想上有問題苗頭的員工，行長領導親自與其談心，促進員工在正確的職業生涯上前進。因為我深知內控運營工作不是一時的工作，而是一項長抓不懈的日常工作，必須將內控的思想、理念深深的植入每個員工、每位中層的心理，讓他們自覺的將內控意識貫穿於行動中，落實在工作裏，在全行營造合規經營，規範操作的良好內控文化氛圍，加大我行合規內控文化建設。
3、內控安保措施基本到位。
支行改進完善物防、技防手段，完成了對全轄所有ATM自助銀行110遠程報警設備加裝工作，完善了ATM自助銀行案防設備的配備，也初步建立了每月ATM夜間巡查制度，對網點和離行式自助渠道安全和消防隱患整改工作制訂了實施方案。同時支行還進一步落實了雙休日及節假日行領導帶班巡查及營業網點負責人雙休日帶班制度。每月組織了條線對基層網點進行綜合檢查制度，通過這些制度有效的促進了我行內控工作質量的提升。
4、授信業務風險管理更加完善
(1)公司條線嚴格執行銀監會“三個辦法一個指引”，加強授信資金支付管理和全流程監控，確保信貸投放與項目審批、項目資本、項目進度匹配，確保信貸資金投向可控、還貸方式科學，以保證風險早期發現、早期干預，適時緩釋風險。加強授信資產質量監控，加大催收力度，嚴防不良資產的發生。支行加強了對客户經理風險防控意識和責任的培訓，進一步提高對政策、制度、流程的遵循性，嚴格執行貸前、貸中、貸後各項“規定動作”，從源頭提高風險把控能力，增強風險管理的敏感性和主動性。特別要求客户經理加強對企業和個人客户各層級信息的收集和跟蹤，密切與企業的聯繫，做好與客户的`交流工作，嚴格執行重大風險報告制度，切實提升風險防範度，提高風險管理的效果。支行還堅持將貸後管理、業務挖潛和客户關係維護並行執行，強化風險責任，並不斷充實風險管控的方式與方法，確保支行授信業務快速健康發展。
(2)20xx年，我行按照“重中之重、聯合作戰、快速反應、確保質量”的原則，定期召開了資產盤存會，對存量授信資產進行盤查，按照省行關於初選名單的標準要求確立了初選名單，並採用財物指標分析、客户信息觸發、組合風險排查等方法增選加強管理名單，全面有效做好貸後管理工作，確保資產質量。在貸後管理過程中，我行加大對現場實地檢查的頻度，深入瞭解企業相關信息，並且持續推進信貸資產定期盤存工作，充分發揮省分行新“四位一體”資產質量監控管理體系在我行信用風險管理工作中的作用。
5、做好支行各條線的內控檢查工作的督導。
對20xx年各條線制訂的全年內控檢查計劃，支行要求檢查內容全面涵蓋個金、公司、運營條線的一些重點業務產品和一些高風險業務操作環節，密切關注重點業務流程，防範大、要案和各類重大業務差錯、事故的發生，以防範各類事故案件的發生為內控工作的重中之重。20xx年我行還重點做好網點轉型後的網點內控管理狀況評價，防範業務產品下沉後的操作風險。先後組織開展了對公授信業務、收付清算業務、銀行承兑匯票及貼現業務等進行了檢查，對公貸款RAROC、EVA數據應用及個貸資產質量管理工作進行認真關注。對 “”信息安全保障工作成立了“一把手”總牽頭，分管行領導為組長，綜合管理部、個人金融部、公司業務部、營業部負責人為組員的自查和保障工作領導小組。分別對國內結算條線、收付清算條線、運營控制條線、銀行卡條線等相關係統用户、客户資料保管、pC機安全運行等方面進行了檢查。20xx年我行還對重要崗位進行了輪崗，主要輪換的崗位有收付清算崗，公司客户經理及個貸客户經理、強制休假的有財務管理崗及綜合管理部主管等。突擊組織了全行員工集體默寫 “雙十禁”“雙九禁”，檢查員工對“雙十禁”“雙九禁”的掌握情況，同時重點對新入行的員工進行相關的警示教育，嚴禁員工參與非法集資及經商等。認真做好業務印章的定期檢查工作
6、繼續做好電話銀行、反洗錢、理財、貴金屬、BGL賬户及手工計息、補息等日常業務的監控力度，提高風險控制能力。
我行將日常反洗錢工作落實到具體責任人，督導各網點及部門的反洗錢工作，每天做好可疑交易報送的非現場監控，不斷提高可疑交易報送質量，並通過現場指導、培訓、檢查等方式促進各網點及部門提高反洗錢管理水平。對理財、貴金屬等業務加強事前、事中和事後管理，梳理了理財、貴金屬業務操作流程，實現銷售全流程監控。對BGL賬户的使用支行實行每週監控，每月檢查，每季通報，有效的管理了BGL賬户。針對手工計息補息等重大風險點，支行實行逐筆監控，確保操作合法合規。在電話銀行業務中，我行始終將產品當做營銷手段來做“早抓抓早”使我行電話銀行業務在全年領跑全轄，開立總量一直保持同城第一，排名同城第二。
7、各項制度不斷完善
20xx年我行進一步完善規章制度，變職位管人為制度管人。支行建立和完善一批綜合、內控管理制度，如“中國銀行xx支行20xx年績效考核辦法”、 “中國銀行xx支行車輛管理制度”、“中國銀行xx支行黨團工作指引”、“中國銀行xx支行員工綜合培訓制度”、“中國銀行xx支行網點綜合檢查制度”、“中國銀行xx支行宣傳報道管理考核辦法”等，合理運用管理工具，規範管理措施，使得管理成果持久長效。
三、存在的問題和改進計劃
存在問題主要表現在：一是還要不斷加強內控運營工作的精細化程度;二是還要不斷加強調研，進一步加深對支行基層發展情況和員工思想動態的瞭解;三是還要不斷加強員工思想政治和業務知識的學習。進一步提升培養員工素質。
針對以上問題，支行將在20xx年工作中進行改進，按照省行黨委確立的 “提高效能、優化流程、全力提升員工和客户體驗”的工作思路，緊緊圍繞促進業務發展的工作目標，在內控管理、流程整合進行更多嘗試。一是強化全面風險防控，進一步加強員工的學習和培訓力度，增強員工的綜合素質，為20xx年運營崗位隊伍建設做好人才儲備，打好明年新開業網點的人員基礎;二是強化黨團建設，進一步加強對黨的精神的貫徹落實，將黨團建設與支行發展緊密結合起來，加強黨員領導幹部與羣眾的聯繫，充分發揮黨員的先鋒帶頭作用和戰鬥堡壘作用;三是進一步抓好文明優質服務各項工作，進一步提升員工技能操作水平，強化員工文明服務意識，優化網點服務效能，降低業務差錯和客户投訴，強化聲譽風險管理。
相信在全行員工共同努力下, 支行必將進一步聚集人氣，凝聚發展的強大動力，在紅谷灘二次騰飛的新時期發展中邁出更大、更穩健步伐，取得更大成績。
20xx年是我飛速發展的一年，本年度我擔任的是內控經理助理一職，工作中我結合個人金融業務的特點，着重部署相關的品種業務整合，並建立相關的制度規則，和政策講解。通過會議形式傳達上級的內容，並進行部署。現在一年多的時間過去了，我跟經理學習到了很多，現在我將這一年的功內控工作做出總結匯報。
一、加強員工制度的學習和梳理
今年以來我不斷的跟隨領導進行新文件的閲讀和學習，做好相關政策的理解。並且在實際的應用中進行落實，並且深入開展多項制度的普及。如今我支行內各個部門的.職工都已經對這些規章制度有了深入的瞭解，也在不斷的提升自身的職業素養。
二、加強外圍櫃枱的監管
近期因為業務人員的冰凍較大，領導也下發了人員監管的文件。對於部分信用卡系統和零售信貸系統的操作人員和櫃枱人員我們都加強了內控的監管。確保每一個人員的情況都在我們的管轄範圍內，並實時更新各職員的最新狀態，進行備份登記。
三、提升自己，完成工作
在銀行內控工作這一年多，我認真的做好登記，並且及時的對領導進行彙報，配合上級的檢查和詢問。尤其是企業信息和信貸情況的登記，我加強收集企業的信息，並且評估他們的信貸風險。為了更準確的瞭解到企業的信息，我經常加班加點的調查資料，為的就是能夠更準確無誤的給與信息。
如今這一年的時間過去了，我在工作中有過很好的表現，也有過不足的地方。如今的我在工作中雖然能夠流暢的完成領導下發的任務，但是很多時候還不能夠及時的瞭解領導文件中的用意。今後我還需要不斷的加強自己的政治覺悟，通過豐富自己的知識，從而更好的幫助內控經理做事。
一、存在的主要問題及原因
一是思想失防。少數領導與員工，忙於存貸業務、忽視內控內管，業務經營抓得多、抓得細、抓得實，案防工作抓得少、抓得粗、抓得虛，且認為有了制度就可以抓好案防，還有部分員工和高管認為低頭不見抬頭見，你好我好大家都好，拉起架勢搞監督似乎特別難為情，制約監督流於形式，訂了制度束之高閣，在實際操作中，依然是憑經驗、憑感情，我行我素，違規亂套。案件發現令幾乎所有員工驚詫：這個地方怎麼也出問題？
二是制度失靈。雖然根據上級有關規定製定了嚴格的管理制度，各行也按規定與有關責任人簽訂了責任書，但實際上，少數行對制度執行沒有落實到行動上，我行我素。如，崗位輪換和強制休假制度執未能完全執行。部分網點均未解決電視監控問題。
三是監督失效。一是領導責任不到位。部分行沒有嚴格履行對案防工作的領導責任，沒有按規定每月對轄內內控工作進行一次全面檢查。二是監督責任不到位。
二、整改措施及努力方向
( 一) 嚴格責任追究。簽訂案防責任狀，明確負責人為案防第一責任人 ，履行教育職責、管理職責、監督職責、檢查職責、獎懲職責，經濟上風險抵押、管理上一票否決。
(二) 強化規章制度。對經營管理工作規程進行統一與細化，明確管理責任人及責任，組織制定各崗位的操作規程和考核暫行辦法，使每項工作、每個時點均有規可依。
(三) 突出案防重點。一是管員工，控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關、管理關、教育關、獎懲關，構築起案防長城，對重點人物進行重點盯防，進行風險預警，嚴控風險源。二是管機構，控制風險點。三是管法人，控制風險體。
(四)加強教育培訓。在全轄開展了學政治、學業務、學文化、學法紀、學英模、練技術的“五學一練”活動。首先，狠抓思想教育，思想是行為的先導，按照“八榮八恥”的.社會主義榮辱觀，在全轄開展職業道德教育，提高了員工隊伍的思想水平，在思想上築起一道案防長城。
(五)加大監管力度。一是強化稽核監督力量。認真開展“四查、五清、八控”活動，開展好決算真實性檢查、離任審計、內控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規稽核。
20xx年以來我行堅持從嚴治行，高度重視內部控制管理工作，把內控工作作為一項重要的工作來抓，在嚴格執行上級行制度、辦法的前提下，針對**支行實際，努力完善、細化內控管理制度，做精做細各項內控工作，為了實現經營目標，我行堅持業務發展與內控管理並舉的經營策略，在規範操作程序、防範風險中起到了積極的作用。現將我行內控管理基本情況彙報如下：
一、加強制度的梳理及學習
今年以來，我行先後對各條線的規章制度進行了梳理，針對新的文件變化，認真組織，做好相關政策的學習和指導，在實際業務操作及經營中始終貫徹落實最新的制度要求與規定，確保我行相關業務操作依法合規。在今年四月份我行根據支行教育月活動內容，全面深入開展了《櫃員及營業機構負責人十個嚴禁》、《銀行業金融機構從業人員職業操守》、《**銀行股份有限公司員工守則》、《員工違規行為處理辦法》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》、《黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》等一系列規章制度的學習。我行全體員工遵章守紀、依法合規意識進一步提升。
二、繼續落實重要崗位人員管控措施
我行嚴格按照相關制度要求，在櫃員號使用、開户、驗印、業務印章保管、對賬、票據交換、大額資金收付的授權與證實等業務環節中，責任到人，明確不相容崗位和業務。堅決杜絕串崗、混崗或違規頂崗、兼崗等問題發生。同時，我行按要求對重要崗位人員實施輪崗及強制休假制度，至今已完成輪崗3人，強制休假3人。
三、堅持對重要操作環節及高風險業務的實施管控
我行每月至少檢查一次雙十禁規定執行情況;每月至少一次對現金、重要空白憑證、貴金屬等進行賬賬、賬實檢查;每季度至少一次對開户、掛失、賬户凍結、大額存取和轉賬、客户預留印鑑、業務印章和櫃員私章保管等進行檢查;每季度至少一次主動了解我行重點客户對賬情況。
四、積極開展今年的各項風險排查工作
根據省行及支行今年的最新文件精神開展我行的風險排查工作，進一步加強對各業務環節的管理，規範日常操作，增強員工合規操作和風險意識。
(一)公司條線
根據《關於明確人民幣大額交易查證及授權登記制度管理要求的??》文件要求，我行再一次對大額交易查證的標準、核實人員和查證方式以及登記工作進行了自查及規範，確保我行在此業務操作與執行方面的依法合規。
(二)個金條線
1、根據《關於發送**銀行股份有限公司個人客户信息保密管理辦法(20xx年版)的通知》文件要求，進一步規範我行個人客户信息的.查詢及調閲工作，切實做好我行個人客户信息的保密工作。
2、根據《關於發送**支行員工個人理財業務風險排查方案的通知》文件要求，我行對20xx年8月至20xx年3月期間通過個人理財銷售系統辦理的員工個人理財產品業務進行了全面、逐筆自查，重點檢查員工是否存在利用工作之便辦理本人理財業務行為。經過自查我行的理財業務均合規，無上述情況出現。
(三)監察及法律合規方面
1、根據《關於對銀行員工泄露客户資料風險提示的通知》文件要求，我行切實開展了員工的思想教育和管理工作，加大了員工保密工作的培訓力度。
2、根據《關於加強對員工自辦業務和使用個人賬户過渡客户資金等操作風險防範的通知》文件要求，對我行員工開展了業務指導與學習，培育全員操作風險管理文化，規範櫃枱操作流程。
五、員工思想動態分析與行為排查制度落實到位
近期我行組織了員工思想動態分析與行為排查工作，通過觀察、談話、會議分析、家訪、客户回訪等方式瞭解掌握每位員工思想動態和行為變化。同時經常與每位員工進行交流，進行雙十禁、思想道德、合規操作與案例警示等教育，並暢通溝通渠道，鼓勵每位員工為支行的合規內控工作獻計獻策。
在支行領導及我行全體員工的不懈努力下，我行的內控合規工作運行良好。在今後的工作中，我行將繼續高度重視，將內控合規作為一項長期不懈的工作來抓，讓合規內控工作為我行的經營發展保駕護航。
一個月來，在市行組織領導下，我行積極開展了《中國銀行股份有限公司員工違規行為處理辦法(20xx年版)》和《中國銀行股份有限公司管理問責辦法(20xx年版)》等關於我行員工內控教育的學習活動。通過自學和行裏組織的集中學習，我對於銀行風險內控在思想上有了進一步的提高，對《處理辦法》所涉及的共三章、二十八節、三百零六條行為有了比較詳細的瞭解，對照我的崗位職責，對於與我息息相關的各項條例有了比較明確的認識，對於櫃員崗位接觸較多的現金出納，儲蓄與ATM業務，外幣兑換，銀行卡和網上銀行，對公櫃員票據安全控制及防範等方面的違規行為及處理辦法有了深刻的認識和體會，另外對於管理人員失職行為，金融市場業務，人力資源管理，檔案和安保方面的違規行為及處理辦法也有了比較深的認識，下面是我對這次《處理辦法》學習的體會：
市行開展本次內控教育學習活動後，首先我在思想上高度重視，積極貫徹市行方針政策，認真學習有關兩項《處理辦法》，並自覺做好筆記。通過學習，我深深體會到，處理辦法為我們中國銀行前進發展的起着保駕護航的作用，是我行各項業務發展的奠基石;同時我也深切的感受到，作為一名中行的員工，一定要處處以《處理辦法》上各項規章制度作為自己的行為規範，只有這樣我們才能成為一名合格的有素養的優秀金融行業工作者。
近年來，我行在不同的省市也曾出現過一些大大小小的經濟案件和責任事故，究其原因就是我們一些員工不能從思想上認同各項規章制度，視制度如不見，完全無視或者不能完全按照各項規章制度辦理各項業務，從而導致出現了一些風險隱患，被不法分子所利用，造成一些無法挽回的'損失。因此，我們更應該認真學習和深刻體會《處理辦法》的各項條例，強化自我保護意識，把握好風險控制。
通過這次學習，比照本人在工作中存在一些不足，在今後的工作中我要努力做到：一是加強各項規章制度學習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自己的業務能力水平和風險控制能力。二是對自己的崗位要充滿熱情，提升自我作為一名中行員工的自豪感，愛崗敬業，努力工作，忠於職守，做一名有責任心的員工，踏踏實實工作，清清白白做人，做一個克於律己的中行人。
尊敬的各位領導、各位同仁：大家晚上好！我是來自XX支行的XX，我演講的題目是：塑合規文化，造合規中行。
有這樣一個寓言故事：河水對河岸咆哮：“你像兩堵牆立在我的身邊，阻擋我隨意流淌，限制我的發展……”河岸嚴肅而認真地回答：“正是由於我的存在，涓涓河流才能匯聚成滔滔巨流！”河水不聽勸告，沖毀堤岸，野漫橫流……漸漸消失了。這個寓言故事告訴我們：規矩不是羈絆和障礙，而是一張無形的安全網，維護着我們的社會秩序和生存環境。
是啊，確實如此，我到中行工作僅僅半年，但就在這短短的半年時間裏，我已深刻感受到了合規的份量。這半年裏，我聽到了不少違規行為、犯罪案例，行裏也經常下發一些案情通報，比如這一次的警示教育活動，有些案例觸目驚心：湖南一銀行職員虛增儲户存款挪用150萬被判刑14年，該員工利用自己職務上的便利，他的行為已是嚴重違規，觸犯了刑法。也有銀行員工因賭博成性，資金週轉不足，挪用銀行存款，最後把自己送進監獄，斷送大好前途。這一個個案例向我們展示了當事人走向罪犯的軌跡，他們中有領導幹部，有一般職員，有代辦員；有的曾是先進工作者，有的年輕有為前途無量，但他們都因為一個貪字，拿了不該拿的東西，毀掉了人生，毀掉了前程，傷害了家人，傷害了同事，更影響了中國銀行的聲譽。
細細究來，案件的發生都是有其內在原因的，大多是當事人放鬆了政治學習和思想改造，思想不求上進，法制觀念淡薄，經不住考驗，鋌而走險，最後走上犯罪道路。
案例給我們敲響了警鐘，前車之覆，後車之鑑，我們應該吸取他們的`慘痛教訓，嚴格按規章制度做事。尤其是象我這樣的新員工，要把合規意識深深刻到腦子裏。合規不是負擔，而是服務我們的工具，它就象指路明燈，幫我們用最有效的方法達成目標，即使我們非專業出身，也很容易從不會到會，從非專業到專業。
當一個司機半夜開到沒有旁人和攝像頭的路口也能面對紅燈自覺停車的時候，交規已深刻在他心中。當每個人都遵守交通規則時，每天就不會有那麼多無辜的生命因為交通事故而離開這個世界。同樣，當合規意識深深地鐫刻在我們心靈的碑石上，我們就不會感到束縛，感到的則是義不容辭和責無旁貸。當我們每個中行人都能“從我做起，合規操作”，我們就能避免許多過失，業務運行的將會更加健康高效。
合規是我們每位銀行人的事業，讓我們一起唱響合規之歌，為我們中行的璀璨前程一起加油吧！
謝謝大家！
內控是從一開始我們就在下大力氣在抓的環節，一個是我們以制度為前提依據，從大的方向去監管和掌控這個工作的尺度。當然了內控不可能是脱離實際的蠻幹主義，我要深入到下屬單位瞭解情況，依據不同的形勢對制度進行細分和完善。力爭做到符合實情，恰當有效，不違背客觀事實，這樣才能把內控工作給做好，在此我把概念度公共做出總結：
1、緊跟形勢
由於我們這個部門的工作性質不同於其他行業，那麼每天工作都要有一個警醒的心態，不帶着懈怠的情緒面對工作。尤其是在一些重要的事項處理上，應該拿出敬畏的態度。所以我一直都在努力讓自己的思想進步，不斷的樹立榜樣意識，先是跟別人學，要看到別人身上一些好的作為，然後將別人身上的.好品格轉化成自己的優點。
2、嚴守規範
不論是做什麼，都得有個規則前提作為大的指向，要是大夥都不把規矩當回事就沒有辦法做到穩定有序，不止會使工作亂做一團，還會破壞大環境的平衡。那麼我們就不能容忍把制度作為口號喊喊就完了，或者是當牆畫一樣貼上當擺設，而是要把一切規則和程序給監督好，要讓人人都做到遵行務實。
3、反思整改
有些時候我們總是習慣性的把問題的焦點給集中到自己身上，總是擔心內控從自己這裏出現缺口。實際上我們在管住自己的時候，經常會忽略到其他人，畢竟只要一個點出現差錯，全盤都會被牽扯下去。也就是説當別人自己違規或者出現失誤的時候，就會引發大的連鎖反應，那麼其他人便成了無辜的犧牲品。所以不能光自我監督和做自我管理，應該大家之間互相進行監督和管理。
學問齋