總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，不如我們來制定一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編幫大家整理的部門工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
設計藝術學院第二屆分團委、學生會各部門4—5月份工作總結 初夏來臨，設計藝術學院第二屆分團委、學生會，在學院各級領導老師的指導與帶領下，在學校及學院舉行的各項活動中取得了可喜的成果，各項工作有條不紊地進展着，大家都抱着很積極的態度，度過了一個富有激情、綠意濃濃的初夏。以下是4—5月份我院學生會各部門的活動及工作總結：
辦公室：
1、“第八屆科技文化藝術節”系列活動報名；
2、安排文化藝術節的'值班人員名單；
3、收齊活動報名表並詳細統計；
4、“湖南省第三屆大學生藝術展演”系列活動之“大學生DV節”的活動策劃；
5、學生幹部問卷調查表統計及調查分析；
5、“心靈.情感.性.勵志”主題教育講座。
宣傳部：
1、為文藝部的主持人大賽制作邀請函；
2、配合學校製作了5月的宣傳欄海報製作及評比；
3、配合心理部製作了“壓力釋放——發現最美的笑容”活動的宣傳海報；
4、為青年志願者協會製作了去福利院的海報；
5、為本部門的海報集錦寫了序言；
6、收集了我們部門4年來的海報；
7、對所有海報進行了統一的排版。
組織部：
1、 五四評優後續工作完成；
2、 組織我院舉行升旗儀式；
3、 “理工杯”足球賽啦啦隊組織工作；
4、 “理工杯”羽毛球賽啦啦隊組織工作。
信息部：
1、4月x日，“邁步看世界”——韓國又鬆大學阮曉文博士來設計藝術學院講學； 2、4月x日，設計藝術學院第三期預備黨員培訓班開班典禮成功舉行；
3、4月x日，副校長李明出席設計藝術學院“尚德創藝·德藝雙馨”主題教育活動啟動儀式； 4、4月x日，設計藝術學院 “我學習.我收穫.我成長”手繪交流展成功開幕；
5、5月x日，揮絢麗畫筆、繪美好祖國——設計藝術學院黨校普及班成功舉行主題討論； 6、5月x日，紅旗照我心 ——設計藝術學院成功舉行升旗儀式；
7、5月x日，設計藝術學院設計藝術協會成功舉辦學生平面作品展。
學習部：
1、湖南省第三屆大學生藝術展演相關作品的監督和彙總；
2、邁入青春門，走好成人路主題教育辯論賽；
3、分子模型製作大賽活動通知。
文藝部：
1、啦啦操比賽，分為標準操，自由操兩部分，和體育部一起分批排練；
2、校主持人大賽《我是新主播》的初賽，選出進入複賽的24位選手；
3、排練校主持人大賽複賽的開場舞；
4、收集主持人大賽複賽選手的所有資料，製作複賽選手的PPT；
5、5月x日購買了校主持人大賽舞台佈置的材料；
6、確認參加“紅歌會”大合唱的最後名單，於60人左右；
7、“紅歌會”的排練，參賽曲目是《唱支山歌給黨聽》；
8、排練“我是優等生”校園歌手大賽開場舞；
9、“我是優等生”校園歌手大賽選出3名選手參加複賽，決賽中我院王美鑰同學榮獲冠軍。
體育部：
1、3月x日，第六屆定向越野比賽，57人，校團體總分第一名；
2、4月x日，07級體育達標補測，07級學生；
3、4月x日，共青杯足球賽，院足球隊全體隊；，
4、5月14—15日，3+1籃球賽，55人；
5、5月14—15日，理工杯羽毛球比賽，16人；
6、5月x日，健美操比賽，52人。
公關部：
1、 被邀請參加“簡牘博物館”書畫邀請展做禮儀；
2、 禮儀培訓策劃書，已開課；
3、 “故語茶香”贊助；
4、 “校主持人大賽”贊助。
社團部：
1、“標準理工人”攝影大賽；
2、行為藝術展和服裝秀正在報名中，5月x日正式舉辦 ；
3、部長在統計接班人名單以及調查問卷。
勤工助學部：
1、4月18號——5月8號完成了對孫鵬、陳強勝、姜文靜、徐海濤、齊雪嬌五位勤工助學同學的第一輪文明示範崗位工作考核，考核資料及時上交學資辦人力資源部；
2、五一假期期間，我部門針對學院“尚德創藝·德藝雙馨”主題在特困生羣體中開展“愛我校園，義務大掃除”活動，對藝術樓衞生進行了徹底清除，5月2號對衞生打掃結果進行檢查和評比，做好對工作的總結。仔細分析工作中遇到的問題；
3、重新更新07級班長電話，便於以後開展違約催款以及貸款畢業生信息採集的通知工作。
4、5月x日我部門接到貸款部通知對部分貸款沒有成功同學的通知，立即開展寄發EMS信件的信息統計以及核對工作；
5、5月14號針對學校貸款部具體文件，我們全面展開誠信教育主題活動；第一站是：通知07級貸款學生關於誠信貸款的書籍領取、講述違約還款經典案例，解析具體還款途徑等。
青年志願者協會：
1、20xx.5.8，“搏動愛心韻律，傳遞志願情懷”之長沙市第一社會福利院慰問老人。
心理部：
1、 第八屆大學生心理活動之“5·25大學生心理壓力應對”。
在以後的工作中，我們將熱情不減，像仲夏的烈日一樣，以無比熱情、積極的態度面對每項工作，相信設計藝術學院明天會更好！
部門：分團委信息調研部 內容：20xx年X月工作總結 報告人：林杭賓
時間：20xx-X-04
分團委信息調研部工作總結
時間如流水般飛逝，晃眼間這個學期已過半，相比較剛接手信息調研部的茫然，現在的我已慢慢變得成熟與穩重。部門的工作有條不紊的開展着。在作為分團委信息調研部部長的這兩個多月時間裏，感觸頗深。接下來我僅代表分團委信息調研部做一下工作總結：
在10月16日，在分團委部長會議召開後，我們召開了部門會議，向幹事傳達了部長會議的內容，包括如何報銷，每週都要寫新聞稿，以及團學辦公室值班時要注意的事項，並安排好團學辦公室值班表。
10月23日，我部對幹事新聞稿寫作進行了培訓。此次培訓特地邀請了陽光總會新聞採編部前任副主任胡燕璐學姐來給幹事培訓，我部和科技實踐部的所有幹事都參加了培訓。從效果看，本次的培訓效果並不理想。究其原因有兩方面：第一，由於是兩個部門一塊培訓，而且，不少幹事要參加辯論賽，因此很難找到一個合適的時間進行培訓；第二，由於無法借到多媒體教室，只能寫板書，無法用PPT等直觀的形式進行培訓，所舉的例子也很有限，整個培訓很大程度上停留在聽的層面上，效果不理想。因此，以後的培訓要提早通知，早作準備。
新生杯辯論賽從X月21日開始到11月4日結束，我部門不僅積極服從安排，到場瞻仰了我院辯論賽的風采，而且不少幹事積極參加團委活，直接參加辯論賽，賽後也及時上交通訊稿。通過兩輪辯論賽，幹事都熟知了辯論賽的流程。
20xx年X月26日—X月28日，運動會期間我部門主要工作是在檢錄處值班，負責運動員的檢錄工作。在值班過程中鍛鍊幹事積極主動、加強與各部門、組織的合作與交流交流，以熱情的服務和一絲
不苟的工作態度為全院師生服務，為以後的工作奠定良好的基礎。同時，幹事們也在運動會上努力拼搏，發揚重在參與的精神。
我部在開學初完成了對我院全體學生的思想動態研判之後，在姜老師的指導下調查大學生網絡論壇對大學生網絡素質的影響。然而，這工作還沒有結束，這其中不僅有考試複習等客觀原因，還有工作方法亟待改進、效率不高的問題。因此以後要調整工作思路，尋找更加高效的方法。此外，最近正在進行“國際消防日”的`宣傳活動，而我部負責相關調查問卷的設計，在本次活動中，嘗試着改變以往的工作模式，探求新的工作方法。
這個月裏，我部的部門建設活動做得比較出色。現在，我們首先需要在以往的基礎上，延續這種部內成員的團結和互助的精神，形成一個具有凝聚力和戰鬥力的集體，同時要合理安排部內成員的工作任務，認清各自的職責和角色，提高工作效率。
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，會計部按照總、分、支領導的總體部署，在支行各職能部門的鼎力支持下，各項工作有序開展。會審工作緊緊圍繞支行20xx年工作的總體思路，建立健全各項規章制度，加強財務核算管理及內控管理，提升財務會計水平。現將20xx年工作總結匯報如下：
一、財務管理方面
（一）嚴格按有關財務制度規定執行財務核算
作為支行財務核算部門，我部認真審核辦公室日常零星開支發票，彙總發票定期報賬並做好賬目登記。審核各項開支支付情況，確保各項開支支付合理、及時。做好每月基本工資複核、崗位績效工資以及營銷費發放。定期核對支行賬目，確保支行財務開支合理，做好財務費用核算與開支規劃，及時向分管行長彙報財務費用情況，確保財務費用按計劃使用。
（二）完善固定資產及低值易耗品管理，維護我行財產安全根據總分行下發的固定資產管理相關規章制度要求，我部在20xx年同辦公實物管理員依據我行實物資產台賬和固定資產卡片賬，通過賬卡核對和實地盤點，對全行固定資產及低值易耗品進行了3次全面清查，並對固定資產及低值易耗品管理進行了梳理，對我行固定資產及低值易耗品進行規範化管理。在20xx年11月，我支行也接受了總行的資產清查，在資產管理方面取得了一定的.成績。
（三）加強會計隊伍管理，提升會計人員業務能力
會計隊伍的加強是提高財務管理能力的需要，員工積極學習，參加會計從業資格考試。利用每週二晚上學習之機以及日常微信羣通知和討論，組織員工學習了《上饒銀行鷹潭分行財務費用管理實施細則》、《上饒銀行鷹潭分行財務費用管理暫行辦法》、《上饒銀行鷹潭分行財務費用指標核定》等文件，不斷提升會計工作人員的理論知識水平和實際操作能力。
（四）不斷學習，進一步夯實財務基礎
20xx年9月27日，分行運營部對支行進行了“兩加強，兩遏制”回頭看財務專項檢查，提出了我支行在固定資產、出入庫登記以及食堂明細賬等方面存在的問題。針對這些問題，我部嚴肅對待，積極整改，虛心請教，不斷加強學習，進一步夯實財務基礎。
二、內控稽核方面
我支行20xx年內控稽核工作緊密圍繞全行工作重心，嚴格按照總分行領導關於加強內部控制的有關指示精神開展工作，以防範風險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點，穩步開展稽核檢查工作。
（一）加強業務知識培訓，提高內空稽核人員工作水平
隨着我行業務的不斷髮展，產品的不斷更新，我支行充分認識到內控稽核部門要緊跟業務發展要求，必須立足於內審人員的業務知識適應崗位工作為重點。我部每週定期針對我行新出台的業務規章制度和產品知識進行深入學習探討，使內審人員業務知識得到更新和補充，不斷提高內審人員業務素質和綜合素質。我部20xx年定
期與營業網點圍繞櫃面業務規範操作規範和流程開展會計業務交流會，針對櫃面業務操作出台的各項業務規範，在交流會上重點學習，20xx年共組織會計交流會4次。
（二）突出重點，完成各項內部審計工作
1.環境控制方面。我部設立專職內控稽核人員負責支行櫃面業務的全面檢查工作，並根據總分行規章制度制定貴溪支行內控規章制度以及貴溪支行員工違規違紀處罰制度。
2.會計憑證常規檢查方面。自我支行新設二級網點開始，我部要求兩網點每月及時上交上月業務憑證，每月10號之前上交中間業務憑證至我部內控稽核人員處檢查，由內控稽核人員針對每月會計憑證檢查情況形成整改通知書並限期整改並形成反饋報告。我部每月定期彙總上月差錯情況並按照貴溪支行處罰規定出具會計檢查事實確認書及處罰通報。20xx年會計部共下發整改通知書10份，處罰通報10份。
3.對公賬户、印鑑卡檢查方面。我部通過營業部每月自查與會計部專項檢查相結合的方式對對公賬户、印鑑卡進行管理。我部要求營業部每月進行對公自查並於5號前形成自查報告，由我部對營業部自查情況進行核實並督促其整改。.
4.櫃員監控檢查以及重空、尾箱、印章、密鑰盤查方面。我部不定期對櫃員監控進行檢查，對櫃面關鍵業務、重點業務進行檢查，通過櫃面監控檢查，及時發現櫃員操作流程上的不規範行為，並將檢查結果形成處罰通報。在20xx年10月之前，我部每季度至少進
行一次重空、尾箱、印章、密鑰、他權的盤查並形成盤查記錄存檔，根據總行要求，自10月開始，我部每月至少進行一次重空、尾箱、印章等的盤查並形成盤查記錄。
5.會計檔案及其他單證管理方面。我部內控稽核人員同時負責支行會計檔案管理工作。我部在接收營業部移交的會計憑證時，將在各項交接登記簿上做好登記。經過審核無誤後，我部將對會計憑證進行編號及時存入我部檔案室中保管，並在會計檔案保管登記簿上做好登記。在調閲會計檔案時，我支行嚴格按照規章制度辦理，由調閲人提出調閲申請並在調閲會計檔案登記簿上做好登記。除此之外，我部還負責重要空白憑證、信貸抵押物、各類非重要空白憑證的實物保管。為保證賬實相符，我將每筆單證的出入庫做好登記。
三、報表統計及銀行承兑匯票管理工作
（一）報表統計方面
我部指定內控稽核人員每10天根據分支行年初任務指標編制貴溪支行員工任務考核進度表變在板報上及時更新以方便員工及時掌握各自任務完成情況，督促員工積極營銷。
我部設立金融報表填報崗以及複核崗，填報崗每月1號做好月初金融資產負債報表報分行，每月月初填報銀監局非現場監督主要數據報表，填報每季度各類季報表，如xx錢季報、人行生態環境建設數據採集表等。所有表格在填報崗填報完成後均由複核進行復核，無誤後再對分行以及對外進行報送，最大限度地保障數據質量。
（二）銀行承兑匯票管理方面
我部設立銀行承兑匯票開票員和複核員各一名，開票員負責銀行承兑匯票簽發及保管，複核員負責保管空白的銀行承兑匯票，審核已開立好的銀行承兑匯票書寫是否規範，同時按規定審核開票資料,裝訂成冊入庫保管。開票員與複核員共同接收寄回的銀行承兑匯票並審核，對提前收到承兑匯票及託收憑證由複核員管理，並在監控下做好籤收工作，待驗票通過後，統一入保險櫃保管。到期移交信貸部解付，做好交接登記。每月開票員與複核員一起將票據系統“到期未兑付票據餘額”與銀行承兑匯票第一聯進行核對並形成自查報告，記錄銀承保管、掛失止付、到期未寄回、未到期寄回等情況。截止目前為止，我支行未簽發銀行承兑匯票。
四、xx錢管理方面
在今年8月，我支行接受了貴溪人行的xx錢法律法規執行情況執法檢查，在此次檢查中，貴溪人行就我行的內控制度，客户身份識別，可疑案例排查等提出了寶貴的整改意見以及建議，我部切實採納，積極整改並進一步完善了支行的xx錢工作。
為把xx錢的各項工作落實到實處，防止出現漏洞，防患於未然。我部在實際工作中將進一步加強xx錢培訓以提高xx錢知悉程度和可疑交易的識別能力；嚴格執行大額現金支取、大額資金劃轉實行審批報備，並對可疑情況及時報告。
在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收穫，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高銷量，以至於把工作做的更好，以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡的的總結。在20xx年當中，我們相比20xx年銷售量大幅增長，貨款回籠率很高，基本沒有壞賬死賬，客户異議很少，顧客對我們產品的評價很好，這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
一、從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常説的主動性不強，沒有自動自發的去開發客户，只在那裏守株待兔。
2、對客户關係維護很差，終端用户很少。從數據上看銷售，我們現有穩定大客户和終端客户是非常少的，由於在銷售時銷售人員沒有及時跟進，導致有些客户只打一個電話就再沒有聯繫過。或者有些客户只合作了一次就結束了。
3、溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客户溝通時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。5.銷售人員的素質形象、業務知識不高。
個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。
二、20xx年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員才能能提高產品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓，讓20xx年的銷售量在20xx年基礎上增加至少50%。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統的.管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的薪酬制度、獎懲制度，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3）提高人員的素質、業務能力。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4）建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好產品的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好現有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網絡銷售等之間的配合。大力開發終端客户數量，增加市場佔有率，擴大及產品知名度。根據下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售人員身上，再分解到每月，每週，每日；並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5）顧全大局服從戰略。
今後，在做出每一項決定前，應先更多的考慮領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置於和客户的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，
我認為明年的發展是與整個的員工綜合素質、的戰略方針、個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支有戰鬥力的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xxx年有信心，有決心為再創新的輝煌！
上半年，銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下，緊緊圍繞“鞏固、完善、改革、發展”的工作方針，以“雙五”戰略為目標，結合xx老工業基地的振興，鼓足幹勁、同心協力，克服不利因素，繼續發揚艱苦創業精神，以“誠實守信、創新務實”為座右銘，不斷拓展新的業務領域，開闢廣闊的生存空間。
截止x月末，我行各項存款餘額為x萬元，比年初萬元增加x萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。其中，儲蓄存款餘額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長;對公存款餘額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。各項貸款餘額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。存貸比。按“一逾兩呆”口徑劃分，不良貸款餘額萬元，比年初增加萬元，增長，比去年同期萬元減少萬元，下降，不良貸款佔比，比年初下降了個百分點;按“五級分類”口徑劃分，不良貸款餘額x萬元，比年初萬元增加x萬元，增長，不良貸款佔比x，比年初下降了x個百分點。各項收入x萬元，各項支出x萬元，經營體現虧損x萬元。
(一)克服不利因素，努力吸收存款，
開創吸儲工作新局面由於歷史遺留因素和客觀因素的影響，20xx年初我行吸儲工作開展得不很順利，行領導立即組織中層召開吸儲工作會議，並制定吸儲方案。
1、員工轉變觀念，吸收存款由被動變為主動近年來，我行一直將吸儲完成情況與員工工資相掛鈎，但成效不大。今年上半年，行領導更注重讓員工從思想上認識到“存款是立行之本”，隨着“存款立行”觀念教育的深入人心以及“我為我家”吸儲競賽活動的競相開展，員工的思想觀念發生較大的轉變，由過去的“被動吸儲”逐漸轉變為主動通過親屬、同學、朋友等各種關係千方百計吸收存款，僅第一季度三個月的時間，員工就吸收存款餘萬元，儲蓄存款餘額較年初增長x萬元，超額完成第一季度儲蓄存款計劃，為全年的吸儲工作打開新局面。
2、以積極的營銷措施開拓對公存款市場，對公存款有所增加上半年，我行卓有成效地開展各種營銷活動，積極印製各種新業務的宣傳單，一方面既提高我行的知名度，另一方面也向廣大新老客户宣傳我行的新業務。在穩定老客户的同時，也積極運用各種手段和措施挖掘新客户;全行上下共同尋找大額存款信息，對於一些特殊客户，由行領導親自進行攻關和疏導，在全行的共同努力之下，不僅遏制了存款下降的趨勢，還比年初增加萬元，比去年同期也有所增長。
(二)以信用卡和市場開發為依託，
大力拓展中間業務截止x月末，我行新發卡張，卡餘額x萬元;POS機消費額元;新增代發工資户數x户，沉澱金額x萬元;代理財產保險x元，代理xx保險x份，金額x元，代理xx壽險份，金額x萬元;代收移動、聯通手機話費筆，金額萬元;代售充值卡x萬元，實現中間業務收入x元，較好地完成了中間業務的各項指標。
1、加大中間業務市場開發力度，充實中間業務小組成員x月份，我行進行了全員崗位競聘，人員有所調整。為加大中間業務的市場開發力度，我行將具有市場營銷特長的人員充實到中間業務小組。
2、中間業務指標層層分解我行個人業務部將一年的全部指標分解到月，分解到人，並責成中間業務小組組長在每月月末進行專題彙報。通過這種方式，較好地完成總部下達的中間業務指標。
3、做好傳統業務，大力開發新業務、新品種六月中旬，我行在繼續做好“代收手機費”、“代售充值卡”、“代發工資”等傳統中間業務的基礎上，新開辦“代收小靈通話費”和“代收網通固定電話費”的業務。上半年，我行新開立工資轉存户户，新開卡張。
(三)積極辦理信貸業務新品種，增強社會效應
開辦下崗失業小額擔保貸款截止x月末，我行辦理下崗失業小額擔保貸款筆，金額萬元。為增加收入來源，在行領導的積極運作下，我行成為市財政局指定辦理下崗失業人員小額擔保貸款的金融機構。為保證每筆貸款的`及時發放，我行公司業務部員工予以積極、主動地配合，使該項業務得以順利開展，真正體現了銀行“家鄉銀行服務家鄉市民”的宗旨。
(四)積極催收貸款，努力壓縮不良貸款
1、做好貸後調查，積極催收貸款截止六月末，我行收回貸款筆，金額萬元，為防止新的不良貸款的產生，減少信貸資產的損失，我行積極做好貸後檢查工作。上半年，公司業務部對我行正常貸款户逐一走訪，瞭解企業經營情況，發現問題及時與行長溝通，同時做好貸後檢查報告。對於即將到期的貸款，提前一個月向借款户下發收款通知，並進入企業調查，對於經營效益良好、還款信譽較好的黃金客户辦理借新還舊。對於涉及政府行為的貸款，我行提前兩個月開始進行催收，例如自來水公司與市場服務中心貸款，我行信貸員分別走訪了xx，及時為這兩筆貸款辦理了借新還舊。同時，將所欠的萬元利息全部催收完畢。
2、努力壓縮不良貸款，提高信貸資產質量截止x月末，按一逾兩呆口徑劃分，我行不良資產x萬元，比去年年初增加x萬元，比去年同期減少x萬元，下降x，不良貸款佔比x，比年初下降x個百分點。不良貸款一直是我行多年來亟待解決的問題，由於一些歷史原因和國家宏觀政策的影響，使一些已停業或解體的借款户的沉欠貸款無法償還。上半年，我行加大清收力度，通過處理抵貸物的形式收回部分貸款，此外，通過各種法律手段，盤活部分不良資產，從相對指標上完成了總部下達的任務。
(五)積極開展黨建工作，發揮戰鬥堡壘作用
我行多次召開支部會議，首先選舉同志了為我行黨支部書記。在新任書記的領導下，黨支部定期召開支部會議，認真學習黨建工作要點以及各種黨的理論知識，並結合實際認真分析我行當前所面臨的嚴峻形勢，研究措施和對策，較好地發揮了黨支部在經營工作中的戰鬥堡壘作用。上半年，在黨支部的培養和幫助之下，通過總部黨委的嚴格審查和組織談話，使我行兩名黨外積極分子成為中共預備黨員，並使一名預備黨員成為正式黨員。此外，黨支部隨時掌握員工的思想動態，教育員工用發展的和辯證的方法思考和解決問題，堅持“三會一課”制度及組織召開民主生活會，加強黨風廉潔、自律和反腐敗鬥爭的自覺性。黨支部經常組織員工學習“xx”報告和新黨章，提高員工的政治理論水平。
(六)加強“四防一保”，確保資金安全運營辦公室按照總部的要求和相關
規章制度，加大力度對保安人員進行定期教育和長期管理，制定了保安人員管理檔案，不斷提高其綜合素質;定期檢查兩所一櫃的安全情況和設施設備的完整性，對火源、滅火器擺放位置、性能進行經常性檢查，按期更換滅火器的二氧化碳及泡沫粉，發現隱患、問題，及時、徹底整改;積極配合總部進行各項檢查，同時做好自查和總結，將有關材料及時上報。上半年，我行工作雖然取得了一定的成績，但較總部的各項指標還有很大差距，雖然存款、貸款規模均有所增擴大，但是增幅較小，較總部下達的任務還有一定差距;員工的綜合素質較現代化銀行員工的要求還有很大的差距。
時間過得如此飛速，匆匆忙忙的一個月工作生活又結束了，治保部本月的工作也即將畫上句號。本部門這個月的工作主要還是查房，督促同學們養成良好的作息，堅持做到不晚歸，不外宿。協助學院的日常管理。這個月，本部門的工作主要有：
（1） 進行查房。這個月我們部門為了配合迎評工作的'進行，我們進行了三次查房工作，在查房過程中，大部分的同學積極的配合我們的工作，但也有些不瞭解我們工作性質的同學不太配合我們的工作。我們也認真的向他們宣傳本部門的工作，讓他們能夠理解我們，讓他們能更好的配合我們的工作。
（2） 協助體育部完成“迎新杯”籃球賽。我們對其場邊的秩序進行維護，努力在10級培養出至少一、兩個能夠記錄的記錄員。
（3） 協助文藝部進行“舞動青春，非常玩美”舞會。進行申請花草，申請桌椅，佈置會場，參與舞會。做到分部不分工的“大家庭”裏的一份子。
（4） 和其他系進行交流、溝通。我們互相學習、互相進步。一起合作完成上面佈置下來的工作，我們不管在工作上，還是在生活中都是好朋友。
當然我們也出現了很多的問題，如；禮貌、形象都不太注意。在以後的工作中我們會更加的努力。把不好的都改正，好的繼續發揚。
過去的一年，我校後勤工作，遵循學校總體工作思路和後勤工作計劃，以帶給良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤工作人員素質，提高辦事的實效性。現總結如下：
一、立足本職，服務一線
年初我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了後勤工作計劃，避免後勤保障缺位而影響教學工作。
1、改善教學環境和學習環境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調設備。目前學校空調數量已達--台，共---千瓦
2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管8餘次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次
3、配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要後勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，服務及時到位。
5、新建後勤倉庫15平米，使後勤管理工作更加集中、規範。
二、整章建制，規範管理。
後勤工作是學校的基礎工作，後勤工作的'管理直接影響到學校的全面管理。今年，後勤管理繼續執行了《物品採購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》，有效的規範了學校的後勤管理工作。
為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
今年對學校資產進行了一次摸底清查，所有資產全部登記、建帳，管理日趨完善。
三、加強管理，開源節流。
資金是學校的命脈。按照校長要求，學校後勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度，用心開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
1、做到“物資採購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、後勤統一採購，避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效的節約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批覆印和油印的業務，並負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒佈執行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象的到有效扼制。
綜上工作，的益於領導指揮有方、各部門協同配合，使後勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人讚許，態度令人滿意。
20xx年是全面深化改革之年，面對紛擾複雜的事務，工程技術部在總經理室的正確領導下立足服務基層，強化管理，為推進實現“百萬標箱、億噸大港”做了一點有益的工作，現總結如下：
一、加大技術改造設備更新力度，為生產經營服務
我司根據新港物流的生產經營需求，開拓砂石市場業務，放大砂石裝卸運輸需要，決定對原5#機進行升級改造，我部門接到任務後即會同新港物流、工程項目部研討改造方案，校驗碼頭承載能力，商議新設備的技術參數，選定新設備的機型為GQ10-20。隨即擬定招標文件，組織招標、評標工作，與中標單位進行商榷報價、主要配置的修訂，今年年初催促製造進度，督促質量問題的整改，吊機拆除、安裝期間親臨碼頭現場指導，確保新設備安全投產使用。
為盤活機械資源，合理配置運輸工具，起到節本降耗的效果，根據我公司經營發展方向，將4#泊位集裝箱轉運車輛進行經營性調整，經對業務市場調研後，購買六部集裝箱內轉專用車，從而解決汽駕人員難招、難留及安全隱患問題（此車輛為廠內專用車，駕駛員可使用場內車駕駛證，消除證照與準駕駛車型的安全隱患矛盾）。
目前因揚州港區貨源結構變化，散貨到港量急劇下降，木材到港量呈增長趨勢，而我司木材運輸車輛老化，維修成本高等問題，給木材作業工班正常運行造成了一定的影響，我司現有可用木材運輸車輛19部，但半數以上車輛完好率得不到保證，維修頻繁，經研究決定購
買木材牽引車五部，掛車五部，同時吸取過往經驗以及實際生產需要，與廠家多次研究設計出一款全新的更加適合我司的掛車，保證生產有序運營，優化了木材車陣容，保證為木材轉運提供配套服務。
積極參與新盟物流碼頭的建設項目，主動與三台GQ10-20起重機中標單位無錫市港口機械有限責任公司對接，組織相關技術人員多次赴廠方審核圖紙、確認參數、審定主要配置和工藝質量要求，此外還安排2名同志駐廠，負責製造生產過程的監督工作，及時彙報生產進度及工藝質量配件標準是否符合要求，確保設備按期出廠。同時組織相關人員赴江蘇天昂管業有限公司碼頭、淮安華砂建材碼頭和淮安新港物流碼頭進行無錫市港口機械有限責任公司產品用户走訪調研，經過用户負責人的介紹以及實物觀察，吊機自購買後正常使用至今，在日常維護保養下，基本無故障，主要受力構件無嚴重塑性變形，主要部件迴轉支承運轉正常，安全可靠，能夠適應日常的生產需要。
為滿足擴大生產的市場需要，開闢新的裝卸業務，我司與鐵路物流方面經過市場調研及商洽達成共識，採購20尺、40尺鐵路集裝箱作業專用吊具各一副，在充分利用現有資源的基礎上，開通辦理揚州火車貨運站的鐵路集裝箱裝卸業務，以增加業務量。為全面做好生產配套銜接工作，提供優質服務。
二、完成省交通運輸能耗調查，建立綜合能耗統計台賬
為進一步規範和加強能耗統計監測工作，提高數據的準確性和實時性，科學合理的配置我省運營車船和港口碼頭能耗監測樣本，根據交通運輸行業能耗統計要求及監測特點，在以往的工作基礎上以及
20xx年發佈《江蘇省交通運輸能耗調查監測樣本配置實施方案》的通知後進行調查。
此次能耗調查分為兩部分：1、選取10輛LNG以及5輛散貨自卸車為樣本，按照文件要求確定為調查車輛在連續一週內的運行情況。2、選取新港（內河）碼頭為樣本，統計全年的各項能源消耗以及吞吐量。
我部根據文件要求在要求的時間內完成了數據的採集上報工作並順利通過檢查。節能減排是我國的一項基本國策，交通運輸行業作為能源消耗的主要行業之一，能耗效率是表徵運輸能耗水平的重要指標，通過此次調查，我部建立並完善能耗統計台賬，不僅是為全省提供能源效率指標數據，也是成為我司加強節能減排工作實現行業可持續發展的有效途徑。
三、響應國家政策，打造綠色港口
隨着史上最嚴厲的《中華人民共和國環境保護法》的實施，對環境污染、粉塵治理提出了更高的要求。為解決港口碼頭堆場的灰沙飛揚、空氣惡劣的現狀，切實改善工人的生產作業環境，落實集團職代會提案精神，情繫民生，為民辦實事。同時今年年初，我司與揚州經濟技術開發區合資興建渣土消納場，以加強渣土的源頭管理，為開發區渣土消納場項目配備除塵設備，我部接到任務後從本年1月開始着手設備採購的前期收集資料，通過中國專業汽車報價網、中國汽車網的搜索比對以及電以諮詢等方式做出前期報告，並且先後赴樂清市、北京市學習渣土管理的法規、政策，渣土消納場管理制度和實際營運的模式和經驗，參觀渣土消納場經營場。隨後與清洗平台廠家進行商榷報價、主要配置的修訂，催促製造進度，督促質量問題的整改，安裝期間親臨現場指導，目前經濟開發區渣土消納場的兩台清洗平台已成功安裝驗收，此舉可有效解決消納場渣土清運和堆放過程中的.遺撒和粉塵、灰沙飛揚等問題。
四、借質量管理體系再認證審核契機，提高內部管理水平
今年6月，公司組織迎接了中國質量認證中心ISO9001質量管理體系再認證審核，作為主管部門，我們根據ISO的文件要求，認真學習精心準備，資料準備應按每項體系要素準備，準備好的資料應按不同的體系要素分別存放，準備的資料應編號、列表編目錄，以便於檢索。凡與認證所選質量保證標準或質保手冊直接有關的，均為提供的資料，凡間接有關的為備用資料，這樣可以有效節約審核時間，保證審核的順暢進行。
由於質量體系包括的質量活動，牽涉的面廣，涉及的人多，現場檢查不可能不發生不符合項。對發生的不符合項，能立即整改的，力爭在檢查結束前整改完成，並向審核人員提供整改後的情況;當不符合項不能立即整改時，應制訂不符合項整改計劃，並將計劃在檢查完成時提供給審核人員，以便作為審核人員判定認證能否通過的依據，從而有力地提高內部管理水平。
五、制定年度檢驗計劃，確保車輛檢測順利進行
今年6月揚州市機動車輛檢測有限公司（車檢公司）接收經管田莊機動車輛安檢站、北區機動車輛安檢站，根據揚州市交通產業集團有限公司要求：系統內部車輛均在車檢公司經管的安檢站進行車輛年
度審驗工作。為此我部立刻召集相關管理人員，根據要求學習國家相關標準，車輛送檢前，根據GB7258對車輛裝置和技術狀況進行自檢，有效降低檢測時間，提高工作效率。制定車輛20xx年年檢時間、數量，常處區域等信息，報備車檢公司，以確保車輛檢測工作有序展開。
六、組織工程項目驗收，提升工程管理水平
為滿足渣土消納場管理人員辦公、休息、學習和車輛回場加油、停車的需要，集團決定在渣土消納場東北側建設20間辦公用房、6間休息室和多媒體電教室和油庫。辦公區域和油庫計劃完工分別是6月30日和9月30日，10底由我部及渣土消納場相關人員進行全面驗收，經雙方對工程的概況彙報以及查看現場工程質量，查看竣工資料後對不足的地方提出整改説明。此次辦公用房及油庫工程，按照既定的目標完工，為渣土消納場提供了有效的後勤保障。
根據公司決定在集團大樓以及渣土消納場安裝網絡高清監控系統，對辦公區域進行全方位的實時監控。此次驗收工作由我部和信息中心以及渣土消納場負責相關人員共同完成，攝像頭的數量分佈如下：集團大樓1樓3只，2樓3樓各5只，渣土消納場在傳達室、辦公樓、油庫等8個核心位置共安裝了16只高清攝像頭，通過一個多月的試運營以及此次的驗收，監控設備、實時瀏覽、錄像回放、錄像下載、遠程播放等都符合設計要求，驗收時也對細節提出進一步的要求，如機房機櫃的標籤、線頭的整理，攝像頭角度的調整等也得到及時的完善。此舉既滿足公司及渣土消納場的安防需求，又提高了安全管理水平。
一、生產運營部安全管理情況
1、安全檢查
生產運營部每月對各基層單位進行一次安全檢查，每季度進行一次考核，各基層單位在工作過程中自查自檢，對存在的安全隱患，及時整改，把事故消滅在萌芽狀態。
2、嚴把各種手續方案
因生產運營部參與的帶氣作業種類繁多，各種方案的編寫與審核直接關係到施工作業的安全操作，為了保障員工們的切身安全利益並杜絕安全事故的發生，我生產運營部要求各種方案的編寫前均要到達現場反覆觀察現場實際情況並做好筆錄後再根據相應的規範規程進行編寫。每項方案、手續的簽字蓋章領導都親自過目，以防在施工作業前期變埋下安全隱患。
3、嚴抓現場安全管理
加強現場安全管理工作，每次停氣接口、帶氣作業，作業人員嚴格按照放散方案的要求進行操作。截止到12月18日，共完成管線停氣接口40處，正確下達調度指令80餘處，正確率達到100%。並安排專人現場監護，手續不全嚴禁停氣。
4、學習培訓，培養人才
生產運營部員工是參與危險工作的直接工種，作業時每個動作、手法、力度均有嚴格的規範要求。為了使員工們都能上崗作業，規範的完成各項工作任務，我生產運營部每月對各基層單位員工進行培訓學習，加大員工的綜合技能，同時也是為公司培養複合型人才，對班組以上的領導進行培訓教育，提升管理人員素質。每月定期對各基層單位工作進行檢查，並嚴格定期考核。考核不合格員工嚴禁參加帶有危險性的工作。
5、合理調度、平穩供氣
由於今年冬季用氣量增大，氣源不足。為保證居民正常用氣，請示公司啟動緊急預案，調度室24小時觀察管網壓力變化，合理分配氣量，首先保證居民、學校、鍋爐用氣。由於所有員工的努力，未發生管網抽空現象。
二、基層實際工作情況
隨着公司燃氣用户的增多，管線加長，管網巡查、入户維修實行分片承包，明確責任。
1、管網巡查情況
為保證城市管網安全運行平穩供氣，根據公司領導的要求和年初制定的安全生產工作計劃，實行東、西兩站分片承包，東、西兩站再分片承包到人，責任到人。根據分片承包方案，把燃氣管線區域劃分五片，南區、北區、東區、高壓西區、高壓東區。在巡線中，發現有機械施工的，巡線人員現場跟蹤監護，巡線人員盡職盡責，耐心勸導施工人員，講清燃氣管線位置。對於不聽勸阻強行施工者採取措施，並做到及時上報相關部門和公司領導，最大程度確保燃氣管線的安全平穩運行。隨着管線區域增加，巡線人員接到調度室施工電話，及時委派巡線人員趕到現場進行監護。××年高壓燃氣管線周圍施工8處，專人輪流晝夜監護4次;中壓燃氣管線周圍施工124處，專人輪流晝夜監護17次，庭院管網搶修8處，中壓管網搶修。
2、入户維修情況
根據年初制定的分片承包方案，維修人員及時排除各種燃氣故障，自公司給維修、巡線人員配備上電動自行車後，維修人員嚴格遵守“半小時左右趕到用户家中;節假日輪流值班，24小時服務”的工作指導思想。有時正好是午飯時間或者是陰雨天氣用户打來報修電話，為了儘快解決用户的燃氣故障，面對惡劣天氣，維修人員風雨無阻，毫無退縮; ××年全年共計入户維修4156户，經過調度、維修人員共同努力，取得了用户投訴率為“零”的好成績。
3、安全檢查情況
××年共入户安全檢查户，每月每人抽查10户，用户都表示比較滿意，對服務反應良好。對檢查存在的問題及時進行了解決整改。每月對維修用户進行抽查、回訪。截止到本月10日，通過對用户回訪，用户滿意率達到100%，並受到許多用户的來電好評。本年度安全傷亡事故率為零。完成了公司年初下達指標，實際入户檢查率達到了90%，對所有工業、公福用户安全檢查2次，對存在安全隱患的及時進行整改處理。截止××年12月15日未發生一起燃氣安全責任事故。
4、設備維修保養情況
燃氣設備是確保燃氣管網整個系統安全平穩正常運行的重要組成部分，其運行狀態的好壞直接影響到用户的正常用氣及燃氣安全事故的係數高低。為了確保燃氣管網安全平穩運行，排除各種安全隱患，每年都要對投入運行的各種設備進行春秋兩季的維修保養。××年共計保養調壓器(箱)537台，保養過濾器濾芯124檢查××-××調壓器皮膜9個，均能正常使用，調壓器維修32調壓設備前後鋼質閥門除鏽刷漆421個，立管除鏽刷漆20公里，計量設備維修16台。鋼質管線防腐檢查米，未發現嚴重的腐蝕部位。對××、××兩個存在嚴重安全隱患的閥井進行了徹底的整改。××年通過生產運營部全體員工的`努力，發現安全隱患及時處理解決，確保了××市所有我公司的燃氣管網、設備等安全運行。
5、場站管理情況
場站是整個城鎮管網的核心，擔負着接氣、過濾、計量、輸配氣、加臭等最基本也是最重要的責任。同時也是發生安全事故影響面最大、破壞力最大的區域，所以場站管理工作最為重要。
伴隨着城東門站的投產運行，我生產運營部統一合理分配人員，加強兩站的標準化建設管理，從着裝着手，所有人員在上班期間統一着裝，穿工作服，戴工作牌。每週召開班組負責人會議，積極傳達公司會議精神。每月定期參加安全例會，對存在的安全隱患及時上報安全部。
通過生產運營部全體員工共同的努力，××年全市燃氣管網未發生一起燃氣責任事故，雖然取得了一些成績。但是我們會已如既往，再接再厲，加強安全管理。進一步完善各種規章制度及相關應急預案，加強員工們的安全教育等工作，為全力保障公司的安全生產工作而奮鬥!
學校工作以教學為中心，學校的一切工作必須服從和服務於這一中心;體現這一中心工作的兩個主要方面是認真抓好教學常規管理和深入開展教學改革。” 教學管理是學校管理的重要組成部分，強化教學管理，是全面提高教學質量的一項有力措施。為提高我校的教學管理水平，進一步落實以教學為中心的辦學指導思想，使學校的教學管理工作規範化、民主化、科學化、制度化，現制定《寶鋼新世紀學校教學管理制度》。
一、教學管理的指導思想：
學校教學管理的總體理念是：堅持全面貫徹黨的教育方針，把德育工作放在首位，以人為本、以學生髮展為本，通過教書育人、服務育人、管理育人，面向全體師生，大面積提高學校教學質量。
學校教學管理的總體要求是：以全員聘任制為前提，以崗位責任制為基礎，以目標管理為核心，以教學評價為依據，落實行政幹部蹲組下班質量責任制：以教研組長為學科質量管理負責制：以備課組長為核心的同備課組教師集體負責制。
學校教學管理的基本原則是：堅持以人為本的原則;全面貫徹教育方針的原則;以教學工作為主的原則;依靠廣大教師的原則;深入教學第一線的原則。
二、教學管理系統及其職責：
學校的教學管理系統，由“決策機構”、“控制機構”、“執行機構”三部分組成。各教學管理機構的組成及其主要職責是：
(一)決策機構
學校教學工作決策機構由校委會成員組成。其主要職責是：
1、按照國家頒發的教學大綱和課程計劃組織教學活動，執行上級教育行政部門對教學工作的有關指示和決議。
2、制定學校教學發展規劃、學年度學校目標管理內容。
3、制定學校的學期教學工作計劃，負責檢查教學計劃的落實。
4、從實際出發，根據教師教學情況提出教學改革和教學研究的方向、要求、引導教師改進教學方法，優化課堂教學。
5、決定並安排學校教職員工的工作任務。合理掌握使用教學經費。
6、對教學控制機構的工作進行指導、監督、負責調解和處理教學工作中的矛盾。
7、定期對各教學部門的工作及教學質量進行考核和評價。
8、指導和推動教師、特別是青年教師的業務進修活動，幫助他們提高思想和業務水平。
9、經常深入課堂聽課(每週2-3節)，參加教研組、年級組活動(每月1-2次)，召開各種類型的座談會，加強與教師、學生的聯繫，掌握學校的教學情況。
10、定期召開教學行政會議，及時做好教學工作總結。
(二)控制機構
學校教學工作控制機構由主管教學的副校長、教務處主任、副主任、組成。其主要職責是：
1、根據教學決策機構決定的學年、學期教學工作任務，負責制定安排任課教師授課表及學校課程總表。
2、定期向教學決策機構彙報教學情況，提出改進教學、提高教學質量的意見與建議。
3、定期召開教研組長、年級組長會議，推進教學研究工作的開展，並做好對教研組教學工作的檢查、考核和評定工作。
4、定期檢查教師執行《寶鋼新世紀學校教學工作常規》的情況，對他們的教學質量進行考核和評定。
5、定期檢查作業批改情況;檢查學生的學習成績，發現問題，及時糾正。
6、組織好月考、期中、期末考試、國中畢業會考、等考試;
7、有計劃地聽課(每週2-3節)，定期深入教研組指導教研工作(每月2-3次)，經常保持與教師、學生聯繫。
8、做好信息、圖書、儀器、檔案、文印、文體等部門的管理工作。
(三)執行機構
學校教學工作執行機構由各學科教研組長、備課組長負責。其主要職責是：
1、根據學校的工作計劃，結合本學科的特點，制定本學科落實學校教學計劃的細則和提高教學質量的措施。
2、組織本學科教師實施《寶鋼新世紀學校教學工作常規》，經常檢查教師的執行情況。
3、定期分析教學質量，並向決策機構和控制機構彙報情況。
4、組織開展好本組的教育理論學習，抓好教學研究，做好教學改革的實驗與推廣。
5、組織好本組教師特別是青年教師的業務培訓和進修工作。
6、組織落實本學科的課外活動計劃及輔導講座，組織好學科競賽活動，調動學生的學習積極性，使之學得生動、活潑。
7、定期組織本組教師開展教學研究活動，積極開展教學競賽。
8、做好本學科教學工作經驗的總結及教學資料的收集、管理工作。
三、教學管理的有關工作：
1、教務工作： 安排好“四表”，即課程表、任課教師一覽表、校歷表、周教學活動安排表;本着“有利於教育、有利於教學”的原則，檢查督促各部門及教師制定好學期教學工作計劃與總結;抓好期中、期末各學科的成績考核、成績統計及教學質量分析;抓好教學輔助部門的管理工作。
2、教學常規：要認真落實我校制定的《寶鋼新世紀學校教學工作常規》中所規定的各項要求，嚴格按照教學工作常規的各項規定組織教學。教學常規牢牢把握“三個環節”：備課，強調“三個結合”(即教材內容、教學大綱與學生實際相結合;基本知識、基本技能與基本思想方法相結合;知識體系、心理素質與德育滲透相結合。);上課，強調“三個不準”(即不準上無教案欠準備的課;不準上無啟發重灌輸的課;不準上無密度輕要求的課。);作業批改與課後輔導，強調“三個精心”(即精心選題、精心批閲與精心講評)。
3、教學過程：明確學年度教學工作目標及規劃;學期初，制定學期工作教學計劃，安排好“四表”，做好教學的各項準備工作;學期中，要按照教學計劃及學校的有關規定，做好各年級的月考及教學工作的檢查統計。實行“一考三會”制度即一次單元月考後組織一次全體或學生、家長大會、組織一次年級老師的教學研討會、，要通過各種渠道掌握科學信息，進行教學質量的考核與分析。組織好科研教研及有關課堂教學活動，推動教學研究與教學改革工作;學期末，要做好總結，組織好期末考試，做好考試成績的統計與分析，對本學期的教學工作進行評估和總結。佈置學生假期作業，安排好學生的`補考，寫出教學工作總結，做好有關教學材料的收集、整理、入檔工作。
4、教學研究：學校的教學研究工作，每個教師都要積極參與教研課題和教改實踐，每學期應有一篇教研論文或教學心得交教導處備案。強化“向課堂40分鐘要質量”優化課堂教學的意識，做到有創新、有過程、有總結。進一步規範教學活動，促進“備、研、授、評”一體化。每位老師每學年都應有至少一堂配合教改的“研究課”、“觀摩課”、“公開課”或“優質課”等課堂教學研究活動。每學期要在總結經驗的基礎上，召開一次全教研組老師參加的教學研究與教改經驗交流會，好的經驗材料要及時上報教導處。每年學校組織一次“教學論壇活動”，每學期組織二次九年級教學工作研討會。
5、教學評價：對每次考試成績進行教學質量分析評估，各學科組(或年級組)進行分科評估。最後學校對全校的教學工作和教學質量進行綜合評估。教學評價堅持做到“三個落實”：落實日常檢查(教研活動開展、上課等情況檢查);落實教學要求(即教案、聽評課記錄，學生作業批改等常規教學情況教導處將組織行政領導、教研組長等專人進行一月一檢查，); 落實質量評價(即認真進行月考與期考成績分析，通過學生成績反思老師教學方法;及時反饋期末問卷測評情況，以學生滿意率高低作為分析要點激發老師們的自我學習動機)。
6、教學制度：除《寶鋼新世紀學校教學工作常規》外學校同時建立以下教學管理規章制度：《寶鋼新世紀校本教研製度》《寶鋼世紀教研組工作常規》《寶鋼新世紀學校備課組常規要求》《寶鋼新世紀學校課堂教學評價方案》《寶鋼新世紀學校教師評價制度》《寶鋼新世紀學校教學質量監控體系》教學管理要逐步實現“三個優化”。
第一，優化管理途徑：一是校長室 → 教導處→ 教研組、年級組→ 備課組 → 任課教師教學管理鏈。強調教研組長、年級組長在教學管理中的核心作用;充分發揮任課教師參與學校管理的積極性，強調教研組長、備課組長對教師進行課堂教學管理的作用。
第二，優化課程建設：在加強基礎性課程開設的同時，合理開設好週六提高性課程，通過兩條途徑的齊抓共管，促進教學質量的提高;開展師徒結對活動，加快年輕老師的進步速度。
第三，優化考試組織：以良好的考風促進學風建設，確保考風嚴格，學風嚴謹，校風嚴明。從命題保質量、出卷保安全、組織保科學等角度努力奮鬥，使教學質量的提升有根本的落腳點。
教材科在教務處處長及分管處長的領導下，根據學院和教務處20xx年度工作要點，以竭誠為全院師生服務為宗旨，以規範教材管理為目標，提高服務質量為核心，齊心協力，紮實工作，較好地完成了今年的各項工作任務，現簡要總結如下：
一、健全教材管理制度，做好本科教學工作水平評估的相關工作
教材工作是體現大學教學內容和教學方法的載體，是進行教學的基本工具，也是深化教育教學改革，全面推進素質教育，培養創新人才的重要保證。因此，搞好教材建設與管理工作，對於提高教育質量，培養高質量人才具有十分重要的意義。教育部明確提出“十五”期間高校教材建設的指導方針是：加強組織領導，加大資金投入;實施精品戰略，抓好重點規劃，注重專業配套，促進推廣應用。為貫徹落實這一指導方針，使教材建設逐步上台階，更好地滿足教學工作的需要，根據教育部《關於“十五”期間普通高等教育教材建設與改革的意見》及省教育廳下發的《〈甘肅省高等學校教材工作規程(試行)〉實施辦法》的精神，結合我院“十五”教材建設規劃，積極研究探討搞好教材建設和管理的有效措施，並取得了一定的成績
先後完善制定《隴東學院教材工作條例》、《隴東學院教材建設工作委員會條例》、《隴東學院教材預購辦法》《隴東學院教材教材選用與評估辦法》、《隴東學院教材訂購、驗收流程》等規定。全面規範了教材管理工作。按照學院迎評工作的要求，整理健全了教材檔案資料，完善了教材管理制度，有力的促進了教材建設工作。
二、教材選用與招標
(一)教材選用及審定。為了做好教材的徵訂工作，四月份向各教學院系下發了《關於認真做好20xx年教材徵訂有關問題的通知》和統編教材徵訂目錄，對各教學院系選訂教材提出了具體的要求：所預訂的教材必須在國家統編教材目錄範圍內，要優先徵訂面向21世紀教材、“十五”規劃教材、獲獎教材、精品教材，堅決杜絕未經批准的自編教材和其它各種劣質教材的流入。為配合教材的預訂和選用，在去年舉辦圖書教材展示會的基礎上，今年分春、秋兩季舉辦了三次圖書(教材)展示活動，邀請了西安、蘭州共五家圖書經營單位分別在新、老校區進行了實施，為廣大師生的購書提供了方便，加強了信息交流，又為教材選用工作奠定了良好的基礎。
各教學院系將教材徵訂單報上後，我科按照教材徵訂的具體要求，對選用教材逐一進行了審定，對選用不符合要求的教材，責成相關教學院系作了更換，保證了選用教材的質量。
(二)教材的招標。自20xx年我院首次實行教材公開招標訂購以來，今年進行了第四次公開招標。通過公開招標的方式，教材招標委員會最後確定了西安市新華書店等4家圖書(教材)供應單位為我院20xx年教材供應單位。
三、教材的入庫、發放和補訂
(一)教材的入庫。教材的驗收入庫是教材管理工作的重頭，工作量大，十分辛苦。為了開學後儘快將教材發放到學生手中，從剛放暑假，我們就立刻進行各項準備工作，帳目的建立和庫房的清理等。教材入庫後，科室人員把入庫教材按品種歸類，以班級為單位將在校學生的教材按班級實際人數進行分區，為教材的分發做好了基礎性的工作。
(二)教材的發放。教材的發放是教材工作中心，任務重，時間緊。為了做好教材的發放工作，我科及早着手準備。一是在暑假前向各教學院系下發通知，對教材發放做出了統一安排，開學前10天安排給在校學生髮書，新生開學到開課前這段時間給新生髮書;二是工作加班加點，克服一切困難，保證開課前把書全部發到學生手中。
(三)教材的補訂。由於各方面的原因，有部分教材需要補訂。書單報出以後，及時聯繫教材供應單位，對不能及時到貨的教材，通知相關教學院系補訂，有的教材需要多次補訂，由於我們工作細緻，保證了補訂教材的按時到書。
四、剩餘教材的清退和帳目結算
(一)剩餘教材的清退。教材發放結束以後，立即組織對剩餘教材進行清理和清退，退書14萬冊，價值340萬元，實現了當年教材的零庫存目標。
(二)帳目結算：剩餘教材退還教材供應單位後，我們又及時結算了全年教材的購銷帳，並報送計財處進行結算，為了不影響畢業班學生的正常離校，我們及時認真地結算了畢業班級的學生教材帳，經過與學生班幹部面對面反覆的核算，做到了班級、個人帳目清楚，沒有差錯，學生個人心中清楚。並及時將清算結果反饋到計財處進行結算，確保了畢業生的順利按時離校。
對應教材科20xx年工作計劃，雖然較好地完成了各項工作任務，但也存在個別不足，比如對於高校教材建設的創新和改革思路不夠。
自從20xx年9月份接手組織部以來，在保持上一屆組織部成員熱情、積極、樂於奉獻、高度負責的基礎上，我們這一屆大膽創新，不斷嘗試能夠促進社團發展的新活動，力爭使組織部在社團中起到協調各部門關係的紐帶作用。
在將近一年的時間裏，組織部認真聽從主席團的指揮，積極與其它各部門配合，大膽發揮本部門的積極能動性。上半年主要是負責社團內部工作，促使社團各項活動達到穩定的狀態;下半年側重於與外界的溝通，加強了與外界的交流，學習兄弟社團的經驗，提高社團的知名度。
為了更好的加強社團的組織制度，增加社團的凝聚力，20xx年9月份，組織部負責招新面試工作，在與其他各部門的配合下，首次招到204名社員，經過審核，最後確定85名正式社員，他們的到來給社團注入了新的血液和活力。
社員大會是社團最高一級的大會，到目前為止，組織部一共負責召開了6次社員大會。
為了豐富社員的生活，組織部組織觀看過多次有教育意義的電影，先後放過感人勵志片《暖春》，親情片《媽媽再愛我一次》，喜劇片《神槍手與智多星》、《巧奔妙逃》、《絕境逢生》及科幻片《黃金羅盤》等。
為了促進社員與社員，社員與幹部之間的交流，充實社員的生活，給社員提供展現自我的平台。20xx年11月份，組織部在外聯部、宣傳部的配合下，組織了我社第二屆“愛心杯”羽毛球比賽;為了提高社員的情感意識，組織部在11月20日組織了一次“感恩節”演講比賽，許多社員都展現出了自己的青春與活力。另外，組織部還組織了許多豐富社員生活的活動。比如説，組織全體社員參觀湖北省博物館，拓展了社員的視野;組織社員去施洋烈士陵園掃墓;藍球聯賽;組織舞會。聯誼活動給我們社團開闢了新天地，讓我們多了一份發展的空間，讓社團有了更新的發展。
經過將近一年的努力，我們取得了一定的成績，但是也看到了不足的地方，主要表現在：
1、組織部動員力度不大，每次活動參加的人員，以幹部居多;
2、活動沒有根據社員的實際需要舉辦;
3、每次大會，活動沒有制定一種嚴格的紀律，導致大會及活動的過程中人員流失嚴重;
4、有的幹部在社團中沒有起到一個模範帶頭的作用。
目前，遺留下來的問題沒來得及解決，我們這一批老社員就要退了，有點失落，有點傷感。希望下一屆組織部能更好的為社團的發展貢獻自己的力量。我相信，只要組織部堅定步伐，跟着社團的方向一起努力，一起前進，積極與其他部門溝通協調，在工作中及時總結經驗教訓，組織部一定會給社團帶來更多的生機與活力！
一年快過去了，在這一學期中，計算機科學系網絡部在系裏各領導的關注下，在老師和各系乾的幫助支持下，較圓滿地完成了團委交給我們的任務，也取得了一定的成績，總體來説在正規化的.操作下發展良好。
網絡部是網絡宣傳的支柱，本學期，對圖片、文字的修改和上傳，對網站進行日常更新和維護仍舊是我們工作的重點。首先，在對新聞圖片的處理上，不僅注重圖片的選用，還借用Photoshop這樣的圖形處理軟件對其進行適當的修改，確保其美觀性。其次，在上傳的新聞報道中，我們也做好了對報道中錯別文字的修改工作，為我係對外樹立良好的形象。
本學期中我們重點對校運動會、社團文化節等活動作了宣傳報告工作。在這期間我們取得了一些成績，得到了系裏老師的肯定，同時也出現了不少差錯，如上傳文檔字體的要求不夠嚴格導致的頁面美觀問題等，我們在工作中不斷的總結，並及時的改正了這些錯誤。
除此之外，網絡部是一個要求協調性較高的部門，由於年級和課程的差異，導致我們的工作出現了一些連接掛鈎上的問題。在本學期，我們合理安排時間，制定相應的工作表，以保持工作的連貫性，使工作更加順利及時的完成。
這一學期裏，我部門努力配合宣傳部等其它部門作好了新聞宣傳工作，準確及時的報道我校以及我係在這些活動期間的動態。但存在的一些錯誤也是要求我們認真對待的，在以後的工作中我們會更加努力，使其發揮最大的宣傳、報告作用。
在公司領導的正確指導和各部門的通力合作及全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，也較好地配合了公司的中心工作，做好資金調度，及時準確地辦理各種業務，使財務工作無論在廣度還是深度上都有不同程度的提高。現將財務部這半年來的工作完成情況及不足作以下總結：
一、財務核算和財務管理工作
1、財務核算工作
主要有以下四個方面：
（1）、促進核算工作電算化。
隨着公司業務的不斷擴大，對財務核算工作也提出了更高的要求，以往年度採用的全手工記賬方法，在日益擴大的業務量面前，逐漸顯得滯後，為了使各種款項的收付更加清晰明瞭，向領導提供的財務數據更加及時準確，x20xx年上半年着手對財務工作進行電算化普及，通過培訓，使財務部全體工作人員熟練操作金蝶軟件，使財務核算工作更上一個新台階。
（2）、保證核算工作準確性。
本着“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，審核各項記賬憑證，認真登記各類總賬，保證各項財務數據準確、及時上報各級領導，按時完成各月的財務結賬工作，並按規定編制各類財務報表。
（3）、編制財務分析報告
20xx年上半年，針對20xx年全年財務工作的進展情況，對20xx年財務數據時行復核，分析，對比，並編制20xx年財務分析報告及20xx年財務預算報告。
（4）、整理以往年度財務憑證及賬冊
20xx年上半年，財務部有針對性的對以往年度的憑證及賬冊進行了重新整理，合併及歸檔，財務部的每位員工，本着以公司大局為重的原則，不計個人得失，不分公私時間，在規定的時間內，加班加點完成高強度的財務整理工作。
2、財務管理工作。
制度屬於企業的硬性管理，任何成功企業無一例外地都有嚴格的規章制度，隨着公司的發展壯大，規範各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。20xx年上半年，財務部在深化資產管理，費用控制，工資發放等方面的規章制度基礎上，對原制度加以完善，進一步規範公司的各項經濟活動，使每一經濟活動的進行都依法合規，有理有據，充分合理。
二、資金調度和信貸工作
資金對於企業來説，尤其重要。公司為配合重點項目的建設，同時也要保證其他各項工作的正常開展，資金需求日益緊張，公司承受着巨大的資金壓力。財務部根據公司發展要求，為確保各項目的順利推進，與領導一起籌劃，合理安排調度資金，確保重點項目的順利推進。今年xxx項目的全面啟動，xxx項目的推進建設，xxx項目的平穩發展，以及xxx項目的全面竣工，對公司的資金運作提出了更高的要求，資金的短缺也與日俱增。在公司主要領導的帶領下，積極擴大融資，動員一切社會資源，保證各項目的開展。
資金調度工作主要圍繞以下三個方面進行：
1、作為公司20xx年乃至未來三年公司的重點項目，xxx項目資金的運作尤為重要，辦理拆遷證所需的xxx萬拆遷保證金及xxx萬的資金證明直接影響着項目運行的進度，20xx年上半年通過各種關係，落實xxx萬資金，如數交存拆遷辦指定銀行，並千方百計落實xxx萬的資金證明，為xxx項目的下一步運作奠定基礎。
2、20xx年是xxxx項目建設的第三個年頭，做為我公司的第一個項目，該項目在我公司的重要性尤為突出，在保證公司資金運作的前提下，及時與各施工單位溝通協商，採取分批分時的方法撥付工程款，除確保該項目的順利進行，也在一定程度上緩解了公司的資金用度。
3、20xx年上半年，我公司的xxx項目進入各項手續的集中辦理時期，各項前期費用的按時籌集和及時支付，也成為該項目工作的重點；xxx項目的穩步推進，對資金的需求也帶了不大不小的考驗，財務部揮按規定的流程在及時，合理，準確的支付各項費用。
信貸工作主要圍繞以下兩個方面：
1、各類銀行信貸關係的深化。20xx年上半年，我集團公司依託xxxx等有利條件，與xxxx建立新的信貸關係，精確各項財務數據，完善各項貸款手續，為貸款的順利下放創造條件。
2、投資公司合作方式的細化。20xx年上半年，與xxx公司的資金拆借達到最高值，方式也逐漸多樣化，由最初的xxx，到後期的xxx，以及xxx，多樣化的合作方式也意味着我公司在融資關係的確立上已初具成效。
3、個人融資xx及xx的`規範化，20xx年，我公司規範了個人融資的進賬及出款方式，集中xx，統一時間，提高了工作效率。
三、財務檢查工作
20xx年上半年，財務部就xxxx有限公司、xxx有限公司，xxx有限公司三家公司的財務情況，在其他部門人員的配合下，與財務部的同事一起着手準備相關財務資料，完成自集團成立以來首次財務檢查工作。
四、税務申報及稽查工作
首先，納税申報工作是財務工作的一部分，準確及時的進行納税申報是我們企業的義務，此項工作要求我們財務部於每月的15日之前完成，其次，20xx年xx月份，我xxx公司正式接受xxxx的税務檢查，在將近兩個月的檢查期間，我與財務部的同事一起想方設法，多方協調，數次溝通，向各級領導彙報工作，與相關人員交換意見，於xx月下旬結束此次檢查，累計上交税款xxx餘萬元。
五、資產評估工作
20xx年x月x日，因工作需要，需對我集團進行一次整體資產評估，接通知後，我先後考察了xxx，xxx兩家評估事務所，考慮到我公司財務數據的安全性及評估工作的重要性，於x月xx日正式委託xxx資產評估事務所對我集團公司進行整體資產評估，經過兩天的資料蒐集及數據整理，xxxx評估事務所於xx日正式進入評估程序，由於此次評估時間緊，任務重，數據多，要求財務部的同事犧牲休息時間來確保評估工作按時完成，經過兩天的努力，評估報告書於xx日遞交相關單位，在這裏，做為財務部的負責人，要感謝財務部及檔案資料室的各位同事，因為有你們的盡職，盡力，盡心，此次工作才得以圓滿完成。
20xx年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環衞部、工程部全體員工發揚吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年上半年的工作任務。
1、安全管理部（治安管理、交通管理、消防管理等）
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家裏發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
①在治安管理工作中，今年2月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類傢俱和其它物品約70次。並針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。
②在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《xx市機動車輛收費制度（暫行）》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的.車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
③在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，並做好記錄和使用不乾膠封條（495張）進行封閉管理，有效的消防事故的發生。
2、環境維護部（綠化養護、衞生清潔）
①綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園裏保温大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外乾濕温度，直到四月大棚拆除。並對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1。2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。並在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對症下藥。
②清潔工作上，首先對員工進行了培訓，並派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衞生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。
通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單xxx張，產生費用xxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產生費用xxx元，合計產生費用xxx元。
3、工程部（工程服務、工程維護）
20xx年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
①工程服務。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中；一期共交樓xx套，未交樓xx套；二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發文xx份；完成各類《簽證單》xxx份。並組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協調完成各類工程施工返修後的驗收及簽證結算工作；處理各施工單位的來往文件。
②工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，並對所有水景噴頭、燈光設施以及xx鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查並及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。並採取上門服務的方式，xx年上半年共計完成了各種維修單5000餘份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行着。
一、銷售部成員組成
目前，銷售部共有業務人員x人，他們進公司的時間最短的也有x個月，經過公司多次系統地培訓後，他們已基本熟悉了製冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業務運作的相關流程。對這x名業務人員，我們按業務對象和重點進行了任務區分，在業務人員比較少的情況下，使每名業務員既當終端客户的業務員又當代理商主管，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節段的製冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩步發展。
二、建立了一套系統的業務管理制度和辦法
我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合於代理商銷售隊伍及業務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業務人員考核辦法》，對業務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客户對象作出了明確的規範;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出台了“管事”的《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發貨通知後的發貨準備、發貨流程、機組安裝及機組安裝後的運行情況等業務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”第三制定並規範了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規範，在與代理商簽定合同時基本沒出現因合同制定而發生的遲籤和不籤現象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來後首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業務辦公會，及時找出工作中存在的問題，並調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
三、統一思想，端正態度
從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰略伙伴的.角度，和公司一道謀求製冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面儘快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，瞭解掌握各地漁業的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以後全面推進市場作好鋪墊。並試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產品充滿信心，並不計成本地努力。
四、建設並鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網絡
工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商儘快建立起自己的銷售網絡為主。在建立代理制銷售網絡之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有xx餘人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養對象，現已簽定代理合同的有5家。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業務人員的協調能力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛鍊。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷售網絡，對我公司的製冷機組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結並大力推廣產品銷售中好的作法和經驗
目前，由於全國漁業受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海作業，有少數漁船主甚至停船作業，只有少數漁船主將作業區域外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響，同時，由於少數漁船主的作業區域外移，給我們的產品推廣提供了平台，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資慾望，但從總體來看，隨着產品推廣的進一步深入，漁船尾氣製冷機組的市場前景非常廣闊。
(一)在重點漁港的現場演示工作取得良好效果
三月份，在漁船上塢前期，我們為使漁民能對製冷機組由一個全面的瞭解，在公司xx的帶隊下，我們組織技術骨幹，業務人員到xx等南方几個大的漁市進行現場交流和機組的製冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使漁民對我公司產品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的疑惑，船老大們對我們的製冷方式和經濟效益分析基本贊同，由於
沒有親身使用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩台機組的購買合同，使代理商代理我公司產品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產品佔領市場的時機
我們在派業務人員深入各漁港對終端客户進行產品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產品迅速佔領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業務)三網的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位
在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，於是積極同省科技局、船檢部門、漁業公司建立起合作關係，通過我們的協調和深入的做工作，取得了在xx石島俚島水產公司安 開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結
一、2xx-xx年銷售情況
2xx-xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜誌推廣後，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客户對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老闆給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產銷率xx%，貨款回收率xx%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的.高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達xx財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態，把握市場信息
隨着電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客户檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在2xx-xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入瞭解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
20xx年11月我有幸進入了。市眾譽科技有限公司這個大家庭，到現在已有一年多時間了，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領導和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛鍊自己，熟悉了自己區域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。
到我們眾譽公司後，同事間相處很融洽，對具體業務流程熟悉後要勝任工作需要領導多多指導，眼看20。年即將成為過去，回顧這一年多時間，現將我這段時間來的工作總結匯報如下：
1、工作總結匯報
進公司以來為止20xx年12月30號共有合作往來總回款銷售額為RMB：x，還有。x未收。共有合作往來總客户開發數量。x個，其中有x個未返單，x個正常下單。x個還在試用過程中。總計銷售x為x套(銷售價格為x，最低。x)，x為。x套(銷售價格為x，最低。x)。
2、工作中的不足與改進
通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1)、來公司的這段時間，客户開發數量較少，客户的跟蹤與維護上也做得很不到位，有幾個客户好不容易放了樣機，因為沒有及時去跟蹤與聯絡，讓他們一直處於沉睡狀態。
2)、在客户判談方面，沒有根據客户類型，製作具有針對性的方案，瞭解客户使用糾偏的品牌價位，導致報價不準確，每次都要花很多時間在跟客户磨蹭。針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：
首先，開發新客户方面，針對潛在客户，可以採取電話回訪的方式，增進與客户的溝通與交流。
其次，加強與客户的溝通與聯繫。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯繫意向客户，隨時掌握其動態，縮短與客户之間的'距離。
3、20xx年度規劃
20xx年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。確立工作目標，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。
一)學習，對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。設備專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
二)增強責任感、增強服務意識、積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
展望新一年，我會更加努力的去對待每一筆業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的單，完善業務開展工作。
以下是我對公司的個人想法與建議：
1)除了產品使用説明書以外，製作一份產品基本故障排除説明書，這樣以便客户在不瞭解我們產品的情況下，自己可以故障排除，對公司和客户都有利。
2)結構做成懸掛式，一體化，有利於開發卷繞、紙巾機械一類客户。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的;以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
學問齋