總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的一年的工作總結，歡迎閲讀與收藏。
時光飛逝，不經意間20ｘｘ年已經結束。默默地算來，從加入金宇房地產開發有限公司，來到隆德縣項目部參加銷售工作到現在已經有七個多月的時間了，七個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這裏彷彿是眨眼間便消逝而過。
本人是20ｘｘ年7月初加入公司的。剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背後確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸商業地產的銷售工作。所以剛來的前半個月，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學習專業知識。慢慢地，對接待客户、跟蹤客户、簽定合同、售後工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。到七月份的下半月就開始真真正正獨立一人去接待客户。在此過程中遇到過許多困難，但在經理和同事的協助下，都能順利將工作完成。也從中很快得到成長。一個月後本人對於公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。
但由於受國家房地產調控政策及企業自身等因素的影響。我司的樓盤會出現間歇性的低迷狀態。當然我們接待的來訪客户和來電客户數量也就有限了。而且大部分客户對市場的`觀望心理較強。本人在前幾個月共接待各類來訪客户60組次左右。接聽各種客户來電50人次左右。雖然來訪客户較少。但我們銷售人員並沒有因此空閒下來。而是積極地對來訪客户進行電話回訪。對來電意向客户進行預約。對之前的購房業主做好售後服務。本人在這期間不斷的學習、鍛鍊、提升自己業務能力，也積累了一些意向較好的客户羣體，為後來的有效成交奠定了基礎。
另外，就是在不斷地接觸各種客户之後，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。歸納起來有，項目吸引客户的地方主要有：位於隆德縣中心地段，交通十分便利，是隆德的首個高層建築，是隆德的商業核心，是隆德的首座商業綜合體，也是隆德的地標型建築，也可實現一站式購物的便利，擁有現代化的物業管理體系。而影響客户購買信心的因素有：户型設計不是很合理，採光度不是很好，公攤面積過大，擔心物業費用過高，沒有車庫；商鋪公攤太大，擔心裝修效果達不到預期，擔心商場火不起來，擔心管理跟不上，投資户擔心投資回報。
總之，本人在來公司的這段時間裏，收穫頗多，當然也積累了一些經驗，總結出一些心得，希望20ｘｘ年藉此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：
1、保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。a。控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。b。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。c。上進心和企圖心：上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情，要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當慾望產生的時候，就會產生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學習。2、不做作，以誠相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的。反之你所説的一切都將起到反效果。
3、瞭解客户需求，第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解。
4、推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客户的所有問題都有合理解釋。
5、保持客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客户的信任度。
7、在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。
8、加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的銷售人員，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須瞭解。這樣才能更好為客户服務，讓客户感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。最後，非常感謝公司領導給本人的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年裏自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活。忠於公司。忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。
轉眼加入XX國小一年級這個團隊已經一個學期了，我擔任一年級2、3班的數學老師，兩個班的學生大部分上課思維活躍、發言積極，學習成績比較理想，具有良好的學習習慣。但是也有個別的學生學習習慣較差，有的上課精力不集中，思想容易開小差，愛講小話，愛搞小動作。老師佈置的作業在課堂上總完不成，需要課後花費很多時間補作業，以致學習成績跟不上班級隊伍。為了激發學生的數學學習興趣，更好的培養學生的良好的學習習慣，我針對兩個班的實際情況，對本學期的教學情況作如下總結，便於今後更好的上數學課。
一、我的課堂教學
1、一年級現在所用的教材是最新版，和之前的`人教版又有了不同，本學期我認真鑽研新版數學一年級教材、精心備課，充分利用直觀的多媒體教學，利用電子備課資源，把教學重難點分到各個層次中去，調動學生學習的積極性。
2、由於一年級的孩子好動,注意力集中時間短,因此我創設各種情境,激發學生思考。然後,放手讓學生探究,動手、動口、動眼、動腦。學生進行比較、交流、討論後,從中掌握知識,培養能力。接着,學生練習不同坡度,不同層次的題目,鞏固知識,形成能力,發展思維。最後,儘量讓學生用學到的知識解決一些簡單的實際問題，讓他們知道學以致用，也更能感受到數學與生活之間的關係。
3、本學期在教學分類與整理、人民幣、找規律等知識時，我充分放手，給孩子們充足的時間，讓他們去交流、去思考、去購物、去換錢，力求讓他們“自然”學會新知識，降低難度，培養興趣。
4、給後進生一定的時間讓他們去發現數學的奧祕。在教學中我注意降低難度、放緩坡度，允許他們採用自己的方法慢速學習。注重他們的學習過程，並嘗試努力培養他們的學習興趣，提高他們的學習自信心，從而使後進生敢於在課堂上舉手發言。
5、精心設計練習課，由於我們用的是新教材，書上習題內容豐富、形式多樣，但習題量特別大，因此我在上課的時候特別注意練習的方式，提高練習效率，努力減輕學生的負擔，合理安排練習時間，儘量使學生在課堂40分鐘內完成作業，向40分鐘要質量。
6、注重與其他教師之間的交流，積極參加學校組織的教學教研活動，在組內集體備課與教研中都能有自己獨特的見解，努力提高教育、教學質量。積極向工作經驗豐富的老師學習，交流教學感悟。
7、重視了與家庭教育相配合，通過電話、短信、QQ羣，與家長密切聯繫，讓他們知道孩子在學校的表現，並能針對薄弱的地方使他們儘快的跟上。
8、為了讓兩個班的學生養成良好的學習習慣，我要求學生上課必須做到：上課認真聽講，積極舉手發言，別人發言時認真傾聽;上課時坐姿要端正，雙手必須放在課桌上;上課有事必須先舉手，經過老師同意再告訴老師;作業書寫要乾淨、整潔，字要大方、而且所有字要排整齊，字跡大小一致。
二、存在的不足之處
1、一部分學生的數學學習習慣不好，對學習的目的不夠明確，學習態度不夠端正。上課不夠認真，沒有養成傾聽的習慣，注意力不集中，愛走神，課堂作業未能按時按要求完成，導致數學成績沒有明顯進步。
2、兩個班的數學學習成績發展不是很平衡，在學法指導上還有待進一步加強，教學成績仍然欠突出，還有很大的提高空間。
3、學生的數學學習習慣的養成教育不夠成功，培優扶差工作做得不夠紮實，兩個班有個別學生，成績總是很不理想，暫時還沒有找到切實可行的方法，今後仍需努力。
三、今後努力方向和設想
針對本學期在教學工作中存在的問題和不足，在今後的工作中着重抓好以下幾點：
1、結合教材的內容，要精心備課，面向全體學生教學，抓牢基礎知識，搞好思想教育工作。精心上好每一節課，虛心向老教師學習，不斷提高自身的教學水平。注重學生各種能力的培養和知識應用的靈活性。特別注重學習習慣的培養，以激發學生學習的興趣，提高他們的學習成績，自己還要不斷學習，不斷提高自身的業務素質。
2、及時輔導後進生，抓住他們的閃光點，鼓勵其進步。注重學生各種能力和習慣的培養。數學課的開展應面向全體的情況下，實施因材施教。充分調動學生的學習的積極性和主動性。
3、充分利用直觀、電化教學，把難點分到各個層次中去，調動學生學習的積極性。對學生進行強化訓練，爭取教出更好的成績。充分利用數學教材，挖掘教材的趣味性，以數學知識本身的魅力去吸引學生、感染學生。
總之，一學期的工作已結束，我覺得自己有很多收穫，感謝領導的關心、指導和同事們的幫助及關懷，同時我的工作中還有許多不足之處，我將及時找出差距，積極彌補不足，力爭使自己的工作在下學期有更大的進步。
學問齋