總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，為此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編為大家整理的IT工作總結，歡迎大家分享。
時光飛逝，不知不覺已經過去一年，在這過去的一年裏，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職日常工作，現對上一年日常工作做一個總結。
一、日常接待日常工作
每日填寫《客户服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、日常工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住户資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細緻的整理完成。實現規範化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平台。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄並上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。
四、各項費用的`收繳日常工作
鑑於物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業。要確保日常工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳日常工作，並保證按時足額收繳。
五、入户服務意見調查日常工作
我部門日常工作人員在完成日常日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客户對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新築小區物業管理的服務質量及服務水平。
截止到20xx年xx月xx日我部門對小區入住業主進行的入户調查走訪xx户，併發放物業服務意見表xx份。調查得出小區業主對我部門的接待日常工作的滿意率達xx%，接待電話報修的滿意率達xx%，回訪日常工作的滿意率達xx%。
六、經驗與收穫
一年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是日常工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心日常工作經驗，能夠比較從容地處理日常日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項日常工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項日常工作任務，熱愛本職日常工作，認真努力貫徹到實際日常工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取日常工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高日常工作效率和日常工作質量。
七、下一年日常工作計劃
1、加強業務知識的學習提高，創新日常工作方法，提高日常工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理日常工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。
1、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本着一切為客户服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客户的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過紮紮實實的努力，圓滿地完成了****年的工作。
2、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映於**及****的'風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們****和我們這個平台能為客户提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新台階。
3、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，****年即將過去，****年即將來臨。新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰決心再接再厲，更上一層樓 ，一定努力打開一個工作新局面。在****年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
4、時間一晃而過，彈指之間，****年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
5、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，****年即將過去，****年即將來臨。新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰決心再接再厲，更上一層樓 ，一定努力打開一個工作新局面。在****年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
1.加入公司也有一段時間了，在這段時間裏我非常的高興，首先非常感謝各位同事和領導的幫助，讓我不斷地成長，在技能上，各方面都得到飛速的提高。在3月份的工作中，我認真完成了個人的業績，藉助大家的`努力，我學習到很多，希望在接下來的日子不斷地提高自己。
2.轉眼3月過去了，我加入公司也有一年了，1年多的時間我收穫了很多，同時在工作中發現自己的不足之處，3月份自己也在不斷提升，但是還是有點力不從心，希望在以後在4月份能夠有一個好的改善。下面來詳細介紹一下我3月份做的工作。
教學工作是學校工作的中心，教學質量是衡量一個學校辦學水平和效益的主要標誌，切實有效地提高教學質量，提高學生的綜合素質是社會的要求，家長的希望和學校教師的立足之本。一學期來，語文教研組的工作在學校的統一領導下，按照學期初制定的工作計劃，全體語文教師團結協作，真抓實幹，兢兢業業，踏踏實實全面貫徹中心學校對教研工作的要求，從規範入手，有目的，有計劃，有步驟地加強課堂教學改革研究，以全面提高本組語文教學水平及語文教學質量，全面提高學生的語文素養為目的，形式多樣地開展語文教學工作，圓滿地完成了本學期的教學教研工作，現總結如下：
一、加強了本組校本培訓，促進教師專業發展
作為教研組，我們深深地感到，教研組應該始終站在課程改革浪潮的前頭，為學校的語文教學，為推動學校整體語文教學水平的提高，發揮教師集體的智慧和才能。因此，本學期，我校語文教研組以教研組為中心，注重加強教師的校本培訓工作，多渠道的對教師進行培訓，促進教師的專業發展。
1。開學初，語文教研組要求語文教師繼續加強教育理論與實踐經驗的學習，使新的.課程理念深入人心。在教師的自主學習中，每位語文教師的教科研水平都得到了更進一步的提高。
2。開展好教研活動，開展常規公開課與主題式教研活動，利用教研活動的時間組織切實有效的學習討論活動，用先進的教育理念支撐深化教育改革，改變傳統的教學模式。教師在學習、交流、實踐的過程中，把新的教學理念滲透到了教學中，教學注重了以培養學生的合作交流意識和實踐創新能力為主，注重了尊重學生的需要，培養了學生的自學能力。
3。加強校本培訓中的集體備課活動。要求全體語文教師加入到學校集體備課中，結合課文的內容，進行相關的理論學習和研究，提高了教師們的課堂教學策略、教學評價的能力，牢固地樹立了評價要以學生髮展為宗旨的思想。
4。重視了多層次、多級別的校本培訓活動。鼓勵教師積極外出或在校內聽課或參加培訓或自主學習。在多次的培訓中，我校語文教師的各方面能力與水平都得到了提高。
二、積極開展各種教研活動，提高教師教學能力和教學水平
1。認真積極地開展校內聽課活動，促進教師集體教學水平的提高，一直是我校搞好教研工作的傳統。本學期，這個光榮的傳統繼續在我校語文教研組懂得到發揚。鼓勵教師之間相互學習，一起討論，共同參與，發揮着傳、幫、帶的作用。每次活動，我們語文教研組內同事相互聽課、研討，大家集思廣益，發言積極，共同探討了一些日常教學中存在的問題，提出了卓有成效的見解，為各個層次的教師提供了鍛鍊的舞台、搭建了成長的階梯，也提高了教師的課堂教學水平。交流中，教師的教育科研能力也得到開發，從多方面對一堂好課有了更全面的認識。
2。結合學校各階段工作的進展來開展教研活動，促進教師間的相互交流和合作，達到教學相長的目的。在這些活動的開展中，教師互幫互學，共同進步。這樣的教研研氛圍，不僅加深了教師間的相互瞭解，更促進了教師教學技術上的提高，達到了取長補短、共同發展的目的。
三、教學常規檢查常抓不懈，落實到位
為了使教學工作規範化，制度化，科學化，條理化，每個月的常規檢查，都很抓落實，不走過場形式，認真細緻，發現問題及時整改。通過督促、檢查教師們形成了工作習慣，每到月底總能及時完成各項任務。
四、積極開展先進教師經驗交流講座
教學改革和教學科研是提高教學質量的根本出路，我們語文組在學校教導處的帶領下，以提高課堂教學質量為目標，不斷地進行探索、改革、創新。利用先進教師經驗交流講座進行學習、交流，取長補短，以不斷提高課堂教學能力和教研水平。
五、今後努力的方向
1.教師是教育的關鍵，我們要從自身找原因，不怨天尤人，不抱怨環境，努力加強學習，提高工作的責任心和工作的藝術性，開展教研組之間更進一步地交流溝通，努力提高我們組老師的專業技術水平。
2.嚴格抓好平日的教學常規工作，從上課、批改作業、能力訓練入手，嚴格要求學生，牢記古語“教不嚴，師之惰”，以此相互勉勵。
3.從學生的角度來講，我們將以樹立學習的自信心，樹立競爭的學習風氣為主，注重學習興趣和學習方法的培養，擴大閲讀量和作文量，進行有序地專門訓練，提高他們的綜合水平。
4.盡力做好後進生的工作，想各種辦法，常抓不懈，努力不讓一個學生掉隊。
總之，在本學期裏，我們語文組取得了一定的成績。但我們也看到了困難和不足，我們相信，只要全校上下切實更新教育觀念，真正堅持正確的辦學方向，在總結本學期經驗教訓的基礎上，在各位教師的共同努力下，我們組下學期各方面的工作會做得更好。
眾有呼聲，是當前和今後一個時期勞動就業工作推進和社會保障事業發展的迫切需要。
根據市局統一部署，結合我鎮實際，現就我鎮如何開展村級平台建設工作作如下安排：
1、明確工作目標、落實工作措施。到今年上半年，全市30%的行政村要建成人力資源社會保障平台，到年底，全市70%的行政村要建成村級平台。根據這一要求，現將符合這一要求的新莊、**、甘中、志強、沿河、學忠、橫鐵、興盛、北韓，和平、啟南、啟北、**、子明納入首批申報村，另一方面對沒有達到條件的村積極指導和幫助，加強基礎設施建設，加快場地建設。各村可以利用村級便民服務中心這一陣地，創造條件逐步推進。
2、把握關鍵環節，落實經費保障。基層勞動保障平台建設，關鍵要落實資金問題。社保局對每個行政村專、兼人員發放每月800元報酬，以及解決此類-
人員的養老保險，並幫助村級單位購買電腦、傳真機、打印機等辦公設備。其他辦公經費要由鎮、村協商解決。
3、加強隊伍建設，提升經辦能力。平台建設關鍵是掌握用人標準、把好選人用人關，可以通過面向社會、公開招聘、擇優錄用的方式，將熟悉本村情況、有初高中以上文化程度、具備電腦操作技能、熱心人力資源和社會保障工作的同志選聘到村協理員崗位。()原則上要有專人負責，但也不搞一刀切。要求鄉鎮根據實際情況可以由村會計或婦女主任來兼職，但正常情況下要在崗、在位，市局將嚴格考核，實行人員動態管理。
4、明確工作職責，着力推動工作。去年市政府已經出台了《關於加強村（社區）級勞動就業社會保障公共服務平台建設的意見》，明確了村級平台及協理員的工作職責，村級平台及協理員的工作職責涵蓋了勞動就業、社會保障、技能培訓、職工維權等人力資源社會保障工作的.各個方面，我們社保所將創建村級-
平台建設作為推動人力資源社會保障工作加快發展的重要機遇。進一步將工作重心下移到村一級，特別是要落實就業失業登記、求職登記、農村困難家庭就業援助、農村勞動力資源調查，新農保參保繳費資格認證、社會保險參保擴面、勞動保障監察兩網化管理等項工作，並建成市、鄉鎮、村三級網絡交流平台，實現對各類企業、各類人羣的精細化管理，加快形成城鄉一體、平台到村、聯繫到户服務到人的工作格局。
甘垛社保所
1.在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本着一切為客户服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客户的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過紮紮實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
2.回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映於xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xxxxx和我們這個平台能為客户提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新台階。
3.光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味着新的.起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
自工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨着公司的發展，我所工作的xx作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客户的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。
轉眼間，20xx年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，儘管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結報告：
俗話説：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的瞭解。在這短暫的兩個多月裏，通過對一定量客户的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為後期的辦公室工作打下基礎。現將20xx年工作總結如下：
1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。
遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室後勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司後，我本着"把工作做的更好"這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在餘限的時間裏，和部分政府，各企事業單位的網絡部門，採購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作，儘管有了一定的進步，但在很多方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客户資料太少，這有待於在今後的工作中加以改進。在下半年裏，我將認真學習各項政策規章制度，做好明年的工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。銷售文員的工作總結範文二：
既要做好文職工作，同時又要協助好銷售部的工作，對於銷售文員而言，工作是忙碌而充實的。工作了一年來，以下是一位銷售文員工作總結，僅供參考。
1、例行工作
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；
做好文具的購買計劃和消耗總結工作；
做好每月的考勤工作；
做好長途電話的管理工作；
將公司內的圖書、雜誌編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜誌的管理規範化；協助做好招聘工作；
做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業管理處協調；注意植物的保養、更換及辦公室內的'清潔、保潔；注意複印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。
2、臨時安排的工作
組織每個月的團隊活動。先後組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化温泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內刊。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。
公司網站的建設。由於沒有製作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、協助其他部門工作
銷售部成立後，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格；協助開發部製作國資、燈飾ERP等項目的部分圖片；
協助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理；
另外還參與了公有物業產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的製作。
總的來看，20xx年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始並不規範；長途電話也因為疏於管理存在一些不良現象；沒有投入全心的精力去辦內刊；網站的建設太過於緩慢而且效果不夠好；工作的確不夠飽和，時有不知該幹什麼的感覺；個人能力的提升不夠在管理部的遺憾，可惜因為崗位的調換已無機會彌補。
調到開發部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰。除了要努力扮演好開發部"文檔管理員"這一角色以外，希望我能在開發部掌握更多的技術知識，不斷提升自我。
20xx年，我希望做得更好！
一、各單位副部長以下定級員工均應填寫此表，副部長及以上人員仍然提交述職報告，一線員工不作要求。
二、此表由員工本人完成總結後在每年1月10號之前提交其直接上級、部門負責人審核評價（總部各部門應在1月12月之前將經評級後的員工總結提交人力資源部）。次年三月份之前，所有人員的備註欄由人事部門填全後存檔。
三、此總結表分四個部分：個人基本情況、工作變動及總結、考核評價、備註項目，填寫要求如下：
1、個人基本情況部分：由員工本人填寫。2、個人工作總結部分：由員工本人填寫。
本年度工作變動情況：要求若有工作變動，請按以下方式填寫：何月何時由何公司何部門調至何公司何部門，部門未換隻是崗位變動則按以下方式填寫：何月何時由何崗位調整為何崗位。
本年度工作總結：要求以條款方式概述當年所完成的主要工作，儘量簡潔。本年度主要工作創新：要求概述當年所完成了怎樣的工作創新，或個人主動提出的'什麼工作建議、計劃得到了採納與實施。
本年度的工作貢獻：要求概述本年度對企業的主要貢獻（比如解決了何問題、改進了何工作、節省了多少成本、提高了多少工作效率、創造了何效益等）。
反思與建議：要求填寫個人對本職工作的反思，總結個人存在哪些不足需要提高，提出下一步的工作改進計劃，或提出對公司經營管理的建設性建議。
3、考核評價部分：由上級評述、綜合績效評價兩個部分組成直接上級評價：此部分由員工直接上級填寫，要求對員工表現及崗位勝任情況進行評價，提出工作要求（對評價為A、E兩級的情況，應在説明理由）。
部門負責人/總經理審核：此部分由部門負責人或總經理審核簽字，也可對員工進行補充評價。
綜合績效評價：此部分由員工自評與直接上級評價組成，評價分A、B、C、D、E五級，評價標準説明如下：
A：表示員工對企業做出了突出的貢獻，獲評員工不超過5%。
B：表示員工工作表現優秀，工作負責、敬業，能夠主動開展工作，工作有創新，工作質量高，獲評員工不超過15%。
C：表示工作認真、負責，員工勝任崗位要求。
D：表示工作開展基本正常，工作能力或工作效果有待提高。E：表示工作質量偏低，工作態度欠佳，獲評員工把握在1-5%。
4、備註欄部分：包括考勤數據與年收入數據，在年終分配結束後，由人事部門填寫。
一、加強領導、精心組織
為確保專項檢查順利開展，抽調縣經貿局、發改局(物價)、工商局、糧油營運中心工作人員各一名組成了互助縣食用油市場專項檢查工作組，並由經貿局主管市場工作的領導擔任組長。領導小組成立後，及時組織檢查工作人員召開專題會議，進一步明確了檢查的主要目的，檢查的主要內容，檢查的方式以及工作要求，為深入有序開展全縣食用油市場專項檢查奠定了堅實的基礎。
二、紮實工作，力求實效
為了將食用油專項檢查工作落到實處，縣整規領導小組專門下發《關於開展食用油市場秩序專項檢查的緊急通知》互整規辦(20__)1號。專項檢查突出了維護市場秩序，保障市場供應的目的，檢查重點放在了食用油生產、加工、批發環節上。大檢查中共檢查食用油生產加工企業24家，(其中個體加工户21家)，糧油直銷點17家，超市5家，調查消費户(餐飲經營户)22家，檢查涉及全縣19個鄉鎮以及縣城。在整個大檢查中，未發現有生產、經營和使用劣質食用油的情況，以及囤積居奇、哄抬價格、缺斤少兩，以次充好等違法現象。
三、注重宣傳，增強意識
檢查組在積極開展專項檢查的同時，把宣傳和檢查有機結合起來，通過檢查和宣傳，增強了人民羣眾的食品安全意識，積極引導食用油生產、加工、批發、零售企業依法生產經營，消費用户明白消費，營造公平、競爭、秩序良好的市場環境，使專項整治工作深入人心。
四、理順關係，強化監督
此次抽調參加檢查的工商、發改(物價)糧油營運中心等單位的工作人員都能恪盡職守，認真工作，發揮各自的優勢，採取靈活多樣的工作方式，做到了密切配合，形成了合力，為順利完成這次的檢查工作任務提供了有力的保障，亦為今後食用油監管工作持續有效的開展下去，保障人民羣眾的'身體健康和生命安全提供了可靠的保證。
五、存在的問題
1、個體生產加工企業把握市場能力不強，信息不暢，突出表現在購進盲目，價低賤賣，“穀賤傷農”。
2、市場波動，價格不穩。
3、市場監管力度需進一步加大。
4、拓展年終工作總結
轉眼間，我在長治寶誠市場部工作已半月有餘，雖然漫長的實習期還遙遙無期，但工作總結還是要寫的。上週小王就跟我要了，結果忙的就把這茬兒給忘了。
今天再問我要，回答還沒寫，實在不好意思，在這説聲對不起!好，言歸正傳。
這不是我第一次做汽車4S店的市場工作，畢業以後在吉利汽車的4S店做了1年多的市場工作，那時的市場部前後就我一個，從調查、策劃、組織、執行都得一個人搞定。
一年多下來對4S店市場工作也瞭解了個差不多。
當然吉利在寶馬面前自然是小巫見大巫了。
換了工作地點，換了汽車品牌，我決定重新在長治寶誠寶馬4S店做起。
一、工作初體驗
初次走進公司的辦公室，舒適的辦公環境就讓我感覺很好，同事善意的微笑，積極的工作氛圍讓我很喜歡。《永達企業文化》、《員工手冊》、《員工安全工作手冊》讓我初步瞭解了企業的要求。市場部李經理向我介紹了我的工作範圍與職責，我也暗自同我以前的工作流程進行了對比，明白了寶馬要求的是更細緻，更真實的市場工作。經過幾天的時間，我認真瞭解了BMW的CI要求，以及永達集團的日常報表，因為這是我做好本職工作的基礎。
二、市場工作
1、日常工作在這半個月的工作中，我負責了《車影隨行長治寶誠與維多利亞皇家攝影強強聯合》活動PPT、《UN1QUE長治寶誠全新BMW1繫上市發佈會》活動PPT、《夢想座駕觸手可及BMW3系春季試駕會》活動PPT，以及日常集團報表，活動總結等的撰寫。還協助崔卡娜整理簡報，協助柴敏進行展廳的佈置。在工作中漸漸熟悉了日常環節，趕上了同事們的工作步奏，也培養了團隊的默契。在上週進行的全新BMW1繫上市活動中見識了寶馬品牌在長治地區的影響力，也看到了BMW的企業責任。
2、其他工作
在今天的晨會中，當孫總提問，今年最重要的工作是什麼的時候，我按照以前的工作直覺，本能的以為答案是終端，結果答案讓我感到很意外，那時我意識到我的工作狀態還錯誤的停留在吉利的水平。看來永遠都不能有教條主義、本本主義啊!
新的工作環境讓我改變了以前的錯誤意識，學習了新的工作目標，我知道路還很遠，但是我會越走越直!
1.制度建設。
為提升設備物資部管理水平，規範各項工作的開展，結合能建集團公司制度彙編原則的要求。根據旗下營和益發電公司基建期設備物資管理生產需要，制定了設備物資管理制度，同時細化了設備物資部職能及崗位職責，初步實現了設備物資管理的制度化，制度的流程化、標準化。
2.組織人員建設。
公司本着選準人、用好人的原則，在滿足項目工作需要的前提下，設備物資部編制為五人。現到位人員三人，年齡不同，背景不同，來自不同子公司，工作習慣和文化理念也存在着差異。通過部委會加強部門成員之間的溝通交流，密切結合日常工作成員之間的協調配合。以規範管理為抓手，充分調動員工的工作積極性、凝聚力做好設備物資管理工作。
3.“三大主機”設備合同的順利簽訂。
設備物資部按照公司示範工程高標準高要求的原則，參照相關專業技術人員及專家們擬定的招標技術規範要求，參與了三大主機商務合同的'談判。經過多輪磋商，於20xx年8月正式簽訂了“三大主機”的採購合同，為項目初設和施工打下了堅定的基礎。
4.總承包合同交底和市場調研。
結合XXXX年8月份EPC總承包合同副本內容，設備物資部組織全體成員對該合同進行了交底。特別針對工程設備、材料、成品和半成品等條款進行了認真的研讀，明確掌握了雙方的權利和義務細則。同時對上海廟長城2X1000MW電廠、蒙泰北源熱電2X660MW機組一輔設備廠家的調研明細表，以及最近投產的京能河南滑州熱電、錫林熱電廠2X350MW同類機組的設備招標合同台帳統計表進行了認真整理分析並總結其中經驗。先後參與總包內蒙設計院一輔設備計劃磨煤機、風機，主變等17項設備技術規範書逐一審定，對其招標文件條款也進行了審查與修改。對其今後關於輔機設備的招投標工作提出了相應要求。從根本上確保輔機內在質量，避免出現“低質低價”的結果。
大港石化—濟南—棗莊成品油管道工程項目信息管理平台建設工作總結
回顧20xx年，工程技術部按照管道公司、項目部兩級組織的部署，在項目部領導的正確領導下，在各職能部室的密切配合下，在所有參建單位的共同努力下，以同舉一杆大旗、創建和諧雙贏為服務理念，細化日常管理，使信息平台建設順利通過了管道公司組織的中間驗收。現將20xx年度工作總結如下：
20xx年，項目部與所有參建單位簽訂了共計35份保密協議，制定下發了《大港石化—濟南—棗莊成品油管道工程項目信息管理平台管理辦法》共計3版次、各類要求和通知13個，舉辦了三期培訓班共計150人次，組織了4次專項檢查利用投資僅200元的視頻會議系統召開了14期調度例會，為各參建單位節約過路過橋費、住宿費、餐費總計50萬元人民幣，為日後運營完整性管理採集數據達3大類20小類總計20多個G，實現了施工進度實時更新及形象化展示、焊口座標的空間定位及焊口相關信息的查詢等功能，為管道公司新建管道信息化管理做出了有益探索。
一、建設初期、未雨綢繆
1、在招標文件中明確對各投標單位在數據採集、填報、審核所用到的人、設備的要求，同時將信息平台建設作為業主關心的問題之一寫入招標文件，讓各單位在招投標階段就對信息平台建設有所瞭解進而有所重視；
2、積極配合開發單位開展對口化需求分析工作。由於信息平台建設涉及的專業、業務流程較多，因此在需求分析階段需要將需求分析工作分散到各個職能部室進行，而工程技術部作為牽頭部門負責管理整個平台建設；
3、在中標單位確定後適時安排人員培訓，使各單位信息平台負責人真正地瞭解信息平台建設的目的、內容、數據採集、填報及審核的方法等等。
二、建設中期、EDCA循環（E代表開發、D代表使用、C代表檢查、A代表實施）
信息平台自投用來以其簡潔的界面、較為完善的功能、較為簡單的操作贏得了用户的一致好評，這些都為數據的及時、準確和完整提供了保證，但信息平台乃新生事物，不可能一步到位，需要經歷EDCA這樣一個過程去不斷完善。 1、E要求開發單位在項目部設置一名對管道施工有一定了解的協調人員，負責收集整理項目部、各參建單位在使用信息平台過程中所提出的各類問題，而後儘快解答。
2、D用户使用信息平台上報、審核、整理彙總進而分析數據，因此信息平台建設完全依據項目劃分進行架構，如此相應的用户權限、所需要上報的數據類型、數量等等皆一目瞭然，同時為了讓數據填報、審核人員知道應該填什麼數據、審什麼數據、什麼樣的數據是合格的，項目部先後制定下發了《大港石化—濟南—棗莊成品油管道工程項目信息管理平台管理辦法》共計3版次。
3、C項目部注重檢查在信息平台建設工作中的重要性，檢查不僅能檢驗前一段時間填報數據的及時、準確及完整，同樣可以指導下一步數據填報、審核行為，檢查亦是對信息平台本身功能上的檢驗，通過用户反饋及所提出的合理化建議去完善信息平台，總之一切工作緊緊圍繞數據的及時性、準確性和完整性展開。信息平台建設作為“一把手工程”必須得到所有參建單位領導的重視，否則工作很難開展，為此，項目部先後組織了四次專項檢查，第一次檢查過後對各單位進行了打分、排名及下發不符合通知單，一是讓各單位領導知道自己在全線同類單位中的位置，二是有利於項目部有的放矢地開展幫助提高工作，前三次檢查間隔均為1個月，第四次2個月，通過下發不符合通知單的方式讓數據填報、審核人員知道自己還存在哪些不足，不僅能加快整改速度，還能避免在下一步工作中犯同樣的錯誤。
4、A受檢單位依據不符合通知單上報整改措施同時進行整改，信息平台開發單位依據項目部收集整理形成的需求報告進行新模塊/功能的開發工作，這一階段項目部與監理密切關注受檢單位的整改情況，並隨時解決整改過程中發現的新問題。
三、加強業務學習
信息平台涉及的專業和業務流程眾多，項目部信息平台管理人員必須做到一專多能，不僅要能熟練操作計算機，同樣業務知識、相關的.專業知識也不可或缺，不看規範不能檢查出受檢單位填報數據的準確性，不看圖紙就不能對整個工程做到了如指掌，無法指導信息平台開發，因此讀規範、看圖紙成了我們正常業務工作外的家常便飯。
四、重視感情溝通與交流
信息平台建設離不開領導的重視，更加離不開具體操作人員的支持。本工程信息平台建設的具體負責人絕大多數為年輕人，年輕人有着接受新知識快、計算機水平高等優點，同樣也存在着懶惰、考慮問題不全面等諸多缺點，加之信息平台建設是新生事物，沒有什麼規範、標準可參照，因此，如何能調動信息平台建設相關人員的積極性和主觀能動性就成了建設工作的重點解決問題之一，實踐證明溝通交流要比獎懲更具有長期效應，獎懲一次、兩次確實能起到很大的震懾作用，但治標不治本，受檢單位人員流動性較大且管理不善，一旦被罰則可能撂挑子不幹了，換了下一個人可能還不如上個人做得好，而在指出問題的同時注重感情交流效果則大不一樣，只要能讓自己能在領導和朋友這兩個角色上適時變換，讓受檢人員既怕你又不怕你，那麼必定事半功倍。
五、關心信息平台建設具體操作人員，解決信息平台使用過程中的實際困難每個單位信息平台具體操作人員多為2-3個，每個人承擔的數據填報任務量均較大，如何能讓他們及時、準確及完整地上報數據，降低平台的操作難易程度非常重要，為此我們經常收集整理信息平台使用者在使用過程中提出的合理化建議和意見並提交給開發單位進行系統完善。
六、千方百計提高信息平台項目部內部使用頻率
為提高信息平台項目部內部使用頻率，將項目部日報由原來的小信封發送改為上報到信息平台首頁，這樣各職能部室日報填報人員就必須每天上信息平台，各部室長為了瀏覽各部門日報也就必須上信息平台，使用者越多好的建議就會越多，自然會幫助信息平台由位運營管理採集數據向真正的項目管理過渡。
總之，20xx年度信息平台建設工作在全體參建人員的共同努力下已基本完成，但今後的工作還任重道遠，我們有信心、有決心把工作幹好，把領導交辦的事情完成，隨時接受領導與數據使用者的指導檢查，最終讓領導放心，使數據使用者滿意。下一年度，我們將繼續踏實工作，努力完成上級組織交給的工作任務。並計劃如下：
1、繼續督促站場數據的填報及信息平台的人性化開發。
2、開展第五次信息平台專項檢查，重點檢查站場工程數據的填報的及時性、準確性及完整性。
3、迎接信息平台建設最終驗收及移交建設階段所採集的數據，同時督促整改最終驗收階段檢查出的問題。
4、準備下一條長輸管道信息平台建設。
工程技術部
為構建x世界旅遊目的地的重要極核落實了“五個一”工作：
（一）完善一套規劃
突出規劃引領，搶抓東進發展戰略機遇，科學佈局旅遊產業，完善《x區旅遊業發展“十三五”規劃》、《x區鄉村旅遊發展規劃》、《x區汽車工業旅遊規劃》、《桃花故里景區古驛文化精品線路規劃》，為推動x區旅遊產業發展提供科學指南。
（二）舉辦一系列節慶活動
依託桃花節、水龍節、火龍節、美食節等傳統節慶活動，辦好春浪音樂節、房車音樂節、馬拉松賽事、民俗設計大賽、大地藝術節等節慶活動。增強遊客參與性，提升我區旅遊知名度。
（三）探索一套產業融合發展新模式
積極探索“旅遊+”產業融合發展模式，現已形成以中國藝庫為代表的“旅遊+文創”模式、以洛帶文博旅遊產業示範區為代表的“旅遊+文化娛樂”模式、以xxx梵木創意區為代表的“旅遊+音樂創藝”模式、以蔚然花海為代表的'“旅遊+體育”模式、以好穠人有機農莊、漫香莊園為代表的“旅遊+農業”融合發展模式。在此基礎上，繼續深入實施以幸福美麗新村建設、現代汽車工業旅遊、金龍長城景區科技樂園等項目為依託的“旅遊+現代農業”“旅遊+汽車工業”“旅遊+康養度假”“旅遊+科技”的“雙向融合”模式，以及以龍泉山城市森林公園和洛帶古鎮為依託的“旅遊+度假+康養”“旅遊+康養+體育”“旅遊+文創+音樂”“多向融合”發展模式，探索旅遊發展新方向，實現全域旅遊大發展。
（四）打造一套多層次的旅遊線路
我們以全域旅遊發展觀加強旅遊資源整合，現已基本形成了以桃花故里、好穠人有機農莊為主的特色農業生態旅遊線路；以龍泉湖、百工堰為主的特色湖水生態旅遊線路；以洛帶古鎮、石經寺、明蜀王陵為主的特色歷史文化旅遊線路；以蔚然花海、金龍長城、仰天窩、紫霞山為主的特色康體休閒旅遊線路。
（五）完成一系列旅遊品牌創建
為進一步擴大龍泉旅遊知名度和影響力，今年重點加大了對星級農家樂、精品特色業態經營點、特色業態經營點、鄉村旅遊精品村寨等鄉村旅遊品牌創建的指導工作。我局組織相關人員多次實地指導創建工作，對標輔導各申報單位從經營場地、接待設施、主題特色體驗等硬件方面進行整改提升，從服務質量、安全管理、管理績效等方面進行人性化管理提升，從迎檢申報資料上進行對標解讀輔導工作。x市洛帶古鎮文化藝術創客基地（中國藝庫）獲中國鄉村旅遊創客示範基地稱號；xxxx年x月，x市旅遊標準評定委員會於對我區今年新申報的x家鄉村旅遊精品村寨、x家星級農家樂、x處精品特色業態經營點、x處特色業態經營點進行了現場檢查驗收；目前正在進行農家樂“四改一提升”工程、星級農家樂複核和新評工作。
二、xxxx年旅遊重點工作
（一）完成全區農家樂環保專項整治工作
牽頭負責全區農家樂環保整治工作，採用“分管領導包片明查+志願者暗訪相結合”的方式組對全區農家樂整改和關閉落實情況進行明查暗訪。共完成農家樂環保整治xxx家，現已關停xxx家，已整治xxx家，已規範xxx家。寶獅湖水源保護區和龍泉湖自然保護區核心區域內農家樂截止已全面關停。
（二）全面推進旅遊廁所革命，提升廁所建管水平
一是制定《x區xxxx年旅遊廁所建設管理提升工作方案》；二是開展旅遊廁所質量等級評定工作，全區共有A級旅遊廁所xx座，其中AAA級旅遊廁所x座、AA級旅遊廁所xx座、A級旅遊廁所x座；三是對全區A級旅遊景區xx座旅遊廁所開展專項檢查工作，督促各景區嚴格落實整改檢查中存在的問題；四是完成xxxx年旅遊廁所建設計劃，指導各A級景區對標建設，完成xxxx年度全區旅遊廁所新改建x座目標任務。
（三）加快推進旅遊景區提檔升級工作
一是對標推進A級景區提檔升級工作，加強景區基礎設施建設、標示標牌規範、服務水平提升等。二是啟動x區蔚然花海景區創建AAAA級旅遊景區工作，xxxx年x月成功通過了x省景評委組織的xxxx年下半年申報創建xA級旅遊景區景觀資源與景觀質量專家評審會。三是桃花故里景區風貌整治項目已完成大觀園節點、桃文化陳列館節點打造，完成xxx户農房風貌的整治工作，提升了景區建築環境風貌。
（四）加大招商引資力度
堅持招大引強、精準招商、完善佈局的原則，圍繞音樂文化產業精準化招商，引進北大青鳥集團、保利音樂夢想小鎮、花海音樂小鎮等重點項目，促進城市綜合音樂主題產業園區建設；圍繞古鎮創意街區特色化招商，引進洛帶華僑城客家文旅科創小鎮重點項目，促進文化創意旅遊產業園區建設；圍繞重大項目佈局針對性招商，引進中青城投生態藝術公園重點項目，促進旅遊產業綜合區建設。
（五）加強安全隱患排查，規範旅遊市場秩序
一是加強日常監管，建立旅遊行業管理台賬。先後xxx次定期不定期地對各涉旅單位進行日常安全檢查，出動檢查人員xxx餘人次，建立問題台賬xxx份，發現問題，立即整改。二是落實節假日重點排查工作，督促各涉旅企業認真做好節假日安全生產的自查和整改工作。三是對全區xxx家旅行社門市網點涉及“零負團費進店欺詐經營模式”、“不合理低價遊”等違法違規經營行為進行整治，完成了x市旅遊市場春季整治工作和全市第二輪旅遊市場整治“春季行動”工作，確保全區xxxx年無一起旅遊安生事故發生。四是承辦x市旅遊局xxxx年冬季安全演練，進一步提高旅遊行業安全意識。
三、xxxx年旅遊重點工作安排
（一）打造一批特色街區
着力打造以中國藝庫醉街為重點的創意街區、以洛帶文博旅遊產業示範區為重點的文博聚落街區、以xxx梵木創意為重點的特色文化街區。
（二）打造一批綠道休閒旅遊體驗區
緊緊圍繞“中優”戰略，按照一年內製定方案、三年內啟動實施、五年內全面完成的工作計劃，啟動客家文化、桃花文化、汽車文化、驛道文化綠道休閒旅遊體驗區建設。
（三）抓好一批重點項目
一是在建項目。推動洛帶華僑城客家文旅科創小鎮、xxx·梵木創藝區、以中國藝庫為核心的文旅產業園區、蔚然花海、博客小鎮、新西南陶瓷項目等加快建設；
二是在談項目。推動保利音樂夢想小鎮、中青旅生態藝術公園等一批項目加快洽談引進，力爭項目早日落地；
三是特色項目。依託美陶源、香樟小院等民宿項目，打造推一批建築生態化、管理專業化、住宿特色的精品民宿項目。研發推出以“四張名片”文化衍生品為代表的“龍泉禮物”特色旅遊商品。
四是創建項目。啟動好穠人有機農莊創建xA級旅遊景區工作，加強指導蔚然花海完成創建xA旅遊景區工作。
生命因交流而多彩
一年的交流生活即將結束，回顧一年來自己的工作和表現，能夠贏得學生的喜愛，受到同事的好評，得到學校的肯定，對於我來説真是莫大的安慰。有辛苦地付出，就有幸福地收穫，我感受着交流賦予我生命的精彩。
一年的支教時間，我工作着，收穫着，付出着，感動着，可以説隨時隨地每時每刻都面臨一種挑戰，儘管有種種困難,我依然風雨無阻，堅持着支教工作的那份執着，用行動戰勝自我，從容的面對困難，戰勝困難。這一年的歷程，將在我的工作生涯中寫下不平凡的一頁。我敬佩學校領導的求真務實、以人為本的工作作風，佩服老師們忘我的奉獻精神、認真負責的工作態度，一年的交流生涯在忙碌中很快結束。在領導的.大力支持和同事的無私關懷下，我順利的完成了這一年的交流工作，現就總結如下：
一、思想方面：
走進三小的門，就是三小的人。首先，我堅持走教育方針的基本路線，根據
教育大綱進行教學。在思想上我積極要求進步，愛崗敬業，為人師表，遵守學校的各項規章制度,積極參加學校的各類政治學習，並且認真做好學習筆記，及時總結反省，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我。其次，端正自己的服務態度，教書育人，為人師表。經常利用課餘時間跟同事和學生進行交流，使自己成為同事們的知己，學生們的良師益友。
二、踏踏實實教書，全心全意育人
平時我切實做到關心愛護每一位學生，力求成為學生的良師益友。交流一年裏，我擔任四年級一班的班主任及數學和綜合實踐課的教學工作，每週共7節課，我深感肩上責任的重大。在所教的學生身上，我傾注了全部的愛。在數學教學中我注重培養學生的學習能力,教他們通過如何學好知識，如何養成良好的學習習慣等,而且儘量讓每個學生都不掉隊。儘量要每個學生都完善自己,在各個方面有不同程度的提高。課前，我堅持做到認真備課，瞭解每一位學生的實際，因材施教。課堂上我再現教師的風采，循循的誘導，及時鼓勵，引導學生們大膽質疑,拓寬閲讀渠道。課後，我認真批改作業，對於後進生的問題,我給予更多的支持和尊重,對他們重點輔導；對於中等生，我努力使他們向更高的目標邁進。
三、不斷加強學習，強化自身素養自己在不斷學習理論知識的同時，一有時間就走進其他老師的課堂，學習他們的教學方法，通過對比，及時彌補自身不足，進一步完善自身教學策略。我常常在備課時，邊參考教學用書，邊考慮我校的教學資源和學生的實際水平，從學生的角度去備課。課堂上改變傳統的教學模式，儘量採用多媒體教學，採用師生互動，以學生為主體啟發引導的教學方式。課堂上，氣氛逐漸活躍起來，連那些經常不善言語的學生都開始積極回答問題了；那些調皮搗蛋的也認真聽課了學生的重大改變讓我鑽研地勁頭更足了。 一年的交流工作是短暫的，是忙碌的，也是充實的。重温自己的交流生活，儘管看起來顯得有些平淡，但是它讓我受益匪淺，更使我對交流學習產生了一種依依不捨的感情，能成為一名交流教師，是我無悔的選擇，交流生活所煥發的光芒將照亮我今後的人生道路。
到三小交流一年，對我來説是一種鍛鍊和實踐的機會。希望通過我的努力，能夠架起城鄉國小學校交流溝通的橋樑，為實現均衡教育貢獻自己的一點力量。
鎮政府：
4月9日上午，市政府在**經濟開發區召開了全市村級平台建設現場會，會上人社局局長蔣慶中作了專題發言，有關鄉鎮作了交流發言。最後副市長喬國銀就如何加快村級平台建設作了重要講話，指出村級平台是人力資源社會保障有效的工作手臂，是人力資源社會保障工作向農業、農村、農民延伸的重要部分，是實現人力資源社會保障事業統籌城鄉發展的重要保證。加強村級人力資源社會保障平台建設，上級有要求、羣眾有呼聲，是當前和今後一個時期勞動就業工作推進和社會保障事業發展的.迫切需要。
根據市局統一部署，結合我鎮實際，現就我鎮如何開展村級平台建設工作作如下安排：
1、明確工作目標、落實工作措施。到今年上半年，全市30%的行政村要建成人力資源社會保障平台，到年底，全市70%的行政村要建成村級平台。根據這一要求，現將符合這一要求的新莊、**、甘中、志強、沿河、學忠、橫鐵、興盛、北韓，和平、啟南、啟北、**、子明納入首批申報村，另一方面對沒有達到條件的村積極指導和幫助，加強基礎設施建設，加快場地建設。各村可以利用村級便民服務中心這一陣地，創造條件逐步推進。
2、把握關鍵環節，落實經費保障。基層勞動保障平台建設，關鍵要落實資金問題。社保局對每個行政村專、兼人員發放每月800元報酬，以及解決此類人員的養老保險，並幫助村級單位購買電腦、傳真機、打印機等辦公設備。其他辦公經費要由鎮、村協商解決。
3、加強隊伍建設，提升經辦能力。平台建設關鍵是掌握用人標準、把好選人用人關，可以通過面向社會、公開招聘、擇優錄用的方式，將熟悉本村情況、有初高中以上文化程度、具備電腦操作技能、熱心人力資源和社會保障工作的同志選聘到村協理員崗位。原則上要有專人負責，但也不搞一刀切。要求鄉鎮根據實際情況可以由村會計或婦女主任來兼職，但正常情況下要在崗、在位，市局將嚴格考核，實行人員動態管理。
4、明確工作職責，着力推動工作。去年市政府已經出台了《關於加強村（社區）級勞動就業社會保障公共服務平台建設的意見》，明確了村級平台及協理員的工作職責，村級平台及協理員的工作職責涵蓋了勞動就業、社會保障、技能培訓、職工維權等人力資源社會保障工作的各個方面，我們社保所將創建村級平台建設作為推動人力資源社會保障工作加快發展的重要機遇。進一步將工作重心下移到村一級，特別是要落實就業失業登記、求職登記、農村困難家庭就業援助、農村勞動力資源調查，新農保參保繳費資格認證、社會保險參保擴面、勞動保障監察兩網化管理等項工作，並建成市、鄉鎮、村三級網絡交流平台，實現對各類企業、各類人羣的精細化管理，加快形成城鄉一體、平台到村、聯繫到户服務到人的工作格局。
甘垛社保所
“學生是教師的影子”，有什麼樣的老師就有什麼樣的學生。作為老師，承擔着對學生終生負責的重擔，一言一行每天都影響着學生。班主任所面對的是朝氣蓬勃、有思想、有感情、自我表現欲較強的學生羣體。因此，班主任在工作中既要有宏觀的羣體管理，又要有微觀的個性發展指導。班主任在教育教學實踐中，應有效地把學生的自作主張、別出心裁、標新立異等創造型人才的自然特點變為創造與成功的起點，培養一代創造型人才。這學期作為三0二班的班主任，除了管理好學生們的學習，還要教育好他們如何做人。可謂任務而道遠，但我並不放鬆對班級的管理。
一、在班主任工作中應求"全"。
"全"：注重學生的身心全面、和諧發展。這一點尤為重要。因此我平時充分利用思品課、班會課以及在語文的教學中培養教育學生具有民主與法制的觀念、有責任感、文明禮貌、寬容和尊重他人，教育學生具有全球意識、競爭意識、並且教育學生學會關心他人。關心他人可以從關心自己的父母開始，關心身邊的人，關心集體，關心學校，關心班級，關心國家的強盛和民族的`興旺，關心人類的前途命運，進而關心我們賴以生存的地球上的環境污染、生態平衡、能源危機等問題，把我們的下一代真正培養成能適應現代社會挑戰的新一代。
二、在班主任工作中應求"活"。
"活"：班主任在班級管理中，管理方法應靈活多樣，讓每一個學生都能得到施展自己才能的機會。我主要領導學生創造豐富多彩的班級文化，充分展示學生的一技之長，發展學生個性，培養學生才能。開展豐富多彩的活動，寓教於樂，學生在活動中會主動積極地自我發展。同時，活動為每一個學生提供思考、創造、表現及成功的機會。我還定期召開主題班會。充分利用黑板報，設計表揚欄、展示欄等，讓學生自己組織、自己管理、自己發展。如：
1、激發與外班學生的競爭意識：從集體活動的表現、班級榮譽的爭取、留給老師的印象以及個人獲將情況等等多個方面激發全班由整體到個人的與外班的競爭意識。這也是一種集體主義精神的培養。
2、採用班長輪流制。每天兩名同學做值日班長，協助教師管理班級。這個制度已實行了兩年，所有同學都有機會參與班級管理，人人都有“主人翁”意識。既鍛鍊了能力，又培養了與人友好相處的良好習慣。通過豐富多彩的活動培養學生的實踐能力。
三、在班主任工作中求"新"。
"新"：創造教育的對象是全體學生，相信每一位學生都有自己的創造強項，要允許有差異，耐心指導。每個學生都有一定的長處和閃光點，班主任要善於發現學生的長項，抓住每一個教育良機，適時表揚、鼓勵，體貼後進生，培養他們的自信心、自尊心、自強心，讓後進生不成為掉隊的孤雁。相信從每一個學生身上都能找到新個性發展契機。如在班級管理上，我採用幹部輪換措施，讓每個學生都來嘗試管理的苦衷和樂趣，培養學生的管理才能，更重要的是在管理中找到自信與自我價值。
四、在班主任工作中求"嚴"。
俗話説"沒有規矩，不成方圓"。規矩即常規紀律，即要求每個成員都應遵守的用來約束自己行為的規則、條文等。它是一件事情想取得成功的保證。對人的教育來説更是如此。最重要的就是要先養成良好的日常行為規範，形成良好的學習生活習慣，這樣才能為專心學習打好基礎，作好準備。學校通常在開學初期都要用大量時間狠抓學生常規，可見，只有有了"規矩"，才有了"方圓"，才可言其他，諸如學習知識，發展智力，培養能力等等；才能夠保證孩子們會有所進步。抓好常規訓練是實施班級管理的首要前提。
良好的常規是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調皮搗蛋、不合常規的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要紮實有效地加強一個學生的常規訓練。訓練的內容包括《國小生守則》和《國小生日常行為規範》要求的常規、課堂常規、集會和出操常規、衞生常規、勞動常規、參觀常規以及路隊常規等等諸多方面。訓練可以通過集體或個人、單項強化或全面優化相結合的方式進行（根據具體情況選擇），務必使每個學生具有"服從集體，服從命令"的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現出"活而不亂，嚴而不死"的良好班風班貌。
五、在班主任工作中求"愛"。
堅持"一個標準"，即是説在處理班級事務時，尤其是獎懲方面，對好學生和後進生應使用一個標準。通常好學生易受到偏愛，而後進生常使老師產生偏見，所以班主任執法，一定要公允，要一碗水端平，如處理偏頗，則會助長好學生的壞習慣，壓抑後進生的上進心。因此我堅持了一個標準，對好學生和後進生的錯誤和缺點一視同仁，贏得學生的尊敬和信任。調動"兩個積極性"。一是要尊重每個學生，在課餘時間裏要儘量多深入到學生中去，與他們一起交談、遊戲、活動，使他們與你無拘無束地相處，他們必然會對你敬而近之，由此而產生一種"愛屋及烏"的效應。二是發動大家參加班級管理的各項活動，讓學生人人都有自己的發言權，都有展現自己才能的機會。每期我們班的"八分鐘自主活動"內容的安排、少先隊活動計劃以及班級評比標準，都採用自主討論的形式，發動全班同學獻計獻策，再結合老師的見解，取得共識，大家共同制定和執行。學生願意幹的事，幹起來熱情高，幹勁大，成效也好。三是要求全班同學參加日常管理形成輪值制度，每個人都有機會履行班級管理職責，增強責任感和參與意識，為管理好班級獻出自己的一份力量。四是在各項中儘量不冷落每一個人。凡大型活動必須做到各司其職，人人有份，絕無局外之人。
雖然班級管理工作千頭萬緒，但是為讓學生能夠健康成長，我會一如既往地做好班主任工作。
學問齋