總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編幫大家整理的副總經理的工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
歲月荏苒，光陰似箭。轉眼間，自己被省公司抽調到蘇南的公司半年的掛職鍛鍊已經結束，在這短短的六個月中，自己擔任公司總經理助理，認真按照省公司對掛職鍛鍊人員提出的各項要求，始終以學習先進管理理念、蘇南先進管理模式和先進企業文化的姿態，邊學邊幹，邊幹邊學，充實了自己、鍛練了自已，提升了自己。新的工作環境，自己增長了不少新的經驗；新的工作環境，自己學習到不少新的知識；新的工作環境，自己拓寬了不少新的視野。
一、掛職期間學習的主要內容
1、學習電網規劃、電網建設前期工作經驗,電網建設前期項目管理情況；2、瞭解公司電力基本建設項目及投資實施情況；3、學習公司物資管理經驗；4、瞭解公司安全生產基本情況，班組建設、職工培訓情況；5、學習公司生產技術管理工作和變運、變檢、線運工區的運行管理模式、設備管理、運行管理，檢修管理，專業技術管理等；6、學習公司電費管理中心管理經驗；7、學習公司農電管理經驗。
二、工作表現
(一)珍惜掛職機會
珍惜和抓住機遇，轉變好工作角色。能從比較落後的蘇北去比較先進的蘇南掛職工作，自己深知機不可失，時不再來。於是，時刻提醒自己，一定要珍惜機遇，抓住機遇，用好機遇，認真學習鍛鍊，切莫辜負了組織的期望。融入新環境，自己甘當國小生，不恥下問，始終擺正自己的位置——學習鍛鍊。正確處理學習鍛鍊與聯繫派出單位工作的關係，努力克服工作、生活中的困難和問題，安心、靜心、專心工作學習。做到工作、學習上高標準、嚴要求，生活上低標準、艱苦樸素。並較快地適應和完成了三個轉變，即工作角色的轉變，工作環境的轉變和生活環境的轉變。利用在半年時間，通過學習和吸收公司的先進經驗，切實轉變了自己的工作觀念，提高了自己的管理水平，增強了自己的素質能力。
(二)勤奮學習蘇南
古人云：學而不思則惘。一是認真學習蘇南人先進的發展理念。蘇南的發展實踐明白無誤的地告訴我們：觀念也是生產力。發展的關鍵是人，而人的關鍵就在思維方式、思維理念。蘇南人堅信：思路決定出路，思想先行一步，行動就能早到一步。可以説，蘇南供電發展中取得的每一點成就，都是解放思想、勇立潮頭、大膽創新的結晶。善於用市場經濟手段去適應新變化、解決新問題，求得新發展，特別是在市場取向的改革等方面毫不遲疑和彷徨，所以發展戰略轉軌均取得了極大的成功。二是認真學習蘇南人奮發的精神狀態。蘇南人創業成功的根本動力是精神。蘇南人奮發向上、永不滿足、發展進取的精神動力。蘇南供電人牢固樹立起率先發展的精神，始終堅持同強的比、向高的攀、與勇的爭、跟快的賽。三是學習蘇南人務實的工作作風。蘇南人的埋頭苦幹、務實落實的作風，突出體現在講實情、講實務和講實績上。不論主客觀因素，不講具體過程。不做表面文章，只重求真務實。
(三)謙虛謹慎處世
謙虛謹慎，平易近人，虛心學習，提高素質。自己能夠虛心向蘇南同行學習，不論是老同志還是年輕同志，只要是不懂的事情就會向他們請教，使自己進一步豐富了基層管理經驗，進一步提高了綜合素質，進一步增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。同時，嚴於律已，樹立良好形象。掛職期間，自己能夠嚴格要求自己，帶頭遵守各項規章制度，堅持原則，敢於負責，崇尚實幹；堅持求真務實，狠抓落實，深入企業、班組調研，在“一線”解決問題，以務實的態度和紮實的作風樹立了黨員幹部的良好形象。
(四)明確工作位置
這次掛職鍛鍊，自己更明確瞭如何做好副職，如何對正職負責任：那就是自覺尊重和服從正職，維護正職的尊嚴，對自己分管範圍內的事情，要敢抓敢幹，獨立負責，做到服從不盲從，請示不依賴，為正職當好參謀。還要處理好與部屬的關係：對所佈置的工作，要經常向分管部門瞭解進展情況，加強督查。對部門工作中遇到的困難和問題，要及時出面協調解決，幫助他們出主意、想辦法，必要時，直接帶領部屬解決一些棘手問題。
(五)團結和諧共進
能同蘇南同行們一起零距離的工作、學習，自己能融合在一個新的環境中工作、學習，對自己來説既是一種機遇，又是一種緣分。一起零距離的工作、學習，得到大家的關心、幫助、支持，能融合在一個温馨、和諧、團結、奮進的環境中工作，能夠多聽、多看、多想、多做、多記、多寫、多學習、多總結。為了把“新理念、新方法、新舉措”全部帶回去，取到真經，自己注意以人為本，團結同志，關心同志，愛護同志，使自己和同志們永遠在一個結和諧氛圍裏工作。
三、掛職鍛鍊的主要收穫
(一)拓展了業務思維和視野空間
我掛職鍛鍊的工作範圍可以説涵蓋了供電公司所有業務。這些豐富的工作和活動內容，使我開闊了視野，拓寬了工作思路。特別是在具體工作中充分體會到部門內及相關協作部門講團結、講協作，努力辦成事的全局觀念。也領略了兄弟單位領導幹部鋭意進取、務實高效、想盡辦學完成任務的行為理念、講原則、重感情，高標準、嚴要求，團結和諧、嚴愛結合帶隊伍的團隊理念。
(二)更加理解了供電服務的意藴
通過在供電這一段的工作，對於服務有了新的認識。意識到供電管理中，服務是極其重要的。通過服務，淺移默化中踐行了蘇南供電公司的企業文化；通過服務，由理論養成變為行業養成；通過服務，凸現企業的存在價值；而服務同其他有形產品一樣，也強調產品要能滿足不同的消費者需求，既有特殊性又有標準性的服務對我們蘇北供電以後的改革發展以許多有益啟迪。
(三)增強了自己的綜合素質和能力
供電公司領導工作，它要求管理者必須具有全面的素質，包括調研決策以及發動、組織、溝通、協調、政策掌握等能力，更內在的，還有學習能力，自我控制能力、思維實踐能力，以及自我反省能力。而形成這些能力的`根本途徑有兩個，一是組織培養，如這次的掛職鍛鍊；二是自我養成。因此，自己能努力利用這樣有利的掛職機會，全面提高自己。通過認真對待、積極參與各項工作，通過主動思考、虛心學習和勤於實踐，我在提高綜合能力、增強基本素質方面都取得了很大的收穫。
(四)獲得了真誠深厚的工作友誼
掛職期間，供電的領導及各個基層單位的領導給予了我細緻入微的關懷和幫助，分管領導及部門領導等領導更是隨時過問，以他們亦師亦友的態度真誠指點，併為我們提供了很多鍛鍊機會。從我自身講，也能以自家人的身份融入這個集體，特別是能積極參與部門的集體活動、業餘生活，深深被大家身上的那種活力和熱情所感染。我想，真誠的交流必能促成大家的精誠合作，謙虛坦蕩的胸懷也必能贏得真正的友誼。在這種信念下，我與大家共事交往，把工作和生活的話題變成紐帶，與大家相互關心，相互理解，和諧共處，努力工作，認真扮演了共建單位的使者角色，也收穫了難能可貴的真誠友誼。
(五)獲得了催人奮進的強大動力
自己對這次掛職鍛鍊的態度是非常認真的，來自組織和領導的期待和鼓勵無不使我既感到壓力，又充滿了動力。我為擁有這樣的鍛鍊機會感到幸運，同時也感到，有組織的培養和支持，自己沒有理由不認真學習和工作，沒有理由不以實際行動回報組織。我要把組織培養的優勢化為個人前進的動力，把個人成長同組織的需要緊密結合起來，在今後的工作中更加以百倍的努力去對待工作。
總之，十分珍惜掛職機會，勤勉好學，謙虛謹慎，踏實肯幹，用實際行動促進了掛職工作的順利開展。他們沒有臨時過渡思想，全身心地投入到掛職工作中去；他們沒有鍍金思想，把掛職真正看作一次難得的學習和鍛鍊的機會，在實踐中提高自身素質；他們沒有客人意識，以主人翁的態度對待掛職崗位的工作任務，迅速融入到新的工作集體中去。以上是我本人就到供電的掛職收穫，同時借掛職鍛鍊的機會，又能到其他周邊電力企業考察、參觀、學習。南北比較，優勢互補，差異震撼，使自己我就學到很多東西。不僅增進了瞭解，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，整個工作能力也得到了一定的提高。這也是一次開闊視野、收集信息、更新觀念、增強本領的重要途徑，自己要乘着掛職鍛鍊的東風，把“新理念、新方法、新舉措”的蘇南供電模式運用到我們以後的工作中去，與當地實際相結合，活學活用，與其他幹部職工共同努力，把我們公司的管理工作推上一個新的層次。
從xx年5月開始，我到xx公司主要負責市場開發和業務方面的工作，經過近一年的工作我已經完全的融入到了這個集體裏。在xx年裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在xx年裏要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分，培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用户的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字複印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用户市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用户加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客户信任我們、讓客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，xx萬元，純利潤xx萬元。其中：打字複印xx萬元，網校xx萬元，計算機xx萬元，電腦耗材及配件xx萬元，其他：xx萬元，人員工資xx萬元。
二、客户服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以説今年主要目標是客户服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。
三、工程部獲得的'利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點，無線網，和一部分的上網費預計利潤在xx萬元；單機多用户系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xx萬元；其餘網絡工程部分xx萬元；新業務部分xx萬元；電腦部分xx萬元，人員工資xx—xx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客户服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客户服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦局變成我們長期客户。
3、對大型客户要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客户關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把xx公司建成平谷地區計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：
一）、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二）、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規範。
三）、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鈎。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神裏的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今後怎麼辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和xx30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和xx公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於xx形象的事情。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把xx建成在平谷地區規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
謝謝大家！
本人自1995年進入XX製衣有限公司以來，一直從事財務相關工作，在工作期間認真學習，熟悉公司業務流程，並開發自身新的專業技術和深化自身知識技能。由於自身的不斷學習與努力，在1999年通過高等教育自學考試獲得了財會專業學歷證書。20xx年本人正式擔任會計主管職位，並在20xx年同時取得了中級會計資格證書，具有良好的專業知識與工作基礎。自1995年到20xx年，本人曾歷任過會計、會計主管，財務經理，副總經理職位。在這19年的職業生涯中，本人紮實的實踐經驗和謙虛上進的求學態度，讓我有眼光去看待問題，處理問題，解決問題，勤能補拙是我的人生理念。現把自己在這19年的管理經驗和實踐小結如下：
一、結合專業知識，強化團隊管理
團隊是公司各項目發展與建設的核心，因此做好團隊的管理與培訓工作是極為重要的。因為是從基層一步步走上來，所以在面對員工，面對客户的時候，我會用換位思考的方式去看待問題。自從事管理職位工作以來，本人十分注重團隊建設和領導藝術，始終從實踐中來，到實踐中去，為了做好公司的財務管理工作，做好公司項目的後備資金建設。在XX年來的工作中，我在公司管理層的支持下，我始終以“價值管理”為核心，以提升部門、團隊、以及個人的價值為己任，將理論運用於實踐，通過實踐不斷的完善和建立教育培訓、制度管理、科學財務建設等一整套方案和管理策略。
在XXXX年，本人蔘加了高級職業經理人證書的考試，並在考試過程中，參加了較為全面的管理課程的學習，其課程主要有戰略管理，突破管理，企業文化與組織創新，團隊建設與領導藝術，溝通與領導力，資本運作，業務流程造就組織執行力，營銷管理，銷售渠道管理，危機管理和企業持續發展等方面內容。通過X個月以來的不懈努力與勤奮專業，終於在XXXX年X月成功考取高級職業經理人證書。這次證書的考取不僅僅是對我自身能力的認證，更是對進一步深化和提升管理水平和建設團隊能力起到了積極的作用。在從事副總經理的XX年來，我始終堅持將知識落實於實踐當中，利用企業本身的文化與組織力量，結合各項管理知識與自身溝通技巧，開展多種形式的人員培訓與溝通活動。並同時利用公司的設備資源，建立了一套內部溝通機制，有效支撐財務團隊工作，建立完善考核機制，以培育建設出一支優秀的財務工作團隊，增加團隊的凝聚力，提升自己的領導才能，建造出和諧、團結而又具有激情的工作氛圍，企業留住更多的人才，節省成本，創造效益。通過此類管理方式，本人在近幾年來的管理工作中取得了良好的工作效益，實現了年財務資金較XX年提升了X個找總結點，有效地推動了企業的發展與建設。
二、切合企業實際，完善資本管理
在進入XX製衣有限公司的最初X年以來，我一直較多接觸的是服裝行業的財務工作，因此對公司的各項基本資金運作情況，以及成本歸算和品牌管理等方面有着較為深刻的認識和理解。因此，在從基層走上管理崗位再到今天的副總經理職位的過程中，我始終堅持樹立品牌服裝公司的管理理念，從基本開始，一步一步歸算和管控好各項財務的運營工作，並重新梳理了業務流程等方面制度。
為進一步完善公司的資金管理，做好各個項目的成本控制與庫存管理等方面財務工作。在X年來，本人堅持利用自身的實踐經驗，為公司做好各項財務工作，確保公司的'資金使用情況，做好各項管理工作，堅持精益求精的工作精神，不斷刻苦鑽研業務。在具體財務工作中，本人嚴格規範了公司財務管理，使公司的財務管理工作嚴格做到了制度化、規範化和辦公自動化。並堅持從財務角度考評問題，利用本專業紮實的財務知識，從財務數據分析入手，對各部門的人力，採購，生產，物流，銷售等情況進行了梳理，並完善優化其流程，建立起了公司數據庫，統一規範和制定了公司各部門工作數據流動情況，以便各部門更加高效的完成工作。此外，本人還緊抓重點，對投資經營給予分析支持，大力推進了公司經營效益的實際提升。
三、做好項目預算、推進信息管理
為更好地推進公司項目的開展情況，保證公司的基本資金應用。在公司開展的各項項目建設的過程中，本人積極與相關部門進行溝通，實際瞭解公司項目的資金供需情況，提前做好項目預算工作，確保了公司項目的開展建設。為實現公司財務工作信息化管理，本人領導部門職員認真進行業務理順和整改，以ERP系統的信息共享化，對各部門進行監控先進的財務管理軟件，處處以現代化企業的標準，規範各項業務操作，對企業整體管理水平的提高起到了有力的推動作用，亦使得公司的財務資金事業效益較歷年明顯提高，獲得了上級部門以及公司領導的一致好評。本人曾多次被上級財務部門評為“先進財務工作者”。
隨着着XX公司的不斷前進與發展，對財務以及管理工作亦是提出了更高的要求，對此，本人也深深的感到自身責任的重大，在繁忙的工作之餘，本人亦是在不斷的加強學習與實踐，提升專業技術與管理能力，力求不斷提高自身的綜合素質技能，為XX公司的良好發展，做出更大的貢獻。
我是年參加工作的，年加入中國共產黨。20xx年至20xx年在煤礦綜採一隊當隊長；20xx年以前在煤礦生產中心採煤科任技術員；20xx年10月份組織上把我調到煤業公司任副總經理，具體分管生產管理工作。多年來，我不論是工種的變換，還是職務的逐步晉升，我都能認真刻苦學習鑽研、強化管理、履職盡責、克服困難、埋頭苦幹，默默地為公司的發展做自己應有的貢獻。
多年來，我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作，不斷為企業發展做貢獻，必須把學習當做首要任務。我除積極參加隊、公司組織的集中學習外，我還充分利用工餘時間和休息時間認真學習黨的有關知識、黨的路線方針政策、上級的有關會精神、上級的有關文件、國家有關法律法規和煤礦工作的管理知識、業務技術知識等。特別是能認真刻苦學習煤礦管理有關知識和本職工作的業務技術知識，對有關知識進行反覆地學習和研究，在學懂弄通方面狠下功夫，自身的素質不斷提高，能用學到的知識推動實踐、指導工作，並取得了良好的效果。在工作中我在認真學習、反覆研究的基礎上，分析了底板瓦斯抽採巷抽採鑽孔設計方案及封孔工藝流程，指出採動影響是造成巷道鬆動圈擴大、鑽孔漏氣、瓦斯濃度過低的主要原因，根據其瓦斯抽採過程中存在的實際問題，研究設計出一種新型封孔管技術方案，並進行了工業性實驗，結果表明，在採動影響下應用新型瓦斯抽採封孔技術，可達到大幅度提高瓦斯濃度、提高瓦斯抽採率的目的。我還撰寫了題為“採動影響下穿層鑽孔二次封孔技術研究”的論文，此論文被髮表在河北省中小企業服務中心主辦的20xx年8月25日《中小企業管理與科技》雜誌中。
我20xx年10月份到公司後，擔任了公司生產副總經理的職務，首先我查閲了各方面資料，制定了生產副總經理的崗位職責，明白了該崗位的責任。陸續圍繞崗位職責開展工作，先後組織人員制定了生產部、調度室、人力資源部的崗位責任制及各種管理制度，安排了各部門人員的配置，使各部門能有序開展工作，在接收了包內所有礦井後，帶領各部門人員對包內其它礦井進行現場調研，瞭解井下情況，因各礦井屬小煤礦開採，井下條件相對落後，針對小煤礦的現有條件，精心組織各部門人員對關閉礦井的材料設備回收進行討論，研究制定關閉方案和回收期間的各種安全技術措施，在關閉礦井生產系統不完善的情況下，安全完成了關閉礦井井下設備材料的`回收，並移交地方政府。其間，組織各部門對生產過渡礦井進行隱患整改及各種手續的辦理，及時通過了集團公司的復工驗收，並對過渡生產礦井進行生產系統的佈置規劃，順利的通過了集團公司的復工復產驗收，並組織生產。在我公司120萬噸/年技改項目獲省廳批覆後，組織各部門學習初步設計方案，編制技改施工組織設計，完善了技改月度計劃安排，使技改工作每月有計劃，施工隊伍每天有任務，於今年順利的完成了新材料副斜井和新迴風立井的開拓施工，在施工過程中，我時常帶領各部門深入現場，及時瞭解施工過程中遇到的各種困難，組織人員研究解決遇到的施工難題，由於小煤礦自身條件不好，給技改帶來很多困難，在施工過程中會遇到舊巷修復，穿過採空區，受採空區積水影響等眾多施工難題，對我解決各種技術難題的能力，提出了更高的要求，使我今後的工作有了更明確的方向，我會在今後的工作中努力學習技術知識，以更好的指導生產管理工作。
總之，多年來，在公司的領導下、在全體員工的幫助和支持下，我在學習、工作、思想等方面都取得了顯著的成效，受到了上級領導和公司員工的好評。我決心在今後的工作中，一定要發揚成績、糾正不足，加倍努力學習、紮實工作、不斷開拓、甘於奉獻，為公司的騰飛發展、為國家多產煤做出自己應有的貢獻！
20xx年我的工作發生變化，電信副總經理個人工作總結。前半年仍在**支公司擔任經理，七月份調**分公司任副總經理。無論在**還是在**，都一直保持着敬業的精神、認真的態度、踏實的作風，盡心盡力地作好工作。下面就是本人的工作總結：
一、以經營目標為中心，以網絡建設為重點，努力完成支公司各項任務
上半年，帶領**支公司全體同志，以省公司、分公司下達的各項任務為目標，出實招，下實勁，在主營收入、網絡改造、壓強工程方面取得較好成績。
1、想方設法，多管齊下，狠抓收入。
**年洪災使**縣網絡損失慘重，用户大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網絡建設、提高服務質量的同時，四招齊出，加大徵收力度。
第一招，提高網絡傳輸質量和服務質量。針對老城片區信號質量差、導致收費十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下，發揚不怕疲勞、連續作戰的精神，自加壓力，同時進行老城幹線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網絡維修方面，嚴格按照服務承諾要求，無論正常上班還是節假日，接到用户申告立即處理，換來用户的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎。第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用户交費。
沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，佈置一輛“廣播電視法規宣傳車”，在城網範圍內廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衞星地面站管理辦法”等政策、法規，廣播催費通知。通過這一招，促使大量用户主動到公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。**縣人民法院發出“清收有線電視收視維護費的公告”，要求所有用户限期交清欠費，逾期將強制執行。這一招使欠費用户紛紛到公司交費。
通過全體員工的共同努力，至六月底實現收入 43.3 萬元，佔年度任務的 78.9%。
2、抓緊實施壓強工程和城區網絡改造，不斷擴張和優化城區網絡。
**城區原有網絡全部是電纜，傳輸距離最長達6km，網絡陳舊，故障多，信號質量差。我和支公司同志積極改造幹線，不斷擴大光纜傳輸範圍。在省公司、分公司的`大力支持下，老城幹線改造於一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節點。在此基礎上，進一步優化原城網改造規劃，積極設法將漁洞河3公里幹線改造成光纜，開通了地震台光節點。隨後陸續開通了三星小區、**中學、白石巖光節點。
同時，不間斷的進行支線改造，優化網絡。從3月中旬開始，重點進行片區支線網改造，規範線路、更新電纜、架設進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區、廣場路家屬院、三星小區、新城、副司巷、關鐵路、西萬路過境段沿線等片區改造，覆蓋49棟樓房和300餘户零散户。不但進一步優化了網絡，提高了信號質量，還為將來光纜進樓棟打下基礎。
省公司今年主攻壓強工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設計、編報項目;抓緊時機，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設法賒購電杆、材料，組織人力，按照設計方案栽杆架線。至六月底完成四號橋——三星新區、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關鐵路——東河等杆路建設，在城區栽杆66根，架設鋼絞線3169m。
3、以市場為核心，積極發展數據業務。
寬帶接入對我們來説是一項全新的業務。起步晚、缺乏專業人才，加之網絡結構決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處於劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與**縣法院達成協議，為其建成18個信息點的局域網，為全市法院系統專網簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、**中學等集團用户，同時積極爭取縣網站的專線接入訂單。
4、加強隊伍建設，促進服務質量和企業效益提升。
公司的奮鬥目標要一支過硬的隊伍來實現。我把職工隊伍建設作為公司管理的關鍵一環，教育、管理雙管齊下，提高員工素質，進而提升服務質量和公司效益。
努力培育新的團隊精神，促進員工統一認識，更新觀念，共同打造“學習 創新 愛崗 敬業”的企業精神，樹立“市場第一，用户第一”的觀念，改變壟斷行業長期養成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務意識的行為習慣，使大家認識到只有不斷建設和延伸網絡、發展用户、壯大公司實力，不斷提高服務質量，做到讓用户滿意，我們自身才有出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強烈的市場競爭意識，不等不靠、積極拼搶的精神，敢於攻堅、以幹克難的決心，用户至上、質量第一的服務理念。努力樹立在社會公眾中的責任型、貢獻型形象，在用户中的優質型、誠信型形象。
5、不斷改進和加強內部管理。
今年修訂了“服務時限制”、“崗位責任制”及考評細則，嚴格用户簽字制度，推行“首問負責制”、“馬上就辦制”和“客户回訪制”，用制度推動服務質量的提升。嚴格執行績效工資發放辦法，按實績確定員工薪酬標準，努力體現“多勞多得，優績優酬”的分配原則，形成“幹好幹壞不一樣，幹多幹少不一樣”的分配觀念。試行片區負責制。將城區網絡劃分為5個片區，責任到人。每個片區責任人對本區的稽查、收費、新裝、拆遷、維修，以及用户摸底、核查負責，依據片區綜合指標完成情況進行考核。這個方法調動了員工的積極性。
二、進入新的環境和角色，接受新的考驗和挑戰
七月下旬，我調任安康分公司副總，分管辦公室、市場營業部和保衞稽查部工作。半年來，認真當好總經理的助手，儘自己最大努力協助總經理加強分公司管理，為超額完成經營收入、用户發展任務作出應有貢獻。
1、完善制度，嚴格要求，規範管理。
強化管理是提高企業核心競爭力的重要環節。我到任後首先着手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現狀，按照分公司的安排，我帶領幾位部長赴延安、黃陵等地學習兄弟公司先進管理經驗。學習歸來後，結合安康分公司實際，重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》，規範機關的日常管理。針對城區營業部的工作特點和存在問題，把提高服務質量作為重點，制定了《用户回訪制度》、《城區營業部工作量化考核細則》和《客户服務室工作量化考核細則》，用量化考核的辦法加強營業部的管理。在試行過程中，及時根據實際情況設計或制定相關表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。
由於歷史的原因和客觀條件的限制，安康城區不少片區用户網線路不規範，既不便於日常維護，更不利於今後的擴容發展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實地調查瞭解的基礎上，確定線路更新、架設作業的管理流程，從申報、審核、設計到施工、驗收、結算，明確各個環節管理部門和管理責任，嚴格要求施工必須符合技術規範，並且嚴把驗收關。自此後無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法，使得線路整齊規範，一勞永逸。
2、突出重點，協調工作，努力完成收入任務。
分公司始終把經營收入、用户發展和利潤三大指標作為公司經營活動的重心。城區營業部經營收入、用户發展分別佔分公司總任務的40%和30%，能否完成任務對全公司任務的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設法保證完成任務。一是加強營業部內部管理，盡力理順內部關係，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協力實現收入目標。二是夯實任務，責任到人，按月考核，實行任務與工資、獎金掛鈎，使得人人心頭有目標、肩上有壓力，增強員工的工作主動性和積極性。三是積極協調工程建設部、運行維護部等部門，做好架設新線路、改造舊線路的工作，為發展新用户、改善收費環境打下一個好的基礎。四是針對安康城區網絡原部分入網用户和後陽台進線用户存在收視效果差和維修難、收費難的問題，集中力量實行“後陽台改造”工程，2012年完成2100餘户用户網改造。7-12月，城區營業部完成收入325萬元，佔半年任務的108%;全年發展用户2600户。
為確保分公司總任務完成，對各支公司實行目標責任制，並制定了相應的管理和獎懲辦法，充分調動起縣支公司經理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級實現經營收入1550萬元，完成任務的103.3%;發展有線電視用户11069(併網2960户)户，完成任務的110.1%;實現利潤80萬元，為省公司下達目標的296.3%。稽查收入任務也全部完成。
3、以幹克難，努力推進連體工程。
作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，安康鄉鎮有線電視網情況特殊，由於當地經濟比較落後，地方財政拮据，不支持公司收購連並鄉鎮有線電視網;市主管局鑑於此項工作難度大
建築裝飾工程公司副總經理年中工作總結提要：以上是我上半年的工作總結。下半年的工作已經開始了，我們一定好好幹，並協助公司行政部解決好建造師短缺、證件調配使用難等資源性問題。
文章核方案，讓大家工作起來不被動，不盲目，而且彼此之間配合也日益默契。
這半年，成績取得了，但也有慘痛的教訓。比如：重慶分公司投標時，我們寄錯了投標保證金電匯底單，後來搞得興師動眾處理此事，大家不得安寧；還有衢州投標，項目經理有在建，我們事先沒了解清楚。結果好不容易中來的標被廢掉。為了想不被廢標，我們東奔西跑，四處求人，前後折騰了兩個月。過程中充滿了辛勞和苦楚。現在想起來還是感慨萬千。我們曾經有段時間很鬱悶，因為除去這個項目，分公司還有二個大項目被廢標，然道是老天爺在成心捉弄我們？
後來經湯董點撥指導，我們又開始更紮實的工作。在開拓外地市場工作中我們針對每個地域的投標環境的特殊性，認真分析，儘可能多發展合作伙伴，藉助他們的力量來來幫公司把工程業績做大，實力增強。在投標環節中，對標書制定、業績整理、建造師選擇上更加仔細、認真和慎重。我們要做到把合作伙伴的的投標工程當成自己的工程投標一樣認真對待，做到所投項目不會因為我們的出現的失誤而廢標，能提供的配合儘快響應、落實，讓對方對我們的服務滿意，對公司的管理認可。只有這樣，我們美華公司才能在外省激烈建築裝飾市場競爭佔有一席之地，才能充分發揮公司強大的資質品牌效應，為公司實現跨越式發展打下紮實的基礎。
一、財務部工作
今年以來財務部工作的主要日常事務都是肖燕經理在負責，財務部的其他同事都密切配合，工作開展還順利。我負責的主要工作是日常憑證、報表的審核。另外還負責維護公司與銀行、税務等部門關係。在這方面我們一直做得不錯，和他們保持着良好關係，他們也給予我們大力支持。在此，我希望財務部門的同事今後要更努力的提升自己的專業素質，以應對日後日益複雜的財務管理工作。
二、自營工作
來公司快滿5年了，有幸配合公司市場部門承接了幾個自營業務，在做業務的過程中學到了很多。這裏要感謝湯總、黃總對我在業務上的`指導和栽培。在接下來的省税務學校工程實施過程中，我將全力以赴配合項目經理實施好這個工程，做到項目既能賺到錢，又能讓業主方滿意。請領導放心。
以上是我上半年的工作總結。下半年的工作已經開始了，我們一定好好幹，並協助公司行政部解決好建造師短缺、證件調配使用難等資源性問題。確保完成今年年初公司制定的工作任務，為美華公司的發展壯大貢獻出自己的力量。
謝謝大家！
學問齋