總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此好好準備一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編精心整理的社區衞生服務中心工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
就我市持續出現高温，為預防和遏制夏季高温天氣作業引發的各類安全生產事故和職業病傷害，切實維護勞動者的安全健康權益，我中心牢固樹立以人為本、安全發展的理念，站在維護勞動者安全健康權益、構建和諧勞動關係的高度，結合本中心實際，就防暑降温工作總結如下：
一、履行宣傳職責，做好醫療保障和組織保障。
完善中心高温中暑衞生應急工作的協調機制和工作方案，一旦發生高温中暑事件，要及時、有效落實各項應急響應措施，要及時通過“突發公共衞生事件報告管理系統”進行事件報告，做好監測預警、健康提示、信息報告、醫療救治、應急處置等工作。妥善處置和及時轉運、救治患者，確保每一位高温中暑患者得到及時、有效救治。
二、優化流程，提高工作效率
合理安排中心醫務人員、優化服務流程、簡化就診環節、提高工作效率，縮短患者等候時間，根據實際情況，積極創造温度適宜的就診、治療和康復環境，加強對中暑患者的醫療救治，使中暑患者得到及時、有效救治。同時，要為醫務人員提供良好的工作環境，做好醫務人員自身防暑和健康保障工作。
三、做好社區宣傳，做好防暑防控
加大轄區內預防高温中暑的健康教育宣傳力度，我中心還到建築工地、中心院外廣場為工友、轄區居民派發中醫防暑湯藥，做好高温天氣常見病、多發病健康等防暑降温知識的宣傳力度強化自身防暑意識，提高公眾自救和互救能力。
健康檔案是身心健康過程的規範、科學記錄，是以居民個人健康為核心、貫穿整個生命過程、涵蓋各種健康相關因素、實現信息多渠道動態收集、滿足居民自身需要和健康管理的信息資源。健康檔案是社區衞生服務的依據，是社區衞生服務動態管理的工具，是醫學研究的基礎。我中心自xxxx年xx月以來，全面統一建立居民健康檔案，並實施規範管理，促進基本公共衞生服務逐步均等化。20xx年，我中心繼續推行中共中央、國務院《醫藥衞生體制改革近期重點實施方案（20xx-20xx年）》的指導思想，為此建立了一系列的制度、工作方案，以確保居民健康檔案工作的順利進行。現將20xx年城東社區衞生服務中心居民健康檔案年度工作總結如下：
一、統一思想，明確衞生髮展政策
中心組織全體職工認真學習市、區衞生局相關文件精神，迅速落實縣局培訓會議精神，初步明確衞生重心逐步向社區轉移的大方向，明確了建立健康檔案建檔的意義、必要性、正確性。
二、中心積極主動聯繫村、居委會，爭取到他們的大力配合
中心積極和村、居委會聯繫，向他們宣傳現在的衞生政策方向，建立居民健康檔案的意義，爭取他們的理解、配合、支持，有了村、居委會的大力配合，通過宣傳，使居民對建立居民健康檔案的理解、支持率有了很大的提高。
三、開展入户調查建立居民健康檔案，上門進行建檔、定期隨訪
入户時發放《健康素養66條》，《糖尿病人健康飲食需知》，慢性病預防知識宣傳摺頁等，共發放健康檔案的宣傳資料1萬餘份。建立居民健康內容包括測體重、身高、血壓、血糖和慢病等，還為居民進行了疾病防治、衞生保健知識的諮詢指導，每位居民的健康資料進行彙總分析，寫入紙質健康檔案。入户時醫務人員佩戴標識胸卡。上門服務完後資料由專人檢查、編號後統一進行管理，用以隨時查看、更新、統計個人健康信息，為健康風險評估、疾病診療和有針對性健康保健指導等提供基礎性保障，從而達到為個人健康最大限度的提供幫助的目的。對於慢性病的患者定期進行上門隨訪、電話隨訪，及時更新檔案，同時完善老檔案，防止死檔。
四、由主管領導把關、考核，層層落實，責任到人
每份居民健康檔案完成建檔、隨機抽查且合格，完成慢病登記、高危登記、無重複、假檔案情況，由主管領導把關、考核後才算整個完成，然後檔案集中檔案室保管，按編號順序存放，檔案專櫃存放，規範有序。定期對其數量和保管狀況進行全面檢查，規範使用管理程序，定期對檔案資料除塵消毒，保持檔案的整潔性和完整性。
五、居民健康檔案工作已初見成效
經過一年多的努力，目前，我中心的健康檔案工作已初見成效，到今年12月份共建立檔案15965份，完成建檔率53.33%。目前管理的65歲以上老年人1696人，高血壓病患者xx45人，糖尿病患者193人，重性精神病患者152人，孕婦79人，產婦230人，0～12個月兒童230人，12～36個月兒童662人。通過建檔、上門隨訪，使居民瞭解了我中心的性質是為社區居民健康服務的，提高了社區衞生服務中心的知曉率，醫患雙方關係更加和諧、融洽。
六、居民健康檔案工作尚存在的主要問題
1．居民提供虛假信息
根據健康檔案，社區衞生服務站會根據不同的病情，定期對病人進行回訪，但其中就發現了有的居民填寫的是假電話、假名字。建立健康檔案時，居民提供虛假信息，多數原因是由於居民怕泄露“隱私”，尤其是身份證號等重要信息。這就需要我們加大宣傳力度，加強隱私的監管，消除居民的疑慮。
2．居民健康檔案更新難度大
目前，居民健康檔案以紙質檔案為主，缺乏統一的電子檔案系統，居民前往不同的醫療單位就診，檔案信息無法及時得到更新。再者，居民不理解，新患了疾病也不會來社區更新檔案，造成健康檔案更新難。其實，隨時瞭解和掌握居民的健康狀況，也是建立健康檔案的目的。我們也多次在社區宣傳欄中，講到建立健康檔案的好處，但起到的效果有限。
3．定期隨訪不配合，醫生難入户門醫生會根據基本健康資料，選定重點人羣確定為隨訪對象。有的隨訪雖提前預約了，但卻被拒之門外，或者有些居民不配合拒絕隨訪，搬走的亦無通知我們，新搬遷來的更不會想到來這裏登記，除了有需要時。隨訪工作難是造成居民健康檔案成為死檔的原因之一，使我們難以隨時掌握居民的健康動態信息。
我中心在黨和政府的大力支持下，社區的健康檔案工作得到快速的發展，經過全體工作人員的不懈努力，取得了一定的成績。今後我們仍將檔案管理工作放在社區工作中的重要位置，團結合作、齊心合力、克服困難，爭取在新的一年裏把社區的檔案管理質量和水平推向一個新的高度，社區居民將享受到更全面的、更安全的和更便捷的服務，社區衞生服務機構的形象更加完美，居民更加滿意。
xx社區衞生服務中心
二〇xx年十二月二十日
一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，現將一年來的工作、學習情況簡要總結如下：
一、努力工作，認真完成工作任務。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。現在的工作主要有兩大塊：
一是藥房的藥劑相關工作，能嚴格遵守藥品管理的各項規章制度，積極熟悉並掌握各種藥品的功效及構成，在藥品發放中，能嚴格按照調劑操作規程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，説話態度和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關注意事項，為患者提供安全、有效、經濟的優質藥品和藥學服務。
二是從事全科工作。服從中心安排，做好社區居民建立健康檔案、慢性病隨訪、電腦錄入的工作。盡最大努力服務好每一位社區居民，使他們真正體驗到社區衞生服務中心的關心、細心的服務。同時我還擔任團隊隊長，全面負責管理本團隊的各項工作，細化團隊人員職責和分工，做好團隊內外的組織協調工作，合理利用轄區及團隊資源，促進團隊工作落實。
二、認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來我認真學習，積極參加各類培訓班和各項活動，不斷
加強自身素質建設，提高自己的綜合能力和解決問題的能力。今年我參加了主管藥師衞生資格考試，並通過了考核。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，貢獻做的最大。
一、醫療板塊
1.梳理中心醫療人員及構架，完成20xx年度員工考核，評選優秀員工6人；
2.中心1月獲得住院資格，3月正式進行住院部營運，收住病人逐月上升，截止6月，月收住患者30人，住院收入月收入達10萬；
3.中醫科逐漸進行人員調整，增加專職人員，減少兼職人員；業務模式逐漸完善，門診和住院進行融合，月收入稍有增加；
4.加強各科室制度、流程的管理，完善培訓學習項目；
5.醫保進科室，各科室根據醫保的相關要求，針對診療項目、收費標準進行梳理、規範執業；
6.中心收入1、2月約20萬，3、4、5、6月逐月增加達40萬；
二、公衞板塊
1.婦兒保人員更換太快、人員不穩定，影響工作質量，採用多途徑進行招聘，用外派、請上級主管部門相關負責人到中心，進行板塊培訓；
2. 1-6月半年考核即將開始，第二季度工作較第一季度明顯提升，但仍存在部分細節問題需要改進和完善；
3. 5月底帶隊到學習，6月調整人員構架組建3個醫生團隊，以防結合的醫生團隊在6月完成了轄區內慢病管理人羣近400户的入户工作；
4.年度老年人體檢目標620人，截止到6月30日完成老年人體檢430人；
5.家庭醫生團體已在轄區內初設6個健康教育點，目前已在兩個點各開展一次家庭醫生到現場進行的健康教育活動；
6.衞計局目前劃撥到中心公衞經費近20萬元；
三、下半年工作計劃
1.繼續加強醫院的宣傳，提升各科室門診就診率，提升住院病牀使用率，加強口腔、中醫科建設，加強中心輔助檢查科室與臨牀各科室的配合，提升檢查檢驗的開展情況。
2.進一步發揮家庭醫生團隊的作用，做好以防結合，提升轄區居民對中心的信任度、滿意度。
3.加快中心財務改革，儘快進行科室成本核算，擬定各科室績效方案，充分調動員工工作積極性。
4.努力提升中心產值，力爭儘早實現收支平衡。
今年是XX區委區政府提出的“基層衞生服務創新提升年”為了全面規範提升社區衞生服務質量和管理水平，我們根據區衞生局，緊緊圍繞衞生工作總體要求，結合我街道工作實際，現將上半年工作總結如下：
一 、醫療服務質量不斷提高
為適應當前社區居民對健康的需求，不斷提高醫療服務質量，改善就醫環境。中心採取週一門診例會的形式，將一週來存在問題進行全員討論，並提出相應的改進措施。對10年新上崗的鄉村醫生進行業務強化培訓，並選派業務骨幹參加全省全科醫師骨幹培訓，同時選派2名以上中醫執業醫師參加全省中醫藥骨幹和中醫適宜技術培訓。全面提高了醫療服務水平為下一步社區衞生服務工作深入開展奠定基礎；改進醫療服務，優化服務流程。為了使患者有一個良好的就醫輸液環境，我們在輸液大廳配置了電視機、空調等一系列便民設施，做到認識到位、措施到位和效果到位，並在門診設置合作醫療一站式窗口報銷、導診服務、代煎中藥，努力營造温馨的診療環境，為病人提供便捷、滿意的人性化服務。通過以上措施，醫療服務質量有了明顯的提高，業務收入增長較快，今年1-5月份門診業務量由去年的380100餘元元增長到724857餘元，比同期增長了90.7%。固定資產收入由去年的85.6萬元增長到130.969萬元，比去年增長53.7%。
二、星級衞生所、服務站的創建工作
對照“星級”衞生所、衞生服務站的創建標準，對全處2個衞生站、8個衞生所進行了分類，明確各個單位爭創的“星級”目標，將各項內容細化分解到責任人，規定完成時限，定期對工作進度和質量進行調度，督促各項工作的順利進行。前灌社區衞生服務站今年將爭創五星級社區衞生服務站。今年上半年，慄家莊村委投入6000餘元，為衞生所粉刷了外牆，用不鏽鋼框架為衞生所製作了鈦金字標識，更換了高標準的宣傳欄，還配備了彩電、洗衣機等高檔電器，衞生所面貌煥然一新；達到五星級標準。目前，萬家莊衞生所擴建房屋主體已基本建成。
三、一體化管理健康運行
中心投入5萬餘元為各衞生所均配備了微機，打印機，完善了各單位內部設施，實行包包責任制，責任到人，分組對每個衞生所逐一進行清產核資，將藥品庫存數據全部錄入微機，並與中心聯網，加大一體化管理力度，實行網上監管，網上報帳，處方、合作醫療報銷隨時打印，徹底杜絕私自進藥、兩筆帳現象。1-5月份一體化收入881342.70元，比去年同期增長89.2%。
四、社區衞生服務紮實推進
社區衞生服務中心始終堅持“以居民為中心，以健康為目標，以需求為導向”,大力開展社區衞生服務工作。根據上級文件要求，中心及站均已安裝OO省社區衞生服務電子檔案軟件系統，並印製了大量的電子檔案信息表，進行了新一輪的入户查體建檔工作，免費建立以户為單位的家庭健康檔案，截至目前，共建檔2075餘份，其中建立電子健康擋案139餘份。同時組織業務骨幹，聘請上級醫院專家到社區免費為居民查體。篩查慢病患者，並進行重點管理，定期隨訪。同時開展一年一度的中國小生、幼兒園查體工作，夏家莊、萬家莊幼兒園查體已基本完成。
五、完善新型農村合作醫療制度
今年上半年，各衞生所均已安裝OO省新農合軟件，並與全區聯網，將參合人員名單全部錄入微機，實行全區合作醫療“一證通”制度。參照XX省新農合基本用藥目錄對在衞生服務中心及衞生所、衞生站就診發生的費用一律現場隨機報銷。報銷情況新農合辦公室每月向各村及時張榜公佈，接受羣眾監督。今年上半年全街道累計報銷 元，其中門診 人次，報銷 元；大病住院 人次，累計報銷 元。為緩解羣眾“因病致貧”、“因病返貧”起到了很好的作用，使新型合作醫療制度深入人心，不斷提高羣眾對新農合的滿意度。
六、積極做好傳染病防控工作
今年上半年區委區政府把手足口病及甲型h1n1流感疫情工作列為重要議事日程，為此，我街道黨工委高度重視，將此項工作擺在首要任務來抓。加強領導，成立領導小組具體負責疫情防控工作具體事宜，並召開各村、社區，處直各部門、各托幼機構防治會議，下發有關文件等，進一步安排工作，明確職責，落實專人負責，確保各項防控工作措施落到實處。廣泛宣傳，分別對管轄的12個村衞生所、服務站，6個廠企散居衞生所、21個托幼機構、5箇中國小開展手足口病及甲型h1n1流感知識分期培訓，並制定手足口病防控工作目標責任書與村社區、衞生所、各托幼機構負責人層層簽訂，以明確責任，強化防控措施。通過發放宣傳單，召開家長會等形式進行廣泛宣傳，增強防控意識。加強管理，嚴格落實各項防控措施。我們在疫情期間，實行了領導帶班制，落實行政、門診、預檢分診24小時在班在崗，確保值班電話、傳真24小時通暢。設立預檢分診台、發熱門診、發熱留觀室，對來診患者進行預檢分診，並實行專人負責消毒隔離，以控制院內感染。對手足口病新患病的患兒家庭實行流調跟蹤服務。對轄區內各托幼機構進行每週兩次的督導，落實各項防控措施，對措施不到位的進行停園整改。目前，我街道手足口病累計發病病例23例，以散居兒童為主，托幼機構沒有停班停園現象，由此看來，通過以上措施有效的控制了我街道手足口病的發病率，達到預期效果。
在下半年的工作中，我們將繼續做好以下幾方面的工作：
一、繼續做好手足口病及甲型h1n1流感防控工作，對各托幼機構繼續加強督導，對在園兒童進行逐一查驗預防接種本，做好各種疫苗的查漏補種工作落實各項防控措施。
二、與中心醫院聯合，開展居民集中查體工作。並充分運用電子檔案軟件系統，結合電子檔案信息表，開展大規模的社區衞生服務入户信息調查、重點人羣隨訪工作。
三、準備近期完成14歲以下兒童的麻風腮、甲肝、乙腦的查漏補種工作，同時對剩餘的幼兒園及中國小學生進行健康查體。
四、進一步完善衞生所的星級創建工作。加大投入，爭取一個月內完成萬家莊衞生所的內部裝飾工作。
一、基本醫療穩步開展
全年醫療業務收入1003.8萬元，其中醫療收入359.4萬元。由於調整了藥品結構,嚴格控制高價藥品採購與使用，有效控制門診均次費用，而出現了較上年總醫療業務收入下降的情況，但是中心全年門診人次同比明顯上升,門診13.6萬人次，同比上升8%；均次費用48.5元，同比下降27%。住院977人次，均次費用2980元。藥佔比64.21%，同比下降5個點。20xx年通過了“廣陵區全國基層中醫藥先進單位複評審”、“揚州市地級市中醫藥先進單位”的創建驗收。
二、公衞服務規範提升
通過改變公衞工作方式，改進公衞考核方案，調動了大家的積極性，促進了公衞工作有效開展。中心利用辦理居民健康卡的時機，為全鎮更新完善居民健康檔案6280份，發放家庭醫生簽約服務團隊信息宣傳單12000餘份，提高了轄區羣眾的知曉率和健康檔案的真實性。其他公衞項目按常規開展，在區衞計委基婦科的指導下,項目質量較過去明顯提升。
三、家醫簽約特色體現
中心堅持以服務的真實性、規範性和服務對象的滿意度為考核標準，密切聯繫社會志願者，積極推進家醫簽約服務，完成居民簽約8431户，14710人；重點人羣簽約9870人，簽約率67%；有償簽約897户，1087人，簽約金額39.07萬元；另外對登記在冊的農村低收入農户197人、計生特殊家庭成員79人也進行了簽約服務；殘疾人簽約服務工作也在積極推進之中；所有簽約資料齊全，服務規範，為中心家庭醫生簽約特色工作創建奠定了基礎。
四、廉政建設常抓不懈
常態化開展黨風廉政教育，加強思想政治引領，落實意識形態工作責任制，增強黨的領導力，提高黨員幹部學習能力。把握輿論導向，抓好廉政建設，形成黨支部書記和中心主任負總責，廉政輿情工作與業務工作一把抓的工作機制。
20xx年工作思路
20xx年沙頭中心面對洲上的兩家兄弟單位一是被蘇北醫院託管掛牌”蘇北醫院李典分院”,二是頭橋與紅橋合併建成醫養中心所帶來的發展壓力,無論是整體環境,還是醫療技術水平沙頭中心均無法與兩家相比,如何走出一條符合當前及今後自身發展的新路子,是我們沙頭中心全體幹部職工必須深入思考併為之不懈努力的奮鬥方向，今年重點做好以下幾點工作:
一、強化溝通,營造和諧向上的文化氛圍
1、以尊重與溝通為基礎,落實各項行政管理制度,規範職工行為,促進大家在各自崗位上健康成長,全面提高職工素質。
2、以團隊建設為重點,及時瞭解大家的願望和想法,做到相互理解,相互幫助,彼此真誠。加強科室與科室,個人與個人之間的配合,發揮團隊協作精神。
3、以實現自身價值為目標,鼓勵全體人員學習新技術,適應新要求,接受新變化,中心努力為大家創造條件讓其發揮所長,實現自身價值。
二、改善設施，提供方便舒適的醫療環境
1、加強後勤管理，保持醫療場所整潔衞生；設立門衞，加強安全巡查，擴建停車場，管理車輛停放整齊；改造食堂，為員工及病人解決就餐問題。
2、可能的情況下，今年完成新建中心輸液室及安裝電梯項目；增加並更新病房牀單元，增加必要的設施，為病人提供舒適温馨的住院環境。更新檢驗科和放射科檢驗檢查設備，增加新項目。
3、以沙頭村創建最美鄉村為契機，實現沙頭村村衞生室標準化新建工作。
三、拓展業務，提升持續發展的醫療空間
1、深度加強與揚州市中醫院醫聯體合作，發揮中醫特色效應，引進新技術，打造“鍼灸”、“腫瘤”等特色專科，成立專家工作室，以此為契機吸引本轄區及周邊的患者，與周邊兄弟單位錯開特色發展。
2、藉助醫療志願者團隊服務、家庭簽約服務，跟蹤服務慢病患者，提升中心基本醫療服務項目及能力。
3、挖掘並利用好轄區醫療資源，定期聯絡開展各項體檢工作，藉助醫聯體擴展體檢項目、提高服務質量，對檢查出的患病者及時給予診療建議，充分利用“中醫院-沙頭中心-服務站”三級醫療網絡作用，減少病員流失。
4、將服務站從標準化建設階段轉變成內涵建設階段。提升服務站服務能力，重點是加強中醫適宜技術的推廣使用，同時增加部分常規檢查項目。
四、落實措施，提高醫療和公衞服務質量
1、注重培訓。中心定期組織對全員進行“三基”培訓，重點加強實踐技能操作。各臨牀、醫技科室每月對本科室人員進行專業基礎知識培訓、開展病例的分析、討論。公共衞生項目開展團隊定期互查制，發現問題及時進行指導糾正，必要時邀請專業人員進行全員培訓或專項專人培訓。
2、強化考核。發揮中心醫療和公衞考核小組作用，細化標準，嚴格規範，採取中心定期考核和邀請上級專家或其他人員不定期參與考核的形式進行質量考核並與相關科室或個人績效掛鈎。
3、持續改進。根據中心實際服務能力以及質量水平的掌握情況，有針對性地突出薄弱環節並加重其獎罰權重，以達到逐項改進、全面提高的目的。
根據區衞生局對於社區健康教育工作指導，切實抓好居民以及住院患者的健康保健知識的宣傳、教育，增強自我保健能力，提高職工的健康素質。我中心開展了一系列健康教育工作。現將我院全年健康教育工作情況總結匯報如下：
一、我院此項工作列入了重要議事日程來抓。
並將此項工作納入了全院工作考核內容之一。根據健康教育有關文件要求，制定了《健康教育工作計劃》、《健康教育工作制度》、《健康教育培訓計劃》、《健康教育人員工作職責》、《健康教育考核辦法》等，成立健康教育領導小組，繪製了健康教育網絡圖、健康教育崗位責任制、健康教育工作制度。
二、充分利用社區健康教育專欄。
定期開展了多種形式，不同內容的健康知識宣教。全年開展健康知識講座10餘次，其中以老年人為主題的活動4次，和針對各種人羣的教育活動1次。通過健康教育宣傳活動，有效地提高了居民自我健康行為和知識的知曉率和形成率。
三、充分利用健康教育宣傳刊。
社區健康教育，今年共出刊健康知識宣傳欄12期，宣傳欄的內容做到每月更換一次，宣傳欄做到常換常新，按季按實際情況更換。
四、開展控煙禁煙教育活動，組織轄區的單位大力開展創“無煙單位”活動。
在居民中利用居民宣傳欄、黑板報、文藝節目等各種形式大力開展吸煙有害健康的控煙教育。通過張貼禁煙標誌等各種形式的宣傳教育活動，使居民認識吸煙對身體的危害，公共場合禁煙的城市形象。
五、積極搞好健康教育宣傳工作。
我們通過門診、住院及病人問卷等形式，向病人及家屬開展健康教育宣傳，散發宣傳資料。我們還定期舉辦講座、宣傳欄等形式廣泛宣傳健康教育的意義和作用。除衞生日上街宣傳外，還不定期社區宣傳、諮詢。全年共發放健康教育宣傳資料3000餘份，諮詢達20xx餘人。門診和住院部全年出版宣傳欄各六期。
20xx年我們在健康教育工作上儘自己的努力做了一定的工作，並取得了一定成效，通過和各級領導驗收。但是健康教育工作內涵豐富，需按時更新，根據不同季節，不同情況進行，我們所做的工作還遠遠不能滿足廣大人民羣眾的需求，我們必須進一步加大健康教育的力度，提高健康教育工作的質量，把健康教育工作做得更好，為四個文明建設作出應有的貢獻。
20xx年，浚州社區衞生服務中心在衞生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衞生服務規範》認真貫徹落實《鶴壁市20xx年基本公共衞生服務項目工作方案》以及衞生局各類文件精神，加強內部管理，嚴抓基本公共衞生服務項目工作，充分調動浚州社區職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現將浚州社區基本公共衞生服務項目下半年工作總結匯報。
浚州社區衞生服務中心xx年7月份接管4個鄉鎮的28個村半年來，建立了標準化的兒童預防接種門診，加強了公共衞生工作隊伍建設，進一步的完善了公共衞生工作環境，雖然工作量增加，但圓滿完成了轄區內各項公共衞生工作。
一、居民健康檔案工作
浚州社區專門成立了以院長任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個社區居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合採取進入户調查統一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成，浚州社區對每一名參與公共衞生的工作人員進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員熟悉各項工作的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和程序。
截止20xx年11月底，浚州社區共為28村居民建立家庭健康檔案紙質檔案6363户，23908人，並把紙質居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統。進行規範化管理。
二、老年人健康管理工作
1、結合居民健康檔案對浚州社區轄區內65歲及以上老年人進行登記管理，並對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，並提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
2、開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期按時隨訪，並告知該居民一年後進行下一次免費健康檢查。
3、截止20xx年11月，浚州社區共登記管理65歲及以上老年2175人。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。規範化管理。
三、高血壓患者管理
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，並提供每年4次面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。
截止20xx年11月，浚州社區共登記管理並提供隨訪高血壓患者為1598人。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。規範化管理。
《社區衞生服務中心接受對口支援工作總結範文》適用於社區衞生服務中心的接受對口支援工作總結，在海淀衞生局的指導下，我社區於20xx年6月與解放軍309醫院簽定了對口支援協議書，309醫院領導和醫務處對此事非常重視，曾幾次到我中心為對口支援具體事項進行了解和協商，從去年12月至今年11月份，派出心內科、骨科、神經內科、內分泌科、高壓氧科、皮膚科、消化內科、肝膽外科、呼吸科等有41人次專家到我社區提供服務，共接診205人次，使這些病人不出社區就能得到專家的診治。
為促進我社區衞生服務工作的發展，完善我社區衞生服務功能，提高我社區衞生服務水平，為老百姓提供更直接、更有效的、更高水平的醫療服務，緩解大醫院掛號難、就醫難的問題，在海淀衞生局的指導下，我社區於20xx年6月與解放軍309醫院簽定了對口支援協議書，309醫院領導和醫務處對此事非常重視，曾幾次到我中心為對口支援具體事項進行了解和協商，從去年12月至今年11月份，派出心內科、骨科、神經內科、內分泌科、高壓氧科、皮膚科、消化內科、肝膽外科、呼吸科等有41人次專家到我社區提供服務，共接診205人次，使這些病人不出社區就能得到專家的診治。深受病人的好評。
20xx年計劃：
1、繼續開展專家門診工作，按老百姓的需求與309醫院協商，隨時調整專業醫師來我中心出診。由於我校學生中皮膚病較多，與309醫院協商後，皮膚病專家來我中心出診，深受學生們的好評。明年計劃繼續請皮膚病專家支援。
2、請309醫院專家對不同人羣開展社區大課堂。明年計劃至少進行兩次。
3、請309醫院專家對我社區醫務人員進行培訓，提高醫務人員的能力和水平。計劃上半年和下半年各進行一次。
4、與309醫院協商，派出醫務人員到309醫院進修學習。
存在的問題：
1、我中心學生和在職人員公費醫療關係是北醫三院，只有轉到北醫三院市醫保中心才能報銷，轉到309醫院不能報銷。目前只有離退休人員可以選第二家合同醫院，現有部分離退休人員已經選擇了309醫院，但在職教工和學生只能轉北醫三院。
2、由於我社區規模不是很大，支援專家大多專業很專，校醫院各項檢查、化驗設備不全，致使有些專家有“吃不飽”現象。
3、支援專家經常換人，專家需要重新瞭解病情，病人治療沒有連續性，建議專家出診人員相對固定一段時間。
北京體育大學社區衞生服務中心
***社區衞生服務中心在20xx年，重視醫政工作，新成立醫療康復部，圍繞以病人為中心，規範醫療制度、加強醫療質量管理，較好地完成了各項醫政工作任務，現總結如下：
一、醫療質量完成情況
1.門診處方合格率＞95%
2.門診病歷書寫合格率＞95%
3.B超檢查陽性率＞80%
4.X光片甲級率＞30%
5.醫療事故發生率為0
6.急救物品的完好率為100%
7.藥品收入佔總收入比例為37%（1-11月）
8.衞生專業技術人員獨立執業資格符合率為100%
二、主要工作
從20xx年一月到十一月的各項統計數據來看，各項工作的質和量與20xx年相比有較大提高，這些成績的取得跟強化醫療質量管理和優化人員組織結構有密不可分的聯繫。
（一）質量與效率齊抓
醫療質量是社區衞生服務機構的生存之本，提升醫療服務水平是醫療康復部的首要任務，為了能在質量和效率上提高，我們成立了醫療質量管理委員會、藥事管理委員會、安全管理委員會以及醫療器械不良反應監測小組等組織機構，責任明確。以制度保障醫療質量，保證醫療安全，促長遠發展。
1.門診醫、護質量管理工作：
（1）特別要求實行首診醫生責任制，不允許各級、各類衞生人員借任何理由推諉病人。
（2）進一步健全完善各項規章制度，規範醫療行為。醫療文書書寫嚴格按照《病歷書寫基本規範》要求執行，每月進行一次門診病歷及處方質量督導檢查，從每一份病歷、每一份處方開始，嚴格控制醫療質量各個環節，落實獎罰制度。
（3）建立院科二級醫療質量控制系統，狠抓診斷、治療、安全、書寫、服務等各方面的質量控制，由專人負責落實。
（4）轉變護理服務觀念，改善服務態度，細化到服務的每一個環節。絕不允許有“生、冷、硬、推”的現象發生。5月組織護理技術大練兵活動對環節進行了規範。
（5）加強中心的院感工作。建立了系列的技術規範和標準，報告制度。對醫療廢物各環節進行管理，制定了《醫療廢物安全處置制度》、《污水處理操作規程》。嚴格執行有關規章制度和技術操作規範，有效預防和控制院感的發生。
2.醫技質量管理工作：注重B超檢查的陽性診斷率數據；控制X光片的甲級片率；檢驗科嚴格按照操作流程，對包括生化、血脂、乙肝兩對半、血常規以及尿常規等檢驗數據密切關注，對數據存在明顯誤差以及其他錯誤的，必須查明原因。檢驗科室內質控均符合規範。
3.藥劑質量管理：認真做好中心內藥品的採購、驗收、供應、保管工作，杜絕假藥、劣藥出現在我中心藥房，確保病人用藥安全、有效、經濟、適當。及時上報藥品不良反應事件，20xx年共上報6例（1-11月）。
（二）加強“三基三嚴”知識培訓，提高醫務人員的理論水平和實際操作能力
注重全科團隊和中青年骨幹專業技術的培養。先後派出10名醫生，4名護士參加重慶市全科醫師，全科護士的培訓；中心內每週3組織業務學習；並組織相關理論考試3次，操作考試2次。通過一系列的學習及考核來規範我中心醫護人員的各項操作流程，提高醫護人員對危重病人的搶救應急能力。在9月23日沙坪壩區衞生局組織的“青年醫師急救技術技能競賽”中獲“二人組”三等獎。
（三）規範醫療行為，嚴防差錯事故
醫療機構都存在發生醫療糾紛的可能，20xx年1至11月，我中心發生兩起相對較複雜的醫療糾紛，無重大醫療事故發生，兩起糾紛都在醫療康復部和辦公室的配合、協作下得到了較好的解決。事後組織開會討論及進行相關知識的學習、交流。讓我中心的醫務工作者在處理醫療糾紛方面得到了提高。
（四）甲型H1N1流感防控工作
1.根據上級主管部門文件，協同預防保健科制定中心甲型H1N1流感防控預案及流程；
2.參加上級主管部門組織的防控培訓，邀請嘉陵醫院的專家來中心進行防控，診療知識的全員培訓
3.對發熱門診進行安排、部署及督導。
（五）其他工作
1.完成5月及10月***街道共1856名弱勢羣體免費健康體檢、中鐵十一局新員工入職體檢以及中心員工年檢工作。
2.組建4個社區衞生工作團隊，對所轄區域內居民進行健康教育。
3.完成中心《印籤卡》申辦工作，購進“麻”“精”類藥品。組織麻醉處方權醫師的資格培訓考試，授予處方權。
4.擬定《醫療培訓計劃》，安排每週的學習內容，派出我中心人員外出進修、培訓、學習。
三、開展18年醫療質量萬里行活動
對基礎醫療各環節、操作規程、儀器設備等進行全方位，拉網式督導，其中共查出12項存在的問題，針對每一項問題制定了整改措施，明確了責任科室與責任人，並在規定的時間內進行了整改。
四、工作中存在的問題和困難：
1.中心院科二級質量管理模式已建立，但尚處於起步階段，各項制度有待進一步強化落實。
2.各科室考核細則需要更詳細的完善。
3.兩例糾紛的發生，證明我們的工作中還有不少疏忽之處，對醫務工作者在服務流程，工作作風，服務態度，責任意識以及風險意識方面，我們還需要進一步加強。
4.社區醫療工作團隊未發揮完全的作用，沒有完全貼近社區居民。
5.中心硬件設施及人才結構有待於改善：如電力容量不足、業務用房緊張以及高年資專業人才的缺乏都嚴重製約中心的發展。
五、下一步構思及打算：
1.健全並落實中心的各項規章制度，特別是醫療質量和安全的13項核心制度，制定各科室業務考核細則，獎罰分明併到位。
2.加強醫務人員應急技能與全科知識的培訓，逐漸改善目前業務培訓內容較單一的局面，邀請外院專家到我中心授課，不斷提高業務技能。
3.積極開展對外聯繫，充分利用外院資源，中心與鄰近的.***醫院的“雙向轉診”協議應當為我們所充分利用，在學習專家的技術的同時也應當對外做出宣傳，讓更多的老百姓知道我中心有專家的貼身指導。
4.轉變觀念，堅持“以病人為中心，持續改進醫療服務質量，針對各個流程環節進行優化，如縮短就診者等侯時間和各項檢查時間、診斷報告時間。
5.打造優質高級的全科團隊，堅持走出去、貼近社區居民的方針。
***社區衞生服務中心
一年來，我院社區衞生服務中心在總院領導班子的大力支持和中心職工的共同努力下，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務理念，堅持科學管理、規範服務、強化基礎、全面發展的原則，認真貫徹執行國家有關衞生工作的方針政策，認真做好基本醫療、公共衞生服務和機構管理各項工作，以創建“示範社區衞生服務中心”和“作風紀律環境衞生整頓”活動為抓手，重視和強化醫療質量、醫療安全管理，完善措施，加強學習，提高素質，積極倡導文明、健康、向上的醫院文化，弘揚正氣，努力構建和諧的工作關係和醫患關係，大力提升中心的醫療服務水平、公共衞生服務和機構管理水平，為廣大羣眾提供了優質、便捷的醫療服務和公共衞生服務，社區衞生管理向着規範化、精細化推進。現將全年工作總結如下：
一、基本醫療
1、工作量：1—11月份門診800人次；門診均次處方費用30元以下，抗生素使用嚴格按文件要求，使用率在3.8%
2、工作質量：醫療責任事故發生率為0；醫院感染率為0；法定傳染病報告率為100%；處方書寫合格率為97％；理論考試合格率為100%；
3、繼續教育管理加強三基訓練，參加醫院一年兩次的定期考核，考核通過.及時進行醫療新知識的更新，多次參加業務培訓班和社區管理培訓。
二、公共衞生
1、精神疾病管理：督促精神疾病患者家屬監督患者按時按量服藥，防止意外發生。
2、健康教育：按年初計劃進行了四次健康教育，並對管轄區內居民進行面對面健康宣教，發放各類健康教育資料。
3.居民健康檔案:按照年初考核目標進行突擊建檔，建檔率達到92.8%
4.慢病管理：管理高血壓患者226例（去年176例），規範化管理206例（去年144例）規範化管理率91%；，血壓控制率93%。管理糖尿病病人88人，糖尿病患者健康管理率≥78%。對高血壓糖尿病患者每季度進行面對面隨訪一次，糖尿病患者規範管理率為82.2%。全年累計上門隨訪1104人次。
5.老年人健康管理：對轄區65歲以上老年人進行分年齡段健康管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時有針對地提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。為本轄區65歲以上老年人建立花名冊，為下一步體檢工作提供了便捷條件。累計上門隨訪1556人次.
6、體檢方面：10月30日為止轄區內60歲以上老年人居民體檢332人次，對全轄區居民體檢人羣進行了健康危險因素調查並作出了報告。並做了不同年齡段人羣 90人次行為因素調查，並做了分析。並將體檢結果逐一錄入。
7.家庭簽約全年共完成家庭簽約1700餘份，
8.中醫治未病 對慢病及老年人根據上級要求進行了每人次的中醫指導，提供相應的中醫內容解析，並記錄在案。共記錄600餘條。
9.衞生監督協管按照上級部署及要求，按時填報相關信息，及時準確上報，順利完成並達到了相關考核的要求。並參加相關培訓。
三、思想動態
年國中心召開了“作風紀律環境衞生教育整頓活動”動員大會。這次動員大會主要是以教育引導、組織動員全體職工認清形勢、轉變觀念、端正態度、明確職責，以飽滿的工作熱情、求真務實的工作態度、踏實嚴謹的工作作風認真履行各自職責，大力弘揚優秀文化，全面樹立清風正氣，為全面完成今年的各項目標任務，切實保障、提高職工的共同利益打下堅實的思想、作風基礎。動員大會後，各科室按照會議的要求組織學習了規章制度，召開了有分管領導參加的科室會議，每個人撰寫了剖析材料和整改措施，活動達到了預期效果。
四、存在問題與整改措施
（一）、存在問題：從大的方面講，醫療、公共衞生髮展不均衡，只靠公共經費來維持整體運轉。
1、基本醫療內部：業務特色不明顯、不突出，沒有形成團隊優勢，整體發展受限制。
2、公共衞生：工作人員的觀念還沒有徹底轉變過來，習慣於在辦公室搞工作，工作缺乏積極性、主動性和計劃性，窮於應付，沒有真正認識到公共衞生工作的重要性，沒有真正把公共衞生工作的作用體現和發揮出來。
（二）、整改措施
1、基本醫療：引進、培養人才，加強業務學習業務培訓，積極開展適宜項目。
2、公共衞生：（1）、積極參加各類培訓。（2）、外出參觀學習、開闊視野，轉變觀念，加強督查，加強考核，加強公共衞生工作的廣度和深度。
我們只有以團結拼搏，只爭朝夕的勇氣和精神，全力抓好明年各項工作，用我們的心血和汗水凝結成一份出色的答卷，才能不辜負院領導對我們的厚望和上級領導對我們的信任，為辦人民滿意衞生事業做出我們應有的貢獻，我們有信心有決心完成這一光榮而艱鉅的任務。
xx年x月
一年來，我鎮教育衞生工作在鎮黨委鎮政府的關心重視下，在市局各職能部門的指導下，圍繞黨委政府的中心任務，認真履責，紮實工作，較好地完成了年初既定目標，現將一年來的工作總結如下：
一、衞生工作
（一）保質保量完成獻血任務
義務獻血是一種奉獻愛心的行動，今年市下達給我鎮獻血任務數為170名，比往年增加了40名，而且增加了現場谷丙轉安酶的檢測，這在保證質量的同時，也增加了完成任務的難度。針對新情況新特點，本辦及時向分管領導彙報，制定下發文件，將任務分解落實到定片定企領導和定村幹部及村、企事業單位。黨政領導帶頭參加義務獻血，為全鎮適齡公民作出了很好的表率，在各村、企事業單位及機關各部門的大力支持下，今年實際獻血數187名，完成量110%。
（二）紮實做好血防工作
根據市血地寄防會議精神，今年我鎮查螺面積是150萬㎡，查螺工日數1800個，鞏固滅螺面積44萬㎡，篁裏村被列為XX市監測點。根據這一要求，我們召開了社區衞生服務中心和服務站相關人員及村主任會議進行傳達佈置，將任務分解到各村，並進行了查滅螺業務培訓。經過各村普查，今年在篁裏村、橫山村、白塔村、大賢嶺仍然發現了釘螺存在，尤以篁裏村較為嚴重，且牽涉的庫塘較多，這給滅螺工作帶來了很大的難度，我們一方面邀請市血防科專家進行指導滅螺，一方面協調市鎮村三級與養殖户進行協調，確保在不影響魚苗生長的前提下進行藥物滅殺。據統計，今年共調查環境124條塊198.2萬㎡，調查框數16230框，投入查螺工日2759個。在查清螺情的基礎上抓住有利時機，在血防科的指導下，組織滅螺專業隊實施藥物滅殺，用藥1038公斤，滅螺面積26萬㎡，並對10人進行了血吸蟲病檢測，收到了較好的效果，有效地控制了螺情的擴展蔓延。
（三）嚴格落實食品藥品安全責任制，做好監管工作
1、簽訂食品藥品安全責任書，制定下發工作計劃和預案。按照市食藥安委關於食品藥品安全工作的要求，鎮食藥安辦結合實際情況制訂了全年工作計劃及實施方案，同時結合食品藥呂安全工作的特點健全了我鎮食品藥品安全事故應急預案，並與村、涉藥機構、餐飲單位和食品加工企業簽訂了責任書。
2、加強宣傳力度，增強羣眾的安全意識。具體做了五方面的工作：一是利用4月份愛國衞生月和健康教育宣傳月及6月份食品安全宣傳週契機開展廣場宣傳活動。二是與創建國家衞生鎮活動有機結合起來進行宣傳。三是藉助媒體進行宣傳。四是利用橫幅、宣傳欄進行宣傳。五是結合重大活動進行宣傳，如素博會等。通過一系列的宣傳活動，使全鎮人民的食品藥品安全意識得到明顯提高。
3、配合有關部門做好監管工作。在元旦、春節、“五一”、素博會、“國慶”、學校開學及創衞期間，會同市衞監、質監、工商、農林等部門對轄區內的食品加工製售企業、餐飲單位、集體食堂、農貿市場、藥品零售店等進行食品藥品安全專項檢查。重點對食品藥品的採購、索證取證、原料的儲存保管、衞生狀況、供餐消毒、從業人員健康證等環節進行檢查，對在檢查中暴露出來的問題，適時提出整改意見，督促業主及時辦理健康證和衞生許可證，全年辦理健康證500多張，新辦和年檢衞生許可證40餘份，並與45家食品生產加工企業簽訂了食品安全告知承諾書。
4、鞏固食品小作坊整治成果。在往年成功整治的基礎上，我們毫不大意，對全鎮63家食品生產小作坊和現場製售食品點涉及9種類型又進行了回頭看，定期開展食品安全聯合執法，整治食品質量衞生安全突出問題；樹立誠信經營，提高安全食品的市場佔有率；並強化對肉製品、水產品、豆製品、調味品、醃製品等重點食品的監管。在食品安全事故高發期，鎮食安委定期組織衞生、城管、農林、工商、公安等部門進行檢查，把好病從口入關。
5、開展藥品市場整治，規範藥品市場經營秩序。在鞏固藥品安全示範鎮創建成果的基礎上，做好日常監管工作。全鎮目前共有藥品零售店5個，醫院1個，個體診所2個，社區衞生服務機構9個，我們積極配合藥監和衞監部門定期檢查和執法，從藥品採購到銷售，全程監管，並逐户簽訂了責任書。協調公安、城管力量，對遊街串巷、無證無照經營和銷售假藥劣藥的行為嚴厲查處和打擊，營造藥品真實無欺的消費環境。
（四）注重實效，國家衞生鎮創建和省衞生村複審取得成功
作為政府實事工程之一，國家衞生鎮創建在今年進入實質性的攻堅階段。黨委政府決心堅決，多次召開推進會和迎檢部署會，提出了“全鎮動員、全民參與、真抓實幹創建國家衞生鎮”的奮鬥目標，鎮創建辦也積極與市局愛衞科聯繫，取得業務上的技術支撐。鎮領導和機關工作人員及村、駐鎮站所、學校等數次走上街頭，開展環境整治活動，為羣眾起到了很好的表率作用。投入數千萬元對鎮區基礎設施加以改造。通過環境整治、道路改造、清淤拆違、污水納管、資金投入、完善體系、營造氛圍和督導整改等，鎮容鎮貌得到明顯改善，按照由下自上的順序，依次通過了宜興、無錫、省的明查暗訪，並針對通報的問題，進行創建再動員，逐一改進，一鼓作氣於10月15日順利通過國家級暗訪，取得了創建成功。
五聖村、橫山村高度重視省級衞生村複審工作，開展了徹底的環境整治，完善了相關台賬，鎮分管領導和職能部門注重加強監督和指導，通過紮實的工作，兩個村全部通過複審驗收。
（五）大力開展愛國衞生運動，努力營造優美人居環境
一是加強組織建設，健全工作網絡。年初及時調整了愛國衞生運動委員會組織，由鎮長任主任，分管副鎮長任副主任，相關單位負責人任成員。各村、企事業單位也健全、完善了愛衞工作領導小組和工作班子，構建了嚴密的工作網絡。制定下發了一系列文件，建立了愛國衞生工作責任制，形成了分管領導負責抓、業務部門具體抓、各部門協調抓的良好局面。
二是結合愛衞月契機，開展好系列活動。一是協調鎮青年義工站組織數十人的宣傳隊，在文體中心廣場、元上愛民廣場開展了以“美麗中國，健康生活——擯棄亂扔、亂吐、亂畫陋習”為主題的宣傳活動。二是利用健教專欄、宣傳資料、橫幅、展板、有線電視等媒體進行宣傳。三是組織機關、村、企事業單位參與環境衞生集中整治。四是邀請常州第四製藥公司學術部專家定期來我鎮舉辦廣場義診和講座。
三是深入開展病媒生物防制和傳染病防控工作。我鎮高度重視除“四害”工作，將病媒生物防制工作與創建國家衞生鎮有機結合起來。利用多形式、多渠道向廣大羣眾宣傳“四害”的危害，掌握科學有效的防制方法。按照“環境治理為主，藥物消殺為輔，標本兼治”的原則和“統一組織，統一藥物，統一時間”的要求，開展了以控制和消除孳生地為主要內容的大規模病媒生物防制行動，將“四害”密度控制在國家規定範圍之內，全年累計發放滅鼠藥6000多包，滅蟑藥1000多包，新修滅鼠暗匣160只，設置捕蠅籠26只，投放鼠夾籠36只，清理四害孳生地165處。
督促社區衞生服務中心（站）和西渚醫院加強傳染病特別是腸道傳染病的監測、報告，做好農村、學校、幼兒園及流動人口聚居地等重點地區、場所和人羣的疫情防控工作，在中心開設了發熱門診和腸道傳染門診。
（六）積極做好社區基本醫療和公衞服務工作
1、基本醫療：社區衞生服務中心及各服務站門診2.26萬人次，業務收入121.04萬元，人均處方53.55元，較西渚醫院人均門診處方（157.15元）便宜100餘元。全年無重大醫療差錯及事故發生，並完成了社區衞生服務信息化管理工作。
2、基本公共衞生服務：健康醫生簽約8481户24602人，建立居民健康檔案25327份。預防接種3733人次。幼兒園免費體檢400餘人次，入托體檢100餘人次。中國小生體檢1200餘人。0—6歲兒童健康管理服務1200餘人次。孕產婦建卡153人，規範體檢153人，住院分娩182人次，無母幼安全事故出現。舉辦各類健康教育講座12次，各站講座42次。為2400餘人65週歲以上老年人進行了免費體檢。規範管理高血壓2702人,糖尿病674人。對43名轄區重性精神病人進行了規範管理，配合民政部門對他們進行了免費體檢。全年報告傳染病人68例，對40例疫點進行了規範處理。辦理健康證500餘人次。完成筱裏村慢病基線調查400餘人。完成了五聖村、白塔村、篁裏村、西渚村預防接種入户調查及篁裏村死因調查工作。配合疾控中心完成了蜱蟲病疫點查訪。
3、基本藥物：採購使用基本藥物103.71萬元，涉及品規214種，中心及所轄各站全部配備、使用基本藥物，無非基本藥物採購、使用情況。發生藥物不良反應兩例，均通過網絡平台及時上報，並妥善處理。
（七）認真做好新農合工作
由於醫保基數調整，今年我鎮參加20xx年度合作醫療16410人，鎮財政配套資金2949480元，較往年要多支出近70萬元。全年為參保羣眾免費代辦醫保卡93人次，對來訪羣眾耐心細緻地做好政策解答，並按上級要求認真做好大病救助和醫療報銷工作。
二、教育工作
（一）黨委、政府高度重視，始終把教育工作擺在重要位置
建立了黨政領導定點聯繫學校制度，月度辦公會將教育工作作為一項重要內容來進行部署。黨委成員、人大領導經常深入學校瞭解情況，每年放假前黨政主要領導親臨學校進行現場辦公協調，對重大事項召開專題黨委會進行研究解決。
（二）加大學校安全工作管理的力度，確保安全“無死角”
每學期會同市衞監部門對學校食堂進行檢查。配合校車公司、交警、交通、教育、建設等部門加強對校車的管理。將安全知識教育納入教學計劃，開展了“安全教育日”、“防災減災”、“安全生產月”等教育活動。會同綜治、安監、公安等部門不定期地對學校內外環境進行檢查，杜絕事故苗頭的發生。
（三）以質量為中心，不斷加強教師隊伍建設
以“三師”、“三名”活動為抓手，着力提升幹部教師隊伍整體素質，促進專業化成長。一是抓學習、提技能。深入開展説講評、觀摩名師課堂實錄、診斷課堂、教學評估等多種形式的業務學習與培訓。二是抓師德，強作風。以公民道德規範和教師職業道德規範為準則，深入開展“三師”“十個一”等師德師風教育活動，努力形成愛崗敬業、拼搏奉獻的良好風氣。三是抓交流、增見識。充分借鑑元小與城北國小共同體建設經驗，各校通過交流互動，破解學校發展的難題，突破瓶頸，着力通過各種途徑提升教師素質，打造教育軟實力。四是抓課改、促成長。大力實施新課程及課堂教學改革，以“雙領”為教學着力點，構建起集體備課、通案引領；骨幹示範、課堂實踐；二次備課、優案領先的雙領工作機制。五是抓行風、樹形象。把“糾風、正己、樹形象”作為行風工作重點，一以貫之地堅持“教育即服務”的理念，在全鎮深入開展社會評學校、教師評校長、學生評教師活動。六是抓評價、激活力。推行“過程+質量”的綜合性評價機制，對教師實行客觀、公正評價；本着“優勞優酬、多勞多得”的原則，出台了《西渚鎮教職工績效工資發放辦法》，用機制和評價激發教職工的工作積極性。
（四）立足實際，校園文化建設蓬勃發展
學校在教書育人的同時，注重做好“兩手抓兩手硬”，致力打造特色文化環境。
西渚中學以“辦人民滿意的學校”為宗旨，充分挖掘校園文化的特質，結合學校作為“學陶基地”的特點，以“教師的自覺育人、學生的自覺求真”為契入，努力打造以“走向自覺”為主旨的校園文化，認真培養學生自覺、規範的行為習慣，努力提升師生“自律、自省、自信、自覺”的素養。
西渚國小確立了“成就師生搏進的人生”的辦學理念，以“文化立校、特色強校”為雙翼，致力於“建有文化的校園，塑有思想的教師，育有涵養的學生，辦有特色的學校”的“四有”發展。從1990年開始，以籃球運動為突破口，發展學校特色建設，被省體育局命名為“江蘇省卞蘭青少年奧林匹克俱樂部”。
元上國小以義源集團為依託，成功申報為XX市棋類協會元上分會，成立了義源棋社，成為XX市棋類協會象棋訓練基地，開闢了棋文化宣傳長廊。圍繞象棋特色，逐步形成了以“棋悟人生、啟智養品”為主題的學校文化，目前已成功申報為“省國小特色文化建設工程項目”。
幼兒園以提高幼兒動手能力為抓手，培養孩子們的觀察和實踐能力，積極探討家校共同教育的路子，經常開展親子活動，有力地促進了孩子的健康成長。
（五）加大投入，努力改善辦學環境
鎮財政對補貼學校公用經費上做到優先考慮，全年公用經費、師資培訓費、校舍維修費等全部列入年初鎮財政預算給予保證。今年在鎮財政吃緊的情況下仍然下撥經費160多萬元用於校舍維修、澆鑄跑道和設備添置等（明細單附後）。
（六）完成了元上幼兒園體制改革任務
元上幼兒園原屬於私辦性質，由於生源問題，造成入不敷出，鑑於實際情況，政府決定將該園轉為公辦，與元上國小進行一體化管理，在8月下旬順利完成了相關主體資質和人員的調整，實施了平穩過渡。
（七）做好兒童節和教師節的走訪慰問工作
“六一”前夕，黨政主要領導對全鎮3所學校和2所幼兒園進行了走訪慰問，為孩子們送去了學習用品、玩具和慰問金。在第29個教師節來臨之際，鎮黨委鎮政府主要領導及職能部門帶着關愛走訪慰問了各所學校，並送上慰問金6萬元。
（八）認真開展好轄區內社會培訓機構清理整治工作
根據市清理整治工作領導小組要求，我鎮召開了相關部門負責人會議，傳達上級精神，成立了鎮清理工作領導小組，設置了辦公室，制定了整治方案，並組織人員在全鎮範圍內進行清查，目前，我鎮尚未發現一家社會培訓機構。
（九）扶困濟貧，做好睏難學生的資助工作
積極組織開展結對助學活動，今年在鎮團委、婦聯和民政辦等部門的積極爭取和大力配合下，市鎮各級慈善救助300多名貧困中國小生，金額達30多萬元。10月16日，XX市紅十會組織愛心人士到我鎮進行結對助學，為困難同學送上了學習用品和慰問金。
（十）結合鎮情實際，成校工作成效明顯
認真做好省標準化社區教育中心創建工作。紮實推進，做好領導結對、教師結對、項目結對等幫扶活動。盡心盡力，搞好農科教示範基地建設。探索新路，辦好各類規範培訓班，邀請蘇州農業職業技術學院的教授和宜興農林局的專家來我鎮授課，同時積極會同農服中心舉辦了農村致富骨幹培訓。完善、健全了適應社區教育工作科學發展長效機制，營造了“全民學習、終身學習”的學習氛圍。制訂了發放終身學習卡的實施辦法及考核方案。開展了社區教育特色課程建設，並積極參加市特色課程評比，榮獲市二等獎。
（十一）配合無錫教育電視台完成了《教育鄉鎮行——走進宜興》專題片拍攝工作。
三、存在問題
1、食品安全監管還不到位，“六小”行業證照不齊全或無證經營現象仍然存在，部分食品製售單位衞生狀況較差。
2、對社區衞生服務機構管理指導工作還不到位。
3、校園周邊環境存在安全隱患：小吃店衞生差、放學前後校園門前流動攤販多、學生接送車亂停放現象等。
四、20xx年工作打算
1、鞏固國家衞生鎮創建成果，研究制定長效管理機制。結合“愛衞月和健康教育宣傳月”契機，開展2次以上廣場宣傳活動。
2、指導好醫療機構加強日常管理和業務提升，抓好橫山新建服務站的啟用工作，制定出台村級社區衞生服務站管理實施辦法。
3、指導學校做好校園文化建設的提檔升級。
4、督促學校抓好安全工作、創建工作和教學、德育工作，“六一”兒童節和教師節組織對學校師生進行走訪慰問，並配合相關部門做好睏難學生的資助工作。
5、如元上幼兒園新校區通過審批，配合相關部門做好規劃論證和籌建工作。
6、毫不放鬆地抓好食品藥品監管工作，上半年結合“食品藥品安全宣傳週”活動，對所有食品加工企業、涉藥機構、餐飲單位、六小行業等單位進行一次安全聯合檢查，為素博會提供一個安全放心的保障環境。
7、繼續做好無償獻血、血防和農民醫保等工作。
在市衞生局的正確領導下，區衞生局、醫院領導的親自關懷指導下，依據《國務院關於發展社區衞生服務的指導意見》《黑龍江省人民政府關於加快發展城市社區衞生服務的意見》精神，社區衞生服務中心開展集醫療、預防、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導為一體,為居民家庭和個人提供連續性、綜合性、全方位服務。社區中心以嶄新的姿態，求實務實的工作作風，團結一致，以建設現代社區為契機，大力推進社區衞生服務工作努力構建與現代社區相匹配的社區服務模式，滿足社區羣眾日益增長的健康需求，開展了大量的工作，目前社區衞生服務的意義，已被居民所瞭解對於今後社區衞生服務工作的繼續深化打下了良好的基礎。具體工作總結如下：
一、醫院領導高度重視
院長組織有關人員多次召開會議，研究佈置全年的社區重點工作，制定全年的工作計劃，組織社區工作人員學習國家、省、市、區有關社區衞生服務的文件精神，實現人人享有初級衞生保健為目標，大力開展公共衞生服務工作為重點工作內容，有計劃、有考核，嚴格管理，使社區衞生服務工作能落實到實處。
二、加強培訓，提高隊伍素質
院領導高度重視，提高工作人員業務水平及素質，在人員少工作量大的情況下，先後選出15餘人次分別參加省、市、區級的有關培訓，並多次組織相關人員學習。使在崗人員的業務水平和素質都有了很大的提高，轉變觀念，明確社區衞生服務是對居民從生到死的全程的健康服務。提高醫務人員服務意識，強化工作人員的溝通親和力，學會如何與服務對象交流等全新的服務理念，已深入人心。
三、慢性病的管理
此項工作是社區衞生服務的工作重點，要挨家挨户摸底調查建檔進行管理。本着“優勢優先的”原則，將已經有病的人羣重點管理起來。與社區主任多次進行溝通，以便取得他們的瞭解及支持，同時進行了有關知識的宣傳。對轄區內的重症精神病人進行管理，組織全科人員分組到各個社區摸底調查精神病人的情況。共管理87名重症精神病人，規範化管理高血壓病人877人，糖尿病病人252人，冠心病病人715人，腦卒中病人128人。
四、計劃免疫工作
本年度預防接種工作接種率達97%，未發生一例不良反應。隨着人們對傳染病知識的瞭解，對傳染病的重視程度大大提高。按着上級有關部門對計劃免疫工作的要求，我中心逐一落實到位，中心負責1150名兒童預防接種工作，兒童預防接種建卡建證率100%，全程接種合格率97%以上。在歷次迎接上級部門檢查工作中均受到好評。按照衞生部等國家五部委《20xx－20xx年全國消除麻疹行動方案》、衞生部辦公廳《20xx年全國麻疹疫苗強化免疫活動方案》及省、市相關文件要求，我社區於20xx年在9月10日開展了麻疹疫苗強化活動，同時在9月10日、10月10日開展了兩輪脊髓灰質炎疫苗強化活動，從8月25日開始，全體人員參與此項活動，摸底人員克服時間緊、任務重、人員少、工作量大等實際困難，起早貪晚，逐門逐户進行摸底調查工作，統計0-6歲兒童摸底應種麻疹疫苗1024人、實種人數1013人，接種率達到了99%。同時，幼兒園及學校進行了徹底的調查摸底，轄區摸底應種麻疹疫苗兒童3367人、實種人數3195人，接種率達到了95%。通過這次麻疹疫苗查漏補種活動的開展，在很大程度上降低了麻疹的發病率，確實保障了我地段兒童的身體健康。由於我們工作的細緻，接種率得到保證，地段沒有出現傳染病流行。
五、傳染病的管理工作
傳染病報告達100%報告率，無遲報漏報傳染病病例，及時發現傳染病病例並督促首診醫生及時報告。傳染病報告卡的填寫無漏項，嚴格核對填寫項目，法定傳染病報告率達100%。
六、婦幼保健工作
婦幼保健工作一直是社區工作的重點之一，大力開發社區衞生工作。開展宣傳工作的同時還完善了臨牀工作的積累，堅持婦保工作的優良傳統，在市、區各級部門的技術指導及支持下，完善產前產中產後、青春期、更年期等重點時期的婦保工作。對產婦進行產後訪視，健康指導。孕產婦建冊率、系統管理率達90％、產後訪視率、育齡人羣計劃生育基礎知識教育覆蓋率均達95％，努力實現上級衞生行政部門的工作要求。兒保工作按照省、市、區各級部門的工作要求圓滿完成，我中心轄區實現無兒童死亡病例，定期為每個地段兒童進行體檢，並建立健全兒童健康檔案，完善母嬰保健手冊的管理工作，積極配合上級部門進行質量控制，把兒童保健落到實處。
七、健康教育衞生知識普及工作
我們多次多專題進行了健康知識講座，以板報、宣傳單、播放錄像等多種形式進行宣傳，印製健康處方15種，製作健康教育宣傳版10塊。針對不同的人羣進行宣傳，重點內容廣泛，經常到社區進行宣傳，組織院內的專家到居民社區及老年宮、和平廠北門義診，得到轄區居民的認可。並有針對性的發給居民健康處方，使居民的防病意識有了很大的提高，為衞生知識的普及做出了貢獻。
八、規範健康檔案
居民建檔率已達到90%，為把居民健康檔案按標準建立起來轄區將六個社區作了具體分工，將建檔要求及標準及時下發，做到人手一份，將5000多份健康檔案進行更新，並將信息錄入微機。為轄區87名重症精神病患者進行規範管理，並在短時間內將87名重症精神病患者建檔。使健康檔案逐漸完善和規範化。
九、惠民體檢、65歲老年人免費體檢工作
為老年人免費體檢的我們社區中心的長期工作，也是將慢性病管理、健康檔案動態管理工作落實到實處的方法。我們將在的體檢工作中，健康教育工作中不斷地完善“六位一體”的工作職能，全面體現社區衞生服務機構為民、便民服務的性質。
總之，我中心隨着社區衞生服務理念的深入，即有壓力更有動力，這項事業是造福人類的一個長遠系統工程，需要思想上的重視，更需要技術力量人才的培養利用，有市衞生局、區衞生局的正確領導支持，有中心領導的高度重視，請上級領導相信，我們一定能將此工作長久的、深入的、開展下去，從兒童到老年，從有病到健康，健康人羣逐步將所轄居民每個人的健康狀況都掌握在中心裏，從而更加有針對性的做好社區衞生服務工作，真正成為人類的健康的守護神。
根據《慢性非傳染性疾病綜合防控示範區工作實施方案》有關工作安排，現將我中心xxxx年度慢病示範區創建工作總結如下：
一、成立領導小組，明確職責分工。
為了確保我中心慢病工作更好地開展，為全鎮慢病患者提供更好的服務，我院成立了由xxx主任為組長的慢病管理領導小組，明確工作任務，制定了詳盡的慢病管理實施方案及慢病干預計劃，完善了慢病管理制度、高血壓病管理制度、糖尿病管理制度、首診測血壓制度、慢性病隨訪制度等，確定了工作流程，為日後工作的開展奠定了良好的基礎。積極參加上級組織的各類培訓，保證會議精神的及時傳達。
二、創建示範單位，提倡健康生活。
為了提高轄區居民的健康水平，提高高血壓、糖尿病等慢病的知曉率和空置率，我中心在顯著位置設立了慢性病檢測點，配備了台式血壓計等檢測設備，完善了宣傳資料，根據我中心實際情況，發放了多種宣傳資料。開展了“健康一二一”活動，倡議轄區居民“每日一萬步，吃動兩平衡，健康一輩子”。
三、職工自知健康狀況，提高職工健康素養
中心職工每天進行工間操鍛鍊，保證每天活動時間不少於20分鐘。
針對中心職工開展慢病管理培訓，邀請內科醫師根據我中心職工的知識水平和現在的醫療現狀進行了有針對性的培訓，通過職工的觀念轉變和自身知識水平的提升，為轄區居民提供更全面的服務。
四、落實《國家基本公共衞生服務規範》，慢病患者及時登記管理隨訪。
目前我中心共登記高血壓患者xxx人；糖尿病患者xxx人。落實了門診35歲以上首診測血壓制度，開展人羣高血壓糖尿病及高危人羣的篩查和主動發現工作，並做好登記。
五、加強健康教育陣地建設，提高居民健康素養。
為提高轄區居民的健康知識知曉率及健康行為形成率，我們通過多種方式開展健康教育工作，發放慢病宣傳材料、開展慢病講座。
六、成立慢病患者自我管理小組，組織開展小組技能培訓。
我中心分別成立了高血壓和糖尿病患者自我管理小組，分別開展了小組活動，通過活動患者進一步掌握了高血壓和糖尿病的保健常識，得到了小組成員的一致好評。
七、設立健康加油站，完成健康自助檢測。
在我中心領導的支持下，檢測點所需身高體重儀、血壓計、腰圍尺、體質指數速查卡等設施已購置。
通過我中心各項工作的開展，我們在慢病管理上積累了一定的工作方法和經驗，但是日後的慢病管理工作還需要不斷學習、不斷創新，努力使我中心的慢病管理邁上一個新的台階。
在省衞生廳、市衞生局的統一安排下，為配合社區開展慢性病工作，助推慢性非傳染性疾病綜合防控示範區創建工作，引導社區居民“自我管理慢性病，重建健康新生活”，將我中心健康小屋工作彙報如下;
一、目標
通過建設健康小屋一體化模式，免費為社區居民提供測量身高、體重、血糖、血壓、腰圍等，提供健康指導服務，提高社區高血壓、糖尿病等慢性疾病的早期發現和管理水平，探索現代自助式健康管理運行機制，逐步形成現代健康生活方式，提高居民健康水平。
二、選址
健康小屋選址在社區衞生服務中心，面積大約在30平方米左右。
三、設備配置
配置常用的簡便的測量設備，如身高儀、體重儀、血壓儀、血糖監測儀等。
四、作用
1、社區居民：自我提高，自我管理，自己的健康自己作主。
2、醫療機構：宣傳羣眾，組織羣眾，開展慢病篩查，治療和隨訪，複診工作。
五、社區健康小屋開展情況
社區居民可以免費使用儀器進行自測，及時瞭解血壓、血糖、心電等身體健康指標。在過去的半年時間裏，通過對健康小屋有限資源的合理支配和利用，我中心對轄區居民，尤其是老年人和慢性病人進行健康體檢共計110人次，其中新增高血壓病人8人次，糖尿病病人5人次。
通過開展健康小屋體檢工作，免費為社區居民提供測量身高、體重、血糖、血壓、腰圍等，提供健康指導服務，使我中心高血壓、糖尿病等慢性疾病的早期發現和管理水平有所提高。在探索現代自助式健康管理運行機制的同時，逐步形成現代健康生活方式，提高了居民健康水平。
通過開展健康小屋體檢工作，也使我們認識到，居民的健康才是我們的第一要務。尤其是對於高血壓、糖尿病等慢性病患者，我們做的不僅僅是體檢，更重要的是針對其作出正確的干預指導。提高他們的生活質量。
通過開展健康小屋體檢工作，也使我們認識到，社區工作的艱鉅性，在人力，物力，財力有限的資源空間裏，我中心安排專人負責健康小屋體檢工作，並安排坐診專家協助專項體格檢查。每週堅持至少兩次健康體檢。
總之，在體檢工作中，我們還存在很多不足之處，我們會在今後的工作實踐中，努力完善每一項體檢項目，更好的利用有限的資源，真正地實現健康小屋的價值，為社區居民服務。
學問齋