總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,是時候寫一份總結了。總結怎麼寫才不會流於形式呢?以下是小編為大家整理的月工作總結,歡迎閲讀與收藏。
3月轉眼就要過去了,回顧這個月,總結如下:
一、本職工作
認真參加學校學習,認真打掃教室午睡室及包乾區的衞生,對包乾區的地板使用專門清潔的藥水清潔。對幼兒碰觸到的地方及時認真的`給予消毒,本月參加了膳管會,在會上許多家長對學校的幼兒膳食,幼兒進食及一些列的過程聽取了寶貴的意見和建議也發表了一些看法。
二、護理幼兒
小班下班學習的幼兒園生活到來,雖然經過了一個寒假,但大部分孩子很快能適應學校的學習生活。除了個別的孩子在一個寒假裏凡事都由家長操辦,所以重新學習起來。比如小陳寶寶,飯又不願意吃了,衣服又不願意自己穿了,需要老師喂才吃,衣服也是由老師幫忙穿。在這些方面,我發現了及時和家長溝通,家長也相當重視,經過每天的訓練和堅持,一個月了,情況已經有所好轉,以後相信會更好。孩子們每天按照一日生活有條理的學習,自己的事情能自己做就讓孩子獨立完成,培養他們的自理能力。
三、家園共育
在家園共建方面,我們知道要搞好班級工作,一定要家長的配合。平時,我能熱情對待每一位家長,注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句,瞭解一下幼兒在家的表現或關心一下幼兒的身體情況。讓家長正確瞭解幼兒保育方面的內容,瞭解孩子的一日生活,並向家長提供一些正確的保育方式信息,建立了和諧信任的家園關係。
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,領導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解並熟悉了自己負責的業務,同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的温暖,感受到了市場部人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。
更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來,在領導和同事們的`悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下簡要彙報。
XX年1月,我離開校園三年了。從文員到專題、欄目剪輯,再從剪輯助理到外購片剪輯,似乎我戰鬥過的崗位還不少。外購片的剪輯有時愛來有時恨,首先我沒有其他的選擇,選擇導演、選擇劇本、選擇演員,因為到我手上的已經是成片,加上阿寶的串詞,我要去粗取精掐時,讓它脱胎換骨變成我們的《吳山夜話》,哈哈。“去粗取精掐時”看看就六個字,有時工作量還是挺大的。外購片從質量上分有優劣,而且懸殊很大,或許也呈現了他們的成長歷史。優質的片子往往劇本比較硬,場場掛鈎,很難取捨,只能在不破壞主線的情況下割愛,刪除一條副線,讓片子能擠進22分鐘。劣質的片子那就不用説了,看一場恨一場,只能加點音樂讓它看起來鮮活點。從時間上分有長短,一些片子在編劇那關就被劃分集數,小小的一部分在剪輯的時候才能被發現,需要跟編劇們協商,有的維持原判,有的需要重申。還經常會出現的情況就是出現外地的風景、外地車的牌照,在後期處理上也要進行修補。
XX的春節來的特別早,所以1月的工作量很大,一週要完成平時兩到三倍的工作量,而且過年的片子都需要聽同期,為了給剪輯助理更多的工作時間,我要加快剪輯的速度,不過我跟曹同學之間的安排還是很默契的,我粗剪完一集就立馬打包一集,再我進行這集精剪和包裝的時候,曹同學就開始聽了,等下集同期出來的時候,上集的.字幕也就快出來了,哈哈,如此循環,加上外援,還是很順利的完勝了年前的任務,可以安心的過個好年。這些是我XX年1月份主要的工作,也算是對XX年述職報告的部分補充。
自從搬到新的辦公場所後,公司的規章制度進一步的被完善,設立了很多新的部門,所以在人員上也有了大調整,燕兒同學安排了進來,希望新血液的注入能帶來新的動力。在工作時間上也有了硬指標,我也過上了朝八晚五的工作,希望能戒掉之前的惰性和懶散。在員工福利和培訓上,安排了觀新片寫觀後感,每月工作小結等,希望我們在擴展知識面的同時提高文化素養。
7月份工作總結
根據公司績效考核要求制定車間內部績效考核方案並實施。設備組對壓機料盒漏粉問題進行徹底地改造,逐一解決。現擬定先改8台。目前已經改一台315料盒準備試用,擬定方案用手動噴漆回收設備技改倒角吸塵儘快解決倒角車間粉塵問題。
兩名調模員已抽出協助李景賽對現場及倉庫現有模具進行徹底驗收排查,做好現場裝模及保養工作並認真細緻管理。
按照車間培訓計劃7月21日與7月22日兩天下午14:00—16:00對班組長進行了管理培訓,7月23日下午14:00—16:00對車間全體人員做了全面質量意識提高的培訓工作。
自7月18日起設備對所有氫氣管道進行了試漏工作,車間協同設備進行細緻的操作分工,保證了退火爐通氫實驗的圓滿完成。
高温季節對班組強調防暑降温注意事項,並積極協同人事部開展防暑降温工作。
7月份工作不足之處;
本月因125材質產品電感質量指標不理想問題,造成6月及7月份計劃沒有按時完成。
對班組長的'管理上,説服幫教太多,對他們管理上放鬆,沒有嚴格落實考核,以至於管理水平遲遲處於一種低檔次狀況。工作方法上沒有運用好經濟槓桿,提高廣大員工的工作熱情,調動他們的工作積極性和創造性。
八月份工作計劃
繼續對班組長進行管理培訓,對全員進行團隊精神培訓,瞭解員工對培訓內容理解貫徹程度,車間將利用工作或業餘時間和員工進行思想交流,掌握員工思想動態,便以更好地開展工作穩定職工隊伍。
為了豐富員工的業餘文化生活,提高整體團隊凝聚力,本月車間將響應公司的號召,舉行一場藍球比賽和拔河比賽。
本月車間協同班組將全面推行8S管理,整理整頓生產現場。並強化員工安全意識,始終要堅持"安全第一,預防為主"的原則來開展工作。
繼續加強節能降耗的管理,全面提高成本控制意識,重點控制不良品的產生,並分解指標到班組。對各項成本指標要進行細化責任到人。
重點抓好思想教育工作及管理人員的管理水平,部分員工反映
前期個別管理人員管理水平不夠,方法不當,工作中不能以身作則做法太強勢。造成部分員工思想波動挺大。車間本月準備召開各工序員工代表會議,摸清事實存在的問題,結合實際情況重點對管理人員進行培訓幫教,教他們怎麼管理員工,轉變觀念和不良習慣。
金蛇辭歲寒風盡,萬馬奔騰春意來。勿忙的20xx年已經過去,我們迎來了嶄新的20xx年,回顧過去,公司在董事會的正確領導下,強化安全管理,健全規章制度,規範操作流程,拓展采購渠道,狠抓營運銷售,加快門店建設。通過公司全體員工的共同努力,各項工作完成了年初既定目標。
一、20xx年工作總結
(一)安全工作:增強安全意識,落實安全責任。
公司高度重視安全管理工作,把安全工作擺到各項工作的首位,成立了安全管理工作領導小組,落實安全責任,做到安全工作天天講,日日查,常抓不懈,全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想,全面排查安全隱患,及時整改落實,全年共召開安全會議20餘次、員工安全教育培訓6次,各類安全預案演練4次,排查消除安全隱患50餘處,做到全年無安全事故發生,確保了公司財產和顧客生命安全,安全工作得到了上級部門的肯定。
(二)營運工作
1、實行營採分離,為連鎖經營打下基礎。
年初公司根據發展規劃,進行了營採分離,成立了採購部,制定了營運部、採購部管理規定,規範營運和採購作業程序,明
確了營採職責,實行了統採,保證了採購商品的品項和質量,節約了成本,保證了商品銷量的提高和利潤的增長。
2、加強員工培訓,提升員工素質。
企業競爭的核心是人才的競爭,公司面對管員人員匱乏、業務素質不高的.現狀,採取專題培訓、以會代訓、引進來、帶出去、召開業務研討會等形式對員工進行培訓。邀請北京超市專家到現場進行培訓,帶領組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學習。全年對員工進行了10餘次專業知識培訓,內容涵蓋商品採購、陳列、營銷等知識。並對草壩店新員工進行了《職責管理與服務》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓,取得了明顯效果,員工素質有較大提升,商品陳列大為改觀,特別是宣漢店的商品陳列獨具特色,還受到了外來同行的好評。
3、加大企劃工作和宣傳力度,提升企業品牌形象
公司對企劃工作非常重視,指定專人負責,利用節假日、店慶等節氣,以節造勢,加大促銷力度,營造賣場氛圍,創新DM單設計,精選各種驚爆商品進行促銷。並在火車站、汽車站、市內電子顯示屏上製作宣傳廣告進行廣泛宣傳,極大提升了企業知名度。
4、調整經營方式,增強公司主動權
針對生鮮區面積小、銷售不理想的現狀,公司及時果斷採取措施,減少經營項目,增大生鮮區面積,改聯營為自營,增加投入、更新部分設施設備,使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。
5、狠抓日常管理,努力提升銷售業績
管理出效益,年初公司對各項規章制度進行了重新的修訂,
並組織員工進行了多次學習,整頓了員工服務態度和工作作風,加強人事管理,妥善處理顧客投訴,從賣場衞生等細微處入手,更換空調、桌椅等設施,努力打造賣場環境,為顧客提供舒適的購物場所。加強後勤保障工作,一切以賣場為主,以銷售為中心,以顧客滿意為目標,通過全體員工的辛勤勞動和共同努力,完成了年初下達的銷售任務。
(三)拓展門店建設,多業並舉,為公司健康長足發展奠定堅實基礎
針對市場競爭,公司率選決定拓展鄉鎮市場,佔領市場先機,拓展部、採購部、營運部工作人員精誠團結,羣策羣力。針對時間緊,任務重,戰白天,熬夜晚,用短短兩個月時間,投資200餘萬元,建成經營面積達1000平方米的草壩店,並於9月份順利開業,效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉鎮店建設的前期工作也取得較大進展。
(四)萬村千鄉市場工作
積極主動與主管部門彙報,爭取工程項目落實。20xx年分別在舊院龍潭河、曾家煙霞山等地共建設萬村千鄉示範店10個,建設面積近1000平方米,投入資金80餘萬元,此項目得取市商務局、財政局的大力支持和肯定,收到了較好的社會效益。
(五)加強財務管理,增收節支,為公司凝聚財富
1、嚴格執行財務制度,規範財務行為,堅持收支兩條線,加強財務核算和財務監督,杜絕不合理開支,加強應收款項的回收,儘量減少不必要的損失,為公司增收節支。
2、各項收支做到賬賬相符,賬實相符,支出考慮合理性,
做到出有憑、入有據,費用報銷具有實效性。做到監督有力,在實際工作中,大額開支實行提前彙報通知。對報銷金額與票據不符合,不合理開支完全杜絕,節約了費用開支,為公司凝聚財富。
(六)20xx年工作存在的問題
1、賣場營運管理缺少專業指導,管理人員專業知識有待提高,具有專業知識的管理人員嚴重缺乏。
2、賣場管理工作需大力加強,員工服務意識和服務態度有待進一步提高。
3、公司執行力需加強,各項制度、工作安排的落實、檢查督促需到位。
4、商品陳列技巧和排面維護不力,陳列效果欠佳。
5、DM促銷力度不夠、品項無新意,連續多檔重複促銷某些單品,不能有效聚集人氣,對銷售的推動作用不大。
6、商品的汰換工作落實差,單品過多,新品上架時未及時對滯銷商品進行清理,導致只進不出,陳列緊張。
7、服務水平普遍較差。缺乏服務技巧,回答顧客詢問時,語言過於生硬,偶有引起顧客投訴的現象。
8、員工流動性較大。隨着老員工的調離,門店新進員工佔比較大,尤其是收銀組,造成前台收銀服務水平普遍較低,需進一步加強員工業務技能的培訓和提升。
二、20xx年工作思路與計劃
未來20xx年是決戰的一年,將面對更大的挑戰。連鎖超市的管理亟待強化,新賣場的拓展,萬源店賣場的改造升級,世紀隆的市場競爭,加上明年中心廣場外來超市的強勢進駐等眾多因
素。為提升公司運營能力,細化管理水平,着實改善部門存在一些的困難和問題,亮劍20xx公司將開展以下幾個方面的工作:
1、重點完成萬源店升級改造任務,並努力實現超市穩定的日常經營。制定萬源店升級改造倒排計劃表,落實責任到人,保證按質按量完成任務。
2、繼續加大鄉鎮超市的建設力度,力爭在今年內將舊院店、白沙店、竹峪店開業成功,為公司發展提供保障。
3、加大投入完成配送中心建設,力爭在20xx年投入20xx萬元在茶埡建設成功一個建設面積為5000㎡的大型的、現代的、綜合的配送中心,為公司連鎖發展保駕護航。
4、提升生鮮銷售佔比,擴大影響,規範驗收流程,嚴謹工作作風。將菜籃子工程做活、做強、做大,增進公司在零售賣場的競爭核心力,為來年與競爭對手抗衡打下紮實的基礎。這就要求我們在商品採購、現場營運各個環節上必須有嚴格的審批制度和嚴謹的工作作風,在抓好營運的同時抓好質量驗收關,嚴禁錯收、漏收、不收的現象發生。
5、做好商品結構的優化工作,向商品要銷售、要費用、要利潤。商品結構的優化要從三個方面進行,一是品項優化、二是陳列優化、三是促銷優化。要及時洞察市場信息,根據消費者的需求變化及時調整品項結構。要及時根據商品的銷售情況對商品的庫存結構、陳列位置不斷地進行調整,以期讓商品發揮出最大的銷售潛力。要充分挖掘供應商資源,把握競爭對手的銷售動向,主動出擊,把促銷資源運用好。
6、確保商品質量,全面提升服務水平。通過加強對預包裝
本人於11月28日進入福建億能電力科技股份有限公司,從事行政部儲備幹部崗位。在進入公司一週時間裏,通過參加中層幹部月例會,瞭解了公司現有情況,提出建議一份,在公司領導的支持下,對目前員工手冊提出了修改意見,等待公司批准。同時提供xxxx年薪資調查一份。
由於公司明年業務擴展需要組建核心團隊,本人負責參與了技術部,市場部人員招聘工作,參加2場校園招聘會,1場軟件園三期招聘會,2場廈門人才網現場招聘會。
12月份總共收集簡歷86份,通知面試13人,複試9人。正式錄用5人。
按照公司行政部的安排部署,我公司對組建以來的勞動用工管理狀況進行自查,並就勞動用工法律法規、管理制度和實際操作等方面存在的問題進行分析,現將自查、分析情況彙報如下:
1、公司自組建以來用工和缺工基本平衡,由於明年公司擴展業務,目前在年底組建團隊,根據以往經驗,廈門人才流動在三四月份,現在公司的人員緊缺形勢將更加緊迫,明年二月份公司要推出新產品,技術研發滯後,技術專業的缺員嚴重。為了公司戰略發展的`人才需要,公司對應屆畢業生進行了招錄。並且建立了技術面試題庫,但是由於大學生缺乏實際工作經驗,不能在短時間內將理論知識用於生產實踐,也不能在短期內解決缺員的問題。我們行政部積極想辦法,聯繫了廈門大學在職老師為學校技術服務,目前基本解決了所存在技術難題,等待進一步合作。為了公司長期戰略發展需要,建議公司組建老中青人才梯隊,在應屆畢業生中挑選優秀人才進行培養,發揚傳幫帶的人才培養模式,為公司儲備人才,滿足公司未來發展需要。
2、隨着社會經濟的復甦,公司出現招工難的問題。近年來,社會各行業經濟復甦較快,對高校畢業生的需求明顯增大,從而使得高校畢業生就業形勢向好,應屆畢業生有了較大的選擇空間,加之我公司是專業化公司,所招聘專業有嚴格限制,造成招工困難;另一方面,由於我公司業務遍佈全國部分地區,需要經常出差,很多畢業生出於對工作環境的擔心不願來我公司工作。
3、對於有多年工作經驗的在職人員公司也進行了招錄,篩選簡歷45份,面試13人,複試9人,錄用5人。由於我司對專業,行業經驗,客户資源限制嚴格,造成招聘難,另一方面應聘者普遍對於出差補助待遇不滿,造成初試後人員流失。再者,我公司初試周期過長,使得部分人員在等待面試期間找到其他工作。還有部分人員在接到公司面試通知後百度公司之後,爽約。
各位領導、同事大家好,下面是勞資科6月份工作。本月的工作仍然以工資審核、內部轉賬、付款申請審核為主,中間還進行了松濤苑開發成本的測算工作。
一、工資表、報工單、記工表審核
從5月份工資審核情況來看,各單位的工資質量、工作態度責任心較以往均有不同程度的的提高。值得提出表揚的是本月建設公司工資存在的問題較以往明顯減少。這些成績的取得與各單位的幹部職工的努力是分不開的。本月建設公司存在的主要問題如下:
從5月份工資審核情況來看,各單位的工資情況普遍較好,簡單的問題幾乎都能避免了,本月建設公司有關領導和部門負責人加大了對工資的審核力度,問題較上月明顯減少。安裝公司和設備公司屬問題較多的單位,問題也較上月明顯減少。本月存在的問題主要有以下幾個方面:
1、人工費計算錯誤:安裝公司姚明志工資計算錯誤:姚明志5月份實際出勤13天,休婚假16天,工資應為1474。2元。實際按29天(婚假按正常出勤計)計算為1540元,多計65。8元。
2、定額套項錯誤導致人工費多計:生活基地回填PPR線管溝,不應套用夯填土,應套用鬆填土,多計人工約800元。
3、重複計算人工費的情況:設備公司重複(與上月重)計算竹架板裝卸車碼垛、絲槓出入庫、絲槓除灰、蝴蝶卡蓋出入庫等人工費合計917元。
以上問題我們視情節輕重已按考核辦法扣分或列入檢查情況進行通報處理。
二、成本測算
1、松濤苑開發成本測算:本月我們組織有關人員結合原松濤苑測算經驗和測算思路,再次對松濤苑開發成本進行了測算。在本次測算過程中我們首先根據測算目的確定測算思路,分析市場行情,分析所有與房產開發有關的收費標準、數據。反覆討論分析核算有關測算數據,包括前期的拆遷、回遷安置費用,建安成本、財務費用、銷售單價、利潤率分析等。在測算過程中我們也注重了對勞資科科員的指導,讓她們積極的參與測算。
2、單項分包工程測算:本月我們主要對農墾工程分包的砼道面、生產路和田間路成本進行測算,海潤一品地下車庫外牆內側刮水泥漿、抹灰,海潤一品屋面造型維護架的綜合人工單價進行了測算,採取定額測算和對分包人報價抽查核實相結合的辦法進行。
三、轉賬審核
從5月份轉賬的審核情況來看,也較以往有了明顯的改進,各單位能夠按照轉賬的要求和規定辦理,本月存在問題相對較少,除個別單位和部門拖期上報外其餘單位都能按時報送。本月僅福苑一部轉給設備公司的轉賬存在問題多計機械費120元,建設公司轉給設備公司的夜間發電、改造配電室等人工材料費和福海二部轉給設備公司的車載泵人工及租賃費轉賬拖期上報。
以上事情可以説明,只要建設公司的有關人員都能夠切實履行自身職責,問題是可以避免的,我們將在以後的工作繼續加強對轉賬工作的監督指導。
四、其他工作
1、政策文件的關注:我們平日非常注重對政策行文件的關注,定期或不定期的對有關預決算、造價方面的信息進行網上瀏覽,付款申請審核:付款申請是我們勞資科的常規工作內容,也是一項重要工作內容,在對所有的付款審核,我們都會做精細的核算,嚴格按照合同條款約定的內容、付款時間進行審核,對於可能存在問題的`工程尤其注意,目前已加大了對質量方面的驗收審核工作,對於無質量驗收的付款申請一律不予批准,如前幾日付龍門外牆幹掛石質保金的付款申請無驗收手續,堅決退回整改。
2、利羣決算:本月還我們幫助建設公司對利羣工程決算的初步審核值進行了分析,根據甲方初審意見,我們與建設馮總對利羣初審報告逐條逐項進行分析,包括對砼、鋼筋、鋼絞線、模板、土方等工程量有誤,B區價目表、工程類別及取費有誤、泵送項價格有誤等,同時對不確定可爭取的內容也進行了分析。
3、工程量抽查:
4、勞務分包合同履行情況抽查:
下月工作打算:要從提高自身工作素質和工作能力方面多下功夫。
在積極主動的做好本職工作的基礎上,不斷的總結以前的工作經驗,經常的轉變工作思路和工作方法,從多個角度分析問題、解決問題。思考科室的內部工作流程,使本科室工作效率更高。同時做好府西南區土建安裝工程的決算分析、工資審核、轉賬審核、付款申請審核及工程量抽查等工作,以期在下月工作再創佳績。
20xx年已經結束,新的一年開始了。俗話説“一天之計在於晨,一年之計在於春”。新的一年新的起點,在新的一年開始之際,對於公司和我個人自己都應該有新的氣象。
時光飛逝,眨眼間來公司一個多月了,在這段日子裏我的主要工作依然是對加工區的蔬果進行農藥殘留的抽樣檢測。同時,我也查閲了相關資料,為質檢室的建設和食量安全控制體系的建設做準備。
在過去的一個月裏,我主要做了以下工作:
1、每天對加工區的蔬果進行抽樣檢測,並做好數據記錄;
2、查閲資料羅列出了質檢室所需的儀器和設備的種類、規格、數量和預估價格表;
3、瞭解申請QS認證所需的材料並做好相關準備;
4、瞭解公司目前加工的產品的製作流程,並分析其中的關鍵控制點;在接下來的'日子裏,我希望可以把我的計劃實踐,按照公司的進度儘快把質檢室建立起來。如果質檢室沒有建立起來,當然檢測工作就無法順利開展。雖然暫時用目前的儀器可以檢測農殘,但是缺少許多輔助設備,使得檢測的項目單一,準確度低。
下面談談我的建議,加工中心這邊的管理制度還不是很完善,個人職責應該更加的明確;加工進度很慢,少見成效,應該加快新產品的研發以及試銷,在保證質量安全的情況下批量生產;蔬果報損比較大,冷藏庫的控温不穩定,導致有些蔬果容易腐敗變質,因此冷藏庫的控温應該明確到個人職責上。
我相信,經過我們大家的努力,用心去幹好自己的本質工作,大家團結一致,公司會越來越好。
XX年七月十四日,質檢部與原業務監查處合併,統稱為質檢部,負責賣場商品質量檢查,主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調研等工作。在“質量第一,信譽第一,服務第一,價格最低”的企業服務理念引導下,部門認真貫徹落實《超市商品質量管理規定》,按照《日常商品檢查工作內容》相關條款認真檢查賣場商品質量,嚴把商品質量關。經過對本月工作的仔細回顧,做出如下工作總結:
一、商品質量檢查彙總
1、生鮮部水果區水果常有個別腐爛現象,廠家促銷員有限,無法確保在每日開店營業前對所管區域內上架水果進行徹底檢查,日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理,針對此類現象,質檢部根據實際情況對相關責任人進行了“警告”“罰款”等處理,希望在提高賣場商品質量的同時能促進員工提高工作責任心。
2、生鮮部蔬菜區總體情況較好,但在檢查過程中發現個別菜品有積壓現象,新鮮程度時好時壞,質檢部在日常工作中也經常協助蔬菜區域負責人對菜品進行挑撿處理,並建議廠家採取根據銷量確定進貨數量、降低不易存放類蔬菜的進貨數量,增加進貨頻率等可行方法減少損耗,從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3、七月十八日,食品部休閒組發現過期商品,根據《商品質量管理規定》相關條款,質檢部對本次商品過期事件做出了相應處理,相關責任人受到經濟處罰。罰款不是目的,處罰行為旨在提高員工的工作責任心,從而保證企業在廣大顧客心目中的良好信譽。
4、食品部糧油組掛麪、調料相繼出現無生產日期現象,員工在日常工作中並未對所負責區域的上架商品進行認真檢查,針對此類情況,質檢部已對相關區域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質量的標準之一,也是企業在顧客心目中樹立良好形象的重要標準,無生產日期類商品的出現,從側面説明了我超市商品質量的檢查工作還應加大力度,只有這樣才能確保企業的生存發展命脈。
二、商品價籤、合格證的`檢查
七月十七日,質檢部對賣場商品價籤及合格證進行了檢查。各別櫃組商品與價籤仍存在不對應現象,有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價籤,有的商品對應多個單品的價籤,還有的價籤沒有加蓋“物價”印章,已經不使用的價籤也多出現反插於價籤條上等現象。質檢部已針對發現的價籤使用不規範現象與各區域負責人溝通,希望各櫃組規範商品價籤的使用,對商品價籤進行規範管理,避免給顧客購物增添障礙。
散貨區域曾發現商品合格證使用不規範情況,如:合格證上有生產日期但沒有商品保質期;商品合格證與商品實物不符。質檢部已同廠家促銷人員進行溝通,通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調換。
三、員工健康證佩戴情況檢查
七月十七日,質檢部對賣場員工健康證佩戴情況進行了檢查,員工皆能按照規定佩戴有效健康證,個別員工健康證臨期,質檢部已提醒其注意更換新證。
四、市場調研工作
為確保我超市商品在售價上的競爭優勢,質檢部按照工作計劃對賣場商品進行不定期調研並取得一定成效,同品項商品價格均低(或等)於競爭店價格,切實達到了我超市經營服務理念中“價格最低”的標準,各部門也對質檢部的市場調研工作給予了充分配合,對需要變價處理的商品皆能夠及時調整。
根據我超市商品品項數量的實際情況,營運各部門的市調工作已經由2次/周調整為1次/周,質檢部的市調工作仍按照“日常工作”標準進行,在關注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調錶進行抽查審核,確保市調信息的準確性,及時掌握競爭店商品信息變化,為我超市經營銷售提供一定參考依據。
五、盤點前後賣場商品缺斷貨情況
七月十八日我超市盤點工作如期進行,質檢部積極配合管理部進行盤點表發放以及盤點後的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改,因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重,新到商品無法上架陳列,致使檢查過程中屢屢發現枱面商品不豐滿,促銷地籠、端頭商品數量十分有限等情況,盤點後各櫃組商品逐漸上架,商品陳列逐漸恢復正常。
六、服務枱退換貨情況
本月服務枱退換貨情況較上月有所好轉,希望各部門各櫃組加強對商品質量的自檢自查工作,減少我超市因商品質量問題而引起的退換貨次數,樹立企業的良好形象。
七、商品報損情況
盤點前質檢部曾協助個別櫃組處理組內需要報損的商品,發現個別櫃組報損商品有嚴重過期現象,由於櫃組人員調動時未能認真細緻的對組內工作進行交接,導致部分價值較高的臨期商品長久積壓,嚴重過期最後無法返廠調換又無法折價處理,針對此類情況,質檢部將建立商品報損登記表,詳細記錄各櫃組商品報損情況,希望各部門各櫃組提高對商品的保護。
充實而有秩的七月即將過去,八月份質檢部將繼續以認真嚴謹的工作態度進行日常檢查工作,加強企業商品質量臨管,主要工作計劃如下:
一、加大對賣場商品質量的檢查力度,尤其是對生鮮部蔬菜、水果區域的檢查工作。
二、規範賣場商品價籤、合格證的使用,同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。
三、繼續開展市調工作,蒐集各競爭店最具參考價值的商品信息,為提高我超市銷售提出合理建議。
四、對賣場臨期商品進行統計。
五、建立各部門各櫃組報損商品登記表。
六、按照鑽井一公司“開展質量基礎年活動”的有關要求,制定企業質量方針及目標,逐步完善企業質量管理體系,制定有關質量管理內容的培訓計劃,組織員工進行質量管理相關知識的培訓,提高員工質量服務意識,為滿足顧客需要,實現企業可持續發展做出應有貢獻。
在招商部各級領導的指揮下,10月黃金週以來,地板、木門區域牢固樹立以商場大活動為中心,商户專場主題活動為重心,緊緊圍繞“服務商户”和“幫助商户銷售”發展主題,10月工作進展順利,成效顯著。
一、10月主要工作內容
1、順利完成了“格林德斯”、“大藝樹”、“楷模”的撤場工作。
2、安排了“必美”、“超王”、“鬆巖”的進場施工並確定了工期‘
3、組織協調了10月各商户促銷活動安排。
4、市調各建材市場並做出分析,為今後工作奠定方向。
5、商户溝通工作並及時做出信息反饋。
6、徵集了內刊雜誌、枱曆及空餘廣告位的工作。
7、談判11-12月主場活動事宜,準備在這兩個月組織6場以上專場活動,保證10月以後的銷售熱度。目前已安排好“必美”11.14日、“超王”11.28日活動。
8、備選主力商户“潤成創展”、“安信”、的定期回訪工作。
9、10月銷售分析工作。10:領導安排的其他工作。
二、11月工作安排
(1)與各部門溝通安排落實好各品牌專場活動細節(2)年底大沖刺活動的'特價報廣安排(3)鬆巖銅門的開業跟進。
(4)商户溝通工作詳細記錄並做出信息反饋。
(5)12月專場活動的繼續談判。
總的來説10月的工作情況還是讓人滿意的,但也有一些不盡人意的地方。在以後的日子裏我會再接再厲,努力學習,取長補短創造更好的工作業績。
宣傳永遠走在最前面及最後面。迎新工作是打響本學期宣傳的第一炮。所以在節目或活動來臨前,我們都要籌備好宣傳工作。十月份除了做一些本月份的常規工作及宣傳工作外,也在做十一月份的籌備工作,現將本月份工作總結如下:
一、常規工作
1、值班。本月份共值班4次,分別是十月5日、十月17日、十月23日。本月值班工作完成的較好,也沒什麼問題。各班值班人員都能準時到位,做好值班所應該做的事,另外,關於值班工作,本部門發現學生會值班工作大部分部門都未能做好。因為部門成員在學生會工作,所以發現多數部門值班未到或遲到,希望主席團能多加強調。
2、部門會議。本月份本部門共召開了4次例會。時間分別是九月30日、十月7日、十月14日及十月21日。會議內容是十月份工作分配及工作情況彙報。部門工作所出現問題及解決。每次例會各成員都能準時到場,不足的是成員紀律性不強。這一點我們也採取了相應措施。
3、宣委會議。本月份共召開了1次宣委會議。時間分別是9月31日。會議各宣委考勤方面都做好,內容主要是9月份工作分配以及從新認識宣委工作制度、板報評分標準等。
4、衞生健康專欄。由於此項工作是配合校醫做好宣傳。本月主題是“甲型h1n1流感”宣傳方式是板報以及上交一份總結。出板地點是每個班級課室黑板。主要全校各班宣委負責。大部分班級都能很好地完成,例如08康復、08信息、08生制,遲完成的'班級有09護11,而本部門工作主要是負責2號樓02黑板,主題是“甲型h1n1流感”;3號樓教務科黑板,從新更新兩項工作都完成的較好,關於板報問題。2號樓02黑板太過於破舊,宣傳受阻,應該全塊是出衞生健康專欄但是隻出了一大部份,望上級給予解決。該項工作於十月20日完成。
二、宣傳工作
1、9月27日迎新工作部門於北院b棟櫥窗粘貼主題“絢麗人生從衞校起”,於南院教務科黑板粘貼主題“歡迎新同學的到來”此項工作完成效率較高,但我們會多注重質量問題。
2、9月30日迎新工作部門成員粘貼09級的班牌,粘貼工作做得不好,針對這些問題我們也意識到了,相信下次工作會多加註意。
3、10月7日部門成員補上文化長廊2、3、4、5樓黑板報所缺的號碼牌。
4、10月10日部門成員於2號樓08護8門口粘貼教師節“老師我想對您説”全體同學給老師的留言。此項工作完成的較好,有創新。
5、10月10日晚修部門成員檢查各班衞生健康專欄“甲型h1n1流感”板報、收總結並登記班級買洗手液多少瓶;通知各班宣委出版文化長廊板報內容以“慶國慶60週年”、“迎中秋”主題自擬在9月24日之前完成部門進行檢查以及告知不允許用晚修時間出板報。
6、10月14日部門成員於南北兩院飯堂門口宣傳欄粘貼“把抗擊流感的戰鼓擂得更響!”、“請接種流感疫苗”,兩份海報。此項工作完成較好。
7、10月16日部門成員通知各班級以“我和祖國同成長”為主題,於9月21日完成後7:00交到學生會宣傳部門。並且登記班級有沒有班牌有壞或不見須購買的。此項工作完成的較好。
8、10月17日部門成員統計出各班級位置、班牌號、課室有無黑板、宣委、班長通訊錄。
9、10月18日部門成員完成學生會考核表,此項工作完成效率較慢,但質量較好。
10、10月21日部門成員完成遊園活動,場地佈置所用的綵帶、海錦花朵;“祖國發展我成長——我的18歲成人感悟”成人、感恩、博愛、承擔、成材、慎思、篤行、給予、成功;“師生留言板”等字體,該項工作字體鮮豔,唯一不足顏色均勻方面未能注重,在以後工作中我們會時刻提醒自己不要再犯同樣的錯誤。
以上是本月份部門工作總結,雖然本月工作量不大,但宣傳工作完成得不是很好,部門成員工作有鬆散不夠主動情況出現,質量馬馬虎虎,對於部門工作出現問題我們也意識到,而且也想方法去完善改正,我們會吸取經驗,爭取下次做得更好!
部門各個崗位上月的工作完成情況如下:
一、培訓專員:
1、組織培訓(如:建築培訓與消防培訓等);
2、協助招聘工作;
3、完成個部門崗位的工作説明書及工作職責的收集工作;
4、收集中層外訓資料,開展針對物管處企業文化的培訓
二、招聘專員:
1、完成招聘工作,至今為止房務經理1人、保安經理1人、客服中心主任1人、客服主管1人、工程主管1人、人事助理1人、收銀員5人、技工1人、保安員13人已經全部上崗。
2、收集其他崗位的資料的的儲備。
三、人事助理:
1、按部門整理好員工花名冊;
2、辦理請假、處罰的手續及談話筆錄;
3、發放飯卡及更新考勤卡;
4、完成7月的考勤;
5、寫出公寓客房、房務經理、物管理主任和營銷部的工作職責;
四、薪酬考核專員:
1、完成20xx年1-5月的個人所得税的申報
2、建立社保台帳及完成7月社保人員增減變動的申報和社保補貼的審批流程;
3、入職人員薪資的初定及申報;
4、l4、l8區的'薪酬預算;
5、外聘保安的請款與發放;
6、招行的開户及髮卡;
7、完成7月工資及清涼飲料費的審批流程;
8、修改公積金、話費報銷、薪酬福利制度與提成方案;
自從7月7日在户縣的那次培訓之後,我就正式成為了恆大冰泉渭南分公司的一名員工。在這三個多月的學習和工作中有苦難有磨礪,但最終都化成了滿滿的收穫和喜悦。下面我對我這三個月的工作做如下總結。
7月中旬第一次接觸了快消品行業的相關知識:渠道的劃分、工作的技巧、工作的心態、以及最終要達到的目的。經過了幾天理論和實踐在七月下旬,真正初步領會到快消品行業是一份很有挑戰性的工作。只有真正的投入進去,相信自己的產品,用積極的態度、執着的精神、勇往直前的堅毅、堅持到底的信念。最終我們會做到更好。
在經過了公司系統和專業的培訓之後,我有幸在八月初的時候被分到外縣鍛鍊。這個月我最大的收穫就是學會了如何去做一份合格的核銷資料。在一次次做枯燥的重複工作的同時,體會到了公司制度的'嚴謹,決不允許出現絲毫的差錯。其次,在外縣跑線的同時,發現了許多存在的問題,幸虧有公司各位大哥的解答,我才能夠一步步變得成熟,當自己一個人工作的時候再也不會手忙腳亂。在此,感謝公司良好的學習氛圍,能夠讓我快速的成長。
當糧油,乳品上市的消息傳出來以後,我第一次感覺到了,恆大想做好一件產片真的太容易了。在那種爆炸式廣告效應之後,強勢推出自己的產品,就算消費者抱着試試看的態度去對待這個產品,也會大大提高這種產品的銷量。更何況,恆大公司作為民生企業,真心為中國人考慮。這點無形之中又曾大了這種產品的行業競爭力。
恆大的各個員工在工作的同時,每天都要抽出實踐學習管理知識,學習產品知識,學習集團文化。正所謂活到老學到老,這種傳統更有助於我們在平時的工作中積累經驗,增長見識。有更多的技巧去面對工作中出現的問題。 在恆大冰泉渭南分公司工作的這三個多月,我跑過傳統渠道和特殊渠道傳統渠道主要是與小店老闆溝通、交流,達到公司鋪貨以及老闆二次進貨的目的,在平時跑線的同時,注重客情維護,及時解決客户提出的問題以及疑問。冰凍三尺非一日之寒,要想有一條好的線路,是時間與自己的努力和經營建立起來的,不能有一絲的馬虎和懈怠。
特殊渠道,主要是和各種大型酒店、餐飲、網吧、KTV、酒吧的採購去商量着鋪貨、二次進貨以及客情維護等問題。在平時的工作中,會遇到各式各樣的問題,幸虧有主管的幫助,用不同的策略去對待不同的問題,用不同的交流方式去對待不同的客户,堅持這種策略成功最終會在三五次失敗之後。
即將進入冬季,這是現實對恆大冰泉的第一次重大的考驗,只有與之共同經歷這次歷練,才能真正蜕變成具有恆大精神的新時代恆大員工。骨子裏的那份不服輸,容不得我們去在意各種負面影響,堅信前進的道路,堅信恆大冰泉的成功,堅信恆大銷售物流集團的成功,在以後的生活中加倍努力做好自己的本職工作,就算到了冬季,也不能用一顆消極懈怠的心去面對工作。青春有夢想,老來不悲傷。
雖然經過了三個月的學習、工作、實踐我還是存在着很多的問題,比如説,在失敗多次之後,會產生猶豫的心理,總感覺下一家也不會成功。這樣就會懈怠。還有就是在與客户交流的時候,因為不瞭解他,有時候會出現交流空白,兩個人都沉默,然後這種情況很可能導致這次產品進店失敗。
感謝公司給我輪崗學習的機會,讓我有機會接觸到房地產開發建設的各個部門,能夠全面地學習知識提升自我;感謝給予我傾心指導的領導和熱情幫助的每一位同事,是他們的諄諄教導和的支持幫助,讓我一步一步的走到了今天。20xx年7月我從一名學生成為一個社會人,角色的轉變讓我更加感到自己承載的責任和前進的方向,今後我將以嚴謹負責、勤懇熱情的心態和作風去對待每一件事每一個人,儘自己最大努力向完美的結果靠近。
今後我將注重學以致用,加強學習的同時,注重更新知識結構,努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
在以後的工作中,我會盡我最大的熱情投入到工作之中,在失敗中總結成功的方法。在逆流中尋找前進的方向。克服自身存在的缺點和不足。爭取早日成為一個合格的,能夠獨立解決各種困難的恆大員工。
回顧6月份工作,在董事會以及上級主管部門的正確領導下,在同志們的齊心協力、共同努力下,堅持一切為了病人,以病人為中心、全面提高醫療質量為主題、狠抓規範化管理和醫療核心制度的落實,使得各項工作循循有序的進行,成績可喜可賀,但離董事會的要求還有差距。下面我把六月份工作情況向董事會及全院職工彙報如下:
一、醫療業務開展及經濟收入情況。
1、醫療業務情況:
6月份總住院人次:171人,出院175人,手術人次25人。
門診診療人次400人次,兒童康復醫保總住院50人。
2、經濟收入情況:
醫院6月份總收入63萬元,其中醫保住院收入近48萬元(市直30萬元、開發區6萬元、城南新區12萬元),醫保門診收入3萬元,現金門診收入近7萬元,現金住院近5萬元。
醫療業務及經濟收入情況較上個月有所增長,但還沒有達到預定目標。
二、強化管理,全面提高醫療質量。
醫療質量是醫院管理的核心,是醫院的生命線,是醫院管理永恆的主題,只有樹立這一理念,才能夠實現醫院科學發展,6月份圍繞醫療質量開展工作,強化管理,查找安全隱患,制定醫療安全措施。
1、加強醫療安全工作,完善醫療安全的組織管理、制定了每週一次大查房制度,明確職責要求,措施落實到位,保證醫療質量,確保醫療安全。
2、強化培訓,提升醫務人員的`醫療質量和安全意識。採取多種形式,全面開展醫護人員培訓,重點進行一次病歷書寫規範培訓,規範醫療文書,加強病歷書寫質量管理,並對病歷檢查中存在的問題進行了通報,雖然病歷質量有所提高,但按照相關規範還有一定差距。同期組織全體護理人員業務學習,主要內容為醫患溝通的形式、技巧和方法。力求能夠提高護理質量,建立和諧醫患關係。同時組織醫護人員的三基考試,通過考試,增強醫護人員的醫療水平,提高醫療質量。
三、加強專科建設,突出康復特色
康復是醫院的特色科室,六月份康復科在對以往工作取得成果的基礎上,進一步加強科室管理和服務理念建設。對所有康復師進行定期業務學習,制定兒童康復查房制度,完善康復技術操作規範工作。6月份成人康復共接診181例患者,其中鍼灸1145人次,康復病人180人次,火療15人次,推拿60人次,兒童康復目前在訓兒童65人,積極迎接
了市殘聯組織的兒童康復上半年核查工作,完善兒童康復檔案管理,建立了患兒評估體系,根據評估情況制定針對性康復治療計劃,提高康復效果。
四、加強藥房管理
一是清理藥房以前的賬目,對以前賬目進行核對,每天進行小盤點,月底進行大盤點,認真核算仔細清點,確保賬貨相符。二是建立完善藥品採購制度和各項規章管理制度,做好藥房進銷存台賬,明確賬目,對各項收入進行核算。
五、行政後勤工作,為醫院發展提供保障
行政後勤切實圍繞臨牀一線開展工作,樹立“一切為一線,一切為臨牀”的觀念。一是對診療環境的改善,加強環境衞生的管理和督查,做到常態化。二是添加了大型的醫療設備,如DR、血生化儀、血凝儀等設備,投入近50萬元,目前設備已經安裝到位,對臨牀醫療服務起了很大的作用,擴大了醫院對外的影響。三是完成了假肢矯形的搬家工作。
財務認真執行財務工作制度,積極參與醫療成本核算管理,完成了業務收支、預算、經濟核算工作。
六、存在的問題與不足
在肯定大家的同時,我也不得不提出,在5月份的基礎上,醫院6月份的各項工作還沒有太大的突破和進展,還沒有達到預想的狀態,各科室的工作都或多或少存在着這樣那樣的問題,主要有:
1、醫療文書存在較大的問題:
1、門診登記簿登記不全。 ○
2、病歷書寫不及時,如入院記錄未在24小時內完成, 病程未在8小時內完成。
3、病歷記錄拷貝行為導致的原則性錯誤,如病者的男、 女性別,上級醫師查房張某某,拷成李某某,出現原則性錯誤。
4、現病史過簡,80個字不足,無疾病的主要症狀及診斷過程。
5、醫患溝通缺少,內容不充實、不及時,應寫2小時內完成。
6、醫囑處方書寫不規範,如注射用頭孢拉定,只寫頭孢拉定等。
7、上級醫師查房記錄審籤不及時,應在48小時內完成。
2、護理、院感存在不足有:
1、部分台帳未建立,無質控組織,無自查及記錄。
2、個別病房,牀頭櫃不整潔,雜物多,擺放凌亂,牀 頭牌放置不規範。
3、健康教育不到位,入院宣教,出院指導做的不到位。 如:有的病人自己調整輸液速度,對疾病飲食注意什麼不瞭解。
4、個別護士工作缺乏責任心,不能很好地執行各項規章制度,上班時仍有在崗不在位、玩手機現象。
5、護理“三基’ ○”考試、考核個別護士思想上不夠重視,理論考試合格率較低,操作流程仍需進一步練習。
七、7月份的工作思路
1、提高醫務人員的人文素質,加強服務理念
注重醫院文化建設,營造高層次的服務理念和人文關懷,塑造醫院文化品牌。轉變服務觀念,堅持以患者利益和方便患者為中心,做到態度和藹、服務熱情。堅決杜絕三無:在服務中要杜絕無語言、無稱謂、無表情的現象,時刻樹立和充分體現“關心、責任、技術”的服務理念和要求,打造醫院服務品牌。
2、加強市場拓展,動員全員開展疼痛、康復業務
目前市場部沒有真正開展起來,醫院是以矯形外科、疼痛科、康復科為特色,下一階段醫院的重點工作是動員全員開拓疼痛病人、康復病人市場,開展射頻、臭氧等治療項目。
3、積極迎接創衞檢查,完善台賬資料,迎接國家7月10號的大檢查。
4、建立總值班制度,每週日要有院長值班。
20xx年7月5日
此時已至10月月底,都説金秋10月豐收的季節,可就我本人而言,卻覺得本月做的非常不好,可以説碌碌無為,在即將開始的11月希望自己重新認清目標、制定目標、達成目標!現就本月工作做出總結,下月工作展開計劃:10月工作總結:
1、熟悉並掌握了前台所有崗位職責,並保質保量完成。
2、及時與領導溝通反映遇到的問題困惑,及時予以解決,能按時不打折扣完成領導交待的任務。
3、在完成本崗位工作職責的前提下,整理自己的客户資源,維護老客户,爭取儘早幫助客户,與公司共同成長、進步!
4、利用閒暇時間為自己充電,隨時提升自身能力,強大自己方能幫助別人。
11月工作計劃:
1、在做好原有的前台工作的基礎上,進一步完善前台工作。
2、為自己定下當月業績目標10萬,並付諸行動,最終達成甚至超額完成。
3、充分安排自己的.時間表,多向老同事學習請教,讓自己不論外在或實質的專業化,以促進業績目標的達成。
4、及時保證質與量的完成領導交代的各項任務。
5、利用空閒時間多看視頻、多讀書,不斷補充大腦,完善自身,跟上公司前進的步伐!