總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編收集整理的禮儀工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、公司前台儀容規範
面帶笑容，堅持開朗心態，有利於營造和諧、融洽的工作氣氛;堅持身體清潔衞生，這不僅僅是健康的需要，更是禮貌的表現，有利於與人交往;頭髮梳理整齊、面部堅持清潔;男員工不留長髮，女員工不化濃粧;堅持脣部潤澤，口氣清新，以適合近距離交談;手部乾淨，指甲修剪整齊，男員工不留長指甲，女員工不塗抹鮮豔指甲油宜使用清新、淡雅的香水。
二、電話接待禮儀
前台接起電話的聲音要不急不慢，並終堅持簡便、愉悦的聲調，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至説粗口。接電話中，要勤説“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。
在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要説“您好，×××(公司名稱，如果公司名稱較長，應用簡稱)”，忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者説“對不起，讓您久等了”。對明白分機號碼或者轉向具體人姓名的電話，能夠禮貌地説“請稍等”，並立刻轉接過去。
如果要求轉接領導電話、對方又明白領導姓名，不明白分機號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應當用禮貌的藉口擋駕，或者轉到相關部門處理。
鑑於前台每一天要接很多電話，為防止嗓子出現意外，要隨時準備水，以滋潤嗓子，隨時堅持良好的聲音效果。
三、來訪者接待禮儀
前台在崗位上一般是坐着的。但遇到有訪客來時，應立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：“您好，請問您找一位”、“有預約嗎”。明白找誰，並確認是預約之後，請來訪者稍等，立即幫其聯繫。如果要找的人正在忙，能夠請其稍等，用規範的儀態引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的.人還在忙，要關照一下來訪者並説向其説明，不要扔在那裏不管。
如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自我過去，前台應當用規範的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開着的，也要先敲門，獲得許可後再請來訪者進入，為來訪者倒好茶後，前台就要回到崗位。當然，如果前台僅有一位的話，直接指引來訪者就行了。
如果來訪者明白找誰，但沒有預約，前台要打電話問問，告訴相關同事或領導助理祕書，×××單位的×××來訪，不明白是不是方便接待。出於對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領導親自接，都能夠當作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了餘地。
素有“禮儀之邦”美稱的中國，富有優良的文明禮貌傳統。幾千年光輝燦爛的文化，培養了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現，把文明禮貌程度看作衡量一個國家和民族是否發達的標誌之一。而作為學校裏唯一的一支禮儀隊伍，我們也承擔起了學校的精神面貌。
轉眼間，一個學期過去了，我們禮儀隊在不平凡的一年裏走過了不平凡的一學期。長久以來，在學院老師以及主席團的指導下，在學生會各個部門的大力支持下，在隊員們的積極配合下，禮儀隊的工作取得了一定的成績。本學期開學初經過挑選以及個人報名，根據個人精神面貌，自身氣質，舉止談吐，也同樣考慮到禮儀隊要求的底線人數，我們禮儀隊現有隊長1名，副隊長2名，幹事60名左右。除了每兩週一次的例會外，還對禮儀進行了專業的禮儀培訓4次，包括衣着，粧容，出席禮儀時的言談舉止，臨場反應等。經過培訓，大大提高了禮儀的各方面素質。
而通過一學期一系列的活動中，我們也發現自身的很多不足。如：我們禮儀隊還沒有對“禮儀的重要性”進行宣傳，沒有將禮儀精神帶給每一位同學，我們隊員對自身的要求還不夠高，我們的工作經驗還相對欠缺，極個別成員不符合禮儀標準等。在這一學期裏，我們組織進行了一系列的理論學習，一系列的實踐活動。我們的目的是為幹事創造一個鍛鍊自己，提高自身素質和修養的平台，同時也為其他部門的活動出一份力。
總結起來禮儀隊的工作主要包括了以下幾個方面：
一、隊內培訓
在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關係，從一定意義上説，禮儀是人際關係和諧發展的調節器，人們在交往時按禮儀規範去做，有助於加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關係，避免不必要的矛盾和衝突。
部內培訓的目的主要就在於提高每位隊員的自身素質，充分發揮禮儀的作用，以保證日後禮儀工作的正常進行。培訓內容主要涉及到日常的禮儀常識，包括化粧技巧、服飾搭配、姿態培訓、工作內容培訓等。培訓過程中還穿插了培訓人員的現場示範等等，從各方面提高隊員的工作能力，提高遼石化大學禮儀隊的整體素質。
二、負責各類禮儀工作
一學期來，隨着各個大會以及其他晚會的相繼召開和舉行，禮儀的工作也是接踵而來，禮儀隊協助了學校團委參加了許多活動：校級運動會，籃球賽，乒乓球比賽，歌手大賽，廚藝大賽，學校表彰大會的頒獎儀式，各公司如中海油，中石油的招聘會，各類學校重要的會議禮儀，各學院的元旦晚會等。
在一次次的禮儀工作中，我們的隊員工作質量得到了一定的提高，工作開展得不是很順利但也花了很多心思。從最開始的主持人大賽到廚藝大賽，從開學時舉辦的運動會到各學院的元旦晚會，大大小小的活動上都有穿着整齊禮儀服的禮儀隊員們；在歷次的活動中雖然也出過很多差錯，但是每個隊員都有很用心的去出禮儀，而且禮儀的工作雖然並不是每天都有，但卻都比較辛苦。雖然很多時候都需要穿着高跟鞋站幾個小時，特別是現在是冬天，外面颳着風，穿的很少，是很辛苦的。雖然很多人都注意不到禮儀的工作，但是大部分幹事都很有責任心，克服了很多困難，不怕苦，始終面帶最甜美的微笑，保持最優美的站姿，最優雅的儀態，依然堅持到最後。
三、負責每次活動和比賽的頒獎工作
每次活動的頒獎工作都由我們禮儀隊負責。在頒獎過程中，禮儀隊主要負責的工作首先是引導獲獎人上台等待授獎，然後引導領導上台為獲獎人頒獎等。而且頒獎是我們出錯最多的環節了，有很多次失誤，比如獎狀順序拿錯，引領位置錯誤等。大大小小的錯誤成為我們前進的動力，在一次次嚴格訓練後，在一次次精簡人員後，我們有信心把禮儀隊打造成學生會乃至遼石化的門面。
在今後的活動中，我們希望能得到領導，老師，學生幹部更多的支持和幫助，在這過程中，如果我們有什麼不足或者需要改進的地方，也希望大家能夠及時提出，我們會不斷地進行自我檢討，取長補短，努力工作，讓我們的'禮儀隊成為校園的一道風景，為學校精神文明建設做出我們應有的貢獻！
總的來説，xx年新一屆的禮儀隊是一個團結的集團，也是一個開心的大家庭。在大家的共同努力下，禮儀隊今年的工作圓滿地落下了帷幕，雖然中間還存在着許多問題亟待解決：例如，部內培訓進行的次數太少，在提高部員的專業素質方面力度還不夠，不能達到最優秀的禮儀效果；在部門發展方面沒有特殊成果，單純地延續了以前的工作，並沒有有特色的屬於禮儀隊自己的活動。在以後的工作中，我們會堅持不斷總結，在發揚優點同時改正缺點，禮儀隊將堅持做到“儀表端莊、舉止優雅、禮貌待人”積極配合學校的工作及活動，竭盡所能地做好禮儀隊本職工作，爭取在我們的不懈努力下使禮儀隊不斷成長、日益壯大，讓禮儀隊的明天更美好，讓遼石化大學學生會的明天更美好！
為貫徹落實區教育局關於開展文明禮儀主題教育實踐活動的精神，切實提高當代國小生的文明禮儀素質和思想道德水平，聯校十分重視文明禮儀教育實踐活動，把這項活動作為當前的一項重要工作來抓。今年開學以來，我校在過去德育工作的基礎上，認真組織開展了文明禮儀教育活動，現將有關工作情況總結如下：
一、加強領導，全員參與。
1、學校成立了以校長為組長，政教主任、教導主任為副組長，各班主任為成員的文明禮儀領導小組來具體負責學校文明禮儀的工作，制定了以“學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀、宣傳禮儀”為主要內容的活動實施方案及主題教育活動具體安排。
2、利用開學大會舉行了“文明禮儀伴我行，我為學校添光彩”為主題的教育活動啟動儀式。政教主任向全體師生髮出了倡議，在動員會上指出：文明禮儀是一個現代人必須具備的基本素質，特別是學生，通過禮儀教育能促進不斷完善自我，提高個人道德品質，文化修養，為將來成長為社會有用的人打下良好基礎；對國家對社會來説，加強學生文明禮儀教育具有現實意義和深遠的歷史意義，這也是建設社會主義和諧社會，全面實現中華民族的偉大復興的一項重要工作。在動員會後，全體師生對這項教育活動的意義有了充分的認識，全校老師，特別是各班主任認真對待，積極行動，狠抓落實。緊緊圍繞主題，積極創設載體，深入開展宣傳教育和實踐活動，有計劃、有步驟、
有總結。
二、內容豐富，實效性強。
在主題教育活動期間，我校開展了一系列內容豐富、形式多樣的教育實踐活動，學生努力規範自己言行，真正做到了“説文明話，行文明舉，做文明事”，一展風采。
1、全校召開了“文明禮儀伴我行，我為學校添光彩”文明禮儀主題班會。各班認真組織學生學習，瞭解學生禮儀常規，背誦、內化《禮儀三字經》，全校學生踴躍參加到活動中來，以生動活潑現身説法的形式實踐着文明禮儀規範，引導同學自我教育，在學中做，從做中學。
2、充分發揮班幹部的積極性和主觀性。通過他們調動本班的學生文明禮儀。開展了相關的文明禮儀實踐活動，讓廣大同學在踐行文明禮儀中文明成長。
3、以宣傳欄、黑板報和校園廣播為宣傳陣地，創設濃厚的氛圍。各班創辦了“文明禮儀”專題黑板報,六年級班級宣傳活動內容豐富，主題突出，使廣大同學重視講究文明禮儀，注重樹立典型，發揮榜樣作用；校園廣播每天下午上課前播放禮儀歌曲、播送文明禮儀知識、講述文明禮儀故事。這樣，讓全校師生更加關注文明禮儀，實踐文明禮儀。
4、組織學生開展文明禮儀知識競賽。
5、組建”文明小衞士”隊伍，監管學生日常文明禮儀。文明禮儀教育是一項長期的工作，因為學生的'一些壞習慣，壞毛病有隨時出
現和反彈的可能，特別是學生的衞生習慣始終是一個很難解決的問題，為此，學校從各班抽出兩名思想素質好、衞生習慣良、工作負責的學生，組建了”文明小衞士”督查小組，每天安排1位“小衞士”監督學生説髒話、亂扔亂丟、帶熱乾麪類食物進入學校等不文明行為，發現不講文明不講禮儀之現象要敢抓敢管，並且要作好登記，每週一上午由政教主任統計，下午在宣傳欄上予以通報，再由班主任對所在班級學生作思想工作，通過細緻的工作逐步培養學生良好的文明意識。
6、開展評選校級文明禮儀星、文明禮儀班活動。
開學以來，我校開展了兩項具有標誌性的大型系列活動，爭創校級文明禮儀星、文明禮儀班活動。首先我們在升旗儀式上宣傳我們的活動，並鼓勵每個同學、每個班積極參與。本次活動的開展，同學們積極地糾正自己身上的缺點，與評選條件上的要求進行對照，找到了自己的差距，也發現了自己的優勢，最值得一提的是，在我們評選校級文明禮儀班的過程中，我們採取的辦法是各班首先進行自評，全班同學對自己班的情況進行討論、評議，全班同學最後達成協議，如果符合條件即可申請參加競選。
三、活動開展，卓有成效。
本次文明禮儀主題教育活動，組織開展了一系列源自學生實際，切合學生實際的活動，通過形式多樣、內容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養了廣大同學的自主性、自覺性，進一步規範了同學們的文明言行，逐步使同學們的言行舉止自然得體，落落大方，文
明規範，文明禮儀主題教育活動月基本達到了預期的目的。一個月下來，學生對文明禮儀的認識和在各種場所的文明表現都有不同程度的提高。“一個人的文明行為會影響他的一生，一個人的禮儀舉止將造就一個民族的文明。” 自從開展了禮儀教育活動後，許多同學就像變了個人似的，不僅衣服穿得整整齊齊，一言一行也變得彬彬有禮，見到老師也知道問好了，課間活動的聲浪小了，地面上的果皮紙屑光了，放學時的擁堵現象沒有了，敬老愛幼助殘的多了??學生們不但自己按照標準去做，而且用自己的言行去影響教育他人，這正是我們所希望的：讓一個學生帶動一個家庭，讓一個家庭帶動一條街道。
當然，在充分肯定成績的同時，我們也清醒地看到，隨地吐痰、亂扔雜物、粗言野語等現象還偶有發生。文明禮儀行為的養成需要一個長期的過程。今後我們還將繼續加強文明禮儀教育活動，繼續創設載體，教育和引導全校同學進一步增強講究文明禮儀的思想意識，並不斷把文明禮儀意識內化為日常學習和生活中的自覺行動，形成人人講文明話、做文明事、當文明人的良好風尚，讓文明禮儀之花香飄校園。
這學期主要學的禮儀是：吃飯前後要做的事、上下車、購物、看電影、坐公共汽車、坐飛機、坐火車時應該要怎樣做。
一、關於文明禮儀教育方面
1、做好家長工作,讓家長共同配合教育幼兒學習文明禮貌 。
我們將文明禮儀的內容與要求作為重點給家長講解,使家長認識到幼兒文明禮儀的重要性。同時,在家園聯繫欄中,教給家長一些在家文明禮儀的方法,使家長有針對性的進行教育。
2、通過故事、三字兒歌對幼兒進行文明禮儀的教育
“文明之花結碩果” 通過開展文明禮儀實踐教育活動，培養了幼兒知禮儀、懂禮貌、講文明的良好日常行為習慣，全面提升了幼兒的文明禮儀素質。在幼兒園裏，每天都能感受到幼兒向老師、長輩主動問好(道別);遊戲時追逐打鬧現象逐漸減少;不亂扔、不採摘、不亂吐、不亂畫，養成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習慣;用餐時不挑食、不交談，保持桌面地面乾淨;參與活動遵守秩序，不擁擠，不吵鬧;教職工做到衣着整潔、大方、得體;師幼都能自覺愛護幼兒園環境，使幼兒園環境更加淨化、美化。我園開展早上幼兒來園頒發禮貌之星的`活動至今，評出我們班為文明禮儀先進班級，經過一段時間發禮貌之星來説，幼兒的禮貌方面有了很大的提高。雖然幼兒園開展的文明禮儀教育實踐活動取得了一定的效果，但我們還將繼續努力，把文明禮儀教育實踐活動持續、深入地開展下去。
總之，對幼兒進行文明禮儀教育，是一項長期性、綜合性、系統性的工作。幼兒園必須把文明禮儀工作融入到教育教學的每一個環節中，使孩子們真正成為文明禮儀小標兵、小使者!
本學期，社會學院在我校社聯團工委、社團聯合會的領導下，在指導老師和社團成員的積極配合下，取得了自身一定的發展。社團機構逐步健全、社團活動逐步規範化、活動的主題更加能體現自身特色、活動的質量顯著提高，加強了與相關組織和人員的合作與交流，促進了自身發展。
回顧這一個學期以來的工作，醫護禮儀協會進行了維持社團良性運行的一些工作，總結起來由以下幾點:
一、積極組建社團主要部門，面向全校09、10級有志向於服務本社團工作的同學招聘社團主要部門負責人，認真完成社團內部重組，保證社團的順利運轉。目前這項工作已經作為這學期的工作重點來抓，從目前的工作情況來看已經接近尾聲，並且能夠得到大多數同學的支持與積極參與，這也為我們社團的'工作奠定了良好的工作基礎。
二、加強建設，本學期社團所有成員對自身嚴格要求，始終把服務人民、捨得付出、艱苦奮鬥作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地、埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守各項校規、工作準則，團結同學，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，使工作能夠順利開展，有利於往後工作的開展和社團主流意識的建設。
三、着手創新本協會，擴大本協會，在同學中的知名度與認可度。積極同老師進行溝通，加強我校醫護禮儀與社會禮儀相關內容的指導。加強社團成員的自身素養。
有了以上幾點工作經驗，相信社團能夠運行得更加順利。但是，在實踐過程中我們也發覺我們的工作中存在一些不足，如協會成員之間的瞭解不是很深入，缺乏必要的積極性，對協會工作性質認識不是很清晰等等這方面的問題都是我們協會工作的不利造成的。
一、進行社團整體改革，突出協會特色，擴大協會的影響力度，讓有志向服務於本協會地同學能夠得到更好的鍛鍊機會。
二、做好內部調整工作，採取理事會制。培養內部人員的原則立場，培養他們的團隊合作精神，增強協會的凝聚力。
三、做好新會員的納新工作，突破專業限制，把本協會推向全校。
四、做好本協會後備人員的準備工作，積極接應新老生的交替工作。
對於工作中取得的成就，我們決不驕傲;對於工作中的不足，我們決不迴避。
希望醫護禮儀協會在下學期能夠取得更好的成績，改正更多的不足。
一、指導思想：
我校貫徹落實《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》以及《公民道德建設實施綱要》的有關要求，以《國小生守則》與《國小生日常行為規範》入手，以多彩的教育活動為載體，引導廣大同學文明習慣的養成，現小結如下：
二、活動落實的具體情況：
（一）認真學習，樹立意識、提高師生對文明禮儀的認知：
我們召開專題研討，制定師生 “告別陋習走向文明”文明禮儀教育活動的具體實施方案。組織全校教師認真學習了《中國小教師職業道德建設若干意見》等相關條例。全體教師分別對學生進行了承諾，以教師禮儀規範學生禮儀、以教師文明帶動學生文明。引導學生在校園做個文明學生、在家庭做個文明幫手、在社會做個文明公民。
（二）營造教育環境，突出主題，強化校園文明禮儀教育氛圍：
1、紅領巾廣播：開設了專題廣播，不僅向全校同學介紹了文明禮儀的知識，宣傳文明禮儀一致的名言警句，瞭解名人講文明、重禮儀的事蹟、弘揚精神文明的故事。
2、校園櫥窗：學校櫥窗展示了學生蒐集的禮儀知識、警句、廣告詞、學生參與活動的'體驗作文、圖片
3、教室牆面：張貼《國小生守則》、《國小生一日常規》、《校園文明禮儀》。
4、升旗儀式：圍繞“向陋習宣戰，與文明同行””的內容進行了系列國旗下講話；4——6年級同學在國旗下向全校師生介紹了他們學習到的文明格言、道德警句。
（三）挖掘資源，實踐體驗，讓學生在多彩的活動中學習文明禮儀：
1、以學校活動為教育契機，明理導行，讓學生時時處處講禮儀。
（1）、 開展校園十大不文明行為評選活動。讓隊員熟悉校園的十大不文明行為，從而自覺抵制不文明行為，督促隊員們樹立講文明的好風氣，做一個文明行為的使者。
（2）、各班召開了主題班隊會：有的班級學習了文明禮儀的知識；有的班級以小品的形式表演了做一做文明的使者；還有的班級召開了文明行為、不文明行為的討論會，不僅談了校園文明之我見、還找了找我們身邊不文明的痕跡等，通過班隊會的召開，同學們對文明禮儀的重要性有了更深的瞭解、學習了更多的文明知識、實踐了更具體的文明行為。
（3）、評選出學校文明禮儀之星的活動。
2、以班級活動為教育契機，對學生進行切實的引導
結合文明禮儀教育月，我校各班科老師通過班級活動對學生進行了切實的引導。首先對學生進行常規教育和訓練，嚴格要求，一抓到底。為了規範國小生行為，各班科任老師根據本班的實際情況，制定班規，通過板報的宣傳創設了一個講文明、講禮貌育人氛圍。利用班會課，開展了一系列活動，如帶領學生學習禮儀常規、互動問答、情境表演、朗誦關於文明禮儀方面的歌謠等多種形式，學生在參與活動的過程中，情緒上受到感染，感情上產生共鳴，自覺地接受教育內容。另外，各班還開展了“文明禮儀在我家”的活動。讓家長了解學校對其子女在禮儀方面的要求，又為孩子樹立榜樣。通過開展這一活動，使家庭教育的內容、方式能與學校保持一致，增強了文明禮儀教育的效果。通過一個月的班級活動，學生對文明禮貌用語有一個更深刻的認識，同時體會文明禮儀在生活中的重要性。現在無論什麼時候，我們都可以看到學生們是在學禮儀、用禮儀。小小的頒獎儀式，學生都是雙手接拿獎狀並且還向老師表示了謝意。文明禮儀的言行真正深入孩子們孩子的心靈。總之，學生在活動中對文明禮儀提高認識，同時也進一步體會了文明的重要性。
3、利用社會聯動，把文明禮儀教育輻射到全社會
通過向市民分發“告別陋習，踐行文明”的倡議書；組織學生走上街頭，清除衞生死角，清潔家園，並規勸存在的不文明行為；中高年段學生做一次調查活動，列舉出校園、社會生活中存在的不文明、不規範現象，提出合理化建議等一系列活動，利用小手拉大手，把文明禮儀教育輻射到全社會。
總之， 對學生進行文明禮儀教育，是一項長期性、綜合性、系統性的工作。學校必須把文明禮儀工作融入到教育教學的每一個環節中，使學生們真正成為文明禮儀小標兵、小使者！
一、指導思想
禮儀是中華民族的傳統美德，從古至今，源遠流長。為弘揚文明禮儀，樹立文明社區新風，培養社區居民“講文明、講禮貌”的`優良品德。按照順河鎮“百場文明禮儀宣傳”活動要求，結合本社區實際情況開展了文明禮儀宣傳系列活動，努力使社區居民的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善。
二、活動目標
通過宣傳活動讓全體居民知道中國是文明古國、禮儀之邦，歷來重視文明禮儀教育，講文明、重禮儀、守秩序和善待人是中華
民族世代相傳的美德，促使他們提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀。讓社區居民講究衞生，不亂扔垃圾，見到垃圾隨時撿；愛護公共場所，不亂塗亂劃，不大聲喧譁；説話語調平和，與人交談多用敬語；儀態舉止端莊，談話不東張西望，坐時不做小動作。
三、宣傳活動
1、為了提高文明禮儀志願者的業務水平，能夠對社區居民系統
地進行文明禮儀宣傳，9月2日上午，天一社區邀請文明禮儀專家對文明禮儀志願者進行了系統培訓
2、為了讓本轄區女性能夠更深入的瞭解和運用文明禮儀，9月5日，天一社區舉行了女性文明禮儀知識宣講活動。
3、為了讓文明禮儀進入千家萬户，讓每個家庭都能夠在細小事情上運用文明禮儀，9月9日上午，天一社區開展文明禮儀進千家活動。
4、為了讓社區居民能夠更好的掌握文明禮儀知識，9月12日上午，天一社區舉行文明禮儀知識競賽活動。
5、為了進一步擴大社區居民對文明禮儀知曉範圍，提高社區居民文明禮儀意識和水平。9月19日上午，天一社區在全社區範圍內發放文明禮儀手抄報。
我們深知，把全社區居民都培養成為合格的文明居民，讓文明禮儀駐社區，優良行為駐社會，禮貌感恩駐家庭，這需要一個長期的過程，需要我們在今後的宣傳活動中持之以恆。
唐教授的講座還讓我意識到：作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣着文明。教師的衣着整潔、典雅、美觀，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣着不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時髦，超前衞的着裝也會帶來許多負面影響。因為我們是國小教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以在注重外在的衣着打扮之外，更要注重內在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內在素質相一致。
在海南省建設戰略上升為建設國際旅遊島的時刻，我校被光榮的評為文明禮儀師範學校，值此光榮之際，我校全體師生及教職工在校領導的強烈號召之下，開展了文明禮儀的認真學習。通過這段時間的學習，感觸頗多。
在地球儀上，我們可以清楚地看到，夏威夷與我們的海南島處於同一緯度上，日照、濕度等等自然地理條件基本相仿，因而兩片土地上所擁有的物質資源幾乎完全相同。但是，不同的是，一個是世界知名的國際旅遊島，而另外一個，卻僅僅是一個只有國人知道的旅遊島，在近期才被提上了國際旅遊島的發展戰略上。
二者的差距有很多，除了發展的差距，硬件的差距，更重要的一點就是我們所説的人文差距。
在硬件上的不足或者説是建設上的缺陷，我們有着國家強大的經濟力量做後盾，可以逐漸彌補。但是，人文素質的提高卻需要生活在這片島嶼上的每一位居民都為之做出貢獻，否則，即使這塊島嶼上的每一個建築，每一個景點建設的多麼的豪華，多麼的漂亮，都不能很好的吸引更多的觀光遊客，就不能更好的發揮旅遊島的功能。
人文素質的提高包括很多方面，而禮儀就是其中的一項。
在學校組織了學習禮儀的課程觀看以及各種演講比賽之後，我更加覺得，禮儀對於我們而言，是一種生活的必需品。
待人接物，與人交往，工作的進展等等各個方面都要與人打交道，這個過程就要展現我們應有的禮儀有哪些，看我們是否能夠完善的將自己的素質，或者説代表我們國際旅遊島的素質能夠很好的表現出來。
另外，我們作為人類靈魂的工程師，這個行業，是國民素質提升的重要行業，而“身教大於言傳”，我們在這個過程中，是否能夠真正的以教育為導向，認真的將自己的行為規範到最好，就是對於教育事業的不小貢獻。
不需要多想，不需要考慮別人做麼做，我們只要反思，自己在以往的工作學習過程中，我們是否有按照禮儀的完全要求去做呢了?是否能夠很理直氣壯的説一句“我做到了”?沒有幾個人敢於這樣説，雖然如此，我們不需要感到尷尬或者羞愧，從現在開始，我們就從現在開始，從身邊點點滴滴的小事，從身邊每一次與他人的邂逅做起，貫徹禮儀的全部，遵守文明的章程，文明禮儀，從我做起!那麼，我們就為海南旅遊島的建設做出了很大的貢獻，也為國家下一代人才的培養做出了很好的榜樣!
讓我們邁開自己的步伐，檢查自己的蹤跡，在教學育人的崗位上，在這平凡的崗位上做出平凡的事情，做出應做的事情，等待着收到我們期許的效果!
暑假期間，我有幸傾聽了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育，使我對教師文明禮儀有了新的認識。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規範化的做法。
教師作為傳道授業解惑的.育人使者，承載着推動全社會文明進步的重要責任，承擔着教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發展。蘇霍姆林斯基説：“人類有許多方面的品格是人生的頂峯，這就是一個人的自尊心。”要想贏得學生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學生，並且要讓學生從心底裏接受你的這份情感，只在口頭上説説肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。俗話説：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應該採取表揚這個張揚個性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和希望。
金屯鎮中心國小文明禮儀工作總結為了進一步提高學生的文明素養，培養學生良好的行為習慣，淨化學生的心靈，增強學生的文明禮儀修養，提高學生的思想道德素質，讓學生學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。學校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“學生文明禮儀”系列教育活動。現將我校開展工作情況總結如下：
一、宣講禮儀，提升認識。
積極開展學習禮儀讀書活動，禮儀的養成需要學習，沒有學習，便無從談起禮儀規範。為此，我校創設了“人人講文，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在全校大力宣講禮儀，學習禮儀，利用校會時間多次組織學生學習了《中國小生日常行為規範》及相關禮儀知識，利用板報、漫畫、文明禮儀知識競賽等途徑，讓學生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識深深地紮根於學生的心靈。為了讓文明禮儀之風吹滿校園，我要求學生每天上學時朗誦有關文明禮儀方面的三字經。三字經誦讀是學生喜聞樂見的活動。我們充分利用這種形式把學生平時應説的禮貌用語，應做的禮儀行為創編成朗朗上口的三字經，組織學生進行背誦。
二、開展活動，循序漸進。
（一）為把文明禮儀教育具體化，我們還利用校會時間，對學生進行“國小生文明禮儀規範”教育，旨在讓學生在學習、生活中學會講文明，用文明，為構建和諧社會添磚加瓦。
教育內容如下：
1、稱謂禮儀
（1）對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，如：爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
（2）不給他人取綽號。
2、行走禮儀
（1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
（2）上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
（3）遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。
（4）行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。
（5）向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，問路應選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然後再問路；聽完回答之後，一定要説：“謝謝您！”
（6）如果被陌生人問路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應説：“很抱歉，我不知道，請再問問別人."
（二）開展“文明遊戲在課間”活動。要求學生在大課間休息時，同學之間的活動要有益、有趣、有序，不打架、不罵人，團結友好、相互忍讓，使人人都能在遊戲中講禮儀，在遊戲中講文明。
（三）開展“我身邊的不文明行為”調查和認識活動。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識，我們開展了文明禮儀的自查活動，要求
全校學生從校園、家裏、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，然後再通過主題校會開展批評和自我批評。談一談這些現象的危害性，讓學生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然後向學生普及文明禮儀常識。這一活動開展以來，校上的不文明行為明顯減少，學生的自律性得到了加強，文明素質得到了提高。
（四）開展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動禮儀重在實踐。為讓學生真正實踐禮儀，我校開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動，如，“與文明並肩同行”作文比賽，“文明禮儀伴我行”黑板報設計比賽，“校園中美的'尋訪”調查活動、“文明遊戲在課間”活動以及“文明禮儀”的主題隊會等。從文明禮儀習慣到衞生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴於律己到愛校愛校，循序漸進，由點及面地開展行為養成教育。通過這些形式多樣、內容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養了同學們的自主性、自覺性，進一步規範了同學們的文明言行。全校同學對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認識，並能潛移默化地內化到自己的日常行為習慣中去，整個校級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。
三、師德表率，感染學生。
教師文明禮儀最重要的是體現在教師的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中。平日裏我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助；不在校上、校園內亂扔一點廢棄物，見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來……所有的這一切都
讓同學們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學們的主人意識、團結意識、樂於助人的精神……更加強烈了。許多同學都像老師們一樣，用自己的行動踐行着文明禮儀。
文明禮儀教育，是一種養成教育。通過教育訓練，持之以恆，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。對學生出現反覆的現象，老師始終對學生充滿信心，抓反覆、反覆抓、紮紮實實，堅持不懈。堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時我要多注意跟蹤，隨時發現禮貌突出的同學，進行及時的肯定。但是國小生文明禮儀教育是一項長期的工作，這不是結束，而是開始。我校一定認真總結經驗，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項常規工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風常駐校級、永駐校園。
金屯鎮中心國小
20xx年6月
着裝儀容規範
不要忽視辦公室着裝。如果你看上去幹淨利落、衣着整潔，自我也會感覺良好、自信十足。注意，在穿着上不要百無禁忌，過於招搖。新進單位的人要根據自我工作性質、職位選擇適宜的服裝。不要穿過於追逐時尚;過於休閒的服裝，相對保守正規一些的服裝會給人留下好感。此外，要是你整天“標新立異”，想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話，上司或者同事們反而會認為你不把心思放在工作上，工作肯定不會太認真。
接電話禮儀
辦公室前台接起電話的聲音要不急不慢，並終堅持簡便、愉悦的聲調，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至説粗口。接電話中，要勤説“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。
在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要説“您好，×××(辦公室名稱，如果辦公室名稱較長，應用簡稱)”，忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者説“對不起，讓您久等了”。對明白分機號碼或者轉向具體人姓名的電話，能夠禮貌地説“請稍等”，並立刻轉接過去。
如果要求轉接領導電話、對方又明白領導姓名，不明白分機號的'話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應當用禮貌的藉口擋駕，或者轉到相關部門處理。
鑑於前台每一天要接很多電話，為防止嗓子出現意外，要隨時準備水，以滋潤嗓子，隨時堅持良好的聲音效果。
來訪者接待
前台在崗位上一般是坐着的。但遇到有訪客來時，應立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：“您好，請問您找一位”、“有預約嗎”。明白找誰，並確認是預約之後，請來訪者稍等，立即幫其聯繫。如果要找的人正在忙，能夠請其稍等，用規範的儀態引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者並説向其説明，不要扔在那裏不管。
如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自我過去，前台接待應當用規範的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開着的，也要先敲門，獲得許可後再請來訪者進入，為來訪者倒好茶後，前台就要回到崗位。當然，如果前台僅有一位的話，直接指引來訪者就行了。
如果來訪者明白找誰，但沒有預約，辦公室前台要打電話問問，告訴相關同事或領導助理祕書，×××單位的×××來訪，不明白是不是方便接待。出於對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領導親自接，都能夠當作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了餘地。
最終提醒，辦公室前台接待人員，必須要注意自我的行為是否貼合職場禮儀，者不僅僅是對他人的敬意和尊重，同時也是展現你個人修養，幫忙你成功的一件法寶，讓你更快的融入到工作中去。
時間過得很快，眨眼間大一下學期，我們大二下學期已經臨近期末，此時是我們總結過去、展望未來的最佳時刻，從總體來説，在新成員上期的加入，各項活動幹事們都熟悉了，事情處理起來也比較的順利，在這學期與其他各部協調配合，在所有部員的團結努力，這學期我們禮儀部的工作還是比較成功的，但也有很多不足之處。我們回顧過去，既是為了更好地汲取經驗和教訓，更是為新學年的工作奠定更好的基礎。
一．自身總結：
1：這學期中，繼續秉承學生會的宗旨，傳達學生會的思想，加強對本隊隊員的管理，提高隊員的自我約束能力，使各成員樹立正確的意識，提高工作質量。
2：在每次例會、訓練時每個幹事總結上週自我的訓練，收穫了什麼，在下週將要怎麼做。揚長避短，不斷完善自身素質，為儘量做到每次禮儀工作都圓滿順利，不出紕漏。
3：採用了一些小遊戲加強隊員與隊員之間的聯繫，也降調與其它部門的合作和配合。
4：學習掌握了在各種活動場合中的各種實用禮儀和技巧，最終使本隊能起到展現東方禮儀之美與現代大學生蓬勃的朝氣，培養綜合素質人才的作用。
5：在訓練過程中，不止是每週的常規訓練，我們還進行了創新訓練 6：每週2中午12點半到校禮儀隊開會，做到上傳下達。在第九周，我們學院與校禮儀隊相互交流了禮儀知識。
二．禮儀隊訓練總結
本學期是以培養成員之間的綜合素質為中心，讓隊員們真正瞭解和學到更多的禮儀知識和技能，在出禮儀接待活動的時候要求隊員養成有緊迫感、守時的好習慣，也要讓部門的幹事得到更多的訓練，培養出能力優秀和工作態度好的`隊員。
1。 訓練具體內容：常規的禮儀訓練，時間都長達2個小時，在訓練過程中對於禮儀的站、走、坐、倒水、發獎品、引領等最基本的進行了高強度訓練，在常規訓練之前還會進行熱身訓練，在常規訓練之後會進行創新訓練，來提高她們團結和與其他隊員的適應、協調能力。創新訓練有：頂書行走、頂書下蹲、在訓練時，做小遊戲方案與之相結合等。
a。。熱身運動
我們的熱身運動主要為瑜伽動作：
動作1：坐姿，雙腿併攏，雙手扶住雙腿慢慢向上抬起，直到與身體的上半部分垂直，吸氣，收腹，身體重心微微後傾，保持幾秒鐘。呼氣，慢慢回覆到初始狀態。重複
動作2：坐姿，右腿蜷曲，左腿伸向身體後側，雙手在頭頂扣住，吸氣，收腹、挺胸，身體盡力向左側伸展，保持幾秒鐘，回覆，呼氣。然後換側重複進行。集中鍛鍊腰部兩側的肌肉，可以起到瘦腰的作用。
動作3：站立，吸氣，收腹，左腿向後伸直，雙手向前伸直，上身前傾，眼睛直視前方，身體與地面保持平行，做飛翔動作，保持幾秒鐘。換腿進行，重複多次。
動作4：側卧，右手撐地，支撐身體重心，左腿伸直，右腿彎曲， 動作5：取坐位，身體後仰，雙手扶在身體兩側，支撐住身體重心，屈膝，小腿放鬆，雙腳跟不要着地，吸氣，收腹，雙腿慢慢貼向腹部，呼氣，回覆。重複多次
動作6：站姿，吸氣，收腹、挺胸、塌腰，屈左腿，右腿向後伸直，雙手併攏用力向上伸展，身體前傾。屏住呼吸，保持幾秒鐘。回覆初始狀態。然後換腿進行
動作7：站姿，雙腿併攏交叉，雙手在頭頂交叉相扣，吸氣，收腹挺胸，上身盡力向右側伸直，保持幾秒鐘，呼氣，回覆初始狀態。重複15次。然後換側進行。
動作8：站立，雙手抬起扶住頭部，吸氣，收腹挺胸，左腿屈起，盡力上抬，盡力靠近腹部。保持該姿勢幾秒鐘，放下，重複動作 b…站姿
直立：身體直立，雙手置於腹部。女性將右手搭握在左手四指，兩腳成“V”字形。
c…。走姿
簡單來説，正確的走姿主要有三個要點：從容、平穩、直線。 正確的走姿應當身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方，雙臂放鬆
在身體兩側自然擺動，腳尖微向外或向正前方伸出，跨步均勻，兩腳之間相距約一隻腳到一隻半腳，步伐穩健，步履自然，要有節奏感。起步時，身體微向傾，身體重心落於前腳掌，行走中身體的重心要隨着移動的腳步不斷向前過渡，而不要讓重心停留在後腳，並注意在前腳着地和後腳離地時伸直膝部。
d…。。蹲姿
交叉式蹲姿 下蹲時，右腳在前，左腳在後；右小腿垂直於地面，全腳着地；左腿在後與右腿交叉重疊，左膝由後面伸向右側，左腳跟抬起，腳掌着地；兩腿前後靠緊，合力支撐身體；臀部向下，上身稍前傾。高低式蹲姿 下蹲時，左腳在前，右腳稍後，不重疊；兩腿靠緊向下蹲，左腳全腳掌着地，小腿基本垂直於地面，右腳跟抬起，腳掌着地；右膝低於左膝，右膝內側靠於左小腿內側，形成左膝高右膝低的姿態，臀部向下。 e…迎領
f…頒獎
g…坐姿
神態從容自如（嘴脣微閉，下頜微收，面容平和自然）。雙肩平正放鬆，兩臂自然彎曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙發扶手上，以自然得體為宜，掌心向下。坐在椅子上，要立腰、挺胸，上體自然挺直，雙膝自然併攏，雙腿正放或側放，雙腳併攏或交疊或成小"V"字型。男士兩膝間可分開一拳左右的距離，腳態可取小八字步或稍分開以顯
在第一天我們曾聽國學教師反覆提到的“克己復禮”，而在今日這個詞得到了最好的踐行—王教師今日手把手教授了我們許多在工作場合必須約束自身去到達的最基本的商務禮儀。銀行是服務性的金融企業，良好的服務態度和完善的禮儀是提高客户滿意度和維持顧客忠誠度一個重要因素。作為中信銀行的一分子，我們在具體的接待服務中要切記每一項禮儀禮節，學會去發現每個人的特點和優點，用傾聽微笑和周道的禮儀，給顧客留下高質的服務體驗和印象，從而提高我們行的公眾形象。今日的課後測試，考驗了我們所學的這些禮儀，而我卻發現，其實這些感覺自我已經掌握的動作其實還是會出現一些疏漏，沒能到達百分之一百的完美，這也説明了，我們需要講禮儀的規範深刻的刻入腦裏，在日後切實規範服務行為，按培訓中所説的禮儀規範，讓這些禮儀成為習慣，努力做到標準化正規，僅有這樣才能為客户供給真誠優質服務，並且也提升了我們的個人修養和專業度。
今日是參加“凝聚中信人”入職培訓的第七天，本日的課程資料是商務禮儀。經過一天的禮儀培訓，我深刻體會到優雅的氣質是要練習和培養的。看似簡單的就餐、握手、電話溝通，甚至站立、行走等，都有基本的.禮儀規範和行為準則。所有的公務場合必須着正裝，執行規範的商務禮儀，這其中最令我感到痛苦的事情有兩件，一件是穿五公分的高跟鞋，另一件則是一向堅持微笑。前者是身體上的不適，因為我平時基本都是穿平底鞋，很難一下子適應職場需要長時間穿着高跟鞋的情景，今日一整天禮儀訓練下來，腿腳痠痛，連站直身體都有些吃力。後者是表情上的不適，平時大家表情都比較嚴肅，即便是微笑也只是嘴角微微上揚45度角，要一向堅持露八顆牙齒的標準微笑姿勢實在是很困難，一開始能夠做到，過一段時間表情就容易鬆懈了。這兩件事情此刻對我來説的確是個需要克服的困難，我必須要長時間堅持練習才能培養成良好的習慣，從此刻做起，每一天都用高標準嚴格要求自我，爭取未來能夠做到擁有優雅的儀容、儀態和儀表。
今日被禮儀教師優雅的言談舉止所深深吸引。第一印象十分重要，你的儀表、儀容和儀態代表了人的整個狀態。在銀行產品同質化的今日，銀行供給的優質服務是具有競爭優勢的，所以，我們首先要注意自我的形象，關注細節，我們的粧容和儀態不僅僅代表我們自我，更代表了我們銀行的整體形象。在晚上的考試中，我們團隊按照教師的要求反覆練習，把我們最美的一面展現出來，表現出端莊大方的儀態。更重要的是，應對客户時我們要堅持微笑，讓客户感到親近，尤其是在客户對服務抱怨時，我們要耐心的對待，一個微笑也許就讓他的心境恢復平靜。我要認真向教師學習，從平時做起，期望有一天我也能夠有教師那優雅的姿態，非凡的氣質，為客户供給最好的服務。
“商務禮儀”是我們從學生轉入職場必須需要掌握的一門技能。掌握適宜的禮儀規範有助於我們更好的在職場上發揮。今日這門重要的課程由氣質優雅、經驗豐富的王教師為我們講解，教師把職場中會用到的禮儀動作都一一交給我們，並讓我們跟着她現場學習並親身體會。課上對於男士和女士的粧容、服裝、儀態分別進行了展示和教學，讓我們清楚的明白在正規場合應當怎樣來規範自我。由於商務禮儀對我們來説是一門必須掌握的技術，所以晚上為我們安排了商務禮儀的團體展示、個人展示以及運用到實際銀行場景中的考核。我認為這不僅僅是一場考核，更重要是讓我們經過練習和姿勢風采展示來更好的運用和吸收這些禮儀規範。今日學習的資料，對今後我們步入職場意義重大，感激中信銀行上海分行給予我們這次學習機會。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。夫子曾説“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。以禮治國、以禮服人，打造謙謙君子之國。古人亦云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。如此可見古代人士對禮儀的重視，和禮儀在當時社會起到的重要作用。現如今，隨着社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，現代禮儀顯得越發重要甚至一些基本禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。
社團在上半學年的每週一和週四都會進行社員學習與培訓， 培訓的內容有基本禮儀；形態禮儀（實訓站蹲坐行等)，以及會議禮儀（比如：怎樣沏茶水等知識），商務禮儀（餐桌禮儀，敬酒禮儀，握手禮儀等）同時還會有形體訓練等課程。
經過一學期的商務禮儀實訓，受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中藴含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養！
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示範，聽來也容易接受，更可以根據所學習的禮儀知識來衡量自己！因為一個人的底藴跟內涵並不是很容易就可以被別人發現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗户，
中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業化年代，我們更需要標準專業的禮儀！
對於商務禮儀的訓練，我覺得並不是整夜睡木板，整天靠牆站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那麼的辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節、禮貌都是人際關係的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環境。如果同事之間關係融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利於工作的順利進行，從而促進事業的發展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際衝突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節能營造良好的交往氛圍，為企業的'合作奠定良好的基礎；相反的話，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業務很可能會毀在小小的職場禮儀細節之處。
但是，我們還有很多不足的地方，有很多訓練任務都沒完成，例如去4S店參觀學習，節目都沒有排出來，青春形象禮儀大賽也沒有進行完，還有校內活動等一些訓練任務沒有完成。
通過本學期的學習，社員們對社交禮儀有了更深層次的瞭解，學習到了更多禮儀知識，對他們以後的學習、生活有着重要的影響。
20xx年3月27日下午，國小多功能室裏氣氛熱烈，師生們歡聲笑語。今天5 （2）班師生在這裏舉行《文明禮儀》主題班會，這是我校三月份系列文明禮儀活動的第四次。鑑於社會、家長和學生的現狀，及時有效地組織了這次活動。該事件具有以下特徵：
第一，學生參與率高，大家都以社團的'形式參與。
第二，時代強大。緊密聯繫學生實際，讓學生從事例中明白，文明禮儀是中華民族的美德，誰也不能丟。
第三，教育意義重大。通過活動，讓每個學生養成良好的習慣，同時知道不良習慣帶來的不良後果。
第四，內容新穎，涉及面廣。活動分為禮儀猜測、禮儀天堂、禮儀智商、禮儀PARTY四種模式。
活動結束後，所有的班主任都進行了討論。會議由德育處處長龐建英主持。謝增榮書記説：這個活動概念鮮明，有教育意義，有針對性；時代性和實用性結合強；起到了引導作用，從小就要養成習慣，活動要設計巧妙，學生充滿信心和快樂，所有成員都參與，每個人都表演，每個人都鍛鍊。感謝許俊義先生的辛勤工作。校長蘇總結：這次活動的整體思路起到了示範作用。設計形式多樣，學校班級和團隊的活動生動活潑，尤其是在引領孩子的靈魂方面，會影響孩子一輩子。
轉眼一學期即將過去，我們禮儀隊走過一個充實的一學期。這四個月以來，在主席台的各位學長學姐的指導下，在各個學生會部門的支持下，在隊員的積極參與中，禮儀的工作取得了一定的成績。
我們從面試到選中進入禮儀部以後參加了各個有關咱院的晚會與講座等活動。我們從不同的專業不同的班集體來到這裏匯聚成了13屆的統數院禮儀隊。回顧我們的相識相知，在一起工作，在一起成長，在一起充實的這些日子穿插在我們的大一新生活裏。
作為禮儀隊新成員，我們雖然訓練的時間不長，但都能很快融入這個集體中，完成每一次任務。雖然在完成的任務的時候會因為經驗不足出現一些小問題但這也讓隊員們得到鍛鍊以及積累了經驗。隊員們也在不斷的.完成任務中取得進步。本學期禮儀隊主要承擔的禮儀任務主要有；新老生交流會，統數院迎新晚會，西安交大徐博士的數學講座，“校園之星”歌唱大賽總決賽，辯論賽總決賽等。
我們認真完成每一次的禮儀工作，大大小小的活動上都有我們禮儀的身影。很多時候穿着高跟鞋站在寒風裏的我們單薄，仍然堅持露出微笑，堅持到底，克服困難，保持最美的站姿。
禮儀隊同時負責引導嘉賓入座與頒獎的工作，而在頒獎環節也正是我們出錯較多而需要改進的地方。在辯論賽的總決賽最後，因為各種綜合原因，我們在頒獎時出現失誤，比如獎狀順序拿錯等。我們在糾正錯誤的過程中得到了成長，我們有信心講禮儀隊做到更好。我們代表了整個統數院的風采，我們有這份責任與義務使人們可以直接從我們身上看見統數院的積極與執着精神。
因而，在接下來的一學期中，我們有些不足需要彌補：
1.團結是成隊的表現。隊員們與隊長們的溝通可以提高工作的效率與質量。 2.積極參與彩排，與每個活動的負責人溝通時必要的。
3.注重細節展現，將禮儀最好的姿態與風采展現出來。
4.加強靈活應變，讓每個隊長隊員可以很好的應變突發狀況。
在以後的工作中，我們會更好的完善隊伍，延續好的表現改正缺點。作為禮儀隊員，我們每個人都堅持做好自己的本職工作，堅持做到“儀表端莊、舉止優雅、禮貌待人”，積極配合再參與各項活動，努力讓禮儀隊更好的發揚統數院的吃苦耐勞精神品質。
學問齋