總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，快快來寫一份總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編整理的個人周工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
上週工作如同上週的天氣一樣，有風雨，但更多的是温暖、舒適與幸福。
先説温暖。上週上級有關部門下發了關於調整事業單位績效工資水平的通知，根據該通知精神，我校教師每位在職老師都上調了基礎性績效工資，最少的每月增加xx元，最多的每月增加了xx元。學校主任為此項工作進行了認真細緻的填報，完善了相關的申報手續，待相關部門審批後即將兑現到位。在物價飛漲的今天，這無疑給我們每位教職工心理帶來些許温暖。我們的金保卡也即將發到每位老師手中，具體的功能、用途及注意事項，主任將發到每位老師手中。擔心會上講老師們記不清楚，後勤專門把金保卡的使用需特別注意的地方打印成文字發到老師們手中，請務必仔細閲讀。
説它舒適，是本週除週一上午衞生監督所到學校檢查工作外，沒有其他的大檢查、大的活動參加和承辦，讓人倍感輕鬆，身心舒適。
中國第一屆達人冠軍劉偉説“活着已值得慶祝”，我們不光活着，還在工作崗位上實現着自己的人生價值，因此是幸福的。正是我們每位老師在各自的工作崗位上揮灑着幸福的汗水，使學校各項工作按預定的軌道正常的運轉着。語文教研、數學教研、英語教研、體藝組教研等開展好，主要表現在形式落實、人員到位、內容落實。推門聽課活動持續着，學校教學中心組工作例會召開着，各班“讀書豐富人生”、“結核病防與治”等主題宣傳教育活動進行着。
另外，這些老師正享受着更多的、額外的幸福：教科所送課下鄉活動給zl老師帶來了意外的幸福，他為送課下鄉積極備課、鑽研教材、請教老師、試上等流着幸福的汗水，獲得了展示自我才能的機會，各方面能力得到了一定的錘鍊。工會組織的趣味體育比賽活動，把意外的福分降給了8位幸運老師身上，他們每天早上在wt教練的帶領下進行集訓，既鍛鍊了身心，還收穫着希望，更流淌着幸福的.汗水。中國小藝術節活動的即將開展，給學校音樂、美術老師帶來意外的驚喜，他們正為該活動進行着積極的準備，也揮灑着幸福的汗水。校長杯校園足球賽的開賽，給校園增添無限的生機與活力，給學生無限的緊張與歡樂，更給組織此次活動的體育老師特別是_zh帶來額外的幸福。
説它有風雨，本週科技樓某班的花盆從高空墜落、五年級一位學生坐在主教學樓中間樓梯扶手上滑下摔倒在地，所幸均有驚無險。警醒我們安全隱患的排查和安全意識的教育時刻都不能鬆懈。
表揚與建議：
1、主教學樓x班平台衞生保持好，x班樓梯衞生做得好，尤其是x班早中晚都安排學生對公共區域衞生進行清掃，班主任lyf親自現場指揮，學生做到了安全有序清掃，效率高，效果好。科技樓樓梯衞生保持得好，但垃圾桶周圍的衞生有待加強。新教學樓垃圾桶周圍的衞生做得好，但樓梯衞生保潔力度不夠。
2、文明的校園內偶爾也能聽到髒話，潔淨的校園裏不時看見白色垃圾，低年級個別學生喜歡在牆壁等亂畫，高年級學生喜歡在課桌凳上亂刻，亂扔亂拋等等不良行為總是屢禁不止，歸根結底，我認為是學生對《國小生日常行為規範》學習程度不夠。建議各班加強對學生的日常行為規範教育。
2、本週值周班級5。6班到位好，學生值日積極認真。值周老師到位好，主要表現在提前到崗，盡職盡責，尤其是下列老師堪為值周的楷模：xx。
本週對工作有了進一步的理解跟學習，如下是我本週的情況：
1、通過楊姐和易姐的講解和輔導後，繼續上週未完成的資料整理和建立清單（3月16號到3月20號），並把這些和以前的資料整合在一起。
2、和王姐一起整理分類前幾月紙質的資料和電子清單。
3、看了一些樓梯間的圖紙，知道樓梯井是254mm，踏步是279mm，踏步高25mm等，樓梯的主體結構是模板製作。
4、在楊姐的安排下，本週主要是跟着朱姐和王姐學習做台賬，完成了20xx年9月和11月部分的1#、2#核島的台帳，詳細統計量表格如圖：
月份：施工詳細部位日期廠房名稱工程部位標高施工內容砼工木工勞動力（單位：人）勞動力總量：鋼筋工架子工普工電焊工其他工種不過我們接收到的日報不完整，所以我們管理的台帳也不夠完整。但在做台賬的同時我也學到了一些基本知識：12廠房是指輔助廠房、40廠房指附屬廠房、50廠房指核廢料廠房、60廠房指柴油機廠房，內部結構按房間和層數分、屏蔽廠房按層數分、輔助廠房按軸分、附屬廠房按區分、刮膩子等。
5、為更清楚的瞭解現場情況，我再次去了一次現場，這次是和李永、戚業美一起去的，到了現場在一個技術部和機械隊的同學帶領下更加深入的`瞭解了現場的情況：最大的那個塔吊最大可以達到32噸，更具體知道了三廢、泵房、臨建、柴油機廠房（上次瞭解的位置錯了）的位置（以前就只是知道有這麼地，但不知道在哪），再次去了反應堆廠房裏面平台已經搭建完成（上次去是平台還未開始搭建），但是因為圖紙還是沒有仔細的查閲，仍然對現場有很多不解之處，所以因加強對圖紙的翻閲。
下週我的工作學習計劃安排如下：
1、把剩下的台帳整理完，並把王姐整理的拿來一起整合一下。
2、把已分類的資料和建好的清單移交給王姐。
3、把台賬的天氣因素寫進去。
4、總結這個月我所學到的知識以及還有欠缺的。
5、有時間再去一次現場（多問問老師）
6、閒時學習如何操作廣聯達、P5軟件、更加熟練的操作CAD等適用軟件。
一週的時間又過去了，自己在這一週的工作中也是有一些收穫的。雖然自己的進步並不是很明顯的，但自己每週都有在進步，所以自己其實也是比較的滿意的。我覺得自己的身上還是有很多的不足的，每個星期在工作中總能夠學到新的東西，這一方面代表着我是有在進步的，但是另一方面也是在告訴我自己還是有很多東西是沒有學到的，所以也只能繼續的努力了。
在這一週中，我做完了自己要做的工作任務，也完成了領導分配給我的大部分的工作，雖然沒能把領導分配給我的工作做完確實是有一點遺憾，但自己確實是很努力了，也確實是能力有限，希望自己之後能夠把工作做完，讓自己的工作能力提高。之後努力的方向還是要提高自己的工作速度吧，有的時候自己確實是浪費了很多的不必要的時間的，經常在做工作的時候會分心，這個工作完成到一半又去做另外的工作，確實是會浪費很多的時間的。
自己沒有做完工作應該是要從自己身上去找原因的，因為其它的同事雖然也沒能夠把分配的工作做完，但是他們做的`比我要多一些，花的時間比我的要少一些，還是跟別人有一定的差距的，自己也只能更加的努力去追趕上別人的腳步了。現在想想自己是還有很大的進步的空間的，工作完成得也不是很好。但我覺得自己還是有一些可取之處的，雖然現在能力是有不足，但是我的工作態度還是比較的好的，在這一方面我是沒有問題的。
有的時候也會想自己是不是能力不足，但不管是什麼原因導致的工作完成情況不好，努力都是一個解決的辦法，自己也要在工作的過程中去發現自己的問題，把自己的問題都改正了，應該是能夠幫助自己把工作做得更好的。其實自己心裏也知道我是有很多的問題的，所以之後也是會繼續的去努力的。自己總是要想辦法去提高自己的工作能力的，不能做不好工作乾脆就放棄了，這樣是不行的，這樣不管在這個工作崗位上做多久都是不會有進步的。
新的一週的工作馬上就要開始了，我覺得自己最應該要做的就是要安排好自己的時間，去提高自己的工作速度，讓自己在上班的時間之內能夠去完成更多的工作，把分配的工作任務都做完。但同時也是要保證工作的質量的，不能一味的注重速度而忽略了質量。我還是有很多的地方需要提高的，總之繼續的努力吧。
時間真快，一週又過去了，做着銷售工作，讓我接觸的人越來越多，積累的銷售經驗也越來越多。這一週雖然短暫，但還是有收穫的。過去的一週的銷售工作，讓我知道自己目前還有很多需要去改進的地方。如此我也來對我一週的銷售做如下工作總結：
一、外出瞭解市場
這一週裏為了能夠更好的進行銷售，我被派出去瞭解市場。瞭解了市場，才能找到更合適產品的客户，才能去找到產品的在市場的流通情況，進一步的對產品作分析。在我外出調查瞭解市場的時候，我從各大市場對公司的產品做了一定的分析，知道了怎樣去銷售這些產品才能達到最大的效益。隨着我瞭解的市場越來越多以及廣泛，我也知道自己之後的工作怎麼進行。
二、聯繫更多的客户，加深合作
公司原本就有客户，這周為了維持產品的銷量，我和其他銷售也加緊的聯繫原來的老客户，把情感建立起來，並加深合作。一共聯繫了xxx位客户，雖然客户很多，但是實際上跟公司繼續合作的.卻是在減少的，很多的客户合約到期了，就不再跟我們簽訂續約合同了，這樣就會讓產品銷量下降。但是客户的減少也並非是全無非用處的，既然有客户不再跟我們，就説明我們的產品有需要改進的地方，而且還是需要進行很大的轉變，因為在調查了市場之後，發現跟我們競爭的公司很多，如果要想留下更多的客户，那就只能轉變策略，把原有的客户先拉攏過來。
三、工作的不足
這周的工作其實很累，不停的外出跑腿，不停的打電話聯繫客户，但是也發現了自己在工作上短板，發現自己在銷售上還是有很多的欠缺。就拿調查市場進行對產品的銷售的瞭解情況，我幾乎是只在一個地方進行，很難轉變思想去找尋其他的市場，做事不懂得變通，這對於銷售工作來説是一個弊端。公司產品一旦進入市場，我們銷售就應該隨時的對市場進行觀察，緊跟市場變化，可是之前因為沒有這樣做，所以這一週外出對市場進行調查的時候，才會不那麼順利，就是之前沒有做好額外的準備。以後這方面需要特別的進行更正，不然銷售工作將無法做好。
一週工作已經結束，可對我來説，新一週的工作也即將來臨，而我要做的就是制定好個人的銷售計劃，努力去把自身的缺點和工作的不足改正，為公司的銷售工作能有好的發展多出一份力。
一週工作的結束對我來説既有值得借鑑的地方，也引起了不少的反思。雖然隨着我在工作中時間的積累，已經比以往進步了不少，但是在這個過程中，慢慢消逝的問題也讓人需要不斷加以改善，因此我在領導的建議下，對上週完成的工作進行了簡潔的總結，通過分析才能夠明確自己需要在工作中需要得到加強的地方。
一方面，我在工作中表現出認真負責的態度無疑是值得確定的，雖然是長期在工作中磨練的成果，卻也要將其秉承下去才能夠從中獲益，所以我在做好屬於自己的工作之時，也會將其與其他同事進行對比，既能夠從中發覺工作的不同，側重點也能夠學到許多新穎的學問，但由於工作閲歷的傳授，沒有想象中簡潔從而需要自己去摸索才能夠擁有更深的體會，所以我在開展工作的同時，也會對其中的些許錯誤進行反思，即便領導並沒有太過在意卻也要加強對這類問題的反思，至少無論是工作力氣的提升還是綜合素養的加強都需要擁有知錯就改的品性。
另一方面，我為了獲得業績的提升也加強了對自身工作的努力程度，在我看來這也是我在企業工作中做得不夠好的一點，主要還是工作效率較低的緣由，導致很多努力都顯得沒有作用，雖然也有請教過同事和領導，卻讓我發覺更多還8 / 9是自身的問題，錯誤的工作方式以及焦慮的心態往往很難將工作做到令人滿意，對此我選擇實行的做法便是建立工作日誌，以便於對當天完成的工作進行分析，這種做法產生的效果也讓我在這周快結束的時候獲得業績的提升，可以説憑藉着認真負責的態度讓我在上週的工作中獲得了進一步的提升。
在工作技巧的運用方面，則更多的聽從領導的建議從而取得不錯的成效，或許是以往習慣於獨自摸索的緣由導致我在見識方面是比較淺薄的，後來當我開頭借鑑其他同事的'工作方式之時也存在着不少理解不夠深刻的問題，對此我結合自己在工作中的經受，並對這部分工作方式進行簡潔的整合，畢竟領導也強調過獨特的工作方式，也是員工從稚嫩走向成熟的重要標誌之一，對此我也牢記於心並在反思的過程中明白了上週業績得以提升的主要緣由。
雖然上週的進步比較明顯卻也不能夠執着於過去的成就，由於新的一週到來也讓我開頭預備再次調整好自身的狀態，充分的預備對工作的完成也很重要自然不能夠忽視這方面的努力，對此我會做好下週工作的規劃並爭取讓上週總結的閲歷變得更有價值。
回顧xx，作為公司辦公室文員，在公司各部門領導的關心和指導下，在同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本週的工作，圓滿完成了領導佈置的各項任務。我在各方面都有進步，但也有一些不足。以後需要繼續學習和積累工作經驗，用自己的知識彌補不足。一週的學習和工作情況總結如下：
一、工作報告
1、日常接待工作：接電話時，使用禮貌用語，説話親切、熱情、禮貌地接待來訪者。遇到相關問題時，我會盡力回答前來諮詢或尋求幫助的人，或及時傳達給相關領導解決。
2、物資管理：製作日常辦公用品採購及領料表，管理物資領料，根據部門領料情況登記領料。
3、文件管理：根據工作需要，隨時製作各種表格和文件，完成各部門下達的打印和複印文件，及時上傳和下發公司下發的通知和文件。
4、認真做好日常工作，協助領導堅持良好的工作秩序和工作環境，使檔案管理越來越規範化、標準化。同時做好後勤服務，讓領導和同事免除後顧之憂，在部門經理的`直接領導下做好部門的日常內部事務。
二、缺點
1、在工作中不夠認真負責，崗位意識有待進一步提高，不能嚴格要求自己，工作中有自我放鬆的場景。由於辦公室工作的複雜性，事情必須快速、準確、準確地處理。這方面我還是有很多不足的。
2、對工作程序掌握不夠，對自己的業務不太熟悉，缺乏前瞻性和責任導向的工作。只是工作中偶爾會出現忙亂的情況，甚至出現一些不該出現的錯誤。
3，不夠細心，不夠細心。文書工作比較簡單但是比較複雜，需要我細心，專業，有思想。在這方面，我不夠細心，有時候粗心大意。
三、未來努力的方向
1、今後需要向領導和同事學習，積極溝通，從大局出發，提高工作水平。
2、一定要提高工作質量，有很強的責任心，做完一切後一定要思考總結，善於自我反思。
3、注重培養自身的綜合素質，理論學習與專業學習相結合，提高自身素質和專業技能，為公司的未來做出貢獻，為自己的工作做出更大的貢獻。
本人自xxxx入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔當高級市調專員職務，主要負責市場討論方向工作。詳細工作包括撰寫專業市場分析報告、競品工程調研、市場動態監控、為營銷策略調整供應相關建議在指導和同事的指導幫助下，根本保質保量的按時完成了各級指導支配的各項工作。
正文：
一、彙報近期的工作內容：
具體介紹這段時間你在公司中擔當的工作職位、內容、目的和性質，介紹這段時間自己在工作崗位上做了哪些事情，通過以分點的形式排列出來。 如：
在這幾個月，我作為質量檢驗員，仔細學習公司質量管理掌握流程，依據崗位職責的要求我所作的工作主要有：
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴格根據公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的'物理化學性質，合理存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“詳情打算成敗〞，在試驗的過程中我本着嚴謹的工作看法做每一項試驗。目前我已把握了全部原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
3、數據處理
在記錄數據時我本着“務實求真〞的原那麼對每一個試驗數據進展記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。
二、工作收穫和體會(或感想等)
結合自身過去在工作崗位上所作的內容，談談自己的工作收穫或工作體會，經過過去的工作學習，自己從中學到什麼。
一週以來我在文員工作中付出了不少努力，作為一名普通文員自然要肩負起自己的職責才能夠促進公司的發展，而我則能夠嚴格要求自身並通過工作中的努力提升相應的能力，至少通過本週的努力使得我在工作能力方面有了些許提升，現對本週完成的文員工作進行以下簡要總結。
根據本週的表現編制好週報表並進行深入分析，做好報表的編制以及收集是我的本職工作自然要認真將其做好，所以我能夠根據自己在工作中的得失進行分析並加以改善，得益於領導在工作中的支持導致我能夠順利完成報表編制工作，而且與以往的表現進行對比可以發現自己在思緒方面變得嚴謹許多，這意味着我能夠更好地領略領導的意圖以便於完成自身的工作，而且我也能夠及時將部門成員的報表收齊並進行相應的整理，對我而言這項措施的落實幫助自己積累了不少的經驗，另外我在整理完畢以後將重要的數據提取出來並進行彙總，將其轉交給部門領導以後也讓我堅定了更加努力完成工作的決心。
加強和部門同事之間的交流從而學習更多的工作經驗，在我看來缺乏交流的做法很容易讓自己走入思維誤區，所以我很重視和同事之間的交流並站在不同的角度思考問題，而且我也能夠吸取其他同事在工作中的經驗並與自己的表現進行對比，至少這種做法能夠讓我意識到自己在文員工作中還存在哪些不足，而且當我在工作中遇到難題的時候也能夠及時通過請教同事的方式將其解決，事實上我也應該提前思考今後職業晉升的問題併為此做準備才行。
認真遵從領導的指示並做好文件資料的.保管工作，由於能夠嚴格要求自己導致我很重視領導的指示，至少在完成基礎任務的情況下可以通過這種方式鍛鍊自己，因此我能夠在工作中保持積極的態度並主動完成領導佈置的任何任務，另外我對本部門收集整理的部分資料也能夠做到妥善保管，但由於我負責的部分工作比較繁瑣的緣故導致有時也會感到厭倦，這類狀況的出現意味着我在近期的工作中還不夠努力，所以我得吸取教訓並爭取在下週的工作中不要出現這類狀況才行。
相對於本週工作的完成來説還有不少挑戰等待着自己，因此我不會因為順利完成本週的工作便感到驕傲自滿，由於我能夠認清自身的定位從而明白工作中還有不少不足之處，而且我也希望自己在工作能力方面能夠得到更大的提升，這樣的話我便能夠多為公司的發展做貢獻。
(1)提交的表格沒有及時提交給廠家，給區域經理和領導帶來不必要的麻煩；
解決方法：從現在開始，每天都要寫好每天工作的工作計劃，確認完成的工作，對未完成的工作做好記錄，通過求助的方式盡力完成當天的`任務，沒有任何藉口！
(2)有不懂的地方沒有及時向領導彙報，沒有及時諮詢廠家；
解決方法：一旦發現自己解決不了的問題，立即向領導彙報或諮詢廠家，把問題全部説清楚！
(3)缺乏汽車知識；
解決辦法：儘量在車間找時間學習汽車知識，給自己兩個月時間！
(4)有些文件不能及時整理，核心管理方法沒有及時總結出自己的一種方法！
解決方法：虛心向別人學習，求教！
(5)文件填寫不規範！
解決方法：參考已有數據，通過查詢提高單據的填報！希望能用心完成工作，不要給別人帶來不必要的麻煩！記住！
主要工作
完成情況
備註/想法
1，報銷，條線費用入賬進度督促
部門報銷按已按要求完成，條線整體較慢
2，三季度競賽方案
1，確認最終獲獎名單
2，明確兑現方式（實物+榮譽晚宴）
整體兑現形式已確定，但晚宴日期遲遲未定，且實物激勵採購進度較慢。總費用102000元，均需11月報銷完畢，但按目前進度，僅入賬進度620元（我採購的紅酒+椰奶），整體缺口較大
3，年度競賽方案
1，調整年度競賽方案（iloan調動，架構調動，客服中心要求減少入圍人員）
2，明確年度方案入圍人數，各層級獎品金額，各獎項名稱
關於人數，獎品的.確定，如明年副手還未到任的話，是否可以各中心/部門各自做各自的年度或者季度方案，目前我夾在中間，領導的意見都要聽，但是提出了我覺得合理的意見，他們有時候又不接受，就很難做。
4，無抵押政策課件
課件思路：
1，近三個月無抵押政策的主要變動
2，展現政策變動的有利影響（通過申請量，通過量，件均提升）
3，展現部門貸後數據及客户質量數據，重點首逾及短逾
4，合規宣導（重點：禁止提供虛假資料，禁止協助客户過橋）
5，下户
正常完成下户安排
6，虛假保單關注
關注每日總部下發的關於虛假保單報表以及非平安保單佔比變化報表
目前蘇州未發現虛假保單情況，但非平安保單佔比較往月較高，需關注其中可能存在的風險
一、將售後的精品價格列出來，並打印分配給每個前台接待。
二、配合領導完成精品區域的設計擺放.
三、嚴格控制精品的質量並保證貨源充足.
四、統計每個銷售參謀裝潢贈送的總額，並上報給銷售經理。
五、將有產品質量問題的精品退回給廠家或供銷應商，並重新訂貨。
六、將展廳裏的`某台車進行改動、裝潢，作為樣板車。我鎮本屆科普宣傳週在區委、區政府的領導，在區科協等有關部門的指導下，鎮黨委、政府圍繞科技以人為本---保護生態環境，共建美好家園活動主題，鎮科協、環保、婦聯、農口等部門積極配合，開展了形式多樣的科普宣傳活動，取得了較好的成果，深受領導和羣眾的好評。現將本週工作總結如下：
轉眼間又過了一週，這周來我擔任了房地產二期開發的質量檢查員兼資料員，在施工期間對工程資料的形成，積累、監督、檢查使資料達到完整性、準確性符合有關要求，通過了監理人員的驗收，取得了一定的成績，但其中也存在一些不足。作為工程資料員我的主要工作如下：
1、對建築材料的生產日期，產品合格證，試驗檢驗證書進行把關，不合格、無日期、無試驗、檢驗證書的產品杜絕使用。
2、對施工半成品、成品材料進行試驗檢驗，確保按程序、按規範、按要求抽樣，施工程序是否符合工藝要求，確保工程達合同約定的質量要求。
3、對施工前及施工過程各環節進行質量的全過程原始驗收記錄，並收集各項有關資料歸檔。
4、質量員必須保證用料的安全，緊密的配合項目經理按照現行國家施工驗收規範，按程序進行每到隱蔽工程及分項分部工程各環節進行驗收記錄。
5、所驗收的原始記錄資料必須填寫驗收表格，參加驗收人員簽字，主管部門認可簽字。
6、現場的砂漿、砼的標號有技術人員、質量檢查員負責試配，滿足設計要求後，方可讓施工人員落實下一步工程的施工。
7、配合監理工程師對工程資料做好嚴格把關，因為工程資料是真實反映工程項目施工的結果，資料就是在工程建設過程中形成的信息記錄，只有和監理工程師、施工單位資料員全力配合才能完成並做好這項工作。
8、負責施工資料的治理工作，並對工程資料進行收集、整理和歸檔。施工資料是工程建設中真實的記錄，是一個系統工程，它牽涉到監理單位、建設單位、施工單位、設計單位等工程參建單位的實質性工作，它是衡量、評定施工單位的工程質量的重要依據。
9、完成領導交辦的`一切事宜。
以上工作的完成存在着很多不足之處：
1、在工作中與領導交流溝通不夠。
2、由於自己比較周輕，工作經驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。學習不夠，知識面不廣。
4、必須認真加強專業知識學習，不斷充實自己的業務知識。
以上這些都有待於在今後的工作中，克服缺點，進一步完善和提高。
總之，我在工作崗位上履行了一名質量檢查人員的職責，取得了一定成績。但是，成績只屬於過去，下半周工作重點首先是要抓好在建工程的質量穩定；其次是質量穩中求高使產品質量再上一個新台階。提升個人工作管理能力，為適應公司快速發展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！
在上週的客服工作中，我以微笑服務為己任，以客户滿意為目標，基於自己的職責，熱愛自己的工作和奉獻精神，我把客服工作做得很紮實。我現在把上週的工作總結如下：
第一，努力學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為一名客服人員，我深深體會到，理論學習不僅是一項任務，更是一種責任，一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高專業水平，強化思維能力，注重理論聯繫實際，用實踐鍛鍊自己。促成了公司全面信息化的成功。
第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業愛崗
作為客服人員，我一直堅持“簡單的.事情做好不容易”。工作中事事認真，每當遇到複雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時，可以毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當一家公司想要推出一項新業務時，它總是對新業務有一個全面而詳細的瞭解。只有這樣，才能更好地回答客户的詢問，使公司全面深入地開展新業務。
在工作中，我嚴格遵循“客户第一，服務至上”的工作理念，對客户的建議給予詳細的解答；積極穩妥地解決客户反映的問題，不能解決的問題積極如實向上級彙報，爭取儘快給客户答覆；對於客户提出的問題和是否解決，詳細登記，每天諮詢，發現問題及時解決，有效防止錯誤和遺漏。
以上是我對上週工作的總結，但我知道還是有些不足。
一是工作經驗不足，實際工作中存在漏洞。
第二，工作創新不夠。
第三，工作中有急躁情緒，有時他們渴望成功。下一步，要克服，要提高。
首先感謝餘總；胡廠長及唐總監給我機會成為惠州正牌科電有限公司一員，感謝駱志勇經理；胡麗娟課長為製造五部品管付出辛勤的工作。在此祝願TTC品牌馳名中外，大展宏圖。
我是20xx年11月14日入加惠州正牌科電有限公司，時間過得很快轉眼在TTC團隊工作學習生活己有二個多月了，在日常工作中通過自己的所見，所聞感覺到TTC是一個朝氣，上進，包容的團隊，我很榮幸能夠容入這個團隊。在這段時間同大家一起學習工作生活的日子裏使我對TTC的企業文化及經營理念有了進一步的認識。在日常工作學習中使我體會到了TTC正向着品牌國際化，生產自動智能化，生產精益化及管理細節化而大步努力前行！20xx年是大家“擼着袖子加油幹”的一年，相信我會更加努力實幹，在日常工作中不斷學習，不斷提升自己。
經過TTC近二個月的工作學習，在公司領導和同事的支持與合配下，我漸漸適應了新的工作生活環境，同時也初步掌握了自己的本職工作，以及各部門的運作流程，現對工作中所發現的問題總結如下：
一、產品質量品質不穩定（包括成品及材料）
1、塑膠材料/五金材料特採批次非常多，很多尺寸達不到《工程圖面》要求。造成IQC進料異常，迫於生產壓力需要安排人員返復試做確認反覆特採上線生產致使生產組裝過程中產品品質不穩定，造成外動作業員打手感返復挑選返復重工（有時是百裏挑一），浪費人力物力，增加不良流出客户端的風險。
建議改善方案：
1、建議將多次特採（不影響產品手感）之尺寸確定為標準，工程修改《工程圖面》相關特採尺寸。
2、《工程圖面》上標立的重點尺寸太多（有的圖面多達20個左右重點尺寸），塑膠/五金品管根本沒有時間測量那麼多數據（存在做假問題），建議工程部重新評估《工程圖面》重點尺寸，儘量控制在10個以內。
3、針對五金/塑膠多次不合格的尺寸（影響產品手感），可以一套一套模具進行清查修模，使之生產之材料能夠達到確立的標準內（或可以接受範圍內）確立標準修正圖面。
4、以上五金/塑膠材料相關重點尺寸確認達到修訂之《工程圖面》要求後，工程重新整理《BOM》標註清楚配合模號等相關重要信息。
二．加強對供應商的管理。
1、嚴格執行採購和供應商管理程序。
2、每月向供應商宣導我司的品質政策及品質要求讓其清楚明瞭，從而可達到提升品質的目的。
3、每週把供應商的來料品質狀況以郵件形式發給供應商，讓其知悉，以利後續品質改善與提升。
4、每月5號前對供應商供貨情況及生產現場實地確認，並將評定結果以郵件形式發給供應商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，持續督導改善提升。
5、對連續3個月供貨被評為最差的供應商不定期品質會議檢討，要求會議上做出檢討，並提供正規書面8D報告，讓其感到有危機感。從而達到提升其產品品質的效果。
三．改善品管與其它部門的溝通技巧。
1、培訓下屬與人溝通的技巧和方法。
a、端正溝通心態，就事論事，避免感情用事。
b、以大局利益為重，不能只考慮本部門利益。
c、以換位思考的方法與人溝通。
d、尊重對方，注意講話的語氣和表達方式。
2、嚴格按產品標準檢驗，減少不必要的'相互爭執。
3、培訓下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質信息，以便及時得到上級的支持與協助。
四．品管課人員的培訓
1、有QC人員（包括IQC；IPQC，FQC及OQC）必須會熟練使用卡尺；千分尺，拉力計；扭力計；微電阻測試儀等工作必須使用的測量儀品。
2、品管組長及QC人員（包括IQC；IPQC，FQC及OQC）會正確操作2。5D；投影機等精密光學測量儀器。
3、品管組長以上人員必須熟練操作鍵盤力度及行程測試儀，能夠正確判定曲線圖形態及識別。
4、所有品管人員必須能夠熟練看懂《零部件工程圖面》；《成品工程圖面》等技術標準的參考資料。
5、所有檢驗員熟練掌據《檢驗規範》的重點檢驗內容導入相關培訓。
6、所有人員必須掌據自己職位的工作職掌並熟練運用於工作中並導入相關培訓。
7、基礎QC手法培訓。
8、全力推行全員品管。
注：以上內容培訓材料包括《SOP》；《工程圖面》及自行編訂的教材等。
總結：20xx年五部品管工作取得了一些小的成績，但我們還有很細節上的問題沒有執行到位，我們仍需繼續努力！20xx年是“擼起袖子加油幹”的一年，只要我們實幹，在日常工作中積極做好預防改善工作，只要我們努力，每天進步0。01%，我們的品質一定會更好，謝謝！！
我們不知不覺迎來了新學期的第 15 個周，過去的第 14 周，在校領導、值周教師、值周學生的努力下，全校各方面工作秩序井然，保證了我們學校教育教學秩序的正常運行，現將值周工作總結如下：
一、一週大事回顧：
1 、上週二：區少工委和市校外辦的領導對我校“鄉村學校少年宮”進行了檢查督導。
2 、週五我們學校第一次嘗試召開了小範圍的`教學開放日活動，近百名家長參與了本次活動。
二、十四周檢查情況彙報
1 、早晨自主學習時間和中午到校後班級紀律較好，大部分班級學生到校後能夠積極主動的學習，教室裏無追跑、打鬧現象發生。通過我的檢查，英語李正芳老師，堅持天天早到，經跟班級指導學生複習英語，令我們敬佩。早讀中表現較好的班級是：六年級二班學生和 101 、 102 能夠有序開展活動，()其次還有 201 、 202 、 301 、 401 、 402 、 502 、這些班級。
2. 校園和班級衞生較好。在各班主任老師的督促教育下，從星期二開始同學們的環境衞生意識不斷增強。各班搞衞生的同學不怕苦，認真負責，每天能在早讀前及時清掃教室、走廊及衞生區，確保了同學們有一個整潔優美的學習環境。
3. 值周學生崗位明確，工作認真負責，對學校的衞生、眼操、樓內秩序等方面進行有效的監督檢查，為創造優美、有序學習環境盡職盡責。
通過檢查發現需要改進的問題：
1 、個別班級衞生死角要及時清理。
2 、同學們上下樓梯時有奔跑現象。還有個別班級的學生在走廊內踢毽子、大聲喧譁等現象。這裏我要求同學們要牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，防患於未然。在校園、走廊內不要追逐打鬧，走樓梯時不要推搡、奔跑等。行走、做事要文明禮讓，共建文明、平安校園。
3 、要重視衞生保健工作。一是提醒同學們認真自覺地做好眼保健操。二是教室要經常開窗通風，做好流感的防控工作。三是要注意個人飲食衞生，加強體育鍛煉，增強身體免疫力，防止病毒侵襲。
4 、本週表現最不好的就是放學站隊，我們低年級同學表現最好，但是中高年級同學放學站隊速度緩慢，希望在本週有所改善。
三、評比結果：
紀律：六、二班 衞生：一、一班 三操：三、二班
學問齋