總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，不如我們來制定一份總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢？下面是小編整理的培訓工作總結，歡迎大家分享。
前段時間結束訓練提高了我的能力，也增加了我對單位的認同感。嚴格來説，這種訓練不僅是思想的洗禮，更是技能的磨礪。如果能消化利用，自然意味着我能在單位工作上有進一步的進步。畢竟隨着新挑戰的到來，也意味着僅憑我以往的工作能力很難達到處理問題的要求，所以我很珍惜這次單元培訓的成果，並據此進行總結。
培訓中的表現讓我明白了先進的思想是每個單位員工都應該學習的。即使工作能力差可以通過學習來彌補，也無法扭轉錯誤的觀念。培訓中，領導安排單位優秀員工發言，號召我們學習這種精神。面對這種情況，我特意諮詢了導師，對單位員工應該具備的素質有了相應的瞭解。事實上，如果我們能夠始終對待單位的工作，我們自然可以表現出更加積極的`態度，至少在工作挫折面前，我們可以根據培訓內容糾正自己的思維和發展，所以這次培訓可以被視為在指導正確思想方面的一個很好的收穫。
對工作內容的講解自然可以給自己帶來更多的技能方面的指導。雖然看起來很普通，但是可以讓我在講解的過程中分析工作職責。等我有了完整的瞭解，就不會對原著內容感到陌生了。所以在培訓過程中，我集中精力記錄講師講解的內容，驗證後續工作中可能遇到的問題。在瞭解了培訓的重要性之後，自然就明白了，講解的問題是針對實際情況的，所以培訓的時候就不做筆記了。
培訓中開展的一些活動有效地促進了與不同部門同事的關係。事實上，我沒有想到這種新的員工培訓會以活動的形式調動員工的積極性。參加的時候可以理解，通過小組討論，很容易從不同的角度認識到自己的不足。打開思路後，不難發現同事之間的情感培養往往是從合作完成任務開始的。所以我更加重視這個任務，知道了活動結束後我所在部門的主要職責。但是讓人困惑的是導師簡介的大概內容讓我不是特別懂基礎部分。
總之這次結束的培訓雖然讓人心酸，但是可以陪我在單位長期工作。每當我在工作中感到困惑時，我可以複習一下導師在這次培訓中講解的內容。至少作為自己進入社會後的學習，應該從中融合自己的理解，解決單位工作中的問題。
20xx年，團區委幹部教育培訓工作在區委、區政府的正確領導下，在區委組織部的悉心指導下，圍繞中心，服務大局，以提高團幹部的職業素質和專業能力為重點，認真開展團區委及全區團幹部的教育培訓工作，為核心區建設貢獻青春才智。現總結匯報如下：
一、分級分類抓好機關黨政幹部的教育培訓
一年來，團區委根據區委培訓幹部要求，按照區委組織部和區人力資源和社會保障局的統一安排部署，全面抓好機關各級幹部教育培訓工作的落實。7月12日，在延慶舉辦x區社區青年匯骨幹訓練營，加大對基層團幹部的業務能力培養;11月28日與區委組織部聯合舉辦20xx年x區團幹部培訓班，設計的培訓課程涵蓋時事政治、管理、經濟等多方面內容，拓寬團幹部視野，提升團幹部綜合素質。今年共有2名同志參加初任公務員培訓班，12名同志參加在線學習等各種培訓學習班次。
經過一年多層次、多渠道、分類別的幹部教育培訓，團區委機關幹部綜合素質和科學管理能力得到了明顯提高。
近年來全區團幹部隊伍年齡結構、知識結構不斷優化;管理、考核、激勵機制逐步完善，複合程度不斷加大，團幹部隊伍整體素質不斷提高。
二、主要工作方法及成效
(一)營造氛圍，努力打造學習型機關組織
團區委抓住學習型和服務型組織建設的契機，穩步推進機關青年幹部培訓。一是弘揚學習之風，倡導學習意識和大局意識，引導幹部自覺學習，夯實政治理論根基。營造良好的學習環境，鼓勵幹部在崗自學，支持幹部脱產培訓、就讀在職研究生等。二是健全培訓制度，鞏固學習培訓效果。建立機關學習制度和機關黨員學習檔案，黨支部制定年度黨建學習計劃，嚴格執行周學習和周活動制度。建立健全信息與調研工作培訓機制，為機關幹部搭建學習提高和展示自我的'平台。三是結合單位實際，創新培訓內容。積極組織機關幹部參加各種展覽、論壇、會議，拓寬幹部視野。目前已開展過諸如“公務員禮儀講座”、“社區閒散青少年管理研究”、“社區流動青年服務管理研究”等專題探討活動。這些專題都緊貼機關幹部工作實際，切實地指導機關幹部更好地開展工作。
(二)拓寬思路，積極實施青年人才開發計劃
一年來，我們充分發揮組織優勢，大力開發全區各行業、各領域的人才資源，逐步形成了由團校、青年人才聯盟、青年聯合會和青年幹部培訓班等五部分構成的青年人才工作體系，基本建立了開放互動、影響廣泛、整體推進的青年人才服務機制，覆蓋和惠及了系統內萬餘名青年幹部，為全區各部門、各領域培養和推薦了大量青年人才。通過建立動態詳細的青年人才電子檔案，實現了青年人才管理的信息化、標準化和規範化。通過組織優秀青年公務員培訓，凝聚和培養了一大批優秀青年人才。
(三)發揮特點，不斷創新青年人才培訓方法
團區委在開展全區團員青年培訓工作上，不斷推進教學方法改革，綜合運用講授式、研究式、案例式等教學方法，充分挖掘區內教育資源，進行區情的現場教學。同時我們還努力探索人才自我管理的培訓方法。在團校和青幹班工作中，由傳統被動接受型向主動交流型轉變，逐步淡化組織的管理職能，發揮青年羣體和培訓人員的積極主動性，在加強青年人才的能力素質培養提高的同時，結合青年實際需求，逐步試行培訓人員自我管理和自主運行。同時我們採用青年喜歡的、便捷的網絡溝通方式，將參加培訓後團員青年聚集在qq羣、微博、微信上開展網上論壇等活動，探索青年人才社團的虛擬網絡化運作，為青年提供不同時間段討論交流的途徑，加強青年人才之間的信息溝通。
三、成績與不足
通過各級各類學習培訓，團區委機關幹部和全區團員青年綜合素質明顯提高。一是政治理論思想明顯加強。學習貫徹黨的十八大、十八屆山中全會精神得到深入推進。二是職業素質和業務能力有了較大提升。通過有針對性的團幹部崗位必備知識和能力培訓，加深了團幹部對新形勢下團工作的瞭解和認識，有力的指導了他們如何開展工作。三是知識結構得到了進一步優化。通過加強科學知識、科學發法的教育，幫助了團幹部完善知識結構，提高了科學文化素養。
在看到工作成績的同時，我們也清醒地認識到當前工作還存在一些問題和不足：幹部培訓工作體系中各專項工作要進一步完善和細化;培訓與新形勢新任務的要求不盡一致，與青年的實際需求吻合的還不夠好;一些好的經驗和做法提煉總結還不夠。
四、今後工作措施
(一)目標任務
到20xx年底，全區共青團系統專兼職團幹部素質明顯提高，結構明顯改善，執政能力明顯增強，具有大學本科以上文化程度的達到100%。將青年貢獻“三個北京”建設的過程與培養青年健康成長的過程相統一，促進青年在核心區建設中受教育、長才幹、做貢獻。
(二)指導思想
以黨的十八屆三中全會精神為指導，緊緊圍繞全區中心工作，以提高幹部的職業素質和專業能力為重點，全面推進機關幹部和團員青年的教育培訓工作，不斷開創共青團幹部教育培訓工作的新局面，為海淀文明城區創建提供人才保證和智力支持。
(三)具體措施
1、落實黨建帶團建，以加強能力建設為主線，加速培養造就一支高素質青年人才隊伍。一是加強對團員的經常性教育，不斷增強團員的政治意識、組織意識和模範意識。二是切實做好團幹部的教育培訓工作。不斷提高機關幹部學習理解能力、調查分析能力、組織協調能力、工作執行能力;以提升基層團幹部綜合素質和崗位技能為目標，繼續推廣基層分系統培訓方式，加大對基層團幹部培訓的工作力度。三是圍繞大局，合理確定培訓內容。要以文明城區創建為着力點，聚焦核心區建設開展培訓，對團幹部進行相關培訓，激發引領青年人才建功立業。
2、不斷完善各種工作機制。建立健全人才儲備機制，不斷更新和完善現有青年人才資源庫;建立健全選派幹部交流掛職鍛鍊制度，堅持有計劃地選派幹部上掛，下掛和外派鍛鍊，開拓團幹部眼界，提高團幹部綜合能力。結合團區委實際，總結以往幹部培訓工作經驗和教訓，創新調控機制、約束機制、監督機制和競爭機制。
3、創造良好的青年人才發展環境。根據青年發展需要，制定出台有利於青年人才工作政策，限度地發揮青年人才的作用，加大青年人才工作宣傳力度，大力宣傳青年人才工作先進單位和各類優秀人才典型，營造良好的社會氛圍。利用共青團的各類資源，為青年人才發展助力。
師者，傳道受業解惑者也。“道”即道理，信念。所謂身正為師，學高為範。德，無論從現代漢語字典還是傳統儒家、道家知識，都可以知道“德”在古代即指個人內心的情感或者信念，外在表現為品行、品德。可見，一個教師只有品德高尚了，才能更好地去傳授學生真理，教學生做人。倘若上行不正，下行又怎能正呢？無論從教師肩負的重任出發，還是從教師個人素質修養方面考慮，教師都有必要進行師德訓練，提高自己的道德修素質和修養。
千教萬教，教人求真；千學萬學，學做真人。這是教育前輩陶行知先生留給我們的寶貴箴言，也是一個教師最基本的責任。是説，如果一個教師自身品行就有問題，還有什麼資格去教育學生？倘若一個教師自己的修養就低下，還有什麼能力去影響學生？如果一個教師對自己表現出來的拙劣品行沒有深刻的認識，還有什麼理由奮鬥在教育前線？教師的品德，直接影響着自己教授的學生。
無怪乎，社會總是給予教師這樣那樣的高要求，使得教師彷彿不是人，而是“神”。可是，我們瞭解即使是聖人也只有一個平凡的地球人，更何況教師？我們既不是神，更不是聖。我們是教師！就因為我們是教師，所以我們又與眾不同。我們肩負的責任和職責告訴我們，我們要做榜樣，至少是學生的榜樣。
在這個世界上總需要第一個吃番茄的勇士。教師就是在扮演這個吃番茄的人。愛心，人人都可以奉獻。關鍵是，這個時候你教師必須在學生面前起帶頭作用，用自己的實際行動教授他們曾經在課堂上進行無數次的道理：人要有愛心，要關心幫助別人。這些道理很簡單，也很樸實。文字也簡短。但就是在實際行動中幻化為力量，給人震撼和感動。還有什麼比這種教育方式更形象，更有效，更發人深省呢？
很多語言只是一種行為的載體，只存在於美麗的紙張上面。也許還配有美麗的圖片，或者還隨着美妙感人的音樂播放。的確讓誦者落淚，聞者傷心。但是，別忘了那些需要幫助的人，並不需要你的眼淚，他們只需要你一個擁抱，一次鼓勵，一個温暖的微笑。而已。
站在講台上，我們就不是我們自己。與學生在一起，我們也不是我們自己。我們是引導者，是人梯。若是我們身上煥發着某種神祕的燦爛的光芒，那也不是學生給予的，而是我們自身發散出來的內心反映。
做一個教師，能給予學生的知識有限，能教授的道理卻可以無限。踏踏實實，一步一個腳印，努力提高自身的綜合素質，讓桃李更加芬芳絢爛。
在暑假即將結束的時刻，在火熱的夏天，我作為一名一線教育工作者，參加了為期一週的暑期師德專題培訓。
在這次師德培訓活動中，我深深感受到現代師德是對古代師德的繼承與發展，知識經濟時代對師德賦予了新的內涵。第一，愛崗敬業、獻身教育是師德的基本要求。教師的職業有苦也有樂，平凡中見偉大，只有愛崗敬業，教師才能積極面對自身的社會責任和社會義務，才能自覺、不斷地完善自我，才能在教育活動中有所收穫。教師不僅僅是在奉獻、在燃燒，而且同樣是在汲取，在更新，在昇華。教師要付出艱辛的勞動，但是苦中有樂，樂在其中。教師的樂趣就是照亮了別人，充實了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵着千千萬萬的教師不辭辛勞地為教育事業獻身。第二，熱愛學生、教書育人是師德的核心。熱愛學生，瞭解學生，循循善誘，誨人不倦，不歧視學生，建立民主平等、親密的師生關係，做學生的良師益友。教師對學生的愛，是師德的核心。教師對學生的愛，是一種只講付出不記回報、無私的、廣泛的且沒有血緣關係的愛。這種愛是神聖的，是教師教育學生的感情基礎。學生一旦體會到這種感情，就會“親其師”，從而“信其道”，也正是在這個過程中，教育實現了其根本的功能。第三，更新觀念、努力創新是師德的新發展。要讓學生從分數的奴隸變為學習的主人。要從以“教”為出發點轉變為以學生的“學”為出發點，教為學服務，教不是統治學生學、代替學生學，而是啟發學生學、引導學生學。課堂要成為學生學習的用武之地，成為學生在教師指導下獲取知識、訓練能力、發展智力以及思想情操受到良好薰陶的場所。教師應是教練員，不是運動員，要讓學生運用感覺器官和思維器官，去學習、去實踐。第四，終身學習、不斷進取是師德的昇華。在知識經濟時代，知識和技術更新的速度越來越快，每個人都會面臨落伍的危險。在科學和技術發展速度如此之快的背景下，如果不經常處於學習狀態，人們的知識結構很快就會落後於實踐的要求。所以，時代要求教師必須轉變學習觀念，確立“邊學邊幹、邊幹邊學、終身學習”的觀念，緊跟當代知識和技術的.發展步伐。
一位哲人説過：“沒有一顆善良的靈魂，就沒有美德可言。”師德是教師的良心。當一個教師不斷充實、完善自身，使思想達到一定境界時，一切都變成了自然的行為，學生也會自然地感受到。從教師愛崗敬業的情感到樂業、勤業、精業的實踐，教師的身傳言教到教師的自我修煉，從教師學而不厭的鑽研進取到教師誨人不倦的忘憂情懷，等等，形成了教師職業道德的規範體系，在新學年即將開始之際，我將以兩為教師楷模為學習榜樣，不斷充實自己的知識，提高自己的師德修養。
經過短暫暑期師德培訓，期中包括學習温州教育局鄭建海局長的視頻學習，本校校長的專題報告——“貫徹全國職教會議精神促進教師專業發展”；自學最美教師陳克素老師等等。其中體會深切的是，如何做到“愛心、耐心、包容、理解”。
一、用愛心來書寫教育
曾經一本書中看到過：“當一個好老師最基本的條件是什麼？是擁有一顆愛學生的心！”“離開情感，一切教育都無從談起。”愛學生，就必須走進學生的情感世界，把自己當作學生的朋友，去感受他們的喜怒哀樂。尤其面對現代社會下的職高學生特點，學生特別渴求得到老師的關愛。愛心還表現為對學生的讚美與寬容，尊重學生的成功，哪怕他們只取得了一點點的成績，也不要吝嗇讚美，這能促使他們繼續努力爭取更好的成績；如果他們犯了錯誤，要細心教導，讓他們感受到教師是因為愛他們才教導他們的，這樣的教育更有意義，也讓學生更容易接受！
二、用耐心來完善教育
教育的耐心需要我們學會等待。因為教師不能等待而扼殺學生的興趣與積極性的事例有很多，相反，等待時機成熟教育學生的優秀教師也大有人在。“誨人不倦”也是耐心的體現。教師要耐心地向學生講解，耐心地等待學生回答，耐心地聽學生回答，耐心地給學生解惑，耐心地批評教育學生，耐心得等待學生轉變。
三、用包容來接納學生
針對這點，尤其適合我們學校學生，對學生“少一些嚴厲，多一些寬容”。教師也是恨鐵不成鋼，學生一時不聽話，教師就氣憤不已，瞪眼嚴斥；學生一時做到不合已意，教師可能就會隨口説出傷害學生的話：“怎麼那麼笨？”學生一時成績不好，個別教師可能就會採用簡單又直接的方法，放棄這個學生，讓其自生自滅。成績好壞是基礎不好，技能不學是學生不主動學習，推卸做為一名教師的最基本的職責。
四、用理解來引導學生
理解，是師生溝通的橋樑。它是一種修養和品格，一種對別人不卑不亢的平等對待，一種對他人人格與價值的充分肯定。它給成功的學生以理解，表明對學生成功的敬佩、讚美；給失敗的學生以理解，表明對學生失敗的同情、安慰與鼓勵。只有真正理解了學生的“攪局行為”，讀懂學生行為後面的內心渴望，教師才能做出正確的引導。
為配合市勞動就業管理局創業培訓指導科對全區、各定點單位20xx年度創業培訓工作開展以及創業項目庫建設情況瞭解掌握，現對我校20xx年創業培訓所開展的工作做出如下總結。
20xx年我校為促進就業和再就業工作，大力開展創業培訓，完善創業培訓政策，優化創業環境。為勞動者成功創業提供較好服務，學校與青山區總工會、工商局積極合作，提供整潔舒適、功能齊備的教學環境。同時，為學員配置了飲水機和微波爐，一次性水杯。
近一年來，在市、青山區人社局的大力支持下，經過全校的共同努力，創業培訓取得了較好的進展為構建我市和諧社會做出了一定的貢獻。
我校創業培訓工作所取得的進展得益於以下六點：
一、領導重視是創業培訓成功開展的關鍵
創業培訓工作開展，受到市人社局、創業培訓指導科的`關心，市創業培訓科郭科長百忙中親自下區指導，並給出寶貴意見。
青山區人社局幫助我們積極協調各種關係，牽線搭橋，劉局長不厭其煩詳盡解讀創業培訓政策，對我們工作及時跟蹤把控。武漢市人社局正確的方針，青山區人社局強大的領導力，對創業培訓工作推動起到了決定性作用。為保證我校創業培訓能夠順利開班創造了有利的前提條件。
二、藉助媒體等渠道擴大宣傳、營造輿論氛圍
創業培訓工作是一項新工作，許多人不瞭解，尤其對創辦你的企業更是知之甚少，為此我校在市人社局及區人社局的大力支持，和區總工會的幫助下，在青山區各社區裏建立良好的關係，在社區工作人員積極推薦下，下崗失業人員和待業人員積極前來參加創業培訓。同我校也加強管理及推廣力度，與社會組織積極合作在紙質媒體和網絡媒體擴大宣傳，營造良好的輿論氛圍。
三、做好培訓前期準備工作
在創業培訓班開班前，我們陽光職業培訓學校聯合創業導師積極組織篩選活動，進行學員調查問卷表，並做創業培訓課前宣講。及時到區人社局市人社局，請領導對我校創業推動工作，進行指導監督，及對培訓班台賬和學員資料進行審批，嚴格按照開班要求到就業訓練中心訂購教材。為創業導師，提前為學員安排實惠衞生的午餐。在開班前我校與武漢創業導師團導師反覆溝通，徵求導師的建議，根據每位學員的特點，制定共性與個性兼具的培訓計劃，在批班開班過程中不斷完善學員創業培訓檔案，設置每天課程結束時按時收取學員信息反饋表，第二天課前對反饋表做出及時迴應的制度。
四、嚴格管理制度，資料齊備，確保教學質量
由於創業培訓學員年齡、學歷、户籍差異性特點，我們陽光職業培訓學校制定出自己獨特的管理辦法，從一開始學員篩選，就從嚴把關，配以人性、周到、細緻的服務。為學員建立創業項目庫，讓每個學員和社會各界感受到區人社局創業培訓班不糊弄，不欺騙，不應付。
從前期準備到開班，每個環節收集留存文字、圖片、語音視頻資料，長期留存。
簽訂學習保證書，開正規收據，收取學習保證金（按要求學完後原額退還）授課以“創業培訓”統一教學計劃時間為準，對於缺課、請假者嚴格按班規執行，對缺課累計一天以上者，扣發其培訓合格證及不同額度學習保證金，對有困難的學員我們實行嚴愛結合，關心學員的個體，及時幫助學員解決所遇到的困難。
五、三個月跟蹤回訪、後續支持
後續服務是創業培訓的一個重要環節，我們把後續服務作為創業培訓重要工作。在創業班即將結束時，建立一份通訊錄，詳細記錄每名學員、授課教師、培訓班管理人員的具體聯繫方式，形成一個互相聯繫、相互交流的網絡，很多創業具體問題在創業過程中遇到，在學員創辦自己的企業時提供必要的團隊幫助。提出一次學習，得到一團隊支持，一生朋友的培訓宗旨。
六、創新：技能培訓、創業培訓相結合。現場教學與遠程教學相結合
發揮學校是淘寶大學授牌定點培訓機構的優勢，增值提供當前社會需求最大最火熱的電子商務培訓網店培訓，讓創業培訓落地與技能培訓結合，受到了學員的熱烈歡迎。
為有強烈創業慾望奮發圖強的殘疾學員，獨創遠程創業培訓教學模式，單獨開通YY語音頻道，採用語音、圖片、文字資料相結合方式，遠程與現場同步教學，靈活充滿人性，豐富了教學方式，為弱勢羣體創業提供了難得的學習機會，得到該類學員大力支持，讓他們能平等的享受市區創業就業政策。
由於我校創業培訓細緻非走過場，認真紮實的工作，今年我校創業培訓工作取得了社會與區領導的認可。並努力在未來的的創業培訓工作中，積極響應市、區創業就業精神，嚴謹辦學、規範管理，再接再厲！
總之，在組織培訓與參加培訓中我們感言收穫頗多。我們將把在培訓中學習所獲運用於工作，更會以這次學習為契機，強化學習，紮實工作，盡職盡責做好本職工作，為公司的發展不懈努力，做出應有貢獻。
進度
本年度培訓與計劃進度相比，因為業務營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以後工作處要進一步加強執行力。
工作量
我局今年由於新業務，新政策較多：春蕾行動、存贈優惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業務更新很快，培訓為不影響公司的正常經營和生產，把所有的培訓都安排在晚上及週六和週日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區經理特別是農客經理因家裏縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過程中存在的問題
培訓工作結合公司實際，採用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現以下問題：
我校於xxxx年x月中標xx市教育局xx市企業職工培訓招標項目，其中x類xxx培訓200名，x類xxx培訓400名、xxx培訓1000名，共1600名。
(1)課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發言時緊張不知説什麼。
2.2內部培訓師是指在公司內部選拔，經人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等並承擔公司部分培訓課程的開發與授課的人員。
(2)理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細説明如何促銷搞活動的相關知識，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前佈置好等等問題，因此本次培訓後，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。
(3)有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時有發生。
(4)培訓工作後評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用户服務的理念，加強了企業文化，主要表現有：
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衞生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衞生問題在30分鐘內解決，但在高峯期11F16F經常存在1小時保潔員無法進入男衞生間現象，導致衞生間較髒。
(1)、通過營業人員營業廳服務營銷技能培訓，營業人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡粧，通過服務禮唸的培訓，使營業員認識到如果沒有化粧就是對客户的`不尊重，同時通過營業服務禮儀培訓，營業人員在站姿、坐姿、接用户票據等小思節上注意問題。
另外在營業廳接待用户投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，採用用户投訴處理七步法，把大部分用户的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態。
(2)、社區經理(含農客經理)通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習後，首先明確了自己的職責，做為一個社區經理除了正常維護工作外，在營銷上還應幹什麼?如信息收集、客户拜訪、客户營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關知識等方面有了初步的認識。
(3)、強化學習型組的企業文化理念。
為了全面提高員工的業務技能水平及瞭解各項業務流程，四公司領導在百忙之中，抽出時間來到我們施工第一線，不畏辛苦的為我們xx項目全體人員進行各項業務的培訓。培訓內容涉及工程、質檢、材料、設備、財務、勞資、辦公室等幾個方面，全面系統的講解了各部門業務知識、崗位責任和相關部門的工作流程等。幾天的培訓學習，使我對各部門的業務知識，工作流程得到了進一步的認識，從中也學習到很多平時很難學習到知識。
20xx年，我加入了公司，成為了公司的接待員。前台的工作雖然比較簡單，但是為了培養我們的專業能力，讓我們更好的瞭解公司，減少工作中的失誤，公司的主管親自給我們上了崗前培訓課。
一、前台禮儀手冊
這次培訓班，主管精心為我們每個人準備了一份前台禮儀手冊，裏面寫的是前台禮儀的注意事項。我覺得這本小冊子對我們新人很有用，因為作為新人，我們肯定會有很多不懂的地方，會犯錯。所以有了這本小冊子，我們就可以提前知道在這個崗位上容易犯什麼錯誤。唯一讓我感覺到的是，它沒有提到如何解決工作中的各種困難。不過沒多大關係，因為在培訓班上，導演就告訴了我們這一點。我已經仔細記錄下來了。
二、禮儀培訓
另外，是關於禮儀培訓。培訓班上主任給我們做了很多禮儀培訓，給我們講了很多禮儀知識。她親自給我們示範了作為禮儀我們在工作中應該有的坐姿和站姿，親自給我們示範了接待客户的禮儀，包括手勢，包括語言表達。她還要求我們自願上台演示，她會幫助我們糾正錯誤。我不想錯過這個機會，於是鼓足勇氣上台，但發現自己並沒有之前想的那麼緊張，反而覺得很輕鬆，可能是因為主管人很和藹。主管指出了我的很多錯誤併為我改正，所以我很感謝她讓我知道我還有那麼多缺點，我會在以後的工作中改正。經過這次培訓，我意識到作為一名接待員，我需要注意這麼多禮儀技巧。但它也或多或少增加了我的知識。
三、服務意識培訓
作為一個公司的`前台，除了良好的形象氣質之外，良好的服務意識和態度也很重要。培訓過程中，主管告訴我們要時刻保持微笑和熱情的服務態度。接待客户時，要牢記三個關鍵點：耐心、細心、體貼。
這次崗前培訓讓我學到了很多，也讓我對前台禮儀這個崗位有了新的認識。
時間稍縱即逝，20xx年已經悄無聲息站在了我們的身邊。儘管時光飛速，但在即將過去的xxxx年裏，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過去的一年相當於我們人生舞台上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年裏，最重要的是要有主題、要有情節、要有值得回味的高潮部分。主題就是在xxxx年裏我們的人生目標，在這一年裏我們應該完成哪些計劃，要完成到什麼程度。
因為設定了一年裏最重要的目標，這一年你的生活才不太會偏離方向，只要大方向正確了，雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊。情節就是讓我們的生活和工作都變得生動起來，生活和工作才不會枯燥和無趣，但是需要我們不斷地創造生動，比如主動工作比被動工作更生動，創新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調的狀態，每天睡覺上班下班，生命的活力不斷會被消耗，我們需要不斷讓生活有新的內容，大到戀愛、結婚、生子，小到做一道從來沒見過的題、見一位不認識的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏，也許是一個難忘的學生或家長，也許是一節值得珍藏的課程，也許是解對一道難題之後的愉悦......
xxxx年對於培訓學校來説是最具有挑戰性的一年，也是充分體現內在實力的一年，在市場環境極其複雜的情況下，博學教育經受住了市場的考驗，很大程度上得到了發展和完善!博學教育在xx年裏也有自己的主題、情節和高潮。比如説：“提高教學質量”就是我們永恆不變的主題。我們的學生人數在不斷增加，員工老師人數在不斷增加，教學環境和設備在不斷的完善和更新就是我們的情節。
3月份我們學校主辦的《成就孩子未來三十年》大型家庭教育公益講座，5月份、6月份我們舉辦的母親節、父親節感恩簽名活動，8月份我校被中國中輕產品質量保障中心評選為“中國著名品牌”重點推廣單位，12月份我們參加為長武縣棗園鎮惠家村留守兒童捐贈學習用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的高潮，將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到，博學教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費用一直在上升，我們的學生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面説明了博學教育在發展，另一方面説明了博學教育的管理機制還有待進一步完善，甚至包含着一定的危機。
xxxx年已經迎面而來，又是新的開始，又是365天。在xxxx年裏，博學教育還會發生哪些精彩的片段呢?博學教育將繼續實施“學科教育+家庭教育+服務體系”相結合的創新型教育模式，堅決明確執行“教學效果就是博學教育的生命”這一核心戰略，最終實現博學教育健康穩步的可持續發展。這句話意味着：
第一、博學教育作為一家教育培訓學校，教學質量的提高將是博學教育永恆的核心主題;第二、xx年裏，博學教育會將最好的資源投入到確保教學質量的提高上來;第三、博學教育的考核機制將會主要以考核教學質量為核心;第四、博學教育未來的.重點工作將極大地轉向對於老師隊伍的建設、培訓和管理，使老師們能夠更加出色的教學，最大程度通過家長口碑提升博學教育品牌;第五、我們會根據學生和家長的需求設計切合實際的教學方案，最大程度提升學生和家長滿意度和續報率。
博學教育服務的核心是提供適合學生的學習方案和優秀的教師資源，儘管硬件條件和其他方面的服務也很重要;第六、健康穩步的可持續發展的核心是良好的業務模式，是基於教學質量的自然提高，任何不利於教學質量提高的行為(尤其是對學生不負責任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩步的可持續發展也包括了管理效益的增長，在xx年裏，節約人力、財力、物力的精細化管理將會是博學教育未來管理的重點;第八、健康穩步的可持續發展也意味着博學教育要長久堅持以上的理念。我們從本質上是一所學校，我們永遠要遵循辦學的規律，把教學質量放在我們工作的核心位置上，把對學生的責任和關懷放在核心位置上。
時光如流水，在時光中我們不斷成長!博學教育一直弘揚個人成長的主題，一個人的一生是不斷成長的過程，一旦你停止成長，生命就會不再精彩，就會退步甚至。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習慣，然後變成理所應當，最後不斷進步。博學教育致力於培養、鼓勵老師員工自我奮鬥，也願意在你奮鬥時助你一臂之力。但一個人真正的成長，一定是來自於自身的正能量，而不是外在的推動。
讓我們共同期待xxxx年精彩片段的上映，確定我們的主題，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生動的回憶，讓我們的生命更加精彩，讓我們共同努力使教育更加輝煌!
再次感謝家人們為教育付出的努力和對博學教育的熱愛!再次祝家人們以及你們的家人三陽開泰，新春愉快，全家幸福!
自x年x月x日到x單位報到工作以來，已接近一個月的時間了，在這短暫的幾周時間裏，我對自己全新的工作提前做了一些認識和償試。來此之前，我便深知政府機關的工作有別於企業和個體，它具有較強的組織和紀律性，還必須具備較高的政治素質和綜合能力，政府機關工作人員服務意識的高低，直接決定着政府在人民羣眾心中的形象。在國家大力倡導建設服務型政府的今天，政府工作人員的政治素質和思想觀念至關重要。
我們能獲得這次寶貴的機會，提前到單位學習，提前瞭解鄉鎮的相關情況，熟悉單位的工作環境，掌握工作的業務流程，這對我們入職以後能更快進入角色，更好的完成工作任務，提高自己的思想素質和業務水平有很大的幫助。這段時間，我都是在學習，在瞭解工作流程，在適應工作環境，在認識工作中的每一位領導和同事，在熟悉單位的每一個部門，這些都是我以後開展工作必不可少的。
一、本月的主要工作和收穫
1、努力認識每一位領導和同事，並記住他們的名字和職務。一個新來的人，對於領導和同事來説我們彼此都是陌生的，不管是出於禮儀上的尊重還是出於工作上的需要，記住每一位領導和同事的名字和職務都是至關重要的。因此我通過在檔案室查閲資料和向同事詢問等方式來認識每一位領導和同事，並記住他們的名字和職務。
2、瞭解__單位的基本情況。由於近一個月的時間我都在協助整理單位20_年的檔案資料，我在錄入每一份資料的同時，也查閲了一些關於__單位的地理位置、行政村設置、人口分佈、機構設置及人員安排、政府工作報告、年度計劃、總結等資料，讓我對牛場有了更進一步的瞭解，這對我以後工作的開展有很好的指導作用。
3、努力完成領導交予的任務。在此期間，不管是協助整理檔案資料還是領導交予的其它任務，我都全力以付的去完成，因為我知道領導交予自己任務既是對自己的賞識和信任，也是給我一次學習實踐的機會。這幾次任務，出於經驗上的原因，我自知完成得並不完美，但我卻完成得很努力，很認真。
4、堅持每日學習，充實提高自己。作為一個初參加工作的人，我深知自己的不足，在工作中，我總是謙虛的向領導和同事請教，讓他們傳授相應的經驗，指導自已的不足。在業餘時間和晚上的時間，我都不斷的閲讀單位訂購的`《當代貴州》、《人民日報》等報刊雜誌，不斷的充實自己，豐富自己，提高自己。
二、工作中的幾點感想
1、國家政策的正確引導和領導的指導有方，使整個地方經濟快速發展，建立農業生態園，農村面貌煥然一新。
2、鄉鎮領導及各部門領導年輕有為，且具有親和力。
3、同事之間和諧相處，相互團結，互相幫助，對新同事照顧有佳。
三、存在的問題和不足
1、自己沒有更快的進入角色，對單位的工作性質、流程、方法沒有很好掌握，造成很多工作無從下手，不知所措。
2、對領導和同事不熟悉，缺乏與領導和同事之間的溝通和交流，在很大程度上影響到工作，降低了工作效率。
3、時常感到知識與能力的欠缺和經驗的不足。需要進一步提高自己的政治業務素質和理論水平，提高自己的文字水平和綜合能力，加強自己的實踐經驗總結，使自己能圓滿出色的完成本職工作。
四、以後的工作打算
1、加強學習，努力提高自身素質。我堅持把加強學習作為提高自身綜合素質的關鍵措施，謙虛的向領導和老同事學習，爭取得到他們的支持和幫助，積極參加機關黨委和黨支部組織的學習活動，利用業餘時間多讀相關的書報雜誌，提高自己的思想政治素質和綜合能力，為自己開展各項工作提供強大的思想武器。
2、恪盡職守，認真做好本職工作。我要認真履行自己的崗位職責，努力認真的完成組織和領導交予的各項工作任務，踏踏實實做人，勤勤懇懇工作，爭取做一名組織信任、領導放心、同事認可的公務員。
3、嚴於律己，寬以待人。在思想上和工作上我都要嚴格要求自己，總是以“第一天參加工作”的態度來對待以後的每一項工作；對待朋友和同事，我應該大度、寬容，要善於學習對方的優點，敢於接受對方的缺點，做一個自律、謙遜，隨和的人。
常言道“檢討是成功之母”，只有通過不斷的檢討才能找到自己的不足，只有認識到自己的不足才能主動去尋找解決的辦法。作為一個剛到單位的年輕人，供自己學習和成長的路還很長，我一定會堅持不懈，持之以恆。在以後的工作中，如果遇到困難之處，希望領導和同事多關心和幫助，如果有不足的地方，敬清領導和同事批評、指正和原諒。
當今社會知識的快速增長、技術的迅猛變革，使企業必須不斷更新技術和管理，管理者和員工不須不斷更新知識和技能。在許多大中型現代企業中，教育培訓已經從滿足生產經營的輔助經營管理環節轉變成為職工的一項重要的福利待遇。廠作為鋼鐵路線橋的主體維修單位，是整個鐵路運輸系統“鏈條”中的重要一環。20xx年順利劃歸鐵運公司後，廠的改革、發展進入到新的歷史階段。適應日益繁重的運輸保產形勢、不斷提升的技術裝備水平、逐步邁進的企業管理水平，對加強企業教育培訓、提高職工隊伍素質提出了新的更高的要求。
一、成果項目的主要內容
本成果針對鋼鐵路線橋維修的人才培養要求，在“以服務運輸保產為宗旨，以提高全員素質為導向”的教育培訓思想指導下，以“工學結合”為核心，以“科技成果轉化”為切入點，力求創新出一種適應鋼鐵路線橋維修需要，全面提高職工隊伍素質的教育培訓模式，其核心內容有如下三個方面：
1、培訓模式實現創新。教育培訓形式採用“技術理論培訓+培訓基地演練+作業現場應用”模式，將企業的教育培訓活動與生產經營緊密地結合起來，共同作為教育培訓內容，將“工學結合”的理念貫穿於教育培訓的全過程。
第一，完善教材及課件，提高教學質量。組織總結制作了《線路測量教學片》，首次採用三維動畫形式，精確描述了直線、曲線、道岔、橋涵等線路的測量方法，為搞好職工培訓、提高職工技能創造有利條件；
第二，組建技術人員試驗班，提升創新水平。針對我廠20xx年確定的“攻七化、創三優”發展目標，研究制定了21個科技攻關項目，從全廠專業技術人員中組建試驗班，凝練鐵路維修前沿技術，為科技人員成長提供充足的創新空間；
第三，定期舉辦“技術論壇”，交流技術心得。廠裏每季度都有鐵路維修技術講座，將組織技術交流情況作為考核科技拔尖人才和崗位帶頭人工作的重要內容之一，並把參加技術交流的情況作為考核班組長創新能力的指標之一。
2、實訓基地全面建成。圍繞“工學結合”實際演練等重要教育培訓模式改革與建設的關鍵環節，在廠黨政工的大力支持下，在已有的理論培訓課堂的基礎上，建立職工技能實際演練基地，從培訓線岔鋪設、師資隊伍培訓、實訓項目設置以及基地日常管理等方面推進改革建設。第一，樹立“工學結合”的教育培訓理念。強調相關技術和能力在生產實踐中的有機聯繫，從生產實際中發現和提出問題，引導職工思考，應用所學知識探究規律和致力創新；引導職工主動學習，提供更多的現場實踐課程，增強職工的責任心和執行力，強調“走進矛盾、難題”的理念養成，建立和加強學習反饋機制；第二、創新實踐機制與試驗平台。通過實施項目課題組、導師帶徒等機制，更好地發揮技術人員和生產骨幹的作用，給職工創造參與科研創新的機會，鼓勵職工結合科研項目進行設計選題，通過科技攻關培養職工的創新能力；第三，學習和借鑑先進經驗。如組織技術人員和生產骨幹考察鋼鮁魚圈新區鐵路線路、路局遼陽工務段、砼枕製造廠，瞭解路局和兄弟單位鐵路維修發展前沿，進行交叉式學習，促進我廠科研項目的順利實施。
3、培訓制度得以完善。建立企業培訓機制的核心，就是通過機制引導，激發職工崗位練功、競爭創新的積極性與主動性。為此，我們制定了相關的培訓教育制度，其目的是為了激發職工學習的積極性，同時給素質相對較高的職工提供更好的崗位和，整體實現職工由“要我幹”向“我要幹”、由“要我學”向“我要學”的根本轉變。兩年來，我們相繼出台了《廠教育培訓工作實施計劃》、《廠員工培訓考核管理辦法》和《廠班組長專項技術培訓計劃》等培訓制度，對各級幹部和職工的培訓時間、培訓內容、學分和學習紀律提出了硬性要求，制定了獎懲辦法，從制度上保證了職工學習培訓工作的順利開展。
二、成果項目的創新點
本成果項目，在培訓體系和教育內容設計中體現了“過程控制、行動學習”的教育培訓創新思想。專業技術人員的核心技術培訓、操作崗位人員的實際演練培訓和現場崗位的應用能力培訓，均按照“過程控制”的創新思想設計培訓內容，強調來自於生產經營的、典型案例式的培訓內容，並通過“行動學習”的課程設計，體現“過程控制”的完整性和以學員為主體的教育培訓創新，關注各層次職工的職業成長體驗，在培訓職工理論與實際知識的同時，促進職工現場隱患的'解決與處理能力，提高其綜合素質。
行動學習的流程如圖所示。由此可見，行動學習是一個周而復始的過程，在這個過程中組織得以持續改進。
為實現學習培訓的創新，我們廠積極導入行動學習培訓法：
第一，以攻克難點重點問題為主線，進行“研究式”學習培訓。今年年初，我們確定了21個科技項目，在全廠工程技術人員和職工骨幹中組織攻關，到目前，大部分攻關項目已經完成。如鋼及市勞模許樹貴，就是個科技攻關迷，他研製的鐵路設備維修管控系統，被譽為廠的“ERP”，在鐵修保運保產中發揮着愈來愈重要的作用。他研製的砼岔枕已經試鋪成功，全面鋪開後，將給鋼鐵路岔羣維修帶來革命化的變革；我們推薦的鐵運公司共產黨員品牌徐慧積極組織各維修車間利用鋼軌調邊、工程利舊、尖軌打磨、舊料修復，以及對小型機具設備進行自修等多種途徑，綜合降低維修成本近千萬元。
第二，以實踐鍛鍊為基礎，進行“體驗式”學習培訓。堅持以練促學，學練結合，堅持在創新實踐中練創新。如20xx年我們承辦的鋼鐵路維修工技術競賽，就是通過賽前全員培訓，要求人人蔘賽、層層選拔，理論與實踐相結合的方式，產生出我廠的參賽選手。在有礦業公司高手參賽的情況下，我廠選手陣前冷靜，發揮超常，最後包攬了前15名，受到了鋼集團相關部門的高度讚揚，展現了我廠職工學技術、學本領、練內功的豐碩成果。
應用效果
1、企業整體水平顯著提升。通過創新培訓模式、提高職工素質，我廠的班組建設、人才培養、科技攻關和各項管理工作均躍上了一個新的台階，榮獲了集團公司和鐵運公司20xx年度先進單位的殊榮。全廠的各項改革工作穩步推進、線橋質量明顯提升、降本增效成果顯著。
2、課題攻關取得新突破。年內申報的“60kg/m鋼軌整鑄軌撐墊板”成攻獲得國家專利；“××”、“××”分獲鋼專有技術；“”榮獲遼寧省QC質量管理活動一等獎。《××》獲全國年度冶金企業優秀論文三等獎。《手冊》，已於20xx年10月正式出版，填補了鋼鐵路橋涵管理的空白。
3、職工隊伍素質明顯提高。全年幹部職工共參加各類培訓班期，培訓管理技術人員人次，完成計劃%；培訓生產操作崗位人員人次，完成計劃%。為名職工辦理了技術等級鑑定手續，主體線路工技術等級中級以上達到%。建立“導師帶徒”對。新增職工名。
總之，加強企業培訓，打造技能型職工隊伍是一項長期的、全新的工作，它沒有現成的地圖，路要靠自己走出來。這就要求我們在教育培訓活動中，必須堅持從實際出發，把構建學習型企業活動與我廠的具體情況相結合，找準切入點，把握關鍵點，始終做到構建“學習型鐵修”活動，培訓工作中不斷完善，使之成為鐵修發展的不竭動力，只有這樣，企業培訓工作才能取得明顯效果，構建“學習型鐵修”之路才會越走越寬廣。
隨着課程改革的繼續深入發展，對教師工作的要求也越來越高，為適應教育教學改革發展的需要，教師必須努力加強自身的學習，而繼續教育和校本培訓是提高教師各項技能素質的重要途徑。對此，我校通過宣傳，使廣大教師提高了對培訓的認識，轉變了陳舊的觀念，加強了學習的積極性。
1、加強理論學習
在開展課改的實驗中，我們堅持邊培訓、邊實驗、邊研究、邊開發。教師既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，學校以自學和集中學習相結合，定期開展各種培訓工作，培訓內容有上級文件精神、師德師風建設、新課程培訓、教育教學方面的知識、學安全方面的知識。要求教師在學習中要做到：耳到、手到、眼到、心到。
在整個學年中學校開展了《中國小教師職業道德規範》、《如何提高課堂效率》、《新課程理念下如何評課》等主題培訓，請來各地名師對教師進行培訓，在培訓過程中教師不但做好學習筆記，還善於思考，每次學習結束，我們都有目的.地開展一些討論、交流、研究活動，讓教師有自我展示的空間和時間，在教師相互切磋的同時，相互提高。
2、重視教師的繼續教育
教師的繼續教育不是重複教育，要與時俱進，加入學科領域內前沿的東西。我校十分重視教師全員繼續教育和崗位培訓，在開學初先後派出多位教師參加新課程的培訓，還有心理健康輔導員的培訓、校長培訓、教導主任培訓少先隊輔導員培訓等等，並鼓勵年輕教師參加自考和高校函授學習。
本學期主要做了以下工作：
一、構建校本培訓平台
學校領導非常重視培訓工作，成立了以校長為首的培訓領導小組，結合本校的實際情況，制定切實可行的培訓計劃及各種方案和師訓工作考核細則。為了切實抓好培訓管理工作，設置一名專職主任負責，及時佈置培訓內容及定期進行培訓考核，建立個人培訓檔案，實行網絡信息管理，使之管理軟件上更加科學化、規範化、制度化。
二、教師互助合作學習
在教師個性化學習的基礎上，我們還鼓勵教師和其他同仁共同合作和相互學習，只有教師一起“合作學習”，才能塑造出優秀的教學文化。唯有學校教師相互合作，透過正式和非正式的學習過程，如教師休息時的交淡、教學研究小組等相互學習過程。
同時，要使“校本培訓”取得實效，關鍵在於確定好教學研究的主題。我們讓教師在參與“校本培訓”的過程中能夠及時與自己的教育教學實際相結合，在實踐中進行探索，在探索中學會反思，在反思中改進行為，精選一些典型的課例作為“校本培訓”的主題，我們常組織教師進行實際的課例研究，讓教師以課研課，我們沒有停留於一例一評，而是一例多評，即多個教師從不同的角度進行評析。新的理念在思維的碰撞中愈發光亮，新的教法在熱烈的切磋中日臻成熟。
一、思想上高度重視，組織上細緻周密
1、加強領導，落實責任
街道黨工委非常重視幹部的培訓工作，健全了幹部教育培訓統籌協調機構。一是形成了由黨工委書記親自抓、分管副書記具體抓，有專人負責的層層抓落實的工作運行機制，為幹部培訓的順利開展提供了可靠的組織保障；二是街道黨工委將幹部的培訓教育工作作為加強隊伍建設、提高幹部素質的一項基礎性、長期性工作納入重要議事日程，工委會每季度專題研究一次幹部教育培訓問題；三是建立學習機制，領導幹部帶頭學習，引導和鞭策幹部主動學習，嚴格按照學習計劃定期組織幹部學習，並交流學習心得，以促進學習的推進；四是嚴格考勤，將幹部學習培訓作為職務晉升和年終考核的依據，實行獎懲逗硬；五是確保學習經費的投入，健全培訓設施、文化設施和學習場地等硬件設施，今年，機關增設了電腦，為幹部創造了良好的學習條件。
2、建立健全學習制度
健全了中心組學習制度、幹部培訓制度、幹部學習制度、黨、團組織支部學習制度、工會學習制度等，並將這些學習制度經常化，常抓不懈，持之以恆，以不斷提高幹部自身素質，為創建學習型機關奠定基矗
二、學習形式靈活多樣、學習內容豐富實用
根據區委組織部、區人事局總體要求，街道堅持理論聯繫實際、按需施教、注重實效的原則，以加強公務員能力建設為核心，做好初任培訓、任職培訓、更新知識培訓及專門業務培訓，採取專題講座、集中學習、自學、參加上級培訓等多種形式，促使幹部職工在學習中工作、在工作中學習。今年重點開展了以下一些學習培訓：
一是開展深入學習實踐科學發展觀學習。在區委學習實踐科學發展觀第三指導檢查組的關心指導下，我街道於20xx年9月27日召開動員會，全面啟動了學習實踐活動，組織廣大黨員開展了深入的學習實踐科學發展觀學習。進入集中學習階段後，我街道始終堅持以深入學習實踐科學發展觀活動統領工作全局，高標準、嚴要求，既注意把握學習階段的內容和要求，不折不扣地落實好“規定動作”；又注意突出街道工作特色，實現了學習實踐活動的良好開局。
二是開展黨校主體班培訓。按照《金牛區20xx年幹部培訓工作計劃》要求，參加區委黨校舉辦局級領導幹部培訓班、青年幹部培訓班，完成學習任務。
三是組織由街道黨政主要領導講授的理論、時事熱點、黨風廉政學習。
四是組織重點工作培訓，組織培訓對象圍繞各類重點工作，參加專題班培訓，擴大幹部受訓覆蓋面。
五是繼續做好“三標”體系培訓。深入瞭解ISO14000環境管理體系、ISO9001質量管理體系、OHSAS18001職業健康安全管理體系標準，熟悉體系文件，能夠緊密結合本單位業務工作，保持體系正常運行和持續改進，確保通過“三標”體系年度審核。
六是開展由黨校主體班培訓、街道組織學習討論、自學與知識競賽相結合的關於《成都市行政機關公務員行政過錯行為處分規定》的學習培訓。
七是組織幹部履職能力培訓：選調相關幹部和青年骨幹，參加區級部門舉辦的各類業務培訓班，加強幹部崗位知識、崗位技能和新知識、新技能的學習培訓。另外，由各科室，按照公務員專業化要求和實際工作需要，組織全體幹部開展各項業務知識培訓，不斷提高幹部業務能力和水平。
八是積極參加上級各部門組織的各種培訓教育活動：7名局級領導幹部參加堅持“四位一體”科學發展總體戰略，繼續穩步推進統籌城鄉培訓班；1名幹部參加區委組織部舉辦的為期1個月的局級幹部培訓；2人蔘加了區城管局舉辦的.數字化城管終端及四大系統操作的培訓；3人蔘加區財政局舉辦的成都市罰沒財產管理規定業務的培訓；3人蔘加了檔案局舉辦的檔案工作培訓；4人蔘加區審計局舉辦的內審人員業務的培訓；3人蔘加了區國資局組織的國資管理的培訓。
九是開展ISO14000環境管理體系、ISO9001質量管理體系、OHSAS18001職業健康安全管理體系培訓。培訓覆蓋了街辦全體工作人員，使全體工作人員深入瞭解體系標準，熟悉體系文件，有效保證了街辦“三標”體系通過年度審核。
三、培訓教育效果明顯，機關風貌再度提升
一年來，街道黨工委不斷創新學習方法，在教育培訓的形式上力求靈活多樣，不僅僅限於開專題、作報告，而是將講座、座談、演講、競賽、討論等形式有機結合，將定時學習與不定時相結合，集中學習與個人自學相結合，短期培訓與學歷教育相結合，在職學習與脱產進修相結合，專題輔導與討論交流相結合，幹部培訓取得了較好效果，一是對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“科學發展觀”以及黨的路線方針政策有了新的深刻的認識，堅定了全面建設社會主義小康社會的信心，堅定了執行黨的方針政策的自覺性，增強了“立黨為公、執政為民”和深入實施科學發展觀的自覺性和主動性。二是豐富了執政為民的知識，增強了為民執政的本領，為加強執政能力建設，提高執政水平打下了較好的基矗三是營造了濃厚的學習氛圍，健全了機關學習的制度和機制，注入了機關工作人員愛學習、好讀書、喜鑽研的動力。四是對機關工作作風的改善、工作效率的提高起到了促進作用。機關幹部職工的工作風進一步紮實，工作積極性進一步提高，廉潔從政的意識進一步增強，工作效率明顯提升。
今後，我們要進一步總結幹部培訓教育工作經驗，完善機關學習制度和激勵機制，使學習活動經常化、制度化，樹立良好的街道幹部形象，更好地為轄區羣眾服務，為加強黨的的執政能力建設創造更堅實的基矗
按照市局《關於做好安全教育培訓工作的通知》精神，為進一步提高職工安全意識，強化防範措施，預防和減少安全事故發生，牢固樹立“預防為主、防患必除、安全第一”的思想，營造安全有序的辦公環境，我所對全體職工進行了安全常識和消防器材使用的培訓。通過培訓，使全體職工更深刻的認識到了安全是家庭幸福、單位穩定、社會和諧的生命線，增強了職工的安全意識和主人翁精神，同時積累了寶貴的培訓經驗，保證了單位各項工作健康、高效、持續發展。現就此次培訓工作做如下總結：
一、提高認識加強領導
按市局《通知》要求，我所成立了以所長為組長的安全培訓領導小組。認真組織學習文件，制定培訓計劃，選定培訓內容，安排培訓時間，為此次培訓工作的圓滿成功打下了良好基礎。並要求全體職工真正做到全員、全過程學習，把此次培訓當作一次提高自我保護能力、完善自我業務技能的機會。
為使此次培訓工作做好、做細、做嚴、做出成績，達到預期的目的，龍山國土資源所嚴格按照培訓計劃和內容組織實施，對消防安全、交通安全、用電安全、食品衞生安全、地震防護、傳染病防治、計算機安全使用常識等內容進行了系統的學習，通過學習安全常識手冊使用全體職工對安全常識有了更進一步的瞭解，安全意識得到了進一步加強。
二、方法靈活成效顯著
為了解決培訓時間和業務工作之間的矛盾，我們採用了上午工作、下午培訓的方式，或者採取工作間隙進行培訓的方式，這樣既沒有影響到正常工作，又沒有影響培訓，起到了事半功倍的效果。在學好理論的同時，我們還對消防器材的使用方法進行了實際操作訓練，在理論和實踐上都達到了培訓的目的。
培訓過程中，我們嚴格按照市局《通知》要求，對日常工作中存在的安全隱患進行了徹底清查，主要表現在：第一，單位沒有消防器材;第二，個別同志還存在着酒後駕車的問題;第三，隨着辦公設施的現代化，單位用電管理存在着很大漏洞，個別同志下班忘記關掉電腦、空調，晚上值班還有長明燈現象;第四，單位和個人在飲食方面還沒有對蔬菜、水果進行徹底消毒等。通過這次培訓給每個人都敲響了警鐘，能夠做到互相監督、互相提醒，共同把安全問題搞好，將安全隱患消除在萌芽狀態。
三、培訓工作存在的不足
1、個別職工對培訓認識程度不夠，存在應付現象。
2、培訓組織上雖然經過努力達到了預期的效果，但還存在如時間安排不妥等不利的地方。
3、安全教育培訓不應只作為一項階段性工作任務來抓，應成為我們單位一項長期的重要工作常抓不懈。
生產培訓工作總結3
20xx年是河南新興煤炭實業有限公司(以下簡稱公司)奠基之年，公司自成立以來，在總經理的領導下，認真執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，嚴格履行“管理，裝備，培訓”三並重的原則，切實提高對抓好煤礦從業人員安全知識培訓工作重要性的認識，增強抓好煤礦從業人員安全知識培訓工作的緊迫感和責任感，認真抓好安全知識培訓工作，實現了礦井由隱患整改到正常生產的平安轉變，現將20xx年我公司如下：
一，提高認識，統一思想，加強領導
20xx年是公司創業起步之年，為適應煤礦兼併重組整合的需要，公司統一思想，充分認識到煤礦從業人員素質對煤礦安全生產的關鍵作用，擇優配備煤礦各級從業人員，嚴格執行“先培訓，再任職，先持證，後上崗”的制度，為煤礦安全生產奠定了良好的人才基礎。公司成立後下發文件，成立煤礦安全教育培訓工作領導小組，總經理任組長，負責落實職工培訓制度和礦井培訓組織管理工作，確立“統一領導，分級實施”方針，採取“集中培訓和專項培訓”相結合、“請進來和走出去”相結合的辦法，建立了職工培訓制度，制定年度季度月度安全教育培訓計劃，及時選派安全生產管理人員、班組長、特殊工種人員、重要工種人員及其他從業人員參加資格培訓，確保全員持證上崗。加強教學管理，確保培訓質量。
二、適應形勢，與時俱進，積極組織各類培訓
20xx年公司堅決執行上級的有關文件精神，積極組織各類培訓以滿足煤礦兼併重組整合的需要。
首先，抓好“三項人員”的培訓工作，自20xx年3月份開始，組織五職礦長到河南理工大學安培中心進行資格培訓，全部合格取得“雙證”，培訓安全生產管理人員33名，一線監督員30名，爆破作業人員15名，基本滿足安全生產的需要。
其次，抓好特殊工種和一般工種的'培訓工作，從4月開始，公司聯繫新密煤炭學校，培訓和複訓特殊工種共109名，其中，安全監控工5名，提升機司機23名，井下電氣作業13名，防突工5名，安全檢查工10名，瓦斯檢查工12名，探放水工5名，瓦斯抽放工30名，爆破工6名;同時，積極與國投登封教學三礦四級培訓機構聯繫派專職教師來我公司培訓授課，共培訓溜子司機、信號把鈎工等一般工種工種238人次，發證238個，保證持證上崗率達到100%，滿足安全生產的需要，此項工作比照新密市收費標準為公司節約26萬元。
第三、強基固本，夯實基礎，抓好新工人培訓工作。
今年2月、8月、11月，公司對新工人進行三次培訓和再培訓，8月又進行復工復產前的培訓工作，共培訓職工342名，要求全員培訓，持證上崗，樹立“培訓不過關，人人是隱患”的全員培訓理念，每期培訓有計劃、課程表、點名冊、試卷、成績、總結;每期培訓時間不少於72學時，培訓內容包括：安全生產法律法規、規章制度、礦井概況、入井須知、義務與權利、應急救援預案、五大災害處理，井下避災自救互救、自救器使用、以及其它相關的安全生產知識和技能等。培訓結束後，由新密市煤炭學校進行統一考試，所有入井人員合格取證，方可上崗，保證持證率100%。對剛上崗的新工人，由各單位負責，指定經驗豐富的老工人為師傅，採取“以師帶徒、以老帶新”的方法，進行崗位技能培訓(師徒關係由主管培訓部門登記建檔);滿4個月後，由主管培訓部門組織再次安全知識考試，合格後方可獨立操作。
第四、制定計劃，堅持複訓，應培盡培。
公司制定年度月度季度培訓計劃，全年共舉辦25期學習班，按時舉辦一般工種培訓班，對職責範圍內的一般工種輪訓一遍。在職一般工種年度安全培訓，按規定內容培訓時間不少於20學時。培訓結束後進行考試，對考試合格者給予辦理一般工種證;全年共培訓和複訓重要工種238名，對考試不合格者予以處罰，並繼續參加培訓，全面實現從業人員持證上崗的管理目標。
第五、第五、突出重點，抓好專項培訓工作。
公司積極落實上級文件精神，抓好專項培訓工作，共舉辦三期專項培訓班。5月份上旬，公司進行了防治水專項培訓，7月份進行了瓦斯防治專項培訓，請專業技術人員，全員培訓;12月進行了班組長專項培訓，共培訓班長16名，實行統一考試，通過培訓提高了各級幹部和廣大職工的安全意識、操作技能和抗災防災應急救援能力。
第六、抓好平面及其他管理人員培訓，增強公司可持續發展能力。
針對平面科室及副職以上管理人員，主要進行學歷職稱和團隊建設方面的培訓，採取自學和集中學習的辦法，增強公司可持續發展的能力。
1、學歷職稱：根據上級的要求，組織安全管理人員進行學歷職稱達標培訓考試，今年28名管理人員參加成人高招自學考試，有17名參加各類職稱培訓複訓考試，有26名參加職業技能鑑定培訓考試。
2、團隊建設和管理知識：3月份組織14名副職以上幹部、優秀工程技術人員和管理人員參加國投河南分公司執行力和團隊建設方面的學習和訓練，8月份分批到平煤集團、國投新能公司參觀學習瓦斯治理經驗，通過學習提高了業務技能和經營管理知識，提升了領導能力和領導藝術。
三、參加技術比武、知識競賽
由企管部、安檢部等部門協作，採取各種職工喜聞樂見的學習形式，在全公司掀起“人人要安全、人人講安全”的學習高潮，6月份組織舉辦一次安全生產知識競賽活動。8月24日，參加國投河南分公司舉辦的20xx年職業技能比武，馮福敏同志獲得瓦斯檢查工技能比武第一名。同年9月26日，又獲得河南省20xx年煤炭系統瓦斯檢查工技能比武第二名，並獲得河南省煤炭系統五一勞動獎章，又獲得高級技師職稱。
四、存在問題
1、職工文化素質普遍較低，提高教學難度越來越大;
2、培訓領導力量薄弱，對基層指導力度不夠到位;
3、對職工崗位變動掌握不夠全面，培訓計劃變動頻繁;
4、無成立主管培訓的科室。
xx年農民培訓工作總結我區農民素質教育工作圍繞全面培養新型農民，發展現代農業，建設社會主義新農村這一中心任務，着力解決我區農村剩餘勞動力和失地農民的就業出路，按照省、市有關加強農民教育培訓工作的文件精神要求，結合我區實際情況全面開展了農民教育培訓工作。現將情況簡單彙報如下。
一、完善機構，繼續加強組織領導針對人事調整，及時調整和充實了農民素質教育工作領導機構，進一步明確了相關領導和各有關部門的責任。印發了《xx經濟開發區xx年農民素質教育工作方案》，在我區三個文明建設的年度考核目標中將農民素質教育工作列入了考評範圍。領導小組成員召開了相關會議，重點研究和解決失地農民轉移等問題。各相關部門及兩辦事處根據區方案的分工，形成由區農民素質教育領導小組辦公室牽頭，各涉農培訓單位負責，相互協作的工作機制。
二、政企合作積極推進農民工培訓您現在閲覽的是大學生活網謝謝您的支持和鼓勵！針對當前由於金融危機的'影響，企業人才素質低、農民用工矛盾等問題日益凸顯的問題，為加強農民工和下崗職工素質教育、提升企業文化水平和創新能力，幫助企業主動應對危機，化解用工矛盾，開發區工會在黨委、管委會的正確領導下，在市總工會和市直相關部門的大力支持下，充分發揮“職工之家”的作用，積極組織協調，在百雄堂富厚創業與職業培訓學校建立了開發區工會農民工培訓基地，xx月xx日基地正式成立並舉行了首屆農民工培訓班開學典禮。基地今年計劃舉辦各類農民工培訓班12期，完成培訓任務600人次，保證80%以上的就業率，並切實做好就業跟蹤服務，建立完善台帳管理制度，強化內部管理，提升教學質量，將基地建成為企業服務、為開發建設服務、為羣眾服務的勞動力平台。
三、注重對農民培訓的經費投入隨着我區失地農民的不斷增加，農民轉移培訓工作任務較繁重，為有足夠數量的經費來保障完成任務，我辦協同農業、教育、勞動等部門積極申請區財政支持，年初預算時按照省市有關文件要求及時向區管委會申請和報告，共安排專項經費2.5萬元。區各有關部門都積極爭取了一定的培訓資金。
四、上半年農民素質教育工作任務完成情況經過半年來各級各部門的共同努力，上半年共培訓農民1760人次，其中舉辦農業實用技術培訓班6次，共培訓農民660人次，舉辦引導性培訓班3次，共培訓700人，其中“9+1”培訓170人，舉辦職業技能培訓班2期，共培訓230人，發放示範教材600冊，其中《農業實用技術手冊》和《務工指南》各300冊。
時光荏苒，日月如梭，不知不覺間在東明招生的三個月過去拉，真是時不待我呀！回顧這三個月的招生工作，由於領導的悉心栽培和高度的信任，我自己也做了很多的工作。由於招生前的培訓是我具有很強的能力，在招生過程中努力做到愛崗敬業，恪盡職守，以務實的工作作風，堅定的思想信念飽滿的工作熱情，基本完成了自己的本職工作和領導交給的各項工作任務。現就三個月的工作總結如下：
（一）招生培訓學習
通過有趣而又深刻的招生培訓我感受到了招生工作需要的基本能力和必備的心裏素質，認真學習總結有如下三個方面：
一在思想上，認真學習了教育廳和學院的有關招生的政策，堅持高等教育的辦學方向，堅持學習教育廳和學院下達的文件並運用到實際工作中去，堅持以服務為宗旨，急考生之所急，想考生之所想，熱情耐心的接受考生諮詢，向考生及其家長學校概況和專業。
二在工作作風上，作為一名大學聯考志願者，以高標準要求自己，盡職盡責，樂於奉獻，遵守職業道德，遵守學院的規章制度，服從領導安排，積極主動的做好每一項工作，以強烈的事業心和責任感高質量的履行職責，高標準高質量要求自己，自我加壓，努力開創工作新局面，把每一項工作做實做細。
三在工作能力上，我深刻理解“書痴者文必工，藝疵者技必良”的道理，提高個人的工作能力，是成為一名優秀工作人員的關鍵。在這三個月的工作中，我吸取往年招生人員的經驗教訓，不斷的充實業務知識，提高業務水平，針對不同的招生形式和工作要求，全面學習上級的有關文件規定，熟悉和掌握招生工作各個環節的工作要求和操作程序，提高分析問題和解決問題的能力和水平。
（二）東明縣區的生源情況
東明縣有三所高中：東明縣第一中學，東明實驗中學，東明縣補習學校合計2500人左右，生源主要是東明縣第一中學，因為實驗中學的學生考的分太低，大多數考生根本不到我們學院的錄取分數線。雖然説東明的生源不是太少但招生過程中還是遇到了種種困難，主要是老師和家長的老思想總是認為民辦的學校不好，民辦學校的學歷不承認還有就是大部分的家長都想讓他們的孩子復讀。再加上其他學校的詆譭使得我們的工作難度更大。儘管如此我們還是時刻保持一顆平常心，腳踏實地工作，一點點吸取經驗。
（三）制度及宣傳
1、工作考核：為做好招生一天一總結的工作，在學校招生領導的領導下，成立了專們的工作考核制度，每天一次小會議三天一大會，由於整個考核過程組織嚴密、規範有序、監督到位，充分體現了公平、公正的原則，受到了上級主管部門的肯定。
2、招生宣傳：今年是我校招生宣傳力度較大的一年，我們把過去在招生宣傳上由招辦獨家負責的一個積極性變為有學院參加的兩個積極性。具體來説做了以下工作：
①編印了招生宣傳廣告及《報考指南》等招生宣傳材料，發給全縣三所普通中學並通過分發材料來獲取學生的聯繫方式尤其是有意向的同學；
；③我們引導學生上網去看開通的招生工作網站，將招生信息發佈在網站上，考生及家長訪問量很大，我們回答考生及其家長的諮詢即達一千個條目；④分班去學校裏面進行宣傳，和同學聊天瞭解學生的心理；
⑤與中學的領導、高三老師和學生直接接觸，進行招生宣傳和諮詢活動；
3、根據學院招辦辦規定製定了《山東英才學院招生簡章》；我們通過分發簡章的途徑來宣傳我們學院的優勢，
（四）實際工作
在實際工作中我們根據實際的情況以及各方面的壓力，腳踏實地的工作勇敢面對突如其來的變化主要做了如下幾件工作：
1、通過電話和網絡等有效途徑完成宣傳任務。我們把招生工作人員分成幾個小組，分別負責不同的班級，以電話溝通為主，以網絡為輔。讓老師，家長，考生了解我們學校，讓他們對我們的學校品牌形成偏好。
2、接待考生及家長的電話諮詢和來訪。只要針對考生家長的來電諮詢和來訪進行解答，在工作中對學校的基礎設施情況，教學管理情況，學生管理情況，畢業就業情況很熟悉，而且熱情，耐心，全方位解答。以熱情大方的回覆展示學校形象。
3、組織安排招生人員外出招生。在學生報考期間我們帶上簡章在上面寫上聯繫方式到學校的現場去找考生面面對面交流，引導考生填報我們學校，儘管他們不抱我們為你學校我們也要耐心講解。我們始終以服務為理念來充分展示我們學校的品牌形象。
4、指導學生填報我校，為學校儲備充足的.生源。招生工作是否能夠完成任務關鍵在於填報我校志願人數的多少，沒有足夠的生源是很難完成任務的，我們通過各方面的努力我們還嘗試了家訪地方法來增加生源數量。雖然有些困難但是最起碼也是給自己一個鍛鍊，我去的那次沒有成功但是我從中學到了很多，也留下了辛酸而美好的回憶，同時也提高了我們學校的知名度。
5、完成自考本科試點的錄取和報名工作。努力兩個月第一批試點本科的學生報道是一個繁瑣而艱鉅的工作，從早到晚都要以飽滿的熱情和微笑的服務來幫助考生及家長，詳細講解報名的程序，解答考生家長的疑問，講述大學的生活，向考生講解大學要學的內容等。 6完成招辦的錄取工作。在高招錄取期間，工作繁忙，事情多，時間緊，工作要求高，不能出現錯誤，我每天打一百個電話，熱心耐心的和考生交流，井然有序處理每項工作，同時必須發揮全體人員相互合作的精神才能完成任務。 7完成各項統計工作。協助縣區主管完成各項統計表，完成新生統計，並準確無誤的進行新生身份的審核，認真熱情細緻處理好學生的疑難問題。總而言之，今年的招生工作中，我提高了自己的思想認識，吸取了往年招生人員的經驗教訓，提高自己的工作能力，並取得相應成果。在今後參加工作時要不斷總結經驗，吸取教訓，提高自己的業務能力和交際能力，把自己的工作做實，做細，做精，爭取在未來的工作中創造輝煌。
為貫徹落實《鄉村醫生從業管理條例》，加快農村衞生事業發展，進一步提高鄉村醫生隊伍整體素質，結合村衞生室建設步伐，結合我鄉的實際情況，根據年初制定的培訓計劃，有計劃、有步驟地對全鄉鄉村醫生進行分期例會培訓，切實提高鄉村醫生的整體素質，增強農村衞生所防備、保健、基本醫療服務能力。現總結如下：
一。基本情況：
我鄉人口3024人，轄7個自然村，6個衞生所，每月例會及培訓一同進行，為強調鄉村醫生培訓工作的重要性，並把此項工作作為我鄉為民辦實事的一項重要工作，是提高鄉村醫生基本知識、基本技能、基本素質的一項重要舉措，院領導身體力行，親自參加並督促每次例會培訓的安排和落實，正是領導的關心、支持和重視，才使鄉村醫生培訓工作取得了圓滿成功。
在每期培訓結束後組織考試，今月6人蔘加考試，全部及格，培訓合格率為100%。
通過培訓，大大提高了學員的知識水平，提高了應用較新診療技術手段的能力，使他們的知識得到了充實和更新，知識結構上了一個新台階。
二。存在的問題和努力方向：
1、培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定的.差距。
2、由於鄉村醫生隊伍的年齡、文化程度和知識結構參差不齊，所以在教學上針對性還不夠強。
總之，培訓取得的成功並不一定代表十全十美，我們將再接再勵，不斷地總結經驗，不斷地完善各項治理制度，不斷地提高培訓教學質量，為我縣的衞生事業培養更多的適用人才。
學問齋