當我們經過反思，有了新的啟發時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那麼要如何寫呢？以下是小編為大家整理的學習培訓心得體會9篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
開車開的是一種心態，要想駕駛汽車在複雜多變的道路上行走自如，強烈的交通安全意識、良好的心理素質和較強的自控能力、熟練正確的操作技巧、豐富的駕駛經驗是安全行車的前題。
xx月，xx集中對全處駕駛員進行了安全培訓，認真學習交通法規和典型事故的案例及常規修理和保養進行了剖析，我對安全駕駛有了更深的心得體會：
一、加強交通法規學習，提高安全行車意識
交通法律法規是駕駛員安全行車的基礎，駕駛員在平日需加強對相關交通法規的學習，提高現代交通文明素質，養成自覺遵守交通法規的.良好行為，預防和減少交通事故的發生。
二、強化崗位責任心，堅持防禦性駕駛
無論在任何情況下始終把安全意識放在第一位，無論什麼情況下始終要有“十分把握七分開，留下三分防意外”的安全意識。
三、明晰安全意識誤區 提高安全行車意識
生命只有一次，我們可以不差錢，但我們不能不差命，而且生命不光是我們自己的，所以必須提高安全行車意識。
通過此次培訓學習，做為操作隊的一名兼職駕駛員，我要嚴格要求自己，認真總結經驗，提高安全意識，提高自身水平，使安全成為一種習慣，努力爭做一名合格的高素質員工。
我是技術部的xx，在接到精益辦的通知時，我比較詫異，因為平時雖然也對精益生產有所耳聞，這些年的工作經驗也就是知道了5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養），對這個系統化的學科並不是很瞭解。抱着試試看的態度，就開始這次的精益學習之旅。
作為第二期精益種子選手，領導安排參加每月3天的學習，剛好今年又是一個最熱的夏天，每次跑下來都是頭髮和工作服被汗水淋濕，但是一直跟在精益老師身後，老師沒有半點怨言，我也是深受鼓勵。老師都能堅持，作為年輕人的我就更加需要堅持。組內的其他同事都是一樣，認真聆聽老師的講解以及分享他的工作經驗。
通過這一段時間的跟蹤學習，我對精益生產加深了理解，説倒底就是減少浪費，提高工作效率。精益老師不是簡單的'説理論知識，而是具體的現場指導，從現場製作流程中尋找問題，找出改善點，做到實踐與理論的互相結合，這一點非常厲害。也看出了老師的知識面之廣，工作經驗之豐富。尤其是講到精益生產中流程節拍控制，目的就是減少不必要的重複動作，每個動作都要有其明確性，一擊而中，通過各個環節的控制來提高時間的利用率，減少單件產品耗用的人力成本。其中老師還講到一個BACKUP計劃工序（備案），俗稱胎位，目的就是防止不可測的因素導致流程卡住，工件無法正常流轉。這個胎位的條件就是花較少的錢用最簡易的設備，保證工件可以正常流轉製作，同時要對員工進行教育培訓，定期運轉。這個概念是第一次聽説，不得不佩服老師的未雨綢繆，將生產中出現的極端情況也考慮到了。
目前已經跟老師學習了5個月，不僅僅是理論的學習，更多的是思想觀念上的轉變，從一個事不關己只做好自己本職工作，到處處關心處處留意，現場製作有沒有改進空間的員工，真是應了老師的一句話：怎麼把工作做好？就是要有責任心，不管你在哪個公司哪個崗位，你有了這份責任心，精益生產絕對可以搞好，精益培訓只要你有了這種思想覺悟，這次的培訓就是成功的，後期的各種方法和技巧都可以自我學習提高，唯有這種思想覺悟是無法強行灌入的。
精益生產給我最大的體會就是，人人都有提高的機會與潛力，只要集團全員參與，那麼就能將公司推行精益化項目起到強大動力。讓我們從細節出發，從自身做起，人人堅守精益生產的理念，將身邊的一點一滴滲透到日常工作中，為公司的發展獻出自己的一份力。
公司組織了觀看李強老師的《優秀員工》視頻講座，李強老師的演講使我受益匪淺，感觸頗多，我很感謝公司給我這次學習的機會，讓我更加熱愛自己的工作。李強老師每句話都給我很大的啟迪，很大的反思。想到我在平時工作中做得不夠努力，不夠優秀，自那麼的差，覺得很對不起自己，對不起公司，經過這次視頻培訓後，總結出一些心得體會：
1、調整自己的工作心態。
積極地對待自己的工作，用心努力工作，快樂工作，決不懈怠工作，決不為工作找藉口，無論是在那一個工作的崗位，都要端正自己的工作態度，想取得成功也一定要把自己的位置放端正，雖然想法和事實有距離，就像李強老師説的一樣，“萬事就怕有心人，人生離不開腳踏實地“。還有“工作時應具備健康快樂的心態”，在我們服務業中，如果沒有健康快樂的工作心態，就不能為遊客帶來歡樂，也不能給遊客一個好的印象，也不能為公司帶來較多的回頭客，只會為公司帶來負面的影響。自己也感受不到工作給我們帶來的歡樂。
2、增強自己的自信。
在工作中我往往就不夠自信，好多事情我自己都能做的'相當好的，有時候就是自己回答領導時，往往是自己不自信的回答，才讓領導對對有些事情也放心不下。
3、增強自己的溝通能力。
溝通太重要了。李強老師在視頻中講到了著名的演説家叫林語堂，最後林語堂先生説了這樣的段話：親愛的朋友們，哪怕是這個世世界上最美，最真，最純的愛，人與人之間一定要做不斷溝通的工作，哪怕是這個世世界上最美，最真，最純的愛，如果人和人之間缺少了溝通，也會產生失誤，在我的工作中又何嘗不是想故事中那樣呢，我們如果沒有很好的溝通，就會給自己給公司帶來很嚴重的後果。所以溝通很重要。
4、學會感恩。
李強老師説：“人類因感恩而偉大，世界因感恩而美麗，感恩是愛的延續，愛是生命的動力，”人的一生中，從小時候起，就領受了父母的養育之恩，到上學，受老師的教育之恩，工作之後又有領導，同事的關懷幫助之恩……面對這麼多的恩情，所以我們要懂得感恩，要學會感恩。
經過這次培訓，以後我不管自己以後會做到什麼地步，無論在什麼樣的崗位，我都會用心做好每一件事的，我會用我的勤奮、努力、創新來把我的人生打造的很好，一步一個腳印的往下走，一點一滴地來報答社會各個成員對我的恩情……
x年x月x日，我參加了省教育局舉辦的全省幼兒教師培訓班。經過7天的學習，收穫頗多，談談自己的一點學習體會。
一、 幼兒教師要培養終身學習的理念
我們的生活日新月異，隨着社會的不斷髮展，教育理念也在不斷更新。為了適應孩子的求知需求，我們要不斷學習，隨時補充自己的能量，給自己充電。如果只靠原來在學校學的那點東西，遠遠不能滿足孩子的需求，日積月累就會被社會所淘汰。對孩子也是一件痛苦的事，更是一件不負責任的事。
過去，我們是領着孩子在學習，現在我們是和孩子一起學習，如果我們不把自己的知識的海洋裝滿，怎麼才能滿足孩子那一條條求知慾旺盛的小河?教師的業務素質很重要，現在的教育對幼兒教師的要求很高，琴棋書畫，歌舞情樂，只有高素質的人才能更適用這個崗位。所以，我給自己規定，每天至少學習一篇教學方面的文章，每天練練基本功，讓自己在幼教領域不至於落後。
二、 幼兒教師加強道德素質的培養
xxx博士講到了幼兒教師道德素質的重要性，他説“人才分四種：一是有德有才;二是有德無才;三是無才無德;四是有才無德”為什麼有才無德還趕不上無才無德，那是因為有才無德的人更容易對社會造成傷害，是潛在的定時炸 彈。所以作為園長在選用教師的時候，先從品德看起。我們幼兒園保育更重要，如果老師沒有責任心，品質惡劣是不能更好的照顧幼兒，培養不出好孩子的。才能可以培養，而一個人的品德出了問題是很難糾正和改進的。説道品德，我又想到責任心，幼兒教師沒有責任心，是不能很好的'照顧幼兒的，保教質量就會下降，何談更好的教育?所以，這就要求我們遇事多從他人的角度考慮，以誠待人，平時照顧幼兒的時候多注意細節，不讓任何潛在的危險傷害到孩子。
三、 幼兒教師對孩子加強情感教育
xxx園長提到孩子的情感冷漠，我也很贊同。何止是孩子，我們整個社會人與人之間也是這樣。網絡中、電視上也不斷報道一些不可思議的事：七十歲老人在小區暈倒無人敢扶，死在小區地上;好心的摩托車司機扶起被大車撞傷後的婦女反被誣賴為肇事者;大學生兒子用刀刺死自己的親生父親等等等等。事不關己高高掛起，我們的社會公德心出了問題，所以當人家日本八級地震還有條不紊的時候，我們就已經惶惶不可終日了。孩子對身邊的人不關心，甚至對自己親人的愛也當成理所應當，只知道享受而不知道回報。那是我們的教育出了問題，我們的幼兒園孩子就是一張白紙，這就要求我們的老師從這張白紙上畫出關心和愛的情感，讓孩子們熱愛祖國，熱愛親人、熱愛生活的心從這裏起航。
四、 幼兒教師培養職業幸福感
當我們每天每天重複同樣的工作的時候，當我們面對不講道理的家長的時候，當我們面對孩子調皮的軟硬不吃的時候，當我們付出努力沒有回報的時候，職業倦怠感多多少少都會浮現在心頭。心理學教授張林軒的話字字句句都敲打在每個老師的心頭。是啊，誰沒有遇到這樣的情況?可是，作為教師的我們，是離天使最近的人，面對那一張純真幼稚的臉龐，我們怎麼忍心不負責任?我們怎麼忍心傷害他們?所以，我們要調整心態正確面對職業倦怠。首先，擺正心態，調整慾望。因為慾望過高當我們達不到的時候總是會煩惱和疲倦，保證一顆平常心，得之我幸不得我命，隨遇而安好了。其次，珍惜擁有。我們只所以痛苦那是因為我們只看到失去的，從來沒有認真審視過得到的。塞翁失馬焉知非福，上帝是公平的，當你的世界也許大雨傾盆的時候，你怎麼知道不會現出美麗的彩虹?
在酒店管理中，我認為酒店管理者應具備三種十分形象的比喻或者説是希望，一要像“頭狼”，二要像“空氣”，三要像“木匠”。
在殘酷的競爭環境中，狼憑藉堅韌，頑強，忠誠，合作，溝通，分工，策略，犧牲等自然界最優秀的個體素質於最卓越的團隊精神，成為具有生命力和競爭力的種羣，成為個性張揚的強者。在自然界的競爭中狼始終牢牢佔據着食物鏈金字塔的頂端，始終牢牢佔據着強者的地位，從而雄行於天下。同樣，酒店管理者也必須把酒店和員工朝着有發展前途的戰略方向上引導，才能使酒店在激烈的競爭中生存和發展，才能使酒店有一個美好的前景。"狼道"一書給了我很大的啟發，雖然一提到狼，很多人都會顯現狼的一些負面的印象，但是過長時間的安逸生活卻使得現代人漸漸喪失了血液中存在的類似狼的精神與智慧的東西，所以最近幾年很多人開始呼籲人類重新向狼學習，以增強在生活，工作中的競爭力。
如果酒店管理者只是埋頭忙於瑣碎的日常家務，並經常疲於應付各種煩人的顧客投訴，而沒有充足的時間來全面考慮酒店發展，沒有充足的時間來進行學習並研究餐飲市場的.趨勢，那麼，就不能對酒店的戰略發展方向作出正確判斷，就容易把酒店引入歧途，酒店就容易陷入危機之中這就要我們餐飲管理者要有清醒的頭腦和戰略的眼光，對酒店的發展要有一個全面的認識和通盤的考慮，並對酒店發展過程中存在的問題及時發現，及時處理，以消除隱患，避免酒店出現危機。
酒店管理也要像"空氣"。空氣雖然無處不在，但又不要讓員工感到有壓力，也就是説，酒店管理要要創造一個寬鬆和諧的工作環境，不要讓員工覺得你就是來約束和壓制他們的，而要讓員工在無形中自覺地按照你的意圖辦事，這才是上策。但是在現實生活中有許多餐飲管理者卻不是這樣，經常是以一種盛氣凌人的口氣，拍桌子，指着員工的鼻子説;"你是經理還是我是經理?你説了算，還是我説了算?"這就讓員工感到了壓力，造成了員工和酒店管理者之間的隔閡，是員工不能對酒店存在的問題提出合理化建議也不敢對酒店的發展表示見解。因此管理過程中，基層的酒店管理者一定要能夠聽取員工的意見並採納其中的正確部分，遇事能與員工商量並加以解決，從而能夠充分調動員工的積極性，將每位員工的潛能發揮到極至。
酒店管理者還要像"木匠"，木匠身上具有的優秀品質非常值得管理者學習和借鑑。首先，木匠看見一塊無論多小的木材都會覺得有用，而且會想方設法，讓它發揮應有的作用。酒店管理者千萬不能像醫生那樣，專挑病人的毛病。如果像醫生那樣看待手下人，那麼在優秀的人都會渾身是毛病，所以説，作為管理者一定要像木匠那樣，善於發現員工的優點，避開員工缺點，讓員工人盡其材。其次，木匠也就是説我們管理者一定要有自己的整體構想，知道這傢俱怎麼構造，用什麼材料，作出來是什麼樣子。而不是沒有計劃，沒有目的，走一步算一步，"哪裏黑在哪裏歇"。
所以酒店管理者一定要像個木匠那樣，對自己所在的酒店有一個總體的認識，總體的構想，以便給老闆當好參謀。最後，木匠必須要用自己的實際行動，來創造性的實現自己的構想，而不是光説不作，因此，酒店管理者一定要以自己的實際行動來感染和帶動每一位員工。
曾經聽過魏書生老師的報告，他説過，之所以他幹兩個班的班主任乾的好，是因為兩個班100多個學生都是班主任，之所以他語文課上的好，是因為兩個班100多個學生都是語文老師。這次學習，我覺得幾個老師課上的好，也不是因為他們講的多麼精彩，而是他們充分的.調動了學生，以學生的做和學生的講解為主，其實不正是如魏書生老師説的所有的所有的學生都是老師嗎！
反思自己的教學，真的很難和這些老師比較，總想設置問題讓學生自己處理，可是，到頭來仍然不能充分的把課堂交給學生。而且老是想把這節課的內容那麼完美的交給學生，而結果可想而知了。
今後要改變自己的思想了，對老師來説，我們的目的並不在於結果，在於過程。讓學生在學習過程中學會合作、自主、探究的學習方法。培養勤奮好學的精神，養成自尊、自信的心態。
讓學生通過自己的努力，探索問題，解決疑難，發展自身內在的能力，也就是情感與價值觀教育與知識與技能教學相結合。使教學過程充滿“活力”和“刺激”使學生能主動，活潑、愉快地進行教學活動，從而達到既傳授知識，又開發智力。
老師就是站在學生後面指導那是目標，這樣走，那樣走行不行，老師是一個幫助者，是一個指導者。
通過教科研培訓，我對教科研有了更深的體會，現就以針對此次培訓談一談自己的體會：
當前隨着基礎教育課程改革的全面推進，教育科研的作用亦越來越得到人們的重視，許多學校也紛紛打出了“科研興校”、“科研強師”的口號，教育科研出現了前所未有的、令人欣喜的景象。但在這剛剛湧起的科研熱潮中，卻隱含着一些令人深思的問題。
一、教育科研被一些學校作為打造學校品牌的一條“謀略”。當前，一些中國小呈現出前所未有的科研積極性，校校有課題、人人搞科研，確是一番令人可喜的景象，但也不否認，這其中也確有一些學校搞“教育科研”卻是“醉翁之意不在酒”，他們更多的是把教育科研視為打造學校品牌，樹立學校形象的一條謀略。他們把興趣和精力主要用於課題申報，若課題申報獲准立項，就忙着為應付課題的檢查與驗收精心包裝所謂的顯性成果。有的學校還邀請眾多教育“名人”參加課題論證或課題鑑定，一次小小的課題研討會往往會被策劃成盛大的節日，一篇課題報告硬要擠進“教育大詞典”或出版發行。其實這裏面到底有多少真實、可值得推廣的東西呢？“教育科研”就這樣漸漸遠離實事求是的科學精神而正在變味。
二、教育科研被一些教師當作換取功利的一種手段時下，做一名“科研型”的教師也正在成為眾多教師的崇高追求，但也不否認，不少教師儘管在熱情高漲地搞“教育科研”，然而其宗旨和興趣並不在於使教育和教學獲得一些實質性的改變、學生的素質獲得一些實質性的提升，而是為了滿足自己的一些功利性的需求。
三、脱離實踐成為當前教育科研的一大誤區教師搞教育科研必須源於他們教育教學實踐的需要。只有當他們面對實際教育問題，卻無現成的，可以直接拿來享用的東西，而必須以研究的態度，審慎的對教育教學情境、自身的教育教學行為以及這種行為背後所依據的東西進行考察和反思時，才會投入到研究中去，以達到創造性的解決問題的目的。但從目前一些學校承擔的課題看，不少學校承擔的是高校或科研機構研究課題的.子課題，還有有關管理機構確認的課題，確很少有自定或自為的課題。由於教師研究的課題並非自定自為，屬於被動選題，因此就很難同實際的教育教學實踐以及學校自身的利益相吻合起來，這種研究一旦脱離了教師自身的教育教學實踐，脱離了學校的利益，就失去了研究的原動力，就會出現偏差。
四、缺乏創新性成為當前教育科研的一大致命癥結教育科研的目的是創新，教育科學研究同樣如此。但若我們冷靜地審視一下中國小教育科研，就不難發現：假如從中國小的教育科研成果中抽掉了被“引述”、被“複述”、被“轉述”的“西方”或“傳統”剩下的即使不是虛無，也不會有多少實質性的東西存在，真正屬於研究者自己的創新性的觀點或見解少到近乎於零。這不能不引起我們的反思。造成這種現象的根源有教師急功近利的原因，有教育體制的原因，還有一個重要原因就是現行的發表出版體制也直接拖滯、誤導着中國小教師的創新性的實現。傳統學術範圍對考證、轉述、解釋的片面重視，註定了創新性研究成果較難發表。眾多從事實踐的中國小教師，具有原創性、創新性的成果，被斥為“低層次”的“實踐經驗總結“，或者由於其內容過於有探索性而無法得到發表出版機構的認可。這就迫使廣大中國小教師在寫論文時不得不注重“理論的包裝”，牽強附會到羅列一些自己也不甚明白的理論，“使用精心考慮過的詞彙來掩飾自己文章的空洞或論證的薄弱”，把簡單問題複雜化。
五、教育科研呼喚實事求是的科學精神教育科研本來是一件遠離喧囂，甘於寂寞的事情，真正的科學研究，其過程必然充滿曲折與艱辛，教育科研也是如此。但惟獨中國的教育課題實驗，無論其過程如何，結題報告總免不了“取得了預期目的成果”、“達到了預期目的”之類的“專家鑑定”。人們常説“春華秋實”，可我們的好些教育科研課題卻“華而不實”。由於評價的異化，導致了許多學校或教師不去傾心研究活生生的教育事實，只為“結題而研究”，這樣的教育科研，其實用性、科學性何在？
為了孩子和未來，為了教育科研真正美好的明天，讓我們呼喚陶行知所倡導的“真教育”，讓實事求是之風迴歸教育科研。這，當是所有教育工作者的共同心願。
“學海無涯、大愛無邊”，十一月中旬的浙江大學一週培訓學習結束後，令本人深刻地領悟到這句話的深刻內涵，收穫良多，在這裏首先感謝市工商聯的領導為我們提供的這樣一個難得的高端培訓學習的機會；同時也感謝負責此次帶隊培訓學習的工商聯相關領導，為我們食、宿、行、學習的周到安排付出的艱辛努力。通過幾天的系統學習，現特將自己一點淺薄培訓學習心得整理並歸納如下：
整體行程安排科學合理。回顧整個培訓學習過程，從出發至順利返回，整體的行程安排科學、緊湊，這都與市工商聯相關領導高度重視，浙大教務組人員的細緻關懷分不開的，整體行程温馨和諧。尤其是在緊張的系統學習中穿插走進浙江知名企業現場參觀的活動，讓理論與實際感受充分結合，使每位企業家深刻感悟到此次培訓的實用價值意義非凡。
培訓課程安排貼近企業實際經營。一週學習的課程安排定位準確，從宏觀到微觀、從戰略到戰術、從事業的發展到自身健康的維護，十分貼近內陸城市企業家在實際經營過程中遇到的“困惑點”，對現實的經營管理具有很強的指導性意義。由此可以深刻的感受市工商聯相關領導和浙大對此次的培訓學習的良苦用心和辛勤付出，令每位參與者都心存感激之情。
參與培訓的浙大教授專業水準高。從這次參與執教的浙大老師看，每位教授均是各自專業學術領域內聲名卓著的專家學者，部分專家教授還是國家重點科研項目的領頭人。能置身於這樣一羣高素質、高水準、高規格的學習環境內，親身聆聽他們的理論教誨，這樣的機會是我們人生中不可多得的珍稀機會。
擴大了視野，陶冶了情操，淨化了心靈。一週短暫的學習，最大的感受是過去一直僅知道“埋頭拉車，不知道抬頭看路”，對國家宏觀政治經濟到微觀的地方政策不甚瞭解，經過一週系統的學習後，讓我們充分認識到作為一名經營者所應擔負的社會責任，應愛國、愛家，善待社會，善待企業，善待員工及家人，這份無價的心靈收穫讓我們對企業的發展多了一份理性和自信，少了一份浮躁和狂妄；多了一份感恩少一份自私，明白了“大愛”的深邃含義，陶冶了情操，淨化了身心。
浙商精神與浙商修煉為我們企業的發展提供了非常好啟迪的作用。浙商一羣既聰明又肯吃苦，敢冒風險，敢為人先的羣體，其機警，有膽識，具敏活手腕，特別眼光，經營商業，不墨守成規，而能臨機應變的能力令我們內陸企業心生敬佩；其堅忍不拔、鍥而不捨的精神是我們學習的楷模。一個個鮮活的成功案例無不對我們企業經營思路帶來深刻的啟迪，讓我們拓寬了視野，解放了思想，開放了思路。
認識了新朋友、結下了深厚的情意。這次參會的同學都是來自重慶不同區域的成功企業家，通過幾天的學習和共同生活，增進了相互瞭解，結下了深厚的.情意。在學習的過程，大家相互交流心得，相互關心，相互借鑑學習，濃濃的情意讓大家忘卻了身處陌生的城市，為今後同學間的合作共贏奠定了堅實基礎，這也是本次培訓活動一項重大收穫之一。
浙大培訓班的服務工作細則到位。培訓班課務組的三位年輕老師尤其陽光燦爛的班主任在我們整個學習培訓生活中，用細緻周到的服務，熱情周到的態度，讓我們絲毫沒有來到新城市的陌生感，相反讓我們有種他鄉遇故知的“恍惚感”，從接機到賓館，從賓館到課堂，以致最後結束返回的送行，都我們強烈的感受到她們的細緻，熱情，給大家留下了良好印象。
幾天的學習短暫而又意義，這些都得益於市工商聯為我們搭建的知識橋樑，我本人心生感激，無以回報，僅能以在未來的工作中努力學習，守法經營，回饋社會，以報答市工商聯相關領導的關懷和關心。在此謹祝重慶市工商聯的領導們身體健康，萬事如意！
在參加x月營銷會議中，進行了銷售溝通技巧培訓，接受了講師銷售溝通技巧的學習和討論，受益良多。講師分析了宏觀市場環境下的市場經濟形勢，以及中國應對經濟危機的宏觀調控。並結合華榮自身的環境和麪臨的機遇與威脅，對銷售過程中六大障礙提出化解方法。對於商務談判，講師提出了自己獨特的見解。比如，商務溝通前的準備、聆聽的技巧、溝通過程中異議的有效處理以及客户關係的建立。
在這個市場競爭比較激烈的背景下，要認清公司所處的優勢與劣勢、機遇與威脅。公司的上市既是機會，也存在着威脅，公司上市的運作成為了快速發展成功的關鍵，每年的銷售業績是公司的運作的基礎。我深刻領會到，在商務運作過程中溝通的重要性，以及商務談判過程中的掌控技巧。認清了當前的經濟形勢，同時掌握了一些商務的小技巧，對於以後工作有一定的幫助。
不論是銷售還是商務，都會存在一些障礙，比如：知識障礙、心裏障礙、心態障礙、技巧障礙、習慣障礙、環境障礙等等，認清和克服這些障礙非常重要。擁有全面的專業知識、良好的.商務溝通技巧是當前學習的目標。另外，商務溝通過程中，客户關係的建立與維護也是重點。講師説的：“找對人，説對話，做對事”，我認為是一種建立關係很有效的方法。在談判過程中，注意觀察和具有良好的心態是成功的關鍵，敏鋭的觀察力才能在激烈的討價還價中找到突破點，掌控局面。以上這些都是在工作中需要學習和借鑑的。
在這次銷售溝通技巧培訓中，深入的學習給我印象深刻，希望以後能有更多的學習培訓的機會，在工作中實踐，自己的工作能力得到提升。
學問齋