網站首頁 國學 語言 詩詞 名言警句 對聯 雜談
當前位置:學問齋 > 勵志 > 為人處世

成功項目管理案例

欄目: 為人處世 / 發佈於: / 人氣:1.21W

項目管理就是把各種知識、技能、工具和方法運用到項目活動中來滿足項目目標。以下是本站小編為大家整理的關於成功項目管理案例,歡迎閲讀!

成功項目管理案例

項目管理它包括兩類活動:一是技術活動(如軟件項目中的寫代碼、建築項目的砌磚、晚會項目的節目彩排等);一是管理活動(包括啟動、規劃、執行、監控、收尾,這些在每個項目中相似)。在這裏,我們主要從管理的角度,以生活中的一個小案例來剖析項目管理的核心內容。

成功項目管理案例:

晚餐項目背景:在某月某日,我在家準備晚餐。決定開始項目的時間是下午4點,涉及到的項目干係人就是我和我愛人

為什麼使用這個案例?首先,可以確認它是個項目,因為,對我而言,它符合臨時、獨特、漸進明晰的特點。其次,這是個小項目,同樣涉及到技術活動(炒菜)和管理活動(啟動、規劃、執行、監控、收尾),小項目的好處是,容易理解;最後一點,這個項目大家都比較熟悉,便於集中精力學習項目管理過程上。

項目啟動

“好的開始是項目成功的一半”,項目成功的標準就是實現項目目標,而目標就是在啟動時來確定。具體而言,此過程要分析干係人、確定項目目標以及找出制約因素和假設。

識別干係人

項目干係人就是和項目相關的人,他們要麼參與項目過程,要麼會受到項目影響,或影響到項目。例如奧運會項目各國運動員、教練、奧組委人員、志願者等都屬於第一類干係人;北京市民就屬於第二類干係人,還有些施加影響和干擾的國際勢力屬於第三類人。每個項目都有很多幹系人,通常你沒有識別的干係人會對項目的進行造成意想不到的影響,因此啟動首先要識別干係人。

晚餐項目中干係人的識別非常簡單,即我和我愛人。我愛人是項目發起人,發起項目並提出對項目的要求,我愛人也是團隊成員中的專家角色。我是項目經理也是團隊成員,我負責策劃實施整個項目。同時倆都是客户。假如決定外出吃飯,飯店也算是干係人,假如項目包括外出買菜,菜販子也屬於干係人,具體而言,他們都是供應商(提供項目所需要的原材料和服務)。

分析干係人的需求和影響

項目成功的標準客觀上是實現項目目標,主觀上是干係人滿意。滿意的前提是瞭解干係人需求,需要注意的是,一個是干係人不明確表達自己潛在的需求,項目經理需要有優秀的溝通能力瞭解其潛在需求,另一點就是項目干係人往往需求不一致,而且有時候會矛盾,項目經理需記錄下來他們各自需求,並進行平衡。在大型項目中,如果涉及到很多方干係人,項目經理還需要評估他們對項目的影響力和影響是正面的負面的,項目經理需要高度關注哪些影響力較強的干係人。

樣式搭配要合理;因為她晚餐後需要練習瑜伽,希望項目儘快完成;同時希望基於家裏現有原材料進行。作為項目經理和團隊成員,我的需求是:希望全程得到專家的技術支持;建議關鍵任務(如炒菜)由專家親自完成。影響力評估,我們倆都有很強的影響力,因為在家裏她是領導,她的影響力比我大一點。

確定干係人目標

在瞭解項目干係人需求之後,需要將需求轉化為具體的目標。目標和需求不同,需求是一種感覺,而目標必須是符合smart原則的(具體、可衡量、可實現、相關的、有時間限制)。項目的目標可以從四個方面描述:範圍(做什麼不做什麼),進度(什麼時間做什麼,用多長時間完成),成本(花多少錢),質量(做到什麼程度為止)。

經過項目干係人多次交流,確定晚餐項目的目標如下:

1)範圍目標:成果必須包括四菜、一湯和主食(米飯或饅頭),搭配上需要有葷有素、有飯有湯、有涼有熱

2)進度目標:項目必須在2小時內完成,當前時間是下午4點,完成時間為下午6點,這樣才能保證7點半參加鍛鍊

3)質量目標:營養豐富、美味可口

4)成本目標:直接成本是原材料成本,間接成本是水、電、氣。

確定目標優先級

通常干係人會提出很多目標,有些目標有時候是矛盾的,比如希望範圍要多、進度要快、成本要少、質量要好。當目標較多時,需確定目標的優先順序。這樣做好處:可以集中精力滿足關鍵目標。

案例:

經過使用目標優化矩陣(見圖表1),最終確定目標優先順序:進度、質量、範圍、成本。

説明:將縱軸上的項目依次與橫軸上的項目對比,相對重要填 1,相對不重要則填 0,最後將數字相加,根據合計的數值進行優先排序

找出制約要素

制約要素就是當前存在的會對項目實施有限制的因素。如在培訓項目中教室的大小、在工作中大多數項目事先確定的預算、事先確定的日期等等。瞭解這些,可以讓計劃更可行。

晚餐案例的制約要素列表:

1)必須使用家裏現有原材料;

2)工具有限:電飯鍋、鐵鍋、菜刀都只有一個;

3)廚房面積有限;

4)我的工作經驗、能力、水平有限;

找出假設

假設就是項目成功的前提條件。如為了培訓如期進行,需要老師能夠及時到場、學員能到場、投影能正常工作,這些都是假設。假設充滿不確定性、如果不成立就是風險。假設需要漸進明晰,開始瞭解少,在項目進行中需要逐步確認。

完成案例假設條件列表:

1)有電、有氣、有水

2)鐵鍋、電飯鍋、菜刀、切菜板都是可用的

3)原材料有蔬菜、有肉

在此案例中,項目干係人較少,需求較一致,項目干係人容易識別,而在實際項目中,大多數項目涉及很多幹系人,識別干係人是非常關鍵的任務。此外干係人的需求很模糊、表達不明確,而且,有些干係人的需求相互矛盾。這是在啟動過程,項目經理面臨的最大挑戰。

在這個過程中,需要項目經理具備的能力包括:溝通(和陌生干係人會面,迅速建立良好的關係)、談判(用來共同確定目標)、説服(讓干係人相信你,聽從你的建議)、觀察力(對環境的觀察、理解)、決策力(準確做出判斷,必要情況下幫助干係人做出選擇)、協調(和不同干係人溝通,召集會議等)。除了上述六個基本步驟之外,大型項目還需要正式任命項目經理、建立項目管理團隊等工作。