人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，現在這個時候，你會有怎樣的計劃呢？可是到底什麼樣的工作計劃才是適合自己的呢？下面是小編整理的工作計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
xx年12月17日我加入xx，負責績效方面的工作。雖然到現在才十來天的時間，但在經理的悉心指導和同事的熱心幫助下，我已基本把本職工作理順，知道什麼時間應該做什麼事情，應如何去做。在這段時間裏，我學到了很多知識，包括工作上的和心態上的。但我知道自己還有很多方面存在不足，不僅是在專業知識上，還有在工作的方式方法上，我都還沒有完全達到這個崗位的要求。在xx年，我需要保持高度的熱情和耐心，不斷地學習和總結，不僅要爭取早日勝任績效模塊的工作，還要有所完善和進步，同時協助部門其他同事把人力資源工作做好。
xx年主要工作安排
1、績效考核指標庫的建立和完善。根據確定的績效考核指標，建立各部門績效指標庫。同時，及時瞭解各部門業務發展規劃和崗位職責的變動，不斷修改和完善績效考核指標，並協助部門經理，就績效考核指標的調整與員工進行溝通。
2、績效考核工作的開展。根據公司績效考核管理辦法規定的考核週期，定期組織並協助各部門實施績效考核工作，及時收集並彙總績效考核成績及下一考核週期的績效考核計劃。同時，組織召開每月的經理績效會併發布通知，將總經理確定的績效考核結果反饋至各部門經理。
3、績效溝通與申訴。協助各部門經理開展績效溝通工作，幫助員工改進績效。在考核過程中，員工若認為受不公平對待或對考評結果不滿意向人力資源部提出申訴，將員工申訴統一備案後開展申訴報告審核等後續相關工作。
4、績效管理制度的改進和完善。在完全熟悉公司績效考核管理制度及績效工作開展的實際情況後，不斷學習和思考，向經理提出合理化建議，不斷完善公司績效考核流程及績效管理制度。
5、協助做好年度績效考評及先進評選工作。結合日常績效考核結果，做好員工年度績效考評，組織年度先進評選活動及榮譽稱號授予等相關工作。
每月5日前，收集專利事業部、國際事業部、案件與法律事業部的培訓計劃，確定各部培訓時間無衝突後發總經理審批，審批後在oa系統中人力資源公告欄發佈培訓通告，並做好培訓的提醒等協調工作。
1、面試預約。協助招聘專員進行日常的電話預約面試。
2、協助面試。不斷學習面試的方法與技巧，同時瞭解公司的業務流程及崗位要求，協助進行應聘者初試及安排複試。
3、制訂並完善崗位説明書。通過與任職者及其上級主管溝通，瞭解其崗位職責及任職要求，草擬崗位説明書，並通過與招聘模塊的同事溝通，不斷修改和完善崗位説明書。
1、各類通告的發佈及歸檔工作。在oa上接收需要發佈的通告，按照公司的要求調整格式並編號後發至總經理審批，審批通過後再在oa上正式發佈。
2、協助部門其他同事的工作。
在這裏，結合自己這段時間的感受，對我部門工作提出以下3點建議，如有不合理的地方，請經理見諒！
首先，我認為工作計劃應有固定的格式，特別是周工作計劃。因為周工作計劃的時間比較短，各項工作預計的完成時間也可以確定，需要哪些人或部門提供什麼支持和幫助也可以寫進去，同時在做計劃時應分清楚哪些是計劃期內的重點工作，哪些是日常工作，分別列出來。有一個固定的模板後，這些都可以一目瞭然，而且也會促使大家認真去做計劃，而不是流於形式。另一方面，從上級的角度來看，有固定的格式也可以避免個人風格造成的混亂，同時，上級對我們的工作了解的更清楚，我們需要什麼指導和幫助也很明瞭，便於有針對性地對我們進行指導。
其次，我認為我們的工作總結太形式化。每週末總結一下本週都做了那些工作，把這些工作事項一一列出就行了。上級只能瞭解到我們本週都做了那些工作，具體的工作還存在什麼不足、遇到了什麼問題或是發現了更好的工作方法等等都沒辦法瞭解。我們自己沒有去思考去總結有哪些地方可以be better，也難以提高。
最後，我認為我們應加強學習。各部門經理的考核中都有學習成長的'指標，我們不一定要把這個作為考核的指標，但可以借鑑這種學習的方式。正如總經理所説，我們要走向專業化，首先人力資源部門的工作就應該做到專業化和系統化。只有通過不斷的學習、思考和總結，才能讓自己的能力得到進一步的提升，才能把工作做得更好。所以我建議我們部門可以不定期地進行溝通，交流學習的經驗及進展，大家相互促進相互提高。
新的一年，我要學習和改進的地方還有很多。在做好本職工作的同時，要加強學習，做到理論聯繫實際，不斷總結和思考，儘快融入團隊，儘快勝任工作。同時，根據自己的職業規劃，不斷提升自己各方面的能力，認真、細緻地開展工作，養成良好的職業素養，為“超凡”的人力資源工作貢獻自己的力量。
為創建“綠色生態醫院”，進一步改善我院醫療環境質量，提高醫療服務水平，提高醫務人員的環境意識，建立人性化醫療服務模式，根據市衞生局工作要求，結合我院實際，特制定以下工作方案。
一、指導思想
以“打造綠色醫療環境、優化綠色服務模式、拓展綠色管理機制”為主要內容，以實現醫院環境“綠化、美化和保持省級園林單位”為目標，深入開展綠色創建活動，不斷改善醫療環境，提升醫療質量，讓羣眾看病放心、住院舒心，讓醫護人員工作安心、生活順心，促進醫院全面、協調、可持續發展。
二、堅持原則
一是保護環境的原則。按照《環境保護法》《醫療廢物管理條例》等法律、法規的要求，妥善處理醫用垃圾、生活垃圾，污水、廢氣排放須符合國家規定的標準。
二是體現綠色的原則。對單位進行綠化、美化，室外植樹種草，室內置盆景花卉，見縫插綠，常年見綠。推行綠色管理。
三、創建活動內容
1、積極改善環境質量，保證環境優美。規劃佈局合理。隨時保持室內外環境乾淨整潔、衞生狀況良好，不留死角。
2、擴大綠地、花圃面積，使院內綠化整體佈局科學合理，單位內綠化覆蓋率達到有關要求。
3、提倡無紙化辦公，採取有效措施使用清潔能源，節約資源，減少物料浪費。
4、醫療廢氣、噪聲等污染物的排放須穩定達到國家規定的標準，對放射性物質和射線裝置進行有效管理，嚴格控制放射性污染。
5、嚴格遵守環境保護法律法規，保障綠化美化常態化。
四、工作計劃與目標：
1、要求所有科室、病房必須對照創建標準查找不足，落實整改，責任到人。
2、全院開展督導檢查現場考核。
3、全院市將不定存在問題的整改情況進行復查。
4、年底表彰完成“綠色生態”工作任務好的`科室、個人。
五、保障措施：
1、科室要將綠色醫院的創建工作納入全年工作計劃，與醫院建設、醫院管理年、創建文明和諧行業工作結合起來，制定比較完整的創建方案，制定並落實具體的檢查措施。
2、各科室要成立綠色醫院創建負責人，建立健全保護環境、倡導綠色理念等方面的規範制度，制定創建方案，指定專人負責創建工作，明確個人職責，落實考核措施。
3、積極引導、推動醫院環境文化建設，營造濃厚的環境宣傳氛圍，經常性地運用櫥窗、標語、LED顯示屏大力宣傳，積極傳播環保知識。
4、利用重大環保節日等契機開展形式多樣、內容豐富的環保主題活
動，讓醫患雙方在活動中接受教育。組織職工參加環保公益活動。
5、結合工作實際，建立一整套節能降耗管理制度，並嚴格執行。
6、為“綠色生態醫院”的創建提供經費保障和技術支持，建立綠色創建檔案，分類管理相關資料，長期積累。
7、建立獎懲制度，開展綠色創建競賽活動，對節能降耗成績突出的科室和個人予以獎勵，對不執行相關規定，浪費能源、增加污染的予以懲罰。持門診及有關科室所需物資下送制度。
20xx年，社區衞生服務中心要圍繞市委、市政府創國家衞生城市中心工作和愛衞工作任務，把握機遇，開拓進取，鋭意創新，進一步加強內涵建設，促進各項工作的全面落實，推進中心工作全面、協調、可持續發展。
一、工作任務
（一）開展健康教育與健康促進。每月舉辦一場健康知識講座，在輸液大廳每天播放影像健康宣教資料，向居民提供不少於12種宣傳資料和健康教育處方，多形式普及健康知識，增強社區居民的健康意識和自我保健能力，促進全民健康素質的提高，爭取社區居民健康知識知曉率和健康相關行為形成率分別達到80%，中國小生健康知識知曉率和健康相關行為形成率分別達到85%以上。利用全年主要衞生宣傳日，開展義診、諮詢等多種形式的宣傳教育活動不少於9次。為就診患者提供個性化健康教育3000餘次。每二月刊發一期健康宣傳欄。
（二）積極開展疾病預防控制，加強傳染病防控措施，完善疫情的登記報告、採樣、消毒隔離等工作制度，進一步做實、做細、做精艾滋病、結核病等重大傳染病防治工作，提高艾滋病高危人羣干預的質量和效果。根據上級要求，做好年度重大公共衞生事件處置工作。
（三）加強計劃免疫工作。進一步加強轄區內兒童及流動兒童的預防接種和管理，本年度要在街道、社區居委會支持與配合下，定期組織人員下社區開展主動搜索，及時、準確掌握轄區內兒童及流動兒童資料，發現未按要求完成免疫
計劃的兒童，及時通知補證、補種；開展幼兒園兒童預防接種檢查，發現漏種及時給予補種；嚴格按照國家免疫規劃程序開展預防接種工作，建立健全冷鏈設備檔案，做好疫苗進出登記，加強生物製品的管理，按要求上傳兒童免疫接種信息。
（四）做好婦幼保健與計生技術指導。繼續做好孕產婦及兒童建卡工作，做好常住人口、流動人口和高危孕產婦的追蹤管理，並配合街道、居委會做好優生優育、婦女兒童保健等的宣傳工作；繼續做好婦幼信息的'收集、上報，加強婦幼信息漏報調查和本底資料調查。
（五）積極開展單位愛國衞生運動，搞好門前“三包”管理，加強內部診療環境美化、亮化和衞生保潔工作，做好單位控煙工作，確保在醫療科室無吸煙。
二、主要措施
（一）建立衞生領導小組和衞生管理專班，建立健全工管理制度，劃分衞生責任區，定期檢查考評，納入獎懲。
（二）開展業務培訓，提高工作能力。組織社區內醫務人員就健康教育、傳染病防治、院感護理等方面進行業務培訓，提高業務水平和工作能力。
（三）加強衞生宣傳，提升輻射力。全面加強中心對外宣傳，通過印發資料、電子顯示屏、網站、社區義診、衞生日活動等方式，及時發佈健康講座、疫病防治、預防接種、健康公益活動等信息，同時也可以通過聊天知道居民需求，傾聽羣眾意見，不斷改進衞生服務，增強社區衞生服務吸引力。
（四）強化科學管理，提升中心公信力。建立健全中心各項規章制度與崗位職責，嚴格落實責任制，強化責任、堅
持標準、嚴格考核、加強監管，逐步推動各項工作制度化、職責明確化、技術規範化。在工作方式上由“坐門等患”向“上門服務”轉變，開展電話預約和家庭病牀等便民利民服務，用真心幫助居民，用服務感化居民，堅決打開社區衞生工作局面。開展“樹中心誠信形象，創文明示範窗口”創先爭優競賽評比活動，紮實開展“三好一滿意”活動，規範服務行為，改善服務作風，嚴格治庸問責，嚴格行風治理，一言一行樹窗口形象，一心一意為百姓服務。建立社會監督及內部監督機制，強化執行力度，主動接受組織、羣眾和社會各界的監督，打造優質服務品牌，樹立中心良好形象，以紮實工作和優異成績向社區居民和上級主管部門交上一份滿意的答卷。
一、在xx年的基礎上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實。xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、彙總工作，並在實際執行中不斷完善。
2、 把人才管理看作戰略支持，抓好《xx年後備人才培養計劃》的落實工作。xx年第一季度完成《後備人才培養計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發各部門。第二三季度着手對後選人進入考核，本年度爭取將後備人才培養工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關係管理
加強勞動合同的簽訂工作：每半年度進行一次勞動合同普查工作，避免漏籤、延期現象，同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策後進的一種措施，並進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動：加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。
認真落實各項福利措施：xx年福利措施制度化，狠抓落實。
規劃好員工的職業生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備，二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，瞭解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質量。
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。
2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘後選人的.資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正採用評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。(根據現有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應調整)
三、調整、規範培訓工作
1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等，指導、協助部門組織聯誼活動，培養新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協助精神。
2、各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作：在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
四、進一步完善績效考核評估工作
1、加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部彙總後與當月工資掛鈎。
2、考核結果與獎罰掛鈎的力度加大，優勝劣汰，獎勤罰懶。
3、建立績效評估投訴制度
根據本班的實際情況，結合班上學生特點，特制訂出以下計劃。
一、班級基本情況和目標：
本班共有55名學生。
本學期我班的基本目標是：建立一支有進取心、管理能力較強的班幹部隊伍，全體同學都能樹立明確的學習目的，形成良好的學習風氣;培養學生良好的行為規範，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。繼續抓好學生的常規教育，強化《國小生日常行為規範》的落實，培養學生良好的行為習慣。師生中進行賞識教育，老師賞識學生，讓學生學會賞識自己，賞識他人。積極配合學校、少先隊的各種活動，開展豐富多彩的中隊活動，培養學生強烈的責任感、班級榮譽感，以及自我約束，自我管理的能力。
二、常規教育方面
從熱鬧的假期踏入新學期，學生的心神鬆散，為了使學生能夠及早進入角色，再次適應學校緊張而又豐富多彩的生，這就要在日常生活中能有序的引導，時時處處向學生進行有針對性的常規教育。
1、充分利用班隊會的時間學習《國小生守則》和《國小生日常行為規範》，並在日常學習的過程中讓學生知道什麼行為是對的，什麼是不對的，使學生養成良好的學習和生活習慣。如：見師長熱情問好，上下樓梯學會禮讓靠右行，教給學生待人接物的基本禮儀。對錶現不夠好的學生,及時進行點撥、指導，加強教育。
三、基本措施和做法：
1、抓好班主任的日常工作。
⑴組織好學生參加做操。
組織和指導學生的課間操，是保證國小生經常鍛鍊身體的重要措施。做課間操是班主任堅持跟班指導，要求學生做到精神飽滿，姿勢正確，動作符合節奏，做操完畢聽口令整理好隊伍，依次返回課室。
⑵檢查本班學生值日生工作。
班級的值日製是培養國小生良好道德品質和自治自理能力的重要途徑。目前學校中獨生子女的比重越來越大，在他們的身上不可避免地會具有獨生子女在性格上的弱點。學校通過班級的值日工作，對他們進行關心他人，關心集體，熱愛勞動，培養勞動習慣等方面的教育，都有着重要的現實意義。
⑶組織好放學。
組織放學是班主任不容忽視的'一項工作。打了放學鈴後，班主任進教教室整理好學生隊伍，向學生提出放學返家時的紀律。
2、組織和培養班集體。
班級集體是班主任教育的對象，又是班主任工作依靠的教育力量。班級集體不是自然而然形成的，需要班主任進行長期工作，進行組織和培養。
⑴確立共同的奮鬥目標、培養良好的班風。
⑵選拔、培養和使用班幹部。
今學期開學，首先注意選拔培養班級的積極分子，物色班幹部，組成班委會，讓學生初步學習自己管理自己。在使用過程中不斷指出他們的不足，給予及時培養和教育，教育學生要民主觀念。班幹部定期輪換，讓更多的學生有得到鍛鍊的機會，同時也培養了學生既能當領導，又能被領導的適應能力。
3、做好個別學生的教育工作。
班集體中總有一些比較特殊的學生，他們或是學習差，或是性格孤僻，或是頑皮搗蛋。班主任必須做好這些特殊學生的教育工作。具體做法如下：
對個別學生的教育工作要對症下藥，教育個別生首先要找出個別生特殊在什麼地方，有的學生學習成績不理想，有很強的自卑感，造成性格孤僻，不和羣。有的是精力過剩，人很聰明，而班級生活對他來説很不滿足，在缺乏正確引導的情況下就會搞出“惡作劇”。總之，對個別生不能一概而論為差生，要區別對待，對症下藥，因材施教。
4、以班級文化建設為突破口，設計班級文化長廊，佈置教室牆面文化，給學生營造一個温馨的學習環境。
5、加強家校聯繫，形成家校合一的教育的合力。本學期召開兩次家長會，並通過致家長一封信、網絡等形式對家長進行教育觀念、教育方法等多方面的溝通與指導，並及時反饋學生在校表現，讓家長隨時掌握學生的情況。
四、特色班級實施辦法：
1、“我們的10分鐘”———變教師講班會為學生講班會，開展學生自我和相互教育10分鐘活動。擬訂主題，提前佈置給學生蒐集相關信息，做好交流準備，由於學生年齡小，可以請家長協助準備好5分鐘發言。
五、具體安排如下：
九月份：
1、學生暑假作品展，評比閲讀小明星。檢測生字認讀。
2、開學典禮，讓學生回家觀看《開學第一課》
3、建立新的班委、新的合作小組、制定生本崗位管理表
4、班級文化建設，佈置教室。本月黑板報主題：“新學期新目標”。
5、召開家
長會，不止班級家長委員會任務
十月份:
1、“紅領巾心向黨”主題隊會
2、秋遊活動
3、“我為班級獻一策”活動
十一月：
1、班級特色：學生簡筆畫作品展示
2、評選班級之星
十二月:
1、“珍愛生命，關注安全”主題教育活動
2、寫字比賽。
3、班級學習小組評選
4、慶元旦
一月份
1、快樂應考，快樂學習
2、撰寫學生評語
班級管理是一門藝術。我將在工作中努力吸取新經驗，充分發揮班主任的教育作用，引導學生健康成長。
按照縣委政法委關於進一步深化司法公開工作的統一部署，縣司法局擬定5月25日至5月29日組織“政法開放周”活動。活動計劃如下：
一、活動時間：
20xx年5月26日——5月29日
二、活動主題：
深化司法公開，推進陽光服務
三、活動內容：
（一）網上公開。在“縣司法局”站開闢司法公開專欄，緊緊按照“內容真實全面、欄目科學創新、更新及時有效”的標準，公佈職權目錄和流程圖，公佈我局司法公開工作主要措施及最新進展情況。運用信息化科技宣傳手段讓更多的羣眾瞭解、關注我局工作，提高知曉度。
（二）深入基層。利用一週時間，深入到五個鄉鎮，走進農村、步入農户，發放司法局主要工作職能及辦事流程的宣傳材料，現場解答羣眾諮詢，面對面進行司法公開宣傳，積極擴大司法局的.社會影響，推進司法公開工作順利進行。
四、活動要求
要將“政法開放周”活動作為推進政法工作和政法隊伍建設上台階的基礎性工作，加強領導，明確責任，強化措施，狠抓落實，切忌形式主義，確保活動取得實效。
一、指導思想：
在上級團委和學校黨委的領導下，以素質教育為主線，以學校德育工作、教學工作為軸心，認真細緻的開展團員工作，發展、挖掘自身的特點和優勢，結合我校青年的特點，開展適合他們的各種團的學習和活動，積極探索共青團組織服務青少年的有效途徑和手段， 全心 全意為廣大青年服務，使他們更主動的靠攏團組織，力爭開創共青團工作的新局面。
二、工作目標：
1、按照“建服務型團委，育創造型人才”的工作理念，投身學校各項創建活動，全心全意為學校的發展添磚加瓦，為培養創造型人才而服務。
2、堅持以德為先、以人為本、以德育帶智育的原則，始終把思想道德教育貫穿於團隊工作的'全過程，切實提高全校青年的思想道德素質水平。
三、工作要點：
（一）全面加強青少年學生的思想道德建設。
1、深入開展理想信念教育，切實加強青少年思想道德教育。
堅持以德為先、以人為本、以德育帶智育的原則，通過開展入團宣誓、民族精神代代傳等活動，弘揚民族精神，引導學生從小養成高尚的思想品質和良好的道德情操。同時，要以愛國主義和傳統美德為主題，利用各種法定節日、重要人物和重大事件紀念日，開展有針對性的思想道德教育活動。發掘中秋節、重陽節等傳統節日的文化內涵，創新未成年人道德實踐活動載體，努力開創一個傳統節日，一類教育內容，一種活動載體的生動局面。
2、以實際行動踐行“八榮八恥”，廣泛開展道德實踐活動，加強中學生文明行為習慣的養成教育。
以全面推進素質教育為主題，以育人為目標，以培養中學生的公民意識、創新精神和實踐能力為重點，利用升旗儀式、主題班會、黑板報等開展多層次、新形式的思想道德教育實踐活動，深入開展校園精神文明督導活動，大力宣傳《公民道德建設實施綱要》和《中學生日常行為規範》，使青少年形成愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義、為人民服務的意識，形成尊老愛幼、文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法的社會公德，進一步提高青少年道德行為素質，大力弘揚道德新風。
3、結合重大節日和紀念日，積極開展主題教育活動。
以第23個教師節、建國58週年等重大節日和紀念日為契機，開展適合本校實際的金秋十月愛國主義主題教育活動，增強團員青年的榮譽感和責任感，讓團員青少年進一步認識到社會主義的優越性，激發愛國熱情，樹立“為中華之崛起而讀書”的理想，為今後服務社會、報效祖國奠定良好的思想基礎。以升旗儀式、國旗下講話、校園廣播、黑板報、主題班會等為教育陣地，開展“公民道德教育宣傳日和弘揚、培育民族精神宣傳教育月”主題教育活動，着重抓好愛國主義和傳統美德教育。
4、加強特殊學生的思想政治教育。
通過學校温暖基金、愛心助學、促膝談心、走訪慰問等活動，瞭解特殊青少年學生的思想動態，關心他們的學習、生活，切實做好思想政治教育。
（二）紮實推進青少年學生的素質教育。
1、繼續開展中學生 “民族精神代代傳”主題活動。廣泛開展學習“八榮八恥”系列活動，引導學生社團開展座談、主題班會、知識競賽、文藝演出、網絡論壇等學生喜聞樂見的活動，豐富校園文化，幫助學生堅定信念，進一步明確自身肩負的歷史使命。通過開展暑期社會實踐調查等活動，不斷拓展體驗崗位，創設生動多樣的體驗項目，進一步推進體驗教育活動。
2、深化“學生素質拓展計劃”，樹立自我管理意識。通過宣傳、廣播等形式讓學生樹立“我為三十三中作貢獻”的主人翁責任感，積極主動參與學校常規管理，增強學生的歷史使命感，樹立“我是三十三中人”的自信心和自豪感。
3、繼續深化青少年讀書計劃。大力倡導爭創學習型組織、爭當學習先鋒，宣傳推廣“天天讀書”活動。
4、大力開展中學生志願者服務活動。要以學雷鋒、助殘日、校運會、校園十大歌手、元旦晚會等紀念日為契機，組織學生廣泛開展形式多樣、內容豐富的志願服務活動，；要繼續拓展中學生志願服務活動的內涵，積極探索中學生志願服務活動的新形式和新載體。進一步搞好“温暖基金”愛心助學活動，切實幫助有困難的學生解決實際問題，組織團員青年為殘疾人、孤寡老人、困難户提供必要的服務，繼續開展為貧困地區獻愛心活動，培養學生良好思想品德。
（三）響應黨中央“永葆先進性”的號召，切實加強團隊自身建設，永葆我校團隊員的先進性。
1、加強團員隊伍建設。做好團幹部學習培訓工作和本學期新團員的發展工作，原則上是團員推薦，民主選舉，班主任把關，徵求任課老師意見。加強團員意識教育，規範新團員入團宣誓儀式。
2、進一步完善團隊陣地建設，創新團工作機制。團委將繼續積極配合政教處，抓好學生日常行為規範，搞好學校的各項管理，發揮共青團的先鋒模範和生力軍的作用，大力宣傳表彰好人好事，批評教育壞人壞事，使學生形成良好的道德行為習慣。
3、繼續抓好團隊基礎工作。通過廣播站、黑板報等陣地，突出標誌教育，加強團徽教育管理，讓學生在校自覺佩戴團徽，熱愛團隊標誌，以自己是共青團員為榮。
4、進一步加強學校團幹部隊伍建設和學校團工作理論研究。各支部要積極適應學校新課程改革，組織貫徹《共青團中央關於加強團幹部思想作風建設的意見》，培養求真務實、艱苦奮鬥、開拓進取的工作作風。
四、具體工作安排：
八月份：
1、制訂學期團隊工作計劃
2、作好高一新生接待工作
九月份：
1、團支部書記會議
2、高一新生團員檔案整理
3、慶祝第23個教師節“老師，您辛苦了”主題教育活動
4、中學生日常行為養成月系列活動
5、團委、學生會換屆選舉
十月份：
1、“祖國在我心中”愛國主義主題教育活動
2、“公民道德教育宣傳日和弘揚、培育民族精神教育月”主題活動
十一月：
1、結合段考開展“創建誠信校園，培育誠信師生”實踐活動
2、配合學校搞好校運會各項青年志願者活動
3、校園十大歌手大賽
十二月份：
1、新團員入團宣誓儀式
2、元旦晚會
一月份：
1、各類評優工作
2、團隊工作總結
3、資料整理歸檔
新學期伊始，我們帶着希望，又踏上了新的征程。在新學期中，團委要不斷研究學習，努力開拓創新，爭取使我校團工作更上一層樓！
1， 客服職能定位
作為汽車客户服務職能部門，提升滿意度的根本目的在於降低客户流失率，提升忠誠度，最終增加企業利潤，客服工作計劃。隨着中國汽車市場的持續發展，客户滿意度水平與其他指標一起成為衡量企業競爭力的重要方面。
客户服務的功能，一方面針對薄弱點提供反饋，並指導其改進，最後再對改進狀況做評估和跟蹤，另一方面要為廠商提供客户服務質量與滿意度的狀況。
2， 客服基礎建設
1）7DC、3DC回訪及相關各類報表
仔細對每一個客户進行回訪（新購車客户提車後7-10天內進行回訪，維修客户3-5天內進行回訪，並將回訪記錄以日報、週報、月報的形式進行總結分析，將需改善部分進行整改、跟蹤，在回訪過程中，針對各項服務內容要求顧客採取打分形式對我們的服務進行評分），客訪專員在回訪過程中要不斷總結回訪經驗，並整理總結出切實可行的'回訪應對話術。
2）客户關懷、生日、節日問候
每到客户生日前2-7天內進行多種形式的生日祝賀；
每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節等等節日進行多種形式的生日祝賀。
3）保養、年審、續保等提醒
在客户車輛需要保養、年審、續保時，在一週前以電話、短信等形式提醒顧客。
4）客户檔案管理（要求能按多種方式檢索）
一般情況下，對客户檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，維修檔案一車一檔（保修期外的客户檔案可進行打包保存），各種檔案必須要求項目、單據齊全，並且要求能按多種方式檢索，比如：按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等，工作計劃《客服工作計劃》。
5）客户信息統計分析、客户流失分析
根據客户信息，進行統計分析，比如客户羣體分析、客户購買結構分析、客户流失分析、客户忠誠度分析等各類分析，並就各種分析提出建設性意見。
6）基於軟件系統的信息化管理（如DMS系統應用）
以上5個方面的工作必須在一個系統的規範的流程下完成，因此需要一個功能強大的軟件系統進行管理。這也就需要我們對軟件的使用必須達到熟能生巧
7）組織策劃針對性的客户活動（如客户知識講座、客户聯誼會、自駕遊等）
客户服務的一個重要目標就是提高客户滿意度，針對這一目標，做好CS(即提升滿意度)計劃，以各種形式的活動（如客户知識講座、客户聯誼會、自駕遊等）提高忠誠度，建立充分了解、充分信任的客户關係。
3， 客服流程規範與管理、投訴處理流程
客服部門的工作必須專業、規範、協調，並以積極負責的態度來協助處理客户投訴。
主要工作流程： 7DC客户檔案管理流程：
1、客户提車後，銷售業代應及時將相關資料交銷售部車業管理員，由車業管理員整理無誤後於次日（即客户提車後第2日）將資料轉交客服部；車業管理員必須將客户資料分類並將統計數據填入資料交接表單，做好交接手續。
2、完整的客户資料應包括：購車合同、附件購買合同、客户身份證（法人機構代碼證/營業執照）、暫住證、車輛合格證、車輛零售發票（或增值税發票）、購置税證、購置税收據、行駛證代辦回執、保險單、保單發票、提車確認書、銷售開票出庫單、客户入會資料表等原件或複印件；
3、客服部收到資料後，填寫銷售檔案歸檔，及時錄入“客户管理電子檔案”，填寫《客户回訪管理表》並按系統提示客户ID號對檔案進行編號並存檔。
4、所有業務人員必須在交車後2個工作日內將所有相關資料交車業管理員，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與車業管理員説明原因
4.客户檔案管理流程：
1、客户維修保養後，售後前台應1個工作日內將相關資料交市場客服部；
2、完整的客户資料應包括：接車單、派工單、結算單、常規項目檢查表； 售後前台必須將客户資料分類並將統計數據填入資料交接表單，做好交接手續。
3、客服部收到資料後，填寫售後檔案歸檔，及時錄入“客户管理電子檔案”，填寫《客户回訪管理表》並按系統提示客户ID號對檔案進行編號並存檔。
4、所有維修保養檔案必須在1個工作日內交市場客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場客服部説明原因。
客户跟蹤回訪流程：
1、每天按客户提車時間查詢出需要進行回訪的客户名單，並對其一一進行回訪；
一、工作思路
本學期，我區國小語文教研工作將圍繞“自主課堂”“大量閲讀”兩大主題，創新教研方式，完善教研機制，以提高課堂教學質量為核心，紮實推進各項教研活動，努力推動我區國小語文教育教學改革與發展。
二、主要工作
（一）進一步推進“自主課堂”教學研究，努力實現課堂教學轉型。
構建“自主課堂”的關鍵在於教師在教學中能立足於培養學生學習語文的興趣，培養學生基本的語文能力，提高語文素養，做到以學定教、有效指導，學生活動能實現“自主、合作、探究”的模式，學生在學習過程中有實實在在的進步，能產生想繼續學習，深入學習的自主願望。今年秋季，我區將針對市教育局下發的“國小語文‘自主課堂’教學評價標準”，組織開展國小語文“自主課堂”教學研討。各校在校本教研工作中要圍繞該研討專題，結合區教研工作安排，積極開展以課例為載體的各種教學研究活動。
1．開展國小語文“自主課堂”課堂教學研討。
（1）以優質化項目學校為龍頭，開展三年級語文集體備課活動，每兩週集中一次，三所項目學校三年級語文老師和其它學校三年級語文備課組長全程參與。集體備課形成的指導性教學設計需根據本班實際情況作修改後使用，並形成針對性的有效反思，每月彙總形成完整資料供今後備課參考之用。
（2）以抽籤的形式組織備課組內教師同課異構，每月一次，以促進集體備課的高效優質，讓所有的參與者真備課，備有用的課。
（3）以推門聽課的形式，調研全區各國小語文“自主課堂”的常態教學現狀，尤其關注三年級集體備課的有效性，以促進課堂教學質量的普遍提高。
2．開展國小語文“自主課堂”教學設計説課、上課比賽。
（1）所有國小語文教師全面參與，從指定課題中選擇一篇進行説課稿的設計和課件的製作，學校組織校內預賽，擇優報送教研室。
（2）區級評選勝出的.優秀説課稿設計者將進行現場上課比賽。
（3）優秀説課稿將集結成冊供全區各學校資源共享。
3．開展國小語文“自主課堂”課前預習單和課後作業單的命題比賽。
（1）各校應以“能力培養”為導向，認真組織各年級備課組開展命題研討活動，組織骨幹教師審閲命題內容，嚴把命題質量關，保證練習內容的針對性和科學性。
（2）區教研室將組織以整個單元為整體的命題設計比賽，重在考查教師對教材整體把握的能力和對命題設計的思考。參賽對象為抽籤決定的某個年級所有語文教師，以團體為單位參加比賽。
（二）進一步深化“科學認讀”區本課程實施，努力推動區域特色辦學。
本學期將繼續以“科學認讀”區本課程為載體，推廣深化我區多年來在課外閲讀方面的研究，不斷促進我區國小語文課堂教學與課外閲讀的相互促進均衡發展。各國小要立足學校實際，用好區本閲讀教材，進一步加強校本教材的開發與實施，努力推動區域特色辦學。
1.閲讀教材的修編與使用。
區教研室利用暑假組織部分學校教師編寫了區本閲讀教材初本。各校要組織教師科學地使用教材，讓孩子在輕鬆愉快的閲讀中日積月累博聞強記，以逐步提升語文綜合素養；並請就“如何完善教材編寫”定期組織教師研討，形成反饋性文字報送教研室以供修編參考之用。
2.閲讀課程的實施與評價。
各校要加強課外閲讀課程的深化實施，創新閲讀評價機制，促進教師用好閲讀教材，上好閲讀交流課，建立班級閲讀檔案，讓所有學生有書讀，有時間讀，有興趣讀，有效地讀。學期末，區教研室將組織對學生的閲讀素養進行綜合評價。
三、第一學期具體安排
九月份：
1.“自主課堂”三年級集體備課、觀課議課活動；
2.組織參加市級國小語文青年教師基本功競賽；
3.組織區本閲讀教材的第一次修編討論。
十月份：
1.組織參加泰州市國小語文專題研究活動；
2.“自主課堂”三年級集體備課、觀課議課活動；
3.“自主課堂”課前預習單和課後作業單命題比賽。
十一月份：
1.“自主課堂”三年級集體備課、觀課議課活動；
2.“自主課堂”教學設計説課、上課比賽；
3.組織區本閲讀教材的第二次修編討論。
十二月份：
1.“自主課堂”三年級集體備課、觀課議課活動；
2.課外閲讀課觀摩研討活動。
元月：
1.組織國小生閲讀素養綜合評價；
2.組織國小語文期末質量調研；
3.總結本學期國小語文教研工作。
一、指導思想指導思想：
以基礎教育課程改革為契機，以課程改革為中心，圍繞課改完善和深化學科教學常規，以促進教師專業水平發展為重點，以教科研為先導，以隊伍建設為關鍵，以提高育人質量為目標，堅持“育人為本，質量第一，突出特色，全面發展”的教研思想，積極營造教研組發展的新的生長點，從而促進二中綜合文科教研組的工作持續和快速發展，特制定如下工作計劃：
二、加強教育理論學習，提高教師理論素質
1、本學期重點學習1-2篇教育教學著作。
2、理論學習採取自學與集中學習相結合的方式。集中學習由各成員輪流以理論配實際教學案例的形式進行，讓理論真正起到領航課堂教學的作用。每學期每人至少上交1篇學習體會或反思。
3、組織本組教師認真撰寫教學論文，要求每位教師至少有一篇論文或教學心得或教學反思；積極參加各類教育主管部門組織的論文評選活動，力求出幾篇高質量的論文。
三、狠抓教學常規落實，深化教育教學改革
1、加強集體備課，每學期上交一份精品教案或教學設計和一份説課材料。
2、做好不同層次學生的輔導工作。尤其要關心後進生，厚愛特困生，積極投入到愛心幫扶活動中去。
3、認真做好教學質量分析工作，每學期至少進行2次教學質量分析。
4、加強信息技術培訓，學科教學與信息技術整合；建立教研組博客，每人每週至少更新一篇教育教學隨筆，實行網絡教研。
5、加強聽課與評課，組內教師相互聽課不少於10節；每人有一篇有質量的評課稿。
四、具體工作
1、根據新形勢下的考試要求，教學中應重視對知識系統和線索的梳理，重視知識的橫向聯繫。九年級教師應以會考熱點問題為切入點，適當訓練學生多角度、全方位分析問題的能力。
2、督促各位老師擬定好本學期的教學工作計劃。
3、擬定“文綜”教研組本學期的教研工作計劃。
4、注重“備、教、批、輔、考、評、思”常規7大環節的`落實，教研組配合學校教務處每月的檢查，並做好詳細記載和總結。
5、加強組內的學習與交流，探討教學中的實際問題，重難點的把握，教法設計等，互相聽課。
6、課堂教學是大面積提高教學質量的主陣地，各科根據自己學科的特點，找方法，添措施，發揮學生的主體作用，合作學習，趣味學習，探究學習，增加課堂教學的含金量。
7、豐富學校網站中國中文綜教研組板塊內容。
8、積極引導組內教師認真閲讀教育教學書籍，報刊，雜誌，學習現代教育理論，結合自己教育教學工作的需要，做好讀書筆記，寫好教學反思，鼓勵本組教師撰寫教育教學論文。
9、各年級的教學以會考為中心，以《課程標準》為綱，堅持以學科教學為主，落實基礎知識，提高學生各學科的基本技能和學科能力，培養學生對各學科整體知識的把握和綜合分析問題、解決問題的能力。
10、政、史、地三科教師能夠跨學科聽課，共同研討切磋備課，相互借鑑溝通，開拓知識視野，形成綜合、全面分析問題的思維習慣，提高自身的素質和修養。
11、做練習時要把握好適度的原則，不追求偏、難、怪，從自己學生的實際出發，落實基礎，提高能力。
12、3月初召開一次教研會議，聽取各位老師對這個學期的意見和建議。督促本組教師加強學習，更新觀念，更新教學手段與模式。
五、工作目標
在教務處的指導下，結合本組學科實際，本學期教研組工作將繼續以深化新課程為中心，以學科的學風和教風建設為主題，以加強教師隊伍建設為根本，以教研組活動以及課堂教學為主陣地，使教研活動成為師生之間加強教學研究，提高教學水平和提升教師專業素質的主要途徑，促進教師向學習型、研究型、創新型方向轉化，努力提升我組教師的教學與教研整體水平，較好地完成學校佈置的各項教育教學任務，力爭在期末考試以及20xx年會考中出好成績。
學問齋